年度工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編精心整理的年度工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
年度工作總結(jié)1
以上是我個(gè)人年年度工作總結(jié)，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展和宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。
回顧這半年的.工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于及風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
年度工作總結(jié)2
本學(xué)年任__綜合班，高一(1)、（2）、（3）、（4）班，高二（文），高三（文）等班的政治課教學(xué)工作及政史地教研組組長(zhǎng)。第一學(xué)期周課時(shí)12節(jié)，輔導(dǎo)課4節(jié)，第二學(xué)期周課時(shí)14節(jié)，輔導(dǎo)課6節(jié)�，F(xiàn)將本年度工作小結(jié)如下：
1、積極參加政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。本學(xué)期通過師德師風(fēng)建設(shè)的學(xué)習(xí)，使我的教育觀念有一定提高，更明確了肩上責(zé)任的重大，需要我們廣大的教師不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身的師德修養(yǎng)。本人除參加自學(xué)考試，努力提高學(xué)歷層次外，還主動(dòng)鉆研信息技術(shù)，提高自己的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平。積極鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)水平。遵紀(jì)守法，服從分配，任勞任怨，愛護(hù)尊重學(xué)生，為人師表，出滿勤。
2、作為一名教師，教學(xué)的質(zhì)量是衡量一個(gè)教師是否稱職的重要方面。在教學(xué)上注重教法的探索，在教學(xué)實(shí)踐中，我努力遵循教學(xué)規(guī)律及原則。對(duì)不同的教學(xué)內(nèi)容，采用不同的教學(xué)方法和手段，如教材內(nèi)容簡(jiǎn)明易懂的，就建議學(xué)生自學(xué)；若新內(nèi)容與舊內(nèi)容有著聯(lián)系或?qū)W生已有生活經(jīng)驗(yàn)或與其它學(xué)科有內(nèi)在聯(lián)系，同時(shí)難度適中，那就采用啟發(fā)式的師生互動(dòng)討論；若教學(xué)內(nèi)容較難的，而學(xué)生又缺乏應(yīng)有知識(shí)，就采用探討問題式的討論法，然后再組織概括總結(jié)。在教學(xué)方法上，本學(xué)期多次使用多媒體輔助教學(xué)，利用課余時(shí)間制作了大量的課件。這不僅激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，更是讓學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)過程，并收到較好的.效果。
3、作為教研組長(zhǎng)，組織開展有了本組的教研活動(dòng)。
�。�1）本組教研工作進(jìn)一步規(guī)范化。候課制、請(qǐng)假制度、公開課、匯報(bào)課、聽課制等得到進(jìn)一步落實(shí)，備課更為規(guī)范。
�。�2）精心組織申報(bào)了“十五”教育科學(xué)規(guī)劃度市級(jí)課題。本人為課題組負(fù)責(zé)人。
�。�3）本人制作的題為《我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必須面向世界》的課件被選送參加度黃山市暨全省中等職業(yè)學(xué)校優(yōu)質(zhì)課和優(yōu)秀教研論文、教學(xué)課件評(píng)選。
（4）3月，由本人制作的黃山旅游職業(yè)學(xué)校“政治課學(xué)習(xí)”正式發(fā)布，目前運(yùn)行良好。
（5）在黃山市第二屆中小學(xué)思想政治研究會(huì)年會(huì)論文評(píng)選中，本人撰寫的《中學(xué)生違法犯罪原因探析》一文榮獲壹等獎(jiǎng)。
當(dāng)然工作中還有不少問題，需要進(jìn)一步努力完善，不斷學(xué)習(xí)提高自己。
年度工作總結(jié)3
各位股東/員工們：
大家好！時(shí)光飛逝，歲月匆流，公司年度工作總結(jié)報(bào)告(樣本)。轉(zhuǎn)眼，已送走多災(zāi)多難并不順利的20xx年。
回首過去的一年，全體員工勤奮務(wù)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)，也跟隨市場(chǎng)遭遇罕見的世界金融風(fēng)暴帶來的巨大影響，但是事實(shí)證明我公司早已適應(yīng)這殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境歷練，之所以能讓我們冷靜面對(duì)及無所畏懼。
過去的一年，我公司以x自強(qiáng)不息、貴在堅(jiān)持x的自我保護(hù)和扎扎實(shí)實(shí)地開展各項(xiàng)工作，盡管市場(chǎng)變化所引起的風(fēng)波對(duì)我公司造成極大不利，但是在大家共同的努力之下將虧損減低到最小，在平穩(wěn)的過渡期間比其他同行業(yè)提前走出金融危機(jī)的低谷。下面我就20xx年度公司各方面的工作情況作以簡(jiǎn)單的總結(jié)和匯報(bào)。
一、公司根據(jù)實(shí)際情況，減少員工股東風(fēng)險(xiǎn)
在20xx年的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，將部分閑置設(shè)備進(jìn)行處理，所得558.2萬元用于給在職員工退股，避免造成不穩(wěn)定的事件發(fā)生。現(xiàn)公司還保留八位股東(其中包括總公司)消除了一切的隱患。
目前公司在股東們的統(tǒng)一部署下，各部門能團(tuán)結(jié)一致，形成合力，組成了一支有執(zhí)行能力、有戰(zhàn)斗力也能夠充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)和作用的團(tuán)隊(duì)。我們的全體員工盡心盡力地做好自己本職工作，之所以能在20xx年得以平穩(wěn)過渡并克服種種意想不到的困難，而且迅速走出低谷，給20xx年打下結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、公司管理制度逐步健全、日臻完善
企業(yè)管理制度是企業(yè)執(zhí)行力的保障，是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。通過近二年來，公司管理制度的規(guī)范、建設(shè)、施行、借鑒與融合相結(jié)合，基本形成了一個(gè)規(guī)章完善、流程順暢、考核有效的制度保障體系。
從20xx年開始，實(shí)現(xiàn)公司整體戰(zhàn)略調(diào)整，廣泛征求各股東們的意見，認(rèn)真審核和討論并最終表決通過，成立新的股東會(huì)。新成立的領(lǐng)導(dǎo)班子x以人為本x，各項(xiàng)管理工作都有了一定的提升，符合我公司目前發(fā)展的實(shí)際需求。公司各部門權(quán)責(zé)明晰、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡，使公司管理人員和員工養(yǎng)成了良好的執(zhí)行力意識(shí)和具備了較強(qiáng)的執(zhí)行力行動(dòng)。為確保公司目前業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)施有效地調(diào)控公司內(nèi)部各種關(guān)系，進(jìn)而消除了員工的后顧之憂，解決了員工現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)際問題，促進(jìn)員工隊(duì)伍穩(wěn)定性的同時(shí)也提高員工的積極性，工作總結(jié)《公司年度工作總結(jié)報(bào)告(樣本)》。
三、公司整體實(shí)力明顯增強(qiáng)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力大幅提升
受金融危機(jī)影響，截至20xx年12月底，產(chǎn)值x萬元，比20xx年x萬元減少了x萬元，企業(yè)虧損xx萬元，比20xx年x萬元增虧xx萬元。但是20xx年第一季度公司的業(yè)務(wù)量大幅度回升，以目前形勢(shì)來看，基本可以彌補(bǔ)20xx年的虧損額度，并能穩(wěn)步推進(jìn)我公司20xx年計(jì)劃銷售戰(zhàn)略目標(biāo)。
20xx年，更需要繼續(xù)加強(qiáng)與新老客戶的溝通聯(lián)系，公司的產(chǎn)品通過多渠道方式對(duì)外進(jìn)行宣傳，進(jìn)一步提高公司及產(chǎn)品的知名度。
公司通過近二年來的整體實(shí)力調(diào)整，管理層人員的調(diào)整并實(shí)施生產(chǎn)制作、成本控制、營(yíng)銷、售后服務(wù)、財(cái)務(wù)以及辦公室等各個(gè)職能部門的團(tuán)結(jié)和諧、銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)。從公司內(nèi)部的管理，到生產(chǎn)、質(zhì)量、安全管理和銷售產(chǎn)品及售后服務(wù)等各個(gè)方面均取得了一定的成效，比較圓滿完成了預(yù)期制定的各項(xiàng)目標(biāo)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。
四、堅(jiān)定信心，迎接挑戰(zhàn)
能夠順利度過這次金融危機(jī)風(fēng)暴的影響，提前走出金融危機(jī)的低谷，這一切都與在座的各位股東鼎力支持、理解、信任分不開的。也是我們?nèi)w員工的辛勤的努力、銳意進(jìn)取和無私的奉獻(xiàn)價(jià)值體現(xiàn)。
在此，我向在座的每一位股東表示衷心的感謝！并向全體員工表示真誠的感謝。同時(shí)也寄予更高的期望，希望每位員工能繼續(xù)保持優(yōu)秀的品質(zhì)和作風(fēng)，再接再厲，再攀新高。也正是因?yàn)橛心銈兊膱F(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于拼搏和積極不懈的努力，才使今日的xx公司能保持持續(xù)穩(wěn)定，逆境中求發(fā)展的`現(xiàn)狀。
x堅(jiān)定信心，迎接挑戰(zhàn)x，我認(rèn)為，用在今天的xx公司是恰如其分。為此，我希望大家能清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的當(dāng)前工作與公司的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展目標(biāo)差距很大，在堅(jiān)持穩(wěn)定發(fā)展中還有不少困難和實(shí)際問題需要解決。如公司的管理制度尚不完善，部門職責(zé)還不十分明確；公司員工的年齡結(jié)構(gòu)偏大，個(gè)別員工思想軟弱渙散，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)而且依賴性強(qiáng)。這些問題是xx公司長(zhǎng)期存在的并阻礙企業(yè)發(fā)展真正的事實(shí)，都是我們需要真實(shí)面對(duì)和進(jìn)一步急需解決的問題。
20xx年3月廠房租期結(jié)束了，我們還需要尋找新的廠房，廠址選擇、搬遷過程中的設(shè)備調(diào)整及現(xiàn)有的人員也要進(jìn)一步的合理調(diào)整，這將是對(duì)xx公司將來的發(fā)展都有一定相關(guān)聯(lián)系，所以在這次會(huì)議上懇請(qǐng)各位股東多提寶貴意見。
xx公司的下一步將針對(duì)以上這些問題，進(jìn)行認(rèn)真的分析、權(quán)衡利弊，但必須堅(jiān)定信心，爭(zhēng)取用最快的速度和最有效的方法統(tǒng)籌兼顧地加以解決，并時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接新的挑戰(zhàn)。
對(duì)于xx公司來說，20xx年是十分重要的一年，也是目前市場(chǎng)千載難逢的機(jī)遇，在抓好內(nèi)需市場(chǎng)的同時(shí)還要努力針對(duì)低迷的國(guó)際市場(chǎng)，一旦國(guó)際市場(chǎng)的局面穩(wěn)定時(shí)候，我們可以迅速出擊。
當(dāng)前，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形式依然嚴(yán)峻，中國(guó)行業(yè)市場(chǎng)與其他行業(yè)類同持續(xù)低迷，我們面臨諸多的難題和挑戰(zhàn)。面對(duì)困難，我希望全體股東能夠x堅(jiān)定信心，迎接挑戰(zhàn)x。
我堅(jiān)信，20xx年將是公司實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的一年。在公司股東會(huì)及經(jīng)理辦公會(huì)的強(qiáng)有力領(lǐng)導(dǎo)下，我們一定能夠逆流而上，創(chuàng)造嶄新而輝煌的xx公司。
再一次謝謝大家！
年度工作總結(jié)4
我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，自覺遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，恪盡職守。一年來，醫(yī)院藥庫管理工作取得了較好成效，得到了領(lǐng)導(dǎo)與同事們的廣泛認(rèn)可和充分肯定�，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不但提高自身綜合素質(zhì)
近年來，醫(yī)院在為患者提高良好服務(wù)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了各方面的超常發(fā)展，這也給藥庫管理提出了更高標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)格的要求，為了適應(yīng)工作發(fā)展形勢(shì)需要，我努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。在政治上，我認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀;在業(yè)務(wù)上，我堅(jiān)持閱讀專業(yè)書籍，不斷積累管理經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)技能，努力適應(yīng)藥庫管理發(fā)展的新需要。通過不斷學(xué)習(xí)鍛煉，藥庫管理水平和效率都得到了大幅提高藥庫20xx年終工作總結(jié)藥庫20xx年終工作總結(jié)。
二、恪盡職守，自覺完成各項(xiàng)工作任務(wù)
一是做好庫房日常管理工作。通過建立嚴(yán)格的驗(yàn)收入庫制度，在做到入庫藥品器械保質(zhì)保量時(shí)，對(duì)入庫藥品器械，實(shí)行按類上架存放，做到庫內(nèi)整潔，堆放整齊，同品集中，規(guī)格按序，分地儲(chǔ)存。庫內(nèi)無雜物，貨架無灰塵，對(duì)各類物資勤檢查，勤維護(hù)，勤保潔，為醫(yī)院各科室提供了更好的藥品器械后勤保障和服務(wù)藥庫。二是充分發(fā)揮幫帶作用，幫助新同志盡快熟悉工作崗位。通過團(tuán)結(jié)互助，相互協(xié)作，共同完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。三是順利完成庫房搬遷工作
因醫(yī)院發(fā)展需要，藥庫在12月份進(jìn)行了整體搬遷。我通過科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，對(duì)藥品的搬遷、分類、擺放、儲(chǔ)存等都做到有條不紊，在堅(jiān)持藥庫日常工作的`同時(shí)，在最短時(shí)間內(nèi)實(shí)行了藥庫的。
三、嚴(yán)于自律，認(rèn)真遵守院科各項(xiàng)規(guī)章制度
我在工作中嚴(yán)于律己，自覺遵守醫(yī)院和藥劑科各項(xiàng)規(guī)章制度。特別是注意堅(jiān)持藥庫管理方面的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好消防和安全保衛(wèi)工作，確保了全年藥庫運(yùn)轉(zhuǎn)正常，無事故發(fā)生。
在醫(yī)院和科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下，我在的工作中取得了一定成績(jī)，但也仍然存在一些不足，需要進(jìn)一步改善工作方法，提高工作效率，在把工作做的更好更完善。
年度工作總結(jié)5
本人自20xx年5月1日參加工作至今，馬上就要4年了�；厮葸@3年多的學(xué)習(xí)以培養(yǎng)的過程，在中保財(cái)險(xiǎn)景洪支公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。45個(gè)月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆�！扒Ю镏�，始于足下”，這四十五個(gè)月短暫又充實(shí)的工作與學(xué)習(xí)中使我真正體會(huì)到一個(gè)保險(xiǎn)工作者的辛苦，樂趣和責(zé)任。3年多以來，我把學(xué)習(xí)期分為了三個(gè)階段：環(huán)境學(xué)習(xí)、工作學(xué)習(xí)、習(xí)慣工作環(huán)境和壓力及掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，及理賠的效率及服務(wù)質(zhì)量。在每個(gè)階段中都使我我收獲良多。剛到景洪支公司的時(shí)候非常難熬：不認(rèn)識(shí)人、不熟悉工作、最難捱的是不能感覺到自己的價(jià)值。在這種境況下，使我學(xué)會(huì)了承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學(xué)習(xí)。那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營(yíng)銷員。說起來，做一名營(yíng)銷員容易，但要做一名優(yōu)秀的營(yíng)銷員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因?yàn)閳?jiān)守信念，所以終會(huì)有高度。第二個(gè)階段：了解自己的工作性質(zhì)職能，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新系統(tǒng)，如何做，怎樣做。查勘和定損都是為了確定事故損失而存在的，包括損失的真實(shí)性，損失的實(shí)際程度，維修或賠償?shù)某潭鹊榷鄠�(gè)方面，查勘和定損都是理賠工作中的重點(diǎn)，適合事故的查勘和定損通常能為保險(xiǎn)公司對(duì)事故的處理提供良好的基礎(chǔ)，也為客戶迅速快捷的得到賠付提供了重要的依據(jù)�？梢哉f查勘與定損是車險(xiǎn)理賠工作的重中之重。
第三個(gè)階段：真正的把自己融入進(jìn)工作之中，不把情緒帶入工作中。在中保財(cái)險(xiǎn)景洪支公司工作，自己認(rèn)為自己的處事風(fēng)格，工作態(tài)度還處在意氣風(fēng)發(fā)的時(shí)候，才剛進(jìn)理賠感覺自身的做事還尚未成熟但是隨著時(shí)光的流淌我對(duì)自己的工作也更加熟練，我首先感謝我的公司，給我提供了一個(gè)進(jìn)入景洪人保的平臺(tái)，同時(shí)也感謝人保財(cái)險(xiǎn)景洪支公司的領(lǐng)導(dǎo)，給予了我進(jìn)入人保財(cái)險(xiǎn)景洪支公司工作的機(jī)會(huì)，沒有這兩者，可能我今天也沒有在這里寫工作總結(jié)的機(jī)會(huì)，因此，我從心底里感謝您們！但是，我更需要感謝的，是曾經(jīng)教導(dǎo)過我的各位老師傅沒有他們的耐心教導(dǎo)，就算我有在保財(cái)險(xiǎn)景洪支公司的機(jī)會(huì)，也沒有今天的成績(jī)，人不學(xué)不成器，刀不磨不鋒利，如果沒有他們默默的指導(dǎo)與支持，再鋒利的刀韌也因時(shí)光的流失與歲月的沖刷而生銹，最終成為一堆廢鐵！一日為師終生為父！父母給予了我生存的機(jī)會(huì)，他們卻給了我事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，誰輕誰重，缺一不可！因此，我在這里，再次表示我對(duì)他們的感謝，希望他們工作順利，身體健康！
下面將一年多以來的工作總結(jié)如下：
一、非車險(xiǎn)部理賠部查勘員我覺得除了查勘，定損這些技術(shù)外，如何與客戶溝通才是最重要的。這也是我今后工作學(xué)習(xí)需要努力的'方向。不同的情況如何說話，才會(huì)有更好的結(jié)果，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險(xiǎn)的真諦和實(shí)惠。我覺得這才是第一位的，所以我認(rèn)為今后在工作中應(yīng)該更好的學(xué)習(xí)語言藝術(shù)。工作中，很多時(shí)候，自己也實(shí)話實(shí)說，直話直說，或者，這個(gè)也是個(gè)人的一大缺點(diǎn)，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，所站的角度不對(duì)，說出來的話語，往往因欠缺周全考慮而產(chǎn)生一些不必要的麻煩，但是，個(gè)人認(rèn)為，這些日子過來，自己也沒有因這個(gè)缺點(diǎn)而影響了工作的正常開展。我只能說：讓時(shí)間證明一切，敢于正視自己的人，有改正缺點(diǎn)的勇氣。
從事查勘工作到處理案子是一份非常辛苦的工作，尤其是在面對(duì)客戶處理現(xiàn)場(chǎng)，案子多是一個(gè)問題，但是業(yè)務(wù)與理賠相關(guān)聯(lián)，這個(gè)是難以取舍的問題，因?yàn)椴榭倍〒p和業(yè)務(wù)的保費(fèi)的關(guān)聯(lián)是我們?yōu)楣竟?jié)省開支的主要渠道，剛剛開始，個(gè)人也是這樣認(rèn)為的，隨著逐步的開展工作，個(gè)人才慢慢體會(huì)到當(dāng)中的關(guān)系，因此，自己處理案子的時(shí)候也非常小心，尤其是面對(duì)大客戶，從來不敢瞞報(bào)，程序該怎樣，就怎樣去做，從來沒有為難客戶。我想，是男人就應(yīng)該不怕苦不怕累，工作中的困難，也應(yīng)該勇敢去做，哪怕做錯(cuò)了，學(xué)了經(jīng)驗(yàn)之余，還學(xué)了做人的道理，也是值得的！偶而的被投訴也是我與客戶溝通出了問題，今后的工作中一定會(huì)注意改正。我們看似是做售后服務(wù)，實(shí)際戰(zhàn)斗在業(yè)務(wù)一線，唯有努力認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待工作，才能不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿。
二、非車險(xiǎn)理賠工作是一個(gè)很復(fù)雜的環(huán)節(jié)，無論在任何一個(gè)細(xì)節(jié)中都要把資料收集到位，了解了自己的工作性質(zhì)，讓我知道了自己崗位的責(zé)任，我們查勘員能單獨(dú)出勤是贏得了分管領(lǐng)導(dǎo)的信任，代表公司做好客戶服務(wù)的窗口崗位，雖然我是一名普通的查勘員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著我們公司的形象。
控制非車險(xiǎn)理賠及賠款的質(zhì)量，擠壓村民及個(gè)人報(bào)假案，切實(shí)有效地實(shí)施查勘，復(fù)查和回堪工作，不讓那些有不良企圖的虛假案件經(jīng)過我的關(guān)卡。為了公司的榮譽(yù)更為了我們查勘員自己的榮譽(yù)。三、認(rèn)識(shí)并學(xué)習(xí)人保財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的企業(yè)文化與CI，增強(qiáng)自身素質(zhì)，在加入保險(xiǎn)行業(yè)，融進(jìn)新的工作環(huán)境時(shí)，自己如何調(diào)整心態(tài)。加入太保產(chǎn)險(xiǎn)對(duì)我來說是一個(gè)全新的切入點(diǎn)，從零開始，我立志用新的觀念走進(jìn)新的人生及職業(yè)生涯，是我主要的工作目標(biāo)和方向。
以上總結(jié)，是本人在人保財(cái)險(xiǎn)景洪支公司工作的一些總結(jié)，再次，感謝領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，也感謝領(lǐng)導(dǎo)這些日子的栽培！
景洪支公司查勘員：徐瑋峰
20xx年01月14日
年度工作總結(jié)6
即將過去的20xx年，是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年�，F(xiàn)將一年來我鄉(xiāng)婦聯(lián)工作總結(jié)如下：
一、加大婦女工作宣傳力度，努力推進(jìn)女性素質(zhì)提高
1、由于外出務(wù)工的農(nóng)村婦女較多，利用廣播、電視等宣傳工具向在家農(nóng)村婦女宣傳黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策，學(xué)習(xí)兩會(huì)精神、《婦女兒童權(quán)益保障法》、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的有關(guān)知識(shí)等，在學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我鄉(xiāng)婦聯(lián)利用當(dāng)場(chǎng)天的機(jī)會(huì)，召開婦女干部和婦女致富能手會(huì)議6場(chǎng)次，通過宣傳學(xué)習(xí)，使婦女干部掌握了各項(xiàng)法律法規(guī)和專業(yè)技能知識(shí)，使婦女群眾了解了黨的新政策，以更大信心投身于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的各項(xiàng)事業(yè)中。
2、舉辦了村社婦女干部培訓(xùn)班，全鄉(xiāng)15名鄉(xiāng)村社婦女干部參加了以“家庭美德知識(shí)、衛(wèi)生保健知識(shí)，實(shí)用技術(shù)”為內(nèi)容的培訓(xùn)，取得了良好的學(xué)習(xí)效果。
二、開展“雙學(xué)雙比”競(jìng)賽活動(dòng)，大力推進(jìn)“巾幗科技致富工程”
隨著縣婦聯(lián)組織的新農(nóng)村科技致富帶頭人培訓(xùn)的開展，我鄉(xiāng)在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)緊緊圍繞全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展項(xiàng)目，以“巾幗示范村”創(chuàng)建活動(dòng)為載體，按照建設(shè)“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主“的社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的要求，深入開展了“巾幗示范村”創(chuàng)建活動(dòng)。本著提高婦女的生產(chǎn)技能，增收致富的目的，拓寬增收渠道，大力發(fā)展以婦女為主的規(guī)模大戶和種養(yǎng)基地。
1、繼續(xù)抓好新技術(shù)的培訓(xùn)與推廣，提高婦女的致富技能。采取專題講座與現(xiàn)場(chǎng)觀摩相結(jié)合。以各村的婦女學(xué)校為陣地，對(duì)經(jīng)營(yíng)戶以及有發(fā)展積極性的婦女，有針對(duì)性地進(jìn)行實(shí)用技術(shù)專題培訓(xùn)。同時(shí)組織全鄉(xiāng)各村50多名婦女分別到種養(yǎng)殖大戶基地現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)，將抽象的學(xué)習(xí)與實(shí)踐體驗(yàn)有機(jī)的結(jié)合起來。通過各項(xiàng)交流培訓(xùn),在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)涌現(xiàn)了許許多多的種養(yǎng)殖大戶。
2、繼續(xù)發(fā)展女能人大戶和以婦女為主的種養(yǎng)殖基地。通過今年動(dòng)員組織培訓(xùn)，新發(fā)展種養(yǎng)殖大戶2戶，蔬菜基地1個(gè)。
3、開展“巾幗示范村”創(chuàng)建活動(dòng)，引領(lǐng)婦女參與新農(nóng)村建設(shè)。一是以“五好文明家庭“創(chuàng)建活動(dòng)為載體，開展了“平安家庭”、“和諧家庭”等家庭系列創(chuàng)建活動(dòng)，
三、深化精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，引導(dǎo)婦女群眾參與新農(nóng)村建設(shè)
1、在全鄉(xiāng)繼續(xù)開展了“美好家園”創(chuàng)評(píng)活動(dòng)，重點(diǎn)結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)，城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治活動(dòng)引導(dǎo)婦女從凈化、綠化、美化家園著手，參與新農(nóng)村的整治，改善生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量。
2、深化“五好文明家庭”創(chuàng)建活動(dòng)。一年來通過組織開展活動(dòng)，引導(dǎo)群眾在遵守基本原則的基礎(chǔ)上，追求更高的思想道德目標(biāo)。全鄉(xiāng)共評(píng)選出“五好文明家庭”12戶。并結(jié)合“五好文明家庭”創(chuàng)建活動(dòng)，向廣大家庭發(fā)出了“興廉潔之風(fēng)，建和諧家庭”的倡議，在向鄉(xiāng)村、社三級(jí)干部發(fā)放倡議書的同時(shí)，倡議通過我們婦女在家庭中的特殊作用，將我們的`家庭建設(shè)成為充滿和諧親情和遠(yuǎn)離腐敗的潔凈港灣，用實(shí)際行動(dòng)為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四、關(guān)注婦兒弱勢(shì)群體，抓好婦女維權(quán)和貧困婦兒的關(guān)愛工作。
1、加強(qiáng)婦女權(quán)益保障知識(shí)的宣傳。利用當(dāng)場(chǎng)天印發(fā)宣傳資料，廣泛開展婦女維權(quán)知識(shí)宣傳，利用廣播電視等宣傳工具，大力宣傳婦女權(quán)益保障、新婚姻法等。上街設(shè)攤開展婦女維權(quán)咨詢活動(dòng)，不斷提高廣大婦女的自我維權(quán)意識(shí)，維護(hù)婦女的合法權(quán)益。
2、認(rèn)真做好婦女的來信來訪工作。我鄉(xiāng)要求各村建立婦女來信來訪記錄本。積極調(diào)查處理處婦女的來信來訪，20xx年鄉(xiāng)婦聯(lián)共接待婦女來訪案10件，做到件件有著落，事事有回應(yīng)，調(diào)處率達(dá)100%。
3、關(guān)心和關(guān)愛貧困婦女兒童。做好貧困婦女調(diào)查工作，建立貧困婦女檔案，通過結(jié)對(duì)幫扶等形式，經(jīng)常給予她們幫助和支持，一是組織鄉(xiāng)、村干部開展貧困兒童慰問活動(dòng)。
五、新兩綱的宣傳、制定和落實(shí)取得了一定成效。
一年來，我鄉(xiāng)婦聯(lián)在縣婦聯(lián)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委、政府的具體指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)婦聯(lián)工作在往年的基礎(chǔ)上有了很大的提高，使我鄉(xiāng)5000多名廣大婦女姐妹無論在思想上還是在行動(dòng)上都有了新的更高的認(rèn)識(shí)。在新農(nóng)村建設(shè)這一塊上，婦女姐妹們結(jié)合黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策做出了一定成績(jī)。我相信，在20xx年的婦女工作中，我鄉(xiāng)婦聯(lián)一定會(huì)汲取20xx年婦女工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)全鄉(xiāng)廣大婦女姐妹在新一年作出更大的新的貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼20xx年已過去了，回首這今年來的工作，雖平常單調(diào)，但一路走來仍有不少心得體會(huì)，現(xiàn)就半年來的工作總結(jié)如下：
一、狠抓了安全教育，確保安全作業(yè)
認(rèn)真執(zhí)行"安全第一、預(yù)防為主"的方針，切實(shí)把安全教育放在首位，一是經(jīng)常利用開例會(huì)和出車前進(jìn)行行車安全和作業(yè)安全教育，二是要求司機(jī)合理安排好工作和休息，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，不開英雄車，平常對(duì)車輛勤檢查，勤保養(yǎng)維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，做到車輛不帶病上路，駕駛?cè)藛T不帶情緒開車，確保安全行車。
二、高質(zhì)量完成道路的清洗工作
為進(jìn)一步提高海秀快速路機(jī)械化作業(yè)率，有效的提升城區(qū)道路的清潔程度，我們制定了詳細(xì)的工作方案，由于我部門的車輛和外來人員的增加，給我們的作業(yè)帶來很多不便從4月份開始，處根據(jù)實(shí)際狀況增加了灑水車2臺(tái)，取消了上半夜作業(yè)時(shí)間段，全部改為零點(diǎn)后作業(yè)，雖然作息時(shí)間很殘酷，但大家沒有怨言，并以熾熱的愛崗敬業(yè)精神投入在工作中，不管是刮風(fēng)下雨還是嚴(yán)寒酷暑都能牢記自我的使命嚴(yán)格按照秀英區(qū)道路機(jī)械化清洗作業(yè)方案要求作業(yè)，嚴(yán)守作業(yè)制度和規(guī)定，確保清洗作業(yè)路段到達(dá)無積塵、泥沙，無漏洗痕跡，路面和交通標(biāo)志能見本色的質(zhì)量要求，透過清洗隊(duì)全體員工日以繼夜辛勤工作，城市的形象得到了進(jìn)一步提升，良好的生活環(huán)境受到了廣大市民的稱贊。
三、在清洗隊(duì)的'日常工作時(shí)段以外，城區(qū)內(nèi)會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)很多需要應(yīng)急處理的清洗，如省、市各項(xiàng)檢查，渣土車帶泥上路、臨街燃放鞭炮等等，在無規(guī)律、出車次數(shù)多、車輛緊、任務(wù)重的狀況下，我們合理調(diào)度車輛和人員，沒有因?yàn)檐囕v和人員的問題而影響單位的工作。
四、加強(qiáng)了全隊(duì)人員的思想教育，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，提高了全體隊(duì)員的素質(zhì)。
總之半年來，經(jīng)過全體隊(duì)員的努力，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但也存在著不足之處，如：個(gè)別司機(jī)開車不負(fù)責(zé)、個(gè)別員工違反公司制度等，我們決心在今后的工作中克服缺點(diǎn)、改善不足，為進(jìn)一步提升環(huán)衛(wèi)整體形象，將城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和清潔程度有效的提質(zhì)推向一個(gè)新的臺(tái)階，為"建立國(guó)家衛(wèi)生城市"充分發(fā)揮好應(yīng)有的作用。
時(shí)光飛逝，不知不覺中，我在環(huán)衛(wèi)這個(gè)平凡的崗位上又默默服務(wù)了一個(gè)春秋。
在工作上，圍繞加強(qiáng)人員管理及提高保潔質(zhì)量的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、扶持安排、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中，發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸生活，嚴(yán)格要求自我。
下半年"雙創(chuàng)"工作目標(biāo)，堅(jiān)持"雙創(chuàng)"標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)巡查隊(duì)伍建設(shè)管理，開展常態(tài)化巡查。做到車輛作業(yè)前、中、后檢查，為公司節(jié)儉維修車輛成本。
年度工作總結(jié)8
忙碌的xx年已經(jīng)過去，充滿希望的xx年已經(jīng)到來。回首在公司工作的一年時(shí)間，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的協(xié)助和配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其它工作�，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、主要工作內(nèi)容
經(jīng)過x年的時(shí)間，對(duì)跟單員這個(gè)概念有了一定的認(rèn)識(shí)，這幾個(gè)月持續(xù)處于學(xué)習(xí)狀態(tài)，對(duì)單據(jù)制作的學(xué)習(xí)，除了精準(zhǔn)還要做到格式的統(tǒng)一以及整體結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)。對(duì)于業(yè)務(wù)跟單，目前還只是在跟一個(gè)客戶的單子，一邊和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，一邊自己慢慢地做一些，從中學(xué)習(xí)跟單過程。繼而發(fā)現(xiàn)跟單過程具有一定模式可循。有了過程指導(dǎo)，有助于我更加有序的完成跟單工作。目前主要工作還是跟單學(xué)習(xí)中。
二、工作中存在的問題
1、細(xì)心：還是我工作中的不足，容易忽視一些細(xì)節(jié)，變得更加細(xì)心注重細(xì)節(jié)，考慮問題全面性等，也將是我以后工作的一大重心。
2、缺乏主動(dòng)性：雖然跟單的流程已經(jīng)比較熟悉，跟工廠以及委托代理商也有了溝通，但由于對(duì)時(shí)間的安排把握不太好，不明確何時(shí)詢問會(huì)更加合適，從而使自己工作安排顯得被動(dòng)。但是相信長(zhǎng)期的磨合之后對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)更加了解時(shí)，就能改變?nèi)狈χ鲃?dòng)性的缺點(diǎn)。
3、變能力不足：這x年的工作中也出現(xiàn)一些突發(fā)事件，工廠不能按時(shí)完活，船公司不能按時(shí)發(fā)船，或是由于自己的錯(cuò)誤導(dǎo)致后續(xù)事件不能如期完成，當(dāng)面對(duì)這些突發(fā)事件不知如何處理時(shí)，在主管和經(jīng)理的及時(shí)幫助下安然解決。
年度工作總結(jié)9
在，動(dòng)力車間在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針，履行自己的安全生產(chǎn)職責(zé)，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，又積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的成績(jī)。在此，對(duì)的車間安全工作總結(jié)如下：
在做好車間安全工作的前提下，配合公司及安環(huán)部搞好了三大體系認(rèn)證審核，安全標(biāo)準(zhǔn)化審核升級(jí)的材料準(zhǔn)備，氣象局的防雷防靜電檢測(cè)，污水排放在線監(jiān)測(cè)儀的安裝調(diào)試等工作。
按時(shí)參加公司安全例會(huì)，做好會(huì)議記錄，在車間會(huì)議和班前班后會(huì)及時(shí)傳達(dá)會(huì)議精神及安環(huán)部下達(dá)的各項(xiàng)文件和通知。
發(fā)動(dòng)員工從自我做起，做好了節(jié)能、減排、降耗的工作。車間產(chǎn)生的酸堿性廢水一律排至污水處理系統(tǒng)進(jìn)行處理。通過公司的污水管線改造，循環(huán)水系統(tǒng)的廢水和水處理產(chǎn)生得濃水經(jīng)化驗(yàn)合格后排入污水排放管線。從源頭上杜絕了對(duì)環(huán)境的污染。
在平時(shí)的工作中，經(jīng)常加強(qiáng)職工的思想教育，讓職工時(shí)刻注意安全生產(chǎn)；時(shí)刻關(guān)注職工的思想動(dòng)態(tài)，防止職工在工作中分心，做到專心工作，防止事故發(fā)生；平時(shí)在工作現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督職工的工作方式，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)管，防止“三違”現(xiàn)象發(fā)生。本年度還加強(qiáng)了對(duì)“廠規(guī)廠紀(jì)”“四十一條禁令”等規(guī)章制度的培訓(xùn)力度和針對(duì)性的考試，讓職工時(shí)時(shí)刻刻繃緊“安全”這根弦，力求達(dá)到工作中第一想到的就是“安全”這個(gè)效果，從員工心理上提高對(duì)“安全生產(chǎn)”的認(rèn)識(shí)。本年度共組織安全教育培訓(xùn)（不包括新學(xué)員二級(jí)、三級(jí)培訓(xùn)）15次，參加人員345人次，總共課時(shí)44課時(shí)。
在公司綜和檢查及車間內(nèi)部檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患和問題立即按要求整改，在日常巡檢和工作中發(fā)現(xiàn)的隱患和問題也做到了立即整改。特別是夏、冬兩季，在搞好“四防”工作的同時(shí)對(duì)特殊設(shè)備和部位做重點(diǎn)監(jiān)察。
每月對(duì)消防泵進(jìn)行試運(yùn)行保證消防泵能處于隨時(shí)待用狀態(tài)，并在9月份對(duì)柴油消防泵的電瓶進(jìn)行了更換。對(duì)超期的38個(gè)滅火器進(jìn)行了重裝，并更換了一批已經(jīng)老化的消防水帶8根。還利用超期的滅火器對(duì)職工進(jìn)行滅火器的`實(shí)際操作演練，員工更直接地了解滅火器的工作原理和使用效果。
本年還統(tǒng)一對(duì)所有配電室的外窗安裝了共計(jì)35個(gè)美觀實(shí)用的防鳥網(wǎng)，新配置了9快防鼠板，將配電室所有門口的防鼠板全部完善。在氣象局的配合下，又安裝了10個(gè)浪涌保護(hù)器，將所有配電室都配備了防雷浪涌保護(hù)裝置，二季度利用線路停電間隙，請(qǐng)電力部門對(duì)變壓器、高壓柜、防雷器進(jìn)行了校驗(yàn)。從而保證了配電安全，為公司安全生產(chǎn)做好保障。
本年度分入車間學(xué)員共計(jì)7人，嚴(yán)格照公司規(guī)定做好安全教育培訓(xùn)并考核合格后上崗。在平時(shí)也對(duì)員工進(jìn)行廠規(guī)廠紀(jì)、操作規(guī)程、法律法規(guī)、案例分析、消防管理、上級(jí)下發(fā)的文件等培訓(xùn)。
六月份安全月活動(dòng)中，積極響應(yīng)公司號(hào)召，在車間內(nèi)部進(jìn)行了宣傳和號(hào)召，結(jié)合最近的幾起安全事故進(jìn)行了以規(guī)范安全操作、遵守勞動(dòng)紀(jì)律、杜絕“三違”為主題的活動(dòng)，讓職工在思想上有了新的認(rèn)識(shí)。
在的工作中，還是出現(xiàn)了3起輕傷事故，還有遲到早退、睡崗等違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生，這就說明我們的工作還是沒有做好，我們應(yīng)找出自己的不足，提高自己的管理水平，為公司的安全生產(chǎn)做更大的貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié)10
時(shí)間總是停不住她匆匆的腳步，轉(zhuǎn)眼一冬又一夏。深知時(shí)間不等人，所以我在工作、學(xué)習(xí)中，才倍加努力�，F(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、本職工作方面：
20xx年,我在支撐共享中心負(fù)責(zé)報(bào)表和營(yíng)收出賬工作：
支撐共享中心是一個(gè)技術(shù)含量非常高的部門,在盡職盡責(zé)工作的同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，從得失間總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，可以說努力工作的同時(shí)，也是我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的過程。
新計(jì)費(fèi)系統(tǒng)計(jì)費(fèi)過程更加復(fù)雜，加之全省集中數(shù)據(jù)量巨大，很多工作要求的時(shí)間都比以往顯著增加，整個(gè)的出賬過程變得異常艱苦，經(jīng)常出現(xiàn)加班到后半夜，第二天還繼續(xù)工作的情況，，通過編寫程序，手工稽核等方式，最大限度的保證了計(jì)費(fèi)的準(zhǔn)確性。由于boss系統(tǒng)還不能夠?qū)崿F(xiàn)一些報(bào)表功能，很多報(bào)表和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的需求得不到解決，為了能夠?yàn)闋I(yíng)銷工作提供全面的支持，我通過廠家指導(dǎo)，互相交流，不斷鉆研，努力的掌握了新系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，制作了大量的報(bào)表，基本滿足了市場(chǎng)部門提取各種數(shù)據(jù)的需求。
截止20xx年12月末，共順利完成計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)加載，營(yíng)收?qǐng)?bào)告單生成11次，制作提供月報(bào)表870份，臨時(shí)報(bào)表800多份,開發(fā)應(yīng)用程序和系統(tǒng)十五項(xiàng)。
二、主要的經(jīng)驗(yàn)和做法
在日常的工作中我們總結(jié)出下列的經(jīng)驗(yàn)和方法。
�。�1）最簡(jiǎn)單有效的方法：勤奮
要取得出色的工作成績(jī)，有各種行之有效的工作方法，但離開了勤奮扎實(shí)的工作，一切都是紙上談兵。以我們計(jì)費(fèi)出帳工作為例，整個(gè)出帳占用的時(shí)間在不斷壓縮，但出帳的準(zhǔn)確率以及全省的計(jì)費(fèi)帳務(wù)月度評(píng)分我們始終位居前列，這其中的原因除了出帳人員的業(yè)務(wù)水平不斷提高外，還因?yàn)槲覀兏冻隽烁嗟臅r(shí)間對(duì)計(jì)費(fèi)出帳的每一項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行稽核檢查。在BOSS系統(tǒng)全省集中計(jì)費(fèi)的兩年多時(shí)間里，我們支撐中心始終保持著很高的計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確率，這一切，最首要的原因就是我們計(jì)費(fèi)人員夜以繼日辛苦工作的結(jié)果。
�。�2）充分重視團(tuán)隊(duì)的力量
團(tuán)隊(duì)的`力量是強(qiáng)大的,一個(gè)人的力量畢竟是有限的,只有大家互助合作才能真正體現(xiàn)出一個(gè)人的價(jià)值,也才能充分體現(xiàn)出一個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值。業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展使我們的工作也日趨復(fù)雜和多樣，能夠解決工作日趨繁多而人員沒有增加的矛盾，就必須依靠團(tuán)隊(duì)的力量。我們支撐共享中心的殷東紅經(jīng)理首先安排了全科的內(nèi)部培訓(xùn)，由每一種業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干，對(duì)全部門員工進(jìn)行細(xì)致的培訓(xùn)，并且對(duì)每項(xiàng)工作設(shè)置AB角，使每一種工作都能由多個(gè)人去共同協(xié)作完成，保證了我們按時(shí)高質(zhì)量的完成每項(xiàng)工作。
�。�3）提高業(yè)務(wù)技術(shù)能力
隨著計(jì)算機(jī)知識(shí)的不斷更新和各種新業(yè)務(wù)的層出不窮，只在原有的知識(shí)基礎(chǔ)上踏步勢(shì)必會(huì)被時(shí)代所淘汰。為了能夠促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展，位于企業(yè)技術(shù)知識(shí)最前沿的我們，更是不能放松對(duì)自己的要求。早在去年我們的領(lǐng)導(dǎo)就提出了每位技術(shù)人員至少掌握一種編程語言的要求，從20xx年到現(xiàn)在，我們共利用vb,asp,delphi,pb等編程語言為各個(gè)部門提供應(yīng)用程序和界面200多例。對(duì)公司發(fā)展的每一種新業(yè)務(wù)，我們都會(huì)認(rèn)真的學(xué)習(xí)，了解其業(yè)務(wù)流程和計(jì)費(fèi)方式，以便為其他部門提供更完善的技術(shù)和業(yè)務(wù)支撐。
�。�4）換位思考和準(zhǔn)確定位
一個(gè)頭腦只停留在計(jì)算機(jī)上的工作人員不是一個(gè)好的支撐人員，我們一定要有良好的大局觀和對(duì)企業(yè)發(fā)展的使命感。對(duì)每一個(gè)需求，都要認(rèn)真分析問題的實(shí)質(zhì)，從而從根本上找出解決問題的方法和合理的建議。我們一定要清楚我們所做的每一項(xiàng)測(cè)算都可能影響著企業(yè)未來發(fā)展的方向，我們所提供的每一份數(shù)據(jù)都可能換來可觀的用戶和收入，我們的一個(gè)小的疏漏也會(huì)影響著企業(yè)的利益，當(dāng)更清晰地認(rèn)識(shí)到自己肩上所擔(dān)負(fù)的責(zé)任時(shí)，我們便會(huì)投入自己的全部精力到工作中去，從而促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人能力的提升。
信息化支撐部
20xx年12月29日
年度工作總結(jié)11
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心教育下，在同事的支持幫助下，本人立足本職、積極向上、勤奮工作，努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在完成各項(xiàng)重要任務(wù)的過程中，鍛煉了自己的工作能力。按照職責(zé)分工，本人在辦公室主要負(fù)責(zé)文秘工作，協(xié)助辦公室主任負(fù)責(zé)日常工作接待、公文處理、信訪、文印、檔案管理等工作。現(xiàn)將一年來思想、學(xué)習(xí)和工作等各方面情況作如下匯報(bào)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)道德素養(yǎng)，提高工作能力
為了適應(yīng)新形勢(shì)下工作需要和崗位職責(zé)，一年來始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學(xué)習(xí)方面，作為一名入黨積極分子，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策和理論知識(shí)，特別是通過今年學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，理論認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步提高，樹立了更為正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀；在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，自覺熟悉公文管理、新聞寫作、法律法規(guī)和保密技術(shù)等各種業(yè)務(wù)知識(shí)，在干中學(xué)，在學(xué)中干，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)層面，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)，提高工作能力和水平。
二、勤奮努力，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做好本職工作
在工作中，不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，全力做好服務(wù)，積極完成以下各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
認(rèn)真把好全院各類公文審核關(guān)，確保行文規(guī)范和公文質(zhì)量，完成公文傳遞和文件簽收登記工作，保障各類文件合理運(yùn)轉(zhuǎn)；做好印章管理和使用工作，確保印章使用安全規(guī)范；協(xié)助主任完成各類重要會(huì)議會(huì)場(chǎng)安排工作；完成收集整理各類材料和編寫工作，做好電話記錄和傳真接收工作，及時(shí)報(bào)告各類重要會(huì)議和重要信息；嚴(yán)格按照首問責(zé)任制的要求，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)熱情接待每一位來訪來客。協(xié)助人事政工科做好住院患者、門診患者的滿意度調(diào)查工作，全年發(fā)放調(diào)查問卷300余份。對(duì)加班加點(diǎn)毫無怨言，按要求完成了領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)。
三、謙虛謹(jǐn)慎，嚴(yán)格自律，規(guī)范自身行為
在工作和生活中，始終牢記自己作為一名黨員和醫(yī)務(wù)人員的身份，謙虛謹(jǐn)慎，做到自警、自省和自律，嚴(yán)格要求自己和家屬遵守國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī)和規(guī)章制度，全年無違規(guī)違紀(jì)事件發(fā)生，無違反黨風(fēng)廉政事件發(fā)生。
四、正視不足，全力改進(jìn)，不斷提升自己
回顧一年來，在工作和學(xué)習(xí)上都取得了一些進(jìn)展，但與崗位職責(zé)要求還存在著許多不足。學(xué)習(xí)缺乏深度，文字寫作能力有待進(jìn)一步提高，綜合協(xié)調(diào)能力欠缺等。在今后的工作中，要進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)、深入研究；進(jìn)一步加強(qiáng)寫作訓(xùn)練，提高PPT設(shè)計(jì)制作寫作水平；進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，正確應(yīng)對(duì)處置工作中的'種種困難。
總之，作為一名辦公室工作人員，要投身崗位、服務(wù)大局，不斷學(xué)習(xí)、不斷磨練，爭(zhēng)取在新的一年取得更大的進(jìn)步。
年度工作總結(jié)12
在我院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院后勤等行政部門的幫助下，在可是全體醫(yī)護(hù)人員的支持下，認(rèn)真完成了的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力都有了很大的提高�，F(xiàn)將全年的思想工作情況及明年的努力方向匯報(bào)如下：
一、 加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)
本科室醫(yī)護(hù)人員在思想上能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線、方針、政策，熱愛黨，熱愛社會(huì)主義祖國(guó)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，按照醫(yī)德規(guī)范嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真貫徹執(zhí)行市、縣機(jī)關(guān)的效能建設(shè)活動(dòng)精神，進(jìn)一步提高工作效率，提高服務(wù)水平。認(rèn)真貫徹執(zhí)行了“三好一滿意”活動(dòng)，全面推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。遵紀(jì)守法，無私奉獻(xiàn)，為醫(yī)院精神文明建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。
二、 恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作
1、以來，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)完成本職工作，保證科室工作的穩(wěn)步進(jìn)行。
2、全科醫(yī)務(wù)人員同時(shí)擔(dān)任醫(yī)療、教學(xué)工作。參加值班、門診、急診、會(huì)診工作，按時(shí)完成病歷書寫，帶教實(shí)習(xí)、進(jìn)修醫(yī)生，并帶教縣內(nèi)的全科醫(yī)生培訓(xùn)工作。
3、兒科患兒年齡小，認(rèn)知能力差，全靠醫(yī)務(wù)人員的細(xì)心觀察，耐心發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)給予處理。兒科醫(yī)務(wù)人員兢兢業(yè)業(yè)認(rèn)真工作，時(shí)刻為病人著想，細(xì)心照料患兒，認(rèn)真做好與病人家屬的溝通工作，全年來無醫(yī)療事故與差錯(cuò)的發(fā)生，無病人投訴現(xiàn)象。
4、兒科工作任務(wù)繁重，病人多，醫(yī)生少，病人住院周轉(zhuǎn)快。全年共收治住院病人1832人，并參加門診工作，開展無節(jié)假日門診，完成門診人次約17252人。我們搬至新病房后，給患者營(yíng)造了舒適的'住院環(huán)境，并建立了新生兒病房，開展新生兒疾病診治工作，以及危重病人的救治。
5、自6月份以來，院部為各科室制訂了三項(xiàng)指標(biāo)，即次均費(fèi)用、抗菌素使用率以及菌檢率、藥占比，我科每月均達(dá)到院部制訂標(biāo)準(zhǔn)，無超標(biāo)現(xiàn)象。
三、工作中的不足
1、病歷書寫有時(shí)不規(guī)范，
2、工作的輕重緩急把握不到位，
3、核心制度落實(shí)不到位，
4、由于條件及技術(shù)的限制，有時(shí)影響危重病人需轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院。
四、下一步工作打算
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)新的病歷書寫規(guī)范。按照新的病歷書寫規(guī)范要求，及時(shí)認(rèn)真的完成病歷書寫，
2、加強(qiáng)兒科知識(shí)的學(xué)習(xí)，更加熟練掌握兒科疾病的診治及技術(shù)操作，不斷的學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外新知識(shí)新技術(shù)，提高醫(yī)療技術(shù)水平，
3、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。進(jìn)一步推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷努力積極進(jìn)取，為病區(qū)的發(fā)展、醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用。
年度工作總結(jié)13
帶著夢(mèng)想和一顆火熱的心，工作了三個(gè)月度過了我的試用期。三個(gè)月實(shí)習(xí)期間里，我始終想保持積極、主動(dòng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，遵守公司規(guī)章制度，虛心學(xué)習(xí)。但是，也許是各方面的經(jīng)驗(yàn)不夠，也導(dǎo)致了一些錯(cuò)誤的發(fā)生，一些不好的事情包括遲交報(bào)告的事情我都會(huì)反思自己的行為，注意要做好每件事情，完善我的工作。避免錯(cuò)誤的發(fā)生�，F(xiàn)將個(gè)人這個(gè)月的來學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)方面
幾個(gè)月以來通過組長(zhǎng)的幫助工作漸漸的熟練了不少，對(duì)組內(nèi)的工作流程已經(jīng)慢慢熟悉了很多。在這個(gè)月我做的比較多的基本上是處理各區(qū)的單子跟分店溝通問題單，這個(gè)環(huán)節(jié)比較熟練了，“QC”方面對(duì)鉆石不是很專業(yè)，不太會(huì)看，一般還是需要組長(zhǎng)那邊復(fù)Q。但是如果涉及到要跟其他部門聯(lián)系的事情就還不太會(huì)處理，比方說：在處理問題單時(shí)涉及到的`因?yàn)樾蘩砗蟮呢浧窊p耗大而客人不接受，但是修理后的貨品翻新程度很好可以當(dāng)柜貨，要重新從中央倉調(diào)貨調(diào)貨給分店的，還有加錢換貨后要寫TC5交金管消耗的，柜貨足金修理后重量相差很大也要找到相關(guān)部門不能交給編號(hào)出牌仔的，等等還是會(huì)有一些盲區(qū)不太懂的事情存在，以后的時(shí)間我會(huì)針對(duì)不懂的問題主動(dòng)找到組長(zhǎng)學(xué)習(xí)。
二、存在的問題及打算
還有一個(gè)我做得不是很好的地方，就是在前幾個(gè)月有些自己的一些覺得不太對(duì)的地方?jīng)]相信自己提出來處理，前幾天楊文發(fā)現(xiàn)我們組的一個(gè)問題，修理后重量有差很多的，大家都當(dāng)做是調(diào)亂了貨品，不去問工廠，不去跟分店溝通都放在那里等其他區(qū)有相同的貨品出現(xiàn)后換過來，到了最后一直都沒處理，等到客人急了，分店過來催了才開始緊張。其實(shí)有些也不是大家認(rèn)為的掉亂了貨，有可能是工藝上，修理上的原因。其實(shí)在之前我在處理各區(qū)的問題單時(shí)，發(fā)現(xiàn)大家的車?yán)锩嬗袝r(shí)會(huì)有1單或者2單寫著調(diào)亂貨品放在一邊等其他去的同事留意有沒有一樣的貨品調(diào)亂了的，我當(dāng)時(shí)問了一下：“這些調(diào)亂了貨的單子就這樣放著嗎”，當(dāng)時(shí)沒有人回答我，我也認(rèn)為是我不夠了解事情組長(zhǎng)那邊肯定是有好的解決方法的，單子放在這里是有目的的，就沒多問做其他事情了�，F(xiàn)在看來，如果我當(dāng)時(shí)就大膽的提出問題大家來討論，現(xiàn)在也會(huì)減少一些停留在我們這里的過期單了。從這件事看來，以后在我發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候要積極的，大膽的提出來，其實(shí)這個(gè)問題在其他的組員那邊也肯定有這樣的思想存在的，以后也要多鼓勵(lì)大家提出意見。
還有幾點(diǎn)打算：
1、工作之余多學(xué)點(diǎn)電腦，管理方面的東西，提高辦事能力的同時(shí)豐富自己的內(nèi)涵，會(huì)更有利于以后的工作，現(xiàn)在就感覺到自己懂的東西其實(shí)很少，以后加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
2、工作上細(xì)心認(rèn)真，避免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤。
3、能幫到其他同事的要盡量去熱情的幫忙，帶頭給大家一個(gè)和諧的工作氛圍。
三、提議
在我們部門也有一些問題的存在，我發(fā)現(xiàn)我們部門里面都不太熱情禮貌，我有個(gè)提議就是在每天早上我們同事在進(jìn)入公司，進(jìn)入組里的時(shí)候都要大聲熱情的問好“早上好”，各組內(nèi)的同事也都要做出回應(yīng)，“早”；“早上好”。在每天的早上有個(gè)好的開始會(huì)給一天的工作帶來很好的心情。而且這種基本的禮貌會(huì)促使大家更加的注意禮貌待人。
總之，這個(gè)月，隨這自己接觸的東西多了，了解我們的流程多了，會(huì)發(fā)現(xiàn)自身的，還有組里的很多問題，我自身的我會(huì)努力去完善我的工作，發(fā)現(xiàn)的問題我會(huì)主動(dòng)找到組長(zhǎng)商量，希望我的工作會(huì)更讓大家滿意！
年度工作總結(jié)14
過去的一年里綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司強(qiáng)化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點(diǎn)努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐綜合部工作無小事事事處處都代表著公司的形象現(xiàn)將工作匯報(bào)如下：
一、工作回顧
一強(qiáng)化自身建設(shè)規(guī)范行政內(nèi)務(wù)管理促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫認(rèn)真抓好行政內(nèi)務(wù)管理提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發(fā)文、文件傳閱制、提前計(jì)劃制度、食堂管理制度、車輛管理制度電話費(fèi)、行李費(fèi)定額補(bǔ)助制度等逐漸提高內(nèi)務(wù)管理效率。二是樹立高度的服務(wù)意識(shí)并自覺地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中。綜合部都能服從大局、服務(wù)大局。
二切實(shí)做好人力資源規(guī)劃人員招聘、人才培訓(xùn)開發(fā)、員工績(jī)效與薪酬管理以及合法的勞動(dòng)關(guān)系管理工作。
綜合部收到簡(jiǎn)歷103份共組織兩次大面試和無數(shù)次小型面試其中錄用了34人實(shí)習(xí)學(xué)生16人。
三綜合部主要負(fù)責(zé)了水門塘大酒店的`CI策劃以及組織實(shí)施同時(shí)協(xié)助蛟河凱迪生物質(zhì)項(xiàng)目部進(jìn)行CI實(shí)施水門塘目前的CI工作基本告一段落對(duì)其中未按照中建六局企業(yè)形象視覺識(shí)別規(guī)范手冊(cè)實(shí)行的CI形象進(jìn)行整改完善并下整改記錄力求嚴(yán)格按照中建形象實(shí)施努力到達(dá)黃山杯與局CI金獎(jiǎng)的要求。
四時(shí)時(shí)與總公司人力資源部持續(xù)聯(lián)系做好上情下達(dá)的溝通橋梁并且經(jīng)常登陸工程局平臺(tái)關(guān)注工程局的動(dòng)態(tài)以及信息發(fā)布對(duì)各種文件進(jìn)行下載宣傳。
二、工作中的不足之處
部門工作紛繁復(fù)雜工作中不夠大膽要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法不斷創(chuàng)新完善。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)提高工作效率當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)提高服務(wù)質(zhì)量更好地服務(wù)于全體同事。
3、加強(qiáng)制度建設(shè)健全公司各項(xiàng)管理制度使公司工作上臺(tái)階、上檔次。
4、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作建立一個(gè)朝氣蓬勃富有戰(zhàn)斗力的工作群眾。
5、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā)合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)使每個(gè)部門、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
三、今年工作打算
1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度1負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各項(xiàng)行政辦公管理制度的完善和執(zhí)行。2掌握試行管理制度的執(zhí)行狀況及時(shí)反饋意見對(duì)出現(xiàn)問題進(jìn)行研究論證并修改完善。3對(duì)全體員工進(jìn)行管理制度的宣傳及解釋。
2、盡職盡責(zé)做行政。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)提高發(fā)文質(zhì)量做到文件及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生完善各項(xiàng)規(guī)章制度按照各項(xiàng)制度辦事做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀(jì)律各項(xiàng)工作都有章可循有據(jù)可依。
3、努力做好新的職能工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作要提前學(xué)習(xí)要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)自覺抬高接待標(biāo)準(zhǔn)利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法努力適應(yīng)接待工作的需要樹立企業(yè)良好形象。
年度工作總結(jié)15
一、20xx年目標(biāo)責(zé)任完成情況序號(hào)12目標(biāo)實(shí)際完成完成年度百分比100%100%完成QC成果2項(xiàng)，確保1項(xiàng)局完成QC成果2項(xiàng)
獲得國(guó)家一級(jí)以上獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào)實(shí)用新型專利1項(xiàng)確保局級(jí)工法1項(xiàng)；等獎(jiǎng)和廣州市二等獎(jiǎng)1項(xiàng)局級(jí)工法1項(xiàng)；“五小活動(dòng)”0項(xiàng)；發(fā)表論文0篇申報(bào)1項(xiàng)3申報(bào)局“五小活動(dòng)”1項(xiàng)；在省部級(jí)刊物上發(fā)表論文1篇33%4申報(bào)1項(xiàng)局級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)，確保二等獎(jiǎng)，爭(zhēng)取一等獎(jiǎng)完成市級(jí)及以上科技成果鑒定1項(xiàng)確保獲局級(jí)優(yōu)秀施工組織設(shè)計(jì)《項(xiàng)目全過程動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)》正常運(yùn)行0567未完成未獲得完成00100%
二、20xx年完成的主要工作及取得的成績(jī)
時(shí)光荏苒、白駒過隙，在過去的20xx年里，技術(shù)部所有人員在技術(shù)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下、在不斷的工作與學(xué)習(xí)中，本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，盡忠于項(xiàng)目，把項(xiàng)目與自身事業(yè)融為一體；盡職于本職工作，均沒有缺席和曠工現(xiàn)象；互相能妥善處理好同事及各部門之間的關(guān)系，積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)；積極做好部門各項(xiàng)日常工作，為現(xiàn)場(chǎng)工作的良好開展提供全面技術(shù)支持。
過去的'一年，對(duì)于技術(shù)部來說是忙碌的一年，回顧20xx年的工作，總結(jié)如下：
1.積極參與QC活動(dòng)，課題“提高錨索張拉鎖定一次驗(yàn)收合格率”獲得國(guó)家級(jí)一等獎(jiǎng)和廣州市二等獎(jiǎng)，完成年度目標(biāo)；
2.申報(bào)實(shí)用新型專利“活動(dòng)式擋土板”1項(xiàng)，完成年度目標(biāo)；
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3.申報(bào)局級(jí)工法“超長(zhǎng)鋼筋籠一次性起吊施工方法”1項(xiàng)，完成年度目標(biāo)；4.申報(bào)局級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)“預(yù)應(yīng)力錨索關(guān)鍵施工技術(shù)”1項(xiàng)；4.完成《地下室施工組織設(shè)計(jì)》和《主體施工組織設(shè)計(jì)》；
5.根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃完成施工方案的編制，全年編制完成42份，其中專家論證1份，并及時(shí)做好技術(shù)交底42份；
6.發(fā)監(jiān)理工作聯(lián)系單49份，發(fā)業(yè)主函件48份，發(fā)分包單位函件14份，處理設(shè)計(jì)變更7份，積極與監(jiān)理、業(yè)主和分包單位溝通，妥善處理各類工程問題，為現(xiàn)場(chǎng)施工提供技術(shù)保障；
7.組織項(xiàng)目基坑支護(hù)工程的驗(yàn)收工作，驗(yàn)收合格；
8.組織召開“地下室圖紙會(huì)審”會(huì)議，解決圖紙問題，為現(xiàn)場(chǎng)施工提供便利；
9.及時(shí)錄入項(xiàng)目全過程動(dòng)態(tài)管理信息，保證“項(xiàng)目全過程動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)”的正常運(yùn)行；
10.編制完成《廣州松日總部大樓技術(shù)管理制度》和《技術(shù)策劃》，完善部門管理制度，明確責(zé)任分工，為工作的良好開展提供便利。
11.人才儲(chǔ)備和培養(yǎng)方面，技術(shù)部現(xiàn)有技術(shù)負(fù)責(zé)人1人，技術(shù)員3人，新員工3人，資料員2人，其中本科及以上學(xué)歷7人，大專學(xué)歷2人；20xx年參與建造師考試3人，參與事業(yè)部職級(jí)競(jìng)聘2人；每月定期對(duì)新員工進(jìn)行部門培訓(xùn)，共計(jì)10余次。積極參與人才梯隊(duì)的建設(shè)，為部門、項(xiàng)目、公司培養(yǎng)青年才俊，形成良好的人才儲(chǔ)備。
三、工作中存在的問題及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
一年來，通過部門全體人員的努力，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但也存在著許多問題，還需要不斷完善，為以后工作更加良好的開展提供保障。問題總結(jié)如下：
1.20xx年7月，部門新增3名新員工，由于剛參與工作，對(duì)項(xiàng)目、工作不完全熟悉，導(dǎo)致在工作中較常出現(xiàn)差錯(cuò)，以致工作效率較低下。
2.部門與部門之間缺乏有效溝通，很多問題不能及時(shí)反饋到技術(shù)部，導(dǎo)致問題不能及時(shí)解決，為現(xiàn)場(chǎng)施工帶來不便。
3.技術(shù)部編制的方案，有的時(shí)候未能及時(shí)對(duì)各部門進(jìn)行技術(shù)交底，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)施工與方案不符，給工作的開展帶來諸多不便。
4.技術(shù)部日常工作繁重，不僅要根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃提前編制各項(xiàng)施工方案，還要對(duì)施工藍(lán)圖及時(shí)進(jìn)行審查，日常還要處理各類現(xiàn)場(chǎng)問題，并與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)院和各分包協(xié)調(diào)各類施工事宜，各類問題交叉、管理混亂，導(dǎo)致有些問題不能及時(shí)得到解決。
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5.由于部門前期一直缺乏專業(yè)資料員，導(dǎo)致資料整理紊亂，很多資料不能及時(shí)完成，部分存在紕漏。
及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐漸完善、不斷進(jìn)步，為部門為項(xiàng)目的健康發(fā)展提供理論基礎(chǔ)。在今后的工作中，我們要努力做到以下幾點(diǎn)：
1.加強(qiáng)新員工培養(yǎng)鍛煉。新員工是部門的生力軍，是公司未來的希望，新員工專業(yè)知識(shí)的提高還需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，要在以后的工作多多加強(qiáng)新員工專業(yè)知識(shí)的鍛煉，爭(zhēng)取讓新員工快速成長(zhǎng)起來。
2.加強(qiáng)各部門之間的協(xié)調(diào)溝通。目前項(xiàng)目工期緊、任務(wù)重，任何差錯(cuò)都會(huì)影響項(xiàng)目的進(jìn)度，所以，技術(shù)部作為核心服務(wù)部門，要在以后的工作中多加強(qiáng)各部門之間的協(xié)調(diào)溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決并總結(jié)積累，為后續(xù)工作的開展提供便利。
3.方案的編制要充分結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，做到有理可循、有據(jù)可依，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工要充滿指導(dǎo)意義，不能閉門造車、亂套規(guī)范，方案完成后要及時(shí)對(duì)各部門進(jìn)行技術(shù)交底。
4.加強(qiáng)部門規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，根據(jù)部門管理制度，將工作細(xì)化、明確責(zé)任分工，提前編制工作計(jì)劃，杜絕出現(xiàn)工作無序、管理混亂等情況。
5.加強(qiáng)資料整理工作，及時(shí)完成資料并歸檔，做好資料保密工作。
四、20xx年工作初步安排
20xx年是項(xiàng)目的關(guān)鍵時(shí)期，工期緊、任務(wù)重，針對(duì)項(xiàng)目情況，部門工作初步安排如下：
1.在20xx年1月10日組織召開“主體結(jié)構(gòu)圖紙會(huì)審”會(huì)議，及時(shí)處理圖紙問題，為現(xiàn)場(chǎng)施工提供便利；
2.根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃全年需及時(shí)編制完成26份施工方案并及時(shí)完成技術(shù)交底，其中需專家論證如高支模方案、幕墻施工方案等專項(xiàng)方案3項(xiàng)；
3.及時(shí)完成主體施工組織設(shè)計(jì)的編寫和修改工作，確保獲局級(jí)優(yōu)秀施工組織設(shè)計(jì)；4.部門每位員工要加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)新員工的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，每月至少一次，同時(shí)每周至少3次深入現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)；
5.及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)各類工程問題與設(shè)計(jì)變更，并積極與業(yè)主、監(jiān)理及設(shè)計(jì)院進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，保證現(xiàn)場(chǎng)施工有條不紊；
6.加強(qiáng)各部門間溝通交流，每周組織召開1次部門負(fù)責(zé)人碰頭會(huì)，內(nèi)部問題及時(shí)消化解決，為項(xiàng)目營(yíng)造良好的工作氛圍；
7.加強(qiáng)對(duì)各分包單位的管理，及時(shí)督促各分包單位完成圖紙深化和方案編制工作，
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保證施工進(jìn)度；
8.鋼筋翻樣組需根據(jù)總進(jìn)度計(jì)劃和現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度提前做好鋼筋翻樣工作，保證施工進(jìn)度；
9.根據(jù)施工進(jìn)度整理各分部分項(xiàng)工程資料，及時(shí)歸檔。
10.20xx年下半年要做好迎新生準(zhǔn)備工作，并制定詳細(xì)的新員工培養(yǎng)計(jì)劃并一一落實(shí)。
11.及時(shí)與事業(yè)部簽訂目標(biāo)責(zé)任書，并根據(jù)目標(biāo)責(zé)任書按時(shí)保質(zhì)完成各項(xiàng)指標(biāo)。
20xx年即將過去，回望這一年，在部門各位員工的努力下，我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績(jī)，但是，成績(jī)僅代表過去，我們也要正視工作中出現(xiàn)的諸多問題，只有不斷總結(jié)不斷完善，才能更加進(jìn)步。今后的任務(wù)會(huì)更加艱巨，但技術(shù)部全體人員有決心有勇氣克服各種困難，在新的一年里為項(xiàng)目的飛速發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。
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