銷(xiāo)售心得體會(huì)(必備)
當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí),就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì),這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因,從而找出解決問(wèn)題的辦法。那么寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢?以下是小編為大家收集的銷(xiāo)售心得體會(huì),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
銷(xiāo)售心得體會(huì) 篇1
20xx年xx月xx日為期一天的《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入____做為銷(xiāo)售代表的我,顯然無(wú)論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,因而剛開(kāi)始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說(shuō)是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的是,公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的平臺(tái),十分感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短,但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā),受益匪淺,也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶;其次,我要感謝公司的人事部,給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會(huì)去深入的了解銷(xiāo)售,認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售;然后還要感謝的是在這一天,為了培訓(xùn),辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員,是你們卓越的組織潛力讓這次活動(dòng)豐富多彩,高潮迭起,是你們的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻(xiàn),讓我們感覺(jué)到我們的培訓(xùn)頗有收獲。
聽(tīng)完xx先生的課,深感銷(xiāo)售人員是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的'先鋒,而一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應(yīng)具備以下素質(zhì):
一、良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)
對(duì)于社會(huì)各類(lèi)信息的收集很重要,而對(duì)于本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更要清楚掌握,打電話前、拜訪客戶(hù)前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么,也就能讓自己在第一時(shí)間清楚,自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶(hù)溝通時(shí),有了強(qiáng)大的信息庫(kù)支持,不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí),而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情
“思想改變命運(yùn),此刻決定未來(lái)”,那我們此刻該做些什么?此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí):拜良師、結(jié)益友、讀好書(shū)、愛(ài)培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn),先天天賦不足,用后天的努力來(lái)彌補(bǔ)。
三、敏銳的觀察潛力和口才
在那里,孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”,他說(shuō)“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!
四、懂聆聽(tīng),會(huì)提問(wèn),善于把握客戶(hù)的性格特點(diǎn),認(rèn)清人際風(fēng)格,加以利用
人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系,將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行;而懂得認(rèn)真聆聽(tīng),表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛,是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
五、對(duì)工作持續(xù)用心的心態(tài)
別人能做到的,我也能做到,還會(huì)做的更好。孫先生經(jīng)歷過(guò)成功,也感覺(jué)過(guò)失敗,但他依然以用心的態(tài)度,品嘗著人生百味,他,做到了一般人無(wú)法做到的,這種用心樂(lè)觀的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí)。
銷(xiāo)售心得體會(huì) 篇2
從事銷(xiāo)售工作已有八年的時(shí)間,在實(shí)踐中我總結(jié)出,要做好銷(xiāo)售工作需要具備以下六方面的素質(zhì):自助能力、明確的目標(biāo)、敏銳的洞察力、超強(qiáng)解決問(wèn)題的能力、溝通技巧、迅速的行動(dòng)力。
一、自助能力
自助不是不單打獨(dú)斗,而是依靠自己的力量自己解決問(wèn)題,自己學(xué)習(xí)幫助自己,學(xué)習(xí)自己調(diào)整自己情緒的意識(shí)和能力。銷(xiāo)售是非常具有挑戰(zhàn)性的工作,大家可能都深有感觸,幾乎每天都受到別人的拒絕,經(jīng)常受挫折,還要面臨達(dá)成業(yè)績(jī)指標(biāo)的巨大壓力等各方面的困難。因此要有自我調(diào)整的能力也就是自助能力!端笕龂(guó)》里有段故事,劉備考取了國(guó)際知名學(xué)府以后,一向嫌貧愛(ài)富叔叔主動(dòng)負(fù)責(zé)他的大學(xué)學(xué)費(fèi),這令劉備和母親感到既驚喜又奇怪。一向?qū)ι┳、侄兒冷淡的叔叔,怎么突然愿意慷慨解囊熱情襄助?劉備的叔叔解釋說(shuō):俗話說(shuō),自助者天助。既然老天爺都愿意幫助你,何況我這個(gè)做叔叔的呢?這個(gè)小故事說(shuō)明,一個(gè)真正的自助者最終會(huì)實(shí)現(xiàn)他的成功,而所有幫助過(guò)他的人也會(huì)為此感到欣慰。如果自助者懂得報(bào)恩,人們就會(huì)給他更多的幫助,他因此可以更加輕松地面對(duì)生活。因此說(shuō),自助是做好銷(xiāo)售的前提和基礎(chǔ)。
二、明確的目標(biāo)
世界上沒(méi)有懶惰的人,只有沒(méi)有目標(biāo)不夠明確的人;蛘哒f(shuō)沒(méi)有足夠吸引他的目標(biāo)。公司每年、每季、每個(gè)月都給大家制定了非常明晰的業(yè)績(jī)目標(biāo)。我們要做的就是把業(yè)績(jī)目標(biāo)轉(zhuǎn)化成行動(dòng)指標(biāo)比如每天打多少電話,拜訪多少客戶(hù),如何合理統(tǒng)籌安排自己的時(shí)間才能完成業(yè)績(jī)指標(biāo)。
三、敏銳的洞察力
敏銳的洞察力是好的銷(xiāo)售員成功達(dá)成業(yè)績(jī)指標(biāo)的重要的素質(zhì)。在日常的工作中,我個(gè)人也是很注重培養(yǎng)這方面的.能力,這也使得在與客戶(hù)進(jìn)行溝通或接觸客戶(hù)之后,能迅速判斷出客戶(hù)的潛在需求,也能意識(shí)到能不能與客戶(hù)簽約。的確,洞察力的增強(qiáng)需要很強(qiáng)的學(xué)習(xí)和總結(jié)能力,我們只有充分對(duì)自己的行業(yè)、公司、產(chǎn)品、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和客戶(hù)的情況非常了解的基礎(chǔ)上才能很好的洞察客戶(hù)的意圖,順利的簽單。
四、解決問(wèn)題的能力
每個(gè)銷(xiāo)售人員在工作中都會(huì)面臨各方面的問(wèn)題,比如客戶(hù)提出的要求和異議能否很好的答復(fù)、處理,這是能否簽單的關(guān)鍵;如果在工作中遇到的各種問(wèn)題都能想辦法解決就會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,同事和客戶(hù)的尊重。成功的銷(xiāo)售者與失敗者之間的主要差別之一,就在于他們解決和處理問(wèn)題的能力和解決問(wèn)題的意愿不同。在工作中,當(dāng)問(wèn)題來(lái)臨時(shí),我們必須正視它。多問(wèn)些問(wèn)題發(fā)生的原因?yàn)楹?找出它背后真正的原因并加以解決。
五、溝通技巧
多年的銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗(yàn),讓我發(fā)現(xiàn),溝通是成功簽單的關(guān)鍵,當(dāng)然每個(gè)人都有屬于自己的一套溝通方法,但要想取得良好的溝通結(jié)果因本著以下原則:
1、自信的態(tài)度;
2、寬容的體諒他人的行為;
3、適當(dāng)?shù)靥崾緦?duì)方;
4、有效地直接告訴對(duì)方;
5、善用詢(xún)問(wèn)與傾聽(tīng)。
六、迅速的行動(dòng)力
行動(dòng)力是實(shí)現(xiàn)理想的開(kāi)始,是所有成功的鋪墊。沒(méi)有行動(dòng),一切都是空談!沒(méi)有行動(dòng),成功銷(xiāo)售也無(wú)從談起。作為一個(gè)銷(xiāo)售人員,必須要養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣,光在腦子里想是不行的,必須要行動(dòng)起來(lái),真正落到實(shí)處。
多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我總結(jié)出,一個(gè)銷(xiāo)售人員,最終的成功都是因?yàn)樗麄兊男袆?dòng)力比普通人快幾倍,甚至幾十倍。認(rèn)準(zhǔn)了的事情就要義無(wú)返顧,堅(jiān)持一路走下去,以最快的速度,最快的行動(dòng)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。這也是我一直做銷(xiāo)售管理遵循的目標(biāo)。這這里我也想把我工作中的信條與大家來(lái)分享,那就是:有信心不一定能贏,但沒(méi)信心一定會(huì)輸;有行動(dòng)不一定能贏,但沒(méi)行動(dòng)一定會(huì)輸;有目標(biāo)不一定會(huì)贏,但沒(méi)有目標(biāo)一定會(huì)輸。
銷(xiāo)售心得體會(huì) 篇3
本人是一名電話銷(xiāo)售員,在工作中總結(jié)了一點(diǎn)成功心得,在這里和大家一起共勉一下,希望對(duì)大家以后的工作能有所幫助。
1、首先一定要跟目標(biāo)客戶(hù)闡述清楚產(chǎn)品所有的賣(mài)點(diǎn)及特色,一定要讓客戶(hù)明白在短短幾分鐘的對(duì)話中你在跟客戶(hù)推薦的是什么產(chǎn)品,你跟客戶(hù)賣(mài)的到底是什么東西,所以要成為一名出色的電話銷(xiāo)售之前一定要練就一口流利的普通話!這樣才能讓客戶(hù)聽(tīng)懂你說(shuō)什么!
2、做電話銷(xiāo)售,無(wú)論做什么產(chǎn)品都會(huì)有一些附帶可以由tele-sales隨機(jī)應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù),就拿我以前做的喜來(lái)登的貴賓卡來(lái)說(shuō),我們?cè)谫u(mài)貴賓卡的同時(shí)也會(huì)同時(shí)送出免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!但是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn),第一點(diǎn)肯定是你要打電話打得多啦,天道酬勤這句話是一點(diǎn)也不會(huì)錯(cuò)的,打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來(lái)補(bǔ)充的,第二點(diǎn)就是要靈活運(yùn)用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)!比如說(shuō):今天我跟陳總說(shuō)完了我們這張卡的用途但是我先不告訴這張卡的'優(yōu)惠以便下次打電話跟進(jìn)的時(shí)候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時(shí)間跟陳總通電話的時(shí)候就送出其中的一項(xiàng)優(yōu)惠作為誘餌,如果不行再送其它二項(xiàng)并且一定要再三強(qiáng)調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的,一定不要讓客戶(hù)覺(jué)得這些優(yōu)惠很容易得到!
3、要堅(jiān)持,水滴石穿,非一日之功,冰凍三尺;非一日之寒!無(wú)論做什么事想要成功,肯定是離不開(kāi)毅力與堅(jiān)持的!
銷(xiāo)售心得體會(huì) 篇4
銷(xiāo)售的過(guò)程中,尤其是已經(jīng)成交之后,必須先做朋友后賣(mài)產(chǎn)品。不然永遠(yuǎn)是熊瞎子掰包米,永遠(yuǎn)都是結(jié)一個(gè)瓜。此刻有很多做銷(xiāo)售的,覺(jué)得自我各個(gè)方面都能夠?yàn)槭裁淳褪亲龅暮媚仄鋵?shí)很簡(jiǎn)單,越聰明的人越謙虛,有的人,尤其是很有成就的人都很謙虛,因?yàn)樗靼滓粋(gè)道理,一個(gè)最簡(jiǎn)單的做人的道理,寬廣的胸襟,博愛(ài)的.胸懷,在任何人面前都是一樣都把自我當(dāng)做最普通的人。反之,對(duì)自我的估價(jià)過(guò)高或者毫無(wú)理由的自我贊美,會(huì)導(dǎo)致自滿(mǎn)情緒,絕對(duì)不會(huì)成為銷(xiāo)售的高手,永遠(yuǎn)賺不到自我的完美明天,最終的結(jié)果就是在自人命苦的情景,碌碌終生。
其實(shí)做銷(xiāo)售時(shí)間不算長(zhǎng),但感受卻很多,我想該總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)了,是好是壞,幾個(gè)月再看,一目了然!
我心中的優(yōu)秀銷(xiāo)售員應(yīng)當(dāng)充滿(mǎn)笑容,平易近人,充滿(mǎn)親和力,并且眼中帶有自信,這是所謂的形象!當(dāng)然了良好的銷(xiāo)售技巧,扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),精通整個(gè)的行情都是有用和必須的!不一樣的人,他或她銷(xiāo)售的方式各不一樣,喜歡吹牛皮的,慢不經(jīng)心的,談三道四的,實(shí)話實(shí)說(shuō)的,無(wú)所不談的……很多很多的。誠(chéng)然,我們的產(chǎn)品太好賣(mài),你的銷(xiāo)售本事好還不如運(yùn)氣好,盡管如此,我們依然會(huì)遇到困難,如何能克服呢
有種說(shuō)話,有時(shí)候別人不是buy你的產(chǎn)品,而是buy你自我才會(huì)買(mǎi)這樣產(chǎn)品,你也在賣(mài),別人也在賣(mài),你態(tài)度好,你業(yè)務(wù)好,始終都會(huì)有優(yōu)勢(shì)的!
我的銷(xiāo)售心得,銷(xiāo)售是人與人交流達(dá)成的,個(gè)人認(rèn)為,在傾談價(jià)格問(wèn)題上,我們應(yīng)當(dāng)站硬底線絕不能退讓?zhuān)f(wàn)不能陷入別人的節(jié)奏,被人牽著鼻子走。關(guān)鍵是控制,把握節(jié)奏,就好像籃球,足球一樣,做成功了,主導(dǎo)權(quán)就在了。要主導(dǎo),這就是我以后學(xué)習(xí)并努力的方向。
銷(xiāo)售心得體會(huì) 篇5
我在項(xiàng)目組中不是最優(yōu)秀的,更不是最聰明的,技術(shù)也談不上最牛的,但我從來(lái)沒(méi)有妄自菲薄。人和人本來(lái)就是不同的,天賦條件的差異及后天環(huán)境的不同,也就使得我們不可能和某些牛人一樣,我們能做的只是以他為遠(yuǎn)方的那個(gè)燈塔,向他慢慢靠近。
每個(gè)人都在自己的親身經(jīng)歷中不斷犯錯(cuò),進(jìn)而不斷地成長(zhǎng)。而我呢,在這已然成為回憶的一年半時(shí)間里,也真實(shí)地經(jīng)歷過(guò)了點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在這期間積累的一磚一瓦中,除了很直接的獲得了專(zhuān)業(yè)知識(shí)、提高了專(zhuān)業(yè)技能外,更多的是從項(xiàng)目實(shí)踐中得到的足以讓我們受益終生的其他信息。
一、團(tuán)隊(duì)中的自己
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的成長(zhǎng)是最直接最快速的。首先我們得明確自己在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的角色,以整個(gè)項(xiàng)目組的進(jìn)度為參考,合理的安排好自己的工作,發(fā)揮好自己的作用;再就是需要以柔和的態(tài)度和大家相處,男人的智慧在于“剛而強(qiáng)”,而女人的智慧更多的在于“柔而韌”。作為一名女性,我們要學(xué)會(huì)帶有一絲堅(jiān)持的妥協(xié),也要學(xué)會(huì)帶有一絲主見(jiàn)的不固執(zhí);最后要懂得合作學(xué)會(huì)合作。合作更多的是互補(bǔ),而不是苛刻地要求對(duì)方須與自己保持各種一致。
二、做好自己
馬云曾說(shuō)過(guò)的一句話:什么是人才?人才是你讓他做一件事,他做好了,你再讓他做件事,他又做好了。對(duì)此印象特別深,這也是我的一個(gè)座右銘。我覺(jué)得,人生就像蓋樓,現(xiàn)在看似普通的每一件小事情都是未來(lái)的缺一不可的基石,等蓋好了這平凡的一磚一瓦,終有一天,我們會(huì)看到真正屬于自己的摩天大樓。
三、正確的心態(tài)
一般情況下,等工作到一定階段,大家會(huì)覺(jué)得所從事工作是毫無(wú)技術(shù)含量的重復(fù)體力勞動(dòng),我相信每個(gè)人都有過(guò)這樣的體會(huì)。有一段時(shí)期,我也很迷茫、很困惑,感覺(jué)就這樣ctrl+c、ctrl+V的日子是多么地浪費(fèi)體力,也質(zhì)疑過(guò)如此繁瑣完全沒(méi)有創(chuàng)新可言的工作干著還有什么樣的意義。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),我看到了一篇,里面有句話讀了讓人如夢(mèng)初醒“一份工作到兩三年的時(shí)候,大部分人都會(huì)變成熟手,這個(gè)時(shí)候往往會(huì)陷入不斷的重復(fù),有很多人會(huì)覺(jué)得厭倦,有些人會(huì)覺(jué)得自己已經(jīng)搞懂了一切,從而懶得去尋求進(jìn)步了。其實(shí)這個(gè)時(shí)候比賽才剛剛開(kāi)始!薄懊刻,每一刻我們都在做這樣那樣的決定,我們可以漫不經(jīng)心,也可以多花些心思,成千上萬(wàn)的小選擇累計(jì)起來(lái),就決定了最終我們是個(gè)什么樣的人!苯Y(jié)合自己那時(shí)的處境,覺(jué)得簡(jiǎn)直就是再說(shuō)自己,當(dāng)時(shí)猶如醍醐灌頂,頓時(shí)豁然開(kāi)朗,于是又重新開(kāi)開(kāi)心心地工作。
或許,小選擇積累起來(lái)就是一種人生。我可以選擇如何把工作做得更好更細(xì)致;我可以選擇怎樣才能和同事同學(xué)更友好的相處;我可以選擇怎樣讓自己的.生活過(guò)的更輕松快活些,而不是到處充斥著忙碌的工作;我也可以選擇去堅(jiān)持自己的課外生活;我也可以選擇去過(guò)一個(gè)健康快樂(lè)的人生。其實(shí)很多時(shí)候,變得不是周?chē)娜撕褪,而只是自己的?nèi)心。
四、知識(shí)面的重要性
每每想起自己剛進(jìn)入項(xiàng)目組的狼狽相,就發(fā)自?xún)?nèi)心地明白了公司在招聘時(shí)為何偏向知識(shí)面寬的人了。因?yàn)樗茫驗(yàn)樗私,所以在面?duì)一個(gè)同樣難題的時(shí)候他就會(huì)較快地進(jìn)入狀態(tài),然而這個(gè)還是其次,最重要的是知識(shí)面寬了,解決問(wèn)題思路的也就不那么狹隘了。
五、借助外力
很多時(shí)候,我并不排斥多干活。因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人懶洋洋的什么事也不做的時(shí)候,肯定是不會(huì)犯錯(cuò)的,然而,人卻常常是在犯錯(cuò)中改變和成長(zhǎng)的。不做事,雖然眼下是少了些許麻煩,但稍稍長(zhǎng)遠(yuǎn)地望一下,其實(shí)你失去的是一個(gè)個(gè)機(jī)會(huì),一個(gè)發(fā)現(xiàn)自己?jiǎn)栴}的機(jī)會(huì)、一個(gè)改正缺點(diǎn)的機(jī)會(huì)、一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)、一個(gè)慢慢前進(jìn)的機(jī)會(huì)。所以,需要學(xué)會(huì)借助外力PUSH自己。
六、不足
經(jīng)過(guò)這一年半的工程實(shí)踐,我也深刻體會(huì)到了自身的不足。一個(gè)是為人處事方面,有時(shí)候略顯幼稚,不懂得變通;另一個(gè)是自己的知識(shí)體系還不夠完備,仍需在以后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中慢慢積累。
回想之前走過(guò)的路,對(duì)于犯過(guò)的錯(cuò)誤,我只能吐吐舌頭,感嘆下當(dāng)時(shí)自己怎么那么傻;對(duì)于進(jìn)步,我會(huì)露出真心的微笑,只是慶幸自己當(dāng)時(shí)那么做了。不論現(xiàn)在自己所處水平如何,我都會(huì)對(duì)過(guò)去發(fā)生的所有點(diǎn)滴說(shuō)聲謝謝,因?yàn)槭撬鼈兪棺约撼蔀榱私裉斓奈摇?/p>
銷(xiāo)售心得體會(huì) 篇6
去xx的那天,我和xx一路上興奮不已,掩蓋不住心中的快樂(lè)。因?yàn)槲覀儗⒈枷螂娔X城,去收獲屬于我們一個(gè)月的實(shí)習(xí)成果。
回顧一個(gè)月的實(shí)習(xí),頗有心得。
剛開(kāi)始是在xx實(shí)習(xí)群看到這個(gè)關(guān)于周末銷(xiāo)售電腦實(shí)習(xí)信息,我抱著去試一試的心態(tài),投了自制的簡(jiǎn)歷,接著通過(guò)面試,最后有幸獲得了這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。同時(shí)意外地遇見(jiàn)了隔壁班的xx,我們彼此成為了好朋友。
雖然這份實(shí)習(xí)并非是我人生中的第一份實(shí)習(xí),但是,它和以前的實(shí)習(xí)相比,更具有挑戰(zhàn)性,同時(shí)需要具備一定的銷(xiāo)售技能。記得我和雪卿去的第一天,我們基本沒(méi)有業(yè)績(jī)。當(dāng)看到店里面的銷(xiāo)售人員賣(mài)出一臺(tái)臺(tái)電腦的時(shí)候,我們?yōu)樗械礁吲d的同時(shí),心里產(chǎn)生一陣陣無(wú)形的壓力,彼此心里非常緊張。
在xx和xx的帶領(lǐng)下,伴隨著我們不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。我們?cè)诘诙,開(kāi)始放開(kāi)自己,盡可能的爭(zhēng)取每一位路過(guò)的顧客。耐心地向他們講解電腦的知識(shí),盡可能的根據(jù)他們所需條件介紹相應(yīng)的電腦給他們。終于,通過(guò)我們的耐心講解,我們?cè)诔晕顼埖臅r(shí)間里銷(xiāo)售出了一臺(tái)電腦。我們賣(mài)出電腦后,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)1點(diǎn)多了,我們的肚子空空的',但是感覺(jué)很開(kāi)心,很有成就感。我們?cè)诔燥埖臅r(shí)候開(kāi)心的回味著銷(xiāo)售的經(jīng)過(guò),并且分析下次應(yīng)該怎么賣(mài),怎么才能抓住顧客的心里所想。
于是,第一臺(tái)電腦的銷(xiāo)售伴隨我們?cè)诘诙斐晒Φ霓D(zhuǎn)證了,很開(kāi)心!
在接下來(lái)銷(xiāo)售的日子里,情緒也會(huì)出現(xiàn)情緒低落的時(shí)候,微笑的和顧客介紹了一段時(shí)間,最后他以“好的,我去其他店逛逛吧”來(lái)結(jié)束我們的對(duì)話時(shí),不禁浮起一絲絲的無(wú)奈;每逢周末看到同學(xué)們臉上洋溢著回家的幸福時(shí),自己仍獨(dú)自一人留在宿舍,同時(shí)星期六、日工作到晚上8點(diǎn)才能下班。自己不禁也浮起回家的欲望,但是自己還是盡可能的說(shuō)服自己,對(duì)自己說(shuō)“趁年輕,給自己多一點(diǎn)挑戰(zhàn),生活才會(huì)充滿(mǎn)激情”。路是自己選的,要對(duì)自己負(fù)責(zé)!于是我堅(jiān)持下來(lái)了。
我要感謝這份實(shí)習(xí),是這份實(shí)習(xí)使我對(duì)時(shí)間更具有緊迫感;它讓我明白,盡管很多事情我們做了不一定會(huì)成功,但是,我們必須要富有耐心、認(rèn)真的完成它,這樣我們才能真切地問(wèn)心無(wú)愧;我們與合作伙伴要有一定的協(xié)調(diào)性,才會(huì)發(fā)揮2個(gè)臭皮匠,頂個(gè)諸葛亮的效果。同時(shí)我們要時(shí)刻反省以前出現(xiàn)的問(wèn)題,尋找新方法趁早解決。
銷(xiāo)售電腦這份實(shí)習(xí)已告一段落,我相信經(jīng)過(guò)這份實(shí)習(xí),我又多了一份成熟,在我的成長(zhǎng)過(guò)程中又多了一份美好的回憶!
最后,衷心感謝xx給我們提供這個(gè)平臺(tái),在實(shí)習(xí)過(guò)程中給予我們耐心的指導(dǎo)!
銷(xiāo)售心得體會(huì) 篇7
很幸運(yùn)進(jìn)入的第一家公司,從前臺(tái)做起,后來(lái)接觸到了銷(xiāo)售助理一職。從剛開(kāi)始的手忙腳亂到順心應(yīng)手,漸漸的喜歡上了這份職業(yè),也覺(jué)得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作。
做了多年的銷(xiāo)售助理,從中學(xué)到了不少,也了解了很多,在不斷的累積經(jīng)驗(yàn)中,也從中悟出了一些做事的心得。
一、萬(wàn)事開(kāi)頭難
每種行業(yè)對(duì)銷(xiāo)售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯,一切都要重新來(lái)過(guò)。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品,工作程序都需要有個(gè)過(guò)程,不過(guò)這個(gè)過(guò)程不會(huì)給你太多的時(shí)間,這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要
這么多年的工作讓我覺(jué)跟領(lǐng)導(dǎo),同事,各個(gè)部門(mén)之間的溝通是必不可少的。溝通好了,會(huì)讓大家的工作很順利的進(jìn)行,減少錯(cuò)誤的發(fā)生。
三、做事的.條理性
助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事,而且會(huì)遇到突發(fā)的事情,這就需要對(duì)所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清,不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣,每天睡覺(jué)前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過(guò)濾一遍。
四、時(shí)間觀念要強(qiáng)
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候,一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念,提前做好是最好的,如不能按時(shí)做好,一定要跟別人溝通。
五、超前意識(shí)
就是要把有些事想到前面去做好,就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時(shí),今天就提前把茶葉買(mǎi)好,這樣做不會(huì)手忙腳亂。
六、與客戶(hù)打交道
做銷(xiāo)售助理有時(shí)是需要跟客戶(hù)打交道的,這時(shí)候不能因?yàn)槟愕姆⻊?wù),使客戶(hù)對(duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿(mǎn)意,讓銷(xiāo)售員的前期工作白做了,所以,對(duì)于處理與客戶(hù)之間的關(guān)系是非常重要的。
七、盡量把事情做得詳細(xì)一些,對(duì)后續(xù)的工作也能起到一定的幫助
助理的工作其實(shí)不是一成不變的,有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情,這就需要有應(yīng)對(duì)能力和經(jīng)驗(yàn)了。
銷(xiāo)售心得體會(huì) 篇8
本人是一名電話銷(xiāo)售員,在工作中總結(jié)了一點(diǎn)成功心得,在這里和大家一起共勉一下,希望對(duì)大家以后的工作能有所幫助。
1、首先一定要跟目標(biāo)客戶(hù)闡述清楚產(chǎn)品所有的賣(mài)點(diǎn)及特色,一定要讓客戶(hù)明白在短短幾分鐘的對(duì)話中你在跟客戶(hù)推薦的是什么產(chǎn)品,你跟客戶(hù)賣(mài)的到底是什么東西,所以要成為一名出色的`電話銷(xiāo)售之前一定要練就一口流利的普通話!這樣才能讓客戶(hù)聽(tīng)懂你說(shuō)什么!
2、做電話銷(xiāo)售,無(wú)論做什么產(chǎn)品都會(huì)有一些附帶可以隨機(jī)應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù),就拿我以前做的xx的貴賓卡來(lái)說(shuō),我們?cè)谫u(mài)貴賓卡的同時(shí)也會(huì)同時(shí)送出免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!但是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn),第一點(diǎn)肯定是你要打電話打得多啦,天道酬勤這句話是一點(diǎn)也不會(huì)錯(cuò)的,打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來(lái)補(bǔ)充的,第二點(diǎn)就是要靈活運(yùn)用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)!
比如說(shuō):今天我跟x總說(shuō)完了我們這張卡的用途(吃飯二個(gè)人打五折,住房享受當(dāng)晚最低房?jī)r(jià)的九折,全世界xx家酒店通用,一年有效期,)但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠(免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打電話跟進(jìn)的時(shí)候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時(shí)間跟x總通電話的時(shí)候就送出其中的一項(xiàng)優(yōu)惠作為誘餌,如果不行再送其它二項(xiàng)并且一定要再三強(qiáng)調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的,一定不要讓客戶(hù)覺(jué)得這些優(yōu)惠很容易得到!
3、要堅(jiān)持,水滴石穿,非一日之功,冰凍三尺;非一日之寒!無(wú)論做什么事想要成功,肯定是離不開(kāi)毅力與堅(jiān)持的!
銷(xiāo)售心得體會(huì) 篇9
大家好,很開(kāi)心能和大家一起分享我的銷(xiāo)售心得。
銷(xiāo)售做久了,自然是沒(méi)有性格,沒(méi)有個(gè)性了,時(shí)間像一塊磨刀石一樣早都把人的性格磨平了。當(dāng)然房產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)的職業(yè)顧問(wèn),大多都很年輕,幾乎是清一色80以后的獨(dú)生子女,這批人的性格要強(qiáng),閱歷很淺,知識(shí)面相對(duì)不寬。而如今的房產(chǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越厲害了,客戶(hù)對(duì)房產(chǎn)的知識(shí)也越來(lái)越了解,因而也越來(lái)越挑剔了,于是表面上客戶(hù)與職業(yè)顧問(wèn)的沖突也會(huì)越來(lái)越多了。
我們應(yīng)當(dāng)如何理性地看待這個(gè)問(wèn)題呢其實(shí)這個(gè)問(wèn)題只是表面現(xiàn)象,多年以后隨著社會(huì)歷練的增加,銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的豐富,自然就好了。那么既然是表面現(xiàn)象,其實(shí)就不是很重要,重要的是問(wèn)題的根子——如何和客戶(hù)打好交道。
到底如何和客戶(hù)到好交道呢,這是一個(gè)很難回答,也是一個(gè)仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智的話題。我認(rèn)為和客戶(hù)打交道的核心問(wèn)題在于應(yīng)當(dāng)圍繞著了解客戶(hù)的需求。如果經(jīng)過(guò)一些辦法和技巧,能了解到客戶(hù)真正的需求之所在的時(shí)候,在與客戶(hù)的接觸過(guò)程中就已經(jīng)了解到了客戶(hù)的需求的話,下來(lái)的第二步就變得既簡(jiǎn)單又瑣碎,說(shuō)簡(jiǎn)單的原因成交概率相對(duì)已經(jīng)很高了,說(shuō)瑣碎是因?yàn)橄聛?lái)的合同,質(zhì)量等對(duì)一些未定因素的承諾,是很繁瑣的.。當(dāng)然了解客戶(hù)需求的時(shí)候,必須要學(xué)會(huì)拒絕,并且在這個(gè)過(guò)程中你必須要拒絕,在你認(rèn)為比較恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),對(duì)客戶(hù)的需求很干凈利索不留余地的拒絕。這樣做的效果會(huì)讓你有一個(gè)意想不到的收獲。隨著客戶(hù)意向的逐步表露,談判的逐步深入,這種進(jìn)度自然會(huì)讓你有一種預(yù)期成功的喜悅!
銷(xiāo)售心得體會(huì) 篇10
一、競(jìng)品的信息收集和分析
競(jìng)品現(xiàn)在竭力在推舉謝師宴的套餐以及散客消費(fèi)的活動(dòng)。
1、謝師宴套餐:白酒按商場(chǎng)零售價(jià)格另加送紅酒、雪碧、鮮橙多各一瓶。
2、散客消費(fèi):喝指定的白酒贈(zèng)送相應(yīng)的禮品。
XX酒的酒席套餐給與酒店少局部的利潤(rùn),而某些對(duì)手臨時(shí)卻沒(méi)有這樣的方案。
二、市場(chǎng)銷(xiāo)售狀況
目前我們的產(chǎn)品剛進(jìn)入市場(chǎng),相對(duì)于競(jìng)品,我們的產(chǎn)品是出于消極狀態(tài)。但消費(fèi)者對(duì)我們xxx酒的認(rèn)知度和信任度還是蠻高的。有一局部消費(fèi)者會(huì)嘗試我們的xx酒,也有某些單位領(lǐng)導(dǎo)是我們xxx酒的忠實(shí)消費(fèi)者。
三、問(wèn)題與建議
我們xxx酒雖然是老八大名酒,但江西市場(chǎng)上還是算新品。一個(gè)新的'品牌進(jìn)入市場(chǎng),想讓消費(fèi)者承受,這需要一個(gè)過(guò)程。在這過(guò)程中,不僅是需要產(chǎn)品的質(zhì)量,口感;而更是需要更多的促銷(xiāo)力度,宣傳廣告和不斷轉(zhuǎn)變的營(yíng)銷(xiāo)模式和銷(xiāo)售技巧。
四、今后的工作思路和目標(biāo)
連續(xù)自我增值、不斷擴(kuò)大學(xué)問(wèn)面,尤其是產(chǎn)品學(xué)問(wèn)。努力開(kāi)拓新的網(wǎng)點(diǎn),維護(hù)好已存在的客戶(hù)。依據(jù)市場(chǎng)的行情,思索相應(yīng)的促銷(xiāo)方案。竭力做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。把這份工作當(dāng)成自己的事業(yè)來(lái)做,努力,再努力,流汗怕什么,太陽(yáng)曬又有什么關(guān)系呢?關(guān)鍵是在不久的將來(lái)我信任付出總會(huì)有回報(bào)的,我也信任我會(huì)做的很好,我更信任終有一天我會(huì)在這一行業(yè)做出好的業(yè)績(jī)的。
銷(xiāo)售心得體會(huì) 篇11
我叫李思思,是20xx級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生,在今年20xx年12月底,通過(guò)學(xué)校安排,我們班被分配到攀枝花市西區(qū)的重慶啤酒廠做銷(xiāo)售實(shí)習(xí),通過(guò)劃分每五個(gè)人一個(gè)小組,每個(gè)小組都有該廠的一個(gè)銷(xiāo)售員工帶領(lǐng)。我們組實(shí)習(xí)負(fù)責(zé)的地點(diǎn)是在金甌廣場(chǎng)這一塊,我的主要任務(wù)是到一些商店和飯店推銷(xiāo)啤酒,同時(shí)收集各個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)的啤酒零售價(jià)格以及他們的聯(lián)系方式。在實(shí)習(xí)期間我從基層的訪銷(xiāo)員,實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起,時(shí)至今日已有兩個(gè)多星期了,以下是我實(shí)習(xí)以來(lái)的實(shí)習(xí)總結(jié)。
在實(shí)習(xí)第一天,我還是比較緊張,有點(diǎn)放不開(kāi),感覺(jué)這個(gè)太難了,進(jìn)到很多店里,老板都不怎么理我們,或者幾句話就把我們打發(fā)走了,都不給我們問(wèn)問(wèn)題的機(jī)會(huì),讓我有種挫敗感。但通過(guò)學(xué)習(xí)到后面就好多了,因?yàn)槲伊私獾阶鲣N(xiāo)售有很多講究。
比如第一天我就犯了一個(gè)很大的錯(cuò)誤,因?yàn)槲也蛔孕牛@是作為一個(gè)銷(xiāo)售員的大忌。信心是人辦事的動(dòng)力,信心是一種力量,只要你對(duì)自己有信心,每天工作開(kāi)始的時(shí)候,都要鼓勵(lì)自己,我是最優(yōu)秀的!我是最棒的!信心會(huì)使你更有活力,要相信公司,相信公司提供給消費(fèi)者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品,要相信自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品是同類(lèi)中的最優(yōu)秀的,相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì),相信你是能夠做好自己的銷(xiāo)售工作的。只有這樣我們才能做好銷(xiāo)售工作。做好銷(xiāo)售除了自信外還需要有誠(chéng)心。凡是要有誠(chéng)心,心態(tài)是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求,作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員,必須抱著一顆真誠(chéng)的心,誠(chéng)懇的對(duì)待客戶(hù),對(duì)待同事,只有這樣,別人才會(huì)尊重你,把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是公司的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),是連接企業(yè)與社會(huì),與消費(fèi)者,與經(jīng)銷(xiāo)商的樞紐,你的言行舉止會(huì)直接關(guān)系到公司的形象無(wú)能你從事哪方面的業(yè)務(wù)都要有一顆真摯的誠(chéng)心去面對(duì)你的客護(hù),你的同事,你的朋友。
另外還需要有心和有意志力!疤幪幜粜慕詫W(xué)問(wèn)”,要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣,要善于總結(jié)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。每天都要對(duì)自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的'好,為什么?做的不好,為什么?多問(wèn)自己幾個(gè)為什么?才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,促使自己不斷改進(jìn)工作方法,只有提升能力,才可抓住機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,同時(shí)也是留給有心的人,作為業(yè)務(wù)員,客戶(hù)的每一點(diǎn)變化,都要去了解,努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié),做個(gè)有心人,不斷的提高自己,去開(kāi)創(chuàng)更精彩的人生。剛做業(yè)務(wù)其實(shí)很辛苦的,每天要拜訪很多的客戶(hù),每天都要寫(xiě)很多的報(bào)表,有人說(shuō):銷(xiāo)售工作的一半是用腳跑出來(lái)的,一半是動(dòng)腦子的得來(lái)的銷(xiāo)售,要不斷的去拜訪客戶(hù),去協(xié)調(diào)客戶(hù),甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù),銷(xiāo)售工作絕不是一帆風(fēng)順,會(huì)遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神,要有堅(jiān)強(qiáng)的意志力。只有這樣你才能做好銷(xiāo)售工作。
除了以上的幾點(diǎn)做好銷(xiāo)售還需要良好的心理素質(zhì)。不管你干那行都要具有良好的心理素質(zhì),才能夠面對(duì)挫折、不氣餒。我們做業(yè)務(wù)要面對(duì)的每一個(gè)客戶(hù)都有不同的性格,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài),要多分析客戶(hù),不要將個(gè)人的情緒帶到工作中。因?yàn)橐粋(gè)人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情,但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒,千萬(wàn)不要帶到工作中,這樣對(duì)你沒(méi)有任何好處,只有不斷調(diào)整自己的心態(tài),改進(jìn)工作方法,使自己能夠去面對(duì)一切責(zé)難。只有這樣,才能夠克服困難,同時(shí),也不能因一時(shí)的順利而得意忘形,要有一個(gè)平常心來(lái)面對(duì)工作。面對(duì)你的事業(yè)。
總之做好銷(xiāo)售不是件容易得事情,有很多要注意的地方。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),不僅讓我學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng)。在做事情不像以前那樣沖動(dòng),會(huì)靜下來(lái)好好思考,當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),不在輕言放棄,而會(huì)積極的尋找解決的方法?傊@次實(shí)習(xí)對(duì)我的意義非常大,希望學(xué)校以后能多給我們提供這樣實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。
銷(xiāo)售心得體會(huì) 篇12
幾年的銷(xiāo)售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生,特別是在商場(chǎng)的案場(chǎng),嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng);厥走^(guò)去一步步的腳印,我總結(jié)的銷(xiāo)售心得有以下幾點(diǎn)
“堅(jiān)持到底就是勝利”堅(jiān)持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時(shí)能成功,但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近。有了頑強(qiáng)的精神,于是事半功倍。持續(xù)的工作,難免會(huì)令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時(shí)候,再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了;同樣在銷(xiāo)售中客人提出各種各樣的異議,放棄對(duì)客戶(hù)解釋的機(jī)會(huì),客戶(hù)就流失了;而再堅(jiān)持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話,多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí),讓自己過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶(hù)。
學(xué)會(huì)聆聽(tīng),把握時(shí)機(jī)。我認(rèn)為一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該是個(gè)好聽(tīng)眾,通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的各方面信息,不能以貌取人,不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷客戶(hù)“一看客戶(hù)感覺(jué)這客戶(hù)不會(huì)買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁,沒(méi)誠(chéng)意”,導(dǎo)致一些客戶(hù)流失,應(yīng)該通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法,從而掌握客戶(hù)真實(shí)信息,把握買(mǎi)房者的心理,在適當(dāng)時(shí)機(jī),一針見(jiàn)血的,點(diǎn)中要害,直至成交。
對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性。辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起,我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好,推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,喜愛(ài)自己的產(chǎn)品,保持熱情,熱誠(chéng)的對(duì)待客戶(hù);腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶(hù),使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí),點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶(hù)的關(guān)系,他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶(hù),致使我的工作成績(jī)能更上一層樓。這是我在銷(xiāo)售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富,也是我最值得驕傲的。
保持良好的心態(tài)。每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候,積極、樂(lè)觀的銷(xiāo)售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程,他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀的銷(xiāo)售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn),總是抱怨、等待與放棄!龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的.時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),運(yùn)氣總有用盡的一天。
一直以來(lái)我堅(jiān)持著做好自己能做好的事,一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候,積極、樂(lè)觀的銷(xiāo)售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程,他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀的銷(xiāo)售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn),總是抱怨、等待與放棄!龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力,F(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),運(yùn)氣總有用盡的一天。
一直以來(lái)我堅(jiān)持著做好自己能做好的事,一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
銷(xiāo)售心得體會(huì) 篇13
繁忙的銷(xiāo)售工作又再次告下了一個(gè)段落,在這段時(shí)間里我自我感覺(jué)獲取了相當(dāng)多的成長(zhǎng),對(duì)于店里前輩同事的一些教導(dǎo)也多了一些自己的心得,對(duì)于未來(lái)更是充滿(mǎn)希望。我很感激能夠在店里做銷(xiāo)售,也非常感激店長(zhǎng)和各位同事平日里對(duì)我的教導(dǎo),雖然平日里我總是顯得有些笨手笨腳的光給大家添麻煩。但是這段時(shí)間我獲得的進(jìn)步和心得還是讓我感到非常的喜悅,迫不及待的想要分享給各位同事領(lǐng)導(dǎo)。
正所謂三百六十行,每一行都有著自己的學(xué)問(wèn),問(wèn)鼎每一行頂點(diǎn)的才可自稱(chēng)狀元。雖然我現(xiàn)在只是一名初學(xué)者,與服裝銷(xiāo)售行業(yè)的狀元稱(chēng)號(hào)還差得遠(yuǎn),因此我更加要增加自己學(xué)習(xí)的時(shí)間,多去了解服裝銷(xiāo)售行業(yè)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,不求做到信手拈來(lái),但求做到能夠?qū)⑵浯蟾诺挠浽谛睦,用在工作上。在客人?lái)的時(shí)候能夠根據(jù)客人的風(fēng)格和氣質(zhì)推薦合適的商品,并且在客人猶豫不決的時(shí)候提出自己的建議供其采納。最重要的是能夠抓準(zhǔn)客人的心理,揣摩住他們的心思針對(duì)性的進(jìn)行推銷(xiāo)。
做銷(xiāo)售最不能有的就是內(nèi)向,一定要做到熱情大方,不能因?yàn)楹π咧?lèi)的`因素影響到自己的工作。當(dāng)然店里面也有應(yīng)對(duì)的方法,那就是在每天早上站在店門(mén)口做一些熱身運(yùn)動(dòng),并且互相鼓勁加油,相互之間打氣。雖然在一開(kāi)始的時(shí)候我整個(gè)人害羞的緊張成一塊了,僵硬的都不知道該怎么做,感覺(jué)跟周?chē)耐聜兌加兄艽蟮镍櫆虾蛥^(qū)別。但是后來(lái)還是災(zāi)店長(zhǎng)和同事的鼓勵(lì)下參與了進(jìn)來(lái),磨練了自己的意志力和性格,讓我不再是一開(kāi)始那個(gè)甚至都不敢發(fā)出自己的意見(jiàn)的新人心態(tài)。
總而言之,銷(xiāo)售是一門(mén)學(xué)問(wèn),是一門(mén)需要花上足夠的時(shí)間去鉆研的學(xué)問(wèn)。不花上足夠的時(shí)間和精力是永遠(yuǎn)無(wú)法在工作中取得成效的,也永遠(yuǎn)都無(wú)法奪取行業(yè)的狀元稱(chēng)號(hào)。當(dāng)然,現(xiàn)在的我距離這些都還遠(yuǎn)得很,但是這終歸是一個(gè)好的目標(biāo),我現(xiàn)在的每一點(diǎn)進(jìn)步都讓我距離這一階段目標(biāo)更進(jìn)一步。我也相信在我自己的不懈努力和各位同事的幫襯下我能夠最終取得一定的成就,在店里,在服裝領(lǐng)域閃現(xiàn)出屬于自己的點(diǎn)點(diǎn)光芒。
銷(xiāo)售心得體會(huì) 篇14
本人做銷(xiāo)售近十年,總結(jié)銷(xiāo)售心得如下:
總體說(shuō)就兩點(diǎn),一是內(nèi)心強(qiáng)大,底氣足。二是好的業(yè)績(jī)都是爭(zhēng)取來(lái)的,不要怕與客戶(hù)爭(zhēng)吵。
解釋如下:做銷(xiāo)售的首先要克服自身的恐懼心理,不要害怕客戶(hù)拒絕,不要害怕客戶(hù)為難,不要害怕客戶(hù)不搭理,記住,除了這家客戶(hù),還有很多客戶(hù)我們能夠開(kāi)發(fā),完全沒(méi)有必要為一家客戶(hù)的得失而耿耿于懷,同時(shí)無(wú)論應(yīng)對(duì)什么樣的客戶(hù)底氣要足,要有平等的'心里,是客戶(hù)與我平等,而不是我們低人一等。所有人的人格都是平等的,我們要這樣對(duì)人,也要?jiǎng)e人這樣對(duì)我。買(mǎi)方不大,賣(mài)方不小,大家是平等的。你能夠不買(mǎi),我也能夠不賣(mài)。做到不卑不亢,以禮待人即可。這一點(diǎn)是做好銷(xiāo)售的根本基礎(chǔ)。
至于第二點(diǎn)解釋如下:有第一點(diǎn)做基礎(chǔ),所以不是客戶(hù)提出的所有的東西我們都要無(wú)條件理解,我們能做到的、合理的東西能夠理解,不能理解的、需要談判的我們也要提出來(lái),或者需要客戶(hù)供給什么樣的條件我們才能理解,否則我們簽訂的肯定是不平等條約,同時(shí),所有好的條件都是談出來(lái)的,客戶(hù)不會(huì)主動(dòng)提出來(lái),我們要爭(zhēng)取,在此過(guò)程中即使有爭(zhēng)吵也是正常的,只要不撕破臉皮,有修復(fù)的可能,我們要盡一切可能爭(zhēng)取,如果客戶(hù)蠻不講理,下次也無(wú)合作機(jī)會(huì),撕破臉皮也無(wú)妨,因?yàn)榇蠹沂瞧降鹊,我們沒(méi)有理由理解不平等的條件。在此過(guò)程中既要把握爭(zhēng)吵的度,也要適時(shí)的提出交歡條件。雙贏才是贏。