銷售晨會(huì)小故事
銷售晨會(huì)小故事 篇1
a對(duì)b說：“我要離開這個(gè)公司。我恨這個(gè)公司！”b建議道：“我舉雙手贊成你報(bào)復(fù)！破公司一定要給它點(diǎn)顏色看看。不過你現(xiàn)在離開，還不是最好的時(shí)機(jī)�！盿問：為什么？b說：“如果你現(xiàn)在走，公司的損失并不大。你應(yīng)該趁著在公司的機(jī)會(huì)，拼命去為自己拉一些客戶，成為公司獨(dú)擋一面的人物，然后帶著這些客戶突然離開公司，公司才會(huì)受到重大損失，非常被動(dòng)�！盿覺得b說的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了許多的忠實(shí)客戶。再見面時(shí)b問a：“現(xiàn)在是時(shí)機(jī)了，要跳趕快行動(dòng)哦！”a淡然笑道：“老總跟我長(zhǎng)談過，準(zhǔn)備升我做總經(jīng)理助理，我暫時(shí)沒有離開的打算了�！�
感悟：一個(gè)人的'工作，只有付出大于得到，讓老板真正看到你的能力大于位置，才會(huì)給你更多的機(jī)會(huì)替他創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
銷售晨會(huì)小故事 篇2
扁鵲答：“長(zhǎng)兄最好，中兄次之，我最差。
文王再問：“那么為什么你最出名呢？勵(lì)志故事集簡(jiǎn)短。
扁鵲答：“長(zhǎng)兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去；中兄治病，是治病于病情初起時(shí)。一般人以為他只能治輕微的.小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國(guó)。
銷售晨會(huì)小故事 篇3
雨后，一只蜘蛛艱難地向墻上已經(jīng)支離破碎的網(wǎng)爬去，由于墻面潮濕，他爬到一定高度，就會(huì)掉下來，但是他一次次的.向上爬，一次次的又掉下來。
第一個(gè)人看見了，他嘆了一口氣，自言自語(yǔ)：我的一生不正如這只蜘蛛嗎？忙忙碌碌而無所得。于是，他日漸消沉。
第二個(gè)人看見了，他說：這只蜘蛛真愚蠢，為什么不從旁邊干燥的地方繞著爬過去呢？我以后可不能向他那樣愚蠢，于是，他變得聰明起來。
第三個(gè)人看見了，他立刻被蜘蛛屢戰(zhàn)屢敗，屢敗屢戰(zhàn)的精神感動(dòng)了，于是他堅(jiān)強(qiáng)起來。
銷售晨會(huì)小故事 篇4
1960年，哈佛大學(xué)羅森塔爾博士曾在加州一所學(xué)校中做過一個(gè)的實(shí)驗(yàn)。
新學(xué)年開始時(shí)，他讓校長(zhǎng)把三位老師叫進(jìn)辦公室，對(duì)他們說：“根據(jù)過去三四年來的教學(xué)表現(xiàn)，你們本校的老師。為了獎(jiǎng)你們，今年我們特別挑選了三班全校最聰明的學(xué)生給你們教。這批學(xué)生的智商比同齡的孩子都要高，希望你們能有更好的成績(jī)�！�
老師們表現(xiàn)出掩飾不住的喜悅。臨出門時(shí)，校長(zhǎng)又叮嚀：要像平常一樣教他們，不要讓孩子或家長(zhǎng)知道他們是被特意挑選出來的。
一年之后，這三班的學(xué)生成績(jī)是整個(gè)學(xué)區(qū)中秀的。比平均分?jǐn)?shù)值高出三成。
這時(shí)候校長(zhǎng)才告訴老師們真相，這些學(xué)生并不是刻意挑選出來的`。而只是隨便抽選出來的普通學(xué)生。三位老師萬萬沒有想到事實(shí)會(huì)如此，只有歸功于自己教得好。
校長(zhǎng)不好意思再告訴他們另一個(gè)真相：他們?nèi)齻�(gè)也是在教師中隨機(jī)抽出來的。但整個(gè)結(jié)果就如博士所料：這三位老師覺著自己很優(yōu)秀，充滿了信心與自豪，工作中自然也就格外賣力氣，而且他們認(rèn)為學(xué)生也是好學(xué)生，肯定會(huì)有好的結(jié)果。結(jié)局自然就皆大歡喜，全都真的優(yōu)秀起來。
銷售晨會(huì)小故事 篇5
春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，一位父親和他的兒子出征打戰(zhàn)。父親是位將軍，兒子還只是馬前卒。又一陣號(hào)角吹響，戰(zhàn)鼓雷鳴了，父親莊嚴(yán)地托起一個(gè)箭囊，其中插著一只箭。父親鄭重對(duì)兒子說：”這是家襲寶箭，配帶身邊，力量無窮，但千萬不可抽出來�！�
兒子配帶寶箭后英勇非凡，所向披靡。當(dāng)鳴金收兵的號(hào)角吹響時(shí)，兒子再也禁不住得勝的豪氣，完全背棄了父親的叮囑，強(qiáng)烈的欲望驅(qū)趕著他呼一聲就**寶箭，試圖看個(gè)究竟。驟然間他驚呆了。
一只斷箭，箭囊里裝著一只折斷的箭。
原來自己一直刳著只斷箭打仗呢！兒子嚇出了一身冷汗，仿佛頃刻間失去支柱的.房子，轟然意志坍塌了。
結(jié)果不言自明，兒子慘死于亂軍之中。
拂開蒙蒙的硝煙，父親揀起那柄斷箭，沉重地啐一口道：”不相信自己的意志，永遠(yuǎn)也做不成將軍�！�
【啟示】
切忌把勝敗寄托在一個(gè)人或物品上，自己才是那只沖往勝利的箭，若要它堅(jiān)韌，若要它鋒利，若要它百步穿楊，百發(fā)百中，磨礪它，拯救它的都只能是自己。
相信自己
銷售晨會(huì)小故事 篇6
他從小興趣廣泛，夢(mèng)想能在文學(xué)、音樂方面有所建樹。在哥倫比亞大學(xué)教書時(shí)，他仍未放棄夢(mèng)想。但繁重的工作使他無法抽出整塊時(shí)間來創(chuàng)作。盡管他為自己找到了“沒有時(shí)間”的理由，但夢(mèng)想始終撥動(dòng)心弦，讓他無法釋然。
幾度彷徨后，他想起了兒時(shí)的鋼琴老師愛德華。那時(shí)，愛德華得知他每天都空出完整的幾小時(shí)來練琴，便建議他一定要養(yǎng)成另一種習(xí)慣——只要有幾分鐘空閑，就拿來練琴�！安饺肷鐣�(huì)后，每天不會(huì)再有這么長(zhǎng)的空閑時(shí)間供你支配。你得把練習(xí)時(shí)間分散在一天中，彈琴就成了日常生活的一部分，才可以持之以恒地彈下去。”愛德華說。
當(dāng)時(shí)，他對(duì)老師的`話并不理解，現(xiàn)在卻豁然開朗。此后，就算只有5分鐘，他都會(huì)坐下來寫一兩句詩(shī)歌。他很快就積攢了一些稿子。在堅(jiān)持了無數(shù)個(gè)“5分鐘”后，他寫下了一本詩(shī)集。后來，他又用一個(gè)一個(gè)“5分鐘”去創(chuàng)作長(zhǎng)篇小說，去練習(xí)鋼琴。終于，他成就了自己的夢(mèng)想。他就是美國(guó)近代詩(shī)人、鋼琴家及教育家厄斯金。
學(xué)會(huì)利用零碎時(shí)間，化零為整，讓“沒有時(shí)間”不再成為借口，為夢(mèng)想找到實(shí)現(xiàn)的道路。
銷售晨會(huì)小故事 篇7
飛鳥帶著一群豬尋覓食物，它越飛越高，視野越來越開闊，高瞻遠(yuǎn)矚，發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)也越來越多，不斷地催促豬：“快快，向東跑，遠(yuǎn)處有片紅薯地。”但下面的豬，豬時(shí)光，看不到遠(yuǎn)處的紅薯地，卻正為眼前的一道河溝犯愁。
類似的情形在企業(yè)中比比皆是：
某企業(yè)老總罵下屬：“真笨，跟豬一樣！”下屬也頗有怨言：“領(lǐng)導(dǎo)講的是什么鳥語(yǔ)，我們聽不懂�！�
某企業(yè)老總說道：“我的思想100分，到副總那里只剩下80分，到部門經(jīng)理只有60分，到員工那里有30分就不錯(cuò)了�！�
某企業(yè)老總在會(huì)上大罵部門經(jīng)理“素質(zhì)太低，簡(jiǎn)直沒法溝通”，部門經(jīng)理反唇相譏：“我們素質(zhì)低在哪里？是你自己說不清楚�！�
某企業(yè)老總看到下面總是領(lǐng)會(huì)不了自己的意圖，總是搞不定，干脆自己挽起袖子干，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己出力出汗，員工在一邊冷眼旁觀，覺得很委屈。
某部門經(jīng)理講：“每次到老總辦公室討論問題，都很興奮，靈感與主意很多；但回到自己的辦公室，又不知道具體怎么做了�！�
近年來，執(zhí)行力，特別是戰(zhàn)略的貫徹執(zhí)行，成為企業(yè)界討論的熱點(diǎn)。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，只有不到10%的戰(zhàn)略得到了實(shí)施。戰(zhàn)略實(shí)施不成功，主要有三方面的原因：
1、戰(zhàn)略本身不清晰，只是朦朧的想法和籠統(tǒng)的點(diǎn)子。任何企業(yè)都不缺乏新點(diǎn)子和好的主意，管理者和每個(gè)組織成員對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展方向和策略，都有自己的想法，但真正成為科學(xué)的、系統(tǒng)的、可操作的業(yè)務(wù)模式卻不是一件容易的事情。
2、戰(zhàn)略沒有通過組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和員工績(jī)效管理落實(shí)。結(jié)構(gòu)主要解決分工的問題，明確各自責(zé)任；流程主要解決協(xié)作的問題，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造共同價(jià)值；員工績(jī)效管理主要解決人的能力和態(tài)度問題，通過價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配來促使員工進(jìn)入企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造循環(huán)。
3、戰(zhàn)略缺乏跟蹤、評(píng)估和調(diào)整。認(rèn)為只要責(zé)任到人，任務(wù)到人，管理者就可無為而治，坐等員工報(bào)告“任務(wù)完成”的好消息，是幼稚的。
在許多企業(yè)，戰(zhàn)略是“肉食者謀之”的神秘事情，僅僅停留在最高領(lǐng)導(dǎo)者的腦袋中，而讓下屬去猜測(cè)和揣摩，猜對(duì)了就認(rèn)為“孺子可教”，猜不對(duì)就認(rèn)為“豎子不足與謀”。還有些企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者愿意與員工進(jìn)行目標(biāo)和策略的溝通，但缺乏適當(dāng)?shù)姆椒ê凸ぞ�，效果不彰�?/p>
領(lǐng)導(dǎo)者必須把自己頭腦中的戰(zhàn)略構(gòu)想清晰地表現(xiàn)出來，最好是可視化地表現(xiàn)出來，并翻譯成組織成員都能理解的指標(biāo)語(yǔ)言——kpi體系。kpi（keyperformanceindicator，關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)）體系是基于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)模式、達(dá)成路徑、員工行為與組織目標(biāo)的因果關(guān)系而建立起來的指標(biāo)體系。kpi體系管理在本質(zhì)上就是一個(gè)完整的戰(zhàn)略管理過程。首先，戰(zhàn)略制定必須形成清晰的業(yè)務(wù)模式和可行的達(dá)成路徑，并據(jù)此形成可衡量的kpi體系來進(jìn)行戰(zhàn)略的.表述、澄清和溝通。其次，戰(zhàn)略落實(shí)中的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和流程重整，也必須通過kpi體系來實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、部門目標(biāo)、流程目標(biāo)和企業(yè)整體目標(biāo)的一致，并通過與預(yù)算管理的協(xié)同，為資源配置提供依據(jù)。最后，戰(zhàn)略跟蹤與反饋也必須借助kpi體系，以促成個(gè)人和組織績(jī)效的改善。
戰(zhàn)略表述的方法和工具很多，企業(yè)可以靈活選取，但必須讓員工清晰地了解行動(dòng)路徑，而不僅僅是大致的方向和籠統(tǒng)的想法。
高飛之鳥不僅要為爬行之豬指出大致的方向和長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，還必須給出具體的行動(dòng)路徑，如：要爬過一座山，哪里坡緩，哪里坡急；要趟過一條河，哪里水深，哪里水淺。
銷售晨會(huì)小故事 篇8
夫婦逛商場(chǎng)，女的看中一套高檔餐具，堅(jiān)持要買，丈夫嫌貴，不肯掏錢。導(dǎo)購(gòu)一看，悄悄對(duì)丈夫說了句話，他一聽馬上掏錢。是什么讓他立馬轉(zhuǎn)變？導(dǎo)購(gòu)員對(duì)丈夫說：“這么貴的餐具，你太太是不會(huì)舍得讓你洗碗的'�！�
感悟：人的觀念沒有什么不可改變，關(guān)鍵是角度，要善于揣摩客戶心理。
銷售晨會(huì)小故事 篇9
克爾曾經(jīng)是一家報(bào)社的職員。他剛到報(bào)社當(dāng)廣告業(yè)務(wù)員時(shí)，對(duì)自己很有信心。因此他給經(jīng)理提出不要薪水，只按廣告費(fèi)抽取傭金。經(jīng)理答應(yīng)了他的請(qǐng)求。
于是，他列出一份名單，準(zhǔn)備去拜訪一些很特別的客戶，都是在以前沒有洽談成功的。公司里的業(yè)務(wù)員都認(rèn)為那些客戶是不可能與他們合作的。
在去拜訪這些客戶前，克爾把自己關(guān)在屋里，站在鏡子前，把名單上的客戶念了10遍，然后對(duì)自己說：“在本月之前，你們將向我購(gòu)買廣告版面�！�
于是他懷著堅(jiān)定的信心去拜訪客戶。第一天，他和20個(gè)“不可能的”客戶中的3個(gè)談成了交易；在第一個(gè)星期的另外幾天，他又成交了兩筆交易；到第一個(gè)月的月底，20個(gè)客戶只有一個(gè)還不買他的廣告。
在第二個(gè)月里，克爾沒有去拜訪新客戶。每天早晨，那位拒絕買他的廣告的客戶的商店一開門，他就進(jìn)去請(qǐng)這個(gè)商人作廣告，而每天早晨，這位商人都回答說：“不！”每一次，當(dāng)這位商人說“不”時(shí)，克爾就假裝沒聽到，然后繼續(xù)前去拜訪。
到那個(gè)月的最后一天，對(duì)克爾已經(jīng)連著說了30天“不”的.商人說：“你已經(jīng)浪費(fèi)了一個(gè)月的時(shí)間來請(qǐng)求我買你的廣告，我現(xiàn)在想知道的是，你為何要堅(jiān)持這樣做�！�
克爾說：“我并沒有浪費(fèi)時(shí)間，我等于在上學(xué)，而你就是我的老師，我一直在訓(xùn)練自己堅(jiān)韌不拔的精神。”那位商人點(diǎn)點(diǎn)頭，接著克爾的話說：“我也要向你承認(rèn)，我也等于在上學(xué)，而你就是我的老師。你已經(jīng)教會(huì)了我堅(jiān)持到底這一課，對(duì)我來說，這比金錢更有價(jià)值，為了向你表示我的感激，我要買你的一個(gè)廣告版面，當(dāng)作我付給你的學(xué)費(fèi)。”
克爾完全憑著自己在挫折中的堅(jiān)忍不拔的精神達(dá)成了成功的目標(biāo)。在我們的生活和事業(yè)中，往往就是因?yàn)槿鄙龠@種精神而經(jīng)常和成功失之交臂。
銷售晨會(huì)小故事 篇10
有一個(gè)小女孩吃早餐的時(shí)候，看見爸爸愁眉深鎖，悶悶不樂，便對(duì)爸爸說：“爸爸，我在報(bào)紙看過一段報(bào)道，說態(tài)度積極的人，辦事效率較強(qiáng)，身體健康也比一般人好，你同意嗎？”
爸爸回答說：“那當(dāng)然正確，所以我每天都保持積極的.態(tài)度�！�
女兒再追問：“爸爸你今天為何不告訴你的臉，也要保持積極的態(tài)度呢？”
爸爸聽了女兒的話，臉上再展歡顏，并說：“你提醒了爸爸要言行一致。
著名心理學(xué)家威廉詹姆士說：“我們快樂是因?yàn)槲覀兾⑿�，而并非因�(yàn)榭鞓范Α！币馑际切袆?dòng)往往能夠影響心態(tài)，所以選擇積極行動(dòng)最為重要。
銷售晨會(huì)小故事 篇11
在一個(gè)業(yè)務(wù)員對(duì)推銷事業(yè)的態(tài)度與意見調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)百分之八十五的業(yè)務(wù)員，自認(rèn)為缺乏安全感，他們認(rèn)為從事推銷工作好象是件毫無目標(biāo)的工作，，每天為著業(yè)績(jī)而拼命追趕，認(rèn)為一輩子大概就是在業(yè)績(jī)后面追逐，每當(dāng)碰到推銷困難時(shí)，恐懼感和孤寂感便油然而升，從而產(chǎn)生對(duì)推銷工作安全顧慮。
在同一個(gè)調(diào)查中，又發(fā)現(xiàn)大多數(shù)業(yè)務(wù)員對(duì)推銷工作，卻又舍不得放棄，他們喜愛那種富有挑戰(zhàn)性的工作，每天都有成就感，況且金錢報(bào)酬高，使他們對(duì)保險(xiǎn)銷售這一行真是又愛又恨。
暫且不論這個(gè)調(diào)查的可靠性有多少，但是可以肯定的事實(shí)是---保險(xiǎn)推銷確實(shí)挑戰(zhàn)性大，勝利者滿懷成就感，失敗者卻忍不住那沉重的打擊，因而產(chǎn)生離意，失去推銷的熱忱，更不用談安全感的問題。
業(yè)務(wù)員經(jīng)常受士氣低落的打擊，所謂推銷低潮常常成為業(yè)務(wù)員掩飾推銷失敗的事實(shí)。
當(dāng)你遭遇這種打擊時(shí)，你不妨認(rèn)真思考一下，推銷工作的真正價(jià)值在那里?對(duì)于公司的價(jià)值在那里?對(duì)于個(gè)人生涯中的真正意義是什么?世界上沒有一個(gè)工作能象推銷事業(yè)這樣徹底的雕磨一個(gè)人，使他啊成為人人歡迎、愛戴的人，成功的業(yè)務(wù)員，必先肯定推銷事業(yè)的真正價(jià)值。壽險(xiǎn)推銷之神原一平。。;汽車推銷大王喬。吉拉德。。以及我們身邊成功的'同仁。
從事業(yè)的價(jià)值來看，推銷工作將把你鍛煉成一個(gè)頭腦敏銳、果敢有魅力的人。今后無論從事什么工作，必將是一個(gè)杰出的人物，在家庭中，是一位仁慈的家長(zhǎng)，在社會(huì)中，是一位領(lǐng)導(dǎo)者。只有對(duì)推銷事業(yè)持肯定價(jià)值的人，才能達(dá)到這個(gè)意境。
我們認(rèn)為，從事推銷的人，一定要先肯定推銷事業(yè)的真正價(jià)值，才能對(duì)于推銷事業(yè)產(chǎn)生熱忱，有了這個(gè)熱忱，才有克服困難的勇氣。
銷售晨會(huì)小故事 篇12
一個(gè)金發(fā)的美女走入紐約的一間銀行并以她又大又藍(lán)的眼睛看著貸款人員跟他說，她將要去歐洲洽公兩個(gè)星期，并且要向銀行借 5000元。貸款人員無法相信她竟笑的如此快樂，但旋即回到現(xiàn)實(shí)，并說銀行需要一些擔(dān)保品。所以她坐到貸款人員桌子旁，并交出停在銀行外面街上的一輛新的勞斯萊斯的鑰匙。當(dāng)所有手續(xù)都已完成，且銀行方面也接受了那輛車為擔(dān)保品后，一位雇員即將車子開到銀行的地下室車庫(kù)停放。
兩周后，這個(gè)金發(fā)美女穿著黑色的緊身裙回到銀行， 還了 5000元的借款另外并付了15.41元的.利息。貸款人員困惑的看著這個(gè)金發(fā)美女的臉蛋，而不是她的曼妙身材， 并說"我們很高興跟你做生意，而且這個(gè)交易又進(jìn)行的非常完美。但我們有一些困惑，當(dāng)你不在的時(shí)候，我們對(duì)你作了一些調(diào)查，發(fā)現(xiàn)你原來是個(gè)大富翁。因此，我們非常困惑你為什么要借5000元呢?"那金發(fā)美女就回答他說"你能告訴我，紐約還有哪里能讓我停車兩個(gè)星期，卻只要付15元的地方呢?"
銷售晨會(huì)小故事 篇13
1、青蛙實(shí)驗(yàn)：
說明了生于憂患，死于安樂。在人力資源管理中，每一個(gè)都有創(chuàng)造一種舒適環(huán)境的輝煌經(jīng)歷，并在這種環(huán)境下逐漸形成了熟悉的工作和生活模式，一個(gè)單位也訓(xùn)固定形成了一種管理模式，個(gè)人失去了競(jìng)爭(zhēng)，缺乏必要的刺激，在一個(gè)安逸的工作氛圍中無所憂慮地工作，那么，這個(gè)部門和單位就會(huì)失去工作活力，工作效率必然會(huì)越來越低。缺乏對(duì)環(huán)境的敏感度，最后只有被市場(chǎng)淘汰。所以，我們有以下幾點(diǎn)啟示：大環(huán)境的改變能決定你的成功與失敗。大環(huán)境的改變有時(shí)是看不到的，我們必須時(shí)時(shí)注意，多學(xué)習(xí)，多警醒，并歡迎改變，才不至于太遲。太舒適的環(huán)境就是最危險(xiǎn)的時(shí)刻。很習(xí)慣的生活方式，也許就是你最危險(xiǎn)的生活方式，不斷創(chuàng)新，打破舊有的模式，而且相信任何事都有再改善的地方。
要能覺察到趨勢(shì)的小改變，就必須”停下來”，從不同的角度來思考，而學(xué)習(xí)，是能發(fā)現(xiàn)改變的最佳途徑。
從管理的角度看，此舉大大提高了管理的效率（用最少的投入獲得最大的產(chǎn)出），此時(shí)因此可以節(jié)省要當(dāng)?shù)娜肆υ诹硗獾膷徫簧瞎ぷ�，又可以獲得額外的收益。從組織的角度來進(jìn)行分析，這實(shí)際上是一個(gè)組織工作系統(tǒng)的優(yōu)化過程�！比说闷涫�，事得其人，人盡其才，事盡其功。”在每一個(gè)企業(yè)組織中，完善的組織設(shè)計(jì)和合理的運(yùn)作目標(biāo)就是許多企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，”不拉馬的士兵”隨處可見，我們的企業(yè)又如何能夠高效發(fā)展呢？
說明了在管理信息溝通工作中，90％的被隱含，表象的只有10％。：“鯰魚效應(yīng)”就是要激起組織的活力：“杠桿原理”是要求管理者從戰(zhàn)略上著眼大局，抓住機(jī)遇：“石眼理論”是從戰(zhàn)術(shù)上說的，把有限的精力集中在一塊，用來解決最急需和重要的問題。
2、扁鵲的醫(yī)術(shù)
魏文王問名醫(yī)扁鵲說："你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？"
扁鵲答說："長(zhǎng)兄最好，中兄次之，我最差。"
文王再問："那么為什么你最出名呢？"
扁鵲答說："我長(zhǎng)兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。此時(shí)由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去，只有我們家的人才知道。我中兄治病，此時(shí)是治病于病情初起之時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里。而我扁鵲治病，是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國(guó)。"
文王說："你說得好極了。"
【心得】事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的事業(yè)經(jīng)營(yíng)者均未能體認(rèn)到這一點(diǎn)，等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)，有時(shí)是亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)已晚。
3、曲突徒薪
有位客人到某人家里作客，看見主人家的灶上煙囪是直的，此時(shí)旁邊又有很多木材�？腿烁嬖V主人說，煙囪要改曲，木材須移去，否則將來可能會(huì)有火災(zāi)，主人聽了沒有做任何表示。
不久主人家里果然失火，四周的鄰居趕緊跑來救火，最后火被撲滅了，于是主人烹羊宰牛，宴請(qǐng)四鄰，以酬謝他們救火的功勞，但是并沒有請(qǐng)當(dāng)初建議他將木材移走，煙囪改曲的人。
有人對(duì)主人說："如果當(dāng)初聽了那位先生的話，今天也不用準(zhǔn)備宴席，而且沒有火災(zāi)的損失，現(xiàn)在論功行賞，原先給你建議的人沒有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢！"
主人頓時(shí)醒悟，趕緊去邀請(qǐng)當(dāng)初給予建議的那個(gè)客人來吃酒。
【心得】一般人認(rèn)為，足以擺平或解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中的各種棘手問題的人，就是優(yōu)秀的管理者，其實(shí)這是有待商榷的，俗話說：「預(yù)防重于治療」，能防患于未然之前，更勝于治亂于已成之后，由此觀之，企業(yè)問題的預(yù)防者，其實(shí)是優(yōu)于企業(yè)問題的解決者。
4、單純的喜悅
有一個(gè)小女孩每天都從家里走路去上學(xué)。一天早上天氣不太好，此時(shí)云層漸漸變厚，到了下午時(shí)風(fēng)吹得更急，不久開始有閃電、打雷、下大雨。小女孩的媽媽很擔(dān)心，她擔(dān)心小女孩會(huì)被打雷嚇著，甚至被雷打到。雷雨下得愈來愈大，閃電像一把銳利的劍刺破天空，小女孩的媽媽趕緊開著她的車，沿著上學(xué)的路線去找小女孩，看到自己的小女兒一個(gè)人走在街上，此時(shí)卻發(fā)現(xiàn)每次閃電時(shí)，她都停下腳步、抬頭往上看、并露出微笑。
看了許久，媽媽終於忍不住叫住她的孩子，問她說：「你在做什么啊？」她說：「上帝剛才幫我照相，所以我要笑��！」
【心得】生活是一面鏡子，你對(duì)它笑，它就會(huì)還你一個(gè)燦爛的微笑！
5、失去與擁有
有位企業(yè)家在商場(chǎng)上有著驚人的成就。當(dāng)他在事業(yè)達(dá)到巔峰的時(shí)候，有一天陪同他的父親，到一家高貴的餐廳用餐，現(xiàn)場(chǎng)有一位琴藝不凡的小提琴手正在為大家演奏。這位企業(yè)家在聆賞之余，想起當(dāng)年自己也曾學(xué)過琴，而且?guī)缀鯙橹偪�，便�?duì)他父親說：「如果我從前好好學(xué)琴的'話，現(xiàn)在也許就會(huì)在這兒演奏了。
「是呀，孩子，」他父親回答，「不過那樣的話，此時(shí)你現(xiàn)在就不會(huì)在這兒用餐了�！�
【心得】我們常為失去的機(jī)會(huì)或成就而嗟嘆，但往往忘了為現(xiàn)在所擁有的感恩。
6、刺猬法則：
兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起�？梢�?yàn)楦髯陨砩隙奸L(zhǎng)著刺，于是它們離開了一段距離，但又冷得受不了，于是湊到一起。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到一個(gè)合適的距離：既能互相獲得對(duì)方的溫暖而又不至于被扎。
刺猬法則就是人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。領(lǐng)導(dǎo)者要搞好工作，應(yīng)該與下屬保持一個(gè)合理的距離，避免在工作中喪失原則。
7、“熱爐”法則：
法則形象地闡述了懲處原則：
�。�1）熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會(huì)灼傷人的――警告性原則。領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行規(guī)章制度教育，以警告或勸戒不要觸犯規(guī)章制度，否則會(huì)受到懲處。
�。�2）每當(dāng)你碰到熱爐，肯定會(huì)被灼傷。也就是說只要觸犯單位的規(guī)章制度，就一定會(huì)受到懲處。
�。�3）當(dāng)你碰到熱爐時(shí)，立即就被灼傷――即時(shí)性原則。懲處必須在錯(cuò)誤行為發(fā)生后立即進(jìn)行，決不拖泥帶水，決不能有時(shí)間差，此時(shí)以便達(dá)到及時(shí)改正錯(cuò)誤行為的目的。
�。�4）不管誰碰到熱爐，都會(huì)被灼傷――公平性原則。
8、成功取決于你的態(tài)度：
一個(gè)青年來到綠洲碰到一位老先生，年輕人便問：”這里如何？”老人家反問說：”你的家鄉(xiāng)如何？”年輕人回答：”糟透了！我很討厭�！崩先思医又f：”那你快走，這里同你的家鄉(xiāng)一樣糟�！焙髞碛謥砹肆硪磺嗄陠柾瑯拥膯栴}，老人家也同樣反問，年輕人回答說：”我的家鄉(xiāng)很好，我很想念家鄉(xiāng)的人、花、事物……”老人家便說：”這里也是同樣的好�！迸月犝哂X得詫異，問老人家為何前后說法不一致呢？老者說：”你要尋找什么？你就會(huì)找到什么！”在管理實(shí)際中，心態(tài)很重要，當(dāng)你以欣賞的態(tài)度去看一件事，你便會(huì)看到許多優(yōu)點(diǎn)，以批評(píng)的態(tài)度，你便會(huì)看到無數(shù)缺點(diǎn)。
9.“誰動(dòng)了我的奶酪”：
提示了你在今天變革時(shí)代笑對(duì)變化、取得成功的方法。運(yùn)用這種方法，你就可以獲得生命中最想得到的東西，也就是書中的”奶酪”，無論它是一份工作、健康、人際關(guān)系，還是愛情、金錢。在故事中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)面對(duì)變化時(shí)兩只老鼠做得比兩個(gè)小矮人要好，因?yàn)樗麄兛偸前咽虑楹?jiǎn)單化；而兩個(gè)小矮人所具有的復(fù)雜的腦筋和人類的情感，卻總是把事情充得復(fù)雜化。 這并不是說老鼠比人更聰明，我們都知道人類的情感，卻總是把事情變得復(fù)雜化。這并不是智慧。但換個(gè)角度想，人類那些過于復(fù)雜的智慧和情感有時(shí)又何嘗不是前進(jìn)道路上的阻礙呢？
9、“木桶”法則：
“木桶”法則的意思是：一只沿口不齊的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那塊最長(zhǎng)的木板，而在于木桶上最短的那塊木板。要想使木同多盛水――提高水桶的整體效應(yīng)，不是去增加最長(zhǎng)的那塊木板長(zhǎng)度，而是下功夫依次補(bǔ)齊木桶上最短的那塊木板�！澳就啊狈▌t告訴領(lǐng)導(dǎo)者：在管理過程中要下功夫狠抓單位的薄弱環(huán)節(jié)，否則，單位的整體工作就會(huì)受到影響，人們常說“取長(zhǎng)補(bǔ)短”，即取長(zhǎng)的目的是為了補(bǔ)短，只取長(zhǎng)而不補(bǔ)短，就很難提高工作的整體效應(yīng)。此外，人能否做成事取決于最短的能力或資源。
10、“魚缸”法則：
魚缸是玻璃做的，透明度很高，不論從哪個(gè)角度觀察，里面的情況都一清二楚�！棒~缸”法則運(yùn)用到管理中，就是要求領(lǐng)導(dǎo)者增加各項(xiàng)工作的透明度。各項(xiàng)工作有了透明度，領(lǐng)導(dǎo)者的行為就會(huì)置于全體下屬的監(jiān)督之下，就會(huì)有效地防止領(lǐng)導(dǎo)者濫用權(quán)力，從而強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者的自我約束機(jī)制。
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