電子商務(wù)工作總結(jié)(通用15篇)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編收集整理的電子商務(wù)工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
電子商務(wù)工作總結(jié)1
在學(xué)校的精心安排下和實(shí)訓(xùn)老師的認(rèn)真指導(dǎo)下，xx級(jí)電子商務(wù)畢業(yè)實(shí)訓(xùn)接近了尾聲，從xx年4月6號(hào)到xx年6月2號(hào)為期一個(gè)月左右的時(shí)間，讓我們?cè)僖淮螌W(xué)到更多更實(shí)用的知識(shí)。實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容和任務(wù)也在我們組的努力和付出艱辛的汗水后，得到了回報(bào)，我們組在規(guī)定的時(shí)間里完成了blog系統(tǒng)設(shè)計(jì)，同時(shí)也得到了老師認(rèn)可心中無(wú)比的激動(dòng)。作為項(xiàng)目組長(zhǎng)的我，不僅在此項(xiàng)目中學(xué)到了技能，更重要的是學(xué)到一種團(tuán)隊(duì)精神，一種分享收獲的喜悅，一個(gè)小組一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有統(tǒng)一的目標(biāo)，統(tǒng)一的意見(jiàn)，和一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，這樣才能更有效的完成我們前進(jìn)中遇到的難題和困難。
從學(xué)校走向社會(huì)，首要面臨的問(wèn)題便是角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象，而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺(jué)的.進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
還記得實(shí)訓(xùn)一開(kāi)始我就比較高興和興奮因?yàn)樽约嚎梢岳米约核鶎W(xué)的知識(shí)做自己想做的事情，開(kāi)發(fā)一個(gè)自己喜歡的項(xiàng)目blog系統(tǒng)設(shè)計(jì)，于是找了幾個(gè)有相同愛(ài)好的朋友一起組成小組開(kāi)始了我們的畢業(yè)設(shè)計(jì)，我便接受了組長(zhǎng)職位，我們商量了之后，選擇了《個(gè)人資源主題網(wǎng)站設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)》在我的提議下我們選擇了設(shè)計(jì)《blog系統(tǒng)設(shè)計(jì)》來(lái)作為我們的畢業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，作為我們小組我們當(dāng)然想如何在項(xiàng)目小組中脫穎而出成為一支優(yōu)秀小組，這其中非常重要的一點(diǎn)就是我們必須統(tǒng)一目標(biāo)。
所以一開(kāi)始我們組就統(tǒng)一了目標(biāo)制定了一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃出來(lái)，在短短的5周25天時(shí)間里將項(xiàng)目分解，和組員自身掌握知識(shí)的情況做了統(tǒng)計(jì)調(diào)查之后，由大家商量和推薦任務(wù)負(fù)責(zé)人。分配了每個(gè)組員的工作，每個(gè)組員有了自己的目標(biāo)，隊(duì)員做起來(lái)就比較有目的，要不這樣最后也只能剩下幾個(gè)人在做。造成資源的浪費(fèi)和不能充分利用，所以通過(guò)一天的時(shí)間分配好每個(gè)人的目標(biāo)進(jìn)度，和具體計(jì)劃完成的時(shí)間。在確保工程質(zhì)量的同時(shí)，把握工程的進(jìn)度十分重要，并要及時(shí)的和老師溝通聯(lián)系。得到老師的幫助是完成這次任務(wù)的一個(gè)重要保證，下面是我此次項(xiàng)目的具體安排：
時(shí)間安排：
將選題確定下來(lái)，并將項(xiàng)目分為：頁(yè)面設(shè)計(jì)。功能設(shè)計(jì)。與數(shù)據(jù)庫(kù)連接3大版塊。（1天）
根據(jù)畢業(yè)選題，寫出《項(xiàng)目策劃立項(xiàng)書》《需求分析說(shuō)明書》《詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書》《程序編碼》人均一份。（5天）
收集網(wǎng)站資源，如所需的圖片和程序相關(guān)資料（2天）
完成blog系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)筐架。（10天）
將前臺(tái)功能和后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)處理連接。（3天）
測(cè)試blog系統(tǒng)的功能和軟件在運(yùn)行中的bug。（2天）
工作進(jìn)程：
在項(xiàng)目制作中難免會(huì)有時(shí)間安排上的沖突所以我決定留出多余的2天時(shí)間來(lái)彌補(bǔ)這個(gè)問(wèn)題，同時(shí)事實(shí)也證明了我的判斷是正確的。這次其中有組員因?yàn)樵谡夜ぷ鳎怨咀屗ッ嬖�，這樣就占用了我們事先安排的時(shí)間，所以這次在出現(xiàn)特殊情況下，我們也保證了項(xiàng)目的整體進(jìn)度，確保質(zhì)量的基礎(chǔ)和按期完成工作是十分重要的，如何才能按工作進(jìn)度完成工作，而又能減少加班加點(diǎn)是在項(xiàng)目中時(shí)時(shí)都要考慮的問(wèn)題。工程進(jìn)度太趕，加班加點(diǎn)的工作容易造成隊(duì)員疲勞作業(yè)而影響工作質(zhì)量；進(jìn)度太慢，又會(huì)影響完成時(shí)間。所以要做合理的工作分配。
在我們小組中，每個(gè)成員都有其善長(zhǎng)的一方面，有善長(zhǎng)技術(shù)的，也有十分細(xì)心善長(zhǎng)測(cè)試的和熟悉頁(yè)面設(shè)計(jì)的。
所以在完成這個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度過(guò)程中，遇到的困難都能及時(shí)的解決也同時(shí)感謝老師的熱心幫助。本blog系統(tǒng)網(wǎng)站采用sql server數(shù)據(jù)庫(kù)。我們通過(guò)導(dǎo)入，或者手工輸入等方式將數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)庫(kù)中。數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫(kù)中一表的方式存放，數(shù)據(jù)項(xiàng)之間存在約束關(guān)系，而多個(gè)數(shù)據(jù)表之間以某種方式聯(lián)系在一起，這就形成了基于表間關(guān)系的關(guān)系性數(shù)據(jù)庫(kù)。關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)，以用戶定義的某種方式組織和維護(hù)數(shù)據(jù)，便于數(shù)據(jù)的管理，完整性檢測(cè)。
提供快速有效的信息檢索和查詢更改等等。asp。net可完全利用。net架構(gòu)的強(qiáng)大，安全，高效的平臺(tái)特性。asp。net是運(yùn)行在服務(wù)器后端編譯后的普通語(yǔ)言運(yùn)行時(shí)代碼，運(yùn)行時(shí)早綁定（early binding），即時(shí)編譯，本地優(yōu)化，緩存服務(wù)，零安裝配置，基于運(yùn)行時(shí)代碼受管與驗(yàn)證的安全機(jī)制等都為asp。net帶來(lái)卓越的性能。
電子商務(wù)工作總結(jié)2
我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)xxx通信有限公司實(shí)習(xí)。在x個(gè)月的學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)中，學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。在這x個(gè)月里，我學(xué)到很多、收獲很多、感慨很多。這里，把我對(duì)xx公司文化的理解、在學(xué)習(xí)和工作的感受、以及實(shí)習(xí)的收獲做一個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié)。
跟以往一樣，對(duì)大多數(shù)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，20xx年暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長(zhǎng)假。但對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)不一般的暑假。這個(gè)暑假，我們開(kāi)始了大學(xué)生涯中重要的一課——校外實(shí)習(xí)。
20xx年x月x日，我們結(jié)束期末考試才剛x天，在大多數(shù)同學(xué)們還來(lái)不及高呼暑假快樂(lè)時(shí)，我們又踏上一個(gè)新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過(guò)，并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們xx位同學(xué)帶著滿懷希望、激動(dòng)、好奇的心情來(lái)到xx集團(tuán)，開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)生涯。
在整個(gè)實(shí)習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。20xx年x月x日，我們結(jié)束了xx天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位，以淘寶語(yǔ)音客服的身份開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)工作。在學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)以及x個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對(duì)服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國(guó)電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，更讓我迅速成長(zhǎng)起來(lái)。在實(shí)習(xí)的x個(gè)月里，我們有酸有甜，有苦有樂(lè)，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗；我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時(shí)我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長(zhǎng)過(guò)程：x個(gè)月，xx個(gè)日夜，每一天、每一時(shí)、每一分、每一秒，都是我們成長(zhǎng)的見(jiàn)證。
初到xx公司
20xx年x月x日，我們來(lái)到xx公司的第一天，這一天，我們成為了xx集團(tuán)淘寶項(xiàng)目部的20xx年度第x屆語(yǔ)音學(xué)員；這一天，我參加了一個(gè)特別的開(kāi)學(xué)典禮；這一天，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙；這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來(lái)。
早在x月x日，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀。在那一天里，我們簡(jiǎn)單的了解到xx集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、xx廣電網(wǎng)絡(luò)、xx集團(tuán)等知名企業(yè)，并簡(jiǎn)單的了解xx集團(tuán)的淘寶項(xiàng)目部及其業(yè)務(wù)，為即將開(kāi)始的實(shí)習(xí)做個(gè)簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備。
初到，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，好好的充實(shí)自己。
感受xx公司文化
來(lái)到xx公司后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉，這就需要熟悉管理制度、文化、理念等。在初來(lái)的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格�？赡軐�(duì)很多人來(lái)說(shuō)，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng)，但我覺(jué)得，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開(kāi)的。同時(shí)，對(duì)從事客戶服務(wù)工作的人來(lái)說(shuō)，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。
來(lái)到xx公司幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣xx個(gè)字：軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù)；學(xué)員證背面的中間，印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠(chéng)主動(dòng)專注”這xx個(gè)字；學(xué)員證背面的下方，還有：“真誠(chéng)向善，服務(wù)永遠(yuǎn)”這x個(gè)字，簡(jiǎn)單的xx個(gè)字，概括出xx集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。
對(duì)于公司的文化，我這樣去理解
1、軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù)，從事客戶服務(wù)工作的，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺(tái)，所做的一切，都以為客戶服務(wù)為目標(biāo)。
2、融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠(chéng)主動(dòng)專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對(duì)待，站在客戶的角度去看待客戶的問(wèn)題，真正的了解客戶的實(shí)際情況和需要，做到真正為客戶服務(wù)。團(tuán)隊(duì)工作，現(xiàn)實(shí)中，不同的客戶遇到的問(wèn)題需要的解決方法是不一樣，同時(shí)，部分客戶的問(wèn)題個(gè)人是無(wú)法為客戶解決的，這就需要我們能有一個(gè)能滿足不同客戶需要，且能隨時(shí)以集體力量解決客戶問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人都承擔(dān)著不同的工作，每個(gè)人的工作都會(huì)影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問(wèn)題，我們必須要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作，還要善于團(tuán)隊(duì)工作，要發(fā)揮出1+1>2的`團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時(shí)刻緊跟客戶的需求，不斷調(diào)整服務(wù)模式，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式，以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，為的都是更好的服務(wù)客戶。坦誠(chéng)，因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻糁腥ィ蔷托枰芘c客戶坦誠(chéng)的交流，這樣才能更了解客戶的問(wèn)題；也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)，所以我們要坦誠(chéng)的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)；還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔�，所以我們要坦誠(chéng)的接受他人給我們的批評(píng)和建議，努力彌補(bǔ)自身的不足。主動(dòng)，就是我們要主動(dòng)地為客戶解決問(wèn)題，不管是遇到的還是潛在的；同時(shí)在工作中或在團(tuán)隊(duì)中要主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù)，主動(dòng)地承擔(dān)起自己的責(zé)任、義務(wù)；在為客戶服務(wù)的同時(shí)，要主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動(dòng)的去彌補(bǔ)不足，并針對(duì)客戶的問(wèn)題適時(shí)主動(dòng)的去探索更好的解決方案。專注，就是要專注于客戶的問(wèn)題，針對(duì)客戶的問(wèn)題給出有效地解決方案；在團(tuán)隊(duì)工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作；在服務(wù)模式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實(shí)現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn)，即我們要時(shí)刻以真誠(chéng)的心去對(duì)待客戶，真誠(chéng)的為客戶解決問(wèn)題，時(shí)刻以善意的一面面對(duì)客戶。在為客戶的服務(wù)上，我們永不止步，直到永遠(yuǎn)�？此坪芎�(jiǎn)單的39個(gè)字，實(shí)則寓意深刻。個(gè)人感覺(jué)，我自己對(duì)公司文化的理解，在上崗后對(duì)我有很大幫助。
在公司淘寶項(xiàng)目部的運(yùn)營(yíng)大廳里，還有這么一句話：“創(chuàng)造20xx年的感動(dòng)今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”，這是淘寶網(wǎng)的一個(gè)口號(hào)。我想，淘寶網(wǎng)能有今天的成就，跟它的這句口號(hào)有著很大關(guān)系的。而對(duì)成長(zhǎng)中的我們來(lái)說(shuō)，無(wú)疑如同至理名言一樣。今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡(jiǎn)單明了的告訴我們，今天所取得最好的成績(jī)，對(duì)明天而言，仍然只是新的一天的起點(diǎn)，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力，努力，永不止步。
電子商務(wù)工作總結(jié)3
今年以來(lái)，xx縣委、縣政府將農(nóng)村電商作為精準(zhǔn)扶貧的重要抓手，堅(jiān)持“政府搭臺(tái)、企業(yè)唱戲、個(gè)人融合”的原則，打通精準(zhǔn)扶貧“最后一公里”，推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧。根據(jù)x省商務(wù)廳《關(guān)于迎接全省電商扶貧考核有關(guān)事項(xiàng)的通知》（xx商函xx號(hào)）文件安排，現(xiàn)將我縣電商扶貧工作總結(jié)如下：
一、電商扶貧工程及“百日行動(dòng)”落實(shí)情況
今年以來(lái)，我縣電商扶貧工作緊緊圍繞電商扶貧工程及“百日行動(dòng)”，以“國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范縣”項(xiàng)目實(shí)施為載體，多措并舉，全面推進(jìn)。
一是縣級(jí)電商服務(wù)中心進(jìn)展順利。縣政府在xx縣新興產(chǎn)業(yè)園購(gòu)置的xxxxx平米的縣級(jí)電子商務(wù)服務(wù)中心已經(jīng)完成主體建設(shè)，正在進(jìn)行室內(nèi)裝修�？h級(jí)電商服務(wù)中心招標(biāo)已經(jīng)完成標(biāo)書起草，近期將發(fā)布招標(biāo)公告；
二是鎮(zhèn)村服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)正在摸底調(diào)研之中。我縣已有xx有限公司、中國(guó)郵政郵樂(lè)購(gòu)、阿里巴巴農(nóng)村淘寶等在全縣xxx個(gè)行政村設(shè)立了xxx個(gè)村級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為了實(shí)施好鎮(zhèn)村電商服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)工作，避免重復(fù)投資和多頭建設(shè)，我們對(duì)xx有限公司電商服務(wù)站、中國(guó)郵政郵樂(lè)購(gòu)電商服務(wù)點(diǎn)以及阿里巴巴農(nóng)村淘寶合伙人建設(shè)情況進(jìn)行了摸底，正在逐村對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)際調(diào)研。根據(jù)調(diào)研情況，將提出更加科學(xué)的鎮(zhèn)村服務(wù)站點(diǎn)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃；
三是電商扶貧培訓(xùn)和網(wǎng)店孵化扎實(shí)推進(jìn)。我們逐鎮(zhèn)逐村開(kāi)展電商扶貧培訓(xùn)xx期，培訓(xùn)群眾xxxx多人次、貧困戶xxx多人次，x戶貧困戶注冊(cè)了網(wǎng)店，極大地提升了貧困戶發(fā)展電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)增收脫貧的積極性。
二、主要做法和成效
�。ㄒ唬┚珳�(zhǔn)電商扶貧方案落實(shí)，確保電商脫貧基礎(chǔ)牢固
按照“市場(chǎng)為主、政府引導(dǎo)，把握精準(zhǔn)、助力扶貧，強(qiáng)化服務(wù)、聚焦上行”的原則，我縣制定印發(fā)了《xx縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村實(shí)施方案》《xx縣電子商務(wù)發(fā)展扶持獎(jiǎng)勵(lì)辦法》《xx縣xxxx年電商扶貧工作計(jì)劃》，推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)成為貧困戶增收脫貧的新引擎。全縣硬化貧困村莊道路xxx公里，xx個(gè)貧困村網(wǎng)絡(luò)、寬帶通信覆蓋率達(dá)到了xxx%，xx個(gè)物流公司、xx個(gè)快遞企業(yè)、xxx余個(gè)快遞代收發(fā)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)貧困村全覆蓋。x—xx月份全縣網(wǎng)銷農(nóng)產(chǎn)品交易額x.x億元，比去年同期增長(zhǎng)xx%。
�。ǘ┚珳�(zhǔn)農(nóng)村電商人才培訓(xùn)，確保造血脫貧能力提升
一是開(kāi)展電商專題講座，助力觀念轉(zhuǎn)變。x月份，邀請(qǐng)x省電商協(xié)同創(chuàng)新研究中心首席專家、省經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、x郵電大學(xué)經(jīng)管學(xué)院院長(zhǎng)xx教授作為全縣xxx余名扶貧干部開(kāi)展了“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新思維與xx縣電子商務(wù)突破發(fā)展”專題講座。通過(guò)培訓(xùn)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了大家的思想觀念，激發(fā)了工作熱情，明確了工作思路和舉措，為實(shí)施電商扶貧奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二是開(kāi)展電商技能培訓(xùn)，助力創(chuàng)業(yè)脫貧。依托人社、婦聯(lián)、團(tuán)委等就業(yè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，召集大學(xué)生村官、返鄉(xiāng)農(nóng)民工和有意向開(kāi)辦網(wǎng)店的貧困戶開(kāi)展電商技能培訓(xùn)，加速電商創(chuàng)客由虛擬走向現(xiàn)實(shí)，不斷做大xx電商總量。今年x—x月份，全縣新開(kāi)辦電商企業(yè)xx戶，其中貧困戶開(kāi)辦電商企業(yè)x戶。
三是開(kāi)展電商產(chǎn)品培訓(xùn)，助力產(chǎn)業(yè)脫貧�？h電商辦組織召開(kāi)全縣電商產(chǎn)品資源對(duì)接會(huì)x次，邀請(qǐng)縣域內(nèi)食品生產(chǎn)企業(yè)、電商經(jīng)營(yíng)企業(yè)、電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)面對(duì)面交流、推廣，實(shí)現(xiàn)線下生產(chǎn)和線上銷售的有序互通；縣農(nóng)技中心組織對(duì)天度、召公等蘋果生產(chǎn)大鎮(zhèn)實(shí)施電商農(nóng)特產(chǎn)品專題培訓(xùn)，指導(dǎo)農(nóng)民實(shí)施規(guī)�；�、標(biāo)準(zhǔn)化和農(nóng)產(chǎn)品追溯生產(chǎn)，通過(guò)農(nóng)產(chǎn)品分等定級(jí)、品牌包裝、物流配送等專業(yè)化運(yùn)作，確保了產(chǎn)品質(zhì)量；各鎮(zhèn)、各村大力推行一鎮(zhèn)一特色、一村一品牌，引導(dǎo)貧困戶種植電商熱銷產(chǎn)品，發(fā)展產(chǎn)業(yè)脫貧。全縣約xxxx余戶貧困戶種植蘋果xxxx畝、xxx余戶貧困戶種植獼猴桃xxxx畝、xxx余戶貧困戶種植黃桃xxx畝、xx余戶貧困戶種植布朗李子xxx畝，有力的推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)脫貧政策的落實(shí)。
�。ㄈ┚珳�(zhǔn)電商助殘扶貧行動(dòng)，確保殘疾人脫貧不掉隊(duì)
一是摸清底子�？h電商辦積極與縣殘聯(lián)對(duì)接，從貧困殘疾人信息庫(kù)中篩選學(xué)歷高、年齡輕、工作經(jīng)驗(yàn)豐富且有一定網(wǎng)絡(luò)操作特長(zhǎng)的xx名殘疾人，確定為電商助殘扶貧對(duì)象；
二是上門培訓(xùn)。邀請(qǐng)電商講師對(duì)電商助殘扶貧對(duì)象進(jìn)行一對(duì)一上門培訓(xùn)，宣講電商知識(shí)政策，培訓(xùn)開(kāi)網(wǎng)店、辦微店的操作技能，鼓勵(lì)他們實(shí)施電商創(chuàng)業(yè)，目前已落實(shí)有意愿殘疾人x人，x人已開(kāi)辦了網(wǎng)店；
三是捐贈(zèng)設(shè)備。組織電商企業(yè)自籌資金，向有開(kāi)辦網(wǎng)店意愿的癱瘓貧困戶程運(yùn)山、低保貧困戶段志成捐贈(zèng)電腦、展柜及部分網(wǎng)銷產(chǎn)品，免費(fèi)開(kāi)通寬帶網(wǎng)絡(luò)，鼓勵(lì)他們自主創(chuàng)業(yè)增收脫貧；
四是助推銷售。積極聯(lián)系將殘疾人貧困戶權(quán)寬勛開(kāi)辦的“掛面權(quán)大叔”網(wǎng)店與秦花電子商務(wù)、“xx印象”等平臺(tái)進(jìn)行資源連接，增加其網(wǎng)店訪問(wèn)量，使其日發(fā)貨量達(dá)到xxx件，預(yù)計(jì)年可增收x.x萬(wàn)元。
xx商貿(mào)公司、xx商務(wù)公司等xx戶縣域電商企業(yè)已吸納受培訓(xùn)貧困戶就業(yè)xxx人。
�。ㄋ模┚珳�(zhǔn)電商扶貧體系建設(shè)，確保電商脫貧持續(xù)發(fā)力
緊緊圍繞精準(zhǔn)扶貧電商支持計(jì)劃“三有一能”的目標(biāo)，聚力電商扶貧體系建設(shè)。目前投資xxx萬(wàn)元的縣電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中心即將建成，投用后可為貧困戶提供就業(yè)崗位xx個(gè)；投資xxx萬(wàn)元的集網(wǎng)絡(luò)銷售、倉(cāng)儲(chǔ)物流、信息服務(wù)為一體的阿里巴巴農(nóng)村淘寶xx服務(wù)中心已建成，帶動(dòng)貧困戶就業(yè)xx人；投資xxx萬(wàn)的京東集團(tuán)xx服務(wù)中心已建成，帶動(dòng)貧困會(huì)就業(yè)xx人；在x個(gè)鎮(zhèn)（街）建成鎮(zhèn)級(jí)電子商務(wù)服務(wù)中心x個(gè)，直接帶動(dòng)貧困人員就業(yè)xx人；在xx個(gè)貧困村建成村級(jí)電商扶貧點(diǎn)xx個(gè)，直接帶動(dòng)貧困人員xxx人就業(yè)，輻射帶動(dòng)xxxx名貧困戶實(shí)現(xiàn)就業(yè)。未來(lái)三年內(nèi)，計(jì)劃將再扶持xxx名貧困戶開(kāi)辦網(wǎng)店、微店xxx個(gè)。
（五）精準(zhǔn)凝聚電商扶貧力量，確保電商脫貧取得實(shí)效
積極組織成立xx縣電商協(xié)會(huì)，鼓勵(lì)協(xié)會(huì)義務(wù)承擔(dān)脫貧攻堅(jiān)重任，凝聚電商企業(yè)扶貧力量。xx有限公司在各貧困村收購(gòu)蔬菜、紅薯等xx萬(wàn)多公斤，幫助貧困戶解決農(nóng)產(chǎn)品賣難問(wèn)題；xx有限公司與xx戶貧困戶開(kāi)展蘋果、獼猴桃、李子訂單種植，解決貧困戶農(nóng)產(chǎn)品銷售后顧之憂；xx有限責(zé)任公司指導(dǎo)天度鎮(zhèn)晁留村xx戶貧困戶開(kāi)展綠色無(wú)公害蘋果種植，并負(fù)責(zé)產(chǎn)品包銷。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全縣xx戶電商企業(yè)已幫助貧困戶銷售農(nóng)產(chǎn)品xxx萬(wàn)元。
三、存在的問(wèn)題及困難
對(duì)照本次檢查內(nèi)容，我縣以下工作的進(jìn)展與省市要求還有一定差距。
一是縣級(jí)電商服務(wù)中心建設(shè)進(jìn)展緩慢。雖然大樓主體已經(jīng)完工，已進(jìn)入招標(biāo)階段，但是總體進(jìn)度與省市要求還有差距；
二是鎮(zhèn)村服務(wù)站點(diǎn)規(guī)范化運(yùn)行有待加強(qiáng)。目前，鎮(zhèn)村服務(wù)站點(diǎn)重復(fù)建設(shè)，無(wú)序運(yùn)營(yíng)問(wèn)題計(jì)較突出，短時(shí)間內(nèi)整合現(xiàn)有資源，制定科學(xué)的建設(shè)規(guī)劃難度較大，影響了項(xiàng)目的實(shí)施步伐；
三是電商扶貧培訓(xùn)帶動(dòng)不足。x-x月份，我們抽調(diào)專人逐鎮(zhèn)逐村開(kāi)展的電商培訓(xùn)總體效果不佳，主要原因是農(nóng)村群眾以留守人員為主，年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)層次難以適應(yīng)電商發(fā)展需求，培訓(xùn)帶動(dòng)發(fā)展的預(yù)期目標(biāo)沒(méi)有顯現(xiàn)；
四是電商服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制有待完善。技能培訓(xùn)、孵化指導(dǎo)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等深層次電商發(fā)展瓶頸還未解除，制約了縣域電商的總體發(fā)展；
五是國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度緩慢。國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)高，要求嚴(yán)，對(duì)于有些政策的.把握意見(jiàn)還不統(tǒng)一，比如標(biāo)段劃分、供應(yīng)鏈獎(jiǎng)補(bǔ)等具體問(wèn)題省市文件還不明確，限制了項(xiàng)目的實(shí)施決策，影響了項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度。
四、明年工作思路和建議
xxxx年，是國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵年，也是我縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)起航發(fā)展的關(guān)鍵年，我縣電子商務(wù)發(fā)展工作將以“國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣”項(xiàng)目實(shí)施為依托，聚焦“農(nóng)產(chǎn)品上行、農(nóng)業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)民增收致富”三個(gè)目標(biāo)，著重抓好以下工作：
�。ㄒ唬┙ǔ煽h級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)中心。
爭(zhēng)取市縣編制管理部門的支持，盡快落實(shí)縣電商辦的機(jī)構(gòu)編制，成立專門的電商管理機(jī)構(gòu)；依托xx縣“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)大廈，建成xx縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心，達(dá)到科學(xué)規(guī)劃、功能完善、管理規(guī)范的建設(shè)目標(biāo)，力爭(zhēng)早日投入運(yùn)營(yíng)。
�。ǘ╂�(zhèn)村電商服務(wù)站點(diǎn)全覆蓋。
科學(xué)規(guī)劃、有序整合，在全縣x個(gè)鎮(zhèn)（街）、xxx個(gè)行政村建設(shè)電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)站點(diǎn)建設(shè)全覆蓋；制定嚴(yán)格的站點(diǎn)工作規(guī)范、跟蹤考核、獎(jiǎng)懲并舉的日常管理工作制度，實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)村服務(wù)站點(diǎn)的良性運(yùn)作。
�。ㄈ┙ㄔO(shè)電子商務(wù)物流體系。
根據(jù)xx實(shí)際，整合物流線路，建設(shè)倉(cāng)儲(chǔ)分揀物流運(yùn)營(yíng)中心和鎮(zhèn)村物流收發(fā)網(wǎng)點(diǎn)，建立開(kāi)放、透明、共享的物流信息管理平臺(tái)，補(bǔ)貼購(gòu)置車輛等設(shè)施設(shè)備，開(kāi)辟縣城到鎮(zhèn)村的快遞配送線路及網(wǎng)點(diǎn)，解決縣城到農(nóng)村物流“最后一公里”的問(wèn)題；
（四）建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)供應(yīng)鏈體系。
明確供應(yīng)鏈體系建設(shè)資金使用標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，圍繞農(nóng)產(chǎn)品流通標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化和質(zhì)量品控，開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志、無(wú)公害、綠色、有機(jī)食品認(rèn)證以及QS認(rèn)證；開(kāi)展農(nóng)特產(chǎn)品分級(jí)、初深加工、包裝、商標(biāo)注冊(cè)、品牌打造等；構(gòu)建農(nóng)特產(chǎn)品追溯平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，解決農(nóng)特產(chǎn)品上線銷售的前置障礙；支持縣政府加強(qiáng)本地網(wǎng)商守法誠(chéng)信教育，建立誠(chéng)信檔案，推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)誠(chéng)信體系建設(shè)。
（五）建設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)培訓(xùn)體系。
支持有實(shí)力和培訓(xùn)體系完善的各類電商企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織，對(duì)縣鎮(zhèn)村基層干部、農(nóng)村電子商務(wù)從業(yè)人員、創(chuàng)業(yè)人員、涉農(nóng)企業(yè)工作人員，開(kāi)展電子商務(wù)政策、理論、運(yùn)營(yíng)、操作等方面的培訓(xùn)。
縣委電子商務(wù)脫貧攻堅(jiān)工作總結(jié)報(bào)告
今年以來(lái)，xx縣委、縣政府將農(nóng)村電商作為精準(zhǔn)扶貧的重要抓手，堅(jiān)持“政府搭臺(tái)、企業(yè)唱戲、個(gè)人融合”的原則，打通精準(zhǔn)扶貧“最后一公里”，推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧。根據(jù)x省商務(wù)廳《關(guān)于迎接全省電商扶貧考核有關(guān)事項(xiàng)的通知》（xx商函xx號(hào)）文件安排，現(xiàn)將我縣電商扶貧工作總結(jié)如下：
一、電商扶貧工程及“百日行動(dòng)”落實(shí)情況
今年以來(lái)，我縣電商扶貧工作緊緊圍繞電商扶貧工程及“百日行動(dòng)”，以“國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范縣”項(xiàng)目實(shí)施為載體，多措并舉，全面推進(jìn)。
一是縣級(jí)電商服務(wù)中心進(jìn)展順利。縣政府在xx縣新興產(chǎn)業(yè)園購(gòu)置的xxxxx平米的縣級(jí)電子商務(wù)服務(wù)中心已經(jīng)完成主體建設(shè)，正在進(jìn)行室內(nèi)裝修�？h級(jí)電商服務(wù)中心招標(biāo)已經(jīng)完成標(biāo)書起草，近期將發(fā)布招標(biāo)公告；
二是鎮(zhèn)村服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)正在摸底調(diào)研之中。我縣已有xx有限公司、中國(guó)郵政郵樂(lè)購(gòu)、阿里巴巴農(nóng)村淘寶等在全縣xxx個(gè)行政村設(shè)立了xxx個(gè)村級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為了實(shí)施好鎮(zhèn)村電商服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)工作，避免重復(fù)投資和多頭建設(shè)，我們對(duì)xx有限公司電商服務(wù)站、中國(guó)郵政郵樂(lè)購(gòu)電商服務(wù)點(diǎn)以及阿里巴巴農(nóng)村淘寶合伙人建設(shè)情況進(jìn)行了摸底，正在逐村對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)際調(diào)研。根據(jù)調(diào)研情況，將提出更加科學(xué)的鎮(zhèn)村服務(wù)站點(diǎn)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃；
三是電商扶貧培訓(xùn)和網(wǎng)店孵化扎實(shí)推進(jìn)。我們逐鎮(zhèn)逐村開(kāi)展電商扶貧培訓(xùn)xx期，培訓(xùn)群眾xxxx多人次、貧困戶xxx多人次，x戶貧困戶注冊(cè)了網(wǎng)店，極大地提升了貧困戶發(fā)展電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)增收脫貧的積極性。
二、主要做法和成效
�。ㄒ唬┚珳�(zhǔn)電商扶貧方案落實(shí)，確保電商脫貧基礎(chǔ)牢固
按照“市場(chǎng)為主、政府引導(dǎo)，把握精準(zhǔn)、助力扶貧，強(qiáng)化服務(wù)、聚焦上行”的原則，我縣制定印發(fā)了《xx縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村實(shí)施方案》《xx縣電子商務(wù)發(fā)展扶持獎(jiǎng)勵(lì)辦法》《xx縣xxxx年電商扶貧工作計(jì)劃》，推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)成為貧困戶增收脫貧的新引擎。全縣硬化貧困村莊道路xxx公里，xx個(gè)貧困村網(wǎng)絡(luò)、寬帶通信覆蓋率達(dá)到了xxx%，xx個(gè)物流公司、xx個(gè)快遞企業(yè)、xxx余個(gè)快遞代收發(fā)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)貧困村全覆蓋。x—xx月份全縣網(wǎng)銷農(nóng)產(chǎn)品交易額x.x億元，比去年同期增長(zhǎng)xx%。
�。ǘ┚珳�(zhǔn)農(nóng)村電商人才培訓(xùn)，確保造血脫貧能力提升
一是開(kāi)展電商專題講座，助力觀念轉(zhuǎn)變。x月份，邀請(qǐng)x省電商協(xié)同創(chuàng)新研究中心首席專家、省經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、x郵電大學(xué)經(jīng)管學(xué)院院長(zhǎng)xx教授作為全縣xxx余名扶貧干部開(kāi)展了“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新思維與xx縣電子商務(wù)突破發(fā)展”專題講座。通過(guò)培訓(xùn)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了大家的思想觀念，激發(fā)了工作熱情，明確了工作思路和舉措，為實(shí)施電商扶貧奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二是開(kāi)展電商技能培訓(xùn)，助力創(chuàng)業(yè)脫貧。依托人社、婦聯(lián)、團(tuán)委等就業(yè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，召集大學(xué)生村官、返鄉(xiāng)農(nóng)民工和有意向開(kāi)辦網(wǎng)店的貧困戶開(kāi)展電商技能培訓(xùn)，加速電商創(chuàng)客由虛擬走向現(xiàn)實(shí)，不斷做大xx電商總量。今年x—x月份，全縣新開(kāi)辦電商企業(yè)xx戶，其中貧困戶開(kāi)辦電商企業(yè)x戶。
三是開(kāi)展電商產(chǎn)品培訓(xùn)，助力產(chǎn)業(yè)脫貧�？h電商辦組織召開(kāi)全縣電商產(chǎn)品資源對(duì)接會(huì)x次，邀請(qǐng)縣域內(nèi)食品生產(chǎn)企業(yè)、電商經(jīng)營(yíng)企業(yè)、電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)面對(duì)面交流、推廣，實(shí)現(xiàn)線下生產(chǎn)和線上銷售的有序互通；縣農(nóng)技中心組織對(duì)天度、召公等蘋果生產(chǎn)大鎮(zhèn)實(shí)施電商農(nóng)特產(chǎn)品專題培訓(xùn)，指導(dǎo)農(nóng)民實(shí)施規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化和農(nóng)產(chǎn)品追溯生產(chǎn)，通過(guò)農(nóng)產(chǎn)品分等定級(jí)、品牌包裝、物流配送等專業(yè)化運(yùn)作，確保了產(chǎn)品質(zhì)量；各鎮(zhèn)、各村大力推行一鎮(zhèn)一特色、一村一品牌，引導(dǎo)貧困戶種植電商熱銷產(chǎn)品，發(fā)展產(chǎn)業(yè)脫貧。全縣約xxxx余戶貧困戶種植蘋果xxxx畝、xxx余戶貧困戶種植獼猴桃xxxx畝、xxx余戶貧困戶種植黃桃xxx畝、xx余戶貧困戶種植布朗李子xxx畝，有力的推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)脫貧政策的落實(shí)。
（三）精準(zhǔn)電商助殘扶貧行動(dòng)，確保殘疾人脫貧不掉隊(duì)
一是摸清底子�？h電商辦積極與縣殘聯(lián)對(duì)接，從貧困殘疾人信息庫(kù)中篩選學(xué)歷高、年齡輕、工作經(jīng)驗(yàn)豐富且有一定網(wǎng)絡(luò)操作特長(zhǎng)的xx名殘疾人，確定為電商助殘扶貧對(duì)象；
二是上門培訓(xùn)。邀請(qǐng)電商講師對(duì)電商助殘扶貧對(duì)象進(jìn)行一對(duì)一上門培訓(xùn)，宣講電商知識(shí)政策，培訓(xùn)開(kāi)網(wǎng)店、辦微店的操作技能，鼓勵(lì)他們實(shí)施電商創(chuàng)業(yè)，目前已落實(shí)有意愿殘疾人x人，x人已開(kāi)辦了網(wǎng)店；
三是捐贈(zèng)設(shè)備。組織電商企業(yè)自籌資金，向有開(kāi)辦網(wǎng)店意愿的癱瘓貧困戶程運(yùn)山、低保貧困戶段志成捐贈(zèng)電腦、展柜及部分網(wǎng)銷產(chǎn)品，免費(fèi)開(kāi)通寬帶網(wǎng)絡(luò)，鼓勵(lì)他們自主創(chuàng)業(yè)增收脫貧；
四是助推銷售。積極聯(lián)系將殘疾人貧困戶權(quán)寬勛開(kāi)辦的“掛面權(quán)大叔”網(wǎng)店與秦花電子商務(wù)、“xx印象”等平臺(tái)進(jìn)行資源連接，增加其網(wǎng)店訪問(wèn)量，使其日發(fā)貨量達(dá)到xxx件，預(yù)計(jì)年可增收x.x萬(wàn)元。
xx商貿(mào)公司、xx商務(wù)公司等xx戶縣域電商企業(yè)已吸納受培訓(xùn)貧困戶就業(yè)xxx人。
�。ㄋ模┚珳�(zhǔn)電商扶貧體系建設(shè)，確保電商脫貧持續(xù)發(fā)力
緊緊圍繞精準(zhǔn)扶貧電商支持計(jì)劃“三有一能”的目標(biāo)，聚力電商扶貧體系建設(shè)。目前投資xxx萬(wàn)元的縣電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中心即將建成，投用后可為貧困戶提供就業(yè)崗位xx個(gè)；投資xxx萬(wàn)元的集網(wǎng)絡(luò)銷售、倉(cāng)儲(chǔ)物流、信息服務(wù)為一體的阿里巴巴農(nóng)村淘寶xx服務(wù)中心已建成，帶動(dòng)貧困戶就業(yè)xx人；投資xxx萬(wàn)的京東集團(tuán)xx服務(wù)中心已建成，帶動(dòng)貧困會(huì)就業(yè)xx人；在x個(gè)鎮(zhèn)（街）建成鎮(zhèn)級(jí)電子商務(wù)服務(wù)中心x個(gè)，直接帶動(dòng)貧困人員就業(yè)xx人；在xx個(gè)貧困村建成村級(jí)電商扶貧點(diǎn)xx個(gè)，直接帶動(dòng)貧困人員xxx人就業(yè)，輻射帶動(dòng)xxxx名貧困戶實(shí)現(xiàn)就業(yè)。未來(lái)三年內(nèi)，計(jì)劃將再扶持xxx名貧困戶開(kāi)辦網(wǎng)店、微店xxx個(gè)。
�。ㄎ澹┚珳�(zhǔn)凝聚電商扶貧力量，確保電商脫貧取得實(shí)效
積極組織成立xx縣電商協(xié)會(huì)，鼓勵(lì)協(xié)會(huì)義務(wù)承擔(dān)脫貧攻堅(jiān)重任，凝聚電商企業(yè)扶貧力量。xx有限公司在各貧困村收購(gòu)蔬菜、紅薯等xx萬(wàn)多公斤，幫助貧困戶解決農(nóng)產(chǎn)品賣難問(wèn)題；xx有限公司與xx戶貧困戶開(kāi)展蘋果、獼猴桃、李子訂單種植，解決貧困戶農(nóng)產(chǎn)品銷售后顧之憂；xx有限責(zé)任公司指導(dǎo)天度鎮(zhèn)晁留村xx戶貧困戶開(kāi)展綠色無(wú)公害蘋果種植，并負(fù)責(zé)產(chǎn)品包銷。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全縣xx戶電商企業(yè)已幫助貧困戶銷售農(nóng)產(chǎn)品xxx萬(wàn)元。
電子商務(wù)工作總結(jié)4
在過(guò)去的一年中很有幸加入到___公司來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作�，F(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：
一 、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高
具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年以來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí);二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)各次會(huì)議中的講話總是認(rèn)真聆聽(tīng)，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己�？梢哉f(shuō)在這一年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過(guò)渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理部分事物并對(duì)這項(xiàng)工作始終持有濃厚興趣。
二 、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作
我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評(píng)價(jià)管理。前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分。客戶接待可以說(shuō)是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這一年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時(shí)，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)驗(yàn)分享，逐步形成了日常工作體系，對(duì)工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補(bǔ)缺。
訂單的達(dá)成以及售后處理過(guò)程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計(jì)的`方法，在售后問(wèn)題中，能有效解決普遍問(wèn)題，對(duì)于少有的復(fù)雜的難以處理的問(wèn)題，做到第一次看、問(wèn)，看前輩同事怎么處理，問(wèn)與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類問(wèn)題可以獨(dú)立解決。
三 、不足待改進(jìn)之處
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。
1、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。
3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。
四 、歲首年終，一年之計(jì)在于春
1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個(gè)推陳出新的過(guò)程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大，可預(yù)見(jiàn)更多的產(chǎn)品會(huì)面世，會(huì)接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識(shí)的更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、完善，是需要始終堅(jiān)持的過(guò)程。對(duì)于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。
2、樹(shù)立全局觀，加強(qiáng)兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個(gè)部門都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運(yùn)營(yíng)、推廣等等分不開(kāi)，所以在做好本職工作的同時(shí)，個(gè)人需要加強(qiáng)各方面信息的涉獵，對(duì)各個(gè)職責(zé)崗位有所了解，加強(qiáng)溝通，互相進(jìn)步。
3、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)控制。尤其在活動(dòng)期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)出來(lái)�？头聞�(wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動(dòng)中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會(huì)使工作開(kāi)展更加效率;歷次活動(dòng)中存在的不足也積累了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)會(huì)使工作的開(kāi)展更加游刃有余。
一年時(shí)間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會(huì)與___共同成長(zhǎng)!
電子商務(wù)工作總結(jié)5
雖然剛到河南通利機(jī)器制造有限公司沒(méi)有幾天，但是經(jīng)過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，我了解到了我們通利公司的許多產(chǎn)品，和我們公司美好的發(fā)展前景。在這短短的幾天里，我也認(rèn)識(shí)了我將來(lái)要加入的工作團(tuán)隊(duì)，他們的熱情也感染著我。
現(xiàn)將最近幾天的工作總結(jié)如下：
一、工作心得
我應(yīng)聘的是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，這幾天熟悉了我們公司的幾個(gè)網(wǎng)站和，并且已經(jīng)開(kāi)始著手為網(wǎng)站做排名。經(jīng)過(guò)幾天的學(xué)習(xí)后，對(duì)相關(guān)的一些流程有了越來(lái)越深的認(rèn)知。在工作實(shí)踐中，也是一個(gè)學(xué)習(xí)的.過(guò)程，通過(guò)不斷的請(qǐng)教同事和領(lǐng)導(dǎo)，許多以往不懂的不會(huì)的問(wèn)題都得到了解決，自己的知識(shí)也在慢慢加強(qiáng)。雖然我對(duì)這個(gè)行業(yè)接觸不多，但是我相信，在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我一定會(huì)不斷的思考和學(xué)習(xí)，做好發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題這個(gè)過(guò)程。
二、工作態(tài)度
在每天的工作中，本人一直堅(jiān)決遵守公司規(guī)定，遵守公司員工守則，做到不遲到不早退，尊重公司領(lǐng)導(dǎo)一切安排，和同事搞好關(guān)系。有時(shí)候會(huì)碰到許多的問(wèn)題自己不懂，不了解。在向其他同事請(qǐng)教的時(shí)候，是抱著端正學(xué)習(xí)的態(tài)度去請(qǐng)教的，他們的工作經(jīng)驗(yàn)比我豐富，對(duì)公司了解程度也比我多，同事們也非常樂(lè)的幫助我這個(gè)新人，讓我看到了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)精神，更加使我喜歡這份工作。也希望在今后的工作中，與同事之間的關(guān)系會(huì)一直很好，我也有信心處理好同事關(guān)系，在以后工作中還需繼續(xù)加強(qiáng)自己。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
俗話說(shuō)雙拳難敵四手，三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮。大部分公司是需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作來(lái)達(dá)到任務(wù)的完成，業(yè)務(wù)的精進(jìn)，打造一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)的重要性，是不言而諭的，()一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有了合作精神，那么我想是非常容易被打倒被擊敗的。我們公司更是需要團(tuán)隊(duì)合作來(lái)完成任務(wù)，所以我也會(huì)更加像這個(gè)團(tuán)隊(duì)靠攏，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拉近自己與團(tuán)隊(duì)之間的距離，增進(jìn)自己與團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系，使我們?cè)诮窈蟮暮献髦�，更上一層樓，�?chuàng)造更多屬于我們的集體榮譽(yù)。
由于自己參加工作時(shí)間比較短，自身經(jīng)驗(yàn)和處事能力、人際關(guān)系方面等等都存在欠缺，所以很有必要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做好個(gè)人工作計(jì)劃，認(rèn)真完成組長(zhǎng)交給的每一項(xiàng)任務(wù)。改正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才，為公司帶來(lái)更多的效益。并且，在今后的工作中，要提高自己工作的主動(dòng)性，做事干脆，不拖拖拉拉；工作注重效率，質(zhì)量，圍繞自己的目標(biāo)高效完成；把握一切可提升自己能力的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)鍛煉自己。
以上是我對(duì)自己今后工作的想法和前期工作的一些總結(jié)，在今后一定以行動(dòng)來(lái)證明我的工作決心，如果有不足的地方，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多指點(diǎn)。
電子商務(wù)工作總結(jié)6
為進(jìn)一步加強(qiáng)“雙師型”教師培養(yǎng)，提高教師實(shí)踐技能，培養(yǎng)高質(zhì)量高水平的師資力量，學(xué)校于20xx年7月下發(fā)了關(guān)于教師赴企業(yè)實(shí)踐鍛煉管理辦法的通知。根據(jù)通知精神，本著提高自身實(shí)踐技能的目的，我響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召于20xx年7月21日-8月21日?qǐng)?bào)名參加了在xxxxxxxxx有限公司為期一個(gè)月的暑假實(shí)踐鍛煉。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的工作與學(xué)習(xí)個(gè)人感覺(jué)收獲頗豐，受益匪淺。
xxxxxxxxxx有限公司（以下簡(jiǎn)稱“xx”）成立于20xx年10月，公司運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)普遍具有10年電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是為國(guó)內(nèi)外品牌提供全網(wǎng)各渠道電子商務(wù)服務(wù)，作為品牌方的重要戰(zhàn)略合作伙伴， 公司從品牌形象塑造、產(chǎn)品設(shè)計(jì)策劃、整合營(yíng)銷策劃、視覺(jué)設(shè)計(jì)、大數(shù)據(jù)分析、線上品牌運(yùn)營(yíng)、精準(zhǔn)廣告投放、CRM 管理、售前售后服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)物流等全鏈條為品牌提供線上服務(wù)，幫助各品牌方提升知名度與市場(chǎng)份額。多年來(lái)，公司始終堅(jiān)持專心、專業(yè)、專注電商整體解決方案，幫助客戶創(chuàng)造品牌，開(kāi)拓市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)全體員工的共同努力，公司已成為山東電商行業(yè)的知名企業(yè)，幾年時(shí)間來(lái)，服務(wù)品牌超過(guò)100多個(gè)。致力于“品牌驅(qū)動(dòng)商業(yè)未來(lái)、數(shù)字服務(wù)企業(yè)發(fā)展”的理念，公司以專業(yè)的過(guò)硬的電商隊(duì)伍，勇?tīng)?zhēng)第一的工作作風(fēng)，不斷幫助客戶創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。
公司共有員工20人，可以說(shuō)公司規(guī)模較小，但在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，公司創(chuàng)造的營(yíng)業(yè)額卻是比較客觀，僅去年銷售額在6000萬(wàn)以上。從成立年限上來(lái)說(shuō)還是一個(gè)比較年輕的公司，公司在業(yè)務(wù)發(fā)展，制度管理等方面還有待改善。通過(guò)這一個(gè)月的學(xué)習(xí)主要收獲總結(jié)如下：
一、企業(yè)鍛煉的主要工作內(nèi)容
xx這家電子商務(wù)企業(yè)最早基于山東外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院而成立的，經(jīng)過(guò)短短幾年的.發(fā)展公司已成長(zhǎng)為了一個(gè)從店鋪的設(shè)立、店鋪裝修、視頻拍攝、主播培訓(xùn)等全方位、多角度的電商運(yùn)營(yíng)公司。假期主要開(kāi)展了以下幾項(xiàng)工作：
�。ㄒ唬┦煜ぬ熵�、京東平臺(tái)客服工作
最初的幾天主要是進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，第一天xxx總經(jīng)理就公司基本情況給我們做了詳細(xì)的介紹，使我們對(duì)公司的框架、發(fā)展情況、企業(yè)愿景、企業(yè)定位等方面有了一個(gè)大體的了解。隨后作為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理負(fù)責(zé)人xxx經(jīng)理給我們開(kāi)通了天貓和京東的客服賬號(hào)，并結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)給我們介紹了售后問(wèn)題處理、客服高壓線、客服必備的八大條件等內(nèi)容，使我對(duì)電商客服這個(gè)工作崗位有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。
通過(guò)一段時(shí)間的工作使我認(rèn)識(shí)到要作為一個(gè)優(yōu)秀的客服人員并沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，不僅需要打字快、對(duì)產(chǎn)品熟悉，還要有一個(gè)良好心態(tài)和很好的溝通和理解能力以及團(tuán)隊(duì)精神、工作的熱忱和責(zé)任心。這個(gè)工作要求客服人員在對(duì)所售產(chǎn)品十分熟悉的基礎(chǔ)上，對(duì)形形色色的買家提出的各種各樣的刁鉆問(wèn)題要給與合理的解釋和滿意的處理。在這個(gè)過(guò)程中就需要客服人員保持一個(gè)良好的心態(tài)，并且善于溝通和隨機(jī)應(yīng)變。我感覺(jué)要想干好客服工作首先要先熱愛(ài)和喜歡電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)，善于同其他小伙伴配合發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量達(dá)到成功運(yùn)營(yíng)的目的。
通過(guò)這一段實(shí)踐的鍛煉，使得我有機(jī)會(huì)真正地面對(duì)客戶，面對(duì)各種售后問(wèn)題，可以說(shuō)機(jī)會(huì)是非常難得的。在這期間在公司同事的幫助下我順利解決了貨物破損、物流滯期、修改地址、退款補(bǔ)償?shù)葐?wèn)題，得到了客戶滿意的認(rèn)可。通過(guò)實(shí)踐操作也使我認(rèn)識(shí)到客服工作的復(fù)雜性和重要性，雖瑣碎但又很關(guān)鍵。特別感謝各位同事的無(wú)私幫助，使我順利完成了負(fù)責(zé)人交給的任務(wù)。
�。ǘ⿲W(xué)習(xí)了PS這款軟件的基礎(chǔ)工具的使用
PS圖形圖像處理軟件是一款美工必備圖片，可以說(shuō)在電子商務(wù)中是一項(xiàng)非常關(guān)鍵的技術(shù)，所有與電子商務(wù)中圖片相關(guān)的處理都會(huì)涉及PS。PS就是后期處理的代名詞，一般電子商務(wù)做廣告，后期宣傳制作像調(diào)整圖像大小、為圖片調(diào)色、亮度、去水印加水印、特效、文字合成等都需要用到PS。所以說(shuō)作為一名電商教師如果不懂PS那么就是技能不過(guò)關(guān)。我深知自身在這方面的欠缺，在假期報(bào)了網(wǎng)課，邊學(xué)邊操作。非常有幸在企業(yè)鍛煉期間能在公司的設(shè)計(jì)部見(jiàn)習(xí)，并且聽(tīng)取了蘇俊霖經(jīng)理關(guān)于電商產(chǎn)品詳情頁(yè)設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)分享，感覺(jué)收獲頗豐。真正認(rèn)識(shí)到了設(shè)計(jì)美工這個(gè)工作專業(yè)性太強(qiáng)了，需要不斷地學(xué)習(xí)和積累。
摳圖、瘦臉、圖層合并、去雜物、特效這些技巧基本的操作一般人經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)都能掌握，但具體能不能做到舉一反三，有自己的特色那就是很難的一項(xiàng)工作了。況且為電商產(chǎn)品做海報(bào)或者詳情頁(yè)還要考慮消費(fèi)者的心理、產(chǎn)品的賣點(diǎn)，這樣對(duì)設(shè)計(jì)師要求就更高了。正所謂學(xué)習(xí)的知識(shí)越多對(duì)知識(shí)的渴望就越大，通過(guò)這段時(shí)間對(duì)這個(gè)軟件的學(xué)習(xí)，使我對(duì)電商做圖有了更深入的了解，也知道了自己技能欠缺的程度，促使自己更快更好地學(xué)習(xí)提升。
�。ㄈ﹨f(xié)助公司負(fù)責(zé)人商討和擬定了校企合作培養(yǎng)電商人才的方案
鑒于目前電商人才與實(shí)踐脫鉤的現(xiàn)象，同時(shí)也為拓展企業(yè)業(yè)務(wù)范圍的需要，王總與企業(yè)鍛煉老師就如何利用山東外國(guó)語(yǔ)職業(yè)技術(shù)大學(xué)的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展電商人才培訓(xùn)，進(jìn)行了多次研究和討論，最終形成了方案草稿。
眾所周知，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人們購(gòu)物習(xí)慣的改變，各種商品的銷售已從線下轉(zhuǎn)到了線上。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展尤其使近幾年電子商務(wù)的發(fā)展，使得企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人員需求量很大，人員缺口較大。但與此同時(shí)，各類高校培養(yǎng)的電商人才卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)的需求。一方面是培養(yǎng)的電商專業(yè)的學(xué)生數(shù)量少；另一方面則是電商行業(yè)更新快，學(xué)校培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生實(shí)踐能力差，知識(shí)陳舊，不能很好地滿足企業(yè)用工需求。與此同時(shí)，高校老師很少有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，講課只能唯課本而課本，理論實(shí)踐脫節(jié)現(xiàn)象嚴(yán)重。當(dāng)時(shí)討論的時(shí)候我們都意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題的嚴(yán)重性，企業(yè)花錢找不到人，學(xué)生畢業(yè)了干不了。因此王玉瓊總經(jīng)理提出作為校辦企業(yè)如何利用自己企業(yè)現(xiàn)有的人力資源優(yōu)勢(shì)與學(xué)校人才培養(yǎng)結(jié)合起來(lái)，提高學(xué)生的實(shí)際工作能力，進(jìn)而提高學(xué)生的就業(yè)率。
我們從企業(yè)現(xiàn)有資源出發(fā)，對(duì)后期擬開(kāi)展的班級(jí)設(shè)置、師資配備、課程內(nèi)容設(shè)置、財(cái)務(wù)收支等方面進(jìn)行了可行性的論證，最終形成了一個(gè)大概六千字的方案初稿。通過(guò)與王總和公司員工們的討論，我初步意識(shí)到了電商運(yùn)營(yíng)企業(yè)對(duì)人才的要求，我們高校在培養(yǎng)電商人才方面與企業(yè)需求之間是存在著矛盾的，我們高校教師在培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐操作能力方面是存在欠缺的。當(dāng)然校企合作、產(chǎn)教融合是可以解決這個(gè)問(wèn)題，但具體應(yīng)該如何落地，如何發(fā)揮各種優(yōu)勢(shì)這是比較難解決的一個(gè)問(wèn)題。
電子商務(wù)工作總結(jié)7
本學(xué)期的工作既將結(jié)束，自開(kāi)學(xué)到現(xiàn)在給人的第一感覺(jué)是忙，第二就是快！每年的上半學(xué)期都是學(xué)校開(kāi)展活動(dòng)最多，最活躍的時(shí)期，所以也是團(tuán)學(xué)會(huì)工作最忙最累的時(shí)間，但是在這忙碌的工作中我們也收獲了很多，成長(zhǎng)了很多。
隨著期末的到來(lái)，我們女工部這一學(xué)年的工作也接近尾聲，從整體上來(lái)說(shuō)，我們部門這一學(xué)期的工作是比較成功的，下面我對(duì)我們部的工作做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：
1、首先是開(kāi)學(xué)初的迎新工作，作為剛成立的新系，迎新對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)很重要的工作，我們部主要負(fù)責(zé)宿舍安排和宿舍鑰匙發(fā)放這塊，工作完成的很好，沒(méi)出現(xiàn)什么差錯(cuò)。在團(tuán)學(xué)會(huì)成員的共同努力下圓滿的完成了迎新工作。
2、其次就是迎新晚會(huì)，我們部主要負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)的后勤工作，配合其他各部的工作。給大一的學(xué)生送上了一場(chǎng)精彩的晚會(huì)。
3、第三個(gè)比較重要的活動(dòng)就是運(yùn)動(dòng)會(huì)，運(yùn)動(dòng)會(huì)的兩天時(shí)間里我們部主要負(fù)責(zé)提水倒水，保證水源供應(yīng)充足，做好運(yùn)動(dòng)員的后勤和接待工作，說(shuō)實(shí)話這項(xiàng)工作非常辛苦，但部里人一直堅(jiān)守崗位，沒(méi)有離開(kāi)，也沒(méi)偷懶，表現(xiàn)很好，值得表?yè)P(yáng)。
4、為了豐富同學(xué)們的業(yè)余生活，提高同學(xué)們的動(dòng)手能力，我們部配合校女工部在十一月份舉辦了一個(gè)手工藝品大賽，這個(gè)活動(dòng)從策劃到宣傳再到舉辦，每一項(xiàng)工作我們都很認(rèn)真，但參加的人不多，尤其是大一的.，說(shuō)明宣傳工作做的還是不到位。
5、雖然這半個(gè)學(xué)期我們部舉辦的活動(dòng)不是很多，但只要是系里舉辦的活動(dòng)我們部都有參與，積極的配合了團(tuán)學(xué)會(huì)和校女工部的各項(xiàng)工作，每次系里舉辦活動(dòng)我部的工作就是負(fù)責(zé)提水，當(dāng)然也有兩次完成的不是很好，主要是提的有點(diǎn)晚了，以后會(huì)注意的。
6、以上主要是我部在系里活動(dòng)的工作，最后重點(diǎn)說(shuō)一下我部的本職工作，就是衛(wèi)生的檢查。檢查衛(wèi)生是我部和生活部每周的主要工作，今年我系的衛(wèi)生工作做得不是很好，主要是宿舍衛(wèi)生打掃的不合格，這是我們的失職，所以首先自我反省一下。宿舍衛(wèi)生之所以沒(méi)有打掃好主要原因還是對(duì)大一的指導(dǎo)工作沒(méi)做好，再一個(gè)就是對(duì)大一的要求不夠嚴(yán)，不過(guò)我們已經(jīng)采取措施了，嚴(yán)抓衛(wèi)生工作，希望明年會(huì)有所進(jìn)步。
以上即為我們部門在這一學(xué)年所做工作的總結(jié)，總體而言，我們部門本學(xué)期的工作是比較成功的，、一步一個(gè)腳印的塌實(shí)認(rèn)真工作，相信我們女工部將越來(lái)越好，我們一直在努力，在思考，我們相信有一份耕耘有一份收獲。
當(dāng)然在工作中我們部門也出現(xiàn)了不少的漏洞和弊端，可是我們部門都會(huì)在每月的總結(jié)中檢討和及時(shí)的調(diào)整，內(nèi)部的團(tuán)結(jié)使得每項(xiàng)工作都可以很順利的開(kāi)展和進(jìn)行，新的一年是充滿希望的一年，是迎接挑戰(zhàn)的一年，再次感謝我系其他部門對(duì)我們部門的協(xié)助與支持，謝謝你們，也希望在新的一年里大家都幸福和快樂(lè)。
電子商務(wù)工作總結(jié)8
電子商務(wù)部在 公司是一個(gè)較新的部門，半年的工作中，電子商務(wù)部為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，在公司的發(fā)展過(guò)程中起到了一定的作用，本部門的員工工作勤勤肯肯，我們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，基本完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作內(nèi)容，下面對(duì)上半年的工作內(nèi)容作以下總結(jié)：
一、電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)
20xxx年上半年的工作重點(diǎn)主要是電子商務(wù)平臺(tái)的搭建和宣傳，主要是從幾方面入手，其一是把企業(yè)網(wǎng)站，重新整理規(guī)劃，從版面到內(nèi)容都重新定位，結(jié)合出口貿(mào)易的工作完善英文版網(wǎng)站的內(nèi)容，設(shè)計(jì)工作正如火如荼的進(jìn)行中。其二是通過(guò)“拉手網(wǎng)”、“快運(yùn)網(wǎng)”、“郵樂(lè)網(wǎng)”等電子商務(wù)平臺(tái)推廣銷售產(chǎn)品，與“快運(yùn)網(wǎng)”合作以有一個(gè)半月左右，銷售訂單已有20多個(gè)，“拉手網(wǎng)”和“郵樂(lè)網(wǎng)”也在洽談中，近期即可上線銷售。其三是通過(guò)全國(guó)最大的B2B電子商務(wù)平臺(tái)阿里巴巴和C2C電子商務(wù)平臺(tái)淘寶商城在線銷售全線產(chǎn)品，部分產(chǎn)品很受關(guān)注。
二、參與新產(chǎn)品的'包裝改版
隨著公司整體的發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，協(xié)同供應(yīng)部著手開(kāi)展產(chǎn)品的包材設(shè)計(jì)工作，電子商務(wù)主要是負(fù)責(zé)外包裝的設(shè)計(jì)，我們主要是找設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等各種方式搜索性價(jià)比高的設(shè)計(jì)公司，最后篩選二到三家和他們進(jìn)行詳細(xì)溝通，針對(duì)產(chǎn)品的特性，開(kāi)展包裝設(shè)計(jì)工作。
三、公章、文件的登記與管理
上半年的公文管理還是根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理，對(duì)每一們來(lái)借閱文件的同事都嚴(yán)格登記簽字，對(duì)各部門上交上來(lái)存檔的公司文件、合同等都詳細(xì)的分類、登記，并定期整理文件，對(duì)已過(guò)期的文件整理，重新歸類。
四、局域網(wǎng)維護(hù)、軟硬件維護(hù)
公司現(xiàn)有電腦45臺(tái)，電腦分布在科室各部門，基本保證辦公室人員人手一臺(tái)電腦。上半年的維修記錄主要是電子商務(wù)部的蘋果電腦硬盤損壞，保修期未過(guò)，給保修。再有就是項(xiàng)目部、電子商務(wù)部電腦升級(jí)各加1G內(nèi)存，等一些軟件的維修。
五、廠外、廠內(nèi)企業(yè)宣傳
做好廠內(nèi)、廠外的企業(yè)企業(yè)宣傳工作，加強(qiáng)了辦公樓、電子屏、米車間、廠區(qū)等文化陣地的宣傳力度。
六、20xx年上半年廠區(qū)監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行基本正常。在廠區(qū)設(shè)置了紅外報(bào)警裝置，協(xié)助保安員、值班人員保護(hù)廠區(qū)安全，下一步準(zhǔn)備在新車間、廠區(qū)、辦公樓加設(shè)監(jiān)控頭，做到廠區(qū)各個(gè)角落都在監(jiān)控之內(nèi)。
七、協(xié)助辦公室完成公司的每次接待工作，負(fù)責(zé)照像、攝像等工作，并做好影像資料的留存和管理。
在上半年的工作中，電子商務(wù)部雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離公司領(lǐng)導(dǎo)要求的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，總結(jié)不足有以下幾方面：
1、 工作缺乏計(jì)劃性和前瞻性，考慮問(wèn)題不全面，提出問(wèn)題沒(méi)有解決方案。
2、 專業(yè)技術(shù)水平不過(guò)硬、缺少創(chuàng)新理念。
3、 工作進(jìn)程速度慢。
4、 自我學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)、沒(méi)有自我考慮問(wèn)題的習(xí)慣。
電子商務(wù)工作總結(jié)9
在internet飛速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取、發(fā)布和傳遞信息的重要渠道，它在人們政治、經(jīng)濟(jì)、生活等各個(gè)方面發(fā)揮著重要的作用。因此網(wǎng)站建設(shè)在internet應(yīng)用上的地位顯而易見(jiàn)，它已成為政府、企事業(yè)單位信息化建設(shè)中的重要組成部分，從而倍受人們的重視。
計(jì)算機(jī)將具備更多的智能成分，它將具有多種感知能力、一定的思考與判斷能力及一定的自然語(yǔ)言能力。除了提供自然的輸入手段(如語(yǔ)音輸入、手寫輸入)外，讓人能產(chǎn)生身臨其境感覺(jué)的各種交互設(shè)備已經(jīng)出現(xiàn)，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是這一領(lǐng)域發(fā)展的集中體現(xiàn)。今天人們談到計(jì)算機(jī)必然地和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來(lái)，一方面孤立的未加入網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)越來(lái)越難以見(jiàn)到，另一方面計(jì)算機(jī)的概念也被網(wǎng)絡(luò)所擴(kuò)展。二十世紀(jì)九十年代興起的internet在過(guò)去如火如荼地發(fā)展，其影響之廣、普及之快是前所未有的。從沒(méi)有一種技術(shù)能像internet一樣，劇烈地改變著我們的學(xué)習(xí)、生活和習(xí)慣方式。全世界幾乎所有國(guó)家都有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)直接或間接地與 internet相連，使之成為一個(gè)全球范圍的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。人們可以通過(guò)internet與世界各地的其它用戶自由地進(jìn)行通信，可從internet 中獲得各種信息。人們已充分領(lǐng)略到網(wǎng)絡(luò)的魅力，internet大大縮小了時(shí)空界限，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)人們可以共享計(jì)算機(jī)硬件資源、軟件資源和信息資源。“網(wǎng)絡(luò)就是計(jì)算機(jī)”的概念被事實(shí)一再證明，被世人逐步接受。
一、實(shí)習(xí)過(guò)程遇到的困難
(一)為了以后我們能夠在工作中順利做事，老師辛苦的找來(lái)實(shí)習(xí)項(xiàng)目，這是一個(gè)建設(shè)門戶網(wǎng)站的項(xiàng)目項(xiàng)目名稱是“365家園生活網(wǎng)”，網(wǎng)站分為近三十個(gè)板塊，然后我們可以選擇那些沒(méi)有完成的項(xiàng)目來(lái)做，我們組選的是“辦事指南”這一塊。由于不經(jīng)常接觸辦事指南的內(nèi)容，范圍比較廣而且內(nèi)有有多而雜，所以給我們的搜集帶來(lái)很大的困難。
(二)在建設(shè)網(wǎng)站之前我們必須先要把我們的網(wǎng)站策劃方案拿出來(lái)，所以實(shí)習(xí)的前兩天我們一直在討論關(guān)于網(wǎng)站策劃的問(wèn)題。討論到網(wǎng)站主題色、網(wǎng)頁(yè)布局、欄目分類等一些問(wèn)題時(shí)大家都有不同的意見(jiàn)，所以我們是經(jīng)過(guò)自信分析才決定下來(lái)網(wǎng)站的一些問(wèn)題。
(三)在網(wǎng)站的建設(shè)當(dāng)中大家會(huì)遇到一些想象不到的問(wèn)題，例如：用ps技術(shù)美化圖片文字時(shí)遇到的技術(shù)問(wèn)題，用flash做出來(lái)的動(dòng)態(tài)廣告不是我們想要達(dá)到的效果，有時(shí)網(wǎng)頁(yè)之間鏈接不上……，遇到這些技術(shù)上的問(wèn)題
(四)原本以為采集信息是一件比較容易的工作，可是要搜集一些與題材切實(shí)可行的信息還是需要下一些功夫進(jìn)行篩選的，所選的內(nèi)容既要與民生相聯(lián)系，又要貼切百姓生活，要把大家常遇到的問(wèn)題和經(jīng)常談到的熱點(diǎn)話題全都涉及到。所以工作量較大。
二、如何解決問(wèn)題：
在遇到這些問(wèn)題是我們都感覺(jué)太累太復(fù)雜了，所以也有想過(guò)放棄，想過(guò)只不過(guò)是一個(gè)作業(yè)，想辦法完成就可以了�？墒窃倏纯次覀�?yōu)榱诉@份作業(yè)忙了這么些日子也應(yīng)該要一些更多的收獲，這才在老師和同學(xué)的幫助下完成了此次實(shí)習(xí)任務(wù)。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我們也體會(huì)到了，不應(yīng)該為完成作業(yè)而去做作業(yè)，應(yīng)該把它當(dāng)做自己的工作，自己有義務(wù)去完成它，在完成工作的過(guò)程中真真正正的學(xué)到一些東西，才是最主要的。
實(shí)習(xí)心得：經(jīng)過(guò)為期兩周的專業(yè)實(shí)習(xí)，令我更深一步的了解和學(xué)習(xí)了網(wǎng)站設(shè)計(jì)。在實(shí)習(xí)當(dāng)中我們進(jìn)行分工作業(yè)，大家團(tuán)結(jié)起來(lái)一起完成實(shí)習(xí)任務(wù)。實(shí)習(xí)當(dāng)中我們的意見(jiàn)產(chǎn)生過(guò)分歧，制作當(dāng)中遇到過(guò)技術(shù)上的問(wèn)題，可是大家共同面對(duì)困難，一起解決問(wèn)題，所以我們要相信團(tuán)隊(duì)的力量啊。
我們組做的是“365家園生活網(wǎng)”中的`辦事指南這個(gè)板塊，剛開(kāi)始接到任務(wù)時(shí)就感覺(jué)這個(gè)板塊不好做，因?yàn)榇蠹覍?duì)辦事這塊不太了解，而且這一塊要涉及到各個(gè)方面的內(nèi)容，范圍比較廣，收集內(nèi)容時(shí)工作量較大。特別是有一個(gè)便民
提示，要收集到大家生活中的熱點(diǎn)話題，然后在解決問(wèn)題，任務(wù)量比較大。所以剛開(kāi)始大家都摸不著頭緒，后來(lái)大家一起討論，在老師的幫助下完成了任務(wù)。所以在實(shí)習(xí)中能學(xué)到很多課外知識(shí)，對(duì)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)我收獲很多，體會(huì)最深的就是大家討論問(wèn)題時(shí)，各抒己見(jiàn)，然后再分析問(wèn)題得出結(jié)果，有時(shí)因?yàn)橐粋�(gè)問(wèn)題大家花上一天的時(shí)間討論，不放棄的精神啊。
這次實(shí)習(xí)，是進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性工作，所以大家都在努力的做，也希望能夠?qū)σ院蟮纳詈凸ぷ饔兴鶐椭８兄x老師給我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們深刻的了解到做好一個(gè)網(wǎng)站不是一朝一夕就能完成的，它要求有很大的耐性和較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。所以在以后的學(xué)習(xí)工作中我們要加強(qiáng)自己各方面知識(shí)和能力的培養(yǎng)，做好每一件事。再次感謝老師!
最后，讓我們?cè)僖淮胃兄x老師給我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們?cè)趯?shí)習(xí)當(dāng)中體會(huì)到了工作的感受，感謝老師對(duì)我們的培養(yǎng)與教導(dǎo)，謝謝!
電子商務(wù)工作總結(jié)10
在這一年的時(shí)間里，通過(guò)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)工作做如下總結(jié)：
一、存在的不足
1. 工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒(méi)有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒(méi)有詳實(shí)而主次的計(jì)劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會(huì)，慢慢地加大進(jìn)步，也希望在明年會(huì)得到更好的優(yōu)化空間。
2. 在工作期間，對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠，特別是剛來(lái)的時(shí)候，完全缺乏主動(dòng)能力，對(duì)鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個(gè)就是對(duì)工作的定位不足，邏輯能力欠缺。
3. 缺乏工作經(jīng)驗(yàn)
對(duì)于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點(diǎn)也不懂，也就是x總的栽培和認(rèn)可，讓我學(xué)會(huì)了很多，雖然在整個(gè)過(guò)程中遇到了許多問(wèn)題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時(shí)，知道推廣是一件長(zhǎng)久的堅(jiān)持做才能達(dá)到效果的事，貴在堅(jiān)持。
4.為什么我們的鞋子沒(méi)有形成銷售：
因?yàn)榱鞒痰膯?wèn)題不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏，還有當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)，考慮不到位，不知道開(kāi)xx店還是xx商城，現(xiàn)在選擇了開(kāi)xx店，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件好事也是一件煩事，開(kāi)xx店的目的`是為了以后開(kāi)商城打個(gè)基礎(chǔ)，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化，(還是流程問(wèn)題)。
再一個(gè)就是開(kāi)xx店什么迷惑都有，一人客戶不滿意，給個(gè)差評(píng)，整個(gè)店都跨下了，一個(gè)地方出錯(cuò)了，就扣分，比起商城沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒(méi)有打廣告，接鏈接。
5.在xxx上，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣(誠(chéng)信服務(wù)，專場(chǎng)報(bào)名，跟帖，活動(dòng)報(bào)名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等)，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
總之，用一段話概括：
工作條理不夠清晰。
對(duì)流程不夠熟悉。
工作不夠精細(xì)化。
工作方式不夠靈活。
缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。
缺乏平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)。
二、今年公司要開(kāi)拓大領(lǐng)域
鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會(huì)很多，工作壓力會(huì)比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的得到進(jìn)步。
以下是我今年提高地方：
要提高工作的主動(dòng)性。
工作要注重結(jié)果。
今年工作要定目標(biāo)，一切圍繞著目標(biāo)來(lái)完成。
把握一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，平時(shí)要做總結(jié)。
多看，多學(xué)習(xí)，多做。
三、20xx年的工作目標(biāo)
今年我們要定一個(gè)鞋子銷售的目標(biāo)，淘寶上達(dá)到一個(gè)冠，年銷售也就是xxx件貨，人件利潤(rùn)xx元，年收入xx萬(wàn)，但必需得開(kāi)商城，而且至少兩個(gè)xx店，還要有專業(yè)的設(shè)計(jì)人才，在成本方面，一定要達(dá)到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)，(月銷售額達(dá)到xxx件)這是我對(duì)今年公司的動(dòng)營(yíng)目標(biāo)，雖然做起來(lái)壓力大，但有壓力才有動(dòng)力，只有朝著這個(gè)目標(biāo)走，有信念就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，我們一定能做好的，也一定會(huì)做到。
電子商務(wù)工作總結(jié)11
20xx年，電子商務(wù)中心根據(jù)實(shí)際情況，策劃了多次活動(dòng)，并通過(guò)門戶網(wǎng)站、論壇、微博、微信、QQ群等全方位宣傳武隆旅游�，F(xiàn)將電子商務(wù)中心20xx年工作總結(jié)和20xx年工作計(jì)劃如下：
一、20xx年工作總結(jié)
1、咨詢投訴
總計(jì)收到電話4萬(wàn)余條，其中重慶、四川、湖南、廣東、貴州等地來(lái)電較多。
2、經(jīng)營(yíng)銷售
20xx年電子商務(wù)中心共銷售門票43500余張，銷售額500余萬(wàn)，商務(wù)中心實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)178萬(wàn)元。
3、網(wǎng)站建設(shè)
20xx年武隆旅游網(wǎng)共發(fā)布新聞3500余條，其中原創(chuàng)新聞約400條。網(wǎng)站獨(dú)立訪客達(dá)到118萬(wàn)余人，新獨(dú)立訪客達(dá)87萬(wàn)人。日平均訪客數(shù)為3232人。
�。�1）網(wǎng)站的PR值由0升至4，百度權(quán)重由0升至3。首頁(yè)鏈接增加PR值4-5共21個(gè)。
�。�2）百度搜索引擎宏觀收錄由284萬(wàn)條相關(guān)結(jié)果升至1400萬(wàn)條相關(guān)結(jié)果，百度網(wǎng)站頁(yè)面信息收錄由3490條升至10300條，百度反鏈由5000條升至8000條.百度快照保持當(dāng)天更新。
�。�3）谷歌收錄由10200條升至24000條，360搜索反鏈由0升至2萬(wàn)條，其他搜索引擎都有大幅度提升。網(wǎng)站相關(guān)關(guān)鍵詞“武隆旅游”“武隆旅游官網(wǎng)”“武隆旅游網(wǎng)”自然排名保持第一。其他各大景區(qū)關(guān)鍵詞和特別關(guān)鍵皆由100名以外升至百度首頁(yè)前三展示。網(wǎng)站全國(guó)權(quán)威排名2999位。網(wǎng)站一年總瀏覽量（PV）285萬(wàn)，獨(dú)立訪客數(shù)（UV）118萬(wàn)�？偺雎拾俜种�46，總覆蓋全國(guó)18個(gè)省份以上。
4、網(wǎng)絡(luò)宣傳和活動(dòng)組織
�。�1）新聞軟文：從一月份至今，共計(jì)在千龍網(wǎng)，新浪，騰訊，搜狐，網(wǎng)易，藝龍，鳳凰旅游，重慶晚報(bào)等全國(guó)各大頂級(jí)門戶網(wǎng)站發(fā)布宣傳軟文約1200篇，覆蓋全國(guó)23個(gè)省份。
（2）落地活動(dòng)：仙女山堆雪人大賽、清明節(jié)親子活動(dòng)、仙女山親子跆拳道、印象武隆原創(chuàng)征文朗誦大賽等落地活動(dòng)4次。
(3)搜索引擎推廣：
百度搜索引擎全年網(wǎng)絡(luò)展現(xiàn)83萬(wàn)次。點(diǎn)擊43604次；搜狗搜索引擎全年網(wǎng)絡(luò)展現(xiàn)27萬(wàn)次點(diǎn)擊16168次；360搜索引擎從今年7月至今，網(wǎng)絡(luò)展現(xiàn)8萬(wàn)次，點(diǎn)擊5410次。
�。�4）其他：論壇發(fā)布貼子約1000條，微博約600條，百度知道600條，QQ群/群郵件1000余次，
�。�5）宣傳活動(dòng)列表
1)“藝術(shù)家傳唱川江號(hào)子中國(guó)三大男高音走進(jìn)印象武隆”宣傳活動(dòng)，發(fā)布的網(wǎng)站論壇實(shí)際達(dá)68個(gè)；
2)“3月8日印象武隆重新開(kāi)演一元“秒殺”演出門票”活動(dòng)；
3)“三八節(jié)享最惠套票386元觀印象武隆暢游五大景區(qū)”活動(dòng)；
4)“觀印象武隆踏青仙女山春季重慶武隆免費(fèi)游”活動(dòng)；
5)3.8日印象武隆站長(zhǎng)大會(huì)；
6)迎端午佳節(jié)觀印象武隆武隆景區(qū)送大禮活動(dòng)；
7)五一節(jié)、母親節(jié)觀印象武隆活動(dòng)；
8)印象武隆女纖夫炒作，連續(xù)發(fā)布三篇文章；
9)印象武隆原創(chuàng)作品朗誦大賽；
10)畢業(yè)游活動(dòng)；
11)暢享雙十一，印象武隆買一贈(zèng)二活動(dòng)；
12)清明節(jié)仙女山親子游活動(dòng)；
13)仙女山堆雪人大賽；
14)仙女山露營(yíng)、高山跆拳道和草原親子舞會(huì)活動(dòng)；
15)音樂(lè)節(jié)網(wǎng)絡(luò)宣傳；
16)圣誕節(jié)游武隆，暢享四重好禮；
17)武隆旅游達(dá)人招募活動(dòng)。
5、網(wǎng)絡(luò)宣傳費(fèi)用
網(wǎng)絡(luò)宣傳費(fèi)用合計(jì)使用6萬(wàn)元，落地活動(dòng)組織投入經(jīng)費(fèi)5萬(wàn)元，各大搜索引擎推廣競(jìng)價(jià)（百度，搜狗，360）投入經(jīng)費(fèi)10萬(wàn)元。合計(jì)宣傳推廣費(fèi)用共計(jì)21萬(wàn)元。
二、20xx年工作計(jì)劃
因20xx年考核重點(diǎn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，20xx年對(duì)銷售和網(wǎng)絡(luò)宣傳進(jìn)行比例調(diào)整，重點(diǎn)以網(wǎng)絡(luò)宣傳為重點(diǎn)，考核比例按照7比3進(jìn)行。
1、20xx年銷售經(jīng)營(yíng)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售額300萬(wàn)元。
2、網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣實(shí)現(xiàn)新的.突破，網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)西南片區(qū)全覆蓋，全國(guó)其他地區(qū)主要城市覆蓋。
3、組織策劃網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)5個(gè)，有影響力的網(wǎng)絡(luò)事件1個(gè)，不斷策劃小活動(dòng)沖擊網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)宣傳不間斷，活動(dòng)組織有連續(xù)性。
電子商務(wù)工作總結(jié)12
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼一個(gè)學(xué)期過(guò)去了。本學(xué)期，我負(fù)責(zé)11理工會(huì)計(jì)班的電子商務(wù)實(shí)用教程的課程�；仡欉@學(xué)期的教學(xué)工作，也順利地完成任務(wù)。在教學(xué)過(guò)程中我享受到了收獲的喜悅，但也存在著一些問(wèn)題。在工作中收獲到的經(jīng)驗(yàn)，我將運(yùn)用于以后的教學(xué)中，遇到的問(wèn)題，將加以改進(jìn)，理清思路，使其在以后的教學(xué)中避免�，F(xiàn)根據(jù)教學(xué)的實(shí)際情況做如下總結(jié)：
一、教學(xué)計(jì)劃貫徹情況
本學(xué)期初，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校工作計(jì)劃和教務(wù)處工作計(jì)劃，明確了學(xué)期工作的目標(biāo)、任務(wù)、時(shí)間情況，結(jié)合電子商務(wù)的的現(xiàn)狀和特點(diǎn)及其國(guó)際商務(wù)專業(yè)與電子商務(wù)之間的聯(lián)系，按照《電子商務(wù)實(shí)用教程》的要求，制定了詳盡的教學(xué)計(jì)劃。教學(xué)中認(rèn)真遵照教學(xué)計(jì)劃，貫穿素質(zhì)教育與應(yīng)試教育相結(jié)合，將教學(xué)任務(wù)保質(zhì)保量的完成。
二、教學(xué)情況：
1、備課與完整教案
按照學(xué)校工作管理規(guī)定，認(rèn)真?zhèn)浜谜n，寫好教案，努力上好每一節(jié)課。電子商務(wù)實(shí)用教程包含了電子商務(wù)的方方面面，是了解電子商務(wù)的窗口，是現(xiàn)代大學(xué)生必修的一門課，是學(xué)生在以后學(xué)習(xí)及其就業(yè)后繼續(xù)學(xué)習(xí)電子商務(wù)的關(guān)鍵課程，也是把握電子商務(wù)學(xué)習(xí)方向的一門課。由于分配的課時(shí)只有60課時(shí)，所以對(duì)于學(xué)生來(lái)講，每一節(jié)課都是理解一種電子商務(wù)技術(shù)的重點(diǎn)課程，所以對(duì)于老師來(lái)說(shuō)，就有更多的要求。所以，除備好課、寫完整教案外，還要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢大量的案例，通過(guò)案例的形式配合教案講解每一種技術(shù)的難點(diǎn)。
2、情景模擬，培養(yǎng)興趣，讓難點(diǎn)簡(jiǎn)單化
11理工會(huì)計(jì)專業(yè)的同學(xué)對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)模塊知識(shí)比較欠缺，在教學(xué)過(guò)程中講解一些常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，讓生活中活生生的例子展現(xiàn)在同學(xué)面前，增加學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)興趣，使其更進(jìn)一步對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)。然后將單純的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用到電子商務(wù)中去。比如：家庭局域網(wǎng)的組建。從家庭局域網(wǎng)來(lái)引出網(wǎng)絡(luò)分層的概念，學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的層次體系結(jié)構(gòu)理解相當(dāng)困難，我在備課過(guò)程中，就講生活寄信的例子來(lái)對(duì)比網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)的層次問(wèn)題。這困難即迎刃而解。同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生的想象能力、思維能力。再比如：電子商務(wù)上有關(guān)安全的問(wèn)題，防火墻中的包過(guò)濾，使用的`模擬情景是“QQ的聊天的全過(guò)程”，學(xué)生很快就理解了網(wǎng)絡(luò)“封裝”“解封”的的原理等。
3、教學(xué)之余，提升自己
電子商務(wù)課程是一門綜合管理、技術(shù)、商務(wù)等學(xué)科的一門綜合性學(xué)科，對(duì)于電子商務(wù)的概論的講解，絕不能就書論事，必須和時(shí)下電子商務(wù)的現(xiàn)狀相結(jié)合，所以為了讓課程更有特色，讓學(xué)生更多的了解電子商務(wù)，以至于畢業(yè)后能使用電子商務(wù)，我就不能與電子商務(wù)的現(xiàn)狀脫節(jié)，必須要去不斷的學(xué)習(xí)，并且關(guān)注電子商務(wù)發(fā)現(xiàn)的大事記，并將其大事進(jìn)行分享。
三、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
1、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
通過(guò)對(duì)11理工會(huì)計(jì)班的電子商務(wù)概論課程的講解，我深深體會(huì)到，同一門課程對(duì)于不同專業(yè)應(yīng)該有不同的教學(xué)方式和不同的教學(xué)重點(diǎn)，不能所有專業(yè)一概而論，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況去認(rèn)真的制定教學(xué)計(jì)劃，做到有的放矢。比如說(shuō)：電子商務(wù)概論涉及到的主要知識(shí)點(diǎn)有：企業(yè)的業(yè)務(wù)管理、交易管理、計(jì)算機(jī)硬件及其軟件知識(shí)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電子支付、電子商務(wù)安全、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等對(duì)于國(guó)際商務(wù)專業(yè)講解的時(shí)候，比如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)軟硬件、安全問(wèn)題可以作為知識(shí)了解，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷涉及到提升學(xué)生的業(yè)務(wù)能力及其EDI涉及到電子報(bào)關(guān)等業(yè)務(wù)，像這些知識(shí)點(diǎn)應(yīng)該著重講解。而電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生則把EDI報(bào)關(guān)這塊作為次重點(diǎn)。這樣能讓學(xué)生體會(huì)到電子商務(wù)能與自己所學(xué)專業(yè)之間的關(guān)系。培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
2、不足之處
教學(xué)過(guò)程中，由于單純采用課堂講授的方式，一些技術(shù)問(wèn)題，不能實(shí)時(shí)的演示，導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中，總覺(jué)得技術(shù)是高深莫測(cè)，對(duì)電子商務(wù)也產(chǎn)生一種望而卻步的思想。有些學(xué)生到課率較差，開(kāi)頭沒(méi)有好好聽(tīng)課，雖然經(jīng)過(guò)老師勸導(dǎo)，打算好好學(xué)習(xí)，卻因落課太多，知識(shí)點(diǎn)不能銜接，學(xué)習(xí)舉步維艱，而我也沒(méi)有系統(tǒng)時(shí)間去給這類學(xué)生從頭再來(lái)！
3、總結(jié)
本學(xué)期工作順利圓滿完成，不足之處也是在所難免的，通過(guò)總結(jié)反思，我將在下一學(xué)期的工作中，戒驕戒躁，以飽滿的熱情，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以待來(lái)年教學(xué)水平更上一層樓。讓自己的電子商務(wù)課程上出自己的特色！
電子商務(wù)工作總結(jié)13
今年以來(lái)，我縣農(nóng)村電子商務(wù)工作通過(guò)政府搭建公共服務(wù)平臺(tái)，電商企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作，引導(dǎo)電商創(chuàng)業(yè)群體著力解決“最后一公里問(wèn)題”，推動(dòng)“工業(yè)品下鄉(xiāng)，農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”，1-5月農(nóng)村電商購(gòu)銷額實(shí)現(xiàn)7.6億元，促進(jìn)了農(nóng)村勞動(dòng)者在電子商務(wù)領(lǐng)域就業(yè)創(chuàng)業(yè)，取得了一定成效�，F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：
一、主要做法及成效
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，營(yíng)造氛圍。成立了縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由縣政府分管副縣長(zhǎng)擔(dān)任，相關(guān)部門、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）為成員單位。同時(shí)，借助門戶網(wǎng)站、宣傳資料等媒體，加大對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)知識(shí)的宣傳和普及，初步形成了全縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的良好輿論引導(dǎo)氛圍。
2、搭建平臺(tái)，組織實(shí)施。一是以美麗電子商務(wù)有限公司為依托，吸引我縣部分農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作社，在城縣建立1號(hào)店特產(chǎn)中國(guó)橋口地方館。二是在全縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模較大、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展較好的.木江、紅土、麻坊、江心4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)抓好鄉(xiāng)村兩級(jí)示范點(diǎn)建設(shè)，創(chuàng)建電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村下鄉(xiāng)村示范縣。三是以淘金電商人才孵化基地為平臺(tái)，建立農(nóng)村電商培訓(xùn)基地九大實(shí)訓(xùn)基地，集金融、研發(fā)等配套服務(wù)功能。今年舉辦全縣性培訓(xùn)班3期，培訓(xùn)學(xué)員600多人次，指導(dǎo)有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦培訓(xùn)班8期，帶動(dòng)900多人在農(nóng)村電商領(lǐng)域就業(yè)創(chuàng)業(yè)。四是圍繞精準(zhǔn)扶貧工作，引導(dǎo)鄉(xiāng)、村做好農(nóng)村電商扶貧，幫助30多戶農(nóng)村貧困戶、殘疾人從事農(nóng)村電子商務(wù)。五是供銷、郵政部門各建立了1個(gè)農(nóng)村電商服務(wù)中心；同時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施和物流配送平臺(tái)建設(shè)，在一些村委會(huì)辦公場(chǎng)所或自然村中心屋場(chǎng)建設(shè)了物流中心服務(wù)站，方便農(nóng)民網(wǎng)上代銷代購(gòu)。
二、存在的主要問(wèn)題
1、氛圍不濃。主要是宣傳發(fā)動(dòng)力度還不夠，引導(dǎo)氛圍有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、設(shè)施不夠。尋找辦公營(yíng)業(yè)場(chǎng)所比較困難，電腦等硬件設(shè)施配置還十分有限。
3、人才缺乏。農(nóng)村電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人才比較緊缺，指導(dǎo)培訓(xùn)的力度還不夠。
4、配送困難。受農(nóng)村交通條件的限制，物流配送方面存在一些困難，配送條件和要求還有不足。
5、農(nóng)產(chǎn)品上線難。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量論證要求較高，農(nóng)產(chǎn)品上線存在諸多困難。
三、今后工作打算
1、制定政策。根據(jù)我縣實(shí)際，制定加快農(nóng)村電商發(fā)展促進(jìn)就業(yè)相關(guān)配套政策，將農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展工作列入對(duì)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)。同時(shí)加快物流配送平臺(tái)建設(shè)。
2、營(yíng)造氛圍。開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)，普及農(nóng)村電子商務(wù)知識(shí)，加大宣傳帶動(dòng)力度。
3、培訓(xùn)人才。定期定點(diǎn)舉辦農(nóng)村電子商務(wù)培訓(xùn)，持續(xù)培養(yǎng)農(nóng)村電商營(yíng)銷人才、管理人才和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)等多類人才。
4、精準(zhǔn)扶貧。按照全縣精準(zhǔn)扶貧工作要求，通過(guò)電商扶貧培育農(nóng)村貧困群體、殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
電子商務(wù)工作總結(jié)14
電子商務(wù)協(xié)會(huì)在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，經(jīng)過(guò)協(xié)會(huì)會(huì)員們的共同努力，本學(xué)期的工作取得較大的進(jìn)步。在即將過(guò)去的一學(xué)期中開(kāi)展了豐富多彩的社團(tuán)活動(dòng)，在活動(dòng)中增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)踐能力,豐富了學(xué)生的課余生活。
電子商務(wù)協(xié)會(huì)在活動(dòng)開(kāi)放日進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的展示，展示內(nèi)容包括網(wǎng)店開(kāi)設(shè)裝修、運(yùn)營(yíng)推廣、客戶服務(wù)等關(guān)鍵任務(wù)完成質(zhì)量以及工作人員應(yīng)具有的職業(yè)素養(yǎng)。旨在豐富在校學(xué)生的課余生活，全面提升他們對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的興趣。推動(dòng)電子商務(wù)從業(yè)人才整體水平的提升，激發(fā)大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)熱情，推動(dòng)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”在高等職業(yè)教育中落地實(shí)施。
帶領(lǐng)參加活動(dòng)的人員到實(shí)訓(xùn)機(jī)房進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示：主要對(duì)店鋪進(jìn)行優(yōu)化整理，例如商品標(biāo)題相關(guān)性的優(yōu)化（SEO）；運(yùn)用有限免費(fèi)的推廣工具及促銷軟件進(jìn)行優(yōu)化；設(shè)計(jì)店鋪商品特色分類；在有限的條件下，如有能力可進(jìn)行商品推廣直通車，淘寶客，磚石展位，麻吉寶等推廣方式。
5月17日下午3點(diǎn)，電子商務(wù)協(xié)會(huì)在SA609舉辦了photoshop培訓(xùn)。本次活動(dòng)首先由協(xié)會(huì)成員陳維達(dá)同學(xué)為大家進(jìn)行了PS基礎(chǔ)知識(shí)介紹—工具欄中各工具的名稱及使用方法。然后由相關(guān)企業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)為大家演示了如何處理圖片、修圖、模板的套用以及快捷鍵的使用，讓圖片有更好的展示效果。這為同學(xué)們淘寶開(kāi)店時(shí)，上傳寶貝詳情頁(yè)打下了基礎(chǔ)。企業(yè)工作人員也讓同學(xué)們現(xiàn)場(chǎng)操作，然后給予他們一些建議，并詳細(xì)的解答了各位同學(xué)的問(wèn)題。指導(dǎo)老師紀(jì)巧芬最后對(duì)整個(gè)活動(dòng)做了總結(jié)。
通過(guò)這次活動(dòng)，增進(jìn)了同學(xué)們關(guān)于電子商務(wù)方面知識(shí)及PS技術(shù)的了解，提高了同學(xué)們PS的基本操作的掌握程度以及圖片處理能力，為今后的學(xué)習(xí)和工作打下了良好的基礎(chǔ)。
6月7號(hào)下午舉行了籌備兩個(gè)多月電子商務(wù)技能大賽。各參賽隊(duì)伍在比賽當(dāng)中態(tài)度認(rèn)真積極，各隊(duì)伍成員間相互分工合作，完成店鋪裝修、淘寶詳情頁(yè)設(shè)計(jì)等比賽模塊后，在評(píng)委及參賽隊(duì)伍面前進(jìn)行解說(shuō)匯報(bào)。此次大賽采用公開(kāi)透明計(jì)分方式，大賽評(píng)委有張麗環(huán)老師，馬步云老師以及劉銘靜同學(xué)，協(xié)會(huì)指導(dǎo)老師紀(jì)巧芬及各主要成員干事全程協(xié)助比賽順利進(jìn)行。
協(xié)會(huì)指導(dǎo)老師紀(jì)巧芬老師有著強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，深厚的專業(yè)思想和良好的道德水準(zhǔn)。她態(tài)度極其認(rèn)真，對(duì)協(xié)會(huì)事情積極、細(xì)心、踏實(shí)，用自己所掌握的專業(yè)知識(shí)與技巧指導(dǎo)著協(xié)會(huì)活動(dòng)的展開(kāi)。紀(jì)巧芬老師能夠全身心投入?yún)f(xié)會(huì)工作，在時(shí)間緊迫的情況下，加時(shí)加班完成任務(wù)。
協(xié)會(huì)主要成員干事對(duì)協(xié)會(huì)的盡心盡力，通過(guò)大家共同的努力，使協(xié)會(huì)活動(dòng)及工作順利展開(kāi)。
劉同學(xué)：思想活躍，專業(yè)能力強(qiáng)，工作中注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，具備一種勇于接受挑戰(zhàn)的信念，銳意進(jìn)取精神十足。
姬同學(xué)：思路清晰，表達(dá)能力強(qiáng)：分派任務(wù)及管理工作時(shí)能讓其他人很快明白任務(wù)的要領(lǐng)。
吳同學(xué)：自我控制能力強(qiáng)，善于交際，能妥善處理工作中產(chǎn)生的矛盾，能發(fā)現(xiàn)學(xué)生干部中的不和諧因素并及時(shí)排解。
楊同學(xué)：感染力強(qiáng)，性格穩(wěn)重又不失風(fēng)趣，善于聯(lián)絡(luò)感情，能夠與人團(tuán)結(jié)共處，具有很強(qiáng)的'感染力，帶動(dòng)周圍的學(xué)生共同團(tuán)結(jié)進(jìn)取。
陳同學(xué)：積極向上，不僅配合度較好，且平時(shí)工作表現(xiàn)也很努力，在工作時(shí)能以認(rèn)真、仔細(xì)、負(fù)責(zé)的心度去做好自己的工作。
張同學(xué)：工作仔細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，有積極向上的工作心態(tài)，能主動(dòng)協(xié)助其他同學(xué)工作，并且能按時(shí)完成相關(guān)工作！
劉同學(xué)：工作兢兢業(yè)業(yè)，做事細(xì)心，銳意進(jìn)取，勤懇務(wù)實(shí)，執(zhí)行能力強(qiáng)，工作配合好。
在此感謝紀(jì)巧芬老師及協(xié)會(huì)主要成員干事對(duì)協(xié)會(huì)的所做出的貢獻(xiàn)。
社團(tuán)受到客觀因素的制約，缺乏發(fā)展空間，主要有一下幾點(diǎn)：
第一，社團(tuán)只在本校范圍內(nèi)開(kāi)展有限的活動(dòng)，缺少與外面溝通和交流，即使有想法，卻因缺少平臺(tái)而不得不放棄。
第二，社團(tuán)活動(dòng)空間有限，缺乏活動(dòng)場(chǎng)地，社團(tuán)一般都沒(méi)有自己的辦公場(chǎng)地，舉辦活動(dòng)時(shí)，須事先向?qū)W校有關(guān)部門租借用場(chǎng)地，且經(jīng)常因與其它事情沖突而更改地點(diǎn)時(shí)間，致使社團(tuán)的活動(dòng)不能按時(shí)地正常進(jìn)行。
第三，缺乏足夠的經(jīng)費(fèi)，協(xié)會(huì)繳納會(huì)費(fèi)，會(huì)費(fèi)繳納多了會(huì)員不滿意，少了不夠維持，協(xié)會(huì)活動(dòng)常受到經(jīng)費(fèi)因素的限制，若能夠得到足夠的經(jīng)費(fèi)，就能將更多的想法付諸實(shí)踐，促進(jìn)協(xié)會(huì)更好的發(fā)展。
電子商務(wù)工作總結(jié)15
能面對(duì)潛在客人的流失。用自信而的口吻來(lái)談?wù)摦a(chǎn)品，相信有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品一定能夠吸引到客戶。推銷產(chǎn)品也就是推銷自己，推銷自己遠(yuǎn)比推銷產(chǎn)品更為重要。面對(duì)你所要推銷的對(duì)象要分清它是不是真的決策人，要清楚它是不是真得想買你的產(chǎn)品，或是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想套價(jià)格還是僅僅想讓我們給他畫設(shè)計(jì)圖等等。
合理按排8小時(shí)工作時(shí)間也是一個(gè)非常關(guān)鍵的步驟，雖然現(xiàn)在我常常會(huì)覺(jué)得時(shí)間不夠用并且遺漏的東西可能還不少，但是每天都感覺(jué)非常充實(shí)。
每天雖然有些詢盤是跟我們行業(yè)是無(wú)關(guān)的，但是每個(gè)客戶我都認(rèn)真對(duì)待，并且每個(gè)旺旺上都會(huì)介紹我們的氟碳木紋產(chǎn)品，因?yàn)槲矣X(jué)得現(xiàn)在對(duì)于我們這個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品知識(shí)，還是鮮有客戶知道的。我覺(jué)得電子商務(wù)真的是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，可能剛進(jìn)接觸網(wǎng)站后，沒(méi)有相關(guān)的詢盤，甚至于沒(méi)有其它領(lǐng)域的詢盤，但是長(zhǎng)久以往，踏實(shí)認(rèn)真的走好每一步，我相信每一個(gè)都可以接到屬于自己的訂單。
擁有樂(lè)觀開(kāi)朗，積極向上的心態(tài)，心態(tài)決定行為，這是營(yíng)銷的前提。
做一件事情如果把它當(dāng)成自己熱愛(ài)的一項(xiàng)事業(yè)來(lái)看待，而不是覺(jué)得自己被逼迫著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。電子商務(wù)是一個(gè)長(zhǎng)期見(jiàn)成效的過(guò)程，短期的`努力和堅(jiān)持并不可能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。只有堅(jiān)定自己的目標(biāo)，一步一個(gè)腳印，每一天完成自己須要完成的任務(wù)，那么即使真得沒(méi)有得到實(shí)際的成效，內(nèi)心也不會(huì)感到枯燥乏味，充實(shí)的滿足感即會(huì)油然而升。
最后一點(diǎn)，不停的電子商務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)的累積也是非常重要。
從踏入斯凱萊特開(kāi)始，我就跟著韓總進(jìn)行電子商務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，從上海商盟的活動(dòng)中得到了很多平時(shí)在辦公室所學(xué)不到的知識(shí)。在商盟學(xué)習(xí)中認(rèn)識(shí)了許多在電子商務(wù)領(lǐng)域非常成功的名人，包括張有為老師的網(wǎng)絡(luò)推廣及b2b的營(yíng)銷途徑。b2b免費(fèi)會(huì)員地毯式轟炸為我在發(fā)布產(chǎn)品信息上提供了很多幫助;論壇博客及社區(qū)，多注意品牌口啤的線上線下傳播讓我又多了一個(gè)方法與途徑宣傳自己公司產(chǎn)品;關(guān)鍵詞的密度分布同樣讓我在產(chǎn)品描述中注重了些技巧性的地方。黃偉老師的搜索引擎優(yōu)化也讓我對(duì)網(wǎng)絡(luò)更多了些興趣。除了這些課程學(xué)習(xí)還參加了上海千人網(wǎng)商大會(huì)的召開(kāi)，這算是20xx*年發(fā)生的一件大事了。很榮幸能夠參加如此盛大的會(huì)議。除了借助外力進(jìn)行學(xué)習(xí)，自己也會(huì)經(jīng)常去阿里巴巴論壇，博客，阿里旺旺群進(jìn)行各方面的學(xué)習(xí)，雖然這些工作比較花費(fèi)時(shí)間，但是每天能得到一些可以為己所用的知識(shí)也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是從群里面的商友開(kāi)課中，論壇文章中以及自己進(jìn)行百度的搜索中才明白了解。
斯凱萊特銷售部進(jìn)駐上海尚石景觀也有好幾月的時(shí)間了，這里的生活雖然與以前大不相同，但是學(xué)習(xí)還是正常進(jìn)行了。主要學(xué)習(xí)了網(wǎng)站鏈接這一方面的知識(shí)。
電子商務(wù)真得沒(méi)有太多技術(shù)性的東西，只要多加嘗試多加學(xué)習(xí)，所有的難題都不再是問(wèn)題。明年的還會(huì)是跟今年一樣不斷把看似簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做用心做。把原本潛在客戶慢慢都
轉(zhuǎn)化為實(shí)際的訂單。所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎(chǔ)。總而言之一句話：看似微小的東西要做的細(xì)致做至極致也會(huì)有它發(fā)光發(fā)熱的那一天。
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