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    1. 工作計劃

      時間:2024-02-12 07:15:59 工作計劃范文 我要投稿

      【推薦】工作計劃6篇

        時間流逝得如此之快,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,是時候開始制定計劃了。好的計劃是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的工作計劃6篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

      【推薦】工作計劃6篇

      工作計劃 篇1

        以前總想長大,這樣就可以不受約束、以前總想上大學(xué),這樣就可以離開家、以前總想畢業(yè)、這樣就可以開始工作。想想一年又要過去,時間就這樣不經(jīng)意不經(jīng)意的一年又一年,這是第一次寫年度總結(jié),竟然覺得這樣害怕,到不是怕寫東西,是真的看著自己慢慢變“老”。我開始變得不那么羞澀,開始慢慢成熟,開始一個人獨立生活。想想這么久也過去了,我已經(jīng)習(xí)慣,習(xí)慣了這種生活。一個人又能怎么樣?時間照樣依舊,所以我會很努力的珍惜著每一天。我的專業(yè):物業(yè)管理。終于如自己所愿選擇了和自己專業(yè)有關(guān)的工作,我真的很期待,我也真的很想做好,我告訴自己如果選擇了在這一行里,總有一天我晁心如會很優(yōu)秀會很有成就。

        在這兩個月里我學(xué)到了很多,雖然很繁瑣但是很受益。在回顧過去兩個月的奮斗中,覺得每一天都是這樣的充實,而后踏進新的年度,隨著自己經(jīng)驗的累積,我的步伐會更加堅定。作為一名前臺,這一段時間學(xué)到了接電話的技巧、學(xué)到了處理投訴以及接待業(yè)主的方法,總之一天天在進不,雖然每天有許多瑣事但是我從來沒有抱怨過因為我知道這份工作的本質(zhì)就是這樣,有一句話不是這樣說的嗎:“快樂也是一天不快樂也是一天,為什么不讓自己快樂的度過每一天呢?”雖然這句話很俗可是難道不是這樣嗎?所以我會調(diào)節(jié)自己的情緒,遇到不開心的了找小常、小高(前臺同事覺得這樣稱呼好親切)聊兩句當(dāng)然有時候也會抱怨幾句但是都會說完之后忘掉,所以我很充實。這兩個月我很努力記工作中需要用到的動西,因為我想很快的適應(yīng)其中,還好我做到了,對自己的表現(xiàn)我還是很滿意的,所以發(fā)工資了我就會小小的獎勵自己以此來激勵,嘿嘿。當(dāng)然自己也存在很多問題,比如:禮儀禮貌不規(guī)范、有時會對工作認識不夠,缺乏全局觀念、組織能力不是很強,對工作流程業(yè)務(wù)不夠熟悉、處理事情不夠靈活、等,這些我都會努力克服并加予改正。最主想說說明年的打算與計劃,因為過去了就是過去了,應(yīng)該把明天把握好,同時我也相信我一定會做得更好。

        XX年計劃

        升職為樓管員。有那么多好的榜樣樹立在我面前我想我會做得很好,因為經(jīng)過大家的努力我們這個部門慢慢成長也慢慢在完善,每個樓管每天奔波在辦公室與每棟樓上,真的很辛苦。冬天從外面回來的時候看著大家被凍得紅紅的臉蛋我真的都好心疼,一年了大家辛苦了。

        提高工作主動性,做事要干脆果斷。因為年齡的問題有時候?qū)Υぷ鞑皇呛芗毿模铱偸呛芡贤侠,以后一定會對接到的投訴以及業(yè)主的維修問題及時處理,存在問題的及時上報各個部門上級領(lǐng)導(dǎo)。爭取避免問題擠壓而導(dǎo)致工作量加大。

        做好登記以及回訪工作。感謝這段時間設(shè)備管理部的積極配合,讓我們的工作得以順利開展。做好認真總結(jié)和每天的登記內(nèi)容,確保業(yè)主的維修問題及時處理,做好回訪工作,保證各項問題當(dāng)天解決處理。

        做好溝通交流。物業(yè)管理屬于服務(wù)性行業(yè),所提供的商品是無形的“服務(wù)”。它的各項管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務(wù)。我們必須持續(xù)改進自己的服務(wù)質(zhì)量才能夠始終滿足業(yè)戶的需求!拔鹨陨菩《粸椤,改善服務(wù)的每一個可能都要當(dāng)作大事來切實落實;“勿以惡小而為之”,損害形象的每一個細節(jié),都不能當(dāng)作小事而置之不理。改善服務(wù)質(zhì)量要從點點滴滴做起,要使每一點改善都能帶給業(yè)戶更大的方便與滿意,這就是物業(yè)管理服務(wù)生命的源泉。所以做好溝通,我們的“服務(wù)”才能做得更好,才能更深入人心,才能得到業(yè)主的肯定。

        做好業(yè)戶投訴接待與處理,把業(yè)戶投訴作為寶貴資源。以積極的姿態(tài)正視業(yè)戶的各種投訴,不斷反省自我,把業(yè)戶投訴當(dāng)寶貴的資源,才可以及時發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的不足,盡可能的'去改進服務(wù),促進管理服務(wù)質(zhì)量的不斷創(chuàng)新與提高?傊,業(yè)戶的不滿就是物業(yè)公司工作改進的方向。發(fā)現(xiàn)問題即使解決問題我們的服務(wù)體系才能更完善。

        做好與各部門的配合與協(xié)調(diào)。以便合理的利用最少的人力解決最大的問題,及時翻閱日常維修登記,避免重復(fù)問題重復(fù)解決。

        XX年通過工作發(fā)現(xiàn)的問題

        c、d區(qū)水壓問題(其中23號樓11層尤為嚴(yán)重),周六周天水壓特別小,嚴(yán)重影響了業(yè)主的生活,因為拖得時間較長所以很多業(yè)主強烈投訴和不滿,站在業(yè)主的角度看待這個問題的確讓人很難接受,一家人就等著周末好好休息下結(jié)果沒水,業(yè)主的心情我們都可以理解,當(dāng)然肯本問題也不是物業(yè)管理處的,但是業(yè)主有問題想到的是我們,所以工作中他們的情緒我們都能理解,希望從根本上協(xié)調(diào)的解決此問題,以便提高業(yè)主的生活用水保障多我們的工作也是也是一大改觀。

        寵物亂跑問題。很多人看到狗就會心理反應(yīng)的感到害怕,從而導(dǎo)致憤怒情緒。園區(qū)中有很多小孩,他們的思想沒有達到思考問題的能力,看到了也不會害怕,有時候會去觸摸,大一點的寵物狗稍微一碰都能撞到,現(xiàn)在人們對孩子的關(guān)心尤為突出,所以應(yīng)當(dāng)有待加強與宣傳,避免不必要的沖突與爭執(zhí)。

        電梯問題。據(jù)我統(tǒng)計平均每天都有四個左右是電梯故障問題,記得一次特別清楚一位老人在前臺報電梯故障,一直在顫抖,老人說自己嚇的都沒緩過神。也有很多業(yè)主對電梯提出不滿,隨著人們對生活水平的提高以及人們對生命的重視,電梯問題顯得尤為重要,希望各級領(lǐng)導(dǎo)與電梯貴公司協(xié)商處理解決肯本問題,以避免不必要的事情發(fā)生。

        隨著工作的開展每一天遇到的問題肯定都不一樣,我會認真負責(zé)的對待每一個問題,及時追蹤確保做到每一項工作都得以順利開展。我相信新的一年我會更出色,業(yè)務(wù)也會更加熟練,晁心如:加油。

        最后感謝這兩個月每位同事對我的幫助與關(guān)心。隨著南區(qū)的成立我們的隊伍會越來越壯大,人才也會越來越多,我們的口碑也會越來越好,當(dāng)然我們的公司也會更加完善更加輝煌。最后:祝愿各部門工作都能順利開展并且得以順利完成,祝愿各個領(lǐng)導(dǎo)身體健康、工作順利,祝愿每一位員工在富力城的每一天都能開心快樂、都能充實自己、都能學(xué)到知識。雖然沒有多么華麗的語言但是每一句都是我用心寫的,讓我們一起加油吧!

      工作計劃 篇2

        由于諾如病毒感染病是一種常見的腸道傳染病,容易在人群密集的場所發(fā)生局部聚集病例。因而我們應(yīng)共同做好預(yù)防工作。

        1.注意個人衛(wèi)生,勤洗手。

        2.不吃生冷食品和未煮熟煮透的食物,減少到校外的餐廳就餐,特別是無牌無證的街邊小店。

        3.減少外出要會和參與大型活動機會,杜絕傳染渠道。

        4.一有情況,立刻就診,并報告所在單位、社區(qū)。

        健康教育 加強以預(yù)防腸道傳染病為重點的宣傳教育,提倡喝開水,不吃生的半生的食物,尤其是禁止生食貝類等水產(chǎn)品,生吃瓜果要洗凈,飯前便后要洗手、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

        免疫接種 目前尚無理想的`疫苗。

        加強飲用水衛(wèi)生 要加快城鄉(xiāng)自來水建設(shè)。在暫時達不到要求的地區(qū),必須保護水源,改善飲用水條件,實行飲水消毒。

        抓好飲食衛(wèi)生 嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》,特別要加強對飲食行業(yè)(包括餐廳、個體飲食店、學(xué)校周邊飲食攤檔等)、農(nóng)貿(mào)集市、集體食堂等的衛(wèi)生管理。食物加工者要嚴(yán)格注意個人衛(wèi)生,一旦發(fā)病立即調(diào)離工作崗位。

        病人、接觸者及其直接接觸環(huán)境的管理。

        隔離:對病人、疑似病人和帶菌者要分別隔離治療。

      工作計劃 篇3

        本學(xué)期我們將要進入學(xué)習(xí)緊張的初二下學(xué)期,故我班班委本學(xué)期工作要點是:“創(chuàng)立一種學(xué)風(fēng),認真刻苦;培養(yǎng)一種習(xí)慣,自覺自愿”。我們的同學(xué)應(yīng)該已經(jīng)能明白學(xué)習(xí)的目的,建立起了較好的學(xué)習(xí)氛圍。同時紀(jì)律與衛(wèi)生的工作也不可能松懈。

        具體措施

        1、積極開展學(xué)習(xí)活動,進一步促進對學(xué)習(xí)的熱情。

        2、定期進行體育鍛煉,增強學(xué)生體質(zhì)。

        3、組織同學(xué)積極參加各項集體活動,加強班級凝聚力。

        4、提高板報與墻報及教室布置的質(zhì)量。

        5、定期兩周開一次班委會議,并及時向班主任反映班級情況。

        衛(wèi)生方面

        值日組長要協(xié)助衛(wèi)生班長維持教室整潔,并在廣播操時間留下打掃教室衛(wèi)生。課間。中午,衛(wèi)生班長要常常檢查地面衛(wèi)生

        紀(jì)律班長(卓舒暢)

        一、初次當(dāng)選紀(jì)律委員,希望大家配合我的工作,我會協(xié)助班長及班主任管理班級紀(jì)律,及時反映班級中的問題給班長,調(diào)解同學(xué)間的矛盾。以身作則,做出表率。

        二、邀請幾位同學(xué)幫助管理紀(jì)律,如果工作得到同學(xué)肯定,會向班主任申請獎勵。同學(xué)們可以自愿報名。

        三、如在工作中有不足,歡迎同學(xué)們的批評與指正

        四、對于班級同學(xué),我有幾點要求

        早中晚自修,請同學(xué)們一定要注意紀(jì)律。禁止打鬧,喧嘩等行為,討論問題輕聲,盡量不打擾他人。

        2、上課時間認真聽講,不開小差。討論問題有序,尊重他人建議。

        3、日常生活盡量減少使用污言穢語,話語得體并尊重他人,以此避免同學(xué)間產(chǎn)生不愉快

        4、互相監(jiān)督,互相督促,使班級氛圍得以保持。最后,雖說紀(jì)律委員負責(zé)紀(jì)律,但想要使班級紀(jì)律問題從本質(zhì)上的到改善,還是得依靠各位同學(xué)的共同的努力。所以我希望在這個學(xué)期里,通過我們所有人的努力,可以使班級的學(xué)習(xí)環(huán)境更上一個臺階,為大家的學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好條件。

        內(nèi)務(wù)班長(朱澤望)

        本學(xué)期的內(nèi)務(wù)管理分兩個方面:一是圖書,二是花草。圖書管理有王伊甜同學(xué)和我來管理,王伊甜同學(xué)負責(zé)對書柜進行定期的整理,而我負責(zé)對同學(xué)們的借書還書進行詳細登記,希望同學(xué)們能夠多多配合;ú菡疹欉@個職務(wù)則由我們的黃佳浩同學(xué)擔(dān)任,還請黃佳浩同學(xué)對后面的花草多多用心,保證花草的茁壯成長,同時也請同學(xué)們愛護我們后面的花花草草,給予它們良好的生活環(huán)境

        衛(wèi)生班長(鄭彤彤)

        又是一個新的學(xué)年,本學(xué)期的衛(wèi)生管理計劃如下:

        1、值日表的安排

        這次的值日生名單與上次大致相同,有個別的人員變動。

        2、值日時間

        值日生值日當(dāng)天應(yīng)盡早到教室,早上在7:10前值完,在廣播操期間,值日組長留在教室中整理教室。晚上在5:30值完,如果來不及拖地,可移到第二節(jié)課后。中午掃教室的同學(xué)和倒垃圾的同學(xué)應(yīng)早點到。值日組長以身作則,盡早組織組員值日,并做好協(xié)調(diào)工作。一到教室就應(yīng)該馬上值日,不要用任何借口拖延、推遲。

        3、值日檢查

        值完后,先由值日組長檢查地面,然后由衛(wèi)生班長打分。在平時,過道兩旁的同學(xué)請協(xié)助檢查。早上第二節(jié)課后,及下午放學(xué)后不定時檢查三包。

        以上就是本學(xué)期衛(wèi)生班長工作計劃,請各位同學(xué)積極配合,使班級更加整潔。

        文體班長(葉子航)

        又是一個嶄新而又忙碌的生活的開始,與此同時,作為班干部的我們,也將又一次開始了為班級服務(wù)的生活,于是制訂了本學(xué)期的工作計劃,并將努力完成。

        首先,針對上學(xué)期各同學(xué)的表現(xiàn),我希望各位能夠在學(xué)習(xí)過程中能夠安排好“動”與“靜”的分配

        其次,作為文體副班長,我會做到以下幾點

        一組織班級參加學(xué)校的各類體育活動與文娛活動,做好學(xué)校集體活動的集隊和安全管理工作。

        二組織同學(xué)排演文藝節(jié)目,安排好重大節(jié)日的慶祝、聯(lián)歡活動,多出一些新穎的節(jié)目,帶動活動氣氛。

        三在工作過程中不斷學(xué)習(xí),加強對自身各方面的素質(zhì)和能力培養(yǎng)。

        四努力配合各個班委做好學(xué)校交給的各項任務(wù),積極向各個班委學(xué)習(xí),以彌補自己的不足。

        五認真完成每一期板報,本學(xué)期與上學(xué)期的'很板報分工基本相同。

        希望大家積極參加與配合。希望大家能快樂度過本學(xué)年。

        以上便是我本學(xué)期工作計劃與任務(wù)。希望大家能配合并支持。

        學(xué)習(xí)委員(葉初易)

        這個學(xué)期還是由我來擔(dān)任八一班的學(xué)習(xí)委員。很榮幸,能為八一班貢獻自己的一份力量,也希望八一班的所有同學(xué)可以團結(jié)努力,為了自己也為了八一班這個名號而奮斗!新學(xué)期,我會努力做到以下幾點:

        1、協(xié)助班長管理好班級,讓大家有一個好的學(xué)習(xí)環(huán)境;

        2、培養(yǎng)我們班的同學(xué)養(yǎng)成一個良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,建立嚴(yán)謹(jǐn)仔細的學(xué)風(fēng);

        3、努力配合各個班委做好學(xué)校交給的各項任務(wù),積極向各個班委學(xué)習(xí),以彌補自己的不足;

        4、在工作過程中不斷學(xué)習(xí),加強對自身各方面的素質(zhì)和能力培養(yǎng);

        5、在輪到我值班的時候,我保證及時關(guān)燈、關(guān)門等,絕不出現(xiàn)失職的情況。

        以上便是我本學(xué)期全部的工作計劃與任務(wù)。希望大家能配合并支持。

      工作計劃 篇4

        20xx年是建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代化**公司的開局之年。在公司的全面領(lǐng)導(dǎo)下,一年來,分公司按照“創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)”各項工作要求,全面貫徹落實了公司首屆二次職代會精神和“1129”工作要求,同時依據(jù)分公司年度工作計劃和“創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)”實施方案,充分發(fā)揮了員工工作的積極性和創(chuàng)造性,全面貫徹落實了“三抓一創(chuàng)”工作思路,以人為本,開拓創(chuàng)新。全體員工做了大量工作,圓滿完成了任務(wù)。保持了安全穩(wěn)定、生產(chǎn)運行穩(wěn)定、員工隊伍穩(wěn)定。下面,我就代表分公司,向檢查組的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作一匯報。

        一、二00五年工作回顧

        (一)、創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作穩(wěn)步推進

        一年來,分公司緊緊圍繞公司“創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)”工作,緊扣“創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)”工作的各項指標(biāo),思路清晰、任務(wù)明確,責(zé)任到位。在全體員工的共同努力,做了大量的工作。具體是:

        1、領(lǐng)導(dǎo)重視,注重實效,有針對性地開展工作。

        分公司領(lǐng)導(dǎo)班子充分認識到創(chuàng)一流工作的重要性和必要性,先后對照“九項必備條件和七項考核”內(nèi)容及“創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)”指標(biāo)體系要求,先后四次下班站調(diào)查研究,全面了解創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作的進展情況及存在的問題,并根據(jù)分公司工作實際,有針對性地提出了《創(chuàng)一流工作計劃》、《創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作實施方案》,明確了創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和保證措施及工作重點和工作要求,細化了創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作的責(zé)任落實和實施措施,為指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各班站開展創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作奠定了良好的基礎(chǔ),為保持創(chuàng)一流工作的順利進行起到了積極作用。

        2、堅持“以人為本”和“標(biāo)準(zhǔn)化”管理模式,充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)小組核心作用。在日常工作中,分公司堅持“以人為本”的管理模式,在推行全面質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和準(zhǔn)軍事化管理的基礎(chǔ)上,健全了內(nèi)部管理考核體系,用制度和標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作的開展。同時積極發(fā)揮分公司“創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組的職能作用,明確職責(zé)與目標(biāo),模范帶頭扎實工作,形成了“創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)”工作的良好氛圍。

        3、抓好了員工的經(jīng)常性思想教育工作,營造了良好的“創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)”工作氛圍。針對創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作過程中出現(xiàn)的不利情緒,分公司堅持“以人為本”和諧發(fā)展的要求,加強了對員工的思想教育,多次召開了創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組會和全體員工大會,及時攪動了員工思想,使廣大員工保持了高昂的工作熱情和堅定的信心,形成了“創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)”工作的良好局面。

        4、加強了班組建設(shè)力度,強化了基礎(chǔ)管理和細節(jié)管理,保證了各項工作正常有序地開展,重點抓好了以下三個方面的'工作。

       、、加強了基礎(chǔ)資料的整治。基礎(chǔ)資料是日常工作開展的重要依據(jù)表現(xiàn),也是衡量“創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)”工作的重點。分公司按照上級要求,加強了基礎(chǔ)資料的整治工作。更換了資料盒,統(tǒng)一了標(biāo)簽,建立了目錄臺帳。各班組、各專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、資料整理齊全,設(shè)備臺帳、技術(shù)規(guī)范、各種記錄清楚、實際、整潔。所有基礎(chǔ)資料都實行了動態(tài)管理,及時進行修改和整理,達到了“隨時可以找得到、隨時可以拿得出、隨時可以用得著”的要求。

       、、加強了環(huán)境衛(wèi)生的整治。對照《標(biāo)準(zhǔn)》,按照公司領(lǐng)導(dǎo)檢查提出的問題和意見,分公司投入了大量的人力、物力、財力對不符合要求的場地場所進行了集中整治,保持了辦公場所的整潔衛(wèi)生;工作環(huán)境做到了優(yōu)雅舒適;辦公、生產(chǎn)區(qū)做到了無積水、積灰、積垢,無蜘蛛網(wǎng);生活環(huán)境達到優(yōu)雅、清新干凈、秩序井然。并對辦公室及倉庫材料實行了定置管理。通過一系列的整治,分公司文明生產(chǎn)管理工作有了明顯改觀。

       、、加強了設(shè)備的維護和整治。一年來,分公司加強了設(shè)備整治,重點加強了線路設(shè)備的整治。變電站落實了逢停必掃制度,重點落實了設(shè)備分工責(zé)任制,進一步加強了設(shè)備外表的整潔工作,特別是通過兩次公司工作領(lǐng)導(dǎo)小組檢查后,在公司有關(guān)職能科室的大力支持下,變電站設(shè)備基本做到了外表無銹蝕、充油設(shè)備無滲漏。變電站及線路設(shè)備的標(biāo)志牌齊全、正確、醒目,安全防護設(shè)施符合規(guī)程要求,設(shè)備的維護水平上了新臺階。

        (二)、安全生產(chǎn)得到進一步夯實

        多年來,分公司始終把安全生產(chǎn)工作作為頭等大事來抓,始終堅持了“安全第一,預(yù)防為主”方針。今年,分公司緊緊圍繞年初制定的安全工作思路,圍繞確定的安全目標(biāo)和安全工作“以人為本”的方針,積極展開工作。在全體職工共同努力下,堅持“零障礙、零事故”目標(biāo),強化“零違章、零缺陷”管理,做了。

      工作計劃 篇5

        一、指導(dǎo)思想:

        我校美術(shù)教研組深入貫徹《吳江市中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(xxxx-20xx年)》、《吳江市“十二五”(xxxx~xxxx)教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,堅持“在均衡基礎(chǔ)上求特色,在有教的基礎(chǔ)上求優(yōu)教”的發(fā)展戰(zhàn)略,依托教育局工作思路,強化有效教研意識,扎實開展教學(xué)研究,提高教研的品位與實效,在服務(wù)中指導(dǎo),在指導(dǎo)中堅持“特色、內(nèi)涵、創(chuàng)新、規(guī)范”的步調(diào),優(yōu)化課程建設(shè),構(gòu)建和諧的課程體系;深化有效教學(xué),轉(zhuǎn)變質(zhì)量提升方式;實踐精致化管理,實現(xiàn)教育的高效;突出“走向常態(tài),走向文化,走向課程”的主題。在新學(xué)期,盛澤實驗小學(xué)美術(shù)組繼續(xù)以內(nèi)涵建設(shè)為抓手,以長效發(fā)展為目標(biāo),著力于提高教師認識,加強教師團隊建設(shè),完善課程設(shè)置,嚴(yán)格管理督導(dǎo),使學(xué)校美術(shù)教育再上新的臺階。

        二、具體工作目標(biāo)及措施:

       。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn),提高對美術(shù)教育的認識

        1、在認真學(xué)習(xí)《課程標(biāo)準(zhǔn)》的基礎(chǔ)上,深入了解美術(shù)教育工作的動態(tài),結(jié)合吳江美術(shù)教育的現(xiàn)狀,把握好學(xué)校美術(shù)教育的發(fā)展方向。

        2、加深教師對美育的認識。提高組內(nèi)教師的師德修養(yǎng),加強對美育規(guī)律的理解和運用,注重對學(xué)科特征的把握,充分利用教育資源,主動完善自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì),在道德、業(yè)務(wù)、專業(yè)認識等方面取得整體提高。

        3、注重學(xué)生對美育的認識。要求教師在課堂教學(xué)中激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,發(fā)揮學(xué)科的審美引導(dǎo)作用,在課程管理中嚴(yán)格執(zhí)行課程要求,在學(xué)科評價中嚴(yán)格執(zhí)行“以學(xué)論教”的美術(shù)學(xué)科評價標(biāo)準(zhǔn)。

       。ǘ┤翰呷毫Γ訌娊處熽犖榻ㄔO(shè)

        1、開展美術(shù)教師聽課指導(dǎo)活動。教研組將有計劃地安排本學(xué)期的“一課三磨”活動和有關(guān)新教師專業(yè)成長情況的跟蹤和指導(dǎo),并對他們的課堂教學(xué)情況提供指導(dǎo)性和評價性的反饋。本學(xué)期一課三磨活動仍然分為三個部分展開:(1)四校區(qū)一課三磨。將由指定的教師開課,由四校區(qū)部分相關(guān)年段老師參與評課、磨課活動。(2)新教師一課三磨活動。新上崗三年內(nèi)教師參加開課磨課,由本年段老師及帶教老師參加評課和磨課指導(dǎo)。(3)備課組開課。繼續(xù)以每學(xué)期每人一課的原則,如果沒參加四校區(qū)磨課或承擔(dān)其他開課活動的老師都將參加備課組磨課活動。

        2、注重教師知識結(jié)構(gòu)的調(diào)整。針對教師工作后業(yè)務(wù)能力不足的現(xiàn)狀,改變教師普遍存在的重理念、輕實踐,重人文、輕技能的認識,認真開展教師技能練兵,組織青年教師參加繪畫社團活動。

        3、加大青年教師的成材工程力度,縮短青年教師的成長期。本學(xué)期在區(qū)教育局的統(tǒng)籌安排下,組織好老師參加吳江區(qū)A級優(yōu)質(zhì)課評比。

        (三)加強多元整合,拓展美術(shù)教育資源

        1、環(huán)境資源。結(jié)合學(xué)校的環(huán)境建設(shè),塑造有品味、有特色、能互動的`教育環(huán)境,讓高雅藝術(shù)在學(xué)生心中留有一席之地。學(xué)校在校園文化建設(shè)過程中要開辟學(xué)生活動的場所,在教育環(huán)境布置中要體現(xiàn)學(xué)生的審美意愿和參與意識,讓學(xué)生在美術(shù)環(huán)境中成長。

        2、教學(xué)資源。積極開展蘇州市課題《小學(xué)美術(shù)課堂合作教學(xué)的研究》的研究工作,科學(xué)分工、有效管理,三月份召開課題組工作會議,安排好本學(xué)期課題研究的進程。

        3、課程資源。一要做好課程資源的整合,特別是發(fā)揮信息技術(shù)的力量,拓寬美術(shù)教學(xué)的渠道。二要加大校本課程建設(shè)的力度,汲取優(yōu)秀的地域文化資源,吸納兒童教育經(jīng)驗,通過綜合實踐活動、校園文化藝術(shù)節(jié)等形式,加大課程整合力度,提高課程的作用力。

        4、人力資源。通過教師、學(xué)生、社會人員資源的整合,拓展教育資源,促進學(xué)校和社會交流。

       。ㄋ模⿲W(xué)生活動

        1、積極參加吳江區(qū)中小學(xué)生各類繪畫、書法、攝影比賽,認真輔導(dǎo),爭取取得優(yōu)異的成績。

        2、組內(nèi)教師要在提高全體學(xué)生美術(shù)素養(yǎng)的基礎(chǔ)上,同時抓好苗子生的培養(yǎng)。

        3、認真組織好學(xué)校的慧心社課程,建立繪畫、陶藝、手工創(chuàng)意等慧心社團。

        4、利用各類資源,在校內(nèi)組織多樣的美術(shù)活動,讓學(xué)生在活動中不斷健康成長。

      工作計劃 篇6

        一、質(zhì)量管理目標(biāo)

        1、提高酒店對管理與服務(wù)品質(zhì)重要性和緊迫性的認識,進一步提升酒店的管理水平,促進酒店建立完善有效的內(nèi)部質(zhì)量保證體系,提高綜合競爭能力。

        2、全面提升酒店服務(wù)品質(zhì),使顧客滿意率達到85%以上(考核方式:由酒店值班經(jīng)理、大堂副理、質(zhì)檢經(jīng)理對在店消費客人展開意見調(diào)查。)

        二、活動口號

        “以品質(zhì)提升管理、以品質(zhì)促進效益”

        “滿意的服務(wù),來源于優(yōu)秀的品質(zhì)”

        三、系列活動的內(nèi)容與計劃

        1、建立健全酒店服務(wù)質(zhì)量評審委員會

        質(zhì)量評審委員會主任由酒店總經(jīng)理擔(dān)任,副主任由酒店總經(jīng)理助理擔(dān)任,成員由各部門經(jīng)理、行政總廚和質(zhì)檢經(jīng)理組成。服務(wù)質(zhì)量評審委員會作為酒店質(zhì)量管理最高決策組織,履行酒店質(zhì)量管理工作的計劃、組織、檢查、督導(dǎo)的職能。每月5號定期召開“服務(wù)質(zhì)量評審委員會”,并在會后對全店范圍內(nèi)的安全衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量進行檢查,檢查結(jié)果由人力資源部對照《服務(wù)質(zhì)量評審細則》進行評估,做出獎罰處理決定,并督促整改;

        2、酒店各部門成立“部門服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)小組”

        部門服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)小組成員由部門管理人員或基層員工兼任,每天對部門進行例檢并做好相關(guān)記錄。部門在每周五下午將本周部門質(zhì)檢內(nèi)容匯總到人力資源部,人力資源部參考部門的自查報告及質(zhì)檢小組的質(zhì)檢報告制定周檢、月檢工作重點。

        3、開展酒店崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動

        飯店服務(wù)品質(zhì)的提升和保證一直受到員工流動大、人員變化快的影響,有技能、有專業(yè)的員工一直短缺。為此,在“品質(zhì)管理提升年”活動中將有針對性的培訓(xùn)活動,重點是專業(yè)崗位的技能培訓(xùn),例如,總臺接待員、出納人員技能培訓(xùn)等,以利于酒店服務(wù)品質(zhì)的提升。

        4、開展關(guān)于酒店服務(wù)品質(zhì)提升的研討活動

        開展如高星級飯店如何保證服務(wù)品質(zhì);如何解決飯店人員短缺的矛盾,保證應(yīng)有的服務(wù)品質(zhì)等問題的討論活動,重點圍繞在提升品質(zhì)、提升服務(wù)及留住優(yōu)秀員工等三個主題,開展品質(zhì)研討,在這三個層面上促使品質(zhì)提升。

        5、建立品質(zhì)管理提升的宣傳平臺

        根據(jù)酒店品質(zhì)管理提升的`需求,需要有效的宣傳手段及方式來提升管理品質(zhì)。人力資源部將與營銷部聯(lián)合,建立有星級飯店日常管理以及星級飯店品質(zhì)評價等內(nèi)容的“旅游品質(zhì)宣傳櫥窗”,反映酒店各部品質(zhì)管理的狀態(tài)。

        6、獎勵與評選活動

        由酒店制訂發(fā)布“品質(zhì)管理提升年”優(yōu)秀部門評選標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù),設(shè)立“最佳品質(zhì)管理部門”以及“最佳品質(zhì)服務(wù)部門”等獎項,以鼓勵部門提升管理與服務(wù)品質(zhì)。

        四、活動要求

        請各部結(jié)合“品質(zhì)管理提升年”的要求,將部門的實際做出具體的實施方案于1月上旬報人力資源部。

        五、質(zhì)量管理具體執(zhí)行內(nèi)容

       。ㄒ唬└咝ч_展每季度質(zhì)量主題活動;

       。ǘ⿵娀粘z查評審,實施PDCA質(zhì)檢運作程序

        PDCA即Plan(計劃)、Do(實施)、Check(檢查)、Action(處理)的英文簡稱。PDCA管理循環(huán)是指按計劃、實施、檢查、處理這四個階段進行管理工作,并不斷循環(huán)進行下去的一種科學(xué)管理方法。PDCA循環(huán)轉(zhuǎn)動的過程,就是質(zhì)量管理活動開展和提高的過程。

        1、每月質(zhì)量管理委員會主任根據(jù)各部反饋情況進行總結(jié),并布置下月的服務(wù)質(zhì)量管理月度計劃;

        2、各部根據(jù)質(zhì)量管理委員會主任布置的月度計劃認真執(zhí)行、落實,并根據(jù)各項服務(wù)質(zhì)量檢查報告出現(xiàn)的問題進行整改;

        3、各部門根據(jù)計劃執(zhí)行情況和出現(xiàn)問題的整改結(jié)果制定相應(yīng)的質(zhì)檢措施,實行PDCA循環(huán)原則,直至將存在的問題解決為止。

       。ㄈ┞鋵嵕唧w工作的實施方法

        1、強化日常檢查,質(zhì)檢經(jīng)理每日對酒店全面服務(wù)質(zhì)量進行檢查,對跟蹤的問題進行及時反饋。

        2、每月/季度調(diào)查顧客滿意率,并核算出本月/季度顧客滿意率,同月度/季度質(zhì)檢報告一起報質(zhì)量管理委員會主任。

        3、利用員工宣傳櫥窗將每季度的服務(wù)質(zhì)量主題、顧客滿意率、優(yōu)秀員工等向全店員工宣傳,讓員工參與到酒店服務(wù)質(zhì)量工作中來,共同完善服務(wù)產(chǎn)品及提高服務(wù)質(zhì)量。

        4、年底邀請業(yè)內(nèi)專業(yè)人士對酒店進行暗訪一次。

       。ㄋ模⿲嵭袊(yán)格的獎懲制度

        嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊》、《服務(wù)質(zhì)量評審細則》,加大獎懲力度。