質(zhì)量工作心得體會
從某件事情上得到收獲以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編為大家整理的質(zhì)量工作心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
質(zhì)量工作心得體會 篇1
在服務(wù)行業(yè)中，服務(wù)質(zhì)量中很重要一點(diǎn)是——將工作落到實(shí)處，在穩(wěn)定中求發(fā)展。
目前我部就服務(wù)質(zhì)量而言，在各區(qū)間主管，班長的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，成績不錯。但如果我們要爭創(chuàng)世界一流的服務(wù)企業(yè)，就要從客戶滿意著手，將客戶滿意落到實(shí)處；從員工著手，為員工提供良好的工作環(huán)境，有力支撐與提升指導(dǎo)；同時(shí)盡力完成各項(xiàng)指標(biāo)，落實(shí)工作同時(shí)創(chuàng)可見性工作業(yè)績。
需要了解目前各部服務(wù)質(zhì)量工作的情況，服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)完成的情況，員工工作時(shí)遇到的問題。通過一系列第一手資料，需要分析問題出在何處，是員工的業(yè)務(wù)能力、溝通技巧、情緒管理不佳？還是各項(xiàng)提升計(jì)劃班長或其它層面未認(rèn)真予以落實(shí)，又或者是受到了其它因素影的影響？以下淺談一些對服務(wù)工作的看法。
1、業(yè)務(wù)能力提升。優(yōu)秀的老員工養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，配合每月區(qū)內(nèi)培訓(xùn)與班組培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能力都能保持在較高的.水平。強(qiáng)化新員工與后進(jìn)員工業(yè)務(wù)基石、熟練掌握系統(tǒng)操作、不斷提升溝通技巧是整體業(yè)務(wù)提升的重點(diǎn)。做為我公司的新鮮血液，新員工的工作熱情是勿庸質(zhì)疑的，通過專業(yè)講師團(tuán)隊(duì)的入職培訓(xùn)后，跟班期間非常重要。這是新員工真正接觸話務(wù)工作的開始，看師傅們?nèi)绾翁幚砜蛻魡栴}，如何對待客戶。這如同在一張白紙上渲染客服工作形象，師傅說客服工作“前途光明”新員工會覺得前途就能一片光明，師傅說“無趣”“混時(shí)間”，新員工就有可能有樣學(xué)樣，如是開展客服工作。因而新員工跟班師傅的選擇十分重要，成為“師傅”的員工，一定要有嫻熟的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和良好的工作作風(fēng)，這樣才是一個好的榜樣。需要在入職后將新員工業(yè)務(wù)能力管理與后進(jìn)員工業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)都執(zhí)行下去，直到養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣�；鶎庸芾砣藛T要不以考核為手段，多做一些實(shí)時(shí)提醒的工作，多肩負(fù)一些業(yè)務(wù)告知的責(zé)任，因業(yè)務(wù)流程不熟悉引起的服務(wù)質(zhì)量差錯就會少一些。
2、員工情緒的管理。員工情緒管理有一個較大的點(diǎn)是老員工。老員工因日復(fù)一日單調(diào)的工作，從心理上覺得疲憊，個人情緒掌控能力較差的員工會有抱怨、泄氣的現(xiàn)象，缺乏工作激情，缺乏感恩的心態(tài)，在工作的過程中情緒也易受客戶、周圍其它員工的影響，導(dǎo)致的后果是服務(wù)態(tài)度差或態(tài)度平淡。我們常說平淡可貴，但此平淡所指為平和的心態(tài)、無欲知足的人生態(tài)度。一但成為職業(yè)人，工作面前，最可貴的是飽滿的熱情、踏實(shí)的工作作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
目前的社會形式，還需具備良好的職業(yè)道德與職業(yè)操守，沉穩(wěn)耐心與感恩。不僅僅需要被輔導(dǎo)人在業(yè)務(wù)上提升，同時(shí)也希望在系統(tǒng)操作、服務(wù)態(tài)度、對工作的認(rèn)識與對團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感上得到提升。因?yàn)楣r(shí)有限、個人精力有限，所以我們需要做“事半功倍”而不是“事倍功半”的事情。個人業(yè)務(wù)能力是老員工的優(yōu)勢，因此老員工參與了不少的的互幫互助活動，如果老員工能真正與企業(yè)、團(tuán)隊(duì)文化融合起來，在做好自身的同時(shí)，從思想上為新員工起到領(lǐng)頭羊的作用。這一點(diǎn)也可以在今后的工作中做起來，從主管到班長，從班長到員工，文化氛圍的融合就是最好的工作環(huán)境，是遇到突發(fā)困難時(shí)堅(jiān)實(shí)的砥柱，員工站在理解的角度團(tuán)結(jié)一心，加上領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與體恤，相信任何因難都能安然度過。這是在服務(wù)質(zhì)量管理中最重要的是方式之一。
質(zhì)量工作心得體會 篇2
一轉(zhuǎn)眼來公司已經(jīng)快三年了，自踏入公司大門第一天就開始從事質(zhì)量方面的工作，這就注定與質(zhì)量結(jié)緣。從最先的基層檢驗(yàn)到今天的質(zhì)量管理員，雖然還是普通員工的崗位，但對于質(zhì)量工作的熱情、質(zhì)量管理的追求從未消減。三年來，即使自身沒有達(dá)到過一種品質(zhì)高度，但自己的血液里早就流淌著對質(zhì)量的執(zhí)迷不悔! 那么，如何進(jìn)行質(zhì)量管理?這應(yīng)該是每一位質(zhì)量人共同的疑問。質(zhì)量管理水平上不去，終究是因?yàn)閷?shí)踐中有許多問題沒有想清楚，理論水平不夠，缺乏系統(tǒng)完整的思考，缺乏總結(jié)。所以，如何做好質(zhì)量首先需要明白什么是質(zhì)量。
質(zhì)量是指一組固有屬性滿足要求的程度。它包括產(chǎn)品或服務(wù)提供的實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性、可靠性、方便性以及安全性等。關(guān)于質(zhì)量的定義可以將其分解理解，通俗說產(chǎn)品應(yīng)具備什么樣的特性?能不能滿足一定的要求。這里的特性無疑是指產(chǎn)品本身，而滿足一種要求就是一種我們實(shí)際中執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)哪里來?就是指客戶的需求，因此做質(zhì)量就是做好服務(wù)工作。
回到我們自身的質(zhì)量工作，做質(zhì)量的我們工作對象其實(shí)有兩個，一是生產(chǎn)，二是客戶。對于車間，我們需要為其服務(wù)，因?yàn)橘|(zhì)量的背后就是產(chǎn)量，在我們?nèi)粘＼囬g生產(chǎn)中往往因?yàn)橘|(zhì)裂?題而導(dǎo)致返工、停線等，其實(shí)就是在浪費(fèi)，而浪費(fèi)是產(chǎn)量的最大敵人之一。長期以往我們生產(chǎn)人的思維里難免造成質(zhì)量耽誤生產(chǎn)，質(zhì)量與產(chǎn)量是一對矛盾。可孰不知對于質(zhì)量的苛刻追求就是客戶的需求。生產(chǎn)中我們只是代表客戶來檢測產(chǎn)品狀態(tài)，客戶需要的`那種特性的產(chǎn)品結(jié)果我們做成另一種狀態(tài)的產(chǎn)品，最終帶來的就是客戶投訴、客戶索賠等。這還不算完，在客戶心目中的印象、公司的形象以及背后公司整體的訂單、銷量、產(chǎn)值等一系列因素都會隨著質(zhì)裂?題的變動接踵而來，用牽一發(fā)而動全身來形容一點(diǎn)也不為過。
因此，我們需要為生產(chǎn)服務(wù)，更要為客戶服務(wù)。質(zhì)量管理的目的是通過組織和流程，確保產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到內(nèi)外顧客期望的目標(biāo)，確保公司以最經(jīng)濟(jì)的成本實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，確保產(chǎn)品開發(fā)、制造和服務(wù)的過程是合理和正確的。這或許就印證著質(zhì)量管理學(xué)中那句話：質(zhì)量就是生產(chǎn)力!
這幾年從事質(zhì)量感悟最深的或許就是：質(zhì)量的世界里沒有隨便二字但同時(shí)也沒有絕對的質(zhì)量。聽起來這句話似乎有些矛盾，但仔細(xì)想想凡是跟質(zhì)量有關(guān)的問題都應(yīng)該積極對待，而不是抱著無所謂的心態(tài)去面對，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)一個問題時(shí)首先應(yīng)該想去想想這種問題發(fā)生的原因，然后才能有效的進(jìn)行管控，無論是分析問題還是解決問題，還是應(yīng)該多問幾個為什么。而沒有絕對的質(zhì)量一說，個人認(rèn)為是世界上沒有真正完美的質(zhì)量，尤其是像我們加工制造業(yè)來說，當(dāng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)裂?題時(shí)心里需要有一把衡量的秤，而這個秤砣就是客戶需求。所以，做質(zhì)量除了是在做服務(wù)，其實(shí)也是一種外交，這無疑讓我對質(zhì)量這份工作更加充滿興趣和期待!
記得曾經(jīng)有個從事生產(chǎn)的機(jī)會，剛開始猶豫了許久，但最終我還是毅然選擇了在質(zhì)量道路上繼續(xù)前進(jìn)，不是因?yàn)榱?xí)慣，而是發(fā)自內(nèi)心的熱愛。再多的經(jīng)歷、再多的體會，也許還是因?yàn)槲液茉缇团c質(zhì)量結(jié)緣!
科學(xué)家預(yù)言：21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)，因?yàn)殡S著社會的發(fā)展，傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)和工業(yè)逐漸被服務(wù)業(yè)占據(jù)位置，第三產(chǎn)業(yè)的興起也就意味著對質(zhì)量的更高追求，就連農(nóng)業(yè)和工業(yè)也在朝著質(zhì)量第一的目標(biāo)去贏得市場，因此，這讓我更加堅(jiān)信質(zhì)量能夠帶來生產(chǎn)力!我會以堅(jiān)實(shí)的腳印去一步步邁向自己的質(zhì)量成功路。
質(zhì)量工作心得體會 篇3
質(zhì)檢處是全公司進(jìn)出產(chǎn)品和原料質(zhì)量的理化檢驗(yàn)中心。質(zhì)量檢驗(yàn)員作為該中心負(fù)責(zé)產(chǎn)品、原料質(zhì)量檢驗(yàn)工作的基層骨干人員，其本身必須要具備較高的專業(yè)素質(zhì)�！按_保公司產(chǎn)品、原料的質(zhì)量合格”，無疑就成為我們質(zhì)檢人員的職責(zé)所在和崗位使命。
剛調(diào)入質(zhì)檢處，成為一名檢驗(yàn)員的時(shí)候，我感覺到壓力特別大，因?yàn)闄z驗(yàn)員要對全公司產(chǎn)品、原料做質(zhì)檢和抽樣檢驗(yàn)，這是一份考驗(yàn)一個人工作態(tài)度和崗位責(zé)任心的工作。因此我覺得首先要樹立正確、積極的工作觀，以認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動思想去做好檢驗(yàn)員的本職工作。工作態(tài)度決定行為，工作行為決定習(xí)慣，工作習(xí)慣決定責(zé)任，工作責(zé)任決定質(zhì)量合格與否。扎扎實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)專業(yè)知識，認(rèn)認(rèn)真真跟師傅、同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)公司質(zhì)量檢驗(yàn)取樣標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)取好每一車間每一爐產(chǎn)品的檢驗(yàn)樣，并按相關(guān)流程做好制樣工作，保證樣品合格。
同時(shí)我認(rèn)為協(xié)調(diào)好檢驗(yàn)員和生產(chǎn)單位質(zhì)量管理人員及其他關(guān)聯(lián)單位的關(guān)系尤為重要。不和生產(chǎn)單位質(zhì)量管理人員發(fā)生沖突，有爭議時(shí)雙方共同到現(xiàn)場監(jiān)督取樣、制樣過程；對其他關(guān)聯(lián)單位要嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，堅(jiān)持原則，秉公無私，堅(jiān)決不能對相關(guān)工作人員吃、拿、卡、要。因此，做好本職工作是做好一個合格檢驗(yàn)員的根本和基礎(chǔ)，包括驗(yàn)收記錄、取樣、制樣筆記等。
通過一段時(shí)間的工作讓我對質(zhì)檢、現(xiàn)場和車間有了初步的了解，我有信心通過不斷學(xué)習(xí)和努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，認(rèn)真完成本職工作，努力做好公司產(chǎn)品、原料的檢驗(yàn)工作，成為一名合格的檢驗(yàn)員。
作為一個普通的質(zhì)量檢驗(yàn)人員，我知道誠信很重要，清潔工作關(guān)系在他的工廠的質(zhì)量材料，公司的聲譽(yù)和生存之間的關(guān)系。他們的職責(zé)就是工廠，負(fù)責(zé)的人；他們的玩忽職守是玩忽職守犯罪的人。
通過我們組織開展“職工清潔干凈的教育活動”，我認(rèn)為應(yīng)該從以下方面：鎖好干凈。
首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。首先，我們必須加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想和精神狀態(tài)，樹立正確的人生觀，價(jià)值觀，思維方式。其次，我們必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)國家和我們的工廠的誠實(shí)的工作規(guī)定，嚴(yán)格遵守有關(guān)國家和清潔行業(yè)的規(guī)定，嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。一個人如果平時(shí)不學(xué)習(xí)，放松自我教育，逐漸會忘記自己的職責(zé)，認(rèn)為可以慢慢放松警惕，欲望可以開發(fā)的想法。學(xué)會一個人是非常重要和必要的，通過學(xué)習(xí)可以提高人們的意識形態(tài)，陶冶煉人們的情緒，還經(jīng)常使用的規(guī)定工廠自己報(bào)警。
第二，必須正確的倫理思想，加強(qiáng)道德觀念。一個人如果沒有良好的'職業(yè)道德，不能做一個好工作，心境不工作，但如何試圖為自己得到好處，圖中所示，有歡樂，這種人最終會傷害自己，也對企業(yè)造成了很大的損失。質(zhì)量檢驗(yàn)人員，我們不能得到他們的工作作為資本的好處，毀了自己的貪婪。所以甜，只是從道德觀念、道德誠信、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，生命不在乎名利，淡定面對一切，在工作中要致力于工廠的發(fā)展做一份好工作。
三、控制部分。古人云：“除了邪惡的小”，“邪惡通常由最小的產(chǎn)品”。保持他們的情緒和質(zhì)量。現(xiàn)在有些人認(rèn)為s吃喝什么，接受一個小禮物，生活方式由點(diǎn)不要太嚴(yán)肅。這些人通常在一小部分放松自律，忘了自己的職責(zé)，教育教學(xué)材料從許多反腐教育相反的觀點(diǎn)，許多人犯罪之路，從支持，部分開始，慢慢放松警惕，一步一步，最終成為一個囚犯。從這些人對我們敲響了警鐘，我們應(yīng)該吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從這些警示，并退出，始終保持清醒的頭腦，防止犯下嚴(yán)重，因?yàn)椴糠痔幱谖ｋU(xiǎn)之中。不，不是我們的勞動與一個健康的身體，良好的心態(tài)做好我們的工作，我們應(yīng)該把勞動收入。
第四，消除自身的貪婪。俗話說“埃皮克提圖”，無私無畏”,一個沒有自我的人貪婪、他的正直，和完整性，不是外人，不受他人，徑直走，可以做他們的工作。相反，如果一個人自重，貪婪是強(qiáng)壯，可以徇私舞弊，瀆職行為，甚至是犯罪。”，一切都是做解決方案，老曰：“人有計(jì)會混亂，計(jì)將混亂是什么，有什么是邪惡的思想，邪惡的意圖是獨(dú)特的，災(zāi)難發(fā)生后出生。”說的是如果你不正確的欲望，無法控制自己，做一些毛，最后帶來災(zāi)難。
質(zhì)量工作心得體會 篇4
離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)是一項(xiàng)特殊的審計(jì)工作，與其他審計(jì)工作不同，審計(jì)對象是具有一定人、財(cái)、物權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)干部，具有特殊性和復(fù)雜性。不僅審計(jì)內(nèi)容廣泛、審計(jì)時(shí)間間隔跨度長，而且要對領(lǐng)導(dǎo)干部的決策行為、經(jīng)濟(jì)責(zé)任進(jìn)行界定和評價(jià)，事關(guān)被審計(jì)人的命運(yùn)前途，審計(jì)責(zé)任非常大。因此，我們根據(jù)離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作的特點(diǎn)，突出針對性，加以科學(xué)的把握，努力提高離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作質(zhì)量。
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持“三個突出”，科學(xué)地把握離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)特點(diǎn)。一是針對審計(jì)對象的變化，突出了對責(zé)任的審計(jì)，對人的評價(jià)；二是針對審計(jì)內(nèi)容的轉(zhuǎn)變，在審計(jì)領(lǐng)導(dǎo)干部任期財(cái)政財(cái)務(wù)收支、財(cái)經(jīng)法紀(jì)和經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上，突出了對經(jīng)濟(jì)管理行為、重大項(xiàng)目決策和有關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況、資產(chǎn)的變化情況的檢查；三是針對審計(jì)程序的特殊性，突出了人性化特點(diǎn)，審計(jì)部門從下發(fā)審計(jì)通知到審計(jì)報(bào)告征求意見，都堅(jiān)持與被審計(jì)本人見面，對單位和個人實(shí)行雙重送達(dá)，雙重征求意見，認(rèn)真傾聽被審計(jì)人的意見，確保經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作科學(xué)合理。
（二）堅(jiān)持“三個結(jié)合”，創(chuàng)新審計(jì)工作。由于離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)時(shí)間緊、任務(wù)重、時(shí)間跨度大，為提高審計(jì)效率，在工作中堅(jiān)持“三個結(jié)合”：一是離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)與其他各專業(yè)審計(jì)相結(jié)合。一方面審計(jì)機(jī)關(guān)在安排年度審計(jì)工作計(jì)劃時(shí)，充分考慮其他專業(yè)審計(jì)與離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)相銜接的問題，適當(dāng)擴(kuò)大審計(jì)覆蓋面；另一方面要求審計(jì)人員在各項(xiàng)審計(jì)工作中，注意收集與經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)相關(guān)的審計(jì)資料，建立審計(jì)檔案資料庫，以減輕離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)壓力。二是離任審計(jì)與任中審計(jì)相結(jié)合，部門在安排經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作計(jì)劃時(shí)，選擇一些任職時(shí)間較長的領(lǐng)導(dǎo)干部，安排一定數(shù)量的任中審計(jì)，以便在領(lǐng)導(dǎo)干部離任時(shí)，縮短審計(jì)時(shí)間，提高審計(jì)效率，同時(shí)也能及時(shí)掌握領(lǐng)導(dǎo)干部履職情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。三是國家審計(jì)、內(nèi)部審計(jì)和社會審計(jì)相結(jié)合。一方面審計(jì)機(jī)關(guān)在審計(jì)過程中，對內(nèi)部審計(jì)、社會審計(jì)成果在抽查確認(rèn)的基礎(chǔ)上，加以有效地利用；另一方面在經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)任務(wù)量相對集中的時(shí)候，組織抽調(diào)內(nèi)部審計(jì)和社會審計(jì)人員，與審計(jì)機(jī)關(guān)的審計(jì)人員交叉組成審計(jì)小組開展經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，在確保審計(jì)質(zhì)量的前提下，有效解決審計(jì)力量不足問題。
�。ㄈ﹫�(jiān)持具體問題具體分析，根據(jù)不同的審計(jì)對象制定不同的審計(jì)側(cè)重點(diǎn)。在具體經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)中，審計(jì)部門根據(jù)不同的審計(jì)對象，從審計(jì)內(nèi)容、審計(jì)方法、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等方面確定不同的側(cè)重點(diǎn)：一是對有經(jīng)濟(jì)指標(biāo)單位的領(lǐng)導(dǎo)干部，側(cè)重審計(jì)財(cái)政、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成情況、資產(chǎn)的管理情況、凈資產(chǎn)的增減變化情況，以財(cái)政收支審計(jì)為主，資產(chǎn)負(fù)債審計(jì)為輔；二是對純行政事業(yè)單位的'領(lǐng)導(dǎo)干部，著重審計(jì)財(cái)務(wù)收支情況、資產(chǎn)管理情況和收支兩條線執(zhí)行情況，以財(cái)務(wù)收支審計(jì)為主；三是對有下屬單位的主管部門的領(lǐng)導(dǎo)干部，視管轄范圍、權(quán)限和所承擔(dān)的責(zé)任，統(tǒng)籌考慮，進(jìn)行綜合審計(jì)，必要時(shí)我們還要抽查其部分下屬單位；四是對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的審計(jì)，主要審計(jì)其經(jīng)營成果和資產(chǎn)負(fù)債情況，以資產(chǎn)負(fù)債審計(jì)為主。通過制定不同的審計(jì)方案，增強(qiáng)離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的針對性，使審計(jì)結(jié)果和對領(lǐng)導(dǎo)干部履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任情況的評價(jià)更加符合客觀實(shí)際，更具體、更形象。
�。ㄋ模﹫�(jiān)持實(shí)事求是審計(jì)，做到客觀公正評價(jià)。領(lǐng)導(dǎo)干部離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)最重要的一點(diǎn)，就是在實(shí)事求是審計(jì)的基礎(chǔ)上對領(lǐng)導(dǎo)干部本人履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任情況和應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任進(jìn)行客觀公正地評價(jià)。為此我們明確了經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)評價(jià)的四項(xiàng)原則。一是客觀性原則，即以審計(jì)事實(shí)為依據(jù)，不帶主觀成份，以寫實(shí)手法做出評價(jià)；二是準(zhǔn)確性原則，即審計(jì)評價(jià)用語準(zhǔn)確，不用修飾語言，不評價(jià)審計(jì)范圍以外的事項(xiàng)；三是全面性原則，即全面分析審計(jì)結(jié)果和事實(shí)，不用單個事實(shí)或指標(biāo)評價(jià)被審計(jì)人履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任的整體情況；四是對比性原則，即根據(jù)凈資產(chǎn)接任前后對比變化進(jìn)行評價(jià)。以此來把握好審計(jì)評價(jià)“越位”和“缺位”的尺度，為組織人事部門正確使用干部提供可靠資料。
（五）深化審計(jì)內(nèi)容，增強(qiáng)審計(jì)報(bào)告的實(shí)用性。經(jīng)濟(jì)責(zé)任的履行情況是領(lǐng)導(dǎo)干部履行職責(zé)的一個重要方面，是干部考核內(nèi)容的一個有機(jī)組成部分，為增強(qiáng)審計(jì)報(bào)告的實(shí)用性，審計(jì)部門在具體審計(jì)中，一是注重對經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況的檢查和考核，特別是對有經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的單位，通過縱向與接任前和歷史最好水平進(jìn)行分析比較，橫向與同行或相似單位進(jìn)行分析比較，客觀地反映該領(lǐng)導(dǎo)干部任職期間的工作業(yè)績；二是注重清理資產(chǎn)家底，特別是凈資產(chǎn)與接任時(shí)變化比較，以此來衡量該領(lǐng)導(dǎo)干部任職期間國有資產(chǎn)保值增值情況，實(shí)事求是地反映其工作成果；三是審查被審計(jì)單位內(nèi)部控制制度的建立和執(zhí)行情況，據(jù)此檢查領(lǐng)導(dǎo)干部的管理工作是否到位，并一一進(jìn)行評價(jià)。使審計(jì)報(bào)告通俗易懂，方便使用。
質(zhì)量工作心得體會 篇5
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我和可愛的孩子在一起一個學(xué)期了�；仡欉@學(xué)期以來的工作，真的好累好開心。有人說好的班主任就是好的班組。為了讓班級充滿活力和創(chuàng)新，為了更好地塑造孩子的心靈，使他們?nèi)姘l(fā)展，為了讓新學(xué)期的班級有一個更新的氛圍，我將這學(xué)期的工作總結(jié)如下：
第一，注重常規(guī)教育。
剛進(jìn)入一年級的小學(xué)生，不太適應(yīng)日常生活和學(xué)習(xí)，每一條規(guī)章制度對他們來說都是極其陌生的。為了讓學(xué)生盡早進(jìn)入角色，適應(yīng)學(xué)校生活，我經(jīng)常在日常生活中有秩序地引導(dǎo)他們，對各地的學(xué)生進(jìn)行有針對性的常規(guī)教育。從以下幾點(diǎn)開始：
1、充分利用班會和早會的時(shí)間學(xué)習(xí)《實(shí)小一日常規(guī)》，《小學(xué)生守則》，《三字經(jīng)》，《小學(xué)生日常行為規(guī)范》。在學(xué)習(xí)過程中，讓學(xué)生知道什么是對什么是錯，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣。
2、合理利用團(tuán)隊(duì)活動和重大節(jié)日加強(qiáng)學(xué)生道德教育。這學(xué)期利用教師節(jié)、國慶節(jié)、家長會日、元旦等重大活動，舉辦了一些有意義的主題班會，讓學(xué)生了解做人的道理，培養(yǎng)愛國精神。同時(shí)，讓學(xué)生在各種活動和勞動中學(xué)會合作、生活和學(xué)習(xí)。
3、充分發(fā)揮教育陣地在各種活動中的作用，增強(qiáng)學(xué)生的榮譽(yù)感，使學(xué)生心中有他人和集體。比如我在課堂內(nèi)外充分發(fā)揮黑板報(bào)、墻報(bào)的教育作用，利用“天天學(xué)習(xí)”、“天天進(jìn)步”、“我是最好的”等欄目進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣。至于學(xué)生的寫作和閱讀姿勢，我利用“誰的小樹長得最直”的活動，在課堂上隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督、提醒和幫助。
第二，加強(qiáng)班紀(jì)。
一個班要想有好的班風(fēng)，就要抓班紀(jì)。因此，我加強(qiáng)了以下工作：
1、課堂紀(jì)律
首先，老師和學(xué)生共同制定高一四班的班規(guī)，并制定相應(yīng)的獎懲辦法。這樣，學(xué)生既有趣又有動力，可以無意識地遵守紀(jì)律。
2、班級之間的紀(jì)律
課堂是學(xué)生放松的時(shí)間，良好的課間紀(jì)律會給整個校園帶來積極輕松的氛圍。但是，豐富多彩的班際活動是解決班際紀(jì)律混亂的法寶。根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，我會在老師和學(xué)生的參與下，開展“跳繩、玩游戲、唱歌”等活動，讓學(xué)生強(qiáng)身健體、接受教育，同時(shí)也增強(qiáng)師生之間的感情，拓展交流空間。同時(shí)提醒學(xué)生隨時(shí)注意危險(xiǎn)活動和場地。
第三，健康是重點(diǎn)。
俗話說，從口得病，照顧好身體，不僅能讓人健康，還能養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
1、班級衛(wèi)生：每天早上放學(xué)后和下午放學(xué)后打掃教室，課后設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員檢查監(jiān)督。
2、個人衛(wèi)生：利用早讀時(shí)間檢查學(xué)生的個人衛(wèi)生，并提醒他們注意不好的地方。
第四，不要放開班干部的培養(yǎng)。
班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的，而班干部卻是班級管理的小助手。這學(xué)期我采取班干部輪流制（包括班長和組長），使班級自主化管理形成機(jī)制，讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養(yǎng)有個性的`人，使孩子們學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會生活，學(xué)會合作和學(xué)會管理。
第五、其他方面
班級管理中還應(yīng)注重個體的發(fā)展，在各項(xiàng)活動中挖掘各種人才及學(xué)生的潛力，使班上的每個同學(xué)都能在某一方面得到進(jìn)一步的發(fā)展。因此，在班級開展各種活動。在這些活動中，大力推出了新人、新作，讓每個孩子都敢于面對大家展示自我，充分鍛煉自己，提高學(xué)生的自信心。
班主任工作是很有挑戰(zhàn)性的工作，每一個學(xué)生都是一個世界，要想成為每一個學(xué)生的朋友，要想得到每一個學(xué)生的信任，需要付出很多的心血。在今后的工作中，我將不斷地加以改進(jìn)自己的工作，力求更上一層樓。
質(zhì)量工作心得體會 篇6
通過這幾年的工作積累，我對各施工工序總結(jié)了一些自己的心得，希望能將質(zhì)量問題解決在下道施工前：
1、在地下室施工中為防止?jié)B水，一開始對墊層上邊防水卷材鋪貼，嚴(yán)格控制搭接長度，基層粘結(jié)力必須符合規(guī)范要求。加強(qiáng)成品保護(hù)，特別在防水層邊上鋪砂漿保護(hù)層時(shí)，嚴(yán)格督促看管好施工人員的小車斗和車腳不得與防水層接觸，損壞卷材。
2、在澆搗地下室混凝土?xí)r，預(yù)先制定合理的施工方案，對振搗工進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任感，對于局部鋼筋密集不能下棒頭的部位預(yù)先采取措施，確保振搗棒頭按要求部位伸到底并且能順利拔出來，有預(yù)留洞部位及時(shí)與振搗工溝通，確保對混凝土振實(shí)，前后放料必須控制好時(shí)間。防水混凝土不得出現(xiàn)明顯的垂直接槎和水平接槎。
3、木工支模前先對職工進(jìn)行質(zhì)量技術(shù)交底。從配模一開始就督促按規(guī)范要求進(jìn)行施工，模板就位后我們及時(shí)按控制線檢查模板移位情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。大梁底模板放好后，我們及時(shí)按標(biāo)高帶線檢查梁底標(biāo)高，如有誤差及時(shí)改正，并對平臺排架、立桿間距、掃地桿、剪刀撐設(shè)置，梁底小橫桿間距等進(jìn)行檢查是否符合驗(yàn)收規(guī)范，對不符合要求的限時(shí)整改，對墻板超過3米高，厚度超過25公分的，板墻下邊兩道螺桿必須增加雙螺帽，在澆搗前反復(fù)檢查模板的加固情況和梁柱接點(diǎn)找補(bǔ)等細(xì)部處理是否到位，并檢查多余模具是否清理干凈，轉(zhuǎn)移到其他部位使用。
4、對鋼筋工程的加工、配料、綁扎等各道工序，我們應(yīng)按圖紙和規(guī)范要求進(jìn)行檢查，特別對鋼筋上下保護(hù)層、搭接長度、加密區(qū)鋼筋設(shè)置、懸挑板負(fù)彎矩鋼筋綁扎等進(jìn)行檢查，必須符合規(guī)范要求，并交底好懸挑板搗砼時(shí)鋼筋千萬不能踩下去。
5、砌體工程施工時(shí)，對施工班組人員進(jìn)行技術(shù)交底，擺腳必須按控制線進(jìn)行，杜絕干磚上墻，嚴(yán)格控制構(gòu)造柱，檢查結(jié)筋的`擺放是否正確，對梁底斜磚的砌筑或細(xì)砼的堵塞天數(shù)必須在一星期后進(jìn)行，防止以后墻體裂縫。
6、粉刷裝修時(shí)，第一根據(jù)要求做好樣板間，從樣板間找毛病，及時(shí)整改，樣板間符合要求后再進(jìn)行大面積施工。在粉刷過程中，對各道工序的操作如下：不同墻體接槎粘貼加強(qiáng)網(wǎng)片，墻體基層處理，墻面要隔天澆水濕潤，貼灰餅，隔天刮糙等，都必須按規(guī)范要求進(jìn)行。特別是貼灰餅，必須按地面彈好的控制線來控制房間內(nèi)凈尺寸，對于不同材料粉刷的房間不得隨意用料。每天下班前對各班組粉刷人員的粉刷質(zhì)量及落手清進(jìn)行檢查，對于不到位的部位督促現(xiàn)場操作人員及時(shí)整改，特別注意部分把剩余砂漿當(dāng)垃圾處理，一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)予以處罰。7、地面工程施工時(shí)，我們預(yù)先對房間內(nèi)高進(jìn)行檢查，局部有誤差的房間，在做地面時(shí)給以調(diào)整，并標(biāo)明這個房間的地面從水平線向下的尺寸。同時(shí)在做地面灰餅時(shí)及時(shí)檢查是否按要求控制。地面基層清理必須干凈，做地面時(shí)特別注意掃漿情況。在砂漿鋪上去時(shí)表面濃度和濕度是直接產(chǎn)生地面空鼓的主要原因，不得有積水和干涸現(xiàn)象并親自操作給工人做示范。地面壓光必須掌握好表面濕度，晚上壓光必須有管理人員值班看管，做好地面澆水養(yǎng)護(hù)工作及成品保護(hù)，新做好的地面門口放上擋板，貼上警語牌，防止閑人進(jìn)入。
8、屋面防水卷材做好后及時(shí)做好閉水試驗(yàn)，同樣在下道工序操作時(shí)加強(qiáng)成品保護(hù)，分格條的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)直接體現(xiàn)屋面觀感，必須帶線粘貼。
9、外抹灰時(shí)，預(yù)先對上下門窗洞垂直和洞口尺寸大小進(jìn)行檢查，如有誤差及時(shí)糾正，貼灰餅時(shí)既要考慮上下垂直，又要考慮灰餅厚度，然后對基層刮糙、找平、貼保溫板，貼面等各道工序。每道檢查是否按要求操作，確保產(chǎn)品符合驗(yàn)收規(guī)范。
10、及時(shí)做好廁浴間的閉水試驗(yàn)和外門窗淋水試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)滲水及時(shí)處理，限期返修到位，不得影響涂料工程施工。
11、在涂料工程施工時(shí)，預(yù)先對墻面和地面進(jìn)行檢查，是否有空鼓，及時(shí)通知施工班組限期返修到位，不得影響涂料工程進(jìn)行。
12、做好分戶驗(yàn)收準(zhǔn)備工作，對房間內(nèi)凈、高度進(jìn)一步復(fù)查并配合好其他分項(xiàng)工程的外包班組，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，特別要做好最后的成品保護(hù)工作。
質(zhì)量工作心得體會 篇7
質(zhì)量管理一般分為以下幾部分：來料檢驗(yàn)(IQC)，制程檢驗(yàn)(IPQC)，出貨檢驗(yàn)(OQC)，品質(zhì)工程(QE)，品質(zhì)體系(QS)。一般來說品質(zhì)工程(QE)除了負(fù)責(zé)分析解決現(xiàn)場的問題之外還要肩負(fù)起實(shí)驗(yàn)室的重大使命。
很明顯，以上每一個部分幾乎都是為檢驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問題而存在的!所以說品質(zhì)部的核心工作是發(fā)現(xiàn)問題!當(dāng)然我們需要解決問題，但是只有發(fā)現(xiàn)了問題才能解決問題。許多重大問題的發(fā)生，不是我們解決不了，而是我們根本就沒有發(fā)現(xiàn)!或者說發(fā)現(xiàn)了，沒有引起足夠的重視，結(jié)果發(fā)到了市場，引起了嚴(yán)重的后果。這樣問題也就等于沒有發(fā)現(xiàn)。
發(fā)現(xiàn)問題須從哪里著手呢?三個方面，按重要性排序，它們依次是設(shè)計(jì)階段，來料階段，制程控制。
一般來說，一個質(zhì)量好的產(chǎn)品一定會有良好的設(shè)計(jì)做基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)沒有搞好，生產(chǎn)會問題百出，天天救火，天天改模，質(zhì)量投訴還很多。當(dāng)然沒有人有這么好的大腦把一個產(chǎn)品設(shè)計(jì)好后就不會出問題、不用改的，重要的是在產(chǎn)品小批量生產(chǎn)前期做好足夠的非正常測試、以及壽命測試，并且重視每一個可能的`隱患，在產(chǎn)品前期就把產(chǎn)品改好!這就是QE的責(zé)任了，一定要作好新產(chǎn)品的交接工作，實(shí)驗(yàn)改善一定要到位。
其次呢，就是來料了。這就關(guān)系到供應(yīng)商的選擇、評審，要及時(shí)到廠家進(jìn)行指導(dǎo)，光電話溝通是不行的，見了面人與人之間會有感情，作事情也會更有動力。另外，有些事情當(dāng)面溝通會減少很多誤會，工作進(jìn)展會快很多。而且還可以到現(xiàn)場了解工藝，增長見識，說不定還能找到問題的真正根源。當(dāng)然自己公司的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢測設(shè)備也要齊全，人員配置也要到位。一些很少出問題的配件或廠家也可以實(shí)行免檢或放寬檢查，具體自己把握。實(shí)際上很多企業(yè)處于起步階段，本身的勢力也只一般般，沒有足夠的引力吸引一些好的供應(yīng)商。就必須要派技術(shù)人員到廠家指導(dǎo)改善，而且要意識到這些幫助指導(dǎo)是長期的，不可能馬上解決。要和供應(yīng)商共同發(fā)展，一步步下苦工夫，指導(dǎo)供應(yīng)商生產(chǎn)，甚至幫他們調(diào)整工藝、設(shè)計(jì)夾具等等，不甚煩瑣，這也是自身發(fā)展必經(jīng)的階段。
最后就是制程控制了。一般來說，如果前面兩部分沒有問題，后面是很少有問題的。主要是注意對一些關(guān)鍵儀器、關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵工藝進(jìn)行監(jiān)控就行了。這只需要作一些定時(shí)的、常規(guī)的檢查就行。但是，一般來說，設(shè)計(jì)、來料很少沒有問題的，很多特許放行也就給了制程控制相當(dāng)大的工作。所以制程控制人員要對產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷、來料放行情況有一個清晰的了解。以便及時(shí)針對問題拿出應(yīng)對措施。
所以，首先要發(fā)現(xiàn)問題，然后才是解決問題。但是如果兩者功能合并就會因?yàn)椴荒芗皶r(shí)或自己根本解決不了問題而隱瞞問題，這正是很多企業(yè)質(zhì)量問題產(chǎn)生的主要原因，體制上的問題!不是沒有事先發(fā)現(xiàn)，而是解決不了而隱瞞不報(bào)，導(dǎo)致問題進(jìn)一步擴(kuò)大。
質(zhì)量工作心得體會 篇8
隨著工程投資規(guī)模逐年加大,加上多山多水的地理特性。形成工程布局的點(diǎn)多、線長、面廣、量大的特點(diǎn),現(xiàn)對今年的工程質(zhì)量安全管理工作進(jìn)行總結(jié)。
一、健全質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu),發(fā)揮日常監(jiān)督作用
工程質(zhì)量安全監(jiān)督站面對成立時(shí)間短、人員少的實(shí)際,以質(zhì)監(jiān)站為質(zhì)量管理的主力,努力從程序、機(jī)制、檢查三方面著手強(qiáng)化工程質(zhì)量安全監(jiān)督管理。從規(guī)范質(zhì)量安全監(jiān)督程序著手,推進(jìn)工程依法監(jiān)督。嚴(yán)格按工程質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定,落實(shí)工程質(zhì)量監(jiān)督項(xiàng)目法人申請制。做到質(zhì)量監(jiān)督申請有手續(xù),質(zhì)量監(jiān)督有依據(jù)。進(jìn)一步完善以施工單位保證、監(jiān)理單位控制、項(xiàng)目法人負(fù)責(zé)、質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)監(jiān)督為基礎(chǔ)的工程質(zhì)量管理體系,確保質(zhì)量管理工作能滿足工程建設(shè)要求,使工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。
從創(chuàng)新工作機(jī)制著手,探索群眾性質(zhì)量管理理念。加強(qiáng)工程質(zhì)量法制教育,增強(qiáng)群眾的質(zhì)量法制意識。明確水庫山塘的產(chǎn)權(quán),轉(zhuǎn)變農(nóng)村建設(shè)是上級部門的'觀念,提高村集體的主人翁意識。并在農(nóng)村集體水庫山塘的建設(shè)中,逐步嘗試讓村民參與其中的監(jiān)督管理。為強(qiáng)化質(zhì)量安全管理,探索成立由質(zhì)監(jiān)員、項(xiàng)目聯(lián)系人、村民代表參與的項(xiàng)目質(zhì)量安全監(jiān)督組,真正做到群策群管。
從深入一線檢查著手,保證工程質(zhì)量與安全。根據(jù)工程的建設(shè)進(jìn)度,質(zhì)量監(jiān)組采用巡回抽查和重點(diǎn)檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行隨機(jī)抽檢。有時(shí)也結(jié)合的其他工作進(jìn)行突擊性檢查,如結(jié)合防汛檢查時(shí)進(jìn)行在建工程抽檢等�？傊�,工程質(zhì)量安全檢查做到”不定時(shí)、不定點(diǎn)、不定項(xiàng)”,實(shí)現(xiàn)與業(yè)主單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、施工單位隨時(shí)隨地實(shí)時(shí)對接。對檢查中發(fā)現(xiàn)問題都進(jìn)行現(xiàn)場拍照取證并制作現(xiàn)場檢查意見書,做到有檢查、有要求、有反饋。
二、健全質(zhì)量管理機(jī)制,確保長效管理
推行項(xiàng)目聯(lián)系制。做到干部人人都有掛聯(lián)項(xiàng)目,讓大家都參與到工程質(zhì)量管理當(dāng)中�？剖抑g做分管不分家,工程管理上做到通力協(xié)作、互相補(bǔ)臺,以達(dá)到一個目標(biāo)“工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度同步推進(jìn)”。推行質(zhì)量檢查制。敢于亮丑,組織了每月質(zhì)量安全大檢查,檢查人員深入施工現(xiàn)場,對工程的實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行全面核查。對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)的處理,并發(fā)布檢查通報(bào)。推行工作例會制。堅(jiān)持召開每月工作例會,聽取參建各方的工作進(jìn)展匯報(bào)和各類建議,并進(jìn)行工程進(jìn)展通報(bào)。在分管領(lǐng)導(dǎo)的組織下,相關(guān)業(yè)務(wù)科室堅(jiān)持召開周例會,匯報(bào)周工作和布置下步工作。
三、存在問題
現(xiàn)場施工人員素質(zhì)參差不齊、施工企業(yè)重發(fā)展、輕質(zhì)量安全現(xiàn)象仍有發(fā)生,現(xiàn)場質(zhì)量安全管理不到位,隱患排查治理不嚴(yán)肅。監(jiān)理履職能力有待提高。工程普遍存在項(xiàng)目小,位置偏遠(yuǎn)等特點(diǎn),監(jiān)理不能做到常住工地。還有現(xiàn)場監(jiān)理有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足、責(zé)任心不高,導(dǎo)致監(jiān)理監(jiān)督指導(dǎo)的效果不佳。在工程的質(zhì)量安全的管控上措施不多,基本上是人管。參建各方的質(zhì)量安全意識不強(qiáng)。質(zhì)量監(jiān)督手段不強(qiáng),質(zhì)量監(jiān)督的要求得不到有效落實(shí)。檢測缺位,主要是受資金、人員、觀念意識上的影響,基本上以現(xiàn)場、外觀來主觀判斷工程質(zhì)量安全。根本沒有一些專業(yè)第三方檢測數(shù)據(jù)作為參考。
到常住工地。還有現(xiàn)場監(jiān)理有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足、責(zé)任心不高,導(dǎo)致監(jiān)理監(jiān)督指導(dǎo)的效果不佳。在工程的質(zhì)量安全的管控上措施不多,基本上是人管。參建各方的質(zhì)量安全意識不強(qiáng)。質(zhì)量監(jiān)督手段不強(qiáng),質(zhì)量監(jiān)督的要求得不到有效落實(shí)。檢測缺位,主要是受資金、人員、觀念意識上的影響,基本上以現(xiàn)場、外觀來主觀判斷工程質(zhì)量安全。根本沒有一些專業(yè)第三方檢測數(shù)據(jù)作為參考。
四、下步工作
進(jìn)一步理順質(zhì)量安全管理體系,提升質(zhì)量安全管理水平,促進(jìn)工程健康有序的發(fā)展。指導(dǎo)培育本地市場,有效利用市場競爭機(jī)制促進(jìn)施工市場健康發(fā)展。加強(qiáng)日常的檢查監(jiān)督,提高項(xiàng)目法人、監(jiān)理單位的管理水平和履職能力。多管齊下,全方位做好質(zhì)量安全監(jiān)管。加大工程的質(zhì)量檢測力度,以質(zhì)量檢測為手段,促進(jìn)工程質(zhì)量穩(wěn)步提升。以專業(yè)監(jiān)督為主,逐步引進(jìn)社會監(jiān)督力量,使工程質(zhì)量陽光化。加強(qiáng)專業(yè)知識的培訓(xùn)、知識的更新,使我們的管理人員始終處于技術(shù)前沿。
質(zhì)量工作心得體會 篇9
在質(zhì)檢科一個多月工作與學(xué)習(xí)中，已經(jīng)慢慢的熟悉與適應(yīng)質(zhì)檢的工作責(zé)任與方式方法，作為一名質(zhì)檢員就是要對工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，要學(xué)會在工程中的種種復(fù)雜的事與處理學(xué)會應(yīng)對與解決的方法與技巧，無論做人、做事，都要端正做事態(tài)度，注重細(xì)節(jié)，從小事、點(diǎn)滴做起，要少一分毛躁和浮夸，多一分執(zhí)著和專注。下面說說我的個人體會。
一、學(xué)會靜下心來，細(xì)心做好每一件事
作為一名普通質(zhì)檢內(nèi)業(yè)資料人員，必須要靜下心來，戒驕戒躁，如果總是心浮氣躁的，總是會在資料上出現(xiàn)很多的錯誤，既浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間又降低了工作效率。之前我的工作就有出現(xiàn)這樣的情況，很多細(xì)致性的.工作沒有做好，但至少當(dāng)我發(fā)現(xiàn)了我平時(shí)工作的缺點(diǎn)和不足之處，我會慢慢改善。發(fā)現(xiàn)問題不怕，怕的是發(fā)現(xiàn)問題后，我們還是無動于衷！一錯再錯！
二、工作中要認(rèn)真對待做事態(tài)度，注重細(xì)節(jié)，從小事做起
認(rèn)為日復(fù)一日重復(fù)同樣的工作，就覺得厭煩工作，對自己就失去了信心，其實(shí)做好自己的本職工作，即是對自己的工作負(fù)責(zé)也是對公司負(fù)責(zé)。端正思想，提高認(rèn)識，人的行動是受思想支配的，只要思想問題解決得好，行動上的問題就迎刃而解了。在工作中一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)，不能總是出錯。如果一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，還會影響下面的工作效率，所以在工作中要注重細(xì)節(jié)，從身邊的每一件小事做起，才能做好身邊的每一件事情。
三、工作中學(xué)會積極主動，善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新
在工作中只有積極主動去做好每一份工作，才能更快的適應(yīng)工作，遇到自己不能理解的問題，要學(xué)會積極主動的去問，不要讓自己的思想還停留在原地。在工作中只有積累豐富的經(jīng)驗(yàn)，不斷地磨練自己，才能在磨練中成長自己。在工作中發(fā)現(xiàn)問題就要學(xué)會舉一反三，善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新，經(jīng)過長時(shí)間的積累和磨練，腳踏實(shí)地，這樣才能讓自己在工作中學(xué)習(xí)到很多的知識又提高了工作效率。
作為一個質(zhì)檢員，必須不斷地學(xué)習(xí)施工工藝、看懂圖紙和熟記施工技術(shù)規(guī)范，在工作的同時(shí)同樣也要積極主動和別人交流，工作不僅是一個人所能完成的，而是幾個人或是一個團(tuán)隊(duì)的工作，而且必須去幫助別人或是接受別人的幫助來完成工作，這也表現(xiàn)了一個團(tuán)隊(duì)的合作精神。熟悉多樣化施工工藝，才能更多的吸取工作經(jīng)驗(yàn)，這樣才能正真去管理，才能讓人接受你的管理。
最后，我深刻體會認(rèn)識到了對細(xì)節(jié)的注重及對完善工作的重要性和必要性；同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足，出現(xiàn)許多細(xì)節(jié)上的問題，今后的工作中我會更加努力克服不足，不斷地學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，增長知識，不斷突破自己。
質(zhì)量工作心得體會 篇10
我從事質(zhì)量工作已有4年時(shí)間，我覺得在一個企業(yè)中每一個員工應(yīng)該關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，只有企業(yè)發(fā)展了自己才有發(fā)展的機(jī)會,企業(yè)要發(fā)展，質(zhì)量是他的前提，我想在這里談一談我對質(zhì)量管理的想法。
好的質(zhì)量應(yīng)該是設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出來的。因此好的質(zhì)量首先是由研究和開發(fā)水平?jīng)Q定的，像小面板如果不設(shè)計(jì)成凸包彈點(diǎn)保護(hù)接地，產(chǎn)品在特殊情況下因無屏蔽性能，造成產(chǎn)品失效。所以產(chǎn)品要想有好的質(zhì)量就應(yīng)該有好的設(shè)計(jì)方案與技術(shù)作前提。當(dāng)然，有了好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，最關(guān)鍵還要有按照設(shè)計(jì)好的方案來組織進(jìn)行生產(chǎn)，要有合理制度來管理，才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
首先企業(yè)要擁有一批素質(zhì)優(yōu)良的員工隊(duì)伍和管理能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)！管理能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)是不可缺少的。他們雖間接參與產(chǎn)品的生產(chǎn)，但對員工的素質(zhì)起影響作用！他們應(yīng)該做到的是將企業(yè)質(zhì)量的改進(jìn)與發(fā)展，企業(yè)的生存作為自己神圣的職責(zé)！
一個企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)是企業(yè)的生命，而質(zhì)量則是它的靈魂。質(zhì)量的把關(guān)是靠所有參與產(chǎn)品生產(chǎn)的員工及其管理人員共同做到的。高素質(zhì)的員工是質(zhì)量的主人，他們是一個企業(yè)發(fā)展的重要前提，在產(chǎn)品的生產(chǎn)中占據(jù)重要的位置，他們要在產(chǎn)品的每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)起主導(dǎo)位置。產(chǎn)品的生產(chǎn)中，一個有素質(zhì)的員工會將產(chǎn)品生產(chǎn)中的每一個環(huán)節(jié)把握好，避免產(chǎn)品的'不良發(fā)生，這樣在下一個生產(chǎn)工序中前面的產(chǎn)品質(zhì)量依然是優(yōu)良的,接下來要靠下一個生產(chǎn)工序的制造者接著將產(chǎn)品的質(zhì)量保持下去。這樣的產(chǎn)品才是值得信賴的！不良率的減少會給企業(yè)帶來利潤，這也是員工的作用。反之，素質(zhì)不高的員工會在生產(chǎn)中帶來非常不利的影響，一點(diǎn)點(diǎn)的利潤流失,短期是不會給企業(yè)造成負(fù)擔(dān)的，可是時(shí)間長了，利潤也會不斷的減少，最終會影響企業(yè)的聲譽(yù)，總之質(zhì)量問題的增多會給企業(yè)帶來很大的壓力！后果是非常嚴(yán)重的！
我個人認(rèn)為一個企業(yè)的成敗不單是短時(shí)間利潤的多少，而是長期嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)才是成功的關(guān)鍵,質(zhì)量是企業(yè)的生命。
激勵、調(diào)動員工的積極性，引導(dǎo)全體員工走向“成就欲”。因而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者確定好企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)，以此來統(tǒng)一全體員工的意志，激發(fā)全體員工為公司的生存和發(fā)展共同努力。
質(zhì)量工作心得體會 篇11
市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，質(zhì)量是一個企業(yè)的生命樹，能體現(xiàn)企業(yè)的技術(shù)含量和文化。產(chǎn)品質(zhì)量的高低是企業(yè)有沒有核心競爭力的體現(xiàn)之一，提高產(chǎn)品質(zhì)量是保證企業(yè)占有市場，從而能夠持續(xù)經(jīng)營的重要手段，一個企業(yè)想要做大做強(qiáng)，就必須在增強(qiáng)創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)上，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。
作為制造型企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量貫穿于每一個生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的方方面面，從原料、人員、設(shè)備、生產(chǎn)過程、包裝運(yùn)輸、質(zhì)量控制，以及之后的.售后服務(wù)才算完成。所以說產(chǎn)品質(zhì)量它是一個周期很漫長的工作，需要通過企業(yè)每個職能部門的協(xié)作和配合才能實(shí)現(xiàn)。一般一出現(xiàn)質(zhì)量問題，大家都有一句口頭禪“檢驗(yàn)員是怎么檢驗(yàn)的，怎么沒有發(fā)現(xiàn)和控制呢？”這樣說的人大都認(rèn)為出現(xiàn)質(zhì)量事故是檢驗(yàn)員造成的，但是大家仔細(xì)想想是這樣嗎？產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的。產(chǎn)品質(zhì)量是通過設(shè)施設(shè)備、操作工技能水平、技術(shù)工藝這三個來實(shí)現(xiàn)，操作者在這個過程中起著關(guān)鍵性的作用，因?yàn)橛绊戀|(zhì)量過程能力的六要素“人、機(jī)、料、法、環(huán)、測”人是排在第一位的。只有規(guī)范對操作者進(jìn)行崗前培訓(xùn)，在生產(chǎn)制造過程中嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”、“三不”，就可以生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。作為檢驗(yàn)員，他在生產(chǎn)制造過程中只起一個鑒別、把關(guān)、預(yù)防和報(bào)告職能，他是協(xié)助生產(chǎn)做好質(zhì)量控制和管控。只要操作者技能水平好，按照規(guī)章制度來作業(yè)就可以生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，再加上檢驗(yàn)員的監(jiān)督和預(yù)防工作，就可以事半功倍的做到卓越質(zhì)量控制。一個成熟的企業(yè)是不需要檢驗(yàn)員的，因?yàn)槿珕T都把質(zhì)量放在心上，每個人都是檢驗(yàn)員。
檢驗(yàn)員就是馬路上的交通警察，交警執(zhí)法是為了維護(hù)道路秩序保障路況暢通。但是作為每一個開車的司機(jī)們，要時(shí)刻注意安全駕駛，把生命放在第一位，不要因?yàn)榻痪辉诰涂梢蕴祚R行空違章駕駛，要時(shí)刻把生命安全放在第一位。作為企業(yè)要把產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，沒有產(chǎn)品質(zhì)量，一切都是空談。
產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，提升產(chǎn)品質(zhì)量，不是質(zhì)量部門的事情，需要通過全員參與，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)與供方互利的共贏。
質(zhì)量工作心得體會 篇12
對于每個人來講，機(jī)會是平等的，我們要學(xué)會把握、珍惜。小時(shí)候老師一直教育我們：承載著理想登上舞臺，才會把握住機(jī)會走向成功。在長城汽車工作已是第二個年頭了，這兩年既短暫又漫長，這里邊既有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助，也有自己的艱辛努力。此時(shí)，回顧自己走過的工作之路，歡樂與辛酸同行，收獲與遺憾同在。
質(zhì)量管理工作平凡亦不平凡，對于我而言，心態(tài)一直決定著工作的素質(zhì)與業(yè)績。因此我一直以良好的心態(tài)勇敢地面對工作帶來的挑戰(zhàn)。工作中有很多事情需要我們主動去做，這樣不但會鍛煉自己，也提高了自身的素質(zhì)，同時(shí)也為自己爭取到更多的機(jī)會。如果什么事情都需要別人來告訴我們怎么做，我們就已經(jīng)很落伍了。任何人都有自己的缺陷，都有自己相對較薄弱的地方，只要不斷學(xué)習(xí)，去吸收別人的、科學(xué)的、優(yōu)秀的東西,才會逐步走向成功。
領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常告訴我們工作成長的.公式：成長=經(jīng)驗(yàn)+反思。我們最需要反思的就是自己工作的失敗案例,工作細(xì)節(jié)的處理。近幾日來我常常用這樣的幾個問題去反思自己的工作：這個任務(wù)，我投入激情了嗎?對領(lǐng)導(dǎo)的思維，我理解了嗎?工作的目標(biāo)可測嗎?工作中最大的收獲和遺憾是什么?哪個地方最值得改進(jìn)?反思的深度，決定著工作所能達(dá)到的高度。
除了做好本職的工作之外，我們更要兼顧好領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。在這兩年的工作中我認(rèn)識了好多同事，也接觸了好多領(lǐng)導(dǎo)，從他們身上學(xué)到了好多東西，自己也得到了一個很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的平臺。我堅(jiān)信，只要用心地去完成每一份工作，將會收獲意想不到的驚喜。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。在過去的一年里，我在工作中得到了歷練與成長，也有許多需要改進(jìn)的地方，但我要說年輕就是我的資本，我有著不甘落后的進(jìn)取心，我會充滿激情地奮斗，將青春揮灑在長城汽車質(zhì)量控制的道路上，永遠(yuǎn)直前!
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