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第一次銷售成交心得（精選12篇）
當我們備受啟迪時，好好地寫一份心得體會，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。那么好的心得體會是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的第一次銷售成交心得，僅供參考，歡迎大家閱讀。
第一次銷售成交心得 1
第一次獨立接待客戶那天，我提前半小時擦凈了洽談桌，把產(chǎn)品手冊按頁碼排得整整齊齊，連筆都擺成了一條直線。可當穿藏青色西裝的張先生走進來，我握著報價單的手還是沁出了汗，背了三天的產(chǎn)品介紹卡在喉嚨里，只擠出一句：“您…… 您喝茶嗎？”
他接過茶杯時，我才發(fā)現(xiàn)熱水倒得太滿，晃出的水珠在他手背上洇出淡淡的濕痕。接下來的二十分鐘，我像背書似的念著參數(shù)，張先生始終沒打斷，只是偶爾轉(zhuǎn)動手里的茶杯。當他說 “再考慮考慮” 時，我腦子里 “嗡” 的一聲，看著他起身的背影，突然想起經(jīng)理說的 “先聽懂需求，再談產(chǎn)品”。
“張先生！” 我脫口而出，聲音都在發(fā)顫，“您剛才反復看續(xù)航參數(shù)，是不是擔心戶外使用時電量不夠？” 他愣了一下，轉(zhuǎn)過身說：“我們工地經(jīng)常斷電，確實怕關鍵時刻掉鏈子。” 這句話像鑰匙打開了鎖，我趕緊拿出備用電池樣品：“這個續(xù)航增強包能支持連續(xù) 8 小時工作，上周給建筑隊送了十套，反饋特別好�！�
簽單時，那杯茶已經(jīng)涼透了，但張先生的筆在合同上落下時，我突然明白：銷售不是炫技式的推銷，而是像遞一杯溫度剛好的`水，先看清對方真正需要什么。后來每次接待客戶，我都會先觀察他們的目光停在產(chǎn)品哪個部位，聽他們語氣里藏著的顧慮，就像那天盯著那杯晃出的水珠，終于讀懂了沒說出口的需求。
第一次銷售成交心得 2
第三次撥通李姐電話時，聽筒里的忙音像小錘子敲著我的耐心。前兩次要么說 “在開會”，要么直接掛斷，同事說：“這種客戶明顯沒意向，別浪費時間了�！� 但我忘不了第一次在展會上，她盯著那款母嬰監(jiān)護儀時，指尖在 “遠程測溫” 按鈕上停留了很久。
那天午休，我抱著樣品蹲在她公司樓下的樹蔭里。梧桐葉影落在監(jiān)護儀屏幕上，突然想起她朋友圈里曬過早產(chǎn)的小孫女，保溫箱里插滿管子的照片讓人心揪。下午三點，李姐踩著高跟鞋出來買咖啡，我迎上去時，她皺眉的瞬間讓我趕緊說：“我不是來推銷的，就是想讓您看看這個 —— 能隔著保溫箱測體溫，不用反復開門�！�
她接過樣品的手指有些僵硬，當我演示如何用手機實時查看數(shù)據(jù)時，她突然問：“醫(yī)院里能用嗎？” 原來她女兒在兒科 ICU 陪護，每天最揪心的就是護士頻繁開關保溫箱。我立刻聯(lián)系技術部確認適配型號，當天傍晚帶著修改后的方案敲開她辦公室的門。
簽單那天正趕上暴雨，李姐把合同遞給我時，窗外的雨珠砸在玻璃上噼啪響�！捌鋵嵡皟纱螔炷汶娫�，是怕被推銷套路，” 她遞來紙巾擦我淋濕的頭發(fā)，“但你蹲在樹下的樣子，不像只惦記業(yè)績的人。” 我才懂得，銷售的.韌性不是死纏爛打，而是像雨里的樹，哪怕被風雨壓彎，也記得朝著陽光的方向生長 —— 那些被拒絕的時刻，或許只是客戶在等一個證明：你在意的不只是成交，還有他們的難處。
第一次銷售成交心得 3
第一次給王總做產(chǎn)品演示時，我像打機關槍似的講了四十分鐘：“這款軟件絕對能提高效率，我覺得您團隊肯定需要，我覺得這個價格特別劃算……” 直到他抬手看了第五次手表，我才發(fā)現(xiàn)自己連他公司的業(yè)務模式都沒問過。
后來在復盤會上，經(jīng)理指著我筆記本上密密麻麻的 “我覺得” 說：“客戶要的不是你的判斷，是被尊重的感覺。” 第二次見王總，我?guī)Я藗�空白筆記本，開場就遞過筆：“您團隊現(xiàn)在用的系統(tǒng)，哪些地方讓您覺得麻煩？” 他愣了一下，開始滔滔不絕地說報表導出慢、權(quán)限設置繁瑣，我一條條記下來，偶爾插一句：“您看能不能這樣解決？”
當我根據(jù)他的痛點調(diào)整方案，把 “自動生成報表” 設為核心賣點時，王總突然笑了：“小伙子，上次你說‘絕對好’，我還以為又是套路�！� 簽單后他送我到電梯口，指著我本子上的劃痕說：“這些問號比感嘆號有用多了。”
現(xiàn)在我的話術里很少出現(xiàn) “肯定”“絕對”，反而常說 “您覺得這樣合適嗎”“要不要聽聽其他客戶的用法”。有次跟進一個猶豫的.客戶，我把競品的優(yōu)勢也列出來：“您可以對比看看，我更希望您選到真正適合的�！� 三天后他打來電話：“就沖你肯說真話，我信你。” 原來銷售的智慧，是把 “我覺得” 的鋒芒收起來，像春風拂過麥田，先彎腰傾聽每株麥穗的訴求。
第一次銷售成交心得 4
當劉阿姨把禮盒退回來時，我盯著那個磨損的邊角，臉瞬間紅了。前一天送貨時，我為了趕下一個訂單，隨手把禮盒塞進電動車筐，金屬扣蹭出的劃痕像道傷疤，她指著說：“送人的東西，這樣怎么拿出手？”
這是我第一次遇到退貨，急得差點哭出來，趕緊說換個新的，但劉阿姨搖搖頭：“不是東西不好，是你太不把心意當回事�！� 她的話讓我想起打包時，同事提醒過 “用氣泡膜裹兩層”，我卻嫌麻煩。那天晚上，我把所有禮盒都拆開檢查，發(fā)現(xiàn)有個蝴蝶結(jié)歪了，有個絲帶末端沒剪齊，這些被我忽略的細節(jié)，原來都在悄悄影響客戶的感受。
第二天我捧著重新包裝的禮盒，連絲帶都系成了對稱的蝴蝶結(jié)，還附了張手寫卡片：“抱歉讓您失望了，這次一定不辜負心意�！� 劉阿姨接過時，指尖在絲帶上頓了頓：“其實我早就想訂了，就看你夠不夠用心�！�
現(xiàn)在每次發(fā)貨，我都會親自打包：先用軟布擦凈盒面，絲帶系成標準的十字結(jié)，連快遞單都貼得端端正正。有個客戶收到后發(fā)朋友圈：“包裝比禮物還精致，能看出賣家的.誠意�！� 原來銷售不只是賣產(chǎn)品，更是傳遞對細節(jié)的尊重 —— 就像劉阿姨說的，客戶買的不只是東西本身，還有被認真對待的感覺，那些看得見的用心，哪怕只是個平整的蝴蝶結(jié)，都在悄悄為信任加分。
第一次銷售成交心得 5
給張老師送樣品那天，她正在給學生改作業(yè)，說：“放這兒吧，下周再說�！� 我嘴上答應著，心里卻急得像熱鍋上的螞蟻，回去的路上忍不住給她發(fā)了三條消息，第二天又打電話追問，結(jié)果她直接回了句：“不用了�！�
主管拿著聊天記錄嘆氣：“客戶說‘下周’，不是拒絕，是需要時間�！� 我才想起張老師桌上堆著作業(yè)本，應該是期末最忙的時候。第三天，我買了兩盒潤喉糖放在她辦公室門口，附張紙條：“不打擾您，樣品說明書里標了重點，您有空再看�！�
周五傍晚，她突然打來電話：“小伙子，你那糖挺管用�！� 原來她熬夜改卷時，順手翻了說明書，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品剛好能解決備課效率問題。簽單時她笑著說：“你不催的時候，我反而想起這事兒了�！�
現(xiàn)在我有個 “三天等待原則”：第一次介紹后，給客戶留兩天消化時間，其間只發(fā)一條實用信息，比如 “這款功能在家長會時特別方便”。有個做培訓的客戶，過了半個月才聯(lián)系我：“你是唯一一個沒天天煩我的'銷售，就沖這點，我信你�！� 原來銷售的耐心不是消極等待，而是像種莊稼，既不能拔苗助長，也不能撒手不管，在恰當?shù)臅r機澆一勺水，剩下的交給時間 —— 那些急著要結(jié)果的心情，往往會嚇跑正在發(fā)芽的信任。
第一次銷售成交心得 6
小林摔門而去時，我手里還攥著他退回的跑步機，“噪音太大” 四個字在辦公室回蕩。這是我第一次遇到激烈投訴，躲在倉庫里盯著機器發(fā)呆，經(jīng)理走過來說：“抱怨是客戶在教你怎么進步�！�
我們拆開機器檢查，發(fā)現(xiàn)軸承缺了個防震墊。當我?guī)е屡浼祥T，蹲在客廳地上維修時，小林的語氣軟了：“其實你們態(tài)度還行，就是機器確實吵�！� 修好后，我突然說：“要不您試用一周，不滿意全額退，再送您個靜音墊�！�
一周后他不僅沒退，還介紹了鄰居來買�！澳愣自诘厣闲迿C器的時候，我就覺得靠譜，” 小林拍著我肩膀說，“誰都難免出錯，就看改不改�！� 后來我建了個 “問題本”，把客戶的抱怨分類記下來：“顯示屏反光”“按鈕太硬”，反饋給技術部后，新款機器特意做了防眩光屏幕和軟膠按鍵。
有次展銷會上，一個大叔指著機器說：“聽說你們能把缺點改了？” 原來他是小林的鄰居。我突然明白，客戶的抱怨不是差評，而是貼滿便簽的`改進清單。就像那臺被退回的跑步機，雖然讓我紅過臉，卻教會我：銷售的底氣不在永不犯錯，而在把每個 “不滿意” 都變成 “這樣更好” 的契機。
第一次銷售成交心得 7
暴雨傾盆時，我正抱著樣品往寫字樓跑，撞見抱著文件夾的趙經(jīng)理在屋檐下跺腳。他是我跟進了一個月的客戶，之前總說 “預算不夠”，此刻褲腳已經(jīng)濕了大半。我沒多想就把傘遞過去：“您先拿去用，我這樣品有防水袋�！�
他愣了一下：“那你怎么辦？”“我年輕，跑快點沒事。” 我笑著沖進雨里，背后傳來他的喊聲：“明天來我辦公室！” 第二天我準時赴約，他指著晾干的傘說：“其實上周就想訂了，就看你是不是只認業(yè)績。”
簽單后他告訴我，之前接觸的銷售總在催單，只有我沒提業(yè)務的事�！澳前褌悴恢靛X，但能看出人品，” 趙經(jīng)理泡了茶遞給我，“做生意和處朋友一樣，得先讓人覺得踏實�！�
后來我養(yǎng)成了個習慣：去拜訪客戶時，包里總多帶一把傘、一個充電寶，冬天揣著暖手寶。有次在醫(yī)院見客戶，她女兒突然發(fā)燒，我跑出去買了退燒藥，回來時合同已經(jīng)簽好了�！澳闩苤I藥的樣子，比說再多產(chǎn)品好處都管用，” 她把合同推給我，“我信你這個人�！�
現(xiàn)在翻看業(yè)績表，那些印象最深的.成交，往往和產(chǎn)品本身沒直接關系：是幫客戶搬過一次貨，是記得他愛喝不加糖的咖啡，是暴雨里遞出的那把傘。我終于懂得，銷售的最高境界不是舌燦蓮花，而是像春風化雨般，在談業(yè)務之前，先種下讓人安心的信任 —— 就像那把傘，擋住了風雨，也打開了心門。
第一次銷售成交心得 8
首先感激公司給我供給汽車銷售顧問一職的工作鍛煉機會，感激這三個月以來公司領導及同事在工作和生活上對我關心和照顧。經(jīng)過這次機會我對自我所學的一些專業(yè)知識有了更深刻的理解，使我感覺到自我所學的強弱所在。經(jīng)過三個多月的'學習與工作，我對自我的工作認真思考并記錄下來，以作為自我工作的一個階段性總結(jié)，同時向公司領導匯報我的工作，請領導審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。
20xx年我成為公司的試用員工，到今日三個月試用期已滿，在崗試用期間，我在銷售部學習工作。汽車銷售是我以前未曾接觸過的，在銷售部領導的耐心指導和同事熱心幫忙下，我很快熟悉了汽車銷售的規(guī)范操作流程。其中我掌握了各車型的報價組成，汽車銷售的流程、了解汽車行業(yè)相應的政策、法規(guī)、制度。
在銷售部的工作中，我一向嚴格要求自我，認真做好日常工作；遇到不懂的問題虛心向同事請教學習，不斷提高充實自我，期望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，剛進入銷售部門，業(yè)務水平和銷售經(jīng)驗上難免會有些不足，在此，我要特地感激銷售部的領導和同事對我的入職指引和悉心的幫忙，感激他們對我工作中提醒和指正。
經(jīng)過這三個月學習，我此刻已經(jīng)能夠獨立承擔一般車輛銷售業(yè)務，在以后的工作中要不斷努力學習以提高自我業(yè)務本領，爭做一個優(yōu)秀的汽車銷售員。
第一次銷售成交心得 9
回想起自己剛來公司的時刻，仿佛就在昨天。由對會籍顧問工作的一竅不通發(fā)展到現(xiàn)在能夠獨立完成工作任務，在工作中領導的帶頭模范作用感染了我，同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我，使我認識到作為新領域的一員是值得驕傲的，因為我們的團隊是健身行業(yè)的帶頭兵，我們的隊員是優(yōu)秀的健康宣傳者，我們始終堅持“身體健康才是工作、生活的首要條件，”的原則，只有擁有一個健康的體魄，才能立大志成大事，萬事以身體健康為前提，沒有健康的體格，任何的想法和行為只是紙上談兵，毫無意義。
在工作中，顧客就是我們的上帝，一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情，一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離，真正的做到了來到新領域，大家是一家人，給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里，顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣，同時他們享受到了家的溫暖，在身體得到有效鍛煉的同時，心里也得到了甜蜜的滋潤，每當看到客戶對我們的服務感到滿意的時候，自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。
為此，自己總結(jié)了“五步”工作法，即：“聆聽、建議、指導、幫助、服務”�？蛻魜淼浇∩砭銟凡�，就一定有自己的想法和目的，為此，每次客戶到來的時候，聆聽他們的需求是最關鍵的一步，只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么，他們想達到一種什么樣的健身目的，只有了解到了這一點，才能針對客戶的實際情況，做到有的放矢，并提供長久優(yōu)質(zhì)的服務。
工作之余，公司領導還給我們多次外出培訓的機會，大家一起放松。這強大的團隊感染力時刻提醒著我，作為新領域優(yōu)秀團隊中的'一員，絕對不能懈怠。在以后的工作中，我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個客戶提供服務。
健身行業(yè)是一個充滿朝氣的行業(yè)，新領域是一個蓬勃發(fā)展的團體，相信在我們業(yè)務能力、服務水平不斷提高的同時，會有更多的人選擇新領域，信賴新領域。
衷心的希望公司蓬勃發(fā)展，日新月異，也希望越來越多的人加入我們，讓我們共同期待新領域美好的明天！
第一次銷售成交心得 10
兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在萬科的案場，嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風。回首過去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點：
1、堅持到底就是勝利。
堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了；而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
2、學會聆聽，把握時機。
我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶一看客戶感覺這客戶不會買房這客戶太刁，沒誠意，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。
3、對工作保持長久的熱情與積極性。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態(tài)度與積極向上的積極心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的.產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對待客戶；腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作與熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕�。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲與財富，也是我最值得驕傲的。
4、保持良好的心態(tài)。
每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進與發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇與時運，總是抱怨、等待與放棄！
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。
第一次銷售成交心得 11
這一年來，我的業(yè)務技能有了很大的提高，能夠獨立完成日常工作。同時也能努力完成領導交代的其它工作任務，積極參加站上及科室組織的各項培訓和學習，工作之余能積極走出車站，“三進一上”對總站的班次情況進行宣傳營銷。
在工作中，身邊的同事都是我的老師，同事xx姐干練的做事風格和靈活的服務技巧，xx姐淡定優(yōu)雅的氣質(zhì)和耐心細致的解答，小x熟練的業(yè)務知識和幽默的陽光心態(tài)，xx的勤奮好學和開朗樂觀，xx的認真仔細和嚴謹態(tài)度等等，都在不知不覺中影響著我，讓我不斷的學習和進步。我深知，自己還有很多的不足，可是，我有信心會做的更好。
盡管在這一年的努力中有了一些進步，但是還存在著很多的不足，以下幾點有待提高：
一、工作心態(tài)不夠穩(wěn)定。遇到個別旅客的來電時，在回答咨詢時語氣欠佳，沒有耐心。
二、工作中缺乏總結(jié)。工作后不能及時梳理和總結(jié)，缺少工作目標。
三、工作不夠激情主動。工作中缺少激情，安于現(xiàn)狀，創(chuàng)造力不足。能夠認真完成工作任務，但是缺少主動承擔新工作的積極性。
針對工作中自身存在的不足，將在今后的工作中不斷改進，做好以下方面：
一、調(diào)整心態(tài)，加強耐心。在今后的工作中適當調(diào)整自己的心態(tài)，多站在旅客的角度想問題，尋找最適合自己的工作方法，用心微笑，真誠服務，真正做到把旅客當朋友，爭取可以盡善盡美的解答每位旅客的咨詢來電。
二、注重細節(jié)，加強溝通。工作中注重服務細節(jié)，規(guī)范服務用語，宣傳總站全面到位。加強與同事之間的交流，及時發(fā)現(xiàn)自身不足，學習工作經(jīng)驗。
三、及時總結(jié)，不斷積累。對工作中出現(xiàn)的問題及時分析，不斷改正，善于整理，總結(jié)經(jīng)驗，加強處理問題的`能力。多學習身邊同事好的工作方法，取長補短，不斷完善自己的工作，為今后工作創(chuàng)造條件。
四、提高主動服務意識。主動承擔工作任務，多為自己的部門提好的建議，積極參加各項活動。
記得自己剛來面試的那天，xx對我說：“車站的工作貴在堅持，看似簡單，可是能夠堅持在每一天把每一件小事都努力做到其實很不容易�！币恢闭J真記得這句話，未來的工作中我會更加努力，并堅持用這種歸零的心態(tài)和踏踏實實從小事做起的態(tài)度認真工作。
最后，想感謝客服中心每一位領導和同事，謝謝你們這段時間里對自己的指導和幫助，以后每一天的工作我都會全力以赴，加油！
第一次銷售成交心得 12
一年以來，我的營銷工作取得了一定的成績，基本上完成了兩家公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關系，特對階段性的工作進行總結(jié)。
針對以前的工作，現(xiàn)將六月份個人工作總結(jié)報告如下：
一、xx公司xx項目的成員組成：
xx營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的'培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領導，我有很大的責任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關于會議
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的�，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，做好個人工作計劃，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
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