酒店經(jīng)理崗位職責(zé)集合(15篇)
在日常生活和工作中，越來越多人會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編收集整理的酒店經(jīng)理崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)1
1。代表公司參與酒店的經(jīng)營管理，督促和協(xié)助酒店按既定的經(jīng)營計劃和預(yù)算開展經(jīng)營業(yè)務(wù)、貫徹公司的各項指標(biāo)，保障酒店良好、安全的經(jīng)營環(huán)境；
2。履行業(yè)主的各項權(quán)利，與管理公司形成良好的配合，保障酒店的正常運營；
3。協(xié)助公司對管理公司的年度經(jīng)營計劃進(jìn)行審核，并監(jiān)督執(zhí)行過程；
4。協(xié)助管理公司處理外部事宜，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境；
5。深入酒店各項經(jīng)營管理，完成經(jīng)營過程中業(yè)主的各項審批工作，開源節(jié)流，避免酒店管理方的工作漏洞；
6。維護(hù)好酒店資產(chǎn)，加強(qiáng)酒店資產(chǎn)管理，確保酒店資產(chǎn)的`完整性；
7。了解當(dāng)?shù)鼐频甑陌l(fā)展?fàn)顩r及競爭酒店動態(tài)，反饋給公司或酒店管理方研究，確保酒店正確的經(jīng)營方向；
8。及時傳達(dá)公司的相關(guān)決定及以上報管理方需要公司決策事宜；
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)2
1.文化程度:人力資源、公共關(guān)系或其他管理類相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。
2.酒店經(jīng)驗:4年以上人事管理經(jīng)驗，其中2年經(jīng)理工作經(jīng)驗。
3.專業(yè)知識:熟悉酒店服務(wù)行業(yè)的人事工作流程并精通勞動法律法規(guī)，對人力資源開發(fā)、規(guī)劃、培訓(xùn)、績效等體系非常熟悉，有豐富的`招聘經(jīng)驗。
4.語言能力:英文四級以上，良好的英文聽、說、讀、寫能力。
5.具備較強(qiáng)的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力和良好的溝通技巧。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)3
1、嚴(yán)格執(zhí)行國家統(tǒng)一的會計制度及公司內(nèi)部財務(wù)管理制度，結(jié)合公司的實際情況，擬訂會計核算辦法，全面規(guī)范公司的會計核算工作，確保財務(wù)數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確、完整。
2、協(xié)助財務(wù)總監(jiān)監(jiān)督資金的運營情況，控制日常收支，建立、健全相關(guān)的財務(wù)管理制度；協(xié)調(diào)財務(wù)部與其他各部門的工作關(guān)系，參與并督導(dǎo)財務(wù)預(yù)算的制定和執(zhí)行，及時了解執(zhí)行中的問題并加以解決。
3、具體負(fù)責(zé)公司的日常會計核算工作，
4、負(fù)責(zé)公司的`成本核算并進(jìn)行成本費用分析
5、負(fù)責(zé)公司存貨及固定資產(chǎn)會計核算及管理，確保公司的財產(chǎn)、物資合理使用、安全管理、帳實相符。
6、負(fù)責(zé)資金的管理工作
7、負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款、應(yīng)付帳款的審核和對帳工作
8、負(fù)責(zé)合同管理、供應(yīng)商管理
9、負(fù)責(zé)控制公司的電算化財務(wù)管理系統(tǒng)的運作。
10、負(fù)責(zé)發(fā)票及會計檔案的管理工作
11、全面負(fù)責(zé)財務(wù)部的日常業(yè)務(wù)運作、負(fù)責(zé)定期或不定期對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、正確、及時傳達(dá)上級工作指示，根據(jù)相關(guān)人事行政政策評估、考核部門員工績效；
12、負(fù)責(zé)財務(wù)部轄區(qū)的消防、治安、衛(wèi)生等管理工作，為轄區(qū)的安全責(zé)任人。
13、協(xié)助財務(wù)總監(jiān)定期召開財務(wù)例會，傳達(dá)上級文件和有關(guān)要求，有效實現(xiàn)財務(wù)部工作目標(biāo)；
14、完成上級交給的其他工作。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)4
1.對于超預(yù)定造成客人的外送，及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。
2.根據(jù)酒店的預(yù)算目標(biāo)，做好每日和每月酒店的平均房價的控制。
3.透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識，知道如何操作并能嚴(yán)格遵照執(zhí)行，及時、有效地做好協(xié)議公司的應(yīng)收款項的`收回工作。
4.及時做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)5
1。幫助總經(jīng)理抓好酒店戰(zhàn)略性的重大問題和根本性的工作，有效地做好技術(shù)性的日常工作崗位職責(zé)
1、幫助總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理執(zhí)行酒店的各項決議，完成總經(jīng)理及執(zhí)行總經(jīng)理分配的各項詳細(xì)工作。
2、協(xié)作執(zhí)行總經(jīng)理檢查酒店管理制度、崗位責(zé)任制和服務(wù)程序的落實執(zhí)行狀況。
3、按照總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理授權(quán)對酒店的業(yè)務(wù)經(jīng)營活動日常管理舉行檢查、協(xié)調(diào)，發(fā)覺問題準(zhǔn)時報告總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理，并實行須要的'措施予以解決。
4、按照總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理的授權(quán)，負(fù)責(zé)詳細(xì)業(yè)務(wù)部門的組織協(xié)調(diào)工作，發(fā)覺問題準(zhǔn)時處理，發(fā)生重大問題準(zhǔn)時向總經(jīng)理匯報，并提供解決問題的計劃，以便參考。
5、按照授權(quán)對酒店的日常運行、服務(wù)質(zhì)量、儀容儀表、勞動紀(jì)律方面存在的問題舉行督導(dǎo)檢查，使之達(dá)到酒店要求的水準(zhǔn)。
素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)
1、基本素養(yǎng)：具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，對企業(yè)有劇烈的責(zé)任感。閱歷豐盛，思路靈敏勇于創(chuàng)新、敢于競爭，處事果斷，講求效率，為人正直，秉公辦事，不徇私情，不以權(quán)謀私。具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、管理能力，在酒店經(jīng)營管理方面有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)實施能力，在與社會各界配合，塑造酒店形象時具有良好的社交能力。
2、自然條件：30歲一60歲，相貌端正，身體健康。
3、文化程度；具有高等旅游專業(yè)、酒店管理專業(yè)學(xué)歷或同等學(xué)歷，對酒店經(jīng)營管理及相關(guān)行業(yè)的學(xué)問有廣泛涉獵，全面了解國家方針政策，認(rèn)識國家經(jīng)濟(jì)規(guī)矩、合同規(guī)矩，財經(jīng)紀(jì)律和《外合資經(jīng)營企業(yè)法》等。
4、外語水平：能夠嫻熟使用英文舉行聽、說、讀、寫。
5、工作閱歷：具有五年以上酒店主要業(yè)務(wù)部門經(jīng)理管理閱歷。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)6
1、協(xié)助財務(wù)總監(jiān)作好日常管理工作，對財務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)并報告工作；
2、根據(jù)財務(wù)總監(jiān)的授權(quán)，直接參與和負(fù)責(zé)督導(dǎo)分管崗位的工作，并切實做好；
3、審核各種憑證之會計科目歸類及所附帶單據(jù)的`完整和合法性，隨時檢查下屬工作，調(diào)整下屬之錯誤傳票；
4、月末檢查會計期間所發(fā)生費用是否全部入賬，是否按權(quán)責(zé)發(fā)生制進(jìn)行入賬，正確合理分配有關(guān)費用；
5、編制月度報表、資產(chǎn)負(fù)債明細(xì)表、損益表等，及時將財務(wù)報表交財務(wù)總監(jiān)審核；
6、協(xié)助財務(wù)總監(jiān)定期進(jìn)行財務(wù)分析，考核經(jīng)營業(yè)績，分析原因，提出合理化建議；
7、協(xié)助財務(wù)總監(jiān)注重資金管理，加速應(yīng)收賬款回籠，提高資金周轉(zhuǎn)率；
8、協(xié)助財務(wù)總監(jiān)加強(qiáng)成本費用控制，做到事前預(yù)算，事中控制，事后分析；
9、協(xié)助財務(wù)總監(jiān)全面負(fù)責(zé)財產(chǎn)物資的管理，定期組織對固定資產(chǎn)、低值易耗品和庫存物資的清查盤點，確保其安全及合理使用。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)7
1、透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識，知道如何操作并能嚴(yán)格遵照執(zhí)行，及時、有效地做好協(xié)議公司的應(yīng)收款項的'收回工作。
2、及時做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。
3、根據(jù)公司營運部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》，同時抄送酒店總經(jīng)理。
4、起草部門培訓(xùn)工作，按時參加酒店的各種會議和培訓(xùn)。
5、保持酒店熱情待客的服務(wù)水準(zhǔn)。
6、遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規(guī)章制度。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)8
1、組織制定人事計劃，經(jīng)酒店經(jīng)理（番禺經(jīng)理）批準(zhǔn)后執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)酒店人事工作，掌握業(yè)務(wù)計劃，擬定工作計劃，及時向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報并共同研究、討論。
3、抓好管理工作，經(jīng)常深入基層，掌握情況，合理安排使用干部，發(fā)現(xiàn)人才，及時提出調(diào)整意見。
4、組織本部門工作人員學(xué)習(xí)，提高管理水平和業(yè)務(wù)能力，負(fù)責(zé)酒店后勤管理（番禺后勤管理）工作，做到管理規(guī)范化。
5、根據(jù)用工計劃組織招聘工作，負(fù)責(zé)招聘、辭退、停薪留職員工的審核，負(fù)責(zé)員工內(nèi)部調(diào)配的審核。
6、結(jié)合酒店實際，制定本酒店工資、獎金、福利標(biāo)準(zhǔn)，報領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)；負(fù)責(zé)工資、獎金、福利、加班夜班費及各種津貼報表的.審核。
7、負(fù)責(zé)審核、辦理各類休假期的期限和有關(guān)費用報銷標(biāo)準(zhǔn)。
8、負(fù)責(zé)人事檔案的管理工作。
9、完成總經(jīng)理（番禺總經(jīng)理）交給的其他各項工作。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)9
1.為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領(lǐng)取等全方位金融理財服務(wù);
2.維系并管理客戶關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提升售后服務(wù)滿意度。
3.為客戶提供貸款、投資、理財?shù)确矫娴臉I(yè)務(wù)咨詢和辦理。
4.根據(jù)客戶的需要辦理各類保險投保，如車險、壽險、團(tuán)體保險、財產(chǎn)保險等各類保險業(yè)務(wù)
酒店大堂經(jīng)理崗位職責(zé)集合6
1.大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個酒店的正常運作。
2.收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。
3.要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。
4.要負(fù)責(zé)重要賓客的`迎領(lǐng)工作。
5.進(jìn)行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。
6.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。
7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)10
1.負(fù)責(zé)集團(tuán)旗下度假酒店的經(jīng)營管理，領(lǐng)導(dǎo)各分店員工完成酒店的各項工作要求;
2.圍繞總部下達(dá)的利潤指標(biāo)和各項工作要求，嚴(yán)格控制經(jīng)營成本和各種費用開支;
3.負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊的建立、培養(yǎng)和管理，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
4.全面負(fù)責(zé)安全管理，抓好食品衛(wèi)生治安安全等工作，確�？腿撕蛦T工的人身、財產(chǎn)安全;
5.與公司總部進(jìn)行日常的'溝通協(xié)調(diào)工作，確保信息暢通、有效;
6.負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象;
7.完成公司交辦的其他工作。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)11
1、協(xié)助財務(wù)總監(jiān)編制酒店各項財務(wù)報表，財務(wù)計劃，編制財務(wù)預(yù)算；負(fù)責(zé)處理財務(wù)會計工作，督導(dǎo)執(zhí)行財務(wù)計劃的實施，及時了解計劃執(zhí)行中的問題并解決實際困難。
2、建立財務(wù)內(nèi)部審計流程，執(zhí)行內(nèi)部審計職責(zé)。
3、建立酒店財政、稅務(wù)、銀貸、工商、統(tǒng)計對外良好關(guān)系；做好酒店稅務(wù)籌劃，爭取稅務(wù)優(yōu)惠，合理避稅；負(fù)責(zé)財務(wù)會計年審工作。
4、負(fù)責(zé)酒店各種財務(wù)專用章、財務(wù)負(fù)責(zé)人專用章、法人章、稅務(wù)專用章、稅務(wù)登記、銀行貸款卡、銀行開戶協(xié)議、銀行印鑒等重要財務(wù)資料與物件的安全保管。
5、負(fù)責(zé)酒店所有資產(chǎn)、存貨、資金、收入的安全，合理利用資金。
6、負(fù)責(zé)酒店保險業(yè)務(wù)，按政策做好續(xù)保、承付保險費及索賠工作。
7、負(fù)責(zé)編制統(tǒng)計資料報表，為每月財務(wù)報表提供必要資料。
8、按時編制每月經(jīng)營預(yù)測、每月財務(wù)報告及每月財務(wù)經(jīng)營狀況完成情況報表；按時編制每月現(xiàn)金流量表，并按時向上級部門呈報財務(wù)報表。
9、負(fù)責(zé)編制審核預(yù)提費用的記賬憑證和預(yù)提費用一覽表；審核督促并及時調(diào)整預(yù)提費用與實際費用之間的差額。
10、督導(dǎo)各項財務(wù)制度、財經(jīng)紀(jì)律和財金規(guī)則執(zhí)行情況，并根據(jù)酒店實際情況，制定有關(guān)財務(wù)管理制度和實施細(xì)則是財務(wù)經(jīng)理職責(zé)。
11、財務(wù)經(jīng)理職責(zé)中需要負(fù)責(zé)編制月工資工時分析一覽表、財務(wù)成果報告、經(jīng)營情況分析比較表、全年預(yù)算表、庫存周轉(zhuǎn)報表等并報財務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理。
12、審核采購招標(biāo)合同協(xié)議，監(jiān)督合同執(zhí)行情況；督導(dǎo)成本控制工作，根據(jù)酒店經(jīng)營情況完善成本費用控制程序。
13、審核應(yīng)付賬款的所有入賬憑證和所附原始憑證，并核對應(yīng)付賬款報表是否與總賬一致；根據(jù)酒店資金狀況安排款項支付。
14、監(jiān)控酒店管理人員在店內(nèi)就餐的簽單；監(jiān)控酒店高層管理人員折扣權(quán)限執(zhí)行情況。
15、負(fù)責(zé)審核總賬主管所編制憑證；負(fù)責(zé)總賬的.月底結(jié)賬和每月的調(diào)賬對賬工作；負(fù)責(zé)審核總會計師出具納稅報表、財務(wù)報表、財務(wù)分析等。
16、負(fù)責(zé)酒店外籍員工和本地員工工資報表的制作和審核。
17、監(jiān)督應(yīng)收款回收情況；審核應(yīng)收款賬齡分析表；監(jiān)督管理層、銷售部門擔(dān)保情況；審核前臺抵減收入的各項憑證，并及時將情況與日審、夜審、信貸應(yīng)收員等崗位溝通，確保收入及時進(jìn)賬。
18、審核備用金支出憑單，并在憑單上簽字。
19、負(fù)責(zé)督促旅行社傭金的支付，收到旅行社傭金投訴單時，盡快處理。
20、檢查督導(dǎo)前臺收款、餐廳收款工作，制訂服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)，確保提高服務(wù)質(zhì)量。
21、全面負(fù)責(zé)財務(wù)會計工作，檢查員工考勤，檢查員工工作態(tài)度。制訂并執(zhí)行培訓(xùn)計劃，定期考核、評估員工，并向總監(jiān)提出對員工的獎懲建議。
22、負(fù)責(zé)財務(wù)部的安全、防火、防盜工作，確保安全。
23、財務(wù)經(jīng)理職責(zé)還包括完成上級交辦的其它工作。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)貫徹落實公司的營銷策略、政策和方案；
2、負(fù)責(zé)市場調(diào)研和需求分析；
3、負(fù)責(zé)年度銷售的`猜測，目標(biāo)的制定及分解；
4、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
5、負(fù)責(zé)對行業(yè)市場的目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān)，并幫助經(jīng)銷商進(jìn)行市場開拓；
6、負(fù)責(zé)銷售方案的分解、落實，并進(jìn)行跟蹤與評估。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)13
[管理層級關(guān)系]
直接上級：財務(wù)部經(jīng)理
直接下級：食品采購員、物資采購員
[崗位職責(zé)]
執(zhí)行財務(wù)部經(jīng)理的工作指令，向其負(fù)責(zé)并報告工作。全面負(fù)責(zé)酒店物資食品采購工作。
熟悉市場行情和信息，溝通物資供貨渠道，堅持貨比三家的規(guī)定，努力降低物資食品采購成本，為酒店提供價格合理質(zhì)量好的各類物資及食品。
熟悉酒店物資使用情況和庫存物資動態(tài)，會同有關(guān)部門根據(jù)實際經(jīng)營情況，合理、科學(xué)地編制年度、季度、月度采購計劃。
積極配合搞好物資食品管理工作，加強(qiáng)成本財產(chǎn)管理部聯(lián)系，做好物資平衡工作，及時處理呆滯物資，加速物資周轉(zhuǎn)。
制訂物資采購程序，建立各項物資采購管理制度，提出對物資采購工作責(zé)任制和考核的獎懲措施。
主動協(xié)調(diào)與酒店內(nèi)其他各部門的關(guān)系，經(jīng)常傾聽使用部門對物資采購工作的意見，及時改進(jìn)采購工作。
加強(qiáng)采購合同的.管理，嚴(yán)格合同條款的把關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行合同法，確保經(jīng)濟(jì)合同的合法履行。
負(fù)責(zé)審核所有采購申請單、訂貨單，并將審核意見報請總經(jīng)理和財務(wù)經(jīng)理審批。
抓好采購部門的日常管理工作，抓好部門員工的日常培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的組織紀(jì)律性，認(rèn)真貫徹財務(wù)部經(jīng)理下達(dá)的各項工作指令。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)14
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)酒店前臺的接待、收銀管理工作及對客服務(wù)工作，確保高效辦理客人的入住及退房；
2、制作部門相關(guān)規(guī)章制度、操作流程，傳遞給員工并嚴(yán)格執(zhí)行；
3、建立部門文化，每天班前會及每周周例會嚴(yán)格執(zhí)行；
4、制定新員工崗前培訓(xùn)計劃和員工業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)計劃；
5、確保運營期間設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)和正常運行，所需物品正常供應(yīng)；
6、合理安排員工工作時間及工作內(nèi)容，保證員工的工作狀態(tài)及精神達(dá)到狀態(tài)；
7、嚴(yán)格執(zhí)行上傳下達(dá)，確保信息的傳遞快速、準(zhǔn)確；
8、建立前廳部知識庫（培訓(xùn)資料、酒店文件、行業(yè)知識、其它知識、部門動態(tài)信息、部門的會議記錄等）；
9、督促、指導(dǎo)前臺的預(yù)定工作，配合店長做好房控工作；
10、定期整理前臺單據(jù)，并歸檔裝訂；
11、在保證高效標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)下，將客房的出租率、平均房價達(dá)到最大化；
12、保證每一個入住客人登記、上傳嚴(yán)格按照酒店業(yè)的治安管理條例執(zhí)行；
13、保證前臺的每一筆賬務(wù)清晰、明了，確保無房態(tài)差異；
14、做好大型會議、團(tuán)隊預(yù)抵、入住、預(yù)離準(zhǔn)備工作及安排；
15、做好VIP入住的接待；
16、肩負(fù)大堂經(jīng)理職能，有效控制客人投訴，主動發(fā)現(xiàn)及收集客人意見，提前預(yù)防并及時處理客人的不滿情緒，確保客人滿意離店；
17、根據(jù)前廳工作人員素質(zhì)、酒店店情、消費群體不斷優(yōu)化操作服務(wù)流程；
18、做好與銷售部、客房部等平行部門的.溝通協(xié)調(diào)工作，確保工作的正常開展；
19、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的安全工作，并承擔(dān)安全責(zé)任；
20、完成上級交辦的其他工作。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)15
1、規(guī)范著裝，保持良好的儀容儀表，做到三輕：說話輕，走路輕，動作輕
2、遇見客人微笑和問候，禮貌待客，提供溫馨的服務(wù)
3、每天按照規(guī)范流程和質(zhì)量完成酒店大堂、客廁、辦公區(qū)域等的清潔工作
4、按照標(biāo)準(zhǔn)實施酒店綠植的清潔養(yǎng)護(hù)和清潔、擺放
5、打掃公共區(qū)域時發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的`故障和設(shè)備及時報修
6、工作中遇到困難或不能解決的問題，及時上報領(lǐng)班
7、正確使用保管和保養(yǎng)清潔工具
9、樹立安全防范意識，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事立即報告上級
10、完成上級指派的其他任務(wù)
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