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銷售經(jīng)理年度簡短
銷售經(jīng)理年度簡短 1
20xx年的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的�？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信XX地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，到達了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗。
一、總結(jié)的經(jīng)驗
1.不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
2.了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
3.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的`所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
4.持續(xù)客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
5.確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都能夠增加客戶的信任度。
6.團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。
二、需要改善之處
1.有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
2.對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自我，提升自我，增加各方面的知識和對XX各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
銷售經(jīng)理年度簡短 2
在市委、市政府的關心下，本著“一村一大”實施的重要思想為指導，以進一步增強農(nóng)民致富和為農(nóng)村輸入新鮮的血液為目的。作為新一屆的志愿者懷著新奇和激動的心情踏上了這片熱土。在這短短的2個月里。除了認真、仔細、按時的完成政府和村上的工作外，還虛心的向前輩學習農(nóng)村相關的工作經(jīng)驗和工作方法。
具體體現(xiàn)在以下一些方面：
一、協(xié)助村支兩委，完成各項任務
針對實用型人才的統(tǒng)計，逐一的了解村民的具體情況，做好詳盡的實用人才統(tǒng)計錄入工作；協(xié)助村書記和文書對農(nóng)村醫(yī)療合作資金和少兒扶助資金的收取，并一一錄入，分類存檔；針對20xx年“公推直舉”換屆選舉，做好了相應的工作安排。
二、黨和國家在農(nóng)村的政策
在收取農(nóng)村醫(yī)療合作和少兒扶助的同時宣傳它的實惠和意義。讓農(nóng)民真正的體會到“三農(nóng)問題”是切實深入到村民中的；在10月底為了響應市政府和鎮(zhèn)政府換屆選舉工作，我村(春芽村)開展了換屆選舉動員大會，讓老百姓了解這次選舉的意義和不同的細節(jié)，同時本村也在策劃著在每個組以“壩壩會”的形式來傳達這次選舉工作的會議精神和選舉的程序，讓老百姓真正的了解黨和國家在農(nóng)村中的政策。讓民主建設深入到農(nóng)村中去，讓和諧的理念走進農(nóng)民的心里。
三、幫助和引導農(nóng)民走勤勞致富路
把相關就業(yè)信息及時的帶到村上，鼓勵農(nóng)民走出去看看，從思想上改變農(nóng)民；就種植獼猴桃技術(shù)的培訓和宣傳做了大量的宣傳，鼓勵農(nóng)民大力利用自己的山地，從生產(chǎn)結(jié)構(gòu)入手帶動村民走上致富道路。村委會在以農(nóng)民最實際的要求中，對通濟核桃嫁接技術(shù)進行了研究，并查閱了相關資料。對通濟核桃的未來充滿了希望，這也為農(nóng)民的增收做了很大的貢獻。
四、關注民生，關愛農(nóng)民，增加老百姓之間感情
遠程教育的接受和對沒有及時收到的'信息給予及時的拷貝，適時的為農(nóng)民播放遠程教育的節(jié)目，讓農(nóng)民不出村就能夠感受外面的變化和信息時代給農(nóng)民帶來的便利；在政府和村上干部的努力下
我所在的春芽村的活動室也建立起來，為村干部的值班和辦事都提供了場所，也為信訪工作提供了方便，為老百姓做了一件實事。受到當?shù)卮迕竦暮迷u。
以上是我在這2個月時間里所感受和所做的工作，雖然在這2個月里沒有太多的亮點，但是我相信這些工作經(jīng)歷是我以后工作的基礎，也是對我在以后的工作崗位中的鞭策！
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20xx年已經(jīng)過去，回想起一年來的工作，有經(jīng)驗、有學習收獲、實踐感慨、也有反思。下面我將一年來的工作情況向各位領導和同志們做如下匯報：
一、加強學習適應工作需要
提高村服務水平，是村工作的關鍵。隨著形勢的發(fā)展，村服務的內(nèi)容也隨之增多，群眾對村的服務要求也越來高，所以我們首先要加強學習適應工作需要，村工作者堅持每周學習一小時，有學習筆記，重點學習黨的方針、政策、法律、法規(guī)和相關的業(yè)務知識，以增強村工作者的服務意識和責任感，在日常工作中，本著上為黨和政府分憂，下為群眾解難的服務宗旨，去開展工作。
二、任期履職方面
20xx年我村重點進行了街巷硬化工程、村民飲用水管網(wǎng)改造維修工程、農(nóng)田水利建設工程。在開展工作過程中，我充分發(fā)揚不怕臟、不怕苦、不怕累精神，主動放棄周末休息時間到工地實地查看工程進展情況。使得各項工程能順利完成。到目前為止，村自來水二十四小時可以正常供水。徹底解決了村西浪費水資源。村東無水喝的現(xiàn)象。街巷硬化工程貫通了我村至晉高一級路鄉(xiāng)村公路，全村共鋪設大街X條，小巷X條，約XXX平方米，總計XX公里，該工程受到市、區(qū)交通局領導的一致認可，全村百姓一致好評。
農(nóng)田水利建設工程：由于晉高一級路修建的泄洪涵洞造成我村村西北大片土地被淹XX余戶，村民耕種受損。通過實地考察測繪興修永久水渠XX米，臨時水渠XX米，整理XX畝水淹田，回填改造耕地XX余畝，目前此項工程已完成XX%。
為了保證我村村民人生及財產(chǎn)安全，積極協(xié)助村兩委安裝了監(jiān)控系統(tǒng)，徹底解決村民入住的安全，排除了隱患，避免了違法犯罪行為的發(fā)生。
全力做好民兵、征兵及應急工作。組織好民兵參加上級下達的各項任務，順利完成了每年的征兵任務，建立了我村應急保障機制，對緊急事件進行了有效處理，保障了群眾的生命財產(chǎn)安全。
總之，在過去的一年里，我村的各項工作，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領導和關懷下，在全體黨員和村民的'共同努力下，取得了一定的成績。但我也清楚地認識到，我村工作還有很多有待完善和解決的地方，隨著創(chuàng)建和諧村工作的深入開展，新村建設的道路任重而道遠，我將繼續(xù)努力學習，不斷充實自己，協(xié)助支部、村委，做好我村的各項工作，為建設我村美好和諧的明天盡心盡責。
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20xx年是公司快速開展的一年，也是我學習、管理的銷售工作取得重大進展的一年。在公司領導英明指導下，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作，我?guī)еN售部全體員工，奮力拼搏，開拓進取，真抓實干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項工作。現(xiàn)作出如下總結(jié)：
一、加強學習，領會精神，提高執(zhí)行力
隨著公司業(yè)務的急劇開展，公司完成建筑面積增加，這對我和所有銷售團隊成員都是一個巨大考驗。為此，我組織團隊成員，認真學習每次會議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻領會公司領導的指示與意圖，提高執(zhí)行力。通過深入學習，使銷售團隊統(tǒng)一了思想認識：公司的經(jīng)營管理是公司快速、健康、可持續(xù)開展的生命線，是公司取得良好經(jīng)濟效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓〞，沒有嚴格的.管理制度和科學的經(jīng)營思路，就不會有公司的正常運轉(zhuǎn);銷售工作是公司經(jīng)營管理的重要組成局部，是實現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，實現(xiàn)效益，樹立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售，可以不僅能夠為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽度，帶動企業(yè)業(yè)務的開展，實現(xiàn)資金的快速回籠，推動公司良性運轉(zhuǎn)。因此，我注意引導部門員工樹立責任意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅決貫徹執(zhí)行公司各項指示精神和要求。
二、盡職盡責，率先垂范，努力做好銷售本職工作
上半年，我?guī)ь^努力，處處以身作則，較好地開展了各項工作。我堅持經(jīng)常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況;奔波忙碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關部門協(xié)調(diào)，幫助銷售公司制定銷售方案，全面監(jiān)督市場運作情況。在我的帶著下，團隊成員工作積極，較好開展了各項銷售活動。加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào)，積極為銷售部門營造良好的開展空間是銷售總監(jiān)的重要職責，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息，及時了解樓盤施工進度與相關情況，適時安排廣告宣傳工作;全力配合財務部工作，及時溝通財務信息，隨時向業(yè)主追要購房款項，確保賬目明細;認真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求。
三、強化管理，注重團結(jié)，帶好銷售團隊
工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進公司開展的大局看待問題，堅決貫徹執(zhí)行領導的意圖，經(jīng)常教育員工“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上〞，引導員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口〞，并且經(jīng)常組織員工學習領導指示與公司文件，確保提高執(zhí)行力;我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督，及時傳達上級指示精神，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒，幫助其制定銷售方案，改良銷售思路，輔助其健康開展。
無論個人生活還是工作，都要竭力營造團結(jié)一致、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進的氣氛，充分發(fā)揮團隊合力開展工作，打造愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團隊。
銷售經(jīng)理年度簡短 5
20xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲�；貞涍@一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的籌劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務。讓我對營銷籌劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式。
回憶這一年的工作，我在公司領導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對一年的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變，其次是自己心智的成熟。
今年的銷售任務從年初的xx億銷售目標下達下來，就覺得確實是一個重擔壓了下來，為了去實現(xiàn)這一個目標，我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節(jié)點。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊，重點放在了整個銷售團隊的銷售業(yè)績上面，我們把每一天都當成了開盤日，慶幸的是今年公司的籌劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺，而這個時候我的工作就放到總控上面，做好現(xiàn)場的銷售氣氛，而自己確實在今年也沒有賺到錢，有的時候心里確實感覺到不平衡，拿不到錢(我沒有銷售總提成)，有時候確實想放棄這個工作崗位，說實在話干銷售就是吃的青春飯，拿高工資，別的同行也覺得今年我們賣這么好，我應該賺好多錢，但事實我根本沒有，而幸運的是_總、_經(jīng)理真的也很理解我，對我關心和幫助，同事們也非常配合我的工作，我應該感謝他們。
20xx年的主要工作內(nèi)容如下：
一、銷售部日常管理工作
銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的'一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求到達客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準確，防止疏漏和過失，至今根本做的還是比擬完善。
1、認真做好市場調(diào)研工作。對洛陽市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、營造火爆的銷售氣氛促進銷售。配合籌劃部門的活動作出應對調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應對突發(fā)情況，核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準確，防止疏漏和過失。
3、做好客戶問題的處理�？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。
4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用方案等;與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。
5、做好臵業(yè)參謀的培訓學習工作。及時捕捉政策信息，專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習，共同進步。新員工的培訓學習安排，考核。
二、加強自我學習，提高自身素養(yǎng)
在20xx年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學習，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學習。
三、工作中存在的問題
在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和缺乏，主要表現(xiàn)在：
第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造本錢部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之;
第二，不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
第三，管理方式有些“粗暴〞，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。
四、今后努力的方向
新的一年開始了，又是一個新的紀元，20xx年的任務目標xx億也已經(jīng)下達，又是一個挑戰(zhàn)，一個新的開始。自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司跨越式開展，奉獻自己應該奉獻的力量。我我應努力做到：
1、加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)開展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)開展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;做好臵業(yè)參謀問題的解決者“拆彈專家〞。
3、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氣氛。
4、不斷改良銷售部團隊成員工作積極性，團隊凝聚力，做好部門任務分解，并全力以赴去完成年度任務指標。
5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
“人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。〞我也深信不疑，在此提出與大家共勉，共同進步!
銷售經(jīng)理年度簡短 6
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面總結(jié)一下在銷售時應該注意的幾個方面：
一、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進入店內(nèi)時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”！“歡迎光臨”。
如果是綜合商場，營業(yè)員就應時刻準備接待顧客，當有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告。
二、適時地接待顧客
當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側(cè)臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
三、充分展示寶珠飾品
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時，首先應描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”等等，營業(yè)員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的.技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，營業(yè)員應及時推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，應重新描述二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。
四、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住機會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道；“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當顧客提出質(zhì)疑時。
五、引導消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)
由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是VVS級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有，也不應毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有（否則顧客可能扭頭就走），隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4C標準來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級，營業(yè)員在給顧客拿證書時，應首先掌握主動權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級揚長避短地先對鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對象，假設把凈度當作身材，白度當作長相為顧客去推薦，結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
六、促進成交
由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
七、售后服務
當顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。”此話立即引起顧客注意：“為什么？”“這是因為鉆石的硬度非常硬，比紅藍寶石硬140倍，比水晶硬1000倍（這可能又是她辦公室的話題），如果堆放在一起就會損壞其他寶石”。最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。
八、總結(jié)銷售經(jīng)驗
對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映。與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。其次是同行間不搞不正當競爭，相互詆毀，有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會遭到顧客的貶低。所以講，誠信有利于別人，更有利于自己。
銷售經(jīng)理年度簡短 7
不知不覺，一年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。以下是今年的房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)。
一、工作成就
年初接到公司新年度工作安排，做工作方案并準備_號樓的交房工作，并與籌劃部溝通工程尾房的銷售方案，針對xx的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，通過開展各項活動提高xx房產(chǎn)的美譽度，充實xx的文化，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的'效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
二、工作中存在的問題
xx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;二期雖已提前交付，但局部業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題;年底的代理費拖欠情況嚴重;銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變)不夠到位;銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在缺乏，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。
三、明年工作方案
新年確實有新的氣象，公司在xx的商業(yè)工程正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。因為前期一直是籌劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任籌劃師;這在我介入該工程時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
明年的銷售工作中，希望xx能順利收盤并結(jié)清賬目。收集xx的數(shù)據(jù)，為xx培訓銷售人員，在新年期間做好xx的客戶積累、分析工作。參與工程籌劃，在xx這個工程打個漂亮的翻身仗。爭取能通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。
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