銷售秘書職責(zé)(15篇)

銷售秘書職責(zé)1

　　(1)協(xié)助部門經(jīng)理處理銷售部業(yè)務(wù)和行政工作。

　　(2)負(fù)責(zé)將酒店的各項(xiàng)文件和指令送達(dá)有關(guān)人員，將部門的.、文件匯總上報(bào)或送達(dá)有關(guān)部門。

　　(3)協(xié)助經(jīng)理作好月度、季度及年度。

　　(4)協(xié)助經(jīng)理作好銷售業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作。

　　(5)負(fù)責(zé)部門的業(yè)務(wù)及行政檔案分類存放，收集市場(chǎng)信息，供部門業(yè)務(wù)人員參閱。

　　(6)協(xié)助部門經(jīng)理作好客源成份、流量和成本分析。

　　(7)負(fù)責(zé)部門的日常事務(wù)，辦理部門人員國(guó)內(nèi)外出差的有關(guān)安排。

　　(8)協(xié)助部門經(jīng)理協(xié)調(diào)與各部門的工作關(guān)系。

銷售秘書職責(zé)2

　　做到以身作則，給現(xiàn)場(chǎng)員工樹立好榜樣；

　　及時(shí)完成有關(guān)表格的填報(bào)，幫到規(guī)范化；

　　督促業(yè)務(wù)員遵守現(xiàn)場(chǎng)制度，及時(shí)追蹤客戶等；

　　能夠應(yīng)付現(xiàn)場(chǎng)客戶提出的有關(guān)問(wèn)題；

　　協(xié)助經(jīng)理定期召開業(yè)務(wù)會(huì)議；

　　協(xié)助經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)。

　　銷售數(shù)據(jù)的'統(tǒng)計(jì)

　　現(xiàn)場(chǎng)文具的管理考勤的監(jiān)督

　　文件資料的保存，整理，歸檔。

銷售秘書職責(zé)3

　　1、辨別營(yíng)銷中心的來(lái)訪客戶的來(lái)訪渠道;

　　2、營(yíng)銷中心日常文件歸檔、存放管理;

　　3、營(yíng)銷中心后勤管理工作;

　　4、營(yíng)銷中心物料申請(qǐng)、存放、管理、維護(hù)等工作;

　　5、銷售數(shù)據(jù)及考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及整理歸檔;

　　6、臺(tái)賬的更新及匯總;

　　7、按揭、回款臺(tái)賬數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、傭金表的`制作及核對(duì)發(fā)放;

　　8、早晚會(huì)的會(huì)議紀(jì)要及整理歸檔;

　　9、協(xié)助銷售經(jīng)理做好相關(guān)日常管理工作，按時(shí)完成銷售經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)并且保質(zhì)保量。

　　崗位要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷，可以接受應(yīng)屆生，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用;

　　2、形象氣質(zhì)佳;

　　3、工作認(rèn)真，謹(jǐn)慎，有責(zé)任心，能吃苦耐勞，有上進(jìn)心

銷售秘書職責(zé)4

　　協(xié)助大區(qū)銷售領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系內(nèi)部行政事務(wù)；

　　負(fù)責(zé)銷售報(bào)表的跟進(jìn)與維護(hù)；

　　負(fù)責(zé)發(fā)貨流程的審批，及進(jìn)跟進(jìn)特殊情況；

　　負(fù)責(zé)銷售部的`信用控制過(guò)程；

　　負(fù)責(zé)配合財(cái)務(wù)對(duì)接客戶對(duì)賬工作；

　　負(fù)責(zé)銷售中心信控管理及相關(guān)收款計(jì)劃跟進(jìn)工作。

銷售秘書職責(zé)5

　　第一條負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)營(yíng)銷文件資料會(huì)議紀(jì)要的管理歸類整理建檔和保管工作;

　　第二條負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的日?qǐng)?bào)周報(bào)月報(bào)年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢;

　　第三條建立并及時(shí)更新的銷售臺(tái)賬數(shù)據(jù)庫(kù)，隨時(shí)為銷售部提供準(zhǔn)確的'房源，并及時(shí)準(zhǔn)確地將銷售情況反映在"銷售狀況一覽表";

　　第四條負(fù)責(zé)收集整理歸納市場(chǎng)行情價(jià)格，以及新產(chǎn)品替代品客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考;

　　第五條負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心考勤監(jiān)督與統(tǒng)計(jì)，將每月考勤報(bào)人力資源部;

　　第六條負(fù)責(zé)新進(jìn)員工的入職人員晉升離職手續(xù)的辦理;

　　第七條做好銷售部與公司其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作;

　　第八條負(fù)責(zé)客戶的投訴記錄，協(xié)助銷售經(jīng)理妥善處理;

　　第九條協(xié)助銷售經(jīng)理做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作;

　　第十條逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營(yíng)銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密;

　　第十一條應(yīng)收賬款統(tǒng)計(jì)：銷售回款欠款催繳，與財(cái)務(wù)核對(duì)銷售數(shù)據(jù)，制作每月的結(jié)算傭金統(tǒng)計(jì)表;

　　第十二條負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理;

　　第十三條負(fù)責(zé)各類申請(qǐng)文件通知公函的擬寫，經(jīng)確認(rèn)批準(zhǔn)后傳達(dá)相關(guān)部門或人員;

　　第十四條協(xié)助銷售經(jīng)理主管做好特殊客戶的來(lái)訪接待工作;在銷售經(jīng)理主管不在時(shí)，及時(shí)通知轉(zhuǎn)告;

　　第十五條項(xiàng)目結(jié)案期，業(yè)主資料歸檔與物業(yè)管理對(duì)接;

　　第十六條及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，并完成上級(jí)臨時(shí)下達(dá)的其他任務(wù)。

銷售秘書職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常數(shù)據(jù)的`報(bào)表管理；

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售部合同的管理；

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目營(yíng)銷系統(tǒng)ERP軟件平臺(tái)操作，重在及時(shí)性、準(zhǔn)確性；

　　4、負(fù)責(zé)日�？蛻敉对V的登記、協(xié)調(diào)處理、存檔；

　　5、職責(zé)表述：負(fù)責(zé)退房搖號(hào)工作；

　　6、協(xié)助財(cái)務(wù)完成資金監(jiān)管；

　　7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各批次各類物業(yè)兩證協(xié)助辦理；

　　8、參與房屋交付工作

　　9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目所在地各政府部門關(guān)系維護(hù)；

銷售秘書職責(zé)7

　　1.協(xié)助經(jīng)理做好現(xiàn)場(chǎng)行政管理工作;

　　2.做到以身作則，給現(xiàn)場(chǎng)員工樹立好榜樣;

　　3.及時(shí)完成有關(guān)表格的填報(bào)，幫到規(guī)范化;

　　4.督促業(yè)務(wù)員遵守現(xiàn)場(chǎng)制度，及時(shí)追蹤客戶等;

　　5.能夠應(yīng)付現(xiàn)場(chǎng)客戶提出的`有關(guān)問(wèn)題;

　　6.協(xié)助經(jīng)理定期召開業(yè)務(wù)會(huì)議;

　　7.協(xié)助經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)。

　　8.銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)

　　9.現(xiàn)場(chǎng)文具的管理考勤的監(jiān)督

　　10.文件資料的保存，整理，歸檔。

銷售秘書職責(zé)8

　　1、案場(chǎng)認(rèn)購(gòu)、簽約、銷控、合同的管理：具體包括銷控的及時(shí)更新(電子版、紙質(zhì)版)、認(rèn)購(gòu)協(xié)議的審核及打印、客戶簽約資料審核存檔及合同的.網(wǎng)簽打印、客戶合同的領(lǐng)取及歸檔;

　　2、案場(chǎng)報(bào)表、臺(tái)賬的錄入提報(bào)及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：具體包括銷售、電訪、成交客戶、個(gè)人保護(hù)池、傭金臺(tái)賬、部門銷售周報(bào)、月報(bào)的匯總提報(bào)、策劃媒體投放效果反饋表等;

　　3、案場(chǎng)銷售任務(wù)書的擬定、任務(wù)完成情況統(tǒng)計(jì)核算;

　　4、建委網(wǎng)、統(tǒng)計(jì)局、房管局報(bào)表數(shù)據(jù)錄入及房管局銷許報(bào)建前期數(shù)據(jù)的錄入;

　　5、明源系統(tǒng)項(xiàng)目前期設(shè)置(認(rèn)知途徑、戶型、樓座、房間等)、底價(jià)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)價(jià)格方案的錄入調(diào)整及融僑會(huì)的管理;

　　6、案場(chǎng)的行政事務(wù)：具體包括案場(chǎng)人員考勤、辦公用品的申領(lǐng)、售樓處水電費(fèi)的繳納、租賃合同的簽訂、業(yè)主生日禮品的郵寄、費(fèi)用的報(bào)銷、庫(kù)房及固定資產(chǎn)管理等;

　　7、與物業(yè)公司交接客戶資料，協(xié)助辦理交房入住手續(xù);

　　8、領(lǐng)導(dǎo)交派的其他任務(wù)。

銷售秘書職責(zé)9

　　1、部門內(nèi)相關(guān)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)制作;資料的保存，整理，歸檔。

　　2、客戶資料、檔案、銀行資料的整理分類、歸檔;

　　3、辦公設(shè)施、規(guī)定資產(chǎn)的`管理和日常維護(hù);

　　4、負(fù)責(zé)部門員工的考勤記錄、匯總;

　　5、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理管理部門的其他日常工作

　　6、對(duì)房屋認(rèn)購(gòu)書、簽約確認(rèn)書的審核，記錄。

　　7、統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，如認(rèn)購(gòu)、簽約、匯款、按揭、數(shù)量及額度，并制作各類銷售報(bào)表。

　　8、完成每天的銷售工作日志。

　　9、每天統(tǒng)計(jì)銷售人員登記的來(lái)電來(lái)訪記錄并整理分析。

銷售秘書職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)銷售的開通、簽屬、備案、解除工作;

　　2、建立并及時(shí)更新銷售臺(tái)賬數(shù)據(jù)庫(kù)，隨時(shí)為銷售部提供準(zhǔn)確的.房源信息;

　　3、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)營(yíng)銷文件資料、會(huì)議紀(jì)要的管理歸類整理建檔和保管工作;

　　4、協(xié)助綜合管理部完成相關(guān)行政人事工作，如考勤、固定資產(chǎn)維護(hù)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等;

　　5、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行案場(chǎng)管理，共同創(chuàng)造良好的案場(chǎng)銷售環(huán)境。

銷售秘書職責(zé)11

　　1.熟悉開發(fā)商房產(chǎn)銷售政策，并能全量、準(zhǔn)確、及時(shí)傳達(dá);

　　2.熟悉房產(chǎn)項(xiàng)目情況，與項(xiàng)目銷售維護(hù)關(guān)系，創(chuàng)造機(jī)會(huì);

　　3.熟悉項(xiàng)目說(shuō)辭及賣點(diǎn)、客戶抗性點(diǎn)，熟悉周邊競(jìng)品情況;

　　4.負(fù)責(zé)房產(chǎn)銷售人員及客戶對(duì)接工作，并及時(shí)溝通客戶情況。

　　5.及時(shí)發(fā)布/通知，項(xiàng)目的各類促銷/獎(jiǎng)勵(lì)等信息。

　　6.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、匯總各渠道在合作項(xiàng)目的成交情況、帶看情況，并與開發(fā)商、渠道進(jìn)行成交確認(rèn)、后續(xù)備件收集上報(bào)等工作，并對(duì)項(xiàng)目備件齊備率負(fù)責(zé)。

銷售秘書職責(zé)12

　　提要：培訓(xùn)◇制定階段售樓部培訓(xùn)計(jì)劃，并上報(bào)項(xiàng)目部，與項(xiàng)目經(jīng)理商討并形成最終培訓(xùn)計(jì)劃�！筘�(fù)責(zé)對(duì)售樓員實(shí)施日常培訓(xùn)和指導(dǎo)

　　1制定銷售計(jì)劃

　　◇根據(jù)年度、季度銷售計(jì)劃任務(wù)每月月底預(yù)先編制售樓部下一月（或季度）銷售目標(biāo)，并及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目部及銷管部，與項(xiàng)目經(jīng)理落實(shí)階段售樓部銷售目標(biāo)。

　　2培訓(xùn)

　　◇制定階段售樓部培訓(xùn)計(jì)劃，并上報(bào)項(xiàng)目部，與項(xiàng)目經(jīng)理商討并形成最終培訓(xùn)計(jì)劃。

　　◇負(fù)責(zé)對(duì)售樓員實(shí)施日常培訓(xùn)和指導(dǎo)，組織階段培訓(xùn)（或邀請(qǐng)其他相關(guān)專業(yè)人士培訓(xùn)），提高售樓員的銷售技巧及專業(yè)素質(zhì)，同時(shí)鼓舞售樓員士氣，形成銷售能力強(qiáng)凝聚力大的銷售團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造最佳銷售業(yè)績(jī)。

　　3促成

　　◇成交促成，隨時(shí)掌握售樓部意向客戶情況，協(xié)助售樓員對(duì)意向客戶進(jìn)行分析，提出成交建議或直接促成。

　　◇簽約促成，簽訂正式合同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)幫助售樓員解決客戶關(guān)心猶疑的問(wèn)題，讓客戶順利簽約；或就客戶的合同條款問(wèn)題提供解決建議，并按相關(guān)流程上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理直至甲方負(fù)責(zé)人，征得同意后，促使客戶簽約。

　　◇交樓促成，交樓時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)幫助售樓員解決客戶關(guān)心猶疑的`問(wèn)題，讓客戶順利收樓，或就客戶問(wèn)題提供解決建議，并按相關(guān)流程上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理直至甲方負(fù)責(zé)人，征得同意后，促使客戶收樓。

　　4銷控

　　◇根據(jù)項(xiàng)目部的指示和銷售動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)銷控管理和調(diào)整的執(zhí)行，并將最新的房源信息告知售樓人員。

　　◇每天與甲方現(xiàn)場(chǎng)銷售負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)人員核對(duì)銷控，并將當(dāng)天銷售情況上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。

　　5處理投訴

　　◇處理客戶投訴時(shí)，須第一時(shí)間將投訴的負(fù)面影響降到最低，并悉心傾聽客戶意見(jiàn)并詳細(xì)記錄。輕微投訴爭(zhēng)取現(xiàn)場(chǎng)解決；重大投訴須按相關(guān)流程將記錄內(nèi)容及處理建議上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理直至甲方負(fù)責(zé)人，取得處理意見(jiàn)后，及時(shí)告知客戶并協(xié)助解決。

　　◇處理售樓員內(nèi)部投訴，輕微投訴現(xiàn)場(chǎng)解決；重大投訴上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。

　　6階段總結(jié)

　　◇廣告效果分析：對(duì)每期廣告效果進(jìn)行分析，總結(jié)客戶最關(guān)心的問(wèn)題及市場(chǎng)對(duì)廣告內(nèi)容的反饋意見(jiàn)，提出下階段促銷政策及廣告投放建議并及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目部。

　　◇月度銷售總結(jié)：每月月底對(duì)當(dāng)月銷售、簽約、工程進(jìn)度、培訓(xùn)、廣告、投訴等問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)分析，并對(duì)下一個(gè)月的工作提出建議，及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目部。

　　◇促銷效果分析總結(jié)：對(duì)開盤活動(dòng)、促銷活動(dòng)、樣板房開放活動(dòng)、展銷會(huì)等促銷效果分析總結(jié)，并提出相關(guān)建議，及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目部。

　　7溝通協(xié)調(diào)

　　◇外部：與甲方、施工單位、物業(yè)管理公司、銀行、律師樓等項(xiàng)目協(xié)作單位部門保持良好溝通，推進(jìn)項(xiàng)目順利發(fā)展。

　　◇內(nèi)部：與公司的項(xiàng)目部、銷管部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、行政部等部門保持高效溝通；充分協(xié)調(diào)售樓員之間關(guān)系。

　　8總部工作例會(huì)

　　◇每月1、16日參加公司各售樓部工作例會(huì)。

　　9績(jī)效考核

　　◇每月對(duì)銷售主管助理的銷售業(yè)績(jī)及工作能力進(jìn)行考核并上報(bào)銷管部。

　　◇每月計(jì)算銷售員酬金和獎(jiǎng)罰結(jié)果上報(bào)銷管部。

　　10控制費(fèi)用

　　◇控制售樓部辦公費(fèi)用，節(jié)約開支。

　　11資料保管

　　◇負(fù)責(zé)保管銷售現(xiàn)場(chǎng)的一切單據(jù)、文件。

　　◇建立客戶檔案電子文檔并及時(shí)報(bào)甲方營(yíng)銷策劃部。

　　12其他

　　◇杜絕部門各種不良習(xí)氣及損害公司和消費(fèi)者利益的行為發(fā)生。

銷售秘書職責(zé)13

　　1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目來(lái)電接聽、記錄、分配，來(lái)訪客戶接待、記錄、分配等工作。

　　2.負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目部人員進(jìn)行銷售資料、銷售合同、契約、協(xié)議等相關(guān)法律文本的準(zhǔn)備與管理，并協(xié)助簽約工作。

　　3.負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目部人員建立完整的客戶檔案，做好客戶維護(hù)，進(jìn)行客戶聯(lián)絡(luò)、溝通等工作。

　　4.負(fù)責(zé)相關(guān)市場(chǎng)監(jiān)控工作，以及項(xiàng)目體各類報(bào)表制訂等文書類工作。

　　5.協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理與公司總部、開發(fā)公司等就本項(xiàng)目相關(guān)日常工作進(jìn)行溝通或協(xié)調(diào)，并協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目日常管理。

銷售秘書職責(zé)14

　　1、銷售前管理：根據(jù)銷售計(jì)劃，制作網(wǎng)簽合同模板，合同條款有變動(dòng)需經(jīng)法務(wù)確定;

　　2、合同管理：根據(jù)銷售經(jīng)理簽字的確認(rèn)單進(jìn)行房號(hào)及價(jià)格審核，審核且備案流程完畢后呈交公司蓋章及時(shí)備案。并實(shí)時(shí)更新錄入客戶資料臺(tái)帳;

　　3、數(shù)據(jù)管理：每日、周、月度、季度、年度匯總項(xiàng)目簽約與回款數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確無(wú)誤;

　　4、按揭管理：及時(shí)更新按揭周報(bào)表，統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)。

　　5、資料管理：根據(jù)銷售進(jìn)度及時(shí)更新客戶資料臺(tái)帳;客戶檔案資料歸集;

　　7、培訓(xùn)管理：根據(jù)銷售需要及省市公積金新政策及時(shí)給銷售人員培訓(xùn)，做到程序化，規(guī)范化;

　　8、協(xié)助客服經(jīng)理完成日常事項(xiàng)，配合銷售經(jīng)理、策劃經(jīng)理等其他部門工作;

　　9、其他：完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交派的各項(xiàng)工作

銷售秘書職責(zé)15

　　(1)參與策劃并制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，擬訂銷售方針和策略，提供市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息;

　　(2)執(zhí)行酒店確定的房?jī)r(jià)策略，組織公關(guān)營(yíng)銷原有效地開展銷售活動(dòng)，并根據(jù)淡、旺季控制團(tuán)隊(duì)、散客客源構(gòu)成比例;

　　(3)與客戶商談租約、合同，經(jīng)總經(jīng)理審核、批準(zhǔn)后簽約;

　　(4)經(jīng)常開展對(duì)內(nèi)對(duì)外的公關(guān)活動(dòng)，督導(dǎo)公關(guān)營(yíng)銷員完成具體的`銷售指標(biāo)，明確酒店在不同時(shí)期的銷售重點(diǎn);

　　(5)制定本部門的培訓(xùn)計(jì)劃，按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù);

　　(6)定期進(jìn)行市場(chǎng)分析，報(bào)告市場(chǎng)動(dòng)向和酒店市場(chǎng)占有率，提出客房出租率、平均房?jī)r(jià)、團(tuán)隊(duì)與散客客源的合理比例，建議適當(dāng)調(diào)整房?jī)r(jià);

　　(7)協(xié)助總監(jiān)加強(qiáng)內(nèi)部管理，定期評(píng)估和考察公關(guān)營(yíng)銷員的銷售業(yè)績(jī)和美工作業(yè)的實(shí)際效果。

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