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服務(wù)員工作的心得感想范文
當(dāng)我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，心得體會(huì)是很好的記錄方式，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編為大家收集的服務(wù)員工作的心得感想范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
服務(wù)員工作的心得感想范文1
早上我還在暖和的被窩里與周公會(huì)談，“姍姍，你不是說好為了要體驗(yàn)生活，決定要到姨媽店里當(dāng)一天服務(wù)員，昨天已經(jīng)跟姨媽說好了，叫你今天早點(diǎn)去，怎么都八點(diǎn)多了還在床上呀，你這孩子……”媽媽的叫聲打斷了我的美夢。
“啊，糟啦!快遲到啦!”到店里做事，可是我費(fèi)了好大功夫才爭取到的——姨媽怕我太小做不好，不懂事，得罪客人，又怕我添亂，反正一大堆理由不同意。最后以這是學(xué)校老師布置的生活實(shí)踐作業(yè)為由她才勉強(qiáng)同意。最后還甩下一句：“我看你怎么折騰!”“哼，小瞧人，我可要做給他們看看，我胡珊珊可再不是他們嘴里的小孩子了!”當(dāng)時(shí)我就下了決心，一定要做好�？墒牵约涸趺此搜�!平時(shí)我洗漱要十幾分鐘，今天我可用了不到兩分鐘。媽媽還在嘮嘮叨叨，我已穿上鞋沖出了家門。
到了店里，早飯都沒吃，就開始擺桌子，桌子擺好了，還要裝筷子，裝完筷子才能吃早飯，苦啊!一折騰就折騰到十一點(diǎn)，終于可以吃早飯了。吃完早飯就有客人上門了，又開始忙起來了，給客人端茶倒水……忙死了。笨拙的我可出盡了洋相，一會(huì)兒把油灑在客人身上，一會(huì)兒用茶壺碰到客人的頭上，一會(huì)兒又把餐具打翻了……還好客人見我是小孩子，也沒有說什么，不然，我就慘了!姨媽看我這樣毛手毛腳的，就讓我在柜臺(tái)記帳，看來我只能記帳了。
忙到兩點(diǎn)鐘，才忙完，吃完中午飯又回去休息，四點(diǎn)半又來上班，中間休息了只不過兩個(gè)小時(shí)而已，睡覺都不夠，下午來到店里又要忙起來，一忙到就到六點(diǎn)半。過了一會(huì)兒，客人又來了，我又要待在柜臺(tái)里記賬了。晚上因?yàn)橐σ恍�，我就不記帳了，我還要收拾桌子，傳菜，洗碗……忙得不可開交。記賬的'時(shí)候每件事我都要問得明明白白才敢寫上去，生怕記錯(cuò)了。忙著忙著就到了十一點(diǎn)了，客人們也走了，桌子收拾完了，終于可以吃晚飯了。
吃完飯了，回到家里姨媽給了我5元錢，雖然5元錢不是很多，但這是我辛辛苦苦掙的，當(dāng)了一回服務(wù)員，我知道了，大人錢掙是多么的不容易，我以后一定不會(huì)大手大腳的亂花錢了
服務(wù)員工作的心得感想范文2
前幾天，爸爸的朋友送給我們兩張?jiān)绮妥灾推�，今天早上，剛好爸爸單位有事忙，我就和媽媽拿著餐票就到三鼎華悅酒店就餐，雖然早就吃過自助餐，不過，好像沒有這次特別。
——題記
剛到酒店，和媽媽順著圓弧狀的樓梯，爬到二樓自主餐廳，只見一架黑色的三角鋼琴上蕩漾著動(dòng)聽的鋼琴曲，別致的桌椅透露著幾分典雅，一個(gè)美麗的橢圓形邊上羅列了很多美食，比如水果、面包，還有粥和色、香、味俱全的小菜，我和媽媽拿著盤子，開始選餐，突然，媽媽興奮地說：“晨晨，你當(dāng)我的服務(wù)員吧，讓老媽感受一下女兒服侍是啥感覺!”我一驚，點(diǎn)點(diǎn)頭，欣然同意了。
媽媽坐下，說：“你去給我夾些臘肉，還有青菜，加點(diǎn)火腿腸和面包，記著要弄得好看些哦!”天哪，媽媽這么難“伺候”，我笨拙的給媽媽做著拼盤，媽媽卻說：“晨晨，怎么弄的這么不好看，沒食欲�！焙貌蝗菀装褘寢尫毯昧�，胡亂給自己夾了些就開始吃了，媽媽又說：“晨晨，去給媽媽盛碗胡辣湯吧!吃這些東東有點(diǎn)太干了�！蔽壹泵ε踔⊥�，用勺子舀起胡辣湯，倒進(jìn)碗里，這碗口太小了，被我呼啦啦的倒在外面了一大堆，無語呀，誰讓我沒有真正的盛過飯呢?真是羞愧呀，這么大了，連碗湯都盛不好!想想自己在家里吃飯，每次都是爸爸媽媽將飯盛好才叫我吃飯，我什么時(shí)候?yàn)樗麄兪⑦^飯呢?從今以后，不能光“說”不“練”了，得從小事做起。
媽媽喝完了胡辣湯，說飯后想喝杯水，又讓我去給她倒杯紅茶，我拿著杯子，顫顫巍巍的拿著沉甸甸的茶壺，旁邊的.一位服務(wù)員阿姨看我有點(diǎn)吃不消，趕緊來幫忙，道了聲謝謝就端著紅茶給了媽媽，看著媽媽捧著茶杯悠閑的品茶樣子，我特別的開心。才發(fā)現(xiàn)自己的盤子里早已所剩無幾，看我，很照顧媽媽呢，都忘了自己，趕緊慰勞慰勞自己吧。
我夾了些自己想吃的東西，剛剛放下，媽媽又說：“晨晨，你給我夾點(diǎn)水果吧�！蔽疫�沒有吃到一點(diǎn)東西呢，嗚嗚嗚，我端著盤子，給媽媽夾了水果，媽媽開始吃，我趕緊給自己接了杯牛奶，媽媽又說：“晨晨，你忘記在我的紅茶里放糖了，照顧不周哦!”我趕緊去給媽媽拿了一小包白砂糖。
真累呀，可媽媽卻吃的津津有味，但我卻并未吃好，當(dāng)服務(wù)員的感覺真不美，可看到媽媽臉上蕩漾著幸福時(shí)，我一點(diǎn)也不覺得累，因?yàn)榻裉煳医K于為媽媽服務(wù)了!
想想媽媽每天都為我洗衣做飯，難道媽媽不累嗎?我身為家中的一員，就不能為家里出力嗎?我們應(yīng)該學(xué)著做一些家務(wù)，博友們，行動(dòng)起來吧!如果你們愛父母，就為他們當(dāng)服務(wù)員吧!
服務(wù)員工作的心得感想范文3
我最不想去的地方，干的事，就是去陽臺(tái)寫作業(yè)。更不希望我的爸爸媽媽一起看我寫作業(yè)，太恐怖了!可是，恐怖的事情還是發(fā)生了，更不幸的是，今天是混合雙打——我去
爸爸媽媽根據(jù)假期時(shí)間，給我布置了兩個(gè)課題，A去街頭要飯，B自己去找地方當(dāng)服務(wù)員。講真的`，我一個(gè)都不想去，但是我又干不過他倆，只能考慮AB了，A根本我不會(huì)去，多丟人啊!那只能選擇B了。
我家樓下就有一家面包店，我選擇這家店，因?yàn)榻?jīng)常買面包。我鼓起勇氣推開門，進(jìn)了店�！澳愫�，歡迎光臨小朋友，你要買什么啊?”“其實(shí)我什么都不買，是我爸媽逼我來的�！蔽覍Φ觊L姐姐說：“你們?nèi)比藛?我能當(dāng)服務(wù)員嗎?我不要工資，因?yàn)閷W(xué)校布置了體驗(yàn)作業(yè)，所以請您收下我吧，讓我完成作業(yè)�！钡觊L姐姐知道了我的來意，說：“那好吧�！�(其實(shí)，這時(shí)候我爸爸媽媽偷偷在外面觀察呢。)
店長姐姐同意讓我試試，可我沒有當(dāng)過服務(wù)員，該怎么做呢?于是，我去找服務(wù)員姐姐問問該怎們做。其實(shí)，我很擔(dān)心她不理我，出乎意料的是姐姐微笑著對我說：“客人來的時(shí)候，你要微笑向客人說歡迎光臨，然后把盤子和夾子拿給顧客，并詢問客人需要什么。”我明白了。
我該上戰(zhàn)場了，我鼓起勇氣，站在迎賓的位置，我的心一直砰砰跳，腦子里一片空白，一會(huì)來了客人我該怎們辦!冷靜!我要冷靜!我回想姐姐給我講的話，又深深地吸了一口氣，開始了我的工作。
這時(shí)，一個(gè)叔叔推門而入，我對叔叔說，歡迎光臨，叔叔吃驚地看著我，我也迷茫地看著他，我心里很緊張，想：是不是我做錯(cuò)了什么?這時(shí)，我身后的姐姐說：“這個(gè)小朋友是來這里體驗(yàn)生活的，我們這里是可不請童工。”哈哈哈，大家都笑了!叔叔明白了，并微笑著從我手中接過盤子，而且對我說謝謝。我很高興，一個(gè)，兩個(gè)，三個(gè)……我接待了很多客人呢，而且，越來越熟悉工作流程，非常緊張的我，慢慢放松下來，我悟出一個(gè)道理——熟能生巧。如果學(xué)習(xí)上能夠這樣重復(fù)練習(xí)，我想學(xué)習(xí)成績一定會(huì)提高!
直到爸爸去接我，我一共干了兩個(gè)半小時(shí)，爸爸謝過店長姐姐，把我領(lǐng)回家。
親愛的老師，您給我們布置的實(shí)踐作業(yè)，目的是讓我們接觸一下社會(huì)，讓我們鍛煉勇氣，讓我們明白：讀萬卷書，不如行萬里路;行萬里路，不如名師指路;名師指路，不如自己去悟!
服務(wù)員工作的心得感想范文4
我們小區(qū)里有一位女保安。不，說保安有點(diǎn)貶低她了，她是對人非常熱情，對誰都是笑瞇瞇的，一副和氣的樣子。她與小區(qū)的每一個(gè)人都好像很熟悉，只要我們有什么要求，她都主動(dòng)出主意，或者幫忙。所以小區(qū)人都喜歡她，不叫她的名字，只叫她服務(wù)員。
那是盛夏的一個(gè)下午，太陽火辣辣地直射在每一個(gè)人的臉上，很痛。偏偏愛花的爸爸還從花卉市場搬了幾盆花來。壞了!花太重，搬不上五樓。著急之際，服務(wù)員從天而降，看見一籌莫展的我們，爽快地說道：“走，一起搬上去!”于是，在一番忙碌過后，幾盆重量級任務(wù)束手就擒。服務(wù)員大熱天全身衣服濕透，原本高高盤啟動(dòng)發(fā)髻也已全部落下，瀑布般的頭發(fā)更加吸熱，汗珠順著她的頭發(fā)滴落。她只是一個(gè)再普通不過的保安罷了，竟然如此這般熱心，我不由得對她越發(fā)敬重了。
一個(gè)深夜，全家K歌回來，陰慘的車燈晃花了路面。開過保安亭，她正打著瞌睡，頭一下一下地顛著。聽見響聲，睜開眼睛，看見是我們?nèi)齻�(gè)，對著我們笑了笑，目送我們的車平安里去。我直視著她的神態(tài)和動(dòng)作，從歪著頭的瞌睡，到睜開眼，趕走臉上的瞌睡，滿臉的'疲憊似乎一掃而空，笑著把我們迎進(jìn)小區(qū)大門。
一個(gè)保安的責(zé)任，全部包含在平日生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，瑣碎的小事。她的工作，在平凡中又不平凡。她盡自己的一切，為小區(qū)人們服務(wù)，看起來那么微不足道，卻做得讓小區(qū)每個(gè)人滿意，真是難能可貴。
我愛她，平凡而又偉大的服務(wù)員!
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