一、市場(chǎng)調(diào)研

　　前言：襪子是每個(gè)人的必需品，并且更新周期短，所以市場(chǎng)巨大，國(guó)內(nèi)襪子的生產(chǎn)與銷售也是逐年大幅上漲，但是由于國(guó)內(nèi)眾多襪子產(chǎn)品無(wú)規(guī)劃、定位欠清晰、品質(zhì)不穩(wěn)定、設(shè)計(jì)無(wú)章法，同時(shí)隨著消費(fèi)者需求不斷增多，這個(gè)有著巨大的市場(chǎng)前景的行業(yè)還需要不斷與時(shí)俱進(jìn)。

　　中國(guó)人均消費(fèi)水平也是逐年以7.4%的速度增長(zhǎng)，而且在09年中國(guó)人們用在服裝類消費(fèi)的比重占整個(gè)消費(fèi)的10.2%左右，這是一個(gè)相當(dāng)高的比重，而且這個(gè)比例也是在不斷上升的。襪子作為必需品，廣大消費(fèi)者是需要的，據(jù)不完全調(diào)查，平均每個(gè)人襪子的更新周期是兩個(gè)星期，也就是說(shuō)平均一個(gè)人在一年在一年之內(nèi)要消費(fèi)36雙襪子，這可是一個(gè)無(wú)比巨大的市場(chǎng)。而襪子的平均消費(fèi)單價(jià)每雙只在10元以內(nèi)，這可是一個(gè)低水平消費(fèi)，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這個(gè)消費(fèi)水平完全是可以承擔(dān)得起，所以這個(gè)市場(chǎng)還有著巨大的開(kāi)發(fā)潛力。

　　其實(shí)襪子這個(gè)市場(chǎng)也是可以細(xì)分的，包括區(qū)域細(xì)分，對(duì)于北方來(lái)說(shuō)，天氣比較冷，風(fēng)比較大，那么就應(yīng)該以厚襪，長(zhǎng)筒襪為主，而南方天氣較熱，蚊蟲(chóng)較多，就應(yīng)該以吸汗去臭的棉質(zhì)襪內(nèi)和彈力錦綸的較適宜。特比是在09年服裝類消費(fèi)價(jià)格呈現(xiàn)了西部比中東部增長(zhǎng)要快，農(nóng)村比城鎮(zhèn)要快的特點(diǎn)，所以可以針對(duì)這個(gè)特點(diǎn)，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)重點(diǎn)市場(chǎng)；還可以針對(duì)不同年齡層次開(kāi)發(fā)和銷售不同類型的襪子，比如老年人喜歡復(fù)古的，特別是那種很粗的麻類襪織品就很是被老人喜歡，而這種襪子在市場(chǎng)上卻是相當(dāng)少的，這卻是一個(gè)市場(chǎng)空白；當(dāng)然還有消費(fèi)者消費(fèi)等級(jí)細(xì)分，個(gè)人覺(jué)得國(guó)內(nèi)的高端的襪子市場(chǎng)應(yīng)該發(fā)展空間很大，像美爾雅西服、鱷魚(yú)牌皮鞋等等都有針對(duì)高消費(fèi)層次的人，但是卻沒(méi)有一款專業(yè)這類人士的襪子，從某個(gè)角度來(lái)說(shuō)，不管是衣服，鞋子、還是襪子，應(yīng)該是屬于同一類消費(fèi)，所以這一塊的市場(chǎng)還沒(méi)有完全的開(kāi)發(fā)。

　　二、消費(fèi)行為分析

　　1、價(jià)格因素

　　價(jià)格毫無(wú)疑問(wèn)成為消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的主要原因，當(dāng)消費(fèi)者在購(gòu)買同類產(chǎn)品的時(shí)候，比較最多的就是價(jià)格，也就是性價(jià)比，當(dāng)然越便宜的東西越是別人細(xì)化買，但是不是所有的東西都這樣，其實(shí)隨著人們的收入水平的提高，消費(fèi)觀念也在變化。時(shí)尚網(wǎng)的一個(gè)調(diào)查顯示：在十年前，襪子的市場(chǎng)平均單價(jià)只要幾元錢，那時(shí)十幾元以上的襪子根本是很少有人問(wèn)津的，但是十年以后的今天，襪子的價(jià)格區(qū)間已經(jīng)發(fā)生了很大的.變化，路攤十元幾雙的襪子幾乎有很少人去光顧，這就是人的消費(fèi)觀念在變化。當(dāng)然價(jià)格還是人們最熱崇考慮的，從一項(xiàng)調(diào)查顯示就可以得出這樣結(jié)論的，一雙襪子的市場(chǎng)售價(jià)在1-4元的銷量占15.3%，4-10元的銷量占64.6%，10-30的中檔消費(fèi)的銷量占18.2%，30以上的高端消費(fèi)的銷量只占1.9%。

　　2、質(zhì)量因素

　　除了價(jià)格，消費(fèi)者考慮最多的就是質(zhì)量，不要小看一雙小小的襪子，消費(fèi)者不僅要看其

　　外形設(shè)計(jì)，最關(guān)鍵的是要看其材質(zhì)和功能，吸汗、防臭、耐磨、暖和、透風(fēng)、軟和、舒適等等。路攤上的襪子雖然價(jià)格很低，但是還是只有很少的人去買，為什么？就是因?yàn)橘|(zhì)量，雖然便宜，但是穿著不舒服，達(dá)不到自己想要的那種效果。顧客在購(gòu)買襪子的時(shí)候，都應(yīng)該注重襪面與襪跟的比例、選擇襪口密度大的襪子、選用針織較細(xì)的襪子、還有一雙襪子要進(jìn)行拉伸看是否配對(duì)，一般每雙間不應(yīng)大于0.5cm。

　　3、營(yíng)銷決策

　　還有一種營(yíng)銷消費(fèi)者行為的就是企業(yè)或商家所采取的營(yíng)銷模式，很多時(shí)候當(dāng)強(qiáng)大的外因驅(qū)使消費(fèi)者不需要首先對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生強(qiáng)烈的感情或想法就去購(gòu)買時(shí)，行為影響就產(chǎn)生了。在這種情況下消費(fèi)者不必經(jīng)過(guò)理智的決策過(guò)程或依靠某種情感來(lái)購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)，而這種時(shí)候促銷等手段直接導(dǎo)致消費(fèi)者不去考慮更多的因素就產(chǎn)生了消費(fèi)這個(gè)過(guò)程。

　　4、經(jīng)營(yíng)因素

　　經(jīng)營(yíng)因素又稱服務(wù)因素，是指經(jīng)營(yíng)上或服務(wù)上能引起消費(fèi)者產(chǎn)生特殊的感情、偏好與信任，使之習(xí)慣于前往該店購(gòu)物，或吸引一些顧客慕名前來(lái)購(gòu)買的一種因素，即惠顧動(dòng)機(jī)，這種行為的驅(qū)使來(lái)源于：

　　A、商店經(jīng)營(yíng)地段適合消費(fèi)者購(gòu)買地點(diǎn)的選擇，經(jīng)營(yíng)商店處于鬧市或交通便利的地方，這有利于顧客的購(gòu)買，同時(shí)也影響消費(fèi)者的購(gòu)買心理。

　　B、經(jīng)營(yíng)有特色的商品或品種齊全，使顧客有充分挑選的余地。

　　C、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與商品陳列十分整潔、明亮、使顧客感受清新、悅目而舒適。

　　D、商店的服務(wù)項(xiàng)目多，處處為消費(fèi)者著想，事事方便顧客。

　　E、遵守商業(yè)職業(yè)道德，講究商業(yè)信譽(yù)，出售的商品貨真價(jià)實(shí)，退換方便，售后服務(wù)完善，使顧客充分信任。另外就是導(dǎo)購(gòu)員的服務(wù)禮儀與質(zhì)量也影響消費(fèi)者的行為的產(chǎn)生。

　　綜合以上分析，可以得出以下結(jié)論：

　　1、人均消費(fèi)水平不斷提高，對(duì)于穿襪子的講究和檔次也是在不斷提高

　　2、襪子是必須品，有著無(wú)比廣闊的市場(chǎng)，特別是中西部和農(nóng)村市場(chǎng)，發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁

　　3、襪子是屬于小商品，雖品目繁多，但真正能讓人們隨時(shí)都叫的出名字的好品牌襪子相對(duì)很少。

　　4、影響顧客的消費(fèi)行為有很多，價(jià)格很核心，但是對(duì)于像襪子這種大眾消費(fèi)而價(jià)格敏感度較低的商品，價(jià)格絕不是唯一的。

　　三、營(yíng)銷計(jì)劃

　　(一)規(guī)劃過(guò)程

　　需做好營(yíng)銷與研發(fā)環(huán)節(jié)，營(yíng)銷需要制定完整的策劃，研發(fā)創(chuàng)新需要經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研與調(diào)整對(duì)生產(chǎn)部門進(jìn)行反饋。整體來(lái)說(shuō)需要做好

　　(1)市場(chǎng)環(huán)境分析

　�。�2）競(jìng)爭(zhēng)分析

　�。�3）產(chǎn)品分析

　�。�4）企業(yè)形象分析

　�。�5）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分析

　　1、整體經(jīng)營(yíng)方針：我團(tuán)隊(duì)以銷售襪子為主要商品，經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小，未來(lái)發(fā)展方向先主要依托學(xué)校及附近街道小區(qū)做好小規(guī)模經(jīng)營(yíng)，下一步通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣并著重于占領(lǐng)市場(chǎng)份額和提高品牌知名度。

　　2、預(yù)測(cè)與假設(shè)：依據(jù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部因素例如產(chǎn)品供給，資金周轉(zhuǎn)情形和外部因素例如消費(fèi)者需求心理競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)向等及時(shí)調(diào)整預(yù)售方案和市場(chǎng)額度。消費(fèi)者需求情況采購(gòu)計(jì)劃競(jìng)爭(zhēng)者經(jīng)營(yíng)情況財(cái)務(wù)計(jì)劃

　　銷售預(yù)測(cè)

　　3、設(shè)定目標(biāo)：根據(jù)內(nèi)外部因素做綜合評(píng)估與檢討，來(lái)擬定團(tuán)隊(duì)總體目標(biāo)。具體包括生存，成長(zhǎng)，利潤(rùn)，穩(wěn)定等基本目標(biāo)，以及銷售，財(cái)務(wù)，管理等功能性目標(biāo)。

　　目標(biāo)策略方法生存市場(chǎng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)調(diào)研成長(zhǎng)產(chǎn)品修改試銷利潤(rùn)市場(chǎng)滲透創(chuàng)新穩(wěn)定產(chǎn)品多樣化多渠道營(yíng)銷

　　4、選擇可行的行動(dòng)方案：先尋求達(dá)成目標(biāo)的各種途徑，例如團(tuán)隊(duì)中銷售人員通過(guò)各個(gè)地點(diǎn)試銷找到最佳區(qū)域。調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售情況。通過(guò)一些促銷手段吸引消費(fèi)者群體來(lái)提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)形象。調(diào)查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，找到進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)的定位。

　　5、具體實(shí)施階段：記錄每天的銷售量和利潤(rùn)，規(guī)劃好下一步應(yīng)該如何將資金分配到各個(gè)領(lǐng)域中去，以求銷售的穩(wěn)定和增長(zhǎng)。

　　(二)營(yíng)銷技巧

　　1十點(diǎn)原則越是在變化的環(huán)境中，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力越依賴于穩(wěn)定的價(jià)值形象，真正的營(yíng)銷應(yīng)集中于價(jià)值形象的塑造。成功營(yíng)銷的重要的不是你想傳達(dá)什么信息，而是你的消費(fèi)者需要什么信息。營(yíng)銷的成效取決于經(jīng)營(yíng)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)視野，站在消費(fèi)者需求的前端，無(wú)長(zhǎng)遠(yuǎn)則失未來(lái)，不合當(dāng)下實(shí)踐則失現(xiàn)在在看似繁榮的商品市場(chǎng)背后，潛藏著深層的需求危機(jī)——商品過(guò)多過(guò)少都無(wú)法真正滿足消費(fèi)者的需求有效的營(yíng)銷必須始于有效的概念，而有效地概念必須簡(jiǎn)單而且明了。定位過(guò)窄不利于收獲更好的營(yíng)銷效果，大而全的定位依然會(huì)讓我們一無(wú)所獲。差異化不是區(qū)別于你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是區(qū)別于客戶已有的感知體驗(yàn)。營(yíng)銷需要抓住市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，但重要的不是趨勢(shì)，而是趨勢(shì)下的變化用最小的投入獲得最大的市場(chǎng)影響力是真正的營(yíng)銷智慧，但我們不能寄希望于不投入而獲得成果。營(yíng)銷創(chuàng)新是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)質(zhì)要求但創(chuàng)新既不能脫離現(xiàn)實(shí)，也不能陷入問(wèn)題之中。

　　襪子店銷售技巧一：拓展宣傳渠道

　　客戶不是等來(lái)的，要讓客戶傳遞信息的來(lái)店里購(gòu)買，比如說(shuō)您是一家在學(xué)校門口開(kāi)店的商家，那么完全可以推動(dòng)學(xué)校里某位學(xué)員，或者某位班長(zhǎng)等，好處是一定要給的，而這種宣傳的拓展無(wú)疑不能否定的是一種極其良好的一種手段。如果您和學(xué)校的關(guān)系好，如果學(xué)校的網(wǎng)站允許廣告的租售，那么完全可以在學(xué)校網(wǎng)站上打廣告等等這些都是可以利用的資源，拓展宣傳的方式都可以想盡辦法利用上的。

　　襪子店銷售技巧二：服務(wù)很重要

　　襪子店銷售服務(wù)的重要性還是不可忽略的。服務(wù)的好壞關(guān)系到回頭客的多少，良好的服務(wù)比什么都重要，能在臨近四圈的環(huán)境中打下良好的口碑則更為重要，而這些都是和服務(wù)離不開(kāi)的，服務(wù)好則生意好，服務(wù)差想必也沒(méi)有多少客戶愿意光顧。做好服務(wù)，留住回頭客其實(shí)非常重要。

　　襪子店銷售技巧三：店鋪形象很重要

　　襪子店經(jīng)營(yíng)首先我們要明確自己的客戶群體在哪里，有的開(kāi)實(shí)體店的朋友選擇夜市，面對(duì)大眾化的青年，有的選擇在學(xué)校門口面對(duì)的客戶大多是學(xué)生，總之，要找準(zhǔn)自己的銷售點(diǎn)和銷售群眾之后再定位自己店鋪的位置。要打造出自己的店鋪形象，比如說(shuō)店面外放一個(gè)廣告牌，可以表達(dá)一些宣傳標(biāo)語(yǔ)，可以放一些美觀、合理、醒目的圖案等。最好店內(nèi)可以放一些音樂(lè)，如果是主要客戶群體是學(xué)生那么可以放一些時(shí)尚流行的音樂(lè)，如果是針對(duì)大眾化的青年女性那么可以放一些輕音樂(lè)，畢竟逛夜市的女性大多是下午下班后，一天疲憊的身軀輕音樂(lè)可以幫助他們解乏，讓他們?cè)诘昀锟梢远喙渖蠋兹�，說(shuō)不定逛到第三圈的時(shí)候下了決心買了幾條。所以這些細(xì)節(jié)還是要注意的。

　　襪子店銷售技巧四：要讓客戶有沖動(dòng)的理由

　　這個(gè)時(shí)代賣的不是產(chǎn)品也不是服務(wù)，而且如何能賣出一款讓客戶有沖動(dòng)欲挖購(gòu)買的產(chǎn)品。而客戶沖動(dòng)的時(shí)間愛(ài)你則是一霎那間。也就是網(wǎng)店朋友們所說(shuō)的“爆款”，逛夜市的朋友總是能聽(tīng)到“廠家倒閉，促銷大甩賣”，暫且不說(shuō)這種方式的消極性，但是這也是一種促銷的手段。而我們完全可以用良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)去選擇好的促銷手段，比如說(shuō)流行款式折扣賣等。這樣做的最主要的目的不僅可以讓此款被眾多消費(fèi)者所接受而且還能帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售。

有關(guān)銷售策劃5

　　隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一種重要應(yīng)用以不爭(zhēng)的事實(shí)席卷了全球每一角落的每一行業(yè)。電子商務(wù)的崛起，改變了許多企業(yè)傳統(tǒng)的模式，也促生了許多的商業(yè)模式和新型企業(yè)。其發(fā)展已成為一般無(wú)法阻擋的歷史潮流，而如何增加網(wǎng)上商城的商戶數(shù)量也逐漸走入人們的腦海中。本次網(wǎng)絡(luò)銷售課將會(huì)對(duì)奕福茶葉網(wǎng)店進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。

　　一、網(wǎng)店介紹：

　　網(wǎng)店名稱：奕福茶葉

　　網(wǎng)店地址：XXXXXX

　　經(jīng)營(yíng)人：王遠(yuǎn)明

　　注冊(cè)時(shí)間：20xx-7-23

　　經(jīng)營(yíng)范圍：安溪鐵觀音：清香鐵觀音、濃香鐵觀音、韻香鐵觀音、碳烤鐵觀音、云南普洱茶、茶具、禮盒等等。

　　二、形式分析：

　　奕福茶葉網(wǎng)店店面市場(chǎng)現(xiàn)狀：

　　分布情況：

　　(1)奕福茶葉泉州旗艦店(擁有信譽(yù)度)

　　(2)奕福茶葉廈門店(擁有信譽(yù)度)

　　(3)奕福茶葉鄭州店(擁有信譽(yù)度)

　　消費(fèi)者一般情況下光顧奕福茶葉網(wǎng)店的情況：

　　(1)想嘗試新產(chǎn)品

　　(2)因意外發(fā)現(xiàn)新奇產(chǎn)品

　　(3)由于價(jià)格上的優(yōu)惠

　　(4)買家的信譽(yù)度還不錯(cuò)

　　會(huì)影響消費(fèi)者購(gòu)買一向的因素：

　　(1)對(duì)產(chǎn)品抱有懷疑態(tài)度

　　(2)價(jià)格太高

　　(3)其他不確定的因素

　　SWTO分析：

　　優(yōu)勢(shì)

　　1、質(zhì)量保障

　　2、產(chǎn)品介紹詳細(xì)

　　3、客服周到

　　4、對(duì)產(chǎn)品的安全性、功能性、等持肯定態(tài)度

　　5、價(jià)格優(yōu)惠

　　6、物流快速

　　7、訂購(gòu)方便

　　8、較多品種

　　劣勢(shì)

　　1、競(jìng)爭(zhēng)激烈

　　2、成本比較高

　　機(jī)會(huì)

　　由于其茶葉是生態(tài)茶園、專業(yè)制作，消費(fèi)保證等。所以更容易抓住消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。

　　威脅

　　由于賣茶葉的網(wǎng)店很多，所以很難脫穎而出。

　　三、網(wǎng)絡(luò)銷售的規(guī)劃：

　　1、市場(chǎng)分析：中國(guó)是茶葉的原產(chǎn)地和第一生產(chǎn)、消費(fèi)大國(guó)，有上千年的飲茶歷史，茶葉已經(jīng)融入到人們的生活中去了�，F(xiàn)在的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)看似波瀾不驚，實(shí)際上確實(shí)暗流涌動(dòng)，眾多茶葉企業(yè)等待破繭而出。但茶葉行業(yè)購(gòu)買目前缺乏依據(jù)和方向�？梢哉f(shuō)，國(guó)內(nèi)的茶葉是“有名茶，無(wú)名牌”。因此，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售快速推廣茶葉品牌是非常重要的。

　　2、競(jìng)爭(zhēng)者分析：

　　選擇優(yōu)勢(shì)：我們可以在該店看到，誠(chéng)招淘客。

　　當(dāng)買家看到這個(gè)，對(duì)于商品的信任度加深了不少，提高購(gòu)買欲和成交量。

　　3、消費(fèi)者分析：

　　(1)信譽(yù)評(píng)價(jià)：大家都知道，買家的對(duì)于賣家的信用評(píng)價(jià)是至關(guān)重要的。如果有了差評(píng)，可能就不會(huì)選擇該店購(gòu)買了。

　　(2)特色服務(wù)：

　　包括7天無(wú)理由退貨，支持集分寶抵現(xiàn)。100%原產(chǎn)地出品，100%放心消費(fèi)，發(fā)貨迅速。

　　多種多樣的付款方式，為客戶提供最大限度的方便。

　　詳細(xì)介紹了每種茶葉的干茶，湯色，香氣，口味，存儲(chǔ)等信息，還介紹了沖泡方法，收獲安全，保存方法，讓消費(fèi)者放心購(gòu)物，輕松享受，不會(huì)因沖泡不當(dāng)或其他原因而失去了商品原有的價(jià)值。這是該店鋪30天內(nèi)的服務(wù)情況。

　　4、產(chǎn)品分析：本店主要銷售的是正宗的安溪鐵觀音，來(lái)源于原生態(tài)茶園，專業(yè)制作，廠家直銷，品質(zhì)保證。鐵觀音不僅香高味醇，是天然可口佳飲，而且養(yǎng)生保健功能在茶葉中也屬佼佼者�，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究表明，鐵觀音除具有一般茶葉的保健功能外，還具有抗衰老、抗癌癥、抗動(dòng)脈硬化、防治糖尿病、減肥健美、防治齲齒、清熱降火、敵煙醒酒等功效。

　　四、網(wǎng)絡(luò)銷售推廣戰(zhàn)略：

　　1)以最快的速度提高網(wǎng)店信用等級(jí).。開(kāi)始要多開(kāi)展一些促銷，或以成本價(jià)多賣一些東西，也可以利用一些小產(chǎn)品開(kāi)展促銷。也可能適當(dāng)?shù)耐ㄟ^(guò)一些手段來(lái)提高自己的信用點(diǎn).，一個(gè)沒(méi)有信用的店是很難賣掉東西的有些買家看中了你的商品也可能因?yàn)槟愕男庞命c(diǎn)是0而轉(zhuǎn)身去別處了。

　　2)網(wǎng)店裝修設(shè)計(jì)很重要。一定要將自己的店鋪設(shè)計(jì)得美觀并且有個(gè)性化!這一點(diǎn)很重要哦;和實(shí)體店一樣，結(jié)合網(wǎng)店的特色風(fēng)格進(jìn)行設(shè)計(jì)和宣傳�？梢哉乙恍┨詫毜暄b修教程來(lái)學(xué)習(xí)。

　　3)利用自己的人脈資源。告訴你的朋友,告訴你的同學(xué),告訴你的同事,告訴你的親戚,告訴你所有能夠告訴的人,告訴他們你開(kāi)網(wǎng)店了.當(dāng)然你也要告訴他們你的店里是賣什么商品的,叫他們順帶幫你推廣.。雖然說(shuō)這個(gè)效果不一定很好.但是你開(kāi)了網(wǎng)店總不能掩著藏著。

　　4)QQ,MSN,百度Hi等一些IM推廣。注意不是叫你每天發(fā)給你的好友你開(kāi)網(wǎng)店了，并且把鏈接發(fā)給他們。這樣很容易讓人反感了。弄不好廣告沒(méi)有做成人先被人黑名單了。主要是要利用這些軟件的簽名功能，還有個(gè)人資料頁(yè)，在這些地方放上自己的網(wǎng)店地址，并且加上有吸引力的網(wǎng)店介紹。

　　5)論壇、博客上的推廣，在一些人氣高的和你產(chǎn)品相關(guān)的論壇注冊(cè),內(nèi)容寫(xiě)上自己的店鋪地址。多多發(fā)言，發(fā)言多了，你的簽名的曝光率就高.當(dāng)然,廣告簽名的效果是不夠的,你要就你自己的產(chǎn)品寫(xiě)些有用的文章,然后再適當(dāng)?shù)丶由献约旱?網(wǎng)店地址。如果你文采好,寫(xiě)的文章既實(shí)用又有意思,被網(wǎng)友廣泛轉(zhuǎn)載的話,將會(huì)產(chǎn)生"病毒式"爆炸的推廣效果。

　　6)關(guān)鍵詞的優(yōu)化。人們買東西時(shí)，往往都是搜索相關(guān)的產(chǎn)品，在設(shè)置你的寶貝名稱的時(shí)候，設(shè)計(jì)好大家比較常用的關(guān)鍵詞，可以讓買家多次搜索到你的店和產(chǎn)品.加些吸引人的字句在標(biāo)題里,可以產(chǎn)生更多的點(diǎn)擊率.當(dāng)然,對(duì)商品的描述盡可能詳細(xì)。

　　7)友情鏈接.叫你認(rèn)識(shí)的一些網(wǎng)店給你做一個(gè)到你店里的鏈接.如果你有做運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站的朋友,也可以叫他們幫忙在他們的網(wǎng)站里給你做鏈接.

　　8)我們也可以加入消費(fèi)者保證.此方法可能需要一點(diǎn)費(fèi)用，新小賣家可能很難接受。但是加入消費(fèi)者保證的好處還是多多的，最主要的是能夠取得買家的足夠信任,讓他能放心在你店里購(gòu)物.

　　五、總結(jié)和建議：

　　店鋪的宗旨一定要牢牢記住。一定要堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信的原則。在客服工作上，一定要堅(jiān)持：顧客就是上帝的原則。服務(wù)態(tài)度要溫和，要耐心解答顧客的問(wèn)題。在配送方面，堅(jiān)持解釋發(fā)貨，不能即使的要跟買家協(xié)商以下。退貨方方面，如果真的是自己的商品有問(wèn)題，我們一定會(huì)賠償。

　　由于不同年齡段的人品茶的習(xí)慣與方式不同，所需要的茶葉可能不同，所以可以根據(jù)不同年齡段的出一些不同的茶，來(lái)滿足消費(fèi)者的需求，也可以個(gè)他們更多的選擇。

　　要擴(kuò)大宣傳力度，這樣可以讓顧客更值得信賴，買的安心，用的放心。

有關(guān)銷售策劃6

　　策劃宗旨：用宣傳勾起xx消費(fèi)的文化情節(jié)。

　　策劃主題：駕馭百態(tài)生活，馳騁才子豪情!

　　策劃人：

　　日期 ：XX.07.19

　　一.策劃背景：

　　隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的飛速發(fā)展，人們物質(zhì)文化生活的不斷提高，集于萬(wàn)千寵愛(ài)于一身的xx車，也不在局限在財(cái)富者用來(lái)炫耀奢侈的象征，而成為了一種文化符號(hào)，被更多的文化者所接受。而xx能否在這樣的背景下完成由尊貴并向著厚重文化的華麗轉(zhuǎn)身，主要取決于如何讓更多的文化人產(chǎn)生強(qiáng)烈的購(gòu)買欲。

　　二.項(xiàng)目主題：

　　駕馭百態(tài)生活，馳騁才子豪情。

　　三.項(xiàng)目宗旨及目標(biāo)：

　　圍繞xx車由有錢人向文化人消費(fèi)階層和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)換，使xx產(chǎn)生更廣泛的消費(fèi)市場(chǎng)，讓xx車成為更多消費(fèi)階層的選擇。

　　目標(biāo)定位分析：作為汽車產(chǎn)業(yè)的佼佼者，xx汽車之所以被有錢人所青睞，主要是因?yàn)閤x車高端的消費(fèi)定位所決定，而其他消費(fèi)階層對(duì)xx的消費(fèi)觀念也只能停留在羨慕、向往的`局。近年來(lái)由于文化產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，許多高收入行業(yè)均誕生于此，所以文化行業(yè)也成了xx車胡主要消費(fèi)對(duì)象。

　　四.傳播途徑：

　　廣播。fm106.1 西安資訊廣播

　　五.實(shí)施程序：

　　內(nèi)容形式：語(yǔ)言獨(dú)白和采訪對(duì)話，搭配背景音樂(lè)。

　　時(shí)間安排：每天下午 17：30—19：00西安資訊廣播

　　地點(diǎn)分布：西安

　　內(nèi)容要求：由于傳播媒介為廣播的特殊宣傳方式，所以將宣傳區(qū)域限隔在了西安市，且宣傳主要以語(yǔ)言為主。而時(shí)間的安排上可以看出這是下班高峰期至吃飯時(shí)間段，由于下班時(shí)間人普遍會(huì)累，所以這樣的宣傳時(shí)間段則要求我們廣告宣傳語(yǔ)言要簡(jiǎn)單明了，語(yǔ)氣溫和，幽默詼諧，以及背景音樂(lè)的搭配也應(yīng)以動(dòng)情、優(yōu)雅、舒心的節(jié)奏為主，這樣才能使得聽(tīng)眾喜歡并認(rèn)真聽(tīng)取。

　　六.主題內(nèi)容：

　　分為獨(dú)白部分和對(duì)白部分兩大類。

　　獨(dú)白部分（配和節(jié)奏輕松、舒暢、優(yōu)雅的背景音樂(lè)開(kāi)始）男聲。

　　感受清新典雅的美妙生活，暢游舒適自在的個(gè)人空間，每一個(gè)華麗轉(zhuǎn)身都是科技文化的深情凝結(jié)。完美的曲線，搭載動(dòng)人的激情步伐，勾勒出一幅幅紳士的魅力魂魄，精彩生活便由此開(kāi)始！

　　馳騁在無(wú)拘無(wú)束的旅程，每一條道路都將通往樂(lè)趣的心境，寬敞空間的每一處都將成為與家人分享快樂(lè)的新場(chǎng)所。

　　逃離工作胡萬(wàn)千疲憊，打開(kāi)欣喜無(wú)窮的生活激情，沉浸于安逸的溫馨陪伴，自由駕馭個(gè)人風(fēng)采，完美詮釋尊貴與文化的生活銜接！

　　百態(tài)生活隨心駕馭，

　　才子豪情由我點(diǎn)燃！

　　xx——

　　完美生活的符號(hào)。

　　對(duì)白部分（可采用電話采訪或街頭采訪等形式，目的為了讓消費(fèi)者聽(tīng)到群眾對(duì)xx和文化之間銜接的看法，加深對(duì)xx的購(gòu)買情節(jié)）

　　采訪目標(biāo)分為三個(gè)對(duì)象。

　　1.普通話.（讓更多人清晰明了的了解xx車的特點(diǎn)）

　　2.關(guān)中話.（為了更好的勾起人們的眷戀鄉(xiāng)情胡消費(fèi)情節(jié)）

　　3.陜北方言（充分利用陜北方言詼諧幽默的語(yǔ)言特點(diǎn)，更重要的是陜北經(jīng)濟(jì)的崛起，陜北人應(yīng)是xx消費(fèi)的主要群體）

　　七.效果預(yù)測(cè)：

　　在人們下班以后，回家途中疲憊的狀態(tài)下，聽(tīng)到這樣舒心優(yōu)雅的音樂(lè)，如此溫柔深情的話語(yǔ)回蕩其中，肯定會(huì)吸引聽(tīng)眾認(rèn)真聽(tīng)取。吃飯時(shí)，和家人一起分享對(duì)話里的幽默片段，并在茶余飯后津津樂(lè)道。這樣的情況下，不管是朋友聚餐還是家人共飲，都是談?wù)撌虑榈淖罴褧r(shí)刻，而此時(shí)的xx宣傳廣告的播放，正理所應(yīng)當(dāng)?shù)某洚?dāng)了人們談?wù)摰脑掝}，在潛移默化中已經(jīng)在消費(fèi)者心里增強(qiáng)了購(gòu)買欲，而這樣的消費(fèi)情節(jié)正是我們廣告宣傳的目的和實(shí)現(xiàn)所在！

　　策劃方案完稿

　　屬性：策劃方案初稿

　　策劃人：

有關(guān)銷售策劃7

　　基本目標(biāo)

　　本公司xx年度銷售目標(biāo)如下：

　�。ㄒ唬╀N售額目標(biāo)：

　�。�1）部門全體：xxxx元以上；

　　（2）每一員工／每月：xxx元以上；

　　（3）每一營(yíng)業(yè)部人員／每月：xxxx元以上。

　　（二）利益目標(biāo)（含稅）：xxxx元以上。

　�。ㄈ�）新產(chǎn)品的銷售目標(biāo)：xxxx元以上。

　　基本方針

　�。ㄒ唬┍竟�司的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機(jī)意識(shí)、有效地活動(dòng)時(shí)，業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)才不再做任何變革。

　�。ǘ�）貫徹少數(shù)精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高分配（高薪資）的方向發(fā)展。

　　（三）為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化，本公司將大幅委讓權(quán)限，使人員得以果斷速?zèng)Q，始具實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的原則。

　�。ㄋ模�為達(dá)到責(zé)任目的及確立責(zé)任體制，本公司將貫徹重賞重罰政策。

　　（五）為使規(guī)定及規(guī)則完備，本公司將加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理。

　　（六）xx股份有限公司與本公司在交易上訂有書(shū)面協(xié)定，彼此遵守責(zé)任與義務(wù)。基于此立場(chǎng)，本公司應(yīng)致力達(dá)成預(yù)算目標(biāo)。

　�。ㄆ撸�為促進(jìn)零售店的銷售，應(yīng)設(shè)立銷售方式體制，將原有購(gòu)買者的市場(chǎng)轉(zhuǎn)移為銷售者的市場(chǎng)，使本公司能握有主導(dǎo)代理店、零售店的權(quán)利。

　�。ò耍�將出擊目標(biāo)放在零售店上，并致力培訓(xùn)、指導(dǎo)其促銷方式，借此進(jìn)一步刺激需求的增大。

　�。ň牛┎呗缘哪繕�(biāo)包括全國(guó)有力的xx家店，以“經(jīng)銷方式體制”來(lái)推動(dòng)其進(jìn)行。

　　業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃

　　（一）內(nèi)部機(jī)構(gòu)

　　1．xx服務(wù)中心將升格為營(yíng)業(yè)處，借以促進(jìn)銷售活動(dòng)。

　　2．于xx營(yíng)業(yè)處的管轄內(nèi)設(shè)立新的出差處（或服務(wù)中心）。

　　3．解散食品部門，其所屬人員則轉(zhuǎn)配到xx營(yíng)業(yè)處，致力于推展銷售活動(dòng)。

　　4．以上各新體制下的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，暫時(shí)維持現(xiàn)狀，不做變革，借此確立各自的責(zé)任體制。

　　5．在業(yè)務(wù)的處理方面若有不備之處，再酌情進(jìn)行改善。

　�。ǘ�）外部機(jī)構(gòu)

　　交易機(jī)構(gòu)及制度將維持由本公司→代理店→零售商的舊有銷售方式。

　　零售商的促銷計(jì)劃

　　（一）新產(chǎn)品銷售方式體制

　　1．將全國(guó)有力的xx家零售商店依照區(qū)域劃分，于各劃分區(qū)內(nèi)采用新產(chǎn)品的銷售方式體制。

　　2．新產(chǎn)品的銷售方式是指每人各自負(fù)責(zé)30家左右的店，每周或隔周做一次訪問(wèn)，借訪問(wèn)的機(jī)會(huì)督導(dǎo)、獎(jiǎng)勵(lì)銷售，進(jìn)行調(diào)查、服務(wù)及銷售指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)等，借此促進(jìn)銷售。

　　3．上述的xx家店所銷出的本公司產(chǎn)品的總額須為以往的2倍。

　　4．庫(kù)存量須努力維持在零售店為1個(gè)月庫(kù)存量、代理店為2個(gè)月庫(kù)存量的界限上。

　　5．銷售負(fù)責(zé)人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化。

　�。ǘ�）新產(chǎn)品協(xié)作會(huì)的設(shè)立與活動(dòng)

　　1．為使新產(chǎn)品的銷售方式所推動(dòng)的促銷活動(dòng)得以配合，另外又以全國(guó)各主力零售店為中心，依地區(qū)另設(shè)立新產(chǎn)品協(xié)作會(huì)。

　　2．新產(chǎn)品協(xié)作會(huì)的主要內(nèi)容大致包括下列10項(xiàng)：

　�。�1）分發(fā)、寄送機(jī)關(guān)雜志；

　�。�2）贈(zèng)送本公司產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人員領(lǐng)帶夾；

　�。�3）安裝各地區(qū)協(xié)作店的招牌；

　�。�4）分發(fā)商標(biāo)給市內(nèi)各協(xié)作店；

　　（5）協(xié)作商店之間的銷售競(jìng)爭(zhēng)；

　　（6）分發(fā)廣告宣傳單；

　�。�7）積極支援經(jīng)銷商；

　�。�8）舉行講習(xí)會(huì)、研討會(huì)；

　�。�9）增設(shè)年輕人專柜；

　�。�10）介紹新產(chǎn)品。

　　3．協(xié)作會(huì)的存在方式是屬于非正式的.。

　�。ㄈ�）提高零售店店員的責(zé)任意識(shí)

　　為加強(qiáng)零售商店店員對(duì)本公司產(chǎn)品的關(guān)心，增強(qiáng)其銷售意愿，應(yīng)加強(qiáng)下列各項(xiàng)實(shí)施要點(diǎn)：

　　1．獎(jiǎng)金激勵(lì)對(duì)策———零售店店員每次售出本公司產(chǎn)品則令其寄送銷售卡，發(fā)銷售卡達(dá)到10張時(shí)，即贈(zèng)獎(jiǎng)金給本人以激勵(lì)其銷售意愿。

　　2．人員的輔導(dǎo)：

　�。�1）負(fù)責(zé)人員可在訪問(wèn)時(shí)進(jìn)行教育指導(dǎo)說(shuō)明，借此提高零售商店店員的銷售技術(shù)及加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)。

　　（2）銷售負(fù)責(zé)人員可親自站在店頭接待顧客，示范銷售動(dòng)作或進(jìn)行技術(shù)說(shuō)明，讓零售商店的店員從中獲得間接的指導(dǎo)。

　　擴(kuò)大顧客需求計(jì)劃

　�。ㄒ唬┐_實(shí)的廣告計(jì)劃

　�。�1）在新產(chǎn)品銷售方式體制確立之前，暫時(shí)先以人員的訪問(wèn)活動(dòng)為主，把廣告宣傳活動(dòng)作為未來(lái)所進(jìn)行的活動(dòng)。

　�。�2）針對(duì)廣告媒體，再次進(jìn)行檢查，務(wù)必使廣告計(jì)劃達(dá)到以最小的費(fèi)用創(chuàng)造出最大的成果的目標(biāo)。

　�。�3）為達(dá)成前述兩項(xiàng)目標(biāo)，應(yīng)針對(duì)廣告、宣傳技術(shù)作充分的研究。

　�。ǘ�）活用購(gòu)買調(diào)查卡

　�。�1）針對(duì)購(gòu)買調(diào)查卡的回收方法、調(diào)查方法等進(jìn)行檢查，借此確實(shí)掌握顧客的真正購(gòu)買動(dòng)機(jī)。

　�。�2）利用購(gòu)買調(diào)查卡的調(diào)查統(tǒng)計(jì)、新產(chǎn)品銷售方式體制及顧客調(diào)查卡的管理體制等，確實(shí)做好需求的預(yù)測(cè)。

　　營(yíng)業(yè)實(shí)績(jī)的管理及統(tǒng)計(jì)

　�。ㄒ唬╊櫩驼{(diào)查卡的管理體制

　�。�1）利用各零售店店員所送回的顧客調(diào)查卡，將銷售額的實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)出來(lái)，或者根據(jù)這些來(lái)改革產(chǎn)品銷售方式體制及進(jìn)行其他的管理。

　�、僖罁�(jù)營(yíng)業(yè)處、區(qū)域別，統(tǒng)計(jì)xx家商店的銷售額；

　�、谝罁�(jù)營(yíng)業(yè)處別，統(tǒng)計(jì)xx家商店以外的銷售額；

　�、哿硗鈳追N銷售額統(tǒng)計(jì)須以各營(yíng)業(yè)處為單位制作。

　　（2）根據(jù)上述統(tǒng)計(jì)，可觀察各店的銷售實(shí)績(jī)及掌握各負(fù)責(zé)人員的活動(dòng)實(shí)績(jī)、各商品種類的銷售實(shí)績(jī)。

　　營(yíng)業(yè)預(yù)算的確立及控制

　　（一）必須確立營(yíng)業(yè)預(yù)算與經(jīng)費(fèi)預(yù)算，經(jīng)費(fèi)預(yù)算的決定通常隨營(yíng)業(yè)實(shí)績(jī)做上下調(diào)節(jié)；

　�。ǘ�）預(yù)算方面的各種基準(zhǔn)、要領(lǐng)等須加以完善成為示范本，本部與各事業(yè)部門則需交換合同；

　�。ㄈ�）針對(duì)各事業(yè)部門所做的預(yù)算、實(shí)際額的統(tǒng)計(jì)、比較及分析等確立對(duì)策；

　�。ㄋ模┦聵I(yè)部門的經(jīng)理應(yīng)分年、期、月別，分別制定部門的營(yíng)業(yè)方針及計(jì)劃，并提出給本部門修正后定案。

有關(guān)銷售策劃8

　　根據(jù)xx啤酒20xx在四川地區(qū)銷售額100億元，銷售總額800億瓶的總目標(biāo)以及20xx年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃：

　　一、市場(chǎng)分析

　　一、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

　　1、在四川地區(qū)，人口眾多，生活水平較高，因此啤酒銷售量大，所以引來(lái)啤酒生產(chǎn)廠家的紛紛競(jìng)爭(zhēng)。因此我們需要做好以下幾點(diǎn)

　　a、保證產(chǎn)品質(zhì)量。

　　c、在xx啤酒的統(tǒng)一品牌影響下，做好xx啤酒的銷售，

　　b、本地產(chǎn)品，長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。與其他啤酒生產(chǎn)市場(chǎng)形成了相互推動(dòng)的形象樹(shù)立和促銷作用。

　　策劃時(shí)間：20xx-6-24

　　d、廣告活動(dòng)經(jīng)過(guò)了整體、細(xì)致的策劃與實(shí)施。

　　e、努力提升干部素養(yǎng)，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚力

　　f、增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的能力，努力與大消費(fèi)地域取得銷售權(quán)利

　　2、有關(guān)xx啤酒的廣告效果調(diào)查，表明了以下數(shù)據(jù)：

　　a、傳達(dá)率�？催^(guò)xx啤酒廣告的人

　　占調(diào)查總數(shù)的72.8%

　　沒(méi)看過(guò)的占28.2%

　　b、喜好度。

　　喜歡xx啤酒廣告的占50%

　　一般的占48%

　　喜歡的占2%

　　c、信息來(lái)源：

　　電視。通過(guò)四川電視臺(tái)廣告的占67%，其它各臺(tái)均在25%以內(nèi)。

　　報(bào)紙。有53%的人在報(bào)紙上看到過(guò)xx啤酒廣告。

　　數(shù)據(jù)表明xx啤酒的廣告與銷售均有優(yōu)良的成績(jī)。

　　二、潛在市場(chǎng)展望

　　l、四川作為內(nèi)陸最重要的地區(qū)，當(dāng)?shù)亟o我們提供了最優(yōu)良的銷售環(huán)境

　　2、四川是全國(guó)的富庶地區(qū)，人均收入高，消費(fèi)能力強(qiáng)。

　　3、四川的夏季高溫期持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，啤酒文化已經(jīng)在本地區(qū)形成一種特有的文化。

　　4、雖然xx啤酒不是在四川為一方之主，但啤酒行業(yè)也仍有很大的市場(chǎng)空缺。

　　三、開(kāi)拓四川市場(chǎng)的重要性

　　l、四川作為一個(gè)廣闊的、消費(fèi)潛力巨大的市場(chǎng)，具有很大的經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)價(jià)值。

　　2、四川推銷xx啤酒，能夠更有利于啤酒行業(yè)的有力發(fā)展。

　　四、廣告定位

　　1、市場(chǎng)定位

　　以成都市為主，以綿陽(yáng)、德陽(yáng)、遂寧、攀枝花等為輔，向整個(gè)省市幅射。各種活動(dòng)的開(kāi)展均以成都市為重點(diǎn)。

　　2、商品定位

　　高品質(zhì)、低中高的酒飲品。

　　3、廣告目的

　　經(jīng)過(guò)今年的廣告攻勢(shì)，在省市消費(fèi)者心目中，初步建立xx啤酒的知名度與好感度。并且能夠在四川啤酒市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，與其他生產(chǎn)商分割市場(chǎng)。

　　4、廣告分期

　　l、擴(kuò)銷期(20xx年4—6月)，主要任務(wù)是吸引消費(fèi)者對(duì)xx啤酒的注意;培養(yǎng)零售店主的推薦率，初步樹(shù)立產(chǎn)品形象，引導(dǎo)消費(fèi)者使之了解xx啤酒，在去年的基礎(chǔ)上擴(kuò)大市場(chǎng)。

　　2、強(qiáng)銷期(7一10月)，深度引導(dǎo)消費(fèi)者，塑造對(duì)產(chǎn)品的信賴感與好感，分割市場(chǎng)。

　　3、補(bǔ)充期(11一春節(jié))，以各種軟性活動(dòng)，在淡季維持產(chǎn)品的熱度，為來(lái)年的再次銷售高潮作準(zhǔn)備，樹(shù)立完整的產(chǎn)品形象。

　　五、策略建議

　　l、系列報(bào)紙廣告。設(shè)計(jì)系列的各款報(bào)紙廣告，以供隨時(shí)使用。(以下的宣傳標(biāo)題僅供參考)

　　主體廣告。直接宣傳產(chǎn)品，常年刊播。

　　a、從商品角度切入

　　真正的`實(shí)力派。

　　因?yàn)樘�好喝，它常被冷落�?/p>

　　多出來(lái)的“時(shí)間”，就來(lái)xx啤酒吧?

　　b、從世界杯角度切入

　　足球激情就是xx啤酒”。

　　xx啤酒，就是兄弟、朋友的。

　　告別枯燥、無(wú)聊時(shí)代，你有xx啤酒。

　　4、重視廣告歌曲的效果。在四川，電臺(tái)一直擁有相當(dāng)?shù)某鞘屑班l(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村聽(tīng)眾，而且媒體價(jià)格便宜。所以，委托專業(yè)詞、曲作家，設(shè)計(jì)一首廣東人易聽(tīng)、易記、易于傳唱的廣告歌，長(zhǎng)期播放，將易于進(jìn)入千家萬(wàn)戶。

　　5、促銷活動(dòng)。

　　1、以活動(dòng)為主，可以以“世界杯”為主題，與某某某電視臺(tái)合作制作一套節(jié)目(對(duì)面世界杯、關(guān)注世界杯等)。提高xx啤酒的知名度并提升xx啤酒在群眾中的好感度。

　　2、在各個(gè)大城市繁華街段組織有關(guān)“世界杯”的活動(dòng)，例如“人球?qū)��?duì)碰”、“我也世界杯”、“我愛(ài)足球”等活動(dòng)。以此來(lái)增強(qiáng)群眾對(duì)xx啤酒的好感度。

　　3、可以開(kāi)展買箱送禮品、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)等活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)xx啤酒的知名度。

　　六、資金流動(dòng)

　　1、提高優(yōu)秀推銷員的待遇，增加技術(shù)創(chuàng)新資金。

　　2、增加活動(dòng)所需費(fèi)用，增加活動(dòng)開(kāi)展點(diǎn)。

　　3、加大廣告宣傳的資金投入，以電視、報(bào)紙、廣播形式大力宣傳xx啤酒。

　　4、做好活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并給出此次活動(dòng)評(píng)估方案。

　　七、策劃目的

　　以各種形式、活動(dòng)來(lái)提升xx啤酒在群眾中的好感度、知名度。增加xx啤酒公司在四川省的總銷售數(shù)量和總銷售額，并有效的打開(kāi)內(nèi)陸城市的市場(chǎng)。

　　八、后備方案

　　如果活動(dòng)因其他原因暫時(shí)不能開(kāi)展，都等待上部通知。

有關(guān)銷售策劃9

　　一、活動(dòng)主題：

　　《感恩圣誕，創(chuàng)銷12月》

　　1、瘋狂時(shí)段天天有

　　2、超市購(gòu)物新鮮派，加1元多一件

　　3、立丹暖萬(wàn)家，冬季“羊毛衫、內(nèi)衣、床品”大展銷

　　4、耶誕禮品特賣會(huì)

　　5、耶誕“奇遇”來(lái)店驚喜

　　6、“耶誕歡樂(lè)園”歡樂(lè)圣誕夜

　　二、活動(dòng)時(shí)間：

　　_月_日(_)——_月_日(_)

　　三、活動(dòng)目標(biāo)：

　　活動(dòng)期間，營(yíng)造濃烈的節(jié)日氣氛，提高來(lái)店的客流量，其中超市的銷售額比活動(dòng)前增長(zhǎng)10%。

　　四、活動(dòng)內(nèi)容：

　　1、瘋狂時(shí)段天天有

　　a)活動(dòng)時(shí)間：_月_日—_月_日

　　b)活動(dòng)地點(diǎn)：1—4樓

　　c)活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間，周一至周五每天不定期選擇1個(gè)時(shí)段(在人潮高峰期)，周六至周日(另含24、25日)每天不定期選擇2個(gè)時(shí)段，在1—4F選1家專柜舉行為時(shí)20分鐘的限時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)，即在現(xiàn)價(jià)的`基礎(chǔ)上5折優(yōu)惠。(搶購(gòu)期間所售商品，建議免扣)

　　2、超市購(gòu)物新鮮派，加1元多一件

　　a)活動(dòng)地點(diǎn)：—1F

　　b)活動(dòng)時(shí)間：12月6日—25日

　　c)活動(dòng)期間，凡當(dāng)日在我商場(chǎng)一次性購(gòu)物滿28元及以上者均憑小票加一元得一件超值禮品。(每日限量，先到先得)

　　d)等級(jí)設(shè)置：

　　購(gòu)物滿__元加1元得1包抽紙(日限量500包)

　　購(gòu)物滿__元加1元得柚子一個(gè)(日限量200個(gè)自理)

　　購(gòu)物滿__元以上加1元得生抽一瓶(日限量100瓶)

　　丹暖萬(wàn)家，冬季“羊毛衫、內(nèi)衣、床品”大展銷

　　a)活動(dòng)地點(diǎn)：商場(chǎng)大門外步行街

　　b)活動(dòng)時(shí)間：_月_日—_日

　　c)組織本商場(chǎng)的羊毛衫、內(nèi)衣和床上用品以場(chǎng)外花車的形式進(jìn)行特賣展銷活動(dòng)。(建議降扣，讓廠家以特價(jià)進(jìn)行銷售)

　　4、耶誕禮品特賣會(huì)

　　a)活動(dòng)地點(diǎn)：商場(chǎng)大門和側(cè)門外步行街

　　b)活動(dòng)時(shí)間：_月_日—_日

　　c)組織超市和百貨與圣誕禮品有關(guān)的商品以場(chǎng)外花車的形式進(jìn)行展銷活動(dòng)。

　　5、耶誕“奇遇”來(lái)店驚喜

　　a)活動(dòng)地點(diǎn)：全場(chǎng)

　　b)活動(dòng)時(shí)間：_月_日—_日

　　c)活動(dòng)內(nèi)容：

　　活動(dòng)期間，圣誕老人將不定期出現(xiàn)在各樓層賣場(chǎng)，凡當(dāng)日光臨本店的朋友可在店內(nèi)尋找圣誕老人，如果您找到圣誕老人，即可獲得圣誕老人派發(fā)的精美圣誕禮物一份，每人限領(lǐng)一份。

　　特別提醒：在12/24關(guān)店時(shí)，出店顧客還可以得到一份特別的關(guān)店禮!數(shù)量有限，送完為止。

　　6、“耶誕歡樂(lè)園”激情圣誕夜

　　a)活動(dòng)地點(diǎn)：大門外步行街

　　b)活動(dòng)時(shí)間：_月_日、_日晚上7：30—9：00

　　c)活動(dòng)內(nèi)容：為了營(yíng)造節(jié)日的熱烈氣氛，聚集人氣，特在平安和圣誕夜在商場(chǎng)大門外舉辦兩場(chǎng)大型圣誕狂歡晚會(huì)，并建議組織本商場(chǎng)的員工也參加該晚會(huì)，以帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)顧客的參與度。

　　五、媒體宣傳規(guī)劃：

　　1、媒體宣傳：

　　a)DM宣傳單：于_月_日通過(guò)夾報(bào)和入戶派發(fā)的方式發(fā)放2萬(wàn)份DM宣傳單。

　　b)報(bào)紙廣告：_月_日在《__晚報(bào)》上發(fā)布半版活動(dòng)信息廣告1期。

　　六、費(fèi)用預(yù)估：

　　1、超市購(gòu)物新鮮派，加1元多一件___元

　　2、耶誕“奇遇”，來(lái)店驚喜___元

　　3、“耶誕歡樂(lè)園”激情圣誕夜___元

　　4、報(bào)紙廣告及其他宣傳費(fèi)用：___元。

　　5、活動(dòng)及圣誕氣氛布置___元

　　6、合計(jì)___

　　七、承擔(dān)方式

　　本次活動(dòng)費(fèi)用，百貨部分，可參照去年，通過(guò)圣誕氣氛布置費(fèi)用，按廠家每平米加收1元進(jìn)行分?jǐn)�，超市建議讓廠家承擔(dān)___元。

有關(guān)銷售策劃10

　　一、內(nèi)部環(huán)境的掃描與分析

　　背景資料：

　　相約奶茶是浙江大好大有限公司旗下的產(chǎn)品浙江大好大食品有限公司是一家集團(tuán)化運(yùn)作，集科研、工業(yè)、貿(mào)易為一體的民營(yíng)股份制食品加工企業(yè)�？偛课挥跍刂�，創(chuàng)辦于20xx年10月，注冊(cè)資金10500萬(wàn)元。現(xiàn)擁有4個(gè)控股子公司，總占地300余畝,建筑面積達(dá)25萬(wàn)平方米�，F(xiàn)有員工1500余人；建有4個(gè)銷售分公司，60余處辦事處，20xx余處經(jīng)銷；建立了31萬(wàn)畝原料生產(chǎn)基地，輻射帶動(dòng)了4萬(wàn)多農(nóng)戶增加收入，解決了1000余人的再就業(yè)。公司為中國(guó)休閑食品行業(yè)產(chǎn)銷的大型企業(yè)之一。

　　二、外部環(huán)境的分析與掃描：

　�。ㄒ唬┖暧^環(huán)境：

　　中國(guó)實(shí)行的是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，企業(yè)的一切活動(dòng)都以市場(chǎng)為中心，市場(chǎng)是其價(jià)值實(shí)現(xiàn)的場(chǎng)所。近年來(lái)，隨著我國(guó)整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速增長(zhǎng)，奶茶行業(yè)取得前所未有的發(fā)展，成為拉動(dòng)我國(guó)食品工業(yè)快速發(fā)展的主動(dòng)力之一。

　�。ǘ�）微觀環(huán)境：

　　微觀營(yíng)銷環(huán)境是直接制約和影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的力量和因素，企業(yè)必須對(duì)微觀環(huán)境營(yíng)銷進(jìn)行分析。分析微觀營(yíng)銷環(huán)境的目的在于更好協(xié)調(diào)企業(yè)與這些相關(guān)群體的關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　�。ㄈ�）行業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)品牌：

　　1優(yōu)樂(lè)美（五大奶茶品牌，廣東喜之郎集體旗下品牌）

　　2香飄飄（五大奶茶品牌，浙江香飄飄食品有限公司）

　　3立頓（百年歷史，第一奶茶品牌，聯(lián)合利華旗下品牌）

　　4避風(fēng)塘（避風(fēng)塘街尚管理有限公司，上海避風(fēng)塘茶樓有限公司）

　　三、消費(fèi)需求分析:

　　1、消費(fèi)者口味的多樣性和獵奇心理，以及明顯的缺乏品牌忠誠(chéng)，為新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供了市場(chǎng)空間。同時(shí)，不同口味系列產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，有利于企業(yè)占據(jù)更多貨架空間。

　　2、針對(duì)不同群體而設(shè)計(jì)的包裝樣式和容量，符合平常人們請(qǐng)客吃飯時(shí)的飲用量。

　　3、目前，消費(fèi)者開(kāi)始更多關(guān)注自我發(fā)展，主要表現(xiàn)為對(duì)飲料產(chǎn)品的營(yíng)養(yǎng)成分以及是否天然健康。綠色環(huán)保和品位時(shí)尚等更高層面的心理需求。這也為飲料企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、包裝設(shè)計(jì)、營(yíng)銷推廣以及廣告利益點(diǎn)訴求等方面提供重要啟示。

　　四、企業(yè)SOWT分析：

　�。ㄒ唬﹥�(yōu)勢(shì)：

　　1未來(lái)飲料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更多地表現(xiàn)在消費(fèi)者心理空間的爭(zhēng)奪上，也就是說(shuō)，誰(shuí)真正滿足消費(fèi)者心理需求，誰(shuí)就會(huì)成為飲料市場(chǎng)新的領(lǐng)導(dǎo)者。

　　2、產(chǎn)品口味繁多，有利于多種選擇，如香芋，麥香，原味，巧克力，咖啡，草莓，香草七種口味，口感潤(rùn)滑，有回味，絲絲香濃。產(chǎn)品分杯裝,袋裝。

　　3、廣告創(chuàng)造和消費(fèi)目標(biāo)市場(chǎng)個(gè)性人群培育。

　　4、打價(jià)值戰(zhàn)，不打價(jià)格戰(zhàn)，用心做好每一杯奶茶。

　　5、特定促銷方式吸引消費(fèi)人群，差異化競(jìng)爭(zhēng)。

　�。ǘ�）劣勢(shì)：

　　1、在眾多產(chǎn)品中，相約奶茶并沒(méi)有打造出自己的品牌。

　　2、過(guò)于大眾化、沒(méi)有自己的特色。

　　3、消費(fèi)人群?jiǎn)我�，沒(méi)有擴(kuò)大消費(fèi)人群主體。

　　4、市場(chǎng)狹小、只是面向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，并未打開(kāi)國(guó)外市場(chǎng)。

　　（三）機(jī)會(huì)：

　　現(xiàn)在正處于通貨緊張時(shí)期，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈。但是相約奶茶以其獨(dú)特的口味、簡(jiǎn)約的包裝、便攜式的攜帶方式，為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)會(huì)。

　　（四）威脅：

　　優(yōu)樂(lè)美、香飄飄、立頓、避風(fēng)塘等老產(chǎn)品的日漸推新，給相約奶茶帶來(lái)了巨大沖擊。還有，這些品牌已在廣大消費(fèi)者中樹(shù)立了自己的品牌形象，有了良好的口碑，有了自己的'消費(fèi)人群，相約奶茶很難打開(kāi)市場(chǎng)。

　　五、武漢市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析：

　　香約奶茶依靠低價(jià)、薄利、低端、大流通在二、三線市場(chǎng)，其消費(fèi)者大多是追求時(shí)尚的年輕消費(fèi)者，鎖定這部分消費(fèi)人群，是企業(yè)營(yíng)銷方向所在；香約奶茶的口味新奇，屬于臺(tái)式口味，而且其種類各式各樣，給顧客更多的選擇；公司嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，原料質(zhì)優(yōu)價(jià)廉保證其價(jià)格的合理性，從而獲得廣大消費(fèi)者的親睞，另外有大牌明星為其做廣告宣傳，增加了其的知名度，這些使該產(chǎn)品在市場(chǎng)中占據(jù)了一席之地。

　�。ㄒ唬┊a(chǎn)品策略：

　　由于奶茶市場(chǎng)的強(qiáng)大需求，香約奶茶通過(guò)請(qǐng)知名明星做廣告及海報(bào)，電視提升了其產(chǎn)品的知名度，采用杯裝與袋裝兩種形式進(jìn)行銷售，從而使其在武漢市場(chǎng)占有率得到提升，產(chǎn)品渠道有商超，代理商，零售多種，方便顧客的購(gòu)買

　　（二）價(jià)格策略：

　　香約奶茶成本低，價(jià)格低，制定全國(guó)統(tǒng)一零售價(jià)，流通渠道在滿足合理的分銷利潤(rùn)基礎(chǔ)上，分階段分區(qū)域?qū)嵭羞M(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)的政策，調(diào)整利潤(rùn)分配

　�。ㄈ�）渠道策略：

　　根據(jù)消費(fèi)主體，公司選擇了商超，零售，代理商，特別是在各大學(xué)校都有供貨渠道

　　（四）促銷渠道：

　　通過(guò)捆綁式銷售促進(jìn)購(gòu)買，校園市場(chǎng)是奶茶的重要渠道，贊助學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作來(lái)進(jìn)行推廣，在商超設(shè)立坎級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)

有關(guān)銷售策劃11

　　在化妝品公司工作了不少了年頭了，從事化妝品銷售業(yè)已經(jīng)有了一點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)，可是在多年的工作中，我感受很多，最厲害的就是中國(guó)化妝品市場(chǎng)的巨大和民族品牌的式微，民族品牌面臨著國(guó)外知名化妝品的嚴(yán)重挑戰(zhàn)！

　　作為一個(gè)銷售國(guó)內(nèi)化妝品的工作人員，我必須想出一套可以供國(guó)內(nèi)化妝品公司繼續(xù)發(fā)展的道路，雖然我的想法過(guò)于宏大，自己也無(wú)法完成，但是我想我會(huì)努力的：

　　一、我國(guó)化妝品產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀 ：

　　隨著我國(guó)人民生活水平的提高，人們對(duì)化妝品的需求也不斷增加。在20世紀(jì)80年代前，我國(guó)化妝品生產(chǎn)廠家只有50多家，最高年銷售額不足5億元。1990年，全國(guó)化妝品銷售總額也僅為40億元。近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，化妝品產(chǎn)業(yè)獲得了迅猛的發(fā)展。xx年底，全國(guó)化妝品行業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)達(dá)3000余家，銷售總額達(dá)217億元。改革開(kāi)放20多年來(lái)，我國(guó)化妝品市場(chǎng)銷售額平均以每年%的速度增長(zhǎng)，最高的年份達(dá)41%，增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的平均增長(zhǎng)速度，由此可見(jiàn)，化妝品是一個(gè)潛力巨大的產(chǎn)業(yè)。

　　正是因?yàn)榘l(fā)展前景誘人，化妝品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也十分激烈。尤其是在我國(guó)入世后，中外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化。根據(jù)入世協(xié)議，入世后，我國(guó)化妝品生產(chǎn)企業(yè)將面臨全方位的挑戰(zhàn)：外國(guó)化妝品進(jìn)入我國(guó)的成本將會(huì)降低，外國(guó)高檔化妝品具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力；一些中低檔化妝品也將進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)，中檔化妝品將成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，這將對(duì)以生產(chǎn)中低檔化妝品為主的國(guó)內(nèi)企業(yè)構(gòu)成很大威脅。此外，入世后國(guó)內(nèi)將會(huì)出現(xiàn)更多的外國(guó)個(gè)人護(hù)理連鎖商店和私營(yíng)批發(fā)公司。

　　二、國(guó)產(chǎn)化妝品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力分析：

　　我國(guó)化妝品生產(chǎn)企業(yè)要想在入世后的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上立于不敗之地，并且進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，就必須正確認(rèn)識(shí)自己與外國(guó)企業(yè)的差距，知已知彼，找到適合自己的發(fā)展道路，從而在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。 中外化妝品生產(chǎn)企業(yè)從整體水平上看差距較大，國(guó)產(chǎn)化妝品多集中在中低檔水平上，多數(shù)產(chǎn)品品質(zhì)不高，品牌知名度低，缺乏國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。從總體上分析。 國(guó)產(chǎn)化妝品的主要劣勢(shì)是：

　　1、品牌知名度低 ：

　　目前，我國(guó)的化妝品生產(chǎn)企業(yè)中，合資企業(yè)和外商獨(dú)資企業(yè)有400多家，占全部化妝品生產(chǎn)企業(yè)總數(shù)的`14%，但這14%的合資和獨(dú)資企業(yè)生產(chǎn)的化妝品卻在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上占主導(dǎo)地位。這一方面是因?yàn)閲?guó)外化妝品品質(zhì)好，科技含量高，品牌知名度高。而我國(guó)的許多化妝品生產(chǎn)企業(yè)賦稅和人員負(fù)擔(dān)重，資金匱乏，在科研和宣傳上的投入都相當(dāng)?shù)停瑥亩鴩?yán)重影響了產(chǎn)品質(zhì)量的提高、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和企業(yè)知名度的提升。另一方面，外國(guó)化妝品生產(chǎn)企業(yè)一般都有幾十年甚至上百年的歷史，企業(yè)在形象塑造和宣傳上具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，而國(guó)內(nèi)的企業(yè)一般只有幾年或十幾年的歷史，與外國(guó)同行相比，在經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)文化沉淀上都存在著很大的差距。即便是一些有影響力的國(guó)內(nèi)品牌，同國(guó)外的知名品牌比較起來(lái)，在科技創(chuàng)新、國(guó)際知名度等方面也遜色許多。

　　2、規(guī)模小，質(zhì)量難以保證：

　　化妝品生產(chǎn)屬于簡(jiǎn)單加工行業(yè)，一般只需一些攪拌反應(yīng)器皿、灌裝設(shè)施加化驗(yàn)手段就可完成。目前的化妝品生產(chǎn)企業(yè)中，許多是10人以下的小廠。雖然化妝品的生產(chǎn)相對(duì)簡(jiǎn)單，但對(duì)質(zhì)量卻有很高的技術(shù)要求。一些小廠由于資金少、技術(shù)落后，雖解決了生產(chǎn)問(wèn)題但產(chǎn)品質(zhì)量很差，對(duì)皮膚的傷害大，有的根本達(dá)不到國(guó)家的衛(wèi)生檢疫標(biāo)準(zhǔn)。此外，在經(jīng)營(yíng)機(jī)制上缺乏現(xiàn)代化的管理體制，不能為聚集人才創(chuàng)造必要的條件，當(dāng)企業(yè)形成一定規(guī)模時(shí)，這些缺陷便成為制約企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。

　　雖然國(guó)產(chǎn)化妝品同國(guó)外化妝品比較起來(lái)存在較大的差距，但國(guó)內(nèi)化妝品生產(chǎn)企業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)市嘗中國(guó)人的皮膚特點(diǎn)及消費(fèi)習(xí)慣等都很了解，同時(shí)，還可憑借國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上廉價(jià)的原材料和勞動(dòng)力等， 在產(chǎn)品的成本等方面占有一定的優(yōu)勢(shì)：

　　1、消費(fèi)者偏好：

　　國(guó)內(nèi)的一些老民族品牌，如美加凈、郁美凈等在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上除一般的消費(fèi)者外還擁有一個(gè)穩(wěn)定的消費(fèi)人群，這部分消費(fèi)者以中等收入的中老年居多，他們對(duì)民族名牌有很強(qiáng)的偏好，其人數(shù)約占城市人口的%。這種消費(fèi)偏好上的優(yōu)勢(shì)在一段時(shí)間內(nèi)，具有其他外國(guó)品牌無(wú)法比擬的優(yōu)越性。此外，由于中外消費(fèi)者在皮膚特點(diǎn)上的差異，外國(guó)化妝品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)要有一個(gè)適應(yīng)期，這一適應(yīng)期雖然很短暫，但卻為國(guó)內(nèi)企業(yè)贏得了寶貴的應(yīng)戰(zhàn)準(zhǔn)備時(shí)間。

　　2、成本價(jià)格 ：

　　國(guó)內(nèi)化妝品生產(chǎn)企業(yè)同國(guó)外同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要依靠的是價(jià)格策略。目前，在中外化妝品生產(chǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局中，外國(guó)企業(yè)主要占據(jù)了高檔化妝品市場(chǎng)，而國(guó)內(nèi)企業(yè)多集中在中低檔化妝品市場(chǎng)上。外國(guó)化妝品的價(jià)格一般高于同檔次國(guó)產(chǎn)化妝品的數(shù)倍甚至數(shù)十倍，主要是以其優(yōu)良的品質(zhì)贏得市場(chǎng)，而目前國(guó)內(nèi)品牌有能力與其競(jìng)爭(zhēng)的很少。但國(guó)內(nèi)高檔化妝品的主要消費(fèi)者是大中城市的高收人人群，這部分人約占城市人口的1%，市場(chǎng)容量相對(duì)較校中低檔次的國(guó)產(chǎn)化妝品價(jià)格更能適應(yīng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)水平，在城市和農(nóng)村都有廣闊的消費(fèi)市常但這方面的優(yōu)勢(shì)，將隨著我國(guó)逐步兌現(xiàn)入世的各項(xiàng)承諾而有所削弱。此外，隨著關(guān)稅的降低和對(duì)外資企業(yè)進(jìn)入國(guó)內(nèi)市嘗在國(guó)內(nèi)建廠等各種法規(guī)限制逐步取消后，外國(guó)企業(yè)的生產(chǎn)成本、各項(xiàng)“進(jìn)入費(fèi)用”等將會(huì)降低，價(jià)格也必然會(huì)有所下降。另外，還會(huì)有大量的外國(guó)中檔化妝品闖入我國(guó)市場(chǎng)，中低檔化妝品將成為未來(lái)中外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。

　　三、媒介策略：

　　（一）廣告市場(chǎng)：全國(guó)

　�。ǘ�）廣告目標(biāo)

　　1、使用較少費(fèi)用最大限度覆蓋招商廣告的目標(biāo)群體，并保持較高的接觸頻次。

　　2、擴(kuò)大“詩(shī)雪”“百慕“和”碧妮“的品牌的知名度與美譽(yù)度。

　　3、樹(shù)立北美化妝品公司品牌形象，鞏固市場(chǎng)份額。

　�。ㄈ�）廣告目標(biāo)群

　　1、通過(guò)一定頻次媒體暴露幫助提升北美化妝品公司的品牌知名度。

　　2、在目標(biāo)群和潛在的目標(biāo)中迅速建立“詩(shī)雪”，“百慕“和”碧妮“的系列產(chǎn)品親和力與知名度。

　　3、推動(dòng)招商工作的全面開(kāi)展與更大范圍的滲透。

　　四、我們的市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)：

　　我國(guó)已經(jīng)入世，國(guó)外化妝品企業(yè)隨著我國(guó)各項(xiàng)承諾的兌現(xiàn)也將加快進(jìn)入我國(guó)市常國(guó)內(nèi)的化妝品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)采取積極的對(duì)策，迎接挑戰(zhàn)。

　　1、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念：

　　在化妝品觀念的營(yíng)銷方面，國(guó)內(nèi)化妝品生產(chǎn)企業(yè)除了采取柜臺(tái)銷售的銷售方式外，還應(yīng)采取其它有特色的營(yíng)銷方式。如企業(yè)可將現(xiàn)有的市場(chǎng)賣場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)資源及固定的消費(fèi)群體與一些專業(yè)美容院的場(chǎng)地、網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)三大資源進(jìn)行嫁接，打造出品牌、產(chǎn)品與服務(wù)一體化的營(yíng)銷模式。企業(yè)為美容院“打工”，美容院則利用企業(yè)的優(yōu)勢(shì)來(lái)服務(wù)大眾，以達(dá)到雙贏。

　　2、進(jìn)行正確的市場(chǎng)定位：

　　目前，中外化妝品競(jìng)爭(zhēng)的主要市場(chǎng)為中高檔化妝品，一些外國(guó)化妝品生產(chǎn)企業(yè)在品牌特征的塑造上，多把自己塑造成年輕白領(lǐng)或是時(shí)尚青年的理想品牌，產(chǎn)品價(jià)位比較高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我國(guó)工薪階層的消費(fèi)水平。國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)充分利用這個(gè)機(jī)會(huì)占領(lǐng)中低檔化妝品市場(chǎng)，而且由于其自身資金、技術(shù)等條件的限制，也必須作出這樣的選擇。一旦國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力提高了，再大舉向其它市場(chǎng)發(fā)展。

有關(guān)銷售策劃12

　　隨著市場(chǎng)份額的擴(kuò)大和客戶類別的增加，我們的銷售及管理工作的質(zhì)和量必須盡快提高，東莞的市場(chǎng)是有限的，相對(duì)過(guò)去今年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有力度，我們要剖析市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)，結(jié)合公司的優(yōu)勢(shì)找準(zhǔn)方法，從細(xì)節(jié)抓起全力以赴，以銷售工作帶動(dòng)本區(qū)的`品牌運(yùn)作。根據(jù)四月份的銷售工作，市場(chǎng)反應(yīng)的問(wèn)題如下：

　　一、市場(chǎng)方面：

　　1、客戶維護(hù)：回訪不及時(shí)，溝通方法太單調(diào)，軟性口碑無(wú)動(dòng)力不能及客戶所需。

　　2、客戶開(kāi)發(fā)：一貫打價(jià)格牌，沒(méi)能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢(shì)。

　　3、市場(chǎng)動(dòng)向：信息搜集不夠，影響與客戶的溝通。

　　4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：根據(jù)各自的優(yōu)勢(shì)和資源都在調(diào)整市場(chǎng)策略緊跟我們。

　　5、客戶類別分析：學(xué)會(huì)抓大放小用好二八法則，一切從細(xì)節(jié)抓起。

　　二、管理方面：

　　1、x月份起“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”將正式啟用，我公司所有對(duì)外文件或單據(jù)都將印有“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”各部門的相對(duì)印章。

　　2、進(jìn)出庫(kù)商品要有詳細(xì)的明細(xì)臺(tái)帳和管理制度，特殊產(chǎn)品設(shè)立最低庫(kù)存量。

　　3、細(xì)化出貨流程，確保商品的出貨質(zhì)量。

　　4、建立客戶花名冊(cè)，以月份為單位設(shè)立客戶的銷售曲線示意圖等。

　　三、銷售回款方面

　　本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn)，如：金鴻商行和宏州酒業(yè)，()一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生，以現(xiàn)款合作為主，特殊客戶確定好時(shí)間應(yīng)及時(shí)收款，每月底外欠款不得高于五萬(wàn)元。

　　四、五月份的工作重點(diǎn)：

　　1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：

　　（1）展示與我公司合作的優(yōu)勢(shì)。

　　（2）闡述公司的經(jīng)營(yíng)理念。

　�。�3）解讀公司的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　2、維護(hù)客戶：

　�。�1）對(duì)于老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

　�。�2）在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場(chǎng)行業(yè)信息。

　　3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識(shí)。

　�。�1）要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把做業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

　　4、紅酒略。

　　五、五月份對(duì)自己有以下要求

　　1、每月要增加兩個(gè)新客戶，還要有三個(gè)潛在客戶。

　　2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

　　3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

　　4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一至的。

　　5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

　　6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

　　7、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

有關(guān)銷售策劃13

　　一、干果營(yíng)銷模式說(shuō)明：

　　1、干果本身的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高，能很好地滿足呵護(hù)家庭成員身體健康的需求；

　　2、通過(guò)自己的人脈發(fā)展自己的下線，通過(guò)下線的購(gòu)買，從而進(jìn)行返利，實(shí)現(xiàn)顧客優(yōu)惠的目的，甚至人脈關(guān)系廣的顧客還可以盈利；

　　3、購(gòu)貨加盟，需囤積一定貨品，不收取加盟費(fèi)，只收取貨品的批發(fā)費(fèi)用，在規(guī)定區(qū)域銷售，自行負(fù)責(zé)配送；

　　4、保證金加盟，無(wú)需囤積貨物，不收取加盟費(fèi)用，繳納一定的保證金，統(tǒng)一由商行組織貨品

　　配送，按其合作期間的業(yè)績(jī)進(jìn)行利潤(rùn)分配：合作價(jià)供貨+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　二、個(gè)人兼職：

　　1、以個(gè)人方式購(gòu)買干果，按零售價(jià)給予銷售，提供同城配送服務(wù)；

　　2、老顧客每推薦一個(gè)人來(lái)本商行購(gòu)買干果，將會(huì)享受被推薦人所購(gòu)干果總金額5%的返利，同時(shí)還可以得到被推薦人再推薦來(lái)的顧客消費(fèi)總金額1%的返利，依次類推，返利按月進(jìn)行結(jié)算。

　　3、必須對(duì)本商行的品牌進(jìn)行宣傳推廣，維護(hù)商行的聲譽(yù)和利益。

　　三、購(gòu)貨加盟：

　　1、進(jìn)行區(qū)域劃分，加盟方不得跨區(qū)域進(jìn)行銷售；

　　2、必須對(duì)本商行的`品牌進(jìn)行宣傳推廣，維護(hù)商行的聲譽(yù)和利益；

　　3、由本商行進(jìn)行營(yíng)銷方式的培訓(xùn)指導(dǎo)；

　　4、自行組織貨物配送；

　　5、所囤貨物必須現(xiàn)款現(xiàn)貨結(jié)清。

　　四、保證金加盟：

　　1、無(wú)需囤積貨品；

　　2、提前一天將貨物配送信息發(fā)送到本商行；

　　3、本商行統(tǒng)一組織配送，以及樣品的配送；

　　4、加盟方將獲取銷售總額的10%提成，按月進(jìn)行結(jié)算；

　　5、必須對(duì)本商行的品牌進(jìn)行宣傳推廣，維護(hù)商行的聲譽(yù)和利益；

　　6、由本商行進(jìn)行營(yíng)銷方式的培訓(xùn)指導(dǎo)

　　五、營(yíng)銷方法：

　　1、個(gè)人兼職：

　　1）推薦朋友、同事購(gòu)買貨品；

　　2）區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)推廣挖掘網(wǎng)絡(luò)客戶；

　　3）直接下線開(kāi)發(fā)客戶。

　　2、購(gòu)貨加盟：

　　1）推薦朋友、同事購(gòu)買貨品；

　　2）區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)推廣挖掘網(wǎng)絡(luò)客戶；

　　3）直接下線開(kāi)發(fā)客戶；

　　4）區(qū)域內(nèi)發(fā)展個(gè)人兼職客戶；

　　5）區(qū)域內(nèi)發(fā)展保證金客戶；

　　6）區(qū)域內(nèi)傳單進(jìn)行宣傳（本商行對(duì)傳單進(jìn)行審核）；

　　7）門店銷售；

　　8）活動(dòng)營(yíng)銷；

　　9）組建配送團(tuán)隊(duì)。

　　3、保證金全職加盟：

　　1）推薦朋友、同事購(gòu)買貨品；

　　2）區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)推廣挖掘網(wǎng)絡(luò)客戶；

　　3）直接下線開(kāi)發(fā)客戶。

　　4）活動(dòng)營(yíng)銷；

　　六、返利說(shuō)明：

　　1、個(gè)人兼職：提取下線的5%，另外提取下線的下線的n1%，即個(gè)人所得為：5%+n1%

　　2、保證金加盟：提成銷售總額的10%，另外進(jìn)行業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)，完成一萬(wàn)獎(jiǎng)500，完成兩萬(wàn)獎(jiǎng)800等，即個(gè)人所得為：10%+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)。

有關(guān)銷售策劃14

　　主體思想：

　　1、提高市場(chǎng)占有率

　　2、擴(kuò)大產(chǎn)品知名度

　　3、樹(shù)立規(guī)模、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、服務(wù)的良好形象

　　廣告語(yǔ)：

　　順暢的呼吸

　　速率般的律動(dòng)

　　達(dá)到夢(mèng)想-------順?biāo)龠_(dá)高原制氧機(jī)，人生無(wú)極限

　　適合針對(duì)探險(xiǎn)者的。

　　操作思路：

　　一、確定銷售目標(biāo)

　　1、客戶分析：通過(guò)交流得知貴公司的產(chǎn)品不針對(duì)一些易缺氧的患者，所以目標(biāo)客戶縮小，僅針對(duì)由于高原外界因素而產(chǎn)生的缺氧人群。故將目標(biāo)客戶鎖定在邊防軍隊(duì)、旅游探險(xiǎn)者、國(guó)家或國(guó)際考察隊(duì)、經(jīng)常到高原進(jìn)行演出的演藝團(tuán)。地域分析：一般在海拔3000米以下無(wú)癥狀，3000米為反應(yīng)臨界高度，這一高度時(shí)的氣候特點(diǎn)(氣壓、氣溫、太陽(yáng)輻射等)與平原低地大不相同，游人到了這一新的環(huán)境，機(jī)體必須進(jìn)行一系列的調(diào)節(jié)，才能適應(yīng)；海拔3000-5000米之間可產(chǎn)生一系列缺氧癥狀，但大都無(wú)生命危險(xiǎn)；海拔5000米為障礙臨界高度"；海拔5000-7000米機(jī)體不能完全代償；海拔7000米為危險(xiǎn)臨界高度；海拔7000米以上機(jī)體不能代償，為高山死亡帶。但也有例外，有的人在海拔20xx-3000米也難

　　以完全適應(yīng)，出現(xiàn)不同程度的高山缺氧反應(yīng)，登山運(yùn)動(dòng)員在7000米以上仍能負(fù)重登山。

　　中國(guó)海拔在3000米及以上的地區(qū)：西藏、青海、新疆、甘肅、云南及部分山脈，例如：喜馬拉雅山脈。

　　二、制定銷售計(jì)劃

　　1、確定目標(biāo)市場(chǎng)：

　　以行業(yè)銷售為主（利潤(rùn)和穩(wěn)定市場(chǎng)）；渠道銷售為輔（提高知名度，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率）

　　行業(yè)銷售：根據(jù)所分析的目標(biāo)客戶，來(lái)確定方案。

　　A．邊防軍隊(duì)

　　在祖國(guó)的邊境都有一批邊防軍在駐守，一般在駐守地都會(huì)配備一定的醫(yī)療設(shè)備，可以找相關(guān)的軍隊(duì)采購(gòu)部門進(jìn)行協(xié)商。

　　B．旅游探險(xiǎn)者

　　尋找一些喜愛(ài)旅游探險(xiǎn)的俱樂(lè)部，或在當(dāng)?shù)氐穆糜螆F(tuán)進(jìn)行洽談，可以使用抽成的方式來(lái)運(yùn)作。

　　C．國(guó)家或國(guó)際的考察隊(duì)

　　很多時(shí)候會(huì)有考察植物動(dòng)物的科學(xué)家會(huì)到人類的極限地區(qū)進(jìn)行考察，可以通過(guò)一些營(yíng)銷活動(dòng)，例如贈(zèng)送家用制氧機(jī)，或被指定為國(guó)家考察隊(duì)專用制氧機(jī)。

　　D．演藝團(tuán)

　　調(diào)查是否有專門到高原地區(qū)進(jìn)行慰問(wèn)演出的演藝團(tuán)，洽談成為制氧機(jī)供應(yīng)商，或者只有一次機(jī)會(huì)，仍然可以趁人多的時(shí)候宣傳品牌。

　　渠道銷售指：在西藏、青海、新疆、甘肅、云南等地發(fā)展代理商或加盟商。

　　2、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：

　　A行業(yè)銷售：

　　首先針對(duì)不同的客戶，確定自己要主打的產(chǎn)品，根據(jù)產(chǎn)品的功能、性能，將產(chǎn)品分為高中低三個(gè)檔次，或者根據(jù)目標(biāo)客戶的種類分別研發(fā)出適合他們的產(chǎn)品，這個(gè)事先可以先做一個(gè)市調(diào)。

　　由于行業(yè)銷售將為帶來(lái)廣大的客戶以及穩(wěn)定的`利潤(rùn)。如果爭(zhēng)取得到國(guó)家邊防軍隊(duì)、權(quán)威的探險(xiǎn)協(xié)會(huì)的信任，被指定為***專用制氧機(jī)，下一步的營(yíng)銷就好做了，在包裝上印有這個(gè)字樣，在電視、媒體、網(wǎng)絡(luò)都可以得到很好的宣傳。 B渠道銷售

　　主要尋找與目標(biāo)客戶相關(guān)的行業(yè)，發(fā)展代理商，例如：當(dāng)?shù)蒯t(yī)療設(shè)備銷售的、當(dāng)?shù)芈糜螆F(tuán)等。

　　C根據(jù)情況加以行業(yè)和會(huì)議等營(yíng)銷手段。

　　3、銷售策劃：

　　A．針對(duì)探險(xiǎn)俱樂(lè)部

　　與權(quán)威的探險(xiǎn)協(xié)會(huì)溝通，聯(lián)合舉辦***探險(xiǎn)活動(dòng)，注意：這涉及到人身安全問(wèn)題，所設(shè)立的探險(xiǎn)地點(diǎn)不能太難，對(duì)多報(bào)名參加的隊(duì)員要進(jìn)行身體檢查。設(shè)立比賽時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)則、獎(jiǎng)勵(lì)等。

　　首先在網(wǎng)上發(fā)布消息，召集廣大登山愛(ài)好者。

　　這一次活動(dòng)主要要給登山愛(ài)好者內(nèi)部掀起一片波瀾，讓他們知道順?biāo)龠_(dá)家用制氧機(jī)的品牌。

　　B．由于高原突發(fā)事故較多，如果遇到自然災(zāi)害時(shí)，這個(gè)時(shí)候是做好的宣傳時(shí)間，關(guān)注高原新聞，遇到問(wèn)題時(shí)，就要及時(shí)地伸出支援的雙手，幫助他們度過(guò)難關(guān)。

　　C．可以參加高原一些政府部門組織的知識(shí)宣傳展會(huì)，也可以在一些特殊的日子舉辦一些活動(dòng)。

　　D．印制一些高原反映的小常識(shí)宣傳單，下方印有公司的名稱電話及地址，放至在當(dāng)?shù)氐拇�理商店中，或者一些旅行社、酒店、賓館、客運(yùn)站、候車室等人流量比較大的地方。

　　E．在專門針對(duì)登山愛(ài)好者、探險(xiǎn)者的雜志上或者在走高原專線的旅游雜志上投放廣告，除了平面的廣告，還可以利用強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行宣傳，這個(gè)投資小，收益是不可估量的，但是要持之以恒。

　　F．目前性價(jià)比最高的廣告方式就是網(wǎng)絡(luò)了，貴公司已經(jīng)在制作網(wǎng)站了，我在這里還是多說(shuō)兩句，網(wǎng)站做好了，還要進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化，根據(jù)搜索引擎的排名算法，每天對(duì)自己的網(wǎng)站進(jìn)行更新，還要多增加外鏈。網(wǎng)站優(yōu)化的方法在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)能搜出N多了，最重要的還是要堅(jiān)持。

　　暫時(shí)就這么多了，希望能幫到你們。

　　祝貴公司生意興��！

有關(guān)銷售策劃15

　　1背景分析

　　中國(guó)大陸的奶茶市場(chǎng)于20xx年開(kāi)始進(jìn)入高發(fā)展階段，隨著人們的生活質(zhì)量和消費(fèi)能力的不斷提高，使得他們對(duì)飲料產(chǎn)品的口味，時(shí)尚要求更高級(jí)，奶茶這一在全世界都流行的新口味的時(shí)尚產(chǎn)品，受到的消費(fèi)者特別是10~30這些年輕消費(fèi)群體的喜愛(ài)，已經(jīng)形成了穩(wěn)定的消費(fèi)習(xí)慣，它兼?zhèn)淞伺Ｄ痰臓I(yíng)養(yǎng)、茶的清香和功能飲料的新口感，在滿足生理需要的同時(shí)更能滿足消費(fèi)者的心里需求，小資情調(diào)、浪漫情懷、更能顯示奶茶在飲料行業(yè)中的與眾不同的獨(dú)特個(gè)性。

　　它的出現(xiàn)，帶來(lái)的新消費(fèi)理論、隨著學(xué)生生活水平提高，奶茶店也將目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)了校園這個(gè)大市場(chǎng)，根據(jù)調(diào)查的人喜歡喝奶茶，說(shuō)明大部分學(xué)生對(duì)奶茶是情有獨(dú)鐘的。把奶茶作為日常飲品選擇之一，因此奶茶在校園中具有非常大的市場(chǎng)前景。

　　2市場(chǎng)環(huán)境分析

　　在激烈的市場(chǎng)竟?fàn)幹�，為了更好的生存和發(fā)展，必須要對(duì)自己的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃有認(rèn)真的態(tài)度。

　　A；地理環(huán)境分析

　　從地理位置這一點(diǎn)來(lái)看影響奶茶店的經(jīng)營(yíng)狀況因素，一般情況下，在市中心，交叉路口、以及人口密度集中的地方條件較多.奶茶店大部分位置于高中，大學(xué)，旅游區(qū)。

　　B：競(jìng)爭(zhēng)分析

　　在周邊范圍，存在的同類的競(jìng)爭(zhēng)是非常多的，因?yàn)槲以谶M(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃同時(shí)，必須考慮到其他奶茶店也在發(fā)展，如一地區(qū)沒(méi)有奶茶店，奶茶更早的進(jìn)去校園市場(chǎng)，使得消費(fèi)者產(chǎn)生一種先入為主的觀念.使得其口味獨(dú)特，速度拿下市場(chǎng)。同時(shí)奶茶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還包括市場(chǎng)上存在的幾個(gè)知名品牌、如香飄飄，立鈍、優(yōu)樂(lè)美等、但是這種奶茶與現(xiàn)做奶茶的口味存在較大差異。

　　C：消費(fèi)者分析

　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活質(zhì)量越來(lái)越高，美食，天然，健康。成為消費(fèi)者對(duì)奶茶的新要求，在消費(fèi)方式上面，我們主打?qū)W生經(jīng)常購(gòu)買比較大，所以市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中強(qiáng)調(diào)質(zhì)量好，口味好、服務(wù)態(tài)度好等。

　　3港飲市場(chǎng)營(yíng)銷策劃分析

　　A：優(yōu)勢(shì)

　　a屬于自有的品牌，采用加盟店，品牌品種不受限制，選擇多有特色

　　b客人群體比較穩(wěn)定，主打?qū)W校。

　　c學(xué)生群體有非常好的`口頭傳播效應(yīng)。

　　B：缺點(diǎn)

　　a家庭化管理

　　b貨物不穩(wěn)定

　　c加盟店物品各店鋪參差不齊。用品不一樣。

　　d新品種推出較慢，或者個(gè)別店鋪沒(méi)有或沒(méi)進(jìn)。

　　e管理矛盾巨大化，不實(shí)用，

　�。ň秃帽任业�，過(guò)節(jié)日想搞個(gè)東西，沒(méi)權(quán)利

　　f缺少一個(gè)大家一起發(fā)展的平臺(tái)，導(dǎo)致矛盾巨大化。

　　g咖啡杯有太多的缺點(diǎn)，不容易打包，不容易帶。

　　C：機(jī)會(huì)

　　a潛在的、固定的學(xué)生群體不斷發(fā)展。

　　b學(xué)生愛(ài)喝奶茶越來(lái)越多，市場(chǎng)前比較好

　　D：威脅

　　a旁邊大部分都有其他奶茶店，有一定的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

　　b其他潛在的新奶茶店威脅。

　　奶茶店管理

　　1現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范

　　a衛(wèi)生管理、確保店鋪地面整潔，時(shí)時(shí)保證設(shè)備、貨架、等的干

　　凈、不亂貼廣告等。

　　b商品齊全，貨架豐滿，根據(jù)商品保質(zhì)期，先進(jìn)先出，易拿易放

　　c要靈活補(bǔ)貨，訂貨，定期檢查商品貨物庫(kù)存。

　　2服務(wù)管理規(guī)范

　　a服務(wù)用語(yǔ)，服務(wù)語(yǔ)言；您好、請(qǐng)稍等、對(duì)不起、讓您久等了、歡迎再來(lái)、等。忌用語(yǔ)；不知道、賣完了、不行、沒(méi)有了等。

　　b對(duì)缺貨處理，發(fā)現(xiàn)顧客購(gòu)買商品缺貨時(shí)，首先要表示道歉，然后告知商品什么時(shí)間到貨，或主動(dòng)建議其他的商品。

　　c顧客投訴。處理投訴時(shí)，禁止推卸責(zé)任，主動(dòng)關(guān)心態(tài)度（出了個(gè)別

　　個(gè)人人品問(wèn)題外、）不能因此搞成顧客流失。

　　3收錢，找錢

　　a顧客進(jìn)店時(shí)，要表示歡迎光臨。

　　b收錢時(shí)要唱（收您多少錢、找您多少錢）

　　c顧客不多時(shí)，要主動(dòng)為顧客打包等。

　　d收錢時(shí)要快，要準(zhǔn)，要快速，對(duì)顧客時(shí)時(shí)刻刻保持微笑。

　　e要耐心的回答顧客的問(wèn)題。

　　f顧客遺失物品要保管好

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