（薦）年終工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編為大家整理的年終工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
年終工作總結(jié)1
時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面
xx年x月至x月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)xx人次左右。
二、會(huì)議接待方面
1.外部會(huì)議接待
參與接待了xx聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會(huì)議、xx分公司與xx分公司共同召開的經(jīng)營分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過程中的'服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2.內(nèi)部會(huì)議管理
按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會(huì)議xx次以上。
3.視訊會(huì)議管理
在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報(bào)銷單據(jù)xx余份。合同錄入xx余份。
四、綜合事務(wù)工作
xx年7月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢xx次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件xx份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息xx篇，采編聯(lián)通之窗x期。
對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；在x聯(lián)通誠信演講活動(dòng)中獲得第一名；xx聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計(jì)劃
1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將＂工會(huì)送溫暖＂活動(dòng)繼續(xù)開展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
年終工作總結(jié)2
20xx年轉(zhuǎn)眼已快過去，回顧過去的一年我接手生產(chǎn)部的這段時(shí)間里的工作，以及在生產(chǎn)部全體員工的共同努力下，在各項(xiàng)工作中的工作還是很多不盡人意的地方，我們的工作中也存在很多問題，現(xiàn)具體總結(jié)如下：
一、過去一年的工作回顧
1、生產(chǎn)任務(wù)完成情況
（1）今年共裝配生產(chǎn)鐮刀臂機(jī)器4臺(tái)；
�。�2）最最終用戶處安裝交付4臺(tái)；
�。�3）技術(shù)改進(jìn)鉬靶機(jī)一臺(tái)，已完成了80%；
（4）售后維修4臺(tái)次；
�。�5）技術(shù)革新小改小革5項(xiàng)。已經(jīng)近尾聲。
以上工作生產(chǎn)部根據(jù)公司要求的生產(chǎn)工期，及時(shí)制定生產(chǎn)計(jì)劃，并按此計(jì)劃組織實(shí)施生產(chǎn)，并在生產(chǎn)過程中要求員工按操作規(guī)程及生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行自檢及互檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與相關(guān)部門聯(lián)系，并進(jìn)行處理，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。由于公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視，因此一年生產(chǎn)中雖然沒有出現(xiàn)重大質(zhì)量事故，但生產(chǎn)的產(chǎn)品還是有些部件出現(xiàn)了質(zhì)量的問題。
2、工作中存在的問題
�。�1）生產(chǎn)現(xiàn)場管理中存在的問題，車間的生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境不清潔，各種生產(chǎn)設(shè)備及工具亂丟亂放，沒有做到定置、定位管理，原材料及產(chǎn)成品擺放不整，標(biāo)識(shí)不完整，未能按規(guī)定區(qū)域擺放；
�。�2）生產(chǎn)工藝管理中存在的問題，沒有按質(zhì)量體系規(guī)定對(duì)員工定期進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量培訓(xùn)，員工的生產(chǎn)工藝意識(shí)較差，因此工作中生產(chǎn)操作機(jī)器裝配電氣布線混亂，標(biāo)示不清，存在諸多需要急需解決的問題；
�。�3）質(zhì)量管理中存在很多問題，有些操作者沒有嚴(yán)格按生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書及生產(chǎn)工藝要求進(jìn)行生產(chǎn)，而且對(duì)產(chǎn)品的自檢和互檢做的不到位，導(dǎo)致生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量同樣的問題連續(xù)發(fā)生；
�。�4）公用儀器設(shè)備管理上存在的問題，對(duì)公用儀表設(shè)備的日常維護(hù)及保養(yǎng)做的不到位，用后隨意擺放；沒有專人負(fù)責(zé)管理。
�。�5）低值易耗品管理不嚴(yán)，生產(chǎn)現(xiàn)場螺絲、低值易耗品隨處可見造成極大浪費(fèi)。
�。┤司使芾淼膯栴}
目前生產(chǎn)部直接間接定員4人，按人均效率今年生產(chǎn)發(fā)貨4臺(tái)來看，一年人均一臺(tái)效率嚴(yán)重低下，各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)并不飽滿。
以上存在的問題，是我們?cè)谌粘９ぷ髦袥]有嚴(yán)格按質(zhì)量管理體系的相關(guān)規(guī)定來執(zhí)行，因此在今后的工作中要加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)、宣傳貫徹質(zhì)量管理體系的相關(guān)規(guī)定。
二、明年工作計(jì)劃
明年生產(chǎn)部要認(rèn)真總結(jié)今年的`工作不足，發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)：認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作。
�。�1）制定詳細(xì)的生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃，按人均效率嚴(yán)格生產(chǎn)工序要求，按時(shí)保質(zhì)完成生產(chǎn)工作，隨時(shí)檢查現(xiàn)場工作。
（2）加強(qiáng)生產(chǎn)質(zhì)量管理，提高員工的全員質(zhì)量意識(shí)，使我們生產(chǎn)的產(chǎn)品在質(zhì)量上有更大的提高；
�。�3）加強(qiáng)設(shè)備儀器管理，做好設(shè)備儀器的維護(hù)及保養(yǎng)工作，杜絕設(shè)備儀器損壞；
�。�4）加強(qiáng)現(xiàn)場管理，做到設(shè)備及原材料工具等要定置、定位擺放，保證現(xiàn)場工作環(huán)境清潔整齊有序。
�。�5）加強(qiáng)生產(chǎn)工藝管理，定期對(duì)員工進(jìn)行生產(chǎn)工藝培訓(xùn)，杜絕違反生產(chǎn)工藝質(zhì)量操作的事件的發(fā)生；
�。�6）加強(qiáng)員工的思想和技術(shù)培訓(xùn)工作，制定明年培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)行傳，幫，帶，授課，討論等方法，爭取將現(xiàn)有的生產(chǎn)部人員培養(yǎng)成全能型放到哪個(gè)崗位都能閃光的生產(chǎn)骨干。為今后公司的發(fā)展壯大奠定人才基礎(chǔ)。
�。�7）加強(qiáng)對(duì)低值消耗品的管理，嚴(yán)格按公司的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
總之，明年我們生產(chǎn)部在各項(xiàng)工作中，嚴(yán)格遵守質(zhì)量管理體系的相關(guān)規(guī)定，努力工作，保質(zhì)、保量完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
走過20xx年團(tuán)隊(duì)成員的調(diào)整與磨合之后，20xx年對(duì)于這個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，是面臨挑戰(zhàn)與激情、付出與收獲的，這一年大家憑借一股亮劍般的精神與團(tuán)結(jié)的作風(fēng)，讓項(xiàng)目管理成為公司流程優(yōu)化與行業(yè)應(yīng)用支撐的一道靚麗風(fēng)景線，讓項(xiàng)目管理真正的成為了公司前后端銜接的橋梁，凸顯了班組存在的客觀價(jià)值。任何的努力都不會(huì)是一種無畏的犧牲，任何的付出只有用心者才會(huì)享受快樂!再擁有團(tuán)隊(duì)的信念與奮斗的目標(biāo)后，項(xiàng)目成功后的喜悅就是項(xiàng)目班堅(jiān)持工作的動(dòng)力，也是團(tuán)隊(duì)快速成長的源泉。20xx年班組主要圍繞班組文化與管理規(guī)范建設(shè)、技能與協(xié)同作戰(zhàn)能力提升進(jìn)行開展。
班組文化與管理規(guī)范的建設(shè)方面：作為項(xiàng)目管理的團(tuán)隊(duì)，擁有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖鍪嘛L(fēng)格與積極主動(dòng)的工作作風(fēng)是真正做好項(xiàng)目管理的前提，自班組成立之后，班組的8名成員基本都嚴(yán)格遵守了班組制定的文化，在重大項(xiàng)目的承接中，嚴(yán)格按照部門領(lǐng)導(dǎo)與班組長的要求，保持著高效率的項(xiàng)目執(zhí)行力。作為項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐，團(tuán)隊(duì)在背負(fù)著責(zé)任與壓力的同時(shí)，面對(duì)新業(yè)務(wù)的綜合性項(xiàng)目往往缺少業(yè)務(wù)開通與建設(shè)的規(guī)范流程，形成一套符合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的項(xiàng)目管理流程正是班組20xx年所重點(diǎn)摸索的.主題，隨著下半年公司政企客戶支撐優(yōu)化流程的深入，項(xiàng)目管理的團(tuán)隊(duì)正在迎來新一輪的改進(jìn)挑戰(zhàn)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)正從一只單一的專業(yè)支撐走向真正面向全業(yè)務(wù)管理的方向而邁進(jìn)。20xx年，以團(tuán)隊(duì)名義參與的公司“世博情懷”PPT大賽中，獲得二等獎(jiǎng)的好成績，并且在成績的激勵(lì)下，延續(xù)著一股相互協(xié)作，拼搏奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精髓。
技能與協(xié)同作戰(zhàn)能力提升：對(duì)于20xx年的項(xiàng)目班，政府的搬遷項(xiàng)目基本可以概括了整年的工作內(nèi)容，在項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間緊、工作強(qiáng)度大、項(xiàng)目復(fù)雜度高的前提，依靠整體團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作戰(zhàn)能力順利的完成了公司布置的任務(wù)，技能提升與團(tuán)結(jié)的力量，也在這樣的一年中展現(xiàn)的淋漓盡致，做好項(xiàng)目管理的本身除了獨(dú)到與權(quán)衡的管理駕馭力之外，技能水平的功底也將是重要組成部分，一年內(nèi)，班組成員，也經(jīng)歷了從參與聽從角色到各自主管角色的發(fā)展，從對(duì)技術(shù)模糊的理解到真正能獨(dú)立運(yùn)作項(xiàng)目的發(fā)展，107家部委辦局的舞臺(tái)，讓他們真正的擁有了一方天地，他們演繹著無錫電信公司有史以來最大規(guī)模的項(xiàng)目支撐。
說到團(tuán)隊(duì)的協(xié)同能力，可謂是技能上的一種高境界的展演，是融入個(gè)人品質(zhì)與團(tuán)隊(duì)精神的結(jié)合體，全年的項(xiàng)目中，不知道占用了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員多少個(gè)休息日，多少個(gè)夜夜晚晚大家都任勞任怨的在進(jìn)行項(xiàng)目的開展，自覺，主動(dòng)，不求得失，這樣的一個(gè)隊(duì)伍，走到哪里都是讓人值得驕傲的，在全省“用心服務(wù)”大賽中由班組成員配合組合的團(tuán)隊(duì)獲得了團(tuán)體三等獎(jiǎng)與個(gè)人三等獎(jiǎng)的名次，20xx年，應(yīng)該說項(xiàng)目班的成員是創(chuàng)造的不僅是項(xiàng)目成果與競技成績的收獲，更收獲了最寶貴的團(tuán)隊(duì)友情。
20xx年，有收獲也有遺憾，由于項(xiàng)目的緊張度，導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)，在新業(yè)務(wù)技能的提高上受到了制約與限制，每周的班組學(xué)習(xí)也一度進(jìn)行了中斷，特別是在承接區(qū)分局其他項(xiàng)目支撐過程中，由于人員架構(gòu)與精力的分配問題上，都無法滿足公司的支撐需求。
各項(xiàng)業(yè)務(wù)支撐流程也均未參與制定。
走過歲月的洗禮，20xx年項(xiàng)目班的完成了初建時(shí)候的目標(biāo)，努力打造一支富有執(zhí)行力的隊(duì)伍，并在一份成就感的基礎(chǔ)上，繼續(xù)著團(tuán)隊(duì)新的奮斗目標(biāo)，努力成為一支富有創(chuàng)造力的隊(duì)伍。
年終工作總結(jié)3
20xx年，企劃部在公司總經(jīng)辦的大力支持和統(tǒng)籌支配下，與公司其他部門通力合作，無節(jié)造勢(shì)、借節(jié)造勢(shì)，努力擴(kuò)銷增效，不僅給競爭對(duì)手制造了壓力，也使我商場的企業(yè)形象和經(jīng)營文化更具有親和力和感染力；讓我商場的會(huì)員體系更具吸引力�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)店內(nèi)布展，營造購物氣氛
1、隨季節(jié)改變準(zhǔn)時(shí)更換店內(nèi)外購物環(huán)境、催促柜臺(tái)更新廣告。
2、協(xié)作營運(yùn)部和百貨部做好每檔期DM海報(bào)的制作促銷。
3、依據(jù)不同時(shí)令、節(jié)日對(duì)商場相應(yīng)位置進(jìn)行環(huán)境布置。
二、加強(qiáng)宣揚(yáng)，提升促銷效果
隨著市場競爭的日益激烈，商場的形象及廣告宣揚(yáng)的重要性日趨明顯。20xx年本部門本著商場形象宣揚(yáng)和商品促銷并重原則，主要做了以下幾方面工作：
1、一年來主動(dòng)查找宣揚(yáng)途徑，加強(qiáng)對(duì)周邊社區(qū)的宣揚(yáng)，努力提升品牌知名度。
2、協(xié)作商品促銷，大力渲染店內(nèi)外營銷氣氛。營造了深厚的商業(yè)氣氛，吸引了人氣、促進(jìn)了銷售。不斷美化購物環(huán)境，為顧客提供了舒適的購物場所，刺激顧客消費(fèi)。
3、運(yùn)用店內(nèi)廣告位、POP、廣播及定期印發(fā)DM海報(bào)、微信等方式大力進(jìn)行企業(yè)宣揚(yáng)和商品促銷，著重抓好重大節(jié)日促銷。
三、有節(jié)造勢(shì)，無節(jié)造節(jié)
結(jié)合商場周邊的實(shí)際狀況，針對(duì)不同的消費(fèi)群體，主動(dòng)主動(dòng)地舉辦各種主題鮮亮的、風(fēng)格高雅的促銷活動(dòng)，在提升企業(yè)的美譽(yù)度、擴(kuò)大銷售方面起到了主動(dòng)的推動(dòng)作用。
全年活動(dòng)主要開展名目：
1月份主要活動(dòng)：元旦、春節(jié)、節(jié)前預(yù)熱及節(jié)后延續(xù)促銷
2月份主要活動(dòng)：元宵節(jié)促銷、情人節(jié)促銷、冬季商品出清
3月份主要活動(dòng)：三八婦女節(jié)促銷、春季新品熱賣4月份主要活動(dòng)：清明節(jié)促銷、踏青出游促銷
5月份主要活動(dòng)：五一促銷、母親節(jié)促銷6月份主要活動(dòng)：店慶第一波
7月份主要活動(dòng)：生鮮購物節(jié)第一波、季末清倉促銷8月份主要活動(dòng)：七夕活動(dòng)促銷、生鮮購物節(jié)第二波9月份主要活動(dòng)：中秋特賣會(huì)促銷、生鮮購物節(jié)第三波10月份主要活動(dòng)：國慶節(jié)促銷、重陽節(jié)促銷、萬圣節(jié)促銷11月份主要活動(dòng)：5周年慶促銷、雙十一促銷12月份主要活動(dòng)：圣誕節(jié)、會(huì)員積分兌換、元旦思索與啟示
(一)工作中存在的問題
1、與公司領(lǐng)導(dǎo)及其他部門的溝通不夠親密。
2、部門的作品不夠有新意有創(chuàng)意，創(chuàng)新力度不夠。
3、部門的時(shí)間支配不夠緊湊，進(jìn)度比較慢。
(二)需改良之處
1、全方位加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的人際溝通，工作上更加默契，也增進(jìn)了同事們之間的友情。
2、集思廣益，開拓思維，在繼承好的傳統(tǒng)的狀況下更加注重創(chuàng)新與內(nèi)涵的建設(shè)，樹立世紀(jì)華茂百貨品牌影響力。
3、擅長思索，勤于總結(jié)，繼承好的閱歷，革除不好的.閱歷。
4、把”優(yōu)秀是一種習(xí)慣“秉承于心，仔細(xì)地做好每一件小事，保持工作熱情。
過去的一年中，我做的不好，但是我盼望在20xx年會(huì)發(fā)揮我更大的能力，在工作上能夠有更大的突破!同時(shí)要感謝始終以來在工作上始終鼓舞我和關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，20xx年盼望自己做的更好!
年終工作總結(jié)4
商場在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在商場經(jīng)理的帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行商場的各項(xiàng)管理制度，緊緊圍繞安全第一、服務(wù)至上、誠信發(fā)展開展工作，一切從維護(hù)商場的根本利益出發(fā)為重點(diǎn)，以全心全意為業(yè)戶提供服務(wù)為切入點(diǎn)，全面開展樓層管理工作。通過一年的努力，二樓的各項(xiàng)管理明顯提高，各項(xiàng)工作規(guī)范有序，給商場的大繁榮、大發(fā)展奠定基礎(chǔ)，使二樓呈現(xiàn)出人心穩(wěn)定、積極向上、和諧發(fā)展的大好局面，并取得可喜成效。下面是一年以來商場的工作總結(jié)：
1、安全管理
按照商場安全管理制度，定期檢查消防設(shè)施，對(duì)重點(diǎn)部位一天一次查看，并形成記錄。對(duì)消防通道及時(shí)檢查、巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，向領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員反饋，使不安全隱患在第一時(shí)間內(nèi)得到解決，全年沒出現(xiàn)任何安全事故，保證了商場正常營業(yè)。
2、衛(wèi)生管理
保潔員克服人員少，樓道雜、任務(wù)繁、早來、晚走進(jìn)行清掃，保證了商場衛(wèi)生要求，耐心說服業(yè)戶養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，確保了二樓轄區(qū)衛(wèi)生清潔，給業(yè)戶、顧客提供方便。
3、經(jīng)營管理
解決多年沒能解決的占道經(jīng)營，出高間、擺放商品和模特，使二樓經(jīng)營環(huán)境得到了明顯改善，體現(xiàn)了環(huán)境優(yōu)雅、方便群眾的經(jīng)營新格局。
4、收費(fèi)管理
通過一年的收費(fèi)管理模式，今年管理費(fèi)收繳、轉(zhuǎn)讓費(fèi)(合同違約金)收取都按時(shí)繳納，沒有托交現(xiàn)象發(fā)生，確保了商場資金運(yùn)營。
5、交接班管理
認(rèn)真執(zhí)行商場規(guī)定的交接班工作制度，有銜接、有記錄，確保交接期間無差錯(cuò)發(fā)生。
6、出勤管理
工作人員都能按照商場規(guī)定上下班和休班，全年沒出現(xiàn)遲到、早退現(xiàn)象。
7、完成交辦任務(wù)
能夠及時(shí)完成商場交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，今年圓滿地完成商場收租，在收款中沒出現(xiàn)任何差錯(cuò)。
以上取得的點(diǎn)滴成效，源于商場領(lǐng)導(dǎo)厚愛與幫助，源于各樓層、后勤、電工、夜班等的.大力支持和協(xié)作所取得的。但在工作中也存有一定不足和問題：
1、是管理的主觀能動(dòng)性不夠積極
2、是工作存有憂慮不夠膽大
3、是主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)問題做的不夠
這些問題有待于在今后工作中加以認(rèn)真解決。
年終工作總結(jié)5
20xx年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在同事們的關(guān)心和支持下以及自身不斷的努力學(xué)習(xí)和工作下，全方面完善和提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合能力，較好的完成了工作上的各項(xiàng)任務(wù)，雖然會(huì)經(jīng)歷一些困難，但對(duì)于我來說都是不可多得的鍛煉機(jī)會(huì)，我感到對(duì)自己的工作有了更深的`認(rèn)識(shí)，現(xiàn)將一年來的工作做以下總結(jié)。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)
作為一名技術(shù)員，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備專業(yè)技能素質(zhì)。在這一年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)，不斷強(qiáng)化自己的理論知識(shí)，學(xué)習(xí)行業(yè)新規(guī)范。是的，作為一名年輕員工，我在工作中無意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時(shí)我虛心接受。以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的更好一些。
二、踏實(shí)肯干，努力干好自己的本質(zhì)工作
這年我在叉車從事技術(shù)工作，這年在公司跟經(jīng)理做國優(yōu)資料。工作中嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，注重安全生產(chǎn)，認(rèn)真履行一個(gè)xx員工的職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。工作中會(huì)虛心學(xué)習(xí)他人的長處，平時(shí)對(duì)自身的嚴(yán)格要求，做事一絲不拘。我在完成自己的工作以后，經(jīng)常跟有經(jīng)驗(yàn)的同事坐在一起討論、交流各自的經(jīng)驗(yàn)，探討工作中發(fā)現(xiàn)的問題。通過同事間的探討，我能從他們那里得到許多書本上學(xué)不到的知識(shí)，都是他們多年實(shí)際工作積累出的精華。這當(dāng)中我學(xué)到了很多工作的技能技巧。
三、不足與展望
我清楚自身還有許多不足之處，如經(jīng)驗(yàn)不豐富，理論水平有待提高。今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點(diǎn)：
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，逐步提高自己的理論水平和實(shí)際操作能力。
2、嚴(yán)格準(zhǔn)守公司規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)自己要有信心!做的自己!以上就是我20xx年工作的總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!
年終工作總結(jié)6
今年是壽險(xiǎn)市場競爭更加激烈的一年，也是發(fā)展的重要一年。xx在總經(jīng)理辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，集團(tuán)保險(xiǎn)部積極響應(yīng)總行的指導(dǎo)方針，認(rèn)真落實(shí)總經(jīng)理辦公室年初提出的要求，緊緊圍繞分行下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展為全年工作主題，明確業(yè)務(wù)思路，把握業(yè)務(wù)重點(diǎn)，積極有效地開展工作，取得了良好的效果。為了給今后的工作提供有益的參考，今年的工作總結(jié)如下：
第一、學(xué)生保險(xiǎn)
在今年的學(xué)生保險(xiǎn)中，集團(tuán)保險(xiǎn)部積極聯(lián)系
第二、建筑保險(xiǎn)和小額信貸
在公司未下達(dá)任務(wù)目標(biāo)的情況下，我部在xxx年底完成的工程保險(xiǎn)數(shù)量為xxx元，完成比例為xxx元。我們部門將繼續(xù)穩(wěn)定老客戶，爭取更多的新客戶，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)爭取明年的成功。今年以來，我部開始部署解決問題，為小額信貸在我部扎根、發(fā)展、壯大做好充分準(zhǔn)備。我們會(huì)嚴(yán)格控制人員，準(zhǔn)備出發(fā)。
第三、短期保險(xiǎn)和意外保險(xiǎn)
截止20xx年底，我部完成的短期風(fēng)險(xiǎn)數(shù)量為xx個(gè)，完成比例為xx個(gè)。我們部門正在密切關(guān)注這件事，我們已經(jīng)派出了所有的工作人員。經(jīng)過更多的走訪和宣傳，我們爭取每一份保單。我們部門全體員工將以飽滿的熱情和積極的態(tài)度做好短期保險(xiǎn)營銷工作。分公司給我部下達(dá)的意外險(xiǎn)目標(biāo)任務(wù)是xx，我部到xx年底實(shí)際完成人數(shù)是xx，完成率是xx。在這方面，我們會(huì)再接再厲，爭光。
在肯定成績和進(jìn)步的同時(shí)，也清醒地看到工作中的一些不足和薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展仍然不平衡，市場調(diào)研不深入、不積極、不準(zhǔn)確，把握和應(yīng)對(duì)市場的'能力仍然不足。對(duì)市場的敏感度、駕馭全局的能力、綜合素質(zhì)有待提高，全體員工的專業(yè)素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高。所有這些問題都應(yīng)該引起我們的高度重視，并在今后的工作中得到認(rèn)真對(duì)待和解決。
明年，我部將進(jìn)一步加強(qiáng)集團(tuán)保險(xiǎn)渠道建設(shè)，維護(hù)現(xiàn)有渠道，開拓新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，開源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品和效益產(chǎn)品的雙豐收。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力，努力打造“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、拼搏、進(jìn)取”的精神。轉(zhuǎn)眼間，新的一年即將開始。讓我們回顧過去，展望未來。我們將以高昂的斗志、必勝的信心、團(tuán)結(jié)拼搏的精神，以贏求進(jìn)，打造鋼鐵團(tuán)隊(duì)，打造精品公司，不斷開創(chuàng)集團(tuán)保險(xiǎn)新局面。
年終工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼間我們又跨過一個(gè)年度之坎，回想過去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，內(nèi)心不禁感觸很多……在過去的一年里，雖沒有什么轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一些不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步人的來說，都免不了對(duì)自己年終歲末之時(shí)進(jìn)行一番總結(jié)，以要求在新的一年里向更高的層次挑戰(zhàn)。
上半年在倉庫做文員，主要是成衣的出入庫；下半年調(diào)到外貿(mào)部這個(gè)新的大家庭工作，我是第一次接觸服裝工藝、質(zhì)量這些方面，之前判斷一件衣服就是看看好不好看，現(xiàn)在看衣服就會(huì)去注重一些小細(xì)節(jié)，比如面料有沒有疵點(diǎn)、車線整不整齊，還會(huì)去看下衣服上用到的小五金，面料的成分，這也許就是職業(yè)病吧，呵呵。
每天主要的工作就是：
1.樣衣的記錄：在下單前配合跟單員把每款樣衣看一下拉一下、扯一下、測一下，如樣衣縮率、色牢度、撕破率有問題，提前做好預(yù)防工作，避免下大貨后造成不必要的損失。
2.再是我們外貿(mào)部/計(jì)劃部的辦公用品領(lǐng)用、輔料模具出入記錄，客人維修貨品的.出入記錄，樣衣和暫借成衣出入記錄工作。還有收發(fā)快件，記錄好每個(gè)快件的信息；每周、月會(huì)議記錄，積極配合跟單處理瑣碎的工作。
非常感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任及工作中的支持與幫助，在工作上給了我很大的鼓勵(lì)幫助，在此我向公司以及全體同事表示最衷心的感謝！有你們支持和關(guān)愛才能使我個(gè)人的工作能力得到了很大的提升。
回顧過去展望未來，在新的一年里，面對(duì)新的工作任務(wù)，無論是什么崗位工作，我也應(yīng)該以新的面貌，以更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上作出更多的貢獻(xiàn)，取得更大的進(jìn)步。
年終工作總結(jié)8
時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，過去的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對(duì)于建材行業(yè)是一個(gè)多事之秋，在國家的領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)濟(jì)調(diào)控下，中國絕大局部房地產(chǎn)受到打壓。與房地產(chǎn)息息相關(guān)的我們，也在這種情況下艱難前進(jìn)。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動(dòng)，真的是無限感慨。
一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回憶與分析
(一)、業(yè)績回憶
1、20xx年山東年銷量約291萬元，今年20xx年山東全年銷量約380萬元，整體銷量增長到達(dá)30%。
2、成功開發(fā)客戶6個(gè)，其中2個(gè)專賣，4個(gè)兼營。
3、奠定了公司在魯北，以濱州為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場的運(yùn)作的根底工作;
(二)、業(yè)績分析
1、雖然今年山東總體銷量到達(dá)380萬比去年增長了30%，但是距離目標(biāo)依然相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：
a、第一梯階客戶中臨沂、淄博和棗莊在往年銷量都是在30萬以上，在今年的銷量最多只有20萬、最低只有13萬。而第二梯階客戶中高青，慶云等都比去年有所下降。
b、新客戶開發(fā)力度不夠，開發(fā)客戶的數(shù)量與質(zhì)量都應(yīng)該有待提高。
2、新客戶開放面，雖然落實(shí)了6個(gè)新客戶，但離我本人制定的目標(biāo)還差甚遠(yuǎn)，且這6個(gè)客戶中有1個(gè)目前還沒有正式裝修，1個(gè)店面面積較小老板對(duì)于品牌運(yùn)作能力較低。這主要在于我本人能力上造成的，由于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與能力缺乏，導(dǎo)致山東市場開發(fā)方面進(jìn)度緩慢。
3、在諸多不利條件的情況下，山東的銷量依然有所增長主要原因是：
a、老客戶方面濱州與菏澤在今年銷量比去年增長幅度較大；青島、肥城在今年總銷量中比往年增長超過40%。
b、新客戶方面梁山、濟(jì)南與鄒城目前銷量在穩(wěn)步增長，其中梁山增長速度較快，在明年可以做為重點(diǎn)扶持對(duì)象之一。
二、個(gè)人的成長與缺乏
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，14年我個(gè)人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的'提升，同時(shí)也存在著許多缺乏之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)了;
2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了; 3、處理應(yīng)急問題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了; 4、對(duì)整體市場認(rèn)識(shí)的高度有待提升;
5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場的運(yùn)作能力有待提升。
三、工作中的失誤和缺乏
1.臨沂市場、棗莊市場、淄博市場
由于這三個(gè)市場的經(jīng)銷商屬于做了許多年的老客戶，所以對(duì)于市場監(jiān)管以及經(jīng)銷商的引導(dǎo)方面比擬疏忽，導(dǎo)致后期才發(fā)現(xiàn)這三個(gè)市場總體銷量一再下滑。
2、整個(gè)14年我走訪的新客戶中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大局部都來公司考察了。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也缺乏，浪費(fèi)了大好的資源!
四、明年工作方案
1、對(duì)于20xx年局部銷量有所下滑的市場經(jīng)銷商加強(qiáng)監(jiān)管與引導(dǎo)，著重輔助臨沂、棗莊與淄博市場，爭取重新將三個(gè)市場銷量重新做起來；
2、明年對(duì)于局部空白地區(qū)、可開展地區(qū)加大開發(fā)力度，爭取做到將山東所有的地級(jí)市都鋪滿經(jīng)銷商。與手上有意向的客戶保持密切聯(lián)系，爭取在明年將手上的意向客戶變成合作伙伴。
3、增多與新開客戶之間的溝通，特別是梁山。從今年的銷量來看，如果引導(dǎo)得當(dāng)，明年梁山可以成為山東第一階梯客戶。
4、明年需要加大與濱州田東王倩溝通，明年可以通過濱州重新裝修的店面以及經(jīng)銷商成功案例來影響魯北地區(qū)以及山東內(nèi)陸一帶，增加新客戶開發(fā)力度。并且在負(fù)責(zé)鼓勵(lì)濱州附近一帶老經(jīng)銷商加緊彼此之間的交流，做到山東總體銷量再度增長。
年終工作總結(jié)9
一年來，我立足本職工作，深挖自己的潛力，繼續(xù)深造，在工作中嚴(yán)格要求自己，加緊努力，積極參與車間快修團(tuán)隊(duì)的管理，圓滿完成了公司布置的各項(xiàng)任務(wù)。
一、基于自己的職責(zé)，取得技師證后，更加努力，積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)
仔細(xì)研究和審查所有分配的任務(wù)，出現(xiàn)問題時(shí)與技術(shù)人員溝通及時(shí)解決維護(hù)問題，并與車間經(jīng)理合作改進(jìn)各項(xiàng)管理工作。積極倡導(dǎo)新的管理制度和新技術(shù)，使車間和班組管理良好，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，技術(shù)力量過硬，能夠超額完成公司下達(dá)的任務(wù)，積極配合其他班組的'維修工作，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。在管理方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司發(fā)布的所有文件和管理制度。在維修質(zhì)量和維修次數(shù)上多下功夫，讓公司的營業(yè)額達(dá)到一個(gè)新的水平，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
二、繼續(xù)學(xué)習(xí)各種知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平
取得技術(shù)維修工證書后，不僅能掌握本工種的操作技能和先進(jìn)的汽車技術(shù)，推動(dòng)公司車間班組各項(xiàng)技術(shù)的提高，還能深入生產(chǎn)現(xiàn)場，積極與技術(shù)人員和班組管理人員探討技術(shù)問題，提出解決方案。平時(shí)主動(dòng)參與解決工作中遇到的技術(shù)問題。20__年，解決了20多個(gè)問題。還可以毫無保留地把所有技能傳授給學(xué)員，一絲不茍，耐心真誠，促進(jìn)學(xué)徒學(xué)以致用。教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合，相互學(xué)習(xí)，相互督促。
三、安全生產(chǎn)，在完成任務(wù)的同時(shí)，更加重視安全工作
能夠正確理解安全與生產(chǎn)的關(guān)系，帶頭遵守規(guī)章制度，做到安全第一，不安全生產(chǎn)。日常工作前，進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)、三位一體、手指默寫，然后進(jìn)行自檢，及時(shí)檢查消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。自取得技師資格證以來，本人及所轄車間未出現(xiàn)任何違章指揮或三違情況，有力支持公司安全工作。
第四，端正勞動(dòng)態(tài)度
服從領(lǐng)導(dǎo)安排，努力工作，心安理得，遵守各項(xiàng)管理制度，積極完成組織安排的工作。團(tuán)結(jié)同志，恪守職業(yè)道德，無不良行為。帶領(lǐng)員工共同維護(hù)文明氛圍，形成互助、互相監(jiān)督、互相監(jiān)督的良好工作環(huán)境。
以上是我20年獲得汽車維修技師資格以來的工作總結(jié)了解車間生產(chǎn)難點(diǎn)，解決實(shí)際問題，創(chuàng)造性工作，充分發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，為XX XX _的發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié)10
xx鎮(zhèn)社區(qū)工作在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在市司法局強(qiáng)有力的指導(dǎo)下,各成員單位及相關(guān)部門的支持下,社區(qū)立足xx實(shí)際,積極探索創(chuàng)新,狠抓措施落實(shí),并取得了一定成效。全鎮(zhèn)共有服刑人員七名，接管的對(duì)象未出現(xiàn)一例漏管，脫管現(xiàn)象�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、工作的開展情況：
(一)構(gòu)建健全機(jī)制，確保社區(qū)工作順利進(jìn)行。
1、建立完善領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)、落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障。我鎮(zhèn)社區(qū)工作小組由鎮(zhèn)委副書記xx任組長，紀(jì)委書記xx和xx公安分局局長xx任副組長。經(jīng)費(fèi)保障構(gòu)入財(cái)政預(yù)算，保障了社區(qū)工作的正常開展。
2、組建社區(qū)工作隊(duì)伍。
xx鎮(zhèn)社區(qū)工作小組成員由司法所人員、公安派出所管轄民警、村(居)委會(huì)工作人員和工作志愿者組成。在交接工作第一天建立了社區(qū)志愿者協(xié)會(huì)，并簽定《社區(qū)志愿者協(xié)議書》。從而提高社區(qū)工作質(zhì)量和水平提供了有效平臺(tái)。
3、建交分工負(fù)責(zé)的協(xié)作機(jī)制。
今年8月24日xx鎮(zhèn)召開了社區(qū)動(dòng)員大會(huì)，在會(huì)議上明確相關(guān)部門的責(zé)任、義務(wù)并要求3個(gè)社區(qū)7個(gè)村委會(huì)中，各村(居)明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)和一名工作人員為社區(qū)聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)處理涉及單位、本部門的社區(qū)相關(guān)事宜。各成員單位在分工負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)上，密切配合，相互協(xié)作，積極發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，有效促進(jìn)社區(qū)的開展。
(二)構(gòu)建平臺(tái)，嚴(yán)格管理，確保試點(diǎn)工作科學(xué)規(guī)范運(yùn)行。
1、xx鎮(zhèn)司法所設(shè)置了專門的社區(qū)辦公室，為對(duì)象開展學(xué)習(xí)、談心、匯報(bào)思想情況等活動(dòng)提供了固定的場所，為社區(qū)試點(diǎn)工作的順利開展提供了保障。
2、建立公益勞動(dòng)基地。
為加強(qiáng)全鎮(zhèn)社區(qū)服刑人員的勞動(dòng)改造和監(jiān)督管理，用真摯愛心提高服刑人員的悔罪意識(shí)、責(zé)任意識(shí)及法律意識(shí)，引導(dǎo)其樹立正確的人生觀。xx鎮(zhèn)司法所和相關(guān)勞動(dòng)基地簽訂《社區(qū)公益勞動(dòng)基地協(xié)議書》;同時(shí)組織我鎮(zhèn)7名社區(qū)對(duì)象到公益勞動(dòng)基地勞動(dòng)活動(dòng)。對(duì)社區(qū)對(duì)象參加公益勞動(dòng)都由司法所對(duì)對(duì)象的勞動(dòng)情況進(jìn)行記錄,統(tǒng)一考察。
4、進(jìn)一步貫徹工作制度。
統(tǒng)一貫徹了社區(qū)辦公室工作制度、接收登記制度、監(jiān)督管理制度、培訓(xùn)制度、會(huì)議制度、檔案管理制度等制度，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度規(guī)定，依法。在此基礎(chǔ)上，又重點(diǎn)加強(qiáng)了三個(gè)方面的制度建設(shè)。一是結(jié)合社區(qū)工作行為，建立了請(qǐng)示報(bào)告制度。二是建立了信息宣傳、統(tǒng)計(jì)等制度，并定期向市辦上報(bào)各項(xiàng)信息和數(shù)據(jù)。三是建立了請(qǐng)銷假、談話制度，對(duì)請(qǐng)銷假的人員要求到鎮(zhèn)司法所辦報(bào)到請(qǐng)、銷假。
5、規(guī)范工作流程。
認(rèn)真執(zhí)行《刑法》、《刑事訴訟法》及社區(qū)有關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，xx鎮(zhèn)司法所辦還建立一套完整的管理體系。對(duì)象進(jìn)入社區(qū)環(huán)節(jié)后，我們都要進(jìn)行調(diào)查和走訪，全面掌握其基本情況，制定《個(gè)案》，逐人建立檔案;為每名對(duì)象確定1名工作人員和2-3名志愿者組成幫教小組，負(fù)責(zé)全程監(jiān)督、教育、管理;要求對(duì)象每周進(jìn)行口頭或電話匯報(bào)、每月進(jìn)行書面匯報(bào)，并堅(jiān)持做到‘‘六個(gè)必須’’，即工作初期必須與對(duì)象見一次面、必須進(jìn)行一次談話、必須建立一份檔案、重大節(jié)假日必須上門走訪、對(duì)象思想波動(dòng)時(shí)必須過問、對(duì)象本人及家庭出現(xiàn)困難時(shí)必須在政策范圍內(nèi)幫困解難。尤其是在與對(duì)象第一次見面時(shí)，當(dāng)面向其宣讀《社區(qū)宣告書》，由對(duì)象簽訂《接受社區(qū)保證書》，牢固樹立和強(qiáng)化其服刑意識(shí)。這個(gè)工作程序的規(guī)范不但強(qiáng)化了對(duì)象遵紀(jì)守法的意識(shí)，也讓我鎮(zhèn)接管的對(duì)象中未出現(xiàn)一例漏管、脫管，使我鎮(zhèn)的對(duì)象管得住、管得牢。
6、實(shí)施人性化改造，提高質(zhì)量。
為了讓對(duì)象感受到自由和不自由之間的差距，我們今年主要采取電話交談、家庭走訪、個(gè)別談話、感化心靈等方式對(duì)對(duì)象進(jìn)行人性化的'挽救。8月27日，麥xx認(rèn)為服刑人員未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)見傳媒但她女兒是新聞系的每天都有好多記者同學(xué)來他家怎可以不見?司法所所長解釋說法律允許的事你可以做，法律不允許的事堅(jiān)決不能做。中山西區(qū)服刑人員馮xx認(rèn)為社區(qū)監(jiān)管不能解決民生問題所長對(duì)他說：只要你符合法律法規(guī)審批條件，情況屬實(shí)我們會(huì)全力幫助你。通過這種教育，從行為上、心理上對(duì)對(duì)象起到極大的促動(dòng)和震懾作用，增強(qiáng)社區(qū)對(duì)象接受改造的自覺性和積極性。
二、存在的問題：
1社區(qū)的工作現(xiàn)試點(diǎn)階段，立法的相對(duì)滯后給社區(qū)存在執(zhí)行主體問題，使我們?cè)趫?zhí)行的過程中還有一定的難度。
2在社區(qū)從事人民調(diào)解、法律宣傳、安置幫教等司法行政工作的人員，一般都是身兼數(shù)職，工作繁雜，任務(wù)較重，以現(xiàn)有的人力、物力來承擔(dān)社區(qū)這項(xiàng)全新的工作難度很大。
3在試點(diǎn)階段雖然有其他地區(qū)的先行經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，但各地區(qū)的實(shí)際情況差異較大，沒有任何成規(guī)可以直接套用，還必須根據(jù)自身情況逐步摸索，各種難以預(yù)計(jì)的問題和困難的出現(xiàn)在所難免。
4社區(qū)工作對(duì)我市基層司法行政部門來說是第一次接觸，是一項(xiàng)全新的工作，需要進(jìn)行摸底調(diào)查的基礎(chǔ)上穩(wěn)妥展開，這就需要在市局的統(tǒng)籌安排下，進(jìn)一步增強(qiáng)管理力量，相互交流心得，形成齊心協(xié)力、形成齊抓共管的良好格局，以此推動(dòng)社區(qū)工作順利啟動(dòng)。
三、對(duì)社區(qū)工作的若干建議：
20xx年度將針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)不斷整改，并積極做好以下工作：一是進(jìn)一步規(guī)范對(duì)象個(gè)人檔案;二是加大宣傳力度，讓更多的人了解和參與社區(qū)工作;三、充實(shí)工作隊(duì)伍，搞好社區(qū)工作者的培訓(xùn);四、是深入調(diào)查研究，認(rèn)真分析、思考、研究社區(qū)工作，將社區(qū)工作推上新臺(tái)階。
在過程中，要堅(jiān)持以人為本，突出感染性，為對(duì)象解決實(shí)際困難和問題;支持分類管理，突出針對(duì)性，為每位對(duì)象制定不同的個(gè)案;堅(jiān)持攻心教育，突出有效性，做到以對(duì)象的思想政治教育入心入腦，使罪犯負(fù)罪在社區(qū)、改造在社區(qū)、勞動(dòng)在社區(qū)，最終達(dá)到重做人在社區(qū)的社區(qū)目的。
年終工作總結(jié)11
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!轉(zhuǎn)眼間我們送走了20xx年迎來了嶄新的20xx年。回顧這期間的工作情況，我受益匪淺，現(xiàn)將本人四個(gè)月以來的工作及學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：
一、主要工作內(nèi)容
作為單位出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
1.現(xiàn)金管理
本人嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金管理，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯(cuò)，能夠確保現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無誤，認(rèn)真審核原始憑證數(shù)量，各項(xiàng)金額計(jì)算與總金額是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性，及時(shí)性。
2．銀行業(yè)務(wù)
日常同銀行溝通處理事物，每月根據(jù)單位需要領(lǐng)取備用金，正確開具轉(zhuǎn)賬支票，有序完成日常報(bào)銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認(rèn)真憑證臺(tái)頭，帳號(hào)，用途，保證金額填寫準(zhǔn)確，及時(shí)掌握銀行存款余額情況，逐筆序時(shí)認(rèn)真登記銀行存款日記帳。
3.本職工作
對(duì)于本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，每月底向財(cái)務(wù)主管核對(duì)現(xiàn)金與帳目，及時(shí)回收整理各項(xiàng)回單、對(duì)賬單。在工作中堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。妥善保管現(xiàn)金、票據(jù)、各種賬號(hào)章；維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失的意識(shí)。
4.厲行節(jié)約，保證采購科學(xué)合理
除了現(xiàn)金和銀行賬款的管理外，本人還擔(dān)任辦公室后勤物品采購工作。本著高效節(jié)約，保證工作需要的原則，我始終堅(jiān)持做到多請(qǐng)示、多匯報(bào)、充分利用辦公室現(xiàn)有資源，合理調(diào)配，以最小的支出，取得最佳的效果。
5.廉潔自律，樹立財(cái)會(huì)工作形象
財(cái)務(wù)工作是重點(diǎn)崗位工作，要求工作人員務(wù)必做到廉潔奉公、遵章守紀(jì)，忠于職守。我始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)相關(guān)法規(guī)，堅(jiān)持以自律為本，在實(shí)際工作中嚴(yán)格遵守法紀(jì)，不斷強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)，努力做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”，樹立了財(cái)務(wù)工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項(xiàng)工作中。
二，存在不足和下年度工作計(jì)劃
1.存在不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下和同事們的幫助支持，無論是思想認(rèn)識(shí)，還是工作能力都有了進(jìn)步，但差距和不足大有存在的。比如：一方面是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強(qiáng)；另一方面是遇到困難強(qiáng)調(diào)客觀原因較多，沒有充分發(fā)揮靈活變通能力
2.下年度工作計(jì)劃
20xx年已經(jīng)到來，為迎接新一年的挑戰(zhàn)，我給自己做了以下計(jì)劃：
1）、提高自身業(yè)務(wù)能力。
在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和豐富自己的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，積極配合領(lǐng)導(dǎo)。
2）、發(fā)揮協(xié)調(diào)功能。
財(cái)務(wù)工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要全力以赴，義不容辭的承擔(dān)起責(zé)任，保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。
3）、發(fā)揮主觀能動(dòng)性
財(cái)務(wù)工作的程序性要求很強(qiáng)，所以在工作中要保持頭腦清醒，分清主次、不怕麻煩，爭取建立一套科學(xué)的工作制度、工作程序，使每項(xiàng)工作都有章可循。
小結(jié)：
回顧這四個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，每當(dāng)完成一項(xiàng)工作任務(wù)，即使忙一點(diǎn)，心里還是感到很欣慰很踏實(shí)，在新的一年里，我還需要在工作上更加積極主動(dòng)，態(tài)度上更加認(rèn)真負(fù)責(zé)；另外，我能有現(xiàn)在這點(diǎn)小小的進(jìn)步，這都得益于領(lǐng)導(dǎo)，前輩的幫助與交流，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望，同時(shí)也由衷的.欽佩他們淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
作為一名新員工，我的工作是再平凡不過了，象我這樣能做好自己本職工作的同事還有很多，我們能在過去四個(gè)月順利完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),主要在于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持，采取各種靈活多變的方式和方法去解決各種不同的問題，盡自己的最大努力希望對(duì)公司能有所貢獻(xiàn)。
在新一年里，我一定更加嚴(yán)格要求自己，積級(jí)參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)和學(xué)習(xí)，從去年的工作中認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)，讓自己今后的工作更加嚴(yán)謹(jǐn)有序，讓自己以更踏實(shí)的態(tài)度為公司的發(fā)展作出自己的努力，決不辜負(fù)大家對(duì)我的期望！同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我，我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
最后，我再一次衷心感謝我身邊的每一位同事和領(lǐng)導(dǎo)，有了大家這樣的好同事好領(lǐng)導(dǎo)，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會(huì)更好！而我們也將收獲無限的希望！
年終工作總結(jié)12
在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了酒店的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：
一、對(duì)外銷售與接待工作
首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把xxx酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的'銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對(duì)xxx的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通，xxx月份至xxx月份大部分摩托車會(huì)議召開，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。
xxx月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，xxx份酒店正式掛牌三星，這對(duì)銷售部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷售工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與xxx家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如xxx等幾家網(wǎng)絡(luò)公司；
同時(shí)在這一年里我們接待了xxx多家xxx公司，xxx公司xxx大學(xué)，xxx國旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。
二、對(duì)內(nèi)管理
酒店擁有自己的，由銷售部負(fù)責(zé)的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店建設(shè)方案，這為今后酒店的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、不足之處
1、對(duì)外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少。
2、對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解。
年終工作總結(jié)13
時(shí)間過得真的好快，一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)工作一年了�；仡櫼荒甑墓ぷ鳉v程，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦袚P(yáng)長避短，更好的做好本職工作。
在這一年中，從領(lǐng)導(dǎo)身上體會(huì)到了敬業(yè)與關(guān)懷，從同事身上學(xué)到了勤奮與自律，從自己身上意識(shí)到了渺小與不足�？傊@一年不管是工作還是生活，都學(xué)到了很多很多。忙碌并充實(shí)是我對(duì)20xx年度工作總結(jié)的最好代名詞。
在品質(zhì)辦公室我主要從事資料管理工作，具體工作如下：
1、收集整理工程施工中的各種檢驗(yàn)資料。
2、負(fù)責(zé)按時(shí)上報(bào)各類質(zhì)量報(bào)表。
3、負(fù)責(zé)品質(zhì)辦公室的各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。
4、負(fù)責(zé)工程資料的編制、裝訂與保管。
5、核對(duì)鋼板、法蘭數(shù)量及爐批號(hào)，并且一一對(duì)應(yīng)到具體塔段。以上工作比較單一具體化，但在工作中還是暴露出了許多問題和不足之處。
通過暴露出來的問題，總結(jié)出以下幾點(diǎn)需要認(rèn)真改進(jìn)的地方：
1、工作的盲目性導(dǎo)致主觀能動(dòng)性較差。
感覺一天自己挺忙的，但是手頭上還累積了很多工作。導(dǎo)致這個(gè)結(jié)果的原因是工作的盲目性，不知道做好工作的整個(gè)流程是什么，重點(diǎn)在哪，應(yīng)該注意哪些。沒有意識(shí)到自己應(yīng)該去做什么，工作比較被動(dòng)，總是在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下才知道去做哪些工作。所以經(jīng)常出錯(cuò)，做了許多事半功倍的工作。針對(duì)這個(gè)問題，我深刻的意識(shí)到學(xué)習(xí)必要性，否則會(huì)永遠(yuǎn)被動(dòng)。我將認(rèn)真學(xué)習(xí)資料員的各項(xiàng)規(guī)章制度和公司的資料管理制度，提高自己的工作能力和主觀能動(dòng)性，努力把工作做到統(tǒng)一化和系統(tǒng)化。雖然做到一個(gè)專業(yè)的資料員是在長期工作實(shí)踐中日積月累鍛煉出來的，但我相信我會(huì)在最短的時(shí)間里不同程度的熟悉和提高自己的本職工作。
2、工作的主次條理性不清晰。
20xx年度做了7個(gè)風(fēng)電項(xiàng)目的基礎(chǔ)環(huán)，4個(gè)項(xiàng)目的塔筒資料，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)要資料提供不出來的情況。領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，心里感到很委屈，總是做出來的資料派不上用場，這就是我分不清主次導(dǎo)致的'。以后開展工作之前必須要做好個(gè)人工作計(jì)劃，小到每天的工作計(jì)劃，要有主次、先后之分的完成各項(xiàng)所計(jì)劃的工作。這樣就會(huì)無形中的提高工作效率，同時(shí)也保證工作質(zhì)量。
3、必須做到工程資料與工程進(jìn)度同步
做到工程資料的同步，平時(shí)要按時(shí)收集相關(guān)的驗(yàn)收記錄，并且核對(duì)相關(guān)信息，確保出廠資料的準(zhǔn)確性。同時(shí)要求所有提供資料信息的相關(guān)人員必須保證提供資料的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，步調(diào)一致，完美合作。
4、技術(shù)交底會(huì)資料員應(yīng)該參加
技術(shù)交底會(huì)資料員也應(yīng)該參加，這樣工程項(xiàng)目的信息、技術(shù)要求的重點(diǎn)、與其他項(xiàng)目的區(qū)別以及應(yīng)該注意的問題就會(huì)較清晰地得到了解，是溝通與學(xué)習(xí)的有效方法，也是提高工作效率的一種途徑。以上是我個(gè)人20xx年度工作總結(jié)，俗話說：“態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗”，在以后的工作中，我會(huì)不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，更好的做好本職工作。
年終工作總結(jié)14
根據(jù)自己的工作計(jì)劃，我感覺自己的成績還是不小的，我們班級(jí)的衛(wèi)生、教育教學(xué)。
在將來迎來的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好！
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村作出自己的貢獻(xiàn)！
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。
在今后的工作中，我隊(duì)將一如繼往地對(duì)安全工作狠抓落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工的安全教訓(xùn)，提高全員安全意識(shí)，更好地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
新的一年已經(jīng)來臨，我們將在總結(jié)過去得失的基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)，開創(chuàng)教導(dǎo)工作的新局面，爭取取得更好的成績。
總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會(huì)是我們每個(gè)人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會(huì)更好！
20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)20xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司20xx年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我們會(huì)繼續(xù)不斷的`努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長！相信大家在來年中一定會(huì)取得最圓滿的成功的！
在20xx年的工作中，我會(huì)盡我的全力來參加工作的，畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時(shí)候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻，過了這個(gè)年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會(huì)趁著我年輕的時(shí)候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空！
醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進(jìn)步，雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生，不過相信量變積累到一定程度，我就會(huì)迎來自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會(huì)迎來一個(gè)美好的未來！
在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力！
年終工作總結(jié)15
本學(xué)期我的工作出現(xiàn)了全新的挑戰(zhàn)，在這段過去的時(shí)間里，承蒙學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重用，感謝學(xué)校培養(yǎng)，從本學(xué)期開始我走上了食堂主管崗位，負(fù)責(zé)對(duì)食堂全面工作的開展與落實(shí)，本學(xué)年總務(wù)處膳食部的各項(xiàng)工作繼續(xù)堅(jiān)持雷校長提出的“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”的原則，理清工作思路，強(qiáng)化各崗位責(zé)任制的落實(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，提倡創(chuàng)造性開展工作。繼續(xù)依照校長先進(jìn)的辦學(xué)理念，引導(dǎo)食堂人員養(yǎng)成用心工作、勤于思考的良好習(xí)慣，調(diào)整心態(tài)，準(zhǔn)確定位，牢固樹立“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”服務(wù)意識(shí)，盡最大努力解除師生的后顧之憂，高標(biāo)準(zhǔn)完成飲食衛(wèi)生、飲食質(zhì)量、飲食安全、為師生健康負(fù)責(zé)，為教育教學(xué)服務(wù)，為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)。我校自建校以來，一直以超常規(guī)的跨越式發(fā)展，學(xué)校食堂擔(dān)負(fù)著為全校師生提供膳食保障服務(wù)的重任。可以說，食堂后勤管理是一個(gè)與師生員工的日常生活最密切相關(guān)的部門。
通過這半個(gè)學(xué)期的工作，在主任的指導(dǎo)下，在全校各部門領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事的大力支持與幫助下我密切配合主任，將食堂的各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處，與食堂的全體員工一道，不斷完善自我，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身素質(zhì)，使本學(xué)期食堂的全面工作有了實(shí)質(zhì)上的提升，把食堂的全面工作推向了一個(gè)新的層次，為學(xué)校發(fā)展提供了更好的`后勤服務(wù)保障。
從XX年9月我全面接手食堂工作時(shí)起就遇到了很大的挑戰(zhàn)，因?yàn)?月1 日羅馬校區(qū)高中部食堂新開，要從我光大食堂調(diào)派老員工十多名，由于種種原因當(dāng)時(shí)人員很難招，光大食堂一直處在缺人的狀態(tài)下運(yùn)作，本學(xué)期在人員不足的情況下，我對(duì)食堂員工加強(qiáng)了職業(yè)道德思想培訓(xùn)和鼓勵(lì)，對(duì)食堂管理采取了一帶一，老帶新、熟手帶生手的培訓(xùn)方式。讓食堂各班班長在管理別人的同時(shí)也要提高自己，對(duì)他們的工作不規(guī)范的地方及時(shí)指出，并提出改進(jìn)措施，指導(dǎo)他們?nèi)绾问拐w工作達(dá)到規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，我利用一切機(jī)會(huì)幫助他們，直到本學(xué)期結(jié)束才把人員招齊。
在常規(guī)工作方面，全體人員方向明確 “服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”這八字方針是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總務(wù)處工作的指導(dǎo)方針;我食堂組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的方針政策，將學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)理念如何轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作之中，使我們的工作真正達(dá)到服務(wù)于學(xué)校的教育教學(xué)，服務(wù)于全校師生，服務(wù)于社會(huì)，起到良好的綜合效益;通過每周的例會(huì)，使員工的思想意識(shí)中形成了，我們的工作是在從事教育，既要體現(xiàn)服務(wù)，又要體現(xiàn)育人;既要主動(dòng)工作，又要用心工作;通過這半學(xué)期的工作明顯的展示了食堂員工的精神風(fēng)貌和工作作風(fēng)，使總的工作得到了有效進(jìn)展。
從每周一開始，堅(jiān)持開早會(huì)，對(duì)員工不達(dá)標(biāo)的地方及時(shí)解決處理，總結(jié)昨天的全面工作，安排今天新的工作，對(duì)員工的日常工作進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)，使其工作在短時(shí)間內(nèi)得到了明確;使員工在工作中不斷提高，不斷進(jìn)步;每周五下午的例會(huì)，對(duì)食堂的整體工作進(jìn)行總結(jié)和對(duì)下周工作進(jìn)行安排，對(duì)員工的本周工作進(jìn)行總結(jié)，幫助員工從工作思想上，專業(yè)知識(shí)上，技能上，服務(wù)態(tài)度上都能得到提升。
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