關(guān)于酒店道歉信范文

　　在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，我們使用上道歉信的情況逐漸增多，道歉信在寫作上具有一定的格式要求。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編精心整理的關(guān)于酒店道歉信范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于酒店道歉信范文1

尊敬的顧客：

　　您好！ 4月3日我知悉飛機(jī)城論壇上您發(fā)的帖子，隨即緊急召開了總經(jīng)理會(huì)議，成立調(diào)查小組，對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查。發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意！對(duì)不起了！您的批評(píng)，我會(huì)作為警示永遠(yuǎn)銘記。我的員工犯錯(cuò)，更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯(cuò)，因?yàn)槭俏覜]有教育好他們！沒有讓他們深刻明白顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿意是我們服務(wù)的宗旨！事情已經(jīng)發(fā)生了，我知道再多的解釋都是無用的，我們絕不逃避。對(duì)于所有的相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評(píng)教育、留崗查看和經(jīng)濟(jì)處罰。對(duì)您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠(chéng)摯的歉意，請(qǐng)您原諒！今后我們一定會(huì)用萬(wàn)分的責(zé)任心對(duì)待工作，嚴(yán)抓每一個(gè)環(huán)節(jié)！現(xiàn)今我們已全面展開對(duì)于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的工作。請(qǐng)關(guān)注我們

　　的改變吧！

　　在此，也深深的感謝所有關(guān)注此事的朋友們！其實(shí)，在我得知此次事件以后，除了感到無比慚愧和歉意以外，更多的是感動(dòng)，感謝您們一直對(duì)于匯川寄予的厚望！匯川由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳，歷經(jīng)16年的風(fēng)風(fēng)雨雨，陪同了一代孩子們，共同成長(zhǎng)起來，我們?cè)缫呀?jīng)是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯(cuò)的心情。您的批評(píng)，是希望匯川能夠做得更好！步子走得更穩(wěn)！孩子在成長(zhǎng)的過程中，難免會(huì)摔跤，會(huì)犯錯(cuò)，這時(shí)家長(zhǎng)一定會(huì)扶一把，悉心教育他�，F(xiàn)今的匯川，突然由一個(gè)小店發(fā)展成為大店，以我的經(jīng)驗(yàn)來

　　說依然還很淺薄，新酒店就像一個(gè)剛開始起步的孩子，需要象家長(zhǎng)的'您們扶一把，幫一下，幫助我們茁壯的成長(zhǎng)起來！ 感謝所有關(guān)注匯川的朋友們！

　　總之，不論怎樣，是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇д`給您帶來了不愉快，我們希望彼此都能用真誠(chéng)的心來化解這次矛盾。

　　我用無比誠(chéng)懇的心再次向您以及您的家人表示最誠(chéng)摯的歉意，也希望您能寬容，原諒！并再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最誠(chéng)懇的態(tài)度歡迎您的到來。

　　此致

敬禮！

　　XXX

　　20xx年XX月XX日

關(guān)于酒店道歉信范文2

尊敬的XX：

　　我們很遺憾地通知您，明天凌晨工程部將對(duì)供水管道進(jìn)行維護(hù)，以下時(shí)間暫時(shí)停止自來水供應(yīng)。

　　日期和時(shí)間：XXXX年3月18日02：00～06：00 供水回復(fù)后，如有黃水出現(xiàn)，請(qǐng)先放一段時(shí)間再使用。 給您帶來了不便，我們表示誠(chéng)摯的'歉意。如果您需要任何幫助，請(qǐng)您撥打前臺(tái)電話。感謝您的理解和支持。

　　此致

敬禮！

　　道歉人：XX

　　20xx年XX月XX日

關(guān)于酒店道歉信范文3

尊敬的三亞市民和廣大游客：

　　新年好！

　　今年2月2日除夕夜，我市蘭海花園五期美麗新海岸小區(qū)因線路故障，發(fā)生了停電事故。在產(chǎn)權(quán)單位無法修復(fù)故障的`情況下，海南電公司三亞供電局及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，積極采取應(yīng)急措施，全力對(duì)故障線路進(jìn)行檢修。但由于我局對(duì)專線線路故障原因沒有及時(shí)找到，應(yīng)急措施不夠完善，導(dǎo)致停電近八個(gè)小時(shí)，給市民和游客的生產(chǎn)生活造成了極大的不便，在此，我們表示深深的歉意！ 對(duì)這起停電事故我們將深刻反思、尋找原因、總結(jié)教訓(xùn)、認(rèn)真整改，進(jìn)一步提高大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，不斷完善城鄉(xiāng)電建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善供電應(yīng)急措施，強(qiáng)化供電應(yīng)急管理，切實(shí)提高服務(wù)水平，確保廣大市民和游客用上放心電。 道歉人：XXXXX

　　時(shí)間：XXXX年XX月XX日

關(guān)于酒店道歉信范文4

尊敬的客人們：

　　您好!

　　我意外得知您在我們酒店的不愉快經(jīng)歷，對(duì)此感到非常的震驚。我已經(jīng)和我們的管理人員對(duì)此進(jìn)行了深入的探討，正在關(guān)注和調(diào)查此事。

　　我們作為一個(gè)國(guó)際品牌的酒店，十分注重本地客源，深諳以客為尊的.品牌理念。也正是您的評(píng)論，讓我們看到了服務(wù)質(zhì)量上的疏漏，再次謝謝您的意見，我們也會(huì)在將來的管理培訓(xùn)中提高并加強(qiáng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程。

　　在此，請(qǐng)接受我誠(chéng)摯的道歉，借此機(jī)會(huì)，真誠(chéng)的邀請(qǐng)您和您的家人、朋友來我們酒店用餐或聚會(huì)，給我們一個(gè)充分展示上海金茂君悅大酒店一貫服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)會(huì)，我的辦公室直線是021-xxxx(此處隱去電話號(hào)碼)，歡迎您的批評(píng)指正，衷心期待著您的再次蒞臨。同時(shí)祝愿您和您的家人身體安康，萬(wàn)事順意。

道歉人：xx

　　時(shí)間：20xx年xx月xx日

關(guān)于酒店道歉信范文5

親愛的客人：

　　首先，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)您遇到的無熱水供應(yīng)和未收到起床鈴的問題給您帶來的.不便致以真誠(chéng)的歉意。

　　我可以向您保證，這不是我們管理的正常標(biāo)準(zhǔn)。我們會(huì)盡一切努力做好，以確保您以后再不會(huì)有如此不便之處。 請(qǐng)接受這個(gè)小禮物作為我們最誠(chéng)摯的歉意。 并祝您過得愉快！

此致

敬禮！

　　道歉人：XX

　　20xx年XX月XX日

關(guān)于酒店道歉信范文6

尊敬的賓客：

　　歡迎您光臨本酒店，酒店對(duì)此表示十分的感謝。由于酒店新近開業(yè)，在各項(xiàng)服務(wù)及裝修中有不足之處望您多給予諒解，由此對(duì)您帶來不便，向您表示最誠(chéng)摯的歉意。 您給予我們的意見：

　　我們深諳以客為尊的品牌理念，也正是您的評(píng)論，讓我們看到了服務(wù)質(zhì)量上的疏漏，再次謝謝您的意見，我們也會(huì)在將來的'管理培訓(xùn)中提高并加強(qiáng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程。 衷心期待著您的再次蒞臨。

　　此致

敬禮！

XX

20xx年XX月XX日

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