銷售內勤崗位職責15篇

　　在生活中，崗位職責起到的作用越來越大，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編為大家整理的銷售內勤崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

銷售內勤崗位職責1

　　一、對業(yè)務人員的管理

　　1、對業(yè)務人員的日常考勤并填寫考勤記錄表。

　　2、保持公司與業(yè)務人員的信息交流，隨時保持與業(yè)務人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時傳達。

　　3、匯總編制業(yè)務人員每周，月，季度工作總結，督促業(yè)務人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表匯報給銷售主管，督促業(yè)務人員的`應收賬款，核實業(yè)務人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用。

　　4、每周五17：00前收集業(yè)務人員的工作總結及市場銷售數據，整理并及時上報主管領導。

　　5、根據公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、提成的核算工作。

　　二、訂單管理

　　1、根據公司銷售管理制度執(zhí)行，匯集業(yè)務人員的訂單信息，確認訂單并及時聯(lián)系供應商，確保產品準確、及時發(fā)貨。

　　2、與生產部門密切溝通，從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進行記錄，做到銷售合同有據可查。

　　3、與物流部門密切溝通，了解產品發(fā)貨情況。

　　4、每天跟蹤所負責的客戶的物流情況并及時調度并以短信或郵件方式回復客戶和匯報銷售主管。

　　三、客戶

　　1、做好客戶資料管理工作，建立客戶檔案，維護客戶信息。

　　2、接、收、發(fā)、保管一切上午來電來函及文件，定期為客戶寄送產品宣傳資料和郵件廣告等，對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。

　　3、定期電話拜訪客戶，及時了解客戶的經營狀況、庫存狀況及市場需求，并作好記錄。

　　4、及時處理客戶反饋意見及時解決客戶的客訴問題，做好售后服務。

　　四、其他工作細節(jié)

　　1、制定月度、季度、銷售合同匯總，對銷售及合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，并編制每個月、季度、合同履行情況的統(tǒng)計表并歸檔裝訂，匯報給銷售主管。

　　2、協(xié)助業(yè)務人員回款，提供應收賬款及其相關信息，負責每月對所負責客戶的對賬、開票及協(xié)助銷售主管收款。

　　3、每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務費用支出情況進行統(tǒng)計和上報。

　　4、與財務人員做好發(fā)貨，回款情況的交接。

　　5、完成領導臨時交辦的其他任務。

銷售內勤崗位職責2

　　1.依據月度銷售計劃進行日常銷售訂單的統(tǒng)計和匯總;

　　2.根據賣場考勤進行促銷人員月度考勤統(tǒng)計、匯總及對促銷人員進行日常監(jiān)管;

　　3.建立銷售合同臺帳并對銷售合同進行分類管理、規(guī)整和保存，督辦銷售合同執(zhí)行情況;

　　4.根據銷售實際銷量進行日常銷量統(tǒng)計、匯總，出具月度銷售匯總表及促銷人員工資表，并報直接上級進行審核;

　　5.領導交辦的其他工作。

銷售內勤崗位職責3

　　1、銷售訂單制單、跟蹤、物流跟蹤、貨物查詢。

　　2、客戶信息管理，客戶關系管理。

　　3、負責客戶投訴處理，客戶接待與溝通。

　　4、負責跟進相關部門(生產部)的訂單完成進度。

　　5、協(xié)助銷售部門經理完成相關的工作。

銷售內勤崗位職責4

　　1、作息時間為早8：30—午5：30，不得遲到、早退，不得擅自離崗，如因工作需要，調整作息時間的，另行通知。如顧客有特殊要求需要加班的，必須滿足其需要。

　　2、認真做好客戶的接待工作，對待客戶要主動、熱情、大方，遇特殊情況要耐心做好對客戶的'解釋工作。

　　3、認真做好銷售記錄，詳細記錄客戶的姓名、地址、電話，需求及意見，并及時向主管經理進行匯報。

　　4、所開票據要保持票面整潔，字體規(guī)范，字跡清晰，數據準確，不得涂改，不得有誤漏，票根保存完整。

　　5、隨時與庫管溝通，了解庫存現狀，做到票、貨相符，杜絕客戶跑空車的現象。

　　6、與財務部、貿易部相關的票據報表要及時核對，及時報送，不得有誤。

　　7、銷售情況要做到日清月結，報表及時準確。

　　8、做好業(yè)務員、客戶的需求記錄，及時編制銷售計劃和特殊情況下的追加計劃，并呈報主管經理和生產部門。

　　9、認真搞好銷售部及指定區(qū)域的衛(wèi)生，保持環(huán)境的整潔舒適。

　　10、未經主管經理批準，不得隨意開戶，不得異地掛戶開票。

　　11、處罰細則：

　　⑴、違反工作規(guī)章制度的，按公司管理細則處罰。

　�、�、私自開戶設立經銷商，給市場管理造成麻煩的，每次罰款50元，并在公司通報。

　�、恰�異地掛戶開票的，由當事人承擔飼料差價、運費補貼。

　�、�、收款出現差錯，假幣，由當事人自己承擔。

　　⑸、在開大票或由貿易部頂賬的情況下，多開出的飼料由當事人自己承擔。

　�、省⒂捎跍贤ú患皶r，對庫存不清楚，造成客戶放空車的，由當事人承擔由此所產生的運費賠償。

銷售內勤崗位職責5

　　職責一：銷售內勤主管崗位職責

　　1.全面負責銷售內勤保障工作，為銷售業(yè)務人員提供支持

　　2.合理安排內務人員工作，做好內務與外部銷售人員的協(xié)調工作

　　3.負責組織各類銷售報表的統(tǒng)計、整理工作，并及時向主管領導報送

　　4.負責組織銷售合同的擬訂工作，并及時送主管領導審核

　　5.定期或不定期對銷售內勤工作進行檢查，發(fā)現問題及時糾正

　　6.負責銷售客戶檔案、銷售合同等文檔的整理與歸檔工作

　　7.負責協(xié)助銷售業(yè)務人員做好客戶接待與客戶關系維護工作

　　8.完成上級領導臨時交辦的.工作

　　職責二：銷售內勤主管崗位職責

　　1、整理銷售歷史數據、銷售計劃和預算;

　　2、整理、維護所在區(qū)域銷售數據，制作相關須定期更新的報告;

　　3、提供銷售促銷活動、市場活動和其他銷售項目的支持數據;

　　4、組織、協(xié)調有關政策/流程/系統(tǒng)運作的輔導、銷售培訓等;

　　5、根據公司銷售管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售費用的會計核算、管理、服務。

　　6、每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務費支出情況進行統(tǒng)計和上報。

　　7、根據公司的銷售政策建立核算總賬及明細賬目，按時登記明細賬目。

　　8、后勤資料收集工作。

銷售內勤崗位職責6

　　1、設定年度銷售目標并完成指定的季度月度銷售預算;

　　2、按時間表對所分配目標和地區(qū)執(zhí)行業(yè)務發(fā)展計劃;

　　3、及時提供所有領域內銷售業(yè)績庫存的情報及現狀報告;

　　4、及時準確地確保公司新客戶的`分配，并對銷售情況的發(fā)展前景和變化做出調整;

　　5、積極完成銷售經理安排的相關工作，對收到的客戶信息及時反饋、處理;

　　6、熟悉庫存，根據客戶需求，及時申請訂貨補貨，并及時跟蹤到貨時間;

　　7、按客戶要求的期限內，準確無誤的將產品送給客戶;

　　8、當客戶臨時要求調整交期或者特急訂單時，匯報給銷售業(yè)務部經理;

　　9、整理并統(tǒng)計銷售和庫存記錄，按月上報有關數據;

　　10、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識。

銷售內勤崗位職責7

　　崗位職責：

　　1、協(xié)助辦事處經理處理日常行政事務，包括各項指令的傳達，執(zhí)行和情景的跟蹤，反饋

　　2、負責各市場遞交文件的審核，報批流程

　　3、各項銷售數據統(tǒng)計分析，數據報表制作整理

　　4、與各部門之間日常工作的對接溝通

　　5、負責營銷系部會議籌備，會議紀要，整理

　　6、直屬領導安排的`其他工作

　　任職資格：

　　1、全日制專科以上學歷，一年以上相關崗位工作經驗

　　2、具備較為基礎的秘書專業(yè)理論知識；熟悉崗位工作流程

　　3、良好的數據敏感度、積極進取的學習態(tài)度；

　　4、熟練掌握word，excel，powerpoint等辦公軟件；熟練使用打印機，掃描儀等辦公儀器5、舉止談吐大方得體，善于與人交流，具有較強的溝通，組織，協(xié)調和推進本事，思維敏捷

銷售內勤崗位職責8

　　1、統(tǒng)計、匯總、分析本銷售團隊各項銷售數據，為公司制定銷售政策提供支持；

　　2、負責協(xié)助客戶代表進行商品報價等銷售開發(fā)工作；

　　3、負責協(xié)調相關業(yè)務部門，確保客戶代表的銷售開發(fā)工作的正常開展；

　　4、負責持續(xù)完善部門銷售表格等銷售工具；

　　5、負責協(xié)助客戶代表進行客戶回款管理；

　　6、完成部門內其他需協(xié)助事宜。

銷售內勤崗位職責9

　　1、負責每天審核銷售人員的發(fā)貨訂單申請；

　　2、根據銷售人員提供的發(fā)貨訂單的品種、價格，準確及時開出發(fā)貨單；

　　3、規(guī)范電腦開票程序，熟練掌握藥品規(guī)格、價格、包裝數量等基本知識，對銷售員提供的發(fā)貨訂單進行審核，及時糾正錯誤；

　　規(guī)范銷售程序，做到業(yè)務手續(xù)清楚，電腦帳清晰，開價準確。

　　4、負責電腦數據的.安全保存和使用；

　　5、全面負責銷售內勤保障工作，為銷售業(yè)務人提供支持;

　　6、合理安排后勤人員工作，做好后勤人員與外部銷售人員的協(xié)調工作;

　　7、負責組織各類銷售報表統(tǒng)計

銷售內勤崗位職責10

　　1、對合同執(zhí)行情景進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情景的統(tǒng)計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理，及通報給銷售工程師。根據需要，合同執(zhí)行情景可反饋給顧客。

　　2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃；匯總及總結各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情景；督促業(yè)務員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用

　　3、根據公司的`營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目；

　　4、接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。

　　5、依據公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。

　　6、每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務費支出情景進行統(tǒng)計和上報；

　　7、按合同要求給制造商做好銜接工作；

　　8、根據合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實施管理；

　　9、協(xié)助業(yè)務人員回款；供給應收帳款及其相關信息；

　　10、協(xié)助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件。

　　11、按要求進行市場信息收集并每一天供給信息簡報，以郵件方式報銷售公司經理

　　12、完成領導交給的其他任務。

銷售內勤崗位職責11

　　1、負責4S店銷售信息報表統(tǒng)計分析工作;

　　2、負責完成日/月度銷售報表，庫存及試駕車報表;

　　3、負責銷售信息檔案管理工作;

　　4、協(xié)助銷售經理完成銷售相關工作;

　　5、負責車輛入庫及出庫管理;

銷售內勤崗位職責12

　　1、協(xié)助銷售經理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計、分析工作。

　　2、負責對銷售訂單的審核工作，同時開據出庫單。

　　3、負責銷售統(tǒng)計及分析工作，按進做好日報、月報、年報，報銷售經理。

　　4、負責本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。

　　5、負責本部人員的'評估匯總工作。

　　6、完成本部門的行政事務性工作，為本部人員提供后勤服務。

銷售內勤崗位職責13

　　每個工作崗位的要求都是不一樣的，以下是“銷售內勤基本崗位職責”希望能夠幫助的到您！

　　銷售內勤職責

　　崗位職責:

　　1、負責市場調研和需求分析；

　　2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；

　　3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

　　4、制定銷售計劃和銷售預算；

　　5、負責銷售渠道和客戶的管理；

　　6、組建銷售隊伍，培訓銷售人員；

　　7、評估銷售業(yè)績，建設銷售團隊。任職資格：1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業(yè)；

　　2、2年以上銷售行業(yè)工作經驗，有銷售管理工作經歷者優(yōu)先；

　　3、具有豐富的客戶資源和客戶關系，業(yè)績優(yōu)秀；

　　4、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調能力，分析和解決問題的能力；

　　5、有較強的事業(yè)心，具備一定的領導能力。

　　企業(yè)對銷售內勤要求

　　要求A

　　崗位職責：

　　1.負責銷售團隊各種數據的統(tǒng)計及分析；

　　2.銷售團隊業(yè)務管理的上傳及下達；

　　3.銷售活動的組織安排；

　　4.銷售總監(jiān)安排的其他任務；

　　任職要求：

　　1.行政、銷售或統(tǒng)計類相關專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；

　　2.以前從事過銷售或能夠適應銷售團隊較快的工作節(jié)奏；

　　3.較好的團隊服務意識和溝通能力；

　　4.較強的抗壓能力；

　　要求B

　　崗位職責：

　　1、做好店面的日常衛(wèi)生、產品復位、設備安全檢查、維護等工作。

　　2、負責店面產品的.管理，了解并熟悉產品、接待進店顧客并介紹產品，完成銷售。

　　3、高效、準確地完成經理/店長下達的銷售任務；服從上級領導的各項工作安排。

　　4、做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務(特別是送貨后的回訪)。

　　5、目標顧客的跟蹤。

　　6、積極進取，不斷學習、掌握產品知識和銷售技巧，提高自身素質。

　　任職要求：

　　形象好，氣質佳，溝通協(xié)調能力強。

　　要求C

　　崗位職責:

　　1、負責市場調研和需求分析；

　　2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；

　　3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

　　4、制定銷售計劃和銷售預算；

　　5、負責銷售渠道和客戶的管理；

　　6、組建銷售隊伍，培訓銷售人員；

　　7、評估銷售業(yè)績，建設銷售團隊。任職資格：1、�？萍耙陨蠈W歷，市場營銷等相關專業(yè)；

　　2、2年以上銷售行業(yè)工作經驗，有銷售管理工作經歷者優(yōu)先；

　　3、具有豐富的客戶資源和客戶關系，業(yè)績優(yōu)秀；

　　4、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調能力，分析和解決問題的能力；

　　5、有較強的事業(yè)心，具備一定的領導能力。

銷售內勤崗位職責14

　　1、負責公司文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管；

　　2、負責銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時匯報銷售動態(tài)；

　　3、負責收集、整理、歸納市場信息；

　　4、做好電話來訪工作，及時處理、傳達來電信息；

　　5、做好內務、內部會議記錄等工作；

　　6、協(xié)助各片區(qū)銷售經理完成銷售流向信息的'收集、錄入、統(tǒng)計、分析工作，

　　7、依據公司管理制度準確有效開展銷售費用的會計核算的協(xié)助辦理。

銷售內勤崗位職責15

　　一、銷售部副經理崗位職責

　　1、 在總經理及主管副總的領導下直接開展工作；

　　2、 統(tǒng)籌安排各銷售內勤開展工作；

　　3、 統(tǒng)計業(yè)務員的項目跟蹤信息；

　　4、 統(tǒng)籌安排方案下達給技術部、機器視覺部，催收方案及核算報價給業(yè)務員；

　　5、 合同簽訂前審核商務合同，技術文件轉發(fā)技術部進行審核；

　　6、 生效合同質量評審及合同變管理。

　　7、 業(yè)務員業(yè)績考核；

　　8、 對于業(yè)務員的各種需求聯(lián)絡相關部門進行解決。

　　二、銷售內勤崗位職責

　　1、 在銷售部副經理的直接領導下開展工作；

　　2、 負責各類方案的下達、核價；按照公司核定原材料價格及報價體系準確無誤地核準方案

　　系統(tǒng)的報價及給業(yè)務員的指導價；若業(yè)務員在現場方案有局部改變需調整配置和價格的，應及時與技術部和成套部聯(lián)系按客戶要求調整迅速響應。

　　3、 負責放射源的審批辦理事宜；收到《定量表聯(lián)系單》后，及時與用戶聯(lián)系，指導其辦理

　　的流程，郵寄用戶所需的辦理批件的相關資料。并與用戶保持聯(lián)系，了解其辦理進程。收到審批表后，下達發(fā)貨通知單并郵寄給定量表供應商。對有特殊情況的反應給公司領導及時處理。做好放射源檔案管理工作。

　　4、 銷售、市場兩部人員的差旅費審核、報銷及各類費用的申領；

　　5、 辦理客戶技術咨詢費用申領支付，并與相關人員短信通知確認。

　　6、 合同章管理；

　　9、 收集各大區(qū)業(yè)務員周報、月報、季報，對產品問題下達售后服務部，并及時發(fā)給總經理、副總；

　　10、 向業(yè)務員下達各類公司通知；

　　11、 協(xié)助公司客戶接待工作，訂房訂餐申請用車。

　　12、 對于業(yè)務員的各種需求聯(lián)絡相關部門進行解決。

　　三、銷售內勤崗位職責

　　1、 在銷售部副經理的直接領導下開展工作；

　　2、 合同管理

　　收到新的合同，問業(yè)務員催要合同電子版。先看一下合同和我們做的方案是否有出入，審核要點：1）根據報價看合同價格；2）看付款方式，公司常規(guī)方式為3、6、1；3）交貨期4）根據技術方案核對合同技術文件配置是否有刪減，5）其他，可對照公司常規(guī)合同，

　　看有什么不同。

　　新合同收到預付款后，進行項目編號，建立合同檔案，下合同聯(lián)系單給財務、工程及生產調度。將合同復印一份（商務價格去掉），復印件連同合同聯(lián)系單交生產調度處，將技術合同電子版?zhèn)鹘o工程部。合同聯(lián)系單中信息要準確、詳盡，客戶有其他要求的在備注中注明。合同聯(lián)系單簽收聯(lián)需各部門簽字。

　　合同概況登記到《20xx項目》表中，合同原件、電子版存檔。預付款未到但先執(zhí)行的合同要經過老板簽字同意。合同進度要心中有數。對特批的合同項目多留個心眼，做進一步的跟蹤。

　　交貨期確認，提貨款催收：及時將備貨情況告訴業(yè)務員，提前半個月打電話給業(yè)務員貨客戶詢問是否按期提貨，把信息反饋給調度。交貨期到前一周與業(yè)務員或客戶聯(lián)系催提貨款，發(fā)傳真函給客戶。提貨款到后到款后通知業(yè)務員及生產調度，下發(fā)貨通知單給生產部，客戶要求貨到人到的情況及時反饋給工程部。生產調度反饋具體發(fā)貨日期，將司機電話號碼，姓名，車牌，預計到達時間通知業(yè)務員并告訴客戶。

　　對提貨款未到但需要先行提貨的客戶，要先跟業(yè)務員聯(lián)系確認后，經老板簽字同意后下發(fā)貨通知單給生產調度。貨到后積極跟催貨到款情況。

　　合同更改：合同執(zhí)行過程中，客戶提出修改，涉及增加或減少供貨內容的，需列出清單給老板審批后進行相應更改。

　　將合同原件與配置清單電子版進行核對，確認最終采購價及最低成交價，登記到《20xx項目》表中。

　　處理其他合同相關事宜。

　　3、 貨款管理

　　貨款：分清每一筆到款的性質，及時通知到相應業(yè)務員，填寫到款通知單，并將款項登記到《20xx清欠》表中，尾款單獨登記�？蛻粢�求開具收據的，財務部開出后由我部與客戶聯(lián)系確認后用郵政EMS寄出。收到客戶承兌匯票有問題的（騎縫章不清、背書有問題等），需及時跟客戶聯(lián)系調換承兌或協(xié)助出具證明。

　　涉及到退回多余貨款的，需填寫領（付）款憑證，向老板說明清楚情況，老板簽字同意后方可到財務辦理。退回多余貨款部分需向客戶提出要求開具收據，收據收到后交財務部。

　　對項目和貨款情況進行整理和篩選，根據合同進度統(tǒng)計需要催款的項目反饋給各個業(yè)務員方便進行催款。需要市場部內勤協(xié)助發(fā)函或對賬單時，市場部內勤及時和對方聯(lián)系發(fā)函。

　　授權：工程部反應客戶端跳出授權問題，先暫授權3個月，然后及時跟客戶或相應業(yè)務員聯(lián)系催收貨款，必要時做好對賬單發(fā)給客戶，待相應款項結清后授權時間再做相應調整，尾款結清的項目授權可更改為無限期。

　　開票：根據合同約定，每月提交客戶開票信息給財務開具增值稅發(fā)票。針對款未到90%要求開全額發(fā)票的客戶，跟業(yè)務員確認同意之后，提交開票申請交由老板申批，同意后將開票資料及申請單提交財務。

　　每月初將上個月的合同（項目匯總表）、到款詳情匯總報表，提交相關領導。

　　四、銷售內勤崗位職責

　　1、方案的.下達、跟蹤收回及發(fā)送

　　首先通過郵件、業(yè)務員電話或公司傳真等方式接收方案要求。第二，根據此方案的緩急程度及之前下達的方案數量，確定方案要求完成的時間。第三，將方案下達到技術部，找相關人員簽收。第四，方案的催回。根據業(yè)務員需求，到技術部去催回相關方案。然后將方案交給核價人員報價，或者直接發(fā)給業(yè)務員。

　　2、 投標文件的準備

　　收到投標邀請，拿到投標資料后，根據投標要求，先下方案，然后看是否要應邀回復或者辦理投標保證金等。等方案報價收回后，開始做商務標書，然后準備相關的資信證明及業(yè)績。最后統(tǒng)一整理完發(fā)給業(yè)務員或者寄給對方單位。

　　3、樣品檢測

　　公司傳統(tǒng)行業(yè)、新行業(yè)的所有樣品檢測。首先接收樣品，然后安排時間，下樣品檢測單子給總師辦。日期到了以后，去總師辦催回。然后做好相關登記工作，同時將樣品檢測結果發(fā)給業(yè)務員。

　　3、 公司業(yè)績整理并及時更新，根據需要做好給分類業(yè)績的整理。

　　4、協(xié)助處理部門臨時事務。

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