物業(yè)經(jīng)理的自我評(píng)價(jià)
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，我們或多或少都會(huì)遇到需要寫(xiě)自我評(píng)價(jià)的情況，自我評(píng)價(jià)是進(jìn)行自我教育、自我完善的重要途徑之一。那么，怎么去寫(xiě)自我評(píng)價(jià)呢？下面是小編精心整理的物業(yè)經(jīng)理的自我評(píng)價(jià)，希望對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)經(jīng)理的自我評(píng)價(jià)1
xx年，我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“”這個(gè)中心，按照公司的工作精神和工作部署，結(jié)合自身的實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作新思路，創(chuàng)新工作方法，使物業(yè)管理工作有了很大的突破�，F(xiàn)將全年工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)營(yíng)工作取得重大突破
客服部是集團(tuán)公司開(kāi)展較晚的部門之一，員工的精神面貌和工作態(tài)度直接影響對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。今年，物業(yè)公司在人員經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，仍然本著“”這個(gè)原則來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)工作，的確有很多的工作要做，為此，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視這項(xiàng)工作，專門成立了部，建立了專門的管理機(jī)構(gòu)，明確了各個(gè)部門和員工的具體分工，進(jìn)行有效的管理。
在今年，我部門強(qiáng)化以下工作措施：
1、將部門建設(shè)為企業(yè)的龍頭，上下一條心，努力打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。
2、嚴(yán)格控制物業(yè)管理成本，節(jié)約挖潛，節(jié)約開(kāi)支。
3、實(shí)施嚴(yán)格的績(jī)效考核制度，與收入掛鉤，建立績(jī)效考核與工資掛鉤的激勵(lì)機(jī)制。
二、建立部對(duì)接的工作思路
為了進(jìn)一步了解和掌握部的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)總結(jié)和分析部的工作情況，上半年，我部門及時(shí)調(diào)整工作思路，利用一切可利用的機(jī)會(huì)和時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)各部門客服人員的培訓(xùn)工作。在學(xué)習(xí)、實(shí)踐、摸索、總結(jié)的不斷摸索中，逐步提高客服人員的業(yè)務(wù)理論水平和實(shí)際操作能力。
三、不斷加強(qiáng)部門內(nèi)部管理工作，發(fā)揮其應(yīng)有作用
部是集團(tuán)公司對(duì)外服務(wù)的窗口，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，部的`工作將直接影響集團(tuán)公司整體工作。
為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證，客服部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得；根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報(bào)告。從自身出發(fā)，樹(shù)立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開(kāi)展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。
部工作的順利開(kāi)展，標(biāo)志著我司取得了一個(gè)又一個(gè)可喜的成績(jī)，管理處全體員工的服務(wù)質(zhì)量在整體上有了新的提高，服務(wù)水平上了新的臺(tái)階。但我們深知距離優(yōu)秀的服務(wù)還有一定的距離，我司的各項(xiàng)管理工作也還有待于進(jìn)一步的提高。
物業(yè)經(jīng)理的自我評(píng)價(jià)2
本人自20xx年xx月xx日加入公司管理部，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在公司各位同事的幫助和配合下，通過(guò)自身不懈的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在思想認(rèn)識(shí)、專業(yè)技能、工作能力等各方面都有了很大的進(jìn)步，在這里也誠(chéng)懇的希望公司能夠給我一個(gè)施展的平臺(tái)。
在這個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，自己的專業(yè)知識(shí)得到了很大的提升，在這里也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指引和幫助，使我在專業(yè)技術(shù)上有了很大的進(jìn)步。現(xiàn)將個(gè)人工作自我鑒定如下：
一、在工作方面
我的工作主要是客戶接待以及和客戶的溝通，由于自己剛開(kāi)始對(duì)物業(yè)的工作環(huán)境及經(jīng)驗(yàn)不是很精通，對(duì)每個(gè)客戶的需求和不同要求都有一定的認(rèn)識(shí)，在工作上遇到了很多困難，針對(duì)這些困難，我通過(guò)自學(xué)、向同事及其他相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的積累，在較短的時(shí)間內(nèi)便對(duì)物業(yè)的各項(xiàng)工作有了一定的了解。另外，在此期間通過(guò)自己的努力在各個(gè)方面都取得了比較優(yōu)秀的成績(jī)，在此期間特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事。
1、由于房子及車輛使用的各方面原因，客戶的交房流程還不是很了解。在此期間需繼續(xù)熟悉整個(gè)交房流程，由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足，在面對(duì)每個(gè)客戶接待流程時(shí)不能很好的把握和恰當(dāng)?shù)奶幚�，這也需要自己在這方面繼續(xù)多加學(xué)習(xí)。
2、在電話接待來(lái)訪客戶的過(guò)程中，應(yīng)盡量做到以誠(chéng)相待，在客戶要求的期限內(nèi)盡量滿足客戶的合理要求，盡全力滿足客戶需求;要求自己在禮貌熱情的答應(yīng)客戶，以及函數(shù)等方面做到謙虛謹(jǐn)慎，盡量避免出現(xiàn)語(yǔ)言不通的情況。
3、要做好客戶來(lái)訪登記和來(lái)電的接待工作，要注意公司的形象，給客戶留下良好的印象�？蛻魜�(lái)訪登記，認(rèn)真對(duì)待，處理好客戶來(lái)訪的每一個(gè)細(xì)節(jié)，既要做好客戶來(lái)訪前的.接待工作，更要做好來(lái)訪時(shí)的洽談工作，確保每一個(gè)客戶都能夠成為來(lái)訪的客戶人。
4、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
二、工作中
本人在工作中，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，這些問(wèn)題都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
總之，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)時(shí)代對(duì)我們的要求。
三、未來(lái)
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
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