商場營業(yè)收銀員年終總結(jié)

光陰似劍，時光如梭，轉(zhuǎn)眼xx年已經(jīng)過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗和教訓。

我于xx年6月到xx商場工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下內(nèi)容：

1、 作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的購物環(huán)境。

2、 對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話，要注意自己的儀容、儀表，動作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時注意價格的變動，熟悉賣場的各種商品，特別是特價商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調(diào)價，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當然也有許多不足之處，有時自己心情不好的時候，對顧客語氣稍重一點，有時也頂撞顧客，不過我會盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。

總之，我非常感謝領(lǐng)導對我的支持和幫助，給我一個工作的機會。我相信，在我以后的工作中，我會越來越努力，讓我們共同努力把xx越辦越好!

【商場營業(yè)收銀員年終總結(jié)】相關(guān)文章：

商場營業(yè)收銀員個人總結(jié)范本06-21

商場收銀員年終總結(jié)06-21

商場營業(yè)員的年終總結(jié)07-14

商場營業(yè)員年終總結(jié)01-30

商場營業(yè)收銀員個人工作總結(jié)報告范文07-02

商場服裝營業(yè)員年終總結(jié)范文07-03

商場營業(yè)員個人年終總結(jié)10-07

商場收銀員個人總結(jié)10-13

商場營業(yè)部述職報告06-27

商場營業(yè)開店廣播稿06-30