酒店助理的崗位職責(集錦15篇)

　　在不斷進步的時代，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編為大家收集的酒店助理的崗位職責，希望對大家有所幫助。

酒店助理的崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、以身作則，嚴格要求自己，在團隊中起到榜樣的作用；

　　2、積極體現(xiàn)的心態(tài)聽取上級下達的各項任務，并帶領員工不折不扣完成各項任務，不抱怨、不議論；

　　3、輔助本區(qū)經(jīng)理完成上級下達的'任務指標，并提出合理化建議；

　　4、本區(qū)經(jīng)理休息時，在本區(qū)中要起到“領頭羊”的作用，合理分配工作人員，認真完成當月的所有工作；

　　5、、主動幫助有需要幫助的員工，遇到事情第一個沖到前面；

　　6、制定本組每日的衛(wèi)生計劃，并與員工共同完成；

　　7、服務過程與員工共同完成餐中所有服務，并起到監(jiān)督和指揮的作用；

　　8、監(jiān)督員工在收餐過程中失誤之處，并及時給與糾正；

　　9、日常工作中監(jiān)督員工的言談舉止，杜絕聚堆閑聊、玩手機、偷懶現(xiàn)象；

　　10、合理安排站位時間、倒班吃飯、午晚市交接；

　　11、觀察本組員工的思想狀態(tài)，并及時上報經(jīng)理；

　　12、認真檢查每日開、收市衛(wèi)生，包括公共區(qū)域衛(wèi)生和經(jīng)理安排的細節(jié)衛(wèi)生；

　　13、接待宴會，首先了解宴會性質(zhì)、時間、場地、桌數(shù)，準備不同宴會所需相應物品，宴會過程中與客溝通，了解客人需求，合理安排人員，如有特殊需求上報經(jīng)理；

　　14、兩位助理應經(jīng)常溝通，了解對方的人員需求，調(diào)整人員需上報經(jīng)理，經(jīng)理相應作出安排，兩個小組互相幫助，盡快把工作完成；

　　15、與各部門要有良好的溝通，禮貌待人。

酒店助理的崗位職責2

　　1、協(xié)助店長負責公寓、酒店的`日常管理工作;

　　2、對公寓、酒店的經(jīng)營管理思路提出相關建議，協(xié)助確定公寓、酒店年度經(jīng)營計劃，并協(xié)助落實;

　　3、協(xié)助建立健全的分店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運行機制及各項規(guī)章制度;

　　4、提高分店的管理水平和服務質(zhì)量。

酒店助理的崗位職責3

　　1、自覺遵守酒店的各項規(guī)章制度和工作規(guī)程，了解黨和國家關于人事、勞動、工資等方面的'政策法律；

　　2、掌握酒店各部門定崗、工作時間、工資報酬等情況，確保酒店各項勞動人事經(jīng)濟指標如期完成；

　　3、負責酒店員工每月的考勤統(tǒng)計、工資、過節(jié)費、補貼、獎金、勞保等福利待遇的相關表格制作及具體統(tǒng)計發(fā)放工作；

　　4、辦理有關正式、聘用職工的社保和醫(yī)保的繳費、登記工作，并建立明細臺帳；

　　5、負責涉及酒店經(jīng)營管理的各種到期、新增證照的辦理和年審工作；

酒店助理的崗位職責4

　　1、協(xié)助公關營銷經(jīng)理制定各階段相關的公關營銷計劃。方案與預算。

　　2、處理公關營銷部的日常業(yè)務電話。郵件及來訪接待。

　　3、協(xié)助開展各項公關。營銷活動。推廣市場。保證各項活動順利進行。

　　4、協(xié)助落實各階段銷售目標與公關目標并督促完成

　　5、協(xié)助公關營銷經(jīng)理考核下屬員工工作。

酒店助理的.崗位職責5

　�。�1）協(xié)助總經(jīng)理制定酒店人事政策，負責貫徹執(zhí)行酒店人事方面的 方針、政策、指令、決議。

　　（2）就酒店重大人事任免事項提供參考意見，負責擬訂機構設置或重組方案、定編定員方案的上報。

　�。�3）負責擬訂每年的工資、獎金、福利等人力資源費用預算和報酬分配方案，上報總辦批準后按計劃執(zhí)行。

　�。�4）負責員工的招聘、并加強對員工的思想教育、企業(yè)文化給與定期培訓。

　�。�5）負責員工晉升的評定及審查、重大事項的方案，提交總經(jīng)理決定。

　�。�6）負責編訂和修改酒店各項勞動、人事、社保、安全的標準、和工作計劃，并及時監(jiān)督、檢查其執(zhí)行情況。

　�。�7）負責指導、管理、監(jiān)督人事部下屬人員的業(yè)務工作，改善工作質(zhì)量和服務態(tài)度，做好下屬人員的'績效考核和獎勵懲罰事項。

　�。�9）核對員工考勤及獎罰情況，為財務部發(fā)放工資提供及時、準確的依據(jù)。

　�。�10）搞好職工餐廳、員工宿舍的管理，保證為員工提供安全健康的飲食服務和舒適的休息環(huán)境。

　　（11）協(xié)調(diào)組織好酒店有關薪酬、福利、企業(yè)文化建設等工作，積極組織開展文體活動，不斷完善和豐富員工的業(yè)余文化生活。

　　（12）協(xié)助總經(jīng)理制定或修訂酒店內(nèi)部各項管理規(guī)章制度，熟悉國家相關的法規(guī)和政策，按酒店的規(guī)定和程序進行工作。

　�。�13）做好各崗位人員進出把關工作，采取多種形式做好各崗位人員的招聘和人才儲備工作。

　�。�14）做好總經(jīng)理交待的其它臨時性工作。

酒店助理的崗位職責6

　　部門：總經(jīng)辦

　　職位：總經(jīng)理助理

　　直接上級：總經(jīng)理

　　直接下級：所管轄部門經(jīng)理

　　總經(jīng)理助理崗位職責

　　一、 工作概要

　　協(xié)助總經(jīng)理工作，并根據(jù)總經(jīng)理授權，完成其交辦的各項任務。

　　二、 崗位職責

　　1、 向總經(jīng)理負責，協(xié)助總經(jīng)理完成董事長下達的工作任務。

　　2、 負責審定酒店財務計劃、管理制度和工作程序的實施和運轉(zhuǎn)，落實崗位責任制。

　　3、 參與酒店重要經(jīng)濟問題的分析和決策，參加酒店主要經(jīng)濟合同的談判、簽署，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　4、 協(xié)助總經(jīng)理控制、監(jiān)督酒店的`收入、成本和費用，協(xié)助建立并督導實施成本和費用控制和各項制度。

　　5、 協(xié)助總經(jīng)理審查施工合同，監(jiān)督并控制施工過程中各項資金的使用，確保各投資項目的資金合理使用。

　　6、 協(xié)助總經(jīng)理審核并組織實施酒店各類物資采購供應計劃的落實確保酒店采購供應正常運轉(zhuǎn)。

　　7、 深入部門，檢查工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時督辦。

　　8、 完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

酒店助理的崗位職責7

　　崗位職責：

　　1、負責酒店入住寵物的日常散步、活動、喂養(yǎng)、護理；寵物物品收納、管理、按需求使用；

　　2、負責酒店房間的日常清理、消毒、部門區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生保潔；

　　3、負責寵物游戲區(qū)域的.管理、清潔消毒；

　　4、負責協(xié)助訓犬師完成相關訓犬任務；

　　5、完成店長及主管交代的其他相關工作。

　　任職要求：

　　1、有照顧、護理寵物的經(jīng)驗；

　　2、工作認真負責、吃苦耐勞；

　　3、有愛心，對寵物及寵物行業(yè)擁有發(fā)自內(nèi)心對熱愛；

　　4、善于學習，在工作中能夠不斷提高自身的專業(yè)知識；

　　5、執(zhí)行力強，能夠順利的完成日常工作；

　　6、有寵物醫(yī)療、寵物營養(yǎng)學經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　崗位職責：

　　1、以管理酒店內(nèi)部員工和酒店外聯(lián)為主；

　　2、對酒店的房量情況進行有效的核實和控制；

　　3、對疑難訂單處理和解決；

　　4、做好和其他部門的協(xié)調(diào)工作；

　　5、部門經(jīng)理交代的其它工作。

酒店助理的崗位職責8

　　1.配合店長管理酒店的日常運營工作。

　　2.配合店長完成總部下達的.各項指標和各項任務。

　　3.配合店長做好倉庫物資料進貨驗收,倉庫管理、陳列管理等有關作業(yè)。

　　4.積極向店長及總部建議及反饋好的酒店運營管理辦法。

酒店助理的崗位職責9

　　1尋找物業(yè)信息;

　　2負責現(xiàn)場調(diào)研物業(yè)的地理位置、周邊市場條件、建筑結構、面積、業(yè)主情況、產(chǎn)權性質(zhì)等信息;

　　3調(diào)研周邊酒店的.房價、出租率、經(jīng)營情況等信息;

　　4編制項目投資預算報表，可行性分析;

　　5如果租賃，與物業(yè)業(yè)主初步洽談;如果加盟，與加盟投資人合作談判;

　　6上級交辦的其他工作。

酒店助理的崗位職責10

　　1、收集各種與公司業(yè)務有關的行業(yè)信息、數(shù)據(jù)、情報，監(jiān)測競爭對手的動態(tài)，為總經(jīng)理決策提供參考、建議；

　　2、協(xié)助總經(jīng)理進行對外事務聯(lián)絡，協(xié)調(diào)與行業(yè)管理機構、協(xié)會及其他單位的關系；

　　3、在總經(jīng)理領導下負責企業(yè)具體管理工作的`布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況；

　　4、協(xié)助總經(jīng)理進行客戶接待、公關等工作，為總經(jīng)理安排會客、簽約、會議等工作的準備相關事宜；

　　5、在授權范圍內(nèi)協(xié)助總經(jīng)理進行商務談判，做好各項匯報、聯(lián)絡工作；

　　6、妥善安排接待總經(jīng)理的重要客人，協(xié)助有關部門做好來賓的接待工作；

　　7、為總經(jīng)理提供日程管理，為總經(jīng)理接見訪客做好預約工作，同總經(jīng)理出差；

　　8、對公司和總經(jīng)理的商業(yè)機密，包括日程安排、機密文件、商業(yè)會談內(nèi)容等進行保密；

　　9、帶領商務團隊，并對商務團隊攻關及禮儀等進行有效培訓；

　　完成總經(jīng)理及上級領導交辦的其他任務和各種應急事務的處理。

酒店助理的崗位職責11

　　1、協(xié)助業(yè)務經(jīng)理進行區(qū)域內(nèi)酒店的考察評估、簽約和日�？蛻絷P系維護;

　　2、對合作酒店進行業(yè)務流程操作方面的'溝通與指導;

　　3、關注酒店的房態(tài)情況，保證公司預訂業(yè)務正常運轉(zhuǎn);

　　4、根據(jù)不同的客戶和淡旺季給予合作酒店指導意見，制定不同的定價策略;

　　5、負責處理訂單投訴等酒店業(yè)務相關事宜;

　　6、完成上級安排的其他工作，達成業(yè)績指標;

酒店助理的崗位職責12

　　崗位職責：

　　一、認真貫徹落實大堂經(jīng)理下達的各項工作任務。

　　二、合理安排工作，做好領班、員工的考勤記錄，并于例會前檢查領班的各項工作落實情況。

　　三、了解樓面當日訂席情況及顧客特殊要求，督導樓面的日常工作，協(xié)調(diào)員工服務，必要時親自上臺服務。

　　四、負責本部門員工的業(yè)務培訓和考核工作。

　　五、負責巡查部門衛(wèi)生、員工的儀表儀容及其他工作。

　　六、協(xié)調(diào)好其他部門工作。

　　七、完成上級交辦的'其他工作任務。

酒店助理的崗位職責13

　　一.要認清自己，處事有原則。

　　找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著“感覺”。

　　總經(jīng)理助理處于“總管家”與“不管部長”的雙重位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領導，下聯(lián)系群眾，事務、政務都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經(jīng)理助理去管�？偨�(jīng)理助理要把握所應扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作要到位。

　　二.要耳聰目明，作好參謀工作。

　　從大的方面說，當助手重要的在于搞好信息、決策、督查服務。及時地捕捉信息，準確地搞好反饋，積極地當好決策參謀。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題，還要認真分析問題，給領導解決問題提供決策參考。領導一旦采納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便優(yōu)中選優(yōu)，“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施抓落實，并及時搞好督促檢查，搞好落實情況反饋。

　　三.要長袖善舞，作好各部門之間的“潤滑油”。

　　首先要協(xié)調(diào)好上下的關系。對上：要尊重而不盲從，服務而不奴婢，更不能違背原則盲從領導。陳云同志說，要“不唯書，不唯上，要唯實。”在實際工作中，不看領導眼色是不可能的，但要有分寸，要堅持原則，按章辦事，不能惟命是從。待下：以禮，以誠，以情。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，不欺下瞞上。再是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團結向上。

　　四.要高效快捷處理有關事務。

　　總經(jīng)理助理必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實、雷厲風行的工作作風，運籌帷幄的領導藝術，在有限的時間里辦好應辦之事。

　　要善于“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。為好應為之事。該別人“代勞”之事，要分解任務到人，并明責授權，責權相等。一旦分工、明責、授權，要少插手，多支持下級大膽工作。不要事無巨細，事必躬親。不該為之事，“親自”未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，更不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現(xiàn)過錯不要推諉，對自己的過錯更不要上推下卸。工作要扎實，

　　力求實績、實效。總辦工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實地反映情況，扎實地開展工作。

　　五.要不斷提升個人素質(zhì)，增加人文魅力。自身素質(zhì)強，就會產(chǎn)生人文 “魅力”和影響力。要當好總經(jīng)理助理，要*權力的影響力，但更重要的是*非權力的影響力。

　　只有二者有機結合，才能更好地開展工作。要注重發(fā)揮自身非權力因素的影響力，德、識、才、學，高尚的人格、豐富的知識、高超的才干、卓有成效的`方法藝術來開展工作。在提高自身素質(zhì)的同時，還要學會尊重，學會理解，學會“給予”，尊重上級，理解同級，善于“給予”下級。培養(yǎng)人才，幫助人展現(xiàn)才能，實現(xiàn)價值。

　　六.要注意自身形象，起好表率作用。總辦處在公司的第一線，一舉一動都代表著公司形象。

　　總經(jīng)理助理務必要加強自身修養(yǎng)，注重自我形象塑造。同時，要引導公司全體員工強化形象意識，形成塑造形象的共識。工作中，要重視外在形象的“包裝”，全心全意地、熱情細致地待人接物，為人處事。要經(jīng)常并善于“換位思考”，想一想假如自己是領導或是員工怎么辦，設身處地地搞服務、辦實事、辦好事。

酒店助理的崗位職責14

　　一、崗位概述

　　主要職能是在企業(yè)主管（培訓總監(jiān)或人力資源經(jīng)理）的領導下，根據(jù)企業(yè)發(fā)展對人才的需求，做好豐富員工專業(yè)知識、增強員工業(yè)務技能、改善員工工作態(tài)度的工作，使員工的素質(zhì)水平進一步符合企業(yè)的要求。其具體職能體現(xiàn)在以下方面。

　　二、主要責任

　　1、制定企業(yè)整體培訓計劃與年度培訓計劃、呈交主管審批，執(zhí)行培訓計劃并將執(zhí)行情況定期

　　向主管匯報；

　　2、制定培訓預算的編制與調(diào)查分析管理，呈交主管審批，并定期向主管匯報培訓費用的開支

　　情況；

　　3、了解企業(yè)各級各類人員的培訓需要分析調(diào)查，并分別制定相應的培訓計劃；

　　4、制定各類人員培訓計劃，具體安排各種培訓課程或活動；

　　5、與人力資源部其他人員合作搞好培訓檔案的`管理，為培養(yǎng)企業(yè)個類經(jīng)營管理人員和開發(fā)企

　　業(yè)人力資源的發(fā)展打下基礎；

　　6、充分利用各類資源，外部培訓講師的聯(lián)系，為企業(yè)培訓業(yè)務服務。

　　7、培訓課件的規(guī)劃與組織開發(fā)管理。

　　8、負責新入職員工的崗前培訓（一般性/HR培訓），介紹公司的歷史、背景、經(jīng)營理念、愿

　　景、使命、價值觀。通過學習、訓導的手段，提高員工的工作能力、知識水平和潛能發(fā)揮，最大限度地使員工的個人素質(zhì)與工作需求相匹配，進而促進員工現(xiàn)在將來的工作績效提高，增加企業(yè)員工對工作的責任感、，減少缺勤、浪費、損失與責任事故。

　　三、工作內(nèi)容

　�、骞�司內(nèi)部培訓

　　1、新員工入職培訓

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　　2、在職員工提升培訓

　　3、中層領導提升培訓及組織

　　4、公司內(nèi)部會議組織：

　　①晨會 ②月度例會 ③季度述職例會 ④中層領導研討會 ⑤年終員工大會 ㈡網(wǎng)點培訓

　　1、各市場品牌美容師培訓會

　　2、各品牌招商會議組織及執(zhí)行

　　3、公司商學院各及會議的組織

　　4、網(wǎng)點店銷會議的組織及相應策劃

　�、缟险{(diào)會議

　　各項上調(diào)會議的通知及組織

　　四、培訓內(nèi)容

　　1、介紹基本的產(chǎn)品/服務知識、服務技能與銷售情況。

　　2、介紹規(guī)章制度與組織結構。

　　3、培訓公務禮儀、行為規(guī)范、職業(yè)操守。

　　4、介紹薪酬和晉升制度。

　　5、企業(yè)文化傳播

酒店助理的崗位職責15

　　1.協(xié)助業(yè)務經(jīng)理，對分管區(qū)域內(nèi)的酒店進行主動業(yè)務開拓

　　2.維護管區(qū)域內(nèi)的酒店，并提供日常業(yè)務的相關支持

　　3.為分管區(qū)域內(nèi)的`酒店提供平臺維護支持，包括定價與房態(tài)等信息，完成用戶訪問量與訂單轉(zhuǎn)化目標

　　4.協(xié)助業(yè)務經(jīng)理協(xié)調(diào)公司與分管酒店之間的各種關系(包括定價、促銷、預定等)

　　5.培訓酒店完成平臺產(chǎn)品上線的操作，提升商家使用率

　　6.協(xié)助完成相關后臺系統(tǒng)運營工作

　　7.部門主管交付的其他各類酒店業(yè)務維護工作

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