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如何做好銷售【大全15篇】
如何做好銷售1
首先，要建立一些制度，如考勤制度、激勵(lì)制度，銷售提成等等
之所以要建立一些制度，是為了讓工作更加有效的進(jìn)行，有一個(gè)管理規(guī)范。俗話說，無(wú)規(guī)矩不成方圓。
明確崗位職責(zé)和流程，讓每個(gè)人知道要做哪些事情
在上班的時(shí)候，要求所有出勤人員要注意自己的儀容儀表，做好店內(nèi)的清潔的工作。了解店面產(chǎn)品的價(jià)格情況，新品、特賣品及標(biāo)志的放置，還要定時(shí)或不定時(shí)的巡視產(chǎn)品，了解銷售的情況等。
所謂流程，就是一天下來(lái)，要哪些事情，如早會(huì)。上班要做哪些事情，如何去做，要達(dá)到什么要求等等。
人員管理
對(duì)于人員管理，需要從招聘源頭開始管孔，然后對(duì)新招人進(jìn)行培訓(xùn)，使盡快融入工作。建立個(gè)排班表，讓每個(gè)人能夠放入地工作。同時(shí)也要提升店員的素質(zhì)，技能。
財(cái)務(wù)管理
在建立財(cái)務(wù)管理制度的基礎(chǔ)上，要整理好各類票據(jù)，開支和收入，店員的提成等等。
產(chǎn)品管理
對(duì)于產(chǎn)品管理，需要熟悉產(chǎn)品的定位、功能與結(jié)構(gòu)、尺寸，挖掘每款產(chǎn)品的賣點(diǎn)。產(chǎn)品在店面的擺放，庫(kù)存等都要注意。同時(shí)要及時(shí)處理問題產(chǎn)品，認(rèn)真觀察每一件產(chǎn)品的動(dòng)向，一旦出現(xiàn)滯銷的'情況，一定要分析原因，并及時(shí)果斷去解決。
文化建設(shè)
對(duì)于專賣店，要為大家營(yíng)造一個(gè)好的氣氛和環(huán)境，讓每個(gè)人都能開開心心的上班，同時(shí)也能賺到錢，讓自己的生活過的更好。如旅游、聚會(huì)以及員工生日的祝賀等。
如何做好銷售2
如何做好餐飲營(yíng)銷1
互聯(lián)網(wǎng)思維式營(yíng)銷
互聯(lián)網(wǎng)思維就是產(chǎn)品思維+媒體思維，對(duì)于餐廳來(lái)說，產(chǎn)品思維并不弱，弱的是媒體思維�；ヂ�(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品思維更加注重用戶體驗(yàn)，這點(diǎn)是餐飲產(chǎn)品思維需要學(xué)習(xí)的，向餐廳的.免費(fèi)小吃，餐廳環(huán)境中的各種細(xì)節(jié)，無(wú)所不能的服務(wù)都是在增加良好的用戶體驗(yàn)。
餐廳是靠好口碑來(lái)經(jīng)營(yíng)，可以說好口碑是餐飲營(yíng)銷的半條命，病毒營(yíng)銷讓好的口碑發(fā)酵，成為媒體的曝光率。高爆光率引發(fā)消費(fèi)者的好奇心，產(chǎn)品高的轉(zhuǎn)化率。
如何做好餐飲營(yíng)銷2
低于商圈平均消費(fèi)的同質(zhì)低價(jià)策略
價(jià)格是商業(yè)活動(dòng)中，最有力的`競(jìng)爭(zhēng)砝碼。餐飲企業(yè)通過虧損或者低價(jià)先導(dǎo)產(chǎn)品吸引消費(fèi)者前來(lái)餐廳就餐，借助次級(jí)推銷效應(yīng)，增加銷售進(jìn)而增加企業(yè)贏利的營(yíng)業(yè)推廣。
如何做好餐飲營(yíng)銷3
做好吃的飯菜
初次聽到，餐廳說要做好吃的飯菜的時(shí)候，并不是很認(rèn)同。大概是受“適口為真”的中國(guó)傳統(tǒng)飲食文化影響，只有愛吃的，才有好吃的`。細(xì)想一想，餐廳也是為一部分人服務(wù)的，抓住目標(biāo)客戶的口味便是好吃的。
如何做好餐飲營(yíng)銷4
叫賣的吆喝式營(yíng)銷
吆喝和唱付唱收在餐飲行業(yè)大約有幾千年的歷史了，在現(xiàn)在的餐飲品牌中，能把它傳承和運(yùn)用的比較好的，應(yīng)該屬“外婆系”的.餐廳。一聲“外婆喊你回家吃飯了”勾起了多少人童年的記憶，對(duì)那食物、對(duì)那餐廳、對(duì)那環(huán)境的想念。再加上幾道地道的杭州名菜，或濃烈、或清淡，刺激了人們?nèi)テ穱L的愿望。
走在大街上，只要聽到熟悉的吆喝聲，就一定能引起過往人的注意。中國(guó)人愛吃、好吃，對(duì)吃有著一種獨(dú)特的愛好，只要聽見自己熟悉的食物，就有品嘗的沖動(dòng)，這就是吆喝和唱付唱收看似不顯眼，卻很有效果。
如何做好餐飲營(yíng)銷5
自媒體的“曬”營(yíng)銷
互聯(lián)網(wǎng)是餐廳的一個(gè)廉價(jià)展示平臺(tái)，自媒體時(shí)代將單個(gè)的人，組成陣矩營(yíng)銷陣營(yíng)，讓消費(fèi)者成為餐廳的.展示平臺(tái)。展示營(yíng)銷是一種有效的推銷方式。這是一種利用視覺效應(yīng)，誘發(fā)顧客的消費(fèi)欲望，吸引顧客購(gòu)買餐飲產(chǎn)品，并刺激顧客增加購(gòu)買的一種銷售促進(jìn)形式。在展示中，最有效果的是“曬食材”，“曬美食”，“曬美女服務(wù)員”，“曬帥哥廚師”，“曬服務(wù)”，“曬制作”。
如何做好餐飲營(yíng)銷6
特殊活動(dòng)營(yíng)銷
餐飲企業(yè)根據(jù)企業(yè)自身情況，結(jié)合消費(fèi)者的需求、特點(diǎn)和愛好，選擇不同的時(shí)機(jī)，在不同的環(huán)境和場(chǎng)合下，舉辦各種各樣的特殊活動(dòng)推銷，以刺激顧客增加對(duì)本企業(yè)餐飲產(chǎn)品的`消費(fèi)數(shù)量。這種營(yíng)銷活動(dòng)比較適合酒店、新開業(yè)的餐廳、知名餐飲品牌。
如何做好餐飲營(yíng)銷7
氣質(zhì)和個(gè)性營(yíng)銷
顧客餐飲消費(fèi)的影響是多角度、多層面的，具有相當(dāng)?shù)膹?fù)雜性，這也賦予了餐廳應(yīng)該有的氣質(zhì)和個(gè)性。設(shè)計(jì)有效的“商業(yè)傳播”和有利于本企業(yè)的“口傳信息”。努力使顧客在餐廳的.消費(fèi)產(chǎn)生一個(gè)好的、值得留戀的經(jīng)歷。
如何做好銷售3
1“三米原則”
就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸，而這些，都要有發(fā)自內(nèi)心的熱誠(chéng)。
發(fā)現(xiàn)有很多導(dǎo)購(gòu)員喜歡用“請(qǐng)隨便看看”來(lái)代替“歡迎光臨”。殊不知這句話正好給顧客灌輸了一種“看看就走”的。潛意識(shí)。所以，你如果也習(xí)慣對(duì)顧客說“請(qǐng)隨便看看”應(yīng)立即更正你的說法。
有時(shí)候我們?cè)趯Ｙu店或商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，也會(huì)碰到一些過分熱情的導(dǎo)購(gòu)，他們老遠(yuǎn)就會(huì)和你打招呼，當(dāng)你走進(jìn)她的專柜時(shí)，她更是尾隨而至，寸步不離，并且喋喋不休地開始介紹她們的服裝如何如何。作為現(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)者喜歡有一種寬松的自由的購(gòu)物環(huán)境供她們觀賞和挑選，你不分青紅皂白的介紹反而會(huì)讓她們感到一種無(wú)形的'壓力而趁早“逃之夭夭”。所以我們切忌“過分熱情”。
２舉止和諧得體
1.立：固定站姿迎送顧客，應(yīng)從容自然，謙和恭敬，收腹挺胸、頷首低眉、面帶微笑;雙腳自然分開與肩寬度;雙手交握(右手壓左手)于小腹前;雙腳不得叉開，不得彎膝或抖動(dòng)，身體不可扭斜，頭不可歪斜或上仰。不準(zhǔn)靠柜、趴柜;
2.坐：營(yíng)業(yè)時(shí)間一律不準(zhǔn)坐，但在其它需要坐下的場(chǎng)合時(shí)背挺直，貌端莊，無(wú)顧客時(shí)雙手自然合于腿上或于桌面上;雙手不可抱住后腦勺兒;兩腿不得顫抖，不得蹺二郎腿，更不可伸直叉開;
3.行：步伐輕捷穩(wěn)重，容顏舒展和悅;頭不低，腰不拘，周旋迅速隨應(yīng)酬需要把握，給人一種導(dǎo)購(gòu)小姐的美好形象。
4.說：用普通話接待客人，用禮貌文明用語(yǔ)接待顧客，聲音自然柔和。
5.聽：認(rèn)真傾聽，對(duì)聽到的內(nèi)容可用微笑、點(diǎn)頭等做出反應(yīng)，不可面無(wú)表情，心不在焉;不可似聽非聽，表示厭倦;不能擺手或用手敲擊櫥柜來(lái)打斷客人的話語(yǔ)，更不可不打招呼甩袖而去。
6.看：面向客人，目光間歇地投向客人，不能無(wú)目的地東張西望，左顧右盼，斜視、冷白眼、禁止上下打量、審視。
7.遞：在給顧客傳遞商品、物品時(shí)應(yīng)雙手遞交，謙恭親和。
３區(qū)別對(duì)待五種不同類型的顧客
1.煩躁型顧客
對(duì)待這樣的顧客，導(dǎo)購(gòu)員要十分有耐心，溫和地與顧客交談，了解他的需要。
2.依賴型顧客
這類顧客可能有些茫然，在選購(gòu)商品時(shí)總是不知可否地拿不定主意。對(duì)此，導(dǎo)購(gòu)員的態(tài)度要溫和，富于講解說明，設(shè)身處地的多為顧客著想，積極建議，但注意不要給顧客造成任何心理壓力。
3.挑剔型顧客
這一類顧客對(duì)任何商品都持懷疑態(tài)度，吹毛求疵，雞蛋里面挑骨頭，很難表示滿意，導(dǎo)購(gòu)員對(duì)他們要非常坦率，說話要有見地，簡(jiǎn)潔明了，熟悉業(yè)務(wù)，要抓住機(jī)會(huì)來(lái)適時(shí)地顯示自己豐富的商品知識(shí)。同時(shí)要有禮貌，保持自控能力，不能因?yàn)轭櫩偷奶籼薅粷M，或和顧客爭(zhēng)個(gè)是非高低，這些都不是理智的做法。
4.常識(shí)型顧客
一般來(lái)說，這類顧客最好接待，他們講禮貌，有理智。導(dǎo)購(gòu)員只需用自己的理智和友好的態(tài)度去回報(bào)顧客就行了。
5.閑逛型顧客有一些顧客來(lái)到商店，并沒有什么明確的目的，只是閑來(lái)沒事隨便逛逛，可能最后什么也不買，也很可能因一個(gè)偶然的因素會(huì)導(dǎo)致他們購(gòu)買。對(duì)于這一類顧客，導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該采取隨和的態(tài)度，不要刻意去推銷商品，如果顧客產(chǎn)生了興趣，再適時(shí)地提供服務(wù)。
如何做好銷售4
展開生動(dòng)化陳列
各大商場(chǎng)、超市的白酒產(chǎn)品是琳瑯滿目、令人眼花繚亂，必須以展開生動(dòng)化陳列方式，通過強(qiáng)烈的視覺效果來(lái)吸引顧客的注意力。
A貨架：爭(zhēng)取入口處產(chǎn)品陳列區(qū)的排面，有條件的企業(yè)可在收銀柜臺(tái)口專門設(shè)立一個(gè)產(chǎn)品展示貨架，也可與名優(yōu)品牌同列一處，以爭(zhēng)取最佳的視覺效果。產(chǎn)品在貨架的位置應(yīng)顯而易見，須具有視覺沖擊力，如是三層貨架，宜擺放上層位置;五層貨架，一般3-5層適合陳列，通常情況下，以普通成人的齊胸高度為最佳拿取位置，太超過視平線則效果欠佳。產(chǎn)品的陳列應(yīng)選擇店鋪的最佳視覺點(diǎn)，陳列排面應(yīng)優(yōu)于同類競(jìng)品。場(chǎng)內(nèi)宣傳品或?qū)з?gòu)卡片應(yīng)投放于店內(nèi)顧客能目擊的有效視區(qū)。
B 堆頭： 可專門設(shè)計(jì)獨(dú)特的品牌形象展示臺(tái)或酒品端架，宜堆放在主通道中、門店出入口和收銀處等位置。如產(chǎn)品系列比較豐富，應(yīng)通過組合優(yōu)勢(shì)，以“島型”、“圓型”、“梯形”或其它搶眼的堆放方式提高受眾率。
C、店內(nèi)： 創(chuàng)新終端宣傳品設(shè)計(jì)，提高海報(bào)、吊牌、掛期、店招的視覺效果，有實(shí)力的企業(yè)，可在樣板店設(shè)置一個(gè)具有動(dòng)感效果的小酒瓶型燈箱。
D、店外：可采用幾口空箱子整齊碼放在店鋪門口，以提高對(duì)過往顧客的吸引。另外，我們的企業(yè)也可在白酒外包裝方面想些辦法，以配合產(chǎn)品的生動(dòng)化陳列，象有的白酒品牌在大賣場(chǎng)就給瓶頸打一個(gè)蝴蝶結(jié)，這樣就很吸引人。
展開情感化公關(guān)促銷
(1) 可不定期在一些重點(diǎn)市場(chǎng)搞一些與消費(fèi)者能產(chǎn)生互動(dòng)的聯(lián)誼活動(dòng)，如送“壩壩電影”到社區(qū)，送“文藝節(jié)目”下鄉(xiāng)或開展健康講座、白酒文化知識(shí)競(jìng)賽之類的一些活動(dòng)，這樣能有效拉近品牌與消費(fèi)者之間的距離。
(2)與其他品牌聯(lián)合促銷：利用“捆綁式”銷售方式，把小禮品或贈(zèng)品，隨其它知名度高的產(chǎn)品包裝在一起銷售，從而刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。
(3) 除對(duì)顧客執(zhí)行“消費(fèi)有獎(jiǎng)”外，還可對(duì)一些零售店施行“銷售有獎(jiǎng)”，獎(jiǎng)品可以家庭日用消費(fèi)品為主，農(nóng)村市場(chǎng)還可施行獎(jiǎng)勵(lì)化肥、飼料等農(nóng)用物資和工用具等政策，以提高其推銷熱情。
與經(jīng)銷商聯(lián)合抗戰(zhàn)
1、經(jīng)銷商不能有“坐、等、靠”的思想，現(xiàn)在已不是坐商時(shí)代了，我們必須向行商轉(zhuǎn)變，特別是末級(jí)批發(fā)商，更應(yīng)積極地走出去，主動(dòng)開發(fā)下級(jí)分銷商和終端客戶，只有把自己的網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展多了，你的銷量才能上去。打個(gè)比方，去年淡季有50家店鋪在你那里進(jìn)貨，而今年是70家，兩者的效果肯定不一樣!
2、及時(shí)調(diào)整品種結(jié)構(gòu)，推出與自己網(wǎng)絡(luò)渠道、消費(fèi)市場(chǎng)相匹配的產(chǎn)品。
3、提前和廠家協(xié)商，盡量爭(zhēng)取一些廣告宣傳、促銷活動(dòng)或產(chǎn)品價(jià)格方面的支持。
另外，白酒產(chǎn)品在淡季出現(xiàn)積壓還有一個(gè)滯銷品和暢銷品的問題。滯銷品多是產(chǎn)品本身有問題，在淡季銷售不暢這也就不足為奇了!但為什么一些暢銷產(chǎn)品也會(huì)在經(jīng)銷商的庫(kù)房里大量積壓呢?除了季節(jié)性因素外，通常很大程度上源于廠商雙方對(duì)市場(chǎng)的開發(fā)、管理與調(diào)控不夠。如廠方業(yè)務(wù)代表是否按計(jì)劃在對(duì)終端網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行深度訪銷，這對(duì)判斷產(chǎn)品的走量情況來(lái)講很關(guān)鍵;經(jīng)銷商對(duì)淡季的銷售態(tài)勢(shì)是否進(jìn)行了深入的考察分析，同樣，廠商雙方是否為產(chǎn)品淡季銷售做了通盤考慮，并制定了相應(yīng)的對(duì)策，這都是受阻的'重要愿因。
所以，很大程度上需要廠商聯(lián)合抗戰(zhàn)： 細(xì)分目標(biāo)消費(fèi)群體，針對(duì)自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣態(tài)勢(shì)作出相應(yīng)措施。通過對(duì)競(jìng)品的沖擊來(lái)提升本品在淡季的銷量; 各級(jí)渠道與終端之間，都應(yīng)有一個(gè)比較完善的價(jià)格體系與合理的利潤(rùn)梯度。很多白酒產(chǎn)品在一些知名大型賣場(chǎng)的價(jià)格如果太低的話，他們就多會(huì)以“批零兼營(yíng)”的方式經(jīng)營(yíng)，這無(wú)形當(dāng)中會(huì)給其他終端零售商造成一定的沖擊;不要純粹地為了消化庫(kù)存而做促銷，否則還會(huì)弱化品牌形象，要把消費(fèi)者的心理需求放在首位，通過刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望、擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售渠道來(lái)增加銷量;加強(qiáng)白酒團(tuán)購(gòu)等特別渠道的開發(fā)。
在旺季為淡季打好伏筆
“淡季壓貨”這是個(gè)普遍的市場(chǎng)現(xiàn)象，也是各行業(yè)的一個(gè)通病!關(guān)鍵是除了季節(jié)性因素外、影響產(chǎn)品滯銷的其它因素是否都已解決?這一點(diǎn)很重要!當(dāng)然徹底解決是比較困難，但我們一定要扭轉(zhuǎn)劣勢(shì)，如果在旺季都沒得到有效的解決，在淡季勿須質(zhì)疑自然是雪上加霜了!
一是白酒的品質(zhì)問題(象質(zhì)量、口感等);
二是產(chǎn)品價(jià)格問題;
三是市場(chǎng)推廣問題(如推廣方式不妥)、
四是購(gòu)買力問題(如銷售不對(duì)路)、
五是廠商合作問題、六是知名度問題。
一般情況下，一類問題廠家可以改進(jìn)，二類問題廠商雙方可以協(xié)調(diào)解決，第三方面問題往往是最普遍的，也只有消除了這類問題的阻礙，最后幾個(gè)問題才容易緩解。實(shí)質(zhì)上淡季銷勢(shì)低迷這是市場(chǎng)與產(chǎn)品的實(shí)際現(xiàn)狀，但我們可以通過其它途徑改變窘境。好比人身上有一痛處，我們不僅要按摩痛點(diǎn)，還須推拿周邊部位，在淡季緩解白酒庫(kù)存壓力和銷售不暢的道理其實(shí)也是這樣的。
調(diào)整合理的淡季品種結(jié)構(gòu)
根據(jù)不同的消費(fèi)層次和消費(fèi)習(xí)慣調(diào)整在淡季的經(jīng)營(yíng)品種也是為淡季促銷的有效方法。在淡季，真正喝酒的消費(fèi)者還主要是以中低檔酒為主，這部分消費(fèi)群體主要集中在城市低端和農(nóng)村市場(chǎng)，其平時(shí)的白酒飲用量相對(duì)旺季肯定減少，所以，可針對(duì)其推含量較少的小瓶酒;而針對(duì)中檔消費(fèi)層次，可量身定做一些低度酒;就高檔消費(fèi)層次而言，他們多習(xí)慣于夏季喝紅酒或啤酒，平時(shí)購(gòu)買高檔酒也主要是商務(wù)應(yīng)酬、會(huì)議宴請(qǐng)或饋贈(zèng)方面。所以，針對(duì)這部分消費(fèi)者應(yīng)在品牌文化、廣告訴求等方面多做文章。另外，我們也可以在淡季的時(shí)候推出白酒新品種，通過差異化優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)品牌展開角逐，這樣一來(lái)也可以說是旺季前的一個(gè)熱身準(zhǔn)備運(yùn)動(dòng)。
加強(qiáng)對(duì)零售商的開發(fā)
業(yè)界有句俗語(yǔ)叫做“旺季做銷量、淡季做市場(chǎng)”。其實(shí)，如果沒有市場(chǎng)又哪里來(lái)銷量呢?在淡季不斷開發(fā)市場(chǎng)，不僅意味著你多賣一瓶，他少賣一瓶!關(guān)鍵是還能為淡旺季的競(jìng)爭(zhēng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
建議在淡季的時(shí)候，我們要不斷拓展銷售盲區(qū)，應(yīng)特別注重對(duì)對(duì)零售商的開發(fā)，如社區(qū)集中的便民店、小賣鋪和一些大排檔之內(nèi)的餐館，這些不起眼的零散型小店往往通過有的開發(fā)、拜訪、回訪、促銷會(huì)實(shí)現(xiàn)更多的白酒零售。
零售商開發(fā)途徑可以包括
1、完成了首次鋪貨之后，深度訪銷與深度促銷都應(yīng)同時(shí)加強(qiáng)，從而促進(jìn)產(chǎn)品的“下架”速度。
2、在深度訪銷工作中，
主要通過多次帶貨回訪形式提升終端店鋪的銷量，同時(shí)促進(jìn)客戶加深對(duì)業(yè)務(wù)代表與品牌的印象，以刺激其經(jīng)銷欲望。
3、業(yè)務(wù)人員主要通過定期拜訪，征詢客戶意見、了解產(chǎn)品銷售形式、售后情況、競(jìng)品差異，并通過店主了解顧客的反饋意見，同時(shí)積極協(xié)助店主開展銷售，并認(rèn)真收集、整理、匯報(bào)市場(chǎng)反饋信息。
4、向店主介紹產(chǎn)品的性能、優(yōu)點(diǎn)，協(xié)助店鋪?zhàn)龊么黉N，引導(dǎo)、培育店主的主動(dòng)推銷意識(shí)，提高其對(duì)品牌的信任、對(duì)產(chǎn)品的信心。5、通過深度訪銷，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)，淘汰弱勢(shì)店鋪，保持持續(xù)穩(wěn)定的終端市場(chǎng)。
如何做好銷售5
一、房?jī)r(jià)只能含車位的部分價(jià)格，千萬(wàn)不能全部含進(jìn)去
因?yàn)檐囄缓妥≌粯�，轉(zhuǎn)移登記無(wú)非三種形式，交易、繼承、贈(zèng)與，都是要交稅的，別把車位價(jià)格全部含在房?jī)r(jià)里面，想車位贈(zèng)與或者1塊錢轉(zhuǎn)讓給客戶，交易中心通不過的，與其沒有價(jià)格只能按照他們想象的某個(gè)價(jià)格納稅，還不如定一個(gè)雖低于市場(chǎng)價(jià)但還不至于太離譜激怒稅務(wù)部門的價(jià)格，抵用券4萬(wàn)現(xiàn)金收4萬(wàn)總得8萬(wàn)是可以的，抵用券3萬(wàn)現(xiàn)金收5萬(wàn)總得8萬(wàn)也是可行的。但是需要注意，抵用券金額越少，客戶購(gòu)買車位的意愿將來(lái)會(huì)越小。這個(gè)后文會(huì)再補(bǔ)充說明的。
二、只能是部分房源
原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)檐囄槐炔皇?：1，不能1000套房子發(fā)1000張車位抵用券其實(shí)只有700個(gè)車位，少數(shù)窮兇極惡的同行可以這么干，畢竟提前聲明過“先到先得”，但是我相信絕大多數(shù)開發(fā)商，還是想經(jīng)濟(jì)效益和客戶滿意度都想要的，所以做事要留有余地，可以只發(fā)300張，即1000套房子里有300套是204萬(wàn)/套送4萬(wàn)元車位抵用券的房源，剩下的700套房子還是200萬(wàn)/套。
那三百套含抵用券的房源要精心挑選，產(chǎn)品力可強(qiáng)可弱，如果弱，可以讓客戶認(rèn)為，車位抵用券是為了促銷這些產(chǎn)品力稍遜的房源的砝碼；如果強(qiáng)，也可以讓客戶認(rèn)為，車位抵用券是給因?yàn)橘?gòu)買了產(chǎn)品力強(qiáng)的戶型從而支付了較高溢價(jià)客戶的一種補(bǔ)償。
當(dāng)然，實(shí)際定價(jià)是1000套房子不可能只有200萬(wàn)和204萬(wàn)兩個(gè)價(jià)格，在不同戶型不同組團(tuán)不同分期的差別定價(jià)下，大家會(huì)將車位抵用券視為重要的促銷工具，而非羊毛出在羊身上。
三、車位抵用券是不能轉(zhuǎn)讓的（這個(gè)非常關(guān)鍵，某個(gè)在車位抵扣券上出事的公司就是因?yàn)椤笨赊D(zhuǎn)讓“出事的）
首先我擔(dān)心有偽造風(fēng)險(xiǎn)，車位抵用券雖然可以設(shè)計(jì)為蓋了公章的AB聯(lián)，但畢竟是普通印刷品，有人想要仿造再蓋個(gè)蘿卜章也不是什么難事，買車位時(shí)一口咬定是你們開發(fā)商給的'A聯(lián)你們找不到B聯(lián)是你們的事跟我沒有關(guān)系；
或者銷售員跟客戶里應(yīng)外合，給其他客戶也發(fā)抵用券（如果我們質(zhì)疑這些戶型客戶怎么也有抵用券的時(shí)候，他們就說從別的客戶手里轉(zhuǎn)讓的，只要對(duì)好口徑就行），所以釜底抽薪，不許轉(zhuǎn)讓，讓全世界都知道我們給了哪種戶型車位抵用券，其他戶型就是沒有，減少偽造和內(nèi)外勾結(jié)的風(fēng)險(xiǎn)。
四、車位價(jià)格要有所不同
有抵用券的客戶可以8萬(wàn)塊錢買一個(gè)車位，沒有抵用券的客戶只能10萬(wàn)塊錢買一個(gè)車位。這樣既能增強(qiáng)有抵用券客戶的“特權(quán)感”；也能取得一個(gè)平衡——既然選擇含車位抵用券的客戶在買房時(shí)多掏了4萬(wàn)，或者買了一個(gè)略遜的房型，那沒選含車位抵用券房源的客戶們，在買房時(shí)可能少掏了4萬(wàn)，或者買了一個(gè)略強(qiáng)的房型，在買車位的時(shí)候，就要多付出一點(diǎn)點(diǎn)代價(jià)啦。
五、車位銷售時(shí)先到先得
不保證有抵用券的客戶一定能買到車位。車位抵用券只是一個(gè)車位打折的機(jī)會(huì)，而不是一個(gè)能買到車位的承諾。其實(shí)最好能在客戶選房的時(shí)候就能確定車位號(hào)，但可惜預(yù)售階段車位還沒有劃線，也沒有獲得交警部門認(rèn)可的編號(hào)，沒辦法提前訂位，再說我們沒有預(yù)售或銷售許可證就收客戶錢，確定具體物業(yè)的置業(yè)傾向，其實(shí)是一種違法的行為。
如何做好銷售6
一、 準(zhǔn)備
1. 機(jī)會(huì)只屬于那些準(zhǔn)備好的人
2. 一個(gè)準(zhǔn)備得越充分的人，幸運(yùn)的事降臨到他頭上的機(jī)會(huì)就越多
3. 為成功而準(zhǔn)備
（一）、身體
鍛煉身體是您工作中最重要的工作之一
�。ǘ�、精神
1.去拜訪客戶之前，復(fù)習(xí)我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)
2.熟悉同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的缺點(diǎn)
3.回憶最近拜訪顧客的成功案例
4.聯(lián)想一下與客戶見面的興奮狀態(tài)
�。ㄈ�、專業(yè)
優(yōu)秀的銷售員是一個(gè)雜學(xué)家，上知天文、下知地理
要想成為贏家，必須先成為專家
對(duì)自己的產(chǎn)品了如指掌，對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品如數(shù)家珍
頂尖的銷售人員象水：
1. 什么樣的容器都能進(jìn)入
2. 高溫下變成蒸汽無(wú)處不在
3. 低溫下化成冰堅(jiān)硬無(wú)比
4. 在《老子》73章中講到“水善得萬(wàn)物而不爭(zhēng)”“唯不爭(zhēng)，故無(wú)尤”“不爭(zhēng)即大爭(zhēng)”
5. 古人把女子比喻成水，水柔，以柔克剛，故男人征服天下，女人征服男人
6. 水無(wú)定性，但有原則（涉及到公司利益、品牌、資料）
�。ㄋ模�、顧客
1．跟專業(yè)人士了解產(chǎn)品信息，購(gòu)買熟人產(chǎn)品
2．顧客買產(chǎn)品是沖著老板的為人，做人成功
3．了解客戶詳細(xì)信息，對(duì)顧客了解越多，成效的機(jī)率越大
二、良好的心態(tài)
老板的心態(tài)（事業(yè)的心態(tài)）、持久的心態(tài)（長(zhǎng)遠(yuǎn)的心態(tài)）、
積極的心態(tài)、感恩的心態(tài)、學(xué)習(xí)的心態(tài)
三、如何開發(fā)客戶
（一）、準(zhǔn)客戶的必備條件
1．對(duì)我們的產(chǎn)品有需求
2．有購(gòu)買力
3．有購(gòu)買決策權(quán)
�。ǘ�、誰(shuí)是我的客戶？
�。ㄈ⑺麄儠�(huì)在哪里出現(xiàn)？
�。ㄋ模⑽业目蛻羰裁磿r(shí)候會(huì)買？
�。ㄎ澹�、為什么我的客戶不買？
1.客戶不了解 2.客戶不相信
�。⒄l(shuí)跟我搶客戶？
（七）、不良客戶的七種特質(zhì)：
1．凡事持否定態(tài)度，負(fù)面太多
2．很難向他展示產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值
3．即使做成了那也是一樁小生意
4．沒有后續(xù)的銷售機(jī)會(huì)
5.沒有產(chǎn)品見證或推薦的價(jià)值
6.他生意做得很不好
7.客戶離你地點(diǎn)太遠(yuǎn)
�。ò耍�、黃金客戶的七個(gè)特質(zhì)：
1.對(duì)你的產(chǎn)品與服務(wù)有迫切需求（越緊急，對(duì)細(xì)節(jié)、價(jià)格要求越低）
2.與計(jì)劃之間有沒有成本效益關(guān)系
3.對(duì)你的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)持肯定態(tài)度
4.有給你大訂單的可能
5.是影響力的核心
6.財(cái)務(wù)穩(wěn)健、付款迅速
7.客戶的辦公室和他家離你不遠(yuǎn)
（九）、開發(fā)客戶的步驟：
1.收集名單 2.分類 3.制定計(jì)劃 4.大量行動(dòng)
四、如何建立信賴感
1.形象看起來(lái)像此行業(yè)的專家
2.要注意基本的商務(wù)禮儀
3.問話建立信賴感
4.聆聽建立信賴感
5.身邊的物件建立信賴感
6.使用顧客見證
7.使用名人見證
8.使用媒體見證
9.權(quán)威見證
10.一大堆名單見證
11.熟人顧客的見證
12.環(huán)境和氣氛
五、了解顧客需求
N.現(xiàn)在 E.滿意 A.不滿意 D.決策者 S.解決方案
F.家庭 O.事業(yè) R.休閑 M.金錢
�。ㄌ茁贰櫩蛯�(duì)現(xiàn)在的很滿意）
1.現(xiàn)在用什么？
2.很滿意這個(gè)產(chǎn)品？——是
3.用了多久？——3年
4.以前用什么？——
5.你來(lái)公司多久了？
6.當(dāng)時(shí)換產(chǎn)品你是否在場(chǎng)？
7.換用之前是否做過了解與研究？——肯定
8.換過之后是否為企業(yè)及個(gè)人產(chǎn)生很大的利益？——是
9.為什么同樣的機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)不給自己一個(gè)機(jī)會(huì)呢？（最重要的問題，很有殺傷力）
六、介紹產(chǎn)品并塑造價(jià)值
1.金錢是價(jià)值的交換
2.配合對(duì)方的需求價(jià)值觀
3.一開始介紹最重要最大的好處
4.盡量讓對(duì)方參與
5.產(chǎn)品可以帶給他什么利益及快樂減少什么麻煩及痛苦
6.做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較
<1>.不貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
<3>.USP獨(dú)特賣點(diǎn)：只有我們有，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不具備的賣點(diǎn)
七、解除顧客的.反對(duì)意見
�。ㄒ唬⒔獬磳�(duì)意見四種策略（選貨才是買貨人）
1.說比較容易還是問比較容易
2.講道理比較容易還是講故事比較容易（一個(gè)銷售高手同時(shí)是一個(gè)講故事高手）
3.西洋拳打法容易還是太極拳打法比較容易
4.反對(duì)他否定他比較容易，還是同意他配合他再說服他比較容易
�。ǘ�、兩大忌
1.直接指出對(duì)方錯(cuò)誤——沒面子
2.發(fā)生爭(zhēng)吵——給顧客面子，我們要理子！
�。ㄈ⒘罂咕�
1.價(jià)格（追求利益的最大化，永恒的矛盾體，以最低的價(jià)格買到最好的產(chǎn)品、最佳的服務(wù)）
2.功能表現(xiàn)
3.售后服務(wù)
4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
5.資源支援
6.保證、保障
�。ㄋ模�、解除抗拒的套路
1.確定決策者；
2.耐心聽完客戶提出的抗拒；
3.確認(rèn)抗拒；
4.辨別真假抗拒；
5.鎖定抗拒，“某某先生，這是不是您不能做決定的唯一原因？”“除此之外還有什么？”
6.取得顧客承諾，“假如我們解決了這個(gè)問題，你可不可以立刻做決定？”
7.再次框式，“我知道您是一個(gè)說話算數(shù)的人”
8.合理解釋
�。ㄎ澹﹥r(jià)格的系列處理方法
太貴了：
1. 在沒有建立信賴感之前，永遠(yuǎn)不要談產(chǎn)品；在沒有塑造產(chǎn)品價(jià)值之前，永遠(yuǎn)不要談價(jià)格（價(jià)格是您唯一考慮的問題嗎？如果產(chǎn)品不適合您，一塊錢跟一萬(wàn)塊錢是沒有區(qū)別的，您說對(duì)嗎？我們先來(lái)看看產(chǎn)品是否適合您……）
2. 太貴了是口頭禪
3. 了解價(jià)錢是衡量未知產(chǎn)品的一種方法
4. 談到錢的問題，是你我彼此都很關(guān)注的焦點(diǎn)，這最重要的部分留到后面再說，我們先來(lái)看看產(chǎn)品是否適合你
5. 以高襯低法——找一個(gè)比自己貴很多的產(chǎn)品；報(bào)價(jià)從高到低；故意報(bào)錯(cuò)，以高襯低
6. 為什么覺得太貴了？
7. 通過塑造產(chǎn)品來(lái)源來(lái)塑造產(chǎn)品價(jià)值
8. 以價(jià)錢貴為榮（奔馳原理）
9. 好貴——好才貴，您有聽說過賤貴嗎？
10. 大數(shù)怕算法——高價(jià)背后的利益分配，然后算到每天
11. 是的，我們的價(jià)錢是很貴，但是成千上萬(wàn)的人在用，你想知道為什么嗎？——社會(huì)認(rèn)同原理
12. 你有沒有不花錢買過東西？有沒有因?yàn)槭″X，買了后回家使用后悔的經(jīng)歷，你同不同意一分錢一分貨？我們沒有辦法給你最便宜的價(jià)錢，但是我們可以給你最滿意的質(zhì)量與服務(wù)！
13. 富蘭克林對(duì)比法——一張白紙的利弊對(duì)比；
14. 你覺得什么價(jià)格比較合適？——可以成交價(jià)（不要答應(yīng)的太快，千萬(wàn)不要對(duì)你的朋友講，帶幾個(gè)朋友來(lái)）；勉強(qiáng)成交價(jià)（想盡辦法磨價(jià)，能加一些加一些）；不可成交價(jià)（吐血；你一定有你的理由，請(qǐng)問你是跟什么比？差不多就是有差別；找差別，比較商品，塑造價(jià)值；象不等于是；“你先看一下”，跟其他人談）
15. 你說價(jià)錢比較重要還是效果比較重要、還是品質(zhì)比較重要
16. 生產(chǎn)流程來(lái)之不易
17. 你只在乎價(jià)錢的高低嗎？
18. 價(jià)格≠成本
19. 感覺、覺得、后來(lái)發(fā)現(xiàn)，（我完全了解你的感覺，我們很多老客戶第一次看到我們的價(jià)格也這樣覺得，后來(lái)發(fā)現(xiàn)很值）
八、成交
1.成交關(guān)鍵用語(yǔ)：簽單not;——確認(rèn)、批準(zhǔn)；購(gòu)買——擁有、帶回家；花錢——投資；
提成傭金——老板會(huì)給些服務(wù)費(fèi)；合同、合約、協(xié)議書——書面文件，確認(rèn)一下；
首期款——首期投資；問題——挑戰(zhàn)、關(guān)心、焦點(diǎn)；
2.假設(shè)成交法——某某先生，假設(shè)我們今天要成交，你還關(guān)心什么？
沉默成交法——誰(shuí)先說話誰(shuí)先死
3.成交前
①.信念
a成交關(guān)健在于敢于成交
b成交總在五次拒絕后
c只有成交才能幫助顧客
d不成交是他的損失
�、�. 準(zhǔn)備好工具：收據(jù)、發(fā)票、計(jì)算機(jī)等
�、�.場(chǎng)合環(huán)境；時(shí)間不夠不談、場(chǎng)合不對(duì)不談、環(huán)境不對(duì)不成交
�、�.成交關(guān)健在于成交
4.成交中：大膽成交、問成交（反正不會(huì)死）、遞單、點(diǎn)頭、微笑、閉嘴
5.成交后：恭喜、轉(zhuǎn)介紹、轉(zhuǎn)換話題、走人
九、轉(zhuǎn)介紹
1.確認(rèn)產(chǎn)品好處
2.要求同等級(jí)客戶
3.轉(zhuǎn)介紹要求一至三人
4.了解背景
5.要求電話號(hào)碼，當(dāng)場(chǎng)打電話
6.在電話中肯定贊美對(duì)方
7.約時(shí)間地點(diǎn)
十、顧客服務(wù)——觀念
1.假如你不好好的關(guān)心顧客、服務(wù)顧客，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樂意代勞。
2.我是一個(gè)提供服務(wù)的人！我提供服務(wù)的品質(zhì)，跟我生命品質(zhì)、個(gè)人成就成正比！
3.我今天的收獲，是我過去付出的結(jié)果，假如我想增加明天的收獲，就要增加今天的付出！
4.讓顧客感動(dòng)的三種服務(wù)：
①.主動(dòng)幫助顧客拓展事業(yè)
�、�.誠(chéng)懇地關(guān)心顧客及他的家人
�、�.做跟你賣的產(chǎn)品沒有關(guān)系的服務(wù)
5.顧客服務(wù)的三種層次
�、�.份內(nèi)服務(wù)（顧客認(rèn)為你還可以）
�、�.邊緣服務(wù)（可做可不做）（顧客認(rèn)為你不錯(cuò)）
③.與銷售無(wú)關(guān)的服務(wù)（顧客認(rèn)為物超所值）
如何做好銷售7
1、一句寒暄，消除緊張
接待顧客不可沒有禮貌用語(yǔ)。最常用的禮貌用語(yǔ)有“歡迎光臨”、“請(qǐng)稍候”、“讓您久等了”、“對(duì)不起”、“真不好意思”、“謝謝”、“歡迎再次光臨”等。對(duì)于第一次光臨的顧客而言，充滿活力的問候總是會(huì)有令人神清氣爽的奇效的。
2、天氣話題，叩開心扉
大概每位營(yíng)業(yè)員都有這樣的經(jīng)歷：向顧客說了“歡迎光臨”之后卻遲遲想不出下面該說什么，結(jié)果使雙方接近的時(shí)機(jī)不翼而飛或者不知道該在什么時(shí)候開口，結(jié)果錯(cuò)過良機(jī)。以問候語(yǔ)“歡迎光臨”后，再接上“早上好”、‘你好’之類的問候，會(huì)令人有親和感。接下來(lái)，說一些關(guān)于天氣、季節(jié)方面的套話也不錯(cuò)，這些話與年齡、性別、工作都無(wú)關(guān)系，對(duì)任何顧客講都沒什么毛病�！疤鞖庵饾u轉(zhuǎn)暖了”、“今天天氣真好’等，都能很好地消除你與顧客間的陌生感和疏離感。
3、接近時(shí)機(jī)，在于觀察
接近是連接顧客與店員心情的首要機(jī)會(huì)，必須加以重視。如若成功接近，則此后了解顧客想法、滿足顧客要求等行動(dòng)就便利多了：言稱“不要管我’的冷面顧客雖也存在，但畢竟是少數(shù)。大多數(shù)顧客是很高興店員與其接近的。要注意觀察顧客的動(dòng)作和眼神，抓住成功的機(jī)會(huì)。
成功的時(shí)機(jī)
1)顧客停下腳步時(shí);
2)顧客的腳和身體轉(zhuǎn)向商品時(shí);
3)顧客注視同一商品時(shí);
4)顧客查看價(jià)簽、標(biāo)簽時(shí);
5)顧客看商品時(shí)仰起頭時(shí);
6)顧客視線與店員相遇時(shí)：
7)顧客回到原來(lái)去過的地方時(shí)：
4、去靜存動(dòng)，行如和風(fēng)
人的眼睛對(duì)靜的東西不如對(duì)動(dòng)的`東西敏感。店里如果有客人走來(lái)走去，新客人就會(huì)很自然地邁進(jìn)門來(lái)。所以，在店內(nèi)如果沒有客人的時(shí)候，店員要經(jīng)常走動(dòng)，擺擺商品、整理貨架等。
5、看準(zhǔn)火候，提出專業(yè)意見
在顧客購(gòu)買欲望提升時(shí)，要進(jìn)一步推動(dòng)其做出決策，以促成交。購(gòu)買高檔物品時(shí)，顧客的購(gòu)買行為較謹(jǐn)慎，營(yíng)業(yè)員需提供各種商品知識(shí)，介紹必須充分，接待需要時(shí)間。促成成交的適當(dāng)時(shí)機(jī);
1)專門就某一商品又看又問時(shí);
2)多次反復(fù)問同一問題時(shí)：
3)看價(jià)格，問支付方法時(shí);
4)詢問售后服務(wù)時(shí)。
當(dāng)顧客遲疑不決時(shí)，要體察他的想法，看準(zhǔn)火候提出作為專業(yè)人士如何決策的參考建議。為此，要再次簡(jiǎn)潔陳述一遍商品的宣傳要點(diǎn)、賣點(diǎn)，以便于顧客比較。
6 、可一次提供3件商品，以便比較
顧客關(guān)注某一商品時(shí)，會(huì)產(chǎn)生摸一摸的想法。不只用眼睛，還想用手確認(rèn)一下。顧客看商品時(shí)我們應(yīng)該做的事，要注意的事
1)小心翼翼地從柜臺(tái)取出。
2)請(qǐng)顧客用多種感官感受商品。
3)商品要小心地用雙手展示，托舉在手掌，小心呵護(hù)。讓頤客形成商品的“價(jià)值感”。
4)一次不多提供商品。三件左右較易比較，商品過多反而加劇了顧客的迷而不決。
5)判斷顧客中意的對(duì)象商品。比如，視線和手觸及次數(shù)多的商品，放在手邊的商品，比較時(shí)成為核心的商品。
6)強(qiáng)調(diào)顧客喜歡商品的賣點(diǎn)、寓意等。
7、站在顧客的立場(chǎng)上鋪平道路
在銷售時(shí)，單方面強(qiáng)加于人會(huì)引起顧客的反感。需及時(shí)了解顧客的愛好和目的后，推薦相應(yīng)的商品或提供顧客所需的知識(shí)和信息。這樣，才能得到顧客的歡心�？傊�，你要完全站在顧客的立場(chǎng)上考慮問題，令人感到易于接近。
8、你的贊美是顧客勇氣的來(lái)源
一句簡(jiǎn)單的“這件翡翠真適合你”，既可以讓顧客從心底感到高興，也可以讓顧客有不實(shí)在的感覺。這是因?yàn)�，只有有的放矢的語(yǔ)言，而不是虛套的奉承、拍馬，才會(huì)使顧客心里感覺幸福。贊美首先需要對(duì)方的認(rèn)同，它可緩解營(yíng)業(yè)員與顧客的緊張心情，使二者的關(guān)系變得愉快起來(lái)。要想成為贊美的高手，就要在日常生活中經(jīng)常關(guān)注一些小的事情，保持一顆善良的心。然后，把看到的好事、受到的感動(dòng)直接儲(chǔ)藏起來(lái)，總會(huì)有與對(duì)方心靈相通的機(jī)會(huì)。
9、對(duì)商品感興趣，知識(shí)就會(huì)自然增加
在銷售過程中，商品知識(shí)是必不可少的。只有掌握了正確的商品知識(shí)，才能使你的宣傳有力，讓人信服。因此，要對(duì)商品抱有熱情，一個(gè)一個(gè)的逐次記牢相關(guān)知識(shí)。俗話說，“熱愛是最好的老師�！睂�(duì)商品有熱情，感興趣，是掌握商品知識(shí)的捷徑。因?yàn)楦信d趣，才能認(rèn)真觀察商品，看商品時(shí)，要親手拿起來(lái)仔細(xì)觀察，了解商品的重量、寓意、手感等信息。
10、要明確顧客需要什么樣的信息
專業(yè)知識(shí)豐富的店員往往想向顧客提供更多的信息，有時(shí)候不知不覺地使用大量專業(yè)術(shù)語(yǔ)，自己喋喋不休地說個(gè)不停。但是，如果沒有事先了解到顧客的信息需求，這種做法很容易引起誤解。信息只有在必要的時(shí)間、向必要的人提供才有意義。因此，首先要解除顧客的戒備心理，弄清顧客想要什么信息。然后，要根據(jù)客觀的反映來(lái)介紹。這樣，顧客才會(huì)實(shí)實(shí)在在地接受你提供的信息。
11、丑話說在前頭
利用“丑話”先說法介紹商品時(shí)，顧客對(duì)商品的“缺點(diǎn)”的態(tài)度就會(huì)緩和很多。例如：“雖然很貴，但這確實(shí)屬質(zhì)地上乘的翡翠”、“這塊翡翠雖然綠色不多，但晶瑩剔透，且雕工精湛”，這樣一說，價(jià)格高，綠色少等不利因素都變得不太重要了。反過來(lái)，改變順序，“雖然是質(zhì)地上乘的翡翠，但價(jià)格很高”，“雖晶瑩剔透，雕工精湛，但綠色太少”，這么一說，恐怕想買的也不買了。所以，在商品銷售中，商品的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)都不能回避。這時(shí)，可以最先介紹商品的缺點(diǎn)，然后再介紹優(yōu)點(diǎn)。這樣，在整體上就會(huì)留’卜較強(qiáng)的好印象。
12、說法不同，印象也不同
有時(shí)我們要拒絕一些顧客的要求。拒絕的語(yǔ)言應(yīng)該是一些表示不可能或困難的語(yǔ)言。如果直接說“先生，那可不行”則未免過于直接，客人會(huì)覺得不夠禮貌。那么，不妨說：“這事情恐怕難以實(shí)現(xiàn)”或者“這個(gè)事情似乎不大可能”就要委婉得多。因?yàn)椋櫩涂偸窍Ｍ覀兲峁└玫姆⻊?wù)。如果只是生硬地說“不行”，就會(huì)讓顧客感覺被完全封殺，這時(shí)，最好要回答“對(duì)不起，關(guān)于這個(gè)問題還要請(qǐng)您原諒�！边@種繞彎子的委婉說法在反對(duì)顧客的意見時(shí)非常見效。
13、不同的歡迎方式令顧客感受不同
有些顧客在物色某種商品時(shí)，總是會(huì)貨比三家，直到找到中意的商品。但是，看著看著，想法也會(huì)改變，欲望會(huì)不斷增加，就會(huì)反復(fù)出入同一商店。當(dāng)不長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)客人離開又再次光臨的時(shí)候，如果記得客人的樣子就應(yīng)該在歡迎的方式上有所不同。你這樣做，顧客也會(huì)受到感動(dòng)。為了記住每一個(gè)再次拜訪的客人，首先必須珍惜每一個(gè)第一次拜訪的客人，特別是那些希望再到別處看看的客人，都有一種“雖然喜歡，但還多考察一下”的想法。即使顧客空手而去，你也不要感到氣惱。說聲“謝謝，我等您回來(lái)”，表達(dá)自己的心情，顧客就會(huì)很樂意故地重游了;
如何做好銷售8
1、經(jīng)銷商銷售
生產(chǎn)企業(yè)要對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn)，包括飲水與健康知識(shí)、產(chǎn)品性能特點(diǎn)、ying銷技巧、安裝維修技術(shù)等等，雙方簽訂協(xié)議，明確責(zé)、權(quán)、利、代理區(qū)域、代理價(jià)格、市場(chǎng)銷售價(jià)格、維修責(zé)任等等。企業(yè)形成全國(guó)范圍（或局部范圍）的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。
2、zhi銷
zhi銷是從國(guó)外傳來(lái)的較年輕的銷售模式。廣泛的銷售網(wǎng)絡(luò)，獨(dú)特的銷售模式，振奮人心的激勵(lì)機(jī)制，熱血沸騰的培訓(xùn)課程。
3、hui銷
一種經(jīng)典的hui銷模式是：經(jīng)某地的經(jīng)銷商組織策劃，與當(dāng)?shù)氐木?委會(huì)或物業(yè)管理公司聯(lián)系好，在社區(qū)進(jìn)行健康知識(shí)講座或聯(lián)誼會(huì)，把社區(qū)中的中老年人特別是離退休人員請(qǐng)來(lái)開會(huì)，由經(jīng)銷商或生產(chǎn)企業(yè)請(qǐng)來(lái)的幾個(gè)專家講授健康知識(shí)，講授飲水與健康的關(guān)系，講授自來(lái)水中的有害物質(zhì)及其對(duì)人體健康的危害，講凈水原理，逐漸進(jìn)入主題，講使用凈水器的必要性和效果，講自已產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、特點(diǎn)和作用。
4、wang銷（網(wǎng)絡(luò)銷售）
利用互聯(lián)網(wǎng)，開網(wǎng)上商店，搞網(wǎng)上銷售，是近幾年來(lái)新發(fā)展的一種新的ying銷模式，現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)上已能查到不少銷售凈水器的，并也確有人通過它在網(wǎng)上購(gòu)買了凈水器。
5、zhan銷
zhan銷就是利用參展的機(jī)會(huì)，一方面展示自己的企業(yè)和產(chǎn)品，尋找合作伙伴，尋找經(jīng)銷商；另一方面也tui銷部分產(chǎn)品。
6、電視銷售
電視銷售的`相當(dāng)大一部份銷售收入要被電視廣告公司拿去，當(dāng)然廣告公司也要支付電視臺(tái)。
7、廣告銷售
廣告本身是cu銷的一種手段，目前很多凈水器企業(yè)普遍規(guī)模小、銷售額少、比較窮，付不起高額的廣告費(fèi)。
8、對(duì)外租賃
只租不賣，把家用凈水器租給用戶，裝在居民家中，凈水器所有權(quán)仍屬公司，公司負(fù)責(zé)安裝調(diào)試、維護(hù)保養(yǎng)、換濾芯等等，向用戶收租金，如每天一元或二元。也有把凈水器、純水機(jī)租給單位，如機(jī)-關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)，向它們收取租金。租賃不失為凈水器ying銷的一種新穎模式，但一旦鋪開需要不小的啟動(dòng)資金，其效果尚待觀察。
9、入駐商超
把凈水器放進(jìn)大型超市、家電連鎖超市、裝修建材超市、百貨商場(chǎng)去銷售當(dāng)然是好事，有助于提升凈水器行業(yè)的整體形象和知名度，讓更多的老百姓認(rèn)識(shí)凈水器、購(gòu)買凈水器。裝修建材超市是凈水器的重要銷售渠道，尤其是大型、正規(guī)的裝修建材超市更是受到歡迎。
10、與房地產(chǎn)開發(fā)商或裝璜公司合作
與房地產(chǎn)開發(fā)商或裝璜公司合作開發(fā)、生產(chǎn)、推廣應(yīng)用凈水器是一種很好的ying銷模式。
12、體驗(yàn)ying銷
體驗(yàn)ying銷的方式也有二類：
一類是在專賣店內(nèi)安裝凈水器，供客戶特別是未來(lái)的、潛在的客戶試用，體驗(yàn)享用純（凈）水的口感，體驗(yàn)飲用純凈水的樂趣。當(dāng)然不光是飲水，還要聽聽音樂、享受按摩等等，讓他（她）天天來(lái)體驗(yàn)這樣的美好生活，約1/2～2/3的顧客在連續(xù)一周體驗(yàn)后會(huì)有購(gòu)買的意向，當(dāng)然還要導(dǎo)購(gòu)小姐的宣傳、做工作。
另一類是先讓他（她）帶回家去體驗(yàn)飲用純凈水的樂趣，先不收錢，用好了，三天（或一周）后來(lái)付款；用不好，三天后把凈水器退回來(lái)就是了，大多數(shù)人也會(huì)選擇購(gòu)買。經(jīng)過導(dǎo)購(gòu)員、客戶經(jīng)理的tui銷宣傳和客戶的親自品嘗、體驗(yàn)，大多數(shù)用戶會(huì)把凈水器捧回家。
如何做好銷售9
協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)共贏
當(dāng)前的農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展，靠某個(gè)企業(yè)、某個(gè)產(chǎn)品來(lái)帶動(dòng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。必須采用協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的方法，增加企業(yè)、產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性、延伸性、精深性、增值性，以降低競(jìng)爭(zhēng)成本，形成集約優(yōu)勢(shì)，形成以農(nóng)產(chǎn)品的龍頭企業(yè)帶動(dòng)-協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)-半成品坯料加工-農(nóng)戶基地協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)鏈，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)。這樣才能形成以龍頭加工企業(yè)帶動(dòng)養(yǎng)殖戶種、養(yǎng)、加工，引領(lǐng)農(nóng)民走上致富之路。
農(nóng)產(chǎn)品只有通過組成聯(lián)盟，才能使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)、規(guī)模效益顯現(xiàn)、發(fā)展迅速。目前，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，相互殺價(jià)現(xiàn)象嚴(yán)重�？赏ㄟ^成立協(xié)會(huì)來(lái)協(xié)調(diào)規(guī)范企業(yè)發(fā)展，通過行業(yè)分層次組成聯(lián)盟，發(fā)揮集約優(yōu)勢(shì)、規(guī)范效應(yīng)，增強(qiáng)行業(yè)、企業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力。
產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)提高效益
目前我國(guó)農(nóng)戶應(yīng)發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，將生產(chǎn)、加工、運(yùn)輸，銷售等環(huán)節(jié)聯(lián)成一體，多層次提高農(nóng)產(chǎn)品附加值。可以從根本上提高效益，減少市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，通過大型龍頭企業(yè)的帶動(dòng)，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品商品基地，使農(nóng)民有比較可靠的市場(chǎng)銷售保證，盡量避免農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的盲目性。
同時(shí)，近年來(lái)“都市農(nóng)業(yè)”的發(fā)展在全國(guó)各地快速發(fā)展起來(lái)了，都市農(nóng)業(yè)的定位是在城市周邊，與大都市的二產(chǎn)、三產(chǎn)密切結(jié)合，融合服務(wù)于大都市，保證都市多元化、高質(zhì)量消費(fèi)的需要，應(yīng)該做到可持續(xù)發(fā)展，并且有利生態(tài)環(huán)境的優(yōu)化。
北京的“朝陽(yáng)農(nóng)藝園”、“錦繡大地”，上海浦東開發(fā)區(qū)的孫橋園藝試驗(yàn)場(chǎng)、東海農(nóng)場(chǎng)等，將現(xiàn)代化的溫室園藝與觀光旅游結(jié)合起來(lái)，與向青少年進(jìn)行農(nóng)業(yè)科普教育結(jié)合起來(lái)，一舉多得，成為大城市周邊的新景觀。
優(yōu)惠政策節(jié)約成本
在當(dāng)前的形勢(shì)下，國(guó)家應(yīng)該通過制定優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展。鼓勵(lì)工商企業(yè)、科研單位、大專院校等進(jìn)入農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域，引導(dǎo)農(nóng)民擴(kuò)大規(guī)模經(jīng)營(yíng)，形成農(nóng)村支柱產(chǎn)業(yè)，增加收入。協(xié)助農(nóng)民構(gòu)筑專業(yè)經(jīng)濟(jì)合作組織，以專業(yè)經(jīng)濟(jì)合作組織形式將農(nóng)民組織起來(lái)進(jìn)入流通領(lǐng)域，大力開發(fā)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，推動(dòng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)區(qū)域化、規(guī)�；�、專業(yè)化的形成。
多元渠道開創(chuàng)市場(chǎng)
在新經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，市場(chǎng)的需求日益?zhèn)�性化，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道過程參入程度越來(lái)越高。
信息技術(shù)為異地交易提供了物質(zhì)基礎(chǔ)，便利的交通運(yùn)輸大大提高了農(nóng)產(chǎn)品物流的速度。如江蘇省無(wú)錫市就出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)菜，人們足不出戶，在家里或辦公室輕點(diǎn)鼠標(biāo)，到傍晚時(shí)分所需的都會(huì)準(zhǔn)時(shí)送到指定地點(diǎn)，極大的方便了日益忙碌的人們，特別受到廣大沒有時(shí)間逛菜場(chǎng)的白領(lǐng)階層們的歡迎。
企業(yè)要積極參與農(nóng)產(chǎn)品加工，通過投資辦廠，租賃鄉(xiāng)企廠房、車間等方式開展農(nóng)產(chǎn)品加工或委托加工，為下游企業(yè)開展初加工產(chǎn)品，為超市或?qū)Ｙu店開展定牌生產(chǎn)。從而促進(jìn)更多的農(nóng)產(chǎn)品加工轉(zhuǎn)化，增加企業(yè)效益和農(nóng)民收入。
農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)面對(duì)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和國(guó)際的相關(guān)政策，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)要加大國(guó)際市場(chǎng)開發(fā)力度，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品對(duì)外貿(mào)易。要在營(yíng)銷專家指導(dǎo)下善于利用農(nóng)產(chǎn)品在品質(zhì)和價(jià)格上的比較優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上的知名度和影響力。充分發(fā)揮地區(qū)的地緣優(yōu)勢(shì)和抓住對(duì)外貿(mào)易戰(zhàn)略升級(jí)機(jī)遇，努力擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品對(duì)外出口，由供應(yīng)出口向在外境內(nèi)設(shè)立批發(fā)市場(chǎng)、批零結(jié)合等發(fā)展。同時(shí)積極創(chuàng)造條件，發(fā)展對(duì)日本、韓國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易，開拓南亞、西亞和歐美市場(chǎng)。
現(xiàn)代流通加速貿(mào)易
現(xiàn)階段情況下，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)可積極發(fā)展產(chǎn)品連鎖經(jīng)營(yíng)和物流配送，適時(shí)發(fā)展冷鏈配送系統(tǒng)，在城市開設(shè)農(nóng)產(chǎn)品連鎖專賣店。擴(kuò)大對(duì)超市、大專院校、餐飲業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品配送業(yè)務(wù)，形成在主產(chǎn)地采購(gòu)，在城鎮(zhèn)超市配送銷售的農(nóng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)體系。
在當(dāng)前業(yè)態(tài)下，打造自身的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正成為每個(gè)企業(yè)的重心工作。注重原產(chǎn)地綠色特色農(nóng)產(chǎn)品的品牌整合，提高農(nóng)產(chǎn)品在新型業(yè)態(tài)和高端市場(chǎng)中的比重。廣泛進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易，開展電子商務(wù)，延伸交易半徑，擴(kuò)大貿(mào)易商圈，加速貿(mào)易過程，降低貿(mào)易成本。
另外，利用其他涉農(nóng)網(wǎng)站的.信息服務(wù)功能，將當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品供求信息發(fā)布出去，促進(jìn)貿(mào)易。期貨市場(chǎng)具有發(fā)現(xiàn)價(jià)格和套期保值的功能。要在控制風(fēng)險(xiǎn)、安全經(jīng)營(yíng)的前提下嘗試開展期貨業(yè)務(wù)，利用期貨及衍生工具了解和掌握農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)貨市場(chǎng)行情的未來(lái)走勢(shì)，實(shí)現(xiàn)大宗農(nóng)產(chǎn)品套期保值。
網(wǎng)上特賣節(jié)本增收
現(xiàn)在，在農(nóng)交會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，不少攤位前的名片上都印上了企業(yè)的網(wǎng)址，而掛在很多"攤主"口頭的一句話便是"到我們網(wǎng)站上去看看"。對(duì)很多產(chǎn)量不大的特色農(nóng)產(chǎn)品來(lái)說，網(wǎng)絡(luò)成了一條重要的銷售途徑。
農(nóng)甜柿僅在云南保山等地有種植，而銷售區(qū)域則以萬(wàn)里之外的東南亞等國(guó)外市場(chǎng)為主。為了尋找市場(chǎng)，今年8月該公司嘗試在網(wǎng)上發(fā)布了銷售信息，沒過多久就有家俄羅斯水果公司駐上海采購(gòu)部找上門來(lái)，眼下100噸甜柿已經(jīng)發(fā)運(yùn)。網(wǎng)絡(luò)銷售固然能降低成本，賣上價(jià)錢，但和面對(duì)面的溝通交流相比還有差距，需要購(gòu)銷雙方建立信任。
在云南麗江，雪桃是當(dāng)?shù)卦贩N的基礎(chǔ)上培育的新品種，20xx年才開始上市，年產(chǎn)量?jī)H有40～50噸，屬于水果市場(chǎng)上的"新貴"。一個(gè)個(gè)碩大的鮮桃包裝精美，但每個(gè)60～1000元的價(jià)位讓采購(gòu)商望而卻步。
公司從20xx年就開始嘗試網(wǎng)上銷售，并選擇一些專業(yè)網(wǎng)站尋找經(jīng)銷代理，目前網(wǎng)上訂單已經(jīng)占到整個(gè)公司銷售額的1/3左右。值得注意的是，網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面廣，但針對(duì)性不強(qiáng)，因此根據(jù)產(chǎn)品的定位選擇網(wǎng)站就很重要。
農(nóng)產(chǎn)品由于其產(chǎn)品的特殊性，營(yíng)銷方法更需要農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)好好琢磨，才能產(chǎn)品變成商品走到消費(fèi)者的餐桌上。
如何做好銷售10
淺談如何做好銷售
一、心態(tài)：銷售人員的第一要素
要想創(chuàng)造驕人的業(yè)績(jī)，最重要是樹立積極向上的銷售心態(tài)，否則便是皮之不存，毛將焉附了。好的心態(tài)就是熱情，就是戰(zhàn)斗精神，就是勤奮工作，就是忍耐，就是執(zhí)著的追求，就是積極的思考，就是勇氣。銷售是一項(xiàng)充滿了挑戰(zhàn)性的工作，不能適時(shí)調(diào)整心態(tài)的人永遠(yuǎn)無(wú)法勝任。問題的關(guān)鍵在于當(dāng)你站在下一個(gè)客戶面前時(shí)，你所想的是剛剛遭遇的失敗，還是即將取得的勝利。
對(duì)成功真正起作用的是一個(gè)人的內(nèi)在因素，即他的思維方式、信念、做事態(tài)度和自我期望等。改變外在之前應(yīng)先改變內(nèi)在，只有調(diào)整好心態(tài)，才能取得成功。偉人說：要么你去駕馭生命，要么讓生命駕馭你，你的心態(tài)決定誰(shuí)是坐騎，誰(shuí)是騎師。
二．蛀蝕業(yè)績(jī)的7大不良心態(tài)
真正導(dǎo)致業(yè)績(jī)平庸的，不是銷售員們經(jīng)常抱怨的激烈的同行競(jìng)爭(zhēng)，蕭條的市場(chǎng)環(huán)境，難纏的客戶，而是潛在他們內(nèi)心深處消極的心態(tài)，如果不能摒棄這些侵蝕業(yè)績(jī)的蛀蟲，即使外部條件再有利，也仍不能成就卓越的業(yè)績(jī)。
1、害怕拒絕，為自已尋找退縮的理由。被客戶拒絕是不可避免的，關(guān)鍵是怎樣去看待它，不管做什么事，要想有所收獲，就必須勇敢面對(duì)，敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，敢于面對(duì)失敗，去除畏懼心理的最好辦法就是立即行動(dòng)。能否坦然的面對(duì)拒絕并鼓起勇氣再去嘗試，使推銷成功，是檢驗(yàn)銷售人員能力的試金石。
2、在客戶面前低三下四，過于謙卑。推銷不是要把產(chǎn)品或服務(wù)硬塞給別人，而是幫助客戶解決問題的。你看得起自已，客戶才會(huì)信賴你，肯定你的工作。自卑是影響銷售業(yè)績(jī)的不良心態(tài)，只有改變它，將自卑變?yōu)閵^發(fā)向上的動(dòng)力，才能走向成功和卓越。
3、滿足于已有的銷售業(yè)績(jī)不思進(jìn)取。自滿心理是阻礙銷售業(yè)績(jī)繼續(xù)攀升的最大絆腳石。一個(gè)推銷員不滿足自己已有的業(yè)績(jī)，積極向高峰攀登，就能使自己的潛能得到充分的發(fā)揮。真正的成功是永遠(yuǎn)向前看，永葆進(jìn)取之心。
4、看輕別人的工作。一個(gè)營(yíng)銷人員，要提高自己的業(yè)績(jī)，就要改變自己的不良心態(tài)，永遠(yuǎn)不要看輕他人的工作。只有把自已融入到團(tuán)隊(duì)中，依靠團(tuán)隊(duì)的力量才能提升自己，最后取得成功。
5、經(jīng)常抱怨不景氣，從不反思自己。不從自身找原因，總把失敗歸于外部環(huán)境，更談不
上下苦功努力改進(jìn)，結(jié)果業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越差，離成功也越來(lái)越遠(yuǎn)。對(duì)一個(gè)銷售員來(lái)說，生意是否景氣，不在于外部環(huán)境，全在于有沒有積極的心態(tài)。積極的想法會(huì)產(chǎn)生行動(dòng)的勇氣，而消極的想法只會(huì)成為你面對(duì)挑戰(zhàn)的障礙，以積極的心態(tài)，帶著熱情和信心去做，全力以赴，就一定能提升銷售業(yè)績(jī)。
6、害怕同行競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于銷售員來(lái)說，競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的，關(guān)鍵是抱著什么樣的心態(tài)去對(duì)待，坦然地并且積極主動(dòng)地面對(duì)同行的競(jìng)爭(zhēng)，是任何一個(gè)想創(chuàng)造卓越業(yè)績(jī)的推銷員必備的素質(zhì)和能力。辦法：了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，發(fā)現(xiàn)問題，立即上報(bào)，設(shè)立目標(biāo)，全力以赴。在競(jìng)爭(zhēng)中不斷提高服務(wù)質(zhì)量，這也是在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的最可靠策略。
7、把工作無(wú)限期地托延下去。說一尺不如行一寸，如果什么事都拖著不去做，就沒有取得成功的那一天。行動(dòng)是最有說服力的，千百句雄辯勝不過真實(shí)的行動(dòng)，只有遇事不托延，立即行動(dòng)馬上就去做的人，才能贏得卓越的銷售業(yè)績(jī)，才能最終走向成功。
三、積極心態(tài)
打造超凡業(yè)績(jī)：真正能夠使你的業(yè)績(jī)一路飄紅的，不是銷售技巧，而是最好的心態(tài)。只有調(diào)整好了自己的心態(tài)，始終用積極的心態(tài)去面對(duì)銷售，才能成為王牌銷售員。
1、告訴自已，成功就在下一次，即使客戶拒絕多次，也要面帶微笑地再試一次。那些成功的銷售人員并不是比別人更有運(yùn)氣，只是比別人更具有堅(jiān)持下去的韌性和勇氣。請(qǐng)記住，那些成功的人都是失敗后立刻爬起來(lái)再嘗試，直到自己獲得成功為止的。擁有積極心態(tài)的銷售員是不怕拒絕，不怕失敗的。
2、把注意力集中到你想要的業(yè)績(jī)上。一個(gè)銷售員是否成功，就在于他的心態(tài)如何。把注意力集中到你想要的銷售業(yè)績(jī)上，不讓其他不利因素阻礙你，你就能獲得自已想要獲得的收獲。
3、擁有強(qiáng)烈的企圖心。擁有強(qiáng)烈的企圖心的推銷員，不會(huì)畏懼客戶的拒絕，做事一定會(huì)全力以赴。一個(gè)不想賺大錢的推銷員一般都創(chuàng)造不出良好的業(yè)績(jī)。業(yè)績(jī)的好壞，取決于一個(gè)銷售員是否擁有強(qiáng)烈的企圖心。
4、積極主動(dòng)的為客戶著想。當(dāng)一個(gè)銷售員站在客戶的.立場(chǎng)上，就比較容易抓住推銷的重點(diǎn)。能夠把冰箱賣給愛斯基摩人的推銷員不是一個(gè)好的推銷員。不讓顧客花沒必要的錢，處處為客戶著想，不是只想著訂單，而是想著客戶的需要，這樣才能與客戶保持長(zhǎng)久的關(guān)系，才能提高你的銷售業(yè)績(jī)。
5、認(rèn)定對(duì)方就是你的客戶。不同的心態(tài)影響和決定著你的人生，一個(gè)將對(duì)方認(rèn)定為客戶的銷售人員才能在不斷的基礎(chǔ)工作之后獲得客戶的認(rèn)可和支持。
6、用熱情提升你的業(yè)績(jī)。熱情在成功的推銷中所起的作用是95%，而產(chǎn)品知識(shí)只占5%。熱情是一種積極的心態(tài)，能夠鼓舞和激勵(lì)一個(gè)人朝著美好的目標(biāo)前進(jìn)。只有對(duì)工作無(wú)熱情的的人才會(huì)到處碰壁。熱情的心態(tài)是做任何事的必要條件，熱情不但是一種心態(tài)，也是一種推銷的方法。
四、自信是銷售成功的第一秘決
自信是銷售員贏的成功的保證，每一個(gè)從事銷售工作的人都要培養(yǎng)出阿基米德“給我一個(gè)支點(diǎn),我將撬動(dòng)地球”的那種無(wú)比的自信，才能創(chuàng)造出卓越的業(yè)績(jī)。
1、信心是“不可能”這一因素的解藥。自信是推銷成功的第一秘決。不是因?yàn)橛行┦虑殡y以做到，而是你沒有信心，只要你有信心，沒有什么事是不能做到的。如果我們自信能做到，嘗試并堅(jiān)持做下去，就一定能做到，而且一定會(huì)做好。
2、當(dāng)你非�？隙ㄗ约旱漠a(chǎn)品時(shí)，就不必?fù)?dān)心他人的拒絕。銷售員在銷售過程中，無(wú)論是對(duì)公司，對(duì)產(chǎn)品，還是對(duì)自己，一定要深具信心。你永遠(yuǎn)不可能銷售好連你自己都不相信的產(chǎn)品和服務(wù)。只有對(duì)自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信，對(duì)產(chǎn)品充滿自信，才能說服別人相信自己的產(chǎn)品。
3、成功者總認(rèn)為他能獲勝。你自信能夠成功，成功的可能性就會(huì)大為增加。堅(jiān)信自已能夠成功，是取得成功的絕對(duì)條件，堅(jiān)信自己是勝利者，最后才能成為一個(gè)勝利者。
4、讓自己的外表和言語(yǔ)充滿自信。銷售人員必須在外表形象上給人以好的印象。使自己的外在形象和言行變得自信和果敢是十分重要的。讓自己的外表和言語(yǔ)充滿自信，讓人一看，就感覺到你是一個(gè)非常成功的銷售員。客戶受到你的感染，也會(huì)跟著自信起來(lái)。
五、轉(zhuǎn)變心態(tài)，激活自我銷售業(yè)績(jī)的轉(zhuǎn)變來(lái)源于心態(tài)的轉(zhuǎn)變，只有改變舊的思考模式，轉(zhuǎn)變阻礙業(yè)績(jī)提升的心態(tài)，才能激活自我，才能成就卓越。
1、把客戶當(dāng)作朋友而是不是對(duì)手。當(dāng)你把客戶當(dāng)成對(duì)手時(shí)，自然無(wú)法提供細(xì)致入微的服務(wù)，自然不會(huì)有好的結(jié)果。你是在做生意，而不是在打仗。
2、讓顧客有利益你才有利益。銷售是向客戶提供利益的工作，是以雙贏為目的的，只有讓顧客有利益，你才會(huì)有利益。銷售員在推銷產(chǎn)品和處理與客戶之間的問題時(shí)，一定要抱著雙贏的心態(tài)，本著互惠互利的在原則行事，無(wú)形中你的銷售業(yè)績(jī)就突飛猛進(jìn)了。
3、最完善的服務(wù)，才有最完美的結(jié)果。松下說：售前的恭維不如售后的服務(wù)，這是創(chuàng)造永久顧客的不二法門。服務(wù)的好壞直接影響銷售員的銷售業(yè)績(jī)。
4、不要過分夸張，讓客戶有真實(shí)感。銷售重在誠(chéng)實(shí)，尤其在如今服務(wù)業(yè)盛行的年代，銷售員的良莠，與產(chǎn)品的生命力息息相關(guān)。只有誠(chéng)實(shí)才能取信與人，這是顛撲不破的真理。
5、不要把別人對(duì)你的幫助視為理所當(dāng)然，要知道感恩。感恩能幫助你建立良好的人際關(guān)系，加強(qiáng)溝通，增進(jìn)感情。不知道感恩的人往往難以嬴得別人的尊重、好感和支持。一句謝謝看似微不足道，實(shí)際上在很大程度上決定著銷售員的銷售業(yè)績(jī)。你的感恩是表示對(duì)客戶的尊重、肯定和認(rèn)可，是體現(xiàn)客戶人生價(jià)值的一種方式。一個(gè)成功的人，必定是一個(gè)會(huì)大感恩的人，一個(gè)感恩的人，必定是一個(gè)成功的人。
六、勇于行動(dòng)，銷售業(yè)績(jī)倍增的技巧
勇于行動(dòng)的積極心態(tài)，會(huì)比你無(wú)休無(wú)止做準(zhǔn)備的效率高得多，它容易使你的銷售業(yè)績(jī)提升，當(dāng)你下定決心，不再把時(shí)間浪費(fèi)在準(zhǔn)備工作之上時(shí)，你就已經(jīng)朝著自己的成功目標(biāo)邁出了重要的一步。
1、停止無(wú)限期的準(zhǔn)備工作。做銷售工作，最忌諱的就是無(wú)休無(wú)止的做準(zhǔn)備工作，而不去采取實(shí)際行動(dòng)。沒有一件事是絕對(duì)完美或接近完美的，等到所有的條件都完美才去做，只能永遠(yuǎn)等下去，永遠(yuǎn)不可能有開始。
2、設(shè)立明確的業(yè)績(jī)完成期限。作為一名銷售員，要想提高自己的銷售業(yè)績(jī)，完成預(yù)定目標(biāo)，就要訂立完成目標(biāo)的計(jì)劃，設(shè)立明確的完成期限。要在規(guī)定的期限內(nèi)完成目標(biāo)，就要事先做好計(jì)劃，并按計(jì)劃督促自己的行動(dòng)。別以為那些令人瞠目結(jié)舌的業(yè)績(jī)與你無(wú)緣，只要你敢于說出自己的目標(biāo)，敢于給自己設(shè)定一個(gè)期限，敢于立即行動(dòng)去執(zhí)行計(jì)劃。
3、帶著美好的愿景出發(fā)。成功源于美好的愿望，有怎樣的愿望便有怎樣的成功，只有帶著美好的愿望出發(fā)，才能摘取成功的果實(shí)。變成一個(gè)嶄新的人，去創(chuàng)造令人幾乎不敢相信的驕人的業(yè)績(jī)就這么簡(jiǎn)單。一個(gè)成功的銷售員一定是勇于行動(dòng)，帶著美好愿景走上推銷之路。
4、即使遭受挫折，也要堅(jiān)持不懈。堅(jiān)持不懈地付出努力，是推銷員取得良好業(yè)績(jī)的不二法門。只有堅(jiān)持不懈，永不放棄的心態(tài)，才有成功的那一天。卓越的銷售業(yè)績(jī)并不難獲得，只要你能堅(jiān)持下去，在遭受打擊和拒絕之后仍能站立，你就能晉升為王牌銷售員。
七、擁有不斷成長(zhǎng)的熱情
人們往往擁有自己都難以估計(jì)的巨大潛能，如果每一個(gè)人做每一件事都抱著追求完美的精神，那么他的潛能就能夠最大限度地發(fā)揮出來(lái)。
1、不可不知的皮革馬利翁效應(yīng)。一個(gè)人只有渴望成功，擁有強(qiáng)烈的成長(zhǎng)欲望，并且執(zhí)著地努力去做，最后才能獲得自己所期望的成功。
成功永遠(yuǎn)屬于那些相信夢(mèng)想，渴望成功的人，只有懷著強(qiáng)烈的欲望，一個(gè)人才能竭盡全力去完善自我，提升自我，最終使皮革馬利翁效應(yīng)在自己身上實(shí)現(xiàn)。
2、給自已正面的期許。一個(gè)人只有給自己正面的期許，才能改變工作中不理想現(xiàn)狀，包括低微的職位，看不見光明的事業(yè)等等。憑借著高度的樂觀、自信、上進(jìn)心，以及內(nèi)心的自發(fā)力量，總能夠克服恐懼戰(zhàn)勝失敗。自我提升、自我激勵(lì)于對(duì)每個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)都有莫大的促進(jìn)作用。
3、超越自我設(shè)限。一個(gè)銷售員，不要為自己設(shè)限，要抗得住壓力和打擊，跳蚤式的銷售員肯定會(huì)失敗的。超越自已，別光想著自己的能力太小，要想自己大得很，什么都能做，然后立即行動(dòng)，只要你這么去想，這么去做了，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的能力遠(yuǎn)超過自己所想的。
4、沒有完美的時(shí)侯。銷售員的發(fā)展是沒有盡頭的，如果每一個(gè)人做第一件事都抱著追求完美的態(tài)度，那么他的潛能就能夠最大限度地發(fā)揮出來(lái)。只有用一種更加苛刻的眼光去審視自己的工作和事業(yè)，才能不斷地提升自己的成就，最終獲得成功。
如何做好銷售11
紅木家具出售竅門
1、引發(fā)愛好
向進(jìn)入展廳的客戶闡明紅木企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和規(guī)劃實(shí)力，家具質(zhì)美價(jià)廉性價(jià)比高能夠滿足他們的需求以及滿足的程度使引發(fā)注意。引發(fā)愛好的首要辦法；對(duì)展廳的貨品常常性地作一些調(diào)整并不斷的彌補(bǔ)新的貨品，使不一樣顧客每次進(jìn)店都有新鮮感；營(yíng)建新穎、高雅、有品嘗的環(huán)境招引顧客；當(dāng)?shù)陜?nèi)顧客較多時(shí)，團(tuán)隊(duì)分工挑選其間的一位作為要點(diǎn)效勞目標(biāo)，并對(duì)其發(fā)問進(jìn)行耐性、詳盡地說明，以引發(fā)店內(nèi)其他客戶的愛好。
2、獲取信賴
對(duì)公司的產(chǎn)品和信賴可進(jìn)一步致使采購(gòu)者作出采購(gòu)的決議計(jì)劃，出售人員為贏得顧客的信賴，應(yīng)從以下幾方面下手：
照實(shí)供給顧客所需知道的有關(guān)產(chǎn)品常識(shí)。談疑問時(shí)，盡量站在客戶的視點(diǎn)設(shè)身處地思考具有很強(qiáng)的壓服力。尊重顧客，掌握其花費(fèi)心思，運(yùn)用杰出的效勞常識(shí)和專業(yè)常識(shí)使顧客在盡短的時(shí)間內(nèi)取得作為花費(fèi)者的心思滿足。在與顧客溝通時(shí)，有用運(yùn)用身體語(yǔ)言（如目光、表情等）傳遞你的誠(chéng)心。介紹咱們的產(chǎn)品時(shí)，不以進(jìn)犯其他同類產(chǎn)品、同業(yè)品牌的方法獲取顧客對(duì)咱們產(chǎn)品的信賴，這個(gè)也表現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)人員的品德素質(zhì)和出售竅門。
3、知道顧客
出售人員在與顧客攀談時(shí)，能夠?qū)ζ洳少?gòu)動(dòng)機(jī)、房子居住面積、家庭裝飾個(gè)性、自己色彩喜愛、大約經(jīng)濟(jì)狀況等方面著手知道客戶的挑選意向，然后有針對(duì)性的介紹產(chǎn)品。
4、捉住機(jī)遇
依據(jù)顧客不一樣的來(lái)意，采納不一樣的招待方法，關(guān)于目的性極強(qiáng)的顧客，招待要自動(dòng)、敏捷，使用對(duì)方的發(fā)問，不失機(jī)遇地親身展現(xiàn)家具產(chǎn)，引導(dǎo)客戶感觸體會(huì)；關(guān)于躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客，出售人員要耐性地為他們解說咱們公司的實(shí)力規(guī)劃和性價(jià)比高、品相優(yōu)異等特色，不要急于求成，容顧客對(duì)比、思考再作決議；關(guān)于已變成家具采購(gòu)者的顧客，要繼續(xù)與客人堅(jiān)持往來(lái)，能夠要點(diǎn)介紹公司的效勞和其他配套產(chǎn)品，以不致其發(fā)生被蕭瑟的感受。
5、引導(dǎo)花費(fèi)
在顧客已對(duì)其較喜愛的產(chǎn)品有所知道，但尚在思考時(shí)，出售人員可依據(jù)知道的家居裝飾常識(shí)協(xié)助客人進(jìn)行挑選，奉告此怎么擺放家具和進(jìn)行軟裝調(diào)配能夠到達(dá)非常好的作用，還能夠無(wú)意談起紅木家具的花費(fèi)集體的層次、文明檔次都對(duì)比高，以有用促進(jìn)結(jié)尾的成交。引導(dǎo)花費(fèi)最重要的一點(diǎn)是出售人員以較深的專業(yè)常識(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹，給顧客花費(fèi)供給參考性專業(yè)水平的主張。
6、處置定見
在出售工作中，常常會(huì)聽到顧客的定見、乃至訴苦的聲響，一個(gè)優(yōu)異的出售人員是不該被顧客的不一樣定見所攪擾的，出售人員首先要極力為采購(gòu)者供給他們中意的產(chǎn)品，防止對(duì)立定見的呈現(xiàn)或?qū)α⒍ㄒ娤陆抵磷钚〕潭龋P(guān)于已呈現(xiàn)的對(duì)立定見或許訴苦聲響，出售人員應(yīng)耐性地傾聽，如顧客所提出的定見不正確，應(yīng)有禮貌的解說，常以“您說的對(duì)，您的定見提得非常好，您的心境咱們能了解，可是請(qǐng)您一定心，咱們企業(yè)是重誠(chéng)信和效勞的公司，客戶的滿足是咱們的目的，客戶是咱們最名貴的資源，咱們努力做到讓客戶定心……”，減輕客戶的訴苦或許不耐煩心情，進(jìn)步對(duì)咱們效勞的滿足度。反之，對(duì)客戶提出的誠(chéng)實(shí)定見應(yīng)以誠(chéng)實(shí)的情緒表示感謝。
7、抓好售后
售后效勞是一個(gè)比售貨還重要環(huán)節(jié)，是公司與顧客處置好買家聯(lián)絡(luò)的很重要一環(huán)。樹立VIP客戶檔案、紅木家具定時(shí)的保護(hù)養(yǎng)護(hù)、紅木資訊的短信告訴、節(jié)假日的'問好和往常的電話聯(lián)絡(luò)也是很重要的。出售的功力常在出售之中又在出售之外。經(jīng)過這些細(xì)節(jié)的效勞能樹立花費(fèi)者對(duì)公司的信賴感，極有能夠促進(jìn)他們變成“回頭客”，一起老顧客也能影響到新顧客，然后開辟更寬廣商場(chǎng)。
紅木家具企業(yè)如何做好紅木家具銷售
1.選定材料
選擇什么樣的紅木材質(zhì)就決定了你的產(chǎn)品檔次。如果你選擇的是中高檔材料緬甸花梨作為企業(yè)的家具用材，那么就意味著你要走的是中高端路線;如果你選擇的是小葉紫檀、黃花梨等高檔紅木材質(zhì)，就表示你要打造的是高檔紅木家具品牌，所面對(duì)的大多是高端客戶群體。
2.找準(zhǔn)市場(chǎng)定位
紅木家具市場(chǎng)的定位決定了你的主戰(zhàn)場(chǎng)。如果你以二三線城市為主，一線城市為輔，立足北方，逐漸南移，那么你就要首先將你的主力開進(jìn)二三線城市。如以北方市場(chǎng)為主要市場(chǎng)區(qū)域，就要先占領(lǐng)北方市場(chǎng)，然后再進(jìn)入一線城市市場(chǎng)。北方人喜歡紅木家具，所以北方市場(chǎng)是全國(guó)各大紅木家具企業(yè)必爭(zhēng)之地。如要進(jìn)入北方市場(chǎng)，首先要依靠北方的二、三線城市，然后再進(jìn)入一線大城市。
選擇的紅木材質(zhì)跟你的市場(chǎng)定位有直接的關(guān)系，需要經(jīng)過仔細(xì)調(diào)研再?zèng)Q定市場(chǎng)定位。因?yàn)椴牧蠜Q定了紅木家具企業(yè)的價(jià)位是處于中等還是高檔水平，一般中等的紅木材質(zhì)符合眾多二三線城市的中等及偏上的顧客消費(fèi)，而一些高檔材質(zhì)的紅木家具則可以以一線城市為主，二三線城市為輔的策略，因?yàn)橐痪�城市的消費(fèi)水平比較高，有經(jīng)濟(jì)實(shí)力購(gòu)買高檔紅木家具的消費(fèi)者大有人在。反之，如果將高檔的紅木家具設(shè)在二三線城市，效果就不一定理想了。
3.確定款式定位
紅木家具的款式分為傳統(tǒng)的，即以明清家具款式為主體，還有改良的。從歷史角度來(lái)看，明清款式一直是紅木家具市場(chǎng)上的亮點(diǎn)，因此，從企業(yè)的設(shè)置來(lái)看，需設(shè)置一些信息員，專門整理收集明清款式及稍有改良的明清款式。
4.做好市場(chǎng)推廣工作
紅木家具企業(yè)在明確的材料定位、市場(chǎng)及客戶定位、款式定位的情況下，可以開展一系列的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。由于紅木家具企業(yè)需要在南方生產(chǎn)，北方銷售，首先需要考慮運(yùn)輸問題，分拆的榫卯結(jié)構(gòu)正好適合運(yùn)輸，結(jié)合這些特點(diǎn)，紅木家具企業(yè)在市場(chǎng)推廣方面需要強(qiáng)化突出榫卯結(jié)構(gòu)及現(xiàn)場(chǎng)組裝的特點(diǎn)，從而體現(xiàn)在公司的廣告策略、設(shè)立北方組裝廠等。這將與傳統(tǒng)的賣家具不一樣，賣的像電腦那玩意一樣，玩起了組裝，但真正操作性如何，需要相關(guān)工藝、技術(shù)人員探索，驗(yàn)證，不可妄動(dòng)。
5.妙用廣告策略
廣告效應(yīng)是影響比較廣的一種手段，可以采取“買家具、看榫卯、到某紅木家具店”，有針對(duì)性的提出紅木家具企業(yè)與榫卯結(jié)構(gòu)的息息相關(guān)，也就是說，在紅木家具行業(yè)一提到榫卯，不得不提到你那家紅木家具企業(yè);同樣，一提到紅木家具企業(yè)，立刻聯(lián)想到榫卯結(jié)構(gòu)�？梢耘浜蠌V告策略在各個(gè)紅木家具企業(yè)賣場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)演示紅木家具企業(yè)的組裝，讓消費(fèi)者參與進(jìn)來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)自己動(dòng)手組裝，體味組裝紅木家具的樂趣。至于廣告詞，還可以用“買某紅木家具，看榫卯結(jié)構(gòu)”、“買家具，看榫卯，去某紅木家具公司”等等，突出榫卯和公司名字。
6.發(fā)展經(jīng)銷策略
可以大力發(fā)展經(jīng)銷商，在發(fā)展材質(zhì)的紅木家具的情況下，還能很好結(jié)合木雕技術(shù)，用機(jī)雕和手工雕相配合，而北方做家具的人暫時(shí)做不到，將成為紅木家具企業(yè)在北方設(shè)立經(jīng)銷商的優(yōu)勢(shì)。配合北方經(jīng)銷商，需要在北方設(shè)立紅木家具組裝廠，使北方的經(jīng)銷商能夠更好的開展銷售，以及售后服務(wù)工作。
如何做好銷售12
一、避免大起大落。
見到市面上什么東西賺錢就一擁而上，當(dāng)商品沒有銷路時(shí)就一哄而下。如此“大起大落”，生意做得糊里糊涂。避免這種“大起大落”，需要注意以下5點(diǎn)：
1、自知之明。
店主對(duì)自己的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)營(yíng)能力、資金厚薄，要心中有數(shù)。揚(yáng)長(zhǎng)避短，不強(qiáng)己所難，不趕時(shí)髦，保持清醒大腦，別人商品銷路好要分析其原因、條件，衡量自己是否具備。要從主客觀實(shí)際條件出發(fā)，不可只憑愿望和想象辦事。
2、虛心學(xué)習(xí)。
了解自己的行業(yè)，熟悉技術(shù)細(xì)節(jié)，包括秤量、丈量器具操作要領(lǐng)，如若不懂，應(yīng)及時(shí)求教。
3、開闊眼界。
要有經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略眼光，不要只圖眼前的利益。
4、重視信息。
利用廣播、電視、書報(bào)、電腦、手機(jī)、傳統(tǒng)媒體和現(xiàn)代媒體，獲得有關(guān)信息，隨時(shí)掌握市場(chǎng)行情變化，盡量與外界建立廣泛聯(lián)系。
5、法律保護(hù)。
要重視法律作用，學(xué)會(huì)運(yùn)用法律武器保護(hù)自己合法權(quán)利。
二、“會(huì)做生意”秘訣
商場(chǎng)上成功，被大家贊為“會(huì)做生意”。會(huì)推銷、會(huì)理財(cái)、會(huì)宣傳，這些都很重要，但都是從一個(gè)側(cè)面談的，沒有全面深入地揭示“會(huì)做生意”的秘訣。
商品的推銷，只是做生意過程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，但是如果沒有令人滿意的商品，沒有合理的價(jià)格，沒有可靠的信用，光靠推銷技巧，不可能長(zhǎng)久奏效。理財(cái)固然重要，但如果市場(chǎng)銷路打不開，貨物賣不出去，無(wú)論怎么會(huì)管理、會(huì)計(jì)算，也不能使占?jí)旱馁Y金發(fā)揮活力。至于宣傳，畢竟先要真正的好貨為基礎(chǔ)，才能取得令人滿意的結(jié)果。否則，便會(huì)事與愿違，甚至?xí)䲠淖约旱穆曌u(yù)。
誠(chéng)然，注意以上各點(diǎn)，對(duì)于搞好經(jīng)營(yíng)，都有重要意義。但真正會(huì)做生意的人，最留心的都是顧客，他們從顧客的需求和希望出發(fā)，籌劃自己的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。他們總以關(guān)心顧客為立足點(diǎn)，通過使顧客獲得真正的滿足而獲取利潤(rùn)，有顧客才有生意，顧客盈門才會(huì)生意興隆。以次充好、以假亂真、蒙騙用戶，雖然有時(shí)也可僥幸賺錢，但都喪失信譽(yù)，堵死后路，最后越做越賠，只好悄然關(guān)門。
三、正確對(duì)待退換
顧客要求退換商品，應(yīng)冷靜處理：不殘不損，無(wú)礙再售，應(yīng)予退換；商品殘損，顧客責(zé)任，協(xié)商處理；食品藥品，不換不退，講清道理。
為減少退換，應(yīng)注意防患未然：
售前檢查，一般商品不合格，不出售；短缺殘次商品，做到完全透明，商品質(zhì)量、殘損程度、降價(jià)幅度講解清楚；整個(gè)售貨過程，耐心、細(xì)致、周到，使顧客仔細(xì)慎重挑選；開展售后服務(wù)，實(shí)行保用保修，認(rèn)真維護(hù)消費(fèi)者利益，可以大大減少退換現(xiàn)象。
四、研究顧客心理
經(jīng)營(yíng)者要善于分析研究顧客心理，觀察其言行、舉止、衣著、愛好，為其當(dāng)好“參謀”。明確目標(biāo)者，眼光集中，腳步緊湊，徑直向柜臺(tái)，急于表示買什么，營(yíng)業(yè)員要馬上接待，要什么拿什么，不可讓其久等；猶豫不決者，腳步緩慢，對(duì)某種商品發(fā)生興趣才停下來(lái)，營(yíng)業(yè)員要主動(dòng)招呼，了解需求，主動(dòng)展示商品，耐心解答咨詢；逛逛商店者，無(wú)一定目標(biāo)，走走看看，營(yíng)業(yè)員不要急于接待，到他們對(duì)某種商品感興趣停下腳步，仔細(xì)觀察時(shí)再熱情接待。
顧客購(gòu)買商品時(shí)，通常具有以下幾種購(gòu)買動(dòng)機(jī)：
1、求實(shí)。
希望買到的商品最適用，質(zhì)量?jī)?yōu)良，使用方便。此乃顧客較普遍的一種購(gòu)買動(dòng)機(jī)。
2、求速。
顧客對(duì)某一品牌商品相當(dāng)熟悉、信任，并經(jīng)常使用，走進(jìn)商店，點(diǎn)名要買，不挑不選，迅速成交。
3、求新。
購(gòu)買動(dòng)機(jī)是“時(shí)髦”和“奇特”，此類顧客選購(gòu)商品，特別重視款式和社會(huì)流行程度。
4、求美。
此類顧客特別重視商品本身的造型美、色彩美、藝術(shù)美，重視商品對(duì)人體的美化作用，對(duì)環(huán)境的裝飾作用，對(duì)人的精神生活的陶冶作用。
5、求廉。
以追求廉價(jià)商品為主要目的，這類顧客經(jīng)常想買處理價(jià)、折價(jià)、特價(jià)、內(nèi)部?jī)r(jià)的商品。
6、求名。
這類顧客對(duì)商品的商標(biāo)、牌號(hào)特別重視。凡名牌產(chǎn)品爭(zhēng)相購(gòu)買，甚至超量購(gòu)買，不十分考慮對(duì)其實(shí)際需要程度和需要量。
五、實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、保質(zhì)保量。
介紹商品實(shí)事求是，不夸優(yōu)點(diǎn)，不瞞缺點(diǎn)；殘次商品，完全透明；出售商品，包修、包退、包換。不變相漲價(jià)，不缺斤短兩，做到“秤平、提滿、尺碼足”。
2、方便群眾。
售貨方式、營(yíng)業(yè)時(shí)間都要方便群眾。
3、熟練操作。
營(yíng)業(yè)員熟悉對(duì)商品的拿、放、包、扎技術(shù)。
4、熱情服務(wù)。
熱情、主動(dòng)、耐心、周到，不厭不煩。
5、陳列美觀。
商品陳列美觀、醒目，方便顧客挑選。
6、清潔整齊。
商品擺放整齊，店內(nèi)店外清潔。
六、注重儀表、語(yǔ)言
營(yíng)業(yè)員（含兼職店主）儀表要整潔、端莊，語(yǔ)言要文雅、委婉，給顧客一種舒暢的感覺，從而引發(fā)顧客的購(gòu)物興趣。
有一位記者調(diào)查，在棉布商店里，有一位穿著滿身污垢衣服的服務(wù)員，坐在雪白的棉布旁邊抽煙，本想買布的顧客紛紛離去；一家飲食店的'服務(wù)員，留著黑黑的長(zhǎng)指甲，當(dāng)他把包子端到顧客跟前，引起顧客的惡心嘔吐，買下包子也不想吃了；一位中年男營(yíng)業(yè)員，問駐足觀看服裝的女顧客：“你要什么？我拿給你看，不買也沒關(guān)系�！弊詈笏I了一件格子襯衫，臨走時(shí)她說：“我原本只隨便逛逛，你說不買也沒關(guān)系倒使我心動(dòng)，自己也需要添一件襯衫，便買下了。”
營(yíng)業(yè)員的儀表語(yǔ)言，是決定生意成否的重要因素。
七、信譽(yù)尤為重要
有一則民間廣告語(yǔ)叫“誠(chéng)招天下客，譽(yù)從信中來(lái)�！彼沂玖恕吧套u(yù)”、“信用”、“顧客”三者之間的關(guān)系。店主想要讓自己的商店創(chuàng)牌子，就要真心實(shí)意為顧客著想，使顧客感到信得過。聲譽(yù)出去了，顧客慕名而來(lái)，生意興隆，水到渠成。
商店“信譽(yù)”主要有兩個(gè)內(nèi)容：
一是質(zhì)量可靠，包括商品質(zhì)量、修配質(zhì)量，餐飲行業(yè)除菜點(diǎn)質(zhì)量外還有服務(wù)質(zhì)量；二是說話算數(shù)，如承諾“三包”，屆時(shí)真正兌現(xiàn)，修理商品，按時(shí)交貨。
八、別輕視小生意
有的店主認(rèn)為小生意麻煩，掙不上大錢，大生意簡(jiǎn)單，掙得多，一件大生意頂幾百件小生意。這其實(shí)是個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)。小生意關(guān)系千家萬(wàn)戶，數(shù)量大，做得好，銷得多，消得快。營(yíng)業(yè)額高，掙錢也就多了。
有經(jīng)驗(yàn)的店主經(jīng)營(yíng)小商品辦法是：一是從顧客需求出發(fā)，使小商品規(guī)格齊、品種多，能滿足各種顧客的不同需求。二是針對(duì)小商品特點(diǎn)，靈活經(jīng)營(yíng)，能拆整賣零，加工改制等，如缺-配雙、按尺零剪、衣針零賣，香脂論兩出售等等。三是不厭其煩，提供方便，缺貨登記，進(jìn)貨及時(shí)，收貨靈便。對(duì)花色繁多，選擇性強(qiáng)的小商品，采用多種形式介紹，有條件的地方，還有采購(gòu)電購(gòu)、郵購(gòu)、預(yù)約訂貨等服務(wù)方式。
九、售前售后服務(wù)
售前服務(wù)，精心研究顧客心理、愛好基礎(chǔ)上，誘導(dǎo)顧客購(gòu)買欲望。做好售前服務(wù)，應(yīng)從以下幾個(gè)方面努力：一是當(dāng)好顧客參謀，迎合顧客心理、愛好和需要，用一系列方法激發(fā)顧客對(duì)所需商品的喜愛。二是為顧客提供各種方便，多為顧客想幾個(gè)怎么辦？如何購(gòu)買大件商品？搬不動(dòng)怎辦？買回去的家電需要維修保養(yǎng)怎么辦？介紹本店的包送服務(wù)、維修服務(wù)。三是廣告宣傳，用簡(jiǎn)練的文字、生動(dòng)的畫面，介紹商品性能、特點(diǎn)、使用和保養(yǎng)方法， 努力擴(kuò)大影響、指導(dǎo)消費(fèi)。
售后服務(wù)，就是對(duì)出售商品，負(fù)責(zé)到底。具體采取以及下幾種措施：一是三不出，質(zhì)量不合要求的不出門；未教會(huì)顧客使用方法的不出門；未向顧客講清保修方法、地點(diǎn)的不出門。三是開展咨詢活動(dòng)，傳授和推廣商品應(yīng)用技術(shù)，及時(shí)提供商品原配件。
十、點(diǎn)贊“和氣生財(cái)”
無(wú)數(shù)事實(shí)證明，在同樣條件下，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)決定生意的成敗，和顏悅色接待顧客，使許多看來(lái)不成的生意成交，態(tài)度生硬接待顧客，使許多看似成交的生意砸鍋。
有些營(yíng)業(yè)員認(rèn)為講究服務(wù)太多，“低三下四”是降低人格，只要東西好，不怕沒人買。這些認(rèn)識(shí)都是錯(cuò)誤的。一個(gè)和諧社會(huì)，人與人和睦相處，就是要講究態(tài)度，不僅經(jīng)銷商如此，其他行業(yè)也如此，和藹的態(tài)度，才是崇高的人格，生硬對(duì)待他人，才是人格低下。另外在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，好東西到處都是，你態(tài)度不好，他到別處買，俗話說：“和氣生財(cái)”，是古往今來(lái)的生意經(jīng)。
如何做好銷售13
一、豐富的知識(shí)力
1、此點(diǎn)包括自身產(chǎn)品知識(shí)、企業(yè)文化，還包括競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的知識(shí)和企業(yè)文化，這是一個(gè)合格暖通銷售人員必須具備的基本點(diǎn)。
2、靈通的業(yè)界信息
一個(gè)中央空調(diào)銷售人員既要知道一些產(chǎn)品內(nèi)大環(huán)境信息，更要知道自 己的企業(yè)、自己的客戶信息，以及自己管轄區(qū)域內(nèi)每個(gè)商業(yè)客戶的動(dòng) 作信息。
3、嫻熟的營(yíng)銷技能
懂得4P、4R、4C營(yíng)銷理論，知道SPIN，AIDA，PDCA營(yíng)銷應(yīng)用模型，精通SWOT，ABC分析法，以及SMART目標(biāo)制定法則。隨經(jīng)驗(yàn)和技能加深，暖通銷售人員要不停的學(xué)習(xí)充電，深化自己營(yíng)銷知識(shí)。
二、執(zhí)著的行動(dòng)力
1、中央空調(diào)銷售人員銷售工作的特點(diǎn)不在于能夠想到多少，而在于做了多少。行動(dòng)力的強(qiáng)弱決定了暖通銷售人員成績(jī)的好壞。
2、完美無(wú)缺的行動(dòng)計(jì)劃在現(xiàn)實(shí)工作中幾乎不存在，具有競(jìng)爭(zhēng)性、執(zhí)著性、靈動(dòng)性的行動(dòng)力，才是銷售的關(guān)鍵。銷售人員必須培養(yǎng)立刻行動(dòng)，不懈行動(dòng)的觀念。
三、堅(jiān)強(qiáng)的自信力
1、自信是通向成功的金鑰匙。初入行當(dāng)中央空調(diào)銷售人員工作的失敗多是源于對(duì)失敗的恐懼，來(lái)源于個(gè)人自信心的不足。
2、中央空調(diào)銷售人員要培養(yǎng)自己堅(jiān)強(qiáng)的自信力。一方面要擁有正確看待失敗的含義，知道銷售時(shí)從拒絕開始的觀點(diǎn);另一方面，不斷總結(jié)工作的經(jīng)驗(yàn)，提高工作的效率和自身的信心。
3、銷售前做好充分的拜訪計(jì)劃、拜訪安排，可能出現(xiàn)問題的演練;事后根據(jù)實(shí)際狀況，分析差距產(chǎn)生的原因，這都是提高自信力的方法。
四、敏銳的洞察力
1、敏是敏感的意思，銳是銳利的意思。洞察力是觀察問題、分析問題、解決問題的能力。暖通銷售人員的洞察力必須感性和理性結(jié)合起來(lái)才能減少誤差。
2、中央空調(diào)銷售人員提高洞察力的方法，除了不斷總結(jié)工作的經(jīng)驗(yàn)還要不斷加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)信息的收集和分析。對(duì)市場(chǎng)了解越多，對(duì)銷售敏感度越高，其洞察力也越強(qiáng)。
五、嚴(yán)格的服務(wù)力
1、中央空調(diào)銷售人員不能為了銷售工作的順暢坑害企業(yè)的利益。服務(wù)他人，達(dá)到雙贏才是根本。
2、客戶行為是建立在信任和友誼的基礎(chǔ)上的。服務(wù)好客戶才能獲得信任;提高客戶的滿意度，才能取得更好業(yè)績(jī)。
六、圓潤(rùn)的交往力
1、做人處事圓潤(rùn)與否決定了中央空調(diào)銷售人員工作開展是否順暢，是否阻礙較多。一個(gè)好漢三個(gè)幫，朋友多了好辦事，這都是體現(xiàn)交往能力強(qiáng)的`好處。沒有朋友沒關(guān)系，但絕不可樹敵太多，哪怕是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
2、多結(jié)識(shí)同自己有關(guān)系的和沒關(guān)系的人群，這些人群在某個(gè)時(shí)刻都可能為自己工作的開展添加力量。
七、適可的溝通力
1、適可的溝通力是說中央空調(diào)銷售人員講話要注意分寸，許多中央空調(diào)銷售人員嘴巴都會(huì)說，見人說人話，見鬼講鬼話，東吹西拍，搞得客戶沒有安全感，對(duì)他沒有信任感。
2、中央空調(diào)銷售人員也要不斷培養(yǎng)自己的講故事和講笑話的能力，許多銷售可能在講故事和講笑話的酒桌上達(dá)成協(xié)議。一個(gè)人會(huì)講故事和笑話，就容易形成人緣。但萬(wàn)事有個(gè)度不可過火，過了容易別人錯(cuò)覺空話連篇。
八、良好的適應(yīng)力
1、銷售工作唯一不變的就是變化。沒有一招打遍天下的必殺技了，中央空調(diào)銷售人員要緊跟社會(huì)的發(fā)展、公司的發(fā)展、客戶的變化，不斷提升自身的業(yè)務(wù)知識(shí)(包括能力和經(jīng)驗(yàn))，避免被淘汰。
2、變，是進(jìn)步的象征。若能做到以變帶變，不但去發(fā)展了自身，而且?guī)椭似髽I(yè)的進(jìn)步，才是最完美的“適應(yīng)力”。
九、專業(yè)的指導(dǎo)力
1、一個(gè)成功的中央空調(diào)銷售人員要能嫻熟應(yīng)用自己技能和經(jīng)驗(yàn)在銷售工作中，也要自己的東西用一個(gè)合適的方式(現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)或形成文字)指導(dǎo)自己的下屬(導(dǎo)購(gòu))、新人、客戶，使自己向?qū)＜业姆较虬l(fā)展。
2、學(xué)會(huì)傾聽意見、觀察過程、分析形勢(shì)、總結(jié)出入，提出解決的辦法或參考方案。但萬(wàn)不可夜郎自大，讓人感覺不知天高地厚，好心不得好報(bào)。
十、靈活的創(chuàng)造力
1、市場(chǎng)的規(guī)律永遠(yuǎn)沒有定式，經(jīng)驗(yàn)成為阻礙成長(zhǎng)的短板，因地制宜，因人而異，根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況養(yǎng)成創(chuàng)造性解決問題的能力，是當(dāng)前中央空調(diào)銷售人員必備的素質(zhì)。只要不違反企業(yè)的原則，靈活的創(chuàng)新，是回帶來(lái)工作順暢，業(yè)績(jī)提升的。
2、營(yíng)銷有式，出招無(wú)形。你的出招時(shí)間、速度、力量、方式、方位，才是制敵致勝的關(guān)鍵所在，高手出招無(wú)定式，創(chuàng)新總在無(wú)形中。
如何做好銷售14
面試開場(chǎng)白，考官往往會(huì)讓應(yīng)聘者做一段自我介紹來(lái)開始，多以面試自我介紹的內(nèi)容尤為重要，是留給考官第一印象的決定因素，那么銷售崗位的面試自我介紹怎么說?根據(jù)銷售面試技巧，在自我介紹的時(shí)候應(yīng)注意以下內(nèi)容：
自我介紹要有規(guī)劃性
應(yīng)聘銷售作自我介紹的時(shí)候，不僅要說到過去，更重要的'是對(duì)未來(lái)有所設(shè)計(jì)，要擅于根據(jù)自己的職業(yè)經(jīng)歷以及所應(yīng)聘職位做出相關(guān)的職業(yè)規(guī)劃，另外，規(guī)劃要有事實(shí)依據(jù)，并非是美好幻想或不著邊的夢(mèng)想，否則將會(huì)延誤生涯發(fā)展機(jī)遇。
介紹出你的實(shí)力在哪
姓名、年齡、院校、專業(yè)等，并不是考官想從自我介紹中了解的，這些內(nèi)容簡(jiǎn)歷上通通都有，面試考官更想知道你怎樣看待自己，在面試自我介紹中考查應(yīng)聘者的語(yǔ)言組織能力，以及有著怎樣的突出能力。
如何做好銷售15
1、關(guān)于店面的商品陳列技術(shù)
為什么我們?cè)谥放频曛械母惺芎驮谄胀ㄐ〉曛械母惺懿灰粯幽兀窟@當(dāng)然和裝修有很大的關(guān)系，但最重要的是店面的專業(yè)陳列。店面陳列的作用分為感官作用和導(dǎo)購(gòu)作用。這里我們以廚衛(wèi)電器店為例，做個(gè)簡(jiǎn)單介紹。
2、店面陳列的第一作用——感官
我們第一次進(jìn)一個(gè)品牌的店面，店面的形象就代表著這個(gè)品牌的形象，一進(jìn)門，第一大的感覺是整個(gè)布局，然后是整個(gè)店面中產(chǎn)品的顏色，其次是系列色彩，最后才是款式。所以，如果這時(shí)店面陳列不好的話，那一進(jìn)門就是很亂感覺無(wú)從下手，這時(shí)就需要很好的進(jìn)行陳列，讓店面形成品質(zhì)感。
3、店面陳列的第二作用——“導(dǎo)購(gòu)”
一批電器產(chǎn)品運(yùn)到店面，不是簡(jiǎn)單的擺放起來(lái)，也不是簡(jiǎn)單的按照款式、系列色彩進(jìn)行分類擺放就可以了，如果這樣，那就失去了陳列的最大的一個(gè)作用——導(dǎo)購(gòu)。
導(dǎo)購(gòu)作用在店面運(yùn)營(yíng)中是十分重要的，比如有些店鋪在門口掛著“全場(chǎng)產(chǎn)品5折起”的標(biāo)牌，你大老遠(yuǎn)就被吸引過來(lái)，當(dāng)你進(jìn)入到店面的時(shí)候發(fā)現(xiàn)門口的是最低折扣，越往里走折扣率越低，這就是最簡(jiǎn)單的陳列導(dǎo)購(gòu)作用，真正的導(dǎo)購(gòu)作用應(yīng)該是在不打折的情況下誘導(dǎo)顧客最大限度的購(gòu)物。比如：當(dāng)您進(jìn)入一家店面要買個(gè)燃?xì)庠罹撸D(zhuǎn)了一圈終于看到一個(gè)合適的，了解產(chǎn)品后決定購(gòu)買，這時(shí)發(fā)現(xiàn)燃?xì)庠罹吲赃叺母呒?jí)套鍋也很好，很適合和你買的這個(gè)燃?xì)庠罹叽钆�，估�?jì)您一定會(huì)買下的，因?yàn)槟@個(gè)燃?xì)庠罹吆軡M意，那這件高級(jí)套鍋這么適合搭配，誰(shuí)也希望事情是完美的。
4、 關(guān)于店面員工的自我管理和服務(wù)
目前市場(chǎng)正在隨著賣場(chǎng)的增多使得相互之間店面競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，這就要求公司經(jīng)營(yíng)更加深入化和細(xì)致化，提高市場(chǎng)的可控性�，F(xiàn)在的客戶購(gòu)買一樣商品不僅僅存在于考慮商品的價(jià)格和質(zhì)量，更會(huì)注重銷售服務(wù)中的細(xì)節(jié)。而店面銷售恰恰占了最重要的位置。
營(yíng)業(yè)員是整個(gè)店面銷售的主體，直接面對(duì)著客戶，因此對(duì)客戶的信息掌握是最正確也是最快的，將客戶的要求、建議、想法告訴公司，同時(shí)也將公司的意見、理念、服務(wù)告訴客戶。平常統(tǒng)一的制服，規(guī)范的動(dòng)作；親松自然的微笑，專業(yè)禮貌的語(yǔ)氣，關(guān)心合理的建議就能讓你所展現(xiàn)的儀表形象、親和力及主動(dòng)性在整個(gè)交易過程中讓客戶產(chǎn)生一定的信賴。
所以，無(wú)論客戶是否會(huì)選擇我們的產(chǎn)品，我們都要以朋友的身份，做顧問式的銷售，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，為他們解惑，處處為他們著想，讓客戶產(chǎn)生信任，這樣才不會(huì)失去每一個(gè)機(jī)會(huì)。有的時(shí)候，顧客來(lái)購(gòu)買產(chǎn)品就是從這個(gè)既簡(jiǎn)單又不簡(jiǎn)單的微笑開始的，讓客戶為店面銷售人員的溫情服務(wù)所感染。
如何做好門店銷售工作
1、對(duì)門店工作充滿熱情
這是一名邁向成功的`門店人員最基本的要求。即使因?yàn)槠渌氖录瑢?dǎo)致情緒不佳，但每次與顧客進(jìn)行接觸時(shí)，都應(yīng)表現(xiàn)出笑容、熱情與以及易于溝通。樂意使前來(lái)燈具店咨詢的人從你傳授的知識(shí)和建議中獲益。
2、抓住一切機(jī)會(huì)吸引你的顧客
銷售地點(diǎn)不應(yīng)僅僅局限在燈具門店的接待大廳，銷售的機(jī)會(huì)也不會(huì)單單出現(xiàn)在上班的時(shí)候，應(yīng)該在更為廣闊的時(shí)間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到機(jī)會(huì)的場(chǎng)合。
3、做自己的時(shí)間的主人
燈具門店人員提包要經(jīng)常隨身攜帶，名片、門店燈具宣傳材料、預(yù)約單等接待材料。要做到今日事今日畢，盡量充分的利用晚上或午餐時(shí)間做一些對(duì)銷售有補(bǔ)充的工作。
4、將自己當(dāng)成顧客的顧問
燈具門店人員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品，最好就是使自己成為顧客的顧問。因此你必須掌握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢(shì)，使自己在燈具知識(shí)方面更專業(yè)，從而受到顧客的尊敬和信任，這樣一來(lái)，你得到的成功的機(jī)會(huì)也將更多，可以引導(dǎo)客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具推銷出去。
5、不作空頭承諾，要真誠(chéng)地傾聽顧客的聲音
在不了解顧客的真實(shí)想法和顧客對(duì)我們產(chǎn)品的疑慮時(shí)，千萬(wàn)要克制自己不要多說，也不要做出任何說明與解釋。應(yīng)該耐心而真誠(chéng)向顧客提出利于引導(dǎo)顧客表明自己的需求，并且對(duì)顧客的意見表示出真誠(chéng)傾聽的愿望和百問不厭的熱情。
6、相信自己的服務(wù)
要對(duì)我們的產(chǎn)品充滿信心，在明白顧客的需要或問題之后，應(yīng)該始終站在顧客的立場(chǎng)說明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由，并且所做出的斷言應(yīng)與服務(wù)的情況保持一致。
7、成為所燈具門店服務(wù)的真正內(nèi)行
這樣的話，門店人員就能夠?qū)σ蓡柡彤愐娮龀鲞m當(dāng)?shù)幕卮穑瑢⒉煌目捶ê筒乱赊D(zhuǎn)移到服務(wù)對(duì)顧客的切實(shí)利益點(diǎn)上來(lái)，并成功定單。
8、千萬(wàn)不要催促顧客的定單行為
切忌千萬(wàn)不要其圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定，一旦顧客愿意坐下來(lái)跟你談或者樂于向你咨詢，這就已經(jīng)表明顧客對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣。但是，從興趣到行為是需要一個(gè)過程的，要充分給予顧客思考和選擇的時(shí)間，并在這段時(shí)間內(nèi)通過自己的專業(yè)和努力促成顧客的定單。
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