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金融述職報告范文
在生活中,報告的適用范圍越來越廣泛,其在寫作上具有一定的竅門。寫起報告來就毫無頭緒?下面是小編幫大家整理的金融述職報告范文,希望對大家有所幫助。
金融述職報告范文 篇1
一年以來,xx金融辦在區(qū)、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下,深化學習一系列重要會議精神,突出"項目為綱、民生優(yōu)先、實干當先',加快推動"兩個轉(zhuǎn)變',開拓創(chuàng)新,銳意進取,全力促進銀企有效合作,推動企業(yè)掛牌上市,仔細組織開展政風行風評議活動,在強化服務(wù)方面下功夫,較好地履行了金融協(xié)調(diào)服務(wù)職能,圓滿地完成了各項目標任務(wù),為經(jīng)濟社會進展發(fā)揮了樂觀的服務(wù)和保障作用。
一、仔細履行金融協(xié)調(diào)服務(wù)職能,不斷拓寬融資渠道
(一)加大協(xié)調(diào)力度,擴大信貸投放。協(xié)調(diào)銀行加大信貸投放,為經(jīng)濟社會進展供應有力資金保障。10月底,我區(qū)信貸投放總量達160.37億元,信貸投放總量增量是去年全年增量的2.7倍,同比增長15%,創(chuàng)歷史新高。其中,貸款余額128.44億元,貸款增量是去年全年增量的2.4倍,同比增長22.82%。全區(qū)各金融機構(gòu)平均存貸比為53.32%,較年初提高1.55個百分點,較去年同期提高4.03個百分點。存款余額為240.89億元,較年初增加22.92億元。樂觀搭建銀企合作平臺,促進銀企深化合作。全區(qū)金融機構(gòu)骨干企業(yè)座談會上,有13家企業(yè)和11家銀行簽約,共達成協(xié)議金額32.18億元,到10月底,已落實資金13.72億元,工業(yè)和服務(wù)業(yè)重點項目擔當企業(yè)貸款余額13.7億元,新增貸款4.88億元。 (二)金融創(chuàng)新,完善金融服務(wù)體系。推動新型金融機構(gòu)進展,樂觀為中小微企業(yè)和三農(nóng)服務(wù)。扶持、指導監(jiān)管小額貸款公司和擔保公司的業(yè)務(wù)進展、規(guī)范運行,截至10月底,小額貸款公司今年累計發(fā)放貸款19748萬元,融資性擔保公司在保責任金額21166萬元。深化民間融資規(guī)范管理,對民間投資公司實行嚴格監(jiān)管,規(guī)范其經(jīng)營行為,充分發(fā)揮民間資本對經(jīng)濟進展的重要作用。樂觀探究成立民間資本管理公司,加快進展民營金融機構(gòu)。 (三)加強整治力度,優(yōu)化金融環(huán)境。召開全區(qū)優(yōu)化金融環(huán)境工作會議,成立了優(yōu)化金融環(huán)境工作領(lǐng)導小組,加大防范打擊非法集資集宣揚,通過報紙、網(wǎng)絡(luò)、媒體多渠道、多方式進行防范打擊非法集資的宣揚,并于5月24日組織公安、工商、駐周各金融機構(gòu)進行了全區(qū)防范打擊非法集資集中宣揚活動,印發(fā)宣揚資料20xx余份。樂觀協(xié)同相關(guān)部門嚴峻打擊違法違規(guī)金融行為,支持銀行維護自身債權(quán)。深化開展全區(qū)整頓金融秩序優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境專項行動,并取得階段性成果。高度重視金融風險防范化解,全力做好困難企業(yè)解困,地區(qū)進展環(huán)境不斷優(yōu)化。 (四)突出重點,推動企業(yè)上市。把推動企業(yè)上市作為工作的重中之重抓緊抓好,關(guān)心解決上市前需要預備的部門手續(xù)和相關(guān)合法證明文件,企業(yè)上市工作有序推動。赫達公司申請材料已報證監(jiān)會。華安新材料股權(quán)改制、規(guī)范股權(quán)結(jié)構(gòu)等工作正加快推動。磊寶公司確定了先掛牌培育,后上市進展的工作目標,與具有上市保薦資格的中介機構(gòu)簽訂了協(xié)議。加快培植上市后備資源,選擇一批經(jīng)營業(yè)績優(yōu)良的規(guī)模企業(yè)和高成長型高新技術(shù)企業(yè),作為我區(qū)上市后備資源企業(yè)。對具有上市意愿的企業(yè),樂觀關(guān)心企業(yè)聯(lián)系中介機構(gòu),制定合理的工作目標,并邀請中介機構(gòu)到企業(yè)實地考查。 (五)加大宣揚力度,促進企業(yè)掛牌。召開了全區(qū)企業(yè)掛牌推動會,鎮(zhèn)辦、有關(guān)部門、50家重點企業(yè)參與了會議,邀請專家進行掛牌融資學問培訓。全區(qū)掛牌推動會后,各鎮(zhèn)辦成立了企業(yè)上市(掛牌)工作領(lǐng)導小組,并分別召開了各鎮(zhèn)辦轄區(qū)掛牌工作推動會,邀請齊魯股交中心及中介機構(gòu)專家,到鎮(zhèn)辦集中為企業(yè)進行資本市場培訓,關(guān)心企業(yè)開拓融資思路,堅決掛牌信念。加大走訪調(diào)研力度,今年以來走訪全區(qū)規(guī)模以上企業(yè)100余家,已有30余家企業(yè)進入全區(qū)掛牌后備資源庫。對有掛牌融資意愿、符合掛牌條件的企業(yè),重點扶持、推動,邀請中介機構(gòu)與企業(yè)進行對接,并進駐企業(yè)進行盡職調(diào)查,全面了解企業(yè)基本狀況。目前怡然園藝、北方特種油公司正式在齊魯股權(quán)掛牌交易;對炳坤陶瓷、磊寶公司已啟動程序的企業(yè),加大工作力度,盡早實現(xiàn)掛牌。
二、扎實開展評議工作,把行風建設(shè)不斷引向深化
我辦始終高度重視政風行風建設(shè)工作,始終把政風行風建設(shè)作為完善機制、提高效率、服務(wù)進展、服務(wù)群眾、服務(wù)社會的重要手段抓緊抓好。切實把政風行風評議作為建設(shè)服務(wù)型機關(guān)的重要契機,周密部署,深化推動,把行評工作落到實處。我們主要抓了以下幾項工作:
(一)健全組織行動快。我辦堅持把政風行風建設(shè)作為一項重要的'常態(tài)性工作,融入金融管理的方方面面,并與全辦的主要業(yè)務(wù)工作一起部署、一起檢查、一起考核。圍繞服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項目、服務(wù)群眾、服務(wù)基層和幫基層解難題、幫群眾辦實事的要求,公開辦事流程和對外服務(wù)承諾事項,完善政風行風監(jiān)督約束機制,不斷拓展服務(wù)內(nèi)容和要求,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和標準。
(二)認仔細真找問題。我們仔細聽取了服務(wù)對象、社區(qū)群眾以及相關(guān)企業(yè)等來自各層面對金融辦行風建設(shè)的看法和建議,我們懇切接受并仔細接受。并自查自糾,召開全體干部專題分析會,對群眾看法和建議進行審議,并逐一對比檢查,分析緣由。
(三)扎扎實實抓整改。綜合各方面征集到的看法和建議,主要有3個方面的問題:一是中小企業(yè)融資難問題,需要我們下大力氣進一步提出解決方法;二是服務(wù)主動性不夠,服務(wù)水平需要提高;三是金融風險隱患凸顯,防范金融風險工作需進一步加強。針對企業(yè)、群眾對我們提出的看法和建議,召開領(lǐng)導班子專題會議,討論消失問題的癥結(jié),制定了包括服務(wù)意識、隊伍建設(shè)、制度完善、工作推動等4個方面的改進措施。明確要求全體干部切實加強服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的意識,以群眾呼聲作為第一信號,樂觀創(chuàng)新服務(wù);以人民滿足作為第一目標,不斷優(yōu)化服務(wù);以清廉為民作為第一要求,強化廉潔服務(wù)。凡是涉及企業(yè)進展及群眾切身利益的問題,能馬上整改的則馬上整改,不能馬上整改的列出明確時間進度表,逐步解決。
一年來,我們還緊緊圍繞"團結(jié)、務(wù)實、高效、廉潔、創(chuàng)新'的思路,狠抓了班子自身的思想、紀律、作風建設(shè),不斷提高了班子的分散力、戰(zhàn)斗力和號召力。仔細執(zhí)行和落實了黨風廉政建設(shè)責任制,嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定,時刻做到自重、自省、自警、自勵,樹立了領(lǐng)導班子廉潔高效的良好形象,為做好各項工作供應了有力保證。
三、仔細落實整改措施,全面加強服務(wù)型金融建設(shè)依據(jù)行評中發(fā)覺的問題
結(jié)合明年工作,我們將樂觀加以整改,努力兌現(xiàn)服務(wù)承諾,以關(guān)注民生、改進作風、促進進展為主線,創(chuàng)新服務(wù),切實關(guān)心企業(yè)解決最關(guān)懷、最直接、最現(xiàn)實的融資難問題,全面加快服務(wù)型金融建設(shè),不斷提升金融部門形象。
(一)加大金融協(xié)調(diào)力度,擴大信貸投放。樂觀搭建政銀企合作平臺,加強銀行與企業(yè)的溝通溝通,組織銀行、企業(yè)適時召開點對點、面對面的銀企對接會,完善銀行的考核嘉獎機制,爭取更多信貸資金。引導信貸投放向重點項目、重點企業(yè)、成長型企業(yè)、創(chuàng)新型企業(yè)傾斜,爭取各銀行全年對重點項目和納稅30強企業(yè)貸款總額超過30億元,確保重點企業(yè)進展和重點項目建設(shè)。引導銀行創(chuàng)新金融產(chǎn)品,多形式、多渠道支持中小企業(yè)進展。
(二)加大部門聯(lián)合力度,防控金融風險。健全金融風險預警體系,成立全區(qū)處置金融風險工作領(lǐng)導小組和實體性工作班子,出臺應急預案和工作方案,妥當處置企業(yè)擔保鏈問題,嚴格掌握擔保風險。公安、法院、仲裁等部門成立特地機構(gòu),專項處理地方企業(yè)融資風險問題。將防范金融風險納入鎮(zhèn)辦考核機制,調(diào)動基層第一線的力氣提前預防企業(yè)金融風險的爆發(fā),及早發(fā)覺及早化解,確保不發(fā)生大的金融風險。加強銀企溝通,協(xié)調(diào)各銀行樹立"抱團取暖'思想,對重點項目、重點企業(yè)和納稅30強企業(yè)不抽貸。加大企業(yè)財務(wù)審計,督促企業(yè)加強財務(wù)管理,堅持實業(yè)、堅持主業(yè),防范金融風險。成立金融業(yè)行業(yè)協(xié)會,規(guī)范自律,加強溝通,防范風險。嚴峻打擊惡意逃廢銀行債務(wù)行為,維護金融環(huán)境。
(三)加大管理扶持力度,盤活民間資本。支持小額貸款公司、擔保公司業(yè)務(wù)進展,鼓舞符合條件的小額貸款公司增資擴股、增設(shè)分支機構(gòu),并按時對其進行風險排查,加強規(guī)范運營的監(jiān)管指導。深化民間融資規(guī)范管理,初步建立民間融資的有效管理體系。對批準成立的民間融資公司實行嚴格監(jiān)管,加強風險掌握,提高業(yè)務(wù)水平;成立"金融進展專項資金',鼓舞民間資本投入經(jīng)濟進展;成立1家民間資本管理公司,促進民間資本的合理流淌。多形式盤活民間資本,為中小企業(yè)供應更多融資渠道。 (四)加大上市掛牌力度,增加直接融資。跟進赫達公司上市工作,提高熟悉,搶抓機遇,突出重點,加大協(xié)調(diào)爭取力度,攻堅破難,掃清上市進展中一切困難,全力推動,爭取赫達公司順當過會,早日實現(xiàn)上市。再篩選3-5家企業(yè),進入上市培育期,形成我區(qū)企業(yè)上市梯次結(jié)構(gòu),有序推動。加大調(diào)研力度,完善企業(yè)掛牌后備資源庫,對啟動掛牌程序的企業(yè)專人跟蹤服務(wù),動態(tài)管理,聘請高水平中介機構(gòu)對企業(yè)進行輔導,力爭全年新增3家企業(yè)在齊魯股權(quán)交易中心掛牌。探究新三板掛牌,努力推動企業(yè)在新三板實現(xiàn)掛牌融資。
行風評議工作盡管是一項階段性工作,但行風建設(shè)永無止境。這次行風評議是我們接受群眾評議、社會監(jiān)督,全面提高整體素養(yǎng)的良好契機,今后我們將進一步加強自身建設(shè),轉(zhuǎn)變作風,強化服務(wù),狠抓成效,努力建設(shè)高效、廉潔的服務(wù)型、效能型部門。
金融述職報告范文 篇2
各位領(lǐng)導,同事們:
時光荏苒,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間,xx年已一去不返,想想一年來的工作,有成就也有不足,有歡喜也有憂愁,現(xiàn)將一年來的工作做一簡要的回顧。
一、環(huán)境及個人衛(wèi)生
我每天堅持早起打掃衛(wèi)生,整理柜臺,把營業(yè)室的里里外外收拾的干干凈凈,給客戶一個滿意的服務(wù)平臺,給自己一個舒暢的工資環(huán)境。同時在平時的工作期間,能夠按照聯(lián)社的要求,穿工作服上班,不佩戴首飾,不留長發(fā),對外一個良好的服務(wù)形象,不但使自己的工作取得吧良好的成績,同時也對外宣傳了信用社。
二、對工作一絲不茍,對客戶無微不至
我深刻的理解我們所在的是服務(wù)行業(yè),尤其是我們臨柜人員,我們的工作態(tài)度和自身形象就代表了我們的單位形象,所有的工作中一絲不茍,在存款業(yè)務(wù)中能夠細致的清點客戶的存款,在付出是也能夠認真的登記票面,是自己的業(yè)務(wù)差錯降到最低。在對待客戶的時候,能夠做的用心傾聽,從來都不和客戶爭吵,始終把客戶的不滿作為我們工作前進的方向和動力,對客戶提出的疑問,盡可能的細心的回答,客戶還不能滿意或是自己不熟悉的.問題是,能夠虛心的請教同事,給客戶一個滿意的答復。工作一年多來,從來沒有出現(xiàn)過客戶投訴和客戶的不愉快事件。在營業(yè)終了后,把自己的業(yè)務(wù)傳票及時的裝訂歸檔,從來不拖拖拉拉,是自己能在第二天的工作中全身心的投入。因為工作的需要,晚上還安排的值班守庫的工作。在值班過程中,能夠按時的到崗,并查看監(jiān)控視頻畫面是否清晰,院子及營業(yè)室周圍有無可疑現(xiàn)象,在確認后做好值班守庫記錄,認真的接聽電話。如果自己有事不能到崗,都是提前向領(lǐng)導請假并做好交接記錄,所有一年來,沒有發(fā)生任何的安全事故。
三、處理好同事關(guān)系,對工作有很多幫助。
俗話說,團結(jié)力量大,在一個集體中,我們個人的貢獻是很有限的,所有我始終把處理好同事關(guān)系作為工作的前提,和諧的同事關(guān)系有助于自己工作的進步和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。因為我是一個剛剛參加工作不久的新員工,很多的業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識很欠缺,在和同事們的交談中,我知道了自己在工作中的不足和缺陷,對我以后的發(fā)展指明了方向。
四、積極完成各種工作任務(wù)。
信用社是一個金融機構(gòu),而金融機構(gòu)的命脈在它的存款,所有我積極的組織存款,一是為完成下達的各項任務(wù),同時也是為了提高信用社在日益激烈的市場競爭。光有存款還不行,在貸款營銷方面,我也努力的聯(lián)系客戶,擴大貸款的營銷面。在中間業(yè)務(wù)方面也不懈怠。在平是的柜臺服務(wù)中,能為農(nóng)民工提供跨行的特殊服務(wù),不但增加了中間業(yè)務(wù)的收入,也為農(nóng)民工兄弟提供了方便。
在逝去的一年時間里,在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心和幫助下,我圓滿的完成了各項工作任務(wù),取得了較好的成績,但是業(yè)務(wù)技能和工作能力還很欠缺,服務(wù)水平還有待提高,工作能力還需要加強。在新的一年里,我將再接再厲,提思想高政治覺悟,努力學習業(yè)務(wù)理論知識,繼續(xù)加強業(yè)務(wù)實際操作能力,把理論學習與實際操作結(jié)合起來,提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì),為岷縣信用社的發(fā)展貢獻自己了力量。
金融述職報告范文 篇3
一、關(guān)鍵績效指標完成情況
20xx年本人工作內(nèi)容比較分散,在投行部、票據(jù)部、資產(chǎn)管理部、風控中臺都做了一些業(yè)務(wù)。主要的業(yè)務(wù)指標完成情況是:在投行部配置了一些高收益的上市公司質(zhì)押式回購、定增項目共計13.33億。票據(jù)直貼業(yè)務(wù)6845萬元、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)10億。
二、日常主要工作的完成情況
2、票據(jù)業(yè)務(wù):20xx年做的票據(jù)業(yè)務(wù)主要還是一些直貼業(yè)務(wù),共計6845萬元,轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)主要輔助做一些基礎(chǔ)工作。另外,對未開展票據(jù)的分行客戶經(jīng)理進行了票據(jù)業(yè)務(wù)培訓講課;
5、同業(yè)授信業(yè)務(wù):由于投行業(yè)務(wù)涉及到交易對手的授信準入。 申請了3戶客戶的授信工作,主要有:中原信托、華鑫信托、江信基金;
6、合規(guī)專員兼職:15年完成了法律合規(guī)部要求合規(guī)專員的相關(guān)職責:包括自查相關(guān)業(yè)務(wù)、部門規(guī)章制度的整理上傳、季度年度合規(guī)報告的.撰寫。
三、員工培訓和成長
培訓情況:
1、授信業(yè)務(wù)培訓學習:15年行內(nèi)進行了授信業(yè)務(wù)案例學習,均有參加,通過行內(nèi)領(lǐng)導這一系列的案例學習,學習到了很多前輩的經(jīng)驗、很多平時未意識到的風險點,更加堅定了金融業(yè)務(wù)風險永遠是第一位;
2、部門培訓學習:20xx年11月份部門組織集中培訓,主要課題有有企業(yè)文化、投行案例的分享、宏觀經(jīng)濟分析、可轉(zhuǎn)債可交換債的學習、分級基金、融資租賃、券商固定收益憑證、債券交易基礎(chǔ)知識等。通過這次培訓學習了二級部門之間的業(yè)務(wù)經(jīng)驗,以及更加全面認識了各個部門的業(yè)務(wù)情況。
成長:
2、風險意識進一步提高: 在過去一年的工作當中,市場同業(yè)業(yè)務(wù)的風險也有所暴露。資本市場在牛熊切換中,也切身體會整個過程中的市場業(yè)務(wù)偏好,以及風險成本。這也給了本人更深刻的風險感受。
3、提高對細節(jié)問題的注意力:在15工作當中認識到了很多細節(jié)性的問題在風險暴露的時候可能是很重要的。學習了、積累了一些經(jīng)驗。
金融述職報告范文 篇4
各位領(lǐng)導,同事們:
在部門領(lǐng)導和同志們的幫助和指導下,本人能夠認真貫徹分行及部門工作部署,堅持“拓客戶、增存款”經(jīng)營理念,把擴展客戶、做大業(yè)務(wù)作為中心工作,現(xiàn)將工作述職如下:
一、思想作風建設(shè)情況
(一)思想上能從嚴從高要求自己,自覺加強政策理論和管理知識的學習,努力提高政治理論水平和管理能力。一年來,我能認真學習“三個代表”重要思想和重新修訂的《中國共產(chǎn)黨章程》,學習黨的路線、方針、政策和法規(guī),特別是堅持學習報告精神和“三個代表”重要思想,參加整肅行風行紀活動,思想認識有了較大提高,充實了理論知識、開闊了工作思路,豐富了領(lǐng)導經(jīng)驗,對我們農(nóng)行改革的前景更加充滿了信心。
。ǘ⿲W習上能不斷充實自己,自覺加強基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識的學習,努力提高業(yè)務(wù)水平,為盡快適應新的崗位,進入角色,我不斷完善自身,提高業(yè)務(wù)水平,擴大知識面。一是不管工作有多忙,堅持反復學習《信貸經(jīng)營管理必讀》、《商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)實務(wù)》等業(yè)務(wù)書籍,認真閱讀金融法規(guī)、業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)操作辦法,以提高自己的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)能力。二是參加分行組織的`各種業(yè)務(wù)技能培訓,一年來,通過自己的努力,本人的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了進一步的提高。
。ㄈ┳黠L上能嚴格要求自己,不斷增強法制觀念,按章辦事,廉潔自律。作為一名客戶經(jīng)理,我以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、客戶經(jīng)理的標準嚴格要求自己,工作走在前頭,講求奉獻,廉潔奉公。對情況復雜,政策性、敏感性強的問題,我能夠加強請示匯報,針對客戶部門的工作特點,能切實自己的職責,依法辦事、廉潔自律,堅持經(jīng)常性的制度學習,加強內(nèi)控管理和信貸檔案管理;能夠嚴格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度。
二、履行職責情況
以擴大基礎(chǔ)客戶、增加存款為核心,積極配合領(lǐng)導的工作,努力完成領(lǐng)導的工作分配,認真做好>工作計劃和考核方案,利用上半年的時間,積極上報了5戶授信項目,并實現(xiàn)了4筆授信有效落地,實現(xiàn)了新增5戶有效基礎(chǔ)客戶,完成新增存款2100萬元。實現(xiàn)了新增現(xiàn)金管理客戶1戶,簽署芝麻開戶協(xié)議2戶。
三、存在的問題和今后努力的方向
本人經(jīng)過總結(jié)回顧,認為自己一年來的工作是稱職的,但仍然存在以下不足:工作經(jīng)驗有待豐富,工作效率有待提高,工作系統(tǒng)性不夠強;今后本人將一步加強學習,虛心求教,克服不足,將工作做得更好。
。ㄒ唬┓畔滤枷氚,扎扎實實做好本職工作,當一名合格的客戶部經(jīng)理。作為客戶經(jīng)理,不同于其他保障部門和營業(yè)網(wǎng)點,承擔管理和經(jīng)營的雙重職能,工作擔子是很重的,需要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的能力,今后本人一定會放下思想包袱,放開手腳,積極主動協(xié)助部門領(lǐng)導抓好工作,當好助手,積極把業(yè)務(wù)做大。
。ǘ┛炭鄬W習,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,為全行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻聰明才智。今后,我要進一步加強學習,努力提高業(yè)務(wù)水平,繼續(xù)走訪客戶,提高組織營銷能力,抓好大客戶營銷,做好客戶維護,加大產(chǎn)品營銷力度,積極拓展優(yōu)良客戶。
(三)嚴格要求,廉潔自律,做一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理。目前全黨正在常深入開展學精神,作為信貸業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理,我一定要保持清醒頭腦,以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,廉潔自律,絕不干有損于國家集體和人民的事情,清清白白做人,堂堂正正辦事,繼續(xù)保持一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理的本色。
金融述職報告范文 篇5
20xx年的工作轉(zhuǎn)眼已經(jīng)接近尾聲,回想一年以來的工作,在基層信用社領(lǐng)導的關(guān)心指導下,在營業(yè)室全體同志的幫助下,我認真學習業(yè)務(wù)知識和規(guī)章制度,積極主動的履行工作職責,較好的完成了年度的工作任務(wù),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高,現(xiàn)將一年以來的工作總結(jié)如下:
20xx年基本工作情況 重視理論學習,自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學習,構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu),不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
20xx年是特殊的一年,貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當前各項業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化,雖然作為一名普通的前臺綜合柜員,但我深知作為一名綜合柜員,沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐,就無法為客戶提供完善快捷的.服務(wù),為了全面提升自己的綜合素質(zhì),跟上政策規(guī)章制度的變化,我自覺利用休息時間,系統(tǒng)的學習了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件,使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識,對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復。
此外,為了迅速適應新時期金融工作開展的需要,增強整體業(yè)務(wù)學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性,一年多來,本著謙虛謹慎的學習態(tài)度,我多渠道的認真學習各項金融知識,密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向,對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料,不僅僅簡單的停留在了解的層面上,更注重對各種資料的融會貫通、學以致用,通過日常工作的開展,不斷積累工作經(jīng)驗,在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。
為了保證學習的針對性和有效性,我抓緊學習的機會,積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試,并注意結(jié)合自身實際情況,及時進行反饋、回顧,及時解決自身存在的問題,取得了一定的成績和進步。
工作方面,認真履行崗位職責,踏踏實實的做好本職工作。
20xx年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年,作為一名前臺綜合柜員,我熱愛自己的本職工作,并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作,在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務(wù),接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展” 為目標,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶,為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我常常提醒自己“客戶就是上帝,理解就是溝通的開始”,在繁忙的工作中,我堅持做好“微笑服務(wù)”,耐心細致的解答客戶的問題,一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
在其他工作的開展方面,能夠時刻保持積極主動,認真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領(lǐng)導交給各項的工作任務(wù),嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求,切實做好日常的崗位工作:
(1)嚴格規(guī)章制度,把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員,我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此,我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態(tài)度,確實做到“規(guī)范操作、風險提示、換位思考”,嚴格要求自己,較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。
(2)堅持原則,做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象,自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。一年來,我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度,對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作,從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護,每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查,沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時,我做到了“三個必須”,即業(yè)務(wù)辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤,并且做到生人熟人一樣對待,保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。
(3)提高工作質(zhì)量,及時準確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理,是做好日常工作的重要前提之一,這項工作即繁瑣又重要,需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務(wù)當天處理完畢,全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后,從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯。
金融述職報告范文 篇6
尊敬的公司領(lǐng)導、親愛的同仁們:
光陰如梭,XXXX年轉(zhuǎn)眼即過,一轉(zhuǎn)眼,我到奧通營銷公司已經(jīng)有半年多了,在這半年多的時間里,通過我自身的努力,特別是公司領(lǐng)導的大力支持與配合,我學習到了很多,對于公司的管理操作流程,對于房地產(chǎn)知識的認知,對于銷售方面的理解,都得到了很充足的認識。非常感謝公司給我提供一個成長的平臺,讓我在工作中不斷學習,不斷進步,從而不斷的提升自身的素質(zhì)和才能;厥者^去的半年多當中,公司陪伴我走過了很重要的.一個階段,使我懂得很多。再次我向公司尊敬的領(lǐng)導以及親愛的同事們表示衷心的感謝,有你們對協(xié)助才能使我在工作中得心應手,也因有你們的幫助,才能令我在公司的發(fā)展商一個臺階。下面,我將這一年來的具體工作情況匯總?cè)缦拢?/p>
一、首先,認認真真做好本職工作。
1、堅決完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),盡量做到讓領(lǐng)導滿意。
2、協(xié)助領(lǐng)導做好日常工作,配合領(lǐng)導的工作
二、嚴于律己,自覺遵守公司各項規(guī)章制度
嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,謹記領(lǐng)導的知識和批評并且付諸于行動。不遲到、不早退、不曠工。做事謹慎認真,每日定下工作計劃,并且堅決完成,日常工作記錄并及時更新模板、來電及時記錄等。積極配合公司行政人員完成考勤以及周報、月報等工作。待人處事有禮貌,對待同事坦誠寬容,嚴肅公司紀律,工作不要懈怠,不玩游戲,不閑聊,不做與工作內(nèi)容無關(guān)的任何事情。
三、存在的不足
雖然是年輕,干勁十足,但是缺乏經(jīng)驗,在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,此外由于專業(yè)知識方面的不足,在面對客戶時,有可能會導致交流積極性不足,言辭生硬,不能有效表達,這樣很有可能會影響到工作效果。另外在客戶逼定方面不夠大膽,果斷,這些工作方面的不足,希望在明年的銷售工作時間上找到工作方法,不斷創(chuàng)新完善,從而使自己的業(yè)績有一個提升。
XXXX年,我們xx項目獲得了年度優(yōu)秀團隊獎,銷售業(yè)績在公司各個項目中遙遙,我以在這樣一個優(yōu)秀的團隊里為榮。在公司飛速發(fā)展的今天,我在XXXX年有可能會被分配到其他項目中,這樣讓我更加的警醒自己,身為優(yōu)秀團隊中的一員,我不能讓團隊蒙羞,我要讓隊伍因我而榮。
銷售員是企業(yè)的門面,是展示企業(yè)形象的窗口與渠道,我們的一言一行代表著公司的形象,缺點是不可以原諒的。所以,在今后的工作和生活中,必須積極改正自身的缺點,努力提升
專業(yè)知識,積累銷售經(jīng)驗,提高業(yè)務(wù)水平,提升自身素質(zhì),并且時時以高標準要求自己,不斷學習,讓自己成為一名優(yōu)秀的銷售人員。為新的一年而努力奮斗,讓自己在新的一年中繼續(xù)得到成長與充實,讓自己早日在飛速發(fā)展的公司中有自己的一席之地。
謝謝大家!
述職人:xxx
XXXX年xx月xx日
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