(熱門)大學生網(wǎng)上購物調查報告
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，我們都不可避免地要接觸到報告，其在寫作上具有一定的竅門。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？以下是小編精心整理的大學生網(wǎng)上購物調查報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
大學生網(wǎng)上購物調查報告1
一、摘要一、摘要
作為新時期的大學生，網(wǎng)絡在我們生活中具有不可或缺的重要地位.網(wǎng)上購物已經(jīng)從以前遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合年輕族購物口味的一種購物方式.網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣、思維和生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心.大學生作為對網(wǎng)絡最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快.通過對大學生網(wǎng)絡購物的調查，了解并尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題.研究大學生網(wǎng)上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生對網(wǎng)絡購物的消費態(tài)度，正確指導大學生網(wǎng)上購物消費行為.
二、引言
淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論.再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在學校里擺開一長串各式各樣的郵件.求樂、求廉、求方便是大學生網(wǎng)上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異.男生比較看重便捷，而女性更加重視價格.從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面.
但是還有許多同學不懈于或不愿嘗試網(wǎng)上購物，主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準.此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素.男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質量.
因此，網(wǎng)上購物對于大學生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析.
三、結果部分數(shù)據(jù)分析
1、大學生網(wǎng)購網(wǎng)購人數(shù)和網(wǎng)購頻率分析
大部分大學生處于偶爾網(wǎng)購階段，小部分大學生經(jīng)常網(wǎng)購，我覺得這是一種比較好的現(xiàn)象，因為我覺得大學生不應該將精力會費在網(wǎng)購上面，而是應該放在自己的學業(yè)上面，用知識來武裝自己，從而獲取更大的發(fā)展空間.
2、大學生網(wǎng)購產(chǎn)品類型分析
從我們的《大學生網(wǎng)上購物調查問卷》的分析結果，我們不難發(fā)現(xiàn)大學生經(jīng)常購買的產(chǎn)品類型.首先絕大多數(shù)大學生選擇的是服裝類產(chǎn)品，其次是選擇在網(wǎng)上充值話費，當然還有部分學生選擇了數(shù)碼、圖書類和食品類產(chǎn)品.
3、大學生網(wǎng)購過程中是否有受騙的經(jīng)歷
網(wǎng)上購物，看不見，摸不著，即便商家需講求信用，但一些無良商家還是借此欺騙顧客，從而達到自己盈利的目的.通過問卷調查我們發(fā)現(xiàn)還是有部分人有受騙的經(jīng)歷.
4、大學生網(wǎng)購消費金額情況分析
消費的金額主要是由生活水平所決定，而大學生并沒有實際的收入，所以一般的消費金額主要集中在30—60段和60—100段，其中女生偏多.
大學生網(wǎng)購消費金額普遍比較低，主要集中在30—60元和60—100元，男女生相比，在100—200元之間和200元以上，這兩檔男生的消費金額高于女生.
5、大學生對于網(wǎng)購商品的滿意程度情況分析
網(wǎng)上商品無論圖像多么的吸引人，顏色艷麗，但都可能經(jīng)過修改，跟實際收到的有所色差及型差，所以有時購物人對收到的商品會不滿意，覺得被商家欺騙.
四、網(wǎng)購優(yōu)點具體分析
1、方便性，不受時間不受地點限制.
網(wǎng)絡購物，是一種極其方便的購物方式.隨著生活水平的提高，網(wǎng)上購物已逐漸成為人們的一種消費方式.“網(wǎng)絡購物”之所以可以深受時代青年的親睞，第一大特點應該就要數(shù)它的.便捷性，不論你在何時何地，都可以隨時上網(wǎng)“逛商店”，選商品買商品，可以不受時間地點的約束.
2、網(wǎng)上購物要比傳統(tǒng)購物還便宜
對于網(wǎng)店比實體店價格還要便宜，主要是由于網(wǎng)店不像實體店，需要花錢租店面以及其他一系列的花費，并且開網(wǎng)店不要任何稅收，這樣就可以省下很多與實體店拼價格.另一點，很多開網(wǎng)店的人都是一手商，拿貨價就要比很多實體店經(jīng)營者還要低，所以在網(wǎng)上開店價位更低也就合理了，不過并不是所有價格低廉的網(wǎng)店都是這樣的理由，里面不排除有黑心老板將次貨混在里面將價位打低.所以選擇的時候一定要注意商家的信譽度.
3、可以獲得最大的信息量，貨比N家
現(xiàn)在的網(wǎng)上商場越來越多，習慣網(wǎng)購的朋友們在選擇產(chǎn)品的時候一般都不會只選一家，看上就購買，而是隨意的挑選，只要你輸入你想了解的商品，同樣的商品不同的商家就會出現(xiàn)，你可以任意挑選，現(xiàn)實中的貨比三家，在網(wǎng)上就可以變成貨比N家，而且不會浪費你很多的時間，而更好的一點是，如果你想選擇一件現(xiàn)實中很難找到的商品，就好像幾十年前的一本很老的小說，現(xiàn)實中你可能很難找到，但在網(wǎng)上要找到你需要的并不是一件難事.
4、不必懷揣巨款購物
在購物繳費的時候，網(wǎng)上購物不必像傳統(tǒng)購物那樣，懷揣巨款或拿著信用卡刷卡時候擔心身邊有人會窺伺你，而擔心自己的安全問題，網(wǎng)上支付就不必擔心這些問題，你可以安心的支付而不用過多的考慮周圍是否有壞人在等著搶劫你，因為別人根本不知道你在做什么.
五、網(wǎng)購缺點具體分析
1、配送時間不定
雖然方便性讓很多大學生愛上了網(wǎng)購，不過不能說網(wǎng)購就是完美的，在貨物的配送速度問題上，網(wǎng)購就不如傳統(tǒng)購物方便，當你在網(wǎng)上選購好商品，再下單，到收到真正的產(chǎn)品中間短則一到兩天，多則一個星期也有可能，這一點就不像傳統(tǒng)選購，你當時就可以拿到你滿意的產(chǎn)品，而且當你拿到網(wǎng)購的商品后，有可能出現(xiàn)這些或那些小問題，解決起來也比較麻煩，需要再通過郵寄或配送環(huán)節(jié)更換產(chǎn)品，這樣中間就浪費很長的時間，而在傳統(tǒng)的商場購物的話，當時不滿意的話就可以隨意的更換.
2、質量不好選擇
就像上面說的，的確網(wǎng)店價格低廉是網(wǎng)店吸引消費者的另一法寶，不過不是每家價格標的很低的商家都不能保證他們銷售的產(chǎn)品質量上是沒有問題的，里面會有以次充好的商品，甚至是假貨，在選擇的時候由于消費者無法見到實物，所以上當受騙是難免的.這種事情在實體店一般就不會出現(xiàn)，大家選產(chǎn)品都會注意挑選，有問題當時就可以解決，如果發(fā)現(xiàn)假貨就可以立刻退換.
3、不能當場試用
的確，在網(wǎng)上選購你可以隨意的挑選，也不會有不耐煩的服務小姐對你的絮叨.不過，它也有先天的缺點，那就是網(wǎng)購的商品你只能在網(wǎng)上看到他的照片，卻不可能當時就見到實物，如果是選購衣服之類的產(chǎn)品，你更不可能當時就試穿或試用，這對消費者來說就是一個很麻煩的事情，或許你看上的產(chǎn)品與實物的差距會很大，這一點在實體店就會令人放心很多.
4、售后很難保證
從網(wǎng)上購物的缺點之一就是消費者往往得不到發(fā)票，產(chǎn)品得不到保修服務，消費者想要進行維權會很難.發(fā)票是消費者維權的基本憑證，沒有發(fā)票也就無法受理和解決質量糾紛.
5、網(wǎng)上支付也有風險
不要以為像上面說的，就以為網(wǎng)上支付是萬能了，當然不是，他的安全性體現(xiàn)在不必擔心周圍人的窺伺，但卻不能保證網(wǎng)上有沒有窺伺著你，網(wǎng)上盜密碼的也大有人在，而且更不好應付，除非你自己就是個電腦高手，打好了所有的漏洞補丁，做好了所有的安全措施，否則網(wǎng)絡盜高手要比現(xiàn)實的強盜還要令你頭疼.對于這一點，很多人采取的措施是在網(wǎng)店看好產(chǎn)品的價格，再去實體店選購，以免上當受騙，也不必擔心自己的帳號密碼被盜取.
六、調查總結：
調研顯示，有大部分大學生喜歡偶爾在網(wǎng)上購物，主要是因為網(wǎng)購節(jié)省時間、節(jié)約費用和在網(wǎng)上比較容易找到自己需要的東西，其次是因為在網(wǎng)上購物操作方便和可以享受購物的樂趣.少數(shù)大學生在網(wǎng)上購物是為了追求時尚.大學生網(wǎng)上購物的商品主要是服裝類產(chǎn)品.大多數(shù)大學生網(wǎng)上購物的金額也符合大學生的消費水平.曾經(jīng)有過網(wǎng)購經(jīng)歷的人大多數(shù)對網(wǎng)上購物的優(yōu)點具有更強的認同感，她們比起沒有過網(wǎng)絡購物經(jīng)驗的更相信網(wǎng)絡商家，更習慣網(wǎng)上購物的消費方式.
這一結果也說明，上網(wǎng)購物會逐漸成為大學生的生活方式，一旦開始，便很可能會持續(xù)下去.我國網(wǎng)絡購物的經(jīng)營者在多年的經(jīng)營之后，已經(jīng)比較理性，知道在網(wǎng)絡購物的發(fā)展中應該去做什么和如何做.
根據(jù)我們這次的調研也可以看出，大學生—這一未來的主要消費群體對網(wǎng)上購物的前景還是很看好的，說明網(wǎng)上購物這個市場還是具有很大開發(fā)潛力的，相關網(wǎng)站，企業(yè)和商家應提高宣傳力度，同時對于網(wǎng)絡管理與支付程序等不足加以改進.力求做到盡善盡美，以此吸引更多的潛在客戶群體并且增加老客戶的忠誠度.不僅讓大學生這一群體了解，也要讓廣大民眾參與進來，促進網(wǎng)上購物的發(fā)展.同時，作為大學生的我們也應該適時的節(jié)制自己網(wǎng)購的次數(shù)，量力而行.另外，，我們的注意力也不應集中在一些外在事物上面，要從內而外的發(fā)展自己，用知識來武裝自己.
大學生網(wǎng)上購物調查報告2
一、調查目的
當今的大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，加上大學生青春陽光、追求時尚的心理特點，而網(wǎng)絡購物的時尚性和快捷性正貼合大學生的心理.為了了解當今青年大學生的網(wǎng)上消費的狀況，更好的發(fā)展大學生良好健康的消費觀念，以及了解大學生網(wǎng)購行為以及他們對網(wǎng)購的看法，對在校大一到大三的大學生進行了網(wǎng)購狀況調查.
二、調查結果分析
1、本次調查共發(fā)出40份問卷，回收有效問卷40份.其中女生26人，男生14人.相關數(shù)據(jù)顯示：其中大一學生中有9人進行網(wǎng)購，比例為22.5%；大二的有15人，占37.5%；大三的有11人，占27.5%.只有5人從沒有過網(wǎng)購經(jīng)歷，占12.5%.
2、本次調查中，同學們的網(wǎng)購消費水平數(shù)據(jù)顯示，每月一次的有9個，占總數(shù)的25.7%，有19個的同學每季網(wǎng)購一次，占54.3%，每年一次的同學有5個，占14.3%.還有2個，5.7%的網(wǎng)購達人平均每周一次.每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的45%，其他金額范圍分布較少.
3、經(jīng)調查，大學生網(wǎng)購商品中，服裝產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37.5%，其次是數(shù)碼產(chǎn)品27.5%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選取，占到總數(shù)的19.5%.相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品.
4、在沒有在網(wǎng)上購物的同學中，有近60%的同學認為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學中，所有同學都覺得網(wǎng)購值得信任.另外，在前者中有80%的人以后會嘗試網(wǎng)購.
5、在網(wǎng)購人群中，因為購物方便快捷而選取網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的60%，還有一部分同學認為網(wǎng)購產(chǎn)品種類多樣，能夠比較從而挑出性價比高的商品.而在眾多大學生選取的購物網(wǎng)站中，有57.1%的大學生會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選取購物網(wǎng)站的主要標準.其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有80%的同學選取在淘寶購物.
6、在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，到達45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂，有些商品質量較差，占30%.
7、同學們網(wǎng)購為了安全性思考，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，貨到付款占22.9%，網(wǎng)上支付占17.1%.
三、大學生選取網(wǎng)購的原因：
1、大學生的追求時尚性，他們跟隨時代趨勢.而且社會生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購物使大學生尋求更便捷的生活方式.
2、大學生一般沒有過多的閑置資金，所以總想在網(wǎng)上淘到物美價廉的商品，而且網(wǎng)購的價格一般比市場上親自買要便宜；
3、網(wǎng)上賣家更多，選取余地更大，能夠貨比三家選取性價比高的商品；
4、大學生大多熟練使用計算機，對網(wǎng)購容易理解，而且引導潮流，如今網(wǎng)購就是時尚的潮流；
5、網(wǎng)購方便，不去自我花太多時光逛商場，很容易找到自我想要的`東西，方便快捷，省時省力.
四、網(wǎng)上購物存在的問題
1、網(wǎng)絡是個虛擬的世界，網(wǎng)上購物平臺存在必須的風險性，這就使得同學們在網(wǎng)上購物時容易被欺騙，有時候會買到假貨，得不償失.
2、大學生的金錢大部分都來自于父母，由于網(wǎng)上購物的便捷性和時尚性，使有的同學花更多的錢更頻繁去網(wǎng)上購物，甚至構成“網(wǎng)購癮”，造成生活費的高度開銷.
3、網(wǎng)絡上的商品有可能描述不清楚，當事人不能夠親身了解商品的質量，當買到的商品與自我期望的不一致時，較容易構成心理落差.
五、對策分析
1、大學生要學會理性購物，網(wǎng)絡是個虛擬的世界，里面的信息不必須是真實的，當在網(wǎng)上購物平臺購物時要細心謹慎，注意對商品的真假鑒定，防止被騙.
2、在網(wǎng)上購物時，要貨比三家，了解每一個細節(jié)，購買性價比最高的網(wǎng)絡商品；當購買比較貴重的數(shù)碼產(chǎn)品時，應當去實體店購買.
3、網(wǎng)上購物平臺管理方也就應加強對網(wǎng)絡購物環(huán)境的整理，營造一個安全可靠的購物環(huán)境，讓廣大買家更能安心淘寶.
六、調查結果總結
透過上述的調查報告，說明大學生在網(wǎng)上購物已經(jīng)構成一種流行趨勢.只有一小部分的大學生不選取網(wǎng)上購物.阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便、省時、商品齊群等優(yōu)點必須會吸引大多數(shù)的人開始網(wǎng)購.青年大學生具有追求時尚和容易從眾的心理特點，而網(wǎng)上購物的快捷性、時尚性，又與大學生的心理特點相適應，這就使得大部分的在校大學生選取在網(wǎng)上購物.但是由于網(wǎng)絡本身存在的弊端，網(wǎng)上購物存在安全隱患是不可忽視的，若操作不當或遇到非法分子，就會受到欺騙，造成經(jīng)濟上的損失.
大學生網(wǎng)上購物調查報告3
一、調查的背景和目的
隨著網(wǎng)絡普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從當時霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學生作為對網(wǎng)絡最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。
這次大學生網(wǎng)上購物調查研究目的是為了研究大學生網(wǎng)上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生對網(wǎng)絡購物的消費態(tài)度，正確指導大學生網(wǎng)上購物消費行為，以及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>
二、調查方法和對象
這次的調查，我們主要是對在校大學生的調查。因為在校大學生受教育程度較高，對網(wǎng)絡的使用駕輕就熟，對適合在網(wǎng)上銷售的滿足精神需要的產(chǎn)品具有更多需求，其預期收入也相對較高，因此他們主宰未來網(wǎng)絡消費的可能性較大。
我們采取調查分析法。首先用隨機抽樣的方法向各高校在校大學生發(fā)放電子版問卷，進行問卷調查，然后對問卷進行了統(tǒng)計和分析，最后得出了結論。
三、調查結果及其分析
1、大學生網(wǎng)上購物潛力巨大。
通過本次調查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生占50%。而沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生，其中只有7.8%的人沒有瀏覽過購物網(wǎng)站。不難看出大學生在網(wǎng)上購物的市場潛力是巨大的！說明大學生對網(wǎng)上購物這一行為能夠接受，并且接受的比較快。
2、大學生網(wǎng)購群體特征：性別特征。
調查結果顯示，有51%的大學生有網(wǎng)購經(jīng)驗，而其中男生網(wǎng)購群略高于女生。男生比女生更勇于冒險和追求新的事物，男生的網(wǎng)絡基礎知識比女生普遍，這可能是造成大學男生網(wǎng)購比率要高于女生的原因。
3、網(wǎng)購原因分析：
�。�1）沒有嘗試網(wǎng)購的原因。調查顯示，在沒有購買經(jīng)歷的大學生中，沒有嘗試
網(wǎng)購的主要原因主要有：不知道如何網(wǎng)上購物、習慣傳統(tǒng)購物、商品質量難以保證、害怕網(wǎng)上支付不安全、網(wǎng)上購物程序太麻煩。
�。�2）選擇網(wǎng)購的原因。而大學生選擇網(wǎng)購的原因為：節(jié)約時間、節(jié)約費用，方便、送貨上門，尋找稀有產(chǎn)品，出于好奇、有趣，時尚、款式新穎，受身邊朋友影響，可以貨比三家、沒有營業(yè)員壓力。而比例較大的是：節(jié)約時間、節(jié)約費用，方便、送貨上門。（如下圖）
你選擇網(wǎng)上購物的理由是?(多選,至多選三項)
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
由此可以看出：大學生選擇網(wǎng)購的主要原因在于網(wǎng)購更方便，更節(jié)約成本。
4、大學生對購物網(wǎng)站的選擇特征：
在大學生心目中，可供網(wǎng)上購物的首選網(wǎng)站共分為三大類：主要進行網(wǎng)上零售的b2c網(wǎng)站、拍賣網(wǎng)站以及門戶網(wǎng)站。從調查結果來看，大學生選擇的網(wǎng)購地址主要包括：淘寶（98%）、易趣（60%）、拍拍（65%）、當當（47.5%）、卓越（62.5%）。大學生有著較清晰地品牌意識，對知名度高，信譽良好的網(wǎng)站更加青睞。尤其，拍賣網(wǎng)站如淘寶、易趣、卓越,網(wǎng)上零售如當當成為學生的首選。
5、大學身網(wǎng)購行為特征：
可以貨比三家，沒有營業(yè)員施加的壓力
�。�1）購買的商品或服務類型。
從調查結果來看，大學生在網(wǎng)上最常購買的商品和服務包括：書籍及影音類（23.5%）、衣服飾品（23.5%）、禮品（14.4%）、手機及數(shù)碼產(chǎn)品（5.9%）、電腦及配件(5.9%)、生活與體育用品(26.5%)�？梢钥闯鰰坝耙纛�、衣服飾品、生活與體育用品，占得比例最大。書刊質量風險不大，運輸較為方便，而衣服飾品、生活用品的網(wǎng)購價格較于傳統(tǒng)購物的商品價格低。這體現(xiàn)了大學生在生活、學習和文化娛樂等各方面的消費特點。
與網(wǎng)上購物有所不同的是：對網(wǎng)上購買食品的接受程度顯然還有待提高，其主要原因是：時間不能保證。因為食品類產(chǎn)品對保質期要求嚴格，一旦時間太久或者過了保質期，不但不能食用，有時甚至會對人的健康造成威脅。而覺得麻煩、不信任、沒有想過，也是制約網(wǎng)上購買食品發(fā)展的重要原因。
（2）購物頻率與購買金額。（如下圖）
從調查結果來看：購物頻率最多的是平均每季一次（35.3%），每月的平均購物金額最多為50—100元（35.3%），也有28%的大學生月消費金額隨所購商品價格而定。這與上述的大學生主要購買的商品和服務類型是相吻合的。
�。�3）付款方式。
從調查結果來看，61.2%的網(wǎng)購學生選擇的是第三方支付（如：支付寶、貝寶）。我國的電子支付狀況已得到較大改善，大部分學生對網(wǎng)上支付的安全性比較放心。
6、大學生對網(wǎng)購的評價特征：
�。�1）網(wǎng)購的擔心因素。
調查顯示，網(wǎng)購的擔心因素包括：賣家誠信、貨款的支付問題、商品的遞送問題、售后服務問題、網(wǎng)絡安全問題、觀念問題。沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生對網(wǎng)絡購物的感知風險較高。全部被調查者中，擔心的因素主要有賣家誠信（例：假貨，質量差）（22.9%）和貨款的支付問題（25.6%），其他擔心因素如售后服務問題、商品的遞送問題、網(wǎng)絡安全問題分別占20.9%、16.3%、9.3%。
而有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的大學生，已經(jīng)對其起了基本的信任，說明大學生的初次網(wǎng)購體驗非常重要。
（2）未來的購買意愿。
在未嘗試網(wǎng)購的大學生中，表示今后有可能嘗試網(wǎng)購的占了57.5%。說明他們對網(wǎng)購的發(fā)展期待。在網(wǎng)購條件讓他們感到滿意時愿意嘗試。網(wǎng)購與傳統(tǒng)購物相比在方便及時效性、信息的豐富性等方面具有很多優(yōu)勢，會吸引越來越多的大學生參與。
7、調查研究顯示，由于網(wǎng)上購物與傳統(tǒng)形式的購物有著時間與空間的差異，大部分大學生認為網(wǎng)上購物的可信度有60%-80%。
四、思考與對策
根據(jù)以上分析，我們針對調查中發(fā)現(xiàn)的在校大學生網(wǎng)上購物存在的一些問題，提出一些初淺的看法和建議：
1．目前，不少網(wǎng)站的網(wǎng)上購物流程較繁瑣，這影響了一部分網(wǎng)民的購物積極性。如果此點得到改善，網(wǎng)上購物的比例會更高，電子商務交易會有更快的發(fā)展；
2．網(wǎng)絡安全成為網(wǎng)上購物的重要障礙，相關網(wǎng)站應盡力改善，加強網(wǎng)站宣傳設施的建設和宣傳力度，讓消費者了解電子商務網(wǎng)站采用的主要安全機制和作用，努力打消人們對安全問題的擔憂。同時建議同學進入了網(wǎng)站選購自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和個人的.信用度；
3．信用問題是網(wǎng)上購物中人們擔憂的另一重要問題。加強信用機制建設，規(guī)范身份認證和身份識別技術的應用，通過宣傳教育讓人們我解網(wǎng)上信用機制，學會信用評估和鑒別方法，對于促進網(wǎng)上購物的發(fā)展具有現(xiàn)實的意義。
網(wǎng)上購物過程中最突出的困難是商品描述問題，網(wǎng)上商家應完善商品信息，使進行網(wǎng)上購物的網(wǎng)民能買到其稱心的商品；
4．歸根到底，影響人們對電子商務網(wǎng)上購物選擇的影響因素是觀念問題。實際上，正規(guī)網(wǎng)站的購物流程和安全、信用機制都已比較健全�，F(xiàn)實世界中欺詐現(xiàn)象也經(jīng)常出現(xiàn)，在一定程度上講，網(wǎng)上購物的安全性高于網(wǎng)下購物的安全度。因此，
在校大學生中很多人是因為觀念問題而未進行網(wǎng)上購物，如果加強網(wǎng)上購物宣傳力度，如各高�？蓪㈦娮由虅兆鳛閷W校的一門必修課或者選修課，指導大學生應用電子商務知識、在校開展網(wǎng)上購物知識講座、加強網(wǎng)上購物平臺的宣傳,以各種形式開展網(wǎng)上購物安全培訓，建議大學生參加并了解等，將大大提高在校大學生網(wǎng)上購物的比例和網(wǎng)上購物消費頻率。
大學生在網(wǎng)上購物時，一定要找準賣家，謹慎交易，待所購商品核實無誤后再匯款，同時注意保存賣家的相關信息以備維權。
五、總結
1、大學生網(wǎng)上購物前景廣闊
大學生雖然受經(jīng)濟條件的約束，在校期間無法開展更多的網(wǎng)上購物活動，但其參加工作之后將會在很大程度上成為社會中中高收入的群體。所以，大學生的價值也絕不僅僅局限于他們目前的實際購買量，而在其終身價值，一旦有了固定的收入，他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。此次問卷調查也支持這一結果，37.8%的被調查學生有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷；83.7%的大學生網(wǎng)絡購物者明確表示在未來的一年還會繼續(xù)進行網(wǎng)絡購物；69%沒有嘗試過網(wǎng)絡購物的大學生也表示今后會進行網(wǎng)絡購物。
2.大學生網(wǎng)上購物市場已經(jīng)形成
由調研我們可以看出，大學生上網(wǎng)已經(jīng)普及，大學生每天上網(wǎng)的平均時間普遍為1小時～5小時，這些人群對網(wǎng)絡可謂相當依賴，同時，在曾經(jīng)有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的人群里86％的購物者對其進行的網(wǎng)上購物是基本滿意的，說明至少有86％的人對網(wǎng)上購物是能夠接受。以上數(shù)字告
訴我們,面對大學生的網(wǎng)上市場已經(jīng)形成，正等待商家去開發(fā)。
3.購物首選網(wǎng)站比較集中
調查結果顯示，大學生購物首選網(wǎng)站集中在幾個網(wǎng)站。在每一類網(wǎng)站中，大學生的選擇都集中在某幾個知名度非常高的網(wǎng)站。這種現(xiàn)象在拍賣網(wǎng)站中表現(xiàn)得更為明顯，84位選擇拍賣網(wǎng)站的學生中有74位選擇了淘寶，只有26位學生選擇了其他網(wǎng)站。另外，目前中國B2C購物網(wǎng)站數(shù)量己超過12000個，但調查結果卻顯示大學生們網(wǎng)上購物的首選網(wǎng)站主要集中在卓越、當當?shù)葞讉�網(wǎng)站中。門戶類網(wǎng)站的得票也基本上被網(wǎng)易、新浪二大門戶網(wǎng)站瓜分。
大學生網(wǎng)上購物調查報告4
調查對象:
在讀的大學生
調查方法:
本次通過采用網(wǎng)上向QQ好友發(fā)放問卷調查形式，發(fā)放問卷份數(shù)為100份調查背景:隨著高科技的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡迅速普及，在互聯(lián)網(wǎng)帶動電子商務的同時，新的購物方式也是層出不窮，上網(wǎng)人數(shù)不斷的上升，人們對上網(wǎng)購物的熱情大大加強，而大學生是這些網(wǎng)上購物人中不可或缺的一個群體，所以，我對在校大學生進行網(wǎng)絡購物調查研究。
調查目的：
通過此次調查有助于了解大學生的網(wǎng)上購物情況，從中可以分析當代大學生的消費結構，并了解當前大學生對網(wǎng)上購物的看法，態(tài)度等狀況。
調查內容：
1、大學生網(wǎng)上購物的所占比例多少；
2、大學生網(wǎng)上購物的產(chǎn)品有哪些；
3、大學生網(wǎng)上購物消費水平；
4、大學生對網(wǎng)上購物的弊端有怎樣的看法和態(tài)度。
調查結果與分析
根據(jù)問卷調查結果顯示:在被調查的人中，有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷占比例為75%。男生在網(wǎng)上購物中所占比例為75%，女生在網(wǎng)上購物群體所占比例為25%�；ヂ�(lián)網(wǎng)在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒險和追求新的事物。
在校大學生網(wǎng)上購物的普及程度所占比例有網(wǎng)絡購物的經(jīng)歷75%，無網(wǎng)絡購物的經(jīng)歷25%。
從上面我們可以看出在校大學生網(wǎng)上購物的普及率達到75%，從而說明我們在校大學生對新興事物有很好的接受能力。大部分學生已經(jīng)開始接觸網(wǎng)上購物的形式，這將給我們電子商務帶來很大的發(fā)展。為了了解大學生網(wǎng)上購物的基本情況，對他們網(wǎng)上購物的商品種類進行統(tǒng)計分析。
在校大學生網(wǎng)上購物產(chǎn)品的種類服飾37%，電子產(chǎn)品5%，化妝品9%，書籍26%，游戲卡點13%送禮物6%其它4%。
上述表明：網(wǎng)上購買服飾占比例最高，說明大學生在大學中越來越注重外表方面的打扮，也許外觀在某種程度上會影響大學生的以后前途。其次到購買書籍，表明以學習為主。依次遞減為游戲卡點，化妝品，送禮物，電子產(chǎn)品。
同時調查了解了大學生的網(wǎng)上購物消費水平，結果如下：每次平均消費金額所占比例50元以下18%，50元到100元49%100元到200元23%，200元以上10%。
有上述可知有49%的大學生平均消費金額在50元到100元，其次是100元到200元的占到23%，大學生網(wǎng)上購物消費金額在50元以下的占到18%，再者消費金額在200元以上的也能達到10%，這說明在校大學生的消費水平比較高，同時也表明他們會購買一些檔次比較高的產(chǎn)品。而消費金額在200元以上的比例比較低，說明在校大學生在追求新鮮事物時比較理性。
然而為了更加了解在校大學生對網(wǎng)上購物的看法和態(tài)度，從問卷調查中可以看出對網(wǎng)上購物存在缺陷的看法有:管理混亂占到比例為15%，學們怕網(wǎng)上購物存在很多欺騙情況和虛假宣傳占到56%，說明很多大學生對網(wǎng)上購物存在的很大欺詐行為表示擔憂。有的大學生對消費者的保護力度不夠占13%，也是在較大程度下影響大學生網(wǎng)上購物的熱情。認為對中間
環(huán)節(jié)的管理有待加強占10%，有待于加強其力度。其它的看法和態(tài)度占6%。因此我們作為消費者要注意有意識的通過各種渠道維護我們自身的權益。
調查總結：通過此次調查，我們了解了一些大學生網(wǎng)上購物的相關情況，比如他們主要購買的產(chǎn)品有哪些，網(wǎng)上購物消費水平，對網(wǎng)上購物存在的缺陷有著怎樣的態(tài)度和看法等等。整體而言，在校大學生的消費水平要高，他們不僅注重商品的價格和質量，而且也很看重品牌。我們大學生在這種這種網(wǎng)絡迅速發(fā)展，交通便利，資源充沛的環(huán)境下得到熏陶，在網(wǎng)上搜索品牌，了解各信息，對好的品牌有更深的認可。但是網(wǎng)上購物也存在著很多弊端，如存在很多欺詐情況以及宣傳虛假，管理混亂，對消費者的保護力度不夠等等。這就不僅要求我們國家的相關部門制定相關的法律法規(guī)來維護我們消費者的合法權益，同時也需要我們大學生要保護好自身的利益。
大學生網(wǎng)上購物調查報告4
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為大學生的日常生活。以下是邊肖收集的大學生網(wǎng)購調查報告，供大家參考，希望對大家有所幫助。
很久以前就聽說了。網(wǎng)上購物這個詞，淘寶是知名網(wǎng)站。人們對網(wǎng)上購物有不同的看法。身邊大部分人都覺得網(wǎng)購風險很大，真正嘗試過的人很少。一直對網(wǎng)購很感興趣，也很好奇。我開始了我的網(wǎng)購生涯。從那以后，我身邊的同學都開始網(wǎng)購了。后來，網(wǎng)購成了我生活的一部分，我喜歡在網(wǎng)上買東西。有多少大學生像我一樣喜歡網(wǎng)購？所以我選擇了這個主題。
一、研究目的
大學生是新的新人，對新事物很好奇。為了揭開網(wǎng)上購物的真實面目，讓更多的人了解網(wǎng)上購物，這項調查是在大學生中進行的。
二、研究對象和方法
1.研究對象:青島理工大學經(jīng)濟貿易學院(因研究難度大，選擇該校進行研究)
2.數(shù)據(jù)收集方法:采用問卷調查。將大學生網(wǎng)上購物問卷調查發(fā)放給獲得樣本的個人，了解大學生網(wǎng)上購物的基本情況和現(xiàn)狀。
3.研究方法:經(jīng)管學院所有學生(限三年級)分為大一、大二、大三三個層次。每層采樣60個容量的樣本，按照每層樣本的比例在三層采樣22、22、16個容量的樣本。隨機抽取一定的學生人數(shù)后，每隔10個采樣一次，獲得樣本。
三、研究內容:
(問卷附在最后一頁)
四.研究結果分析
1.通過對樣本網(wǎng)購人數(shù)的.調查，得到以下數(shù)據(jù):樣本新生9人網(wǎng)購，占56.25%；大二15人，占全院68.18%；大三學生11人，占全院50%。
有95%的把握，推斷經(jīng)濟與商業(yè)學院的網(wǎng)上購物者比例在45.36%至70.44%之間
2.近50%不網(wǎng)購的同學認為網(wǎng)購不安全，97%做過網(wǎng)購的同學認為網(wǎng)購值得信任。另外，前92%的人會嘗試網(wǎng)上購物。
3.在網(wǎng)購者中，62%的人選擇網(wǎng)購是因為節(jié)省成本，也有部分學生選擇網(wǎng)購是出于好奇，尋找新奇的產(chǎn)品。在很多購物網(wǎng)站中，消費者應該如何選擇？48.57%的網(wǎng)上購物者會將網(wǎng)站產(chǎn)品的完整性作為選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中淘寶排名第一，87.3%的學生選擇在淘寶購物。
4.大家都在網(wǎng)上買什么？經(jīng)調查，數(shù)碼產(chǎn)品排名第一，占總消費的37.7%，其次是服裝，占27.87%。網(wǎng)上買書也是不錯的選擇，占總數(shù)的19.67%。相比之下，由于食物的特殊性(保存等問題)，幾乎沒有人在網(wǎng)上購買食物。
5.在本次調查中，還對學生的網(wǎng)上購物消費水平進行了調查。42%的學生每季度網(wǎng)購一次，每月網(wǎng)購一次和每年網(wǎng)購一次的學生分別占25.8%和27.5%。另有4.7%的網(wǎng)購者平均每周去一次。每次購物平均交易金額小于100且在100-500之間的人數(shù)占總人數(shù)的42.8%，其他金額區(qū)間分布較少。
6.在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難，其中最主要的困難是商品描述不清，達到45%，其次是商品數(shù)量多，網(wǎng)站太多，網(wǎng)購市場太亂(21%)。網(wǎng)購市場有待進一步完善。
五.研究成果概述
通過上面的調研報告，說明大學生網(wǎng)購不是很普及，但是發(fā)展?jié)摿艽�。安全性是阻礙他們開始網(wǎng)購的主要因素。只要他們認為網(wǎng)購值得信賴，方便、省時、貨聚的優(yōu)勢，一定會吸引大部分人開始網(wǎng)購。目前，人們在網(wǎng)上消費的商品類型有一定的局限性。網(wǎng)購要想更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購物系統(tǒng)，打破這個局限。
購物網(wǎng)站是一個很好的平臺，可以讓我們共享資源。在網(wǎng)上，我們可以找到最便宜、質量最好、最時尚的產(chǎn)品，坐在家里就可以買到世界各地的產(chǎn)品。在未來，網(wǎng)上購物肯定會成為人們的主要購物形式之一。
附件:
20xx年大學生網(wǎng)上購物問卷調查
1.你聽說過或者接觸過網(wǎng)購嗎？
注意:如果選擇a 或者& otherb 選項，請只回答問題2和3
a沒聽說過
聽說過，但從未接觸過
偶爾在網(wǎng)上購買物品
經(jīng)常在網(wǎng)上購物
2.你沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的原因是什么？
網(wǎng)上購物過程太復雜了
網(wǎng)上購物不安全
其他
3.如果沒有網(wǎng)購經(jīng)驗，接下來會考慮嘗試網(wǎng)購嗎？
a會，b可能，c不會
4.你經(jīng)常訪問哪個購物網(wǎng)站？
a淘寶B易貝C拍拍D當當E其他
5.你選擇網(wǎng)購的理由是什么？
節(jié)省時間和成本
易于操作
尋找稀有商品
d很好奇，也很有趣
追求時尚
6.你認為哪些購物網(wǎng)站最吸引你？
打折優(yōu)惠
假日促銷
一整套商品
全面的產(chǎn)品介紹
e其他
7.網(wǎng)上經(jīng)常選擇的購物產(chǎn)品？
a書b服裝c化妝品d禮物e數(shù)碼產(chǎn)品f食品
8.你的平均購買量大約是多少？
A5000元，b1000-5000元，c500-1000元d100-500元e100元以下
9.你信任網(wǎng)購嗎？
a信任B信任C一般D不信任E很不信任
10網(wǎng)購過程中，你有沒有被騙過？
甲有乙嗎
11.你多久在網(wǎng)上購物一次？
a每周一次b每月一次c每季度一次d平均每年一次
12.網(wǎng)購時你遇到的主要困難是什么？
產(chǎn)品描述不清楚
b品種太多，網(wǎng)站太多
c面復雜，操作難度大
D站太慢了
e計算方法
大學生網(wǎng)上購物調查報告5
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)和通訊技術的高速發(fā)展，商務進入了一個全新的階段。大學生作為對網(wǎng)絡最敏感的人群之一，對網(wǎng)上購物更加容易接受。為了更清楚地了解大學生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀，我們對在校大學生展開了一次調查。
調查的目的是為了了解大學生的網(wǎng)上消費潛力、消費傾向、消費結構和消費動力，為我們進一步開拓和細分大學生市場提供依據(jù)，同時也為解決網(wǎng)上購物存在的問題和完善網(wǎng)上購物提供依據(jù)，了解網(wǎng)上市場的發(fā)展前景。
為了達到調查目的，我們采用了分類調查的方法。首先按照電子商務和非電子商務專業(yè)進行分類，每個年級的人數(shù)也抽取相同比例的'人數(shù)。調查的實施是通過發(fā)放問卷進行面對面的調查。
調查結果顯示，在250份有效問卷中，有105人有網(wǎng)購經(jīng)驗，占42%，而145人沒有網(wǎng)購經(jīng)驗，占58%。這表明大學生網(wǎng)上購物的普及率已經(jīng)達到了42%。
從調查中我們可以看出，大學生選擇網(wǎng)上購物的主要原因是價格便宜和購物方便。此外，調查還顯示，大學生主要選擇的購物網(wǎng)站是淘寶網(wǎng)，其次是拍拍網(wǎng)。在網(wǎng)上購買的產(chǎn)品中，服飾是大學生最主要的消費對象。大學生選擇解決網(wǎng)購問題的方式是與商家協(xié)商，也有一部分人選擇自認倒霉。
對于沒有網(wǎng)購經(jīng)驗的大學生，調查顯示，沒有選擇網(wǎng)上購物的主要原因是沒有網(wǎng)上銀行和擔心網(wǎng)絡安全。然而，如果網(wǎng)購非常安全，61.2%的人表示會在未來選擇網(wǎng)購。
綜合以上調查結果，我們可以得出以下結論和建議：
首先，網(wǎng)絡安全和信用問題是影響大學生網(wǎng)上購物的重要因素。相關網(wǎng)站應加強宣傳，讓消費者了解網(wǎng)站的安全機制，努力消除人們對安全問題的擔憂。同時，加強信用機制建設，通過宣傳教育和法律手段規(guī)范信用評估，對于促進網(wǎng)上購物的發(fā)展具有現(xiàn)實意義。
其次，針對大學生購物的主要需求是價格便宜和購物方便，電商平臺應該繼續(xù)努力提供具有競爭力的價格和便利的購物體驗。
最后，服飾是大學生最主要的消費對象，電商平臺應該加大對服裝銷售的力度，同時也要關注其他產(chǎn)品的銷售。
綜上所述，大學生網(wǎng)上購物具有較高的普及率和發(fā)展?jié)摿ΑＭㄟ^解決網(wǎng)絡安全和信用問題，提供具有競爭力的價格和便利的購物體驗，電商行業(yè)將迎來更加廣闊的發(fā)展前景。
大學生網(wǎng)上購物調查報告6
一、背景：
互聯(lián)網(wǎng)和通信技術的高速發(fā)展，使電子商務迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術為基礎的新經(jīng)濟。
現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進入門檻，一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結構和生活方式。，由于大學生接觸網(wǎng)絡比較多，所以我們對大學生網(wǎng)上購物進行調查。
二、調查目的：
對大學生網(wǎng)上購物的調查，以便了解大學生在網(wǎng)上購物的情況與需要，此次調查網(wǎng)絡購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學里日趨流行，受到愈來愈多的大學生的青睞。
三、調查對象和方法
1、調查對象：本次調查以一個班級為總體，為了能全面反映在校大學生的上網(wǎng)購物狀況，使其更加接近大學生群體上網(wǎng)購物現(xiàn)象的真實情況。
2、資料收集方法：采用問卷調查方法調查。向一個班級發(fā)放《大學生網(wǎng)上購物問卷調查》主要了學生關于上網(wǎng)購物基本情形和情況。
本次調查實際發(fā)放問卷43份，回收問卷36份，有效率84%。
四、調查的內容：
以上調查可以看出，大學生一般上網(wǎng)找資料和聊聽、看新聞所占的比例比較多，對在網(wǎng)上的購物情況比較上，說明網(wǎng)上購物還沒有真正的普及在大學生活中。大學生網(wǎng)上購物的還不是很多，有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的才占36%，所以網(wǎng)上購物的問題的.普及有待改變。通過圖表顯示，網(wǎng)上購物在大學生中有很大的潛力，偶爾購物的人數(shù)居多，占62%超過很一半以上。說明大學生對事物的神秘探究，他們大多是因為對網(wǎng)上購物新鮮感與方便所吸引，對價格也要求高，對于間不是要求太高調查表明，大學生大多數(shù)都是在淘寶上購物，當當網(wǎng)的人數(shù)也比較多，網(wǎng)易商城與新浪商城幾乎沒有人在里面購物。調查結果表明，在網(wǎng)上貨真價實與物美價廉的商品在網(wǎng)上比較受大學生門歡迎，冒牌偽劣的商品在網(wǎng)上幾乎沒有人購買。說明要打擊冒牌偽劣的商品，在網(wǎng)上出售。調查表明，大學生都有訪問過購物網(wǎng)站，這說明他們都有在網(wǎng)上購物的想法，只是還沒有行動。調查結果表明，大學生在網(wǎng)上買裝飾品的服裝之類的比較多，占了74%，圖書與其他的產(chǎn)品所占的比例也挺多的，但娛樂產(chǎn)品比較少。調查結果看出，在未來一個月內想在網(wǎng)上購物的人比例占39%，不確定的占30%，半年的占22%三個月和一年之內的占4%，調查結果表明，大多數(shù)大學生對網(wǎng)上貨物的質量和售后服務持有懷疑與擔心，對網(wǎng)絡全性問題也比較關心，對于別的沒有什么太大的捆擾。調查結果表明，網(wǎng)上購物越來越能被大家所接受，受大家所關注，具有很好發(fā)展情景。
五、總結與建議
通過上述的，說明大多數(shù)大學生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間，現(xiàn)在大多數(shù)主要還是依靠傳統(tǒng)的購買方式，有在網(wǎng)上購物的大都是追求新奇與有特性的產(chǎn)品，他們的需求具有差異性，追求購買過程的方便與享受，具有交叉性，一般是比較理性的消費，但阻礙他們的只要是網(wǎng)上售后服務的問題與貨物的質量，與貨物配送問題。
針對以上的總結我們也對廠商門提出一些的建議，要加強網(wǎng)絡安全的服務，要監(jiān)督好網(wǎng)上商品質量，保證消費者買到的是貨真價實的商品，這樣他們在購買后心里才不會與預期的落差相差很大。
大學生網(wǎng)上購物調查報告7
一、摘要
淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論.但是其中也分為了兩派，一派人熱衷于網(wǎng)絡購物，而其他人則對網(wǎng)絡購物有一定的顧慮.針對于這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，我們進行了小范圍的市場調查，并得出以下結論.
二、引言
從20xx年開始到20xx年，中國網(wǎng)民數(shù)量在急劇的增長，而在網(wǎng)民數(shù)量急劇增長的同時，中國網(wǎng)民的購物比例也隨著上升.20xx年中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已經(jīng)突破三億，而網(wǎng)購的用戶群體也占到整個互聯(lián)網(wǎng)用戶群的三成.這就代表著中國在09年已經(jīng)有了1億用戶的網(wǎng)購市場，并且這個數(shù)字還在增大.
中國網(wǎng)民的購物潛力仍未被完全釋放.在歐美和韓國等互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國家，網(wǎng)民中網(wǎng)絡購物比例已經(jīng)超過2/3.各大網(wǎng)絡購物網(wǎng)站致力于打造更加簡單易行的購物平臺，網(wǎng)絡購物的門檻越來越低，只要會上網(wǎng)就可以學會網(wǎng)絡購物.中國網(wǎng)絡購物的潛力還遠未被釋放.隨著中國網(wǎng)民數(shù)量的增加和網(wǎng)絡購物市場的成熟，網(wǎng)絡購物市場必將展現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿?
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示（如下圖），09年中國網(wǎng)購市場交易規(guī)模達到了2483.5億元，同比08年的1281.8億元，繼續(xù)大增93.7%.
在我國，受網(wǎng)絡影響最深、最廣的莫過于有較高文化層次的大學生，作為最先接受新技術的群體，大學生對電腦和互聯(lián)網(wǎng)更是情有獨鐘.而從網(wǎng)絡購物者的文化程度來分析，上網(wǎng)購物的大學生已經(jīng)達到總數(shù)的49.3%.
作為“高觸網(wǎng)”的大學生，隨著網(wǎng)絡和電子商務的發(fā)展，他們成為網(wǎng)絡購物群體中的主體.他們往往扮演者引領社會消費趨勢的角色，盡管在校期間沒有收入來源，在消費能力上受到了限制，但大部分學生4年之后都會獲得一份高于社會平均水平的收入.所以在校大學生一旦突破了資金的限制，將會成為社會主要的消費群體，其在校期間的消費行為會代表未來幾年的消費趨勢.基于這樣一種思考我們對在校大學生進行問卷調查以期了解當代大學生網(wǎng)絡購物的主要特征.
三、調查報告正文
�。ㄒ唬┐髮W生網(wǎng)絡購物的現(xiàn)實情況簡介
淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的郵件.但是還有許多同學不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購物，阻礙他們的原因是什么那些熱衷于網(wǎng)上購物的學生，他們的`購物動機、購買物品特點又是什么男女大學生在網(wǎng)上購物有什么樣的區(qū)別
阻礙大學生進行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準.此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素.男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質量.求樂、求廉、求方便是大學生網(wǎng)上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異.男生比較看重便捷，而女性更加重視價格.從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面.因此，網(wǎng)上購物對于大學生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析.
�。ǘ⒄{查方案
1、調查的背景：隨著網(wǎng)絡普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從當時霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式.網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心.大學生作為對網(wǎng)絡最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶.然而，近年來，根據(jù)消協(xié)統(tǒng)計，網(wǎng)購成為增長行最快的投訴熱點之一.網(wǎng)絡詐欺層出不窮，商品也不總是物美價廉，賣家中也出現(xiàn)了因一句差評而線下“追殺”買家的現(xiàn)象，服務質量差強人意.
2、調查目的：通過對大學生網(wǎng)絡購物的調查，了解并尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題.這次大學生網(wǎng)上購物調查研究目的是為了研究大學生網(wǎng)上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生對網(wǎng)絡購物的消費態(tài)度，正確指導大學生網(wǎng)上購物消費行為，以及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?
3、調查方法與對象：為了了解大學生對網(wǎng)購問題的看法，我們小組以福州教育學院為試點，針對08級同學展開了調查.調查中，我們采取分層抽樣的方法，共投放了100份調查問卷，還采訪了20余名同學，收集同學們的看法和意見.
(三)調查結果數(shù)據(jù)分析
調查主要以問卷形式為主，在有限的時間內，我們發(fā)放了100份問卷，回收
大學生網(wǎng)上購物調查報告8
一、引言
隨著信息化時代的邁進、網(wǎng)絡普及、電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分.網(wǎng)絡正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心.截止20xx年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊會員接近5億，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群；20xx年淘寶交易額為11000億元，突破萬億大關.近年來，根據(jù)消協(xié)統(tǒng)計，網(wǎng)購成為增長行最快的投訴熱點之一.然而，網(wǎng)絡詐欺層出不窮，商品也不總是物美價廉，誠信與信譽問題已提到最高程度.網(wǎng)絡消費是否具有被大學生青睞的趨勢，我針對網(wǎng)民最多的成員之一，在校大學生開展一次問卷調查，旨在通過數(shù)據(jù)來顯示分析大學生網(wǎng)購的特點與趨勢，必且以此分析我國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀及前景.
二、正文
�。ㄒ唬┱{查的背景和目的
隨著網(wǎng)絡的普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從過去霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族購物口味的一種購物方式.網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心.大學生作為對網(wǎng)絡
最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的對象或潛在用戶.
這次大學生網(wǎng)上購物調查的研究目的就是為了研究大學生網(wǎng)上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生對網(wǎng)絡購物的消費態(tài)度以及我國當前網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕驼J識.
�。ǘ┱{查方法和對象
這次的調查，我主要是對在校大學生的調查，因為在校大學生受教育程度較高，對網(wǎng)絡的使用駕輕就熟，對適合在網(wǎng)上銷售的滿足精神需要的'產(chǎn)品具有更多的需求，其預期收入也相對較高，因此由大學生主宰未來網(wǎng)絡消費的可能性較大.
本次我主要采取問卷調查法.首先，制作出調查問卷；然后，用隨機抽樣的方法向本校大學生以及一部分外校大學生發(fā)放紙質版問卷，進行問卷調查，然后對問卷進行了統(tǒng)計和分析，最后得出了結論和認識.
�。ㄈ┱{查結果及分析
1.調查對象性別
通過本次的調查，我一共調查了100人，在本次的調查對象
中男生有46人，女生有54人.從圖中可以看出調查對象中女生人數(shù)比男生人數(shù)多.
2.調查對象年級
通過上圖，可以看出本次調查的問卷發(fā)放的范圍大二的學生較多（調查時間為20xx年6月底），這也收我年級的局限性，由于大四的學生基本沒在學校了，所以我就取消了對大四學生的調查.
3.調查對象月生活費水平
通過調查顯示，每月生活費有15%的人在500元以下，生活費有60%的人在500—900元之間，生活費有25%的人在900元以上.由此可見，大學生是一個相對比較富裕的群體，只要企業(yè)有足夠的心思來滿足大學生的需要的話會有很大的市場.
4、是否有網(wǎng)購經(jīng)歷
是否由圖可見，可以清晰的看出，將近70%的學生有有過網(wǎng)購經(jīng)歷，這個數(shù)據(jù)說明網(wǎng)上購物游很大的市場，大學生的思想比較先進，容易接近新事物，所以網(wǎng)購在大學生中比較盛行.網(wǎng)購也可能成為一種趨勢，相信會有越來越多的大學生進行網(wǎng)購.
5. 網(wǎng)購原因分析
�。�1）據(jù)調查顯示，沒有嘗試網(wǎng)購或對網(wǎng)購有所顧忌的原因主要是：對網(wǎng)上購物支付安全、對商品質量不信任；以及可能是所購買商品價值較大，不愿意或不敢在網(wǎng)上購買；還有就是對網(wǎng)上商品的服務不太滿意所致.
�。�2）在調查中顯示，大學生選擇網(wǎng)購的原因主要為：網(wǎng)上商品種類多樣、商品價格實惠以及網(wǎng)上購物節(jié)約時間、方便快捷.而且，也有一部分人認為網(wǎng)上購物方式時尚、新穎，對網(wǎng)購比較青睞.
6.大學生對購物網(wǎng)站的選擇特征
本次問卷調查中主要涉及的網(wǎng)站有：淘寶網(wǎng)、京東商城、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等.從調查結果來看，大學生在日常生活中瀏覽的網(wǎng)上購物網(wǎng)站中比例較大的是：淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)（如圖表五所示）.這大學生有著較清晰地品牌意識，對知名度高，信譽良好的網(wǎng)站更加青睞.也說明未來大學生網(wǎng)上購物時如淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)成為學生們的首選.
大學生網(wǎng)上購物調查報告9
一、 調查的背景和目的
隨著網(wǎng)絡普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從當時霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學生作為對網(wǎng)絡最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。
這次大學生網(wǎng)上購物調查研究目的是為了研究大學生網(wǎng)上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生對網(wǎng)絡購物的消費態(tài)度，正確指導大學生網(wǎng)上購物消費行為，以及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>
二、 調查方法和對象
這次的調查，我們主要是對在校大學生的調查。因為在校大學生受教育程度較高，對網(wǎng)絡的使用駕輕就熟，對適合在網(wǎng)上銷售的滿足精神需要的產(chǎn)品具有更多需求，其預期收入也相對較高，因此他們主宰未來網(wǎng)絡消費的可能性較大。
我們采取調查分析法。首先用隨機抽樣的方法向各高校在校大學生發(fā)放電子版問卷，進行問卷調查，然后對問卷進行了統(tǒng)計和分析，最后得出了結論。
三、調查結果及其分析
1、大學生網(wǎng)上購物潛力巨大。
通過本次調查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生占50%。而沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生，其中只有7.8%的人沒有瀏覽過購物。不難看出大學生在網(wǎng)上購物的市場潛力是巨大的！說明大學生對網(wǎng)上購物這一行為能夠接受，并且接受的比較快。
2、大學生網(wǎng)購群體特征：性別特征。
調查結果顯示，有51%的大學生有網(wǎng)購經(jīng)驗，而其中男生網(wǎng)購群略高于女生。男生比女生更勇于冒險和追求新的事物，男生的網(wǎng)絡基礎知識比女生普遍，這可能是造成大學男生網(wǎng)購比率要高于女生的原因。
3、網(wǎng)購原因分析：
�。�1）沒有嘗試網(wǎng)購的原因。調查顯示，在沒有購買經(jīng)歷的大學生中，沒有嘗試網(wǎng)購的主要原因主要有：不知道如何網(wǎng)上購物、習慣傳統(tǒng)購物、商品質量難以保證、害怕網(wǎng)上支付不安全、網(wǎng)上購物程序太麻煩。
�。�2）選擇網(wǎng)購的原因。而大學生選擇網(wǎng)購的原因為：節(jié)約時間、節(jié)約費用，方便、送貨上門，尋找稀有產(chǎn)品，出于好奇、有趣，時尚、款式新穎，受身邊朋友影響，可以貨比三家、沒有營業(yè)員壓力。而比例較大的是：節(jié)約時間、節(jié)約費用，方便、送貨上門。
由此可以看出：大學生選擇網(wǎng)購的主要原因在于網(wǎng)購更方便，更節(jié)約成本。
4、大學生對購物的選擇特征：
在大學生心目中，可供網(wǎng)上購物的首選共分為三大類：主要進行網(wǎng)上零售的b2c、拍賣以及門戶。從調查結果來看，大學生選擇的網(wǎng)購地址主要包括：淘寶（98%）、易趣（60%）、拍拍（65%）、當當（47.5%）、卓越（62.5%）。大學生有著較清晰地品牌意識，對知名度高，信譽良好的更加青睞。尤其，拍賣如淘寶、易趣、卓越, 網(wǎng)上零售如當當成為學生的首選。
5、大學身網(wǎng)購行為特征：
�。�1）購買的商品或服務類型。
從調查結果來看，大學生在網(wǎng)上最常購買的商品和服務包括：書籍及影音類（23.5%）、衣服飾品（23.5%）、禮品（14.4%）、手機及數(shù)碼產(chǎn)品（5.9%）、電腦及配件(5.9%)、生活與體育用品(26.5%)。可以看出書籍及影音類、衣服飾品、生活與體育用品，占得比例最大。書刊質量風險不大，運輸較為方便，而衣服飾品、生活用品的網(wǎng)購價格較于傳統(tǒng)購物的商品價格低。這體現(xiàn)了大學生在生活、學習和文化娛樂等各方面的消費特點。
與網(wǎng)上購物有所不同的是：對網(wǎng)上購買食品的接受程度顯然還有待提高，其主要原因是： 時間不能保證。因為食品類產(chǎn)品對保質期要求嚴格，一旦時間太久或者過了保質期，不但不能食用，有時甚至會對人的健康造成威脅。而覺得麻煩、不信任、沒有想過，也是制約網(wǎng)上購買食品發(fā)展的重要原因。
�。�2）購物頻率與購買金額。
從調查結果來看：購物頻率最多的是平均每季一次（35.3%），每月的平均購物金額最多為50—100元（35.3%），也有28%的大學生月消費金額隨所購商品價格而定。這與上述的大學生主要購買的商品和服務類型是相吻合的。
�。�3）付款方式。
從調查結果來看，61.2%的網(wǎng)購學生選擇的是第三方支付（如：支付寶、貝寶）。我國的電子支付狀況已得到較大改善，大部分學生對網(wǎng)上支付的安全性比較放心。
6、大學生對網(wǎng)購的評價特征：
�。�1）網(wǎng)購的擔心因素。
調查顯示，網(wǎng)購的擔心因素包括：賣家誠信、貨款的支付問題、商品的遞送問題、售后服務問題、網(wǎng)絡安全問題、觀念問題。沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生對網(wǎng)絡購物的感知風險較高。全部被調查者中，擔心的因素主要有賣家誠信（例：假貨，質量差）（22.9%）和貨款的支付問題（25.6%），其他擔心因素如售后服務問題、商品的遞送問題、網(wǎng)絡安全問題分別占20.9%、16.3%、9.3%。
而有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的大學生，已經(jīng)對其起了基本的信任，說明大學生的初次網(wǎng)購體驗非常重要。
�。�2）未來的購買意愿。
在未嘗試網(wǎng)購的大學生中，表示今后有可能嘗試網(wǎng)購的占了57.5%。說明他們對網(wǎng)購的發(fā)展期待。在網(wǎng)購條件讓他們感到滿意時愿意嘗試。網(wǎng)購與傳統(tǒng)購物相比在方便及時效性、信息的豐富性等方面具有很多優(yōu)勢，會吸引越來越多的大學生參與。
7、調查研究顯示，由于網(wǎng)上購物與傳統(tǒng)形式的購物有著時間與空間的差異，大部分大學生認為網(wǎng)上購物的可信度有60%-80% 。
四、思考與對策
根據(jù)以上分析，我們針對調查中發(fā)現(xiàn)的在校大學生網(wǎng)上購物存在的一些問題，提出一些初淺的看法和建議：
1、目前，不少的網(wǎng)上購物流程較繁瑣，這影響了一部分網(wǎng)民的購物積極性。如果此點得到改善，網(wǎng)上購物的比例會更高，電子商務交易會有更快的發(fā)展；
2、網(wǎng)絡安全成為網(wǎng)上購物的重要障礙，相關應盡力改善，加強宣傳設施的建設和宣傳力度，讓消費者了解電子商務采用的主要安全機制和作用，努力打消人們對安全問題的.擔憂。同時建議同學進入了選購自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和個人的信用度；
3、信用問題是網(wǎng)上購物中人們擔憂的另一重要問題。加強信用機制建設，規(guī)范身份認證和身份識別技術的應用，通過宣傳教育讓人們我解網(wǎng)上信用機制，學會信用評估和鑒別方法，對于促進網(wǎng)上購物的發(fā)展具有現(xiàn)實的意義。
網(wǎng)上購物過程中最突出的困難是商品描述問題，網(wǎng)上商家應完善商品信息，使進行網(wǎng)上購物的網(wǎng)民能買到其稱心的商品；
4、歸根到底，影響人們對電子商務網(wǎng)上購物選擇的影響因素是觀念問題。實際上，正規(guī)的購物流程和安全、信用機制都已比較健全�，F(xiàn)實世界中欺詐現(xiàn)象也經(jīng)常出現(xiàn)，在一定程度上講，網(wǎng)上購物的安全性高于網(wǎng)下購物的安全度。因此，在校大學生中很多人是因為觀念問題而未進行網(wǎng)上購物，如果加強網(wǎng)上購物宣傳力度，如各高�？蓪㈦娮由虅兆鳛閷W校的一門必修課或者選修課，指導大學生應用電子商務知識、在校開展網(wǎng)上購物知識講座、加強網(wǎng)上購物平臺的宣傳,以各種形式開展網(wǎng)上購物安全培訓，建議大學生參加并了解等，將大大提高在校大學生網(wǎng)上購物的比例和網(wǎng)上購物消費頻率。
大學生在網(wǎng)上購物時，一定要找準賣家，謹慎交易，待所購商品核實無誤后再匯款，同時注意保存賣家的相關信息以備維權。
五、總結
1、大學生網(wǎng)上購物前景廣闊
大學生雖然受經(jīng)濟條件的約束，在校期間無法開展更多的網(wǎng)上購物活動，但其參加工作之后將會在很大程度上成為社會中中高收入的群體。所以，大學生的價值也絕不僅僅局限于他們目前的實際購買量，而在其終身價值，一旦有了固定的收入，他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。此次問卷調查也支持這一結果，37.8%的被調查學生有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷；83.7%的大學生網(wǎng)絡購物者明確表示在未來的一年還會繼續(xù)進行網(wǎng)絡購物；69%沒有嘗試過網(wǎng)絡購物的大學生也表示今后會進行網(wǎng)絡購物。
2、大學生網(wǎng)上購物市場已經(jīng)形成
由調研我們可以看出，大學生上網(wǎng)已經(jīng)普及，大學生每天上網(wǎng)的平均時間普遍為1小時～5小時，這些人群對網(wǎng)絡可謂相當依賴，同時，在曾經(jīng)有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的人群里86％的購物者對其進行的網(wǎng)上購物是基本滿意的，說明至少有86％的人對網(wǎng)上購物是能夠接受。以上數(shù)字告訴我們,面對大學生的網(wǎng)上市場已經(jīng)形成，正等待商家去開發(fā)。
3、購物首選比較集中
調查結果顯示，大學生購物首選集中在幾個。在每一類中，大學生的選擇都集中在某幾個知名度非常高的。這種現(xiàn)象在拍賣中表現(xiàn)得更為明顯，84位選擇拍賣的學生中有74位選擇了淘寶，只有26位學生選擇了其他。另外，目前中國B2C購物數(shù)量己超過xx個，但調查結果卻顯示大學生們網(wǎng)上購物的首選主要集中在xx、xx等幾個中。門戶類的得票也基本上被xx、xx二大門戶瓜分。
4、網(wǎng)購和傳統(tǒng)購物的對比
雖然說網(wǎng)上購物有很多的優(yōu)勢，再次將不一一例舉了，而傳統(tǒng)的購物形式還是不可替代的。比如去買衣服、鞋子，以及自己沒有用過的化妝品之類的東西，需要自己本人親自去試了才確定要買，這樣的商品，人們一般情況下還是會選擇傳統(tǒng)購物。
電子商務的快速發(fā)展給網(wǎng)購帶來新的革命，新的生機，也是將來購物發(fā)展的趨勢�？梢砸姷茫W(wǎng)上購物預期很好，將有很大的發(fā)展前景。
網(wǎng)上購物市場的基礎環(huán)境越來越穩(wěn)定，淘寶、易趣、當當、卓越等網(wǎng)上購物網(wǎng)已成為廣大網(wǎng)民網(wǎng)上購物的場所。隨著我國經(jīng)濟持續(xù)快速的增長，人民生活水平的提高，中國電信網(wǎng)絡規(guī)模的壯大，電腦的普及率的提高、計算機技術的發(fā)展以及政府多層次多角度推動，網(wǎng)上購物市場越來越火暴，會逐漸發(fā)展及形成人們購物的主要形式。
大學生網(wǎng)上購物調查報告10
一、調查背景：
網(wǎng)絡購物作為一種新的購物方式，正以其便捷、時尚的特點吸引著越來越多的消費者.網(wǎng)絡購物因其物美價廉、方便快捷而風靡時下，受到消費者的青睞，網(wǎng)絡購物消費異軍突起.易觀EnfodeskTM發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國網(wǎng)上零售市場整體銷售規(guī)模已達到1220.1億元，相比20xx年增長137.2%，增長率有明顯回升.20xx年，淘寶網(wǎng)與軟銀集團控股雅虎日本在日本共同啟動中日網(wǎng)購互聯(lián)平臺，打造亞洲網(wǎng)絡零售商圈.這無疑推動了“足不出戶”淘盡天下成為可能.截止20xx年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊會員超1億人，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群，交易額也已超過5000億元.然而近年來，根據(jù)消協(xié)統(tǒng)計，網(wǎng)購成為增長行最快的投訴熱點之一.網(wǎng)絡欺詐層出不窮，商品也不總是物美價廉，服務質量差強人意.
二、調查方法與范圍：
隨著網(wǎng)上購物的快速發(fā)展，網(wǎng)購熱潮也深入影響當今的大學生們.為了了解大學生網(wǎng)購的具體情況，我們以安徽工業(yè)大學為試點展開了調查.調查中，我們采取整群隨機抽樣的方法，男女比例各50%，共投放了100份調查問卷，收集同學的看法和意見.在調查的過程中，我們隨機選擇教南和教D共六個教室晚自習期間發(fā)放問卷，總共發(fā)放了100份，回收100份，有效問卷85份，其中男生48份女生37份，有效率85%.
三、調查問題分析：
通過對調查問卷結果的統(tǒng)計和分析我們發(fā)現(xiàn)，大學生嘗試過網(wǎng)上購物的人占大多數(shù)，網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍；大學生網(wǎng)購的商品較多樣化；網(wǎng)購還存在很多問題.具體情況如下：
�。ㄒ唬┐髮W生網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍，具體情況是：
對于大學生是否嘗試過網(wǎng)購的問題，我們進行了調查統(tǒng)計，由圖1的統(tǒng)計數(shù)據(jù)結果顯示，有六成左右的大學生有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷，可見，嘗試過網(wǎng)上購物的大學生占了大多數(shù)，大學生網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍.從問卷的結果來看，調查對象對網(wǎng)購都很熟悉.這與目前大學生電腦普及率很高的客觀現(xiàn)實也是基本相吻合的.調查結果的數(shù)據(jù)未達到預期中的七八成，追究其原因有兩點：一是自習室同學多在認真學習，對待問卷會有些敷衍的選擇題目少的回答；二是自習室低年級同學居多，未完全適應大學生活.從大家熱衷于網(wǎng)購情況來看網(wǎng)購中有很多不同種類的網(wǎng)站，較大部分的同學們更多的是選擇貨物繁多，種類齊全的淘寶網(wǎng).我們通過對同學的問卷統(tǒng)計來看，網(wǎng)購極大改變了傳統(tǒng)的購物方式，其便捷迅速的優(yōu)點是傳統(tǒng)商業(yè)購物渠道所不及的.
探究大學生網(wǎng)購普遍的原因有以下幾點
一是網(wǎng)絡中的商品比較豐富.相比現(xiàn)實社區(qū)活動的局限性，網(wǎng)絡作為虛擬的社區(qū)，有“無限”的空間和領域，在這個空間中人們可以通過網(wǎng)絡商店來尋找自己想要購買的商品和服務.網(wǎng)絡虛擬空間的無地域、無國界的特點，導致網(wǎng)絡購物也突破了地域、國界的界限，使消費者可以通過網(wǎng)絡購買到自己生活的社區(qū)難以買到的商品.
二是網(wǎng)絡中商品價格相對低廉.網(wǎng)上中的商品低價的原因就在于網(wǎng)絡可以省去傳統(tǒng)商場無法省去的一些費用，例如場地租金、員工的工資等.因此網(wǎng)絡商品的附加費用比較低，商品的價格也就低了.低廉的價格正是吸引大學生這個“純消費”群體樂意參與網(wǎng)絡購物的重要原因.
三是網(wǎng)絡購物的快捷便利.隨著快遞公司的迅速發(fā)展，促使了網(wǎng)絡購物的繁榮.現(xiàn)在的`快遞公司不僅僅局限于傳統(tǒng)的郵局，新出現(xiàn)了很多快遞機構，例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等.這些快遞公司的出現(xiàn)加速了網(wǎng)絡購物的發(fā)展，使網(wǎng)絡消費變的更加便利和快捷.一個方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力，另一方面也方便了消費者購物.消費者只需要在網(wǎng)上挑選商品，剩下的事情就由商家和快遞公司來完成，無需消費者親自到商店中購買.而且網(wǎng)絡商店24小時的開放，更大程度上方便了顧客，不會受到營業(yè)時間的限制，大學生更適應這種新式的購物方式.四是網(wǎng)絡購物的群體認同感.網(wǎng)絡購物作為一種新式的購物方式，從它的興起到慢慢成熟，網(wǎng)絡購物人數(shù)在不斷的增加.但由于網(wǎng)購的限定性，網(wǎng)絡購物的消費者相對而言還是少數(shù)，人們對網(wǎng)絡消費還是感覺很新奇，網(wǎng)絡購物者也會把自己同其他群體分離開來，形成一個特殊的群體.特別是大學生，個性使他們更喜歡“標榜”自己，從而更加注重網(wǎng)絡購物所帶來的特殊群體的認同感.
�。ǘ┐髮W生網(wǎng)購的產(chǎn)品多樣化，主要有：服裝及鞋類、書籍、電子產(chǎn)品
調查顯示，大學生所網(wǎng)購的產(chǎn)品多種多樣，其中六成以上大學生回答購買過書籍，四成左右購買過電子產(chǎn)品，三成購買過服裝及鞋類.
調查結果與大學生群體有很大的關系.首先，大學生是思想開放的學生，雖然學習占了生活的很大一部分，但是大學生學習的范圍相比中學生更加廣泛更加多元化，單純的課本、習題已經(jīng)不能滿足大學生學習的需求，因此會購買更多的書籍以擴充自己的知識面和滿足自己的興趣.網(wǎng)購能滿足他們對各種興趣愛好書籍的需求.其次，大學生接受的是高等教育，站在時代的前沿，電子產(chǎn)品是信息時代的重要產(chǎn)物，如MP3、MP5、手機、數(shù)碼相機等電子產(chǎn)品已是大學生生活中息息相關的物品，網(wǎng)購以其特有的優(yōu)勢在大學生電子產(chǎn)品市場分了一塊蛋糕.最后，大學生個性張揚，是個追求時尚的群體，服裝、飾品自然是大學生所關心的話題.大學生作為一個純消費群體，有著旺盛的消費需求，但是經(jīng)濟上未獨立，消費受到很大制約.受網(wǎng)絡購物中商品的低價格的吸引，促使他們更愿意在網(wǎng)上購買折扣比較大的商品.在網(wǎng)絡中出售的商品通常要比傳統(tǒng)的商品價格低一些，調查數(shù)據(jù)顯示，學生比較關注的商品，服飾是折扣的，能達到50%以上；其次是電子產(chǎn)品，平均折扣在40%；書籍，一般便宜20%—30%.這就促成了大學生網(wǎng)購的行為.另外，點卡充值類、音像制品、車票電影票、體育用品、食品也是大學生經(jīng)常網(wǎng)購的產(chǎn)品.
（三）網(wǎng)購還存在較多問題，主要有：描述不符、服務不周到、存在欺詐、退貨困難
在大學生網(wǎng)購問題的回答中，圖3統(tǒng)計數(shù)據(jù)結果表明，網(wǎng)購還存在很多問題，其中有七成左右大學生回答網(wǎng)購的產(chǎn)品描述和實物不相符，四成回答退貨困難，三成回答存在欺詐和服務不周到.
造成上述網(wǎng)購問題的有網(wǎng)購其本身缺點，但更多的是網(wǎng)購管理體制的不健全.其本身缺點是實物不可觸摸，交錢與交貨分開.管理體制不健全主要體現(xiàn)在以下幾點，一是商家信譽問題.在網(wǎng)絡交易中，由于網(wǎng)絡的虛擬性使得買賣雙方之間存在著信息的不對稱性，大學生很難接觸到商品、不清楚商品的質量；反過來，商家也很難見到消費者，不了解消費者的身份.這樣使有些商家和消費者利用網(wǎng)絡的虛擬性擾亂市場秩序，從而影響大學生網(wǎng)上購物.二是交易欺詐問題.傳統(tǒng)的消費環(huán)境，支付是面對面發(fā)生的，一手交錢，一手交貨，不會存在延后性和虛擬性，所以基本上不存在交易的安全性問題.但是網(wǎng)絡購物過程中，由于交易是在虛擬空間中進行的，很容易存在著詐騙，尤其是對個人信息和賬戶的安全，這也會影響到大學生網(wǎng)上購物.三是物流配送問題.在快遞剛剛成立之初，由于存在各種不完善的環(huán)節(jié)，導致物品在配送的過程中出現(xiàn)很多問題，比如商品的損毀、丟失、傳遞不及時等等.售后服務問題網(wǎng)絡購物時，消費者并沒有實際接觸到商品，比如在網(wǎng)上購買服裝，消費者沒法進行試穿，僅憑在網(wǎng)絡上的信息有時很難確定是否合適，若買回來之后發(fā)現(xiàn)不合適，有的商家同意退貨，但要自己承擔郵費；有的商家根本不同意退貨，給消費者帶來損失.總之，網(wǎng)購還存在較多問題.所以，在網(wǎng)購時，大學生應該擦亮自己眼鏡，深入了解商家、商品和物流情況，選擇理性的消費.
四、大學生網(wǎng)購存在問題的解決對策
由上所述，網(wǎng)購這種購物方式快速發(fā)展的同時，也存在較多的問題.對于網(wǎng)購的諸多問題，我們從管理者和消費者的角度提了以下幾點建議：
�。ㄒ唬┘訌妼W(wǎng)絡的管理
1、加強網(wǎng)絡商品的管理.調查發(fā)現(xiàn)，很多大學生喜歡購買一些品牌商品，之所以在網(wǎng)上購買，就是看中了網(wǎng)絡商品的價格低，但是虛假商品的摻入使大學生受到欺騙，從而失去了對網(wǎng)絡購物的興趣.因此必須加強對網(wǎng)絡商品的質量的管理與鑒定，確保商品的真是性.
2、加強商家信譽度的管理.根據(jù)調查，很多購物網(wǎng)站都設立了信譽度的測評.比如淘寶會員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次，就可以對交易對象做一次信用評價.在交易中作為賣家的信用度分為20個級別，級別越高，信譽度越高，大學生在網(wǎng)上購物的過程中就可以通過信譽來確定購買哪個商家的產(chǎn)品.
3、加強法律法規(guī)的建設.伴隨著網(wǎng)絡購物的迅速發(fā)展，有關這方面的法律法規(guī)建設的步伐卻顯稍慢，中國涉及到網(wǎng)絡購物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費者權益保護法》、產(chǎn)品質量保護法等法律調整，而沒有一部全國性的專門規(guī)范電子商務的法律法規(guī).因此，建立和完善網(wǎng)絡購物方面的相關法律法規(guī)，就賠償責任承擔主體、合同模式、權利與義務、糾紛處理機制、賠付途徑.
�。ǘ┏珜Т髮W生網(wǎng)絡理性消費
大學生也應從自身網(wǎng)購習慣方面考慮.應做到以下三個“選擇”：選擇良好的網(wǎng)站.大學生在網(wǎng)絡購物的時候盡量選擇一些自己熟知的，信用度較高的網(wǎng)站，盡可能的不要選擇新網(wǎng)站.選擇良好的商家.大學生在購物的時候首先查看商家的信用等級，開店的時間長短，以及差評情況.選擇優(yōu)質的商品.網(wǎng)絡中商品的價格很不統(tǒng)一，同一種商品價格有很多種，因此，大學生在網(wǎng)絡購物的過程中一定要學會貨比三家，尋找質量的、價格最低的商品.當然大學生也應加強自身保護意識，在網(wǎng)購是一定要學會鑒別商品的真實性商家的信譽度，多與商家溝通，在充分了解商家和商品的基礎上才進行購買.遇到欺詐、損失時，要學會勇敢的拿起法律武器保護自己.
大學生網(wǎng)上購物調查報告11
一、背景：
互聯(lián)網(wǎng)和通信技術的高速發(fā)展，使電子商務迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術為基礎的新經(jīng)濟。
現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進入門檻，一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結構和生活方式。，由于大學生接觸網(wǎng)絡比較多，所以我們對大學生網(wǎng)上購物進行調查。
二、調查目的:
對大學生網(wǎng)上購物的調查，以便了解大學生在網(wǎng)上購物的情況與需要，此次調查網(wǎng)絡購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學里日趨流行，受到愈來愈多的大學生的青睞。
三、調查對象和方法
1、調查對象: 本次調查以一個班級為總體，為了能全面反映在校大學生的上網(wǎng)購物狀況，使其更加接近大學生群體上網(wǎng)購物現(xiàn)象的真實情況。
2、資料收集方法: 采用問卷調查方法調查。向一個班級發(fā)放《大學生網(wǎng)上購物問卷調查》主要了學生關于上網(wǎng)購物基本情形和情況。
本次調查實際發(fā)放問卷43份，回收問卷36份，有效率84%。
四、調查的內容：
大學生網(wǎng)上購物問卷調查統(tǒng)計
圖一、
以上調查表明，大學生一般上網(wǎng)找資料和聊聽、看新聞所占的比例比較多，對在網(wǎng)上的購物情況比較上，說明網(wǎng)上購物還沒有真正的普及在大學生活中。
圖二、
以上調查可以看出，大學生網(wǎng)上購物的還不是很多,有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的才占36%,所以網(wǎng)上購物的問題的普及有待改變。、
下面是針對有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的調查圖表，具體數(shù)據(jù)如圖一至圖六：
圖三、
通過上面的圖表顯示，網(wǎng)上購物在大學生中有很大的潛力，偶爾購物的人數(shù)居多，占62%超過很一半以上。
圖四
以上說明大學生對事物的神秘探究，他們大多是因為對網(wǎng)上購物新鮮感與方便所吸引，對價格也要求高，對于間不是要求太高
圖五、
以上調查表明，大學生大多數(shù)都是在淘寶上購物，當當網(wǎng)的人數(shù)也比較多，網(wǎng)易商城與新浪商城幾乎沒有人在里面購物。
圖六、
以上調查結果表明，在網(wǎng)上貨真價實與物美價廉的商品在網(wǎng)上比較受大學生門歡迎，冒牌偽劣的商品在網(wǎng)上幾乎沒有人購買。說明要打擊冒牌偽劣的商品，在網(wǎng)上出售。
下面是針對沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的調查報告表，如圖七至圖九：
圖七、
以上調查表明，大學生都有訪問過購物網(wǎng)站，這說明他們都有在網(wǎng)上購物的想法，只是還沒有行動。
圖八、
以上調查結果表明，大學生在網(wǎng)上買裝飾品的服裝之類的比較多，占了74%，圖書與其他的產(chǎn)品所占的比例也挺多的，但娛樂產(chǎn)品比較少。
圖九 、
以上調查結果看出，在未來一個月內想在網(wǎng)上購物的人比例占39%，不確定的占30%，半年的占22%三個月和一年之內的占4%
圖十、
以上調查結果表明，大多數(shù)大學生對網(wǎng)上貨物的質量和售后服務持有懷疑與擔心，對網(wǎng)絡全性問題也比較關心，對于別的沒有什么太大的`捆擾。
圖十一 、
以上調查結果表明，網(wǎng)上購物越來越能被大家所接受，受大家所關注，具有很好發(fā)展情景。
五、調查報告總結與建議
通過上述的調查報告，說明大多數(shù)大學生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間，現(xiàn)在大多數(shù)主要還是依靠傳統(tǒng)的購買方式，有在網(wǎng)上購物的大都是追求新奇與有特性的產(chǎn)品，他們的需求具有差異性，追求購買過程的方便與享受，具有交叉性，一般是比較理性的消費，但阻礙他們的只要是網(wǎng)上售后服務的問題與貨物的質量，與貨物配送問題。
針對以上的總結我們也對廠商門提出一些的建議，要加強網(wǎng)絡安全的服務，要監(jiān)督好網(wǎng)上商品質量，保證消費者買到的是貨真價實的商品，這樣他們在購買后心里才不會與預期的落差相差很大。
大學生網(wǎng)上購物調查報告12
一、摘要
淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論。但是其中也分為了兩派，一派人熱衷于網(wǎng)絡購物，而其他人則對網(wǎng)絡購物有一定的顧慮。針對于這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，我們進行了小范圍的市場調查，并得出以下結論。
二、引言
從20xx年開始到20xx年，中國網(wǎng)民數(shù)量在急劇的增長，而在網(wǎng)民數(shù)量急劇增長的同時，中國網(wǎng)民的購物比例也隨著上升。20xx年中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已經(jīng)突破三億，而網(wǎng)購的用戶群體也占到整個互聯(lián)網(wǎng)用戶群的三成。這就代表著中國在09年已經(jīng)有了1億用戶的網(wǎng)購市場，并且這個數(shù)字還在增大。
中國網(wǎng)民的購物潛力仍未被完全釋放。在歐美和韓國等互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國家，網(wǎng)民中網(wǎng)絡購物比例已經(jīng)超過2/3。各大網(wǎng)絡購物網(wǎng)站致力于打造更加簡單易行的購物平臺，網(wǎng)絡購物的門檻越來越低，只要會上網(wǎng)就可以學會網(wǎng)絡購物。中國網(wǎng)絡購物的潛力還遠未被釋放。隨著中國網(wǎng)民數(shù)量的增加和網(wǎng)絡購物市場的成熟，網(wǎng)絡購物市場必將展現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示（如下圖），09年中國網(wǎng)購市場交易規(guī)模達到了2483.5億元，同比08年的1281.8億元，繼續(xù)大增93.7%.
在我國，受網(wǎng)絡影響最深、最廣的莫過于有較高文化層次的大學生，作為最先接受新技術的群體，大學生對電腦和互聯(lián)網(wǎng)更是情有獨鐘。而從網(wǎng)絡購物者的文化程度來分析，上網(wǎng)購物的大學生已經(jīng)達到總數(shù)的49.3%。
作為“高觸網(wǎng)”的大學生，隨著網(wǎng)絡和電子商務的發(fā)展，他們成為網(wǎng)絡購物群體中的主體。他們往往扮演者引領社會消費趨勢的角色，盡管在校期間沒有收入來源，在消費能力上受到了限制，但大部分學生4年之后都會獲得一份高于社會平均水平的收入。所以在校大學生一旦突破了資金的限制，將會成為社會主要的消費群體，其在校期間的消費行為會代表未來幾年的消費趨勢�；谶@樣一種思考我們對在校大學生進行問卷調查以期了解當代大學生網(wǎng)絡購物的主要特征。
三、調查報告正文
�。ㄒ唬┐髮W生網(wǎng)絡購物的現(xiàn)實情況簡介
淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的郵件。但是還有許多同學不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購物，阻礙他們的原因是什么那些熱衷于網(wǎng)上購物的學生，他們的購物動機、購買物品特點又是什么男女大學生在網(wǎng)上購物有什么樣的區(qū)別
阻礙大學生進行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質量。求樂、求廉、求方便是大學生網(wǎng)上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。因此，網(wǎng)上購物對于大學生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。
�。ǘ�、調查方案
1、調查的背景：隨著網(wǎng)絡普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從當時霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學生作為對網(wǎng)絡最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。然而，近年來，根據(jù)消協(xié)統(tǒng)計，網(wǎng)購成為增長行最快的投訴熱點之一。網(wǎng)絡詐欺層出不窮，商品也不總是物美價廉，賣家中也出現(xiàn)了因一句差評而線下“追殺”買家的現(xiàn)象，服務質量差強人意。
2、調查目的：通過對大學生網(wǎng)絡購物的調查，了解并尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。這次大學生網(wǎng)上購物調查研究目的是為了研究大學生網(wǎng)上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生對網(wǎng)絡購物的消費態(tài)度，正確指導大學生網(wǎng)上購物消費行為，以及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>
3、調查方法與對象：為了了解大學生對網(wǎng)購問題的看法，我們小組以福州教育學院為試點，針對08級同學展開了調查。調查中，我們采取分層抽樣的方法，共投放了100份調查問卷，還采訪了20余名同學，收集同學們的看法和意見。
(三)調查結果數(shù)據(jù)分析
調查主要以問卷形式為主，在有限的時間內，我們發(fā)放了100份問卷，回收
大學生網(wǎng)上購物調查報告5
一、背景：
互聯(lián)網(wǎng)和通信技術的高速發(fā)展，使電子商務迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術為基礎的新經(jīng)濟。
現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進入門檻，一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結構和生活方式。，由于大學生接觸網(wǎng)絡比較多，所以我們對大學生網(wǎng)上購物進行調查。
二、調查目的：
對大學生網(wǎng)上購物的調查，以便了解大學生在網(wǎng)上購物的情況與需要，此次調查網(wǎng)絡購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學里日趨流行，受到愈來愈多的大學生的青睞。
三、調查對象和方法
1、調查對象：本次調查以一個班級為總體，為了能全面反映在校大學生的`上網(wǎng)購物狀況，使其更加接近大學生群體上網(wǎng)購物現(xiàn)象的真實情況。
2、資料收集方法：采用問卷調查方法調查。向一個班級發(fā)放《大學生網(wǎng)上購物問卷調查》主要了學生關于上網(wǎng)購物基本情形和情況本次調查實際發(fā)放問卷43份，回收問卷36份，有效率84%。
四、調查報告總結與建議
通過上述的調查報告，說明大多數(shù)大學生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間，現(xiàn)在大多數(shù)主要還是依靠傳統(tǒng)的購買方式，有在網(wǎng)上購物的大都是追求新奇與有特性的產(chǎn)品，他們的需求具有差異性，追求購買過程的方便與享受，具有交叉性，一般是比較理性的消費，但阻礙他們的只要是網(wǎng)上售后服務的問題與貨物的質量，與貨物配送問題。
針對以上的總結我們也對廠商門提出一些的建議，要加強網(wǎng)絡安全的服務，要監(jiān)督好網(wǎng)上商品質量，保證消費者買到的是貨真價實的商品，這樣他們在購買后心里才不會與預期的落差相差很大。
大學生網(wǎng)上購物調查報告二
一、調查目的
大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網(wǎng)購的真實面目，讓更多的人了解網(wǎng)購，對在校大學生進行此次調查。
二、調查對象及方法
1、調查對象:某大學經(jīng)貿學院(由于調查的困難性，選取了本學院進行調查)
2、資料收集方法: 采用問卷調查方法調查。向所取得的樣本中的個體發(fā)放《大學生網(wǎng)上購物問卷調查》了解學生關于上網(wǎng)購物基本情形和情況。
3、調查方法：對經(jīng)貿學院的全部學生(限于三年級以下)進行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機選定某一學號后，間隔10進行抽樣，得到樣本。
三、調查的內容：
四、調查結果分析
1、通過對樣本中網(wǎng)購人數(shù)的調查，得到以下數(shù)據(jù)：大一學生樣本中有9人進行網(wǎng)購，在該層中的比例為56.25%；大二的有15人，占該層的68.18%；大三的有11人，占該層的50%。
以95%的把握推斷經(jīng)貿學院中網(wǎng)購人數(shù)比例范圍為45.36%～70.44%
2、在沒有在網(wǎng)上購物的同學中，有近50%的同學認為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學中有97%的同學覺得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有92%的人會嘗試網(wǎng)上購物。
3、在網(wǎng)購人群中，因為節(jié)約費用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的62%，還有一部分同學是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。在眾多的購物網(wǎng)站中，消費者該如何選擇呢？有48.57%的網(wǎng)購者會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87.3%的同學選擇在淘寶購物。
4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢？經(jīng)調查，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37.7%，其次是服裝27.87%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。
5、本次調查中，還對同學們的網(wǎng)購消費水平進行了調查，有42%的同學每季網(wǎng)購一次，每月一次和每年一次的同學分別占總體的25.8%和 27.5%。還有4.7%的網(wǎng)購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%，其他金額范圍分布較少。
6、在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂(21%)，網(wǎng)購市場有待進一步提高。
五、調查結果總結
通過上述的調查報告，說明大學生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便，省時，商品齊群等優(yōu)點一定會吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。目前，人們在網(wǎng)上消費的商品種類具有一定的局限性，網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購物體系，打破這種局限。
購物網(wǎng)站是一個很好的平臺，他能讓我們實現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質量最好的，最時尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網(wǎng)購一定會成為人們的主要購物形式之一。
大學生網(wǎng)上購物調查報告6
一、引言
隨著信息化時代的邁進、網(wǎng)絡普及、電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分。網(wǎng)絡正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。截止20xx年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊會員接近5億，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群；20xx年淘寶交易額為11000億元，突破萬億大關。近年來，根據(jù)消協(xié)統(tǒng)計，網(wǎng)購成為增長行最快的投訴熱點之一。然而，網(wǎng)絡詐欺層出不窮，商品也不總是物美價廉，誠信與信譽問題已提到最高程度。網(wǎng)絡消費是否具有被大學生青睞的趨勢，我針對網(wǎng)民最多的成員之一，在校大學生開展一次問卷調查，旨在通過數(shù)據(jù)來顯示分析大學生網(wǎng)購的特點與趨勢，必且以此分析我國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀及前景。
二、 正文
�。ㄒ唬┱{查的背景和目的
隨著網(wǎng)絡的普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從過去霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學生作為對網(wǎng)絡
最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的對象或潛在用戶。
這次大學生網(wǎng)上購物調查的研究目的就是為了研究大學生網(wǎng)上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生對網(wǎng)絡購物的消費態(tài)度以及我國當前網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕驼J識。
�。ǘ┱{查方法和對象
這次的調查，我主要是對在校大學生的調查，因為在校大學生受教育程度較高，對網(wǎng)絡的使用駕輕就熟，對適合在網(wǎng)上銷售的滿足精神需要的產(chǎn)品具有更多的需求，其預期收入也相對較高，因此由大學生主宰未來網(wǎng)絡消費的可能性較大。
本次我主要采取問卷調查法。首先，制作出調查問卷；然后，用隨機抽樣的方法向本校大學生以及一部分外校大學生發(fā)放紙質版問卷，進行問卷調查，然后對問卷進行了統(tǒng)計和分析，最后得出了結論和認識。
�。ㄈ┱{查結果及分析
1.調查對象性別
通過本次的調查，我一共調查了100人，在本次的調查對象
中男生有46人，女生有54人。從圖中可以看出調查對象中女生人數(shù)比男生人數(shù)多。
2.調查對象年級
通過上圖，可以看出本次調查的問卷發(fā)放的范圍大二的學生較多（調查時間為20xx年6月底），這也收我年級的局限性，由于大四的學生基本沒在學校了，所以我就取消了對大四學生的調查。
3.調查對象月生活費水平
通過調查顯示，每月生活費有15%的人在500元以下，生活費有60%的人在500-900元之間，生活費有25%的人在900元以上。由此可見，大學生是一個相對比較富裕的群體，只要企業(yè)有足夠的心思來滿足大學生的需要的話會有很大的市場。
4、是否有網(wǎng)購經(jīng)歷
是否 由圖可見，可以清晰的看出，將近70%的學生有有過網(wǎng)購經(jīng)歷，這個數(shù)據(jù)說明網(wǎng)上購物游很大的市場，大學生的思想比較先進，容易接近新事物，所以網(wǎng)購在大學生中比較盛行。網(wǎng)購也可能成為一種趨勢，相信會有越來越多的大學生進行網(wǎng)購。
5. 網(wǎng)購原因分析
�。�1）據(jù)調查顯示，沒有嘗試網(wǎng)購或對網(wǎng)購有所顧忌的原因主要是：對網(wǎng)上購物支付安全、對商品質量不信任；以及可能是所購買商品價值較大，不愿意或不敢在網(wǎng)上購買；還有就是對網(wǎng)上商品的服務不太滿意所致。
�。�2）在調查中顯示，大學生選擇網(wǎng)購的原因主要為：網(wǎng)上商品種類多樣、商品價格實惠以及網(wǎng)上購物節(jié)約時間、方便快捷。而且，也有一部分人認為網(wǎng)上購物方式時尚、新穎，對網(wǎng)購比較青睞。
6. 大學生對購物網(wǎng)站的選擇特征
本次問卷調查中主要涉及的網(wǎng)站有：淘寶網(wǎng)、京東商城、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。從調查結果來看，大學生在日常生活中瀏覽的網(wǎng)上購物網(wǎng)站中比例較大的是：淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)（如圖表五所示）。這大學生有著較清晰地品牌意識，對知名度高，信譽良好的網(wǎng)站更加青睞。也說明未來大學生網(wǎng)上購物時如淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)成為學生們的首選。
大學生網(wǎng)上購物調查報告7
一、 調查的背景和目的
隨著網(wǎng)絡普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從當時霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學生作為對網(wǎng)絡最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。
這次大學生網(wǎng)上購物調查研究目的是為了研究大學生網(wǎng)上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生對網(wǎng)絡購物的消費態(tài)度，正確指導大學生網(wǎng)上購物消費行為，以及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>
二、 調查方法和對象
這次的調查，我們主要是對在校大學生的調查。因為在校大學生受教育程度較高，對網(wǎng)絡的使用駕輕就熟，對適合在網(wǎng)上銷售的滿足精神需要的產(chǎn)品具有更多需求，其預期收入也相對較高，因此他們主宰未來網(wǎng)絡消費的可能性較大。
我們采取調查分析法。首先用隨機抽樣的方法向各高校在校大學生發(fā)放電子版問卷，進行問卷調查，然后對問卷進行了統(tǒng)計和分析，最后得出了結論。
三、調查結果及其分析
1、大學生網(wǎng)上購物潛力巨大。
通過本次調查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生占50%。而沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生，其中只有7.8%的人沒有瀏覽過購物網(wǎng)站。不難看出大學生在網(wǎng)上購物的市場潛力是巨大的！說明大學生對網(wǎng)上購物這一行為能夠接受，并且接受的比較快。
2、大學生網(wǎng)購群體特征：性別特征。
調查結果顯示，有51%的大學生有網(wǎng)購經(jīng)驗，而其中男生網(wǎng)購群略高于女生。男生比女生更勇于冒險和追求新的事物，男生的網(wǎng)絡基礎知識比女生普遍，這可能是造成大學男生網(wǎng)購比率要高于女生的原因。
3、網(wǎng)購原因分析：
（1）沒有嘗試網(wǎng)購的原因。調查顯示，在沒有購買經(jīng)歷的大學生中，沒有嘗試
網(wǎng)購的主要原因主要有：不知道如何網(wǎng)上購物、習慣傳統(tǒng)購物、商品質量難以保證、害怕網(wǎng)上支付不安全、網(wǎng)上購物程序太麻煩。
�。�2）選擇網(wǎng)購的原因。而大學生選擇網(wǎng)購的原因為：節(jié)約時間、節(jié)約費用，方便、送貨上門，尋找稀有產(chǎn)品，出于好奇、有趣，時尚、款式新穎，受身邊朋友影響，可以貨比三家、沒有營業(yè)員壓力。而比例較大的是：節(jié)約時間、節(jié)約費用，方便、送貨上門。（如下圖）
你選擇網(wǎng)上購物的理由是?(多選,至多選三項)
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
由此可以看出：大學生選擇網(wǎng)購的主要原因在于網(wǎng)購更方便，更節(jié)約成本。
4、大學生對購物網(wǎng)站的選擇特征：
在大學生心目中，可供網(wǎng)上購物的首選網(wǎng)站共分為三大類：主要進行網(wǎng)上零售的b2c網(wǎng)站、拍賣網(wǎng)站以及門戶網(wǎng)站。從調查結果來看，大學生選擇的網(wǎng)購地址主要包括：淘寶（98%）、易趣（60%）、拍拍（65%）、當當（47.5%）、卓越（62.5%）。大學生有著較清晰地品牌意識，對知名度高，信譽良好的網(wǎng)站更加青睞。尤其，拍賣網(wǎng)站如淘寶、易趣、卓越, 網(wǎng)上零售如當當成為學生的首選。
5、大學身網(wǎng)購行為特征：
可以貨比三家，沒有營業(yè)員施加的壓力
�。�1）購買的商品或服務類型。
從調查結果來看，大學生在網(wǎng)上最常購買的商品和服務包括：書籍及影音類（23.5%）、衣服飾品（23.5%）、禮品（14.4%）、手機及數(shù)碼產(chǎn)品（5.9%）、電腦及配件(5.9%)、生活與體育用品(26.5%)�？梢钥闯鰰坝耙纛�、衣服飾品、生活與體育用品，占得比例最大。書刊質量風險不大，運輸較為方便，而衣服飾品、生活用品的網(wǎng)購價格較于傳統(tǒng)購物的商品價格低。這體現(xiàn)了大學生在生活、學習和文化娛樂等各方面的消費特點。
與網(wǎng)上購物有所不同的是：對網(wǎng)上購買食品的接受程度顯然還有待提高，其主要原因是： 時間不能保證。因為食品類產(chǎn)品對保質期要求嚴格，一旦時間太久或者過了保質期，不但不能食用，有時甚至會對人的健康造成威脅。而覺得麻煩、不信任、沒有想過，也是制約網(wǎng)上購買食品發(fā)展的重要原因。
�。�2）購物頻率與購買金額。（如下圖）
從調查結果來看：購物頻率最多的是平均每季一次（35.3%），每月的平均購物金額最多為50—100元（35.3%），也有28%的大學生月消費金額隨所購商品價格而定。這與上述的大學生主要購買的商品和服務類型是相吻合的。
（3）付款方式。
從調查結果來看，61.2%的網(wǎng)購學生選擇的是第三方支付（如：支付寶、貝寶）。我國的電子支付狀況已得到較大改善，大部分學生對網(wǎng)上支付的安全性比較放心。
6、大學生對網(wǎng)購的評價特征：
�。�1）網(wǎng)購的擔心因素。
調查顯示，網(wǎng)購的擔心因素包括：賣家誠信、貨款的支付問題、商品的遞送問題、售后服務問題、網(wǎng)絡安全問題、觀念問題。沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生對網(wǎng)絡購物的感知風險較高。全部被調查者中，擔心的因素主要有賣家誠信（例：假貨，質量差）（22.9%）和貨款的支付問題（25.6%），其他擔心因素如售后服務問題、商品的遞送問題、網(wǎng)絡安全問題分別占20.9%、16.3%、9.3%。
而有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的大學生，已經(jīng)對其起了基本的信任，說明大學生的初次網(wǎng)購體驗非常重要。
�。�2）未來的購買意愿。
在未嘗試網(wǎng)購的大學生中，表示今后有可能嘗試網(wǎng)購的占了57.5%。說明他們對網(wǎng)購的發(fā)展期待。在網(wǎng)購條件讓他們感到滿意時愿意嘗試。網(wǎng)購與傳統(tǒng)購物相比在方便及時效性、信息的豐富性等方面具有很多優(yōu)勢，會吸引越來越多的大學生參與。
7、調查研究顯示，由于網(wǎng)上購物與傳統(tǒng)形式的購物有著時間與空間的差異，大部分大學生認為網(wǎng)上購物的可信度有60%-80% 。
四、思考與對策
根據(jù)以上分析，我們針對調查中發(fā)現(xiàn)的在校大學生網(wǎng)上購物存在的一些問題，提出一些初淺的看法和建議：
1．目前，不少網(wǎng)站的網(wǎng)上購物流程較繁瑣，這影響了一部分網(wǎng)民的購物積極性。如果此點得到改善，網(wǎng)上購物的比例會更高，電子商務交易會有更快的發(fā)展；
2．網(wǎng)絡安全成為網(wǎng)上購物的重要障礙，相關網(wǎng)站應盡力改善，加強網(wǎng)站宣傳設施的建設和宣傳力度，讓消費者了解電子商務網(wǎng)站采用的主要安全機制和作用，努力打消人們對安全問題的擔憂。同時建議同學進入了網(wǎng)站選購自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和個人的信用度；
3．信用問題是網(wǎng)上購物中人們擔憂的另一重要問題。加強信用機制建設，規(guī)范身份認證和身份識別技術的應用，通過宣傳教育讓人們我解網(wǎng)上信用機制，學會信用評估和鑒別方法，對于促進網(wǎng)上購物的發(fā)展具有現(xiàn)實的意義。
網(wǎng)上購物過程中最突出的困難是商品描述問題，網(wǎng)上商家應完善商品信息，使進行網(wǎng)上購物的網(wǎng)民能買到其稱心的商品；
4．歸根到底，影響人們對電子商務網(wǎng)上購物選擇的影響因素是觀念問題。實際上，正規(guī)網(wǎng)站的購物流程和安全、信用機制都已比較健全。現(xiàn)實世界中欺詐現(xiàn)象也經(jīng)常出現(xiàn)，在一定程度上講，網(wǎng)上購物的安全性高于網(wǎng)下購物的安全度。因此，
在校大學生中很多人是因為觀念問題而未進行網(wǎng)上購物，如果加強網(wǎng)上購物宣傳力度，如各高�？蓪㈦娮由虅兆鳛閷W校的一門必修課或者選修課，指導大學生應用電子商務知識、在校開展網(wǎng)上購物知識講座、加強網(wǎng)上購物平臺的宣傳,以各種形式開展網(wǎng)上購物安全培訓，建議大學生參加并了解等，將大大提高在校大學生網(wǎng)上購物的比例和網(wǎng)上購物消費頻率。
大學生在網(wǎng)上購物時，一定要找準賣家，謹慎交易，待所購商品核實無誤后再匯款，同時注意保存賣家的相關信息以備維權。
五、總結
1、大學生網(wǎng)上購物前景廣闊
大學生雖然受經(jīng)濟條件的約束，在校期間無法開展更多的網(wǎng)上購物活動，但其參加工作之后將會在很大程度上成為社會中中高收入的群體。所以，大學生的價值也絕不僅僅局限于他們目前的實際購買量，而在其終身價值，一旦有了固定的收入，他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。此次問卷調查也支持這一結果，37.8%的被調查學生有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷；83.7%的大學生網(wǎng)絡購物者明確表示在未來的一年還會繼續(xù)進行網(wǎng)絡購物；69%沒有嘗試過網(wǎng)絡購物的大學生也表示今后會進行網(wǎng)絡購物。
2.大學生網(wǎng)上購物市場已經(jīng)形成
由調研我們可以看出，大學生上網(wǎng)已經(jīng)普及，大學生每天上網(wǎng)的平均時間普遍為1小時～5小時，這些人群對網(wǎng)絡可謂相當依賴，同時，在曾經(jīng)有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的人群里86％的購物者對其進行的網(wǎng)上購物是基本滿意的，說明至少有86％的人對網(wǎng)上購物是能夠接受。以上數(shù)字告
訴我們,面對大學生的網(wǎng)上市場已經(jīng)形成，正等待商家去開發(fā)。
3.購物首選網(wǎng)站比較集中
調查結果顯示，大學生購物首選網(wǎng)站集中在幾個網(wǎng)站。在每一類網(wǎng)站中，大學生的選擇都集中在某幾個知名度非常高的網(wǎng)站。這種現(xiàn)象在拍賣網(wǎng)站中表現(xiàn)得更為明顯，84位選擇拍賣網(wǎng)站的學生中有74位選擇了淘寶，只有26位學生選擇了其他網(wǎng)站。另外，目前中國B2C購物網(wǎng)站數(shù)量己超過12000個，但調查結果卻顯示大學生們網(wǎng)上購物的首選網(wǎng)站主要集中在卓越、當當?shù)葞讉�網(wǎng)站中。門戶類網(wǎng)站的得票也基本上被網(wǎng)易、新浪二大門戶網(wǎng)站瓜分。
大學生網(wǎng)上購物調查報告8
30名參加過網(wǎng)購的被調查者中9名表示沒成心見及建議，占參加過網(wǎng)購被調查者的30%，另外21名被調查者提出以下意見及建議，占70%。
1、�？淳W(wǎng)上商家提供的商品應當與實體店中的商品有所差別，多提供些性價比高的商品，體現(xiàn)網(wǎng)絡購物的便宜實惠性。
2、�？瓷碳姨嵘抛u度，改善服務，確保提供的商品質量、款式或型號等名不虛傳。
3、針對部份賣家要求買家違心提出好評，以提升其信用度，有被調查者提出希看商家事實求是，不要欺騙消費者。
4、部份被調查者以為商家應當主動承當其錯誤責任，如承當退換貨物來往的運費等。另外針對花卉等商品的特殊性，有被調查者�？瓷碳夷軌蜥槍Σ煌纳唐罚渫藫Q貨期限應當有所差別，如花卉的退換期限應延長至6個月。
5、有被調查者反映部份物流公司和商家服務態(tài)度不好及部份商家自律性較差等題目，希看網(wǎng)站加大對物流環(huán)節(jié)和商家的監(jiān)視力度。
一、調查目的
現(xiàn)今的大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，加上大學生青春陽光、尋求時尚的心理特點，而網(wǎng)絡購物的時尚性和快捷性正符合大學生的心理。為了了解現(xiàn)今青年大學生的網(wǎng)上消費的情況，更好的發(fā)展大學生良好健康的消費觀念，和了解大學生網(wǎng)購行為和他們對網(wǎng)購的看法，對在校大一到大三的大學生進行了網(wǎng)購情況調查。
二、調查結果分析
1、本次調查共發(fā)出40份問卷，回收有效問卷40份。其中女生26人，男生14人。相干數(shù)據(jù)顯示：其中大一學生中有9人進行網(wǎng)購，比例為22。5%；大二的有15人，占37。5%；大三的有11人，占27。5%。只有5人從沒有過網(wǎng)購經(jīng)歷，占12。517最新大學生網(wǎng)上購物調查報告20xx最新大學生網(wǎng)上購物調查報告。
2、本次調查中，同學們的網(wǎng)購消費水平數(shù)據(jù)顯示，每個月一次的有9個，占總數(shù)的25。7%，有19個的同學每季網(wǎng)購一次，占54。3%，每一年一次的同學有5個，占14。3%。還有2個，5。7%的網(wǎng)購達人均勻每周一次。每次購物的均勻交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的45%，其他金額范圍散布較少。
3、經(jīng)調查，大學生網(wǎng)購商品中，服裝產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37。5%，其次是數(shù)碼產(chǎn)品27。5%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的19。5%。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等題目），卻幾近無人在網(wǎng)上購買食品。
4、在沒有在網(wǎng)上購物的同學中，有近60%的同學以為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學中，所有同學都覺得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有80%的人以后會嘗試網(wǎng)購。
5、在網(wǎng)購人群中，由于購物方便快捷而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的60%，還有一部份同學以為網(wǎng)購產(chǎn)品種類多樣，可以對照從而挑出性價比高的商品。而在眾多大學生選擇的購物網(wǎng)站中，有57。1%的大學生會把網(wǎng)站商品是不是齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有80%的同學選擇在淘寶購物。
6、在網(wǎng)購進程中，難免會碰到一些困難，其中主要困難是商品描寫不清楚，到達45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂，有些商品質量較差，占30%。
7、同學們網(wǎng)購為了安全性斟酌，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，貨到付款占22。9%，網(wǎng)上支付占17。1%。
三、大學生選擇網(wǎng)購的緣由：
1、大學生的尋求時尚性，他們跟隨時代趨勢。而且社會生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購物使大學生尋求更便捷的生活方式。
2、大學生一般沒有過量的閑置資金，所以總想在網(wǎng)上淘到物美價廉的商品，而且網(wǎng)購的價格一般比市場上親身買要便宜；
3、網(wǎng)上賣家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性價比高的商品；4、大學生大多熟練使用計算機，對網(wǎng)購輕易接受，而且引導潮流，如今網(wǎng)購就是時尚的潮流；5、網(wǎng)購方便，不往自己花太多時間逛商場，很輕易找到自己想要的東西，方便快捷，省時省力。
四、網(wǎng)上購物存在的題目
1、網(wǎng)絡是個虛擬的世界，網(wǎng)上購物平臺存在一定的風險性，這就使得同學們在網(wǎng)上購物時輕易被欺騙，有時候會買到贗品，得不償失。
2、大學生的金錢大部份都來自于父母，由于網(wǎng)上購物的便捷性和時尚性，使有的同學花更多的錢更頻繁往網(wǎng)上購物，乃至構成“網(wǎng)購癮”，造成生活費的高度開消。
3、網(wǎng)絡上的商品有可能描寫不清楚，當事人不能夠親身了解商品的質量，當買到的商品與自己期看的不一致時，較輕易構成心理落差。
五、對策分析
1、大學生要學會理性購物，網(wǎng)絡是個虛擬的世界，里面的信息不一定是真實的，當在網(wǎng)上購物平臺購物時要仔細謹慎，留意對商品的真假鑒定，避免被騙。
2、在網(wǎng)上購物時，要貨比三家，了解每個細節(jié)，購買性價比最高的網(wǎng)絡商品；當購買比較珍貴的數(shù)碼產(chǎn)品時，應當往實體店購買20xx最新大學生網(wǎng)上購物調查報告工作報告。
3、網(wǎng)上購物平臺管理方也應當加強對網(wǎng)絡購物環(huán)境的整理，營建一個安全可靠的購物環(huán)境，讓廣大買家更能安心淘寶
六、調查結果總結
通過上述的調查報告，說明大學生在網(wǎng)上購物已構成一種流行趨勢。只有一小部份的大學生不選擇網(wǎng)上購物。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們以為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便、省時、商品齊群等優(yōu)點一定會吸引大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。青年大學生具有尋求時尚和輕易從眾的心理特點，而網(wǎng)上購物的快捷性、時尚性，又與大學生的心理特點相適應，這就使得大部份的在校大學生選擇在網(wǎng)上購物。但是由于網(wǎng)絡本身存在的弊端，網(wǎng)上購物存在安全隱患是不可忽視的，若操縱不當或碰到非法份子，就會遭到欺騙，造成經(jīng)濟上的損失。
大學生網(wǎng)上購物調查報告13
調查對象:
在讀的高校生
調查方法:
本次通過采納網(wǎng)上向QQ好友發(fā)放問卷調查形式，發(fā)放問卷份數(shù)為100份
調查背景:
隨著高科技的快速發(fā)展，網(wǎng)絡快速普及，在互聯(lián)網(wǎng)帶動電子商務的同時,新的購物方式也是層出不窮,上網(wǎng)人數(shù)不斷的上升，人們對上網(wǎng)購物的熱忱大大加強，而高校生是這些網(wǎng)上購物人中不行或缺的一個群體，所以，收集整理我對在校高校生進行網(wǎng)絡購物調查探討
調查目的：
通過此次調查有助于了解高校生的網(wǎng)上購物狀況，從中可以分析當代高校生的`消費結構，并了解當前高校生對網(wǎng)上購物的看法，看法等狀況。
調查內容：
1.高校生網(wǎng)上購物的所占比例多少；
2.高校生網(wǎng)上購物的產(chǎn)品有哪些；
3.高校生網(wǎng)上購物消費水平；
4.高校生對網(wǎng)上購物的弊端有怎樣的看法和看法。調查結果與分析
依據(jù)問卷調查結果顯示:
在被調查的人中,有網(wǎng)上購物的經(jīng)驗占比例為75%。男生在網(wǎng)上購物中所占比例為75%，女生在網(wǎng)上購物群體所占比例為25%�；ヂ�(lián)網(wǎng)在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒險和追求新的事物。
大學生網(wǎng)上購物調查報告14
一、開展大學生網(wǎng)上購物現(xiàn)狀調查的必要性
隨著科學技術和生活水平的迅猛發(fā)展，計算機網(wǎng)絡運用逐漸成為人們工作、生活、學習中不可或缺的因素。身處網(wǎng)絡時代的大學生更是網(wǎng)上購物的主力軍。大學生作為對網(wǎng)絡最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶[1]。
網(wǎng)上購物是種新興并且迅速發(fā)展的購物方式。由于網(wǎng)上消費方便、快捷等特點，使得這種購物方式受消費者青睞，越來越多的人享受著足不出戶就能夠帶來購物的樂趣。大學生這個群體有其自身特殊的文化氛圍，他們不僅有一定的消費能力，而且在若干年后將成為社會消費的主流人群[2]。因此，隨著商品市場的發(fā)展，需要對大學生網(wǎng)上購物這一行為進行研究，研究結果具有一定的理論意義，而且也可以為面向大學生經(jīng)營的企業(yè)開發(fā)大學生消費市場，制定相應的營銷策略提供依據(jù)。
二、大學生網(wǎng)上購物現(xiàn)狀的調查分析――以保定在校大學生網(wǎng)購為例
近年來，網(wǎng)上購物以其方便快捷、物美價廉等諸多優(yōu)勢吸引著越來越多的消費者。當代大學生的網(wǎng)上購物潛力不容小覷。本文以河北農業(yè)大學、河北大學和河北金融學院三所高校的大學生為調查對象，共發(fā)放400份調查問卷，調查對象涉及本科
一、二、三、四年級，每個年級發(fā)放問卷100份，共收回384份，其中有效問卷回收率為92.45%。通過對大學生網(wǎng)上的相關購物行為進行分析，為面向大學生經(jīng)營的企業(yè)開發(fā)大學生消費市場、制定相應的營銷策略提供依據(jù)。
1.大學生購物群體總體特征
�。�1）性別特征
調查顯示，355份有效問卷中男性有158份，女性有197份；有過網(wǎng)購經(jīng)歷的男生有115人，占男生總人數(shù)的72.78%，有過網(wǎng)購經(jīng)歷的女生有144人，占女生總人數(shù)的73.10%。一般認為，性別差異可能會影響消費行為，但是大多數(shù)男生不喜歡逛街而選擇網(wǎng)上購物這種平臺，因此由性別導致的這種差異并不明顯。除此以外，就購物習慣而言，女士更傾向于購買服裝、化妝品等物品，而男士更傾向于購買服裝、電子產(chǎn)品，且女生購物頻率要高于男生。
�。�2）年級特征
從年級來看，被調查的本科一年級85人中，只有44人進行過網(wǎng)上購物行為，占比為51.76%；本科二年級96人中有62人進行過網(wǎng)上購物行為，占比為64.58%；本科三年級93人中79人進行過網(wǎng)上購物行為，占比84.95%；本科四年級81人中只有7人未進行過網(wǎng)購行為。從單個學校來看，三所高校在由年級方面而產(chǎn)生的網(wǎng)上購物行為無明顯差異。由此可見，大學生網(wǎng)上購物消費群體主要集中在中高年級，低年級人數(shù)略少，隨年級的增長大學生網(wǎng)絡購物的比例逐步提高。網(wǎng)上購物是隨著信息技術的逐漸成熟而興起并發(fā)展壯大的，熟練掌握計算機技術的中高年級學生更愿意并樂于從事網(wǎng)上購物行為，而低年級學生剛離開高中封閉的校園環(huán)境，對網(wǎng)絡接觸時間不長，接受新鮮事物的能力較差，則很少利用網(wǎng)絡購物。
�。�3）支付力特征
從調查結果來看，生活費在500元-1000元之間的大學生參與網(wǎng)上購物的最多。但由于大學生生活費的來源是來自于家庭的供給，扣除基本的生活費后，所剩較少，因此有76%的大學生平均每月網(wǎng)購金額在200元以內。由此可以看出，大學生在網(wǎng)上購買的物品多為便宜的物品，且物品經(jīng)濟實用。
�。�4）所購商品類型特征
調查的259個有效樣本中有147人在網(wǎng)上購買服裝鞋帽類商品，有113人在網(wǎng)上購買箱包類產(chǎn)品，有89人在網(wǎng)上購買化妝品，有87人在網(wǎng)上購買電子產(chǎn)品，而購買圖書音像等學習用品的僅有23人，購買其他類商品的有56人。從數(shù)據(jù)分析得出：大學生網(wǎng)上購物最多的是服裝鞋帽、箱包類商品，且購買比例遠高于其它商品類型；其次為化妝品和數(shù)碼產(chǎn)品，購買圖書等學習相關資料的學生很少。大學生的主要購物類型與淘寶網(wǎng)的數(shù)據(jù)基本是一致的。
2.大學生網(wǎng)上購物潛力巨大
雖然大學生受經(jīng)濟條件的限制，在校期間無法進行更多的網(wǎng)上購物活動，但作為有知識有文化的新一代其參加工作之后將會在很大程度上成為社會的中高收入的群體。所以，大學生的價值也絕不僅僅局限于他們目前的實際購買量，而在其終身價值，一旦有了固定的收入，他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。此次問卷調查也支持這一結果，被調查的有效的355名大學生中有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的有259名大學生，占比72.96%。
3.大學生網(wǎng)上購物首選網(wǎng)站高度集中
調查數(shù)據(jù)顯示，大學生購物首選網(wǎng)站主要集中在天貓（淘寶商城）、京東商城、淘寶網(wǎng)等網(wǎng)站，大學生的選擇主要集中在知名度較高的網(wǎng)站。網(wǎng)絡降低了企業(yè)的進入門檻，無數(shù)企業(yè)可以在同一起跑線上競爭，但是調查中反映出的'大學生消費者高聚集度卻表明只有那些能在行業(yè)中排名前列、在消費者心目中具有知名度和美譽度的網(wǎng)站才能吸引絕大部分人流量，繼而取得企業(yè)發(fā)展所需的顧客規(guī)模，贏得最后成功[3]。
三、針對大學生網(wǎng)購情況對企業(yè)的建議
大學生是新事物接受最快的群體，是資訊傳播最快的群體。雖然目前大學生網(wǎng)上購物還存在一些問題，但大學生網(wǎng)上購物必將在不久的將來以強勁的勢頭迅速崛起。因此，通過此次調研，針對大學生網(wǎng)購情況對企業(yè)提出以下建議。
1.優(yōu)化企業(yè)營銷組合策略促進大學生網(wǎng)購
通過調查分析，大學生每月可支配的網(wǎng)購費用較少，而且所購商品一般都是個人必需品。因此，網(wǎng)絡營銷企業(yè)應該以深入分析自身產(chǎn)品的成本構成，保證質量為前提，達到盡可能多的降低成本的目的。比如，減少產(chǎn)品包裝的成本，同時更多的開發(fā)更為優(yōu)良的物流渠道（包括與多個物流公司簽訂相應的物流協(xié)議，保質的同時盡可能多的降低物流成本）等[4]。同時，通過分析大學生網(wǎng)上購物的成本構成，達到減少大學生網(wǎng)上購物成本的目的。比如，通過改善公司的網(wǎng)站設計，減少大學生查詢商品及打開網(wǎng)站的時間等方式，降低大學生的網(wǎng)購時間成本；盡可能多的采用包郵策略，降低大學生所承擔的物流成本；開發(fā)多種免費又安全的支付方式，降低大學生的支付成本及支付風險。
大學生網(wǎng)上購物調查報告15
一、背景：
許多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學學問，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力氣，我們應當在今日努力駕馭專業(yè)學問，明天才能更好地為社會服務。
參與完社會實踐以后，面對自己，面對學校，面對社會，自己不覺又身背了些許責任。社會是一所更能熬煉人的綜合性高校，只有正確的引導我們深化社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)覺自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)建良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現(xiàn)高校生的自身價值。
引言：網(wǎng)吧在城市里早已不是什么簇新事物，但是在經(jīng)濟相對落后，消息相對閉塞的農村，網(wǎng)吧卻是一種新生事物。隨著網(wǎng)吧在農村的落地生根，它也日益吸引著越來越多農村人尤其是農村中小學生的眼球。同其他新生事物一樣，農村網(wǎng)吧的出現(xiàn)同樣是一把雙刃劍，它有利的一面：使農村人有機會足不出戶就可以了解外面的大千世界，獲得跟他們生活或者是生產(chǎn)親密相關的信息等;同樣它也存在弊的一面，本文將主要探討農村網(wǎng)吧帶來的諸多原問題，緣由及對策。方法:一是采納問卷調查法。問卷內容是依據(jù)高校生消費的相關狀況自行設計，經(jīng)預試、反復修改后形成，問卷題型主要采納選擇題的形式。本次調查共收回問卷發(fā)145份，有效問卷138份;二是網(wǎng)絡問卷調查，通過qq、email、留言板等方式讓各大高校的部分學生網(wǎng)上答卷。填寫網(wǎng)上調查問卷的人數(shù)110人，問卷做到了隨機發(fā)放;三是一對一談話或座談會等形式獲得信息，進一步了解被調查者的消費心理和價值取向。訪談的方式隨機選擇了情愿接受訪問的65人.三種形式形成互補，相互促進，使我們的探討更具客觀性�；ヂ�(lián)網(wǎng)和通信技術的高速發(fā)展，使電子商務快速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消退了產(chǎn)品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經(jīng)濟正漸漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術為基礎的新經(jīng)濟。
現(xiàn)在越來越多的人為了便利節(jié)約時間，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營成本、便利快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進入門檻，一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡購物的興起，正悄然變更著社會的商業(yè)結構和生活方式。，由于高校生接觸網(wǎng)絡比較多，所以我們對高校生網(wǎng)上購物進行調查。
二、調查目的:
對高校生網(wǎng)上購物的調查，以便了解高校生在網(wǎng)上購物的狀況與須要，此次調查網(wǎng)絡購物作為一種新興的信息載體，近幾年在高校里日趨流行，受到愈來愈多的高校生的青睞。資料收集方法:采納問卷調查方法調查。向一個班級發(fā)放《高校生網(wǎng)上購物問卷調查》主要了學生關于上網(wǎng)購物基本情形和狀況。
三、調查對象和方法
1、調查對象:本次調查以一個班級為總體，為了能全面反映在校高校生的上網(wǎng)購物狀況，使其更加接近高校生群體上網(wǎng)購物現(xiàn)象的真實狀況。
2、資料收集方法:采納問卷調查方法調查。向一個班級發(fā)放《高校生網(wǎng)上購物問卷調查》主要了學生關于上網(wǎng)購物基本情形和狀況。
本次調查實際發(fā)放問卷43份，回收問卷36份，有效率84%。
四、調查的內容：
為了緩解高校生的網(wǎng)癮，自身必需有意識地加強上網(wǎng)限制力，提高自制實力。合理支配學習時間，合理制定學習安排，確保足夠的學習時間，在學習之余，不斷強化限制意識與上網(wǎng)動機，削減對網(wǎng)絡的心理依靠。高校生網(wǎng)上購物問卷調查統(tǒng)計孩子的儲蓄行為是個好現(xiàn)象，家長應對此加以激勵和正確引導，使其從小養(yǎng)成善理財?shù)暮昧晳T。但同時也必需關切孩子的生活習慣，對于不良習慣必需堅決訂正，這也是對孩子將來負責。
在調查中，有的高校生認為，“社會在發(fā)展，消費是動力，追求前衛(wèi)和引領社會消費潮流也是高校生對社會進步的貢獻�！碧岣吒咝Ｉ钯|量，促進高校生健康成長，不僅是學校和家長的愿望，同時也是國家和社會關注的問題。在某種意義上說，發(fā)展高校生消費文化不僅可以豐富高校生生活，還可以以消費促生產(chǎn)，帶動經(jīng)濟的持續(xù)增長。但在充分確定高校生消費主動因素的同時，也不能不看到高校生在消費中的一些偏差。
以上調查結果表明，在網(wǎng)上貨真價實與物美價廉的商品在網(wǎng)上比較受高校生門歡迎，冒牌偽劣的商品在網(wǎng)上幾乎沒有人購買。說明要打擊冒牌偽劣的商品，在網(wǎng)上出售。
五、調查報告總結與建議
通過上述的'調查報告，說明大多數(shù)高校生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間，現(xiàn)在大多數(shù)主要還是依靠傳統(tǒng)的購買方式，有在網(wǎng)上購物的大都是追求新穎與有特性的產(chǎn)品，他們的需求具有差異性，追求購買過程的便利與享受，具有交叉性，一般是比較理性的消費，但阻礙他們的只要是網(wǎng)上售后服務的問題與貨物的質量，與貨物配送問題。
針對以上的總結我們也對廠商門提出一些的建議，要加強網(wǎng)絡平安的服務，要監(jiān)督好網(wǎng)上商品質量，保證消費者買到的是貨真價實的商品，這樣他們在購買后心里才不會與預期的落差相差很大。
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