有關家裝設計師接待客戶的流程

　　隨著社會就業(yè)形勢嚴峻，恰逢其時，國內(nèi)房地產(chǎn)和建筑裝飾行業(yè)的起步和高速發(fā)展帶來了難得的機遇。在經(jīng)濟高速發(fā)展的大環(huán)境下，各地基礎 建設和房地產(chǎn)業(yè)生機勃勃，方興未艾。以下是小編整理的有關家裝設計師接待客戶的流程，希望對大家有所幫助。

　　在家庭裝修室內(nèi)設計中，一般情況下，家裝設計師接待客戶的流程是這樣的：

　　(1)洽商意向設計師接待客戶，家裝雙方交流溝通;

　　(2)實地測量設計師上門現(xiàn)場測量;

　　(3)繪制設計方案、報價根據(jù)客戶要求做設計方案和預算報價;

　　(4)修改與完善通過與客戶的反復協(xié)商.修改和完善設計和預算方案;

　　(5)確定方案、簽約確定設計方案，簽訂家裝設計或裝修合同，收取定金或過工程款首期; .

　　(6)現(xiàn)場技術交底設計師給施工人員講解設計圖紙中的要點和難點;

　　(7)查看工藝流程設計師現(xiàn)場指導和檢查施工;

　　(8)修改與調(diào)整對于一些和設計與效果有出入的地方，再作一些修改和調(diào)整;

　　(9)驗收結果設計師、施工單位和家裝業(yè)主一起驗收工程，收取工程款余款;

　　(10)總結歸檔整理、保存工程設計相關文件;

　　(11)保修維護期服務。

　　裝修公司設計接待客戶流程

　　1、客戶確立公司為候選對象，到某個市場分部咨詢。

　　2、業(yè)務經(jīng)理接待，面談后安排一名設計師與客戶詳細溝通。

　　3、客戶初步確立我公司為其裝修，確定設計師，交納量房服務費。如客戶選擇高級別設計師或設計部門，需簽訂設計協(xié)議，交納相應設計費。

　　4、約定時間，設計師和客戶現(xiàn)場量房。

　　5、依據(jù)量房結果，一周內(nèi)設計師提交初步設計方案。

　　6、客戶與設計師對方案進行認真討論，直至客戶對方案滿意。

　　7、客戶與設計師簽訂正式施工合同，而后設計師提交全套設計圖紙。

　　8、客戶可選擇我主材分公司提供的材料代購服務，并簽訂代購合同。

　　9、簽訂合同后兩日內(nèi)，客戶到公司財務部交納工程首期款項。

　　10、工程部接到合同兩日內(nèi)，為客戶確立工長、現(xiàn)場負責人并及時通報客戶、設計師。工程部同時通知質(zhì)檢部，由質(zhì)檢部安排質(zhì)檢員對該工程進行全程質(zhì)量監(jiān)控。

　　11、設計師與客戶約定時間，由設計師組織現(xiàn)場技術交底，客戶、設計師、工長、現(xiàn)場負責人要到場。

　　12、施工隊配合客戶辦理各種物業(yè)手續(xù)，并由客戶交納各種費用。

　　13、施工開始，工程按施工進度表進行。設計師、工長至少每周和客戶認真溝通一次，發(fā)現(xiàn)問題應及時到現(xiàn)場解決。 現(xiàn)場負責人每周至少和客戶面談一次，至少每周到現(xiàn)場兩次。 工程部質(zhì)檢員不定期的巡查工地，及時解決問題。

　　14、材料進場，須客戶、質(zhì)檢員檢驗確認后方可使用； 隱蔽工程竣工，須客戶驗收合格后方可使用， 檢驗時客戶、質(zhì)檢員、現(xiàn)場負責人必須到場 。

　　15、工程進行到中期，客戶、工長要進行一次中期預結算，客戶應按合同及時交納工程中期款。 客戶、工長、設計師、質(zhì)檢員對工程進行階段驗收和小結。

　　16、工程竣工前一周，工程部質(zhì)檢員依據(jù)公司標準對該項工程進行預驗收，驗收合格后通知客戶進行竣工驗收 。

　　17、工程正式竣工時，客戶、工長、設計師到現(xiàn)場進行驗收。客戶、工長進行工程決算。

　　18、工程順利驗收后，客戶應在三日內(nèi)交納工程尾款，開保修單，填寫工程反饋意表見。

　　19、客戶在交納工程尾款后一周內(nèi)享受一次居室開荒保潔，在三個月內(nèi)享受一車次搬家服務。

　　20、客戶檔案轉入工程部存檔，由工程部負責兩年期保修服務。

　　21、保修期過后，如客戶需要，公司對該工程實行有償服務。

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