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證券公司客戶經(jīng)理團(tuán)拜會發(fā)言材料
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
首先感謝你們一年來對我的支持和鼓勵,在此我想向在座的各位表示最真摯的感謝和最崇高的敬意!
xxxx年,對于中國的證券市場來說,是不平凡的一年。融資融券終登場,A股市場告別xxx潮;“一參一控”大限將至,券商股權(quán)轉(zhuǎn)讓忙;傭金戰(zhàn)打到小城市,監(jiān)管層新規(guī)劍指無序競爭;投行收入暴增難敵傭金跳水,上市券商全年業(yè)績普降10%;PE亂相惹眾怒,監(jiān)管層在行動;15年姻緣到頭,大摩與中金“分手”;東方證券首吃“螃蟹”,券商資產(chǎn)管理公司破題;廣發(fā)起大早趕晚集,借殼上市三年終成正果;國泰君安曲線上市,子公司搶先登陸H股等一系列事件的發(fā)生,都告訴我們:未來的證券市場肯定是大有可為的。
回顧我的,有拼搏的斗志,有挫折的艱辛,有收獲的喜悅,有改進(jìn)的困惑,但始終不渝的是我一直秉承“客戶滿意第一,公司形象至上”的原則,認(rèn)認(rèn)真真地完成每一項(xiàng)工作。作為客戶經(jīng)理,我主要的工作對象是廣大的鞏義股民,能夠與客戶良好、有效地溝通至關(guān)重要,我始終如一的嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事的支持幫助下,全年新增客戶資產(chǎn)418萬,以上業(yè)績的取得,離不開以下幾點(diǎn)方法。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
一年來,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)金融法律法規(guī),積極參加公司組織的各種學(xué)習(xí)活動,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。同時(shí),作為一名新的客戶經(jīng)理,十分注重加強(qiáng)與其他同仁的溝通與交流,學(xué)習(xí)借鑒他們工作中的經(jīng)驗(yàn)和心得,以最快速度、最高效率提高自己的業(yè)務(wù)水平和營銷能力。同時(shí),我十分注重心理素質(zhì)的提高,能理智地對待挫折和失敗,培養(yǎng)自己交際能力,性格上熱情開朗,語言上風(fēng)趣幽默,業(yè)務(wù)操作上謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。
二、兢兢業(yè)業(yè),踐行公司經(jīng)營理念
作為公司普通的一員,我時(shí)刻告誡自己代表著公司形象,要求自己每天都要以良好的形象,積極的心態(tài)投入到緊張、充實(shí)的工作中。同時(shí),努力踐行公司“以誠信求生存、以創(chuàng)新謀發(fā)展”的經(jīng)營理念,坦誠對待客戶,客觀面對股市。針對人們保守的消費(fèi)理財(cái)觀念,我始終堅(jiān)持用真誠的交流贏得客戶對我以及公司的信任,取得了良好的口碑。
三、開拓市場,尋找新的增長點(diǎn)
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴(kuò)展業(yè)務(wù),才能提高效益。我多次采取調(diào)查問卷、電話回訪等形式,深入豫聯(lián)等我市知名企業(yè),了解這些員工的投資意愿和理財(cái)觀念,宣傳公司的金融產(chǎn)品和便利條件,動員他們轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的、單一的思維模式,學(xué)會運(yùn)用多種投資渠道,獲取更多的實(shí)際回報(bào),從而實(shí)現(xiàn)資本的高效運(yùn)轉(zhuǎn)、保值增值。
xxxx年是我國“十二五規(guī)劃”的xx之年,全球經(jīng)濟(jì)回暖的勢頭也日益強(qiáng)勁,后金融危機(jī)時(shí)代亦漸行漸遠(yuǎn),中國經(jīng)濟(jì)的全面復(fù)蘇更是大勢所趨。因此,xxxx對我們證券行業(yè)來說,也是充滿機(jī)遇的一年,為了創(chuàng)造更好的業(yè)績,我將從以下幾點(diǎn)入手:
1、緊盯市場,加大宣傳力度。
眾所周知,我市上市企業(yè)已有六家,在不久的將來即將突破十家,“鞏義板塊兒”已悄然崛起,在這些上市及準(zhǔn)上市企業(yè)中,員工的資本投資意識普遍較強(qiáng),市場前景廣,開發(fā)空間大,在新的一年,我將把這些企業(yè)作為宣傳重點(diǎn)。
2、大力挖潛,提升工作業(yè)績。
從xxxx年11月起,我已經(jīng)在東區(qū)工行駐點(diǎn),據(jù)我了解,目前我市的股民在鄭州開戶的也比較多,我要充分利用自己的人脈資源,創(chuàng)造機(jī)會接觸這些潛在的客戶,向客戶闡明在鄭州開戶的種種不便以及在我公司開戶的諸多便利,以最大的誠意,最大的限度爭取到這些客戶。同時(shí),發(fā)揮自己駐點(diǎn)的優(yōu)勢,積極在銀行的客戶中發(fā)展客戶,我相信一定能夠找到突破口,打開局面,取得成效。
3、研究政策,提升業(yè)務(wù)水平。
在掌握主要業(yè)務(wù)知識的基礎(chǔ)上,我將繼續(xù)提高具體業(yè)務(wù)的操作水平;提高自己對大盤的分析和預(yù)測能力,為客戶提供可靠、準(zhǔn)確的信息和決策依據(jù)。另外,認(rèn)真鉆研金融、法律、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)知識,著重培養(yǎng)運(yùn)用綜合知識為客戶提供多種投資理財(cái)方案的能力。
4、不斷完善,創(chuàng)新營銷手段。
我將熟練掌握市場營銷學(xué)的基本知識,身體力行,積極實(shí)踐。不斷提升推銷自我、產(chǎn)品推介、客戶溝通、處理拒絕等技巧,早日成為市場營銷的能手。
成績只代表過去,榮譽(yù)不預(yù)示未來。在新的一年里,希望大家一如既往地支持我、鼓勵我、幫助我!預(yù)祝xxxx年的股市一路飄紅,各位同仁的業(yè)績與日俱增,公司的發(fā)展蒸蒸日上!
謝謝大家!