年終工作情況報告
隨著個人素質(zhì)的提升，報告不再是罕見的東西，報告具有語言陳述性的特點。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？以下是小編整理的年終工作情況報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終工作情況報告1
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年時間又過去了，回顧在這一年時間里，富源火車站在富源縣政府及上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在全體職工的共同支持和努力下，全站干部、職工較為圓滿地完成了上級下達(dá)的各項任務(wù)。車站整體工作呈上升趨勢，車站干部、職工在思想覺悟、工作能力等方面得到了一定的提高�，F(xiàn)將我站一年來的工作情況作工作總結(jié)如下，不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
今年以來，車站認(rèn)真按照上級的工作要求，組織職工進(jìn)行了春運大會戰(zhàn)、防洪工作、掃雪除冰動員工作、經(jīng)歷了又一次的生產(chǎn)力布局調(diào)整改革。為適應(yīng)物流運輸?shù)陌l(fā)展趨勢，在今年下半年我們又迎來了鐵路新型運輸方式-“云嶺貨物快運”零散貨物運輸方式。車站還不間斷地開展了安全專項整治工作、群眾路線教育實踐工作，如開展了“大檢查、大反思、大整治”等活動，召開了民主生活會，細(xì)化健全了車站的各項管理制度，使車站整體工作呈現(xiàn)出全面推進(jìn)、和諧發(fā)展的良好態(tài)勢。車站緊緊圍繞運輸生產(chǎn)工作目標(biāo)，狠抓日�；A(chǔ)管理，現(xiàn)從客、貨兩方面進(jìn)行如下總結(jié)：
客運工作方面
一、總體概況
車站開設(shè)售票窗口3個，日常開設(shè)售票窗口2個，設(shè)重點旅客、互聯(lián)網(wǎng)、電話訂取票窗口，預(yù)售、當(dāng)日當(dāng)次售票窗口�？推贝埸c1個。本站客運共1個班組：工種分為：客運崗位、售票崗位、安檢查危崗位。車站擔(dān)負(fù)從北京至昆明、昆明至深圳東、成都、六盤水等城市的7對旅客列車到發(fā)、旅客乘降組織工作。
二、今年的主要工作情況
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化風(fēng)險管理,修訂旅客乘降組織辦法，確保旅客乘降安全。
1.準(zhǔn)確把握檢票時機(jī)
根據(jù)各次列車的客流情況，直通列車及城際列車的客流特點，將檢票時機(jī)的掌握細(xì)分為3種情況（具體在富源站旅客乘降組織辦法中），分車廂號舉牌引導(dǎo)旅客，在保證安全的情況下，盡可能的組織旅客提前檢票進(jìn)站，排隊等候列車，先下后上，防止旅客對流。
2.加強(qiáng)旅客列車發(fā)車條件確認(rèn)
明確每趟列車頭、中、尾、必須有人盯控，反面由列車尾部人員負(fù)責(zé)，對列車反面的情況進(jìn)行確認(rèn)。嚴(yán)格執(zhí)行“聯(lián)防互控”和“三提醒”作業(yè)要求，確認(rèn)頭中尾部旅客上下完畢并匯報，客運值班員對站臺與列車車體間隙再次進(jìn)行檢查無異物后方可向助理值班員顯示“好了”信號,補(bǔ)充完善了客車頭、中、尾檢查卡控措施。
（二）踐行待旅客如親人的服務(wù)宗旨，努力做好重點旅客服務(wù)，提高客運總體素質(zhì)
1.設(shè)立“朱燕”服務(wù)臺特色服務(wù)：
為樹立品牌車站的良好形象，為旅客提供最直接、最快捷的服務(wù)，富源站在候車室設(shè)立了“朱燕服務(wù)臺”。為旅客提供各類咨詢，為有特殊需要的旅客提供服務(wù)。富源站在售票廳設(shè)立導(dǎo)購臺，幫助旅客免費電話訂票，得到廣大旅客的贊許。
2.劃分重點旅客候車區(qū)，提供熱情服務(wù)：
我們在候車區(qū)前面（靠檢票口位置）設(shè)置重點旅客（老、幼、病、殘、孕）候車區(qū)，候車椅子用顏色與普通旅客候車椅明顯區(qū)別，引導(dǎo)標(biāo)識齊全。在候車室設(shè)專門巡視人員，負(fù)責(zé)對重點旅客候車區(qū)的清理、服務(wù)，及時提供送開水等熱情服務(wù)，及時清理就坐在重點旅客候車區(qū)的普通旅客，讓重點旅客真正感受到賓至如歸。
3.優(yōu)先檢票，提前乘車：
富源站候車室設(shè)有專門的重點旅客檢票口，各次列車到站前15分鐘，客運員提前組織重點旅客檢票進(jìn)站。站臺客運人員引導(dǎo)重點旅客排隊等候列車。
4.做好登記、交接工作：
根據(jù)票廳或候車廳巡視人員提供的重點旅客信息進(jìn)行登記，遇特殊重點旅客時，按要求填制《特殊重點旅客服務(wù)交接簿》與列車辦理交接。今年以來，截止11月30日為重點旅客771人服務(wù)，共收到表揚信2封、錦旗2面，接到路局客服中心反饋的旅客致電12306的表揚98件。
三、加強(qiáng)售票組織工作，最大限度的實現(xiàn)旅客“三個出行”
1.實行售票窗口全開放。一是開設(shè)足夠的售票窗口，車站開設(shè)2個窗口，在客流高峰期增開1個窗口，安排專職人員引導(dǎo)旅客購票，同時還組織成立“春運、暑運青年突擊隊售票組”，為突發(fā)大客流售票工作提供有力保障；延長售票時間，最大限度的為旅客服務(wù)，進(jìn)一步提高售票服務(wù)工作。
2.加強(qiáng)技能培訓(xùn)，嚴(yán)格作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在春運、暑運前加強(qiáng)售票組織業(yè)務(wù)能力，培訓(xùn)新的售票業(yè)務(wù)知識，同時按照路局統(tǒng)一安排布署組織了售票系統(tǒng)故障應(yīng)急演練，針對春運、暑運期間客流大且密集的特點，還組織了旅客列車大面積晚點、大量旅客在站內(nèi)滯留旅客疏散等應(yīng)急演練，確保職工增強(qiáng)了現(xiàn)場應(yīng)急行處置能力，達(dá)到演練目標(biāo)。
3.進(jìn)行客流調(diào)查，加大營銷力度。一是車站針對富源縣旅客出行需求，積極聯(lián)系路局有關(guān)部門，增加北京西—昆明K471次在富源站辦理客運業(yè)務(wù)，更好地為旅客出行提供方便；二是針對新開列車和即將開行列車的信息，做好客運營銷工作。
四、認(rèn)真落實客運乘降組織辦法，確保旅客乘降秩序良好
1.分工明確，重點工作重點卡控。暑運期間，每天在車站“碰頭會”明確分工，做到每趟列車均有管理人員組織及現(xiàn)場卡控，協(xié)調(diào)相關(guān)單位進(jìn)行配合；根據(jù)暑運的客流特點對重點列車進(jìn)行重點組織，及時調(diào)整片區(qū)支援暑運人員。
2.強(qiáng)化品牌效應(yīng)，提高服務(wù)質(zhì)量。首先，加強(qiáng)暑運信息交流及時做好重點旅客服務(wù)工作，繼續(xù)強(qiáng)化“朱燕服務(wù)臺”的服務(wù)功能；
3.多方法運用到工作中，確保安全、提高效率。在客流較大時，車站采取了分時段進(jìn)行憑票候車，檢票作業(yè)采取分段放行，嚴(yán)格控制檢票速度等措施，確保了候車區(qū)、檢票口不擁堵。
4.加強(qiáng)互控，增強(qiáng)責(zé)任意識�？瓦\作業(yè)人員加強(qiáng)互動，合理安排崗位人員，及時完成重點組織任務(wù)，再結(jié)合暑運期間風(fēng)大的特點，要求管理人員及工作人員定期對車站懸掛物進(jìn)行實時檢查，及時消除安全隱患，保證旅客安全。
在車務(wù)段的正確領(lǐng)導(dǎo)和全站干部職工的共同努力下，基本圓滿地完成了春運、暑運任務(wù)，為車務(wù)段實現(xiàn)春運、暑運目標(biāo)做出了積極努力，通過總結(jié)仍存在不少問題，需要在今后的客運組織工作中不斷完善，不斷提高，真正打造一支“安全穩(wěn)、業(yè)務(wù)精、服務(wù)好”的客運隊伍，樹立“品牌車站”的.良好形象。
貨運工作方面
一、提高裝車質(zhì)量，保一路平安
安全時鐵路運輸永恒的主題，時鐵路其它各項工作的基礎(chǔ)，只有保住了安全，鐵路運輸才會有生存和持續(xù)發(fā)展的可能。
根據(jù)車務(wù)段關(guān)于“確保時間過半、任務(wù)過半”的通知要求，富源站貨運營銷人員在站長、車站貨運服務(wù)部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，充分認(rèn)清當(dāng)前貨運經(jīng)營形勢，積極轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想、牢固樹立“主動上門服務(wù)、尋找市場”的營銷理念，努力開拓貨源運輸渠道。為及時有效緩解明年貨運營銷困難局面，富源站認(rèn)真組織學(xué)習(xí)陸良站貨運服務(wù)部的先進(jìn)經(jīng)驗和做法，多次召開車站貨運營銷工作動員會。12月中旬，車站再次組織由貨運主任、營銷人員組成的貨運營銷小分隊通過“訪客戶、走廠礦、跑企業(yè)、為客戶排憂解難”，既保證了云南東源煤業(yè)集團(tuán)有限公司富源后所煤礦煤產(chǎn)品全面恢復(fù)正常發(fā)運，還進(jìn)一步加強(qiáng)和鞏固了與富源中安鎮(zhèn)黃金精米廠、云南富源縣精糧坊有限公司長期合作關(guān)系。
11月中旬，我站貨運服務(wù)部主任帶領(lǐng)營銷人員一行，采取尋找市場的方式，再次來到富源政府工信局相關(guān)部門進(jìn)行走訪宣傳，詳細(xì)了解富源縣政府工信局所屬各家廠礦、企業(yè)相關(guān)信息資料，完善客戶信息檔案臺賬，形成長效機(jī)制，為富源縣企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保路風(fēng)穩(wěn)定
貨運工作是車站對外服務(wù)的窗口之一，我們只有用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能使這個窗口讓貨主感到信任、親切，才能真正的實現(xiàn)“人民鐵路為人民”的宗旨.按照鐵路運輸實施營改增的總體要求，根據(jù)中國鐵路總公司運輸局《關(guān)于實施營改增相關(guān)運輸業(yè)務(wù)有關(guān)事項的通知》，今年2月我們設(shè)立了開具增值稅發(fā)票崗位，專人專開，許多客戶一致認(rèn)可，為他們提供了很大的方便。
隨著貨運改革的不斷推進(jìn)，我們主動上門尋找貨源，主動為貨主提供優(yōu)質(zhì)、便捷的運輸方案，極大的方便了各企業(yè)的貨物運輸，大大提高了貨物運輸效率，極大地促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。
特別是在云嶺貨物快運列車開行以來，徹底解決了以往零散貨物走鐵路運輸困難的局面，云嶺貨物快運提供了從幾百斤、幾噸到幾十噸的運輸服務(wù)，為一些商鋪、中小企業(yè)的運輸?shù)絹砹藰O大的方便，例如：富源核桃乳生產(chǎn)廠家、家電商鋪、汽車配件商鋪等都陸續(xù)走云嶺貨物快運，我們安全穩(wěn)定的運輸和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)極大地促進(jìn)了當(dāng)?shù)刂行⌒推髽I(yè)的發(fā)展，從而帶動了起經(jīng)濟(jì)增長。
20xx年工作規(guī)劃
一、工作思路：以安全統(tǒng)攬大局，堅持“嚴(yán)抓、嚴(yán)管、嚴(yán)考核”的工作方針，按照精細(xì)化管理要求，不斷規(guī)范職工作業(yè)行為，提升職工業(yè)務(wù)水平，抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)、抓重點工作、盯突出問題、抓工作落實，實現(xiàn)安全生產(chǎn)、旅客運輸、路風(fēng)及職工隊伍的穩(wěn)定，努力爭創(chuàng)一流車站。
二、客運工作方面
1．繼續(xù)開展“服務(wù)旅客、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。認(rèn)真按照富源站旅客乘降組織辦法、重點旅客服務(wù)辦法做好為旅客服務(wù)，并把此次檢查組對富源站的檢查指導(dǎo)作為推動我站“富源客運示范站達(dá)標(biāo)建設(shè)”活動深入開展的契機(jī)，全面規(guī)范客運基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，開創(chuàng)我站的客運工作新局面。
2．強(qiáng)化客運營銷工作力度，力爭全面完成運輸任務(wù)。按照總公司、路局對客運工作提出的任務(wù)要做到日分析（考核）、旬分析（考核）、月分析（考核）的要求，健全任務(wù)指標(biāo)分析考核制度，強(qiáng)化組織，嚴(yán)格考核，真正做到“千斤重?fù)?dān)人人挑、人人肩上有指標(biāo)”。
3．認(rèn)真抓好“首問首訴負(fù)責(zé)制”和“重點旅客服務(wù)辦法”的實施，減少旅客投訴，切實提高服務(wù)質(zhì)，量維護(hù)良好路風(fēng)路譽(yù)。加強(qiáng)站區(qū)協(xié)調(diào)配合，認(rèn)真落實上級要求，認(rèn)真做好車票實名制及查危防爆工作，確保客車安全。
三、貨運工作方面
1.嚴(yán)格執(zhí)行路局、車務(wù)段貨運改革營銷重點工作推進(jìn)計劃實施方案，強(qiáng)化貨運改革營銷服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，將云嶺快運營銷工作努力做大做強(qiáng)，實現(xiàn)增運補(bǔ)欠。
2.繼續(xù)加強(qiáng)與各家客戶代表聯(lián)系,繼續(xù)做好運輸需求訂單提報工作。
3.繼續(xù)加大“云嶺快運”工作的宣傳力度，讓廣大市民、企業(yè)團(tuán)體真正感受到云嶺快運“高效、快捷、運價低廉實惠”的鐵路運輸服務(wù)。
在今后的工作中，我們將進(jìn)一步落實好規(guī)章制度，學(xué)習(xí)其他車站的先進(jìn)經(jīng)驗，力爭進(jìn)一步提高我們的工作水平和管理水平，為鐵路運輸發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年終工作情況報告2
為貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，促進(jìn)星級飯店轉(zhuǎn)型升級，引導(dǎo)星級飯店規(guī)范發(fā)展，全面提升我市星級飯店服務(wù)管理水平，根據(jù)省星評委xx旅星評〔20xx〕40號文件精神，依據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定》（GB/T14308-20xx）、《星級飯店訪查規(guī)范》(LB/T-006-20xx)和《綠色旅游飯店》（LB/T007-20xx），于20xx年11月至12月，通過明查、暗訪等形式對全市旅游星級飯店進(jìn)行了年度復(fù)核和滿五年期評定性復(fù)核工作，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、基本情況
1.星級飯店總量
至20xx年底，全市星級飯店達(dá)到76家。按星級劃分，五星級3家，四星級22家，三星級34家、二星級17家；按區(qū)域劃分，中心城區(qū)（xx區(qū)）27家，xx區(qū)22家，xx區(qū)3家，xx縣6家，xx4家，xx縣4家，xx2家，xx風(fēng)景區(qū)8家。客房總數(shù)達(dá)x間（套），床位數(shù)x張。
目前xx香茗酒店申報五星級飯店，xx和怡陽光大酒店、xx徽商國際大酒店和xxxx縣飯店申報四星級飯店正在驗收過程中。
2.星級飯店經(jīng)營績效
根據(jù)參加復(fù)核的家星級飯店填報的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，20xx年星級飯店營業(yè)收入總額達(dá)x億元；上繳稅收x萬元；總接待游客為x萬人次；平均出租率為x%，平均房價為x元，其中四星級以上平均出租率x%及平均房價x元，三星級以下平均出租率x%及平均房價x元。
二、總體評價
�。ㄒ唬╋埖暧布O(shè)施進(jìn)一步完善
為確保星級飯店設(shè)施設(shè)備達(dá)標(biāo)，維護(hù)星級飯店形象，提高市場競爭能力，各飯店大多進(jìn)行了維修改造，投入了大量的人力物力。有的裝修改造了客房，有的改造大廳、公共衛(wèi)生間、餐廳、廚房等部位，有的更換和新增了部分餐具、棉織品和其他設(shè)備，全市飯店的整體面貌有了較大改觀，提升了檔次，服務(wù)功能和服務(wù)項目得到了完善。
（二）接待服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升
結(jié)合“20xx全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”和“世博旅游年”活動的統(tǒng)一部署，各飯店積極開展了崗位培訓(xùn)和服務(wù)技能比拼，參加了全省、全國旅游飯店服務(wù)技能大賽，并取得了優(yōu)異成績；參加了飯店服務(wù)員星級評定活動，通過星級評定促進(jìn)員工綜合服務(wù)素質(zhì)提高。同時，部分酒店通過創(chuàng)星和升星，進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
�。ㄈ┬羌壏⻊�(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng)
對照星級標(biāo)準(zhǔn)找差距，依據(jù)訪查規(guī)范抓整改。在復(fù)查中，有的飯店舉行了星級飯店“回頭看”活動，有的聘請了酒店管理公司管理，提出了再造服務(wù)流程的口號，從操作規(guī)范上修訂服務(wù)流程。
�。ㄋ模┑吞辑h(huán)保意識進(jìn)一步加強(qiáng)
深入推進(jìn)“綠色旅游飯店”創(chuàng)建工作，加大飯店節(jié)能環(huán)保投入，加強(qiáng)低碳環(huán)保宣傳，通過整改提高，不斷鞏固創(chuàng)建成果，營造了節(jié)能環(huán)保氛圍。
三、存在問題
在復(fù)核中發(fā)現(xiàn)，盡管總體上比較滿意，但部分酒店仍然存在一些不足，主要表現(xiàn)在：
1、品牌效應(yīng)缺乏。從全市飯店業(yè)看，除少數(shù)幾家飯店有較強(qiáng)的品牌意識，大多數(shù)尤其是低星級飯店還缺乏這方面的觀念。因此，建議各飯店在日常管理過程中要積極改變陳舊的思想意識和管理理念，積極創(chuàng)新新的管理思路，從追求企業(yè)持續(xù)發(fā)展的自身要求出發(fā)，打造核心競爭力，以實現(xiàn)員工共同意愿為方向，積極開展學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建工作，突出飯店的學(xué)習(xí)氛圍，內(nèi)抓管理、外塑品牌，開創(chuàng)企業(yè)品牌意識。
2、硬件設(shè)施老化。部分星級飯店不注重設(shè)施設(shè)備的'維護(hù)保養(yǎng)，陳舊、老化，不能向客人提供標(biāo)準(zhǔn)的、完好的設(shè)施設(shè)備；個別飯店將部分服務(wù)項目改變功能，不按照星級飯店標(biāo)準(zhǔn)改造，達(dá)不到相應(yīng)的星級標(biāo)準(zhǔn)。
3、軟件參差不齊。部分星級飯店企業(yè)凝聚力不強(qiáng),“以人為本”的經(jīng)營理念和“以客人為中心”的服務(wù)理念較淡薄，飯店員工服務(wù)素質(zhì)偏差，在人員流動快的情況下，培訓(xùn)不能及時跟進(jìn)，員工掌握知識太少，外語和普通話服務(wù)不達(dá)標(biāo)，服務(wù)技能不高，缺少應(yīng)變能力，服務(wù)效率低下，細(xì)微化、個性化服務(wù)不夠。
四、存在的掣肘及探索
�。ㄒ唬┤肆Y源仍缺乏，員工流動頻繁
近年來，飯店員工尤其是一線員工流動率相當(dāng)高，具有一定專項技能、文化素養(yǎng)、外形條件好的員工難招、難留，已嚴(yán)重影響了服務(wù)水平的穩(wěn)定與提高。究其原因，一是行業(yè)以外的就業(yè)選擇余地更廣，而飯店作為服務(wù)行業(yè)，目前的收入、工作性質(zhì)等還缺乏吸引力；二是行業(yè)以內(nèi)飯店間競爭，尤其是xx飯店開業(yè)增加了行業(yè)內(nèi)人員流動；三是行業(yè)工作要求較高，重復(fù)性勞動為主，節(jié)假日忙，倒班加班多，較為辛苦；四是部分企業(yè)內(nèi)部管理缺乏凝聚力，沒有企業(yè)文化，員工缺少發(fā)展機(jī)會等等。如何留住員工，為員工創(chuàng)造良好的環(huán)境，如何關(guān)心員工，了解員工的思想，幫助他們解決實際困難，讓員工主動積極地為企業(yè)做貢獻(xiàn)是當(dāng)前每個飯店應(yīng)該思考的問題。
�。ǘ╋埖陿I(yè)的集團(tuán)化、品牌化將進(jìn)一步發(fā)展
今后，我市旅游飯店業(yè)發(fā)展趨勢仍然是星級飯店繼續(xù)領(lǐng)跑，一些品牌連鎖飯店將逐步進(jìn)入我市飯店行業(yè)。其發(fā)展趨勢正由品牌不多向多品牌發(fā)展、由原先集中在沿海大中城市向中小城市發(fā)展、由主要集中高檔酒店向經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展。如何繼續(xù)走好星級飯店的未來發(fā)展之路，如何正視競爭將成為“十二五”期間我市星級飯店的新課題。
五、復(fù)核結(jié)果
對照省星評委xx旅星評〔20xx〕40號文件中提出的“復(fù)核重點”和“復(fù)核要求”，經(jīng)復(fù)核小組所有成員反復(fù)比較、集體討論、一致推薦，并報市星評委研究同意其復(fù)核和復(fù)評結(jié)果：
�。ㄒ唬⿺M推薦為20xx年度省級優(yōu)秀星級飯店（15家）：
xx高爾夫酒店xxx軒轅國際大酒店xxx國際大酒店xxx賓館x白云賓館xxx國脈大酒店
xx華山賓館x華商山莊x學(xué)而會議中心酒店
金xxxx縣賓館x太平國際大酒店xxx排云樓賓館
xx樓賓館xxx馨園國際大酒店xxx縣披云山莊
�。ǘM五年期評定性復(fù)核飯店（6家）：
1、已通過評定性復(fù)核（4家）：
xx華藝賓館xxx大酒店
xx深渡賓館xxxxx飯店
2、待省星評委進(jìn)行四星級評定性復(fù)核（2家）：
xx馨園國際大酒店xxx新宇假日酒店
�。ㄈ┬枵牡男羌夛埖辏�1家）：
xx海風(fēng)樓賓館
�。ㄋ模┮蛲I(yè)或改造停業(yè)未參加復(fù)核的星級飯店（17家）：
xx曙光云松大酒店xxx市xxxx韻假日酒店x西海飯店
xx獅林大酒店xxx華辰大酒店xxx的假日酒店
xxxx賓館xxx華夏大酒店x海外海假日酒店
云谷山莊x民航xx九xx莊xxx煤礦相王山莊
新xx大酒店xxx金馬賓館xxx山水大酒店
xx市交通賓館x巖寺賓館
�。ㄎ澹⿲π羌壱庾R、服務(wù)質(zhì)量與星級標(biāo)準(zhǔn)有較大差距，部分飯店建筑已拆除，擬給予取消其星級資格的飯店（4家）：
xx山水大酒店（二星）x巖寺賓館（二星）
xx金馬飯店（二星）
附件：
1.《20xx年度xx省星級飯店基本情況信息表》
2.《20xx年度xx省星級飯店復(fù)核處理飯店登記表》x3.《20xx年度xx省星級餐館基本情況表》
4.《20xx年度xx省星級飯店經(jīng)營情況信息表》
年終工作情況報告3
時間悠悠，在激烈的市場競爭與機(jī)會和挑戰(zhàn)中我司度過了20xx年，而20xx年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。在這一年里是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。實收毛保費**萬元，同比增長*%，已賺凈保費**萬元，凈利潤**萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。下面從不同角度對我司年度工作總結(jié)。
1、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。
公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。
一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；
二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平；
三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批評教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息；
四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險的能力。
2、計劃落實早、措施實。
20xx年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我司的各項指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
**地區(qū)現(xiàn)有10家經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司（大地產(chǎn)險）在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：
一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，突出匯報我司是如何加大對**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務(wù)于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。
三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理噬員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。
四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新�？蛻舯仨毊�(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。
五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”。
今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。
二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的.業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。
三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對20xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，睜脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個突破，全面爭取回流。
四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
5、開展勞動競賽，促進(jìn)“兩險”業(yè)務(wù)健康成長。
今年以來，我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責(zé)任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。
特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標(biāo)，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
6、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面。
根據(jù)**當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù)；同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。
年終工作情況報告4
區(qū)人大常委會：
今年來，我鎮(zhèn)在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在應(yīng)急管理局的指導(dǎo)下，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，進(jìn)一步落實責(zé)任，強(qiáng)化措施，抓安全保穩(wěn)定，較好地完成了各項工作目標(biāo)，全年無重大安全事故發(fā)生。全鎮(zhèn)實現(xiàn)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定，有力推進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展�，F(xiàn)將今年以來來安全生產(chǎn)工作情況報告如下：
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任
全面落實“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”責(zé)任制。建立完善“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”的安全生產(chǎn)責(zé)任體系，由行政主要領(lǐng)導(dǎo)任安委會主任，制定了年度安全生產(chǎn)和年度安全生產(chǎn)執(zhí)法計劃，進(jìn)一步明確、落實各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門的安全生產(chǎn)職責(zé)，與轄區(qū)各村（居）、各單位簽訂責(zé)任書100%。將安全生產(chǎn)工作納入綜合目標(biāo)考核，將各村居、部門安全生產(chǎn)績效與業(yè)績評定、獎勵懲處掛鉤，實行“一票否決”。
定期召開安全生產(chǎn)例會和聯(lián)席會，堅持定期和不定期安全生產(chǎn)檢查，堅持每月一次安全生產(chǎn)隱患排查及整治落實情況通報制度，對各行業(yè)、各單位、各村居轄區(qū)內(nèi)的安全隱患問題及時排查上報作出了明確要求。全鎮(zhèn)形成安全生產(chǎn)工作齊抓共管格局。
根據(jù)全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)綜合督查工作計劃的安排，建立健全安全檢查督查機(jī)制，每季度對各單位（村居）“一崗雙責(zé)”落實情況及安全生產(chǎn)工作開展等情況進(jìn)行督查檢查。成立安全專項督查組開展安全生產(chǎn)工作督查，將督查情況在全鎮(zhèn)予以通報，對督查發(fā)現(xiàn)的問題和隱患全部落實整改責(zé)任和措施，并對失職瀆職行動啟動問責(zé)。
二、加強(qiáng)宣傳，促進(jìn)全民安全意識提升
通過自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，主要是對《安全生產(chǎn)法》等相關(guān)政策、法規(guī)知識，全鎮(zhèn)定期組織干部職工進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高應(yīng)急管理隊伍自身綜合素質(zhì)，逐步提高應(yīng)急管理人員思想水平、依法行政和監(jiān)管水平，做到政治堅定，業(yè)務(wù)精通，執(zhí)法嚴(yán)格、辦事公正，作風(fēng)優(yōu)良，塑造安全監(jiān)管良好形象。通過集中培訓(xùn)的形式對8個村居干部進(jìn)行安全業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，進(jìn)一步提升基層干部業(yè)務(wù)能力，從而提升全鎮(zhèn)安全行業(yè)監(jiān)管水平。積極組織相關(guān)人員參加工商貿(mào)生產(chǎn)經(jīng)營單位和職業(yè)健康、危險化學(xué)品等專項培訓(xùn)，提高生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員的從業(yè)水平。深入各村居召開駕駛員安全教育培訓(xùn)會，對全鎮(zhèn)8個村居在家駕駛員1200余人進(jìn)行了安全教育培訓(xùn)。
以開展安全專項行動、安全“十進(jìn)”宣傳和“”防災(zāi)減災(zāi)日、“職業(yè)病防治法宣傳周”、“安全生產(chǎn)宣傳月”、“119消防宣傳活動”等活動為契機(jī)，利用懸掛、村村通廣播、發(fā)放宣傳資料、組織宣傳車、辦黑板報等多種形式深入街頭、村居、企業(yè)開展宣傳教育，重點宣傳道路、煙花爆竹、危險化學(xué)品、非煤礦山、消防、職業(yè)健康等安全法律、法規(guī)以及安全常識，營造了“關(guān)注安全，關(guān)愛生命”、“防治職業(yè)病，職業(yè)要健康”的濃厚輿論氛圍。共出動宣傳車12車次，書寫標(biāo)語180余幅，設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)站15場次，發(fā)放宣傳資料3000余份,安全宣傳進(jìn)校園4次、進(jìn)社區(qū)3次、進(jìn)企業(yè)8次，進(jìn)居民點2次，開展安全培訓(xùn)8場次。全民安全意識不斷增強(qiáng)，應(yīng)急自救能力不斷提高。
三、加強(qiáng)日常安全監(jiān)管，抓好安全生產(chǎn)專項整治，解決全鎮(zhèn)事故多發(fā)行業(yè)或領(lǐng)域的突出問題。
1、開展安全生產(chǎn)大排查大整治大執(zhí)法，深化“打非治違”和專項整治行動，深入推進(jìn)實施執(zhí)法“清零”行動，大力營造良好環(huán)境。按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實效”的要求，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展安全生產(chǎn)大排查大整治大執(zhí)法行動，切實將安全事故消除在萌芽狀態(tài)。堅持安全生產(chǎn)隱患排查整治月報制度，每月開展一次安全生產(chǎn)隱患大排查，各村（居）及各行業(yè)（領(lǐng)域）主管部門每月20日前將隱患排表報鎮(zhèn)應(yīng)急辦，應(yīng)急辦定期召開研判會，對排查出的隱患進(jìn)行分析并落實整改責(zé)任單位及責(zé)任人，對能立即整改的，督促其立即整改，對不能立即整改的，按照“五落實”的要求落實整改措施，制定整改方案，并落實人員監(jiān)管。每月對安全生產(chǎn)隱患排查及整治落實情況進(jìn)行通報。在今年疫情防控和脫貧攻堅的關(guān)鍵時期，嚴(yán)格落實“四個到位”工作，按照“企業(yè)自查自改、部門執(zhí)法檢查、問題整改督查、非法違法篩查”四項要求，精密部署，狠抓落實，鎮(zhèn)政府將隱患排查及整治工作納入了年度總結(jié)目標(biāo)考核。
全年出動檢查人員176人次，專家5人次(規(guī)資局專家與701地質(zhì)探查隊專家），檢查生產(chǎn)經(jīng)營單位或場所165個，查出隱患80項，已整改80項，整改率達(dá)100%。
2、督促落實企業(yè)主體責(zé)任。加強(qiáng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，全面落實企業(yè)主體責(zé)任。年初，通過上級部門，完成元池建材有限公司和鑫石礦業(yè)等2家企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)復(fù)評工作。督促企業(yè)制定日周月排查治理制度實施方案、大排查大整治實施方案，深入開展隱患排查治理工作。加強(qiáng)職業(yè)健康監(jiān)管工作，開展用人單位職業(yè)衛(wèi)生基礎(chǔ)建設(shè)活動，對轄區(qū)內(nèi)可能存在職業(yè)健康危害的企業(yè)進(jìn)行了登記并建立了臺賬。開展安全生產(chǎn)和職業(yè)健康培訓(xùn)，制定了年度安全培訓(xùn)工作方案，組織有關(guān)人員參加培訓(xùn)，生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員和特種人員持證上崗率達(dá)100%。
3、全面加強(qiáng)道路交通安全監(jiān)管，深化農(nóng)村道路交通安全“三化六體系”建設(shè)。一是持續(xù)做好道路交通工作，全力開展隱患?xì)灉鐟?zhàn)、路面防控戰(zhàn)、共治合成戰(zhàn)、宣傳攻勢戰(zhàn) “四大攻堅戰(zhàn)”活動。因汛情影響，導(dǎo)致S209道路行道樹影響行車安全，組織清障8處。重點對貨車超載、客車超員、摩托車未戴頭盔等違法行為進(jìn)行了專項整治，查處違章車輛100余輛，警告、處罰150余人次。罰款3萬余元。二是加強(qiáng)農(nóng)村客運車輛管理，每月10日、25日定期召開駕駛員安全學(xué)習(xí)例會和片區(qū)道路交通安全例會，農(nóng)客車輛全部安裝GPS終端系統(tǒng)，接入率達(dá)100%。三是充分發(fā)揮道路交通安全勸導(dǎo)站作用，落實人員值守，在“七個必上”時段開展“看、查、勸、宣、糾、報、封”工作。農(nóng)交安APP系統(tǒng)錄入數(shù)據(jù)量達(dá)150%以上，排名在全區(qū)前例。四是加大交通安全宣傳。發(fā)放道路交通宣傳資料6000余份，出動宣傳車12次，設(shè)立宣傳站82場次，到各村召開駕駛員安全會8次。
4、加強(qiáng)消防安全監(jiān)管，依托政府專職消防隊推進(jìn)消防工作。共出動檢查40次，指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營單位或場所開展消防演練3次，上安全課2次，聯(lián)合派出所對敬老院、加油站、KTV等場所進(jìn)行了消防安全專項檢查，宣傳消防安全常識。加強(qiáng)基層消防隊伍建設(shè)。開展消防安全人員密集場所、“三合一”場所、消防車道專項整治，加大消防隱患查處力度，全年共檢查了35處，檢查出消防隱患16條（處），整改16處，開展消防演練3次，上消防安全知識課2次，發(fā)放宣傳資料3000余份，全民消防知識知曉率大幅上升。
5、開展煙花爆竹規(guī)范化管理暨專項整治工作。嚴(yán)格按照煙花爆竹零售點“兩關(guān)閉”、“三嚴(yán)禁”要求，對轄區(qū)7戶煙花爆竹經(jīng)營戶開展專項治理，實現(xiàn)了轄區(qū)煙花爆竹經(jīng)營網(wǎng)點統(tǒng)一門牌專柜式樣、安全管理制度、設(shè)施配備、警示標(biāo)識、統(tǒng)一編號、顏色、風(fēng)格的管理，轄區(qū)煙花爆竹行業(yè)水平得到提升。完成新增煙花爆竹2戶，并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)。
6、完善聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，開展市容市貌秩序綜合整治，應(yīng)急辦、派出所、綜合執(zhí)法大隊聯(lián)合執(zhí)法，重點整治車輛亂停亂放、亂擺攤設(shè)點等行為。整治建筑施工現(xiàn)場隱患2起。
7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作。根據(jù)職能職責(zé)和實際應(yīng)急救援工作需要，對道路交通、非煤礦山、建筑施工、危險化學(xué)品、消防、煙花爆竹等行業(yè)的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了修正完善，并實行簡明化、圖表化和程序化改造及備案制度，在重點單位、學(xué)校、企業(yè)開展應(yīng)急疏散、救援演練4次。
四、安全生產(chǎn)工作存在的主要問題
今年以來，雖然我鎮(zhèn)的安全生產(chǎn)工作取得了一定成績，但還存在一些不容忽視的'一些問題：
1、道路交通監(jiān)管壓力大。一是鎮(zhèn)村社道路等級參差，許多道路坡急彎陡，車輛通行條件較差且防護(hù)設(shè)施和安全警示標(biāo)志標(biāo)牌不齊，安全隱患突出；二是非法營運現(xiàn)象較為突出且管理難度大。三是農(nóng)用車、電動車數(shù)量增多，超載、不戴安全頭盔等現(xiàn)象時有發(fā)生。
2、安全生產(chǎn)的整體基礎(chǔ)設(shè)施還很薄弱。企業(yè)專業(yè)技術(shù)力量和安全監(jiān)管技術(shù)力量匱乏，不能徹底滿足當(dāng)前安全生產(chǎn)、安全監(jiān)管工作需要。
3、安全生產(chǎn)意識有待增強(qiáng)。有的企業(yè)，特別是大多數(shù)小企業(yè)重視程度不夠，安全文化氛圍不濃厚，安全生產(chǎn)條件差，違章行為時有發(fā)生。
4、安全生產(chǎn)體制機(jī)制建設(shè)亟需完善，依法行政任重道遠(yuǎn)。
五、下步工作打算
針對存在的困難和問題，今后我辦將全力做好以下工作：
1、牢固樹立安全發(fā)展理念。始終把“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針貫穿安全生產(chǎn)工作全過程，認(rèn)真貫徹落市、區(qū)安全生產(chǎn)工作要求，嚴(yán)格落實黨委政府領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、部門監(jiān)管責(zé)任和企業(yè)主體責(zé)任，調(diào)動和發(fā)揮人大、紀(jì)委、代表、群眾力量，舉全鎮(zhèn)之力推動安全責(zé)任落實。
2、強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實“一崗雙責(zé)”責(zé)任，明確各行業(yè)主管單位安全生產(chǎn)監(jiān)管職責(zé)，形成齊抓共管的工作格局。大力推進(jìn)依法治理、建立完善安全預(yù)防控制體系、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)保障能力等建設(shè)。
3、狠抓隱患排查治理。緊盯重要時間節(jié)點和重點區(qū)域，突出重點行業(yè)領(lǐng)域，加大隱患排查整治，建立整改問題清單和責(zé)任清單，實現(xiàn)安全隱患排查處置常態(tài)化、長效化，真正把問題發(fā)現(xiàn)在一線，把隱患消除在現(xiàn)場，嚴(yán)防事故發(fā)生。加大問題整改情況的跟蹤落實和限期整改力度，確保安全檢查和隱患整治不留死角、不留盲區(qū)、不留后患。督促企業(yè)嚴(yán)格落實主體責(zé)任，繼續(xù)推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，不斷改善安全生產(chǎn)條件。
4、繼續(xù)對道路交通、危險化學(xué)品、煙花爆竹、非煤礦山、消防等重點行業(yè)（區(qū)域）進(jìn)行專項整治，加大執(zhí)法力度，依法查處違法違規(guī)行為。
5、加強(qiáng)安監(jiān)隊伍建設(shè)。針對當(dāng)前安全生產(chǎn)領(lǐng)域的新要求和面臨的新情況、新問題，強(qiáng)化執(zhí)法人員的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，不斷提升安全監(jiān)管執(zhí)法水平和服務(wù)質(zhì)量。全力打造一支政治合格、高效有力的安監(jiān)隊伍。
年終工作情況報告5
在一次與某代理公司的版權(quán)談判中，對方在競價未結(jié)束階段就單方面終止競價。我本人在收到郵件當(dāng)時，并沒有認(rèn)識到這是對方不遵守商業(yè)規(guī)則的表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)對這件事的處理，使我認(rèn)識到，任何一項商業(yè)行為，都要遵守規(guī)則。
1.自動自發(fā)，發(fā)揮主觀能動性
工作中需主動拓寬自己的思路，遇到任何問題，首先不是抗拒和逃避，而是想辦法去解決。沒有解決不了的問題，只有不愿意解決的問題。一本書就是一個項目，編輯作為這本書的項目負(fù)責(zé)人，首先就要做到獨立自主，為這本書負(fù)責(zé)，為整個項目負(fù)全責(zé)。為自己設(shè)限，只會讓自己的活動空間變得更狹窄。
2.溝通大于一切，知彼解己
工作中每個環(huán)節(jié)都需要溝通。編輯是整個項目的核心，在內(nèi)部不僅需要同版權(quán)人員、美編、發(fā)行、排版人員甚至財務(wù)進(jìn)行溝通，必須了解自己正在做的每一個決定會產(chǎn)生什么樣的后果，到底可不可行;編輯在外部還要同客戶溝通，主要包括作者、讀者、書店甚至是接觸的每一個人(他們都有可能是潛在的合作伙伴)。我想，溝通的技巧可以用斯蒂芬柯維(《高效能人士的.7個習(xí)慣》)作者所說的“知彼解己”概括，了解對方同時讓對方了解你。目前，本人遠(yuǎn)遠(yuǎn)尚未達(dá)到這一點，還需繼續(xù)學(xué)習(xí)。
3．交流產(chǎn)生商業(yè)價值
靈感只有在碰撞中才會迸發(fā)。編輯須是雜家，不僅要對各種社會現(xiàn)象有敏感的洞察力，還需了解現(xiàn)象背后的解釋。交流是最有效的獲取信息的渠道。編輯不能埋頭閉門造書，了解行業(yè)態(tài)勢需與同行交流，了解市場需與經(jīng)銷商及終端讀者交流，了解人性需與不同的人交流。交流對于知識產(chǎn)業(yè)尤其重要，能夠產(chǎn)生意想不到的商業(yè)價值。
自己心中要意識到并尊重這個規(guī)則的存在，才能夠拿它去衡量對方。遵守規(guī)則的人才能掌握主動權(quán)。
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年終工作情況報告6
提高補(bǔ)償效益和加大監(jiān)管力度等日常工作，為進(jìn)一步加強(qiáng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金運行管理規(guī)范定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)行業(yè)行為。切實把這項解決農(nóng)民”病有所醫(yī)“”因病致貧“和”有病貴“”看病難“重大舉措和造福廣大農(nóng)民的大事要抓緊抓實抓好全力推進(jìn)新農(nóng)村合作醫(yī)療工作在村健康穩(wěn)固持續(xù)發(fā)展，根據(jù)年責(zé)任目標(biāo)要求村新農(nóng)合自查工作情況如下：
一、工作開展情況
1、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合的藥品目錄合理規(guī)范用藥。堅持以病人為中心的服務(wù)準(zhǔn)則。
2、使用新農(nóng)合專用處方并認(rèn)真填寫《新農(nóng)合醫(yī)療證》和門診登記，參合農(nóng)民就診時確認(rèn)身份后。嚴(yán)格控制開大處方，不超標(biāo)收費，補(bǔ)償賬本上親自簽字及按手印，以防冒領(lǐng)資金。
3、過期藥品及劣質(zhì)藥品，藥品上嚴(yán)禁假藥。藥品必須經(jīng)過正規(guī)渠道進(jìn)取。
4、為了進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范，新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金公示情況。新農(nóng)合醫(yī)療制度，公開，公平，公正的原則下，增加新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金使用情況，把新農(nóng)合每月補(bǔ)償公示工作做好，并做好門診登記。
二、存在問題
對新的優(yōu)惠政策了解不夠，有的.群眾對新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策宣傳力度不夠。還有極少部分人沒有參與進(jìn)來，今后要在這方面一定加大宣傳力度，做到家喻戶曉，人人皆知”參加的農(nóng)民繼續(xù)參加農(nóng)合，未參加的應(yīng)積極參與進(jìn)來。
三、未來工作計劃
1、嚴(yán)格按照有關(guān)文件要求審處方報銷費用。以后工作中。
2、加強(qiáng)本轄區(qū)內(nèi)定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診病人的處方和減免情況進(jìn)行入戶核實力度。
3、管理人員和經(jīng)辦人員對新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及業(yè)務(wù)知識加大宣傳力度。加強(qiáng)管理人員和經(jīng)辦人員的能力有待進(jìn)一步提高。
4、加強(qiáng)二次補(bǔ)償宣傳使參合群眾進(jìn)一步了解農(nóng)合對人群眾的益處。
5、看到新農(nóng)合工作中存在問題和不足，通過自查自糾的工作。并加以改正，進(jìn)一步加大新農(nóng)合工作的督察力度，審核力度，確保新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金安全，促進(jìn)我村新農(nóng)合的健康發(fā)展。
年終工作情況報告7
根據(jù)中共夾江縣委保密辦和縣國家保密局《關(guān)于進(jìn)一步做好機(jī)關(guān)、單位保密自查自評工作的通知》（夾密辦[20xx]1號）文件精神，結(jié)合《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)涉密網(wǎng)絡(luò)安全保密防護(hù)和管理的通知》、《手機(jī)使用保密管理規(guī)定》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部保密工作責(zé)任制規(guī)定》、《黨政機(jī)關(guān)和涉密單位網(wǎng)絡(luò)保密管理規(guī)定》等文件要求，我局高度重視，庚即安排部署，狠抓工作落實，現(xiàn)將保密工作自查自評情況報告如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任落實
為嚴(yán)格保密紀(jì)律，我局始終把保密工作擺上重要議事日程，認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)保密工作的方針、政策及指示精神，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)干部保密工作責(zé)任制，做到有領(lǐng)導(dǎo)管、有專人抓，我局及時成立了由局長任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長、各股室負(fù)責(zé)人為成員的保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確專職保密干部1人，專門承辦機(jī)關(guān)日常保密工作。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視保密工作所需設(shè)施、設(shè)備的添置和維護(hù)，確保日常工作的順利開展。制定了保密工作制度，簽訂保密承諾書32份，要求各股室，尤其是保密要害部門股室文件收發(fā)員、檔案管理員及其他涉密人員要深入學(xué)習(xí)文件精神，嚴(yán)格遵守保密制度，確保國家秘密、工作秘密安全。我局堅持做到保密工作與業(yè)務(wù)工作同時部署，同時落實，全年召開二次專題會議研究保密工作，并將任務(wù)分解細(xì)化，明確相應(yīng)的責(zé)任辦公室和責(zé)任人，為保密工作提供了強(qiáng)有力的組織保證。
二、加強(qiáng)保密教育，提高思想認(rèn)識
我局認(rèn)真制定保密法制教育年度計劃，積極開展形式多樣的保密宣傳教育活動，將保密知識納入干部職工的日常理論學(xué)習(xí)內(nèi)容之中，定期或不定期地組織職工學(xué)習(xí)保密知識和上級有關(guān)保密的文件精神，采取以會代訓(xùn)的方式，多次組織學(xué)習(xí)并強(qiáng)調(diào)做好保密工作的重要性，組織全體機(jī)關(guān)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國保密法》、《中華人民共和國保密法實施條例》、《保密知識簡要讀本》、《保密技術(shù)防范常識》、《國家工作人員保密守則》等保密工作規(guī)章制度以及保密工作有關(guān)文件會議精神。積極選派保密干部參加市、縣組織的保密知識培訓(xùn)，時刻提醒干部職工注意各項工作的保密性，落實好工作經(jīng)費，以保證有關(guān)保密書籍的訂閱和保密干部的培訓(xùn)教育工作。同時，對我局保密工作的現(xiàn)狀及問題進(jìn)行研討，查找不足，總結(jié)經(jīng)驗，探索行之有效的保密工作方法和措施；對檔案管理員、文件收發(fā)員及其他涉密人員加強(qiáng)保密教育，使大家進(jìn)一步明確了當(dāng)前保密工作的重點、難點和工作要求，保密工作意識進(jìn)一步增強(qiáng)；加強(qiáng)做好保密工作的監(jiān)督檢查，提高了全體干部職工對保密工作的警覺性，增強(qiáng)做好保密工作的責(zé)任感和使命感；進(jìn)一步明確了涉密人員對文件收發(fā)、登記、傳遞、歸檔、銷毀等環(huán)節(jié)的職能，使保密工作真正實現(xiàn)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。通過深入學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了干部職工的保密意識，為機(jī)關(guān)保密工作樹立了良好氛圍。
三、加強(qiáng)保密工作硬件設(shè)施建設(shè)
針對林業(yè)工作實際，開設(shè)了專用機(jī)房，要求各部門計算機(jī)實行專人管理，設(shè)置專機(jī)上國際互聯(lián)網(wǎng)，與局內(nèi)網(wǎng)完全隔離，并修訂完善了操作、使用、管理互聯(lián)網(wǎng)制度和計算機(jī)維修檢查制度，規(guī)范了計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理。對計算機(jī)房和重點涉密部位都配置了“三鐵”、“四防”。強(qiáng)化國家秘密載體管理，全面執(zhí)行《國家秘密載體保密管理規(guī)定》，涉密文件（含密電）收發(fā)、管理有專人負(fù)責(zé)，加強(qiáng)了涉密文件在復(fù)印、轉(zhuǎn)發(fā)、清退和銷毀等各個環(huán)節(jié)做到登記明確、手續(xù)清楚，不擅自擴(kuò)大知悉范圍。單位設(shè)有涉密文件柜，實行涉密文件集中保管。加強(qiáng)計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)保密管理，堅持“誰上網(wǎng)誰負(fù)責(zé)”的原則，有效地加強(qiáng)了涉密載體的保密管理工作。
四、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、信息化設(shè)施設(shè)備管理
對全局重點崗位、核心部位及個人使用的計算機(jī)進(jìn)行涉密排查登記造冊，確保非涉密移動存儲介質(zhì)使用安全。確定了涉密網(wǎng)絡(luò)由專人負(fù)責(zé)，逐步建立完善了保密工作制度。同時，進(jìn)一步加強(qiáng)了移動存儲介質(zhì)的管理，禁止涉密存儲介質(zhì)及非涉密存儲介質(zhì)交叉使用，切實做好涉密存儲介質(zhì)的跟蹤保管工作及使用人員登記工作。對文件及保密廢資料回收銷毀工作做了具體檢查部署，建立了文件保密廢資料登記銷毀程序，認(rèn)真執(zhí)行定點銷毀制度；及時登記、傳閱、清理和回交機(jī)要文件；嚴(yán)禁在黨政網(wǎng)運行涉密文件，對網(wǎng)上公文的傳遞，做到了涉密計算機(jī)不聯(lián)網(wǎng)，涉密文件不上網(wǎng)，上網(wǎng)文件不涉密，上網(wǎng)信息有審批有登記；堅持做好定密工作，全年無泄密事件發(fā)生。
五、落實各項措施，確保機(jī)密安全
我局嚴(yán)格按照縣委和縣保密局文件精神，采取有效措施，推動保密工作的'全面完成。一是建章立制，做到有章可循。及時傳達(dá)和轉(zhuǎn)發(fā)上級有關(guān)保密工作的指示、文件，建立和完善各項保密規(guī)章制度，隨時督促干部職工對各項工作的保密，嚴(yán)防泄密事件發(fā)生。二是做好本單位涉密文件和資料的批閱、上交，并按有關(guān)規(guī)定做好銷毀工作，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定辦理涉密資料的出境審批手續(xù)，規(guī)范涉密文件、資料的印制工作。三是做好本單位對外宣傳保密工作，對省、市的涉密涉外重要會議、重大活動和重要決定做到嚴(yán)格保密。四是專職保密干部熟悉和運用保密業(yè)務(wù)知識能力較強(qiáng)，各類文件嚴(yán)格按照國家保密局規(guī)范定密工作管理辦法，全年未發(fā)生泄密事件。五是對涉密計算機(jī)信息實行專機(jī)專人使用、專人管理、專人負(fù)責(zé)制度，并實行責(zé)任追究制。六是抓好保密工作的日常事務(wù)。及時報送年初計劃和年終工作總結(jié)，按時報送定密工作年報表，認(rèn)真完成縣委保密局部署的專項保密工作任務(wù)，并及時報送專題報告。同時，抓好保密信息的投稿工作，及時地反映我局保密工作開展情況。
六、存在的問題及下步打算
一年來，由于局領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工的高度重視，我局的保密工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)，沒有出現(xiàn)泄密事件和不穩(wěn)定因素，為全縣林業(yè)系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定工作起到一定的促進(jìn)作用，但離上級的要求還存在一定差距，主要反映在建立保密工作日程管理機(jī)制、移動涉密載體管理方面還存在不足或薄弱環(huán)節(jié)，我局將在以后的工作中，更應(yīng)正視自己的成績和不足，認(rèn)真加以整改落實，加大學(xué)習(xí)宣傳《保密法》的力度，牢固樹立貫徹執(zhí)行保密法的自覺性。一是要以開展工作自查為契機(jī)，繼續(xù)完善保密工作機(jī)制，推動堅決依法做好保密工作。二是進(jìn)一步完善保密規(guī)章制度，強(qiáng)化保密措施。三是加大保密工作檢查監(jiān)督力度，落實保障責(zé)任，強(qiáng)化法律責(zé)任，健全責(zé)任追究制度。不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，進(jìn)一步推動我局的保密工作上臺階。
年終工作情況報告8
XX年是任務(wù)比較繁重的一年，重點工作任務(wù)比較多，因此，全系統(tǒng)要在抓牢抓實常規(guī)工作，認(rèn)真完成好《XX年國土資源管理目標(biāo)責(zé)任制》和各級領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的基礎(chǔ)上，突出重點，整體推進(jìn)，重點抓好以下工作：
一、加快進(jìn)度，高質(zhì)量地完成第二次全國土地調(diào)查工作
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，多方式、全方位加大宣傳力度，提高工作進(jìn)度，力爭在XX年5月20日前完成農(nóng)村土地電查工作，XX年6月30日前完成城鎮(zhèn)調(diào)查工作。
二是領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室加強(qiáng)日常組織和協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)對作業(yè)隊和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作完成情況進(jìn)行督促檢查，保證調(diào)查工作達(dá)到國家的質(zhì)量要求。
三是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要積極配合，組織工作力量，全面完成轄區(qū)內(nèi)的調(diào)查工作。
二、認(rèn)真完成我縣第二輪土地利用總體規(guī)劃修編和基本農(nóng)田劃定、保護(hù)工作
一是加強(qiáng)對土地利用總體規(guī)劃修編工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，把土地利用總體規(guī)劃修編工作擺上重要議事日程，加大宣傳動員力度，積極調(diào)動各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的力量，按時按質(zhì)完成我縣的土地利用總體規(guī)劃修編工作。
二是在把握好基本要求的基礎(chǔ)上，科學(xué)規(guī)劃好我縣的土地利用總體規(guī)劃修編工作。今后一段時期，是我縣加快各項基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時期，對土地資源的占用不可避免。在土地利用總體規(guī)劃修編工作中長遠(yuǎn)考慮，科學(xué)規(guī)劃，消除總體規(guī)劃中制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不合理因素，解決好保吃飯和保發(fā)展之間的矛盾，將我縣的土地利用總體規(guī)劃修編成既達(dá)到國家的要求，又能較好地服務(wù)于縣域經(jīng)濟(jì)建設(shè)的規(guī)劃，而不是制約我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)劃。科學(xué)分解并層層落實規(guī)劃指標(biāo)，嚴(yán)格控制建設(shè)用地規(guī)模，合理調(diào)整建設(shè)用地結(jié)構(gòu)。按照“嚴(yán)控總量、盤活存量、用好增量”的原則，合理安排城鎮(zhèn)工礦、農(nóng)村居民點和基礎(chǔ)設(shè)施用地規(guī)模。將農(nóng)村宅基地納入規(guī)劃統(tǒng)籌考慮，既要有規(guī)模保障，也要有標(biāo)準(zhǔn)控制。對各類基礎(chǔ)設(shè)施項目進(jìn)行重要性排序，區(qū)分輕重緩急，強(qiáng)化規(guī)劃引導(dǎo)和調(diào)控。合理調(diào)控城鎮(zhèn)工礦用地增長規(guī)模和時序，優(yōu)化工礦用地結(jié)構(gòu)和布局，改變布局分散、粗放低效的現(xiàn)狀，防止過度擴(kuò)張。
三是切實把握土地利用總體規(guī)劃修編的基本要求，嚴(yán)格落實耕地和基本農(nóng)田保護(hù)目標(biāo)。堅持最嚴(yán)格的'耕地保護(hù)制度，落實耕地保護(hù)責(zé)任，建立以各級政府為主的耕地保護(hù)責(zé)任目標(biāo)考核制度，嚴(yán)格考核措施，完善政府領(lǐng)導(dǎo)下的部門聯(lián)動機(jī)制，分工負(fù)責(zé)，齊抓共管，保持我縣至XX年耕地保有量56440公頃（846602畝），基本農(nóng)田保護(hù)面積49800公頃（747000畝）；20xx年耕地保有量為55830公頃（837452畝），基本農(nóng)田保護(hù)面積49800公頃（747000畝）的目標(biāo)。嚴(yán)格控制耕地流失，加強(qiáng)對非農(nóng)建設(shè)占用耕地的控制，嚴(yán)格落實建設(shè)占用補(bǔ)充耕地責(zé)任制，堅持“先補(bǔ)后占”。加強(qiáng)耕地質(zhì)量建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變耕地保護(hù)思路，將耕地保護(hù)由單純的數(shù)量保護(hù)轉(zhuǎn)向數(shù)量、質(zhì)量和生態(tài)全面管護(hù)。加大土地整理力度，穩(wěn)步提高耕地綜合生產(chǎn)能力。以農(nóng)用地分等定級成果為依據(jù)，加強(qiáng)對占用和補(bǔ)充耕地的評價分析，從數(shù)量和產(chǎn)能方面嚴(yán)格考核耕地占補(bǔ)平衡。進(jìn)一步嚴(yán)格基本農(nóng)田保護(hù)，在規(guī)定期限內(nèi)完成基本農(nóng)田調(diào)整劃定，調(diào)整后的基本農(nóng)田數(shù)量不低于上一級規(guī)劃確定的指標(biāo)，平均等別要高于調(diào)整前的平均等別，并不折不扣地落實到地塊和農(nóng)戶。
年終工作情況報告9
精彩導(dǎo)讀：對新的優(yōu)惠政策了解不夠，有的群眾對新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策宣傳力度不夠。還有極少部分人沒有參與進(jìn)來，今后要在這方面一定加大宣傳力度，做到家喻戶曉，人人皆知“參加的農(nóng)民繼續(xù)參加農(nóng)合，未參加的應(yīng)積極參與進(jìn)來。
提高補(bǔ)償效益和加大監(jiān)管力度等日常工作，為進(jìn)一步加強(qiáng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金運行管理規(guī)范定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)行業(yè)行為。切實把這項解決農(nóng)民”病有所醫(yī)“”因病致貧“和”有病貴“”看病難“重大舉措和造福廣大農(nóng)民的大事要抓緊抓實抓好全力推進(jìn)新農(nóng)村合作醫(yī)療工作在村健康穩(wěn)固持續(xù)發(fā)展，根據(jù)年責(zé)任目標(biāo)要求村新農(nóng)合自查工作情況如下：
一。工作開展情況
嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合的藥品目錄合理規(guī)范用藥。堅持以病人為中心的服務(wù)準(zhǔn)則。
使用新農(nóng)合專用處方并認(rèn)真填寫《新農(nóng)合醫(yī)療證》和門診登記，參合農(nóng)民就診時確認(rèn)身份后。嚴(yán)格控制開大處方，不超標(biāo)收費，補(bǔ)償賬本上親自簽字及按手印，以防冒領(lǐng)資金。
過期藥品及劣質(zhì)藥品，藥品上嚴(yán)禁假藥。藥品必須經(jīng)過正規(guī)渠道進(jìn)取。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范，新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金公示情況。新農(nóng)合醫(yī)療制度，公開，公平，公正的原則下，增加新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金使用情況，把新農(nóng)合每月補(bǔ)償公示工作做好，并做好門診登記。
二。存在問題
對新的優(yōu)惠政策了解不夠，有的.群眾對新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策宣傳力度不夠。還有極少部分人沒有參與進(jìn)來，今后要在這方面一定加大宣傳力度，做到家喻戶曉，人人皆知”參加的農(nóng)民繼續(xù)參加農(nóng)合，未參加的應(yīng)積極參與進(jìn)來。
三。未來工作計劃
嚴(yán)格按照有關(guān)文件要求審處方報銷費用。以后工作中。
加強(qiáng)本轄區(qū)內(nèi)定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診病人的處方和減免情況進(jìn)行入戶核實力度。
管理人員和經(jīng)辦人員對新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及業(yè)務(wù)知識加大宣傳力度。加強(qiáng)管理人員和經(jīng)辦人員的能力有待進(jìn)一步提高。
加強(qiáng)二次補(bǔ)償宣傳使參合群眾進(jìn)一步了解農(nóng)合對人群眾的益處。
看到新農(nóng)合工作中存在問題和不足，通過自查自糾的工作。并加以改正，進(jìn)一步加大新農(nóng)合工作的督察力度，審核力度，確保新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金安全，促進(jìn)我村新農(nóng)合的健康發(fā)展。
年終工作情況報告10
20xx年是我縣國土資源部門轉(zhuǎn)換管理方式，完善管理體制的一年。在這不平凡的年份，我?guī)ьI(lǐng)全隊上下，積極主動，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真地完成了局里下達(dá)的各項任務(wù)，并在轄區(qū)內(nèi)的國土資源違法案件的預(yù)防和查處方面取得較好的成績。現(xiàn)就一年來的工作調(diào)研情況闡述如下：
一、工作內(nèi)容
1、完善執(zhí)法監(jiān)察工作制度，規(guī)范執(zhí)法監(jiān)察程序。今年，我隊主要對本轄區(qū)內(nèi)的各國土中心所的執(zhí)法工作制度，規(guī)范執(zhí)法程序和執(zhí)法行為方面進(jìn)行了不定期指導(dǎo)，使各所在“四表一書”的及時、規(guī)范上報，案件臺帳的完善，建立等方面都有所改觀。特別是崇文國土中心所在今年的市、縣局考核評比中，被評為“一級基層國土資源中心所”稱號。
2、實行相鄰礦聯(lián)合入坑，預(yù)防越層、越界發(fā)生。在對煤礦20__年度年檢過程中，依照陵川縣人民政府出臺的《陵川縣礦山企業(yè)聯(lián)合入坑監(jiān)督檢查制度》的`規(guī)定，我隊對轄區(qū)內(nèi)的一個國營，三個二輕煤礦都深入坑下進(jìn)行了實測、檢查，對預(yù)防合法煤礦越層越界，破壞性開采等進(jìn)行了定期檢查，不定期抽查，這一措施對我縣推行儲量塊段管理起到了一定的促進(jìn)作用。
3、積極主動、協(xié)調(diào)解決了地面塌陷，地面裂縫造成土地?zé)o法耕種的糾紛問題。今年5月份，國營北關(guān)煤礦在礦區(qū)西部進(jìn)行回采過程中，造成楊寨村部分村民耕種土地有塌陷，裂縫現(xiàn)象，村民無法耕種，后經(jīng)我局以及相關(guān)部門出臺協(xié)調(diào)，最終該問題得到了解決落實。
4、私挖亂采在我轄區(qū)內(nèi)得到了有效遏制。自年初以來，我隊與各所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，各中心派出所，中心國土所緊密配合，發(fā)動了3次爆破行動，共炸毀坑口70個，使我轄區(qū)的私挖亂采在2-6月份有效遏制；另外，我隊還著重查處大案要案，今年共立案3起，結(jié)案3起，結(jié)案率達(dá)到了100％。
5、對已關(guān)閉礦井，嚴(yán)格執(zhí)行“回頭看”制度。我局自上而下，層層落實責(zé)任到人，以所為中心，包片到人，包礦到人，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時制止，及時上報，絕不允許關(guān)閉礦井有死灰復(fù)燃的事情發(fā)生。
二、存在問題
1、在我轄區(qū)的違法占地案件主要為旅游建設(shè)用地，其中包括：王莽嶺景區(qū)、鳳凰歡樂谷景區(qū)、黃圍山景區(qū)等景區(qū)開發(fā)用地。這些用地大戶占地多，數(shù)量大，無相關(guān)證件，但有地方政策支持，使我們執(zhí)法隊阻力較大。
2、基層國土中心所在執(zhí)法監(jiān)察責(zé)任制度方面仍存在不完善，不規(guī)范的情況，影響到我局整體執(zhí)法水平的提高。
3、隊伍素質(zhì)亟待提高，國土資源綜合辦案能力還有待進(jìn)一步提高。
三、建議和方法
針對以上問題，我提出以下幾點建議：
1、建議上級部門和地方政府在旅游建設(shè)用地問題上多多協(xié)調(diào)，按程序辦事，徹底解決違法占地問題。
2、建議為各隊、所配備相關(guān)硬件設(shè)備，使各種臺帳，表格都能統(tǒng)一使用，數(shù)據(jù)、資料資源共享，這就可解決上報不及時，格式不一致等多方面的問題。
3、加強(qiáng)國土資源法律法規(guī)方面的宣傳力度，組織一些學(xué)法、用法和專業(yè)技術(shù)知識方面的培訓(xùn)，以加強(qiáng)和提高隊伍的整體素質(zhì)和執(zhí)法水平。
以上幾點就是我對一年來的工作所談的幾點想法，希望能為上級部門的下一步?jīng)Q策提供一點依據(jù)，也希望我今后的工作會做得更好。
二0xx年xx月xx日
年終工作情況報告11
年終歲尾，整理舊物，也整理過去一年的記憶，xx年我收獲了太多太多……
一本書上寫著這樣一句話，你經(jīng)歷的一切事物都是上天賜予你的禮物，有的包裝精美有的破舊不堪，有的令你愛不釋手，有的你看起來不喜歡，但是當(dāng)你以后回過頭來看，這都是相當(dāng)令人感動的禮物，xx年我的領(lǐng)導(dǎo)我的單位我的工作我的生活給我很多很多禮物。
xx年底通過競聘我來到了司儀，xx年xx月xx號，我還沒有正式開始工作的時候，就接到了x姐熱情的邀請，我和所有同仁一起歡度新年，大家去xx打雪仗、開聯(lián)歡會、吃冰糖葫蘆，從那時候開始，我就開始了緣分，看著x姐、xx老師、x哥還有所有同事親切的笑臉我所有的疑慮、恐懼、陌生就都消除的一干二凈了，我至今對搬來的那天記憶深刻，我的東西很多，那天下午家x哥帶著xx、xx熱情的跑來替我搬家，本來好多次才能搬干凈的東西瞬間就被幾個大力士搬到了xx，喜歡大家從那時就開始了。
xx年xx月xx號，我正式開始了工作和生活。
無論酷暑還是嚴(yán)冬我都必須準(zhǔn)點就到崗，每天凌晨從被窩里爬出來都是一個痛苦的事情，但是咬著牙我都堅持過來了，因為既然選擇了這樣一個艱苦的崗位就要風(fēng)雨兼程的堅持，所以不管是身體有多么不舒服家里的事情有多繁忙我都強(qiáng)迫自己每天早上的2個小時必需清醒必須準(zhǔn)時，xx年xx月我的祖父永遠(yuǎn)的離開了我，但是我沒有請假回去，我覺得同事們的工作都很繁忙，我請了假別人替我的`工作同時還要負(fù)責(zé)自己的工作，況且那么早，還是不要麻煩大家了，我想我的爺爺會理解我的，他了解我對他的愛。
司儀節(jié)目俗稱“坐臺”，可見大家對他還是有一定的偏見的，但是我不這么認(rèn)為，因為做好了一樣受聽眾的欣賞。
我相信，只要我做的夠好，我就一定能被有緣人看到。
年終工作情況報告12
質(zhì)量管理程序和制度編制和執(zhí)行
根據(jù)公司體系文件的要求和項目控制重點難點，針對性編制專項工作程序文件和實施方案。對于目前施工工序的改變，xx項目從新修改了文件資料編制規(guī)定、項目質(zhì)量計劃、項目計量器具設(shè)備管理規(guī)定、項目質(zhì)量檢驗計劃、項目不合格品處理規(guī)定、質(zhì)量工作獎罰細(xì)則等多項質(zhì)量管理制度和分部分項施工方案。
嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底制度，切實做到不經(jīng)交底不施工，在開始每一項工作之前對所有參加主要分項工程和工序的施工及管理人員進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點、質(zhì)量要求及安全注意事項。
根據(jù)確定的檢驗、試驗對象、方式，按要求選擇滿足精度要求的各種檢驗、測量和試驗設(shè)備。項目使用的所有測量和計量儀器設(shè)備進(jìn)場前，必須按照項目計量器具設(shè)備管理規(guī)定，檢查計量器具設(shè)備是否完好無損，是否具有合格的檢定報告且鑒定結(jié)果在有效期內(nèi)，無計量檢定證書或超過檢定有效期的計量器具，禁止用于與工程質(zhì)量有關(guān)的檢驗和試驗。
對進(jìn)入現(xiàn)場的合格計量器具設(shè)備進(jìn)行登記，建立計量臺帳。提前制定計量器具設(shè)備送檢計劃，并及時收回正在使用的即將過期的計量器具設(shè)備，防止因使用不合格的計量器具設(shè)備影響工程質(zhì)量，甚至造成返工。
建立有效的激勵機(jī)制，激發(fā)廣大職工的積極性。項目部編制了質(zhì)量工作獎罰細(xì)則，并以周/月為周期進(jìn)行考核和評選，對在項目質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出和工程實體質(zhì)量優(yōu)秀的集體和個人進(jìn)行通報表揚和物質(zhì)獎勵。
例如：項目部規(guī)定抹灰施工時，每層有4戶，抹灰完成后對質(zhì)量進(jìn)行檢查，如果檢查后每戶的裂縫和空鼓數(shù)量在3個以內(nèi)，就對本班組施工人員進(jìn)行200元獎勵，給負(fù)責(zé)此棟號的質(zhì)檢員30元獎勵。有效激勵了大家爭創(chuàng)先進(jìn)的積極性，提高了項目工程整體質(zhì)量。
質(zhì)量教育與培訓(xùn)
項目部自今年開工以來，組織兩次“大干百天”勞動競賽活動，兩次體系內(nèi)審，一次體系外審。業(yè)主、上級主管單位及開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次到我項目部進(jìn)行專項檢查活動，可以說是各種迎檢工作貫穿了天津武清項目整個施工過程。
眾多的檢查和質(zhì)量活動給項目質(zhì)量管理團(tuán)隊提出了更高、更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時也提供了鍛煉隊伍的機(jī)會和平臺。項目部以此為契機(jī)，做了大量積極有效的質(zhì)量宣傳工作，加強(qiáng)了各級管理人員及全體參建人員的質(zhì)量意識。
項目部針對各項活動的精神，開展了相應(yīng)的質(zhì)量文化、專業(yè)技術(shù)知識專項教育和學(xué)習(xí)。在實際工作中，注重發(fā)揚“傳、幫、帶”的互助精神，營造了“趕、幫、超”的競爭氛圍，培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。組織專業(yè)技術(shù)熟練，經(jīng)驗豐富的工人師傅在會議室給其它施工人員進(jìn)行講課，分享自己的工作心得。
大家廣泛發(fā)言，共同討論施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，總結(jié)提高個人技術(shù)水平的經(jīng)驗技巧，取長補(bǔ)短，共同提高。
在教育培訓(xùn)和日常工作中，和每一位工人師傅交朋友，讓年輕的技術(shù)干部切實在各項質(zhì)量教育和培訓(xùn)中受到教育，得到提高，收到實效，使項目部每一位員工樹立“我的質(zhì)量，我的責(zé)任，我的”和“追求永無止境，產(chǎn)品代表人品”的理念，促進(jìn)了廣大職工從“要我學(xué)習(xí)”，“要我先進(jìn)”向“我要學(xué)習(xí)”，“我爭先進(jìn)”的思想轉(zhuǎn)變，大大提高了他們的專業(yè)技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量意識。
項目部始終堅持把每一位優(yōu)秀職工作為分局的寶貴資源和財富，樹立了優(yōu)秀員工典范，為以后的施工質(zhì)量的控制和提高奠定了堅實的基礎(chǔ)。
施工階段質(zhì)量控制
項目部質(zhì)量管理工作堅持“周計劃控制，月計劃強(qiáng)制”的現(xiàn)場管理制度。質(zhì)量部門要協(xié)調(diào)一致，共同分析各分項工程的質(zhì)量控制重點和施工難點，詳細(xì)制定切實可行的解決方案，制定詳細(xì)措施。建立多個交流平臺如班前會、技術(shù)交底會及專項會議等、加強(qiáng)施工過程質(zhì)量檢查驗收，加強(qiáng)交流，保障項目部質(zhì)量信息渠道的暢通，從而保證了工程施工質(zhì)量。
組織各專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和班組長，廣泛開展“全面檢查、專項治理、逐一排除”的綜合檢查，并將此列為項目質(zhì)量管理制度，常態(tài)化。結(jié)合檢查情況，制定糾正和預(yù)防措施，并寫出書面通報，實行樣板引路，表揚先進(jìn)，鞭策后者。服從建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位、質(zhì)檢站的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督工作，虛心接受他們提出的建議，積極與建設(shè)單位、監(jiān)理單位搞好配合工作。
將工程質(zhì)量控制重點、難點和檢查出來的項目工作薄弱環(huán)節(jié)列清單，作為周質(zhì)量工作主題。集中精力，逐一對質(zhì)量控制重點、難點和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤檢查，循環(huán)開展質(zhì)量主體周。各專業(yè)建立完善的現(xiàn)場檢查數(shù)據(jù)庫，對現(xiàn)場質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)本周質(zhì)量整改情況，制定下周質(zhì)量工作計劃。
工程技術(shù)質(zhì)量人員跟班作業(yè)，隨時解決施工中的技術(shù)難題。質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán)，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料，質(zhì)檢人員有權(quán)制止，發(fā)現(xiàn)問題立即上報主管領(lǐng)導(dǎo)，迅速提出解決方案，將質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)。
比如6、7月份施工的內(nèi)墻抹灰工程，在施工前首先制定了施工方案和措施，對施工過程中存在的能夠影響到施工質(zhì)量的`問題全面的進(jìn)行分析，制定出應(yīng)對措施，抹灰施工前對澆筑后的主體結(jié)構(gòu)的凈空、凈高等進(jìn)行全面的復(fù)查并記錄，施工過程中，督促工區(qū)施工人員及時的檢查，項目部規(guī)定每天上午和下午各檢查一次，各樓棟號的質(zhì)量技術(shù)人員帶上檢測儀器、設(shè)備對有作業(yè)人員的工面進(jìn)行全數(shù)檢查，發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行糾正和解決，保證施工完成的各分項工程能夠達(dá)到施工規(guī)范要求，對因為各項原因后期出現(xiàn)的空鼓等問題，按照修補(bǔ)方案進(jìn)行處理，最后的施工完成后，再次對房間的凈空、凈高、陰陽角等要素進(jìn)行全數(shù)檢查，并匯總記錄，防止在明年交房過程中出現(xiàn)小業(yè)主糾纏并索賠的現(xiàn)象。
作好工程竣工驗收工作
目前已經(jīng)進(jìn)入12月份，距離明年4月交工日期已經(jīng)很近，xx還遷房是一個比較特殊的工程項目，明年交工后除了需要經(jīng)過建設(shè)、監(jiān)理單位驗收，還需要通過各住戶即小業(yè)主的驗收方能完成，為了能夠保證明年順利竣工驗收，在現(xiàn)場質(zhì)量檢查和驗收工作要嚴(yán)格按照各單位批準(zhǔn)的質(zhì)量檢驗計劃進(jìn)行控制。各分項工程必須按照質(zhì)量檢驗計劃確定的檢驗等級和控制點要求，逐一進(jìn)行閉合。
工程驗收前，組織項目內(nèi)部各相關(guān)部門和人員進(jìn)行預(yù)驗收，將檢查出來的問題列出清單，逐一定責(zé)任、定人員、定措施、定整改時間，跟蹤檢查整改結(jié)果。通過以上施工中的措施和竣工驗收前項目自檢措施，保證了能夠順利通過竣工驗收。
在過去的一年內(nèi)，通過項目部全體成員的共同努力，xx項目部順利通過了各項檢查和評審，質(zhì)量工作得到了業(yè)主、監(jiān)理及相關(guān)各方的一致好評。分項工程驗收一次合格率96%。
我們相信，只要項目部各級質(zhì)量管理人員齊心協(xié)力、上下一心，就一定能夠完成項目中的各項質(zhì)量工作，不斷提高質(zhì)量管理水平，順利完成工程建設(shè)任務(wù)和各項質(zhì)量目標(biāo)。
年終工作情況報告13
在縣有關(guān)業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照計生領(lǐng)[XX]6號文件《縣人口和計劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于將縣政府辦公室等部門履行流動人口計劃生育管理職責(zé)納入XX年度目標(biāo)管理的通知》，切實履行好民政部門工作職責(zé)�，F(xiàn)將一年來的流動人口計劃生育工作報告如下：
一、切實履行好部門計劃生育工作職責(zé)
1、按照《婚姻登記管理條例》規(guī)定。依法進(jìn)行婚姻登記，依法管理好全縣婚姻登記工作。嚴(yán)把政策關(guān)，加大對早婚、非婚同居的管理教育和查處力度。認(rèn)真抓好《中華人民共和國婚姻法》的宣傳工作。
2、杜絕在辦理結(jié)婚登記時以各種名目搭車收費或亂收費。
3、積極抓好民政專業(yè)法律法規(guī)宣傳月活動，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《中華人民共和國收養(yǎng)法》，依法規(guī)范收養(yǎng)工作，在辦理收養(yǎng)登記時，嚴(yán)格核實由戶籍地和經(jīng)常居住地計生部門出具的.收養(yǎng)人情況證明和無子女情況證明。
4、認(rèn)真督促民政系統(tǒng)定期、及時向同級計劃生育部門報送辦理結(jié)婚登記的人數(shù)和收養(yǎng)登記人數(shù)。
5、認(rèn)真組織落實局機(jī)關(guān)、事業(yè)單位已婚和育齡婦女進(jìn)行孕情普查。
6、認(rèn)真切實履行好部門創(chuàng)建職責(zé)。
二、加強(qiáng)部門流動人口計劃生育管理工作
我局積極履行流動人口部門管理職責(zé)，在辦理結(jié)婚登記手續(xù)時，做好人口與計劃生育宣傳教育工作，及時將婚姻登記情況反饋給計生部門，協(xié)助計生部門查處非婚和早婚懷孕問題，協(xié)助管理領(lǐng)取低保生活費的失業(yè)人員的計劃生育工作。
三、積極開展好民政系統(tǒng)計劃生育宣傳工作
今年，我局除積極協(xié)助社區(qū)搞好計劃生育宣傳工作外，還在“四下鄉(xiāng)”活動中，把計劃生育宣傳工作與“四下鄉(xiāng)”活動有機(jī)地結(jié)合起來，同鄉(xiāng)鎮(zhèn)一道把《人口與計劃生育法》、《中華人民共和國婚姻法》等法律法規(guī)作為宣傳的內(nèi)容之一，做到計劃生育宣傳工作有形式、有內(nèi)容、有實效。
年終工作情況報告14
20xx年，xx公司質(zhì)量管理工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和關(guān)心下，認(rèn)真貫徹降本增效、追求卓越的質(zhì)量工作精神，繼續(xù)把科技創(chuàng)新，全員降本增效作為推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的原動力，全力推進(jìn)各種先進(jìn)技術(shù)、設(shè)備的改革和創(chuàng)新，保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時降低生產(chǎn)成本。同時全面履行綜合管理職能，推崇先進(jìn)管理，當(dāng)好穩(wěn)定和發(fā)展企業(yè)動力的推進(jìn)器。
一、組織開展質(zhì)量宣傳、教育活動
為促使廣大干部職工積極參與到質(zhì)量管理工作中去，今年，我們積極開展了廣泛的宣傳活動，認(rèn)真組織全司學(xué)習(xí)《質(zhì)量發(fā)展綱要（20xx—20xx）》，通過分公司LED宣傳屏幕和xx車間懸掛宣傳橫幅的方式，為全員營造關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。同時，積極組織員工通過網(wǎng)絡(luò)答題的方式參加“實施質(zhì)量興市戰(zhàn)略知識競賽活動”，確保了參加競賽答題人數(shù)比例超過了全司人數(shù)的50%，使質(zhì)量知識和質(zhì)量意識在全分公司上下層面內(nèi)得到了較好的普及。
二、實施質(zhì)量興企重要決策
公司圍繞著解決生產(chǎn)實際問題，建立科技創(chuàng)新創(chuàng)效、培育核心競爭力的新機(jī)制，有效進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新工作。用新技術(shù)、新設(shè)備改善產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本。20xx年，xx公司共申請了15項科研項目，2項公司級課題，16項分公司級課題，其中部分已投用到實際生產(chǎn)當(dāng)中，并對生產(chǎn)起到良好作用。
同時，我們積極組織職工知識產(chǎn)權(quán)方面的培訓(xùn)。尤其是專利方面，組織公司知識產(chǎn)權(quán)工作人員及各車間、科室科技管理人員接受專業(yè)老師的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)專利相關(guān)知識，包括專利的分類、撰寫方法以及申報流程，對專利有更加確切、細(xì)致的了解，對專利各個細(xì)節(jié)有了明確的界定。專家老師還為準(zhǔn)備申報專利人員進(jìn)行了現(xiàn)場指導(dǎo)，既解決了申報人員遇到的各種疑問，也為其他科技人員對自己崗位上的切入點有了更多的認(rèn)識。20xx年，公司申請了2項專利，分別是XX和XX。
三、將質(zhì)量工作切實落實到細(xì)節(jié)、崗位
為保證質(zhì)量工作能夠切實落實到廣大職工方面，XX分公司圍繞今年質(zhì)量工作重點組織，開展了相關(guān)工作：
1、積極開展QC小組活動。20xx年XX分公司共注冊了6個QC小組，并于12月份進(jìn)行了經(jīng)驗交流和成果展示。6個QC小組全部完成設(shè)定目標(biāo)，解決了生產(chǎn)工作中急需解決的問題，對生產(chǎn)起到良好推進(jìn)作用。其中，XX更是為公司創(chuàng)造了良好經(jīng)濟(jì)效益。
2、提高職工操作熟練程度。我們定期對職工是否按照生產(chǎn)工藝要求、是否遵照操作規(guī)程進(jìn)行檢查，并開展多項職工技能比賽，讓職工意識到本工序質(zhì)量特性對產(chǎn)品質(zhì)量影響程度，促使廣大干部職工積極參與到質(zhì)量管理工作中去。
3、實施獎勵制度。按照XX專利管理辦法對專利已授權(quán)的專利發(fā)明人（設(shè)計人）進(jìn)行獎勵。今年共給予7個專利的發(fā)明人（設(shè)計人）物質(zhì)獎勵，有效提高員工的創(chuàng)新熱情，也為今后質(zhì)量工作有效開展提供了強(qiáng)勁動力。
四、存在的.問題，明年努力方向
20xx年質(zhì)量管理工作中遇到了很多急待解決的問題，也是20xx年我們工作的重點。
1、對質(zhì)量管理工作體系、程序上知識較為欠缺。在工作中，對質(zhì)量管理工作了解不夠全面，一些細(xì)節(jié)還沒掌握，尤其是知識產(chǎn)權(quán)，對其申報流程、管理辦法以及如何轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益等了解不足。20xx年，重點學(xué)習(xí)質(zhì)量管理工作中的細(xì)節(jié)、分支和一些先進(jìn)成功的管理方法。
2、就圍繞生產(chǎn)中的重點、難點問題開展技術(shù)攻關(guān)。20xx年，有較多科研、課題在實施過程因遇到困難和問題而延遲實施，沒能將理論轉(zhuǎn)化實際成果。20xx年，我們將應(yīng)對這些問題，逐步分析，找出其中的疑點和難點進(jìn)行攻關(guān)，積極推進(jìn)科研項目的實施。
年終工作情況報告15
開展商業(yè)賄賂治理工作，是全面貫徹落實國務(wù)院第四次廉政工作會議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的一項重要內(nèi)容。對此，我局黨組高度重視，針對國土資源領(lǐng)域商業(yè)賄賂的表現(xiàn)形式、易發(fā)的重點部位、原因等，廣泛開展討論，專題進(jìn)行研究，提出了全縣國土資源領(lǐng)域開展商業(yè)賄賂治理工作的重點和任務(wù)。
一要突出治理重點。
從土地出讓、礦業(yè)權(quán)出讓、土地和礦業(yè)權(quán)評估、項目發(fā)包和侵害農(nóng)民利益等方面入手，重點治理全縣國土資源領(lǐng)域存在的商業(yè)賄賂行為。以查辦國土資源管理機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部違反黨紀(jì)政紀(jì)的案件為重點，嚴(yán)肅查辦利用國土資源審批權(quán)、執(zhí)法權(quán)、資金使用權(quán)和人事權(quán)等謀取非法利益的案件；查辦土地和礦業(yè)權(quán)出讓中違反招拍掛出讓規(guī)定，國土資源管理人員利用權(quán)力參與辦礦等其他經(jīng)營性活動索賄受賄的案件，查辦吃拿卡要，與民爭利和嚴(yán)重?fù)p害群眾利益引發(fā)群眾事件的案件。通過專項治理，遏制國土資源領(lǐng)域的商業(yè)賄賂行為，鞏固土地使用權(quán)招標(biāo)拍賣掛牌出讓制度實施成果，完善土地有償使用制度，規(guī)范采礦權(quán)、探礦權(quán)出讓，規(guī)范市場秩序和行政權(quán)力，增強(qiáng)國土資源系統(tǒng)工作人員自覺抵制商業(yè)賄賂和廉潔自律的能力。
二要開展自查自糾。
治理商業(yè)賄賂工作，就是要深入持久地開展自查自糾。在規(guī)范行政行為方面，重點檢查XX年1月國土資源部發(fā)布的本系統(tǒng)工作人員“五條禁令”以來，違反規(guī)定涉及影響公開競爭和濫用職權(quán)、以權(quán)謀私的行為。在土地、礦業(yè)權(quán)出讓方面，重點檢查是否存在違反經(jīng)營性土地使用權(quán)招拍掛出讓規(guī)定，不按法定權(quán)限、程序、文件頒發(fā)采礦許可證的行為。自查自糾要與依法規(guī)范商業(yè)賄賂行為同步進(jìn)行，重點查糾五種行為，即各類違反土地、礦產(chǎn)出讓制度的行為；領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員干預(yù)和插手土地使用權(quán)、礦業(yè)權(quán)出讓，影響土地市場秩序的行為；土地、礦權(quán)評估過程中內(nèi)外勾結(jié)、弄虛作假，造成國有資產(chǎn)大量流失的行為；實施國土資源管理職能中的政府投資項目發(fā)包過程中收受賄賂、排斥和干擾公平競爭的行為；征用土地過程中，拖欠、截留征地補(bǔ)償費侵害群眾利益的行為。
三要完善制度建設(shè)。
在市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)中，商業(yè)賄賂將是今后一個時期黨風(fēng)廉政建設(shè)的`一項重要任務(wù)。要從根本上制止商業(yè)賄賂，維護(hù)正常的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境，必須建立起一套完善而有效的管理制度和工作機(jī)制，以制度來加以約束、制止和懲處交易中的違紀(jì)違規(guī)行為。就國土行業(yè)來講，主要是健全、完善并抓好五項制度的落實：一是完善土地使用權(quán)有償使用制度。重點是控制劃拔用地范圍，鞏固和發(fā)展土地使用權(quán)招標(biāo)拍賣掛牌出讓制度的成果；二是深化礦業(yè)權(quán)有償取得制度改革。重點是按不同的勘查風(fēng)險程度，分類出讓探礦權(quán)、采礦權(quán)，認(rèn)真落實礦業(yè)權(quán)出讓管理規(guī)定；三是加強(qiáng)對評估行業(yè)的管理。重點是建立有效的行業(yè)自律機(jī)制，規(guī)范評估機(jī)構(gòu)的評估行為；四是規(guī)范項目發(fā)包。重點是完善和制定土地整理項目的招投標(biāo)和監(jiān)理制度，從項目立項、設(shè)計、發(fā)包、驗收等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效監(jiān)管；五是嚴(yán)格征地補(bǔ)償安置費的使用和管理，堅決落實“直通車”兌付制度。
四要落實工作措施。
為了完善和落實上述五方面的制度，要積極采取有效措施，切實加強(qiáng)對行政權(quán)力運行的監(jiān)督和制約，著力抓好四個方面的工作：一是大力推行政務(wù)公開，陽光行政，主動接受社會監(jiān)督；二是合理設(shè)置審查報批環(huán)節(jié)，簡化報批程序，提高辦事效率和公共服務(wù)質(zhì)量；三是建立審、報、批事項網(wǎng)上監(jiān)察系統(tǒng)，運用現(xiàn)代信息技術(shù)加強(qiáng)對行政審批的運行情況進(jìn)行全程監(jiān)督；四是加大對一些重點工作崗位干部的輪崗交流，堵塞滋生腐敗的源頭。
總之，我們要根據(jù)當(dāng)前國土資源領(lǐng)域反腐敗形勢的特點和任務(wù)，深入研究在土地出讓、礦業(yè)權(quán)出讓、土地礦業(yè)權(quán)評估、項目發(fā)包以及征地費補(bǔ)償?shù)确矫娲嬖诘纳顚哟螁栴}，抓住容易滋生商業(yè)賄賂的薄弱環(huán)節(jié)，加大治理力度，采取有效措施和辦法，確保治理工作取得實效，切實把國土資源工作任務(wù)和黨風(fēng)廉政建設(shè)落到實處。
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