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大學(xué)生房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告范文
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大學(xué)生房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告范文1
實(shí)習(xí)目的：通過房地產(chǎn)實(shí)習(xí)了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的營銷專業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
實(shí)習(xí)時(shí)間： XX.7.1 ---- XX.8.1
實(shí)習(xí)地點(diǎn)： xx縣xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
總結(jié)報(bào)告： 為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺�，F(xiàn)在我就對這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)實(shí)習(xí)小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位： xx縣xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 ，位于xx省xx縣xx鎮(zhèn)東街42號，于1999年8月10日在xx工商注冊，主要經(jīng)營房屋建筑與銷售，注冊資本為201萬元，是一所股份有限公司。
房地產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告
我應(yīng)聘的崗位是銷售，由于我們公司最主要的是銷售樓房，我也成為了一名銷售員，在實(shí)習(xí)期間，由于之前沒有接觸過這個(gè)行業(yè)，看別人做的有精有味，可是，行動(dòng)起來，才發(fā)現(xiàn)，自己那么渺小，存在許多問題。比如：剛來的一天，有一個(gè)客戶來向我詢問，可是，我連戶型都不清楚，不知道該怎么辦?很著急，地址也不清楚，根本就是一問三不知...................。
通過幾天的觀察和揣摩，現(xiàn)在和客戶交談，基本上是沒有問題了，最大的問題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次帶客戶看房子，由于把d區(qū)寫成了b區(qū)，找了好半天才找到............所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。
還有一個(gè)問題就是，客戶早上說看中了房子，下午又找理由說不想要了，過幾天又說想看看，真的是很無奈，可是又不能說客戶的長短，只能憋在肚里，真的是很難受。只能找自己的原因，改善自己的不足之處，至少下次遇到這種問題不會(huì)那么不知所錯(cuò)了，我們沒有什么經(jīng)驗(yàn)，還要得向老一輩，老員工，又經(jīng)驗(yàn)者學(xué)習(xí)，以達(dá)到熟能生巧的目的，讓客戶滿意就是我們最大的安慰和需求了。
我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，不過慢慢覺得只要你用心地做，反而又會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的'彼岸!
總之，在這次實(shí)習(xí)中，我努力嘗試新的事物，其實(shí)只要你敢嘗試，沒有什么你不會(huì)的，如果我們夠堅(jiān)持，我相信，我們每個(gè)人都是最厲害的那個(gè)佼佼者，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我可謂受益匪淺。
同時(shí)，在和建業(yè)人交往過程中，我總能學(xué)到不少東西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：1、知識量少搭不上話。2、知識結(jié)合實(shí)際工作慢跟不上。3、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識很少。4、核對文件效率低下。5、實(shí)踐工作能力低下，不得法。 怎么彌補(bǔ)不足呢?首先，結(jié)束每項(xiàng)工作要及時(shí) 總結(jié) 。其次，工作中碰上問題要及時(shí)請教他人并作做好筆記。最后，在工作中不知足地學(xué)習(xí)。說說簡單做起來難，不過我相信我
個(gè)人收獲及其心得體會(huì)：
社會(huì)實(shí)踐的帷幕漸漸落下了，回想起從開始到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。
大學(xué)生房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告范文2
一、實(shí)習(xí)簡介
1、實(shí)習(xí)目的。
時(shí)光飛逝，三年的大學(xué)時(shí)光即將結(jié)束。心里有很多留戀，但現(xiàn)在到了這個(gè)十字路口，我要勇往直前，不回頭。站在我們面前的是期待已久的勞動(dòng)社會(huì)。站在十字路口，內(nèi)心向往著什么，準(zhǔn)備進(jìn)入這個(gè)社會(huì)。我?guī)е闷婧团d奮來到這里，因?yàn)槲医K于可以在這個(gè)巨大的舞臺上展示自己，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，我需要與社會(huì)的相互理解。學(xué)校在畢業(yè)前給了我們這個(gè)社會(huì)實(shí)踐，為我們畢業(yè)后進(jìn)入這個(gè)巨大的階段鋪平了道路。
從我離開學(xué)校的那一刻起，我就已經(jīng)想好了要做什么，對房地產(chǎn)銷售也很感興趣，所以來xx有限公司實(shí)習(xí)。期望從事房屋買賣，接觸各種各樣的人，學(xué)到很多課堂上沒有的知識，在實(shí)踐中了解社會(huì)，開闊眼界，增長見識，提高口才和應(yīng)變潛力，為自己走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、實(shí)習(xí)時(shí)間。
20xx年xx月xx日
3、實(shí)習(xí)單位。
xx
4、實(shí)習(xí)材料。
前期以熟為主，然后接受客戶出售店鋪的出租和銷售，帶客戶看房，回訪客戶，接電話等等。
二、實(shí)習(xí)單位的情況
xx公司是全國住宅流通綜合服務(wù)商，綜合實(shí)力全國第一，華南第一。20xx年，他正式進(jìn)入房地產(chǎn)二手中介行業(yè)，努力打造高效的房屋流通網(wǎng)絡(luò)，為全國市民帶來了一個(gè)層次的中介服務(wù)。xx扎根廣州，輻射全國。截止目前，xx在全國擁有400多家店鋪，7000多名員工。僅廣東省業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣州、佛山、東莞、珠海、中山，成為華南地區(qū)最具影響力的房地產(chǎn)中介品牌。20xx年，xx強(qiáng)勢進(jìn)軍南京、成都，邁出國家戰(zhàn)略第一步，迅速在當(dāng)?shù)亟⑵饃x專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的品牌形象。目前xx在廣州、佛山、東莞、南京的市場份額排名前三。
除了二手中介業(yè)務(wù)，集團(tuán)旗下的按揭公司“xx”是廣州的按揭服務(wù)品牌。我們一直致力于為需要抵押融資的客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、簡單的一站式房地產(chǎn)抵押貸款服務(wù)。匯集了銀行、公證、評估、保險(xiǎn)等房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)的功能，整合廣州各大商業(yè)銀行的金融優(yōu)勢和領(lǐng)先地產(chǎn)代理的龐大網(wǎng)絡(luò)資源，迅速成為廣州二手房按揭理財(cái)行業(yè)的領(lǐng)頭羊。經(jīng)過多年的努力，益達(dá)按揭已經(jīng)發(fā)展成為廣州地區(qū)實(shí)力雄厚的按揭服務(wù)公司之一，也成為業(yè)內(nèi)眾多相關(guān)機(jī)構(gòu)值得信賴的合作伙伴。
三、實(shí)習(xí)過程和數(shù)據(jù)
通過房地產(chǎn)實(shí)踐，了解房地產(chǎn)行業(yè)和銷售的流程和操作。在此基礎(chǔ)上，可以緊密結(jié)合市場營銷專業(yè)的理論知識和實(shí)踐，培養(yǎng)實(shí)際工作潛力和分析潛力，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的。鍛煉你的交際潛力，提煉你的語言表達(dá)潛力。具體實(shí)習(xí)流程及數(shù)據(jù)如下：
1、了解流程。
我的實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段。第一階段是熟悉各種建筑和路段，通過叫課和網(wǎng)上銷售找到客戶，打電話給客戶了解店鋪的位置和價(jià)格，如果客戶有興趣可以協(xié)商合同。后期在銷售部做房地產(chǎn)顧問。我工作的主要信息是接待客戶，向客戶介紹房產(chǎn)信息，幫助客戶計(jì)算房屋總價(jià)。幫助他們更好的了解整棟樓的`狀況。同時(shí)，我們給客戶一些意見。下面是兩個(gè)崗位的業(yè)務(wù)流程圖和房產(chǎn)銷售的基本流程圖。戶外店鋪招商的業(yè)務(wù)流程：向西——熟悉市場——洽談——放網(wǎng)——接受客戶——介紹符合條件的樓盤。房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)流程：找客戶—現(xiàn)場接待—洽談—客戶跟蹤—簽約—入住—售后服務(wù)。
通過近幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，基本掌握了公司的工作流程，能夠獨(dú)立完成工作。并且能獨(dú)立計(jì)算房價(jià)總額，簽訂商品房買賣合同，知道在公司工作很重要。和同事的相處也很重要，因?yàn)橐粋�(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)項(xiàng)目的完成需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)。沒有一個(gè)和諧團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目就無法成功完成。
2、探索過程。
了解工作環(huán)境后，有些緊張的心開始慢慢平靜下來。工作期間，每天按時(shí)到公司上班。經(jīng)過幾天的觀察和思考，CALL客戶目前基本上沒有問題。問題是房子的地址不太清楚。曾經(jīng)，客戶需要80平米以下的單元。因?yàn)樗�不知道店鋪的來源，過了很久才找到，客人和其他人一起走了。因此，我們?nèi)匀恍枰煜し孔雍偷刂贰?/p>
以前覺得賣不適合我，不敢碰，但漸漸覺得用心去做，就有兩面性。做的越多越覺得好玩，做的越多。清代維新派的代表梁啟超說：各行各業(yè)都是搞笑的，只要你肯下功夫，興趣自然就產(chǎn)生了。所以嚴(yán)禁做賬：馬虎、粗心、浮躁。做什么都是一樣的，需要毅力、關(guān)心和毅力，才會(huì)到達(dá)成功的彼岸！
3、掌握溝通技巧。
由于顧客的性格，不同的處方被用來開正確的藥。人的性格不分為成熟型、盲從型、喋喋不休型、風(fēng)水型、求異型等。比如在介紹成熟客戶時(shí)，重點(diǎn)要放在公司品牌和產(chǎn)品的賣點(diǎn)上，而接待盲客的重點(diǎn)則完全不同，要利用好案例場的氛圍。如果客戶當(dāng)天訪問案例場，他是唯一的客戶，案例場的其他同事要做好合作，共同營造一個(gè)暢銷氛圍。
其實(shí)我覺得提高溝通技巧或者說獨(dú)特的技巧，讓客戶滿意，最重要的是分清客戶的類型，然后有針對性的把握客戶的心理。
自信是溝通過程中最重要的，更重要的是給客戶一種滿足感。銷售時(shí)要把有形產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品結(jié)合起來，讓買家理解，從而達(dá)到推廣的目的。有形產(chǎn)品是指房地產(chǎn)行業(yè)購買的產(chǎn)品的特點(diǎn)、風(fēng)格和質(zhì)量。延伸產(chǎn)品是指依附于有形產(chǎn)品的各種服務(wù)。比如：物業(yè)管理，保證公共設(shè)施的自帶，以及那里的購房環(huán)境，升值潛力在其他地方是無法替代的。
在與客戶打交道的過程中，首要的是獲得客戶的信任。購房者有各種心思，比如注意身份，擔(dān)心流量，怕不交物業(yè)管理費(fèi)。要想讓人相信你，首先要減輕他們的心理負(fù)擔(dān)。所以，檢驗(yàn)是銷售的第一技能。要善于考察，就必須善于傾聽。只有當(dāng)客戶發(fā)自內(nèi)心的告訴你，你有足夠的潛力去理解他的顧慮，當(dāng)客戶擔(dān)心大樓能否如期完工時(shí)，再介紹利用率有多高也是多余的。要突出開發(fā)商的實(shí)力、事跡、發(fā)展方向。說空話不能體現(xiàn)語言技能。優(yōu)質(zhì)材料只是空話。買家就是不懂什么是優(yōu)質(zhì)材料，沒有耐心去研究。所以，說到材料，就要真正把握所用材料的品牌、優(yōu)勢和特點(diǎn)。豐富的專業(yè)知識比語言技能更有實(shí)際的好處。在實(shí)際操作中，銷售人員要時(shí)刻為客戶算賬，比如一次性付款與抵押的關(guān)系，租房與買房的得失關(guān)系等等。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)與收獲
這次實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活的重要里程碑，收獲和收益可見一斑。首先，我可以把我的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中。理論和實(shí)踐密不可分。在實(shí)踐中，我的知識得到了鞏固，我的工作潛力得到了發(fā)揮。其次，這次實(shí)習(xí)開闊了我的眼界，讓我了解了此刻企業(yè)的營銷、工作、生活，進(jìn)一步掌握了物業(yè)顧問的行程；除此之外，我還交了很多朋友，學(xué)長學(xué)姐，我們一起互相交流，互相促進(jìn)。因?yàn)槲颐靼�，只有深入接觸，你才會(huì)對會(huì)計(jì)工作的本質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法有更多的了解。它將為我們將來進(jìn)一步走向社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)會(huì)與人打交道：當(dāng)你走出校門，一切都變得復(fù)雜。社會(huì)上有各種各樣的人。人需要嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)慎。所以，在那里觀察和感受人或事，可以學(xué)會(huì)如何應(yīng)對不同的人和不同的情況，為未來的現(xiàn)實(shí)社會(huì)和復(fù)雜社會(huì)做好準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)期間，對房產(chǎn)的銷售流程和房子的戶型有完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習(xí)和專業(yè)關(guān)系不大，但是在實(shí)習(xí)期間，我拓寬了知識面，學(xué)到了很多校外的知識。
實(shí)習(xí)期間，在學(xué)校感受到了從工作狀態(tài)到學(xué)習(xí)狀態(tài)轉(zhuǎn)變的難度。我每天7點(diǎn)起床，晚上10點(diǎn)回來，吃完飯就睡覺休息。這種休息時(shí)間在學(xué)校很難觀察到，工作時(shí)間很難安心學(xué)習(xí)，這讓我更加珍惜在學(xué)校的學(xué)習(xí)時(shí)間。
實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用自己的知識解決簡單的問題。學(xué)會(huì)了與員工和同事相處和溝通的有效方法。積累了處理人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)和方法。同時(shí)也深深感受到了社會(huì)工作的艱辛。
通過實(shí)習(xí)，我在社會(huì)上磨練了自己，鍛煉了自己的意志力，鍛煉了自己的交際潛力，提高了自己的實(shí)踐潛力。積累了社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，為他以后的工作打下了必要的基礎(chǔ)。社會(huì)實(shí)踐的帷幕逐漸落下�；仡檹拈_始到現(xiàn)在的旅程，感覺自己成熟了很多。不僅豐富了我的人生經(jīng)歷，也讓我嘗到了努力的滋味和成長的快樂。
真的學(xué)到了很多在學(xué)校或者書本上沒有的東西。雖然之前有很多社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但是這次感覺和以前很不一樣。以前做促銷，感覺收獲比以前多。比如在人際交往中，書本只是簡單的告訴你怎么做，但是社會(huì)人際交往是很復(fù)雜的，在學(xué)校是感受不到那么深的。社會(huì)上有各種各樣的人。每個(gè)人都有自己的思想和性格。對付他們真的需要很多技巧。而這個(gè)技能通常來源于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和閱歷。行動(dòng)上，有在乎你的人，有不叫你所謂的人，有不喜歡你的人�？茨阍趺窗盐樟�。溝通要求當(dāng)你不能改變什么的時(shí)候，你只能學(xué)會(huì)適應(yīng)。如果做不到，那就重新改變適應(yīng)的方法。
我覺得我以前比較浮躁，對一些人和事的態(tài)度有問題。我太片面了，無法判斷一個(gè)人一件事的對錯(cuò)。其實(shí)這還不夠成熟。學(xué)完馬克思主義哲學(xué)，要用辯證的方法分析問題，用發(fā)展的眼光看社會(huì)，用不同的角度認(rèn)識事物。作為知識分子，為人民服務(wù)是宗旨，永遠(yuǎn)不能忘記。否則，我不得不懷疑我們的動(dòng)機(jī)是否純粹。
實(shí)習(xí)是我們直接與現(xiàn)實(shí)社會(huì)打交道和接觸的機(jī)會(huì)。這個(gè)機(jī)會(huì)很難得。它會(huì)讓我們的眼睛和大腦發(fā)生一些微妙的變化，而我們的眼睛和大腦總是習(xí)慣于書本。也許鋪天蓋地的“奇怪現(xiàn)象”會(huì)降臨到我們的眼睛和大腦，但我們必須忍受這樣的沖擊。就像我國的發(fā)展一樣，要實(shí)施市場經(jīng)濟(jì)，就要培養(yǎng)和訓(xùn)練市場經(jīng)濟(jì)主體應(yīng)對激烈競爭、適應(yīng)多變市場和分散風(fēng)險(xiǎn)的潛力。不適應(yīng)的要淘汰，最后留下素質(zhì)好的社會(huì)資產(chǎn)和適應(yīng)潛力強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)主體。從某種角度來說，可以說我們還是被保護(hù)的知識分子，沒有被社會(huì)洗白。我們誰也注定不會(huì)被大自然沖走。但是，如果有人怕受傷，逃避社會(huì)的競爭，已經(jīng)被淘汰的標(biāo)簽就會(huì)被打在背上。不要等到它變成了“不合格品”才開始后悔。世界上沒有后悔藥賣。
在這期間，我養(yǎng)成了無論遇到什么困難，都不會(huì)被它嚇倒，也不會(huì)放手的性格。人要想實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，就要有堅(jiān)韌的性格，努力的生活方式，隨時(shí)向上的態(tài)度。這樣，你就能克服你遇到的任何挫折和困難。即使遇到失敗，也是短暫的�？梢猿浞治〗逃�(xùn)，重新站起來。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生都必須具備的體驗(yàn)。它讓我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到很多課堂上學(xué)不到的知識。也開闊了我們的視野，開闊了我們的知識面，為我們將來進(jìn)一步走向社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)是將所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實(shí)踐的嘗試。
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