個人實習報告
在日常生活和工作中,越來越多人會去使用報告,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?下面是小編幫大家整理的個人實習報告,希望能夠幫助到大家。
個人實習報告1
一、實習目的
實習目的是,通過計量工程技術(shù)人員相關(guān)工作崗位實習使我了解以后再計量工程技術(shù)人員相關(guān)工作崗位工作的特點、性質(zhì),學(xué)習體驗計量工程技術(shù)人員相關(guān)崗位工作的實際情況,學(xué)習與積累工作經(jīng)驗,為以后真正走上計量工程技術(shù)人員相關(guān)工作崗位做好崗前準備。
同時通過計量工程技術(shù)人員相關(guān)工作崗位的實習,熟悉實際工作過程的運作體系和管理流程,把自己所學(xué)計量工程技術(shù)人員工作崗位理論知識應(yīng)用于實際,鍛煉計量工程技術(shù)人員工作崗位業(yè)務(wù)能力和社會交際實踐能力,并在工作中學(xué)習計量工程技術(shù)人員相關(guān)工作崗位的新知識,對自己所學(xué)的知識進行總結(jié)并提升,以指導(dǎo)未來在計量工程技術(shù)人員相關(guān)工作崗位的學(xué)習重點和發(fā)展方向。
二、實習時間
201×年03月01日~201×年06月15日
(修改成自己計量工程技術(shù)人員相關(guān)工作崗位實習時間)
三、實習地點
蘇州市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)江南大道
(修改成自己計量工程技術(shù)人員工作崗位實習地點)
四、實習單位
江蘇省蘇杭教育集團(修改成自己計量工程技術(shù)人員相關(guān)工作崗位實習單位) 此處可以繼續(xù)添加具體你計量工程技術(shù)人員工作崗位實習單位的詳細介紹
五、實習主要內(nèi)容
我很榮幸進入江蘇省蘇杭教育集團(修改成自己計量工程技術(shù)人員相關(guān)工作崗位實習單位)開展計量工程技術(shù)人員崗位實習。為了更好地適應(yīng)從沒有計量工程技術(shù)人員崗位工作經(jīng)驗到一個具備完善業(yè)務(wù)水平的.工作人員,實習單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先給我們分發(fā)計量工程技術(shù)人員相關(guān)工作崗位從業(yè)相關(guān)知識材料進行一些基礎(chǔ)知識的自主學(xué)習,并安排專門的老前輩對計量工程技術(shù)人員崗位所涉及的相關(guān)知識進行專項培訓(xùn)。
在實習過程,單位安排的了杜老師作為實習指導(dǎo),杜老師是位非常和藹親切的人,他從事計量工程技術(shù)人員相關(guān)工作崗位領(lǐng)域工作已經(jīng)有二十年。他先帶領(lǐng)我們熟悉實習工作環(huán)境和計量工程技術(shù)人員相關(guān)工作崗位的工作職責和業(yè)務(wù)內(nèi)容,之后他親切的和我們交談關(guān)于實習工作具體性質(zhì)以及計量工程技術(shù)人員相關(guān)工作崗位容易遇到的問題。杜老師帶領(lǐng)我們認識實習單位的其他工作人員,并讓我們虛心地向這些辛勤地在計量工程技術(shù)人員相關(guān)工作崗位上的前輩學(xué)習,在遇到不懂得問題后要積極請教前輩。
畢竟是人生第一次在計量工程技術(shù)人員工作崗位上,所以真正掌
握這一份工作是需要一個過程的。一開始我對實際計量工程技術(shù)人員崗位的工作內(nèi)容比較陌生,都不太清楚自己的工作范圍和職責,對實習單位的情況也不太了解,不過杜老師會告訴我該怎樣處理自己在計量工程技術(shù)人員崗位上遇到的問題。慢慢的我也就熟悉了自己的計量工程技術(shù)人員崗位工作內(nèi)容,在計量工程技術(shù)人員崗位上的一些棘手問題也能自己獨立解決,每天把工作做得井井有條。
在單位實習期間,我從事的計量工程技術(shù)人員工作崗位相關(guān)的工作之外,還負責協(xié)助其他部門的日常工作,包括制定計劃,利用新學(xué)習的計量工程技術(shù)人員相關(guān)工作崗位業(yè)務(wù)知識處理相關(guān)文書。
六、實習總結(jié)
對于第一次在計量工程技術(shù)人員相關(guān)工作崗位的的我來說,還沒有足夠的社會經(jīng)驗。經(jīng)過了這半年來的計量工程技術(shù)人員相關(guān)工作崗位實習,我學(xué)到了很多,感悟了很多。特別是在實習單位領(lǐng)導(dǎo)和計量工程技術(shù)人員工作崗位的相關(guān)同事的關(guān)心和指導(dǎo)下,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦。在工作中積極學(xué)習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步,我學(xué)會了很多計量工程技術(shù)人員相關(guān)工作崗位理論實踐技能,增加了計量工程技術(shù)人員相關(guān)工作崗位相關(guān)工作經(jīng)驗。現(xiàn)將這兩個月計量工程技術(shù)人員崗位實習工作遇到的困難及心得總結(jié)如下:
個人實習報告2
一、實習公司簡介
攀枝花移動公司是四川移動21個地市分公司之一,是該地區(qū)最大的移動通信主導(dǎo)運營商,主要經(jīng)營移動話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務(wù),并具有計算機互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營權(quán)。以客戶為中心,攀枝花移動公司全面提供差異化服務(wù),根據(jù)客戶的細分需求適時推出各種新業(yè)務(wù),針對全球通客戶推出了“手機上網(wǎng)”,“隨E行”,“群英網(wǎng)”等服務(wù);針對年輕客戶推出“手機游戲”,“彩鈴”等娛樂性很強的業(yè)務(wù);針對大眾客戶提供了“親情號碼”等優(yōu)惠實在的服務(wù)。中國移動攀枝花分公司擔負著全市110萬人口的通信服務(wù)任務(wù),下轄炳草崗、大渡口、密地、西區(qū)、仁和五個城區(qū)分公司、以及米易和鹽邊兩個縣級分公司。
二、實習期間的工作職責及感想
x月x日,我開始在攀枝花移動公司實習。最開始就是簡單的熟悉業(yè)務(wù)流程,知曉對應(yīng)的銷售業(yè)務(wù)以及涉及的財務(wù)事項,然后在財務(wù)部熟悉以往的會計憑證和業(yè)務(wù)的處理流程,漸漸的熟悉公司的業(yè)務(wù)處理程序。實習期間,主要是負責公司財務(wù)與統(tǒng)計表數(shù)據(jù)的錄入以及憑證附件的粘貼,瀏覽及裝訂會計憑證,跟隨出納學(xué)習現(xiàn)金保管的基本工作和網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬的基本事項,以及學(xué)習財務(wù)軟件處理賬務(wù)的流程和操作。
(一)關(guān)于日常記賬憑證的處理工作
攀枝花移動公司賬務(wù)的日常處理都是在財務(wù)軟件上進行,包括記賬憑證(現(xiàn)收現(xiàn)付銀收銀付轉(zhuǎn)賬等憑證)的錄入,科目余額和明細賬的查詢,以及報表的生成與合并。業(yè)務(wù)產(chǎn)生,財務(wù)在開出發(fā)票之后就要錄入系統(tǒng)反應(yīng)今日的業(yè)務(wù)情況,收支的發(fā)生以及業(yè)務(wù)收入的確認。日常的費用報銷也是見票審核付款再錄入賬套,如此確保財務(wù)賬套上反應(yīng)的是真實的業(yè)務(wù)情況和現(xiàn)金流量。在月底的時候,對整體情況歸集,然后出庫確認成本,再依據(jù)收入科目的余額和費用的發(fā)生來計算當月的利潤總數(shù)和應(yīng)交增值稅的數(shù)額。
(二)關(guān)于現(xiàn)金管理的日常方法
出納,是公司貨幣資金的日常管理者。最基本的責任就是必須保證自己經(jīng)手的貨幣資金、票據(jù)的安全與完整,確保資金的收付準確無誤。除了審核關(guān)于收付資金的相關(guān)票據(jù)還要每日與銀行存款賬戶的余額、發(fā)生額核對,確保資金的正確性。對于庫存現(xiàn)金的管理也要嚴格控制,無論是支付還是收回都要原始憑證做依據(jù),還要相關(guān)的經(jīng)辦人員的簽字確認?铐椀闹Ц兑脖仨氁I(lǐng)導(dǎo)簽字批準之后方可在財務(wù)支出。對于大筆的款項,通常不通過庫存現(xiàn)金的方式支付,一般都是網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬。網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬支付款項也是采取二級審核制度,出納人員制單還要上屬的財務(wù)主管審核才能在公司的對公賬戶上付出款項,如此以確保公司的資金安全。
(三)費用報銷審核的注意事項
日常工作經(jīng)常涉及公司人員的費用報銷,為了確保這項工作的規(guī)范化,公司專門指定了自己的費用報銷和審核制度。每月的15日和25日對當月的費用進行報銷,25日以后發(fā)生的費用條件允許的話盡量在當月報銷,有困難的可以在次月的15日前報銷。對于跨月跨季度跨年的費用,制度上不予報銷,特別是跨季度和跨年的費用如果錯過報銷時間就只能自行承擔。報銷票據(jù)必須是正規(guī)發(fā)票而非普通的'收據(jù),報銷的單據(jù)必須報銷人簽字并說明用途,處于工作原因的費用準予報銷,其它的一概自行承擔。
費用報銷的審核也是實行的分級審核制度,先是主管會計初審,確認合理無誤報財務(wù)經(jīng)理審核簽字,然后讓公司領(lǐng)導(dǎo)查閱簽字,都確認無誤之后財務(wù)才能對費用進行確認和支付。嚴格的管理和審核制度,讓費用的產(chǎn)生和核算更加的合理和規(guī)范,每月的期間費用的發(fā)生也更符合實際業(yè)務(wù)的發(fā)生情況,讓經(jīng)營成果顯得更為真實和透明。
(四)稅務(wù)的處理
到稅務(wù)局報稅,是每個財務(wù)人員應(yīng)該熟悉的基本工作,并且也是我們實習生所應(yīng)該學(xué)習和掌握的,所以在實習期間也跟隨主辦會計學(xué)習了一些報稅的基本步驟和流程。實習公司的報稅是采用的電子申報方式,每月的15日之前在申報系統(tǒng)上填制相關(guān)的申報表數(shù)據(jù),保存審核成功之后,導(dǎo)出紙質(zhì)版作為到稅務(wù)大廳報稅的書面依據(jù)。在把資料拷貝入U盤,一并帶到稅務(wù)大廳,稅務(wù)機關(guān)依照你上報的資料錄入系統(tǒng)進行稅務(wù)申報確認,如此之后再蓋章確認申報成功,如此,報稅的基本流程就完整了。需要注意的是:納稅的數(shù)據(jù)一定要真實準確,表間表內(nèi)的數(shù)據(jù)一定要正確;申報時間一定不要錯過,每月的一號對上月的增值稅專用發(fā)票的開具信息錄入稅控卡,在當月的15日之前對上月的增值稅進項申報,如果超期就會收到稅務(wù)機關(guān)的處罰。
三、實習感想
(一)新手上路,虛心請教
應(yīng)屆大學(xué)生初入職場都是新手,雖然我們是財務(wù)管理專業(yè)出身有一定的理論基礎(chǔ)知識,但也僅僅局限于書本所學(xué),對于實際的操作運用還是顯得生疏稚嫩。而且一般實際運用也不全部是書本上的理論知識,有些地方在實際操作中還是有點出入,所以在遇見問題的時候一定要虛心請教,不懂就問,切忌不懂裝懂,那樣的話只會讓我們在工作中迷霧重重,遇見問題不能解決,問題堆積的話工作就不好展開,一系列的問題就接踵而至了。
(二)工作認真仔細,不浮躁馬虎
財務(wù)工作的崗位職責就要求財務(wù)人員要有認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。財務(wù)部門負責的是企業(yè)資金的正常運轉(zhuǎn)和安全可靠,而資金又是企業(yè)賴以生存發(fā)展的根本,所以這就要求我們財務(wù)人員在工作過程要嚴謹仔細,不能出差錯。面對繁多的財務(wù)數(shù)據(jù)處理時,一定要認真不要浮躁,以保證企業(yè)資金的安全計量和正常運轉(zhuǎn)。
(三)堅持會計準則,處理好職場關(guān)系
財務(wù)會計工作涉及資金,把關(guān)企業(yè)命脈,財務(wù)人員一定堅持會計準則,嚴格的按照規(guī)章制度辦事,為企業(yè)的經(jīng)營資金把好關(guān),不能因為一些原因而動搖自己的價值觀造成不可挽回的錯誤。工作上,財務(wù)部門是嚴謹?shù),但在職場生活也要注意處理好職場關(guān)系,和同事的人際關(guān)系要融洽。企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)離不開各個部門和人員的支持與合作,處理好與同事之間的關(guān)系不僅能確保工作的順利展開,也能為自己交到良師益友。
四、總結(jié)
作為應(yīng)屆大學(xué)生,在初入職場的兩個月中,不僅的對自己所學(xué)知識的實際運用有了一個初步了解,而且也初步踏入了不同于學(xué)校和家庭的職場生活。專業(yè)上,書本所學(xué)知識和實際運用的相結(jié)合,讓我對自己的專業(yè)有了更深的了解,也對所學(xué)的知識有了更為深刻直觀的認識。學(xué)以致用才能對所學(xué)的知識進行升華,更為深刻的了解其內(nèi)在含義,對今后步入社會從事相關(guān)工作有不少益處。職場,是不同于學(xué)校和家庭的社會一角比起單純的校園生活和熟悉家庭環(huán)境,職場多了一份陌生和新奇。在一個多月的實習之中讓我學(xué)到了很多的東西,不僅僅是專業(yè)知識的提升,在人際交往中也有了更深的認識。真誠待人,友好接物,虛心低調(diào),都有助于我們在職場中更為順利的開展工作。同事工作間的相互支持,生活上的幫助,一個新的社交圈慢慢成形。友好、真誠、虛心,如此步入社會的第一步就能順利堅實的踏出。
個人實習報告3
經(jīng)過一個多月時間的社會實踐,經(jīng)過自身的努力,無論是在思想上、學(xué)習上還是工作商我都學(xué)會了很多,以下是我的幾點心得體會:
(1)我懂得如何去適應(yīng)從學(xué)校到社會的環(huán)境變化,身邊接觸的人完全換了主角,相處之道也完全不一樣;
(2)其次,我在就業(yè)心態(tài)上有了很大的士改變,以前總想著找一份適合自我愛好的、專業(yè)對口的工作,可此刻明白找工作不容易,很多事情僅有走上社會才能接觸到。所以我此刻不能再像以前那樣等待機會的到來,應(yīng)當盡快丟掉對學(xué)校等的依靠心理,學(xué)會在社會上獨立,敢于與社會競爭,敢于承受社會壓力;
(3)我認識到團隊精神、共同合作在工作中的重要性,每個人對每件事的看法不會完全相同,但隨著相互的了解、包容合作分歧會減少,開展工作也會越來越順利;
(4)要善于與人交流,正確處理各方面的關(guān)系;遇事應(yīng)沉著應(yīng)對自我不會的事應(yīng)當多虛心請教他人;工作中不能總想著自我得到了多少,要問自我付出了多少,你做的事別人都看在眼里。
由于工作的.需要,我們要對自我所在單位的情景有個大體的了解,如醫(yī)院性質(zhì)、業(yè)務(wù)情景等都有了初步的了解。
經(jīng)過這次社會實踐,我得到了很多鍛煉,更新了觀念,吸收了新的思想與知識,為將來更加激烈的競爭打下堅實的基礎(chǔ)。在今后的學(xué)習生活中,我將擺正心態(tài),正確定位,更加發(fā)奮學(xué)習,努力提高自身綜合素質(zhì),適應(yīng)時代的要求。
實踐是大學(xué)生活的第二課堂,是知識常新和發(fā)展的源泉,是檢驗真理的試金石,也是大學(xué)生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和本事僅有在實踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長,就要勤于實踐,將所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合一齊,在實踐中繼續(xù)學(xué)習,不斷總結(jié),逐步完善,有所創(chuàng)新,并在實踐中提高自我由知識、本事、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和本事,為自我事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。
本次作為畢業(yè)實習有其重要的意義,學(xué)院也精心地把它安排在了畢業(yè)設(shè)計之前,也是讓大家在走入社會之前對未來工作的一次體驗。
個人實習報告4
一、實習概況
實習目的:以適應(yīng)畢業(yè)后順利進入社會工作環(huán)境,提早完成學(xué)業(yè)而進入實習階段,鍛煉個人的實踐工作能力,增強社會經(jīng)驗。運用所學(xué)知識,發(fā)揮自我能力,了解實習工作的流程和內(nèi)容,加深對工作的認識和社會經(jīng)驗,從而達到有效的工作效率和豐富的經(jīng)驗積累。總之,將理論聯(lián)系于實踐,培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力,達到學(xué)以致用的目的,為成功走向社會做準備。
實習時間:20xx年x月到6月
實習地點:xx區(qū)投資創(chuàng)業(yè)中心祥和東路128號
實習崗位:廚電事業(yè)部市場推廣人員
實習單位:x歐琳廚具有限公司創(chuàng)建于19x年x月,是一家專業(yè)從事高檔櫥柜、不銹鋼水槽、廚房電器等廚房產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)及營銷的國際化集團公司。集團總部坐落在xx投資創(chuàng)業(yè)中心,占地面積達22.5萬平方米。公司目前有員工1600余名,各類專業(yè)技術(shù)人員600余名。OULIN是國內(nèi)最早進軍廚具行業(yè)的廚具企業(yè)之一,也是國內(nèi)專業(yè)設(shè)計力量最強大、廚具產(chǎn)品線最豐富的國際化公司之一。
實習內(nèi)容:進入公司市場部實習,了解市場推廣人員的相關(guān)內(nèi)容和工作范圍,運用所學(xué)習的市場營銷專業(yè)知識來了解市場推廣的工作流程和工作內(nèi)容,達到學(xué)以致用的效果。初步接觸市場推廣員的工作,我的工作主要是:負責監(jiān)督管理各大區(qū)每月的推廣活動,終端展廳和產(chǎn)品的展示驗收,撰寫每月的計劃報告,將產(chǎn)品上市、推廣等相關(guān)信息準確、詳細的傳達給經(jīng)銷商。
二、實習過程
剛開始找工作時我很迷茫,其實不是因為工作特別難找的原因,而是不清楚自己到底想要怎么樣的工作,對于自己將來要在社會中扮演什么角色,也不是很明確,我想這是很多在校大學(xué)生剛走出校園時都會遇到的擇業(yè)困惑。市場營銷這個專業(yè)所涉及的工作范圍太廣,反而讓我在選擇時無從下手,有時看到自己比較喜歡的工作又發(fā)現(xiàn)自己的資歷和條件不符合該公司的要求。于是,自己顯得越來越煩躁不安,后來在爸媽和朋友的開導(dǎo)下,我漸漸對自己的工作性質(zhì)和要求有了進一步的明確,我想對于剛走出校園的`我們來說,在工作初期更重要的還是經(jīng)驗和能力的積累,用實踐來充實自己對社會的認知!
20xx年xx月xx日,我以一名實習生的身份進入了歐琳廚具有限公司,其實心里還是挺忐忑不安的,當時應(yīng)聘時的自信和大膽也不知去哪了,更多的還是對于自己實際工作能力的懷疑吧,畢竟沒有真正的接觸過該方面的工作,很怕做得不好或是不到位。我們部長是一個很親切但又不失威嚴的人,他跟我說了很多工作方面需要注意的問題,但最讓我印象深刻的還是部長說的“勤勉”二字,有一名句是這么說的:勤勉為人生存之本,忠恕乃君子之道。我很高興部長能把這么重要的做事之道授予我,以后在工作上自當應(yīng)該努力不懈,堅持不懈!
這也大大鼓勵了當時對于工作處于擔憂之中的我,我開始變得有自信起來,工作上也有了方向。下面我按照工作階段來介紹實習過程。
第一階段的實習還是比較輕松的,主要是和各個大區(qū)的相關(guān)推廣人員進行簡單的交流介紹,相互熟悉下彼此在今后的工作上需要接觸到的職能塊面。我們公司有華北、華東、華南、華中、西南、東北、西北、上海、杭州、北京這幾個大區(qū),每個大區(qū)有自己獨立的辦事處,分工還是比較詳細和明確的。剛開始工作我的任務(wù)只是監(jiān)督和催促大區(qū)推廣人員按時上交該月的推廣活動計劃,然后撰寫計劃報告。主要的難度是在工作的進程和效率上,大區(qū)人員在上交每月的活動計劃和物料提報時不是很積極,往往要催促很多次才會有結(jié)果,致使工作不能按時完成。我很困惑的是該不該將自己對他們比較寬松的態(tài)度轉(zhuǎn)換成嚴厲的,經(jīng)過自己反復(fù)的思考和推敲,最終決定將他們要上報的日期進行了明確的界定,一旦達不到要求將在月度的績效考核中體現(xiàn)對他們的懲罰,這樣一來我的工作變得輕松了,對他們來說也是一種約束。我們職場新人可能在工作上會帶有一定的軟弱性和不確定性,具體體現(xiàn)在對于同事和工作伙伴不怎么敢提出異議,怕自己說錯話,做錯事,一般都習慣于忍受,不敢將自己真實的想法表現(xiàn)出來,工作上比較被動等。這些也往往會成為我們就業(yè)初期的困惑,其實內(nèi)心還是很想改變的,但似乎又找不到合適的方法,這個時候我們可以通過自己的指導(dǎo)老師和企業(yè)的指導(dǎo)師傅進行一些相關(guān)的詢問,所謂師者就是傳道授業(yè)解惑的!我們要學(xué)會的是主動出擊,讓自己始終處于積極主動的位置,努力解決問題,而不是逃避!
第二階段的實習工作有了很大的完善,也基本確定了我所有的工作內(nèi)容。我開始驗收各大區(qū)終端展廳物料的放置,也要及時地將總部產(chǎn)品上市、推廣等相關(guān)信息準確詳細地傳達給經(jīng)銷商。這兩項工作還是要掌握一定的專業(yè)知識的,比如說產(chǎn)品的型號、規(guī)格、系列、配套設(shè)施等等都需要有一定的了解,在工作的空閑時間,我的主要任務(wù)就是去學(xué)習和記憶這些知識。剛開始由于自己在專業(yè)知識方面的欠缺,使得在與他們的溝通上存在一定的障礙,往往是對方提問了之后我就不知道怎么回答了,只能將電話轉(zhuǎn)接給師傅,當時內(nèi)心還是蠻有挫敗感的,覺得自己的工作能力沒有被他人認可,我只能在師傅解答時認真的聽著,把關(guān)鍵部分記錄下來,慢慢地去消化。當很多事情超出你能力范圍時,態(tài)度往往決定著你會向什么方向發(fā)展,你可以很真誠地跟對方說一句“對不起,我不是很清楚,以后會慢慢改進的,我?guī)湍阍儐栂隆倍皇遣扇∠麡O回避的態(tài)度。你也可以事后認真地去學(xué)習改進而不是一副無所謂的態(tài)度,同樣的一件事情,態(tài)度不同,獲得的結(jié)果也會不同,它會決定著你是向良性還是惡性發(fā)展。
此外學(xué)會如何與同事相處也是一門學(xué)問,相處得好,自然開心,會讓你感覺非常有歸屬感,工作的積極性大增;相反處理得不好,就很糟心,等于給自己無意中增添了很多的不便。實習期間,我們同學(xué)朋友之間也有各自的交流,大家一致認為雖然對同事有一些不滿和看法,但是保持表面的和平還是必須的,俗話說得好:病從口入,禍從口出。因此,上班時,盡量多做事少說話。這樣做既可以讓自己多積累工作經(jīng)驗;又可以讓繁忙的工作沖去多余的時間,避免無聊時,閑談別人的是非。即使在工作之外,亦從不對同事評頭論足,但誰是誰非,心中自然明了。當然,事物是變化的,處好同事關(guān)系,要適時而動,因人而異,不可千人一法,萬事一方。
三、實習心得總結(jié)
(一)處事心得
第一、遇到問題就說是別人的問題,你立刻就原地踏步!對于很多人來說犯了錯后的第一條件反射就是找理由推卸,可是很少有人會明白一句“領(lǐng)導(dǎo)這是我的錯,我下次一定改”勝過任何借口,人成熟的第一步就是學(xué)會承擔責任,并試著從自己身上找原因,最終解決問題!
第二、是人都想改變,但是人都不想被別人改變!工作上經(jīng)常需要闡述自己的觀點,當你覺得自己的方法比他人好時,改如何讓人接受呢?一個人最難改變的是思想,許多爭吵的由來都是因為雙方都想試著努力讓對方接受自己的意見所造成的,因此這就需要我們花點技巧在上面,讓對方心悅誠服地接受你的意見,也就是所謂的有效溝通技巧!
第三、這是你的工作,你接受了榮譽和收入,也要承擔相應(yīng)的責任和委屈!很多人在工作中都會發(fā)牢騷,埋怨公司經(jīng)常要加班,埋怨上司對自己太嚴厲,埋怨這埋怨那。其實我們要想明白一個實際的問題,公司找你來就是要你解決問題的,如果公司什么問題都沒有,那你也將會失業(yè),當你接受榮譽的時候你有沒有想過公司的好呢?因此我們遇到問題要以積極熱情的心態(tài)去面對,這樣離成功才會更近!
(二)職業(yè)技能需求
1、忠誠:你是代表公司在做業(yè)務(wù),要站在公司的立場說話,要維護公司的利益。
2、服務(wù)意識:以客戶為中心,盡可能滿足客戶需求。
3、團隊協(xié)作精神:現(xiàn)在的業(yè)務(wù)活動大多是以一個團隊的形式來完成的,因此每個人都不是獨立的個體,相互之間的協(xié)作顯得尤為重要!
4、吃苦耐勞:勤能補拙,天道酬勤,需要一定的毅力,持之以恒,堅持下去。
5、溝通能力:善于傾聽,能表達,但是傾聽比講述更為重要。
6、學(xué)習能力:掌握推廣產(chǎn)品必備的知識,善于從客戶那里學(xué)習,多學(xué)多聽,善于總結(jié)。
7、獲取信息和整合信息的能力:多方獲取信息,能辨真?zhèn),也就是增強知識管理能力。
8、市場敏感:能把握市場的趨勢,看到潛在的需求。
這段時間的實習是畢業(yè)前進入社會最好的鍛煉,今后我將真正的走上社會,投入到社會的生活中!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行”,雖然目前我接觸到的工作還很淺,但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗,。通過實習,我們能夠更好的了解自己的不足,了解該如何處理和面對工作上的問題,了解這個社會的方方面面,能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設(shè)定人生目標,不斷向成功邁進!
最后衷心感謝歐琳廚具有限公司給我提供實習機會!
個人實習報告5
近兩個月的實習,令我感慨頗多。我實習的班級是二年級201班,一大群八,九歲的小孩子,又可愛,又活潑,又好動,又調(diào)皮。記得我剛到課室的第一天,下午就有的同學(xué)送了自己畫的畫給我。我非常感動。
聽了一周的課之后,我開始走上講臺,開始了自己的第一篇"處女作"。當然,剛開始心情特別緊張,由于經(jīng)驗不足和應(yīng)變能力不強,課堂出現(xiàn)了"講課重點不突出,講課順序不清,師生配合不夠默契"等等。針對出現(xiàn)的問題,指導(dǎo)老師要求我多聽課,多向經(jīng)驗豐富的教師學(xué)習,并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。幫助修改教案,她們沒有絲毫的架子,有更多的是朋友般的親切交談。
為了彌補自己的不足,我嚴格按照學(xué)校和指導(dǎo)老師的要求,認真仔細地備好課,寫好教案,積極向其他同學(xué)和老師學(xué)習,多多向人請教,把握好每次上課的機會,鍛煉和培養(yǎng)自己的授課能力。
在上課的過程中,我遇到了許多困難:譬如學(xué)生的不配合就常常令我痛心疾首。當時有人建議我使用強制的方法。如罰站,罰蹲等。誠然,這種方法可以勉強維持課堂秩序。然而,這也無疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡,甚至使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。作為教育工作者,就要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛,在教學(xué)活動中建立平等的師生關(guān)系。而且教師要把自己當成活動中的一員,是學(xué)生們的良師益友。我取得的教學(xué)效果還不錯,有幾個很調(diào)皮的學(xué)生在上我的課時認真多了,還積極舉手回答問題。
八、九歲的小孩子很好動,而且注意力非常容易分散,這樣很容易開小差,影響教學(xué)效果。為了改善這種情況,我給每個小組在黑板上加小紅花,哪個小組認真聽課,就給哪個小組加小紅花,這種方法取得的效果果然好。以前常常因為學(xué)生在下面開小差,我喊破嗓子都沒辦法控制,現(xiàn)在卻可以很好地控制課堂,直接向課堂要效益了。
俗話說:"知之者不如好知者,好知者不如樂知者。"興趣對于一個小學(xué)生來說是至關(guān)重要的。我的體會是必須把學(xué)生的學(xué)習興趣調(diào)動起來,使他們在快樂中主動學(xué)習。無論是上語文還是數(shù)學(xué),我都采取以學(xué)生為主,老師為輔的教學(xué)方式,課堂只要是以學(xué)生的朗讀和提問為主,然后讓學(xué)生充當小老師的角色講評,我再加以補充,糾正。因為課堂都是以學(xué)生講為主,充分調(diào)動了他們學(xué)習的主動性和積極性,由"要我學(xué)"轉(zhuǎn)化為"我要學(xué)"的教學(xué)方式。激發(fā)了學(xué)生濃厚的學(xué)習興趣。
小學(xué)二年級的學(xué)生喜歡炫耀自己,于是我根據(jù)他們的個性和年齡特點,非常注重鼓勵他們。只要他們答完問題,我都用鼓勵性的語言對他們說:"真好","真響亮","還不錯"等等。他們得到老師的.贊揚,積極性提高了,久而久之,就養(yǎng)成了敢于舉手回答問題的習慣了,而且,同學(xué)回答問題很好的,我就叫所有的同學(xué)用"棒,棒,你真棒!"的激勵話語來鼓勵他們,這樣,充分活躍了課堂氣氛,學(xué)生情緒飽滿,起到了很好的教學(xué)效果。
批改作業(yè),糾正學(xué)生的錯誤是非常重要的。我在糾正學(xué)生每個錯誤的時候,寫上激勵的評語,并在評語中強調(diào)訂正的重要性,并根據(jù)各個學(xué)生的情況加以勉勵之,開導(dǎo)之。對那些在我要求訂正之后依然不訂正的學(xué)生,我在作業(yè)上寫明。我的指導(dǎo)思想是不斷給學(xué)生糾正錯誤的機會,直至認識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學(xué)生,我會輔導(dǎo)他們,直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者,就是要有這樣的耐心,才能把學(xué)生的缺點糾正過來。
個人實習報告6
為期兩周的護理見習告一段落,在這兩周的見習生活中,我們受益頗多。在此期間,我們遵守見習生的規(guī)則,用心工作,認真學(xué)習,聽從上級指示。
首先,我先簡單介紹一下我們的工作狀況。7月9日上午,我們決定選同濟醫(yī)院為見習地點,之后到達中西醫(yī)結(jié)合科,因為是我們自我的專業(yè),所以燕護士長很快就點頭答應(yīng),讓我們星期一7:30穿上白大褂前來報到。
7月11號上午,我們到同濟醫(yī)院中西醫(yī)結(jié)合科報到,透過護士長的講解,我了解了護士分不一樣的班:責護,是負責輸液和換藥的。八三班,是中午連班,但午時三點下班。晚班,午時三點上班,晚上8:00下班。護士長將咱們分為三組,分別跟隨不一樣的護理教師;隨后,為我們領(lǐng)取一次性口罩、手套、胸牌,并告知相關(guān)事項,介紹醫(yī)院工作流程。此后,我們跟隨帶教教師到病房整理床鋪,然后參加8am交班,隨醫(yī)生查房;查房完畢,再看護士給病人打針,換藥,及其他各項檢查。其余空閑時光,就在醫(yī)生辦公室翻看病歷,聽醫(yī)生討論病情,看實習醫(yī)生抄寫遺囑等。11號午時,有新病人入院,我們選取跟蹤一個新的住院病人,最終選取6號床的病人。整個午時,就在辦公室看病歷,偶爾去逛一下病房。
余下幾天里,每一天早上7:30到達醫(yī)院,基本上都重復(fù)著第一天的事,午時走一些別的事情。在這個過程中,我跟隨帶教教師,細心聽取講解與指導(dǎo),了解了許多醫(yī)療設(shè)備的基本操作,觀摩并實踐了許多種醫(yī)療操作,比如生命體征測定(血壓、呼吸、脈搏、體溫、血糖)心電監(jiān)護。霧化吸入、靜脈滴注、肌肉注射、器械消毒等等。有許多專業(yè)儀器我都是第一次見到。有許多看似簡單的護理操作,真正做起來才明白并非如此。我還學(xué)會了醫(yī)院垃圾桶的分類。不僅僅如此,在陪同比病人去做檢查時,見識了ct、彩超、胸穿、抽胸水、艾灸、清創(chuàng)等檢查和治療方法;在隨同護士打針的過程中,還見識了留置針、過濾器等。此間種.種,都擴大了我們的知識面
十天的工作并不是一成不變的,7月x號,我們到門診參加了冬病夏治,在各位師哥師姐的帶領(lǐng)下,學(xué)會了幾個針灸穴位,并給病人貼膏藥。15號午時,聽胡少明教授講中醫(yī)治療腫瘤的基本原則,也收獲頗多,明白了在治病過程中,觀念的重要性。
對于見習生而言,更重要的是我們能夠早日接觸臨床,透過見習了解醫(yī)院和住院環(huán)境、醫(yī)院管理、醫(yī)生的工作、護理工作方法、醫(yī)護協(xié)作方式,以及醫(yī)護關(guān)系溝通在疾病診療過程中的重要地位,為今后的臨床學(xué)習打好了良好基礎(chǔ)。
下方從幾個方面來談一下學(xué)到的醫(yī)院工作問題:
一、醫(yī)院住院環(huán)境
中西醫(yī)結(jié)合科有一層樓,其中包括醫(yī)生辦公室、醫(yī)生休息室、護士工作站、備餐間、消毒室、設(shè)備房、病房10間。其中有2間大病房,每間8人;8間小病房,每間4人。男病人和女病人分開在不一樣的病房,病床與病床之間有簾子隔開,病房內(nèi)配有電視機和洗漱間。病房滿員時,能夠再走廊上加床。
二、正常的工作程序
7:30,護士開始整理床鋪;8:00,醫(yī)生和護士交班,由夜間值班護士宣讀各位病人的生命體征和病情,由夜間值班醫(yī)生予以補充,交班醫(yī)生交代一些狀況,最終由主任和護士長進行總結(jié);8:30,醫(yī)生查房,由教授帶領(lǐng),醫(yī)師、實習醫(yī)生、見習醫(yī)生跟隨;9:00,醫(yī)生到辦公室翻看病歷,寫醫(yī)囑,護士開始給病人打針;10:00,量體溫、測血糖、量血壓,病人做其他各項檢查;11:00,午餐護理。(午時的工作程序我們?yōu)閰⑴c,故在此處不予列出)
三、醫(yī)生和護士的工作
醫(yī)生負責查房、和病人交談、病情診斷、寫長期醫(yī)囑和臨時醫(yī)囑;護士負責各種基礎(chǔ)護理工作,鋪床、配藥、藥品的領(lǐng)取及發(fā)放、打針、換藥、測血糖、量血壓、量體溫等。醫(yī)生和護士工作是一般都很認真負責:醫(yī)生在對病人進行望聞問切時始終面帶微笑,和藹可親,病人及其家屬無法清楚描述病情時,醫(yī)生也不厭其煩,讓自我的講述通俗易懂;護士在給病人打針時,也是反復(fù)核對人名和藥名,每到一個病人,護士都要喊其名字,明白他應(yīng)聲為止,以防出現(xiàn)不必要的差錯。醫(yī)生和護士的工作都很累,這些僅有在我們真正進到醫(yī)院才有的深刻體會。在我以前的印象中,護士就是耐心和細心的代名詞。我一向以為,她們的工作很簡單、很簡單,只需要執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑,“照方抓藥”就行了,其他的工作也都是些瑣碎的小事情。這一次我透過護理見習,第一次深入到護士的日常工作中,親身體會了一回做護士的苦辣酸甜,才發(fā)現(xiàn)原先做護士并沒有我想象中的那么簡單。護士的工作就是一個字“累”,記得第一天,我們一早上都跟著醫(yī)生護士到處轉(zhuǎn),沒怎樣坐過,回家的'時候,腳很痛,并且很累,倒頭就就睡。連不怎樣做事的我們都這樣,而護士不但要不停的在病房間走動,還要給病人扎針換藥,他們的勞累就可想而知了。但他們一句怨言也沒有,說起
來真是慚愧。一名護士,只要在工作崗位上,她就充滿了力量。她們?nèi)硇牡耐度朐谝粓鰬?zhàn)斗中:把自我的活力完全展此刻病房內(nèi)外;把自我的能量連同微笑毫無保留的奉獻給病人。
四、基礎(chǔ)護理操作
鋪床:帶教教師說,鋪床必須要平整,病人才能睡著舒服;床鋪并不是每一天都會換,但每一天都會清掃,這也是為病人的健康著想。有時候一些病重的病人無法翻身,護士也要盡力讓其翻身,為其清掃床鋪。
量血壓:07級學(xué)長教會我們量血壓的方法,有兩種不一樣的血壓計,一種是電子的,很方便,還有一種血壓計是傳統(tǒng)的。量血壓看似簡單,但也必須要認真。
量體溫:護士長說,量血壓必須要擦干腋下的汗液,這些交代都很簡單,可是卻很關(guān)鍵。
測血糖:醫(yī)院的一些糖尿病人在飯前飯后都要測血糖,測血糖的方法比較簡單,可是在操作過程中卻出現(xiàn)很多問題,譬如指尖消毒的方法,重要的是,測血糖是一針見血,干脆利落,否則病人會很痛苦。他們每一天至少要測6次血糖,僅有10根指甲,指尖全是針kǒng。如果第一次的血量不夠,就得重新再測,這無疑增加了病人的痛苦。
五、溝通、交流的重要性
1、護士與病人及其家屬之間:有時候病人的要求與護士的職責相矛盾,eg。五號病人因乳腺癌切除乳腺,胸口全是傷痕,護士務(wù)必給他翻身鋪床,護士該怎樣辦呢?不能凡事都由著病人,那樣會造成更加嚴重的后果
2、遇到家屬爭吵時護士的處理方法:沉默。記得有一次家屬吼罵護士忽視病人疼痛,帶教教師沉默不語,當時覺得教師很不值?墒撬麄円苍S見怪不怪了。病人就是上帝。
3、醫(yī)生與病人之間:52床老奶奶因疼痛而拒絕繼續(xù)治療,醫(yī)生該怎樣辦?順從老奶奶之意?還是強行治療?的辦法是盡自我的努力,說服老奶奶理解治療,既不強行,也不放下。這當然需要極佳的溝通技巧。
4、病人與病人之間:走廊上的60床加床病人因夜間忽視打針而未能睡覺,而白天61床病人因無聊而在走廊上播放音樂,又吵著60床病人休息,此時該如何處理?當時去和61床交談,他表示理解,雖然露出不悅的表情。
5、病人與實習醫(yī)生之間:病人對實習不太信任,認為他們量血壓、測血糖都是不正確的,甚至態(tài)度不太友好,這時實習醫(yī)生就應(yīng)理解批評。
總而言之,在這個過程中,會出現(xiàn)很多矛盾,如何解決很關(guān)鍵,我們始終得踐行病人是上帝,虛心理解教誨,友好溝通交流,才能獲取病人的信任。雖然有時候病人及其家屬很兇,但他們有時候也很友好。有一次幫一位老奶奶拿凳子,老奶奶連連說多謝。
當然,醫(yī)生和護士之間的交流也很重要。記得給46床病人測血糖時和一位同學(xué)起沖突,在病人面前翻臉,這是我們極度不成熟的表現(xiàn),不管發(fā)生什么,在病人面前都就應(yīng)鎮(zhèn)定自若,繼續(xù)做完該做的事。醫(yī)護之間的團結(jié)合作也很重要。
六、醫(yī)生告知病人病情的原則
有些病人并不能告訴他們實情,這些并不是僅有電視劇中才是這樣。以34號病人為例,身患晚期胃癌并播種到大網(wǎng)膜,醫(yī)生告知其為腫瘤,所以病人才能放心的吃喝,才會對生活懷抱期望。
七、臨床與課本的差異
很多時候,課本所學(xué)都是遠遠不夠的,并且當時的理解還不夠透徹。有一天,我和一位同學(xué)在辦公室爭論afp的問題,肝癌患者afp陽性,那么胃癌肝轉(zhuǎn)移呢?afp是陽性還是陰性?再比如,陰虛患者,其脈象是浮還是沉?上課的時候沒有理解透,遇到實例的時候就束手無策了。這也啟發(fā)我們,學(xué)醫(yī),是要用于臨床的,不僅僅僅是為了考試。我們就應(yīng)把某些知識牢記在心,在臨床上才能運用自如。臨床是對理論的有效補充。
八、和病人交談
和病人交談是一件很愉悅的事,他們會告訴我們一些人生的道理,告誡我們要好好學(xué)習,愛惜身體,注意健康,有時候他們也會回憶一些崢嶸往事。我相信,在這個過程中,病人也會很高興,因為有人傾聽。我們是渺小的只能看不能做的見習生,可是,我們的傾聽安慰,是匆忙的人間所缺乏的溫暖的調(diào)味劑。給34床叔叔艾灸時和他聊天,我告訴他,還是就一下足三里吧,他答應(yīng)了。然后和他調(diào)侃,說別太愛面子,回去后少喝酒。日漸消瘦的臉上露出了笑容,即使仍然有病痛在身。也許,此刻,對那句“有時去治愈,常常去幫忙,總是去安慰”有了更加深刻的理解。我最喜歡的xx教授總是和病人聊得很開心,即使是告誡行的話語,也能讓病人理解,因為,那是他發(fā)自真心的關(guān)懷。
九、看病難、看病貴的問題
看病難或在其次,看病貴卻是大問題。在醫(yī)院每一天都得花費大約1500-20xx多元,沒有醫(yī)療保險的病人根本住不起。記得8好病人,在醫(yī)院住了好多天,可是始終是發(fā)熱待查,最終病因還沒有查出,因醫(yī)藥費太貴就出院了。6好床病人也是。最讓我感觸的xx教授說的一句話,中國農(nóng)村婦女的忍耐力是很強的,有一位農(nóng)村婦人來檢查時已是癌癥晚期,據(jù)說他已經(jīng)忍痛十多年了。他忍耐力的根源就是沒有錢啊,有病誰不愿意治啊?雖然此刻農(nóng)村有了合作醫(yī)療,但據(jù)60床家屬說,合作醫(yī)療報銷的比例還很小,大部分費用的病人自我出。一位病人調(diào)侃道:“除非是家里開銀行,不然誰住得起啊!”
十、醫(yī)學(xué)的力所不及
有很多病一生都無法救治,甚至很多病連原因都無查出。此刻的醫(yī)學(xué)還不是萬能的,真正能夠治的很少很少。在中西醫(yī)50多床病人中,大多數(shù)都是癌癥、腦梗、高血壓等。病人每一天打針吃藥,胳膊上全是針kǒng,醫(yī)生所期盼的,可是是減輕病人痛苦,延長病人壽命罷了。
以上幾個方面就是我在見習期間學(xué)會和思考過的問題。
7月22號,我們告別病房,10天的見習生活正式結(jié)束,不管怎樣,我們的內(nèi)心還是會有一點不舍。畢竟,和那些醫(yī)生、護士、病人們有了牽連,一次次的跟醫(yī)查房,對他們的病情有了些許了解,離開,也會帶著關(guān)注。尤其是34床的叔叔,每一天早上我都會去哪兒坐一坐。還有xx護士,僅有他讓我們獨自測血糖,管一下我們這些初出茅廬的見習生。
總之,這一次見習生活教會了我們很多很多,從基本的護理操作到醫(yī)院的管理制度,從醫(yī)護工作到醫(yī)患關(guān)系的處理方法,這些都使我對將來從事的工作有了必須的感性認識,為我今后走上工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。
個人實習報告7
在即將畢業(yè)的這幾個月里,我主要負責的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ),從個人發(fā)展方面說,對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
畢業(yè)實習是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處,是一家私企,所以我剛開始的工作并不忙,沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間,第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。
但是過了幾天就稍有點習慣了,每天向我同一個辦公室的女孩學(xué)習一些辦公知識。剛步入工作崗位,才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。現(xiàn)在在辦公室,有閑的時候就會看一些會計方面的書,雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場,但我覺得應(yīng)該多學(xué)點,有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉選擇。我現(xiàn)在上班近兩個月了,在這短短一個多朋中,曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作,有時受不了經(jīng)理給的“氣”,自己心里很不舒服,就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想,再換個工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么? 剛開始就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經(jīng)驗,現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然,想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作,相比其他人來說待遇挺的了,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進入工作,關(guān)鍵是學(xué)習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺,F(xiàn)在才明白,在校做一名學(xué)生,是多么的好!早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。所以,現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習的機會,多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好,花同樣的時間,還不如多學(xué),對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
再說回來,在工作中,互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點,就要我一個人在辦公室辦公,偶爾我也會的,大家相處的很好,沒有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點事,去向經(jīng)理請幾小時的假,經(jīng)理也都很體諒,直接就給批假了。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經(jīng)理。所以,感覺現(xiàn)在的工作還是挺的,最重要的事就是周圍的同事都很的。心里上沒有什么額外的,不必要的壓力,可以好好工作,學(xué)習。先就業(yè),后擇業(yè)。
我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習,之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的,現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位,更何況現(xiàn)在的待遇還。在這一個多月中,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時還做不好。現(xiàn)在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長補短,最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈,F(xiàn)在,我工作的時間雖然不久,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的.變了點,會比以前為人處事了。
人生難免會遇到挫折,沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上,技術(shù)性的勞動并不多,大多是些瑣碎重復(fù)的工作,因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在:[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺吃力,難以勝任;[3]對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭執(zhí);[5]情感方面。
針對文員這個職位的特點,具體到挫折時,不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,面對挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能!庇龅酱煺蹠r應(yīng)進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。
在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),看一些重要文件,參加一些重要會議,所以,秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準確,是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準備性。文秘管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩(wěn),情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。
我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系,對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習,加深了我對文秘基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,既要注重管理理論知識的學(xué)習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
通過在職的一個多月里,我深感自己的不足,我會在以后的工作學(xué)習中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會努力!
個人實習報告8
在即將結(jié)束的大三學(xué)習中,我終于迎來了本專業(yè)第一次實習。實習之中,學(xué)院為我們這次實習能勝利圓滿的完成指導(dǎo)員老師和院領(lǐng)導(dǎo)交代了注意事項。第一重要的還是安全。畢竟安全第一!而實習也是大學(xué)生活的第二課堂,是知識發(fā)展的源泉,是檢驗真理的試金石,也是鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。由于這次實習的時候錦江佳苑3棟才剛剛做完基礎(chǔ),所以沒有參與基礎(chǔ)工程實習。以下是我通過這次實習的認識和收獲。
自1988年開始起步,隨著我國改革開放的不斷深入和交通事業(yè)的持續(xù)、快速發(fā)展,建設(shè)監(jiān)理制度已成為我國公路、水運工程建設(shè)中不可缺少的重要環(huán)節(jié),所起的作用也越來越明顯。
建設(shè)工程監(jiān)理,即有資質(zhì)的監(jiān)理單位接收業(yè)主的委托和授權(quán),根據(jù)國家批準的工程項目文件、有關(guān)法律、法規(guī)和監(jiān)理合同及其他建設(shè)合同進行的監(jiān)理、管理活動。它由監(jiān)理單位對承包單位在施工質(zhì)量、建設(shè)工期和資金使用等方面,代表建設(shè)單位實施監(jiān)督。監(jiān)理單位即監(jiān)理公司,是指具有法人資格、并取得交通主管部門頒發(fā)的公路工程施工監(jiān)理資質(zhì)證書,從事工程監(jiān)理業(yè)務(wù)的經(jīng)濟組織。它是監(jiān)理工程師的執(zhí)業(yè)機構(gòu)。監(jiān)理工程師需經(jīng)全國統(tǒng)一考試合格,取得《監(jiān)理工程師資格證書》并經(jīng)注冊登記。他是代表業(yè)主監(jiān)控工程質(zhì)量,是業(yè)主和承包商之間的橋梁,這不僅要求執(zhí)業(yè)者懂得工程技術(shù)知識、成本核算,還需要其非常清楚建筑法規(guī)。在監(jiān)理工作進行時,還需總監(jiān)理工程師一職,他由法定代表人書面授權(quán),全面負責委托監(jiān)理合同的履行,主持項目監(jiān)理機構(gòu)的監(jiān)理工程師。此外,監(jiān)理人員還包括專業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員,但對于信息系統(tǒng)工程建設(shè)的全過程監(jiān)理的質(zhì)量,總監(jiān)理工程師的作用至關(guān)重要?偙O(jiān)具體工程項目施工過程中,應(yīng)做到誠信服務(wù),事前予控,重視工程工地例會。
建設(shè)工程監(jiān)理經(jīng)招投標,簽訂合同同時任命總監(jiān)、組成更建理班子,再由總監(jiān)監(jiān)理具體規(guī)劃,并按施工要求建立建立實施細則,便能進行質(zhì)量監(jiān)控。在質(zhì)量監(jiān)控過程中,需做到精心策劃,事前予控;認真履行事中檢查驗收;實事求是進行評定。建設(shè)工程監(jiān)理的.主要內(nèi)容是:控制工程建設(shè)的投資控制、建設(shè)工期控制、工程質(zhì)量控制;進行信息管理、工程建設(shè)合同管理、安全管理;協(xié)調(diào)有關(guān)單位之間的工作關(guān)系,即“三控、三管、一協(xié)調(diào)”。其主要建理制度包括:開工申請,圖紙會審,材料報驗,分項驗收、屏蔽驗收,會議制度,資料管理和開工停工令。同時,監(jiān)理工作須具有服務(wù)性,獨立性,公開性和獨立性,以保證監(jiān)理工作正常而高效的進行。
目前,雖然建設(shè)監(jiān)理制度已經(jīng)在全國范圍內(nèi)推行,但業(yè)主、施工單位和質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)對實行工程監(jiān)理的意義及其重要性還是缺乏認識,對監(jiān)理人員的地位及與各方的關(guān)系也不甚了解。有些業(yè)主認為監(jiān)理人員是自己的雇員,必須為自己的利益著想,按自己的要求辦事。質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)認為監(jiān)理人員代替了自己的職能,因而忽視了對工程質(zhì)量的監(jiān)管。由于對監(jiān)理人員工作的模糊認識,使工程建設(shè)各方在關(guān)系的協(xié)調(diào)上不順暢,監(jiān)理人員的決定不能實施,監(jiān)理效果不夠理想,工程質(zhì)量監(jiān)督工作出現(xiàn)漏洞。當工程出現(xiàn)質(zhì)量問題時,還容易出現(xiàn)互相推諉扯皮的現(xiàn)象。
實行建設(shè)監(jiān)理制度是我國建設(shè)領(lǐng)域的一項重大改革,是我國對外開放、國際交往日益擴大的結(jié)果。通過實行建設(shè)監(jiān)理制度,我國建設(shè)工程的管理體制開始向社會化、專業(yè)化、規(guī)范化的先進管理模式轉(zhuǎn)變。這種管理模式,在項目法人與承包商之間引入了建設(shè)監(jiān)理單位作為中介服務(wù)的第三方,進而在項目法人與承包商、項目法人與監(jiān)理單位之間形成了以經(jīng)濟合同為紐帶,以提高工程質(zhì)量和建設(shè)水平為目的的相互制約、相互協(xié)作、相互促進的一種新的建設(shè)項目管理運行機制。這種機制為提高建設(shè)工程的質(zhì)量、節(jié)約建筑工程的投資、縮短建筑工程的工期創(chuàng)造了有利條件。
在接下來的實習中,我們對給水排水工程工程施工進行了學(xué)習。
總所周知,在任何工程項目中,設(shè)計與施工都是創(chuàng)造性的工作,兩者相互配合,相輔相成。
設(shè)計工作是指工程建設(shè)目標,運用工程技術(shù)和經(jīng)濟方法,對建設(shè)工程的工藝、土木、建筑、公用環(huán)境等系統(tǒng)進行綜合策劃,論證編制建設(shè)所需要的設(shè)計文件及相關(guān)活動。其主要內(nèi)容包括:
1.基礎(chǔ)資料準備:包括工程概況、地形圖、地質(zhì)資料、任務(wù)下達書、道路工程投資資料,并結(jié)合以上資料進行現(xiàn)場踏勘;
2.方案設(shè)計、比選:較多的與甲方、審批部門的溝通,項目建設(shè)書、可行性研究報告,管線敷設(shè)方案的比選,工程沿線可作為雨水、污水出入關(guān)取得確定;
3.施工圖設(shè)計:依照設(shè)計原則進行要求達到經(jīng)濟效益最優(yōu),主要設(shè)計參數(shù)分平面設(shè)計參數(shù)、縱斷面設(shè)計參數(shù)、橫斷面設(shè)計參數(shù)及各類孔口設(shè)計參數(shù),設(shè)計過程中需專業(yè)協(xié)調(diào),并遵循設(shè)計、施工、驗收規(guī)范。
個人實習報告9
1、每月實習工作情況小結(jié)
xx月xx號聽從直營部李樹斌總監(jiān)的建議和安排,我來到廣州直營辦,開始了我在廣州直營辦為期一個月的實習。同樣這一個月的實習,讓我學(xué)到了很多很多的東西。
在廣州辦我的部門領(lǐng)導(dǎo)是潘心如經(jīng)理,實習導(dǎo)師是胡萍勇,以及廣州辦全體同事,首先非常感謝在這段日子里能得到他們的幫助和指導(dǎo)。走進廣州辦的那一時刻,我就感受到那種很強烈的營銷氛圍,無論是從墻上張貼的圖片和標語以及各種報表和數(shù)據(jù),都給我太大的新意,我想這也許就是我想要的生活,一種不斷挑戰(zhàn)自我,實現(xiàn)自我的工作。
每天早上廣州辦都要開早會,每個業(yè)務(wù)員把自己昨天的工作情況和今天的工作計劃做一個簡短的匯報,并把工作當中出現(xiàn)的問題及時的匯報,并尋求解決,每天的這段時間,可以學(xué)到很多的東西。我覺得真的很好。然后就是在辦公室跟著導(dǎo)師處理內(nèi)務(wù),這里所謂的內(nèi)務(wù)就是整理業(yè)務(wù)上的資料和問題,當然更多的時候我是在觀看和學(xué)習,遇到不懂的地方,就主動詢問導(dǎo)師。處理完內(nèi)務(wù),一般就是要出去巡場了,跟著導(dǎo)師,一個一個超市進行巡視終端陳列情況以及和導(dǎo)購員,賣場經(jīng)理溝通,在終端的時候,你就會發(fā)現(xiàn)總公司制定的政策必須得到高要求的執(zhí)行,終端三個表現(xiàn)第一,五統(tǒng)一等等,以及陳列和促銷情況,都是需要業(yè)務(wù)員通過智慧去計劃去談判,然后用最少的資源得到最大的回報,我想這就是營銷的魅力所在!
每天于各個賣場,各站地鐵間穿梭,其實真的很累,無論是身體還是心理,都可以感受到那種勞累,或許我現(xiàn)在還沒有正式入職,無法感受那種業(yè)務(wù)上的壓力,但真的是體會到作為一名業(yè)務(wù)員的艱辛,我想這就是為什么都說做銷售的最能鍛煉人的緣故,需要你全面的發(fā)展和提高自己,做一名高素質(zhì),高效率的銷售人員。記得那句話:使我痛苦者,讓我強大。
如何公司形象和品牌形象,通過做好終端,做好促銷來提升銷量,以及把回款落實好,都是我在以后工作當中需要認真考慮的,還有訂單以及缺斷貨的跟進等等,組成了一名業(yè)務(wù)員的每一天的工作內(nèi)容,也許你可能會覺得枯燥,但是但每天都要接受不同的挑戰(zhàn),是歷練自己的絕好機會。在實習的時候,也發(fā)現(xiàn)了很多的問題,當然我會吸取這些教訓(xùn),學(xué)習各位同事的優(yōu)點,注意那些不足,嚴格要求自己以后的工作。就是要不斷的挑戰(zhàn)新高度,去征服,去做到,我所需要的就是做到,做到!
通過這段時間的實習,也喜歡上了直營辦的生活,希望自己有機會也可以留在直營系統(tǒng)發(fā)展。實習就要結(jié)束,馬上就要回學(xué)校了,感謝的話很多,但是我想最重要的是能在以后的工作中,把自己的工作做好,這才是對他們最大的`回報。感謝集團人力資源部,銷售總公司以及自己實習所在的直營管理部和廣州直營辦的領(lǐng)導(dǎo)和同事,給了我這樣一個機會來學(xué)習和提升的平臺。很高興能在這段日子里認識到公司各個部門的很多同事,讓我感受到了溫暖。非常感謝他們!
2、本月實習內(nèi)容最大的感受和體會是什么?
營銷更重要的是踏實的做好自己的工作,多去跑動,多思考,多總結(jié),記得這樣一段話:作為一名業(yè)務(wù)員,如果你不夠?qū)I(yè),應(yīng)該足夠聰明;如果你不夠聰明,應(yīng)該足夠謙虛;如果你不夠謙虛,應(yīng)該足夠勤奮;如果連勤奮也不夠,就不要干營銷。
所以,我雖然不是最聰明最專業(yè)的,但我一定會以最謙虛和最勤奮的態(tài)度,投入到以后的銷售工作當中,做好營銷!
既然選擇了營銷,我就會義無返顧的做下去,并把其做到最好,我相信自己可以成功。
3、本月實習期間存在的問題及建議?
建議集團形成一個對大學(xué)生實習的明確的目標和發(fā)展規(guī)劃。
在此基礎(chǔ)上實習生可以很好的明確自己的方向和計劃,提前進入自己的工作崗位,真正有助于自己以后工作的開展。
此次實習也暴露出自己的很多缺點和不足,我想這對我以后的工作和
發(fā)展都是有很大的限制的。應(yīng)當盡快作好從校園走向社會的轉(zhuǎn)變,盡快讓自己成熟和成長起來,穩(wěn)重的去處理工作和生活上的問題,做事情考慮問題也要全面起來。再就是和人打交道這方面,也要注意很多細節(jié)和禮儀。調(diào)整心態(tài),踏實勤奮的進入自己的工作角色,并把工作做好,做好自己的職業(yè)規(guī)劃,樹立遠大的理想,并為之努力的奮斗,做好每一件小事!
4、本月實習期間對導(dǎo)師的評價
非常感謝我的領(lǐng)導(dǎo)潘經(jīng)理以及導(dǎo)師胡萍勇,首先他們都是很負責而且工作能力和管理能力都很強,在實現(xiàn)期間,無論是從業(yè)務(wù)上還是生活上都對我有很大的幫助和照顧,非常關(guān)心我的實習和成長,給我很多的指導(dǎo)和建議。是我以后工作學(xué)習的榜樣。
5、你最關(guān)心的問題是什么
公司可以對應(yīng)屆大學(xué)生建立一個良好的跟蹤培養(yǎng)體系,有助于快速的成長和發(fā)展,為公司帶了更大的發(fā)展和活力。
無論以后工作崗位在哪里,我都會努力工作,在自己的本職崗位上做出成績,為公司帶來價值。
6、你對公司或本部門的其他意見或建議
增強員工歸屬感,責任感,注重員工培訓(xùn)和成長
注重各項政策和計劃的執(zhí)行情況和落實情況
打造一支高效率、執(zhí)行力強,團結(jié)協(xié)作的精英銷售團隊
7、你期望發(fā)展的方向
希望可以留在直營系統(tǒng),做一名直營業(yè)務(wù)員,向各位前輩學(xué)習和請教。通過一線的鍛煉,各方面全面協(xié)調(diào)發(fā)展,成為一名高素質(zhì)的優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人。
個人實習報告10
三個月的實習期雖然很短,卻使我懂得了很多。不僅是進行了一次良好的校外實習,還學(xué)會了在工作中如何與人相處,知道干什么,怎么干,根據(jù)規(guī)定的程序來完成工作任務(wù)。同時對地鐵清淡計價規(guī)則方面也有了實際操作和了解,為我以后更好的進展奠定了基礎(chǔ)。在這三個月的時間里,我經(jīng)歷了從學(xué)生到技術(shù)員的角色轉(zhuǎn)換。教學(xué)理論一點點轉(zhuǎn)化為親身實踐,盡管生澀、但在慢慢的成熟之中,讓我的實習生活充滿未知、驚喜、快樂,當然也少不了有挫折和困難。經(jīng)過這幾個月實習下來,使我受益良多,具體的實踐體會如下:
1。是要有堅定的信念。不管到哪家公司,一開始都不會like給工作我們實習生實際操作,一般都是先讓我們看,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便產(chǎn)生離開的想法,在這個時候我們一定要堅持,輕易放棄只會讓自己后悔。其實對于些困難我們要端正心態(tài),對于我們前進道路中的困難,取決于我們踏腳的位置,那樣困難也能變成我們飛速成長的跳板。
2。要仔細了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣,工作起來才能得心應(yīng)手。
3。要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關(guān)系。工作起來得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)懷、相互幫忙和相互體諒。
4。要學(xué)會怎樣嚴肅仔細的工作。以前在學(xué)校,下課后就知道和同學(xué)玩耍,嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里,可不能這樣,因為這里是公司,是工作的地方,是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作,來不得半點馬虎,否則就會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。所以,決不能再像以前那樣,要學(xué)會像這里的同事一樣嚴肅、仔細、努力地工作。
5。要多聽、多看、多想、多做。到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看膩自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即時自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好。我剛到這個崗位工作,根部不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必定的聯(lián)系,剛開始我覺得很頭痛,可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎么做,然后自己親自動手去多做,終于在短短幾周里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識,慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,光用嘴巴去說是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
6。要學(xué)會虛心,因為只有虛心請教才能真正學(xué)到東西,也只有虛心請教才能使自己進步快。
總得來說在實習期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā)。我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會能更大的收獲和啟發(fā)的`。在學(xué)校里學(xué)到的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今又不少實習時課堂上學(xué)的知識用不上,出現(xiàn)學(xué)無所用,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,不可能會有應(yīng)付瞬息萬變的社會的能力。經(jīng)過這次實習,雖然時間不長,可我學(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就說如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也虛心求教,使得這期間的實習更加有意義。
此次的(畢業(yè))實習為我深化社會,體驗生活提供了難得的機會,讓我在實際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力。為以后自己奠定堅實的基礎(chǔ)。相信今后無論什么時候回想起這段經(jīng)歷,都會覺得是快樂的,而且永遠銘記于心。
個人實習報告11
從二月二十八日到四月二十八日我在鄒平縣《今日鄒平》報社的記者部進行了將近兩個月的實習,記者實習報告。在實習期間 我學(xué)到了很多東西,同時,也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處。在此,感謝報社的各位領(lǐng)導(dǎo)和老師在我實習期間給我的指導(dǎo)和幫助,感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師多年來對我的教育和栽培。
我所實習的今日鄒平報社,是我們當?shù)刈钣杏绊懥Φ膱蠹垼鳛辄h報,實施發(fā)揮著黨和政府的喉舌,傳播黨的聲音的作用。能夠在報社實習是我莫大的榮幸。
在這兩個月中,我出去采訪的內(nèi)容涉及的還是比較廣的,政府會議、社會新聞、人物采訪都有接觸,感觸也比較多。第一,在記者業(yè)務(wù)方面,我懂得了不同的題材新聞的寫作方法。
新聞寫作上也有了很大的提高,但是還是不夠的,還需要繼續(xù)多練習。
雖然專業(yè)不對口,但我們開設(shè)的《文書寫作》課基本上把各種文體都介紹到了。因為是黨報,政府會議都要報道,所以關(guān)于政府會議的新聞每天都有,這種新聞的寫法也是最簡單的,掌握好領(lǐng)導(dǎo)人,會議時間和會議內(nèi)容,簡單組織下語言就可以寫出一篇會議報道。
我跟會的機會也是比較多(每天的會其實很多,天天都有,五個記者有時候每人跟好幾個會),這方面鍛煉的也比較多。其實這種新聞根我們學(xué)校的網(wǎng)站上新聞很相像。
我相信,在咱們學(xué)校網(wǎng)站上經(jīng)常發(fā)新聞稿的同學(xué)們土過去做記者肯定會更有優(yōu)勢!所以,在學(xué)校還是多參加下活動比較好,因為我們在學(xué)校學(xué)到的東西在將來肯定都會有用,有些盡管當時看著沒有,但是在工作中各個方面肯定會有用的。社會新聞算是比較難寫的,首先素材的來源就很艱難,有的是靠自己去找去搜集,有些是靠群眾撥打熱線電話,還有些是個單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳員給我們提供。為了保證新聞的真實性,不管哪一種提供方式我們都要親自去現(xiàn)場,親自采訪。比如我曾經(jīng)跟著我們記者下鄉(xiāng)鎮(zhèn),到農(nóng)村去采訪專業(yè)養(yǎng)殖戶,那是個養(yǎng)狐貍的,一進養(yǎng)殖場,我就差點被狐貍的那股臊氣給熏倒,但是為了完成采訪,還是在里面泡了一上午,實習報告《記者實習報告》。
通過自信的觀摩,我們才完成一篇出色的稿子。再比如我們到急救室去采訪一生的工作,因為急救室是晚上最忙,我們就24小時蹲點,從晚上8點到第二天6點,救護車一共出診了16次,看到血淋淋的場面我的腿都軟了,但是工作的需要,必須在場,我強忍著一直堅持到最后,也體會到了做記者的艱辛。
也只有這樣寫出的稿子才會真實生動。人物采訪也是經(jīng)常遇到的,在我們縣城最近玩空竹的人們越來越多,我和吳老師抓住這一現(xiàn)象采訪了一位玩空竹的高手。在采訪的時候,一般的普通人都會有一種恐懼感,首先我們就幫助這位高手減輕恐懼,就跟拉家常一樣,讓他慢慢放松,然后一步一步切入正題。采訪過程中,也是采用各種手法讓這位高手自己開口說(以下會提到采訪上的技巧),最終,我們完成了一篇不錯的人物采訪報道。第二,采訪上,老師教會了我,如何讓當事人自己開口說的方式技巧,告訴我必要的設(shè)計圈套還是要的。
同樣, 面對不同的人群也才要選擇正確的溝通的渠道。在實際的'實習中,我用到了好多《商務(wù)溝通》課上的知識。比如,當采訪對象為縣領(lǐng)導(dǎo)時,首先服裝的選擇就很重要,不能太學(xué)生樣,也不能太職業(yè)化(會形成一種比較緊張的氣氛),其次語言要組織好,一般會提前準備好要提問的問題,不能太隨便,由于零的時間都是比較緊張的,所以語言也要干煉,不能廢話連篇,一定要抓住重點,把自己想問的問題明明白白的簡單表達出來。并且要掌握一定的技巧,激發(fā)被采訪人主動提供新聞, 有繼續(xù)談下去的“欲望”。最后要注意禮儀方面的問題。這不僅僅使個人形象的問題,也是代表著整個報社,特別是我們這些新聞工作者,直接面對的就是廣大的人民群眾和領(lǐng)導(dǎo),更要注意自己的整體素質(zhì)。在此,我也感謝我的商務(wù)禮儀老師,交給我的一些社交禮儀,比如握手的原則,飯桌上的原則等等。在我的采訪中給我了莫大的幫助。第三,不出去采訪的時候一般就在辦公室寫稿子,在辦公室要注意維護辦公室的環(huán)境,這時,譚書旺老師的《辦公室管理》和《秘書文檔》就派上了用途。報社的報紙?zhí)貏e多,由于人員多報紙總是很亂,我利用課本上的知識,每天都及時分類放好,這樣就整齊的多了。辦公室的環(huán)境我也是按照課本上的最適宜溫度和濕度金蓮調(diào)制到最佳,讓大家用最飽滿的精神去健康的工作。
接下來說一下在實習中我所領(lǐng)悟到的東西。
第一 作為一個記者要有強烈的社會責任感。時政新聞是黨報的重要的組成部分,主要報道的是黨和政府的一系列的事情,涉及主要是會議、重大活動或措施之類的,有很強的政策導(dǎo)向性。所以必須做到報道準確、及時。特別是政府會議,由于它具有新聞的時效性,必須當天的新聞當天就出稿,并且還要準確無誤。只有這樣才能稱得上新聞,才有新聞的價值。
第二 做任何事情都要認真。對于新聞的時間、地點、人名一定要準確,特別是領(lǐng)導(dǎo)的職位更要弄準確。我還特意打印了份縣領(lǐng)導(dǎo)的排名和職位以免出錯。在照片的選擇上也要很仔細,要注意構(gòu)造,更要注意人物表情,特別是有領(lǐng)導(dǎo)的照片,更要慎重,領(lǐng)導(dǎo)的面部表情走路的姿態(tài)及站的位置都要考慮全了。往往30張照片選出1張滿意的就不錯了。外出采訪時更要注意檢查是不是都系都拿全,采訪本、筆式最基本的了。千萬不能忘記拿。我剛開始采訪時經(jīng)常玩記拿采訪本,在采訪中就給我?guī)砹撕艽蟮牟槐。也受到了老師們的批評。所以,不管做任何事情都要認真用心的去做。
個人實習報告12
我進入汽運公司實習也將近一個月了。在這段時間里,我所實習的崗位是直營車隊的長途線乘務(wù)員,身處車站服務(wù)的最前線。當初,我得知自己被分到這個崗位上,心里老大不喜歡,因此也沒能正視這個崗位的重要性。咋一看之下,這個位置確實平凡無奇,更加沒有任何的特別。也許你還會認為這只是一份低微的工作,甚至感到不恥。但是在隨后集團公司的第二十九期乘務(wù)員培訓(xùn)上,我通過學(xué)習了生產(chǎn)業(yè)務(wù)部黃平部長的重要講話精神后,才漸漸地明白這個崗位并不是低微的、不恥的,它有著自己的獨特之處。
記得在乘務(wù)員實習開始的前幾天,自己總是手忙腳亂,緊張萬分,很多環(huán)節(jié)因為沒有親身實踐,所以一到自己操作的時候,總是有種無從下手的感覺。但是慶幸的是,我遇到了一位非常優(yōu)秀的乘務(wù)師傅歐秀娟,她總是在我出錯的時候,就來到我身邊,給我鼓勵和幫助。她總是寬容地說“沒關(guān)系的,可以放慢點速度,不要緊張。只要再細心點就行了,那么輪到下次這個環(huán)節(jié)的時候你就不會再犯這種錯誤了!彼脑捳Z很溫暖,仿佛給我注入了一道積極向上的陽光。其中印象較深的是有一次在乘客存放行李的時候,因為我的一時馬虎,從而把場面搞得很混亂。那時候有些乘客甚至表露了不滿,幸好歐秀娟師傅及時給我解圍了。在事后,她便就這件事情教導(dǎo)我說“當乘客上車需要存放行李,你要謹記三點:
一、行李標簽要貼好,貼的時候要牢固,防止標簽脫落的時候引起不必要的麻煩。
二、行李存放的件數(shù)要一件一件地對好,存放的時候擺放要穩(wěn)妥,防止到站的時候乘客取行李時查找麻煩、場面混亂。例如你剛才犯的便是這個錯誤。
三、行李標簽副聯(lián)一定要交到乘客手中,讓他們下車后憑單取行李,避免錯拿、漏拿行李。弄丟行李單的人,讓他最后一個拿取,并認真確認那件行李是否屬于他的!甭犕隁W秀娟師傅的這些話后,頓時我覺得受益匪淺,它所蘊含的道理如此的簡單明了和實用,是我所意想不到的。但這也讓我更好地避免了往后存放行李時候的所可能出現(xiàn)的各種錯誤了。同時,也正是因為有她如此細心的教導(dǎo),才令我在往后的繼續(xù)實習的日子里,能快速地熟悉業(yè)務(wù)、開展工作;仡櫴录,從心而論,其實所有的乘務(wù)員流程都是一樣的、無差別的,但是我想其中有所不同的應(yīng)該是服務(wù)過程中的細節(jié)。常言有道細節(jié)決定成敗。同樣的工作,每一個人都有不同的做法,也給人不同的感受?墒侵挥凶龅疥P(guān)注其中細節(jié)的人,才能得到最好的成就。明媚的陽光,給予人溫暖和舒適。我想歐秀娟師傅所傳授給我的經(jīng)驗,正是來自她那內(nèi)心的、全心全意為乘客服務(wù)的陽光氣息吧。她給予每一個乘客陽光般的服務(wù),照亮了整個車廂,溫暖了整個旅途。
我想自己在乘務(wù)員實習的階段期間所學(xué)到的東西,并不僅僅是乘務(wù)員的知識,其中還包含了那一份媚人的陽光服務(wù)態(tài)度。在今后的工作路途上,我想內(nèi)心這份被點亮的陽光會越來越亮、越來越溫暖
轉(zhuǎn)眼間空中乘務(wù)員實習已悄然結(jié)束,回想起空中乘務(wù)員實習這段時間,令我感觸頗深
空中乘務(wù)員實習開始前學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師能讓我們更好地工作,積極組織了理論知識培訓(xùn),通過幾天的培訓(xùn)讓我們進一步懂得了空乘的基本知識和在飛機上遇到突發(fā)事件時的施救措施。短短幾天的理論知識培訓(xùn)和實踐培訓(xùn),使我們學(xué)到了不少的東西,同時也產(chǎn)生了諸多的感觸,在刻苦學(xué)習中提高,在磨練意志中成長,在勤奮工作中完善。此次培訓(xùn)為我們空乘飛行進一步打下了堅實的基礎(chǔ)。在飛機上我們嚴格要求自己,嚴格作業(yè),熱情服務(wù)乘客,同時我們用自己的熱情給乘客創(chuàng)造一個舒適的環(huán)境,用積極主動的態(tài)度幫助乘客,我們的工作也得到他們的支持。當然在飛機上的工作也不是一帆風順的,遇到不理解的乘客時需要我們要有足夠的信心和耐心去面對,有時我們受到委屈也想過放棄,但最終所有人還是堅持了下來。
自從飛行了以后,我養(yǎng)成了很多好的生活習慣,禮貌用語說的更加自然頻繁,到哪里都習慣性的把用過的東西整理好,方便后面需要用的人,這樣良好的生活習慣對我們以后的生活也是非常有好處的以前作為乘客的時候,讓乘務(wù)員幫我做些什么覺得是天經(jīng)地義的事,如果她忘記了或者做錯了,我就覺得是他不重視我,我會很不高興,這也讓我現(xiàn)在作為一個乘務(wù)員更了解乘客的想法,盡量做到服務(wù)好每一位乘客,但是我現(xiàn)在更了解到作為一個乘務(wù)員有多么的不容易,以為并不只是給一個人服務(wù),要同時記住不同乘客的不同需求是多么有難度。這也讓我明白了在以后的人生道路中,當對別人感到不滿時,先站在別人的角度上考慮一下,了解到別人的難處,才可以學(xué)會什么叫做體諒和理解。雖然很辛苦,但是當可愛的乘客非常感激的跟你說“謝謝”時,當你的服務(wù)得到別人的肯定時,當那一對老夫妻對你豎起大拇指時,所有的辛苦都是值得的,真的,那個時候你會感覺全世界都被你緊緊擁在懷里,所有的辛苦煙消云散,那一刻我的心被愛填地滿滿的。
雖然實習時間不長,但對我們有重大的意義。它使得我們看到了自己的不足也使我看到了我各方面的努力,并提高了能力。這對我今后的學(xué)習工作將產(chǎn)生積極影響。再次感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo),老師和師傅們對我們的培養(yǎng)。在以后的學(xué)習工作中我們必將以飽滿的熱情和主動心態(tài)做好本職工作。相信通過學(xué)校老師的教誨,通過現(xiàn)場實習的經(jīng)驗積累,我絕對會將我的工作干的更加出色
雖然實習只有短短的40天,但是對鐵路安全工作而言,乘務(wù)員絕無“臨時”與“正式”之分,我們?nèi)慷即龛F路的形象,都必須百分之百地為每名旅客的旅行安全負責。只要胸前掛上“武漢鐵路局列車員”這個牌子,所有列車工作人員都要為春運安全、春運的服務(wù)質(zhì)量負責。乘務(wù)員的工作是直接與乘客打交道的工作,在運營隊伍中,乘務(wù)員人數(shù)很多,是運營生產(chǎn)中的生力軍,沒有乘務(wù)員就沒有車廂服務(wù),鐵路部門國家利益是通過乘務(wù)員的工作來實現(xiàn)。乘務(wù)員如何提高乘務(wù)服務(wù)質(zhì)量,首先取決于乘務(wù)員個人的文化修養(yǎng),其次是對崗位工作重要性的公正客觀認識,乘務(wù)員只有對乘務(wù)工作有了正確認識,對旅客的服務(wù)質(zhì)量才能創(chuàng)一流。加入列車乘務(wù)員行列,是為了豐富生活,學(xué)會獨立生活、工作,學(xué)會怎樣關(guān)心人。
一、最佳服務(wù)是用心用情服務(wù)。
隨著社會的不斷發(fā)展,人們的理解和認識也不斷變化,無論是服務(wù)者還是被服務(wù)者,都充分認識到服務(wù)與被服務(wù)的舒心愉悅性。
。ㄒ唬┏藙(wù)員應(yīng)具備洞察乘客心理的能力。
洞察乘客心理的能力是指通過對乘客情緒、語言、行為等方面的觀察,把握乘客內(nèi)心的真實想法,判斷乘客心理狀態(tài)的能力。乘客的心理狀態(tài),會通過一系列介質(zhì)表現(xiàn)出來。如咬牙切齒表現(xiàn)憤怒;
紅光滿面表現(xiàn)高興;
沉默不語可能預(yù)示正在承受著某種壓力;
傷感悲哀的則是遇到了重大的不幸。乘務(wù)員有效把握乘客的真實想法,適當調(diào)整自己的應(yīng)對策略,在處理非常態(tài)乘務(wù)關(guān)系是可收到事半功倍的效果。
。ǘ┯眯挠们椋嬲\服務(wù)。
乘務(wù)員要具有快速反應(yīng)能力,在觀察乘客的時候,應(yīng)迅速分析判斷和采取相應(yīng)的服務(wù)對策;
分別對外國客人、老人、小孩、病殘人士、宗教人士等進行規(guī)范服務(wù)的'同時采取特殊服務(wù),更細心、更人性。用心用情,真誠服務(wù)即微笑服務(wù),讓微笑充滿車廂,把美好留給乘客;
親情服務(wù),想乘客所想,急乘客所急,不僅把乘客當服務(wù)對象,更把乘客當親人;
敬語服務(wù),常用敬語十個字,在語言中表現(xiàn)應(yīng)有的職業(yè)文明;
開展知識服務(wù),樹立公交企業(yè)員工的良好公眾形象。
。ㄈ┒Y貌待客,把“對”讓給乘客。
禮貌待客的基本點就是尊重客人。要有效地做到尊重客人就必須加強自身職業(yè)禮貌修養(yǎng),做到受辱不努、自重自愛。受辱不努,即要求公交乘務(wù)人員面臨急難時,不變臉不必火,沉著大度,能以妙語應(yīng)粗俗,用豁達勝愚昧,以文雅對無禮,從而擺脫尷尬,維護公交企業(yè)聲譽。自重自愛,即要求公交乘務(wù)人員在操作及服務(wù)時要穩(wěn)重、規(guī)范、恪守;
態(tài)度要平穩(wěn)熱情而有分寸,語言不亂而有分量。論理處事有理有節(jié),寧愿自己受委屈也要把“對”讓給乘客。因為乘客乘車,除了為順利快捷到達目的地外,在乘車過程中獲得尊重與友好也是內(nèi)心的需求之一。因此在乘務(wù)服務(wù)中,不乘客人感到自己享有了應(yīng)有的尊重,對乘務(wù)服務(wù)中的不足就會以寬容豁達的態(tài)度給予諒解。否則當乘客深感自己被輕視、被貶低,那么乘務(wù)員對其任何的服務(wù)都會被抵觸和否定。
乘務(wù)員要在做好對乘客業(yè)務(wù)性服務(wù)的同時,還需更加重視對乘客的“情感服務(wù)”,力求使每一位乘客在精神上享受到愉悅;
忌厭惡和鄙棄的冷漠服務(wù)。面對不同的乘客,乘務(wù)服務(wù)要掌握的三個要點,即“根據(jù)不同乘客的心理需求,有針對性地滿足”;
把“乘客現(xiàn)在需要什么”變成“個性化真誠針對性服務(wù)”;
發(fā)揮語言藝術(shù)在服務(wù)中的神奇作用,并總結(jié)出“少說抱怨話,多說寬容話,少說諷刺話,多說尊重話,少說拒絕話,多說關(guān)懷話!背藙(wù)員在公交服務(wù)一線上掌握和運用這些乘務(wù)服務(wù)原則和方法,將會為全面提升公交整體服務(wù)品質(zhì)起到畫龍點睛的促進作用。
二、業(yè)務(wù)收獲。
學(xué)習和掌握豐富的服務(wù)技能的同時,在以下幾個方面鍛煉提高了自己
1、遇事不慌、沉著鎮(zhèn)定當遇到突如其來的事情或問題時,要保持鎮(zhèn)靜,從容不迫,不驚慌失措,并且迅速地確定處理問題的對策。
2、快速反應(yīng)、思維敏捷遇事要能迅速地想出解決問題的方法。在突發(fā)意外事件面前,乘務(wù)員要根據(jù)所發(fā)生事件的性質(zhì)、特點、影響、趨勢,快速應(yīng)變并及時制定出解決問題的有效方法,在突發(fā)事件面前,乘務(wù)人員既要保證自身的安全,又要使乘客不受到傷害,始終與乘客處于良好的關(guān)系狀態(tài)。
3、開朗豁達、機智幽默開朗豁達、機智幽默是建立良好的乘務(wù)員與乘客人際關(guān)系的潤滑劑,靈活運用可處理好乘務(wù)員與乘客在交往中可能出現(xiàn)的各種難以處理的問題,以緩和緊張局面,使雙方交際變得輕松愉快。
4、節(jié)制有序、恭敬有禮性有些突發(fā)事件會讓乘務(wù)人員受到委屈,在這種情況下,乘務(wù)員忌急躁、計較,要具有較強的職業(yè)駕馭能力和克制能力;
節(jié)制有序、恭敬有禮地做好耐心、細致的說服和解釋工作,有條不紊、冷靜得當?shù)靥幚砗猛话l(fā)事件。做好服務(wù)工作,不僅有熱心、誠心,還要有熟練的業(yè)務(wù)技能,研究掌握多種乘客的乘車心理,一把鑰匙開一把鎖,因勢利導(dǎo)地做好服務(wù)工作。高峰固定乘客多,低峰流動乘客多,平時外埠乘客多,節(jié)假日抱小孩乘客多;
春秋季旅游乘客多。兒童淘氣好動,病孕乘客喜歡靜,老人眼花耳聾行動緩慢,殘疾人行動不方便等乘客特點,采取適當?shù)姆⻊?wù)方法,恰到好處地為乘客服務(wù)。最累莫過于打掃衛(wèi)生,其實發(fā)覺打掃衛(wèi)生也有一點技巧的,雖然要求是到達每個站之前都得打掃,但是由于在某段時間乘客超載得特別利害,根本就不可能做到那樣的要求,我們只能有目的去搞。一般乘客都是上車一包瓜子,到處找水喝,吃完了以后,開始在列車的搖晃中安靜下來,那是我們打掃的最好時機了;
在吃飯的時候高峰期開始到了,由于火車上飯相對比較貴,于是大多乘客都是自帶方便面,那時候水可是物以稀為貴,在打開水的地方可是人滿為患,然而之后滿地都是方便面的盒子。其實只要抓住這幾個高峰期打掃衛(wèi)生我覺得已經(jīng)可以了。當然還有在換班之前也得打掃一下,要不怎么對得起同伙呢而最煩人的就是,乘客抽煙的問題。雖然火車有設(shè)立了專門供乘客抽煙的地方,但是由于抽煙處是在車廂交接處,那里天氣太冷了,根本沒有幾個乘客愿意主動去。其實那些乘客都不可能是第一次車火車的了,在車廂抽煙的危害也應(yīng)該知道,所以有時我在思量,為何人總是明知故犯的呢,難道以前的教訓(xùn)還不夠多嗎于是只有發(fā)揮乘務(wù)員的作用了,雖然乘客大多都不愿意接受乘務(wù)員的意見。碰到講道理的還好,碰到那些蠻不講理的真的大費腦筋,也不知道是不是乘客也有點欺軟怕硬,有時候看到我們這些人有點講話太柔了,根本就不睬你。得上天保佑,因為我長得像學(xué)生樣,雖然我并沒有什么強硬的方式,那些蠻不講理的乘客最終還是乖乖去了指定的地方吸煙。
盡管辛苦,但我們喜歡這份工作,因為我們喜歡看到旅客們的滿意的笑容。
個人實習報告13
一實習前的準備
因為有線新聞臺沒有在內(nèi)地落地,所以在之前一直沒有看過它的節(jié)目。也可以說對它根本不了解。上網(wǎng)所能查到的資料也很有限。對它的了解,也是停留在學(xué)院老師對它的介紹。不過,在出發(fā)前,多留意有關(guān)香港的新聞,看tvb和亞洲電視的新聞,不但助于多了解香港最近的新聞熱點,還可以對新聞媒體的制作模式有個初步的了解。
另外,去香港實習臨出發(fā)前,還要注意檢查好自己的證件是不是已經(jīng)辦好,行李是不是帶齊。這些出發(fā)前的準備工作,如果不做好,那么就會給實習帶來很大的麻煩。
二實習工作
這次能去香港有線電視新聞臺實習,對于我來說是一次十分難得的機會。因為對于讀廣播電視新聞專業(yè)的學(xué)生來說,應(yīng)該多實踐。多出去外面看看其他地方的媒體運作方式。而在香港這樣一個寬松,自由的新聞環(huán)境,有線新聞臺是我們更進一步學(xué)習的理想平臺。第一天去新聞臺報到的時候,港聞部的采訪主任黃慶州先生第一句告訴我們的就是:“你在實習的過程中,能學(xué)到什么取決于你的態(tài)度!倍宜補充說,來實習的.意義,就是把我們在學(xué)校里面學(xué)到的東西表現(xiàn)出來,電視臺不會從頭開始教我們。這翻話,是個指引,也是個提醒,他讓我明白到,在以后的五個星期內(nèi),能學(xué)到什么東西,都是靠自己。而且我們也不僅僅是代表我們自己,我們所代表的也是我們學(xué)院,還有他們對內(nèi)地學(xué)生的印象。
港聞部——每天都像是打仗
說港聞部(也叫assignmentdesk)是整個新聞臺最忙碌的地方一點都不為過。每半個小時更新一次的新聞,幾乎每一條新聞都要有followup。有時候,一條新聞,又需要幾個記者采訪不同的部分,而這些新聞又是耽擱不得的。在assigndesk里,真的可以充分感受到什么叫做跟時間賽跑。
在港聞部實習的三個星期里,我們一般都是以觀察為主,高等法院,政府總部,教統(tǒng)局和立法院是我跑得最多的地方,其實就是法庭、教育和政務(wù)這幾個線條的新聞跟的最多。跑多了,也自然而然的跟負責這些方面的記者漸漸熟落起來,看多了他們問問題的形式,以后獨自做采訪,也上手得比較快。
每天晚上十點左右,記者就要打回臺里查自己的assignment,知道自己第二天要采訪什么新聞。在新聞量多的時候,一個記者一天內(nèi)做五條新聞也是很正常的事,這是在內(nèi)地媒體實習的時候絕對無法想象到的。
而teamwork對于電視媒體來說也是很重要的,這點,在我們上課的時候,也是經(jīng)常強調(diào)的一點。一條新聞的出來,不是記者一個人或者是編輯一個人的功勞。它需要全部人都很優(yōu)秀,如果是在拍攝環(huán)節(jié)中,攝影師拍得不好,擠不到好位置,那么無論記者的稿寫得有多好,畫面不好看,這不是一條好新聞。又或者,如果負責開車的司機,不熟悉路段,稍微開錯了幾個路口,或者是錯了幾個紅紅綠燈位,那么新聞做得再好,被其他電視臺先播出了,那也是輸了。所以,即便是看起來很小的一個環(huán)節(jié),如果這個teamwork里的成員不合作,做得不夠好,那么都會直接影響到這條新聞的質(zhì)量,長遠來說,會影響到整個臺的形象。這也是為什么新聞臺里面不強調(diào)英雄主義的原因。
個人實習報告14
一、實習地點
湖北省__x電信局
二、實習時間
7月7日—7月1x日
三、實習目的
利用在仙桃電信局實習得機會了解電信局的總體布局,各部門的職責與任務(wù),掌握中國電信公司的總體運行情況與經(jīng)營管理模式,并制作一份完整的市場調(diào)查報告。
四、實習內(nèi)容
1。公司概況
此次實習地點就是位于湖北省仙桃市電信局,該局主體分為三個大的模塊,即前端、后端與機關(guān)三部分。前端是面向客戶的模塊,包括公共客戶(涉及業(yè)務(wù)有固定電話、手機業(yè)務(wù)、寬帶等)、政企客戶(企事業(yè)單位、大客戶),此外,前端模塊還包括增值業(yè)務(wù)與維護(包括經(jīng)營數(shù)據(jù)、收入統(tǒng)計等)。后端是面向設(shè)備的模塊,分為建設(shè)部分(包括基站、線路、管道、交換機與接入網(wǎng)等),網(wǎng)絡(luò)操作與維護中心(用于程控電源電力系統(tǒng),對傳輸網(wǎng)絡(luò)進行監(jiān)控與管理),線路中心(負責管理維護管線資源),因此后端對應(yīng)的崗位屬于硬件服務(wù)。機關(guān)是綜合管理控制模塊,包括綜合辦公室(負責會議與文件處理),計劃財務(wù)部,人力資源部,企業(yè)文化部,工會、紀檢等,此模塊雖然不是直接面向客戶與設(shè)備的,但它對于企業(yè)的宏觀調(diào)控和對其他模塊的橋梁作用是必不可少的。
2。主要部門及其職責簡介
1)營銷部
營銷部是一個企業(yè)的經(jīng)濟命脈,營銷部業(yè)績的好壞直接影響到企業(yè)的收入。一般來說,營銷部負責人的要求比較高,要有較好的溝通能力,市場開發(fā)和分析能力,管理能力,應(yīng)變能力,責任心強,有凝聚力,熟悉營銷模式,具有業(yè)務(wù)開拓渠道,有良好的營銷管理策略及經(jīng)驗。營銷部一般來講是一個比較大的部門,主要職責是制定營銷戰(zhàn)略及實施的策略,包括資源的調(diào)配,人員的分工的激勵,客戶的關(guān)系協(xié)調(diào),另外可能還有一部分技術(shù)的支持。制定具體的實施細則,包括區(qū)域的`劃分,營銷人員的配置,公司相應(yīng)的資源的調(diào)配,如資金、人員、技術(shù)服務(wù)、售后維護等;再有一部分就是可能也是貴公司營銷部的主要職責,針對不同客戶的實施方案制定,主要是技術(shù)方面的,比如制定seo工作流程,考核方案,用戶滿意度調(diào)查,售后服務(wù)等。營銷部主要職責如下:
組織貫徹上級制定的有關(guān)電信業(yè)務(wù)方針政策、各項規(guī)章制度;
負責本地網(wǎng)電信業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、營銷策略與方案制定,并組織實施;
負責督導(dǎo)全市的營銷服務(wù)工作和業(yè)績考核指標的全面完成;
組織制定年度營銷計劃,并做好分解下達及所屬部門安全生產(chǎn)工作;
負責社會營銷渠道的規(guī)劃和建設(shè)管控;
負責組織開展經(jīng)營分析活動;
負責組織市場調(diào)研、預(yù)測及分析工作;
負責新業(yè)務(wù)開發(fā)推廣工作;
負責做好電信業(yè)務(wù)廣告宣傳工作;
負責與后端部門做好有關(guān)接口的協(xié)調(diào)工作;
參與公司通信建設(shè)項目,規(guī)模論證及總體方案的研究;
負責營銷中心所屬部門的業(yè)績考核和獎懲。
2)市場拓展部
市場拓展部是一個企業(yè)中營銷組織架構(gòu)的重要組成部分。通常,企業(yè)的營銷組織由市場部和銷售部組成。按職能劃分,市場部負責拉近產(chǎn)品與消費者的心理距離,銷售部負責拉近產(chǎn)品與消費者的物理距離。
負責必要的跨部門的整體協(xié)調(diào)及支撐工作;
負責組織年度市場預(yù)測及季度調(diào)整工作;
參與SLA的制定、調(diào)整及評估工作;
負責市場、客戶信息的收集、匯總,并做好閱讀經(jīng)營活動分析工作和綜合統(tǒng)計工作;負責整體營銷策略、方案的制定并指導(dǎo)實施;
負責碼號資源的管理和使用工作,組織制定年度營銷計劃,并做好分解下達工作;負責與物價部門的協(xié)調(diào)和資費管理,負責全市電信資費政策的貫徹、監(jiān)督、檢查;負責新業(yè)務(wù)的考法、推廣及跟蹤、評價工作;
負責與其他運營商互聯(lián)互通政策和總體協(xié)調(diào)工作,負責落實網(wǎng)間結(jié)算等費用的收取和協(xié)調(diào)處理,并收集相關(guān)信息,牽頭制定有關(guān)對策,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù);負責業(yè)務(wù)廣告、宣傳的策劃、設(shè)計及實施工作;
負責前端部門服務(wù)質(zhì)量的檢查和考核;
負責與省公司市場部的有關(guān)借口工作;
完場上級交辦的其他工作。
電信網(wǎng)是信息化社會的基礎(chǔ)設(shè)施,目前的電信網(wǎng)早已不僅僅指電話網(wǎng)和電報王,隨著通信技術(shù)的進步,電信網(wǎng)的類型以及通過電信網(wǎng)向公眾提供的電信業(yè)務(wù)的類型不斷增加,服務(wù)質(zhì)量不斷提高,電信網(wǎng)的發(fā)展方向是數(shù)字化、寬帶化、綜合化、個人化和智能化。電信網(wǎng)具有各種不同的類型,包括業(yè)務(wù)網(wǎng)、傳送網(wǎng)和支撐網(wǎng)。
業(yè)務(wù)網(wǎng)是指向公眾提供電信業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò),包括固定電話網(wǎng)、移動電話網(wǎng)、IP電話網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)、智能網(wǎng)、再帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)和寬帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)。傳送網(wǎng)是指數(shù)字信號傳送網(wǎng),包括骨干傳送網(wǎng)和接入網(wǎng)。支撐網(wǎng)包括No。7信令網(wǎng)、數(shù)字同步網(wǎng)和電信管理網(wǎng)。 中國電信現(xiàn)已擁有先進的、通達全球的國際傳輸和交換網(wǎng)絡(luò)以及業(yè)務(wù)承載平臺。通過逐步健全的全球一站服務(wù),可逐步為客戶提供國際話音業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、帶寬型業(yè)務(wù)等全球網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
3)網(wǎng)絡(luò)中心
負責本地網(wǎng)萬羅的規(guī)劃、建設(shè)、運行維護等各項工作,確保電信網(wǎng)絡(luò)高效安全運行;負責網(wǎng)絡(luò)資源的合理配置與調(diào)度,提高網(wǎng)絡(luò)資源的利用率;
負責組織工程建設(shè)項目及割接方案的制定、會審、實施和驗收;
負責重大通信事故、應(yīng)急通信的調(diào)度處理及所屬部門的安全生產(chǎn)工作;
負責組織年度滾動性投資項目預(yù)算計劃的制定及實施;
負責控制網(wǎng)絡(luò)投資和運行成本,優(yōu)化投資結(jié)構(gòu);
根據(jù)SLA協(xié)議要求,確保及時滿足市場及客戶需求;
負責召開通信生產(chǎn)運行情況分析會,發(fā)現(xiàn)問題督促改進;
負責本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、建設(shè)、運行維護及各項安裝任務(wù),確保電信網(wǎng)絡(luò)高線安全運行;
負責網(wǎng)絡(luò)中心所屬部門的業(yè)績考核和獎懲;
4)網(wǎng)絡(luò)管理與維護部
中國電信擁有以光纜為主、衛(wèi)星和數(shù)字微波為輔的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的通信傳輸網(wǎng)、世界先進水平的電話交換網(wǎng)、完整統(tǒng)一的公用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò),以及覆蓋全國的智能網(wǎng)、七號信令網(wǎng)、數(shù)字同步網(wǎng)和電信管理網(wǎng)等強大的業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)也擁有固話、寬帶、CDMA手機業(yè)務(wù)等。
實時掌握全網(wǎng)運行情況,定期分析網(wǎng)絡(luò)運行維護質(zhì)量,確保完成各項通信質(zhì)量指標;負責制定網(wǎng)絡(luò)管理制度和運作流程,控制和監(jiān)督各種工單的執(zhí)行,確保對前端的需求;
負責審定和督促維護作業(yè)計劃、各類業(yè)務(wù)處理流程及故障查修流程的實施;
負責網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案的審核并組織實施;
負責新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的技術(shù)測試、驗證、開放工作;
負責重大網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、割接工作及應(yīng)急通信保障工作的計劃制定、組織、實施;
負責網(wǎng)內(nèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理工作,保證軟件版本、數(shù)據(jù)的統(tǒng)一和完整;
負責編報網(wǎng)絡(luò)更新、改造、補缺配套計劃;
負責固定資產(chǎn)實物和備品備件的管理,并負責資產(chǎn)報廢申請工作;
協(xié)助客戶響應(yīng)與資源管理部偉大客戶提供個性化服務(wù)方案;
參與網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃及工程設(shè)計會審、工程施工、驗收工作;
負責部門內(nèi)及下屬部門的業(yè)績考核、獎懲和安全生產(chǎn)工作;
按成上級交辦的其他工作。
個人實習報告15
在我們接觸市場營銷專業(yè)課之前,我們專業(yè)特別的進行了這次專業(yè)認識的實習。這次實習從20xx年8月22日到9月9日,歷時達三周之久。主要通過同學(xué)們在查看資料的前提下自行到社會上找實習單位的方式來進行的。效果很不錯。這次專業(yè)認識的實習,是為了讓我們對營銷專業(yè)有一個初步的感性認識和了解,同時也對自己有一個清晰的認識,以便在以后的學(xué)習中能夠揚長補短。通過這次實習,也使我們初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣,初步設(shè)想了未來發(fā)展的方向,為今后的專業(yè)學(xué)習及就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。通過這三周的實習,我們基本上達到了初步學(xué)會發(fā)現(xiàn)營銷問題并嘗試用理論分析營銷問題,收集、整理與分析資料,書寫實習報告等專業(yè)認識的目的。這次實習在老師的指導(dǎo)和同學(xué)們的努力下,最終取得了圓滿的成功。
一、商業(yè)企業(yè)的實習過程
。ㄒ唬⿲嵙晢挝缓喗
我們實習的單位是鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司,我們的實習主要是在它的營銷部進行的。在人們消費水平逐漸提高,生活質(zhì)量要求越來越高的今天,裝修污染(裝修污染的相關(guān)材料見附錄一)卻困擾著人們。而這家公司正是以改善人類居室環(huán)境為己任,為消費者提供有效的空氣治理方案,以優(yōu)秀的產(chǎn)品、專業(yè)的施工、合理的價位,為消費者打造一個無污染的家。治理裝修污染是這家公司的主要工作,其主打產(chǎn)品是光觸媒(光觸媒的簡介見附錄二)。
(二)我們組的實習安排
從8月22至8月24日,我們在學(xué)校內(nèi)部通過電子網(wǎng)絡(luò)對專業(yè)知識進行初步瀏覽;8月25日我們組開始找實習單位,當天我們就選定了一家公司,但晚上經(jīng)過考慮就把它辭了;8月26日,我們最終選定了鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司;8月27日,休息一天;8月28日,我們正式上班,這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關(guān)資料,對公司進行一個初步的了解與認識;8月29日,我們根據(jù)公司經(jīng)理的安排到該公司的營銷部了解情況;8月30、31日,9月1、2、3日,我們被分別派往業(yè)務(wù)經(jīng)營點,跟著公司的業(yè)務(wù)員學(xué)習業(yè)務(wù)經(jīng)營;9月4、5日,我們休息兩天;9月6、7、8、9日,根據(jù)老師的安排,我們在校內(nèi)寫實習報告。9月9日實習報告的上交,標志著這次為期三周的專業(yè)認識實習結(jié)束。
。ㄈ┪覀兊膶嵙晝(nèi)容
我們組的實習內(nèi)容主要是在圍繞專業(yè)認識主題的前提下參加鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營工作。我們在接觸顧客時,主要了解顧客的消費需求及消費心理;在與業(yè)務(wù)員相處時,主要學(xué)習其洽談業(yè)務(wù)的語言和技巧;同時,我們也注意觀察周圍的一切,進一步了解我們的營銷環(huán)境。我們以營銷人的身份去參加真ooo槍ooo實彈的演練,在這個過程中,我們初步對營銷專業(yè)有了感性的認識,同時也培養(yǎng)了我們的專業(yè)興趣。
二、商業(yè)企業(yè)的營銷特點及分析
。ㄒ唬┦⒒徒(jīng)貿(mào)有限公司的營銷環(huán)境
營銷環(huán)境是存在于企業(yè)營銷部門外部的不可控制的因素和力量,這些因素和力量是影響企業(yè)營銷活動及其目標實現(xiàn)的外部條件。任何企業(yè)的營銷活動都不可能脫離周圍的環(huán)境而孤立存在進行。所以任何一次的企業(yè)活動都要以環(huán)境為依據(jù),主動地去適應(yīng)環(huán)境,同時透過營銷努力去影響外部環(huán)境,使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展,有利于提高企業(yè)營銷活動的有效性。
1.該企業(yè)的微觀環(huán)境分析微觀環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連,直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者,包括企業(yè)本身、市場營銷渠道企業(yè)、顧客、競爭者以及社會公眾。微觀環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營銷活動,多半與企業(yè)具有或多或少的經(jīng)濟關(guān)系。該企業(yè)的微觀環(huán)境對企業(yè)本身的發(fā)展有很多不利。企業(yè)本身實力不強,資金不富,影響力不強,這直接影響其營銷策略和營銷投入。該企業(yè)的顧客卻是那些有錢的主,因此這一點對公司來說是有利的營銷環(huán)境。該企業(yè)的競爭對手很多,但這是無法改變的市場競爭規(guī)律。企業(yè)所面對的社會公眾都是一群思想觀念落后的中國人,使其很難在社會公眾中樹立良好的形象。這些微觀環(huán)境直接影響企業(yè)的營銷活動。
2.該企業(yè)的宏觀營銷環(huán)境分析宏觀環(huán)境是指影響微觀環(huán)境的一系列巨大的社會力量,主要有:人口、經(jīng)濟、政治、法律、科學(xué)技術(shù)、社會文化及自然生態(tài)等因素。宏觀環(huán)境一般以微觀環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的營銷活動,在特定場合,也會直接影響企業(yè)的營銷活動。該企業(yè)位于鄭州市區(qū),鄭州市是一個省會城市,人口集中,政治法律等都比較完善,但該企業(yè)面對的一個瓶勁問題是無法生產(chǎn)及引進真正能夠消除污染的產(chǎn)品與設(shè)備,這也是目前的科技所不能達到的,這直接關(guān)系公司的營銷策略。不完美的產(chǎn)品,肯定得不到顧客的十分滿意,從而影響企業(yè)的銷售額。
。ǘ┰撈髽I(yè)的營銷特點及分析
該企業(yè)采取的營銷路子是綠色營銷和體驗營銷,同時以推銷策略為主攻力。
1、綠色營銷綠色營銷,廣義的解釋,指企業(yè)營銷活動中體現(xiàn)的社會價值觀、倫理道德觀,充分考慮社會效益,既自覺維護自然生態(tài)平衡,更自覺抵制各種有害營銷。因此,廣義的綠色營銷,也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷,主要指企業(yè)在營銷活動中,謀求消費者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào),既要充分滿足消費者的需求,實現(xiàn)企業(yè)利潤目標,也要充分注意自然生態(tài)平衡,實現(xiàn)經(jīng)濟與市場可持續(xù)發(fā)展。因此,狹義的綠色營銷,也稱生態(tài)營銷或環(huán)境營銷。綠色營銷與傳統(tǒng)營銷相比有著更為突出的特征:
(1)綠色消費是開展綠色營銷的前提;
。2)綠色觀念是綠色營銷的指導(dǎo)思想;
。3)綠色體制是綠色營銷的法制保障;
。4)綠色科技是綠色營銷的物質(zhì)保證。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司,其行的就是綠色營銷,在人們生活質(zhì)量逐漸提高的今天,各種裝修污染已經(jīng)嚴重影響到人們的身體健康與生命安全,而該公司致力改善人類居室環(huán)境,降低裝修污染對人們的危害。這種營銷的出發(fā)點就是以滿足綠色需求為中心,并以提升人們的生活質(zhì)量為已任,著眼未來,追求技術(shù)進步,促進綠色產(chǎn)品的發(fā)展。當然這家公司也是“環(huán);貧w”熱潮的附屬品。
2、體驗營銷體驗經(jīng)濟時代的到來使生產(chǎn)和消費行為都發(fā)生了巨大的變化,消費者在消費產(chǎn)品和服務(wù)時,已經(jīng)不僅僅停留在產(chǎn)品和服務(wù)的本身,而是更加關(guān)注他們的感官體驗和思維認同的'過程。這些變化使企業(yè)的營銷方式面臨巨大的挑戰(zhàn)的同時也提供了一定的機會。面臨體驗經(jīng)濟和體驗消費的到來,體驗營銷應(yīng)運而生。體驗營銷要求企業(yè)必須以服務(wù)為舞臺,以商品為道具,圍繞消費者創(chuàng)造出值得回憶的活動,使客戶與企業(yè)建立合作,以此促進企業(yè)達到增加產(chǎn)品銷售量的目的。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的產(chǎn)品本身也是一種服務(wù)性產(chǎn)品,而其體現(xiàn)的就是一種體驗經(jīng)濟。面對這種體驗經(jīng)濟,公司肯定會采取相應(yīng)的體驗營銷。公司對顧客的承諾就是“先治理,后收費;不達標,不收費”。并且在小區(qū)內(nèi)經(jīng)常進行一些免費的治理活動等。這些營銷的策略,無不維繞著以體驗為基礎(chǔ)來吸引消費者,并增加其產(chǎn)品的附加值,從而建立品牌,取得消費者的認同。
3、該企業(yè)的促銷策略促銷是促進產(chǎn)品銷售的簡稱。從市場營銷的角度看,促銷是企業(yè)通過人員和非人員的方式,溝通企業(yè)與消費者之間的信息,引發(fā)、刺激消費者的消費欲望和興趣,使其產(chǎn)生購買行為的活動。促銷以溝通信息為核心,以引發(fā)、刺激消費者產(chǎn)生購買行為為目的。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司采取的促銷方式主要是人員促銷,它一般情況是在一個新建的人數(shù)少而集中的小區(qū)內(nèi)進行,這樣能夠直接的接觸顧客,但公司也會采取一些人員促銷,如派發(fā)廣告單,免費上門檢測服務(wù)等措施。該公司在促銷策略上以推式策略為指導(dǎo)思想。公司主要運用人員推銷的方式把產(chǎn)品推向市場,由于該公司的產(chǎn)品單位價值較高、性能復(fù)雜、流通環(huán)節(jié)比較少、市場比較集中,所以非常適合這種推式策略。
三、營銷建議根據(jù)以上對鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的營銷特點的分析,我們可以從幾方面對其進行建議:
。ㄒ唬I銷環(huán)境的改善
該公司所面臨的最不利的營銷環(huán)境就是社會公眾對其產(chǎn)品質(zhì)量的懷疑。造成這一原因也有幾方面的因素:一方面是公司本身實力不足,在產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)與引進上欠缺,開發(fā)不出真正能夠消除裝修污染的產(chǎn)品;另一方面公司對競爭對手的關(guān)注程度不夠,公司根本不知道自己的競爭對手有幾個,實力怎樣,信息閉塞。針對公司存在這樣的現(xiàn)狀,公司應(yīng)該在自己的產(chǎn)品與引進上多下功夫,同時,應(yīng)該加強自身的信息系統(tǒng)管理,最快、最準的掌握市場動態(tài)。
。ǘ┩其N人員的素質(zhì)有待提升
人員推銷是一個綜合的復(fù)雜的過程,它既是信息溝通過程,也是商品交換過程,推銷人員的素質(zhì)決定人員推銷質(zhì)量的好壞,乃至推銷活動的成敗。一個成功的推銷人員應(yīng)該在態(tài)度上積極熱忱,勇敢進;在知識儲存上應(yīng)該非常雄厚;在個人修養(yǎng)上應(yīng)該文明禮貌,善于應(yīng)變,技巧嫻熟。而公司走在第一線的推銷人員知識水平都較低,更談不上專業(yè)知識,在工作態(tài)度上又缺乏熱忱與激情。該公司的推銷員在一個小區(qū)內(nèi)不是自己主動上門接觸顧客,而是自己掛一個牌子站在一旁讓顧客去找他。這種推銷方式不錯,但不適合他們的產(chǎn)品,他們的產(chǎn)品是很容易被顧客忽視的產(chǎn)品,只有推銷員主動上門拜訪顧客,主動推銷,才能走出公司銷售額的低谷。公司應(yīng)該注重培訓(xùn)第一線的推銷人員,只有不斷提升他們的素質(zhì)才能更好的為公司創(chuàng)收益。
。ㄈ┰摴镜膹V告策略應(yīng)該加強
該公司的廣告只是簡單的傳單派送,沒有其它非常有力地廣告措施相扶。在傳單滿天飛的今天沒有幾個人非常重視到手的傳單。該公司的產(chǎn)品是一種新產(chǎn)品,一種幾乎是不為人知的產(chǎn)品,目前這個行業(yè)市場非;靵y,消費者根本不敢相信任何一家的產(chǎn)品,況且報紙上還經(jīng)常出現(xiàn)一些對類似產(chǎn)品的批判報道。在這種情況下,公司應(yīng)該調(diào)整廣告策略,適當?shù)卦趶V告投資上多加開支。
四、實習體會和收獲三周的專業(yè)認識
實習給我們留下了很深的印象,因為它讓我們學(xué)到了很多的東西,俗話說的好“讀一卷書,不如行萬里路!”通過這次實習,我們對企業(yè)、企業(yè)管理、市場營銷等基本狀況也有所了解;對市場營銷的幾個細分方向有一定的認識與掌握;更好的是我們開始學(xué)會發(fā)現(xiàn)營銷問題,并能嘗試用理論分析基本營銷問題;初步學(xué)習了資料的收集、整理與分析;也初步掌握了實習報告的書寫內(nèi)容及方法。這次實習我們也對營銷專業(yè)有了感性的認識,對自己有了更進一步的了解,培養(yǎng)了學(xué)習專業(yè)的興趣,相信在今后的專業(yè)學(xué)習及就業(yè)中會有堅實的基礎(chǔ)。在這次實習中,我們小組八個人在行動上能夠保持一致,在問題討論上能夠積極響應(yīng),在實習過程中,能夠各盡其職,盡其所能。通過這次實習,不但讓我們對專業(yè)有了初步的認識,更讓我們初步培養(yǎng)了團隊精神。在歷經(jīng)三周的實習中,我們齊心協(xié)力,最終圓滿地完成了這次專業(yè)認識實習的任務(wù)。
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