市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告【薦】
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎?下面是小編收集整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告1
一、實(shí)訓(xùn)的目地
一般來(lái)說(shuō),學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技能,社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí),讓我們?cè)鰪?qiáng)感性認(rèn)識(shí),加深對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)的理解,掌握營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)手段,培養(yǎng)、鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí),初步具有營(yíng)銷(xiāo)能力,培養(yǎng)我們獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的'能力。通過(guò)學(xué)習(xí),應(yīng)達(dá)到如下要求:
1、樹(shù)立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,建立營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)意識(shí)、學(xué)習(xí)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析問(wèn)題
2、熟悉營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,掌握營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)手段
3、培養(yǎng)我們熱愛(ài)本職工作,關(guān)心集體的良好職業(yè)道德以及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng),培養(yǎng)我們合作精神,保護(hù)群眾利益的社會(huì)公德
二、實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容
我們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有很好的認(rèn)識(shí)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是與市場(chǎng)有關(guān)的人類(lèi)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意味著市場(chǎng)打交道,為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需要去實(shí)現(xiàn)潛在的交換。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究對(duì)象是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及規(guī)律,即研究企業(yè)如何識(shí)別、分析評(píng)價(jià)、選擇和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì),從滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)顧客需求出發(fā),有計(jì)劃的組織企業(yè)的整體活動(dòng),通過(guò)交換,產(chǎn)品從生產(chǎn)者手中轉(zhuǎn)向消費(fèi)者手中,從實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目地。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)涉及到其出發(fā)點(diǎn),即滿(mǎn)足客戶(hù)需求還涉及到以何種產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需求,如何才能滿(mǎn)足消費(fèi)者需求,即通過(guò)交換方式,產(chǎn)品在何時(shí)、何處交換,誰(shuí)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與消費(fèi)的聯(lián)系?梢(jiàn),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念應(yīng)該包含需求機(jī)相關(guān)的需求,產(chǎn)品及相關(guān)的效應(yīng)、價(jià)值和滿(mǎn)足,交換及相關(guān)的交易和聯(lián)系,市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)品的性能的很深入的了解,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)談判時(shí)要能充分的運(yùn)用所了解的產(chǎn)品知識(shí)并有系統(tǒng)的談判計(jì)劃,根據(jù)計(jì)劃,我們?cè)谂,認(rèn)真完成任務(wù)。首先我們分析營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境,只有先分析好營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,才能制定好營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略。分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境時(shí),需要認(rèn)真考慮,并請(qǐng)教同事給出相關(guān)的建議。環(huán)境分析完,我們也對(duì)這次確定的市場(chǎng)有了進(jìn)一步的了解。接下來(lái)就是調(diào)研與預(yù)測(cè),主要是問(wèn)卷設(shè)計(jì),接著根據(jù)問(wèn)卷的填寫(xiě)意見(jiàn),再進(jìn)行問(wèn)卷分析。問(wèn)卷設(shè)計(jì),主要是確定我們是否有市場(chǎng),大家對(duì)于這樣一個(gè)市場(chǎng)是否有興趣。跟據(jù)被調(diào)查人的意見(jiàn),可以完善我們的產(chǎn)品,也可以看清楚市場(chǎng)。面對(duì)回收的問(wèn)卷,我們看到了很多誠(chéng)懇的意見(jiàn)。然后我們制定了我們的目標(biāo)市場(chǎng)并對(duì)其進(jìn)行細(xì)分。這樣才能更好的根據(jù)市場(chǎng)確定下一步。緊接著就是營(yíng)銷(xiāo)策略組合,這步是最關(guān)鍵的,需要從產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)渠道、促銷(xiāo)這些方面分析,每一個(gè)分析都要從實(shí)際出發(fā),才能更好地把我們的產(chǎn)品推向市場(chǎng)。
三、實(shí)訓(xùn)的感想
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在近幾年是很熱門(mén)的專(zhuān)業(yè),這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是很幸運(yùn)的,但也向我們提出了更高的要求與挑戰(zhàn)。這次的實(shí)習(xí)告訴我們什么叫做真正的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),怎樣才能做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),我們必須不斷朝著這個(gè)方向努力,裝備好自己,做一名成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員!!
實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告2
1、新媒體時(shí)代的到來(lái)
隨著信息科技的發(fā)展,21世紀(jì)的網(wǎng)絡(luò)媒體成為熱度最高的媒介方式,各大網(wǎng)站門(mén)戶(hù)、信息交流平臺(tái)以途徑眾多、二次傳播的特點(diǎn)在網(wǎng)民之間廣泛傳播和擴(kuò)展。新媒體將傳統(tǒng)的媒介形式進(jìn)行開(kāi)拓創(chuàng)新,在內(nèi)容上也得以擴(kuò)大宣揚(yáng)。這種強(qiáng)大的傳播形式迅速地影響了全國(guó)上下人們的日常生活、經(jīng)濟(jì)、文化等,因此新媒體帶來(lái)的影響力是不容小覷的,同時(shí)也帶給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)很多深度的影響。在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的方面,新媒體的運(yùn)作為營(yíng)銷(xiāo)方式開(kāi)辟了新的途徑,軟文的普及與流行使產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作的更加順利;新媒體還為營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售模式提供了新的可能,黑客店鋪的出現(xiàn)增加了產(chǎn)品銷(xiāo)售模式的多樣性;新媒體時(shí)代的到來(lái)引發(fā)的“淘寶熱”以及天貓、京東等交易平臺(tái)為提供客戶(hù)信息資源創(chuàng)造了可能性,使?fàn)I銷(xiāo)變得更加具有可行性。
2、電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境
電商的經(jīng)營(yíng)是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)和支點(diǎn),在特征方面與網(wǎng)具有高度相似性。電商運(yùn)作的基本特征是虛擬性,人們往往不能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)際感官的體驗(yàn),觸摸不到在產(chǎn)品本身,對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與定義全都基于商家的網(wǎng)絡(luò)基本描述,無(wú)法辨別其真實(shí)性。電商的產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的成本也有降低作用,因?yàn)槭∪チ藢?duì)產(chǎn)品的廣告宣傳等相當(dāng)一部分費(fèi)用,所有的促銷(xiāo)活動(dòng)也
可以在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。人們?cè)谶x擇產(chǎn)品時(shí)候可以進(jìn)行廣泛的比較,選擇自己可以接受的心理價(jià)位。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售相關(guān)政策都是非網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的營(yíng)銷(xiāo)方式,因此,電商并不是純粹的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)商務(wù),另外分銷(xiāo)商提供的`附加服務(wù)都會(huì)不同程度對(duì)電商銷(xiāo)售產(chǎn)生影響。電商開(kāi)啟了產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的新紀(jì)元,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)會(huì)對(duì)人們生活產(chǎn)生不可估量的影響。因此企業(yè)在電商方面的營(yíng)銷(xiāo)所肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任更加重大,電商時(shí)代也對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目的的轉(zhuǎn)變產(chǎn)生了巨大的影響。
3、消費(fèi)風(fēng)尚的轉(zhuǎn)型
人類(lèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)飛速的發(fā)展和人們生活水平的不斷提高對(duì)大眾消費(fèi)觀(guān)念與標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)變產(chǎn)生了影響,現(xiàn)在人們的消費(fèi)管理不僅僅停留在基本日常生活的滿(mǎn)足,而對(duì)精神、文化等領(lǐng)域也有了一定高度的要求,由此導(dǎo)致的文化市場(chǎng)升溫我們都可以感受到。人們?cè)趯?duì)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中產(chǎn)生的心理感受也屬于產(chǎn)品的屬性和附加價(jià)值,曾經(jīng)人們的消費(fèi)對(duì)象是具體的物質(zhì),而現(xiàn)在更多的注重自身心理需求的滿(mǎn)足,因此人們對(duì)無(wú)形產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)力增加,并且越來(lái)越重視購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品所帶來(lái)的相關(guān)精神感受,對(duì)消費(fèi)服務(wù)的質(zhì)量的要求有明顯的重視與提高。在這種人們對(duì)產(chǎn)品主觀(guān)感受變化的背景下,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的要求與目標(biāo)便發(fā)生了一定的變化,消費(fèi)服務(wù)成為新環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的顯著特點(diǎn)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告3
1、通過(guò)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)職務(wù)的實(shí)習(xí)可以通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合,個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培育自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的實(shí)力等,在實(shí)習(xí)中駕馭企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理的基本思路和詳細(xì)實(shí)施方法,即管理層的大方向的戰(zhàn)略方針和詳細(xì)業(yè)務(wù)層的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行。
2、在詳細(xì)工作中留心視察各個(gè)與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有關(guān)的環(huán)節(jié),如生產(chǎn)、研發(fā)、技術(shù)等,策劃如何讓各個(gè)部門(mén)相互協(xié)同起來(lái)共同以營(yíng)銷(xiāo)為核心,不斷的總結(jié)閱歷,培育自己的主動(dòng)性,提高自己獨(dú)立的分析解決問(wèn)題和動(dòng)手的實(shí)力。實(shí)習(xí)內(nèi)容:
20xx年至20xx年間,我在xxxx公司本部實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,起先與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上起先扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎當(dāng)心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤擔(dān)當(dāng)嚴(yán)峻的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙致歉書(shū)所能解決。
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷(xiāo)售化妝品,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的學(xué)問(wèn)?恐鴮(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),主動(dòng)開(kāi)拓客戶(hù)源,向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品,并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品,完成公司安排的`任務(wù)。
在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,公司堅(jiān)持“以創(chuàng)新引導(dǎo)需求,以速度領(lǐng)先市場(chǎng),以質(zhì)量贏(yíng)取信任,以成本推動(dòng)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念。圍繞科研創(chuàng)新實(shí)力、一體化的制造實(shí)力、成本限制實(shí)力和全球市場(chǎng)銷(xiāo)售實(shí)力等四大核心競(jìng)爭(zhēng)力,經(jīng)過(guò)許久不懈的努力,使得公司在世界范圍有著廣闊的市場(chǎng)。實(shí)習(xí)結(jié)果:
達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),讓我對(duì)自己、對(duì)工作有了更詳細(xì)的相識(shí)和客觀(guān)的評(píng)價(jià)。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,通過(guò)自己的虛心好學(xué)、工作仔細(xì)負(fù)責(zé),主動(dòng)參加企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷(xiāo)售、等工作,使得自己具有了較強(qiáng)的適應(yīng)實(shí)力,具備了肯定的組織實(shí)力和溝通實(shí)力。只要是公司下達(dá)的任務(wù),都會(huì)去盡自己最大的努力在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作,決不因?yàn)橐恍﹤(gè)人的緣由而影響公司的安排于利益。同時(shí)也通過(guò)對(duì)企業(yè)提出的一些合理化建議,和一些實(shí)際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶我們,指導(dǎo)我們的日常實(shí)習(xí)。這樣我們一起先就不會(huì)那么的盲目了。我們?cè)趯?shí)習(xí)單位,以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。我們像單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力吸取實(shí)踐學(xué)問(wèn)。同學(xué)們仔細(xì)的工作看法、較強(qiáng)的工作實(shí)力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一樣好評(píng)。
在公司實(shí)習(xí)期間,我有幸得到了一次實(shí)踐性地市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng),真是興奮之極。在學(xué)校里,常常聽(tīng)老師講些有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)調(diào)研的理論學(xué)問(wèn),間或有些試驗(yàn)性地模擬調(diào)研,但從沒(méi)有過(guò)如此正式地社會(huì)調(diào)研。對(duì)我來(lái)說(shuō),這次肯定是一個(gè)把四年來(lái)所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的絕佳機(jī)會(huì),所以我本人特別的慎重與仔細(xì)。
在做市場(chǎng)調(diào)研的整個(gè)過(guò)程中,我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與主動(dòng)。調(diào)研前期進(jìn)行了調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì),以及調(diào)研對(duì)象分析,許多觀(guān)點(diǎn)還得到了上級(jí)和同事的認(rèn)可與贊許。市場(chǎng)調(diào)研中期,也就是正式有對(duì)象性的社會(huì)調(diào)查,我和同事們以小組的形式進(jìn)行,按區(qū)域安排。我們接到任務(wù)后,我提議以街區(qū)為單位,每人負(fù)責(zé)一部分,分頭行事,這樣可以有效利用人員,在最短的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù),同事們都表示同意。于是,充溢激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的起先了。回到公司,我們進(jìn)行問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)與分析后,把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場(chǎng)分析后對(duì)我們贊揚(yáng)了一翻。
實(shí)習(xí)總結(jié):
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)瞬而過(guò),回顧實(shí)習(xí)生活,我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,既有收獲的喜悅,也有一些缺憾。那就是對(duì)企業(yè)管理有些工作的相識(shí)僅僅停留在表面,只是在看人做,聽(tīng)人講如何做,未能夠親身感受、詳細(xì)處理一些工作,所以未能領(lǐng)悟其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí),加深了我對(duì)工商管理基本學(xué)問(wèn)的理解,豐富了我的實(shí)際管理學(xué)問(wèn),也學(xué)習(xí)了國(guó)際大公司完善的管理體制,使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性相識(shí)。相識(shí)到要做好日常企業(yè)管理工作,既要注意管理理論學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)。重要的是我在實(shí)際的建立客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)的過(guò)程中學(xué)到了很多,如何抓住第一次見(jiàn)面的第一印象,這是最重要的。沒(méi)有自信我們也就不會(huì)信任別人會(huì)接受自己,假如別人不會(huì)接受我們自己,那要他們來(lái)接受我們的產(chǎn)品就更加困難了。如何作好自己的形象,自信自如要體現(xiàn)自己的身份,他們都是有身份的人,也喜愛(ài)和有身份的人打交道。這都是在學(xué)校里不能學(xué)到和體會(huì)到的。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我相識(shí)到了許多在書(shū)本上或老師講課中自己忽視了的或有些懷疑的地方,從實(shí)際視察和同事之間指導(dǎo)中得到了更多的珍貴的閱歷。一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀,首先要看它對(duì)銷(xiāo)售的管理與安排,將最合適的人支配在最合適的位置,這樣才能發(fā)揮出每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告4
開(kāi)場(chǎng)白:一提起我的暑假實(shí)踐,就讓我很心酸,很委屈,難道就因?yàn)槲覀兪菍W(xué)生就給予我們不公平的待遇嗎?一個(gè)企業(yè)如果它的老總總想讓它有更好的發(fā)展,那么首先對(duì)自已員工要像家人一樣,只有這樣員工工作才覺(jué)得很精力,值得才會(huì)更好工作。如果老總總覺(jué)得員工只是在公司工作,是勞動(dòng)工具,不用正眼看他們,那么,這個(gè)公司何談發(fā)展,哪來(lái)的前途,好、壞也許就在一個(gè)人的一念之間,那么為什么不能讓它往好的方向去發(fā)展呢?
放假第二天,我和同班三位同學(xué)去找工作,因?yàn)橹巴瑢W(xué)在哪里工作過(guò),所以我們就直接過(guò)去了,那是一個(gè)叫“風(fēng)光無(wú)限”的裝飾公司,不用說(shuō),去哪就是一名業(yè)務(wù)員,因?yàn)楹臀覀兯鶎W(xué)專(zhuān)業(yè)吻合,況且我們也有一定的基礎(chǔ),所以那公司經(jīng)理就同意我們留下,我們也表示可以,就讓我們第二天去報(bào)到。
第二天早上,我騎著自行車(chē),戴著耳機(jī),心情那是一個(gè)美呀!樂(lè)滋滋的,很早我就到了公司門(mén)口,經(jīng)理安排我們和其它兩名業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)在眾一山水城的客戶(hù),由于我們什么都不懂就只能在眾一時(shí)轉(zhuǎn)樓層,聽(tīng)人人家裝修便進(jìn)去和業(yè)主聊幾句,眾一山水面對(duì)的是高端顧客群,所以進(jìn)去看房子,買(mǎi)房子的都是一些有身份、地位的人所以我們和人家聊天時(shí)便很小心自己的言語(yǔ),就像我們專(zhuān)業(yè)課中所以,一樁過(guò)意的失敗往往關(guān)系著營(yíng)銷(xiāo)人員的`言語(yǔ)。
在眾一待了幾天,公司開(kāi)的一個(gè)櫥柜店要開(kāi)張了,經(jīng)理便把我們幾個(gè)調(diào)到這邊(店在一校對(duì)面,板川精工廚房)開(kāi)張頭幾天,我們就打掃衛(wèi)生,因?yàn)閯傃b修不久,里面灰塵、垃圾特別多,現(xiàn)在店里面那么亮,干凈的廚柜,環(huán)保集成灶都是我們一手一手擦出來(lái)的,整整干了一天,那幾天又當(dāng)了清潔人員,包括牌子都是我們擦出來(lái)的,牌子有關(guān)八米,特別長(zhǎng),我們站在腳手架上擦,特別害怕,但又不敢說(shuō)我不想擦,惹得老板說(shuō)我們學(xué)生嬌氣。
開(kāi)張那天們分配我們四個(gè)分頭發(fā)傳單,我就在車(chē)站對(duì)面的物華世界門(mén)口,整整發(fā)了一個(gè)周,而且都還是在同一時(shí)間,地點(diǎn)下,頭兩天覺(jué)得還不錯(cuò),但是后幾天讓我感到特別心酸,有人說(shuō)我們不好好學(xué)習(xí),在這一家瞎拆睹,要么不拿傳單,要么拿讓給扔了,那次,我突然發(fā)現(xiàn)我好孤獨(dú)。感覺(jué)被世界所拋棄了一樣。所有支持大腦的只有,“我要堅(jiān)持”。但是又不甘心這樣失敗,產(chǎn)生了一個(gè)一定要成功,支持我努力下去的念頭。
大街上的傳單發(fā)后,又打算在中衛(wèi)各新建小區(qū)發(fā)傳單,小區(qū)保安不許發(fā),所以我們只能偷偷拿進(jìn)去一點(diǎn),一層層的去爬樓層,累了只能坐在上面休息,但是我們很滿(mǎn)足,即使是這樣,小經(jīng)理覺(jué)得我們只知道偷賴(lài),光找借口罵我們,好像我們做錯(cuò)了一樣。
之后,我便和同學(xué)在瑞豐,坐在門(mén)口,看著像是在裝修的,我們便會(huì)問(wèn)一下,要么聽(tīng)誰(shuí)家在裝修,便上樓去問(wèn),要廚柜和集成灶不,跑了無(wú)數(shù)家,終于有人說(shuō)可以考慮,我們便集成灶功能,好處等告訴了那位姐姐,之后人家很滿(mǎn)意,便簽下了那份單,在那里,也有人夸我們很懂事,我們很欣慰。
終于一個(gè)月就要結(jié)束了,該發(fā)工資了,懷著一顆激動(dòng)的心情來(lái)到廚柜店里,照就我們打掃了衛(wèi)生,之后人家讓我們拿工資,190,是不是搞錯(cuò)了?人家死不承認(rèn)說(shuō),保底600元,每月必須拿到四萬(wàn)塊的單,拿不下保底扣單,所以扣掉300元遲到、請(qǐng)假、每次50元,算下來(lái)190元,我們當(dāng)時(shí)傻了,由于我們沒(méi)有此類(lèi)經(jīng)驗(yàn),真不知道要怎么辦才好,憑什么要這樣,當(dāng)時(shí)可不是這樣講的,是學(xué)生要這樣的欺負(fù)我們嗎?還對(duì)我們大喊大叫的,其實(shí)之前對(duì)我們工作的不滿(mǎn),純卒就是為發(fā)工資時(shí)找理由嗎?還老板呢?
第3天,人家叫我們?nèi)ツ霉べY,讓我們?nèi)ゾ褪菧缥覀兺L(fēng),說(shuō),信不信老子用錢(qián)就能把你們給砸死。特別橫的樣子,說(shuō)愛(ài)要不要,提成之后,給,我們?cè)跓o(wú)奈下拿了300塊,但提成現(xiàn)在人家不給了,說(shuō)客戶(hù)沒(méi)簽為,一共三件商品明明看著簽下的嘛!工資300,沒(méi)提成,也就意味著我們這個(gè)月只有300元的工資,我很不服,還有沒(méi)有道德,這檔的老板,能讓他的公司有好的發(fā)展嗎?不尊重員工,也看不起他們,到最后失敗的還是他。
社會(huì)實(shí)踐結(jié)束了,讓我深刻的認(rèn)識(shí)到,以后工作道先要看老板,老板品德正直,尊重員工,那么員工也會(huì)和老板好好工作,讓企業(yè)走的更好,第一次工作就遭到如此的不幸,同學(xué)們安慰我說(shuō)就當(dāng)提前體會(huì)社會(huì)的心酸了。理是這樣,但太便宜那老板,它的生意不好,但他老是怪東怪西怪業(yè)務(wù)員本事不行。
社會(huì)如此現(xiàn)實(shí),希望2年級(jí)的同學(xué)在今后頂崗實(shí)習(xí)或工作中能夠正視這個(gè)問(wèn)題,1年級(jí)的同學(xué)能夠在校好好學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)更多的知識(shí),將來(lái)更好的走進(jìn)社會(huì),雖然我的社會(huì)實(shí)踐不是太圓滿(mǎn),但是我一直相信“堅(jiān)持不懈,直到成功”“付出一定會(huì)有收獲”,腳踏實(shí)地仰望星光。
同學(xué)們,學(xué)到一技之長(zhǎng),總歸沒(méi)錯(cuò),相信自已,你能行!我相信態(tài)度決定成敗,態(tài)度決定道路,態(tài)度決定人生。
謝謝大家!
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告5
一,實(shí)習(xí)內(nèi)容
在本次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)中,我們緊緊圍繞專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)安排了這次實(shí)習(xí)。課程實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容:
對(duì)于二年級(jí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)生而言,由于此前有一年級(jí)時(shí)期的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),也由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)二年級(jí)同學(xué)多數(shù)都有利用業(yè)余時(shí)間兼職的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),還由于一年多的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)掌握了一定的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),所以,課程實(shí)習(xí)的內(nèi)容更具有專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)。這次課程實(shí)習(xí)中,我們根據(jù)惠德隆有限公司,古順河酒廠(chǎng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的現(xiàn)實(shí)需求,組織實(shí)施了淮安市第一期大型推廣活動(dòng)。實(shí)習(xí)期間,同學(xué)們參觀(guān)了惠德隆有限公司,古順河酒廠(chǎng),學(xué)習(xí)了生產(chǎn)工藝及相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí),熟悉了"神秘顧客"選拔主題及操作流程,實(shí)地走訪(fǎng)了惠德隆有限公司,古順河酒廠(chǎng)潛在顧客群,實(shí)習(xí)過(guò)程組織有序,實(shí)習(xí)內(nèi)容講求實(shí)效。
二,實(shí)習(xí)體會(huì)
雖說(shuō)類(lèi)似的實(shí)習(xí)每年都會(huì)組織,但每次的實(shí)習(xí)都使我們對(duì)于專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)有更多更新的體會(huì),也使我們對(duì)于在中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)有更深的理解和認(rèn)識(shí)。
1,專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的專(zhuān)業(yè)特征是確保實(shí)習(xí)效果的基本要件
這次安排的課程實(shí)習(xí),緊緊圍繞了專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)計(jì)劃展開(kāi),實(shí)習(xí)過(guò)程中都貼近了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際,實(shí)習(xí)結(jié)果不同程度上體現(xiàn)了企業(yè),學(xué)校,專(zhuān)業(yè),學(xué)生,多贏(yíng)的效果,基本完成了實(shí)習(xí)計(jì)劃規(guī)定的任務(wù),實(shí)現(xiàn)了實(shí)習(xí)目標(biāo)。
2,周密翔實(shí)的實(shí)習(xí)計(jì)劃是完成實(shí)習(xí)任務(wù)的有力保證
在這次實(shí)習(xí)之前,為制定翔實(shí)可行的實(shí)習(xí)計(jì)劃,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全體教師都全力合作,既積極努力借助各種社會(huì)聯(lián)系落實(shí)可依托的企業(yè),又充分發(fā)揮自身專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),與企業(yè)有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員共同制定出了認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)和課程實(shí)習(xí)計(jì)劃,計(jì)劃反映了企業(yè)目標(biāo),體現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)要求,結(jié)合了學(xué)生特點(diǎn),規(guī)范了實(shí)習(xí)過(guò)程。
3,發(fā)揮企業(yè)的作用是專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的必要支撐
由于這次實(shí)習(xí)得到了惠德隆有限公司,古順河酒廠(chǎng)的大力支持與幫助,實(shí)習(xí)計(jì)劃的針對(duì)性,實(shí)習(xí)過(guò)程的專(zhuān)業(yè)性,實(shí)習(xí)教學(xué)的現(xiàn)實(shí)性,實(shí)習(xí)結(jié)果的客觀(guān)性都得到完整的展示。
4,專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)同樣是對(duì)學(xué)校,專(zhuān)業(yè),教師的客觀(guān)評(píng)價(jià)
這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),課程實(shí)習(xí)都有效地與企業(yè)市場(chǎng)推廣,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃相聯(lián)系,既是企業(yè)需求與學(xué)校專(zhuān)業(yè)教育的有效對(duì)接,也是學(xué)校,教師,學(xué)生專(zhuān)業(yè)教學(xué)與實(shí)踐價(jià)值的直接檢驗(yàn),能否在得到企業(yè)支持的同時(shí),給予企業(yè)以回報(bào),不僅僅要求學(xué)生努力,同樣離不開(kāi)教師的認(rèn)真與專(zhuān)業(yè)。
三,實(shí)習(xí)反映出的問(wèn)題
這次實(shí)習(xí)雖然成效突出,但在實(shí)習(xí)中也反映出專(zhuān)業(yè)教學(xué)中亟需重視,解決的問(wèn)題。
1,專(zhuān)業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)有待加強(qiáng)
這一問(wèn)題在歷次的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)中都有所表現(xiàn),比如專(zhuān)業(yè)教師,專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師隊(duì)伍缺乏,專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地不足,新的專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地開(kāi)發(fā)不夠,這次實(shí)習(xí)中這些問(wèn)題又再次在一定程度上影響到了實(shí)習(xí)的效果。
2,教學(xué)內(nèi)容需要調(diào)整
教學(xué)內(nèi)容較多地關(guān)注了專(zhuān)業(yè)中有關(guān)是什么,為什么等方面的問(wèn)題,而真正能觸及到怎么辦的內(nèi)容較少,其中最主要的原因在于課程體系的針對(duì)性差。
3,學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)應(yīng)予提高
專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)中有大量的工作需要同學(xué)們以營(yíng)銷(xiāo)人特有的刻苦認(rèn)真精神及扎實(shí)專(zhuān)業(yè)工作技能努力完成,也需要大家相互鼓勵(lì)與支持共同應(yīng)對(duì),但有不少同學(xué)在這些方面或多或少地有欠缺,有的表現(xiàn)出的.是態(tài)度中固有的不屑,有的表現(xiàn)出的是在堅(jiān)持中的韌性不足。
四,改進(jìn)問(wèn)題的措施及建議
就目前專(zhuān)業(yè)教學(xué)的現(xiàn)實(shí)條件來(lái)看,解決好專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)中反映出的問(wèn)題,應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手:
1,加強(qiáng)與實(shí)習(xí)合作單位的聯(lián)系,條件成熟時(shí)拓展為新的實(shí)訓(xùn)基地
這次實(shí)習(xí)中,同學(xué)們的良好表現(xiàn)也得到了企業(yè)的充分肯定與廣泛認(rèn)同,這種深化合作的基礎(chǔ),足以引起我們對(duì)強(qiáng)化聯(lián)系的內(nèi)在動(dòng)力,應(yīng)通過(guò)組織保障,制度保障等機(jī)制,加強(qiáng)與這些企業(yè)的聯(lián)系。
2,發(fā)揮實(shí)訓(xùn)基地的作用,關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,為專(zhuān)業(yè)教學(xué)尋找更多的標(biāo)的
在理論教學(xué),課堂教學(xué)中,如果更多地從熟悉的企業(yè),從身邊的企業(yè)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,顯然更利于激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,更利于解決專(zhuān)業(yè)教學(xué)的針對(duì)性問(wèn)題。
3,深化"導(dǎo)師制"的進(jìn)程,引導(dǎo)同學(xué)們認(rèn)識(shí),樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)人理念和作風(fēng)
"導(dǎo)師制"的推行確實(shí)促進(jìn)了專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量提升,在今后教學(xué)中更應(yīng)大力推進(jìn)。要使同學(xué)們及早與專(zhuān)兼職專(zhuān)業(yè)教師建立聯(lián)系,為同學(xué)們提供直接有效的輔導(dǎo)和幫助,提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),明確專(zhuān)業(yè)發(fā)展方向,激發(fā)同學(xué)們更新理念,夯實(shí)基礎(chǔ),錘煉作風(fēng)的自覺(jué)性。
總之,這次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)同樣成效明顯,問(wèn)題突出,為我們今后專(zhuān)業(yè)教學(xué),專(zhuān)業(yè)建設(shè)進(jìn)一步奠定了基礎(chǔ),明確了方向,我們?nèi)w市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教師定會(huì)從自身努力做起,繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)認(rèn)真,敬業(yè),奉獻(xiàn)的專(zhuān)業(yè)精神,借助大家的幫助和支持,持續(xù)改進(jìn)專(zhuān)業(yè)建設(shè)水平,不斷提高專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告6
由中國(guó)青年報(bào)數(shù)字周刊、科技日?qǐng)?bào)、中華工商時(shí)報(bào)及精品購(gòu)物指南報(bào)等主辦的首屆中國(guó)移動(dòng)電話(huà)消費(fèi)傾向調(diào)查歷時(shí)四個(gè)月的時(shí)間,于近期結(jié)束。從此次調(diào)查中可以看出消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前移動(dòng)電話(huà)市場(chǎng)國(guó)產(chǎn)及國(guó)外各大品牌的認(rèn)知程度及對(duì)運(yùn)營(yíng)商提供的業(yè)務(wù)有怎樣的需求。
一、當(dāng)前手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展及使用現(xiàn)狀
1、GSM占主位:有93.1%的用戶(hù)是選擇GSM制式,僅有4.18%的人選擇CDMA制式,僅僅有2.72%的用戶(hù)仍然對(duì)模擬手機(jī)“情有獨(dú)鐘”。
2、中國(guó)移動(dòng)市占率高:中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)占有率為67.19%,中國(guó)聯(lián)通用戶(hù)占有率為31.23%,中國(guó)電信長(zhǎng)城由于網(wǎng)絡(luò)開(kāi)通覆蓋城市很少,使得用戶(hù)占有率明顯低于前兩者,僅有1.58個(gè)百分點(diǎn)。
3、國(guó)外品牌依舊領(lǐng)先國(guó)產(chǎn)品牌
4、消費(fèi)者換購(gòu)手機(jī)頻率漸高:消費(fèi)者對(duì)手機(jī)新品的追逐興趣比較從前有很大的提高。只有35.19%的用戶(hù)沒(méi)有更換過(guò)手機(jī),其余接近64.81%的用戶(hù)會(huì)在連年內(nèi)換購(gòu)新的手機(jī),這該是件令廠(chǎng)家多么愜意的事情。
二、消費(fèi)者獲取通信類(lèi)資訊渠道
電視、廣播、報(bào)紙(雜志)及網(wǎng)絡(luò)并稱(chēng)為當(dāng)今讀者獲取信息的四大類(lèi)媒體。更多的用戶(hù)獲取通訊類(lèi)信息的渠道是從網(wǎng)絡(luò)中獲取。另一個(gè)原因是擁有手機(jī)、關(guān)心手機(jī)的人大多是青年人(從稍后給出的參加調(diào)查者基本情況可以看出)。有67.27%的人是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解更多通信類(lèi)信息。傳統(tǒng)媒體中以報(bào)紙最被用戶(hù)看好,有60.94%的人是通過(guò)報(bào)紙來(lái)了解行業(yè)資訊的,通過(guò)電視、廣播、雜志了解這些信息的比例不超過(guò)42%,這其中通過(guò)廣播了解的人數(shù)格外少,只占7.7%。
三、消費(fèi)者對(duì)哪些促銷(xiāo)手段“感冒”
價(jià)格是最簡(jiǎn)單也是最見(jiàn)效的一個(gè)促銷(xiāo)手段。有61.39%的消費(fèi)者認(rèn)為降價(jià)能最大限度吸引他們購(gòu)買(mǎi)手機(jī);再有一點(diǎn)則說(shuō)明了對(duì)于消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品品牌的重要性是多么大:因?yàn)橛?1.78%的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)會(huì)看重這一產(chǎn)品的品牌知名度,這也從一個(gè)側(cè)面反映出為什么國(guó)外知名廠(chǎng)家不遺余力地宣貫其品牌。值得注意的是,與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商捆綁銷(xiāo)售這一在國(guó)外比較普遍使用的銷(xiāo)售方式并沒(méi)有得到中國(guó)消費(fèi)者的認(rèn)可,只有11.77%的讀者認(rèn)為這樣的方式能夠吸引他們購(gòu)買(mǎi)手機(jī),的確有些出乎意料。
四、消費(fèi)者認(rèn)可的價(jià)格區(qū)域及對(duì)資費(fèi)的接受程度
本次調(diào)查結(jié)果表明,價(jià)格在1000?3000元之間的手機(jī)最被看好,有79.81%的消費(fèi)者可以接受;價(jià)格在4000元以上的.只是得到少數(shù)人的認(rèn)可,比例僅有2.29%。
對(duì)于廣大消費(fèi)者關(guān)心的資費(fèi)計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)和費(fèi)用,本次調(diào)查得出的結(jié)論也基本能反映出用戶(hù)在這方面的看法。有51.84%的用戶(hù)希望移動(dòng)電話(huà)能以1秒為計(jì)費(fèi)單位,只有6.73%的人認(rèn)為按分鐘為計(jì)費(fèi)單位可以接受。由兩組接近的數(shù)字表明有19.62%和21.82%的用戶(hù)比較冷靜地反映出他們希望計(jì)費(fèi)單位以6秒或10秒為一個(gè)計(jì)費(fèi)時(shí)段。
對(duì)于近期敏感的關(guān)于手機(jī)上網(wǎng)收費(fèi)具體費(fèi)用承受能力,本次調(diào)查結(jié)果表明每分種能承受在0.1元以?xún)?nèi)的人數(shù)占到59.96%,也就是說(shuō)有六成的消費(fèi)者希望手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)用能定在每分鐘一角人民幣以?xún)?nèi),這個(gè)價(jià)格才不至于使他們與無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)這一“未來(lái)最有發(fā)展前途”的新事物擦肩而過(guò)。
五、對(duì)主流手機(jī)功能的評(píng)價(jià)及期望
1、對(duì)現(xiàn)有功能評(píng)判
在現(xiàn)有功能中,來(lái)電/接聽(tīng)電話(huà)時(shí)間及日期顯示和中文輸入功能分別位列消費(fèi)者最看重功能前兩位,入選的比例分別高達(dá)76.03%和62.29%,這充分說(shuō)明手機(jī)功能使用性對(duì)消費(fèi)者的重要性。
至于廠(chǎng)家們十分看重并且不遺余力地推廣的語(yǔ)音撥號(hào)、電話(huà)分組功能,讀者的問(wèn)答或許有些讓廠(chǎng)家失望:對(duì)這項(xiàng)功能感興趣的讀者比例只有26.77%和19.49%,倒是不怎么被重視的錄音功能受到讀者的肯定?磥(lái)廠(chǎng)家在今后推出新的功能是要充分考慮到實(shí)用性。
2、對(duì)未來(lái)功能期望
對(duì)未來(lái)手機(jī)功能的期望中,MP3播放功能當(dāng)之無(wú)愧的位列首位,比例為34.53%。分析讀者對(duì)這項(xiàng)問(wèn)題的回答可以發(fā)現(xiàn),他們對(duì)未來(lái)手機(jī)應(yīng)增加哪些功能好像并不十分感興趣,因?yàn)閷?duì)這一項(xiàng)問(wèn)題回答的綜合比例都不高,沒(méi)有超過(guò)40%,不知道是不是讀者更加希望廠(chǎng)家能完善現(xiàn)有功能,充分挖掘現(xiàn)有功能以便帶給用戶(hù)最大限度的便利。這其中對(duì)手機(jī)增加游戲功能、照明功能及其他有用功能的選擇比例最低,都不超過(guò)4%。
六、對(duì)WAP手機(jī)
認(rèn)知程度調(diào)查
WAP是近來(lái)比較流行的一個(gè)詞匯。想必大多數(shù)人對(duì)它已經(jīng)不陌生,因?yàn)橛懈哌_(dá)64.17%的讀者表示對(duì)它比較了解。但對(duì)“你會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)嗎?”這個(gè)問(wèn)題的回答則非常有趣:回答“會(huì)、不會(huì)、說(shuō)不定”的讀者人數(shù)出奇地接近,三者的比例分別為32.06%、34.31%和33.63%。這組數(shù)據(jù)也許能表明用戶(hù)對(duì)WAP“愛(ài)恨交織”。一方面想利用手機(jī)上網(wǎng),一方面又因?yàn)槠渌蚨鴳峙逻@種方式上網(wǎng)。因?yàn)槭褂檬謾C(jī)上網(wǎng)的價(jià)格、上網(wǎng)速率和內(nèi)容少、實(shí)用性差及手機(jī)屏幕小等原因制約用戶(hù)使用這項(xiàng)功能。需求的內(nèi)容實(shí)在是重要之至,在問(wèn)答題給出的選擇中,只有電子郵件收發(fā)這一項(xiàng)功能的需求量突出,高出其他需求很多,達(dá)到36.03%;手機(jī)銀行這項(xiàng)功能的需求量也相對(duì)較高,達(dá)到19.08%;而其他諸如網(wǎng)上購(gòu)物、生活資訊、音樂(lè)下載等功能的需求量基本接近,在十個(gè)百分點(diǎn)左右;而娛樂(lè)新聞、網(wǎng)上游戲下載、增值軟件下載則相對(duì)較低。
七、關(guān)于本次調(diào)查
參與者情況說(shuō)明
參加本次調(diào)查的讀者89.55%已經(jīng)是手機(jī)用戶(hù),還有9.06%的人即將成為手機(jī)用戶(hù)。他們其中有86.8%的人是來(lái)自大中城市,有11.8%是來(lái)自縣城級(jí)的小城市,參加本次調(diào)查的男性讀者遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女性讀者,男性讀者占79.8%,女性讀者只有20.2%。
讀者的年齡層次也反映出當(dāng)前手機(jī)市場(chǎng)主流用戶(hù)是20?35歲的有一定消費(fèi)能力的人群。這一比例高達(dá)85.4%。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告7
一、調(diào)查方案
(一)調(diào)查目的:通過(guò)了解大學(xué)生手機(jī)使用情況,為手機(jī)銷(xiāo)售商和手機(jī)制造商提供參考,同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考
(二)調(diào)查對(duì)象:在校生
(三)調(diào)查程序:
1、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,明確調(diào)查方向和內(nèi)容;
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫(xiě)調(diào)查表;
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析,具體內(nèi)容如下:
(1)根據(jù)樣本的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征,推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);
(2)根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求,對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析;
二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)
大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問(wèn)卷
三、數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù),我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,得出結(jié)論:學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。
(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析
(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)
三.競(jìng)爭(zhēng)者分析
(一)品牌狀況分析
1、品牌發(fā)展過(guò)程
1987年,在廣東正式開(kāi)通了蜂窩式移動(dòng)通信業(yè)務(wù),從此我國(guó)開(kāi)始進(jìn)入移動(dòng)通信時(shí)代,也標(biāo)志著一個(gè)龐大的移動(dòng)電話(huà)市場(chǎng)的開(kāi)放。
“城頭變幻大王旗”,隨著手機(jī)市場(chǎng)消費(fèi)需求的不斷擴(kuò)大和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的日趨增加,中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的品牌格局發(fā)展至今已經(jīng)有了極大的變化,從其發(fā)展情況來(lái)看,主要經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段:
第一階段,摩托羅拉一支獨(dú)秀。
1994、1995年之前,摩托羅拉借助在中國(guó)尋呼機(jī)市場(chǎng)的影響力,率先進(jìn)入中國(guó)手機(jī)市場(chǎng),在當(dāng)時(shí),中國(guó)引進(jìn)的移動(dòng)通訊設(shè)備幾乎都是摩托羅拉的設(shè)備,這一時(shí)期,摩托羅拉在中國(guó)市場(chǎng)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,市場(chǎng)份額高達(dá)80%以上。摩托羅拉在當(dāng)時(shí)主要以“專(zhuān)業(yè)、高科技”形象出現(xiàn),其推廣訴求點(diǎn)側(cè)重于技術(shù)的先進(jìn)性和高科技所帶來(lái)的生活便利性,企圖建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并將自身品牌定義為行業(yè)代言人。
第二階段,摩托羅拉、愛(ài)立信和諾基亞三國(guó)演義。
1996年至20xx年之間,手機(jī)市場(chǎng)一直是摩托羅拉、愛(ài)立信、諾基亞三個(gè)品牌在競(jìng)爭(zhēng)。愛(ài)立信和諾基亞在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之初,由于當(dāng)時(shí)摩托羅拉占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo),也基本上成為專(zhuān)業(yè)通訊技術(shù)的代名詞,此時(shí)這兩個(gè)品牌在品牌推廣上采取了與摩托羅拉不同的.方法,避開(kāi)了技術(shù)方面的競(jìng)爭(zhēng)。愛(ài)立信通過(guò)明星代言,在短時(shí)間內(nèi)迅速提高品牌知名度,甚至在96.97年間有一段時(shí)間內(nèi)超過(guò)摩托羅拉成為第一品牌。而諾基亞在進(jìn)入市場(chǎng)之初,品牌影響力不夠,產(chǎn)品線(xiàn)不如摩托羅拉豐富,但在推廣中一直都注重塑造時(shí)尚有個(gè)性的品牌形象,并且推出的每款機(jī)型都為精品,在市場(chǎng)上幾乎都可以成為主流機(jī)型。如諾基亞5110,在當(dāng)時(shí)就以高檔的手機(jī)產(chǎn)品,中檔的手機(jī)價(jià)格,創(chuàng)造了一個(gè)手機(jī)神話(huà),市場(chǎng)份額急劇上升,最終在1998-20xx年之間后來(lái)居上,成為中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的大哥大.
這一階段手機(jī)品牌的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)為三大品牌之間激烈的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn),所占市場(chǎng)份額高達(dá)80%以上,至于飛利浦、西門(mén)子、阿爾卡特、索尼等多個(gè)品牌雖然也進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng),但是只能瓜分不到20%的市場(chǎng)份額。在這一階段末期,進(jìn)入新千年,愛(ài)立信開(kāi)始出現(xiàn)危機(jī),市場(chǎng)地位急速下滑,使得“三國(guó)演義”格局變?yōu)椤皟尚蹱?zhēng)霸”。
值得注意的是,1998年開(kāi)始,國(guó)產(chǎn)品牌開(kāi)始登上中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái),進(jìn)入市場(chǎng)短,品牌影響力微弱,產(chǎn)品本身也沒(méi)有什么競(jìng)爭(zhēng)力,在當(dāng)時(shí)幾乎沒(méi)有什么市場(chǎng)地位。國(guó)產(chǎn)手機(jī)在當(dāng)時(shí)還處于學(xué)習(xí)、積累的階段。
第三階段:國(guó)外/國(guó)產(chǎn)手機(jī)群雄并起
從20xx年以后,國(guó)產(chǎn)手機(jī)經(jīng)過(guò)兩年的準(zhǔn)備,開(kāi)始發(fā)起沖擊。面對(duì)洋手機(jī)經(jīng)過(guò)多年來(lái)的市場(chǎng)培育起來(lái)的種種壁壘,國(guó)產(chǎn)手機(jī)采取的策略,歸納起來(lái)主要體現(xiàn)為:以整體國(guó)產(chǎn)手機(jī)形象出發(fā),通過(guò)明星代言在短時(shí)間內(nèi)提升知名,然后再結(jié)合自身的特點(diǎn)加以突破。如廈新的精品手機(jī)策略,tcl的寶石手機(jī)策略,波導(dǎo)的自建通路策略,等等。據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售監(jiān)測(cè),截至到20xx年5月底,國(guó)產(chǎn)手機(jī)的市場(chǎng)銷(xiāo)量已經(jīng)占據(jù)50%。而西門(mén)子、阿爾卡特、飛利浦、三星等國(guó)際知名品牌也看中中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的潛力,逐漸加強(qiáng)在中國(guó)市場(chǎng)的力度。
眾多手機(jī)品牌已經(jīng)開(kāi)始逐步打破摩托羅拉、諾基亞兩大巨頭控制市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局,走向多元化的競(jìng)爭(zhēng)局面。
iSuppli中國(guó)研究部高級(jí)經(jīng)理王陽(yáng)指出,在今年全球手機(jī)出貨總量的11.25億部中,中國(guó)研發(fā)的手機(jī)出貨量近2億部,約占全球總額的20%。中國(guó)正逐漸成為全球手機(jī)研發(fā)大國(guó)。就國(guó)內(nèi)目前狀況來(lái)看,多媒體手機(jī)仍為市場(chǎng)主流,而快速發(fā)展的智能手機(jī)也逐漸成為手機(jī)市場(chǎng)成長(zhǎng)的動(dòng)力。而入門(mén)級(jí)手機(jī)市場(chǎng)正逐年走下坡路,其市場(chǎng)日漸被超低成本手機(jī)(UltraLow-cost)所侵蝕。超低成本手機(jī)不僅在價(jià)格上與入門(mén)級(jí)手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)激烈,它的多媒體功能更為其提升了絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力。
隨著MP3播放、照相功能、游戲、移動(dòng)電視以及GPS等功能不斷集成到手機(jī)基帶芯片中,不僅降低了功耗,更節(jié)省了成本。所以,夏新、聯(lián)想、TCK、海信、波導(dǎo)等廠(chǎng)商推出了大量的超低成本手機(jī)。
四.宏觀(guān)環(huán)境分析
(一)經(jīng)濟(jì)
據(jù)新華社電4月30日至5月1日,中共中央政治局、浙江寧波深入工廠(chǎng)社區(qū)、港口碼頭,來(lái)到車(chē)間、工地和職工家中,代表黨中央、國(guó)務(wù)院看望廣大勞動(dòng)者,與堅(jiān)守生產(chǎn)一線(xiàn)的工人共度“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié),并向他們表示節(jié)日的祝賀。
30日夜幕降臨,溫家寶來(lái)到了海曙區(qū)天一家園社區(qū)老勞模、高級(jí)工程師王仲文家。坐在王仲文家的沙發(fā)上,與他一家人聊起了家常。王仲文告訴:剛退休時(shí),一個(gè)月只能拿到700元退休金,近幾年連續(xù)增加三次,現(xiàn)在一個(gè)月可以拿到1700多元了。對(duì)他說(shuō),從今年元月1日開(kāi)始,國(guó)家再連續(xù)三年增加退休金。
近幾年,每逢“五一”節(jié),溫家寶總要與一線(xiàn)工人共度節(jié)日,今年也不例外。他選擇了到杭州灣跨海大橋看望建設(shè)者。5月1日一大早,溫家寶來(lái)到杭州灣跨海大橋上。接著,溫家寶來(lái)到寧波港集團(tuán),看望了節(jié)日期間堅(jiān)守生產(chǎn)一線(xiàn)的海港工人,在這里向全國(guó)工人們致以節(jié)日的問(wèn)候。他說(shuō),當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)總體是好的,但受世界經(jīng)濟(jì)的影響,發(fā)展中存在一些困難。只要我們依靠群眾,團(tuán)結(jié)一致,迎難而上,沒(méi)有克服不了的困難。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告8
我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的20xx屆畢業(yè)生,在今年2月25日很有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用,成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后,我進(jìn)入了河南金星啤酒銷(xiāo)售總公司;于是我被派往豫東的太康銷(xiāo)售分公司,我從基層的訪(fǎng)銷(xiāo)員,實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起,時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里,我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),曾夜不能寐的思考解決方法,因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上,曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi);可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,因?yàn)槲沂冀K相信:生命在于堅(jiān)持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
就這樣,一個(gè)月,兩個(gè)月過(guò)去了,我堅(jiān)持了下來(lái);如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并及時(shí)的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P(yáng);在具體的市場(chǎng)上,能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系,同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我?guī)?lái)的樂(lè)趣!
首先,我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況,我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷(xiāo)的楷模,實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶(hù)外,在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,是完全的市場(chǎng)精耕。
其次,我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn),感受啤酒營(yíng)銷(xiāo),在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是流通領(lǐng)域的.維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。
在3月和4月份是啤酒競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)間,因?yàn)槎荚趽屨际袌?chǎng);我們金星也組織了大規(guī)模的鋪貨活動(dòng),比如把金星旗下的新一代,小麥啤酒等進(jìn)行大的促銷(xiāo),并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢(shì)市場(chǎng),贏(yíng)得了主動(dòng)!20xx年?duì)I銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻,在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí),作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷(xiāo)政策是10帶2加1.8升的大豆油,展示兩個(gè)月,27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地,各個(gè)廠(chǎng)家都在搶?zhuān)媸且粓?chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)!
在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng),更是在比拼實(shí)力,都在買(mǎi)店,你出3000,我出5000,經(jīng)過(guò)較量我們金星買(mǎi)斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價(jià),花費(fèi)了將近200萬(wàn)買(mǎi)店費(fèi)!
時(shí)止今天,我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,在這三個(gè)月當(dāng)中,我付出了很多的辛勞,同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色,已成為集團(tuán)公司的一名正式銷(xiāo)售人員,享受?chē)?guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母!幽仙虡I(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校,一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng),感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!20xx年?duì)I銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長(zhǎng)和唐部長(zhǎng),同時(shí)再次感謝營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)唐文廣先生對(duì)我營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的指導(dǎo)和教誨!
感謝銷(xiāo)售總公司張占波副總對(duì)我的關(guān)心,感謝主管孫經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng),感謝太康銷(xiāo)售分公司我的同事們一直以來(lái)對(duì)我的關(guān)照,再次向你們致謝!
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告9
一實(shí)踐公司簡(jiǎn)介
美大集團(tuán)有限公司,總部座落在著名的世界觀(guān)潮勝地海寧市。是國(guó)家級(jí)企業(yè)集團(tuán),國(guó)家中型企業(yè)。公司占地面積41萬(wàn)m2,建筑面積25萬(wàn)
m2,是集科、工、貿(mào)、技一體的現(xiàn)代化大型企業(yè)集團(tuán)。美大太陽(yáng)能總部是專(zhuān)業(yè)從事太陽(yáng)能等新能源應(yīng)用產(chǎn)品的技術(shù)研究、生產(chǎn)制造和市場(chǎng)推廣的高新技術(shù)企業(yè),是中國(guó)最大的太陽(yáng)能熱水器出口產(chǎn)品制造基地,產(chǎn)銷(xiāo)量、市場(chǎng)占有率和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力穩(wěn)居行業(yè)領(lǐng)軍位置,產(chǎn)品外貿(mào)出口在全國(guó)同行中遙遙領(lǐng)先,遠(yuǎn)銷(xiāo)全球一百多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。美大下轄韓國(guó)、西班牙兩個(gè)海外公司,多個(gè)國(guó)內(nèi)子公司,經(jīng)營(yíng)范圍涉及全玻璃真空集熱管、太陽(yáng)能熱水器、光電等產(chǎn)品。蕪湖縣美大太陽(yáng)能經(jīng)銷(xiāo)店開(kāi)業(yè)于20xx年,一直秉承著,“誠(chéng)信、超越、持續(xù)成長(zhǎng)”的核心理念,遵循“為客戶(hù)創(chuàng)造有價(jià)值的服務(wù)”的營(yíng)業(yè)方針。售后服務(wù)到位,贏(yíng)得了顧客的一致好評(píng)。
二公司的相關(guān)規(guī)定
公司堅(jiān)持以人為本的策略,要求員工按時(shí)上班,時(shí)刻保持微笑的服務(wù),給予消費(fèi)者最滿(mǎn)意的回答。同時(shí)耐心的講解本產(chǎn)品給消費(fèi)者聽(tīng)。完善好服務(wù)工作.公司擁有獨(dú)特的文化理念分為三條(1)把清新自然融入生活公司之產(chǎn)品理念即:把清新自然融入?靠萍际蛊焚|(zhì)更專(zhuān)業(yè),以愛(ài)心使產(chǎn)品更貼心,強(qiáng)調(diào)企業(yè)以尊重人性,關(guān)注環(huán)保、關(guān)愛(ài)生命為產(chǎn)品的根基,以發(fā)自?xún)?nèi)心的真切關(guān)懷、樹(shù)立誠(chéng)信服務(wù)之美譽(yù),并通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)化的管理和規(guī)范,創(chuàng)造一流的產(chǎn)品,以產(chǎn)品營(yíng)造信用,以品質(zhì)營(yíng)建品牌。(2)
勇為人先、攀越顛峰.公司之企業(yè)精神即創(chuàng)辦到今天始終支撐我們共同發(fā)展的信念:勇為人先、攀越顛峰。這是公司過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)始終奉行的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則,也是公司爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)先鋒所依托之.(3)健康、和諧、新生活,公司之產(chǎn)品理念“健康、和諧、新生活”,即強(qiáng)調(diào)公司之產(chǎn)品追求人類(lèi)與自然的和諧統(tǒng)一,追求健康生活的高品位,強(qiáng)化“北京冠馳”太陽(yáng)能熱水器時(shí)尚品位之理念。
三實(shí)踐部門(mén)簡(jiǎn)介
本店擁有銷(xiāo)售人員5名,平均年齡為26歲左右,是一支年輕化的團(tuán)隊(duì)小組。擁有高中以上的文化水平,是一支素質(zhì)較好,業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的,服務(wù)意識(shí)一流的優(yōu)秀銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
四工作內(nèi)容及作業(yè)流程
我所在的部門(mén)便是銷(xiāo)售部門(mén),從事太陽(yáng)能的推銷(xiāo)和銷(xiāo)售的工作。工作的職責(zé)是作為一名普通的銷(xiāo)售人員,幫助銷(xiāo)售店里面的商品(美大太陽(yáng)能)。我們部門(mén)是負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的銷(xiāo)售工作;主動(dòng)接待客人,帶客人按照指定的銷(xiāo)售程序進(jìn)行參觀(guān),主動(dòng)接聽(tīng)電話(huà),并做電話(huà)登記。做好客戶(hù)的跟進(jìn)工作,定期與潛在的客戶(hù)溝通。自覺(jué)地完成經(jīng)理所分配的任務(wù)。
五實(shí)踐期間所獲得的經(jīng)驗(yàn)及感想
這次實(shí)踐讓我受益匪淺,感觸頗多哦,這次實(shí)踐首先我是抱著嘗試的態(tài)度去的。在去之前,我都心里都沒(méi)底。因?yàn)樽约哼@個(gè)是第一次參加類(lèi)似的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。學(xué)校讓我們參加這個(gè)活動(dòng)的目的就是為了讓我們更早的了解社會(huì),借此活動(dòng)培養(yǎng)我們的動(dòng)手能力,將我們從書(shū)本上所學(xué)的理論知識(shí)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合起來(lái),不至于所學(xué)和未來(lái)的工作脫節(jié),被社會(huì)淘汰。但是實(shí)踐單位不同于學(xué)校,單位和學(xué)校有著不同的理念,和文化。兩者存在著一定的差異。所以我懷著忐忑的心情去了實(shí)踐單位。
一個(gè)月的實(shí)踐中,我獲得了很多的`經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),這些都是書(shū)本上未曾提到的。在美大太陽(yáng)能的營(yíng)銷(xiāo)店,我知道了,太陽(yáng)能熱水器的工作原理,它擁有三個(gè)大的組成部分,一是集熱器,二是保溫水箱,三是連接管道。保溫水箱顧名思義是用來(lái)保溫蓄水用的,管道是連接的樞紐,較難理解的就是集熱器,所謂的集熱器就是系統(tǒng)的集熱元件。其功能相當(dāng)于店熱水器中的電熱管。和電熱水器,燃?xì)馀鞑煌氖,太?yáng)能集熱器利用的是太陽(yáng)的輻射暖量,故而加暖實(shí)踐只能在有太陽(yáng)照射的白晝。我知道了太陽(yáng)能熱水器的安裝技巧這些較專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。
在這一個(gè)月中,作為一名營(yíng)銷(xiāo)員,我深知銷(xiāo)售的困難程度。以前作為消費(fèi)者看著那些銷(xiāo)售員,總是每天面帶著微笑,好像根本沒(méi)有什么不開(kāi)心的事,每天都是光鮮靚麗,很輕松的樣子。而且我們也已經(jīng)漸漸的習(xí)慣了微笑服務(wù),如果有一位營(yíng)銷(xiāo)員態(tài)度稍微不好一下,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)并指責(zé)他的服務(wù)質(zhì)量。直到自己當(dāng)上銷(xiāo)售員的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)原來(lái)這工作這么的艱難,微笑一下沒(méi)有什么,難就難在時(shí)時(shí)刻刻保持著微笑,良好的心情,不能將自己的私人情緒帶到工作中來(lái),這是一個(gè)工作者最起碼的操守。
而對(duì)于我確實(shí)費(fèi)了很大的勁才去適應(yīng)過(guò)來(lái)。原來(lái)我以為只要自己真心的付出,就一定能夠得到自己想要的滿(mǎn)意回報(bào)。后來(lái)在實(shí)踐中我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了,而其錯(cuò)的很離譜。有的時(shí)候在銷(xiāo)售中,自己拼命的像顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí),顧客不僅充耳不聞,還露出一絲絲的厭煩情緒;蛘吒纱嗑褪堑纛^就走根本不聽(tīng)你在說(shuō)些什么,這讓我覺(jué)得自己很是失敗。因?yàn)檫@段說(shuō)詞,我自己是精心的準(zhǔn)備了很多天,本來(lái)以為萬(wàn)無(wú)一失,一定能夠讓顧客動(dòng)心的,可后來(lái)我發(fā)現(xiàn)自己真的太天真了。直到后來(lái),經(jīng)理和我說(shuō)了一些話(huà),才讓我開(kāi)始懂得了一些道理。
經(jīng)理說(shuō),這里是社會(huì),是殘酷的社會(huì),在這里有著社會(huì)上的游戲規(guī)則,在這里并不是每個(gè)人的真心付出就可以得到自己想要的收獲的,有些人終其一生努力都沒(méi)能得到自己想要的。當(dāng)然了,如果你不付出的話(huà)那是一定得不到收獲的。還有一點(diǎn)很重要,在學(xué)校的話(huà)老師和同學(xué)們可以原諒你很多次,但是在這,在社會(huì)上,只要你做錯(cuò)了一次,可能將失去一切,可能不會(huì)有人原諒你。因?yàn)檫@就是殘酷的社會(huì)。聽(tīng)了經(jīng)理的話(huà),我回家想了很久很久。我才開(kāi)始漸漸的懂得了一些道理,才開(kāi)始真正的將這里和學(xué)校區(qū)別開(kāi)來(lái)。我又成熟了。
一個(gè)月的實(shí)踐生活,就這樣的結(jié)束了,現(xiàn)在回頭看看這一個(gè)與的實(shí)踐生活,在這期間有過(guò)辛酸,有過(guò)淚水,但也有過(guò)自己推銷(xiāo)出產(chǎn)品時(shí)的喜悅和激動(dòng)。
我從剛?cè)サ膸滋,極度的不適應(yīng),整天搞的是,身心俱疲,到后來(lái)的慢慢適應(yīng),到最后來(lái)的有所成績(jī)。雖然是短短的一個(gè)月,但在自己看來(lái)仿佛就像過(guò)來(lái)好久好久一樣。和同事們打成一片。學(xué)會(huì)了在工作中給自己找點(diǎn)娛樂(lè)。總之學(xué)會(huì)了很多很多,最主要的是閱歷的增長(zhǎng),和經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng),這讓我以后的實(shí)踐變得輕松很多,以后大學(xué)出來(lái)參加工作也會(huì)變得更加的順手。
實(shí)踐的結(jié)果是令我滿(mǎn)意的,雖然工資不是很多,但那畢竟是我的第一桶金,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)掙錢(qián)真的是很不容易哦經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己成熟了,也長(zhǎng)大了。自己到學(xué)校以后一定會(huì)更好的去珍惜我們的校園時(shí)光。把自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)好,學(xué)扎實(shí)了。
六給學(xué);?qū)嵺`單位的贊美
我覺(jué)得學(xué)校讓我們大學(xué)生參加暑假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是非常好的一件事。首先,在暑假的社會(huì)實(shí)踐中我們預(yù)先踏足社會(huì),了解將來(lái)所要走的路大致的輪廓。更加重要的是我們要借此活動(dòng)培養(yǎng)出了一定的創(chuàng)新性,也讓平時(shí)的理論學(xué)習(xí)有付諸實(shí)踐的機(jī)會(huì)。在暑期實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)中我們會(huì)接觸到一些與政府、企業(yè)、公司和鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位等打交道的媒體,我們可以借此機(jī)會(huì)與他們建立聯(lián)系。獲得向社會(huì)推薦自己形象與能力的難得機(jī)會(huì),為未來(lái)創(chuàng)業(yè)建立良好的媒體關(guān)系。在平時(shí)的實(shí)踐學(xué)習(xí)中大家可以相互之間交流溝通,這些交流活動(dòng)會(huì)讓我們累計(jì)很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
其次,社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。有付出,就一定會(huì)有收獲。在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí),它讓我開(kāi)闊視野,了解社會(huì),深入生活,。更何況參19 / 23
加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程、閱歷本身就是一筆寶貴的財(cái)富。紙上得來(lái)終覺(jué)淺,投身實(shí)踐覓真知。我相信,經(jīng)過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,我們大家會(huì)變得更加成熟、更加自信。我們有理由相信,當(dāng)代青年大學(xué)生有實(shí)力承擔(dān)的起未來(lái)建設(shè)國(guó)家的重任!學(xué)校的暑假實(shí)踐活動(dòng),讓我們每個(gè)人都獲益匪淺。讓我們?cè)谖磥?lái)的人生道路上少走了很多的彎路。讓我們的成功,變得更加的可能,所以要感謝學(xué)校給了我們這次社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。同時(shí)我還要感謝我所在的實(shí)踐單位,感謝單位給了我這次的工作機(jī)會(huì),雖然工作很苦很累,但痛并快樂(lè)著。真的是在其中學(xué)到了很多的東西,如人生的哲理等。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告10
我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的20xx屆畢業(yè)生,在今年xx月xx日很有幸被x啤酒集團(tuán)錄用,成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后,我進(jìn)入了x啤酒銷(xiāo)售總公司;于是我被派往x的x銷(xiāo)售分公司,我從基層的訪(fǎng)銷(xiāo)員,實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起,時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里,我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),曾夜不能寐的思考解決方法,因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上,曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi);可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,因?yàn)槲沂冀K相信:生命在于堅(jiān)持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
就這樣,一個(gè)月,兩個(gè)月過(guò)去了,我堅(jiān)持了下來(lái);如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并及時(shí)的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P(yáng);在具體的市場(chǎng)上,能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系,同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我?guī)?lái)的樂(lè)趣。
首先,我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況,我所在的x市場(chǎng)是x深度分銷(xiāo)的楷模,實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶(hù)外,在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,是完全的市場(chǎng)精耕。
其次,我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn),感受啤酒營(yíng)銷(xiāo),在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是流通領(lǐng)域的x啤酒,餐飲渠道的x啤酒,當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒,如x啤酒,x啤酒等等。
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻,在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí),作為總公司的主打產(chǎn)品x新一代的促銷(xiāo)政策是10帶2加1.8升的大豆油,展示兩個(gè)月,x元/箱;x20帶3,x元/箱;x10帶2,x元/箱;競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち摇T诳h城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地,各個(gè)廠(chǎng)家都在搶?zhuān)媸且粓?chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)!
在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng),更是在比拼實(shí)力,都在買(mǎi)店,你出3000,我出5000,經(jīng)過(guò)較量我們x買(mǎi)斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價(jià),花費(fèi)了將近x萬(wàn)買(mǎi)店費(fèi)。
時(shí)止今天,我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,在這三個(gè)月當(dāng)中,我付出了很多的辛勞,同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色,已成為集團(tuán)公司的一名正式銷(xiāo)售人員,享受?chē)?guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的'薪酬待遇。
最后,感謝我的母校x商業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校,一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng),感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師,學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了。
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的x部長(zhǎng)和x部長(zhǎng),同時(shí)再次感謝營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)x先生對(duì)我營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的指導(dǎo)和教誨。
感謝銷(xiāo)售總公司x副總對(duì)我的關(guān)心,感謝主管x經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng),感謝x銷(xiāo)售分公司我的同事們一直以來(lái)對(duì)我的關(guān)照,再次向你們致謝。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告11
一、實(shí)習(xí)介紹
當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的社會(huì),當(dāng)我們面臨嚴(yán)峻的就業(yè)問(wèn)題時(shí),就應(yīng)該明確的知道,必須擁有一技之長(zhǎng)。作為大學(xué)生的我們,要努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),博覽群書(shū),增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),這樣才能更好,更快的適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)。
在平時(shí)的學(xué)習(xí)中,我們要有目的地運(yùn)用已掌握的專(zhuān)業(yè)工具,把所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)正確及時(shí)地運(yùn)用于工作生活中。了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況,并對(duì)企業(yè)問(wèn)題進(jìn)行診斷,提出解決方案,達(dá)到與在企業(yè)中開(kāi)展實(shí)際工作一致的效果,從而讓我們學(xué)習(xí)到真正的人力資源管理工作的方法和技巧,培養(yǎng)了我們的實(shí)際工作能力。
(一)實(shí)習(xí)目標(biāo)
1、了解現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際情況,進(jìn)一步鞏固所學(xué)的理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí),培養(yǎng)和提高對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的興趣和認(rèn)識(shí)。
2、為以后學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課及適應(yīng)畢業(yè)后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
3、針對(duì)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,分析研究“誰(shuí)是你的客戶(hù)”,找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng),實(shí)施市場(chǎng)定位策略。
4、了解大學(xué)生對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的需求,提出合理化建議,制定更好的策略以取得最大效益。
。ǘ⿲(shí)習(xí)方式
以實(shí)地調(diào)查為主配合在圖書(shū)館、互聯(lián)網(wǎng)查找資料相結(jié)合得出相關(guān)資料,集體討論、分析,最終以報(bào)告形式得出結(jié)果。
3、實(shí)習(xí)地點(diǎn):科技樓八層
4、實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年12月2號(hào)20xx年12月4號(hào)
。ㄈ⿲(shí)習(xí)步驟
市場(chǎng)預(yù)測(cè)→市場(chǎng)調(diào)研→市場(chǎng)細(xì)分→市場(chǎng)選擇→市場(chǎng)定位→產(chǎn)品策略
二、實(shí)習(xí)任務(wù)及安排
。ㄒ唬⿲(shí)習(xí)任務(wù)
我們本次實(shí)習(xí)的課題是移動(dòng)公司業(yè)務(wù)在大學(xué)校園的營(yíng)銷(xiāo)選擇,通過(guò)本次調(diào)查分析研究,得到以在校大學(xué)生為主體的移動(dòng)公司的客戶(hù)群體對(duì)移動(dòng)公司業(yè)務(wù)目前的使用情況以及對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的需求,并對(duì)這些數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行分析,得到有效結(jié)果以指導(dǎo)移動(dòng)公司對(duì)其業(yè)務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和完善并推出更加實(shí)用于大學(xué)生的新業(yè)務(wù)。
。ǘ⿲(shí)習(xí)安排
。1)老師下發(fā)案例資料。
。2)組成8個(gè)小組,分組討論。
。3)組內(nèi)分工協(xié)作。
。4)設(shè)計(jì)問(wèn)卷,發(fā)放、收回調(diào)查問(wèn)卷。
。5)提取、分析問(wèn)卷信息,整合討論結(jié)果。
(6)制作市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)PPT。
。7)上交分析結(jié)果,寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告。
。ㄈ┦袌(chǎng)調(diào)查內(nèi)容
套餐的滿(mǎn)意程度、套餐的理想資費(fèi)、對(duì)套餐的著重需求、對(duì)服務(wù)態(tài)度的滿(mǎn)意程度、客戶(hù)的忠實(shí)程度、新業(yè)務(wù)的宣傳力度;
三、移動(dòng)介紹
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)移動(dòng)”),于20xx年4月20日成立,是一家基于GSM和TD-SCDMA制式網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司是根據(jù)國(guó)家關(guān)于電信體制改革的部署和要求,在原中國(guó)電信移動(dòng)通信資產(chǎn)總體剝離的基礎(chǔ)上組建的國(guó)有骨干企業(yè)。20xx年5月16日正式掛牌。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司全資擁有中國(guó)移動(dòng)(香港)集團(tuán)有限公司,由其控股的中國(guó)移動(dòng)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“上市公司”)在國(guó)內(nèi)31個(gè)。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)和香港特別行政區(qū)設(shè)立全資子公司,并在香港和紐約上市。
。ㄒ唬┢髽I(yè)文化
中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系由核心價(jià)值觀(guān)、使命、愿景三部分構(gòu)成,其核心內(nèi)涵是“責(zé)任”和“卓越”。
核心價(jià)值觀(guān)“正德厚生臻于至善”。即要以“正身之德”而“厚民之生”,做兼濟(jì)天下、善盡責(zé)任、不斷進(jìn)步的優(yōu)秀企業(yè)公民。企業(yè)使命:創(chuàng)無(wú)限通信世界,做信息社會(huì)棟梁。中國(guó)移動(dòng)的愿景:成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。(二)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略
1、采取基地運(yùn)營(yíng)模式。
2、服務(wù)品牌
。1)動(dòng)感地帶(M-ZONE)“我的地盤(pán),我做主!”
(2)神州行“輕松由我,神州行!”(3)全球通“我能”
。4)G3精彩3G新生活。
(5)動(dòng)力100。動(dòng)力100是中國(guó)移動(dòng)面向集團(tuán)客戶(hù)推出的統(tǒng)一的業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)。
。6)移動(dòng)手機(jī)號(hào)段
服務(wù)網(wǎng)號(hào)碼為134(1349除外),135,136,137,138,139,147,150,151,152,157,158,159,182,183,184,187,188。
。ㄈ┊a(chǎn)品服務(wù):
。1)手機(jī)證券
。2)飛信
。3)移動(dòng)網(wǎng)信
。4)全時(shí)通業(yè)務(wù)
(四)其他:
1、中國(guó)鐵通
2、有線(xiàn)通寬帶業(yè)務(wù)
3、WLAN。WLAN(WirelessLocal-AreaNetwork)是一種無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)WIFI業(yè)務(wù),可通過(guò)筆記本電腦或WIFI手機(jī)在WLAN信號(hào)覆蓋范圍內(nèi),以無(wú)線(xiàn)方式接入互聯(lián)網(wǎng)。
4、中國(guó)移動(dòng)CMCC5、數(shù)字校園6、無(wú)線(xiàn)音樂(lè)7、手機(jī)報(bào)8、手機(jī)錢(qián)包9、手機(jī)商界10、手機(jī)游戲11、139郵箱15、12580、手機(jī)閱讀、手機(jī)視頻等
四、市場(chǎng)分析
。ㄒ唬﹥(yōu)勢(shì)分析
1、品牌
現(xiàn)在大家使用的手機(jī),大部分是中國(guó)移動(dòng)公司的就知道了,這個(gè)優(yōu)勢(shì)是其他運(yùn)營(yíng)商短時(shí)間內(nèi)無(wú)法超越的'。
2、資金優(yōu)勢(shì)在三大運(yùn)營(yíng)商中中國(guó)移動(dòng)的資金是最寬裕的,他的盡收入基本是其他三家(電信、聯(lián)通、網(wǎng)通)的總和,從這點(diǎn)來(lái)講是最有優(yōu)勢(shì)的,可以說(shuō)是今后移動(dòng)和電信、聯(lián)通競(jìng)爭(zhēng)的最大資本。
3、用戶(hù)量
中國(guó)移動(dòng)的用戶(hù)截至08年3月末有3.92億,占整個(gè)市場(chǎng)的70%,這就是以后3G用戶(hù)的基礎(chǔ),及時(shí)有部分流失,在未來(lái)3年內(nèi)市場(chǎng)份額不會(huì)低于60%,也是就是說(shuō)今后3G市場(chǎng)還是以中國(guó)移動(dòng)為主導(dǎo)。
4、渠道優(yōu)勢(shì)
周?chē)氖謾C(jī)代理商移動(dòng)的數(shù)量基本是聯(lián)通的2-3倍,這是近段時(shí)間手機(jī)業(yè)務(wù)發(fā)展的主渠道,也就是說(shuō)移動(dòng)的市場(chǎng)發(fā)展會(huì)有更多的機(jī)會(huì)。
5、機(jī)站數(shù)量
中國(guó)移動(dòng)的機(jī)站數(shù)量大約是聯(lián)通機(jī)站的2倍,今后發(fā)展的無(wú)線(xiàn)寬帶(一般來(lái)說(shuō)無(wú)線(xiàn)寬帶的覆蓋距離只有幾百米,最多不超過(guò)2公里)在布點(diǎn)上非常有利,基本不用新建機(jī)站就可以做到不錯(cuò)的覆蓋。
。ǘ┝觿(shì)分析
移動(dòng)公司也不可能是完人,也有其劣勢(shì),而且有些劣勢(shì)在短期內(nèi)還無(wú)法改變:
1、先天不足
缺乏固話(huà)網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)資源,這是在以后的競(jìng)爭(zhēng)中的最大劣勢(shì)。在以后的業(yè)務(wù)發(fā)展中,總的趨勢(shì)是打包業(yè)務(wù)。
2、TD-SCDMA在國(guó)際三種3G制式中運(yùn)用最不理想(可以說(shuō)是最不成熟的)的就是TD-SCDMA。
3、國(guó)家的不對(duì)稱(chēng)管制
組建三家實(shí)力基本相當(dāng)?shù)娜珮I(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商,打破一家獨(dú)大的局面,所以很有可能?chē)?guó)家出臺(tái)非對(duì)稱(chēng)管制。
。ㄈ┐嬖诘膯(wèn)題
(1)與聯(lián)通相比,聯(lián)通話(huà)費(fèi)更便宜。
。2)有的學(xué)生認(rèn)為移動(dòng)有強(qiáng)迫使用套餐的現(xiàn)象。
。3)經(jīng)常出現(xiàn)亂扣費(fèi)的現(xiàn)象。
(四)意見(jiàn)
1、個(gè)性化:
。1)開(kāi)發(fā)適合年輕人的業(yè)務(wù)。
。2)針對(duì)不同用戶(hù)開(kāi)發(fā)不同的業(yè)務(wù)。
。3)業(yè)務(wù)、服務(wù)要及時(shí)更新,滿(mǎn)足顧客的需求。
。4)采取分段收費(fèi),可推出夜間上網(wǎng)、話(huà)費(fèi)優(yōu)惠等政策。
2、服務(wù)、業(yè)務(wù)的改善
。1)主動(dòng)向顧客發(fā)送話(huà)費(fèi)單。
。2)所開(kāi)通的業(yè)務(wù)要讓顧客知道。
。3)建議完善售后服務(wù),提高工作效率。
。4)加強(qiáng)對(duì)移動(dòng)新業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍的知識(shí)宣傳,提高學(xué)生的認(rèn)識(shí)。
。5)提高上網(wǎng)速度。
五、實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)
首先,這次實(shí)習(xí)啟發(fā)和引導(dǎo)我們多觀(guān)察、多思考、多實(shí)踐,增強(qiáng)了我們的感性認(rèn)識(shí)及理性認(rèn)識(shí),提高了我們的實(shí)踐能力。
其次,經(jīng)過(guò)為期兩天半的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),我對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)在實(shí)戰(zhàn)中的應(yīng)用有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和理解。營(yíng)銷(xiāo)不是簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售,它包括目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位、發(fā)展產(chǎn)品戰(zhàn)略、整合營(yíng)銷(xiāo)等從產(chǎn)品生產(chǎn)前到銷(xiāo)售以及售后一系列的內(nèi)容。市場(chǎng)是千變?nèi)f化的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略要隨著其變化而改進(jìn),這就需要制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的人員敏銳的洞察力以及高瞻遠(yuǎn)矚的目光。這些能力都是我們?nèi)狈Φ,需要我們(cè)趯W(xué)好本專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)多參加實(shí)踐,在實(shí)踐中鍛煉自己,不斷摸索其中的門(mén)路。
最后,通過(guò)這次實(shí)習(xí)增強(qiáng)自己對(duì)營(yíng)銷(xiāo)更濃厚的興趣,提高了自己觀(guān)察、思考和實(shí)踐能力,更加堅(jiān)信了自己對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的選擇。一直以來(lái)自己對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃就感興趣,經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)我體會(huì)到了策劃的重要性,增強(qiáng)了自己對(duì)未來(lái)事業(yè)追求的信心。道路是坎坷的前途是光明的,只要懷著一顆求知與不服輸?shù)男,相信自己一定能成功?/p>
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告12
實(shí)習(xí)目的
1、透過(guò)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)職務(wù)的實(shí)習(xí)能夠理論聯(lián)系實(shí)際,檢驗(yàn)自己所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí),并在實(shí)踐中更好的運(yùn)用這些知識(shí)。
2、在實(shí)習(xí)中掌握企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理的基本思路和具體實(shí)施方法,即管理層的大方向的戰(zhàn)略方針和具體業(yè)務(wù)層的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行。
3、在具體工作中留心觀(guān)察各個(gè)與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有關(guān)的環(huán)節(jié),如生產(chǎn)、研發(fā)、技術(shù)等,策劃如何讓各個(gè)部門(mén)相互協(xié)同起來(lái)共同以營(yíng)銷(xiāo)為核心。
4、在實(shí)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)自己的主動(dòng)性,提高自己獨(dú)立的分析解決問(wèn)題和動(dòng)手的潛力。
實(shí)習(xí)主要資料
我從20xx年1月2日進(jìn)入XX省XXXX發(fā)展有限公司,位于XXXXX產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū),是一家以工程陶瓷閥門(mén)生產(chǎn)為主的高新技術(shù)企業(yè),產(chǎn)品涉及電力、化工、煤炭、冶金、石油等行業(yè)。我進(jìn)入公司主要擔(dān)任我公司銷(xiāo)售二部?jī)?nèi)勤職務(wù),負(fù)責(zé)配合銷(xiāo)售二部所有業(yè)務(wù)經(jīng)理完成年銷(xiāo)售任務(wù),做好內(nèi)部客戶(hù)資料的記錄和保管工作及日常電話(huà)接聽(tīng)等內(nèi)部管理工作。我們對(duì)我們新員工安排了二個(gè)月的職前培訓(xùn)。
1月2日——1月31日一個(gè)月的陶瓷閥門(mén)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)培訓(xùn)工作及生產(chǎn)、裝配、加工車(chē)間的實(shí)習(xí),每一天上午公司安排我公司的高級(jí)工程師對(duì)我們銷(xiāo)售二部進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn),下午為車(chē)間實(shí)習(xí)時(shí)間,由廠(chǎng)長(zhǎng)安排各個(gè)車(chē)間主任為我們現(xiàn)場(chǎng)對(duì)照實(shí)物講解閥門(mén)的結(jié)構(gòu)和類(lèi)型及常見(jiàn)故障。
2月1日——2月7日公司辦公室主任為我們講述公司的規(guī)章制度、發(fā)展歷程、企業(yè)理念,其中重點(diǎn)為我們講述了銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售報(bào)銷(xiāo)及提成制度。
2月9日——2月15日公司的研發(fā)部門(mén)為我們講述我公司工程陶瓷燒制的過(guò)程以及我們公司陶瓷在工程應(yīng)用中的耐磨性、耐腐蝕性、耐高溫性、非水潤(rùn)濕性和化學(xué)穩(wěn)定性好等工程陶瓷的特性及具體的原理。
2月16日——2月28日我們銷(xiāo)售部經(jīng)理組織我們到平頂山八礦現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩。到平頂山八礦后我們到了重介車(chē)間觀(guān)看了我們公司陶瓷閥門(mén)在工況上具體的安裝位置及閥門(mén)的公稱(chēng)壓力、工作介質(zhì)、工作溫度、驅(qū)動(dòng)裝置、連接標(biāo)準(zhǔn)等一些技術(shù)性的要求,還向車(chē)間工作人員詢(xún)問(wèn)了一些工況知識(shí),在觀(guān)摩過(guò)程中我們還拍了許多實(shí)物照片。
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)到此已經(jīng)結(jié)束了,接下來(lái)就要進(jìn)入主角了,也就是我們部門(mén)的業(yè)務(wù)經(jīng)理要去自己所在的區(qū)域聯(lián)系業(yè)務(wù),而我就要做好服從銷(xiāo)售經(jīng)理安排,做好內(nèi)部配合工作。
3月1日——3月7日由我制作一些部門(mén)內(nèi)部的新客戶(hù)登記表、業(yè)務(wù)員出差申請(qǐng)表、業(yè)務(wù)員出差匯報(bào)表、績(jī)效考核表、客戶(hù)檔案、競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)研表、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表。我透過(guò)自己在學(xué)校所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)以及搜集查找相關(guān)資料,繪制了部門(mén)要求的一系列便于內(nèi)部管理的表格,然后上交銷(xiāo)售經(jīng)理斧正,表格大部分都貼合要求,得到了經(jīng)理的好評(píng)。
3月8——3月15日由于我們的產(chǎn)品屬于工業(yè)品類(lèi)應(yīng)對(duì)客戶(hù)比較集中大多都是石油、煤炭、熱電、氧化鋁行業(yè)的各個(gè)大中型國(guó)有企業(yè)及各省所屬的設(shè)計(jì)院,所以我要做一個(gè)信息的匯總工作,就是把所有客戶(hù)都按行業(yè)歸類(lèi),然后再按按規(guī)模大小分類(lèi)?蛻(hù)檔案分類(lèi)整理,分abc三類(lèi)客戶(hù)。
3月16——3月18日和部門(mén)人員一齊到XXXX設(shè)計(jì)院,讓相關(guān)設(shè)計(jì)人員為有意愿合作新建項(xiàng)目設(shè)計(jì)閥門(mén)的安裝位置。
3月19——3月20日我公司由于在26號(hào)要到XX市參加一個(gè)閥門(mén)展銷(xiāo)會(huì),由我安排行程時(shí)間和預(yù)定酒店等工作,我充分的搜集了相關(guān)信息,透過(guò)網(wǎng)上預(yù)定訂展銷(xiāo)會(huì)附近的酒店,又整理了一些和展銷(xiāo)會(huì)有關(guān)的信息,我對(duì)自己需要做的準(zhǔn)備工作基本上都思考下到了。
思想認(rèn)識(shí)、收獲與體會(huì):
1、透過(guò)實(shí)習(xí)使自己在學(xué)習(xí)所學(xué)的'理論知識(shí)和實(shí)踐充分的結(jié)合,檢驗(yàn)了自己的不足,但是透過(guò)做一些具體的工作,提高了自己在實(shí)際工作中解決問(wèn)題的潛力,培養(yǎng)了自己的動(dòng)手潛力和適應(yīng)社會(huì)的潛力。在學(xué)校學(xué)習(xí)的是一套比較系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),工作后發(fā)此刻學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)都工作受益匪淺,在經(jīng)過(guò)自己的總結(jié)理解,所學(xué)的理論知識(shí)能夠直接應(yīng)用到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的管理上。
2、工作中要始終以一種謙虛、真誠(chéng)的心態(tài)向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),不怕吃苦,不斤斤計(jì)較,要和同事和睦相處,以闊達(dá)的心胸應(yīng)對(duì)你身邊的每一個(gè)人。
3、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作必須要按時(shí)高質(zhì)量的完成,要有一種高度的職責(zé)感,今日事今日畢,培養(yǎng)一種好的工作習(xí)慣,將會(huì)終身受益。
4、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。
5、工作一段時(shí)間后要學(xué)會(huì)總結(jié),總結(jié)前一段工作中的不足和收獲,以便以后改正不足和持續(xù)好的習(xí)慣。爭(zhēng)取每一天都有進(jìn)步!
6、要從身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事身上學(xué)習(xí)他們工作和為人處世的優(yōu)點(diǎn),不懂的問(wèn)題必須找機(jī)會(huì)請(qǐng)教別人。
7、透過(guò)實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)無(wú)論是做哪個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)首先要把營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象即產(chǎn)品的特性和應(yīng)用環(huán)境的知識(shí)學(xué)扎實(shí),這是做任何工作最基本的一項(xiàng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告13
1實(shí)訓(xùn)目的:
在新社會(huì)我們不光要有書(shū)本上的理論知識(shí),我們更需要的是在實(shí)踐中的學(xué)習(xí)。實(shí)訓(xùn)課讓我們深刻地體會(huì)到了紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行的道理。從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課的性質(zhì)來(lái)說(shuō):“它是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)課程,理論結(jié)合實(shí)際顯得尤為重要。書(shū)本上的內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)中的有很大的差別。我們除了要學(xué)好課本上的理論知識(shí)外,更重要的是在實(shí)訓(xùn)中所獲得的經(jīng)驗(yàn)。利用課堂知識(shí)指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)任務(wù),實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)反哺理論知識(shí),從而實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際,縮小兩者間的差異的目的,努力將自己鍛造為社會(huì)所需、企業(yè)所用的人才!完善了自己的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)與常識(shí)實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),理論聯(lián)系實(shí)踐是我們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中不可避免的。通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn),加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理論、基本方法和基本技能認(rèn)識(shí)和掌握;在整個(gè)大學(xué)的學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)質(zhì)就是理論知識(shí)的汲取,為了縮小理論教學(xué)與未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的差距,營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)成為了重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)和必要的過(guò)程;實(shí)訓(xùn)就是一種實(shí)踐過(guò)程,我們可以通過(guò)實(shí)訓(xùn)來(lái)提高自身的動(dòng)手能力與分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,為后續(xù)教學(xué)提供更多的感性知識(shí)和打下良好基礎(chǔ)。實(shí)訓(xùn)在幫助學(xué)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,通過(guò)實(shí)訓(xùn),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。作為一個(gè)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)生,專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)不僅僅是一次學(xué)習(xí)的過(guò)程,更是一種磨練或者說(shuō)一次歷練,因?yàn)楫?dāng)代社會(huì)是一個(gè)充滿(mǎn)向往和殘酷競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),每天都上演著沒(méi)有硝煙的為爭(zhēng)奪市場(chǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)。因此我們要不斷地提高自己。
2實(shí)訓(xùn)時(shí)間:
20xx年4月15號(hào)—4月26號(hào)
3實(shí)訓(xùn)內(nèi)容:
實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容是要了解因納特市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬軟件的性能。因納特市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬軟件的主要內(nèi)容一是:“即時(shí)數(shù)據(jù),它可以時(shí)刻地讓你了解你自己公司的相關(guān)信息。二是營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境主要包含了市場(chǎng)調(diào)查信息、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告等四個(gè)方面內(nèi)容。三是SWOT分析,SWOT分析主要包括STP分析和目標(biāo)市場(chǎng)。四是市場(chǎng)定位,市場(chǎng)定位主要包括西北、西南、華南、華東、華中、華北、東北等七個(gè)市場(chǎng)。五是產(chǎn)品策略,產(chǎn)品策略主要包括產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)購(gòu)買(mǎi)、產(chǎn)品包裝和產(chǎn)品生產(chǎn)。六是價(jià)格策略,價(jià)格策略主要是定價(jià)和調(diào)價(jià)兩方面內(nèi)容。七是促銷(xiāo)策略,促銷(xiāo)策略主要就是宣傳策略與促銷(xiāo)活動(dòng)。緊接著以下內(nèi)容就是交易中心、物流配送、財(cái)務(wù)報(bào)表!边@些就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容。
4實(shí)訓(xùn)過(guò)程:
在我看來(lái)實(shí)訓(xùn)過(guò)程是緊張而激烈的。是一個(gè)絕對(duì)考驗(yàn)?zāi)泐^腦反應(yīng)能力和果斷能力的考驗(yàn)。從一開(kāi)始的市場(chǎng)分析開(kāi)始就影響了你接下來(lái)的經(jīng)營(yíng)。一開(kāi)始你要做的就是做市場(chǎng)分析和調(diào)查,它對(duì)你來(lái)說(shuō)非常地重要。它決定了你接下來(lái)的基本走向。比如說(shuō)華北地區(qū)高中低檔產(chǎn)品銷(xiāo)量很好,那你就要做出相應(yīng)的市場(chǎng)開(kāi)拓和投廣告……一般來(lái)說(shuō)只是我個(gè)人的想法,在選取目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)我不會(huì)選取一開(kāi)始低中檔銷(xiāo)量很高的地區(qū)。因?yàn)榇蠹叶颊J(rèn)為這個(gè)區(qū)域好的話(huà),那么相對(duì)來(lái)說(shuō)它的競(jìng)爭(zhēng)壓力較大。想要拿到單你就得多投廣告。這樣就增加了你的資金壓力。在投廣告的過(guò)程中我覺(jué)的尤其的重要。廣告決定了你的知名度,決定了你能不能拿的到訂單。我覺(jué)得有無(wú)訂單是一個(gè)公司是否存在的根本,所以它的重要性就不用我多說(shuō)了。關(guān)于怎樣快速地提高自己的知名度,在此有一個(gè)小方法與大家分享一下:“就是一開(kāi)始就去投戶(hù)外的的.廣告,雖然它的價(jià)格比較的高,但是它的知名度提高的的真的很明顯。這樣就避免了在別的地方投了很多錢(qián)知名度卻上不上去的苦惱。”在搶單的環(huán)節(jié):“我們一般都是先搶單,之后才去生產(chǎn),如果你要是拿到單后立即就去生產(chǎn)的話(huà),就會(huì)錯(cuò)失很多拿單的機(jī)會(huì),因?yàn)槭袌?chǎng)飽和的很快。你能拿單的機(jī)會(huì)也很少!毕旅媸俏易龅某煽(jī)截圖,做的不是很好,但我會(huì)做出認(rèn)真的分析以便找出原因。從這張表中可以看出我只生產(chǎn)低檔、中檔產(chǎn)品。沒(méi)有生產(chǎn)高檔的。因?yàn)槿绻胍_(dá)到生產(chǎn)高檔的水平的話(huà),相應(yīng)的產(chǎn)品研發(fā)投入就要高一些。如果我想要賣(mài)高檔的怎么辦啦?你可以去自由交易中心看看,那里可能會(huì)有高檔出售,而且價(jià)格相對(duì)較低。再來(lái)分析一下我的品牌知名度:“我覺(jué)得我存在失誤的地方就是不應(yīng)該在華北地區(qū)有所投入。因?yàn)楫?dāng)別人的品牌知名度達(dá)到幾十時(shí),我的就完全被淹沒(méi)了,我所投入的資金就打了水漂。最后來(lái)分析一下我的產(chǎn)品庫(kù)存:“在產(chǎn)品庫(kù)存方面我覺(jué)得我還是算的挺準(zhǔn)的,一般在年末的時(shí)候,在沒(méi)有失誤的情況下,所生產(chǎn)的貨一般都能賣(mài)完,即庫(kù)存為零。
5實(shí)訓(xùn)總結(jié):
通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn),使我受益匪淺,在銷(xiāo)售方面我不敢說(shuō)有了深刻的了解,但通過(guò)學(xué)習(xí)使我理清了思路,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生,是在這之前我從沒(méi)有真正意義上學(xué)習(xí)和研究過(guò)它,對(duì)它的認(rèn)識(shí)僅僅是表面而已;所謂熟悉,是說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從來(lái)都一直伴隨在我們身邊,例如最簡(jiǎn)單的例子,我們?nèi)コ匈?gòu)物,去逛街,去商店的遇到它,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)出現(xiàn)在我們生活的各個(gè)角落。這次的實(shí)訓(xùn),把書(shū)面上的知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合,這樣不僅加深我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的理解,鞏固了所學(xué)的理論知識(shí),而且增強(qiáng)了我們的營(yíng)銷(xiāo)能力。實(shí)訓(xùn)是個(gè)人綜合能力的檢驗(yàn)。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識(shí)功底深厚外,還需有一定的實(shí)踐動(dòng)手能力,操作能力。此次的實(shí)訓(xùn),我也深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性,F(xiàn)在,我們能做的就是多吸取知識(shí),提高自身的綜合素質(zhì)。自己有了能力,到時(shí)候才會(huì)是“車(chē)到山前必有路”。今后社會(huì)需要的人才是一專(zhuān)多能,甚至是多專(zhuān)多能的人才,這一理念帶給我的沖擊就是:學(xué)海無(wú)涯,只有不停的學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技能,你才能被社會(huì)所接受,營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)很重視實(shí)踐的專(zhuān)業(yè),所以,倘若我們只會(huì)空談知識(shí),哪怕是再精妙的言論恐怕到了實(shí)際中也只是“空談”。所以學(xué)校組織我們參加實(shí)訓(xùn)是非常必要的。我們要重視對(duì)于任何營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷地提高自己。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告14
一、實(shí)習(xí)目的
1、了解實(shí)習(xí)企業(yè)的基本情況及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定原則和方法及管理過(guò)程;
2、分析實(shí)習(xí)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,包括微觀(guān)環(huán)境分析和宏觀(guān)環(huán)境分析;
3、通過(guò)對(duì)實(shí)習(xí)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與市場(chǎng)信息系統(tǒng)進(jìn)行分析,掌握市場(chǎng)調(diào)查,市場(chǎng)預(yù)測(cè)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)用方法;
4、了解實(shí)習(xí)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,具體掌握產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷(xiāo)策略、促銷(xiāo)策略在實(shí)習(xí)企業(yè)中的具體操作過(guò)程;
5、了解實(shí)習(xí)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)企劃的基本過(guò)程和基本內(nèi)容。
二、實(shí)習(xí)單位介紹
獅王(國(guó)際)教育集團(tuán),成立于1994年11月1日。陣容強(qiáng)勁兼具實(shí)力的師資團(tuán)隊(duì),不斷開(kāi)拓進(jìn)取,以國(guó)際化的一流標(biāo)準(zhǔn),提供兒童美語(yǔ)教育、早期教育、中小學(xué)教育、成人英語(yǔ)教育等多方面課程。
獅王兒童美語(yǔ)采用國(guó)際一流教學(xué)理念與六大教學(xué)法,首次將TPR教學(xué)法和自然拼音教學(xué)法引進(jìn)中國(guó),全力打造中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力的兒童英語(yǔ)教育平臺(tái),并成立“獅王教育教材研發(fā)中心”,重金組建研發(fā)團(tuán)隊(duì),研發(fā)自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)教材,打造自有教育品牌。獅王寶貝早期教育發(fā)展中心引進(jìn)MI多元智能教學(xué)法,研發(fā)優(yōu)秀早期教育課程!蔼{王寶貝”被中國(guó)婦女兒童事業(yè)發(fā)展中心評(píng)為“中國(guó)婦女兒童喜愛(ài)的品牌”。獅王(國(guó)際)教育集團(tuán)引進(jìn)全球營(yíng)隊(duì)教學(xué)理念,成立“獅王營(yíng)隊(duì)發(fā)展中心”,結(jié)合獅王學(xué)校的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源,以“素質(zhì)教育與應(yīng)試能力并重”的教學(xué)目標(biāo),為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造優(yōu)良的教育環(huán)境。20xx年,獅王中小學(xué)教育成功引進(jìn)OpenMind高效學(xué)習(xí)系統(tǒng)(OM Hi—Learning System),涵蓋全腦整合系統(tǒng)(Brain New Learning System)、核心發(fā)展系統(tǒng)(Core Twister Learning System)、超量挑戰(zhàn)系統(tǒng)(Extra—Challenge Learning System)、高效工具系統(tǒng)(Super Tools Learning System)等四大學(xué)習(xí)系統(tǒng),整合中小學(xué)各學(xué)科高效學(xué)習(xí)的優(yōu)質(zhì)教材及教學(xué)理念,為獅王國(guó)際培訓(xùn)學(xué)校建立了更堅(jiān)實(shí)的教學(xué)基礎(chǔ)。獅王(國(guó)際)教育集團(tuán)進(jìn)一步涉足企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用,為企業(yè)量身定做英語(yǔ)培訓(xùn)方案,并攜手全國(guó)知名院校教授及專(zhuān)家,共同研發(fā)LKE大學(xué)英語(yǔ)及LKE商務(wù)英語(yǔ)教材,協(xié)助各大企業(yè)提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
20xx年,獅王教育集團(tuán)攜手中國(guó)南方航空股份有限公司共同開(kāi)啟“流利英語(yǔ)·和諧天空”的英語(yǔ)工程戰(zhàn)略合作——為南方航空7000多名工作人員提供專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)。迄今為止,獅王(國(guó)際)教育集團(tuán)已發(fā)展遍布全國(guó)30余個(gè)大中城市,設(shè)立了近80所旗艦學(xué)校,擁有研發(fā)團(tuán)隊(duì)100多人、員工3000多人,資深頂尖教育專(zhuān)家50余名,培養(yǎng)學(xué)生近100萬(wàn)人。獅王(國(guó)際)教育集團(tuán)將以“締造中國(guó)教育第一品牌”作為企業(yè)發(fā)展目標(biāo),秉承“對(duì)孩子一生負(fù)責(zé)”的企業(yè)使命,及“實(shí)現(xiàn)高效學(xué)習(xí)、成就未來(lái)領(lǐng)袖”的辦學(xué)宗旨,培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才,提升國(guó)家及民族的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
首先是培訓(xùn),其實(shí)培訓(xùn)也是一個(gè)淘汰的過(guò)程,首先是公司淘汰一些公司認(rèn)為不適合的應(yīng)聘者,其次也是應(yīng)聘者對(duì)公司的考察,自己覺(jué)得不適合也是可以隨時(shí)離開(kāi)公司。我們應(yīng)聘的都是課程顧問(wèn),獅王是一個(gè)教育集團(tuán),我們的主要任務(wù)就是將獅王的課程銷(xiāo)售給目標(biāo)顧客。
培訓(xùn)內(nèi)容主要分為:公司文化的講解和滲入,教育課程的介紹,銷(xiāo)售技巧。
對(duì)于公司的文化是一直貫穿與公司的整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中,無(wú)時(shí)無(wú)刻都感受到公司熱情積極的氛圍和感受到自己的使命。對(duì)于課程的講解讓我們更加的了解獅王教育集團(tuán)的產(chǎn)品。銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)是室內(nèi)的培訓(xùn)和室外實(shí)踐相結(jié)合的`,更加了解公司的銷(xiāo)售模式。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
這是在經(jīng)過(guò)一些天的培訓(xùn)后我寫(xiě)給獅王教育集團(tuán)華北區(qū)高瑞金總監(jiān)培訓(xùn)感言。通過(guò)招聘會(huì)與獅王教育集團(tuán)王主任的溝通,讓我有機(jī)會(huì)走進(jìn)獅王教育集團(tuán),有機(jī)會(huì)感受獅王教育集團(tuán)的文化理念,更榮幸的是在獅王教育集團(tuán)的第一天就能夠接觸到高總監(jiān),一位杰出女性的代表,分享高總監(jiān)帶來(lái)的獅王的文化理念以及做人做事的理念。這對(duì)于即將跨出校門(mén)的我有著非凡的意義。我個(gè)人覺(jué)得人生最大的財(cái)富是經(jīng)歷,在獅王的每一天都是我人生的一筆寶貴財(cái)富。人—性—格—品的四字詞組的組合道出了做人應(yīng)該具備的標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)人如果具有了好的人性、人品、人格、品性、性格一定是一個(gè)有才華,有道德,有愛(ài)心,有責(zé)任的人。我個(gè)人覺(jué)得每一個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)才華,通過(guò)學(xué)習(xí)和工作都會(huì)得到提高,而一個(gè)人的優(yōu)秀品質(zhì)實(shí)體現(xiàn)在生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
在這段時(shí)間里,我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),曾夜不能寐的思考解決方法,因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上,曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi);可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,因?yàn)槲沂冀K相信:生命在于堅(jiān)持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我受益匪淺,在銷(xiāo)售方面我不敢說(shuō)有了深刻的了解,但通過(guò)學(xué)習(xí)使我理清了思路,找準(zhǔn)了切入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生,是在這之前我從沒(méi)有真正意義上學(xué)習(xí)和研究過(guò)它,對(duì)它的認(rèn)識(shí)僅僅是表面而已;所謂熟悉,是說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從來(lái)都一直伴隨在我們身邊,我們?nèi)コ匈?gòu)物,去逛街,去商店的遇到它,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)出現(xiàn)在我們生活的各個(gè)角落!自從開(kāi)始實(shí)習(xí)后便開(kāi)始選擇適合的題目,想了一天后決定選擇……對(duì)此有一些心得和總結(jié):
一、做好科學(xué)的時(shí)間管理。
在營(yíng)銷(xiāo)工作中做好時(shí)間管理是很重要的。我的日常工作是在辦公室進(jìn)行的,必須珍惜時(shí)間,講究效率,在每一個(gè)單元時(shí)間內(nèi),辦盡可能多的事,充分利用每一分鐘。
時(shí)間這種資源公平地分給每一個(gè)人,但各人在相同時(shí)間里所產(chǎn)生的效益是不同的,這就要求我們有意識(shí)地利用時(shí)間,那么怎樣才能有效地利用時(shí)間呢?首先,樹(shù)立科學(xué)時(shí)間管理的概念。其次,工作有計(jì)劃,有重點(diǎn),既要總結(jié)當(dāng)天的工作,又要提前一天安排好第二天的計(jì)劃,有日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃,辦公桌上備有工作日記,把重要的事情記錄在本子上,辦公物品擺放要有規(guī)律,文件資料不亂丟,用時(shí)才不會(huì)手忙腳亂。再次,禁止閑談,辦公室人員多,客人多,不能東拉西扯,說(shuō)長(zhǎng)道短,漫無(wú)目的,這種談話(huà)要適可而止。
例如有人看報(bào),一份報(bào)紙從頭條新聞到邊角廣告,一看半天。打開(kāi)電視機(jī),新聞廣告、電視劇,樣樣都看,問(wèn)他到底看到了什么,卻說(shuō)不出個(gè)所以然。最后,充分利用移動(dòng)時(shí)間。
二、做時(shí)間的主人,做好目標(biāo)管理。
做事最忌無(wú)目標(biāo),憑感覺(jué)走,設(shè)定目標(biāo)是成功的第一步,可以增加動(dòng)力,明確工作生活的方向,對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要設(shè)有一定期限,不能今天拖明天,明天拖后天,以致目標(biāo)被無(wú)限期地?cái)R置。
三、我平時(shí)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售三部的帳目及日常計(jì)劃等工作,通過(guò)學(xué)習(xí)與近半年來(lái)的工作,我感觸最深的是帳目方面不能混亂,對(duì)每一筆錢(qián)的來(lái)源去向都要清楚。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)以滿(mǎn)足顧客需要,創(chuàng)造顧客價(jià)值和滿(mǎn)意為中心所進(jìn)行的一系列活動(dòng)。顧客的需要是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn),顧客需要的滿(mǎn)足并感到滿(mǎn)足則是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)整體性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),它與“推銷(xiāo)”、“銷(xiāo)售”具有不同的含義。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)科學(xué),而企業(yè)實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)則不僅要講究科學(xué)性,還要講究藝術(shù)性。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中,旨在滿(mǎn)足消費(fèi)需要,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。包括市場(chǎng)調(diào)研,選擇目標(biāo)市場(chǎng),產(chǎn)品開(kāi)發(fā),產(chǎn)品訂價(jià),渠道選擇,產(chǎn)品促銷(xiāo),產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸,產(chǎn)品銷(xiāo)售,提供服務(wù)等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
隨著生活水平的提高及人們對(duì)食品安全意識(shí)的提升,消費(fèi)者需求方面改變了很多,營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境既能提供機(jī)遇,也能創(chuàng)造威脅。成功的公司都知道持續(xù)不斷地觀(guān)察并適應(yīng)變化著的環(huán)境。當(dāng)需要制定一個(gè)計(jì)劃之前要目標(biāo)確立、資料齊全無(wú)誤之后,才可以制訂計(jì)劃。
工作包的方式實(shí)現(xiàn)了分工協(xié)作、合理配置資源的目的。xxx是一種直觀(guān)表現(xiàn)工作包的工具,它用圖示的方法表現(xiàn)各個(gè)階段的工作進(jìn)度。無(wú)論做哪種產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)首先就是了解這個(gè)產(chǎn)品,了解產(chǎn)品的性能和優(yōu)缺點(diǎn),了解產(chǎn)品的所有信息;盡量了解這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)的發(fā)展起源和現(xiàn)在、以后的發(fā)展方向,多找些資料預(yù)測(cè)一下這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景,做到知己知彼。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告15
為了更好地理解和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識(shí),在社會(huì)實(shí)踐中綜合運(yùn)用所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)的理論與技能,提高自己分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力所以我們進(jìn)行了為期3周的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)、
一、實(shí)習(xí)目的
此次實(shí)習(xí)的主要目的在于使學(xué)生在學(xué)完市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程之后把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用并領(lǐng)會(huì)所學(xué)理論的適用性,能更好地理論聯(lián)系實(shí)際深入到各個(gè)部門(mén),了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的規(guī)律性,找出其中存在的問(wèn)題及今后發(fā)展的主要趨勢(shì)、
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在老師的領(lǐng)導(dǎo)下,我們5個(gè)喜愛(ài)組在一起共同討論了此次實(shí)習(xí)的內(nèi)容、首先,老師組織了我們集體觀(guān)看了宜家家居產(chǎn)品體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)策略的紀(jì)錄片,決定價(jià)格體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)作為其中的一部分,其次了解到企業(yè)文化對(duì)一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與壯大起至關(guān)重要的作用、例如,海爾,小紅帽等,這就是內(nèi)容的第二個(gè)部分:
最后,在現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)中,促銷(xiāo)策略多種多樣,各具特色,值此圣誕元旦之際,各商家都會(huì)使出絕活進(jìn)行促銷(xiāo),以增加銷(xiāo)售額、總結(jié)下來(lái),我們的實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容包括三部分:
一體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo);
二促銷(xiāo)策略;
三企業(yè)文化。
因此,我們?nèi)艿膶?shí)習(xí)調(diào)查工作主要是圍繞這三方面進(jìn)行、看過(guò)宜家家居促銷(xiāo)策略之后,我們了解到宜家在歐洲進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)用采用折扣,優(yōu)惠券等促銷(xiāo)方式,而是一種創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)—————體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)、它突破了傳統(tǒng)的"理性消費(fèi)"的假設(shè),認(rèn)為消費(fèi)者是理性與感性兼具,消費(fèi)者在消費(fèi)前,消費(fèi)中,消費(fèi)后的體驗(yàn),才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵、
體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用,其目的是為消費(fèi)者提供全方位的體驗(yàn)服務(wù)、正如宜家專(zhuān)賣(mài)店里所做的那樣,一體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)幫助消費(fèi)者選擇產(chǎn)品和服務(wù),提升產(chǎn)品和服務(wù)的附加值,讓消費(fèi)者占據(jù)主導(dǎo)地位而不是被動(dòng)地接受產(chǎn)品和服務(wù)、在宜家的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)里,通過(guò)聽(tīng),看,觸,嗅等感官刺激,消費(fèi)者可以體驗(yàn)自己"未來(lái)的.家"而正是這種"所見(jiàn)即所得"的效果,促進(jìn)消費(fèi)者的潛在需求向現(xiàn)實(shí)需求轉(zhuǎn)變,最終達(dá)到提高簽單量,提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的目的。
此外,不僅是宜家應(yīng)用體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo),全球更多的家裝企業(yè)已看好此路并已經(jīng)運(yùn)用、例如現(xiàn)在的"華耐美家"整體家居體驗(yàn)管也采用了體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo),華耐美家整體家居體驗(yàn)管提供了現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景,以便業(yè)主身臨其境地體驗(yàn)家裝成果,對(duì)自己家裝修后的效果有直觀(guān)認(rèn)識(shí)。
過(guò)去傳統(tǒng)意義上家裝質(zhì)量是指施工所能達(dá)到的技術(shù)水平,但隨著消費(fèi)者需求的提高,家裝質(zhì)量的定義現(xiàn)已擴(kuò)展到更廣的層面,涵蓋了先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù),消費(fèi)者希望最大限度的滿(mǎn)足其物質(zhì)需求和精神追求,宜家產(chǎn)品包括廚房,衛(wèi)生間,臥室,客廳等必不可少的家具,樣品上千種,無(wú)處不體現(xiàn)著自由,個(gè)性化,簡(jiǎn)單的風(fēng)格,不會(huì)讓顧客有雷同的感覺(jué)、在宜家賣(mài)店里購(gòu)物,顧客會(huì)有輕松隨意的感覺(jué),是一種娛樂(lè)性購(gòu)物、宜家的DIY產(chǎn)品讓顧客享受體驗(yàn)知識(shí)的過(guò)程,個(gè)呢更多的了解產(chǎn)品的性能與保養(yǎng)之道、
在家裝行業(yè)里,日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)迫使個(gè)各企業(yè)尋求差異化服務(wù)以提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力,于是體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)成了家裝行業(yè)的主流、因此我們小組來(lái)到了唐山市鵬達(dá)家具廣場(chǎng),鵬大家具廣場(chǎng)涉及楓葉、匯豐、圣洛克、自由人等多種品牌,其整體構(gòu)造是不同的樣板間,側(cè)重于展示整體家居的搭配,讓顧客對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品有一個(gè)整體概念,每個(gè)樣板間都有自己的獨(dú)特風(fēng)格,讓顧客應(yīng)接不暇,這是由單一的裝修服務(wù)遞進(jìn)到全過(guò)程的家裝、家居、家飾甚至是家電的整體服務(wù),非常直觀(guān),方便。
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