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    1. 先進企業(yè)文化

      時間:2024-02-04 08:08:28 文化 我要投稿
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      先進企業(yè)文化

        先進企業(yè)文化 篇1

        【摘要】21世紀,隨著知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的發(fā)展,企業(yè)文化作為一種管理理論和管理方法越來越受到人們的重視。企業(yè)文化建設(shè)對于凝聚人心、營造氛圍、創(chuàng)造活力、驅(qū)動進步、長遠發(fā)展具有重要的作用,是決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素,已成為企業(yè)核心競爭力的基石。

        【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化 企業(yè)核心

        中國重汽改革重組十五年來,繼承和發(fā)揚了“造車做人”的優(yōu)良傳統(tǒng),董事長、黨委書記馬純濟同志基于企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)制度、企業(yè)組織及企業(yè)行為具有整合作用的認識,提出了“用企業(yè)文化統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)管理”,使中國重汽人加深了對企業(yè)文化建設(shè)重要意義的認識,在十多年的時間里,中國重汽大力建設(shè)和塑造先進的企業(yè)文化,用先進的企業(yè)文化統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)管理,用先進的企業(yè)文化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展和前進的方向,逐步形成了具有中國重汽特色的企業(yè)文化,從而使中國重汽已發(fā)展成為國內(nèi)同行業(yè)不可替代的、最具成長性和最具競爭力的領(lǐng)軍企業(yè)。

        一、建設(shè)先進的企業(yè)文化,統(tǒng)一思想,凝心聚力

        中國重汽在企業(yè)文化建設(shè)中,通過開展“打造精品,為社會負責(zé),親人服務(wù),為用戶負責(zé),建功立業(yè),為企業(yè)負責(zé),顧全大局,為團隊負責(zé),誠信做人,為個人負責(zé)”為主要內(nèi)容的“五責(zé)”學(xué)習(xí)教育和“忠誠崗位、忠誠職業(yè)、忠誠企業(yè)、忠誠事業(yè)”的“四忠誠”實踐活動,使廣大干部職工樹立起良好的職業(yè)道德、工作態(tài)度,樹立起強烈的精品意識、服務(wù)意識、大局意識、團隊意識和責(zé)任意識!翱茖W(xué)發(fā)展、理性經(jīng)營、精心操作、追求最佳效益”,“用人品打造精品、用精品奉獻社會”,“人人都是形象、事事連著效益”,“一步到位、步步到位”,“堅持以人為本、誠信中國重汽”,“建百年企業(yè)、創(chuàng)世界一流”等企業(yè)理念,得到了廣大員工的'認同,并在實踐中得到落實。馬純濟同志提出的“不斷地否定昨天,科學(xué)地組織今天,勇敢地創(chuàng)新明天”的企業(yè)哲學(xué)已作為企業(yè)的座右銘。這些理念已經(jīng)成為中國重汽文化的精髓,它是中國重汽全體員工智慧的結(jié)晶,也是文化建設(shè)的成果,也是中國重汽員工共同的信念和行為準則。

        二、建設(shè)先進的企業(yè)文化,實現(xiàn)自主創(chuàng)新,提高核心競爭力

        用先進文化統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)管理,很大程度表現(xiàn)在企業(yè)的創(chuàng)新性上。創(chuàng)新是先進企業(yè)文化的靈魂。一個企業(yè)沒有文化的創(chuàng)新,就沒有生命力和競爭力;沒有文化創(chuàng)新,就形不成發(fā)展的思路和發(fā)展的動力。建設(shè)先進的企業(yè)文化,必須勇于創(chuàng)新。先進文化的生命活力體現(xiàn)在企業(yè)管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新等各項工作中,這是實現(xiàn)用先進企業(yè)文化統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)管理的根本途徑。

       。ㄒ唬┳ズ霉芾韯(chuàng)新。中國重汽不斷強化企業(yè)內(nèi)部管理,向管理要效益。一是加強集團信息化建設(shè),形成了覆蓋全公司的信息化管理網(wǎng)絡(luò)。二是改革財務(wù)管理體制,實施資金統(tǒng)一管理,提高了資金使用效率。三是加強了企業(yè)內(nèi)控制度建設(shè),初步構(gòu)建起風(fēng)險防范體系。四是以市場為導(dǎo)向,實施物流再造,做到投入最少,產(chǎn)出最大,產(chǎn)品實現(xiàn)了按訂單組織生產(chǎn)。

       。ǘ﹫猿旨夹g(shù)創(chuàng)新,始終把新產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新作為增強自主創(chuàng)新能力、提高核心競爭力的主要工作,把落實技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略作為發(fā)展之本。一是不斷加大新產(chǎn)品開發(fā)力度。目前,中國重汽己擁有C7、T7、A7、HOWO、斯太爾王等九大系列3000多個車型,成為我國重卡行業(yè)驅(qū)動形式和功率覆蓋最全的企業(yè)。二是重視和加強技術(shù)改造工作。在生產(chǎn)快速發(fā)展、資金異常緊張的情況下,堅決實施技術(shù)改造,提高技術(shù)裝備水平。三是注意加強自主知識產(chǎn)權(quán)保護和品牌建設(shè)。建立了專利申報激勵機制,已累計申報專利1000余項,成為全國汽車行業(yè)專利最多的企業(yè),并獲得國家權(quán)威機構(gòu)和國際專利博覽會等頒發(fā)的五項金獎和一項銀獎。四是技術(shù)研發(fā)力量得到進一步增強。

       。ㄈ┳ズ脿I銷創(chuàng)新。新重汽成立后,打的第一個硬仗就是改革營銷模式,整頓銷售隊伍,開展營銷創(chuàng)新工程。實施營銷工作的“三個轉(zhuǎn)變”(即:從適應(yīng)市場轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營市場、以直銷為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐越?jīng)銷商和改裝廠聯(lián)銷為主、營銷人員以銷售為主轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鲩_拓、系統(tǒng)開發(fā)、售后服務(wù)、信息反饋、管理與監(jiān)督為主),實現(xiàn)了中國重汽營銷模式的根本轉(zhuǎn)變,構(gòu)筑起了覆蓋全國的市場營銷網(wǎng)絡(luò)。

        三、建立“以人為本”的企業(yè)文化

        在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中,人是最重要的因素。因此,必須要尊重人,重視人的作用,滿足人的合理需要,激發(fā)人的熱情,從而進一步調(diào)動人的積極性。建立“以人為本”的企業(yè)文化,主要體現(xiàn)在建立一種企業(yè)內(nèi)部的和諧關(guān)系,表現(xiàn)在對員工的尊重、理解、愛護,為員工成長營造良好的氛圍,努力滿足員工的物質(zhì)和精神需求。一個良好的企業(yè)文化不僅需要廣大員工的認同,關(guān)鍵還需要廣大員工的共同參與和實踐。

        四、建設(shè)先進企業(yè)文化,樹立中國重汽良好形象

        十五年來,中國重汽在“一個系統(tǒng)、兩個品牌、五個窗口、五個統(tǒng)一”工程上取得了顯著成效,即:CI標識系統(tǒng)的頒布實施進一步規(guī)范、提升了企業(yè)形象;“中國重汽”和“親人”服務(wù)兩個品牌受到社會的廣泛贊譽;卡車公司參觀路線、銷售服務(wù)、機關(guān)作風(fēng)、職工面貌、文化建設(shè)窗口形象全面改觀;企業(yè)銘牌格式、企業(yè)形象標識、員工著裝、證件、企業(yè)文化理念整體形象實現(xiàn)新的突破。打造出以依法誠信經(jīng)營為特色的高度一致的中國重汽企業(yè)文化,塑造了上下一致、和諧統(tǒng)一、執(zhí)行有力、健康有序的國際化企業(yè)集團。

        五、建設(shè)與時俱進的先進企業(yè)文化

        隨著企業(yè)國際化需要,目前中國重汽確立了新時期企業(yè)文化建設(shè)總的指導(dǎo)思想,將建立以內(nèi)強素質(zhì),外塑形象,形成獨具特色的具有國內(nèi)、國際競爭力的中國重汽文化體系,以適應(yīng)國際化的要求。

        總之,建設(shè)先進的與時俱進的企業(yè)文化,已成為中國重汽一項重要而緊迫的任務(wù),對于提升中國重汽在國內(nèi)、國際的知名度、美譽度、核心競爭力,建設(shè)百年企業(yè)具有重要和深遠的意義。

        先進企業(yè)文化 篇2

        6月28日至7月2日,大板化工公司考察團前往霍林河、白音華地區(qū)考察學(xué)習(xí)。我們參觀考察了霍煤鴻駿鋁電公司、坑口電廠、露天煤業(yè)、白音華2礦和煤提質(zhì)公司。通過聽介紹、看現(xiàn)場,普遍感覺開闊了眼界,思想感觸很深。不論是現(xiàn)場參觀、還是交流座談,不論是機器轟鳴的建設(shè)現(xiàn)場、還是井然有序的生產(chǎn)單位,我們都感受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)勇于開拓、承擔(dān)壓力的奉獻精神和堅定信心;他們銳意進取的奮斗意識,員工們昂揚向上、團結(jié)協(xié)作的`精神風(fēng)貌。

        在霍煤鴻駿鋁電公司,現(xiàn)場管理給我們留下很深印象。廠房內(nèi)物件井然有序,工人規(guī)范操作。尤其是廠房空間多處書寫安全警示標語和企業(yè)文化宣傳標語,每一條標語都圍繞企業(yè)文化建設(shè)。通過精細管理充分體現(xiàn)企業(yè)價值觀:“員工能力發(fā)揮和對企業(yè)貢獻最大化、企業(yè)效益增長和對社會貢獻最大化!痹诳涌诎l(fā)電公司同樣感受到先進管理重要性,感悟最深的是坑口發(fā)電公司在建設(shè)中,遇到困難提出“不拋棄、不放棄、不自棄”精神。

        在露天煤業(yè)股份有限公司,大板化工公司員工詳細學(xué)習(xí)了露天煤業(yè)企業(yè)文化和班組建設(shè)情況。露天煤業(yè)從歷史角度、現(xiàn)實維度、創(chuàng)新高度不斷推進企業(yè)文化建設(shè)。汲取霍林河建礦30多年積淀的精神文明建設(shè)成果,以及改制后霍煤集團、中電霍煤所創(chuàng)造的文化財富。傳承團結(jié)一致、艱苦創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)向上、開拓前進的露天煤礦創(chuàng)業(yè)精神,秉承特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別講奉獻、特別敢創(chuàng)創(chuàng)業(yè)者品格;同時吸納霍煤集團“崇尚市場,用戶至上”、“做市場先做人”、“全員全方位闖市場”等體制轉(zhuǎn)軌中的企業(yè)文化建塑精髓,形成“先服務(wù)客戶,后發(fā)展自己”文化定位,使露天煤業(yè)從成立之初就能在股權(quán)多元條件下團結(jié)一致、形成合力,在激烈市場競爭中從容應(yīng)對,穩(wěn)住腳跟。

        創(chuàng)業(yè)者精神、市場服務(wù)意識是露天煤業(yè)文化建塑基礎(chǔ),也是露天煤業(yè)文化建設(shè)永恒不變要素。露天煤業(yè)從成立之初就深知企業(yè)文化對公司當(dāng)前及未來發(fā)展重要作用,將培育和塑造健康向上、個性鮮明企業(yè)文化作為戰(zhàn)略落地基礎(chǔ)保證來定位。他們將“文化制度化、行為文化化、運作一體化”作為文化建設(shè)主體模式;將“內(nèi)化于心、固化于制、外化于行”作為建設(shè)目標;在兼顧歷史與現(xiàn)實基礎(chǔ)上,提煉以“員工價值實現(xiàn)與個人人收入和企業(yè)效益一體化,員工家庭富裕與企業(yè)發(fā)展和社會貢獻一體化”兩個一體化價值觀為核心文化理念體系;形成較為完整的企業(yè)文化建設(shè)體系。在企業(yè)文化建設(shè)注入新元素。作為社會公眾公司,更強調(diào)社會責(zé)任履行和人本化管理內(nèi)涵。在原有文化理念基礎(chǔ)上提出“員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展等重要,生產(chǎn)經(jīng)營與環(huán)境建設(shè)同等重要”理念,進一步強調(diào)企業(yè)對員工、對社會責(zé)任意識。通過增加“發(fā)起人負責(zé)制”、“標準化管理”兩項制度安排,全員崗位責(zé)任意識明顯增強,執(zhí)行力大幅度提升;企業(yè)文化建設(shè)體系和制度保障體系得到進一步優(yōu)化和完善。

        露天煤業(yè)企業(yè)文化建設(shè)實踐重點突出“五個結(jié)合”:一是企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合;二是企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作相結(jié)會;三是企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理相結(jié)合;四是企業(yè)文化建設(shè)與員工隊伍建設(shè)相結(jié)合;五是企業(yè)文化建設(shè)與履行社會責(zé)任相結(jié)合。通過“五個結(jié)合”,露天煤業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略、管理制度、思想教育、員工行為、責(zé)任意識有機融為一體,構(gòu)成露天煤業(yè)文化內(nèi)核,推動企業(yè)健康、協(xié)調(diào)、有序發(fā)展。企業(yè)文化力進一步轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力。班組是露天煤業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展基礎(chǔ),也是露天煤業(yè)企業(yè)文化落腳點,更更是露天煤業(yè)提高員工整體素質(zhì)、提高企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力、親和力重要手段。露天煤業(yè)將班組建設(shè)融入企業(yè)中心工作,開展以“簡潔、高效、健康、快樂”為主題的“標準化班組建設(shè)”工作,取得階段性成果。

        白音華2、3礦、煤提質(zhì)、高勒罕水庫處于高寒高海拔區(qū),風(fēng)沙大,遠離城區(qū),人煙稀少,交通相當(dāng)不便,干部員工戰(zhàn)嚴寒、斗酷暑,他們始終堅持在工作一線,克服常人難以想象的困難和寂寞。盡管各種條件艱苦,他們依然做出了一流成績。一座現(xiàn)代化大型露天煤礦已建成投產(chǎn),為國家建設(shè)做出貢獻,為企業(yè)創(chuàng)造效益;煤提質(zhì)施工現(xiàn)場框架林立,設(shè)備進入安裝階段,現(xiàn)場一派繁忙景象,即將建成投產(chǎn);

        大板煤制甲醇項目作為中電投集團公司示范項目,是集團公司系統(tǒng)第一次進入煤化工行業(yè),旨在培養(yǎng)技術(shù)和管理人才,創(chuàng)造新的效益增長點,是推進集團公司綜合產(chǎn)業(yè)發(fā)展重要一環(huán)。通過考察調(diào)研,使大板化工公司員工對項目建設(shè)更加充滿信心和希望。

        依托豐富的褐煤資源在大板建設(shè)煤化工項目,實現(xiàn)褐煤就地就近轉(zhuǎn)化增值,建立蒙東地區(qū)大型煤化工基地,是蒙東能源實施“煤電化鋁路港”價值倍增6戰(zhàn)略重要一環(huán)。煤化工將起到產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和資源綜合利用“催化、裂變”作用,為企業(yè)打造新的經(jīng)濟增長點,能夠?qū)崿F(xiàn)最大化的煤、電、水、鐵路協(xié)同效應(yīng)。我們堅定信心,堅持目標,勇往直前,永不言棄,實現(xiàn)目標。

        作為集團公司新型產(chǎn)業(yè),大板煤化工要學(xué)習(xí)兄弟單位吃苦耐勞、敢于挑戰(zhàn)、善于挑戰(zhàn)、勇往直前的奮斗精神,發(fā)揮優(yōu)勢,培養(yǎng)和造就特別能吃苦、特別能奉獻、特別能戰(zhàn)斗隊伍,真正擔(dān)當(dāng)起煤化工建設(shè)重任。

        繼續(xù)氣化技術(shù)和甲醇市場調(diào)研,緊跟國內(nèi)外煤氣化技術(shù)最新發(fā)展,了解和掌握技術(shù)創(chuàng)新點和先進性,為項目重新啟動做好技術(shù)儲備;緊盯甲醇市場不放松,隨時掌握市場變化,為集團公司決策提供翔實的第一手數(shù)據(jù),為隨時開工建設(shè)做好充分準備

        先進企業(yè)文化 篇3

        先進企業(yè)文化理念,是一個企業(yè)或一個單位的靈魂。只有形成一個全體員工認可的先進企業(yè)文化理念,才能規(guī)范大家的行為,統(tǒng)一大家的思想;也只有把單位或集體的目標同個人愿望統(tǒng)一起來,建立共同向上的愿景,才能把全體員工組織起來完成共同的事業(yè)。先進企業(yè)文化理念對統(tǒng)一意志、有效推動工作有著重要的作用。

        先進企業(yè)文化理念,具有以下幾個鮮明的特征:

        1、與時俱進的創(chuàng)新特征。

        俗話說,天天走舊路,年年沒進步。要推動工作和事業(yè)發(fā)展進步,就要堅持與時俱進。先進理念的發(fā)展過程,就是一個不斷創(chuàng)新的過程。只有在先進理念的引導(dǎo)下,積極探索做好工作的新思路,我們的工作才能有突破和提升。比如,針對農(nóng)村信用社風(fēng)險的防范和化解,我們銀監(jiān)局黨委提出了“防范風(fēng)險靠監(jiān)管,化解風(fēng)險靠發(fā)展”的新理念,提出了“嚴格管、真心幫、堅決收”的具體要求,因而收到了十分明顯的效果。

        2、以人為本的人本特征。

        重視人本管理,是現(xiàn)代企業(yè)管理的先進理念。在我們的具體工作中,堅持“以人為本”,局黨委始終把“干好工作出成果、帶好隊伍出人才”作為一切工作的根本出發(fā)點和指導(dǎo)思想;注重員工素質(zhì)提升,確立了“把教育培訓(xùn)作為獻給職工的一份最大福利”的人本理念,提出了“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”、“全員當(dāng)家工作法”等有效方法,倡導(dǎo)“干前學(xué)、干中學(xué)、干后更要學(xué)”的具體要求;營造機制和氛圍,搭建鼓勵員工成才的平臺,使想干事的有機會,會干事的有舞臺,干成事的有地位,從而在全局興起了爭先創(chuàng)優(yōu)的競賽熱潮。

        3、與眾不同的個性特征。

        有相當(dāng)多的單位和企業(yè)的理念,通常表現(xiàn)為只有共性而沒有個性,缺少獨立的魅力和個性化的表達。這種缺乏個性,遠離本單位實際和特點的理念,是沒有生命力的`,更不會得到廣大員工的認同。因此,我們強調(diào)先進理念必須個性化,才具有長久的生命力。也就是說,要緊密結(jié)合企業(yè)實際,打造具有自己企業(yè)精神文化特點的理念。

        4、融入滲透的文化特征。

        關(guān)于理念和文化的關(guān)系,有兩種不同的觀點:一種認為理念應(yīng)包括思想、宗旨、精神、文化、戰(zhàn)略和管理模式;而另一種觀點認為,理念是企業(yè)文化的一個組成部分,而且是核心部分。我比較傾向于后一種觀點。就是要把我們自己形成的工作理念,在實踐中不斷印證,變成一種工作方式和習(xí)慣,不斷地融入和滲透到員工的行為之中。

        5、求真務(wù)實的實干特征。

        實際、實干、實效,是先進的企業(yè)文化理念的重要特征。集中突出一個“實”字,就要求思考問題要實際,落實任務(wù)要實干,解決問題要見實效。(

        先進企業(yè)文化 篇4

        一、企業(yè)文化建設(shè)計劃實施的目的

        企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是一個企業(yè)精神和價值觀的體現(xiàn),是推動企業(yè)發(fā)展的動力。做公司的目的是企業(yè)基業(yè)長青,追求可持續(xù)增長;不斷創(chuàng)造客戶價值的,形成一個強組織、強執(zhí)行力、法治管理,效益第一的團隊。地產(chǎn)作為北京地產(chǎn)行業(yè)新秀,正處于初期發(fā)展階段。目前公司所有員工對待工作較為積極主動,但依然面臨著很多問題。制定本企業(yè)文化建設(shè)計劃,有利于公司有組織、有系統(tǒng)地建設(shè)公司文化,落實公司文化理念并進行持續(xù)提升。實施本企業(yè)文化建設(shè)計劃是建設(shè)北京新秀地產(chǎn),使之成為北京受尊重地產(chǎn)開發(fā)商的保證之一。

        在文化建設(shè)計劃實施的具體實踐過程中行政計劃中心對各活動方案進行總結(jié)整理,形成完善的實施細則,作為公司長足發(fā)展重要依據(jù)。

        二、企業(yè)文化建設(shè)實施的原則

        一)持續(xù)性原則

        企業(yè)文化實施是一項長期任務(wù),是一個不斷強化、反復(fù)灌輸、考核評估與動態(tài)完善的過程。因此,文化建設(shè)是一個不斷改進、螺旋式上升的動態(tài)過程。

        二)一致性原則

        文化是企業(yè)的靈魂,文化建設(shè)實施的主題是保證企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、管理制度、組織行為與文化理念的一致性,從而確保文化理念在公司中生根。

        三)系統(tǒng)性原則

        文化建設(shè)實施是一個系統(tǒng)工程,是一個傳播、評估、持續(xù)改進的系統(tǒng),同時在建設(shè)手段上也是一個包含如培訓(xùn)、典型示范、文化活動、網(wǎng)站、月刊及外部媒體渠道的相互協(xié)調(diào)的多樣化系統(tǒng)。

        三、文化建設(shè)中不同員工的角色定位

        一)高層領(lǐng)導(dǎo)

        高層領(lǐng)導(dǎo)是文化理念的倡導(dǎo)者,文化實施的發(fā)起者、推動者和第一執(zhí)行者。高層領(lǐng)導(dǎo)班子對價值理念的高度認同、強力推動和身體力行是文化充分發(fā)揮作用的根本動力。

        二)中層管理

        中層管理是文化的主要推動者,是本部門文化管理的第一責(zé)任人,在以身作則的基礎(chǔ)上承擔(dān)起文化的日常宣貫、培訓(xùn)、監(jiān)督和管理的責(zé)任。

        三) 基層員工

        基層員工是文化的具體實踐者,應(yīng)主動學(xué)習(xí)和領(lǐng)會文化的內(nèi)涵,認同文化,融入文化,通過自己的行為體現(xiàn)文化。

        四、文化建設(shè)實施的階段性目標

        一)第一階段(20xx年3月至4月):

        (一)行動計劃

        1、針對新進員工及現(xiàn)有員工,進行公司文化理念的宣貫,強調(diào)商業(yè)人格、結(jié)果交換、職業(yè)心態(tài)等工作價值觀。完成文化理念的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),使全體員工熟知的文化理念。

        2、建立地產(chǎn)網(wǎng)站,使之符合文化理念。

        3、4月底前由營銷策劃中心策劃,行政計劃中心牽頭組織公司全員進行“之星”評比活動(詳見活動細則)。

        (二)行動計劃注意事項:

        通過地產(chǎn)文化理念的宣講,全員做學(xué)習(xí)心得,使地產(chǎn)的文化理念深入人心,以達到統(tǒng)一員工理念為目標。

        (三)責(zé)任人:

        第一責(zé)任人:行政計劃中心經(jīng)理;協(xié)同責(zé)任人:人力資源主管。

        二)第二階段(20xx年5月至8月):

        (一)行動計劃:

        1、建立健全公司各種文化管理制度及流程。

        2、積累文化管理的培訓(xùn)、傳播、考核、評估、提升系統(tǒng)和人才隊伍。

        3、結(jié)合公司實際運作需要,進一步梳理文化體系,進行適當(dāng)調(diào)整和完善。

        4、各項文化理念和行為規(guī)范為廣大員工所認可,成為自覺的行為準則。

        5、每月集中進行一次中、高層文化討論分享會,分享會主要討論公司內(nèi)外部文化落地實際情況和解決辦法。再由中層管理分別對基層員工進行宣貫。

        (二)責(zé)任人:

        第一責(zé)任人:行政計劃中心經(jīng)理;協(xié)同責(zé)任人:人力資源主管。

        三)第三階段(20xx年9月至20xx年12月):

        (一)行動計劃

        1、行政計劃中心必須具備規(guī)范、有效的文化管理的組織和能力。

        2、通過對公司企業(yè)文化宣貫,使企業(yè)文化成為中高層管理者最主要的管理語言和管理手段。

        3、各部門培養(yǎng)一名企業(yè)文化培訓(xùn)講師,使新員工能夠很快被優(yōu)秀的文化所同化,并成為文化堅定的信仰者和傳播者。

        (二)責(zé)任人

        第一責(zé)任人:行政計劃中心經(jīng)理;協(xié)同責(zé)任人:人力資源主管。

        五、文化傳播

        一)文化培訓(xùn)和交流

        (一)新員工的文化培訓(xùn)

        主要對象:新員工

        主要內(nèi)容:《公司員工手冊》、《文化故事集萃》

        主要方式:

        講授(《公司員工手冊》)

        自學(xué)(《文化故事集萃》)

        主要講授人:文化培訓(xùn)講師

        組織者:行政計劃中心

        (二)主題交流活動

        交流活動的主題,分為問題性和經(jīng)驗性兩大類。

        1、活動主題的確定

        1)問題性活動:對公司反映較為集中的經(jīng)營管理問題,要分析問題來龍去脈和性質(zhì),提出解決問題的目標和原則,根據(jù)問題的典型性和重要性篩選出研討主題。

        2)經(jīng)驗性活動:對公司表現(xiàn)出的優(yōu)秀經(jīng)驗,可以提煉為公司內(nèi)部學(xué)習(xí)標桿,根據(jù)經(jīng)驗典型性和類別,以及公司管理活動的主題和熱點,確定活動主題。

        2、主題活動內(nèi)容

        1)問題性活動:匯總對問題現(xiàn)象的描述、交流不同部門對問題背景和原因的分析觀點、研討問題解決思路,逐步形成標準化地處理類似問題的解決方法。

        2)經(jīng)驗性活動:介紹標桿行為的內(nèi)涵、成功經(jīng)驗,交流對其它部門或業(yè)務(wù)的借鑒意義,研討推廣經(jīng)驗的舉措。

        3、主要方式:講授、研討、現(xiàn)場會

        主要講授人:問題性活動:相關(guān)部門的負責(zé)人

        經(jīng)驗性活動:標桿行為的優(yōu)秀員工代表

        4、參加活動人員

        相關(guān)部門負責(zé)人、主管及核心員工

        5、關(guān)鍵點

        1、主題活動前要征集建議,必要時候組織調(diào)研,以確定對公司管理有典型意義的主題,并安排有關(guān)部門和人員做好交流準備;

        2、主題交流由行政計劃中心專人進行后續(xù)工作跟蹤與反饋,注重對研討成果的落實。

        (三)成果固化

        由行政計劃中心將培訓(xùn)和交流內(nèi)容整理成規(guī)范、簡明的書面材料,交公司資料室統(tǒng)一管理存檔。

        (四)實施時間

        1、新員工入職當(dāng)天,由文化培訓(xùn)講師進行公司文化理念的培訓(xùn),新員工寫學(xué)習(xí)心得。

        2、主題交流,每季度進行一次。

        二)典型示范

        (一)典型塑造的原則

        典型體現(xiàn)公司精神和核心價值觀

        典型在特定方面具有突出性

        典型的行為必須具有真實性

        典型的行為必須具有感人性

        典型的行為必須具有可模仿性

        (二)典型的類型

        個人典型

        團隊典型

        (三)典型的主題

        根據(jù)公司管理需要,選擇若干主題樹立典型,例如:“之星”全員參與,業(yè)績評比“服不服冠軍榜”“明星員工”等。

        (四)典型的推廣

        通過網(wǎng)站、月刊、會議、文化墻公示等宣傳典型個人和典型團隊的事跡。對典型個人的宣傳要深入挖掘成功內(nèi)因,應(yīng)通過事跡和績效,重在對精神和品德的宣傳。對典型團隊的宣傳要淡化團隊領(lǐng)導(dǎo)的影響,應(yīng)通過對事跡過程的分析,重在對團隊合作方法的推廣。

        (五)典型的獎勵

        “之星” 每兩月獲得明星榜榮譽的'兩名明星員工,將得到總經(jīng)理獎勵價值200—300元的明星禮品一份和之星獎狀一張;“服不服冠軍榜” 每月月銷售冠軍將獲得價值200—300元獎品一份 + 銷冠獎狀一張,并給予月刊、網(wǎng)站介紹成績和培訓(xùn)機會。

        三)典禮儀式

        (一)典禮和儀式的作用

        營造喜慶氣氛

        增強員工的歸屬感

        增強員工自豪感

        向社會展示公司形象

        (二)典禮和儀式的主要形式

        1、新員工歡迎儀式——體現(xiàn)公司的以人為本和用人理念,使新員工在進入公司時就感受到公司文化的魅力。

        2、年會——突出喜慶氣氛,組織周密,運作高效,使大家體會到大家庭的歡樂,人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。

        3、開工、開盤儀式——使員工看到公司的不斷發(fā)展,樹立員工對公司未來前景的信心。

        四)文化故事編輯

        (一)故事更新的周期:每年一次。

        (二)故事編輯:行政計劃中心。

        (三)故事編輯的主要工作:設(shè)計故事撰寫規(guī)范及事例,下發(fā)文化故事征集通知,收集故事并整理。

        (四)選擇若干故事在月刊發(fā)表,更新公司《文化故事集萃》。

        五)文體活動

        (一)文體活動的原則

        1、針對公司員工的特長和愛好

        2、嚴密組織,不要影響正常工作

        3、做到廣泛參與、盡可能照顧到每一位員工

        4、給予物質(zhì)獎勵激勵和榮譽

        (二)文體活動的類型

        1、健身娛樂活動:爬山、郊游

        2、大型集體活動:年終晚會、集體旅游、拓展訓(xùn)練等

        (三)活動時間

        以不影響業(yè)務(wù)工作為原則,每年四月中下旬和九月中下旬展開。

        六)員工溝通

        (一)總經(jīng)理信箱

        1、對象

        總經(jīng)理信箱面向公司的任何一位員工。

        2、意義

        鼓勵大家勇于反映重大問題、積極提出重要建議,也便于總經(jīng)理掌握員工最真切的工作體會與文化感受。

        3、信箱管理

        信箱由行政計劃中心指定專人管理。

        4、信箱管理員的職責(zé)

        1)每天收取信件。

        2)信件分類整理。將信件按輕重緩急分類,建立目錄,篇幅大的信件要做出摘要。

        3)信件轉(zhuǎn)發(fā):每周轉(zhuǎn)交一次

        4)信件的反饋:信件必須在一周內(nèi)給予反饋,由總經(jīng)理直接反饋,或由行政中心經(jīng)理反饋。反饋的方式以電子郵件為主,也可以面談或電話。

        5)負責(zé)監(jiān)督信件處理意見的執(zhí)行。

        七)中層管理分享會

        (一)由人力資源部組織,以交流經(jīng)驗,互通信息,形成公司內(nèi)部學(xué)習(xí)分享成功經(jīng)驗的機制為目的,每季度一次。

        (二)活動流程

        確定主題——會前準備——與會代表典型發(fā)言——分組討論——小組代表總結(jié)發(fā)言——形成紀要——推廣經(jīng)驗

        六、保證措施

        一)認識到位

        二十一世紀最顯著的特征就是文化對公司經(jīng)營起著巨大的促進作用。創(chuàng)建企業(yè)文化形成的文化力如凝聚力、創(chuàng)造力等,是公司寶貴的無形資產(chǎn)。在新的世紀,擁有這種文化優(yōu)勢,也就擁有競爭優(yōu)勢。

        二)制度到位

        任何工作僅靠自覺是不夠的。創(chuàng)建企業(yè)文化必須狠抓各種制度的建立和完善。

        考核制度。加強考核是企業(yè)文化建設(shè)由虛變實、由軟變硬的重要手段。結(jié)合企業(yè)實際,制訂實施細則,實行量化考核,周周有檢查、月月有考核、年終有驗收,考核結(jié)果納入部門薪資體系,形成機構(gòu)健全、責(zé)任明確、目標具體、層次清楚的格局。

        三)教育到位

        企業(yè)文化的核心是培育先進的企業(yè)精神,并在員工的工作中得到體現(xiàn),培育的途徑則是培訓(xùn)。經(jīng)過長期積累和不斷總結(jié)提煉,形成的企業(yè)精神是企業(yè)文化的靈魂。員工日常行為是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。應(yīng)注重引導(dǎo)和規(guī)范。首先,要求各級管理人員準確把握公司總體情況和員工具體情況。其次,以典型標桿引導(dǎo)群體行為。通過營銷評比、全員評比、文化活動、文化培訓(xùn)等形式將企業(yè)文化引向深入。

        七、總結(jié)

        文化管理是管理發(fā)展的新趨勢,其強大力量為越來越多的企業(yè)所認可,國內(nèi)企業(yè)也逐漸認識到企業(yè)文化的作用,通過深入地進行企業(yè)現(xiàn)狀分析,只有使企業(yè)文化方案緊緊圍繞企業(yè)文化理念層、制度層、器物層三個層次,由內(nèi)及外、由內(nèi)涵到表現(xiàn),分層次、有步驟進行企業(yè)文化以及亞文化的宣貫,從而才能較為全面地形成企業(yè)文化系統(tǒng)。使企業(yè)文化能夠滲透到企業(yè)各個層面,被更多的企業(yè)員工認可,成為指導(dǎo)成員行動的軟規(guī)則,才能切實增強凝聚力和競爭力,發(fā)揮巨大的作用。

        先進企業(yè)文化 篇5

        建設(shè)先進的企業(yè)文化是企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)文化是由企業(yè)價值觀念、企業(yè)行為規(guī)范和企業(yè)形象三部分組成,是以精神文化為核心、行為和制度文化為主體、物質(zhì)文化為表象構(gòu)成的體系。

        首先,先進的企業(yè)文化適應(yīng)是市場經(jīng)濟的必然要求。文化是經(jīng)濟發(fā)展的推動力,經(jīng)濟活動往往是經(jīng)濟、文化一體化的動作,科技時代,經(jīng)濟的發(fā)展比任何時候都呼喚文化的支持。哈佛商學(xué)院通過對世界各國企業(yè)的長期分析研究得出結(jié)論:“一個企業(yè)特定的企業(yè)文化,是當(dāng)今影響企業(yè)本身業(yè)績的深層次原因”。用文化手段促進國際經(jīng)濟貿(mào)易,已經(jīng)成為西方發(fā)達國家的國際營銷藝術(shù)。

        其次,先進的企業(yè)文化是企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展的客觀需要。相對于企業(yè)的其他資源因素,產(chǎn)品、技術(shù)、資金、企業(yè)管理者及管理方式而言,先進的企業(yè)文化是最能穩(wěn)定發(fā)揮作用的因素。哈佛商學(xué)院知名教授科特和郝斯特認為,真正影響企業(yè)長期發(fā)展的不是技術(shù)也不是資金,而是文化。20xx年,世界500強企業(yè)的平均壽命是40多歲,而我國民營企業(yè)的平均壽命只有5。7歲。企業(yè)文化在未來10年將成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。

        再次,先進的企業(yè)文化是提升企業(yè)品牌的有效手段。企業(yè)品牌涵蓋了企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)新能力、管理水平。企業(yè)信譽和社會形象等內(nèi)容,是人們區(qū)別和選擇商品或服務(wù)的一個重要標志。可口可樂、通用電器、花旗銀行、寶潔、奔馳等等這些耳熟能詳?shù)钠髽I(yè),都已歷經(jīng)百年而勢頭強勁。事實證明,企業(yè)的品牌價值是無窮的,品牌的.價值越高,其對顧客的吸引力越強,企業(yè)的生命力越旺盛。

        當(dāng)前企業(yè)建設(shè)中存在的主要問題

        一是對企業(yè)文化建設(shè)的重視程度不夠。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和員工對企業(yè)文化重要性的認識不足,單純的認為企業(yè)只要搞好生產(chǎn)經(jīng)營就能做大做強,沒有認識到企業(yè)文化對促進企業(yè)長遠發(fā)展至關(guān)重要的作用,簡單的認為企業(yè)文化就是搞塊宣傳牌、寫幾條標語、組織幾場文化活動就可以了。

        二是企業(yè)文化建設(shè)的資源不足。由于企業(yè)文化建設(shè)在我國的研究和推廣時間較短,企業(yè)文化建設(shè)的研究機構(gòu)、權(quán)威部門、專業(yè)人才、典型成功案例等等資源非常有限,以及投入資金少等各種原因,成為企業(yè)文化建設(shè)的主要制約因素。

        三是對企業(yè)文化的宣傳力度不足。我們的企業(yè)從軍隊生產(chǎn)型到企業(yè)經(jīng)營型,由計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟,無論是經(jīng)營模式還是管理方式都發(fā)生了深刻的變化,企業(yè)文化經(jīng)歷著歲月的積淀越漸深厚和豐富,企業(yè)文化的多元化趨勢更顯突出。這需要我們進行提煉、宣傳,把它轉(zhuǎn)化為每個員工的自覺行為。

        建設(shè)先進企業(yè)文化,給企業(yè)插上文化的翅膀

        1、對企業(yè)現(xiàn)有文化進行診斷,明確企業(yè)文化建設(shè)的根本方向。企業(yè)文化的存在是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的,無論企業(yè)是否刻意建設(shè)企業(yè)文化,企業(yè)存在一定時間后,自然會形成某種文化,既然有積極的也有消極的。先期診斷的關(guān)鍵是在對企業(yè)戰(zhàn)略和改革進行清晰描述的基礎(chǔ)上,找出實現(xiàn)戰(zhàn)略的成功因素,通過對企業(yè)現(xiàn)有文化進行梳理、篩選和評價,澄清現(xiàn)有文化積淀中哪些與經(jīng)營戰(zhàn)略和改革的方向一致,哪些與此相矛盾,哪些目前還短缺,對文化家底進行清理和盤點,明確企業(yè)文化建設(shè)的根本目標。

        2、高度提煉,準確表述,構(gòu)筑特色理念體系。核心理念是統(tǒng)帥企業(yè)的最高理念,是企業(yè)員工集體行為取向的統(tǒng)一反映。企業(yè)文化建設(shè)的切入點是形成自己明確的理念體系,包括企業(yè)目標、理想信念、經(jīng)營方針、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)價值觀等一系列觀念、意識的主流文化層。企業(yè)理念的提煉必須以企業(yè)文化先期診斷為基礎(chǔ)和前提,以企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實階段為背景,以企業(yè)戰(zhàn)略和改革發(fā)展的既定目標為參照,突出自身特色,建立與自己行業(yè)特征、產(chǎn)品市場、組織結(jié)構(gòu)等相適應(yīng)的個性文化,引導(dǎo)員工和社會公眾在眾多企業(yè)和產(chǎn)品中加以認識和識別。

        3、對企業(yè)文化進行有效的宣傳推動和轉(zhuǎn)化。企業(yè)文化建設(shè)是一項長期的工作,需要全體員工的共同關(guān)心和參與,并需要以一定的形式,通過各種不同的途徑來體現(xiàn)和強化。把提煉出的理念體系轉(zhuǎn)化為全體員工的價值共識,轉(zhuǎn)化為每個員工的崗位行動準則,形成推動力,是企業(yè)文化建設(shè)的最終落腳點。文化的制度化是建設(shè)企業(yè)文化的根本途徑。把企業(yè)文化充分體現(xiàn)到企業(yè)的制度安排和戰(zhàn)略選擇中,使人的價值理念充分地體現(xiàn)在企業(yè)的現(xiàn)實運行過程中,形成一套制度。

        4、找準著力點,突出企業(yè)文化建設(shè)的實效性。從一定意義上講,企業(yè)文化就是企業(yè)家文化。我們兵改工二十多年來,積淀了許多良好的行為規(guī)范,在新一輪的企業(yè)文化建設(shè)中,企業(yè)高層管理者仍然是企業(yè)文化建設(shè)的第一責(zé)任者,第一宣傳者、第一執(zhí)行者、第一推動者。美國哈佛商學(xué)院教授科特說:“企業(yè)文化通常是一個企業(yè)中各部門,至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的企業(yè)價值觀和經(jīng)營實踐”。因此,企業(yè)文化建設(shè)的著力點應(yīng)是企業(yè)高層管理者,由他們帶動全員共同參與,使文化迅速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

        先進企業(yè)文化 篇6

        李是張家峁公司機修車間主任,二十余載的煤礦工作,鑄就了他堅毅、務(wù)實的性格,形成了他在工作中出類拔萃、敢為人先的職業(yè)素養(yǎng)。懷著對職業(yè)的赤誠和熱愛,他從一點一滴的小事做起,鉆研技術(shù)、創(chuàng)新管理,用實際行動譜寫著現(xiàn)代化煤礦工人的光輝形象。

        該同志自擔(dān)任機修車間主任、黨支部書記以來,在公司企業(yè)文化指引下,從管理中提煉文化,以文化促進管理,車間廠容廠貌煥然一新,人員氣勢激奮昂揚,大環(huán)境井然有序,小班組融洽和諧,樹立了良好的對內(nèi)對外形象。

        一、以公司企業(yè)文化為準繩,構(gòu)建車間文化理念體系。

        企業(yè)文化是管理的升華,是精細化管理強有力的抓手。他以車間黨支部為堡壘,結(jié)合公司企業(yè)文化,研究提煉了符合車間的文化體系,細化文化建設(shè),結(jié)合車間各崗位工種情況,提煉總結(jié)了各崗位工作目標,安全理念30余條;設(shè)計制作了員工工作目標牌板,使企業(yè)文化落到實處,做到每個崗位都有安全理念,每位職工都有工作目標。

        二、規(guī)范班前會禮儀,細節(jié)之處體現(xiàn)車間執(zhí)行力文化。

        為使班前會程序化和規(guī)范化,他制定了車間班前會制度和班前會記錄表,通過班前會制度的規(guī)范以及記錄的健全完善,使車間告別了以往班前會有內(nèi)容無程序,記錄有重點不全面的'局面,向職工表達了車間在精細化管理上的決心,潛移默化的提升職工干好各項工作的執(zhí)行力。

        三、創(chuàng)新五精管理應(yīng)用,提升車間精細化管理水平。

        為扎實推進精細化管理工作,他以五精管理為抓手,全力打造品牌車間。針對綜采車間既承擔(dān)機電設(shè)備維修又承擔(dān)機電設(shè)備庫房管理的工作特點,他和班子其他成員認真研究,嚴格推行四項技術(shù)應(yīng)用,將綜采車間進行區(qū)域定置劃分,并對各區(qū)域采用圍網(wǎng)焊接進行精確定置,完善了各區(qū)域定置看板50余塊,各類設(shè)備標識400余項,各類區(qū)域、貨架編碼1000余條;在他的帶領(lǐng)下,車間精細化工作呈現(xiàn)新亮點。井下電氣設(shè)備維修、實驗、培訓(xùn)區(qū)不僅是電氣設(shè)備維修、實驗的區(qū)域,同時還承擔(dān)著公司維修電工實踐教育培訓(xùn)和技術(shù)比武基地的重任。今年以來,該車間組織和配合公司上級部門開展了6次維修電工實踐教育培訓(xùn)及新員工入井前實踐培訓(xùn)任務(wù),1次職工技術(shù)比武大賽。示范展示區(qū)主要以安全生產(chǎn)精細化管理為標準,目前該車間自主設(shè)計完成了精品掘進工作面管線吊掛及示范展示樣板和井下電氣設(shè)備常見50種失爆現(xiàn)象展示樣板兩項管理創(chuàng)新,分別獲得了張家峁公司工會第三季度、第四季度小改小革一等獎的殊榮,為公司精細化管理注入了新活力。

        四、加大車間職工自主培訓(xùn)力度,融入學(xué)習(xí)型企業(yè)文化。

        為了進一步提高機修車間維修質(zhì)量,為礦井安全生產(chǎn)提供有力維修保障,該同志從學(xué)習(xí)工作化入手,帶領(lǐng)車間職工積極開展形式多樣的技術(shù)培訓(xùn),制定專項培訓(xùn)計劃,利用每周學(xué)習(xí)例會開展集中性技術(shù)培訓(xùn),使職工真正融入到學(xué)習(xí)工作化氛圍之中,有力提高了車間各項維修服務(wù)水平。

        為了使職工在工作中得到學(xué)習(xí),該同志緊緊圍繞安全生產(chǎn),強化生產(chǎn)事故應(yīng)急能力,提高設(shè)備維修質(zhì)量這一目標,每年在車間舉行一次崗位危險源辨識演練活動,在職工工作區(qū)域或是維修環(huán)節(jié)上設(shè)置假想的危險源,讓職工進入工作崗位,考核職工在工作前或工作環(huán)節(jié)中是否能夠及時辨識察覺提前設(shè)置的危險源,并以安全合理的方法進行處置。演練完成后及時召開專題座談會進行經(jīng)驗交流,不但提高了職工日常工作安全生產(chǎn)意識,也增強了職工標準化操作的能力。

        先進企業(yè)文化 篇7

        根據(jù)集團公司黨委的統(tǒng)一安排,和集團公司其他兄弟單位的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一行十一人在陳春生部長的帶領(lǐng)下,于8月2-3日參觀考察了勝利油田及所屬的勝利采油廠22隊,黃河鉆井五公司及勝利發(fā)電廠等單位的企業(yè)文化建設(shè)工作,參觀學(xué)習(xí)時間雖短,但受益匪淺,催人奮進。

        勝利油田自1961年4月16日首次見到油流,xxxx年x月xx日中共中央正式批準組織石油會戰(zhàn),經(jīng)過40多年的艱苦奮斗為我國石油石化工業(yè)的發(fā)展和國民經(jīng)濟建設(shè)做出了重要貢獻,不僅積累了雄厚的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ),而且創(chuàng)造了寶貴的精神財富,形成了具有時代特色和獨特企業(yè)個性的“勝利文化”,構(gòu)筑了比較完整的科學(xué)體系,提升了企業(yè)的核心競爭力。

        通過考察、學(xué)習(xí)與思考,感覺有以下幾個方面的體會:

        一、勝利油田的企業(yè)文化建設(shè)真正體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的主導(dǎo)作用及全體員工的主體作用,上下貫通,融為一體。

        以前多次聽到“企業(yè)文化是老板文化”,“企業(yè)文化是領(lǐng)導(dǎo)的文化”,感覺有一定的道理,而勝利油田的企業(yè)文化真正地把領(lǐng)導(dǎo)的意圖變?yōu)槿w員工的實際行動,發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)的主導(dǎo)作用和員工的主體作用,上下貫通,融為一體。

        勝利油田在xx多年的發(fā)展過程中積累了豐富的文化底蘊,在自力更生,艱苦奮斗的過程中培育形成了具有鮮明時代特色的企業(yè)精神,勝利文化正是在這種基礎(chǔ)上,從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度,在繼承過去優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,結(jié)合生產(chǎn)建設(shè)的實踐和各項經(jīng)營管理工作由領(lǐng)導(dǎo)集體大力倡導(dǎo),全體員工廣泛認同普遍接受并經(jīng)長期實踐所形成的價值理念、行為規(guī)范和形象識別等要素的綜合,是企業(yè)核心競爭力的重要體現(xiàn)。勝利油田的勝利文化分為觀念形態(tài)文化,制度行為文化和物質(zhì)形態(tài)文化三個層次,更主要的是對各行業(yè)系統(tǒng)的子系統(tǒng)文化和各二級單位的子文化進行更進一步的創(chuàng)新、細化,從而構(gòu)筑起比較完整的勝利文化體系。

        在整個參觀、考察的過程中,我們深切地感受到勝利油田廣大干部員工對勝利文化的認同,并以這樣優(yōu)良的企業(yè)文化而感到自豪。在“從創(chuàng)業(yè)走向創(chuàng)新,從勝利走向勝利”這一新時期勝利精神的指引下,大膽探索,勇于創(chuàng)新,總結(jié)提煉出了一系列適應(yīng)本行業(yè)的實際情況各具特色的子文化。比如勝利采油廠22隊逐步形成了“熔煉團隊,超越自我,精細管理,營建安康,創(chuàng)造和諧”的“超越文化”,走出了一條創(chuàng)新發(fā)展之路。比如黃河鉆井五公司把“選準目標,遵從規(guī)矩,攻堅啃硬,科學(xué)進取,不達目的不罷休”的“鉆頭精神”作為自己的企業(yè)精神,并融入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中,形成了相對完整成熟的鉆頭文化體系,促進了鉆井五公司的事業(yè)蒸蒸日上,生生不息。再如勝利發(fā)電廠通過系統(tǒng)建設(shè),持續(xù)創(chuàng)新,努力地培育具有勝電特色的“全勝文化”,這種“勝”的觀念集中體現(xiàn)在“忠誠敬業(yè),卓越創(chuàng)新”的核心價值觀中,其內(nèi)在的意志就是“激情燃燒,鑄就勝利”的企業(yè)精神,而“利”的實現(xiàn)是通過一系列的管理理念,滲透到企業(yè)經(jīng)營的方方面面。

        由于勝利油田通過企業(yè)文化建設(shè)真正把領(lǐng)導(dǎo)的意圖變?yōu)槿w員工的實際行動,上下貫通,融為一體,為油田的改革發(fā)展穩(wěn)定提供了強大的精神動力,從根本上保證了油田生產(chǎn)經(jīng)營和各項工作的順利進行,有力地推進了油田精神文明、政治文明和物質(zhì)文明的'協(xié)調(diào)發(fā)展。

        二、勝利油田的企業(yè)文化建設(shè)展現(xiàn)的是企業(yè)管理的升華,而不片面地追求時尚。

        在以往的學(xué)習(xí)中,了解到好的企業(yè)文化是企業(yè)管理的不斷進步,是從經(jīng)驗管理到制度管理再到文化管理的結(jié)晶。通過學(xué)習(xí),了解了一些好的經(jīng)驗典型,也看到過一些片面追求時尚,華而不實的有些做法。但是這次到勝利油田參觀以后在我的思想上產(chǎn)生了很大的震撼,深深感受到勝利油田的企業(yè)文化注重把文化理念融入到具體的規(guī)章制度中,以理念創(chuàng)新推動制度創(chuàng)新,使文化通過制度發(fā)揮作用,在油田的生產(chǎn)經(jīng)營改革發(fā)展過程中形成了具有獨創(chuàng)性,切實有效并發(fā)揮重要作用的特色文化,展現(xiàn)了企業(yè)管理的升華。

        勝利油田注重把觀念形態(tài)文化滲透和融入到企業(yè)的制度層面上,以先進的企業(yè)價值理念為引導(dǎo),健全完善了以崗位責(zé)任制為中心的各項管理制度,做到事事有標準,崗崗有規(guī)范,人人有專責(zé),分別印發(fā)了《職工道德規(guī)范》、《職工崗位職責(zé)》、《職工文明公約》,分層次規(guī)定了黨員干部、職工群眾、社區(qū)居民的行為規(guī)范。

        由于注重了以上層面的工作,展現(xiàn)在我們面前的是:

        不是軍營勝似軍營的職工宿舍。干干凈凈,整整齊齊,清清楚楚,規(guī)規(guī)矩矩的定置管理。

        以人為本抓好“四頭”的良好氛圍。(“四頭”即人頭——人為素質(zhì),鉆頭——經(jīng)濟效益,床頭——思想工作,灶頭——生活服務(wù))

        井然有序的規(guī)章制度,行為規(guī)范,蓬勃向上的工作熱情。

        全過程,全方位,流暢、有序、務(wù)實、高效的科學(xué)管理。

        勝利油田年均新增探明石油地質(zhì)儲量已連續(xù)23年保持在1億噸以上,資源接替連續(xù)9年實現(xiàn)儲采平衡,生產(chǎn)經(jīng)營呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢。

        三、勝利油田的企業(yè)文化建設(shè)堅持了把傳統(tǒng)的政治優(yōu)勢與現(xiàn)代管理和諧地統(tǒng)一在一起。

        任何有生命力的優(yōu)秀文化都是在繼承的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新發(fā)展的結(jié)果,只有在員工內(nèi)心產(chǎn)生共鳴的企業(yè)文化才是真正的企業(yè)文化。勝利油田的企業(yè)文化就是在繼承中華民族和中國共產(chǎn)黨優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,學(xué)習(xí)借鑒一些知名企業(yè)的成功經(jīng)驗,適應(yīng)時代的要求和自身發(fā)展的需要而創(chuàng)新發(fā)展起來的。

        勝利油田在企業(yè)文化建設(shè)過程中堅持注重發(fā)揮黨組織的政治核心作用,充分發(fā)揮思想政治工作在統(tǒng)一思想、激勵斗志方面的積極作用,同時把軍營文化和石油文化相嫁接融合,堅持“支部建在連上”,許多基層單位實行半軍事化管理,錘煉職工隊伍的過硬素質(zhì)和作風(fēng),堅持把思想政治工作和精神文明建設(shè)的根本要求,特別是以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神,體現(xiàn)到“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、競爭、發(fā)展”的勝利文化核心內(nèi)涵上,同時勝利油田的各級領(lǐng)導(dǎo)干部始終以奮發(fā)有為,勤政廉潔的人格力量詮釋勝利文化的價值理念,感召和凝聚職工隊伍,使勝利文化真正“內(nèi)化于心”,保證了思想政治工作與油田改革同進步,和企業(yè)管理相融合的勝利文化建設(shè)的正確方向。

        總之,在勝利油田不到兩天的考察學(xué)習(xí),時間是短暫的,但感受是非常深刻的。在勝利油田廣大干部職工的共同努力下,“勝利文化”已“內(nèi)化”于心,成為廣大職工共同追求的價值取向,“固化”于制,成為廣大職工共同信守的管理規(guī)范,“外化”于行,成為激勵廣大干部職工積極向上,共同塑造企業(yè)良好形象的強大精神動力。

        當(dāng)今世界,我國整體經(jīng)濟形勢發(fā)展迅猛,文化和經(jīng)濟、政治相互交融,綜合實力的競爭日趨激烈,我們必須要審時度勢,在瞬息萬變的客觀形勢面前始終保持清醒的頭腦,堅持進一步解放思想,進一步解放生產(chǎn)力,學(xué)習(xí)好勝利油田企業(yè)文化建設(shè)的先進經(jīng)驗,真正把加強企業(yè)文化建設(shè)作為建設(shè)高素質(zhì)員工隊伍,提高企業(yè)核心競爭力的重要途徑,把股份公司的各項工作搞得更好,促進集團公司又好又快的發(fā)展。

        先進企業(yè)文化 篇8

        XX月XX日至XX月XX日,XX公司考察團前往XX、XX華地區(qū)考察學(xué)習(xí)。我們參觀考察了XX公司、XX電廠、XX煤業(yè)、XX公司。通過聽介紹、看現(xiàn)場,普遍感覺開闊了眼界,思想感觸很深。不論是現(xiàn)場參觀、還是交流座談,不論是機器轟鳴的建設(shè)現(xiàn)場、還是井然有序的生產(chǎn)單位,我們都感受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)勇于開拓、承擔(dān)壓力的奉獻精神和堅定信心;

        他們銳意進取的奮斗意識,員工們昂揚向上、團結(jié)協(xié)作的精神風(fēng)貌。

        在XX公司,現(xiàn)場管理給我們留下很深印象。廠房內(nèi)物件井然有序,工人規(guī)范操作。尤其是廠房空間多處書寫安全警示標語和企業(yè)文化宣傳標語,每一條標語都圍繞企業(yè)文化建設(shè)。通過精細管理充分體現(xiàn)企業(yè)價值觀:“員工能力發(fā)揮和對企業(yè)貢獻最大化、企業(yè)效益增長和對社會貢獻最大化!痹诳涌诎l(fā)電公司同樣感受到先進管理重要性,感悟最深的是坑口發(fā)電公司在建設(shè)中,遇到困難提出“不拋棄、不放棄、不自棄”精神。

        在XX煤業(yè)股份有限公司,XX公司員工詳細學(xué)習(xí)了XX煤業(yè)企業(yè)文化和班組建設(shè)情況。XX煤業(yè)從歷史角度、現(xiàn)實維度、創(chuàng)新高度不斷推進企業(yè)文化建設(shè)。汲取霍林河建礦30多年積淀的精神文明建設(shè)成果,以及改制后XX集團、中電XX所創(chuàng)造的文化財富。傳承團結(jié)一致、艱苦創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)向上、開拓前進的XX煤礦創(chuàng)業(yè)精神,秉承特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別講奉獻、特別敢創(chuàng)創(chuàng)業(yè)者品格;

        同時吸納XX集團“崇尚市場,用戶至上”、“做市場先做人”、“全員全方位闖市場”等體制轉(zhuǎn)軌中的企業(yè)文化建塑精髓,形成“先服務(wù)客戶,后發(fā)展自己”文化定位,使XX煤業(yè)從成立之初就能在股權(quán)多元條件下團結(jié)一致、形成合力,在激烈市場競爭中從容應(yīng)對,穩(wěn)住腳跟。

        創(chuàng)業(yè)者精神、市場服務(wù)意識是XX煤業(yè)文化建塑基礎(chǔ),也是XX煤業(yè)文化建設(shè)永恒不變要素。XX煤業(yè)從成立之初就深知企業(yè)文化對公司當(dāng)前及未來發(fā)展重要作用,將培育和塑造健康向上、個性鮮明企業(yè)文化作為戰(zhàn)略落地基礎(chǔ)保證來定位。他們將“文化制度化、行為文化化、運作一體化”作為文化建設(shè)主體模式;將“內(nèi)化于心、固化于制、外化于行”作為建設(shè)目標;在兼顧歷史與現(xiàn)實基礎(chǔ)上,提煉以“員工價值實現(xiàn)與個人人收入和企業(yè)效益一體化,員工家庭富裕與企業(yè)發(fā)展和社會貢獻一體化”兩個一體化價值觀為核心文化理念體系;形成較為完整的企業(yè)文化建設(shè)體系。在企業(yè)文化建設(shè)注入新元素。作為社會公眾公司,更強調(diào)社會責(zé)任履行和人本化管理內(nèi)涵。在原有文化理念基礎(chǔ)上提出“員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展等重要,生產(chǎn)經(jīng)營與環(huán)境建設(shè)同等重要”理念,進一步強調(diào)企業(yè)對員工、對社會責(zé)任意識。通過增加“發(fā)起人負責(zé)制”、“標準化管理”兩項制度安排,全員崗位責(zé)任意識明顯增強,執(zhí)行力大幅度提升;企業(yè)文化建設(shè)體系和制度保障體系得到進一步優(yōu)化和完善。

        XX煤業(yè)企業(yè)文化建設(shè)實踐重點突出“五個結(jié)合”:

        一是企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合;

        二是企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作相結(jié)會;

        三是企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理相結(jié)合;

        四是企業(yè)文化建設(shè)與員工隊伍建設(shè)相結(jié)合;

        五是企業(yè)文化建設(shè)與履行社會責(zé)任相結(jié)合。通過“五個結(jié)合”,XX煤業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略、管理制度、思想教育、員工行為、責(zé)任意識有機融為一體,構(gòu)成XX煤業(yè)文化內(nèi)核,推動企業(yè)健康、協(xié)調(diào)、有序發(fā)展。企業(yè)文化力進一步轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力。班組是XX煤業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展基礎(chǔ),也是XX煤業(yè)企業(yè)文化落腳點,更更是XX煤業(yè)提高員工整體素質(zhì)、提高企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力、親和力重要手段。XX煤業(yè)將班組建設(shè)融入企業(yè)中心工作,開展以“簡潔、高效、健康、快樂”為主題的“標準化班組建設(shè)”工作,取得階段性成果。

        XX礦、煤提質(zhì)、高勒罕水庫處于高寒高海拔區(qū),風(fēng)沙大,遠離城區(qū),人煙稀少,交通相當(dāng)不便,干部員工戰(zhàn)嚴寒、斗酷暑,他們始終堅持在工作一線,克服常人難以想象的困難和寂寞。盡管各種條件艱苦,他們依然做出了一流成績。一座現(xiàn)代化大型XX煤礦已建成投產(chǎn),為國家建設(shè)做出貢獻,為企業(yè)創(chuàng)造效益;煤提質(zhì)施工現(xiàn)場框架林立,設(shè)備進入安裝階段,現(xiàn)場一派繁忙景象,即將建成投產(chǎn);XX項目作為中電投集團公司示范項目,是集團公司系統(tǒng)第一次進入煤化工行業(yè),旨在培養(yǎng)技術(shù)和管理人才,創(chuàng)造新的效益增長點,是推進集團公司綜合產(chǎn)業(yè)發(fā)展重要一環(huán)。通過考察調(diào)研,使XX公司員工對項目建設(shè)更加充滿信心和希望。

        依托豐富的'褐煤資源在大板建設(shè)煤化工項目,實現(xiàn)褐煤就地就近轉(zhuǎn)化增值,建立蒙東地區(qū)大型煤化工基地,是蒙東能源實施“煤電化鋁路港”價值倍增戰(zhàn)略重要一環(huán)。煤化工將起到產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和資源綜合利用“催化、裂變”作用,為企業(yè)打造新的經(jīng)濟增長點,能夠?qū)崿F(xiàn)最大化的煤、電、水、鐵路協(xié)同效應(yīng)。我們堅定信心,堅持目標,勇往直前,永不言棄,實現(xiàn)目標。

        作為集團公司新型產(chǎn)業(yè),大板煤化工要學(xué)習(xí)兄弟單位吃苦耐勞、敢于挑戰(zhàn)、善于挑戰(zhàn)、勇往直前的奮斗精神,發(fā)揮優(yōu)勢,培養(yǎng)和造就特別能吃苦、特別能奉獻、特別能戰(zhàn)斗隊伍,真正擔(dān)當(dāng)起煤化工建設(shè)重任。

        繼續(xù)氣化技術(shù)和甲醇市場調(diào)研,緊跟國內(nèi)外煤氣化技術(shù)最新發(fā)展,了解和掌握技術(shù)創(chuàng)新點和先進性,為項目重新啟動做好技術(shù)儲備;緊盯甲醇市場不放松,隨時掌握市場變化,為集團公司決策提供翔實的第一手數(shù)據(jù),為隨時開工建設(shè)做好充分準備。

        先進企業(yè)文化 篇9

      企業(yè)文化顧名思義,是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點的物質(zhì)文化和精神文化;也是企業(yè)所形成的具有自身個性的企業(yè)使命、企業(yè)精神、經(jīng)營宗旨和價值觀的綜合。

        xxxx年到xxxx年間,公司通過近一年的全體動員組織,在董事長親自帶領(lǐng)下的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)團隊,對企業(yè)經(jīng)營十四年來,積淀下來的優(yōu)良品質(zhì)和傳統(tǒng)進行梳理,形成了一套具有萬果園特色的文化體系。

        我們以“員工幸福,顧客滿意”為使命,坦誠而真摯的表達了企業(yè)對于自身經(jīng)營的目的定位。并由此延伸出了讓“員工實現(xiàn)夢想,企業(yè)健康長壽”的企業(yè)愿景。企業(yè)給廣大員工提供穩(wěn)定的工作、滿意的收入、發(fā)展的空間、開心的生活,使其具有成就感,成為家庭的支柱和驕傲;而員工回報給企業(yè)的是通過各自在崗位上的不斷努力,為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展提供不斷的動力,促進企業(yè)和諧向上的文化建設(shè),打造高效廉潔的團隊,使企業(yè)最終成為倍受行業(yè)推崇和社會尊重的企業(yè)。這種企業(yè)與員工之間形成的“家與家人”的親密關(guān)系,讓每位員工都是家庭中的一員,都充滿愛心,相互信任,相互理解和支持,彼此寬容,共同承擔(dān)起家的責(zé)任,共享和諧幸福,讓每一位家人都能感受到大家庭的溫暖,形成了特有的“家文化”。

        企業(yè)當(dāng)中有部分員工對工作充滿了熱忱,但是工作方法不得要領(lǐng),造成了工作中的迷茫與被動,更有甚者,還引起了其他員工的不滿。少數(shù)管理層有時做了一些不出成績的工作,有苦勞而沒有功勞。企業(yè)基于這種現(xiàn)狀,在對企業(yè)文化梳理的同時,結(jié)合現(xiàn)狀,對企業(yè)的應(yīng)用理念進行了規(guī)范,從人力資源的'用人理念,確定了企業(yè)所需的人員標準,到人才理念,明確了員工成為企業(yè)人才的方向,再到團隊理念,提出了一個優(yōu)秀的團隊,尊重是前提,信任是基礎(chǔ),協(xié)作是高效完成任務(wù)的保障等優(yōu)秀理念。加強團隊凝聚力,通過團隊協(xié)作可以集中力量在短時間內(nèi)完成個人難以完成的任務(wù)。我們將管理宗旨定義為:一切為了員工的幸福。我們管理的宗旨是成就員工而不是利用員工,我們的管理是建立在有愛心的基礎(chǔ)上,我們通過以人為本的管理策略,用愛心為員工創(chuàng)造溫馨、寬松、積極上進的環(huán)境,不斷培訓(xùn)業(yè)務(wù)技能,為員工做科學(xué)清晰的職業(yè)規(guī)劃,最終的目標是要幫助員工實現(xiàn)夢想。

        企業(yè)文化的推廣,不只是讓她成為具有感召力的口號,更重視的是企業(yè)文化在實際工作中的落地實施,通過企業(yè)文化視覺形象系統(tǒng)的實施,使企業(yè)形象在極短的時間內(nèi)發(fā)生巨大的變化,會在社會中、行業(yè)中、該企業(yè)員工心理產(chǎn)生很大反響,員工對新的形象、新的理念、新的戰(zhàn)略目標產(chǎn)生興趣,由然而生自豪感,會使企業(yè)在貫徹企業(yè)精神,企業(yè)理念、企業(yè)規(guī)章制度就會事半功倍。加上長期不懈的培訓(xùn)、文化活動,表彰優(yōu)秀代表人物,倡導(dǎo)英雄事跡,企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)環(huán)境氣氛煥然一新。員工個人目標必然會與企業(yè)戰(zhàn)略目標走向一致。企業(yè)文化也逐步走向強勢文化,使企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行、核心能力營造中始終發(fā)揮積極的作用。

        ——集團公司監(jiān)察部xxx

        先進企業(yè)文化 篇10

        xx、男、漢族、37歲,大專文化,1996年4月參加工作,現(xiàn)在xx工作。

        始終堅持“以人為本”理念,作為指導(dǎo)自身工作的核心思想,將“人本潞安、科技潞安、綠色潞安、平安潞安”當(dāng)作自己工作的追求目標,20xx年度,以“為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù),為職工生活服務(wù)”為宗旨,把構(gòu)建平安、和諧礦區(qū)做為我工作的指導(dǎo)方針,在治安保衛(wèi)方面,能立身本職工作,為全礦的治安安全穩(wěn)定、正常生產(chǎn)、生活秩序和全礦職工家屬的人身、財產(chǎn)安全,為構(gòu)建和諧礦區(qū)做了大量的工作。

        一、正確認識,強化責(zé)任,完善自我

        一個單位有效的管理在單位的領(lǐng)導(dǎo)者,一個職工工作的積極性在單位的管理辦法,只有正確認識企業(yè)文化的重要性,才能更能明確自己的職責(zé),才能更好的完成好自己的本職工作,才會有自己去年共配合長潞分局刑警大隊偵破刑事案件11起,配合民警處理治安案件34起,處理小偷小摸等違紀人員140人次,調(diào)處民事糾紛20余人次的可喜成績,在處理的案件中無一起案件復(fù)議,無一名群眾上訪,在維護全礦和諧穩(wěn)定,職工家屬安居樂業(yè)方面作出了一定成績。

        二、明確目標,準確定位,做好奠基

        企業(yè)文化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程,我集團根據(jù)根據(jù)實際情況,科學(xué)合理的確定和規(guī)劃企業(yè)文化6S管理的內(nèi)容。為了深入理解企業(yè)文化建設(shè)的針對性和實效性,我結(jié)合本職工作對企業(yè)的`文化、精神、理念進行了學(xué)習(xí),感受中國潞安“當(dāng)機必斷,言出必行,務(wù)實高效”的潞安作風(fēng),體會潞安的遠大前景,也就更加堅定了自己工作的信心,在以人為本理念的指引下,始終將職工群眾的利益放在首位,只有得到職工群眾的認可,自己的工作才能說做踏實了,更好的發(fā)揚以安全文化為重點、以創(chuàng)新文化為動力、以服務(wù)文化為手段、以視覺文化為載體的潞安企業(yè)文化建設(shè),為推進企業(yè)文化建設(shè)起到一塊“奠基磚”的作用。

        三、提高素質(zhì),相互幫扶,共同進取

        作為潞安集團一名最基層的普通員工,結(jié)合企業(yè)文化對員工水平的不斷要求,確實感到了自己肩上的重任,我總是在工作中不斷學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中不斷完善,為了能更好的提高自己的素質(zhì),而且和同事們一起,取其所長,補己所短,相互幫扶,虛心進取,這樣也使企業(yè)文化真正貫穿在工作的實處,只有大家都進步了,一個單位才會有活力,一個集體才會有動力,同時也使大家感到了工作的樂趣。

        總之在努力工作的同時,對工作中出現(xiàn)的不足之處還需更加完善自己,需要緊緊團結(jié)在科領(lǐng)導(dǎo)班子的周圍,和全體干部職工共同努力,把我礦的治安保衛(wèi)工作做得更好,充分發(fā)揮治安保衛(wèi)職能,確保一方平安,為我礦順利完成安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理任務(wù),全體職工家屬安居樂業(yè)作出貢獻。

        20xx年x月xx日

        先進企業(yè)文化 篇11

        有人說:社會是一個大舞臺,看誰更精彩;還有人說:競爭是一套有氧健身操,能舒筋活絡(luò),譜寫跳動的脈搏;我想說,先進的企業(yè)文化、優(yōu)秀的服務(wù)理念,是企業(yè)的能量寶庫,放飛激情,收獲紅紅火火。

        隨著企業(yè)體制改革的進一步深化,企業(yè)已經(jīng)進入了客戶經(jīng)濟時代和品牌經(jīng)濟時代。近年來,集團公司深入開展企業(yè)文化建設(shè),通過服務(wù)品牌征集活動,培育員工對服務(wù)理念的認同和遵從。通過開展學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動,努力培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力,實現(xiàn)企業(yè)的知識化管理;將行業(yè)作風(fēng)建設(shè)作為一項重要工作來抓,不斷創(chuàng)新服務(wù)措施和服務(wù)機制,打造誠信服務(wù)品牌。作為客戶服務(wù)中心的一員,我們在工作中同樣無時不刻不在踐行著“誠信水務(wù)、情潤萬家”的服務(wù)理念和“市民滿意”的價值觀。

        每天,我們都要通過電話線,傾聽著市民的意見訴求,感受著市民的喜怒哀樂。雖然素未謀面,水務(wù)熱線卻在我們與市民之間架起了暢通無阻的空中橋梁,鋪起了浸潤真情的服務(wù)快車道。我們與廣大市民們心心相印,脈脈相連,一起感受著他們的感受,快樂著他們的快樂,幸福著他們的幸福。市民遇到問題了,我們跟著一起著急;問題解決了,我們跟著一起高興;市民打電話表示感謝,我們從心底里感到欣慰和自豪。然而,在工作中也并不總是歡笑,我們也有心酸、委屈甚至哭鼻子的時侯。俗話說:眾口難調(diào)。當(dāng)用戶遇到問題后,或者由于素質(zhì)原因,或者是著急上火,或者是對水務(wù)工作不了解,有的用戶打起電話疾言厲色,有的不分青紅皂白連聲呵斥,連插句話解釋的機會都沒有,更有甚者惡言相向,破口大罵。作為一個女孩子,誰不是父母的掌上明珠、膝下寵兒,又幾曾受過這種氣?有時接完電話便不禁淚如雨下,心想熱線這活也太難干了?傻刃那槠届o了,細想一下,又沒那么生氣了。張總一再提醒我們客戶永遠是正確的,要求我們要學(xué)會換位思考。是啊,將心比心,誰遇到急事不著急?誰遇到麻煩不心煩?作為服務(wù)企業(yè),作為送水使者,“為群眾解難”,這不正是我們的天職嗎?只要用戶喝上了放心水、滿意水,只要用戶能夠安居樂業(yè),我們累點、苦點都不算啥。不管用戶如何,我們都要以不變應(yīng)萬變,那就是始終如一地以最優(yōu)質(zhì)的水為市民送去甘露,用最熱情的服務(wù),化解他們的憂愁,用最真誠的話語,拉近彼此距離,讓他們感到溫暖,感到水務(wù)的'涓涓真情。這是我們的真情告白,更是我們的莊嚴承諾!

        我們水務(wù)的企業(yè)文化是發(fā)展的、進步的,無所不在的。您看,那一套套代表整體形象識別系統(tǒng)是一種企業(yè)文化;一條條規(guī)范員工行為的制度是一種企業(yè)文化;一次次入村幫扶活動是一種企業(yè)文化……正是因為有了這強有力的企業(yè)文化做支撐,才譜寫了水務(wù)今天的發(fā)展篇章。集團公司經(jīng)歷了三年大發(fā)展的光輝歷程,所取得的成績令人矚目,讓我們心潮澎湃,那是水務(wù)員工心與火的耕耘!誠如大家所言,水務(wù)是我們的家,我們都是這個家的親人,工作多做一點沒什么,休息時間少一點損失不了什么,腦子會越用越活,工作會越干越精。我們的員工就是這樣互助互愛、團結(jié)協(xié)作的員工;我們的團隊就是一個具有凝聚力、向心力的團隊;我們的領(lǐng)導(dǎo)就是這樣能夠高瞻遠矚又極具親和力的領(lǐng)導(dǎo);我們的企業(yè)文化就是一種以人為本、底蘊深厚的企業(yè)文化!

        朋友們,一個志存高遠的組織已開啟新的篇章,時代的脈搏把我們推向更高的起點:建設(shè)品牌水務(wù),我們?nèi)沃氐肋h;暢想八個領(lǐng)先,我們激情滿懷!讓我們在“勇創(chuàng)大業(yè)、追求卓越”的企業(yè)精神指引下,盡情揮灑我們的才能和激情!讓我們攜手奮進,為共同建設(shè)“活力水務(wù)、品牌水務(wù)、和諧水務(wù)”而努力拼搏吧!