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企管理部2017年工作總結(jié)暨2018年工作計劃
企管部于2017年3月份正式成立,現(xiàn)有人員3名,主要負責**的制度建設、培訓教育、宣傳報道等工作以及配合實施即將展開的設備更新工作。按照**年度經(jīng)營、管理、質(zhì)量、安全等方面的部署與安排,今年我部門主要開展了以下幾方面工作:
一、制度建設方面:
自2017年起,**逐步對機構(gòu)設置進行了相應調(diào)整,新成立了采購部、商品部、企管部,部分業(yè)務工作由原來的財務物資部、辦公室分離出來,因此,履順各項管理制度,調(diào)整、修改、建立并完善相應的管理制度、工作流程成為新成立部門的首要工作。為此,我部門先從制度入手,對原有的運營手冊進行調(diào)整,督促新部門完善制度,補充內(nèi)容。同時,督促其他部門按照行業(yè)新規(guī)、政策要求對部門管理制度、服務流程進行梳理、修改;與財務部配合,按照多元化企業(yè)管理要求逐一完成制度的完善工作。5月份,參加了由**組織的多元化企業(yè)互查活動,組織了**的多元化企業(yè)迎檢準備工作,順利通過多元化企業(yè)的自查、檢查整改工作。截止上半年,已形成部門運營手冊13部,形成各項管理制度78項、操作規(guī)程140項,完成了各部門崗位職責的單行本。
表一:各部門運營手冊制度、規(guī)范匯總表
序號 | 部 門 | 崗位職責類 | 操作規(guī)程類 | 管理制度類 |
1 | 銷售部 | 4 | 8 | 1 |
2 | 餐飲部 | 16 | 27 | 12 |
3 | 客房部 | 10 | 9 | 5 |
4 | 前廳部 | 7 | 15 | 0 |
5 | 辦公室 | 10 | 9 | 14 |
6 | 財務部 | 6 | 10 | 6 |
7 | 安全部 | 4 | 12 |
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