交流學習心得體會

　　當我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，下面是小編收集整理的交流學習心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

交流學習心得體會1

　　20xx年XX月XX日，我跟隨XX教育局組織的骨干教師研修班進行參觀學習。

　　七天的學習日程，我時常被激勵，被感染——XX教育，給我留下了深刻的記憶：這七天里，XX市教育局前三天給我們安排了集中面授，每天都有兩位XX省教育教學中的優(yōu)秀教師及專家給我們進行精彩地講座。在前三天的集中面授中。幾位專家分別從XX市的課程改革、教師專業(yè)發(fā)展研究、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，成全素質(zhì)教育、教育信息化與課堂改革、一位名師的成長之路，以及怎樣創(chuàng)造一間幸福教室等主題進行了精彩有深度地講解。使我印象最為深刻地是XX老師的“創(chuàng)造一間幸福教室”。她守在自己的教室里，用心的營造著屬于學生也屬于自己的“幸福與完整”的生活，展示著理想課堂的精彩，講述著完美教室的神奇。確實向她所說“教育是一扇門，推開它，滿是陽光和鮮花。成就孩子的同時也就成就了自己。

　　趙豐平校長在講座中給我們講了一個笑話讓我記憶猶新，他說在十幾年前他們學校有一個老師所帶的班級中有一個學生考入了名牌大學，這位教師在學校、在家中經(jīng)�？溥@位學生學習好，當她的女兒長大后有一天告訴他自己找的對象就是這位學生時，這位教師表示極力反對，說“這位學生除了學習好，再沒有優(yōu)點了，自私、懶惰、沒有合作精神、脾氣暴躁，說了一堆的缺點。當趙校長聽說了這個故事后，他馬上修改了學校的校訓通過這個故事使我們教師清楚的認識到我們教師并不只是一個教書匠。要用真心、對待每一個學生。孫穎校長給我們舉得一個例子也深深打動了我，她身為校長每天早上都在校門口迎接學生的到校，會對每個學生說“同學好”并送給學生一個微笑，她發(fā)現(xiàn)有個學生從來不理她，也不會回應(yīng)她，她私下問了一下老師，老師說：“這是非常調(diào)皮的學生”但是她從來沒有放棄對這位學生的問候，半年后，這位學生終于向她問好了。用自己的真心去打動學生。

　　趙校長的考試觀使我心中的困惑被解開，我總認為導致我們的學生一考完大學就把書扔了，甚至撕掉了，還有的學生到了高中就厭學了，這些都是高考造成的，學生為了高考使勁的學，最后高考完了就厭學了，聽了趙校長的考試觀我茅塞頓開，是我恪守職業(yè)操守的.能力太差，為考試而學，為考試而教違背教育規(guī)律，考試是通過知識考人品，高考成績只是教育的副產(chǎn)品。

　　專家的講解逐一呈現(xiàn)出了踐行教育改革的新足跡，賞析著這些教育人用信念與智慧創(chuàng)造的奇跡，我陶醉了，心潮澎湃之余忙著拍照、賞析，XX教育人用自己的智慧向我們無私地展示了教育改革之旅中所成長的，所收獲的。做教育，絕不要做一個盲目的追隨者，滯步于“隨波逐流”，滿足于“追趕時髦”，要睜大甄別和鑒賞的雙眼，理性地分析與思考新教育理念，思索行動本身的價值與意義。她是不斷發(fā)展的事業(yè)，并非完美，不僅需要我們用夢想與激情去追隨她，更需要我們用責任與奉獻去完善她。

　　“只要行動，就有收獲；只有堅持，才有奇跡�！蔽覀円�用高品質(zhì)的行動，編織屬于自己的教育之夢。

　　通過上面的學習使我深深懂得身為教師，我們所肩負的是對一代人的教育使命。我們要在業(yè)務(wù)上精益求精，態(tài)度上盡職盡責，作風上嚴謹務(wù)實，生活上文明健體，堅定理想信念、忠誠黨的事業(yè)，向優(yōu)秀教師學習，立足平凡崗位，勤奮踏實工作，把職業(yè)當作事業(yè)來追求，把學校當作家庭來經(jīng)營，把同事當作兄弟來對待，把學生當作子女來呵護。為XX教育事業(yè)發(fā)展付出自己心血，為社會全面進步作出貢獻。

　　接下來的三天給我們安排了六所學校，小學三所，中學三所。我是小學組的。我們小學組分別去的是XX市實驗小學，XX小學和XX中新雙語小學。從早上八點的晨誦開始，到下午四點左右的互動交流，這一天的時間都在學校度過。感謝有心的XX市教育局，因為這樣的安排避免了我們往常學習時對學校走馬觀花式的瀏覽，給了我們這些學習者一個真正走入各所學校深入了解和學習各校新教育實施方法、實施策略及實施效果的良好機會。

　　學校工作千頭萬緒，落到實處靠誰？毫無疑問是教師，教師落實工作的指導思想就是教師的觀念，轉(zhuǎn)變教師觀念是各項工作的出發(fā)點，也是工作成敗的關(guān)鍵。XX市實驗小學將學科育人與全員育人相結(jié)合。一是學科滲透，將習慣養(yǎng)成寓于各科和各項活動之中，發(fā)揮課堂主陣地的滲透作用，并與詩文育人緊密結(jié)合，促進學生習慣養(yǎng)成。二是全員育人。學校各項工作的出發(fā)點和落腳點是“育人”，做到教學育人、管理育人、服務(wù)育人，為學生搭建平臺，使每個學生都能得到有效的發(fā)展。XX學校的辦學特色是“和諧友好，立字立人”。學校從單純的“寫字教學”升華為“寫字育人”，把一種平常的“小技”升華為育人的“大道”，并定位“寫規(guī)范端雅之字，育文明優(yōu)秀之人”的教學目標。XX中新雙語學校秉承“中西合璧，終生奠基，科學取向，臻于至善”的辦學理念，弘揚“仁愛、求真”的校訓，踐行“讓每一個學生自主和諧發(fā)展”的教育理想。以提高育人質(zhì)量為核心，走內(nèi)涵發(fā)展之路，堅持以科研為先導，以特色促發(fā)展，以“自主互助學習型課堂”建設(shè)為引領(lǐng)，加強課程建設(shè)，尊重學生個性，注重發(fā)現(xiàn)學生的興趣、特長，重視師生進取精神、科學精神、民主精神的培養(yǎng)，“雙語厚基”辦學特色。

　　通過這三天的學習，我深刻感受到這三所學校的共性是教師重視學生良好習慣的培養(yǎng)，鼓勵學生主動學習。課堂上老師更多地是授予學法，引導學生解決問題，歸納方法，鼓勵創(chuàng)新。全體教師實實在在地做到更新“知識中心”的課程觀，確立“能力中心”，解決“教什么”的問題；更新“教師中心”的教學觀，確立“學生中心”，解決“怎么教”的問題；更新“考分至上”的評價觀，確立“綜合發(fā)展”的評價觀。教師的責任不在于教，而在于教學生怎么學。堅信三個一切：“一切為了學生，為了一切學生，為了學生的一切”。三天里，我接受著他們的優(yōu)秀校園文化的熏陶，浸潤在它們濃厚的教育實驗研究的氛圍中，沉醉在它們風格各異但又異彩紛呈的各項展示成果之中，心潮始終被XX教育人的激情所澎湃著，夢想就這樣自XX這方土地上漸漸清晰和充盈起來。

　　我觸到了——每一所學校都有一處獨特的教育風景；

　　我聽到了——每一位老師都有一個動人的教育故事；

　　我看到了——每一個學生都有一個幸福美好的童年。

　　腳踩在XX這方教育的熱土上，我才真正感受到了XX教育的力量，感受到了XX教育人“腳踩大地，仰望星空”的那份對于教育夢想的追求與踐行夢想的腳踏實地的付出和堅持，及收獲夢想的欣慰與喜悅。

　　XX，無愧于教育的一方熱土；感動，這一群胸懷夢想而又踏實勤奮的XX教育人！

交流學習心得體會2

　　隨著收費公路制度的改革，收費模式的改變，收費政策、車道操作、特情處理等發(fā)生很大變化，為了提升監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強監(jiān)控人員的綜合能力和擔當意識，分公司組織監(jiān)控人員為期一個月的交流學習活動。按照分公司的學習安排，我被分配到XX收費站學習，轉(zhuǎn)眼間半個月的交流學習接近尾聲。在站領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下，積極主動配合站班長工作，較好的完成本次交流學習任務(wù)。此次交流學習活動讓我收獲滿滿，更新了收費理念，拓寬了視野和思路。

　　角色轉(zhuǎn)換，適應(yīng)新的工作環(huán)境。由于XX道路改造施工，使得XX收費站入、出口車流量猛增。也正因為車流量大的原因，上班期間會出現(xiàn)各種突發(fā)狀況，讓我有機會學習到收費車道緊急突發(fā)事件的應(yīng)對措施。比如車流量猛增、特情操作、機電設(shè)備突發(fā)故障、收費廣場車輛滯留疏導等情況，我對處理這些突發(fā)事件流程有了大致的了解，學會如何井然有序處理，縮短時間，避免車輛發(fā)生擁堵。

　　加強學習，提高自身專業(yè)技能。由于操作不熟練，業(yè)務(wù)不精，班長和那些多年從事收費工作且具有豐富經(jīng)驗的同事們，把他們好的工作經(jīng)驗和技巧毫無保留的傳授給我，讓我受益匪淺。每當看到不常見的特情，他們會第一時間趕到收費亭，放慢操作步驟，讓我有充足的時間記錄每一步操作，同時我也會利用空閑時間學習政策性文件和車道各項特情處理流程，理論與實踐的結(jié)合，讓自己在較短的時間內(nèi)對各種特情處理有了清晰的'認識。

　　熟能生巧，靈活應(yīng)對特殊情況。第一天上班我在入口混合車道學習。本以為入口發(fā)卡會是一件輕松的事，其實不然，每一輛車都要認真核對車型、車號，很多細節(jié)需要注意，比如車輛未駛?cè)胲嚨�，不能提前將CPC卡放置讀寫器上，這樣會關(guān)閉天線，不利于OBU套裝用戶自助通行。第二天我就已經(jīng)被這種快節(jié)奏的工作所點燃，熟悉完入口車道操作，我開始學習出口收費車道，新的收費模式，對我來說莫名的緊張，不同于入口車道，出口不僅要核對正確的車型、車號，還要保證錢款的準確，特別是通行費取整規(guī)則的調(diào)整，對出口找零的準確性要求更高。還有無卡、壞卡、ETC車輛跟車等各種特情的處理，我們所能進行的工作就是熟能生巧，快速處理好特殊情況，并與司乘人員做好解釋工作。

　　認真履責，增強窗口服務(wù)意識。不同于監(jiān)控室的是，收費站是高速公路直接對外的主要窗口，每一位收費人員的工作態(tài)度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動，直接影響高速公路的對外形象。這就要求收費人員不能因為車流量過大，將文明服務(wù)大打折扣，不能因司乘人員的刁難而造成收費現(xiàn)場的堵車，收費秩序要一直有條不紊。我的感受就是發(fā)自內(nèi)心真誠的向每一位司乘人員服務(wù)時，很多司乘人員都能感受你的誠意，也確實是這樣，自愿的去做文明服務(wù)，就會覺得這是一件很輕松的事。同時，也能在為他人服務(wù)的過程中感受到工作所帶來的那份快樂，相反如果你是被動的，做好文明服務(wù)將會成為你的負擔。

　　在收費車道學習的這段時間，我發(fā)現(xiàn)了自身的不足和別人好的方面，見賢思齊，我會以更嚴格的標準要求自己。機會來之不易，無論崗位怎樣變化，學習無止境，只有不斷學習，提高技能，才能更好的適應(yīng)未來高速事業(yè)日新月異的發(fā)展變化。

交流學習心得體會3

　　“力盡不知熱，但惜夏日長�！痹鲁�2、3兩日，參加了宣城煙草法規(guī)、專賣學習小組赴池州煙草學習交流，此次之行，旨在通過學習、交流，借鑒兄弟單位的先進工作經(jīng)驗，找準不足，進一步的提升法規(guī)和專賣的工作質(zhì)量。同時也是踐行“235”教育活動的一次實際行動。有幸參與，同行之人無不感覺機會來之不易，大家也因此猶為珍惜，雖正值盛夏之際，日日高溫相伴，天天烈日隨行，但絲毫不影響大家高漲的學習熱情。短短的兩天時間，瞬間即逝，驀然回首，座談時的知無不言、言無不盡，參觀學習時的耐心講解、坦誠交流，攀山登巖時的手拉手齊心協(xié)力、激流浪拍時的心連心同舟共濟，仍然歷歷在目，直讓人感嘆炎炎夏日也是來去匆匆！此次交流學習雖然時間不長，但收獲不小，使我們但開闊了視野，拓寬了思路，更新了知識，感受頗深。總結(jié)起來有以下幾點：

　　感受一：準備充分，有備而來。出發(fā)之前，帶隊領(lǐng)導就通過了《學習須知》告之了我們此行的目的與要求，進一步明確了學習目標。同行17人，根據(jù)法規(guī)、專賣不同崗位劃分為兩個學習小組，確定小組長，分解與細化各自的學習任務(wù)，并突出重要的學習要點，確保學習、交流工作有的放矢，準備工作充分，學習內(nèi)容針對性很強。

　　感受二：形式新穎，內(nèi)容豐富。此次學習交流，以座談、參觀學習為主，期間還穿插了戶外運動，時間安排緊湊，形式新穎，主題鮮明，突出了交流學習的主旋律。首日的座談、參觀學習過后，我們來到了石臺縣，開展戶外運動訓練。石臺縣雖小，但山清水秀，風景如畫，旅游資源非常豐富，在這里我們登百丈崖、淌怪潭水，忽將略顯緊張的身心，置身于池州山水旖旎的秀麗風光里，身臨其境的感受到了原生態(tài)的自然景色。論語有云：“智者樂水、仁者樂山”，在這里感受到了山之雄偉、廣闊，水之靈動、輕盈，從中我們獲得了更為廣闊的胸襟，以及更為敏捷的學習力與執(zhí)行力，大大的激發(fā)了工作的熱情。

　　感受三：“有朋自遠方來不亦樂乎”，在細微之處見真情！走進池州市局座談會議室，是一杯清香的茶水，讓我看到了紙杯上的“細微見真情、服務(wù)到永遠”。后來，我才在偶然間發(fā)現(xiàn)，全程陪同我們參觀學習的季科長，正是用熱情、周到的服務(wù)，詮釋了池煙“仁”文化的服務(wù)理念。3日清晨，約好7點鐘準時出發(fā)的我們，陸續(xù)地來到了車輛旁邊，準備出發(fā)。由于我們?nèi)胱〉木频昃嚯x市中心有一段路程，臨近出發(fā)前季科長準時趕到，上車前，不經(jīng)意間聽見她說：“出門前得先把小孩這一天的生活先安排好，再加上家住的離這里比較遠，因此，磨蹭到了現(xiàn)在，真是不好意思。”隨話音，我轉(zhuǎn)身望去，只見她臉頰流汗，手里提著一只白色小方便帶，依稀可以看見里面裝著一杯豆?jié){和兩個粽子。正是在這細小之處我發(fā)現(xiàn)，因要全程陪同我們，做好后勤保障工作，季科長忙的連早餐也沒有時間去吃。當我們行程結(jié)束，揮手告別之時，看著她漸漸離我們遠去的背影，品味著這種細微、真情、直到永遠的.服務(wù)讓人很受感動。感受四：對照比較，收獲顯著。

　　1、重視隊伍建設(shè)，專賣培訓獨具特色。在去年開展的全省煙草專賣技能大比武中，池州煙草六人參賽，其中就有五人進入前十，如此優(yōu)異的成績，正是他們未雨綢繆、獨具特色的培訓工作結(jié)出的累累碩果。特色之一，在時間選擇上�！耙蝗罩�計在于晨，一年之計在于春�！泵磕耆�月份以開展春季全員大培訓拉開帷幕，全年大培訓層次分明，共分為三個階段，每季度開展一次，時間跨度不長，可以溫故知新，鞏固成果，提高效率。特色二，在人員選擇上。重視加強中層、骨干力量的培訓，每年7、8月份定期開展培訓班，對專賣中層、骨干力量進行封閉集訓，以提高骨干力量，帶動隊伍整體素質(zhì)的提升。特色三，在內(nèi)容選擇上。培訓內(nèi)容全面，涵蓋理論、技能和作風，但根據(jù)不同的授訓對象，不同培訓時間，重點開展不同內(nèi)容的培訓。比如春季培訓狠抓作風建設(shè)，撥高中層、骨干培訓內(nèi)容，學習技能教材迎接技能“大比武”等等。獨具特色的培訓背后，讓我感受到，成功從來就沒有捷徑，“今日瘋狂，明日輝煌”，吃得苦中苦，方能成為人上人！

　　2、創(chuàng)新意識強，專賣工作要求精細化。在探討柔性執(zhí)法的時候，專賣科郝科長說：“對于柔性執(zhí)法，我們的要求是先內(nèi)后外，對內(nèi)進一步的規(guī)范自身行為，日常執(zhí)法行為規(guī)范與案件文書制作都有明確的標準與要求，努力做到依法行政、文明執(zhí)法；對外要維護相對人合法權(quán)益，堅持處罰與教育相結(jié)合原則，在行政處罰中，準確把握違法事實、情節(jié)，合理定性，突出人性化管理。以柔性執(zhí)法工作為抓手，來促進各項專賣工作走向精細化�！闭�是在交談中，感受到了兄弟單位的先進工作經(jīng)驗和方法，值得我們?nèi)ニ伎寂c借鑒。眼下，正如火如荼的開展“235”教育實踐活動，行業(yè)上下正在通過各種方式方法，不斷推進各項工作上水平，通過學習，讓我感受到，做好工作離不開創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會有亮點，只有不斷創(chuàng)新才會逐步提高各項工作的質(zhì)量與水平。作為一名專賣執(zhí)法人員，在此次學習中，通過對照比較，讓我看到自身的不足，在今后的工作，我會將在此次學習交流中汲取的新知識，帶到實際行動中，只有學以致用，才會不虛此行！

交流學習心得體會4

　　時光荏苒，歲月如歌。轉(zhuǎn)眼間我已從一名高中生升為黑龍江八一農(nóng)墾大學莘莘學子中的一員。懷揣著夢想與激情，我踏入了大學的大門，來這里已經(jīng)有一個多月，上周三聽的學習經(jīng)驗交流會讓我受益匪淺。

　　剛?cè)雽W時，我以為大學生活會很輕松，沒有具體的計劃來安排自己的時間，可是聽完了交流會后我發(fā)現(xiàn)大學生活其實并不是一個可以放松學習的殿堂。要有目標有理想有計劃才能讓生活變得充實而有色彩。大學不同于高中，只會學習是不行的，還要通過社會實踐來鍛煉自己，使自己得到磨礪。比如通過社團和學生會讓自己結(jié)交更多朋友，同時培養(yǎng)自己的溝通能力。

　　首先是幾位學姐學長們總結(jié)自己的學習與工作上的經(jīng)驗給我們講述一些方法、技巧與要注意的事項等。當然，他人的方法并不一定適合自己，畢竟個人與個人之間存在著種種不同，但那些技巧與注意事項以及方法，總有我們值得借鑒的。比如姜博學長給我們說如何讓自己自信起來，好幾個準備考研的學姐告訴我們那些學習方法等等。有位學長說過這樣一句話X："做自己不感興趣的.，做自己不敢做的，做自己不能做的。"是的，如果你不感興趣的你就不去做，那你還有什么可做？那么就是你一直不敢去做，而并不是不能。如果你會做你卻不去做，那就是埋沒了你自己。最后的那一句。做自己不能做的。惟有做了自己不能做的，你才會知道你是真的不能，怎么不能。這樣你才能夠?qū)δ阕鍪碌姆椒ㄟM行修改，這樣，你才能有創(chuàng)新，才能培養(yǎng)出你的自信來。

　　然后是自由提問時間，全院的同學都十分熱情踴躍提問，學姐學長也很樂意的為我們解答，關(guān)于學習方法上的疑惑，關(guān)于個人心里素質(zhì)上的疑惑，關(guān)于班級干部工作上的疑惑等等。最后輔導員和主任上來，將總結(jié)陳詞改成為我們解答疑惑。告訴我們要善于觀察生活，善于與同學相處，善于學習。

　　如今我已是一名大一新生，面對著學長學姐心中頗為敬佩，無論是在學習還是生活上都有許多值得我學習的地方。這次學習經(jīng)驗交流會，讓我學到了很多，懂得了很多，我會汲取學長們有益的經(jīng)驗相互結(jié)合、創(chuàng)新，一定會那句"長江后浪推前浪"的。

交流學習心得體會5

　　首先，我非常感謝公司給我們?nèi)�體員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司"重視人才，培養(yǎng)人才"的戰(zhàn)略方針；對于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。

　　經(jīng)過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。

　　在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。

　　如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的.抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應(yīng)有的價值；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益；然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。

　　公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，老板及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！

　　接下來的培訓，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作！

　　學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經(jīng)驗當中讓我們把超市變得更加美好。

交流學習心得體會6

　　為了進一步加強規(guī)范化建設(shè)、學習兄弟單位的先進經(jīng)驗，日前，青島分公司總經(jīng)理魏利帶領(lǐng)職能部室經(jīng)理一行五人，到濰坊分公司進行了為期兩天的規(guī)范化建設(shè)及現(xiàn)場管理參觀學習。

　　此行的目的在于觀摩先進、尋找差距、彌補不足，濰坊分公司常務(wù)副總經(jīng)理韓書興安排對口職能部室與我們對接，以一對一的形式進行溝通和交流。期間，濰坊分公司各職能經(jīng)理毫無保留地傳授各自的管理經(jīng)驗和工作心得，耐心解答我們提出的所有問題。

　　在學習中，我們認識到了自身的不足，認識到自己所擔任職務(wù)的重要性，也認識到規(guī)范化管理的必要性。此次交流收獲頗豐，這種收獲不僅讓我們感受到壓力，更多的是讓我們感受到這是一種責任和動力。

　　職能部室溝通交流完畢，韓總帶隊參觀了幾個標桿項目。在濰坊市委黨校物業(yè)管理處，昌樂片區(qū)總經(jīng)理劉海群帶領(lǐng)大家參觀了整個校區(qū)和服務(wù)區(qū)域，對項目概況和管理亮點進行了詳細介紹。一圈轉(zhuǎn)下來，讓我們在心靈和視覺上都感受到了洗禮和沖擊，沿途所聽所看不禁使我們愧然，中土企業(yè)文化被渲染得那么濃烈、到位，每位員工身上都不自覺地有一種守護這種文化的責任感和自豪感。第二天，我們懷著同樣的心態(tài)，陸續(xù)參觀了濰坊農(nóng)信和濰坊移動等物業(yè)管理處，我們從中學到了很多管理經(jīng)驗和管理辦法。

　　兩天的交流學習中我們感受到了濰坊分公司濃濃的熱情和無私的幫助，我們會盡快將這份情誼、感動和收獲，融入到各自的工作中。正所謂去時輕輕松松，是愉悅和期盼；歸來是沉甸甸的`，是收獲與責任。我們相信只要帶著學習的心態(tài)去看待每一件事情，就一定會有收獲，同時也會得到一份永遠的感激和喜悅。

　　相信在集團和分公司的正確領(lǐng)導下，在兄弟公司的大力幫助下，只要帶著學習的心態(tài)，努力做好每一件事情，就一定會有收獲，青島分公司定會堅定信心、努力拼搏，為中土物業(yè)的明天增光添彩。

交流學習心得體會7

　　3月14、15日，應(yīng)學校要求，我赴省城參加了XX初中語文中考研討會。短短的兩天時間，分別聽取了幾位老師的講座：《20xx年中考試題簡析》、《20xx年XX省中考閱讀復習備考交流》、《遵循規(guī)律堅持穩(wěn)定突破難點——幾個需要重點說明的問題》、《詩歌練習講析》。幾位老師的指導使我進一步把握了今年中考語文命題的方向，學到了許多有用的復習思路和方法，更重要的是幫助我樹立了一種幸福語文課堂，魅力語文課堂的理念，也引發(fā)了自己對語文教學及中考復習的思考：

　　一、進一步明確了中考命題思想及原則

　　中考命題思想：中考重視雙基，繼續(xù)加強對語文學科基礎(chǔ)工具性內(nèi)容的考查；繼續(xù)拓寬考查范圍，加大試題的覆蓋面；試題具有選擇性，體現(xiàn)人文關(guān)懷，兼顧不同發(fā)展狀態(tài)的學生；堅持能力立意的指導思想，著重考查語言運用能力、閱讀和寫作能力；注重考查發(fā)現(xiàn)、探究問題的能力和篩選提取整合信息的能力；關(guān)注學生的學習過程，培養(yǎng)學生科學的學習方法；發(fā)揮考試評價的杠桿作用，對教學中普遍存在的問題有重點地加以糾正；進一步提高命題的針對性和科學性，調(diào)整控制好難度，保證考查的效度和信度。

　　中考語文命題依舊堅持語文指導性、基礎(chǔ)性、公正性、教育性、鮮明性、人文性、科學性及簡約性的原則。

　　二、進一步明確了試題結(jié)構(gòu)與內(nèi)容

　　20xx年中考試卷的題數(shù)：

　　全卷共23小題，滿分為120分。

　�、俜e累和運用部分共6小題，計17分。

　�、诰C合性學習部分共1小題，3—4個子問題，計7分。

　�、坶喿x部分共四大題，15小題，計46分。

　�、茏魑牟糠止�1小題，計50分

　　整卷難度保持在0.65左右。

　　容易題、較易題、較難題和難題四種難度試題的分值比約為4：3：2：1

　　三、進一步改進和完善了自己的復習策略

　　記得在聽取寶雞市教研室曹公奇老師的關(guān)于《20xx年中考語文試題簡析》講座時，老師說20xx年中考完畢自后，很多老師對中考試題尤其是涉及的.閱讀內(nèi)容提出了質(zhì)疑，認為閱讀所選篇目地域性太強，在某種意義上說對不同地域的學生似乎不公平。初聽完曹老師的話自己也認為其他老師的質(zhì)疑很有道理，但曹老師的釋疑卻使我如醍醐灌頂，曹老師說，且不說中考命題原則的公平性，就拿考題來說，比如20xx年的閱讀《游司馬祠》和20xx年的《核桃壓枝低》，不是說生活在韓城或是商洛的考生就占了什么優(yōu)勢，如果考點把握了，不會因為命題的地域特色而影響答題，中考考的是對考點的應(yīng)對能力。一語驚醒夢中人，也改變了自己之前一些認識的不足，結(jié)合自己復課以來的得與失，再梳理自己的復習思路，調(diào)整完善自己的復習策略：

　　1、夯實基礎(chǔ)。把試題考查的依據(jù)回歸教材，讓學生用已知知識技巧去把握新題目。要幫助學生建立語文知識體系，比如說明文就要知道說明順序、說明方法、說明的語言特點、說明文的風格等。注意平時聽說讀寫的訓練，讓學生扎實基礎(chǔ)，鞏固知識。

　　2、明確要求。引導學生明確中考對基礎(chǔ)、默寫、閱讀、寫作的具體要求，比如書寫的要求，讓學生從根本上注意起書寫、注意起答題思路、注意起知識積累的方向。

　　3、依據(jù)課標、把握課標、明確方向。及時了解、重視可能增加的內(nèi)容，注意閱讀中文體意識的樹立，注意答題規(guī)范、用詞準確。

　　4、注意引導。注意引導學生培養(yǎng)思維能力，找到分析問題的角度，注意課本知識的遷移。培養(yǎng)學生的表達能力、寫作能力，注意應(yīng)用文體寫作練習，鍛煉學生的臨場心理適應(yīng)能力。

　　5、借鑒方法。通過本次學習，我認為可以借鑒語文知識體系建立、語文知識對接課本、經(jīng)典吟誦等方法是值得借鑒的

　　總之，通過學習我收獲了很多，同時也感到壓力與喜悅并存，壓力大在于我們復習任務(wù)的艱巨，學生要掌握的內(nèi)容的龐雜；喜悅是因為我明白，只要自己明確方向，加緊行動，扎扎實實把語文教學工作搞好，讓學生夯實基礎(chǔ)，逐步提高，我們共同的目的就達到了。最后我以哈佛大學對幸福的定義“每天感覺有學習、成長的收獲就是幸�！眮碜鹘Y(jié)以勉勵自己，為20xx年的中考再接再厲。

交流學習心得體會8

　　為推動我校課堂教學改革的深入開展，20xx年11月15日，我邀請西峽縣城區(qū)一小田青梅校長一行7人來到固始六小，開展送課交流活動。為期兩天的教學觀摩和相互交流，使我校教師更好地掌握了“三疑三探”教學模式的操作要領(lǐng)，也使我對課改工作有了新的認識。

　　田XX校長20xx年7月調(diào)入西峽一小時，面臨著教師年齡老化、缺編嚴重、軟硬件條件落后等諸多困難。如何使這樣一所學校破繭成蝶，變成享譽全國的課改名校呢？田校長在報告中介紹了她們的經(jīng)驗和做法。

　　一是學校領(lǐng)導勇于擔當、積極進取的實干精神。田校長調(diào)入西峽一小后，首先致力于打造務(wù)實創(chuàng)新、勇于擔當、積極進取的管理團隊。在她的帶領(lǐng)下，該校領(lǐng)導班子以引領(lǐng)課改為己任，主動承擔了語文、數(shù)學、英語學科的教學，率先在全校上“三疑三探”公開課，采取多種形式激發(fā)教師投身教改實驗的熱情，營造了濃厚的干事創(chuàng)業(yè)的氛圍，被同行們譽為一個“瘋子”帶出了一群“瘋子”。

　　二是對教育事業(yè)的高遠追求和深刻思考。西峽一小將課改目標定位于“讓老師享受教育的幸福，讓學生享受幸福的教育”。正是有了這樣的追求和氣魄，西峽一小才沒有僅僅滿足于“三疑三探”教學模式的推廣，而是站得更高，看得更遠，使學校各項工作都走上了健康發(fā)展的快車道。

　　三是借助課改，大力提升教師的專業(yè)素養(yǎng)。西峽一小借“三疑三探”模式的推廣，著力轉(zhuǎn)變教師的教育教學觀念，開展形式多樣的學習研討活動，使人人、科科、節(jié)節(jié)都能上“三疑三探”開放課，并使全體教師享受到課改帶來的職業(yè)幸福。這也使我理解了田校長赴各地送課講學時都要帶著新手上路的戰(zhàn)略眼光。

　　四是借助課改，營造富有特色的.校園文化。西峽一小的課改不僅著眼于課堂，也把“三疑三探”課題實驗延伸到課外，延伸到學校管理和校園文化創(chuàng)建之中。通過“小問號”社會實踐活動，讓每個學生都能體驗到學習的快樂、探究的成功、成長的幸福；通過創(chuàng)建富有特色的校園文化，讓學校成為師生學習的樂園，精神的家園，展示了富有內(nèi)涵、充滿活力的學校形象。

　　西峽一小的課改實踐啟示我們：在推行課改的過程中，校長要跳出“課改”看“課改”。

　　首先，校長要用平和、端正的心態(tài)看待課改。課改是教育事業(yè)的發(fā)展需要，是教育工作者的崇高使命和歷史責任。校長應(yīng)借助課改搭建起學校發(fā)展的平臺，全面激活學校的發(fā)展?jié)撃�，為學校發(fā)展贏得生機，積攢后勁，而不能僅僅照搬一下別人的教學模式，寄希望用課改解決學校的一切問題。

　　其次，要取得課改的成功，“功夫在詩外”。由于洋思中學等課改名校都產(chǎn)生于一些邊遠薄弱學校，這使得許多校長產(chǎn)生了通過課改讓學校走出困境、一舉成名的想法。然而，洋思中學的經(jīng)驗已走紅近二十年，慕名而去的參觀者達幾十萬眾，可至今沒能“克隆”出第二所“洋思中學”。其原因是：洋思的“先學后教、當堂訓練”模式固然先進，而更讓人欽佩的則是蔡林森校長獻身教育的高尚情懷，洋思中學持之以恒、艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新、無私奉獻的創(chuàng)業(yè)精神，以及科學嚴謹?shù)墓芾泶胧�。“不謀全局者，不足謀一域”。缺乏這些內(nèi)功和精神，再先進的理念和模式也不可能使一所學�！捌鹚阑厣�”，“脫胎換骨”。

　　所以，校長應(yīng)把課改當做撬動學校發(fā)展的杠桿，立足校情，務(wù)實創(chuàng)新；立足課堂，放眼全局；既“謀術(shù)”，又“謀道”，在提高辦學水平、辦出學校特色上下真功，用實勁，堅持不懈，盡心盡力，才能在實施課改的過程中收獲學校的全面發(fā)展。課改是理念，更是一種態(tài)度；是方法，更是一種責任。課改不是一株可以隨意移植、供人觀賞的花草，而是一顆良種。它需要生長的環(huán)境，更需要我們以農(nóng)夫的心態(tài)，靜靜地守候它的成長！

交流學習心得體會9

　　此次學習交流，以座談、參觀學習為主，期間還穿插了戶外運動，時間安排緊湊，形式新穎，主題鮮明，突出了交流學習的主旋律。首日的座談、參觀學習過后，我們來到了石臺縣，開展戶外運動訓練。

　　石臺縣雖小，但山清水秀，風景如畫，旅游資源非常豐富，在這里我們登百丈崖、淌怪潭水，忽將略顯緊張的身心，置身于池州山水旖旎的秀麗風光里，身臨其境的感受到了原生態(tài)的自然景色。論語有云：“智者樂水、仁者樂山”，在這里感受到了山之雄偉、廣闊，水之靈動、輕盈。

　　從中我們獲得了更為廣闊的胸襟，以及更為敏捷的`學習力與執(zhí)行力，大大的激發(fā)了工作的熱情。

交流學習心得體會10

　　談到學習經(jīng)驗，不同的人在性情、習慣等方面的差異，可能會得到不同的經(jīng)驗，但總的來說，學習經(jīng)驗沒有誰對誰錯，使用的就是最好的。以下是關(guān)于由湖學研究會主辦的學習經(jīng)驗交流會的總結(jié)，因為不知道各位學姐、學長的具體情況，不詳盡之處請見諒，同時也希望這份總結(jié)能給大家的學習帶來幫助。

　　經(jīng)過高中三年的努力奮斗，我們過了高中千軍萬馬擠獨木橋的高考，來到了湖州師范學院，也許很多人都以為過了高中三年，大學正是可以放松的時候了。久而久之，我們的學習仿佛失去了目標，在迷惘或麻木中，我們你是了自己。但是，正如學姐們說的那樣，我們要有自己的學習目標和計劃。這點文學院學姐所建議的制定起床和睡覺的時間、為復習尋找合適的空間等，值得我們借鑒。不要開始那沒有燈塔的航行，最終只能淹沒在競爭的'海潮里，時間我們是浪費不起的。

　　關(guān)于心態(tài)和毅力。醫(yī)學院的學姐談及學習是為自己而學，而并非是為了完成某項特定的任務(wù)。這樣在興趣和意愿的驅(qū)使下，我們才能學出味道，學得精彩，也提高了效率，何樂而不為呢？至于毅力，很多同學可能覺得自己也有遠大的理想，但總是心里想想而已，并不能做出實際行動，又或者是半途而廢，這應(yīng)該是缺乏毅力的表現(xiàn)。人都有懶惰的時候，這一點無可厚非，誰不想在在早上多睡幾分鐘，晚上上網(wǎng)休息下，但我們應(yīng)該知道令人欣慰的結(jié)果不是等來的，也不是休息來的，需要的是毅力，需要的是堅持不懈。

　　再談?wù)剬W習方法，世上沒有兩片完全相同的葉子，學習上也一樣，來自商學院的學長以復習高數(shù)為例，他講究集中高效復習，以便增強理解程度。教師教育學院學前教育�？祁悓W姐的學習方法在于狠抓專業(yè)課注重技能培養(yǎng)，這不僅在于考試前期，也在于平時積累，何必等到以后才亡羊補牢呢？而就一些公開課而言，恰如幾位學姐所言，我們可以嘗試下臨時抱佛腳

　　的方法，在考試錢幾周花大力氣背記一下，但世上沒有免費的午餐，也不可能掉下餡餅，最終還在于自己的努力。

　　自信是成功的一半。在學習的長途中，自信占據(jù)著重要的位置。如果一個人沒有自信，那他就沒有政府困難的勇氣；如果一個人沒有自信，那他就缺乏繼續(xù)前行的動力。揚起自信的風帆，讓我們在學海中自由前行。

　　最后，根據(jù)幾位學姐、學長的推薦，圖書館資源和校園精品課程資料將會是我們學習的幫手。希望各位同學都能學出味道，學得精彩！

交流學習心得體會11

　　12月XX日，我們一行十人在喬拴柱校長和史軍智主任的帶領(lǐng)下，走到了七里堂小學參觀學習，開展校級校際交流活動。

　　20xx年XX月XX日早晨08點準，我們開始走訪。走進校園，首先映入眼簾的是寬敞、整潔、景美的校園環(huán)境，路兩邊的活動展板使我看到該學校德育建設(shè)，社團活動、特色建設(shè)深入開展，使我深受啟發(fā)，值得我們學習，而后聽到教學樓里傳來瑯瑯清脆而富有童稚的讀書聲，給人的第一感覺是舒適、輕松、愉悅。

　　8：30左右，七里堂小學年輕帥氣的校長組織教師召開一個簡單的集會，然后是自主管理學生會學生導游，領(lǐng)我們參觀社團活動室，室內(nèi)展覽內(nèi)容豐富多彩，我們一行不時拍照，把留下的影子作為我們學習的標桿，我心里想，一定進最大的努力，辦好自己社團、德育要抓出成效，一會，校長向我們介紹了該校的基本情況和學校近期學校發(fā)展目標，然后我們就開始進行走訪。我們通過看、查、訪、聽、記、說、思考等方式對該校的校園環(huán)境、學生教學管理、教師管理、德育養(yǎng)成、檔案建設(shè)等方面進行了參觀學習。通過參觀學習，我感受頗深，教師精神風貌十足、學生養(yǎng)成教育規(guī)范，自助管理模式小學生、校園文化氛圍濃厚、學生學習風氣良好，各項管理嚴而不厲、活而不亂、井然有序，尤其是該校獨具特色的大課間令人刮目視之，快、靜、齊在他們身上體現(xiàn)得很完美，500來名學生僅用兩分鐘的時間從教室迅速排隊小跑來到了操場的指定位置；做操時除了明快的音樂和學生整齊劃一的腳步聲，再也沒有任何響聲了；出操的隊列無論橫向、縱向、斜向乃至動作都非常整齊，無不讓人驚嘆。當然，金無足赤，比如該校的檔案建設(shè)和管理有很多漏洞，需要加強和完善。

　　我們有聽了李鳳霞老師講的比尾巴這堂課，課堂氣氛活躍，學生參與度高，多媒體應(yīng)用的嫻熟而效率高。是我們學習的標桿。

　　校長、自主管理學生會、德育領(lǐng)導講話，是一份珍貴的學習材料，有創(chuàng)新，有品味，值得我們學習。

　　通過這次參觀學習后，我覺得開展這樣的活動真有必要，這使我領(lǐng)悟了別校的`辦學風格，看到了別校的優(yōu)點和亮點，同時也開闊了眼界，開闊了思路，對自己以后的工作有了新的認識和啟發(fā)。

　　在回來的路上我不禁思考，我們該如何借鑒他人的智慧，建設(shè)符合我們自身條件的校園？如何利用現(xiàn)有的基礎(chǔ)，打造我們自己的校園文化？如何規(guī)范學生的言行，促進學生良好行為習慣的養(yǎng)成？如何建設(shè)有自己特色的美麗校園呢？如何開展好社團活動呢？老師們，思考吧，努力吧！

交流學習心得體會12

　　剛到臨江城東小學的日子里首先我最大的體會就是我校領(lǐng)導的關(guān)心及老師間的互助與合作，使我感到了家庭的溫暖，這個大家庭給我們創(chuàng)造了和諧、融洽的工作氛圍，使我們能夠安心工作，免去了后顧之憂。

　　在交流的日子里，我深深地感覺到東小老師強烈的責任感，就算是下課也都有老師在教室看著孩子和孩子聊天，他們給我的感覺就像上課是老師下課是朋友，使我感受頗深。這也是我要學習的地方。我深深認識到：愛是教師最美麗的語言。要當一名好教師，就必須愛崗敬業(yè)，關(guān)愛每一位學生。到東小以后，我下定決心，不管遇到多大的困難，一定要堅持下來，盡自己最大的努力做好工作。我嚴格要求自己，服從學校領(lǐng)導的各項工作安排，嚴格遵守學校各項規(guī)章制度。時刻不忘自己是一名交流老師，學習東小的教學經(jīng)驗。

　　我與東小教師一起探討新課程理念、教育教學對策、如何提高課堂教學效率以及對學生日常管理工作的一些心得和體會，做到集思廣益，相互交流，共同提高。通過與老師們的真心接觸，我收獲了真摯的友誼，收獲了寶貴的教育教學經(jīng)驗和人生的道理，更為東小教師身上的實干精神而深深感動。

　　此外，雖然自己是一名交流教師，我從來都沒有把自己當作是一個“流水的兵”，而是以對教育事業(yè)高度負責的主人翁精神，主動參與學校的各項管理工作。深入觀察和思考學校管理中的成功經(jīng)驗及存在的不足，如學生課堂常規(guī)和學生作業(yè)的書寫，積極與同事之間交流在管理中成功的經(jīng)驗與好的做法，與此同時，在主動參與學校管理的過程中，也使我拓展了眼界，開闊了思路，錘煉了能力。

　　對于我們學校我相信我們交流教師將是一縷清新的空氣，于自身而言，交流的經(jīng)歷也賜予我們一段新鮮而又獨特的體驗和感悟，生命會因它而更加精彩繽紛。這一筆珍貴的精神財富將成為我今后人生的指路明燈與奮斗不息的不竭動力。

　　第一、提高自身素質(zhì)，做合格班主任

　　班主任的一言一行，對學生都會產(chǎn)生巨大的影響，所以，新時期的班主任應(yīng)對教育對象實施影響的同時，不斷地完善自己。必須不斷地學習有關(guān)知識，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，提高自身素質(zhì)，才能嚴于律己，以身作則，在學生中樹立一個實實在在的榜樣。

　　第二、作為班主任理應(yīng)言傳身教，熱愛這個家�，F(xiàn)在對教師個人素養(yǎng)要求越來越高，而一個班主任的一言一行，人格人品對學生更是有著深遠的影響。因此，要教好一班思想既單純孩子，班主任就應(yīng)該做好典范。班級事務(wù)，自己能做的，努力動手去做。切忌亂批評亂指責，整天指手畫腳。另外，班主任要從心底愛這個家，愛這個家中的每一個成員。學生無形中會形成一種自我約束力，并模仿著為班級做一些力所能及的事。

　　第三、作為班主任應(yīng)放下師道的尊嚴，走近學生，親近學生，與學生建立一種和諧、民主、平等的師生關(guān)系。要讓班里的每一個學生真正感到在這個班集體里面，老師是他們其中的一員，是他們的朋友，與他們是平等的。在這個集體中，老師只不過是領(lǐng)頭雁、引路人而已。作為班級大小事務(wù)應(yīng)先征得同學們的同意，再由全班同學集體討論，最后做出決定。對班規(guī)的制定，大家出謀劃策然后舉手表決，一旦形成制度就要嚴格執(zhí)行。執(zhí)行時要嚴，特別是對班干部，即要樹立他的權(quán)威，又要加以嚴格要求。當然，在具體的操作過程中，還要講究個度的問題，畢竟我們的班規(guī)是為了規(guī)范學生的言行，促使他們努力學習，讓學生健康成長，成為國家的棟梁之材，有用之才才是我們的'目的。只有這樣，同學們才會自覺自愿的遵守班規(guī)，誰也不愿去違反他們自己作出的規(guī)定，即使犯了規(guī)也甘心受罰并力爭少犯。慢慢地，同學們的自覺性、集體榮譽感會在無形中形成。第四、作為班主任要處理好各學科教師及班級與班級之間的關(guān)系。班主任要協(xié)調(diào)各科平衡。班主任是一個班的主心骨，核心力量。學生對科任教師的反映，科任教師對同學的看法，班主任要及時了解，在中間發(fā)揮好橋梁與潤滑濟的作用，并且要有持久性。特別要讓學生平等對待每一位科任教師，不因自己的好惡而有所偏愛。這不僅是學習的問題，更是一個人修養(yǎng)與品德的問題。學生尊重各科教師，教師樂意走進這個班，學習的效果可想而知。另外，作為班主任還要注意處理好班級與班級之間的關(guān)系，對于班與班之間所發(fā)生的矛盾，要能夠?qū)W會正確對待，必須要加強班與班之間的交流、合作，團結(jié)協(xié)作，共同進步。

交流學習心得體會13

　　通過與百萬莊郵局青年文明號的經(jīng)驗交流，他們在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和青年文明號建設(shè)方面取得的成就給我們留下了深刻的印象，一些管理理念和方法令人深思。

　　一、企業(yè)文化濃

　　當你一走進百萬莊郵局的活動室，就會被房間里陳列的大大小小的獎狀、獎杯、證書所吸引，就算你不了解百萬莊郵局的歷史，也會被它所營造出來的團結(jié)積極向上的氛圍所感染，這就是百萬莊郵局在企業(yè)范圍內(nèi)所建立起的一種濃厚的企業(yè)文化。使得每一位來到百萬莊郵局的職工不需要領(lǐng)導多說什么，就能自覺的融入這種建才、成才的氛圍中，以規(guī)范服務(wù)為基石，以用戶滿意為歸宿，用熱情、真情和愛心與用戶貼心溝通。在工作中永遠保持微笑；用心感知用戶；善待用戶抱怨；關(guān)愛弱勢群體；誠信履行職責；注重細節(jié)服務(wù)；精湛服務(wù)技藝；塑造親情團隊，向用戶傳遞家庭般的溫馨、親人般的真情。

　　二、典型帶動好

　　百萬莊郵局的創(chuàng)建活動緊緊圍繞培養(yǎng)青年人才這個主題，全面實施“號”“手”聯(lián)動，使青年在參與創(chuàng)建的實踐中不斷提高自身技能道德素質(zhì)成長成才，得到了本局青年的廣泛歡迎和熱情參與。先后涌現(xiàn)出以全國勞動模范、市人大代表胡燕，全國青年崗位能手、優(yōu)秀黨員王琦，北京市“五四”獎?wù)隆��?yōu)秀黨員路欣怡等先進人物。在百萬莊郵局服務(wù)標兵、崗位能手、優(yōu)秀營銷員已成為對外服務(wù)中一道亮麗的風景線，成為展示北京郵政品牌形象的活“名片”。

　　三、創(chuàng)新服務(wù)多。

　　在常規(guī)的營業(yè)廳服務(wù)內(nèi)容基礎(chǔ)上，做到日常服務(wù)細致化，前臺服務(wù)規(guī)范化，客戶服務(wù)差異化，服務(wù)方式便捷化，服務(wù)模式品牌化。隨著奧運會的臨近，百萬莊郵局又先后推出了許多服務(wù)的'新舉措：例如雙語服務(wù)臺，手語臺，無障礙升降臺等一系列人性化服務(wù)，為了更好地學習手語，他們還與第四聾人學校開展了共建活動，在相互學習的過程中體會個性化服務(wù)的深刻內(nèi)涵。

　　我們也將在今后的創(chuàng)建工作中，吸取兄弟單位好的經(jīng)驗為我所用，通過創(chuàng)建活動不斷總結(jié)經(jīng)驗，再上一個新臺階，更好的服務(wù)青年，培養(yǎng)青年，創(chuàng)造一個能夠展現(xiàn)自我才華的平臺，激發(fā)他們的活力和創(chuàng)造力，我們相信一個信念：“青年文明號”創(chuàng)建工作只有逗號，沒有句號，只有起點，沒有終點。

交流學習心得體會14

　　作為房產(chǎn)公司的員工，深知前端面貌是公司對于購房者的名片，為了了解同行最新動態(tài)，也是借此機會學習他人所長，為此參觀了紅谷灘正在售的九頌山河樓盤。

　　下八一橋往洪都大橋方向約200米處有一九頌山河宣傳板，還有一位保安站臺，往里走有宣傳海報之類的，門口綠化做得很不錯，進門口會立馬有人迎上來，且問我是否第一次來看房，之后便引我到區(qū)域圖位置進行講解，區(qū)域圖采用的是立體格局的'方式，輻射新老城區(qū)，置業(yè)顧問首先給我大致介紹了周邊地理位置，然后是非常有自信的告訴我這個項目所擁有的四大特點，我比較有印像的是政府在XX江一百米之內(nèi)不再會批住宅用地，這塊地是很稀有的了。介紹完區(qū)域之后便引我到沙盤位置，沙盤也與我講到了四大優(yōu)勢，其中也有一點印象深的是樓間距大，告之我五十米之內(nèi)的算是標準的樓間距，但他們的達到了一百五十米，且只有六棟，綠化率達百分之四十以上，之后在了解我想要的戶型后介紹了幾種樓似戶型，在沙盤邊還有一個區(qū)域模型是將來會建成的XX江主題公園，也給我簡單介紹了下主題公司建成后都有哪些娛樂休閑設(shè)施，全部了解后我想做一份置業(yè)計劃書但因房價未出沒給我做，還過建議我辦張卡，可以參加活動且開盤可優(yōu)先選房，最后拿了些資料給我并送我至馬路邊。

　　在大廳里給人的感受就是素雅，情調(diào)，展廳采用木質(zhì)結(jié)構(gòu)設(shè)計，寬敞卻不顯冷清，且背景音樂也是輕音樂，做到了合情合景，員工工服整潔，妝容清淡，笑容可拘，業(yè)務(wù)流程規(guī)范，在介紹區(qū)域圖或沙盤時都會以自信的語言告之客戶最大的優(yōu)點，有針對性，不會顯得凌亂，會準備個手拿包隨身攜帶激光筆及手機之類的，這樣做到自己的東西自己保管安全且不會亂丟，在后面一段時間有不經(jīng)意的打聽下比如我是在哪上班，做什么工作的，結(jié)婚沒。在接待我的過程中從不去做別的事，比如當時我提出想喝水，馬上會叫吧臺送水過來，有電話響會讓別的同事過來接聽，當我上完洗手間出來依舊在原地等我，這雖是些小細節(jié)但足以看出尊重客戶的良好表現(xiàn)，無意中也表現(xiàn)出敬業(yè)精神，當我提出想要做份大概的置業(yè)計劃書時拒絕了我，原因是房價并未出，她不可以做這種承諾，但告之我十二月底的樣子會開盤，口頭上給我大致說了下價位。

交流學習心得體會15

　　為了促進輔導區(qū)教師與村小教師之間的相互交流學習，在學校領(lǐng)導的組織下，我和其他五名老師與20xx年XX月XX日——15日來到尖山小學開展了為期一周的輪崗交流學習，在交流學習的這一周我有著非常多、非常深的感觸。

　　我曾經(jīng)也在村小上過一年的課，想到要去村小，就好像又看到我所教的迎風小學的孩子們，回到了他們的身邊，所以對這次的學習，我非常的期待。村小的環(huán)境與其他沒有在村小呆過的老師相比，我相對比較適應(yīng)。那一周，老天爺好像在考驗我們，天下著蒙蒙細雨，尖山的地勢較高，天氣有點冷，交通不是很方便加之下雨，行駛的路上難免顛簸，但路途的風景很美，讓我們覺得好像來到了世外桃源，我們的心情都很輕松，豁然開朗、如釋重負，一路上我們都有說有笑，并沒有因為惡劣的地勢天氣而影響心情。最后，我們還是通過了老天爺?shù)目简灒瑳]有氣餒、抱怨，都在自己的崗位上盡職盡責。

　　尖山小學的孩子們和迎風的一樣，純樸、方、善良、勤勞、禮貌。剛走進學校，孩子們都用驚奇而高興的眼神看著我們，時而還在議論著什么。由于天氣的原因，很多孩子腳上都穿的是深筒靴，那幾天，五顏六色，各式各樣的深筒靴成為校園里一道亮麗的風景線，再從其他老師和學生的口中，我還知道有些孩子上學要走一兩小時的山路，可謂翻山越嶺，天剛亮就從家里出門，到學校鞋子、褲子都是濕的，濕的鞋子褲子就這樣陪伴了主人一天的學習，等到放學回家天都快黑了，而那時他們才吃午飯。但孩子們并沒有因為辛苦而放棄學習，他們的臉上依然有著天真爛漫的笑容。

　　坑坑洼洼的操場、破舊的籃球樁、粗糙的乒乓球臺、體育器材缺少甚至沒有器材，富裕些的孩子自帶了乒乓球，拮據(jù)些的孩子只能圍著操場做各種游戲，但他們卻還是那么快樂、滿足。

　　尖山小學的教師都是周圍的人，他們在上課的同時還兼有農(nóng)活，基本上是課完了回家去又干農(nóng)活。尤其是二年級的付相康老師，他已經(jīng)年老了，家隔學校有一段距離，據(jù)了解，他每天都走路上課，放學后回去后還要做午飯吃，還要干農(nóng)活，而且他還是一名名辦老師。但他并沒有因為每天的奔波而抱怨，他依然在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、默默奉獻，這讓我對這位老師頓時豎然起敬，心生憐憫。

　　在尖山小學，本以為我是教二年級的，由于種種原因，我被安排上五年級數(shù)學兼班主任。當時，我十分的害怕，作為一名新老師，我工作一年，沒有接觸過高年級，加之我不喜歡數(shù)學，又沒有教參書，只有一本數(shù)學書，我能不害怕嗎？當時我心里在打退堂鼓，該怎么辦，害怕上不好課，害怕學生聽不懂。但在老師們的鼓勵和無奈下，我還是決定去挑戰(zhàn)一下，安慰自己說：“說不定這是一個鍛煉的好機會，一定要努力”。于是，我膽的邁出了第一步——開始備課，遇到不懂的就主動向老師們請教。走進五年級的教室，孩子們都用驚奇又歡喜的眼神看著我，看著一張張充滿朝氣的面孔，仿佛看到我以前教的孩子們，這不正是我想要的嗎？就把對那些孩子的想念都傾注在這些孩子身上吧！我充分的自信了，默默地告訴自己：“我一定要盡職盡責去教導他們，除了知識還有做人的道理”。

　　五年級的孩子跟我想象中不一樣，他們很聽話，上課紀律好，非常認真，遇到不懂的愛問，與我的配合非常好，我們也經(jīng)常一起交談，也許他們和我一樣都很珍惜這短短的相處時間吧。時間總愛與你作對，當你想留住它時，它卻溜得飛快。臨走的情景和我當時離開迎風一樣，我多么不忍心告訴孩子們，老師要離開了。那一節(jié)課，本來有千言萬語的想說，但卻哽咽，怎么也說不出話來，怎么也舍不得道別。最后，我還是把當初接受上數(shù)學時的心情說了出來，上的不好，希望孩子們見諒。但孩子們都是很好，我上的很細，講的很清楚，雖然不知道是不是孩子們安慰我的話，但我還是很高興。接著，我又給他們講了些做人做事的道理及一些鼓勵的話語。

　　在這幾天的教學中，我都不時的糾正孩子們一些不好的習慣，如：書寫規(guī)范、美觀，同學之間相處，良好的學習習慣等。還利用班隊課的時間，給他們講了跟他們同齡的地震中的抗震小英雄們的英雄事跡，他們都聽得很認真，對他們的觸動都很。見著這個機會，我便告訴他們：“你們雖然沒有親身經(jīng)歷過地震，但換做是你們，你們一樣和那些小朋友一樣偉，會為了和自己朝夕相處的同伴們不顧一切，甚至放棄生命也在所不惜。我們今天能安然的坐在教室里上課時多么的幸福。那么，現(xiàn)在我們就要好好珍惜同學之間的友誼，互互助，團結(jié)友愛，好好學習”。

　　時間終究是無情的，由于有事，我只好提前結(jié)束了這次學習，星期四那天，我?guī)е鴮�學校、對老師、對孩子們的不舍和留念離開了，一路上我的心情都非常沉重，不停地看你窗外，希望能多看見幾個孩子，沿途的風景還是那么美，但我卻再也沒有看風景的`心情。

　　XX月25日下午，我突然收到尖山小學五年級一名叫李闖的孩子的短信，他在短信中寫到：“扶老師，我們都很想你，希望你回來教我們”，那一刻，我的心情既激動又難過，一張張熟悉而又陌生的面孔，期盼、渴望、欣喜的眼神，天真爛漫的笑容一幕幕浮現(xiàn)在我眼前，心里嘀咕著：“孩子們，你們好嗎？老師也想你們，你們要好好學習，走出山，為家鄉(xiāng)的建設(shè)出一份力，改變家鄉(xiāng)的貧窮面貌，不要再讓濕鞋子、褲子陪伴著弟弟妹妹學習”，然后我把我的想法告訴了李闖，希望他把我對他們的想念及期望傳達給班上的每個孩子，并告訴他們，我會回去看望他們的。

　　短暫的一周，我與尖山的孩子們建立起了深厚的友誼，在今后，我雖不能再他們身邊，但我會時刻想著他們，希望他們都健康快樂成長！也希望以后有更多這樣的學習機會，讓我更多的去了解村小的孩子，與他們交流，走進他們的內(nèi)心世界，與他們搭建一座友誼的橋梁，也讓教師之間有更多的學習交流的機會。

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