(必備)服裝導(dǎo)購工作總結(jié)

　　總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編整理的服裝導(dǎo)購工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

服裝導(dǎo)購工作總結(jié)1

　　一個月又快過去了，又到月底了，這一個月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，順利完成了本職工作，現(xiàn)對這一個月的工作總結(jié)。

　　一、前臺日常工作

　　1、前臺接待

　　接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年xx月入職至xx月以來，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近一個月來，共計(jì)接待用戶達(dá)600人次左右。

　　2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)

　　認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%；能夠委婉并合理對待擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。

　　二、綜合事務(wù)工作

　　1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂

　　項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時我會及時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程；到目前為止累計(jì)訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息；還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時間，生日當(dāng)天發(fā)生日祝福，也會預(yù)訂國際茶葉；2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記

　　2、考勤統(tǒng)計(jì)

　　每月25號之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。

　　三、其它工作

　　在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔；協(xié)助營銷部給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。

　　四、工作中出現(xiàn)的問題

　　1、招聘新員工

　　2、商務(wù)專員的招聘

　　3、商務(wù)專員的牌照及相關(guān)證件的發(fā)放

　　4、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記

　　5、經(jīng)過8個月的試用期，自我認(rèn)為有必要對新員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，以便于以后工作的順利進(jìn)行。

　　6、制定20xx年培訓(xùn)計(jì)劃

　　7、完成上級安排的其它工作任務(wù)

　　五、工作計(jì)劃

　　會根據(jù)以上工作中存在的.問題，制定出相應(yīng)的改進(jìn)措施，并改進(jìn)期限。

　　1、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作；

　　2、做好公司部門臨時交辦的其它事項(xiàng)；

　　3、為公司獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，助推公司發(fā)展，公司的壯大，是與其中的中層領(lǐng)導(dǎo)一齊共同努力的結(jié)果，我為能成為其中的一員而感到十分的開心和驕傲。

　　4、在工作中，除了會議記錄，平時的電話接聽，客戶咨詢，外單位來訪的接待工作，我也會及時記錄，盡可能為公司作出貢獻(xiàn)。

服裝導(dǎo)購工作總結(jié)2

　　回顧一年來的工作，我深深地感受到了這一行業(yè)的不易。作為一名商場服裝導(dǎo)購，我們肩負(fù)著很多的責(zé)任，需要具備優(yōu)秀的服務(wù)技能、銷售能力和商品知識。在這一年的工作中，我克服了諸多困難，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中逐漸變得更加專業(yè)和成熟。

　　一、工作目標(biāo)

　　每一年的開始，我們都需要設(shè)定一個新的目標(biāo)。我的目標(biāo)便是在新的一年里提高自己的銷售業(yè)績，同時不斷提升自己的服務(wù)水平，為顧客提供更好的服務(wù)。除此之外，我還要不斷地學(xué)習(xí)新的商品知識，以便在工作中更好地幫助顧客選購合適的衣服。

　　二、工作技巧

　　在這一年的工作中，我學(xué)到了不少的技巧，其中最主要的便是：如何與顧客進(jìn)行溝通。與顧客交流時，我們應(yīng)該傾聽顧客的需求，然后將推薦產(chǎn)品的理由和優(yōu)勢告訴顧客，從而讓顧客感到關(guān)心和尊重，增強(qiáng)顧客的信任度和滿意度。此外，在工作中，我還注重提高自己的服裝搭配能力。這樣可以更好地為顧客選擇合適的服裝，達(dá)到事半功倍的效果。

　　三、工作成果

　　在這一年的工作中，我通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，取得了一定的成果。首先，我的銷售業(yè)績得到了提高，顧客滿意率也明顯提高。其次，在服務(wù)方面，我注重細(xì)節(jié)，讓顧客體驗(yàn)更加愉悅。此外，我還通過自己的努力，提高了自己的商品知識和產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，為顧客提供更加專業(yè)的服務(wù)。

　　四、不足和問題

　　在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了許多不足和問題。首先，我有時會因?yàn)閴毫�或者情緒原因而導(dǎo)致言行不當(dāng)，影響了顧客的體驗(yàn)。其次，我發(fā)現(xiàn)自己的`專業(yè)知識還需要進(jìn)一步提高，在一些新的產(chǎn)品上還不能夠給予顧客正確的建議。針對這些問題，我會在新的一年里更加努力地改進(jìn)和完善自己，為顧客提供更加專業(yè)、貼心的服務(wù)。

　　五、總結(jié)與前瞻

　　作為一名商場服裝導(dǎo)購，工作需要細(xì)致、周到，需要我們不斷學(xué)習(xí)和提高自己。這一年的工作生活中，我積極學(xué)習(xí)新的技巧和知識，更加注重顧客的體驗(yàn)與滿意度，也更加注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通。

　　在新的一年里，我將繼續(xù)保持良好的工作態(tài)度和精神狀態(tài)，積極拓展新的技能和知識，全力完成好自己的工作任務(wù)，為商場和客戶創(chuàng)造更大的價值。

服裝導(dǎo)購工作總結(jié)3

　　隨著第三季度的結(jié)束，我們也該開始對工作情況做一個自我總結(jié)了。

　　回顧第三季度，作為淡季，在銷售的成績方面實(shí)在是說不上出色。再加上入秋的到來，天氣變化后，衣服換季也必須及時處理庫存，所以在工作方面還是非常忙碌的。

　　在這一季度的工作中，我嚴(yán)格的管理著自己，并通過對市場和產(chǎn)品的了解積極的改善著自身的工作能力，盡管成績一般，但也同樣在者一季度中取得了不錯的收獲�，F(xiàn)對自身這一季度的工作情況總結(jié)如下：

　　在第三季度的'工作開始前，我就一直在觀察著市場的變化，并在的工作中積極的向店長學(xué)習(xí)，較為充實(shí)的掌握了目前的市場情況。此外，我在x月x日加入_x店，因?yàn)樽陨斫?jīng)歷的原因，所以對于夏裝的知識并不是特別的了解。加上_x品牌的服裝種類眾多，更是的讓我陷入了工作的瓶頸。甚至一時間不知道怎么去做好導(dǎo)購工作。

　　但好在，我并不是在孤軍奮斗，在銷售方面，我們有一支出色的團(tuán)隊(duì)。而在我了解到自己在這方面知識的缺乏之后，我開始積極的向其他前輩請教和學(xué)期，其中店長的教導(dǎo)給了我很大的幫助。在店長的指導(dǎo)下，我不僅對夏季服裝進(jìn)行了學(xué)習(xí)，還掌握了很多在導(dǎo)購銷售方面的技巧和能力。這不僅大大的提升了我在工作的能力，還讓我對市場分析。店面管理方面有了很大的強(qiáng)化。有了這樣的收獲，我在第三季度的工作情況也在一點(diǎn)點(diǎn)的提升上來。

　　回顧第三季度的工作，盡管淡季工作比較難，但我們也在這個季度的工作積極應(yīng)對：

　　一、積極加強(qiáng)服務(wù)和銷售能力

　　在工作方面，面度淡季的問題，我們積極從自身方面尋找問題，并通過店長的積極籌備，展開了幾次對員工和團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)鍛煉。在這幾次的鍛煉上，我們不僅對過去自己工作中的問題進(jìn)行了嚴(yán)格的改進(jìn)，并大大的強(qiáng)化了我們這支團(tuán)隊(duì)的配合和力量！

　　二、對店內(nèi)管理的全面加強(qiáng)

　　除了對銷售和配合的提升之外，我們還學(xué)習(xí)了對店內(nèi)情況的管理。從商品擺放、衛(wèi)生保持，再到自我服裝和禮儀的要求。這段時間來我們一直都沒閑著。

　　在這個第三季度里，我們盡管沒有其他旺季這么大的成就，但卻一樣有非常豐厚的收獲，并且，我們已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，相信面對今后的工作，我和其他的同事們一定能表現(xiàn)的更加出色！

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