大學(xué)生面試禮儀與技巧
面試過(guò)程中的禮儀：
整個(gè)面試過(guò)程的時(shí)間通常只有一個(gè)小時(shí)左右，我們可以把它想象成為一個(gè)舞臺(tái)劇。戲里的主角是人事主管和求職者，角色只有兩個(gè)，但劇情是千變?nèi)f化的。作為扮演求職者的一方，一定要把握求職禮儀上的分寸，不要過(guò)火或不到位，把“好戲”給演砸了。
怎樣掌握求職面試時(shí)的禮儀分寸呢?
只要遵循下列原則，演好求職角色，一般不會(huì)有太大問(wèn)題。
保持誠(chéng)懇態(tài)度
進(jìn)入面試場(chǎng)地，求職者應(yīng)始終面帶微笑，不要過(guò)分緊張，對(duì)碰到的每個(gè)公司員工都應(yīng)彬彬有禮。
面試切忌生搬硬套文章關(guān)鍵字： 面試 時(shí)間：
文員 客戶(hù)經(jīng)理 保險(xiǎn)代理人
出納 電話(huà)助理 職業(yè)經(jīng)理人
會(huì)計(jì) 區(qū)經(jīng)理 外勤業(yè)務(wù)員
司*** 銷(xiāo)售精英 儲(chǔ)備經(jīng)理人
面試切忌生搬硬套，一味相信網(wǎng)上的各種面試答案，很可能適得其反。
白天四處應(yīng)聘晚上潛心研“經(jīng)”
程曦是重慶工商大學(xué)管理學(xué)院大四的學(xué)生。白天奔波于各種招聘會(huì)，晚上則守在電腦旁，潛心研“經(jīng)”，已成為生活習(xí)慣。
“要想在知名企業(yè)的招聘中過(guò)關(guān)斬將，不看‘面經(jīng)’還真不行!”程曦說(shuō)，自己前不久參加完一家知名會(huì)計(jì)師事務(wù)所的招聘，正等待結(jié)果。她說(shuō)，從接到面試通知那天起，自己就在網(wǎng)上搜索這家公司的“面經(jīng)”，找到幾十個(gè)版本�；藘商鞎r(shí)間仔細(xì)閱讀后，從中學(xué)到不少竅門(mén)。比如在面試的分組辯論階段，切忌話(huà)太多，否則會(huì)被認(rèn)為愛(ài)搶風(fēng)頭，缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神。
程曦告訴記者，現(xiàn)在很多公司都有嚴(yán)格的招聘流程，通常要經(jīng)過(guò)網(wǎng)申、一面、二面、三面甚至更多環(huán)節(jié)，才能拿到offer(工作)，在任何一輪出現(xiàn)失誤，都可能導(dǎo)致應(yīng)聘失敗。
記者隨即瀏覽了市內(nèi)各大高校的校園論壇，發(fā)現(xiàn)在“求職版”中，《xx公司面試全攻略》、《牛人談自己如何進(jìn)入世界500強(qiáng)》等題目的帖子點(diǎn)擊率居高不下，有些甚至是兩三年前的舊帖又被重新翻出，跟帖者回應(yīng)熱烈，大贊作者“厚道”，不少人表示“看完后很受啟發(fā)”。一些帖子還不斷更新，回憶筆試題目，總結(jié)出面試時(shí)出現(xiàn)頻率最高的十大問(wèn)題，都讓即將參加面試的人如獲至寶。
依賴(lài)他人經(jīng)驗(yàn)可能適得其反
前人寫(xiě)下的“面經(jīng)”真能成為求職寶典?程曦認(rèn)為，相對(duì)于書(shū)店里干巴巴的《求職技巧大全》，前輩們根據(jù)親身經(jīng)歷寫(xiě)的東西更實(shí)用，對(duì)于沒(méi)有任何面試經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，它可以讓自己從“職場(chǎng)新人”迅速成長(zhǎng)為侃侃而談的“面霸”。
和程曦不同，西南政法大學(xué)的唐意蘭卻由于運(yùn)用“面經(jīng)”過(guò)于嫻熟而在求職時(shí)慘遭淘汰。她告訴記者，前不久，自己經(jīng)過(guò)層層篩選，順利進(jìn)入一家大型律師事務(wù)所的最后一輪面試。當(dāng)面試官拋出“你覺(jué)得自己最大的缺點(diǎn)是什么”時(shí)，唐意蘭自信地答出早已準(zhǔn)備好的答案“太追求完美”。這是她在網(wǎng)上一篇《如何應(yīng)對(duì)十個(gè)最尷尬的面試問(wèn)題》時(shí)學(xué)到的“最佳答案”，不料卻換來(lái)一紙拒信。
“這種狡猾的回答騙不過(guò)老道的人力資源部經(jīng)理，他們只會(huì)認(rèn)為你不夠誠(chéng)懇�！碧埔馓m事后認(rèn)真分析了被拒的原因，發(fā)現(xiàn)自己輸在“太過(guò)依賴(lài)別人的經(jīng)驗(yàn)”。
一味生搬硬套不如細(xì)節(jié)入手
“一味相信網(wǎng)上的各種面試答案，很可能適得其反�！贬槍�(duì)畢業(yè)生追捧各種“面經(jīng)”的現(xiàn)象，華威人才市場(chǎng)的負(fù)責(zé)人李舒雯認(rèn)為，企業(yè)在招聘過(guò)程中最看重的還是畢業(yè)生的專(zhuān)業(yè)能力和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)一些技術(shù)型崗位來(lái)說(shuō)，一張年級(jí)前10名的成績(jī)單比任何東西都有說(shuō)服力。
李舒雯說(shuō)，她曾經(jīng)和力帆、宗申等知名企業(yè)的人力資源部經(jīng)理交流過(guò)，他們都無(wú)一例外地表示，穩(wěn)定性、實(shí)干精神是企業(yè)最看重的個(gè)人品質(zhì)，而精美的簡(jiǎn)歷、太過(guò)嫻熟的面試技巧會(huì)讓面試官反感，產(chǎn)生華而不實(shí)、不夠誠(chéng)懇的感覺(jué)。
“與其生搬硬套別人的回答，不如從細(xì)節(jié)入手打動(dòng)考官�！崩钍骣┱f(shuō)，不少學(xué)生在回答問(wèn)題時(shí)口若懸河，準(zhǔn)備得相當(dāng)充分，離開(kāi)時(shí)卻連聲“謝謝”都不會(huì)說(shuō)。她建議求職者勇敢展現(xiàn)自己最真實(shí)的一面，用個(gè)性和創(chuàng)意征服考官。
各大公司的宣講會(huì)在各高校進(jìn)行得如火如荼，“今天你面(指面試)了沒(méi)”已成為大四學(xué)生間流行的問(wèn)候語(yǔ)。面對(duì)用人單位筆試、面試的輪番轟炸，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)大量求職者根據(jù)親身經(jīng)歷總結(jié)出來(lái)的“筆經(jīng)”和“面經(jīng)”。這些“過(guò)來(lái)人”花費(fèi)心血寫(xiě)下的求職心得，既輕松又實(shí)用，被求職者爭(zhēng)相閱讀、下載，奉為“圣經(jīng)”。
面試是決定求職者前途命運(yùn)的競(jìng)技場(chǎng)，大多數(shù)求職者都會(huì)急于用充分的表達(dá)來(lái)展現(xiàn)自已，甚至惟恐言之不盡。其實(shí)，在很多情況下，“無(wú)言”也是一種表現(xiàn)的方式，就像美術(shù)中的“留白”一樣，同樣達(dá)到實(shí)現(xiàn)讓對(duì)方認(rèn)可的效果。
學(xué)會(huì)當(dāng)一名傾聽(tīng)者
許多求職者仗著聰明，往往不等招聘考官把話(huà)問(wèn)完，就中途插嘴，因此常發(fā)生錯(cuò)誤，這種急躁的態(tài)度，很容易造成損失，不只是弄錯(cuò)了問(wèn)話(huà)的意圖，中途打斷對(duì)方，插嘴回答，也有失禮貌。
不知道如何做一名成功的傾聽(tīng)者，面試考察自然會(huì)敗北。耐心聽(tīng)完主考官的問(wèn)題，弄清楚他要你回答的究竟是什么?有些人在別人說(shuō)話(huà)時(shí)，唯唯諾諾，仿佛都聽(tīng)進(jìn)去了，等別人說(shuō)完，卻又問(wèn)道：“很抱歉，你剛才說(shuō)些什么?”對(duì)他來(lái)說(shuō)，也許只是一時(shí)的心不在焉，聽(tīng)漏了重點(diǎn)，對(duì)說(shuō)話(huà)的人來(lái)說(shuō)卻是件很失禮的事。
所以參加面試，一定要集中精神，細(xì)心地聽(tīng)完對(duì)方講話(huà)，傾聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話(huà)的神情也很重要，聽(tīng)主考官說(shuō)話(huà)時(shí)，眼睛望著地下，或嘴巴微張，呆呆地聽(tīng)，甚至重復(fù)發(fā)問(wèn)好幾次，都會(huì)給人不好的印象。有人常會(huì)輕率地問(wèn)：“剛才這個(gè)問(wèn)題，能解釋一下嗎?”或者說(shuō)：“我不太明白剛才這個(gè)問(wèn)題的意思�！边@些對(duì)面試的你都是不利的。你寧可聰明一點(diǎn)地表示：“據(jù)我聽(tīng)到的，你的意思是否是這樣?”即便你真的沒(méi)聽(tīng)懂，或聽(tīng)漏了一兩句，也千萬(wàn)別在對(duì)方說(shuō)話(huà)途中突然提出問(wèn)題，必須等到他把話(huà)說(shuō)完。
打扮好了再出去找工作
有句話(huà)說(shuō)：“五成裝扮，五成工作”。意思是能適當(dāng)裝扮自已的人，在極重視人際關(guān)系的公司中，等于你已經(jīng)做好了一半的工作。所謂的裝扮并非一味地追求“時(shí)髦”，而是必須配合你的工作場(chǎng)所狀況而改變。當(dāng)然，身體健康也直接左右著它，因?yàn)榧∧w的光澤、笑容與表情都被列入“外觀”的范圍之內(nèi)，尤其是對(duì)于女性求職者，你的自我形象優(yōu)劣則“無(wú)聲”地關(guān)系到求職的成功。如果你的體重已超過(guò)正常標(biāo)準(zhǔn)，就應(yīng)該控制自已的飲食，去買(mǎi)一身漂亮的新西裝，以及與之配套的提包、手套等飾物，讓高級(jí)發(fā)型師為你做個(gè)時(shí)髦的發(fā)式，站立時(shí)應(yīng)挺胸抬頭，走路要有精神，你應(yīng)該以“我一定行!”的精神去進(jìn)行求職面談，正如羅斯福所說(shuō)：“除非你自已看不起自已，否則任何人都無(wú)法使你感到自卑。”
正確解讀專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言
這是一位著名女舞蹈家的真實(shí)經(jīng)歷：她在十四歲時(shí)，舞蹈技能已經(jīng)十分出色，于是去一家專(zhuān)業(yè)劇團(tuán)應(yīng)試。考場(chǎng)設(shè)在練功房，考官們整齊地坐成一排。當(dāng)她進(jìn)入考場(chǎng)后，主考官手執(zhí)一大頭針對(duì)她說(shuō)：“這是什么?”“針”，旋即考官將針擲向地上(實(shí)際上并未扔出)，說(shuō)：“請(qǐng)把它撿起來(lái)�！迸⑴吭诘厣险J(rèn)真尋找，終無(wú)所獲，急得直掉淚。幾分鐘過(guò)去，考官說(shuō)：“考試結(jié)束，請(qǐng)叫下一名考生�！毙∨⒓庇诒戆祝骸拔視�(huì)跳小天鵝，會(huì)演白毛女!”結(jié)果無(wú)濟(jì)于事，還是客氣地被“請(qǐng)”出了考場(chǎng)。
幾天過(guò)后，經(jīng)過(guò)專(zhuān)家的點(diǎn)拔和女孩的苦苦努力，她又獲得補(bǔ)考的***會(huì)�？荚嚨念}目是：“請(qǐng)你把眼鏡找出來(lái)，帶好�！毙∨⑿念I(lǐng)神會(huì)，立即用自已熟悉的舞蹈“詞匯”表現(xiàn)沒(méi)帶眼鏡時(shí)的彷惶、呆滯及找到并帶好眼鏡后的喜悅、明亮，從此這位小女孩踏上了舞蹈事業(yè)的成功大路。在這類(lèi)面試考察中，正確解讀“無(wú)聲”的專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言最為重要，這一方面需要日積月累的扎實(shí)訓(xùn)練。另一方面也需要臨場(chǎng)發(fā)揮、靈活***動(dòng)。
靈活測(cè)評(píng)值得借鑒
我認(rèn)為富士康這種考法并無(wú)不妥，綜觀世界著名企業(yè)，都將人才素質(zhì)擺在首位，這種素質(zhì)應(yīng)包括文化、修養(yǎng)……而智力測(cè)試既要有淵博的知識(shí)又要有豐富的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這種測(cè)試會(huì)讓無(wú)知者止步，也可能會(huì)讓讀死書(shū)而造就的“高分低能者”現(xiàn)形。其中英語(yǔ)測(cè)試填的都是相關(guān)的介詞、動(dòng)詞等，顯然難度不是太大，可能初、高中以上文化(當(dāng)然成績(jī)較好)就能解決，而連起碼的初、高中文化都沒(méi)有，何能應(yīng)聘一家著名的企業(yè)呢?
作者申生的觀點(diǎn)，所做工種(沖床、壓鑄等)與考題無(wú)關(guān)，其實(shí)細(xì)想一下，“無(wú)關(guān)”二字豈能包容?現(xiàn)在的企業(yè)要求員工不但要用手做事，更要用頭腦去思考體會(huì)，這樣才會(huì)在工作中少出錯(cuò)。相反，靈敏的員工在工作中會(huì)舉一反三，提出良好的整改建議，做到事半功倍。
某次日資企業(yè)的招聘，招聘點(diǎn)設(shè)在深圳香格里拉酒店，考試時(shí)間一天，上午筆試內(nèi)容包括語(yǔ)文、地理、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)等綜合大餐，下午全是智力測(cè)試，不同點(diǎn)是智力測(cè)試都為判斷，測(cè)試題以音樂(lè)形式
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