工作管理心得體會

　　當(dāng)我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣可以記錄我們的思想活動。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編為大家整理的工作管理心得體會，歡迎大家分享。

工作管理心得體會1

　　時間總是匆匆而過。經(jīng)過緊張的復(fù)習(xí)，是時候自我總結(jié)了�；仡櫼粋�學(xué)期的工作，有過喜悅，也有過遺憾，但看到學(xué)生們在失敗和成功中摸索前進(jìn)，我還是感到欣慰的。這是我作為這個班班主任的第一個學(xué)期。通過這學(xué)期的努力，班級管理取得了一定的成效，學(xué)生行為規(guī)范基本上走上正軌，班級情況正常。班主任是班級工作的直接管理者和負(fù)責(zé)人，是班級管理的關(guān)鍵核心，是道德建設(shè)的主力軍，是學(xué)生個性發(fā)展的榜樣和領(lǐng)導(dǎo)者。做好一個班主任真的不容易。作為班主任，首先要熱愛這份工作，把這個崗位當(dāng)成一項崇高的事業(yè)，要有無私的奉獻(xiàn)，因為班主任的工作意味著更多的奉獻(xiàn)，更多的付出，物質(zhì)回報很少。但它會贏得更多家長和學(xué)生的尊重，會在你的生活中留下許多難忘的回憶。根據(jù)本學(xué)年班主任的經(jīng)驗，做一個簡要的總結(jié)。

　　第一，樹立正確的學(xué)習(xí)觀念，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

　　1、抓好課堂紀(jì)律，首先做好學(xué)生的思想工作，要求學(xué)生以平等的眼光看待每一門課程。其次，采取相應(yīng)的措施和獎懲。要求學(xué)生在課前做好準(zhǔn)備。要求學(xué)生學(xué)會及時傾聽和控制課堂秩序。讓學(xué)生學(xué)會在書上做一些筆記，提高課堂學(xué)習(xí)效率。同時，加強(qiáng)與教師的聯(lián)系，了解學(xué)生的課堂表現(xiàn)，由紀(jì)律委員和組長記錄學(xué)生的課堂紀(jì)律，及時了解反饋。對違紀(jì)學(xué)生給予一定處罰，肯定學(xué)生進(jìn)步，提高注意力。最后，要了解各個學(xué)科學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，為個人制定措施，幫助他們提高學(xué)習(xí)成績，培養(yǎng)和建立負(fù)責(zé)任的班干部，在工作中實行精細(xì)化責(zé)任制。

　　2.班主任工作非常努力，忙于事務(wù)。如何才能做好班主任工作，多抽出時間學(xué)習(xí)備課，學(xué)習(xí)課堂，有更多時間幫助學(xué)習(xí)困難的學(xué)生？經(jīng)過多年的實踐，我認(rèn)為作為一名班主任，我們必須充分信任學(xué)生，讓學(xué)生做大量的工作，這不僅培養(yǎng)了學(xué)生的能力，也使他們從復(fù)雜的班級事務(wù)中解脫出來。這就需要班主任培養(yǎng)小干部，對班級管理進(jìn)行指導(dǎo)。比如班長和協(xié)調(diào)檢查的組長；衛(wèi)生委員會成員的職責(zé)安排和檢查；學(xué)習(xí)委員會成員的每日早讀和課外作業(yè)；體育委員會的無線電練習(xí)和眼保健操；檢查文藝委員的活動；組長等的主角。要和學(xué)生協(xié)商各種班級事務(wù)，實行自愿承包，對人負(fù)責(zé)。

　　3.充分發(fā)揮班委作用。班主任每周至少召開一次班委會，對每周的情況做一個簡要的`總結(jié)，多鼓勵，多引導(dǎo)。出現(xiàn)問題及時打開。還要注意做到，每個學(xué)年進(jìn)行班干部輪崗，至少要進(jìn)行三分之一。無特殊情況，其他班干部工作時間不得超過兩個學(xué)年。要做好輪崗班干部的思想工作。為了調(diào)動他們的積極性，班里實行紅藍(lán)兩隊，輪崗為藍(lán)隊的班干部負(fù)責(zé)監(jiān)督；你也可以每個月給一周的時間讓藍(lán)隊干部工作，調(diào)動雙方的積極性。在這個學(xué)年，我真的覺得當(dāng)班主任也可以從瑣碎的班級工作中解脫出來，過上舒適的生活，而所有的班級工作仍然可以照常進(jìn)行：在這個學(xué)期，學(xué)生們在許多小干部的領(lǐng)導(dǎo)下，每月舉行一次生動活潑的主題小組會議，每個人都

　　第二，培養(yǎng)學(xué)生興趣，發(fā)展專業(yè)，為班級爭光。

　　1、除了正常的教學(xué)和其他班級事務(wù)外，重要的工作是組織和指導(dǎo)各種活動。如何開展好活動，如何在各種活動中立于不敗之地，我注重有意識地引導(dǎo)和培養(yǎng)各方面的人才。平時多關(guān)注學(xué)生的特長和愛好，多關(guān)注各方面的培訓(xùn)信息，與家長溝通好，做好家長和學(xué)生的思想工作，讓他們積極參與培訓(xùn)。有了這些小才華，無論是出版黑板報，還是舉辦文藝演出，還是舉辦運動會，我都有了很多安心，取得了不錯的成績。他在學(xué)校組織的各種活動中取得了突出的成績，這是全校所有班級都沒有見過的。

　　2、注重學(xué)生的示范引領(lǐng)作用。讓有特長的同學(xué)帶動其他各方面都感興趣的同學(xué)組織一些小班活動，讓同學(xué)們互相交流，互相學(xué)習(xí)。互相學(xué)習(xí)，互相學(xué)習(xí)

　　學(xué)習(xí)，相互提高的目的。

　　三、每天提前早到校，提前完成各項任務(wù)。

　　作為班主任，很多情況下需要早到校。做好班主任工作離不開家長的支持，離不開課任教師的幫助支持。需要與他們勤溝通，取得他們的信任支持和幫助。學(xué)生的家訪工作非常重要，與家長溝通好，班級的各項活動，各項工作就會得到家長的支持，出現(xiàn)問題也容易解決。家訪的形式多種多樣，直接家訪我提前與家長聯(lián)系，做好家訪的準(zhǔn)備，多談學(xué)生好的表現(xiàn)，提出希望，增強(qiáng)家長的信心，讓家長和學(xué)生知道，老師是多么重視他，對他充滿了很高的期望。面對面交談效果非常好，但由于學(xué)生多，居住也比較分散，全體學(xué)生都家訪，需要占大量時間。我一般采取電話溝通，方便及時。家訪工作我堅決做到：困難學(xué)生(學(xué)習(xí)，生活)必訪，問題學(xué)生必訪，出現(xiàn)波動的學(xué)生必訪，有特長的學(xué)生必訪，新轉(zhuǎn)來的學(xué)生必訪，家庭出現(xiàn)裂痕的學(xué)生必訪，學(xué)生病必訪等。這樣可以融洽與家長的關(guān)系，使自己的工作得心應(yīng)手。

　　總而言之，在這一年的班主任工作中，我努力使自己做得輕松自在，但又決不放松對班集體的管理，自紿至終我都在追求一種奮發(fā)向上的班集體氛圍，不求，但求更好。整個班集體在我的悉心指導(dǎo)下正向著更高更美的目標(biāo)前進(jìn)。這一學(xué)期主要目的是強(qiáng)化班級管理意識，鞏固幾個學(xué)期的管理成果，將班級管理再上一個新臺階。

工作管理心得體會2

　　每一位管理者都希望屬下是不平凡的優(yōu)秀員工，但事實上，能力普通的員工永遠(yuǎn)占到絕大多數(shù)。那么，如何讓這些平凡的員工做出不平凡的事情來？

　　中國企業(yè)經(jīng)常會面臨一種困境：企業(yè)骨干一走，整個部門運作就可能陷于癱瘓，人才的流失導(dǎo)致企業(yè)衰敗的事例經(jīng)常發(fā)生，我們經(jīng)常在組織制度創(chuàng)新面前茫然無策，在組織變革管理上乏善可陳，企業(yè)因此暮氣重重。

　　事實上，解決這些問題的關(guān)鍵在于發(fā)揮每一位員工的能動性和智慧，把他們對組織的貢獻(xiàn)列入到企業(yè)日常管理中，讓每一位員工都對組織作出貢獻(xiàn)。

　　在現(xiàn)有的組織里，員工工作范圍的限定，即員工從事何種業(yè)務(wù)工作僅僅是每個人應(yīng)該承擔(dān)的最基本工作。企業(yè)的'管理者對員工的要求不能局限于此，他們在完成業(yè)務(wù)工作的時候，還需要對組織有所貢獻(xiàn)。

　　這種貢獻(xiàn)包含了兩層含義，一方面是對組織中“人”的貢獻(xiàn)，諸如招聘到合適的員工，為組織培養(yǎng)優(yōu)秀的人才等等，另一方面則是指對組織制度的貢獻(xiàn)，需要員工創(chuàng)新制度、創(chuàng)新流程……

　　而這種員工對組織的貢獻(xiàn)往往比對公司業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)顯的更為重要。在企業(yè)界，優(yōu)秀跨國公司對此極為重視�；萜罩贫ǔ鲋�識大師計劃，在每個工作領(lǐng)域挑選出兩三個最出色的人選，如產(chǎn)品技術(shù)大師、人力資源管理大師等，鼓勵這些優(yōu)秀員工把他的知識貢獻(xiàn)出來，整理成書面的材料，讓公司的員工共同分享，他們的個人智慧漸漸變成了企業(yè)層面的制度。

　　但能夠提升組織能力的不僅限于企業(yè)中高層管理者或者技術(shù)骨干基層員工的智慧，往往讓人驚嘆不已。普通員工常會對組織提出非常有價值的建議。

　　曾有一家日化企業(yè)，出廠的牙膏常常夾帶空盒，嚴(yán)重影響公司品牌形象，公司的工程師為此異常著急，經(jīng)過數(shù)日集體奮戰(zhàn)，他們最后設(shè)計了一套由光機(jī)、高清度監(jiān)視器和兩名工人組成的空盒識別儀器。而一位普通一線員工也同時提出的解決方案，不過卻非常簡單：對準(zhǔn)流水線放一臺風(fēng)扇，很輕的空盒自然會被吹走。

　　兩種方案，孰優(yōu)孰劣一目了然。事實上，每一位員工都是組織創(chuàng)新變革的動力，企業(yè)的管理者需要挖掘所有員工的智慧，把員工對組織的貢獻(xiàn)納入到日常管理，形成一種常態(tài)的量化管理。

工作管理心得體會3

　　隨著新課改的不斷深入，我們提倡自主、合作和探究型學(xué)習(xí)，特別是小組合作學(xué)習(xí)，但是在運用這些新的學(xué)習(xí)方式時，經(jīng)常會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，如果控制不好課堂秩序?qū)е�，就會影響到課堂教學(xué)效果。所以說，提高課堂教學(xué)管理是提高教學(xué)質(zhì)量的前提。通過幾年來的教學(xué)工作，使我學(xué)到一些管理好課堂的知識，并且在自己的教學(xué)實踐中也深有體會。下面就談?wù)勎易约旱囊恍┛捶ā?/p>

　　首先，我覺得要想管理好課堂就必須得有一個和諧的課堂秩序，讓學(xué)生樹立一個紀(jì)律意識。課堂需要活躍，但孩子們的'自我約束力極差，因此，需要有一個嚴(yán)格的班級紀(jì)律來約束學(xué)生管理自己。

　　其次，教師要在教學(xué)方法上下功夫。教學(xué)方法多樣，、趣味無窮，課堂才能生動，學(xué)生的思路就會活躍，激發(fā)起學(xué)生的求知欲，最終收到良好的教學(xué)效果。

　　最后，需要教師發(fā)揮自身的人格魅力。為人師表就要做好學(xué)生的榜樣，教師的行為將會對學(xué)生產(chǎn)生重要的影響。

工作管理心得體會4

　　監(jiān)獄是國家的刑罰執(zhí)行機(jī)關(guān)，在長期的監(jiān)管實踐中，以改造人為宗旨，不斷推進(jìn)監(jiān)獄工作法制化、科學(xué)化、社會化，逐漸成為新世紀(jì)中國監(jiān)獄繼承傳統(tǒng)、開拓創(chuàng)新的重要戰(zhàn)略舉措，這一戰(zhàn)略的穩(wěn)步實施，有賴于監(jiān)獄工作從各個層面上廣泛推行。其中，作為監(jiān)獄工作最集中概括和全過程表現(xiàn)的獄政管理，其科學(xué)化程度如何，不僅從根本上制約著獄政管理自身的質(zhì)量與效果，而且在很大程度上影響著監(jiān)獄工作的科學(xué)化乃至法制化、社會化。

　　作為一名獄政科員，在獄政科幾年的工作過程中，我有了一點關(guān)于獄政管理方面的想法，并將之整理如下，希望能對自己今后的工作有所幫助，不當(dāng)之處，還需各位指點：

　　一、獄政管理的內(nèi)涵

　　獄政管理是指我國監(jiān)獄依法對在押罪犯直接實施的有關(guān)監(jiān)管改造和罪犯處遇等方面的刑事司法管理工作。它是監(jiān)獄工作的基本內(nèi)容，是監(jiān)獄工作最集中概括和全過程表現(xiàn)。我認(rèn)為，監(jiān)管工作的實踐和理論發(fā)展至今，已達(dá)到了一個相當(dāng)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)狀，我們獄政管理工作也應(yīng)該適應(yīng)時代大潮的需要，在科學(xué)理念指導(dǎo)下，從獄政管理的內(nèi)在規(guī)律出發(fā)，順應(yīng)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展要求，綜合運用現(xiàn)代科學(xué)理論知識、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)方法與手段，尤其是加強(qiáng)監(jiān)獄的管理者—監(jiān)獄人民警察自身的綜合素質(zhì)，來不斷作用于對罪犯的懲罰與改造，促進(jìn)行刑活動經(jīng)濟(jì)和行刑效應(yīng)的最大化。它是獄政管理的工作目標(biāo)，更是一個過程，它的內(nèi)容、要求及其實現(xiàn)所標(biāo)定的內(nèi)涵與我們的工作傳統(tǒng)、現(xiàn)在以及未來發(fā)展?fàn)顟B(tài)下的諸多因素密切相關(guān)，所以提高獄政管理的.科學(xué)化具有相對性。

　　由此而來需要我們在今后的工作中做到的就是：

　　1、獄政管理的機(jī)制要根據(jù)這一工作的發(fā)展要求，合理設(shè)置各個層級的管理機(jī)構(gòu);優(yōu)化人員配置組合;專職化人員工作職責(zé);科學(xué)地劃分職能權(quán)限，做到分工明確、職責(zé)清晰、各司其職、職能互補(bǔ)。

　　2、獄政管理要緊跟現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展步伐，理性借鑒現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展成果中具有普適性的手段與方法，加大加強(qiáng)管理工作中人的作用，以更好的強(qiáng)化管理效能，提高管理水平。

　　二、監(jiān)獄人民警察在對監(jiān)獄的管理中應(yīng)當(dāng)處于的位置

　　獄政管理工作的基本管理關(guān)系是監(jiān)獄依法對在押服刑罪犯的管理。監(jiān)獄是獄政管理活動的實際管理者，而這一管理活動的具體操作者則是全體監(jiān)獄人民（）警察，絕不是單單獄政管理科的幾名人員所能單獨完成的巨大工程。

　　當(dāng)前我省監(jiān)獄工作的指導(dǎo)思想是要深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，科學(xué)發(fā)展觀是以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀。監(jiān)獄的管理同樣也應(yīng)當(dāng)如此。先進(jìn)的設(shè)施得到物盡其用，完善的制度得到良好的遵守，歸根到底都要求要提高全體監(jiān)獄警察的素質(zhì)。我黨提出的科學(xué)發(fā)展觀，是根據(jù)馬克思辯證唯物主義和歷史唯物主義的基本原理，總結(jié)了國內(nèi)外在發(fā)展問題上的經(jīng)驗教訓(xùn)，吸取人類文明進(jìn)步的新成果，同時又站在歷史的高度，進(jìn)一步明確了新世紀(jì)我國發(fā)展的重大問題。以科學(xué)發(fā)展觀的要求思考監(jiān)獄的發(fā)展問題，是能否實踐“排頭兵”的指導(dǎo)思想問題，是能否全面推進(jìn)監(jiān)獄工作發(fā)展的關(guān)鍵問題。

　　我認(rèn)為，我獄在近幾年來的發(fā)展方向是符合主流的，在獄務(wù)公開、規(guī)范化建設(shè)、確保監(jiān)獄安全等方面是走在全省前列的。但這些成績不能成為我們固步自封的包袱，我們要使我獄繼續(xù)走在全省監(jiān)獄系統(tǒng)的前面，就離不開科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)。

工作管理心得體會5

　　一、部隊管理存在的問題和管理的側(cè)重點

　　部隊管理是部隊建設(shè)中一項根本性、全局性的基礎(chǔ)工作，是部隊凝聚力、戰(zhàn)斗力的生成，是鞏固和部隊自身發(fā)展的前提，也是部隊開展各項工作的重要保證。在新的形勢和任務(wù)下，只有加快公安消防部隊管理正規(guī)化建設(shè)，依靠管理增強(qiáng)部隊?wèi)?zhàn)斗力，積極推進(jìn)部隊管理教育和創(chuàng)新與發(fā)展，不斷提高部隊管理整體優(yōu)勢。這是擺在消防部隊面前的一項極為重要而又緊迫的任務(wù)。部隊管理正規(guī)化建設(shè)，就是要依據(jù)我們部隊的本質(zhì)屬性和執(zhí)勤戰(zhàn)備工作需要建立起來的各種規(guī)章制度，將規(guī)章制度逐步轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實狀態(tài)的實踐活動。為此，我們必須理解和分析部隊當(dāng)前的實際情況，以條條例為基本依據(jù)，運用科學(xué)的管理思想和方法，對部隊進(jìn)行系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學(xué)化的計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，通過法規(guī)、規(guī)章、制度為基本手段和依據(jù)，并嚴(yán)格執(zhí)行，通過嚴(yán)格的管理來體現(xiàn)消防部隊的整體素質(zhì)和整體戰(zhàn)斗力。

　　二、部隊管理中存在的問題

　　在市場經(jīng)濟(jì)條件下，官兵的思想觀念發(fā)生著變化，部隊管理工作難度增大。從當(dāng)前的情況看，由于消防部隊的性質(zhì)決定了官兵大都在為地方服務(wù)，隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國家和城市綜合實力的不斷增強(qiáng)，官兵時刻都在經(jīng)受地方“燈紅酒綠”的考驗，消防監(jiān)督執(zhí)法工作與社會接觸較多，一些官兵在思想上也被潛移默化，經(jīng)濟(jì)和攀比意識占據(jù)了官兵的思想。主要表現(xiàn)在：一是管理干部的工作責(zé)任感和事業(yè)心較過去有所削減，把個人利益看得較重；二是一些戰(zhàn)士入伍動機(jī)不純，沒有那種全心全意為人民服務(wù)的精神，工作中怕吃苦，想盡一切辦法走_(dá)、走歪門路求成績，不講奉獻(xiàn)等，從而加大了部隊管理的難度。

　　兵員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，部隊不好管理。過去消防部隊兵員成份單一，官兵思想穩(wěn)定，裝備也較差，比較好管理，現(xiàn)在的兵員較為復(fù)雜，主要有：一是在社會上打工或工作幾年后才當(dāng)兵的人較多，特別是到經(jīng)濟(jì)特區(qū)的打工者也較多，他們?nèi)胛榍熬陀幸欢ǖ纳鐣��?jīng)驗，思想相當(dāng)活躍，入伍后他們大都想盡快求實惠；二是關(guān)系兵增多，他們由于路子多，在部隊不甚聽話不說，反而在部隊內(nèi)部利益面前能通過各種關(guān)系得到優(yōu)先和照顧，讓老實、踏實工作的戰(zhàn)士內(nèi)心不服氣，不便于部隊管理；三是“獨子兵”增多，他們在家中有很好的條件和受父母的照顧，到部隊后生活自理能力差，工作吃苦精神差，還受不了批評教育等；四是戰(zhàn)士的文化水平參差不齊，一些文化較高的戰(zhàn)士，在學(xué)習(xí)中感到文化水平低的戰(zhàn)士學(xué)什么都慢，接受能力自然也慢，這樣給戰(zhàn)士之間產(chǎn)生矛盾，不便于團(tuán)結(jié)和管理，更還有一些官兵是有文憑無素質(zhì)，還看不慣管理人員的水平，在部隊管理工作中有抵觸情緒；五是士官比例增大，管理難度加大，由于士官服役時間長，與地方認(rèn)識的朋友多，不是請假外出會友，就是利用外出時間與駐地女青年談戀愛，甚至有的士官將親屬帶到部隊駐地打工、經(jīng)商等。正是這些現(xiàn)象的存在也給部隊管理增添了難度。

　　消防部隊自身的性質(zhì)給部隊管理工作帶來的影響。一方面消防部隊按共同條令抓管理，另一方面因消防部隊受各級黨委政府和公安機(jī)關(guān)的直接領(lǐng)導(dǎo)，直接參與社會面的消防監(jiān)督管理工作，這就形成消防部隊“內(nèi)部”是軍事化管理，“對外”是地方公務(wù)員。由于部隊和地方正常的工作往來中介入了一些非正常的關(guān)系，給部隊管理帶來了如“關(guān)系兵”和“關(guān)系官”的現(xiàn)象，它對部隊管理帶來的潛在的消極影響是長期的、巨大的，不利于部隊正規(guī)化管理建設(shè)的全面開展。

　　三、改進(jìn)部隊管理應(yīng)把握的側(cè)重點

　　部隊管理的重點，實質(zhì)上就是要抓住部隊管理教育工作，在管理中不斷地去發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，管理者也必須結(jié)合部隊的特點和工作具體情況，來慎重把握管理中存在的重點問題。管理者要善于發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題。善于發(fā)現(xiàn)問題是正確解決問題的前提，只有發(fā)現(xiàn)了問題才能掌握解決問題的主動權(quán)。一些管理者身在兵中不知兵，不了解士兵的思想動態(tài)和心態(tài)，以致一些小的問題變成大問題，給部隊管理帶來了難處，更是影響了部隊的整體發(fā)展。為此，基層部隊的管理者在善于發(fā)現(xiàn)問題方面要做到：一要勤于日常觀察，通過細(xì)心的觀察，掌握士兵的思想、心態(tài)和行為情況，自覺與士兵打成一片，真正做到帶兵要知兵，徹底消除士兵思想和心中的疑慮，讓他們能以良好的心態(tài)投入部隊的各項工作；二要堅持部隊管理分析匯報制度，即通過各種渠道與戰(zhàn)士交心談心，組織部屬匯報思想，管理者要反復(fù)進(jìn)行思想和形勢分析，從分析和匯報中了解情況，做到發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；三要做好管理規(guī)律性預(yù)防工作，即結(jié)合部隊兵員補(bǔ)退、重大執(zhí)勤保衛(wèi)、請假、婚戀等情況，預(yù)先要采取措施，掌握情況和主動權(quán)，防患于未然。

　　管理者要善于分析管理中存在的問題。正確地分析問題，往往是解決問題的關(guān)鍵，在部隊管理中，針對發(fā)現(xiàn)的一些問題，管理者首先要善于從多種原因中區(qū)分發(fā)生問題的主觀原因、客觀原因、直接原因、間接原因等，只有找準(zhǔn)了主要原因，才能抓住主要矛盾，解決主要問題；其次，對發(fā)現(xiàn)的一些問題要區(qū)分定性，主要看是思想、心理、被人利用、脅迫以及還是實際問題，定性后還要分析是違反紀(jì)律還是觸犯法律，以便于有針對性地加以解決。

　　管理者要客觀公正地解決問題。解決管理中存在的問題是分析和發(fā)現(xiàn)問題的目的，我們必須做到：一是及時抓苗頭，集中抓傾向。主要是把問題先消滅在萌芽狀態(tài)，一旦問題有一定的傾向性，就要及時地抓好集中整治教育工作，認(rèn)真分析查找問題的根源；二是要依靠組織力量，發(fā)動官兵人人參與。針對問題要及時組織官兵認(rèn)真思考和展開大討論，讓大家共同找原因，論危害，出主意，消隱患。

　　在消防部隊發(fā)展成長的歷程中，管理工作是保證消防部隊堅決服從黨的領(lǐng)導(dǎo)，忠實履行消防部隊宗旨，贏得人民信賴，完成黨和人民交給的工作任務(wù)和促進(jìn)消防部隊建設(shè)的不斷發(fā)展的重要保障。為此在新的時期，我們面對著新的任務(wù)和新的考驗，在管理工作中必須做到以下方面。

　　實現(xiàn)在部隊管理中官兵一致，政治平等。首先，管理者要牢固樹立愛兵觀念，端正對士兵的根本態(tài)度，只有管理者把士兵看成是部隊的主人，以真情、真心去愛護(hù)士兵和管理士兵，那樣戰(zhàn)士才會服從部隊的管理；其次，部隊管理中要尊重士兵，幫助士兵，關(guān)心士兵，管理人員不能有高士兵一等的特權(quán)思想，工作或管理中還要自覺地接受士兵的監(jiān)督，把士兵的工作、學(xué)習(xí)和冷暖掛在心上，關(guān)心他們的疾苦，樹立經(jīng)常為士兵服務(wù)排難的思想，做士兵的貼心人；再次，管理中要尊重士兵的民主權(quán)利，這也是調(diào)動士兵積極性的一種管理藝術(shù)，只有尊重了士兵的民主權(quán)利，為人正派，處事公道，公平合理，對士兵一視同仁，士兵對部隊的管理管理就會理解、尊敬和擁護(hù)；最后，在部隊管理中要廣泛開展尊干愛兵教育使部隊開成團(tuán)結(jié)、友愛的氣氛，就會出理官兵自覺服從管理的局面。

　　管理中做到嚴(yán)格管理，耐心說服。對于我們消防部隊來說，嚴(yán)格管理就是堅持依法治警的方針，但依法治警與耐心說服是辯證統(tǒng)一的、相輔相成的，嚴(yán)格管理是目的，耐心說服是手段。在這項工作中要做到：一是管理者要做到依法辦事，嚴(yán)之有據(jù)，在執(zhí)行部隊各項工作中，就是要做到嚴(yán)格執(zhí)行條令條例、規(guī)章制度和管理規(guī)定，管理中不能隨意采取一些“土政策”和“土規(guī)定”，不能憑個人的意志濫用職權(quán)，以言代法，打罵體罰和嚴(yán)而無度；二是管理者要做到說服教育，嚴(yán)之有理。依據(jù)條令條例深入細(xì)致地做好部隊思想工作，是做好管理工作的`基礎(chǔ)，在嚴(yán)格和管理過程中，須做到嚴(yán)中有愛，嚴(yán)愛結(jié)合，要尊重客觀規(guī)律，建立正規(guī)秩序，如課余時間，干部則應(yīng)帶頭參加文體活動，形成團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑的生動局面；三是管理者要做到賞罰嚴(yán)明，嚴(yán)格法紀(jì)。在正確地實施獎勵和懲罰時一定要實事求是，嚴(yán)格按條令條例規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序?qū)嵤�，不能憑個人感情用事，不搞親親疏疏，使賞罰嚴(yán)明成為推動部隊管理的動力。

　　管理中做到教養(yǎng)一致，訓(xùn)管結(jié)合。部隊管理就是要把教育與養(yǎng)成、訓(xùn)練與管理緊密結(jié)合起來，部隊管理正規(guī)化，就是注重對秩序的養(yǎng)成。一是嚴(yán)格管理，嚴(yán)格訓(xùn)練，打牢基礎(chǔ)。俗話說：“水滴石穿”，部隊就是要通過嚴(yán)格的基礎(chǔ)訓(xùn)練，來提_兵的整體素質(zhì)，使官兵個個成為合格的軍人。實踐證明，哪一個部隊教育訓(xùn)練過硬，管理必然有聲有色，反之，管理必然混亂；二是管理工作要做到注重結(jié)合，相互滲透。部隊管理就是把一切行動都作為管理的具體內(nèi)容來抓，使官兵在思想上牢固樹立一切行動受條令條例約束的觀念，要堅決克服正課緊、課余松、營內(nèi)緊、營外松、上級檢查時緊，平時工作時松的不良現(xiàn)象；三是部隊管理要在養(yǎng)成上下功夫。從部隊一日生活抓起，各個環(huán)節(jié)必須按規(guī)定的內(nèi)容、程序和要求進(jìn)行，做到不走過場。同時也要克服_蛇尾，時緊時松，抓抓停停，搞表面文章的做法。

　　充分體現(xiàn)按級管理，各負(fù)其責(zé)，部隊各級_和各類人員職、責(zé)、權(quán)分工是明確的，在實施管理中必須要做到：一是要實行層次管理。如消防中隊，從隊長到士兵，各個層次結(jié)構(gòu)分明，職責(zé)明確，各級人員做各級工作，一級控制一級，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，這樣管理就能落實，各級人員也能充分發(fā)揮工作積極主動性。在管理中，一定要防止大包大攬，職責(zé)不明和層次不分的現(xiàn)象；二是要完善各級人員的崗位責(zé)任制。依據(jù)條令條例和規(guī)章制度，將責(zé)、權(quán)、利落實到人，在檢查各級人員履行職責(zé)時，好的要大力進(jìn)行宣揚(yáng)，差的要認(rèn)真開展批評教育，對責(zé)任心不強(qiáng)，玩忽職守者要給予紀(jì)律處分。

　　干部要做到處處帶頭，以身作則。主要是做好以下幾個方面：一要嚴(yán)于律已，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。特別是帶兵干部，一定要有敬業(yè)精神，工作中要多方面關(guān)心士兵，處處做士兵的表率；二要做到公正廉潔，自覺做遵紀(jì)守法的模范。在新的歷史條件下，一些拜金主義、享樂主義和極端個人主義已滲入到我們部隊中，這就要求我們干部要帶頭做執(zhí)行條令條例和遵守紀(jì)律的模范，帶頭做公正廉潔的模范，樹立良好的自身形象。同時，干部要堅決抵制社會上的不正之風(fēng)、金錢利益關(guān)系的影響和滲透，管理中不搞特殊化，不侵占士兵的利益，工作中堅持黨性原則，辦事公道正派，在面對士兵入黨、入學(xué)、學(xué)技術(shù)、轉(zhuǎn)士官、立功受獎等方面能做到一視同仁，通過正常的工作關(guān)系，來密切內(nèi)部的官兵關(guān)系，凈化內(nèi)部環(huán)境；三要努力學(xué)習(xí)，不斷提高管理者和被管理者的自身素質(zhì)，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)軍政理論和科學(xué)文化知識，以提高新時期部隊管理者的認(rèn)識和解決問題的能力，從而成為部隊合格的管理者，把部隊教育好、管理好。

工作管理心得體會6

　　電子政務(wù)是指運用信息及通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)打破行政機(jī)關(guān)的組織界限，優(yōu)化政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程，形成新的政府管理形態(tài)，實現(xiàn)政府、非政府組織、企業(yè)和公民之間的良性互動。電子政務(wù)系統(tǒng)實質(zhì)上是政府辦公自動化在范圍和功能方面的延伸，從內(nèi)部辦公延伸到對外服務(wù)，它是面向社會的政府辦公自動化。在電子政務(wù)系統(tǒng)中，公文的起草、審核、簽署、發(fā)布以及收文辦理等，都是在電子政務(wù)的操作平臺中進(jìn)行。這些在電子政務(wù)系統(tǒng)中運行的公文，是機(jī)關(guān)職能活動的歷史記錄，所以必須按照檔案管理的要求進(jìn)行歸檔和管理。但由于這些公文是通過電子政務(wù)公文處理平臺產(chǎn)生的，它的特點決定了其歸檔和管理的方式并不能簡單套用紙質(zhì)文件的歸檔和管理方法，而應(yīng)將電子文件的管理功能嵌入電子政務(wù)系統(tǒng)之中，實行文檔一體化管理與全過程管理等方式，并采取多種措施，以確保電子文件的真實性、完整性、可讀性和安全性。

　　傳統(tǒng)的文件與檔案管理，它們各自具有一套獨立的管理流程，兩個管理流程執(zhí)行各自主管機(jī)關(guān)制定的制度和標(biāo)準(zhǔn)，并且兩個流程之間是通過文件實體的交接而銜接的。而文檔一體化管理是按照文件生成與運行規(guī)律，采取統(tǒng)一、嚴(yán)密的手段，高效地組織與管理文件。文檔一體化管理與傳統(tǒng)文件和檔案管理相比較，最大的區(qū)別是通過對文件和檔案管理流程的重組，達(dá)到兩者在管理上的無縫化和程序上的一體化，從而最大限度地消除組織機(jī)構(gòu)因素造成的兩者在銜接上的真空地帶和減少重復(fù)性作業(yè)。

　　一、電子檔案管理的原則

　　1．1“前端控制”原則

　　考慮到電子文件的易改性、易逝性等的特點，如果還是象過去那樣，按照文件的生成、積累、鑒定、立卷、歸檔，分類、著錄等順序按部就班地管理電子文件，那么電子文件的真實性就難于保證了，電子文件的流失也是不可避免的，并且還會造成部分的重復(fù)勞動。因為電子文件在歸檔之前就有可能已被修改，或者有些已被有意或無意地刪除；有些在文件形成時已提取了主題詞，文件歸檔之后還要進(jìn)行標(biāo)引工作，這無疑是增加了勞動量。因此，必須貫徹“前端控制”的原則，即要求將原來紙質(zhì)文件管理系統(tǒng)中后期階段需要控制的手段提到前端，也就是說檔案部門對于電子公文的管理工作的介入要向前延伸，從文件生命周期的“前端”就開始控制文件的歸檔活動。具體來說，在文件系統(tǒng)設(shè)計階段，檔案人員就要參與設(shè)計、進(jìn)行指導(dǎo)；就應(yīng)該考慮歸檔與歸檔后文件管理的需求，將集中管理一份文件的所有相關(guān)信息作為一個整體歸檔。要把歸檔工作嵌入工作流程，以保證在每一個流程之后，將相關(guān)文件實時歸檔。并且要求用戶及時著錄和鑒定文件信息，并且把著錄、鑒定信息與電子文件之間建立聯(lián)系，以保證文件歸檔時，將該電子文件與相關(guān)信息一并移交或發(fā)送給檔案部門。

　　1．2“全程管理”原則

　　根據(jù)電子文件的特點，必須建立一個完整的管理體系，即對電子文件從產(chǎn)生到永久保存或銷毀進(jìn)行全過程和全方位的管理，以確保電子文件的真實性、完整性和可讀性。

　　電子文件全程管理原則具體應(yīng)該體現(xiàn)在電子檔案管理體制與模式的確定、管理系統(tǒng)的設(shè)計與運行、管理制度的內(nèi)容和執(zhí)行等方面。以電子檔案管理系統(tǒng)對文件流程各階段的管理和監(jiān)控為例：設(shè)計的系統(tǒng)應(yīng)對產(chǎn)生于機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門及其應(yīng)用系統(tǒng)上的電子文件進(jìn)行統(tǒng)一的歸口登記、分類、鑒定，同時監(jiān)控和記錄針對文件的`一切操作，如文件的創(chuàng)立、登記、修改、審核、簽署、分發(fā)等。而且，對文件進(jìn)行的技術(shù)操作，包括操作平臺的轉(zhuǎn)換、存儲位置的改變等都應(yīng)該記錄下來。因為這種管理和跟蹤記錄，對于證明和保證電子文件的行政有效性和法律證據(jù)性都有著重要的作用。

　　二、電子公文的真實性保障

　　判斷傳統(tǒng)文件的真實性，主要考察兩個方面：一是文件載體的原始性；二是文件形式的原始性，其主要是指具體的文件內(nèi)容、字體、字跡以及具有法定效用的簽署、印章等。只要其中的任何一項發(fā)生了變化，就可以對文件的真實性表示懷疑。但判斷傳統(tǒng)文件真實性的準(zhǔn)則并不適用于電子文件，因為一是電子文件的載體與其信息是可以分離的，載體的不固定性，使得電子文件不再具有傳統(tǒng)意義上的“原件”的概念；二是電子文件的更改可以不留痕跡，復(fù)制起來真假難辨，處理過程又具有隱蔽性。因而判斷電子文件的真實性必須更多地著眼于其內(nèi)容的真實性，主要是認(rèn)定文件是否就是當(dāng)時當(dāng)人當(dāng)事形成的，主要關(guān)注的是其本質(zhì)的要素保持不變。國際上的一般做法是采用法定程序?qū)﹄娮游募�的生命周期進(jìn)行全過程管理，并通過技術(shù)措施和管理制度，組成一個貫穿電子文件從生成、運作到處置全過程的安全“通道”，以此來保證數(shù)字信息的真實可靠性。在目前的技術(shù)條件下，一般可采取的措施是：

　　2．1在計算機(jī)系統(tǒng)中設(shè)置安全防護(hù)技術(shù)措施

　　一是建立對電子文件操作者的身份識別與訪問權(quán)限的控制，防止非法侵入。

　　二是設(shè)置操作日志，自動記錄實施操作的人員、時間、內(nèi)容等。

　　三是對電子印章、數(shù)字簽署等采取防止非法使用的措施。在國家立法機(jī)構(gòu)正式頒布有關(guān)電子簽章的法律實施之前，對只有簽章的電子文件，歸檔時應(yīng)附加有法律效力的非電子文件簽章。

　　2．2身份識別技術(shù)

　　身份識別技術(shù)主要用于正確識別通信用戶或終端的個人身份。最常用的方法是給每個合法用戶一個“通行字”，代表該用戶的身份。通行字一般由數(shù)字、字母或特定的符號組成、只有本人和所使用的計算機(jī)知道。當(dāng)合法用戶要求進(jìn)入系統(tǒng)訪問時，首先輸入自己的通行字，計算機(jī)會將這個通行字與存儲在系統(tǒng)內(nèi)有關(guān)該用戶的資料進(jìn)行比較驗證。如果驗明他為合法用戶，就可接受他對系統(tǒng)進(jìn)行訪問；如果驗證不合法，計算機(jī)就會拒絕該用戶對系統(tǒng)進(jìn)行訪問。

　　2．3防寫技術(shù)

　　將數(shù)字信息文件設(shè)置為“只讀狀態(tài)”，在這種情況下，用戶只能從計算機(jī)上讀取信息，而不能對其作任何修改，可以有效地防止用戶更改數(shù)字信息內(nèi)容，從而達(dá)到保護(hù)其真實性的目的。

　　三、電子公文的完整性保障

　　傳統(tǒng)文件的完整性保障主要是通過鑒別文件最初形成的信息內(nèi)容和載體是否被破壞過，是否保持著作為證據(jù)所要求的各要素。而電子文件的顯示，卻隨著使用軟件的不同，其外觀可能不一樣，再加上電子文件的信息與其載體又是可以分離的，因而使得傳統(tǒng)文件完整性的判斷標(biāo)準(zhǔn)不再適用于電子文件。

工作管理心得體會7

　　我是初次接觸物業(yè)管理工作，對物業(yè)管理的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入，提供業(yè)主滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的首要法碼。要想贏得業(yè)主、贏得市場，就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，而往往業(yè)主對服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠。

　　物業(yè)管理工作是一項平淡而又艱巨、繁瑣又需細(xì)心的工作。通過十多年的物業(yè)管理服務(wù)實踐，我逐步認(rèn)識到一個物業(yè)項目管理的好壞，關(guān)鍵要看企業(yè)、服務(wù)人員的工作指導(dǎo)思想和方式方法。我認(rèn)為：做事不僅要認(rèn)真，而且還要用心，只要認(rèn)真加用心的工作就會找到切入點，就會找到解決問題的辦法。上門溝通，是個笨辦法但也是一個有效的辦法20xx年8月我入職的物業(yè)管理有限公司，在所管理物業(yè)小區(qū)中白云畔山花園小區(qū)就是一個明顯的典型案例，白云畔山花園就因極個別心術(shù)不正的業(yè)主混入小區(qū)業(yè)委會，借業(yè)委會維權(quán)之名在小區(qū)中生事，無理的利用業(yè)委會身份嚴(yán)重擾亂了物業(yè)管理工作，當(dāng)時小區(qū)大字報、橫幅滿天飛，經(jīng)常上報紙、電視，加上部分媒體為了炒作新聞，制造新聞熱點，沒有公正、公平、客觀、真實的進(jìn)行正面的報道宣傳，為了達(dá)到轟動效應(yīng)，甚至個別新聞媒體做出了移花接木、斷章取義、制造假新聞，從而造成小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作意見較大，使得前期多位物業(yè)管理經(jīng)理在小區(qū)內(nèi)無法開展工作，對物業(yè)服務(wù)公司的影響也較大。

　　我任職后首先對小區(qū)的基本情況進(jìn)行了解后冷靜分析，并加以解決：第一步加強(qiáng)公司員工內(nèi)部管理、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，特別是中層以上管理人員服務(wù)意識及業(yè)務(wù)實操培訓(xùn)，提高了物業(yè)服務(wù)水平。第二步親自帶領(lǐng)員工在小區(qū)綠化區(qū)內(nèi)除雜草、雜物、對小區(qū)樓梯及一些隱蔽位置進(jìn)行全面的沖洗、清理和整治。第三步同時組織公司全體秩序維護(hù)員進(jìn)行文明禮貌、規(guī)范用語模擬實操培訓(xùn)，加強(qiáng)文明禮貌多問一聲好、多幫一把手、多敬一個禮的“三個一”培訓(xùn)。培訓(xùn)過程中分兩人一組，一人扮業(yè)主一人扮在崗人員進(jìn)行互問互答，之后交換角色進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，從而帶動了整個秩序維護(hù)員隊伍文明執(zhí)勤、禮貌服務(wù)的作風(fēng)，掀起了文明服務(wù)質(zhì)量月活動的高潮，讓業(yè)主看到了物業(yè)管理服務(wù)水平的全面提高，給小區(qū)業(yè)主看到了希望，增加了信心。

　　為了能夠更加徹底的了解業(yè)主對小區(qū)管理工作的意見和看法，隨后組織了一次由我親自抽調(diào)24人組成的“融冰活動”的探訪小組，主要議題是“上門聽取業(yè)主意見，虛心接受業(yè)主批評，積極采納業(yè)主提出的合理化建議”。為了確保此次活動的成功，在活動開始前半個月，我親自編寫培訓(xùn)材料及整理小區(qū)的相關(guān)資料，組織探訪小組人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括如何進(jìn)行正確的語言表達(dá)，對小區(qū)業(yè)主提出的如：小區(qū)室內(nèi)車位產(chǎn)權(quán)歸屬問題、藍(lán)印戶口問題、油煙排放問題、可視對講門鈴問題、外墻滲漏問題、小孩上學(xué)等反響比較強(qiáng)烈的焦點問題進(jìn)行總結(jié)歸納，進(jìn)行統(tǒng)一口徑解答，整理成材料，并進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，對員工培訓(xùn)后要求員工分兩人一組進(jìn)行模擬實操演練，并分別以物業(yè)管理人員和業(yè)主身份進(jìn)行互問互答，最后由我親自審查指正，達(dá)到探訪小組所有人員大都符合要求，并給探訪小組每人發(fā)放了準(zhǔn)備好的培訓(xùn)資料，24人共分12組，由我親自督陣，兩人一組，一人主要負(fù)責(zé)解答業(yè)主提出的問題，一人負(fù)責(zé)記錄，通過一個多星期利用晚上的時間對小區(qū)的所有住戶全部進(jìn)行了探訪，探訪結(jié)束后組織員工進(jìn)行總結(jié)，特別是對業(yè)主提出的問題進(jìn)行了歸納統(tǒng)計，并根據(jù)問題的輕重緩急進(jìn)行逐步處理，針對問題較多的小區(qū)滲漏問題馬上與開發(fā)商協(xié)調(diào)進(jìn)行了全面的維修，可視對講門鈴問題更換了維保公司，請了專業(yè)的維保人員進(jìn)行了徹底解決，并對提出的其它所有問題都逐步的予以解決，最終保證所有業(yè)主反映的問題事事有回復(fù)，件件有落實。

　　特別是原業(yè)委會借公共面積分?jǐn)傋魑恼�，假借維權(quán)制造動亂，從而影響小區(qū)的和諧穩(wěn)定，我特意安排畔山管理處通知十幾位意見比較大的業(yè)主，特別是原業(yè)委會林某，通過對話和上門探訪，并親自帶他們到現(xiàn)場測量（5棟）首層大堂面積114。5m2（大堂并擺放了5張條椅，為業(yè)主提供休息場所），每一層樓梯通道面積為29。7m2，電梯梯井面積為2。93m2，每層樓的住戶是4戶，二層以上為5戶，總計是十層，加權(quán)平均分?jǐn)倶翘萃ǖ烂娣e為29。7m2+電梯梯井面積2。93m2÷5戶為7m2/戶，首層大堂面積114。5m2除以整棟樓住戶49戶為3m2/戶，每戶平均分?jǐn)偯娣e為10m2，因每位業(yè)主住房面積大小不同，分?jǐn)偠嗌僖簿筒煌�，令在場的業(yè)主深入了解。

　　此次“融冰活動”既教育了員工，提高了員工的綜合素質(zhì)，而且又達(dá)到了為業(yè)主解決實際問題的作用，取得了非常好的效果，通過此次“融冰活動”后的民意測評，業(yè)主對物業(yè)服務(wù)公司的滿意率從原來的28%上升到89。8%以上。有理有節(jié)，不但進(jìn)退自如而且不失尊嚴(yán)20xx年4月初我接到擎山苑管理處上報說小區(qū)某棟1506房業(yè)主投訴因維修外墻搭建排柵而導(dǎo)致家中被盜，損失一臺手提電腦折算金額近萬元，已報警拿到了報警回執(zhí)并要求我公司給予賠償，當(dāng)時我馬上安排下屬秩序維護(hù)員部吳振會經(jīng)理及管理處余松主任到現(xiàn)場查看并做處理，但經(jīng)過一個多星期的協(xié)調(diào)，此問題不但沒有處理好，反而該業(yè)主要求賠償?shù)膽B(tài)度越來越強(qiáng)硬并稱其丟失的物品很多。我又專門安排一名公司高層配合以上二人開展工作，又經(jīng)過十幾天商談，此事不但沒有好轉(zhuǎn)的跡象且此業(yè)主要求賠償越來越高，并一再聲稱他本人是律師，如果不給賠償將通過相關(guān)媒體曝光并通過法律途徑追回?fù)p失。我看下屬沒有辦法處理好只有親自出馬處理，經(jīng)過我查看現(xiàn)場及走訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其家中門和窗均未有任何損壞，當(dāng)時發(fā)現(xiàn)其家中后天臺有腳印，之后我馬上召集原當(dāng)值秩序維護(hù)員，并找到對面住戶施工的民工了解情況，對面民工說當(dāng)天15：00左右他看到對門業(yè)主當(dāng)天是自己出門時不小心將門反鎖沒辦法進(jìn)入房間，而從對面鄰居家的天臺通過排柵爬到自家的天臺，打開自家的天臺后門進(jìn)入家中，我馬上將這些重要證據(jù)現(xiàn)場收集，并要求秩序維護(hù)員和民工寫經(jīng)過做證明并按手印提供身份證復(fù)印件。

　　經(jīng)查，該業(yè)主長期欠繳物業(yè)費，欠費金額超過了4千多元，找到以上重要證據(jù)后我馬上安排擎山苑管理處余主任與業(yè)主商談，并讓他把報警回執(zhí)復(fù)印件拿來和損失物品詳細(xì)清單寫好，讓其在清單上簽名按手印將身份證號碼寫上并附上身份證復(fù)印件，經(jīng)過同報警回執(zhí)比對，原報警回執(zhí)上只寫了丟失筆記本電腦一部，價值近萬元，并沒有說丟失其它物品，而此清單上卻寫了子虛烏有的金項鏈、金戒指、現(xiàn)金價值計6萬余元，初步認(rèn)定是訛詐，并安排余主任將證據(jù)原件復(fù)印后拿到業(yè)主跟前，將其報假案的后果與其說明，該住戶進(jìn)行百般狡辯，我們當(dāng)時準(zhǔn)備報警處理且要通知相關(guān)媒體過來采訪并進(jìn)行報道，其臉色突變，看我們要將此事認(rèn)真擴(kuò)大的情況下，不得不承認(rèn)自己報假案，想趁此事來敲詐物業(yè)服務(wù)公司，用敲詐的錢來抵扣所欠的物業(yè)費，并一再向我們認(rèn)錯，后來看其態(tài)度比較誠懇，補(bǔ)交了原所有欠費而且做了書面保證，認(rèn)錯態(tài)度較好，沒有再繼續(xù)追究。

　　通過這件事，公司員工更加明白，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律、法規(guī)，才能夠維護(hù)物業(yè)小區(qū)廣大業(yè)主的利益和尊嚴(yán)。得到業(yè)主的認(rèn)可、支持，才能夠更好的維護(hù)物業(yè)服務(wù)公司正當(dāng)?shù)暮戏��?quán)益，使小區(qū)更加和諧、穩(wěn)定，特別是對物業(yè)管理工作的開展更為有利，同時更有利于物業(yè)管理工作步入良性循環(huán)。

　　隨著時代的不斷進(jìn)步，人們的觀念在不斷的更新，我們所面對的業(yè)主的需求也在不斷的變化，他們對我們服務(wù)品質(zhì)的要求也隨著他們在不斷的提高，所以當(dāng)前的物業(yè)管理也不再是、也不可能是傳統(tǒng)意義上的簡單原始的清潔、綠化和安全巡視管理。它正朝著更加專業(yè)化的管理、精細(xì)化的分工、人性化的服務(wù)發(fā)展，而這些內(nèi)容正越來越成為物業(yè)管理的主要內(nèi)容。

　　_物業(yè)目前所管理的物業(yè)類型中占絕大部分的是電信的局房和辦公樓，其最大的特點是：點多面廣。_物業(yè)人通過幾年來的摸索和改進(jìn)，結(jié)合先進(jìn)的管理理念和與實際相結(jié)合的貫標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作，在管理上已形成了一套相適宜的'管理模式。

　　首先，改“小而全”為“大而精”。_物業(yè)所管轄類型和地域的分布具有廣泛性和分散性，“小而全”的管理模式造成服務(wù)資源難以共享，人力、物力資本浪費嚴(yán)重，難以保持物業(yè)公司的整體優(yōu)勢。“大而精”就是通過細(xì)化分工將保安、設(shè)備維修、保潔和綠化等職能，從原有管理中分離出去，成立或發(fā)包給更專業(yè)的保潔公司、保安公司、綠化公司等，實施專業(yè)化管理，配合有效的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，打破“地域”壁壘，實現(xiàn)資源共享和均衡使用。

　　其次，變“純粹服務(wù)”為“與業(yè)主互動”。單純的提高服務(wù)質(zhì)量，一切按自己的管理要求去進(jìn)行物業(yè)管理往往會造成與業(yè)主的工作之間的摩擦，由于業(yè)主需求的多樣性和環(huán)境文化意識的增強(qiáng)，促使他們對服務(wù)品質(zhì)的提高有著不同的需求。古人云：“感人心者，莫先乎情”。當(dāng)前，業(yè)主對物業(yè)管理的需求呈現(xiàn)廣泛的多樣性，要想贏得業(yè)主的認(rèn)可除了不斷提高我們的服務(wù)水準(zhǔn)還必須以誠待人，以情動人，其核心就是提高個性化的服務(wù)，而通過建立業(yè)主需求檔案，能及時了解、掌握、挖掘業(yè)主的需求，以便為業(yè)主提供更廣泛的服務(wù)。另外，在日常相處中加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，對收集到的意見，做好整理和篩選，進(jìn)行分類處理，并及時反饋，持續(xù)改進(jìn)，重視業(yè)主的感受，融入業(yè)主的情感。

　　最后，將“小團(tuán)體”融入“大社會”。物業(yè)管理服務(wù)的有效開展離不開三類資源。一是社會資源，包括政府、街道、社區(qū)、治安、環(huán)衛(wèi)、供應(yīng)商和潛在服務(wù)對象等的支持。二是自身資源，即指自身所管理的物業(yè)的各類服務(wù)信息、服務(wù)設(shè)施設(shè)備的共享。三是業(yè)主資源，業(yè)主是一個龐大的群體，其消費需求和潛在資源是物業(yè)服務(wù)企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營的源源不斷的動力。只有將我們這一“小團(tuán)體”真正融入到整個“大社會”中去，構(gòu)建和諧共處的生存環(huán)境，才能不斷發(fā)展我們的“小團(tuán)體”，在電信主業(yè)的關(guān)聯(lián)交易外去拓展更多的社會業(yè)務(wù)，來發(fā)展我們的企業(yè)的生存能力和抗風(fēng)險能力。使企業(yè)員工能從中獲得更大的利益。

工作管理心得體會8

　　在《管理心理學(xué)》中，我學(xué)習(xí)了“人的從眾行為”，我想既然人有從眾行為，那么由人組成的企業(yè)同樣也具有從眾行為。在某種意義上來說，這種非理性的企業(yè)從眾性行為正破壞著我們并不富足的改革積累。為什么在中國的企業(yè)界、企業(yè)之中會有這種從眾性現(xiàn)象?一個人的行為是受很多方面制約的，但主要歸納來看一是受外部環(huán)境的制約，二是受自身思維的影響。就正如一個人的跑步行為，只有當(dāng)他有了跑步這個想法(內(nèi)部因素)，而且至少有一個能跑步的地方(外部因素)，他的才能實施跑步這個行為。如果他自己沒有要跑步這個想法，就算有再好的跑道在面前，他也是不可能跑的。如果他在水中，就算他再想跑，他也是不能夠跑，而只能夠游。同理，一個企業(yè)的從眾性行為也是多方面影響的結(jié)果，我認(rèn)為主要有以下幾方面的原因。

　　一、利潤空間比較大

　　如果有某種產(chǎn)品在市場上毫無利潤可言，我想是不會有企業(yè)愿意生產(chǎn)的。正是有利可圖，有暴利可圖，才使眾多的企業(yè)盲目地爭相進(jìn)入。先進(jìn)入的企業(yè)由于獲得了暴利而極速膨脹，這種"模范"的影響導(dǎo)致更多的企業(yè)急于進(jìn)入，形成另一輪的多米諾骨牌效應(yīng)�？梢哉f，高額的利潤是產(chǎn)生從眾性行為的最根本的原因。

　　二、進(jìn)入壁壘比較低

　　進(jìn)入壁壘包含兩方面：一是技術(shù)方面的壁壘，二是資金方面的壁壘。也就是說某個行業(yè)有從眾性行為的發(fā)生那么該行業(yè)進(jìn)入所需要的資金肯定不多，其產(chǎn)品的技術(shù)含量也一定不高。

　　三、市場機(jī)制不健全

　　市場運行機(jī)制的不健全必然要導(dǎo)致競爭的無序，而這種無序又會成為企業(yè)從眾性行為的催化劑。大家都想乘亂撈一把，在里面的想多撈些，還沒進(jìn)去而看著眼紅的拼命往里擠。市場不能進(jìn)行有效的調(diào)控，就像一群人(企業(yè))，得了一種病(從眾性行為)，醫(yī)生(市場機(jī)制)卻不知道該怎么醫(yī)治(約束，調(diào)控)，傳染的人越來越多。最后，身體特好的熬過來了，熬不過的`占大多數(shù)。

　　目前，我們的市場還沒有一個完善的、強(qiáng)有力的市場準(zhǔn)入制度，也就是說很多企業(yè)沒有該種產(chǎn)品的生產(chǎn)資格卻上馬生產(chǎn)，市場對這種無證上崗"的企業(yè)不能進(jìn)行有效的制約，這樣就會造成很多企業(yè)沒有完備的生產(chǎn)手續(xù)也能生產(chǎn)，為從眾性行為的發(fā)生開了方便之門。

　　四、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)比較低

　　一個企業(yè)的行為是由這個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者作出的，領(lǐng)導(dǎo)者所作出的決定能反映其素質(zhì)的高低。通過對眾多的失敗的案例分析，我們發(fā)現(xiàn)了以下幾點共同之處。首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者普遍缺乏道德感和人文關(guān)懷意識。這種意識是以"勝者為王，敗者為寇"作為參考標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)家往往無意于追究企業(yè)成長，發(fā)展過程中的道德性，這在很大程度上也助長了企業(yè)家們的功利意識。追求功利，就是要求高額的利潤，從而又歸結(jié)到從眾性行為產(chǎn)生的最根本的原因上來了。其次，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者普遍缺乏對規(guī)律和秩序的尊重。我們的許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者缺乏對游戲規(guī)則的遵守，許多人以“不按牌理出牌的人"為標(biāo)榜。本來，不按牌理出牌，出奇招制勝是很好的經(jīng)營手法，但是由于領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)偏低，不按牌理出牌變?yōu)榱瞬豢醋约旱呐瞥雠疲�不按�?guī)律，規(guī)則出牌。在企業(yè)發(fā)展的決策上是天馬行空，百無禁忌。根本不在意自身的條件夠不夠。再次，領(lǐng)導(dǎo)者普遍缺乏系統(tǒng)的職業(yè)精神。這主要是我們現(xiàn)在的企業(yè)家基本上都是改革以來的第一代企業(yè)家，他們沒有受過什么專業(yè)化的教育，沒有受過現(xiàn)代化管理的訓(xùn)練�；�本上都是敢闖，敢拼再加運氣而獲得成功的。這種先天的不足常常導(dǎo)致很多企業(yè)家在獲得一點成功之后不思進(jìn)取，剛腹自用。當(dāng)該行業(yè)前景較好時，企業(yè)家們的這些缺陷就會被掩蓋，但當(dāng)該行業(yè)一出現(xiàn)行業(yè)危機(jī)，或者是較高的獲利時期過去后，這種先天不足就要演變?yōu)闉?zāi)難。

　　五、企業(yè)缺乏新機(jī)制

　　如果沒有自己的觀點、沒有好的發(fā)展辦法，當(dāng)然也就只有跟著別人走�？粗�哪利潤高，就想一頭扎進(jìn)去。世界上沒有任何一家著名企業(yè)是一直跟著別人發(fā)展起來的。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本，一個企業(yè)如果要想長久地保持穩(wěn)定的發(fā)展，沒有對自己的產(chǎn)品不斷的創(chuàng)新，沒有對自己體制的不斷的創(chuàng)新是不可能的。但是，我們看到的卻是我們的很多企業(yè)并沒有一個系統(tǒng)化的創(chuàng)新機(jī)制，比如產(chǎn)品的更新?lián)Q代、企業(yè)的投資方向等關(guān)系到企業(yè)生死的重大決策基本上都是由老總一個人說了算，沒有一個專門的機(jī)制，沒有專業(yè)的人員來進(jìn)行科學(xué)的、合理、理性的分析、預(yù)測和可行性研究。沒有研究必然就沒有發(fā)言權(quán)，又正如上一點所說的，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人員素質(zhì)的低下，導(dǎo)致他們的決策幾乎全部依據(jù)于報紙零星的新聞、無聊的電視劇的對話以及日常生活之中的一些比喻和經(jīng)驗。

工作管理心得體會9

　　經(jīng)濟(jì)體制改革、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和新農(nóng)村建設(shè)的全面展開，使村民委員會逐漸擺脫了“唯農(nóng)業(yè)”的原始特性。村委會越來越多地涉及招商引資、項目建設(shè)等生產(chǎn)經(jīng)營行為。村域內(nèi)出現(xiàn)了村委會、村經(jīng)濟(jì)合作社、村辦企業(yè)集團(tuán)等多種經(jīng)濟(jì)形式。如何加強(qiáng)村委會的稅收管理，成為目前稅務(wù)部門亟待解決的一道難題。

　　村委會稅收管理存在諸多難點。

　　一是職能地位特殊，納稅意識淡薄。

　　村委會實際履行著“一級政府”的職能。這種特殊的地位，導(dǎo)致村委會的主要負(fù)責(zé)人和財務(wù)人員對稅收普遍存在認(rèn)識上的誤區(qū)。如，他們認(rèn)為村委會是地方政府的基層組織，不從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，無應(yīng)稅行為發(fā)生，因而沒有納稅義務(wù)。對于出租房屋和土地，他們認(rèn)為那是“政府行為”，是在為集體謀福利。

　　二是收入來源復(fù)雜，稅與非稅不清。

　　通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，村委會的.收入來源主要包括出租房屋收入、出租出讓土地收入、土地承包收入、房地產(chǎn)開發(fā)收入、集資建房收入、企業(yè)上繳利潤收入、企業(yè)承包收入、占地費收入、上級撥款等。由于其收入構(gòu)成比較復(fù)雜，而賬簿設(shè)置和財務(wù)核算不完整、不規(guī)范，造成應(yīng)稅收入和非應(yīng)稅收入劃分不清，應(yīng)稅收入與實際繳納稅款相差較大。比如在營業(yè)稅方面，一些村委會將閑置的房產(chǎn)出租給個人或企業(yè)，收取固定的租金，卻不申報納稅。隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，舊村改造工程日益增多。個別村委會在完成舊村改建后，將剩余小產(chǎn)權(quán)房屋對外銷售，未對收取的房款足額申報納稅。在個人所得稅方面，村委會干部的工資支付存在分次支付或年底一次支付的形式。他們很少按規(guī)定代扣個人所得稅，個人未足額繳納個人所得稅的情況較多。在印花稅方面，村委會簽訂經(jīng)濟(jì)合同不繳納印花稅的問題較為普遍。這些合同、協(xié)議主要包括與外單位和企業(yè)簽訂的房屋、土地租賃協(xié)議，與房地產(chǎn)開發(fā)公司簽訂的征地補(bǔ)償協(xié)議等。

　　三是基礎(chǔ)監(jiān)管不足，逃避繳納稅款手段多樣。

　　作為獨特的納稅主體，村委會在稅收戶籍管理、發(fā)票管理、財務(wù)管理等方面長期處于監(jiān)管“盲區(qū)”。目前，村委會不需要辦理營業(yè)執(zhí)照，也一般不辦理稅務(wù)登記。長期以來，稅務(wù)部門未把村委會納入正常的稅收管理范圍內(nèi)。在發(fā)票使用方面，村委會取得應(yīng)稅收入時，普遍不使用正規(guī)發(fā)票，財務(wù)支出用“白條”入賬的問題嚴(yán)重。村委會逃避納稅的形式呈現(xiàn)多樣化。比如，以承包合同取代租賃合同。部分村委會在將大量的土地、房屋、設(shè)備進(jìn)行出租時，與承租方簽訂承包合同，造成承包經(jīng)營的假象，以逃避繳納營業(yè)稅、房產(chǎn)稅等地方稅收。用“以支代收”的形式逃避納稅。他們不向經(jīng)營業(yè)主直接收取租賃收入款，而是以為村里修路、蓋門面房、搞村民福利等形式抵頂租賃收入，使應(yīng)稅收入無賬可查。

　　近年來，**省**市地稅局為了解決村委會稅收管理難題，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)行了有益探索。他們的主要做法是加強(qiáng)稅收宣傳，增強(qiáng)依法納稅意識；加強(qiáng)納稅輔導(dǎo)，提高納稅申報質(zhì)量；依托綜合治稅，加大稅款入庫力度。通過采取這些措施，**市地稅局對村委會的稅收管理工作走上了規(guī)范化道路。20xx年，該局入庫村委會稅款1300萬元，占總體稅收的0.8%。實踐證明，農(nóng)村村委會也是不可忽視的稅源。

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)村委會稅收管理工作，筆者建議，一方面，應(yīng)根據(jù)《稅收征管法》、《發(fā)票管理辦法》等法律法規(guī)要求，針對村委會的特點，制定相應(yīng)的稅收管理細(xì)則，建立村委會納稅申報制度，對其納稅申報、發(fā)票領(lǐng)用和開具等進(jìn)行規(guī)范和統(tǒng)一管理。另一方面，針對村委會應(yīng)稅項目發(fā)生很大變化的現(xiàn)實情況，對個別稅收政策進(jìn)行調(diào)整。例如，某村委會實行舊村改造，建造房屋后以成本價甚至低于成本的價格銷售給本村村民。此種行為并非純粹的經(jīng)營活動，而且受益者是農(nóng)民。但是，根據(jù)《營業(yè)稅暫行條例》規(guī)定，該村委會仍需繳納營業(yè)稅。對此類行為，在稅收法規(guī)中應(yīng)給予新的界定和解釋。從解決“三農(nóng)”問題的角度出發(fā)，根據(jù)村委會應(yīng)稅收入的構(gòu)成情況，應(yīng)制定更為詳細(xì)的稅收政策，以降低村委會的稅負(fù)，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

工作管理心得體會10

　　最近兩周通過聽胡老師的講課和公司同事關(guān)于工程管理經(jīng)驗的交流會議，在工程管理上學(xué)到不少東西，感受最深的是工程管理就是要合理的利用資源，而人無疑是一切資源中最重要的一環(huán)。

　　的人員整合到一起，扮演不同的角色。如何發(fā)揮這些人的特色，分配適合的角色，從而更快更好的完成各自的分工，就是工程最需要考慮到問題了。但要真正發(fā)揮每個人都特色卻不是這么容易就能做到的因此就需要我們不斷的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的思考力。思考力提高了觀察敏銳了，才能開掘出他人的`特色，并善加利用。 開掘出每個人都特色并分配好各人在工程中所處的職位后，就需要采取有效的管理來監(jiān)督把控每個環(huán)節(jié)，以確保工程能夠按照方案執(zhí)行。以往我們在工作中都接觸過各式各樣的表格，說起來各個環(huán)節(jié)似乎都有表格可以監(jiān)控。可是由于這些表格都是分散開來，針對單獨某一個環(huán)節(jié)的，結(jié)果就使得整體管理上缺乏統(tǒng)一性，實施起來難免會出現(xiàn)混亂的感覺。經(jīng)常出現(xiàn)一個人只著眼自己負(fù)責(zé)的某一環(huán)節(jié)，卻無視了整個工程的情況。一旦某一環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了調(diào)整，其他人員卻無法第一時間得到消息，無法及時作出調(diào)整。結(jié)果就使得整個工程的工作節(jié)奏都被打亂了。 因此就像工程管理經(jīng)驗交流時有人說到的：〝表格需要做減法〞，我們首先應(yīng)該以工程為單位，將涉及到的所有環(huán)節(jié)和資源都整合到一起，這樣大家就可以知道自己在這整個工程中所處的位置，了解在工程中于自己相關(guān)的前后環(huán)節(jié)的進(jìn)展情況，這樣執(zhí)行起方案來就更有依據(jù)了。

　　通過這兩次工程管理的經(jīng)驗交流，大家準(zhǔn)備已一本書作為一個工程，進(jìn)行工程管理，設(shè)計出適合我們用的工程管理表格。這是與各個部門都相關(guān)的工作。一旦做好了，將會大大減少進(jìn)度管理上的時間本錢。使得管理更簡單化也更人性化。 希望這項工作能夠盡快的展開，盡早制作出適用于我們公司的工程管理表來，相信所有人都會盡力配合的

工作管理心得體會11

　　相信很多人都認(rèn)為檔案管理工作可有可無，且無非是做一些保存記錄的簡單事情。以前我也有這種淺薄的看法，但是隨著在工作中的學(xué)習(xí)以及參加“三標(biāo)一體”內(nèi)審工作，讓我對內(nèi)業(yè)工作，尤其是檔案管理工作有了深刻的認(rèn)識。檔案管理工作意義重大，并且需要檔案管理者具備良好的職業(yè)素質(zhì)和細(xì)致耐心的精神。

　　檔案管理工作對單位展示過去、指導(dǎo)現(xiàn)在和規(guī)劃未來具有重要的意義。檔案是單位的無形資產(chǎn)，是單位在實踐活動中真實客觀形成的，是歷史最可靠的憑證過程。同時檔案記載了單位形成和積累的寶貴經(jīng)驗和優(yōu)秀成果，對研究和指導(dǎo)工作提供了第一手資料，是進(jìn)行科學(xué)分析，揚(yáng)長避短，制定未來規(guī)劃的好教材。

　　那么如果做好檔案管理工作？我認(rèn)為有以下幾點：

　　第一、高度重視，提高素質(zhì)。檔案管理人員要充分認(rèn)識到檔案管理的重要性，提高檔案管理意識。同時自覺加強(qiáng)自己檔案管理水平，學(xué)習(xí)檔案管理的基本方式方法。

　　第二、耐心細(xì)致，精益求精。檔案管理工作是一項既復(fù)雜又細(xì)致的`工作，從檔案的收集到分類、保管、登記、統(tǒng)計、提供等，都需要檔案管理人員付出艱苦的勞動。這就需要檔案管理人員具有精益求精、一絲不茍的精神，要培養(yǎng)條理細(xì)致、扎實耐心的工作作風(fēng)。

　　第三、規(guī)范管理，注重條理。檔案管理人員應(yīng)該確保資料的完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)和條理性，而不僅僅只是把文件保存起來。例如歸檔的文件按照年度、種類、內(nèi)容等細(xì)分，檔案應(yīng)按照順序排列且具備相應(yīng)目錄明細(xì)，檔案標(biāo)題要簡明、確切反映文件內(nèi)容等。

　　第四、善于交流，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。檔案管理人員，在不斷積累經(jīng)驗的同時，遇到問題積極向有經(jīng)驗的同事請教學(xué)習(xí)。結(jié)合自己實際情況，合理改善、提升檔案管理水平。同時可以創(chuàng)造性的進(jìn)行歸檔，但要根據(jù)相關(guān)規(guī)范來處理。

　　第五、現(xiàn)代技術(shù)，優(yōu)化管理。利用計算機(jī)、掃描儀等現(xiàn)代設(shè)備，將檔案信息整理輸入計算機(jī)，既可根據(jù)需要快速查閱，又避免了偷盜、火災(zāi)等突發(fā)事故造成的損失。

工作管理心得體會12

　　20xx年11月5日晚，在鄧總的帶領(lǐng)下，組織我們學(xué)習(xí)了《中鐵十七局集團(tuán)二公司機(jī)關(guān)員工、項目及所屬單位主管履職待遇、業(yè)務(wù)支出管理辦法》和《完善研究開發(fā)費用稅前加計扣除政策的通知》。學(xué)習(xí)完之后，深有感觸。

　　首先學(xué)習(xí)的是關(guān)于研發(fā)費用加計扣除的相關(guān)政策，主要包括研發(fā)費用的歸集范圍以及如何進(jìn)行會計核算，國家為了鼓勵企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，規(guī)定企業(yè)發(fā)生的研發(fā)費用，未形成無形資產(chǎn)計入當(dāng)期損益的，計算繳納企業(yè)所得稅時，在據(jù)實扣除的基礎(chǔ)上，按照本年度實際發(fā)生額的50%可以加計扣除，這樣可以有效的降低公司的稅負(fù)，增加利潤。鄧總告訴我們，在隨后的幾個月時間里，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)研發(fā)費的歸集力度，盡最大努力完成公司下達(dá)的研發(fā)指標(biāo)，不拖公司的后腿，不損害公司的利益。

　　作為一名會計人員，為項目節(jié)約成本，加強(qiáng)管控理應(yīng)是我們的分內(nèi)之事，但是經(jīng)過學(xué)習(xí)之后發(fā)現(xiàn)自身在許多方面還有待改善、有待提高。履職待遇的內(nèi)容涉及公務(wù)用車、辦公室使用面積和維修改造的規(guī)定以及相關(guān)培訓(xùn)三大塊內(nèi)容。深刻的感受到國家從上到下實行綠色環(huán)保、節(jié)約的理念，在規(guī)范人們外在行為的同時，何嘗不是在積極的引導(dǎo)人們的思想向著更好的'方向發(fā)展。公務(wù)用車在嚴(yán)防跑冒漏滴的同時，也要做到合理使用，不浪費，優(yōu)化資源的合理配置。辦公室面積的規(guī)定從形式上防止了奢侈之風(fēng)的蔓延，讓各級領(lǐng)導(dǎo)、職工擺正自己的位置，時刻警醒自己，明白自己的職責(zé)所在，不逾矩，規(guī)規(guī)矩矩做好自己的分內(nèi)之事。

　　業(yè)務(wù)支出主要對招待和差旅費這兩塊內(nèi)容做了詳細(xì)的規(guī)定。業(yè)務(wù)招待規(guī)定了宴請的個人標(biāo)準(zhǔn)、地點、陪餐人數(shù)等。差旅費的嚴(yán)格規(guī)定也從一定程度上防止了公款私用，外出旅游的問題。對我們項目而言，一直以來都嚴(yán)格遵守公司相關(guān)的制度，尤其是在中央出臺“八項規(guī)定”以及“反對四封”的大背景下，更加嚴(yán)格控制餐費的支出以及業(yè)務(wù)招待，對農(nóng)家樂、咖啡館、風(fēng)景區(qū)發(fā)生的支出一律不予報銷，在業(yè)務(wù)招待方面，盡量控制招待標(biāo)準(zhǔn)，利用項目內(nèi)部的食堂，以達(dá)到控制支出的目的，盡量做到一切從嚴(yán)從簡，公款消耗少了，企業(yè)成本就少了，這在一定程度上減少了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，降低了國企盈利少、損耗多的現(xiàn)象。

　　但是在履行規(guī)定的同時，要有嚴(yán)格的預(yù)算管理系統(tǒng)做保障。把所有的預(yù)算往來都納入系統(tǒng)，計入成本，提高預(yù)算執(zhí)行的嚴(yán)肅性，才能使這套體系更加合理有序的運行。另外，還設(shè)置了管理監(jiān)督體系，全方位、立體化的為杜絕浪費做好監(jiān)督力量，使節(jié)約成本、加強(qiáng)管控不只是口號，確保落到實處，有效完成。

　　總之，今晚的培訓(xùn)內(nèi)容使我受益匪淺，深刻感受到作為企業(yè)的一名員工，要積極參與到企業(yè)控制成本支出的工作中去，而不僅僅是喊個口號，在平時的工作中，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格審核企業(yè)的每一筆費用支出，始終把企業(yè)的利益放在第一位，并且在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，做一名合格的會計人員。

工作管理心得體會13

　　2020年是全國應(yīng)急管理部門全面履行職能的第一年，應(yīng)急救援能力顯著提升，充分顯現(xiàn)了機(jī)構(gòu)改革效能。

　　朱學(xué)忠是湖北省應(yīng)急管理廳應(yīng)急指揮中心副主任。在同事眼里，他是那個最敢于建言獻(xiàn)策的人。

　　2020年1月底，疫情之下，地面運輸受限，湖北各地防疫物資告急。朱學(xué)忠提出建議，利用航空應(yīng)急救援力量，向各地輸送防疫物資。

　　提議被批準(zhǔn)后，他迅速協(xié)商甄選6家通航企業(yè)調(diào)配20名飛行員、40名機(jī)務(wù)及地面保障人員、各機(jī)型直升機(jī)10架，運送緊急防疫物資213架次、91。25噸，極大緩解了重點醫(yī)院防疫物資缺乏的.燃眉之急。

　　戰(zhàn)“疫”緊要關(guān)頭，切不能讓生產(chǎn)安全事故“添亂”。大年初一一早，陜西煤礦安監(jiān)局榆林分局干部劉小術(shù)就奔赴工作崗位。此后整整一個月，他都堅守在分局疫情防控與安全監(jiān)察工作一線，不曾回家。

　　勇挑重任、敢啃硬骨頭，是劉小術(shù)的工作作風(fēng)。自2011年進(jìn)入煤礦安監(jiān)系統(tǒng)以來，轄區(qū)90%以上煤礦都有過他忙碌的身影，參與對煤礦和有關(guān)責(zé)任人行政處罰上百次，深入井下一線監(jiān)察400余次，累計實施經(jīng)濟(jì)處罰超5000萬元。他說：“多去煤礦多下井，遏制事故靠踐行�！�

　　“從事安全生產(chǎn)監(jiān)管工作，崗位平凡但使命光榮�！彼拇ㄊ�營山縣應(yīng)急管理局局長伍袁志說起自己的職業(yè)，總是滿滿的自豪感。為了打通安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理“最后一公里”，他在當(dāng)?shù)貑�動安全發(fā)展示范城市建設(shè)、居民安全素質(zhì)提升工程；為了加強(qiáng)監(jiān)管、消除隱患，他經(jīng)常帶領(lǐng)執(zhí)法人員深入基層、企業(yè)、車站、碼頭、市場、農(nóng)村，開展執(zhí)法檢查。他總說：“喊破嗓子，不如干出樣子。”在他和同事們的努力下，營山縣連續(xù)19年未發(fā)生較大以上生產(chǎn)安全事故。

工作管理心得體會14

　　作為煤炭企業(yè)管理者，在執(zhí)行制度時，心要慈，手卻不能軟。那么何為“心慈手不軟”呢？

　　“心慈”，是要以人為本，制度的執(zhí)行是實現(xiàn)其他人權(quán)利的基礎(chǔ)，必須力求處處體現(xiàn)團(tuán)隊的人文關(guān)懷和體貼，體現(xiàn)企業(yè)的社會責(zé)任感；講公理，講良心，將心比心，體現(xiàn)管理者本人的精神追求和人格魅力�！靶拇取�，是對法律和生命充滿敬畏之心，是對幸福和美滿的珍惜和仰慕；是對所管理的每個人、每件事的尊重和執(zhí)著。

　　“心慈”，不是故作高深，是要管理者用積極的心態(tài)、創(chuàng)新的思維應(yīng)對具有排戰(zhàn)性的工作，要致力于創(chuàng)建喜聞樂見的企業(yè)文化，提高自己的親和力和工作影響力，與時俱進(jìn)，飽含感情的去工作!

　　“手不軟”，就是齊抓、嚴(yán)抓、敢抓、會抓、抓好，以鐵的.紀(jì)律來錘煉這個團(tuán)隊。就是一視同仁，不以時期、對象為轉(zhuǎn)移。管理下屬一個樣，生人熟人一個樣，平時節(jié)日一個樣，要有章必循、違章必究，該出手時就出手。敢對各種違章違紀(jì)的行為亮劍，對違反制度的人員該罰就罰，追究到底，整改到底，不照顧情面，不遷就客觀，不掩蓋問題，不逃避矛盾。

　　“手不軟”，就是既對員工正當(dāng)合理的權(quán)利全力爭取，又為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好哨兵和參謀，理直氣壯地向領(lǐng)導(dǎo)提合理化建議。該表揚(yáng)的要表揚(yáng)，該批評的要批評，因為盡心盡責(zé)本身和企業(yè)的利益和追求是一致的，一定會獲得理解和支持。

　　“心慈”是善良敦厚，“手不軟”是果敢麻利，是執(zhí)行力；“心慈”是想得到，“手不軟”是做得到；“心慈”是出發(fā)點，“手不軟”是持續(xù)改進(jìn)的推動力，因為“心慈”通過“手不軟”來真實體現(xiàn)；“手不軟”通過“心慈”來從發(fā)力，去真正構(gòu)筑和諧、互動的管理關(guān)系，去實現(xiàn)充滿人性關(guān)懷的高層次團(tuán)結(jié)!

　　責(zé)任高于一切，成就源于付出，煤礦企業(yè)中的管理者責(zé)任重大，執(zhí)行制度時應(yīng)心慈手不軟，才能更好的服務(wù)于礦井安全生產(chǎn)!

工作管理心得體會15

　　20xx年我局食品安全工作，在縣委、縣政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市、縣食安委的精心指導(dǎo)下，我局大力開展糧油食品安全日常和專項整治工作，促進(jìn)全縣糧油食品生產(chǎn)經(jīng)營秩序不斷好轉(zhuǎn)，有效地保證了“從田頭到餐桌”的糧油食品安全�，F(xiàn)將xx年食品安全工作情況總結(jié)如下：

　　一、高度重視，明確責(zé)任

　　縣糧食局牢固樹立“以人為本、安全第一、健康至上”的理念，站在保穩(wěn)定、促發(fā)展，維護(hù)人民群眾身體健康和生命安全的政治高度，進(jìn)一步提高了對加強(qiáng)食品安全工作重要性的認(rèn)識。一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。我局成立了以副局長賀景文為組長，三股一室和糧食執(zhí)法大隊負(fù)責(zé)人為成員的食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真貫徹落實上級關(guān)于食品安全工作指示精神，制定了《蓮花縣糧食局xx年食品安全工作實施意見》。二是明確工作責(zé)任。與各公司、儲備庫簽訂了糧油食品安全責(zé)任書，將糧油食品安全工作納入全年績效目標(biāo)考核。三是強(qiáng)化值班制度。按照“一崗雙責(zé)”要求，進(jìn)一步完善食品安全事故應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)值班工作，堅持24小時值班制度，實行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保信息暢通，履職到位。

　　二、突出重點，狠抓落實

　　縣糧食局認(rèn)真履行食品安全監(jiān)督職責(zé)。一是組織開展了“兩節(jié)、兩會”期間和節(jié)日期間糧油專項整治活動。全縣糧食系統(tǒng)重點加大了對糧油加工、銷售企業(yè)等進(jìn)行動態(tài)專項監(jiān)督檢查，確保節(jié)假日期間的食品質(zhì)量安全。二是加強(qiáng)了出入庫糧食的質(zhì)量安全監(jiān)管�？h糧食局嚴(yán)格按照糧油質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)規(guī)定，強(qiáng)化了糧油收購質(zhì)量安全整治和糧食收購許可準(zhǔn)入制度，加大了對糧食經(jīng)營者執(zhí)行國家糧食質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)政策的查處力度。三是開展xx年糧食企業(yè)經(jīng)營活動守法誠信評價工作。建立糧食經(jīng)營者信用信息平臺，營造了糧食經(jīng)營者守法誠信經(jīng)營環(huán)境。加強(qiáng)了糧食質(zhì)量監(jiān)測，先后開展了收獲糧食質(zhì)量及衛(wèi)生安全監(jiān)測抽樣、倉內(nèi)存儲糧食品質(zhì)檢驗、軍糧供應(yīng)質(zhì)量監(jiān)測抽樣等，共扦取樣品212個，上報市糧油質(zhì)檢中心檢測，全縣糧食企業(yè)8家獲評a級。四是進(jìn)一步完善倉儲管理制度，確保托市稻谷儲存安全。為確保全縣庫存的8萬噸最低收購價稻谷儲存安全，縣局制定了《xx年倉儲管理考評辦法》，對轄區(qū)最低收購價稻谷庫存按季普查制度。通過四個季度的普查情況看，未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量安全問題。

　　三、落實措施，強(qiáng)力推進(jìn)

　　“放心糧油”工程既是一項利民惠民的民生工程，更是一項確保糧油食品安全的“放心工程”。我局始終把“放心糧油”工程作為一項主要工作抓好落實。一是抓好糧食倉儲物流和質(zhì)量檢測體系建設(shè)。爭取到了糧食產(chǎn)后服務(wù)體系項目和縣糧油質(zhì)量監(jiān)督檢測能力項目建設(shè)，抓好“放心糧油”工程和誠信企業(yè)創(chuàng)建，全縣建成“放心糧油”生產(chǎn)經(jīng)營單位6家，確保市民吃上“放心糧油”二是加大爭取支持力度，抓好農(nóng)民科學(xué)儲糧倉制作和銷售。為落實好國家惠農(nóng)政策，根據(jù)省局統(tǒng)一安排，我縣今年承擔(dān)了全市農(nóng)民科學(xué)儲糧倉定制任務(wù)，組織人員對全縣農(nóng)民認(rèn)購農(nóng)民科學(xué)儲糧倉情況進(jìn)行摸底調(diào)查，通過在縣電視臺打廣告、現(xiàn)場指導(dǎo)等方式，加大宣傳工作力度，農(nóng)民積極認(rèn)購，到8月底我縣認(rèn)購了1710套，超額完成市局分配我縣的認(rèn)購任務(wù)。三是完善軍糧和應(yīng)急保供體系建設(shè)。設(shè)立預(yù)約電話實行預(yù)約送貨上門，無條件滿足部隊對軍糧品種正常的調(diào)劑和串換，竭誠為部隊提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)，實現(xiàn)了部隊滿意、政府放心。進(jìn)一步提升了糧食應(yīng)急加工、運輸和供應(yīng)等保障能力。按照糧食省長負(fù)責(zé)制的要求。20xx年，全縣新增了8個糧油應(yīng)急網(wǎng)點，實現(xiàn)了13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋，新增了3個糧食價格監(jiān)測點，及時掌握糧油庫存、市場購銷、價格運行態(tài)勢，為全縣糧油市場調(diào)控提供數(shù)據(jù)支撐。

　　四、強(qiáng)化宣傳，營造氛圍

　　為進(jìn)一步提高廣大人民群眾糧油識別能力，普及糧油安全科學(xué)知識，縣糧食局加大了糧油安全宣傳力度。上半年認(rèn)真組織開展了“食品安全宣傳周”活動，圍繞糧食文化、糧食流通環(huán)節(jié)損失情況、科學(xué)儲糧技術(shù)、規(guī)范化管理和綠色儲糧等方面開展了宣傳和咨詢服務(wù)，展示了農(nóng)戶科學(xué)儲糧成果，介紹“放心糧油”知識，現(xiàn)場接受群眾的咨詢，為群眾解答了大量關(guān)于在種糧和儲糧方面的疑問，并發(fā)放了有關(guān)儲糧技術(shù)、糧油食品安全、怎樣使用綠色環(huán)保儲糧藥劑等多方面的知識宣傳單200余份，接待咨詢?nèi)罕?000余人次。下半年開展xx年“世界糧食日”愛糧節(jié)糧宣傳活動。10月16日至22日，我局會同教育局、農(nóng)業(yè)局、科技局、婦聯(lián)等部門在蓮花一枝槍廣場舉辦愛糧節(jié)糧宣傳活動�？h委常委、副縣長曹洪峰同志蒞臨現(xiàn)場指導(dǎo)，蓮花電視臺進(jìn)行了宣傳報道。這次宣傳活動緊緊圍繞“愛糧節(jié)糧保安全，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價促增收”活動主題，組織機(jī)關(guān)干部職工進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村。在宣傳現(xiàn)場，工作人員通過發(fā)放宣傳資料、展示宣傳板塊，以及現(xiàn)場講解等形式，向過往群眾講解糧食種植和保管相關(guān)知識，著力提高農(nóng)民調(diào)整糧食種植結(jié)構(gòu)和保糧水平，引導(dǎo)農(nóng)民向科學(xué)消費、健康消費理念發(fā)展，促進(jìn)糧食消費轉(zhuǎn)化大升級。通過這二次大型宣傳活動讓群眾更直接的感受到了食品安全宣傳周活動給他們帶來的好處和實惠，讓群眾更方便、更詳細(xì)的了解到節(jié)糧減損、科學(xué)食糧和糧油食品安全知識，增強(qiáng)了公眾愛糧節(jié)糧意識，引導(dǎo)廣大群眾樹立“節(jié)糧愛糧反對浪費”的社會道德理念，形成“節(jié)糧愛糧，從我做起”的良好社會氛圍。

　　五、存在的問題

　　(一)是縣糧食局現(xiàn)屬事業(yè)性管理單位，其行政職能已去除，嚴(yán)重制約了糧食執(zhí)法力量，保障食品安全工作難度大;

　　(二)是由于辦公經(jīng)費緊張，縣糧油質(zhì)量檢測設(shè)備都已老化，難以準(zhǔn)確鑒定糧食質(zhì)量，與現(xiàn)行食品安全工作要求不相適應(yīng)。

　　(三)是因待遇等問題，縣級糧油質(zhì)量監(jiān)測站專業(yè)技術(shù)人員配備不足，不能保證應(yīng)急需要。

　　食品安全管理工作心得

　　20xx年，我鎮(zhèn)在上級有關(guān)部門的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，把產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全工作列入了重要議事日程，為保障廣大人民群眾的食品安全，切實履行食品安全監(jiān)管職能，把加強(qiáng)藥品和食品安全、保障消費者身心健康與人身安全作為踐行執(zhí)政為民的出發(fā)點和落腳點，按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、地方政府負(fù)責(zé)、部門指導(dǎo)協(xié)調(diào)、各方聯(lián)合行動”的食品安全工作機(jī)制，認(rèn)真履行職責(zé)，密切協(xié)調(diào)配合，切實抓好食品安全工作，打好食品安全攻堅戰(zhàn)，預(yù)防和避免了重大食品安全事故的發(fā)生�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)xx年度食品安全工作總結(jié)匯報如下。

　　一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，固守工作職責(zé)

　　“民以食為天，食以安為先”，我鎮(zhèn)從年初開始就把產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全工作納入全鎮(zhèn)重點工作之一，按照縣食安委會議精神我鎮(zhèn)迅速成立了產(chǎn)品質(zhì)量和食品藥品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，市場監(jiān)督管理所、派出所、農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心、畜牧站、衛(wèi)生院及各村委會負(fù)責(zé)人為成員單位的工作格局，專門負(fù)責(zé)抓好這項工作。及時召開了“四員”工作會議，以及各村書記、主任和食品生產(chǎn)企業(yè)代表參加的專題工作會，會議傳達(dá)了縣政府產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全工作會議精神，安排了我鎮(zhèn)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全工作，并與各行政村簽訂了xx年度食品安全目標(biāo)責(zé)任書。

　　為把產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全工作抓好、抓徹底，我鎮(zhèn)特制定了《戶胡鎮(zhèn)xx年食品藥品安全工作實施意見》和《產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治工作方案》，成立了食品藥品安全和專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了“四員”工作職責(zé)和義務(wù)，從組織領(lǐng)導(dǎo)、宣傳教育、建好監(jiān)管隊伍、監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)、落實工作責(zé)任制、抓重點領(lǐng)域重點階段的整治，全面扎實地開展了全鎮(zhèn)食品安全工作。

　　二、加強(qiáng)宣傳教育，提高防范意識

　　利用學(xué)校剛開學(xué)之機(jī)，由鎮(zhèn)相關(guān)部門專門組織人員到學(xué)校為學(xué)生上了一堂食品安全知識課。還利用廣播、村務(wù)公開欄、會議等形式宣傳與老百姓生活相關(guān)的糧、油、蛋、奶、茶、飲料、蔬菜、自來水等安全常識，發(fā)放宣傳資料2600余份。同時，利用農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會議及時發(fā)布食品安全信息公告，宣傳使用不合格食品對人民群眾身體的危害性、食品中毒癥狀、急救措施等知識，增強(qiáng)村民自我保護(hù)意識，提高人民群眾對安全食用食品的鑒別和預(yù)防能力，進(jìn)一步提高群眾的防范意識和能力。

　　三、全面普查摸底，重點檢查整改

　　為了摸清轄區(qū)內(nèi)的食品生產(chǎn)經(jīng)營單位，由鎮(zhèn)政府牽頭組織相關(guān)部門開展了全鎮(zhèn)食品生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域、小作坊和餐飲的全面普查，造冊登記，摸清底數(shù)。據(jù)統(tǒng)計，全鎮(zhèn)食品生產(chǎn)企業(yè)及小作坊共43家，食品行業(yè)的經(jīng)營者109家(餐館單位31家﹑小吃店及早點店27家)，xx年全年組織相關(guān)部門開展了4次的'全面檢查，重點對產(chǎn)品質(zhì)量、食品市場、集貿(mào)市場、小作坊、餐飲服務(wù)行業(yè)、學(xué)校食堂進(jìn)行了檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，都下發(fā)了整改文書，要求及時整改，有效地遏制了假冒偽劣產(chǎn)品與劣質(zhì)食品的生產(chǎn)和銷售，維護(hù)了企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量與農(nóng)村食品市場的秩序。

　　四、注重日常監(jiān)管，開展專項整治

　　全鎮(zhèn)根據(jù)市、縣兩級食品安全工作會議精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，全鎮(zhèn)一年來共開展了以下幾個方面的專項整治：

　　(一)大力開展農(nóng)村食品市場監(jiān)督整治專項行動。xx年我鎮(zhèn)進(jìn)行了多次農(nóng)村食品市場整治，以農(nóng)民日常生活需求最多的鮮肉及肉制品、食鹽、醬油、大米、方便面、糕點、散裝白酒、啤酒、飲料、奶粉、兒童食品等為重點品種，以廣大農(nóng)村和各種小賣部為重點區(qū)域，嚴(yán)厲查處農(nóng)村食品市場無證照經(jīng)營、摻雜使假和經(jīng)營過期、霉變、有毒有害及不合格食品的違法行為。以及農(nóng)村自辦宴席的監(jiān)管檢查，充分利用了村級班子力量，及時掌握信息，由各村協(xié)管員和信息員主動上門檢查、備案，防止發(fā)生食品安全事故。一年來我鎮(zhèn)先后組織開展農(nóng)村食品市場專項整治5次，檢查食品經(jīng)營單位85家、自辦宴席102次，查處無證經(jīng)營戶3家，對抽查不合格的食品堅決清理出市場，從而凈化我鎮(zhèn)食品市場。

　　(二)積極開展好學(xué)校食堂及學(xué)校周邊食品安全專項整治工作。為切實保障廣大師生的飲食安全，切實樹立“學(xué)生健康安全第一”的思想，全面推進(jìn)校園食品管理，構(gòu)建校園食品安全監(jiān)管長效機(jī)制，學(xué)校利用健康教育活動、校園板報、廣播等多種宣傳形式，對學(xué)生進(jìn)行食品衛(wèi)生安全教育。xx年，我鎮(zhèn)對轄區(qū)內(nèi)2所中學(xué)9所小學(xué)和3所幼兒園8所幼兒托管中心進(jìn)行定期和不定期專項檢查。檢查的主要內(nèi)容：一是校園的食堂現(xiàn)狀，重點是食堂的設(shè)施、有無食品經(jīng)營許可證、從業(yè)人員健康狀況、食品留樣、食材來源以及索證索票方面存在的問題;二是校園周邊商店、飲食攤點的安全情況，重點是證照情況、從業(yè)人員的健康狀況以及食品衛(wèi)生安全隱患。通過檢查落實專人負(fù)責(zé)校園食品衛(wèi)生，建立食品相關(guān)制度，從而進(jìn)一步完善校園食品的規(guī)范措施。

　　(三)加強(qiáng)食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)的監(jiān)管。對全鎮(zhèn)食品及相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)加工點進(jìn)行了全面整頓排查，重點檢查衛(wèi)生條件、生產(chǎn)經(jīng)營范圍、是否存在安全隱患、內(nèi)部衛(wèi)生管理情況和索證制度執(zhí)行情況，對從業(yè)人員健康達(dá)不到要求的責(zé)令整改或停業(yè)整頓。提高了食品經(jīng)營許可準(zhǔn)入的門檻，督促了企業(yè)完善自身管理制度，切實保證了我鎮(zhèn)食品生產(chǎn)企業(yè)健康有序發(fā)展。

　　(四)重點抓好食品流通環(huán)節(jié)的監(jiān)管。一是利用各村建立的“一會兩站”，充分發(fā)揮“12315”的申訴舉報職能;二是堅持“以防為主、防打結(jié)合”的方針，確立“突出重點，創(chuàng)新模式，關(guān)口前移，依法監(jiān)管”方針，狠抓食品安全監(jiān)管關(guān)口前移，把假冒偽劣食品拒于市場之外;三是重點打擊摻雜使假，以假充真，以次充好，以不合格食品冒充合格食品等行為，對侵犯他人商標(biāo)、名稱和包裝的違法行為，進(jìn)行嚴(yán)厲查處。

　　(五)全力保障重大活動和節(jié)假日的食品安全。為保障重大活動及春節(jié)、元旦、五一、中秋、國慶等節(jié)日的食品安全，鎮(zhèn)食品安全領(lǐng)導(dǎo)小組制定工作方案，明確了相關(guān)監(jiān)管部門的工作職責(zé)，并在各種活動和節(jié)日到來前開展農(nóng)村食品安全掃雷專項行動、冷凍肉市場專項整治、校園周邊食品安全專項行動、大桶水專項整治等多次專項整治行動，整治活動中共查出食品安全隱患13處，并要求被檢查單位限期整改。同時實行生豬定點屠宰，集中檢疫，全面遏制生豬私宰和注水肉、病害肉、劣質(zhì)肉上市，為廣大群眾吃上放心食品創(chuàng)造了良好條件。全年無食物中毒等食品安全事故發(fā)生。

　　(六)大力創(chuàng)造文明藥店城市及明廚亮灶工程。全鎮(zhèn)開展一次全面摸底，對轄區(qū)內(nèi)5家藥店進(jìn)行了專項檢查，規(guī)范了其經(jīng)營行為，明確藥品屬于特殊商品。嚴(yán)格按照省、市、縣級行業(yè)規(guī)范要求，認(rèn)真抓好明廚亮灶工程，對轄區(qū)學(xué)校食品全面安裝遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控管理，對個體餐飲服務(wù)單位有條件的都要安裝透明廚房，沒有條件要限期及時整改到位，爭取用2年時間全面落實此項工程，積極創(chuàng)建小餐飲示范店，爭取在xx年底全面達(dá)到小餐飲示范要求，從而全面完成我鎮(zhèn)食品安全監(jiān)管工作，確保我鎮(zhèn)廣大群眾吃上放心食品，保障人民群眾身心健康。

　　20xx年，我們將以本次會議為契機(jī)，嚴(yán)格按照縣委縣政府和食安辦對產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全工作的要求，按時、按質(zhì)的做好本項工作，有效遏制假冒偽劣產(chǎn)品和劣質(zhì)食品的生產(chǎn)和銷售，維護(hù)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和農(nóng)村食品市場秩序，為老百姓的正常生活創(chuàng)造良好條件，為維護(hù)社會安定團(tuán)結(jié)做出積極貢獻(xiàn)，保障人民群眾“舌尖上的安全”。

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