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銷售工作心得體會(實用2篇)
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時,可用寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣就可以通過不斷總結(jié),豐富我們的思想。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢?以下是小編為大家收集的銷售工作心得體會,希望對大家有所幫助。
銷售工作心得體會1
20xx年,我進入了天津飛亞鈴木4S店做一名銷售顧問,此后1年多的日子里在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙下,我在自我原先的基礎(chǔ)上上了一個大大的臺階。在剛剛過去的20__這一年中,經(jīng)過不斷的接觸各類客戶,慢慢了解了不一樣客戶的不一樣需求,訂單也是慢慢的增加,并且在待人接物上也有了很大的提高。
我談不上有什么大的成功,工作卻磨練了我的.毅力和耐性,這是我最大的收獲。雖然我的業(yè)績還有待再提高,可我一向堅信經(jīng)過自我的努力能夠獲得更好的收效。
在工作中,從更具體的地方來做自我剖析,我發(fā)現(xiàn),我在以下方面還有所欠缺:第一,在表卡方面我做得不夠好。由于沒有足夠重視三表一卡,在無形中造成了自我客戶的流失,或者是和同事間有撞車現(xiàn)象,給同事也帶來了麻煩;
第二,在接待客戶時,有時候會因為手里同時處理幾件事,而讓客戶等候時間偏長而造成客戶有情緒波動,在談價格的時候給自我?guī)砝_,亦或是客戶詢價之后,沒能做到及時的跟進。
針對這樣那樣的不足,我認為作為銷售,應(yīng)當(dāng)與客戶打好關(guān)系,及時溝通,了解客戶的購買意向,隨時掌握其最新動態(tài)縮短與客戶之間的距離。
其次,能夠嘗試經(jīng)過各種方式開發(fā)新客戶,如在58同城、趕集網(wǎng)等平臺發(fā)布與個人銷售相關(guān)的信息,或者是借助微薄微信等新型軟件來傳達出最新優(yōu)惠等等的訊息來吸引客戶進店咨詢。
再次,堅持今日事今日畢,并在下班前做好明天的規(guī)劃,這樣工作就具有針對性,哪些事完成了,哪些事還有待改善,都一目了然,縱然第二天事情多,也不會找不到頭緒。
最終,增強自我工作的主動性,做事情要分清主次,盡量不受外界其他因素的干擾。同時,還要多與同事溝通,學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點,彌補自我的不足。
銷售工作心得體會2
經(jīng)過這段時間的工作我也知道了作為一名銷售該有的樣子是怎樣的。而我現(xiàn)在還達不到那個水平,我了解到的這些知識都是從帶我的老員工身上學(xué)到的。說實話當(dāng)初進入這個行業(yè)也是逼不得已,當(dāng)時自己內(nèi)心對銷售也是有著一些偏見的。因為社會上對于銷售這個職業(yè)都有些不喜歡,但進入這個行業(yè)之后,我發(fā)現(xiàn)這個職業(yè)和別人口中描述的完全不一樣,更何況大家都是靠自己的努力掙錢,誰又比誰高貴呢。我現(xiàn)在不覺得銷售這個職業(yè)有什么不好,因為我在帶我的師傅身上看到了很多優(yōu)點,看到了他的付出,而這些優(yōu)點和付出也值得他收獲到更多的東西。
在我剛剛進入這個行業(yè)的時候,確實是對這個行業(yè)有一些意見,而自己當(dāng)時也是迫不得已,不得不做這個行業(yè)了。但是在我進入這個公司之后,在領(lǐng)導(dǎo)和老員工的指導(dǎo)下,我慢慢的學(xué)會了作為銷售的專業(yè)技巧。雖然一開始我只是抱著混日子的態(tài)度,但是領(lǐng)導(dǎo)也對我很好,到后面我不也不好意思再混日子,因為領(lǐng)導(dǎo)和同事對我都特別的好,這讓我心里有些感到愧疚。所以在我自己進來一段時間真正了解了這個行業(yè)之后,就真正愛上了這一行,也想要好好的做這一行。但可能還是入行的時間太短,所以我的專業(yè)水平,還是不太夠,但我會在未來的時候更加的努力,提高自己的業(yè)務(wù)水平,以此來回報公司領(lǐng)導(dǎo)對我的厚愛。
在這段學(xué)習(xí)的時間里,雖然我自己沒有做出多少的業(yè)績,但是我學(xué)到了很多過去從來沒有接觸過得東西。也知道了這個行業(yè)里,有很多不為人知的小技巧。也遇到了很多,過去從來沒有遇到過的人,而這些人也讓我對這個社會有了更多的認知。在剛剛?cè)肼毜臅r候,公司給我們剛剛?cè)肼毜男氯藴?zhǔn)備了培訓(xùn)。而我在哪個時候也知道是第一次清楚的了解了這個行業(yè)。了解了這個行業(yè)最重要的`幾個專業(yè)技能就是口才,只有說的好才能說動別人,讓別人有著買的欲望。還有一個就是需要給人親切感,否則你就是說的好別人只會覺得你這么能說肯定是在欺騙他。而我們要做的就是付出真心去對待客戶,真心對客戶的好,這樣客戶之后才會為我們的行為買單。當(dāng)然還是需要一定的雙商,如果腦子不夠靈活的話,遇到哪些意外的事件是處理不了的。雖然我現(xiàn)在已經(jīng)穩(wěn)定下來了,但我依然會繼續(xù)學(xué)習(xí),讓自己的業(yè)務(wù)能力變得更強。
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