（優(yōu)）關(guān)于酒店工作的心得體會(huì)3篇
心中有不少心得體會(huì)時(shí)，可以記錄在心得體會(huì)中，這樣有利于我們不斷提升自我。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編整理的關(guān)于酒店工作的心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
關(guān)于酒店工作的心得體會(huì)1
我非常幸運(yùn)自己能夠進(jìn)入到xx大酒店，我是酒店專業(yè)出身的，這幾個(gè)月來我讓我聯(lián)想到自己在學(xué)校幾年的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，雖然是作為一名酒店專業(yè)出身的學(xué)生，可是在xx大酒店這里工作半年的時(shí)間我才知道自己很多東西都欠缺，半年的時(shí)間已經(jīng)過去，我感覺自己在這份工作上面得到了非常大的幫助，在xx酒店的這段工作經(jīng)歷一定是我的一個(gè)轉(zhuǎn)折，可以是工作上面，也可以是對自己未來的規(guī)劃方面，我都是一個(gè)大的進(jìn)步，我想其實(shí)這些都是相對的，對這段時(shí)間的工作我也自己一番。
我覺得這些對我是一個(gè)非常大考驗(yàn)，工作方面也是這般，剛剛來到這里的時(shí)候我是抱著信心的，在個(gè)人一些能力上面我對自己要求也會(huì)是很高，作為酒店專業(yè)出身的我當(dāng)然知道在xx酒店這里我應(yīng)該怎么去做好自己的本職工作，我想不管是在什么時(shí)候都應(yīng)該有一個(gè)好的態(tài)度，這半年的工作我自己能力上面得到了充分的發(fā)揮，首先在工作當(dāng)中我踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)真的在做好自己的本職工作，過去很長一段時(shí)間我都有一個(gè)好的心態(tài)，這次我依然再繼續(xù)保持著，在這半年的個(gè)這當(dāng)中我工作認(rèn)真踏實(shí)，酒店一切工作我都會(huì)按照制度處理，當(dāng)然我也會(huì)遇到一些自己不會(huì)的工作，但我在xx酒店這里我遇到第一件讓我不知多措的工作的時(shí)候我第一時(shí)間就是學(xué)習(xí)，跟同事，跟上級學(xué)習(xí)，我從來不會(huì)胡亂的去做這件事情，我知道不是什么事情都能夠由著自己去。
我也會(huì)主動(dòng)地去學(xué)習(xí)一些專業(yè)知識(shí)，酒店這一塊是有非常多的學(xué)問的，這不僅僅是對自己工作負(fù)責(zé)還是對今后的工作一個(gè)鋪墊，我專業(yè)上面我能夠做好自己的本職工作，對于一些事情不會(huì)想的太多，猶猶豫豫是做不好任何工作的，從事酒店的工作必然是不不能養(yǎng)成優(yōu)柔寡斷的習(xí)慣，這是一定的，我能夠主動(dòng)的`去學(xué)習(xí)一系列的理論知識(shí)，把這些完善好了一直是我的一個(gè)目標(biāo)，現(xiàn)在我每次想起這些的時(shí)候我都是不自主想要學(xué)習(xí)到更多的東西，這也許就是一個(gè)態(tài)度吧，我希望在今后的工作當(dāng)中能夠更加有目標(biāo)，有動(dòng)力。
個(gè)人的一些不足之處，酒店的工作需要個(gè)人的綜合素質(zhì)達(dá)到一個(gè)較高的水準(zhǔn)，這也是我一直以來都在強(qiáng)調(diào)的，我在工作細(xì)心程度上面還是不夠了，從事酒店工作我需要讓自己有一個(gè)比較細(xì)心的狀態(tài)，在今后得我需要糾正，我會(huì)努力的。
關(guān)于酒店工作的心得體會(huì)2
作為一位酒店管理職員，特別是一位合格的管理者時(shí)，你有責(zé)任通過各種方式，常常對員工們進(jìn)行企業(yè)文化的宣導(dǎo)，并且要做到以身作則，身正為范。要正確理解并貫徹“目標(biāo)明確、團(tuán)隊(duì)合作、堅(jiān)忍不拔、居安思�！钡墓ぷ魈煨约胺较�;要常�？浯蟆笆聦�(shí)求是、相互信任、廣泛溝通、主動(dòng)負(fù)責(zé)、互幫互助、明事達(dá)理、正直坦蕩、延續(xù)學(xué)習(xí)、誠信融和、虔誠勤懇”是企業(yè)員工最基本的品德;要充分理解“敬業(yè)、責(zé)任、創(chuàng)新”的企業(yè)精神;更要清楚“無所不至、賓至如回”是我們酒店工作者永久不變的服務(wù)宗旨。要通過宣導(dǎo)的作用，讓我們的員工們明白我們酒店是干甚么的，我們的近遠(yuǎn)期目標(biāo)是甚么，我們應(yīng)當(dāng)怎樣往做;我們應(yīng)當(dāng)提倡甚么，反對甚么。當(dāng)員工都接受并把它融會(huì)到工作當(dāng)中時(shí)，你將會(huì)具有一大批優(yōu)秀的員工，由于你在幫助他們成長的同時(shí)，也在使自己成為他們眼中合格的酒店管理者。反之，合格二字，對你而言，只會(huì)是一種遠(yuǎn)遠(yuǎn)無期的煎熬。
再次，合格的管理者要有良好的協(xié)作意識(shí)。酒店的工作可以用“規(guī)范、流程、程序”來進(jìn)行的概括，但這其實(shí)不意味著你就不再需要協(xié)作了。相反，對我們這類資源整合型的服務(wù)性企業(yè)，更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)在“責(zé)權(quán)明確”之上的協(xié)作精神。
協(xié)作，是我們對員工的基本要求，是對部分之間的工作需要，也是我們與賓客之間共嬴的需要。隨著酒店間市場競爭的加重，就更應(yīng)重視酒店整體能力的進(jìn)步，只有一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)上往了，我們才會(huì)嬴得可延續(xù)的發(fā)展力。而團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的進(jìn)步，除作為個(gè)體的管理者或員工本身素質(zhì)要進(jìn)步外，更重要的是進(jìn)步協(xié)作能力。沒有協(xié)作，由最優(yōu)秀的個(gè)體組成的團(tuán)隊(duì)，也只是散沙一盤，毫無競爭力可言。因此，具有良好的協(xié)作精神是一位合格酒店管理者的基本要求。
值得一提的是，隨著各行各業(yè)市場競爭的日趨劇烈，客戶服務(wù)已成了現(xiàn)代企業(yè)的主要競爭力之一。優(yōu)秀的服務(wù)水平幾近成了企業(yè)重要的市場準(zhǔn)進(jìn)許可。這讓我們從事酒店行業(yè)的人意想到：不但要對外部客戶(酒店賓客)提供良好、優(yōu)良的服務(wù)，而且還要在酒店內(nèi)部各部分之間構(gòu)成強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。諸如，“前臺(tái)為賓客服務(wù)，后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)”的`應(yīng)運(yùn)而生，順應(yīng)了一個(gè)服務(wù)型企業(yè)發(fā)展的趨勢，更是人性化管理理念在酒店駐足發(fā)展的必定體現(xiàn)。究竟，是今后你我生活中必不可少的‘社會(huì)粘合劑’。
最后，能否成為一名合格的管理者，與你自己的身高、相貌、學(xué)歷背景無關(guān)，倒是與你自己在工作當(dāng)中不斷學(xué)習(xí)、不斷成長有關(guān)。然而，事實(shí)是我們當(dāng)中可能活著這么類人，仿佛他們更樂衷于休閑中度過工作之余的閑暇時(shí)光。書，仿佛沒有時(shí)間往看;看電視、上網(wǎng)，可能有著比知識(shí)更能讓人快樂的東東;培訓(xùn)，也許更多的是重視它的情勢美，所幸不是網(wǎng)絡(luò)博客里的‘木子美’。
而今，我們都在夸大的是，要建立一個(gè)學(xué)習(xí)型的酒店組織，但是我們倘若連最基本的‘學(xué)習(xí)’都嗤之以鼻時(shí)，又怎樣能建立起一個(gè)學(xué)習(xí)型組織呢?實(shí)在，在坐的諸君都明白，當(dāng)今的社會(huì)不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，就會(huì)面臨著被淘汰的命運(yùn)，又何況是一家歷經(jīng)十年風(fēng)雨的酒店呢?所以，只要是有心學(xué)習(xí)時(shí)，又何以言自己忙、沒時(shí)間、累啊等等之類的謊話，來給自己找借口，搪塞他人呢?希望有一天，君不要由于“忘了學(xué)習(xí)”而從管理者的崗位上“光榮退休”。套一句流行語，可以來個(gè)‘華麗地轉(zhuǎn)身’，但不是每個(gè)有理想的青年都能夠做得到的。
總之，要想成為員工心中的合格管理者，并不是一朝一夕，并不是看了鄙人的日志，就可以夠‘平步青云’的。呵呵!需要你我在漫長的工作經(jīng)歷中，專心感受，用行動(dòng)往實(shí)踐著。究竟，“合格”，也不是盡對的。
關(guān)于酒店工作的心得體會(huì)3
自畢業(yè)到投身于酒店行業(yè)進(jìn)行工作轉(zhuǎn)眼已過半年多的時(shí)間，盡管說這段時(shí)間的經(jīng)歷對我來說始終是難以抹去的感受，但是既然我身在這個(gè)行業(yè)之中就得抱著做好的決心才能有所成就，其實(shí)對我來說在酒店進(jìn)行工作的所見所聞的確與以前印象中的不太一樣，因?yàn)椴还茉趺凑f這里的工作環(huán)境比傳統(tǒng)觀念中的那些場景要好很多，所以我打算將這段時(shí)間在酒店收獲的心得體會(huì)記錄下來。
盡管大多數(shù)在酒店工作過的人都認(rèn)為自己手上的那份工作沒有太多的發(fā)展?jié)摿�，但是令人難以置信的是酒店之中的離職率是特別低的，在不知不覺中能夠感受到的便是那穩(wěn)定的工作環(huán)境給人以舒適的感受，或許大家來到這里都是帶著同樣初衷的緣故導(dǎo)致同事之間的關(guān)系都特別不錯(cuò)，令我感受最深的還是那個(gè)負(fù)責(zé)帶我進(jìn)門的老員工對我的精心指導(dǎo)，我能夠感受到對方的`真誠以及想要挽留自己在酒店繼續(xù)工作下去的決心，或許正是帶著這樣一份期待我才能夠在不斷的輪回之中成為了記憶中的那名老員工，也就是說我現(xiàn)在也在負(fù)責(zé)以舊帶新之類的工作教導(dǎo)新同事。
還記得自己第一天在酒店上班時(shí)穿著統(tǒng)一的制服是多么激動(dòng)，尤其是在學(xué)習(xí)著酒店禮儀之類的技巧感覺整個(gè)人與過去都變得非常不同，或許到了現(xiàn)在我才不得不感慨長年累月的工作真的能夠改變一個(gè)人的生活習(xí)慣，即便是在和家人進(jìn)行聊天的時(shí)候竟也會(huì)在不覺間用上敬語，即便是一個(gè)人在家吃飯的時(shí)候也會(huì)逐漸調(diào)整自己的坐姿，種.種跡象都表明了自己在酒店的工作導(dǎo)致自己成為了一個(gè)自律性極強(qiáng)的人。
沉浸在酒店的文化之中真的會(huì)將其當(dāng)成自己的家一般，現(xiàn)在的我已經(jīng)能夠感受到自己在思考問題之時(shí)往往都是以酒店的整體利益為前提，試問這樣優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)又怎能不在時(shí)代發(fā)展中為酒店創(chuàng)造更多的收益呢?其實(shí)現(xiàn)在的我也在爭取成為年度優(yōu)秀酒店員工的稱號(hào)呢!因?yàn)槲抑谰频曛械臅x升機(jī)制除了資歷以外對能力方面還是比較看重的，因此我應(yīng)該在做好本職工作以及培訓(xùn)新員工之外不斷強(qiáng)化現(xiàn)有能力，不知道等到那天到來的自己又會(huì)有著怎樣的成長與蛻變呢? 酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的教導(dǎo)與勉勵(lì)其實(shí)也是自己這么長時(shí)間工作的最大財(cái)富，因?yàn)槲乙裁靼桩?dāng)自己畢業(yè)以后教導(dǎo)這方面的義務(wù)是很少有人去承擔(dān)的，所以在這番對比之下更顯得酒店和諧的工作氛圍的可貴，或許現(xiàn)在我的工作能力在酒店之中相比其他同事還差很多，但是我愿意為了酒店業(yè)績的提升而不斷磨礪自己并為之付出努力。
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