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市場營銷調(diào)研報告優(yōu)秀
隨著個人的素質(zhì)不斷提高,報告有著舉足輕重的地位,報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。一起來參考報告是怎么寫的吧,下面是小編整理的市場營銷調(diào)研報告優(yōu)秀,歡迎大家分享。
市場營銷調(diào)研報告優(yōu)秀1
隨著當(dāng)今社會信息技術(shù)的進一步發(fā)展,新媒體行業(yè)也日漸興盛,除了較為傳統(tǒng)的電視、廣播和報紙等媒體形式外,新媒體如基于計算機網(wǎng)絡(luò)平臺的各種移動、PC終端也日漸受到社會大眾的廣泛歡迎,成為人們在日常生活中獲取相關(guān)信息的重要途徑。新媒體市場營銷策略也在此基礎(chǔ)上得到了相應(yīng)的發(fā)展,如小米公司開展的網(wǎng)絡(luò)營銷就是較為典型的新媒體營銷案例。因此,為了適應(yīng)當(dāng)今社會經(jīng)濟形勢發(fā)展的需要,充分利用新媒體進行營銷策略探索,對于各類新媒體企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展產(chǎn)生著重要的影響。
一、新媒體市場環(huán)境
。ㄒ唬┬旅襟w市場發(fā)展基礎(chǔ)
在當(dāng)前我國新媒體迅速發(fā)展的時代背景影響下,廣大社會受眾群體能夠通過應(yīng)用多媒體技術(shù)和多媒體渠道來獲取相應(yīng)的多元化社會信息,在一定程度上增強了社會各行各業(yè)之間的溝通交流頻率,從而使新媒體市場營銷的可行性和有效性隨之增強。當(dāng)今社會的新媒體市場環(huán)境簡單地說就是所謂的受眾群體能夠通過各種類型的新媒體手段和渠道來實現(xiàn)相關(guān)信息的獲取,此時,網(wǎng)絡(luò)平臺上眾多及時、有效的信息被受眾群體接收后,受眾群體對產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)項目的需求便隨之應(yīng)運而生。
(二)新媒體市場框架搭建的關(guān)鍵點
新媒體市場營銷最為突出的特征就是知識營銷策略將在營銷工作中占據(jù)重要位置,進而對新媒體專業(yè)營銷人員提出更高的工作要求,能夠熟練了解新媒體各項優(yōu)勢、新媒體營銷平臺的運作規(guī)程以及先進的媒體信息技術(shù)等。[1]從某種意義上講,新媒體時代的進步與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)平臺的建設(shè)幾乎是同時發(fā)展的,在一定程度上促使市場營銷工作以地域形式進行劃分的策略已經(jīng)逐漸被弱化,取而代之的是通過優(yōu)秀的體驗活動和商品口碑等,來對受眾群體產(chǎn)生吸引性影響,為社會群眾中某一層面的消費群體提供相應(yīng)的個性化服務(wù)。這在一定程度上表現(xiàn)了新媒體市場營銷策略的核心內(nèi)容,是大數(shù)據(jù)時代背景下的新媒體營銷框架和營銷模式。
二、新媒體市場營銷的策略
新媒體市場營銷受到自身性質(zhì)的影響營銷范圍相對較為廣泛,綜合來看,其具體營銷策略可以系統(tǒng)地歸納為以下幾點內(nèi)容。
。ㄒ唬┡c時代發(fā)展趨勢相適應(yīng)
一方面,從新媒體市場營銷的成功經(jīng)驗可以看出,新媒體市場營銷與相關(guān)企業(yè)的管理創(chuàng)新活動息息相關(guān)。因此,企業(yè)所采取的新媒體營銷策略能夠獲得巨大的成功,在一定程度上受到企業(yè)各部門組織管理模式中營銷定位、目標(biāo)定位以及具體營銷策略的決定性影響。另一方面,在規(guī)劃新媒體營銷策略過程中,企業(yè)應(yīng)該緊隨時代潮流,順應(yīng)當(dāng)前數(shù)字化媒體信息技術(shù)的基本發(fā)展趨勢,在產(chǎn)品生產(chǎn)以及提供服務(wù)兩個層面上樹立相應(yīng)的品牌效應(yīng),并在綜合考慮產(chǎn)品或服務(wù)可能對市場產(chǎn)生影響的基礎(chǔ)上,強化產(chǎn)品的實際質(zhì)量。
。ǘ⿲鹘y(tǒng)營銷策略進行調(diào)整
我國傳統(tǒng)的媒體市場營銷策略一般將產(chǎn)品營銷和服務(wù)營銷做為中心。在新的社會形勢下,新媒體得到了廣泛的應(yīng)用和發(fā)展,在新媒體市場營銷中,不再單純地關(guān)注產(chǎn)品或服務(wù)的營銷,還增加了對品牌文化機制以及用戶體驗等較為新穎的營銷理念和營銷方式。[2]同時,隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在社會各界的普及性應(yīng)用,網(wǎng)上交易也更為活躍,企業(yè)在此社會背景下應(yīng)該及時對自身媒體市場營銷策略進行創(chuàng)新性調(diào)整,結(jié)合新媒體營銷渠道,增加用戶交易數(shù)量。如小米、魅族等手機設(shè)備的營銷都采用了這類營銷模式,并獲得了巨大的成功,提升了企業(yè)的社會經(jīng)濟效益。
(三)促使新媒體營銷與市場營銷有機結(jié)合
雖然新媒體的起步和發(fā)展較之于傳統(tǒng)媒體較晚,但是隨著信息技術(shù)的發(fā)展,新媒體技術(shù)在社會各界的不斷應(yīng)用,新媒體的發(fā)展趨勢也更為明顯。傳統(tǒng)媒體的市場營銷策略隨著時代的進步已經(jīng)無法滿足人們的多元化需求,所以,相關(guān)企業(yè)必須結(jié)合市場發(fā)展實際需要對市場營銷策略進行合理創(chuàng)新。同時,企業(yè)還應(yīng)該結(jié)合市場變化的實際情況,采取一定措施促進新媒體營銷與市場營銷有機結(jié)合,充分發(fā)揮新媒體市場營銷在推廣產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)方面的重要作用。微商營銷就是這一營銷策略的典型代表,在一定程度上證明了新媒體營銷與市場營銷結(jié)合的可行性。
三、新媒體市場營銷策略的創(chuàng)新經(jīng)驗和啟示
新媒體市場營銷管理創(chuàng)新的價值在當(dāng)今社會十分顯著,幾乎能夠改變整個行業(yè)的基本運作方式,在一定程度上激勵著相關(guān)傳統(tǒng)行業(yè)在新社會環(huán)境中積極探索創(chuàng)新發(fā)展。隨著新媒體市場營銷策略在企業(yè)中的不斷融合和應(yīng)用,新媒體營銷模式在未來社會生產(chǎn)生活中必然會凸顯出特定的實踐效能,推動現(xiàn)代企業(yè)或者各行各界的相關(guān)組織機構(gòu)實現(xiàn)健康發(fā)展,新媒體市場營銷管理創(chuàng)新也在此基礎(chǔ)上逐漸受到重視并發(fā)展起來。
。ㄒ唬┬旅襟w市場營銷的創(chuàng)新管理工作不能一蹴而就
從本質(zhì)上看,新媒體是一種屬于技術(shù)范疇的科學(xué),在建設(shè)發(fā)展過程中以多種科學(xué)技術(shù)手段為依托來進一步實現(xiàn)相對理想的宣傳營銷目標(biāo)。也可以認為,當(dāng)相關(guān)人員在對新媒體市場營銷進行研究的過程中,必然會應(yīng)用到其他科學(xué)技術(shù)的內(nèi)容,F(xiàn)階段,盡管新媒體技術(shù)已經(jīng)逐漸發(fā)展成為社會大眾較為熟識的技術(shù)手段,并且在經(jīng)過多次的實踐磨合后,積累了一定數(shù)量的營銷管理創(chuàng)新經(jīng)驗,但是這些只能作為新時代環(huán)境下推動社會發(fā)展的寶貴研究資料,而新媒體在當(dāng)代的創(chuàng)新發(fā)展還需要一定的時間。[3]新媒體市場營銷的創(chuàng)新一直處于一種動態(tài)變化過程中,與我國社會的產(chǎn)業(yè)格局變化具有高度一致性。在目前我國社會的主要城市環(huán)境中,幾乎每一個社會群眾都具有一個相應(yīng)的移動終端設(shè)備,構(gòu)建起一座溝通單個社會體與社會集體的橋梁,能夠促進社會和諧發(fā)展。如微信APP的微信公共平臺就是現(xiàn)代化市場營銷中最為典型的案例,也是當(dāng)今社會建設(shè)發(fā)展速度最快的移動終端軟件,并且在微信平臺基礎(chǔ)上構(gòu)建的微商營銷策略,為各大企業(yè)針對不同的受眾群體進行廣泛性的產(chǎn)品、服務(wù)宣傳提供了相應(yīng)的渠道,產(chǎn)生了巨大的新媒體市場營銷效應(yīng)。 (二)信息傳播方式的變動能夠?qū)π旅襟w市場營銷創(chuàng)新產(chǎn)生重要影響
在傳統(tǒng)媒體時代,相關(guān)受眾群體處于被動接收信息的過程中,特別是當(dāng)一些較為權(quán)威的企業(yè)開展產(chǎn)品的推廣宣傳活動時,消費者所能夠真正參與其中的市場營銷活動非常有限。因此,在新媒體市場環(huán)境中,企業(yè)的市場營銷活動也應(yīng)該僅僅圍繞受眾群體的信息獲取渠道而深化開展。例如,在信息技術(shù)飛速發(fā)展的時代背景下,微博、微信等信息傳播渠道已經(jīng)融入到一大部分現(xiàn)代人的日常生活中,而以微博、微信等載體為依托的市場營銷策略也逐漸發(fā)展成為當(dāng)前社會上的主流營銷模式。但是需要明確的是,即使如此,在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)出碎片化、復(fù)雜化、多樣化的當(dāng)今社會信息溝通交流平臺上,人們也會普遍利用自身所具有的自主選擇權(quán)來回應(yīng)新媒體市場營銷對自身生活產(chǎn)生的入侵式影響。[4]這對新媒體市場營銷來說,也在一定程度上意味著消費者在生活中已經(jīng)能夠自主選擇與哪一企業(yè)建立相應(yīng)的連接。這樣,人們在社會中多種類型的市場營銷活動中體會到信息傳遞及時性的同時,也在盡量地回避一些負面信息或無用信息,最大限度的將無價值信息對生活的入侵性影響降到最低點。因此可以認為,在新媒體時代的社會氣氛影響下,與其說是相關(guān)行業(yè)中的企業(yè)或商業(yè)組織機構(gòu)采取了一定的市場營銷策略來對市場產(chǎn)生推進性影響,不如說在本質(zhì)上表現(xiàn)出消費者在市場中通過相關(guān)信息的獲取對企業(yè)進行合理判斷,進而選擇更為優(yōu)質(zhì)的企業(yè)進行消費,在這一消費過程中,企業(yè)或相關(guān)商業(yè)機構(gòu)的主要任務(wù)就是提升自身產(chǎn)品質(zhì)量和品牌效應(yīng),進而在新媒體環(huán)境中獲得市場營銷的成功。
。ㄈ┬旅襟w市場營銷策略創(chuàng)新模式的可復(fù)制性相對偏低
與傳統(tǒng)的媒體形式相比,新媒體市場營銷不論是相應(yīng)的營銷渠道、消費者對相關(guān)營銷信息的接收方式,還是相應(yīng)的營銷策略創(chuàng)新模式都存在一定的差異。從總體上看,新媒體市場的營銷創(chuàng)新管理基本模式所具備的發(fā)展優(yōu)勢主要表現(xiàn)出以下幾個方面的內(nèi)容:首先,新媒體市場營銷的受眾范圍相對較為廣泛,在一定程度上對傳統(tǒng)媒體的營銷推廣方式有所突破,主要以互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺為依托對產(chǎn)品和服務(wù)進行適當(dāng)?shù)耐茝V。其次,新媒體市場營銷在本質(zhì)上表現(xiàn)出一種跨時空的發(fā)展特征,只要人們在消費中產(chǎn)生了一定的消費意愿,便能夠通過網(wǎng)絡(luò)在最短的時間范圍和最小的空間范圍內(nèi)實現(xiàn)消費。最后,新媒體市場營銷具有較強的直觀性和交互性,商家一般會結(jié)合自身信息技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r適當(dāng)?shù)夭扇【上營銷的`方式對具有潛力的客戶加以積累,并借助多元化的豐富新媒體技術(shù)手段和信息傳播渠道,讓用戶在虛擬環(huán)境中體驗消費過程。這一營銷方式的核心在于將商家所能提供的相關(guān)服務(wù)作為基礎(chǔ)性平臺,將相關(guān)商品做成具體的道具,從而在營銷活動中為消費者提供一種較為新穎的、以體驗式營銷方式為基本營銷策略的一體化服務(wù)模式。在此處,較為重要的一點就是新媒體市場營銷策略創(chuàng)新的關(guān)鍵性內(nèi)容是媒體手段和相應(yīng)的技術(shù)創(chuàng)新平臺,基本以線上和線下營銷相結(jié)合的營銷模式為依托,來開展實際的市場營銷工作。
具體的說就是在線上的虛擬環(huán)境中將相關(guān)商品的消費者引入到現(xiàn)實的商店中完成消費,并且可以選擇在線支付一定的產(chǎn)品費用。唯有如此,商家才能夠在營銷過程中將線上的虛擬用戶真正納入到線下的現(xiàn)實用戶管理體系中,從而促使客戶管理模式向著規(guī)范化和流程化方向發(fā)展。以上所論述的是新媒體市場營銷策略中可以被復(fù)制的一部分,但是鑒于我國消費市場始終處于一種動態(tài)的變化發(fā)展中,如果企業(yè)在市場營銷工作的開展過程中對較為成功的新媒體市場營銷策略進行完全的復(fù)制,并對市場進行相應(yīng)的拓展,那么受到消費市場動態(tài)變化的影響,所取得的營銷效果必然是有限的。也就是說,由于現(xiàn)階段社會大眾對于新媒體市場營銷模式的接受程度還存在相應(yīng)的局限性,所以營銷經(jīng)驗的完全復(fù)制在當(dāng)前社會背景下是不可能實現(xiàn)的。這也就是微商組織機構(gòu)由于管理缺失在市場上失敗的根本原因所在。
微信市場行銷模式的短暫成功和后期的失敗主要與營銷策略制定、實施初期市場調(diào)研工作和相應(yīng)的市場客戶群體細分等管理工作的具體實施過程相關(guān)聯(lián),并且,實際上,絕大多數(shù)的微商并沒能夠在較為短暫的時間內(nèi)創(chuàng)建出個性化的商業(yè)品牌,在一定程度上促使受眾群體產(chǎn)生了一種服務(wù)不專業(yè)的印象,對微信營銷模式的后續(xù)發(fā)展產(chǎn)生著相應(yīng)的不良影響。所以新媒體市場營銷模式在推廣產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)的過程中應(yīng)該堅持與時俱進,避免由于完全模仿對自身發(fā)展造成不良影響。[5]
具有數(shù)字化特征的新媒體市場營銷策略是在新時代計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到飛速發(fā)展的基礎(chǔ)上而提出并應(yīng)用的,能夠極大地創(chuàng)新和拓展現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營管理中的營銷理念。從社會實踐可以看出,新媒體市場營銷與相應(yīng)的管理工作創(chuàng)新只有對市場營銷工作進行靈活調(diào)整,并結(jié)合傳統(tǒng)媒體市場營銷工作的成功經(jīng)驗,順應(yīng)時代發(fā)展趨勢,才能最終為社會大眾提供更為優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)營銷業(yè)務(wù)。
市場營銷調(diào)研報告優(yōu)秀2
一、調(diào)查目的:
通過參觀和了解xx國際花卉公司進行花卉拍賣營銷戰(zhàn)略,結(jié)合市場營銷戰(zhàn)略,學(xué)習(xí)市場營銷在企業(yè)中的應(yīng)用,將學(xué)習(xí)聯(lián)系實際。
正文:
二、具體考察情況:
1、通過參觀xx國際花卉交易中心的花卉銷售情況,我了解到了對于該公司的市場定位做得比較好,他們的大多花卉主要是拍賣到國際和國外,而且拍賣到其他地區(qū)的花卉質(zhì)量較好,品質(zhì)非常好,價格也較好。由此可見,市場定位在市場營銷中舉足輕重。
2、在參觀中,公司的人員向我們介紹了他們的花卉供貨情況,質(zhì)檢要求嚴(yán)格,拍賣流程簡單。細分了整個花卉交易的過程,同事,通過訂單信息流和物流的保證,大大提高交易質(zhì)量。
3、該公司也加大合作對象,同時,響應(yīng)政府舉措,幫助加強社會主義新農(nóng)村建設(shè),通過利用農(nóng)村耕地,與農(nóng)民合作種植花卉,公司負責(zé)提供技術(shù)指導(dǎo)和收購花卉,讓農(nóng)民有一個花卉銷售市場,同時,嚴(yán)格把關(guān)質(zhì)量,提高銷售數(shù)量和利潤。
4、在公司網(wǎng)絡(luò)和信息建設(shè)上,也做得相當(dāng)不錯,對于拍賣或者物流方面利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),提高物流和質(zhì)量跟蹤,通過信息部門調(diào)度和了解,不斷獲取市場信息,加大銷售規(guī)模力度。同時,讓拍賣和購買方便,又能讓顧客滿意。
5、該公司還會利用商機,抓住機遇,在特殊節(jié)日對花卉的價格和拍賣量作相應(yīng)調(diào)整,力求達到最大利潤。同時還通過有利措施延長花期,保鮮工作相當(dāng)?shù)轿弧?/p>
三、分析及解決途徑:
商販們認為我們不是要買花的,所以他們不會和我們討論自己的營銷策略,銷售方式等。因此,我們應(yīng)該以批發(fā)商或零售商的市場定位去與商家談判,說服他們,才能得到他們的支持,贏得他們的信任。
四、感想:
通過此次前往xx花卉交易市場,更加里歐阿姐了市場營銷在企業(yè)管理和經(jīng)營中的.重要性,同時,更多的體會到了隨著經(jīng)濟的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)化,信息化時代一步步帶動和推進第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,也促使現(xiàn)代企業(yè)足趨向現(xiàn)代化,標(biāo)準(zhǔn)化,國際化。市場營銷的思想與觀念引領(lǐng)當(dāng)代大學(xué)生反思企業(yè)需要什么技能的人才,企業(yè)發(fā)展需要具備哪些要素,懂得不斷創(chuàng)新,發(fā)展前進,用現(xiàn)代管理思想成就企業(yè)發(fā)展。
市場營銷調(diào)研報告優(yōu)秀3
一、調(diào)查目的:
通過參觀和了解xx國際花卉公司進行花卉拍賣營銷戰(zhàn)略,結(jié)合市場營銷戰(zhàn)略,學(xué)習(xí)市場營銷在企業(yè)中的應(yīng)用,將學(xué)習(xí)聯(lián)系實際。
二、具體考察情況
1,通過參觀xx國際花卉交易中心的花卉銷售情況,我了解到了對于該公司的市場定位做得比較好,他們的大多花卉主要是拍賣到國際和國外,而且拍賣到其他地區(qū)的花卉質(zhì)量較好,品質(zhì)非常好,價格也較好。由此可見,市場定位在市場營銷中舉足輕重。
2,在參觀中,公司的人員向我們介紹了他們的花卉供貨情況,質(zhì)檢要求嚴(yán)格,拍賣流程簡單。細分了整個花卉交易的過程,同事,通過訂單信息流和物流的保證,大大提高交易質(zhì)量。
3,該公司也加大合作對象,同時,響應(yīng)政府舉措,幫助加強社會主義新農(nóng)村建設(shè),通過利用農(nóng)村耕地,與農(nóng)民合作種植花卉,公司負責(zé)提供技術(shù)指導(dǎo)和收購花卉,讓農(nóng)民有一個花卉銷售市場,同時,嚴(yán)格把關(guān)質(zhì)量,提高銷售數(shù)量和利潤。
4,在公司網(wǎng)絡(luò)和信息建設(shè)上,也做得相當(dāng)不錯,對于拍賣或者物流方面利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),提高物流和質(zhì)量跟蹤,通過信息部門調(diào)度和了解,不斷獲取市場信息,加大銷售規(guī)模力度。同時,讓拍賣和購買方便,又能讓顧客滿意。
5,該公司還會利用商機,抓住機遇,在特殊節(jié)日對花卉的價格和拍賣量作相應(yīng)調(diào)整,力求達到最大利潤。同時還通過有利措施延長花期,保鮮工作相當(dāng)?shù)轿弧?/p>
三、分析及解決途徑:
商販們認為我們不是要買花的,所以他們不會和我們討論自己的`營銷策略,銷售方式等。因此,我們應(yīng)該以批發(fā)商或零售商的市場定位去與商家談判,說服他們,才能得到他們的支持,贏得他們的信任。
四、感想:
通過此次前往xx花卉交易市場,更加里歐阿姐了市場營銷在企業(yè)管理和經(jīng)營中的重要性,同時,更多的體會到了隨著經(jīng)濟的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)化,信息化時代一步步帶動和推進第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,也促使現(xiàn)代企業(yè)足趨向現(xiàn)代化,標(biāo)準(zhǔn)化,國際化。市場營銷的思想與觀念引領(lǐng)當(dāng)代大學(xué)生反思企業(yè)需要什么技能的人才,企業(yè)發(fā)展需要具備哪些要素,懂得不斷創(chuàng)新,發(fā)展前進,用現(xiàn)代管理思想成就企業(yè)發(fā)展。
市場營銷調(diào)研報告優(yōu)秀4
調(diào)查了解廣告行業(yè)的運作,獲悉廣告與市場營銷的關(guān)系,觀察市場中廣告的特點與弊端。
一、實習(xí)取得的經(jīng)驗及收獲
美國著名營銷學(xué)家科特勒認為,營銷戰(zhàn)略就是企業(yè)或其它業(yè)務(wù)單位意欲在目標(biāo)市場上用以達成它的各種營銷目標(biāo)的廣泛的原則。營銷戰(zhàn)略的內(nèi)容主要由三部分構(gòu)成,即目標(biāo)市場戰(zhàn)略、營銷組合戰(zhàn)略、以及營銷費用預(yù)算,具體包括10PS,即:市場調(diào)研、市場細分、目標(biāo)市場選擇、市場定位)、產(chǎn)品、產(chǎn)品定價、銷售渠道、促銷、政治權(quán)力、公共關(guān)系等。
其中促銷又包含廣告、營業(yè)推廣(銷售促進)、人員推銷等戰(zhàn)術(shù)手段。
廣告作為營銷戰(zhàn)略的一個重要組成部分,應(yīng)該怎樣與營銷戰(zhàn)略的各個要素結(jié)成一個有機整體,互相配合,互相協(xié)調(diào),互相促進,互動發(fā)展呢?
主要是做好以下兩點:
1、廣告應(yīng)服從企業(yè)的整體營銷戰(zhàn)略
2、廣告應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)的整體營銷戰(zhàn)略
第一部分:廣告與營銷戰(zhàn)略之“三綱”——廣告應(yīng)服從企業(yè)的整體營銷戰(zhàn)略
。ㄒ唬┯械姆攀,事半功倍:廣告以目標(biāo)市場戰(zhàn)略為綱
目標(biāo)市場戰(zhàn)略是指在企業(yè)戰(zhàn)略市場細分的基礎(chǔ)上,選擇一個或少數(shù)幾個細分市場為目標(biāo)市場,集中企業(yè)的主要資源,進行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售,使企業(yè)在這些市場上占有較大的份額,形成同類產(chǎn)品所不具備的產(chǎn)品優(yōu)勢和低成本的競爭優(yōu)勢。
事實上,一個消費者能否成為某產(chǎn)品的消費者,受其年齡、家庭生命周期、收入、生活方式、追求的利益、教育程度、地域等多方面因素的影響。只有正確加以篩選,才能事半功倍,用最小的投入獲取最大的利益。
如果不把消費者加以區(qū)分,眉毛胡子一把抓,其結(jié)果必然是:什么都想抓,最終什么也抓不到。
和目標(biāo)市場戰(zhàn)略相對應(yīng),廣告成功的根本在于有的放矢。廣告必須符合目標(biāo)市場戰(zhàn)略,廣告的格調(diào)、語言、畫面、音樂及營造的氛圍都必須符合目標(biāo)群體的文化和審美需求以及接受和理解能力,廣告投放的媒體和時間也應(yīng)該符合目標(biāo)群體的收視和閱讀習(xí)慣。絕不能為了廣告而廣告,閉門造車,孤芳自賞。
很多人都攻擊腦白金的廣告惡俗,但其銷量卻讓人大跌眼鏡。實際上根據(jù)腦白金的目標(biāo)市場戰(zhàn)略,腦白金的廣告根本不是拍給自命高雅的人看的。只要能打動目標(biāo)市場消費者的廣告,就是好廣告。
。ǘ┮粴夂浅,渾然一體:廣告以營銷組合戰(zhàn)略為綱
營銷組合戰(zhàn)略,不是對營銷的要素進行簡單的.組合,而應(yīng)該是有機地整合傳播!盃I銷即是傳播,傳播即是營銷”的觀念已被營銷界廣泛認同是研究如何向別人高效地傳遞信息,從而改變?nèi)说恼J識和行為,最終達成銷售目標(biāo)的理論。
整合傳播重在“整合”,即傳播對象、傳播內(nèi)容以及傳播手段的選擇和組合。整合傳播,其關(guān)鍵在于決定向誰傳播(傳播目標(biāo)的選擇和組合),傳播什么(傳播信息的選擇和組合),以及如何傳播(傳播渠道的選擇和組合)。向誰傳播屬于目標(biāo)市場戰(zhàn)略的范疇,而傳播什么及如何傳播則是對產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、政治權(quán)利、公共關(guān)系要素的整合。
廣告作為整合傳播的一種手段,如何才能最大限度地起到和消費者有效溝通的作用呢?主要是要做到兩點:
1、不能互相矛盾。廣告必須與產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略及其它整合傳播策略相輔相承,互相呼應(yīng),絕不可“打著領(lǐng)帶穿草鞋”。比如賣三四萬元的經(jīng)濟型小汽車,就不要在廣告中去訴求“大氣、尊貴”,而“奔馳”也絕不會去訴求“實用”。
2、不能互相脫節(jié)。各種傳播手段在市場運作中應(yīng)一氣呵成,渾然一體,統(tǒng)一行動,整體表達。要善于打組合拳,善于打立體戰(zhàn)爭。如果各個環(huán)節(jié)脫節(jié),就會顧此失彼,削弱了廣告的力度,無法達到促進銷售的目的。
。ㄈ┢ヅ滟Y源,因勢制宜:廣告以營銷費用為綱
企業(yè)要在銷煙彌漫的市場競爭中獲勝,必須制定正確的市場營銷戰(zhàn)略,但同時要使企業(yè)的資源與市場需求相匹配。巧婦難為無米之炊。企業(yè)在制定廣告計劃時,應(yīng)充分考慮企業(yè)的人力、物力、財力資源。如果抱著“人有多大膽,地有多高產(chǎn)”的冒進主義思想,勢必會事與愿違,鑄成大錯。
而許多沒有開拓全面市場所需要的經(jīng)營資源,穩(wěn)打穩(wěn)扎,依靠“打殲滅戰(zhàn)”的市場戰(zhàn)略取得了成功。在50年代初,韓國大部分市場被美國和歐洲產(chǎn)品所壟斷。從50年代中期開始,三星、現(xiàn)代、金星、大宇等企業(yè),在歐美產(chǎn)品沒有優(yōu)勢的區(qū)域市場內(nèi),以特定的群體為目標(biāo),提供特定的產(chǎn)品和服務(wù),運用集中型廣告戰(zhàn)略,通過不懈的努力,逐漸由弱變強,由小變大,在全世界范圍內(nèi)刮起了“韓風(fēng)”。
第二部分:廣告與營銷戰(zhàn)略之“五!薄獜V告應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)的整體營銷戰(zhàn)略
營銷戰(zhàn)略好比是一根紅線,將產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、公共關(guān)系、政治權(quán)利等要素有機地貫穿起來,形成一條光彩奪目的珍珠。
廣告作為營銷戰(zhàn)略的一種戰(zhàn)術(shù)手段,必須能夠在理念、行為、視覺、個性及持續(xù)性等具體層面上體現(xiàn)出營銷戰(zhàn)略。
市場營銷調(diào)研報告優(yōu)秀5
(一)調(diào)查目的
為了更加深入、有針對性地了解電力市場營銷專業(yè)在電力系統(tǒng)內(nèi)的就業(yè)情況,專門進行了此次的調(diào)查。
(二)調(diào)查內(nèi)容
我希望通過此次的調(diào)查,可以從電力市場營銷主要用人單位的角度了解用人單位對于本專業(yè)的多方面的要求和需要,然后針對用人單位的要求提高自身素養(yǎng),成為一個更符合社會需求的大學(xué)生。
。ㄈ┱{(diào)查方法
我在張家港楊舍供電所實習(xí)了一個月以進行此次的社會調(diào)查,主要針對用人單位對本專業(yè)人才的要求和單位基本的日常事務(wù),采用詢問相關(guān)工作人員、查閱相關(guān)資料等方法。從相關(guān)工作人員那我們可以更清楚地了解處理日常事務(wù)所需要的知識和技能,相關(guān)資料的查閱又可以讓我更加清楚單位的日常運營。
隨著國外電力市場改革如火如荼的進行,我國也慢慢學(xué)習(xí)國外電力改革的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn),逐漸開展電力市場的開放和改革。在這樣的大環(huán)境和趨勢下,有關(guān)電力方面尤其是電力市場營銷方面的`專業(yè)人才就變得更為必要,由于電力產(chǎn)品本身的特殊性,即電能的生產(chǎn)、供應(yīng)和使用幾乎是瞬間同時完成的;電能不易儲存,沒有中間環(huán)節(jié);電能使用總量總是隨時在變化的;發(fā)電廠、電力用戶通過電力線路和變電站互相連接成電網(wǎng)進行生產(chǎn)和使用,電網(wǎng)是不可分割的整體;電能的質(zhì)量管理是非常嚴(yán)格的。交流電網(wǎng)的電壓和頻率的質(zhì)量,不僅直接影響電力用戶和終端產(chǎn)品的質(zhì)量,而且直接關(guān)系電網(wǎng)本身的安全和電力用戶的用電可靠性。這就需要對電力生產(chǎn)進行嚴(yán)密的組織指揮,科學(xué)的統(tǒng)一調(diào)度和管理,才能保證電網(wǎng)協(xié)調(diào)一致、安全穩(wěn)定地運行。這種管理嚴(yán)密、技術(shù)復(fù)雜的系統(tǒng)工程需要有專業(yè)的專門人才執(zhí)行科學(xué)的、權(quán)威的法律規(guī)范和行為準(zhǔn)則,以保證電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度的實施。
為了充分認識用人單位對于電力市場營銷專業(yè)人才是否需要和要求,我在江蘇省張家港市楊舍進供電所營業(yè)班行了此次的社會調(diào)查。張家港楊舍供電所下設(shè)運行維護班、電費班、營業(yè)班等生產(chǎn)班組,其中需要電力市場營銷專業(yè)人員的班組主要有電費班和營業(yè)班等。由此可見,本專業(yè)涉及的知識面很廣,要求學(xué)生不僅要具有經(jīng)濟管理方面的基礎(chǔ)知識,而且要求學(xué)生具備一定的電力專業(yè)知識,從而提供專業(yè)的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
面對訪談資料和查閱的相關(guān)資料進行整理分析,我們發(fā)現(xiàn):
、烹娏I銷工作涉及的崗位眾多,不同崗位對人才知識、能力的要求有不同的側(cè)重。例如,計量表計效驗對各種電能表計的相關(guān)知識和能力的要求較高,而客戶服務(wù)崗位則對電力營銷業(yè)務(wù)流程、電力客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理等方面較為重視。
、齐m然不同崗位對知識、能力的要求有所不同,但是對一些普遍性、共性的知識和能力,有著基本相同的要求。如對電力運行的基本知識、電力法律和法規(guī)、企業(yè)管理與客戶服務(wù)理念等。
⑶現(xiàn)場工作人員一致對學(xué)生實際工作能力、社會適應(yīng)能力、思想道德素質(zhì)等提出了較高的要求。
市場營銷工作涉及面很廣,適應(yīng)性很強。營銷人員通常應(yīng)具備一定的經(jīng)營管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、社會適應(yīng)能力、快速學(xué)習(xí)能力等,而從事電力營銷工作,還應(yīng)具備電力工程技術(shù)方面的知識和相應(yīng)的操作能力。所以,我們認為,電力市場營銷人才應(yīng)是一種復(fù)合型人才,這種“復(fù)合型”主要表現(xiàn)在:
、艔闹R層面看,是社會科學(xué)知識和自然科學(xué)知識的復(fù)合,是經(jīng)營管理學(xué)科和電力工程學(xué)科的復(fù)合;
、茝哪芰用婵,既要具有營銷、管理的分析操作能力,又要具有基本的從事供電技術(shù)工作的能力;
、菑幕舅刭|(zhì)層面看,應(yīng)能夠講所學(xué)知識融會貫通地應(yīng)用到實際工作中去,解決存在的社會性和技術(shù)性的實際問題,并符合國家有關(guān)政策的要求。所以說,從事電力市場營銷工作的應(yīng)用型人才,應(yīng)是了解一般的文科知識,掌握營銷管理和電力工程的基本理論,具有從事管理、營銷工作的基本能力和供用電技術(shù)工作的基本操作技能,面向生產(chǎn)第一線,能夠承擔(dān)和完成實際工作任務(wù)的人才。
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