服裝店長的工作職責(通用16篇)
在現(xiàn)在社會,崗位職責的使用頻率逐漸增多,崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。我們該怎么制定崗位職責呢?下面是小編收集整理的服裝店長的工作職責(通用16篇)崗位職責,僅供參考,大家一起來看看吧。
服裝店長的工作職責 1
1、忠誠于公司,熱愛銷售,積極心態(tài),并專注于銷售工作。
2、講究銷售禮儀,待人接物不卑不亢,電話接聽時語氣緩和,口齒清晰;注重職場形象,給客戶留下良好的個人、企業(yè)印象。
3、維護已成交或溝通已久的老客戶,拓展新客戶,擴大銷售網絡群,明顯提升銷量。
4、明確公司下達的月度、季度、年度銷售任務,盡心盡力朝目標努力,力爭上游。
5、完成日常銷售工作,做好會員記錄表的填寫。應詳細、認真、字跡工整,并有效的對客戶資料進行管理,采取相應不同措施,快速提高業(yè)績增長。
6、客戶詢價單需立即處理,在正常情況下需半個小時內回傳報價單;接到任何詢價電話,要耐心傾聽,及時轉達,快速處理,不準拖延時間。
7、客戶來電需售后服務時,要積極配合其他相關部門的同事進行問題的解決,順利完成售后工作。
8、銷售代表在職期間,始終保持著積極的工作態(tài)度,飽滿的工作熱情。
9、協(xié)助門店同事的業(yè)務開展工作。
10、門店每周例會進行一次銷售代表相互之間交流,將各自的成功的經驗、失敗的教訓和大家分享,形成團隊的共同進步、引以為戒。
11、無條件的.接受并完成店長和總經理下達的其它工作,不得以任何理由推拖或敷衍了事,完成后需立即回復。
13、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度及管理辦法。
14、積極參加公司組織的培訓,學習、吸收新知識,不斷提高自己的業(yè)務水平,在工作中學習,在學習中更好的工作。
服裝店長的工作職責 2
1、根據部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。
2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況,了解客源市場布置的流量,注意市場結構的變化。
3、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況,隨時關注其變化并適時做出應對。
4、組織本組組員對新市場進行開發(fā)。
5、管理開發(fā)好自己的客戶。
6、負責組織銷售計劃的.審定及落實,并進行督查。
7、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動,并審核銷售記錄卡。協(xié)助部門經理做好本市場客戶的建立及升級管理工作,保持客戶檔案的完整。
8、每天早晨組織銷售員召開晨會,布置當日工作重點;晚上參加部門銷售會議,匯報當日工作進行情況及次日工作重點。
9、根據工作需要對小組人員配備提出意見并編制本組培訓計劃,并督導培訓計劃的落實。
10、每周組織銷售員完成部門周例會。
11、每周對本市場狀況進行一次分析總結,找出工作存在的不足并提出政策方案,并對下周市場狀況進行分析預測。
12、完成飯店下達的經營指標。
13、根據每位銷售人員特點及客戶的特點對本市場客戶進行合理分配。
14、審核上交種類報告并提出處理意見。
15、協(xié)助銷售員做好大型團隊、特殊客戶的接待服務工作。
16、參加市場經營分析會及年、月、度的市場經營計劃會。
17、關心銷售員,做好思想工作。發(fā)揚團隊精神,認真完成部門下達的各項工作。
18、組織和參與一些交易會及外地促銷活動。
服裝店長的工作職責 3
1.總部各項指令規(guī)定的宣布與執(zhí)行
1.1 傳達、執(zhí)行公司的各項指令和規(guī)定;
1.2 負責解釋各項規(guī)定、營銷管理手冊的條文。
2.完成總部下達的各項經營指標,對總部下達的各項經營指標的完成情況負責
3.負責專賣店的經營管理
3.1 負責產品樣板的展示、標簽的貼放及核對工作
3.2執(zhí)行總部下達的產品價格變動;
3.3 執(zhí)行總部下達的促銷計劃與促銷活動。
4.掌握專賣店銷售動態(tài)
4.1 店長要掌握每日、每周、每月的銷售指標的完成情況,新產品的銷售情況,并對專賣店的.滯銷品淘汰情況提出對策和建議,幫助公司制定和修改銷售計劃。
5.監(jiān)督和審核專賣店的會計、收銀等作業(yè)
6.專賣店員工的安排與管理:員工考核、員工提升、降級和調動的建議。
7.信息的收集:有關商圈的動向、競爭店的信息、顧客的信息、產品的信息等各種信息的收集。
8.維護專賣店的清潔與安全:
(1)店內設備完好率的保持,設備出現(xiàn)故障的維修處理與更換處理,空調機、電梯、辦公設備的維護等。
(2)賣場的環(huán)境衛(wèi)生,一般按區(qū)域安排責任到人,由店長檢查落實。
(3)在營業(yè)結束后,店長應對保安員的到位情況、消防設施情況、走火通道的暢通等主要環(huán)節(jié)作最后的核實,確保安全保衛(wèi)工作萬無一失。
9.教育、指導工作的推近
10.顧客投訴與意見處理:正確對待、恰當處理顧客各種各樣的投訴和意見;蚩稍诘陜葴蕚浣ㄗh箱,借以了解顧客的報怨和需求
服裝店長的工作職責 4
1、服裝銷售主管崗位職責
1、能夠制定銷售計劃、擬訂銷售目標;
2、完成公司部署的銷售任務、業(yè)績目標;
3、女裝實體店渠道拓展,擁有開拓實體店鋪資源者;
4、配合公司領導制定產品營銷策略;
5、下屬員工的培訓、管理,相關制度的制定、落實、監(jiān)督;
6、定期召開例會,傳達、布置任務,提升團隊學習氛圍,隨時把握員工心理動態(tài)。
服裝店長的`工作職責 5
一、工作職責
(1)將目標傳達給下屬,要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶領員工完成公司下達的指定銷售目標, 依業(yè)績狀況達成對策,領導員工提供優(yōu)質的顧客服務,并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額,服裝店長工作職責。
(2) 監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務工作、主持早、晚會,并做好記錄。
(3) 銷售工作進行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產品及時補充,滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉,確保日常的銷售。
(4) 進(退)店的貨品,安排店員認真清點,若發(fā)現(xiàn)差異,立即向公司匯報。
(5) 有效地管理和運用資源,如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。
(6) 定期對員工進行培訓教育指導、與門店工作規(guī)范相關的一切規(guī)章制度。
(7) 傳達公司下達的各項目及促成工作,培訓及管理所有員工。
二、人事管理
(1)指導屬下員工之紀律及考勤。
(2)編排班表,按實際情況作適當修正,并確保下屬準時上班。
(3)建議人事調動,紀律處分,下屬晉升等。
(4)負責執(zhí)行儀容儀表標準及制服標準。
(5)培訓員工產品知識,銷售技巧及其他有關之工作知識。
(6)了解公司政策及運作程序,向員工加以解釋,并推動執(zhí)行。
(7)確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。
(8)清楚理解有關雇傭條例及向員工解釋有關公司守則及福利。
(9)召開店內工作會議、主持早、晚會,并做好記錄,與員工商討店鋪運作及業(yè)務事宜,發(fā)揮員工主人翁的精神,及時溝通,達成共識。
三、顧客服務
(1)指導屬下員工以專業(yè)熱誠的態(tài)度銷售貨品,提供優(yōu)質的顧客服務。
(2)有效處理顧客投訴及合理要求。
(3)建立顧客與公司良好關系。
(4)建立顧客聯(lián)系檔案,以便更好的服務客戶。
四、貨品管理
(1)根據店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量,確保店內存貨適宜或充足。
(2)據公司要求,正確陳列貨品(包括POP、貨架、櫥窗陳列等等),管理制度《服裝店長工作職責》。
(3)根據市場轉變靈活的趨勢改變店內存貨的陳列方式。
(4)監(jiān)管收貨、退貨、調貨工作,并確保無誤。
(5)監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。
(6)留意市場趨勢,分析顧客反映,向公司及時反映和提出積極意見。
五、店鋪運作
(1)監(jiān)察全店銷售工作。
(2)負責開鋪、關鋪,監(jiān)管收銀程序及操作電腦設備。
(3)維持貨場及貨倉整齊清潔。
(4)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)的正常運作。
(5)確保店內外裝修,貨架完好無缺。
(6)監(jiān)管一切店內裝修,維修事項。
(7)負責店內貨品,財物及現(xiàn)金安全及防火工作。
(8)負責陳列工作,維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。
(9)確保每周營業(yè)報告和分析營業(yè)狀況準時、準確遞交。
(10) 帶動全體員工,有效提升銷售業(yè)績。
(11) 編排每周/每月工作計劃及確保各類文件的`妥善歸案處理。
(12) 主持店鋪各類會議,作為員工和公司的溝通橋梁。
(13) 定期安排導購員了解其他品牌的動向,及時向公司反映,加強咨詢流通,監(jiān)控推廣活動的安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。
(14)負責退貨、調拔貨品工作并及時輸入電腦或入帳。
服裝店長的工作職責 6
1.負責監(jiān)督商品要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè)。
2.負責執(zhí)行總部下達商品價格變動。
3.負責執(zhí)行總部下達銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。
4.掌握門店銷售動態(tài),向總部建議新商品引進和滯銷品淘汰。
5.掌握門店各種設備維護保養(yǎng)知識。
6.負責監(jiān)督和審查門店會計、收銀和報表制作、帳務處理等工作。
7.負責監(jiān)督和檢查理貨員、服務員及其他人員作業(yè)。
8.負責對職工考勤、儀容,儀表和服務規(guī)范執(zhí)行情況管理。
9.負責對職工人事考核、職工提升、降級和調動建議。
10.負責對員工培訓教育工作。
11.妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生各種矛盾。
12.監(jiān)督門店內外清潔衛(wèi)生,負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。
13.監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度。
14.做好與門店周圍社區(qū)各項協(xié)調工作。
服裝店長的工作職責 7
一、了解品牌經營方針,依據品牌特色和風格執(zhí)行銷售的策略。
二、遵守公司各項的規(guī)定,執(zhí)行上級的指示,完成公司下達的任務。
三、負責管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并對導購進行培訓。
四、負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。
五、負責店鋪內貨品補齊,商品陳列。
六、協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。
七、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調。
八、定時按要求提供周圍品牌在商場的.公關推廣活動。
九、了解周圍的品牌銷售情況,登記并提供每天店內客流量資料。
十、激發(fā)導購工作熱情,調節(jié)貨場購物氣氛
服裝店長的工作職責 8
1、制定并分解門店銷售計劃,完成個人銷售任務,同時帶領團隊完成銷售任務。
2、掌握當?shù)厥袌龅母偁幒拖M習慣,及是向總部反應掌握的情況。
3、進行門店運營分析,提出有助于完成銷售目標的建設性意見。
4、每月及時提供準且的商品盤點數(shù)據和商品銷售統(tǒng)計分析。
5、總結門店銷售情況,及時提供門店贏利分析。
6、主持門店的例會,并對導購人員進行培訓與輔導。
7、制定培訓計劃,并對導購人員進行培訓與輔導導。
8、監(jiān)督導購員日常工作紀律,對違反有關規(guī)范的`人員進行處理。
9、對導購員進行業(yè)績評估和考核。
10、對新上市產品、滯銷產品、促銷產品進行合理調整陳列面或進行相應處理。
11、監(jiān)督管理產品陳列、物品擺放、店面衛(wèi)生、人員形象、pop布置等方面的形象維護工作。
12、負責門店固定資產和設備的日常維護與保養(yǎng),保證設備的正常運行。
13、做好門店的安全、衛(wèi)生管理工作,處理營業(yè)現(xiàn)場遇到的特殊情況。
14、處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨,對需要廠家協(xié)調處理的投訴事件及時通知總部相關負責人。
15、配合公司開展各種營銷活動,提升品牌的知名度和美譽度。
服裝店長的工作職責 9
1、 將目標傳達給下屬,要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶領員工完成公司下達的指定銷售目標, 依業(yè)績狀況達成對策,領導員工提供優(yōu)質的顧客服務,并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。
2、 監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務工作:主持早、晚會,并做好記錄。
3、 銷售工作進行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產品及時補充,滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉,確保日常的銷售。
4、 進退、店的.貨品,安排店員認真清點,若發(fā)現(xiàn)差異,立即向公司匯報。
5、 有效地管理和運用資源,如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。
6、 定期對員工進行培訓教育指導:與門店工作規(guī)范相關的一切規(guī)章制度。
7、 傳達公司下達的各項目及促成工作,培訓及管理所有員工。
服裝店長的工作職責 10
一、了解品牌的經營方針,依據品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。
二、遵守公司各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達任務。
三、負責管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導購的.工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并對導購進行培訓。
四、負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。
五、負責店鋪內貨品補齊,商品陳列。
六、協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。
七、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調。
八、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。
九、了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內客流量資料。
十、激發(fā)導購工作熱情,調節(jié)貨場購物氣氛。
服裝店長的工作職責 11
1.負責監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè)。
2.負責執(zhí)行總部下達的商品價格變動。
3.負責執(zhí)行總部下達的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。
4.掌握門店的銷售動態(tài),向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。
5.掌握門店各種設備的`維護保養(yǎng)知識。
6.負責監(jiān)督和審查門店會計、收銀和報表制作、帳務處理等工作。
7.負責監(jiān)督和檢查理貨員、服務員及其他人員作業(yè)。
8.負責對職工考勤、儀容,儀表和服務規(guī)范執(zhí)行情況的管理。
9.負責對職工人事考核、職工提升、降級和調動的建議。
10.負責對員工的培訓教育工作。
11.妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾。
12.監(jiān)督門店內外的清潔衛(wèi)生,負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。
13.監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度。
14.做好與門店周圍社區(qū)的各項協(xié)調工作。
服裝店長的工作職責 12
1、維持店內良好的銷售業(yè)績;
2、完成總部下達的'各項經營指標,掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況;
3、嚴格控制店內的損耗,監(jiān)督與改善門店各部門的商品損耗管理;
4、合理控制人事成本、營運成本,樹立“低成本”的經營觀念;
5、店內資產保管與維護。
服裝店長的工作職責 13
1、商品排面的維護,補貨,商品陳列,收貨工作;
2、對所負責區(qū)域商品的銷售,缺貨的情況予以了解;
3、對所負責區(qū)域商品的pop,價格標簽的核對;
4、每周負責區(qū)域商品的市調;
5、負責區(qū)域商品盤點前工作的'整理;
6、對所負責區(qū)域的商品及貨架進行清潔;
7、對所負責分類的退換貨商品及倉庫進行整理;
8、保障庫存商品銷售供應,及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源
9、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生(包括貨架、商品);
10、保持通道的順暢,無空卡板、垃圾;
11、按要求碼放排面,做到排面整齊美觀,貨架豐滿;
12、及時收回零星物品和處理破包裝商品;
13、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格卡;
14、整理庫存區(qū),做到商品清楚,碼放安全,規(guī)律有序;
15、先進先出,并檢查商品質量、保質期;
16、事先整理好退貨物品,辦好退貨手續(xù);
17、隨時做好商品的安全責任工作;
18、價格標簽的檢查;
19、商品的補貨,排面的整理(是否依先進先出順序進行);
20、負責區(qū)域貨架,商品,寄倉,地面衛(wèi)生的清潔維護; 21、檢查商品的質量,保質期;
22、以最佳的精神面貌狀態(tài)為顧客提供服務;
23、對顧客提出的建議,要求每日及時反饋并以書面形式上報;
24、對退換貨商品及倉庫進行整理;
25、清楚所負責區(qū)域商品的銷售情況(暢銷,缺貨,高庫存商品以報表方式上報);
26、總結本周顧客意見上報;
27、對本月進行工作總結及下月工作方向及目標;
28、對新進員工進行日常工作的指導。
29、將市調后的結果寫于市調表,立即交給組長。
30、依促銷臺計劃表安排更換促銷臺。
31、確實依退貨、退庫程序清除退貨與退庫商品。
32、依清潔計劃確實執(zhí)行清潔工作(賣場、倉庫、貨架);
33、上級領導交辦的其他工作;
服裝店長的工作職責 14
崗位職責:
1.熱情主動地銷售商品,積極完成銷售任務,提高銷售業(yè)績;
2.做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作,保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序;
3.時刻保持貨在場良好的服務心態(tài),創(chuàng)造舒適的'購物環(huán)境;
4.認真做好每日換班貨物交接工作;
5.服從店長合理的日常工作安排,嚴格遵守公司及商場的規(guī)章制度。
任職要求:
1.有熱情的笑容和蓬勃向上的朝氣;
2.具有1年以上潮流服裝品牌銷售經驗;
3.具有服務意識、責任感強、富有團隊精神;
4.出色的溝通能力,有英語的溝通能力尤佳;
5.掌握基本的計算機操作;
服裝店長的工作職責 15
主要職責:
1、根據品牌要求,提供優(yōu)質的`顧客服務,促進目標達成
2、保持區(qū)域的衛(wèi)生清潔與維持商品陳列形象
3、堅持團隊工作精神,服從門店管理與遵循公司規(guī)章制度
職位要求:
1、年齡18-30歲,性別不限
2、有一定的零售行業(yè)銷售經驗
3、喜歡生活美學,喜歡環(huán)保,自然簡單的生活概念
4、工作熱情,負責,有團隊精神。
服裝店長的工作職責 16
一、解品牌經營方針,依據品牌特色和風格執(zhí)行銷售策略。
二、遵守公司各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達任務。
三、負責管理專柜日常工作,監(jiān)督考核導購工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并對導購進行培訓。
四、負責盤點、帳簿制作、商品交接準確無誤。
五、負責店鋪內貨品補齊,商品陳列。
六、協(xié)助主管處理與改善專柜運作問題。
七、協(xié)助主管與所在商場溝通與協(xié)調。
八、定時按要求提供周圍品牌在商場公關推廣活動。
九、解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內客流量資料。
十、激發(fā)導購工作熱情,調節(jié)貨場購物氣氛。
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