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    1. 公司業(yè)務員工作總結(jié)

      時間:2024-03-20 17:08:35 工作總結(jié) 我要投稿

      公司業(yè)務員工作總結(jié)合集(15篇)

        總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編收集整理的公司業(yè)務員工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

      公司業(yè)務員工作總結(jié)合集(15篇)

      公司業(yè)務員工作總結(jié)1

        光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)瞬間一年的時間已經(jīng)過去,20xx年在公司領導的領導下,我們公司的“量、價、款”,三項基本考核指標都達到了預期目標;仡櫼荒甑臅r間,我在公司各級領導的指點及同事的真誠幫助下,較好地完成了自己的本職,有收貨也有遺憾,總結(jié)自我一年里工作的優(yōu)與缺,計劃明年的工作思路,為20xx年做一個初步的規(guī)劃。

        一、迎著公司的發(fā)展而學習

        通過這兩年的工作,我感同身受,看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團隊辦公環(huán)境好了,生活等方面也都到了很大改善,當然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過兩年的發(fā)展與進步,我們的銷售業(yè)務“流程化”了,讓我們每一個業(yè)務員在日常的業(yè)務服務過程中知道:做什么、如何做、做的對與錯。“銷售管理制度化”了,從業(yè)務出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。同時,今年以來,輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”,提高了我們工作的*,保證了每天每個角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務的流程化和管理的制度化又評判工作中的'失誤和進步。如此以來,平時的工作有條理了,感到工作更輕松了,這是公司的進步,也讓我在流程的指引中,制度的規(guī)定下學到了更多,進步更快。

        二、自身的不足

        業(yè)務員的日常工作基本上包括,記錄臺賬、催收貨款、協(xié)調(diào)發(fā)貨、月底對賬、市場調(diào)研等。在這過程中,由于個人不細心,不操心,臺賬記錄不及時,致使預付款合同客戶欠款,違反公司“先款后貨”的制度,也使公司領導在與客戶催款方面處于被動地位。

        過程決定結(jié)果,細節(jié)決定成敗。兩年以來,自我記錄習慣沒有養(yǎng)成,在日常業(yè)務中,臺賬記錄不清楚,對于業(yè)務中的改派車輛部沒有重點記錄和標記,尤其是三角貿(mào)易,調(diào)賬不及時。在這些看似細小的事情由于沒有做到位,造成月底對賬、結(jié)算困難,給公司的整體管理拖后腿。

        今年年初,在公司領導的指導下成立了重點工程部,其目的是保證做好的一個重點項目服務工作,作為重點工程部的一員,我沒有盡到應盡義務。一年來一致處于懵懂狀態(tài),深感壓力重重,無所適從,對自己沒有信心,瞻前顧后,有沒利用這樣的機會去鍛煉自我。在重點工程業(yè)務中沒有做好公司領到與項目經(jīng)理溝通的中間人,是我工作中的的失誤,失去這樣的業(yè)務學習和鍛煉機會也是我遺憾。

        三、明年的工作思路

        從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務員經(jīng)濟責任意識淡薄,對賬單模糊,運輸發(fā)票掛賬錯亂,建議針對具體業(yè)務,列舉業(yè)務中經(jīng);蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯誤培訓指導,增強團隊業(yè)務能力,培養(yǎng)業(yè)務員在工作中的責任心。

        今年前期個別標段代理商自行開具運輸發(fā)票,運費沒能及時掛賬,造成后期運費付款困難,給公司帶來不好影響,建議明年凡屬于我們公司商配送工地,運費必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運輸發(fā)票(自提),簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協(xié)議書,從管理上避免公司責任。

        明年和xx水泥將于6月份前后投產(chǎn),面對強大的競爭對手,我們既要保證完成銷量又要取得好的價格,掌握市場信息,建立銷售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上,為應對明年海螺水泥對市場的沖擊,建議從新整合人力,針對兩個區(qū)域每個區(qū)域至少有一個人去調(diào)研市場,收集市場信息,儲存潛在客戶,以應對明年下半年及以后強大的競爭對手。

        兩年的工作經(jīng)歷,發(fā)現(xiàn)貨款要控制記錄臺賬,安排的事情做筆記,是一件很重要的事情,對有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結(jié)果方面都起到了非常重要的作用。兩年以來,業(yè)務陋習凸顯,日常工作中“愛忘記”,效率低。為了提高我們的工作效率,加強執(zhí)行力,我個人認為,從明年起每個區(qū)域建立工作日志,每天記錄工作中要做的事情,如對調(diào)研市場、對賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應該有簡潔的記錄,說明執(zhí)行結(jié)果?梢杂晒绢I導下達任務,區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督,做到出車有名,到廠有收獲,避免在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑,沒有效率。

        我害怕失敗,但我更渴望進步,一年以來,深刻的認識到自己的不足,工作中出現(xiàn)的錯誤不止上面羅列的幾點。20xx年希望自己能夠突破、完善自己,不給公司拖后腿。感謝公司領導的引導和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺淺,凡事一定得躬行,20xx年已經(jīng)來臨,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),希望我們的團隊在領導的帶領下能更進一步。

      公司業(yè)務員工作總結(jié)2

        20xx年結(jié)束了,我想這一年我們?nèi)〉玫某煽兪橇罟救w人員都很滿意的,我也不例外,我覺得如果要為這一年的表現(xiàn)打分的話,我想是90分、如果要為這一年找?guī)讉關鍵詞的話,我想應該是忙碌、收獲和成長。

        忙碌,時間是過得挺快的,還記得我們在萊茵華庭,還記得新辦公室開始裝修,現(xiàn)在在新辦公室都半年多了、從xx年初簽下上海移動的合同,許多合同就接二連三地來了,陸續(xù)簽下杭州永善、上海琨玨、上海創(chuàng)昊、福豚福餐廳、隨客餐廳,人手緊,事情多,時間急,所以常常沒時間關注事情進展程度,只跟著客戶的電話走、在大家的配合下,事情進展得還算順利,雖然期間有一些令客戶不滿意的小插曲,但是大家最后都能理解、上半年的忙碌和個人的努力以及業(yè)務水平的提升有密不可分的關系,所以在總結(jié)上半年的經(jīng)驗基礎上,下半年的成績的也是水到渠成了,于是又相繼簽到了常州安費諾、吳江天利聚合物、上海大建、杭州新華紙業(yè)、夏普、衢州浦發(fā)銀行,由于人手不夠,專業(yè)人才缺乏,所以從和客戶接觸的第一刻開始,我都不得不承擔所有與之相關工作,從報價,到現(xiàn)場勘查,再到設計圖紙,只要是我自己能做的,我都從來不麻煩別人、由于我們的項目是一個周期長,參數(shù)易變更的工作,所以每一個客戶都需要反復再三溝通,圖紙也是一遍又一遍的更改,報價也得隨之變化,時間總在不知不覺中溜走。

        收獲,有了業(yè)務的`忙綠,必然帶來了許多工作經(jīng)歷上的收獲、從與杭州永善簽合同開始,就一路在學習,第一次做外貿(mào)相關的電梯,由于沒有經(jīng)驗,在付款方式上未能給自己爭取到最優(yōu)的方式,也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的教訓、從獨自一個人去常州安費諾看現(xiàn)場,畫圖紙,簽合同,讓我在升降平臺的整個業(yè)務流程上有了新的理解和突破,增強了自信心,也為以后諸多升降平臺合同的成交打好了堅實的基礎、接著又獨自一個人完成了琨玨企業(yè)的固定式登車橋從報價到合同工作,這次經(jīng)歷使得以后的固定式登車橋項目都變得輕車熟路、衢州浦發(fā)銀行是我簽的第一臺汽車電梯,從報價到圖紙,再到合同的簽署,付款,也是自己嘗試著獨立完成的,此次合同的成功,讓我嘗試了給客戶無微不至的關懷就能獲得應有的成果、基伊,F(xiàn)場參數(shù)和要求的反復變動,我都從不抱怨,每次都按時給客戶響應,由于時間緊張,連夜給客戶做中英文的報價書,又以最快的時間給客戶設計圖紙,這些都給客戶留下良好的印象,接下來的成交幾乎就是順理成章、xx年完成的銷售額幾乎是我xx年的十幾倍,在這樣的過程中,不僅收獲到成交的喜悅,在個人收入方面也有了明顯增加,日子不用過得像xx年那樣清貧、公司在業(yè)績上升的同時也適時地改善了大家的辦公壞境,為新的前進目標提供了硬件支持。

        成長,這一年伴隨業(yè)務量的成倍增加和個人經(jīng)驗的提升也是我個人成長最快的一年、xx年上半年由于剛剛涉足電梯行業(yè),對業(yè)務頗有些生疏,加上公司實力也比較薄弱,所以xx年未能取得比較理想的成績,但是恰恰是xx年半年一點一滴的積累和不斷地學習才打下了xx年收獲的'基礎,經(jīng)過這一年的鍛煉,基本能獨立完成電梯、升降平臺等從詢價到成交的相關工作,我想在我們公司這樣的背景下,正是這樣的成長才能為公司節(jié)省成本,提高效率,完成業(yè)務目標、經(jīng)過這一年,與客戶的溝通變得更加靈活了,更加能掌握客戶的心理,以及在業(yè)務進展階段能不斷地分析客戶的喜好和想法,能隨著客戶的想法,不斷地改變自己的策略,正是這樣的成長,才使項目進展的越來越順利,成交得越來越快速、經(jīng)過這一年,對客戶的購買意愿有了更準確的把握,正是這樣的成長,才使項目失誤率越來越低,節(jié)省了自己的寶貴時間,提高了成交率。

        20xx年,對于公司,對于自己都是值得慶祝的一年,因為伴隨著自己的付出得到了收獲,因為伴隨著個人的成長,公司正日益壯大,同時,公司的壯大又為大家的成長提供更大的舞臺、xx年是大家辛苦忙碌的一年,也應是大家豐收的一年,所以希望大家能分享到一起努力換來的成果、快速的發(fā)展也提示我們當前還存在許多問題,產(chǎn)品的質(zhì)量問題是首當其沖的,如果這個問題得不到妥善的解決,那么發(fā)展也許將會遇到新的瓶頸。

        20xx年即將來臨,對于新的一年,希望公司事業(yè)蒸蒸日上,希望我一如既往的努力能換來一如既往的收獲,業(yè)績能在xx年的基礎上取得更大的進步,工資能夠不斷提高,能夠過上更加幸?鞓返纳。

      公司業(yè)務員工作總結(jié)3

        在x家具各位領導及各位同事的支持幫助下,我不斷加強工作能力,本著對工作精益求精的態(tài)度,認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,工作能力都取得了相當大的進步,為今后的工作和生活打下了良

        好的基礎,現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下:

        一、認真學習,努力提高因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,所以在工作初期我也比較了解家具的機構(gòu),這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業(yè)的相關知識,及銷售人員的相關知識,才能在時代的.不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學習。

        二、腳踏實地,努力工作作為一名家具銷售員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業(yè)務員,首先要熟悉業(yè)務知識,進入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。

        三、存在問題通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:

        1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。

        2、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。

        總之,在工作中,我通過努力學習和不斷摸索,收獲非常大,但是也有一點的小遺憾,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。

        回首20xx,展望20xx!祝x家具在新的一年里生意興隆,財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!

      公司業(yè)務員工作總結(jié)4

        希望今后我們所有的員工都能齊心協(xié)力,各自盡到自己應有的職責,努力讓我們公司走得更好,走得更遠。將我這四個月的工作心得總結(jié):

        來到公司已經(jīng)有四個多月了,每天必做的事情就是更新b2b網(wǎng)站信息,與此同時也在不斷完善每個網(wǎng)站上我們公司的內(nèi)容,特別是產(chǎn)品信息方面,會將一些新的產(chǎn)品添加進去,也將個別網(wǎng)站上的企業(yè)商鋪建了起來,這樣一來產(chǎn)品信息豐富了,被關注的機會也會增加,客戶也能更充分地了解我們公司的信息。這幾天主管又給了我一個與客戶電話溝通的機會,讓我?guī)椭?lián)系一些客戶,了解客戶的需要以及購買設備的意向。在與客戶電話交流的過程中我還是出現(xiàn)了很多的問題,當客戶問到一些關于設備的技術(shù)性方面的問題時,我都不能很好地做出及時的回答。這點主管也看到了,還提醒我也應該多學習一些技術(shù)方面的知識,以應對客戶隨時提出的問題。

        我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力,首先是抽空學習一些關于設備技術(shù)方面的知識。作為一名業(yè)務員,如果當客戶問一些有關產(chǎn)品的專業(yè)問題時,若一問三不知,那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶,一定要熟悉產(chǎn)品的性能,才能很專業(yè)地回答客戶的問題。 其次,之前主管也說過作為一名正式的業(yè)務員的話,如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來,因此今后我也要朝著這個方向好好加油。

        上個月公司正式成立了,也制訂了相應的一些制度,但就目前實行情況來看似乎不是很理想,這段時間在工作配合等方面還是出現(xiàn)了很多的問題。雖然是呆在樓上工作,但還是經(jīng)常會傳來一些關于車間人員沒能好好配合等一系列問題?赡芄緞偝闪⒉痪茫瑫r又實行了新的制度,因此車間人員在配合方面可能還需要一定的磨合期。還有就是銷售部與生產(chǎn)部脫節(jié)的.問題。有時候樓上已下單,但樓下卻沒有及時執(zhí)行,因此出現(xiàn)在交貨期快到的時候拼命趕工,此時可能只保證得了交貨期,卻不能保證產(chǎn)品質(zhì)量。之前對于工作的流程也都已經(jīng)做了一定的規(guī)定,只是還沒能得到很好的實施。今后,管理人員一定要時不時地鼓勵工作人員盡快融入工作狀態(tài),一定要認識到個人的不足,要養(yǎng)成團隊合作的精神,每一項工作都要按流程一步步進行,這樣我們公司的各項制度才能得以推行,公司才會有發(fā)展的動力。

        記得老總前幾天說過這么一句話,現(xiàn)在我們公司的業(yè)務是接一個死一個。這句話很值得人深思,為什么現(xiàn)在會出現(xiàn)賣一臺設備就失去一個客戶的情況呢,這主要是產(chǎn)品質(zhì)量不高的問題。像我們賣出去的設備主要是靠質(zhì)量來說話的,如果我們賣出去的設備質(zhì)量不合格的話,在運行過程中三天兩頭出故障,那么客戶就會不斷抱怨,也會重新去找新的供應商,那就相當于我們又失去了一個客戶,F(xiàn)在我們很多賣出去的設備就出現(xiàn)了很多這種問題,小到設備上的一個零部件脫落,大到整臺因為重要部件的不合格而不能正常運作,這樣一來即耽誤了客戶的業(yè)務,也壞了我們的聲譽。我們知道質(zhì)量是企業(yè)的靈魂,當客戶在選擇供應商的時候,他們最重視的就是產(chǎn)品的質(zhì)量。 所以今后一定要在質(zhì)量方面把好關,決不能因為趕交貨期而忽視產(chǎn)品的質(zhì)量。只有當產(chǎn)品在銷售及運行過程中質(zhì)量沒出現(xiàn)問題,那么客戶就會信任我們公司及產(chǎn)品,定會給公司帶來后面的訂單,才不至于賣一臺設備就失去一個客戶。

      公司業(yè)務員工作總結(jié)5

        20xx年即將過去,現(xiàn)就xx分公司全年的工作做以報告。xx分公司在總公司的正確領導下,在公司各部門的大力支持與配合下,在全體員工的共同努力下,很好的完成了公司交給的任務;仡櫲旯ぷ,xx分公司既有成績,也有不足。現(xiàn)將過去的工作總結(jié)如下:

        一、加強“三修”管理工作,為供暖平穩(wěn)運行做保障

        今年,xx分公司在制定“三修”計劃過程中,結(jié)合上一個采暖期的運行情況,對“三修”計劃進行論證。做到應修盡修。各項工作要從實際出發(fā),從保障運行出發(fā),完成三修x項,為平穩(wěn)運行奠定基礎。

        二、發(fā)包工程組織員工自行完成,既鍛煉隊伍又為公司節(jié)約成本

        今年,xx分公司根據(jù)自行完成情況,做到能自行完成的不外委原則,對部分外委工程自行完成。針對班組能力有限的問題,集中全公司的力量,臨時從其他班組抽調(diào)骨干完成大的工作項目,起到了鍛煉隊伍,提高業(yè)務水平的目的,同時也為公司節(jié)約了成本。

        三、重點抓技改項目,保證供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行

        針對前幾個采暖期易出現(xiàn)的問題,有針對性的進行技改。對xx家園和xx苑的地溝內(nèi)腐蝕嚴重的管線進行了更換。同時對xx苑部分不熱的'樓號進行改線。針對一級網(wǎng)井室內(nèi)壓力表座、放風等腐蝕嚴重這一情況,認真做好取消壓力表座及放風等工作,消除了安全隱患。通過技改解決了xx廠房水箱水位控制問題,解決了多年來由人巡視實現(xiàn)自動控制,大大節(jié)約了人力。

        四、加強科學運行與調(diào)節(jié)認真做好高低溫戶控制工作

        針對供暖前期及上一個采暖期出現(xiàn)的高低溫用戶情況,加強精確化調(diào)網(wǎng),針對這一情況,分公司組織專業(yè)人員及運行人員進行專項研究,制定具體方案,通過運行取得良好效果。同時加大查失水力度,部分失水量較大的站,失水率大幅下降。同時針對今年新入網(wǎng)負荷面積較多,情況復雜這一情況,組織人員對一級網(wǎng)及二級網(wǎng)溫度進行嚴格控制。根據(jù)數(shù)據(jù)隨時調(diào)整的辦法,既滿足了用戶需要也大大節(jié)約了能耗。

        熱源廠運行方面,通過前期的運行對運行方案進行進一步修訂。根據(jù)不同室外溫度情況,結(jié)合不同供暖區(qū)域情況,合理調(diào)整參數(shù),并嚴格執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度令,真正做到科學運行。同時加大爐渣含碳量的考核。制定科學的獎罰制度,大大促進了員工的節(jié)能降耗意識,真正的做到了科學節(jié)能降耗。

      公司業(yè)務員工作總結(jié)6

        針對本部20xx年目標任務,全體業(yè)務人員集中精力展開工作,但在銷售和資金回籠方面受多種不利因素影響,完成情況不盡如人意。

        一、總體目標完成情況:

        (一)在銷售方面:

        1.受廣輕集團業(yè)務下滑等因素影響,該客戶銷售額僅為180元,而20年新領導、新政策下,廣輕集團對其鐵牌單位進行調(diào)整,尤其是松寶集團、華盛風扇等鐵牌客戶失去資格,導致我們的紙箱銷售業(yè)務大量下降,其他鐵牌客戶的業(yè)務也受到不同程度影響,預計整個廣輕集團的銷售額為80元左右,相比年初公司下達的計劃200元相差甚遠。

        2.盡管能強陶瓷集團年初預計銷售額不低于50元,但由于質(zhì)量和售價未滿足客戶需求,我們的業(yè)務份額縮小而沒有擴大。如果在預印方面做出改進,銷售額將會增長。

        3.如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠因紙板強度、印刷色差及套印走位等因素受質(zhì)量和交貨達成的影響,再加上上半年我們的.彩印生產(chǎn)飽和,導致無法接單,客戶對我們的信心有所動搖,影響部分銷售。

        (二)在資金回籠方面:

        1.宏豐玻璃、華盛風扇到期款項未能及時回籠,匯德幫陶瓷、華盛風扇的業(yè)務分量不斷增加(兩客戶合計銷售額65元),盡管部分款項未到期,但占的應收款項頗大。

        2.受社會市場環(huán)境的影響,普遍客戶支付延期,造成回籠計劃不準時,影響公司整體運作。

        二、主要工作如下:

        1.重點加強工作紀律和職業(yè)道德素質(zhì)。

        針對個別業(yè)務員組織紀律性差、工作效率低等不良現(xiàn)象,我們一方面采取個別談心,另一方面加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度,完善工作匯報制度,使業(yè)務員的精神面貌明顯改善,工作效率提高。同時,我們及時利用典型案例去教育、整醒業(yè)務人員,培養(yǎng)良好職業(yè)道德和素養(yǎng),并加強促進和監(jiān)控力度,防止損害公司利益或形象的現(xiàn)象發(fā)生。

        2.加強落單審核和庫存產(chǎn)品送貨工作,最大限度減少庫存,降低企業(yè)風險。

        針對以往經(jīng)驗教訓,我們特別在風扇行業(yè)嚴格履行落單的審批程序,從源頭加以控制。對于庫存成品,時刻叮囑業(yè)務員主動與客戶溝通并想盡辦法處理,以取得一定效果。

        3、提升業(yè)務員的服務質(zhì)量和業(yè)務能力,以鞏固和拓展老客戶的業(yè)務。

        我們要求業(yè)務員在日常工作中做到以下幾點:

        與客戶加強溝通,建立良好合作關系。工作要到位、服務要跟進,及時了解客戶的生產(chǎn)、運作和競爭情況,發(fā)現(xiàn)并及時解決問題。及時向有關部門反饋客戶需求和產(chǎn)品質(zhì)量情況,加強橫向部門的溝通協(xié)作,滿足客戶需求。全力理順內(nèi)外關系,實現(xiàn)售前、售中、售后服務,鞏固老客戶并擴大客戶規(guī)模。積極開拓新業(yè)務。加大資金回收力度,規(guī)避企業(yè)風險。

        在貨款回收方面,整個部門一直將其視為重中之重。兩名主管分工協(xié)作,親自督促和協(xié)助業(yè)務員實施計劃,追回貨款。絕大多數(shù)客戶都能按時回籠,僅有個別客戶因特殊原因?qū)е滤俣染徛?/p>

        三、存在的問題:

        部門日常管理需進一步加強。整體資金回收未達到預期要求。壓庫效果不佳。部分業(yè)務員責任心和計劃性不足,業(yè)務能力有待提高。新業(yè)務開拓不夠,業(yè)務增長緩慢。公司下達的任務與實際脫節(jié),導致業(yè)績考核不合理,影響業(yè)務員的工作情緒。

      公司業(yè)務員工作總結(jié)7

        回憶走過的一年,所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶,結(jié)合自身工作崗位,一年來取得了局部成績,但也還存在一定的缺乏。在我行進行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,提升效勞質(zhì)量,加強網(wǎng)點營銷。我們支行從人員配置進行了局部調(diào)整,安排了低柜銷售人員,個人理財業(yè)務得到初步的開展,開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合效勞。我也從低柜調(diào)整到理財室從事個人理財業(yè)務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是,在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下,建設隊伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務開展、以新產(chǎn)品拓展市場,加大營銷工作。以下是xx年度個人工作總結(jié)報告:

        一、xx年具體工作總結(jié)

        客戶維系、挖掘、管理、個人產(chǎn)品銷售工作:

        1.抓根底工作,做好銷售工作方案,挖掘理財客戶群;通過前臺柜臺輸送,運用銀掌柜crm系統(tǒng),重點開展vip客戶,新增vip貴賓客戶;

        2.加強了宣傳,通過報社、移動短信,展版張貼,led橫幅等方式傳遞信息,起到一些效果;

        3.結(jié)合市場客戶投資理財需求,按照上級行工作部署進一步推進新產(chǎn)品上市,如人民幣周末理財、安穩(wěn)回報系列、中銀進取搏弈理財?shù)、以及貴金屬的銷售。

        自身培訓與學習情況:

        在省分行的高度重視下,今年三月份通過全省對個人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后,脫產(chǎn)參加接受西南財大afp資格正規(guī)課程培訓。在自身的努力學習下,今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試,并于10月取得資格證書;通過afp系統(tǒng)標準培訓,經(jīng)過本階段的學習后,提升了自己素質(zhì),在工作中,作為銀行的職員,在為客戶做投資理財方案時,根據(jù)不同的`客戶,適當?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品,把為客戶創(chuàng)造最大的投資回報作為自己的工作目標。能將所學知識轉(zhuǎn)化為服務客戶的能力,結(jié)合我行實際情況參加it藍圖培訓,不斷提高自己業(yè)務能力

        二、存在的缺乏

        盡管我行理財業(yè)務已得到初步開展,但由于理財業(yè)務開展起步較晚,起點較低,使得理財業(yè)務開展存在規(guī)模較小,與同業(yè)比擬存在較大差距,存在人員缺乏、素質(zhì)不高、管理未配套等問題。目前,我行為擴大中間業(yè)務收入,僅僅在開展代理保險,代售基金是遠遠不夠的,產(chǎn)品有待更豐富,理財渠道有待拓展,我行的特色產(chǎn)品:會聚寶,外匯寶,紙黃金,人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開(受營銷人員,業(yè)務素質(zhì)等方面的制約)缺少專業(yè)性理財。

        缺乏處:

        1.營銷力度薄弱,需要團隊協(xié)作加強營銷,沒有充分發(fā)揮個人能力;

        2.業(yè)務流程有待梳理整合,優(yōu)化效勞提高效勞質(zhì)量,多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息;

        三、來年工作打算

        1、在穩(wěn)固已取得的成績根底上,了解掌握個人理財業(yè)務市場,應對同業(yè)競爭,進快迅速開展我行的理財業(yè)務

        2、不斷加強素質(zhì)培養(yǎng),作好自學及參加培訓;進一步提高業(yè)務水平

        3、加大營銷力度推進各工程標工作,有效的重點放在客戶量的增長。

        4、結(jié)合我行工作實際加強學習,做好it藍圖新系統(tǒng)上線工作,做好20xx年個人工作方案。

      公司業(yè)務員工作總結(jié)8

        時間飛快,一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)到xx國際一年多了,在各項工作中得到師傅和項目部前輩的幫助和支持下,我的工作進展基本順利。

        記得剛開始我什么也不懂,什么經(jīng)驗也沒有,但項目部還是把xx號樓交給我做,讓我來實踐,讓我來鍛煉,我真的很感謝項目部給我的機會。在這一年中,我也深深體會到成功和不足的存在,在現(xiàn)場上的一些實際問題我也會和項目部及班組人員共同協(xié)調(diào)解決。在工作中我虛心學習、取長補短、向項目部的老前輩們學習施工經(jīng)驗、方法、和為人處世。在現(xiàn)場管理中我也不間斷對重點施工部位的嚴格管理、積極落實公司、項目部安排的各項工作,努力全面掌控我區(qū)域施工現(xiàn)場情況。工作中的問題和不足還是存在較多,比如∶在B區(qū)—號樓內(nèi)粉時沒有及時給班組及工人技術(shù)交底,導致后面一些不好的情況發(fā)生,當時是我懶散了,總是想著等工人做了在去交,但實質(zhì)上沒有,只是口頭上講了一下,這是我的失職,有時做事還拖拖拉拉、不積極,但在以后的工作中不會在出現(xiàn)這些問題,關于領導說的我在工地有些內(nèi)向我也正在努力改變,希望領導監(jiān)督。

        通過總結(jié)一年的工作,我也找出了工作中的`不足,以便在以后的工作中加以克服,同時明年我也會更加努力工作、認真學習國家規(guī)范掌握更多專業(yè)知識,提升自己的工作能力,加強工作責任感,在努力考取更多的相關證書提升自身的價值。

        總之,在今后的工作中,我會不斷地總結(jié)與反省、不斷地鞭策自己并充實自身能量,提高自身素質(zhì)與水平,以適應時代和公司的發(fā)展,共同進步、共同成長,還望領導對我加以監(jiān)督。

      公司業(yè)務員工作總結(jié)9

        俗話說:活到老,學到老,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,以提高自身素質(zhì)。

        20xx年在公司領導下,堅持預防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強員工的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管,營造員工關心和支持安全工作的局面,從而切實保障員工安全和財產(chǎn)不受損失,維護廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。

        一、領導重視,措施有力。

        為進一步做好安全教育工作,切實加強對安全教育工作的領導,把安全工作列入重要議事日程,公司總經(jīng)理直接抓,分管部門具體抓,辦公室、保衛(wèi)科具體分工負責組織實施。

        二、制度保證,措施到位。

        1、建立安全保衛(wèi)工作領導責任制和責任追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關處室的目標考核內(nèi)容,并進行嚴格考核,嚴格執(zhí)行責任追究制度,對造成重大安全事故的,要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。

        2、簽訂責任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責任書,明確各自的職責。明確了應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內(nèi)容,實行一票否決制度。貫徹誰主管,誰負責的原則,做到職責明確,責任到人。

        3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展,不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,以及員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度、嚴禁組織員工從事不符合國家有關規(guī)定的危險性工作、對涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的'各項工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點,不出漏洞。

        4、建立安全意外事故處置預案制度。建立事故處置領導小組,制定了意外事故處置預案制度。

        三、齊抓共管,群防群治。

        安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程,需要社會、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作,做好公司安全保衛(wèi)工作,學校組織開展一系列道德、法制教育活動,取得了良好的教育效果。

        四、加強教育,促進自護。

        要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力,抓好安全教育,是公司安全工作的基礎。我們以安全教育周為重點,經(jīng)常性地對員工開展安全教育,特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。

        認真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區(qū)安全為主題,在安全教育周期間,組織學習安全教育工作文件,對廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面,開展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對地扎實地開展教育和防范工作。

        五、加強檢查,及時整改。

        開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。對廠區(qū)進行全面的安全檢查。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。

      公司業(yè)務員工作總結(jié)10

        從XX貿(mào)易有限公司來了解市場運行:

        從字面上看,貿(mào)易,并沒有直接定義從事的行業(yè),可以這么認為,無論是什么商品,只要有利潤可圖,都可以進行貿(mào)易的;有限公司,法律上限定了有1個以上出資者,對公司債務承擔有限責任,公司繳納企業(yè)所得稅。

        可是,為什么選擇鋼鐵行業(yè)?

        我認為:

        ⑴作為工業(yè)的基礎品,無論是天上飛的飛機、地上跑的汽車、海中行駛的船舶還是我們居住的房屋和日常中使用的家電,都可以發(fā)現(xiàn)鋼鐵的身影(這里也區(qū)分粗鋼與精鋼),賦予了鋼材的不同價值。但是可以肯定的是,這些鋼鐵組成的產(chǎn)品,改變著人們的生活,并且根據(jù)科技的發(fā)展,未來還會不斷的增多。但是值得我們注意的是,鋼鐵的品質(zhì)由粗變精是不可逆的趨勢。

       、圃缭4年前,恰逢經(jīng)濟危機后,房地產(chǎn)借著國家的政策調(diào)控,再次逆勢上漲。以螺紋鋼、工字鋼等型材為主導的建材,需求量大增,可以說是一轉(zhuǎn)手,都可以有所獲利;

       、菢窂淖鳛閺V東主要的鋼鐵貿(mào)易市場,聚集了大量的國家一級鋼廠代理商和區(qū)域小鋼廠的零售商。因此選擇在樂從,在鋼鐵這個準入門檻低的行業(yè)發(fā)展,毫無疑問是極具發(fā)展?jié)摿Φ摹?/p>

        但是,正因為門檻低,鋼鐵市場的未來發(fā)展更是迅猛,激烈的競爭下,利潤將會被壓縮。因此設計適合自己公司的商業(yè)模式,制定未來的發(fā)展戰(zhàn)略,將成為公司在行業(yè)中嶄露頭角的核心競爭力。

        要具體為企業(yè)定位,首先要了解其相關行業(yè)和行業(yè)參與者。

        其中包括鐵礦開采場業(yè)、鋼鐵制造業(yè)、一級代理商、零售商、鋼鐵加工業(yè)、物流運輸業(yè)、金屬制造業(yè)(使用者)。實際上,我們?nèi)粘I钪锌吹降慕饘佼a(chǎn)品生產(chǎn)流程,就是鋼鐵生產(chǎn)→鋼鐵銷售→購買鋼鐵→產(chǎn)品制造→產(chǎn)品銷售→消費者,一環(huán)扣一環(huán)。也許有的金屬制造廠本身具有巨大的鋼鐵消耗量和加工機器,可直接從鋼鐵制造廠拉貨加工,便剔除了其中的貿(mào)易與加工環(huán)節(jié),但毫無疑問,這是特例,需要巨額的資金來保證運轉(zhuǎn)(可參考新日鋼拖車制造廠)。

        對于市場來說,誰占有資源,誰就能稱王。而根據(jù)供給和需求,可把資源分為產(chǎn)品資源和客戶資源。據(jù)調(diào)查,現(xiàn)在的鋼鐵市場上,貿(mào)易公司形式分為現(xiàn)貨持有貿(mào)易公司和炒貨貿(mào)易公司。

        現(xiàn)貨公司一般是鋼廠代理商或二級零售商,以現(xiàn)貨作為資源出售,借助區(qū)域寡頭的市場地位,適當調(diào)整鋼鐵出售價格來獲取利潤,等候客戶上門詢價購買,在客戶管理層面上一般處于被動地位。由于需要與鋼廠合作,獲得資源的供給,相對而言,資本需求量相對要求較高,風險承受也相對大。據(jù)了解,作為代理商,每月都要從鋼廠進超量的貨,并上交合同要/求的、一定額度的資金。因此,若需求量不大或價格下降幅度大,都會造成其現(xiàn)貨的積壓,增加其倉儲成本和折舊成本。除此以外,由于不同客戶的嗜好,鋼廠的品牌也會對其銷售情況有所影響。例如工程投標,規(guī)定了首鋼、韶鋼、鞍鋼、本鋼四個品牌的鋼材,對于寶鋼等品牌的代理商也造成一定影響。而由于各種材料的對應客戶不同,在客戶細分這個方面,也相對有一定局限性。

        而炒貨類貿(mào)易公司,主要以客戶作為資源,以服務為主導商品的銷售模式,通過提升商品附加價值來獲取利潤,由于沒有現(xiàn)貨,一般要主動尋找客戶,了解客戶需求,為其提供各種加工送貨服務,在客戶管理層面上處于主動地位。相比現(xiàn)貨公司而言,貿(mào)易公司在渠道通路和客戶細分上面更靈活,表現(xiàn)為,無論什么客戶,只要對金屬原材料有要求的,在了解到相關的需求信息后,向各現(xiàn)貨公司詢價,并根據(jù)其作用于的產(chǎn)品特點上,選擇價格最低,卻可以滿足到其要求的鋼材種類,保證了利潤最大化。從中,我們可發(fā)現(xiàn),市場可以沒有貿(mào)易商,但不能沒有供貨商,這是經(jīng)濟運行的基本要求。

        而中間層除了貿(mào)易商,還有負責材料存放和加工的板廠。板廠的主要業(yè)務就是接收其他地方貿(mào)易商或本地貿(mào)易商的存貨,收取出倉管理費,并為貨物需求者提供持有人的聯(lián)系方式,形式上與舊時土地租賃相似。除此以外,還為一定規(guī)格的鋼板卷提供分條剪切的加工服務,并收取相應的加工費。由于其面對的.客戶群體更廣,既有貿(mào)易商,也有購買者,相比貿(mào)易商而言,處于市場的相對有利地位。可是由于初期投入需要巨額的資金,如土地購買或租賃、廠房建設、機床吊機等機械購買、聘請技術(shù)工人等,若其中一項的資金鏈出現(xiàn)斷裂,將會影響整體運營。因此準入門檻相比較高。

        在我看來,貿(mào)易公司初期,注冊資本不需要過高,期初重點偏向于客戶開發(fā),直到需要戰(zhàn)略擴展,再增收注冊資本亦可。如今的小型貿(mào)易商,獲得利潤的方式有兩種。其一:從小型廠家拉貨,直接向消費者銷售,形式與小賣部無二;其二:通過向消費者推銷自己的服務,向顧客收取一定比例的訂金,然后再為其進行采購加工,可以說形式和房地產(chǎn)開發(fā)商的“空手套白狼”方式一樣。前者賺差價,后者賺差價和服務費,這也避免了剛?cè)胄,對銷售材料的選擇局限。

        營銷學認為,目前的營銷方法,從過去業(yè)務員的夸夸其談的推銷方法,逐步向?qū)I(yè)導購這方面發(fā)展。這個可理解為營銷理念的不同。而這,就出現(xiàn)了一些問題,你所謂的服務,難道作為現(xiàn)貨持有者的代理商、分銷商做不到嗎?既然我也可以做到,那沒貨的你,憑什么跟我競爭呢?

        實際上,在目前這個市場上,很多代理商和分銷商都沒有做好這一點,因此“空手套白狼”的貿(mào)易公司才有空子鉆。當然,可以理解為,無論你貿(mào)易商有多少客戶,你的商品資源都需要在我手上購買,你,甚至你的客戶,都是我的客戶。除此之外,由于中國國情的影響,假冒偽劣產(chǎn)品橫行,鋼材也有分一級料和二級料,不同的鋼廠生產(chǎn)的材料,也有不同的表面和質(zhì)量。若購買者的專業(yè)知識不夠,可能就會給貿(mào)易商坑一下,當然前提條件是購買者的使用過程中沒有出現(xiàn)問題,否則后果和影響要自己負責。

        在這里了解下供貨商與貿(mào)易公司日常業(yè)務辦理的過程。

        普通供貨商:

        1、客戶詢價(客戶可分為貿(mào)易公司的電話詢價和產(chǎn)品消費者的直接詢價,查看庫存和成本價,得出利潤后,進行即時報價);

        2、客戶進行下單(確定付款方式和裝貨時間);

        3、為客戶安排裝貨。

        貿(mào)易公司:

        1.客戶開發(fā)(通過阿里巴巴電子平臺、實地考察等多種渠道獲取客戶信息后,通過電話、郵件等方式宣傳、推銷公司及自己);

      公司業(yè)務員工作總結(jié)11

        于20xx年加入xx險這個大家庭,已是第5個年頭了,在這不算短的時間里,我深感20xx年是公司發(fā)展迅猛的一年,xx公司在經(jīng)理室的正確領導下,在各個部門的通力配合下,在全體員工的共同努力下,全面完成了年度各項任務,作為xx公司的一員,我引以為豪,公司的發(fā)展壯大,離不開每一位員工的辛勤工作,接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結(jié):

        我主要談三個方面:個人發(fā)展及工作完成情況;存在的問題和不足;20xx年工作思路和展望

        一、個人發(fā)展及工作完成情況

        我的20xx年,分為兩個階段,上半年主要從事銷售部組訓及代理人服務工作;下半年開始丁家營銷服務部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務指標是1450萬,截止到11月初,已經(jīng)完成全年任務,截止到12月31日,我部共完成保費收入約1800多萬,超任務指標約25%,;20xx年給我下達的任務指標是32萬,截止到12月31日,我已完成保費收入62萬(其中含摩托車17萬),排除摩托車新增業(yè)務按45萬計算,超出計劃指標40%,于20xx年同比增長60%;此外,xx營銷服務部實現(xiàn)全年保費任務約417萬,同比增長19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計劃。

        下面是我的具體工作表現(xiàn):

        在思想上堅定政治信念,堅持政治理論的學習,積極向黨組織靠攏,定期撰寫思想?yún)R報,在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下,我于20xx年xx月光榮的成為了一名預備黨員。這鞭策著我不斷學習科學理論知識,開拓創(chuàng)新,與時俱進,以實際行動踐行對自己理想的承諾。

        在工作中勤于學習,刻苦鉆研,積極要求進步。擔任組訓一職,我深知做好晨會的重要意義,為了能提高晨會質(zhì)量、豐富晨會形式,我把學習放在頭等地位,珍惜每次市公司組織學習的機會,和同行探討,強組訓技能;利用一切時間加強自身學習,提高自身素質(zhì),比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢,表達準確,除了內(nèi)容上做足充分的準備,還要斟酌講義,不斷演練,卡時間,調(diào)整語速和表情等,每次晨會都經(jīng)過深思熟慮、精心準備。同時,做好代理人服務工作,幫助他們填單,算保費、業(yè)務講解、需求分析、做客戶工作,同他們建立了良好關系,也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎。丁家營銷服務部掛牌營業(yè)后,我全身心地投入到基層營銷工作中,‘萬事開頭難’營銷服務部作為公司的試點,沒有先前的經(jīng)驗可借鑒,在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位),我便獨自一人跑市場、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習慣,有時候很早就趕去,發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單,遇到周末,一天就跑幾個場鎮(zhèn);有時剛到下班時間客戶才趕到,我也沒有拒絕更沒有埋怨,熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務后,才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時還陪同代理人展業(yè),驗險,協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作,在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時積極溝通,解決問題,以提高營銷員的忠誠度,很多節(jié)假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務。丁家營銷服務部開業(yè)后,不到5個月的時間,實現(xiàn)了保費收入200萬,實現(xiàn)業(yè)務增長35%,高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達的階段保費任務。此外,還加強新人培養(yǎng)和營銷增員,對新進入營銷服務部的簽單人員進行一對一的培訓,通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學習,該簽單人員已掌握了相關規(guī)定,并能熟練簽單;在日常業(yè)務上或私人生活圈中,我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸,挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。

        在生活中積極熱情,全面發(fā)展。我積極參與市分公司及xx公司的各種活動,在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中,我所在的團隊在“價格策略和服務策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中,以優(yōu)異成績獲得辯論賽團體第一名;作為團支部組織委員,也積極組織團員開展各項活動,在20xx年“青年節(jié)”,便聯(lián)誼活動銅梁支公司一同組織參觀了xx紀念館;作為工會委員,從職工切身利益出發(fā),構(gòu)思相關活動方案,在“職工車技比賽”活動中,我認真策劃,制定規(guī)則,確;顒訉嵤。

        二、存在的問題和不足

        在20xx年中,我取得了一定的成績,使自己的能力有了一些提高,但是還存在很多不足的地方:

        (一)思想不夠解放,做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大膽設想,做事過于小心謹慎,習慣依賴經(jīng)驗判斷。

        (二)不善于合理分配時間,以至于在繁瑣的事務中,沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質(zhì)的修煉。

        (三)管理經(jīng)驗還不是很豐富,管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強和改進。由于管理時間不長,管理能力還有些欠缺。希望以后領導能多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,提高自己的工作水平。

        (四)和各個部門之間,同事之間的溝通不夠,也希望能通過公司的各類活動,增加交流的機會。

        三、工作思路和展望

        20xx年是公司求發(fā)展、大跨越的一年,工作會更加的'困難,激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力,我們只有直面現(xiàn)實,化壓力為動力,以不斷的進步換取更大的發(fā)展,在新的一年我將具體從以下幾個方面著手:

        (一)增強主動學習意識。

        工作中合理安排時間,加強自身學習,不斷提高業(yè)務素質(zhì)和管理能力。

        (二)注重團隊意識和大局意識。

        積極工作,正確面對困難和壓力,主動尋求解決途徑,加強營銷服務部的團隊建設。

        (三)深入了解營銷人員的生活、工作、學習情況,從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式,提高營銷人員的工作效率和忠誠度。

        (四)加大部門營銷人員管理力度,保障部門業(yè)務穩(wěn)定有序發(fā)展,爭取全面完成公司下達的各項任務指標。

        (五)提升門檻,廣開渠道,加大營銷人員招錄力度,本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的保險營銷隊伍中來。同時,加強部門人員的培訓工作。

        最后,相信在20xx年會做的更好,xx公司的明天會更加輝煌燦爛!

      公司業(yè)務員工作總結(jié)12

        我在一家葡萄酒公司工作快一年了。在過去的一年里,我一直苦樂參半。同時,我應該還是長大了。謝謝你照顧了我一年。現(xiàn)在我來總結(jié)一下我過去一年的工作:

        第一,努力學習,提高商業(yè)水產(chǎn)品

        第一,花時間通過各種渠道學習營銷知識(尤其是白酒營銷),學習一些成功的營銷案例和前沿的營銷方法,讓自己的營銷工作有一定的知識支撐。二是向市場上其他行業(yè)的公司領導、區(qū)域業(yè)務、營銷人員進行咨詢、溝通、學習,從業(yè)務水平、市場運營、把握到人際溝通都大大提升自己。

        第二,進一步拓展銷售渠道

        市場銷售渠道單一,大部分產(chǎn)品通過流通渠道銷售。明年在做好流通渠道的前提下,進一步向超市、餐廳、酒店、團購渠道拓展。在拓展團購渠道方面,明年主要是工商、教育、林業(yè)三大系統(tǒng)做更多的工作,系統(tǒng)號多,接待任務多,逐步滲透到其他企事業(yè)單位。

        第三,做好市場調(diào)研

        對市場進行進一步的逐一研究和探索,詳細記錄各種數(shù)據(jù),完善各種存檔數(shù)據(jù),在更強的`數(shù)據(jù)支持下做一些分析和對策,使其更科學,彌補經(jīng)驗和感官知識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品及其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況和整個白酒市場的走勢,以應對各種市場情況,及時調(diào)整營銷策略。

        第四,與經(jīng)銷商密切合作,做好銷售工作

        協(xié)助經(jīng)銷商全面擴大銷售網(wǎng)絡,挖掘潛在消費者,同時穩(wěn)定現(xiàn)有網(wǎng)絡和消費者。經(jīng)銷商一生氣就一定臉皮厚。如果他抱怨,他不能先解釋原因。如果他生氣了,他就是想生氣,那就讓他發(fā)吧。這時,他不得不忍受委屈。等他冷靜下來,向他說明原因,讓他知道剛才的大火不應該開始,這讓他有負罪感。遇到經(jīng)銷商無法理解的事情,一定要仔細解釋,不要打破罐子,放手,學會用各種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

        最后,希望公司領導在我以后的工作中給予我更多的批評、指導和支持,讓我在銷售人員的工作中變得更強。

        1、進一步擴大生產(chǎn)規(guī)模,重點是擴大白酒生產(chǎn)規(guī)模。

        2.要做好市場營銷,首要工作是做好白酒銷售。

        3.要提高員工的綜合素質(zhì),尤其是業(yè)務技能素質(zhì),必須快速提高,以適應企業(yè)發(fā)展的需要。

        4.吸引有才華的精英加入公司,主要是銷售精英。

        5、做好安全生產(chǎn)工作,確保職工和企業(yè)的合法權(quán)益。

        6、以“以人為本,服務企業(yè)”為核心,加強企業(yè)文化建設,樹立企業(yè)良好形象,增強企業(yè)內(nèi)部活力。

      公司業(yè)務員工作總結(jié)13

        我加入xx保險這個大家庭已是第5個年頭了,在這不算短的時間里,支公司在經(jīng)理室的正確領導下,在各個部門的通力配合下,在全體員工的共同努力下,全面完成了年度各項任務,作為xx公司的一員,我引以為豪,公司的發(fā)展壯大,離不開每一位員工的辛勤工作,接下來我將我一年的工作情況進行總結(jié):

        一、個人發(fā)展及工作完成情況

        在工作中勤于學習,刻苦鉆研,積極要求進步。擔任組訓一職,我深知做好晨會的重要意義,為了能提高晨會質(zhì)量、豐富晨會形式,我把學習放在頭等地位,珍惜每次市公司組織學習的機會,和同行探討,強組訓技能;

        利用一切時間加強自身學習,提高自身素質(zhì),比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等;

        為了保證晨會組織過程流暢,表達準確,除了內(nèi)容上做足充分的準備,還要斟酌講義,不斷演練,卡時間,調(diào)整語速和表情等,每次晨會都經(jīng)過深思熟慮、精心準備。同時,做好代理人服務工作,幫助他們填單,算保費、業(yè)務講解、需求分析、做客戶工作,同他們建立了良好關系,也為我去xx營銷部工作奠定了基礎。

        二、存在的問題和不足

        思想不夠解放,做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大膽設想,做事過于小心謹慎,習慣依賴經(jīng)驗判斷。管理經(jīng)驗還不是很豐富,管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強和改進。由于管理時間不長,管理能力還有些欠缺。希望以后領導能多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,提高自己的工作水平。和各個部門之間,同事之間的溝通不夠,也希望能通過公司的各類活動,增加交流的機會。

        三、明年的工作思路和展望

        增強主動學習意識。工作中合理安排時間,加強自身學習,不斷提高業(yè)務素質(zhì)和管理能力。注重團隊意識和大局意識。積極工作,正確面對困難和壓力,主動尋求解決途徑,加強營銷服務部的.團隊建設。深入了解營銷人員的生活、工作、學習情況,從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式,提高營銷人員的工作效率和忠誠度。加大部門營銷人員管理力度,保障部門業(yè)務穩(wěn)定有序發(fā)展,爭取全面完成公司下達的各項任務指標提升門檻,廣開渠道,加大營銷人員招錄力度,本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時,加強部門人員的培訓工作。

      公司業(yè)務員工作總結(jié)14

        緊張而有序的一年又要過去了,忙碌的一年里,在領導及各部門各同事的幫助下,我順利地完成了本年度的工作。為了今后更好地工作,總結(jié)經(jīng)驗、完善不足,本人就本年度的工作總結(jié)如下:

        我先談一下我們工作成就,及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率,在其出現(xiàn)故障的'時候,并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q,不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決……

        回顧一年來的工作,在思想上、學習上、工作上取得了新的進步,我也認識到自己的不足之處:、因為簡單的問題重復出現(xiàn)重復解決,可能到位不及時;自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面,自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快……針對這些問題,我有以下解決方案……

        總結(jié)了過去,方能展望未來! 最后說說明年的工作計劃,辭舊迎新,在總結(jié)本年度工作的同時,針對自己不足之處,我對明年工作也提出了初步設想:

        在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡的同時,加強理論和業(yè)務知識學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好;對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱,和ip實現(xiàn)遠程管理,維護。提升工作效率、領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務……

        在我入職的近一年,我在公司學到了很多,學會了如何處事,如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時,也學習了公司的一些相關的文化,在我覺得,公司在茁壯的成長,像雨后的春筍,展速度飛快,猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的,我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。

        總之,感謝領導對我的信任與支持,我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!努力工作,快樂生活!

      公司業(yè)務員工作總結(jié)15

        懷揣著夢想踏入企業(yè),從最基層的業(yè)務員做起,每一個新人都希望自己能夠快速地成長起來,做一名快速成長的業(yè)務員。怎樣才能實現(xiàn)快速的成長呢?除了常規(guī)性的工作之外,這就要看你是一名什么樣的業(yè)務員了。

        做一名會算賬的業(yè)務員

        我們?nèi)プ鲆患,是因為做這件事利大于弊,你所得到的大于你付出的,所以它是劃算的。人的一生其實就是不斷算賬的過程,我們總是希望去做那些劃算的事情。作為業(yè)務員又何嘗不是如此呢?

        我們總是抱怨經(jīng)銷商不聽我們的話,總是與我們作對。為什么呢?我想,主要是我們沒有給經(jīng)銷商算清賬,或者你算的賬只對你有利而對經(jīng)銷商無利,所以經(jīng)銷商才會與我們作對,才會不聽我們的策略。通常情況下,是在我們要求經(jīng)銷商向市場進行投入的過程中發(fā)生矛盾的。比如,我們要做促銷,但是需要經(jīng)銷商出一部分費用,很多經(jīng)銷商就會消極執(zhí)行,因為他覺得是給廠家賣貨,所以自己是不需要投入的。對于這類經(jīng)銷商,我們尤其要算清賬,要他明白做促銷到底為了什么,對他有什么好處,為什么他自己掏一分費用做促銷是劃算的。我們怎樣幫助他算賬呢?

        首先是要算清一次促銷可能的投入費用、促銷的接受程度、投入的目的是什么、會產(chǎn)生什么樣的效果。比如新品推廣,那么投入一部分費用能產(chǎn)出多大的效益,這是要用數(shù)據(jù)說話的。用數(shù)據(jù)說話,我覺得是業(yè)務員必備的素質(zhì)。不僅僅需要理論上的說服,更重要的是需要實實在在的數(shù)據(jù)上的說服,這樣經(jīng)銷商才能心中有數(shù),否則經(jīng)銷商根本不知道投入的目的是什么,也不知道能產(chǎn)出多大的效果。是提高了當前的效果,還是提高了未來的效果;投入和產(chǎn)出是否有差距,即使有些數(shù)據(jù)是需要估算的,但是估算總比不算強。因為只有從數(shù)據(jù)上說明投入產(chǎn)出,經(jīng)銷商的錢才能花得放心。

        經(jīng)銷商如此,我們向領導申請支持又何嘗不是如此呢。我們的市場遇到一個問題,如果不投入市場會下滑多少,如果我們投入多少費用,市場的增長會有多少,當我們用數(shù)據(jù)去表達的時候,領導就會覺得錢花得心中有數(shù),是值得的。但是如果你想申請費用,又沒有市場分析,沒有數(shù)據(jù)說明,那么申請費用、支持是很難的,因為任何一個公司都不會錢多的向目標不明確的行為去投入。一個數(shù)據(jù)有時候頂過千言萬語,我的目標是什么,我需要投入什么;我的目標銷量是什么,我需要投入多少資源;能帶來多大的效益,或者即使當前我們的投入短時間收不回來,但是從長期來說,可以產(chǎn)生多大的效果做一名有想法的業(yè)務員

        在職場上什么樣的業(yè)務員市場做得好、升職比較快呢?有想法的業(yè)務員升職比較快!

        何謂有想法呢?就是能夠從不同的角度去認識市場的特點,從不同的角度去看待市場的操作方法,最重要的是看出市場中的不同,制定出不同的操作方案來,這就是有想法。

        在你操作市場的時候,是否問過自己幾個問題:如果我是自己的競爭品牌,會怎樣去看待市場、操作市場?我采取一個策略,對手會做出什么樣的反應呢?我們經(jīng)常采用的市場策略是否在這個市場一定有效呢?為什么不能采取其他的操作方法呢?很多時候,我們往往根據(jù)自己的想象去操作市場,把自己頭腦中認為正確的情況當成了實際,犯了主觀主義錯誤。

        一個最簡單的例子:為什么一定要用促銷來提高銷量呢?同樣的產(chǎn)品,你促銷他也促銷,相當于大家都沒有促銷,再說消費者對促銷已經(jīng)司空見慣了,效果自然不會太大。很多時候,我們陷入了為促銷而促銷的境地,一旦銷量不好就條件反射般地想到促銷,這就是一種僵化的反應。難道,就沒有其他方法提高銷量嗎?決定市場優(yōu)劣的僅僅是價格一個因素嗎?為什么一定要比促銷力度、比價格呢?我們的優(yōu)勢何在?對手有沒有劣勢?我們能不能發(fā)揮自己的優(yōu)勢去打擊對手的劣勢呢?

        有想法的業(yè)務員,會時刻問自己:只有這一種操作方案嗎?有沒有其他的更好的方案呢?名將粟裕在每次戰(zhàn)斗前,至少都要準備兩到三個方案,為什么?當一個方案遇到問題的時候,立馬就有第二套方案跟上。所以,每次市場操作前至少準備兩套方案,這是你能產(chǎn)生出想法的基礎,因為要產(chǎn)生兩種方案,你至少要從兩個角度去認識市場,看問題就會更加全面,有想法更重要的是在于差異化。差異化說起來容易做起來難,而基本的一點就是否定你的第一想法,因為你的第一個想法一定是別人也能夠想到的。營銷的復雜性就在于它既是產(chǎn)品的競爭,也是人與人智力的競爭,而大部分人的第一想法都是一樣的,你能想到的別人也能想到。你要做一個有想法的業(yè)務員,就要比別人多想一步、多做一步,就要想出不同、做出不同來。也許你只是比別人多想一步,和別人只有一點差別,結(jié)果就可能大不一樣。

        有想法的業(yè)務員,需要善于思考、善于學習,時刻鍛煉。比如,在大街上看到一個廣告,就可以思考如果自己是廣告設計者,會用什么思路進行設計,會與看到的廣告有什么不同;看到一個店面在做活動,可以想一想有沒有更好的辦法;遇到一個店面生意非常差,就設想一下如果自己是店老板會怎樣改變這種局面。時間久了,你就會養(yǎng)成隨時隨地思考的習慣,也就能產(chǎn)生無窮無盡的想法。

        有想法的業(yè)務員也是不斷否定自己的業(yè)務員。一些老業(yè)務員做了好多年就是升不上去,為什么?就是因為他們的思想已經(jīng)僵化,他們習慣于按照自己認為正確的經(jīng)驗去操作市場,頭腦中已經(jīng)形成的操作模式很難去改變、去突破,所以操作沒有新意,市場不溫不火。其實,市場就是在不斷否定中發(fā)展的,業(yè)務員也是在不斷否定中進步成長的。不斷地否定自己,不斷地產(chǎn)生新的想法,市場才會有更好的發(fā)展,自己才能得到更好的成長。

        當然,有想法并不是隨心所欲,天馬行空,而是要立足于市場實際,脫離了市場現(xiàn)實的任何想法都將是無效的,甚至會受到市場的懲罰。市場實際是一切想法的基礎,我們要做的,只是站在不同的角度、不同的立場去認識和分析。

        做一名有戰(zhàn)略思維的業(yè)務員

        戰(zhàn)略思維能力,是業(yè)務員營銷能力和職業(yè)發(fā)展提升的重要方面。

        什么是戰(zhàn)略思維呢?站在全局的角度去思考局部問題,是戰(zhàn)略性思維;不斷總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓,把局部戰(zhàn)術(shù)上升為戰(zhàn)略性戰(zhàn)術(shù),是戰(zhàn)略性思維;站在上級的角度思考下級的工作,是戰(zhàn)略性思維;站在未來的角度思考現(xiàn)在的工作,也是戰(zhàn)略性思維。

        站在全局的角度思考局部問題,是戰(zhàn)略性思維。你做一個縣級市場,那么地級市場、全省市場就是你的全局;你做一個地級市場,那么全省市場、全國市場就是你的全局;你做一個省級市場,那么全國市場就是你的全局。作為業(yè)務員,你不僅要關心自己的市場,還要思考自己的市場和全局市場是什么關系?你的市場可以為全局市場貢獻什么?你怎樣把握全局市場策略和自己的局部市場策略的關系?你怎樣把全局市場策略特殊化到自己的局部市場策略?

        比如,你在自己的局部市場推廣成功了一個新產(chǎn)品,就需要思考這個新品的特點是什么,站在全局的角度看,是否也可以在其他市場進行推廣?你采取的市場策略是否具有一定的普遍意義?海天的黃豆醬最開始是在河北做得不錯,當?shù)亟?jīng)理根據(jù)市場情況向公司建議這個產(chǎn)品向全國推廣,于是20xx年黃豆醬在全國市場全面推廣,如今已發(fā)展成海天的'又一個主打產(chǎn)品。這個經(jīng)理就是具有戰(zhàn)略思維的,善于把局部市場和全國市場聯(lián)系起來思考,使公司獲得了一個新的增長點。如果我們在每一次市場操作中,都能想到自己的市場和全局市場的關系,能為全局市場做出哪些貢獻,你就具備了戰(zhàn)略性思維。

        不斷總結(jié)經(jīng)驗,把戰(zhàn)術(shù)性方法上升到戰(zhàn)略性方法,是戰(zhàn)略性思維。黃豆醬起初只是河北市場上的一個戰(zhàn)術(shù)性產(chǎn)品,在銷量達到一定程度后,當?shù)亟?jīng)理開始總結(jié)這個產(chǎn)品的特點,建議在全國市場重點推廣,使黃豆醬上升成為全國性的戰(zhàn)略產(chǎn)品。再比如,你在市場操作中發(fā)現(xiàn)了一種行之有效的好方法,于是總結(jié)出來在全區(qū)推廣,那么這種方法就從戰(zhàn)術(shù)性方法上升到了戰(zhàn)略性方法。毛澤東在戰(zhàn)爭中提出的十大軍事原則,就是根據(jù)各個戰(zhàn)區(qū)具體的戰(zhàn)術(shù)策略總結(jié)出來的,像集中兵力打擊敵人、不打無準備之仗等。所以,業(yè)務員要提升自己,就要善于總結(jié)分析工作中的點點滴滴,所有這些都可能成為你成功的基礎。

        站在上級的角度思考下級的工作,也是一種戰(zhàn)略性思維。作為業(yè)務員,我們應當了解:上級對自己的期望是什么?他希望我做什么?希望我能貢獻什么?而要回答這些問題,就要讓自己站在上級的角度去思考,領導是如何看待整體工作、看待一個個局部問題的。當領導遇到問題時,你不要認為與自己無關,也許領導今天面臨的問題就是你明天將要面對的工作。因此,了解領導是如何思考問題、解決問題的,對自己是一種很重要的學習和成長方式。經(jīng)常站在領導的角度去考慮問題,你就會逐步具備大局觀;能夠站在整體和全局的角度去思考工作,你看問題就會全面深刻,抓住正確的工作方向。這對自己的提升無疑是非常有價值的。

        站在未來的角度思考現(xiàn)在的工作,這也是一種戰(zhàn)略性思維。很多市場問題之所以會出現(xiàn),都是由于短視造成的,我們?yōu)榱四玫窖巯碌奶岢珊投唐诘睦,而放棄了長期利益和持續(xù)發(fā)展。工作是面向未來的,做任何一項工作,一定要知道你要達成什么目的。如果一種行為以犧牲未來為代價,那么這種行為就是不可取的。一個追求成長的業(yè)務員,需要在短期與長期之間進行協(xié)調(diào),衡量自己當前的行為是否會犧牲了市場的持續(xù)發(fā)展,而為了達到長期發(fā)展的目標,當前又該做哪些工作。

        作為業(yè)務員,盡管現(xiàn)在我們還處在職業(yè)發(fā)展的底層,但是一個有理想的業(yè)務員一定要時刻為成長和成功做準備。站在更高的層次、從更全面的角度并且著眼于未來,只要你經(jīng)常這樣去思考問題,你的成長和成功就指日可待。

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