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現(xiàn)場(chǎng)改善心得體會(huì)
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，可以尋思將其寫進(jìn)心得體會(huì)中，通過(guò)寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。怎樣寫好心得體會(huì)呢？以下是小編精心整理的現(xiàn)場(chǎng)改善心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
現(xiàn)場(chǎng)改善心得體會(huì)1
盡管已取得了巨大的成功，管理也已經(jīng)做到精益化，但豐田卻“永遠(yuǎn)把今天的水平看成是最差的”。
20xx年7月，我們一行40余人赴日本豐田、達(dá)登、電裝等公司參觀學(xué)習(xí)。通過(guò)參觀，我們感受到了世界一流企業(yè)的高度機(jī)械化，管理的人性化。整潔有序的現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)環(huán)境和強(qiáng)烈的環(huán)保意識(shí)。通過(guò)專家授課，我們對(duì)TPS（豐田生產(chǎn)方式）及包括杜絕浪費(fèi)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、6S管理和持續(xù)改進(jìn)為主要內(nèi)容的精益生產(chǎn)效果有了較為深入的了解，更認(rèn)清了我們的企業(yè)與世界一流企業(yè)的差距。下面我結(jié)合所見(jiàn)所聞所學(xué)，談點(diǎn)感受。
全員參與持續(xù)改進(jìn)
豐田汽車的產(chǎn)量雖然只有美國(guó)汽車產(chǎn)量的三分之一，但每年賺數(shù)十億甚至上百億美元，目前已超過(guò)美國(guó)三大汽車巨頭（通用、伏特、克萊斯勒）利潤(rùn)和總和，任何時(shí)候都有300億—500億美元的現(xiàn)金儲(chǔ)備，這些足以使任何人相信這家公司一定做對(duì)了些什么。
盡管已經(jīng)取得了巨大的成功，管理也已經(jīng)做到精益化，但豐田卻“永遠(yuǎn)把今天的水平看成是最差的”。xx年豐田共接到員工的60多萬(wàn)條建議，其中99%被采納。建議被采納的，每條獎(jiǎng)勵(lì)建議人500—200000日元（按目前匯率，100日元約合人民幣6.44元）�？梢哉f(shuō)豐田今天在精益生產(chǎn)上的一切成果都是通過(guò)激勵(lì)員工持續(xù)改進(jìn)帶來(lái)的。正如我們?cè)谲囬g看到的一句口號(hào)：“好產(chǎn)品好主意”。這就是豐田對(duì)員工的要求。
友發(fā)也鼓勵(lì)員工提合理化建議，但并未形成風(fēng)氣，還遠(yuǎn)未成為員工的習(xí)慣和自覺(jué)行動(dòng)，加上處理方法、程序不很成熟，執(zhí)行力度不夠，因而效果不很明顯。結(jié)合豐田的具體做法，我領(lǐng)悟到：
第一，改善首先從小事做起，不要總想著做大的變革，而是馬上把力所能及的小事做好，常此下去就會(huì)有驚人的結(jié)果。巧遲不如拙速；
第二，改善后的效果要讓企業(yè)和每個(gè)人明顯看的見(jiàn)；
第三，拿出因改善而增效部分的一定比例回饋給改善者，并且改善者要被認(rèn)可、表?yè)P(yáng)甚至提升，以此作為改善者及其他員工下次創(chuàng)新的動(dòng)力；
第四，對(duì)改善的評(píng)價(jià)和表?yè)P(yáng)不僅要針對(duì)個(gè)人，也要針對(duì)部門或班組；
第五，對(duì)工作本身設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，才能顯現(xiàn)改善的效果；
第六，除精神鼓勵(lì)外，對(duì)改善者要提供物質(zhì)和技術(shù)上的支持；
第七，要允許失敗。企業(yè)的發(fā)展本來(lái)就是進(jìn)一步退半步的過(guò)程；
第八，要建立和完善提案制度及建議評(píng)價(jià)執(zhí)行體系，是評(píng)價(jià)的人積極認(rèn)真、公平公正地對(duì)待建議；
第九，改善需要持之以恒。
杜絕一切浪費(fèi)，降低成本
給我們授課的豐田生產(chǎn)方式專家佐佐木元先生說(shuō)：“我經(jīng)常到中國(guó)，到中國(guó)企業(yè)看，到處都是錢�！彼囊馑际钦f(shuō)我們的企業(yè)浪費(fèi)太多。對(duì)此我深有感觸。
企業(yè)的利潤(rùn)=銷售額―總成本。產(chǎn)品銷售不是由企業(yè)決定的，而是由市場(chǎng)決定的。既然我們無(wú)法決定售價(jià)，要想獲得更多的利潤(rùn)，只有降低成本。生產(chǎn)企業(yè)降低成本只有兩個(gè)途徑：科技創(chuàng)新和杜絕浪費(fèi)�？萍紕�(chuàng)新要靠持續(xù)改進(jìn)和發(fā)明創(chuàng)造形成。那么如何杜絕浪費(fèi)呢？要杜絕浪費(fèi)首先要認(rèn)識(shí)浪費(fèi)和看到浪費(fèi)。白天開燈是浪費(fèi)，而安全、質(zhì)量、時(shí)間、空間、人力、動(dòng)作、資金、庫(kù)存等很多方面都存在著浪費(fèi)。例如真正給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值的時(shí)間只是生產(chǎn)線上的加工過(guò)程，時(shí)間很短暫。但往往企業(yè)用了上百倍甚至上千倍的時(shí)間周轉(zhuǎn)，這都是巨大的浪費(fèi)。既然認(rèn)識(shí)了浪費(fèi)，就不應(yīng)對(duì)浪費(fèi)視而不見(jiàn)，要把浪費(fèi)做到可視化，讓大家對(duì)浪費(fèi)一眼能看見(jiàn)。
豐田在現(xiàn)場(chǎng)走廊上安了看板和寫有各工位號(hào)的顯示燈，顯示應(yīng)該出多少臺(tái)實(shí)際出了多少臺(tái)。各工位上方有根繩，如果上道工序或本工序出了問(wèn)題，一拉繩，整個(gè)生產(chǎn)線就會(huì)停下來(lái)，彩色指示燈就會(huì)亮，所有人都會(huì)一眼看出問(wèn)題在哪，是誰(shuí)造成了浪費(fèi)。所以，員工都力爭(zhēng)用最快的時(shí)間解決問(wèn)題，把燈熄滅。為了深入找出浪費(fèi)，豐田成立了生產(chǎn)調(diào)查組，把生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)、員工的每一個(gè)動(dòng)作（如轉(zhuǎn)身需要用0.5秒）都用秒表算出來(lái)。豐田正是用這種把浪費(fèi)做到可視化，再通過(guò)認(rèn)真研究持續(xù)改進(jìn)的.方法，使一切浪費(fèi)得以杜絕（例如用兩只手4秒鐘要組裝的兩個(gè)部件，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，變成用一只手在1秒內(nèi)完成，省出另一只手再干別的工作）。豐田還認(rèn)為庫(kù)存是浪費(fèi)的根源。庫(kù)存掩蓋了設(shè)備故障、停頓、生產(chǎn)切換花費(fèi)的時(shí)間和生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)不完備等問(wèn)題。因此豐田從各種配件到汽車成品都追求零庫(kù)存。
豐田追求的是穩(wěn)定生產(chǎn)。只有生產(chǎn)是穩(wěn)定的，才能使生產(chǎn)秩序有條理地進(jìn)行，才能最大限度地杜絕浪費(fèi)。事故本身就是巨大的浪費(fèi)。豐田強(qiáng)調(diào)：同樣的事故只能出一次，不管是安全事故、質(zhì)量事故還是設(shè)備事故。要做到這一點(diǎn)，首先要樹立“事故只能出一次”的思想，其次要對(duì)每次事故作徹底的分析，找出原因，拿出多種預(yù)防和解決方案，并在其中選定最佳方案，出臺(tái)相應(yīng)的管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行。
關(guān)愛(ài)員工，實(shí)現(xiàn)人性化管理
豐田總部的上班時(shí)間從早晨6點(diǎn)到晚上12點(diǎn)，不管幾點(diǎn)來(lái)，只要做完自己的工作就可以；豐田不贊成懲罰文化，當(dāng)員工犯錯(cuò)誤時(shí)，首先被認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤；員工的安全是最重要的，因此豐田的安全得到徹底的保障；豐田的食堂和衛(wèi)生間可夠得上五星級(jí)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔有序，讓員工感到輕松愉快；所有笨重的或有危險(xiǎn)的工作一律機(jī)械化，最大限度的降低勞動(dòng)強(qiáng)度、解放勞動(dòng)力、保障勞動(dòng)安全；數(shù)量龐大的勞保用品一定按時(shí)發(fā)放、但員工在工作時(shí)竟然樂(lè)意不穿工作服。
現(xiàn)場(chǎng)改善心得體會(huì)2
解讀《豐田模式》精益制造的14項(xiàng)管理原則，它是豐田生產(chǎn)方式背后的文化基礎(chǔ)。豐田一直堅(jiān)持通過(guò)提高產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量來(lái)奉獻(xiàn)社會(huì)的核心理念，企業(yè)所有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)均以這個(gè)核心理念為基礎(chǔ)而形成的價(jià)值觀與行為方式也就是大家所謂的豐田模式。我覺(jué)得用這句話來(lái)詮釋豐田模式是最完整、最恰當(dāng)了。
或許我們會(huì)認(rèn)為把豐田精益生產(chǎn)管理的工具與方法應(yīng)用到企業(yè)之中就可以收獲成效。實(shí)際則不然，這種成效可能會(huì)在短期內(nèi)出現(xiàn)，但不會(huì)長(zhǎng)久堅(jiān)持下去。最重要的原因在于缺乏像豐田一樣的企業(yè)文化做為基礎(chǔ)。
在豐田模式中，帶給豐田生產(chǎn)方式生命的是員工，豐田的員工能夠積極主動(dòng)地提出改善建議，全員參與解決問(wèn)題與持續(xù)改善的工作，一線員工人人具備解決問(wèn)題的能力與經(jīng)驗(yàn)。所以說(shuō)豐田模式是一種文化，而非只是一套提升效率與改善的工具。而這種文化的形成，主要?dú)w功于豐田領(lǐng)導(dǎo)高層以人為本的理念，尊重員工，尊重人才。
員工為什么會(huì)選擇離開企業(yè)，不僅僅是部門主管的責(zé)任，企業(yè)文化對(duì)員工的影響很重要。例如企業(yè)制度未充分考慮員工的感受，員工就會(huì)有排斥的心理，而且負(fù)面的口碑就像病毒一樣傳播非�？�，危害也很大。
我認(rèn)為豐田生產(chǎn)方式成功的關(guān)鍵就是持續(xù)改善，靠這些持續(xù)改善的活動(dòng)積累而成，而持續(xù)改善的原動(dòng)力就是企業(yè)的'員工（包括干部），發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)改善現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的問(wèn)題，為企業(yè)創(chuàng)造真正的價(jià)值。
現(xiàn)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，重視企業(yè)文化的發(fā)展對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展至關(guān)重要。
現(xiàn)場(chǎng)改善心得體會(huì)3
6S管理明確總結(jié)出了管理過(guò)程中的精華，是日常管理中不可或缺的良方，如能真正將6S管理融入工作中落實(shí)到實(shí)踐中，將給我們基層管理起到一個(gè)很好的推動(dòng)作用。 6S現(xiàn)場(chǎng)管理模式包括整理、整頓、清掃、規(guī)范、素養(yǎng)、安全六在部分，從細(xì)微處講到了現(xiàn)場(chǎng)管理中的不足之處，如能堅(jiān)持提升現(xiàn)場(chǎng)狀況，保持環(huán)境整潔形成良好習(xí)慣，重視安全問(wèn)題，這也是我們的工作理念，從而保證安全生產(chǎn)的`運(yùn)行。
談到安全看似老生常談，但它無(wú)時(shí)無(wú)刻伴隨著我們生活和工作的每一天，在企業(yè)和產(chǎn)離不開安全的保障，在生活中一樣離不開安全的庇護(hù)，一時(shí)的疏忽，一個(gè)細(xì)小的失誤都可能釀成大禍，一次不安全事故往往在突發(fā)的幾秒鐘內(nèi)便造成了，所以我們應(yīng)時(shí)刻提高警惕，保持清醒的頭腦，將安全行動(dòng)自覺(jué)的融入到日常工作及生活中。
素養(yǎng)是將外在的管理轉(zhuǎn)化為員工自身的習(xí)慣意識(shí)、發(fā)自內(nèi)心的自覺(jué)行為，但是我們的某些員工離6S的精神相差甚遠(yuǎn)，有待我們?nèi)粘９苤械闹笇?dǎo)，多督促，將思想教育繼續(xù)進(jìn)行，逐漸讓員工轉(zhuǎn)化為要我干的責(zé)任意識(shí)，以此也能推動(dòng)基層管理工作、制度的執(zhí)行不能只憑一時(shí)興起，這需要長(zhǎng)期的貫徹執(zhí)行，只有長(zhǎng)期有效的堅(jiān)持才能讓我們的工作達(dá)到6S管理水平。
正如文件中指出的6S管理看似簡(jiǎn)單卻實(shí)用，只要你細(xì)心的堅(jiān)持了，管理水平也能隨之提高，故而我們還要認(rèn)真學(xué)習(xí)、認(rèn)真思考，取其精髓。真正做到規(guī)范管理，讓自己的管理水平緊跟6S。
現(xiàn)場(chǎng)改善心得體會(huì)4
1、首先非常感謝公司能給予我這樣的機(jī)會(huì)，來(lái)參加這次的現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)，通過(guò)11月6、7號(hào)的培訓(xùn)，讓我從新了解和明白做為一個(gè)管理人員，在現(xiàn)場(chǎng)管理中需要管的是什么，理的是什么。
2、做為一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理人員，首先我們?cè)谏习嗲耙龅木褪谴_認(rèn)（SQCD）。S安全Q質(zhì)量C人員成本D生產(chǎn)計(jì)劃交期
3、通過(guò)培訓(xùn)能明確自己的工作職責(zé)，不單只是把工作做好，還要正確的為自己擬定目標(biāo)，并將目標(biāo)作為執(zhí)行工作的依據(jù)，和理的安排工作。
4、在沒(méi)有培訓(xùn)前我對(duì)目視管理和TCM/TSM/TPM并不是很了解，通過(guò)培訓(xùn)后，讓我對(duì)目視管理有了更深的了解，并希望在日后的工作中能很好的運(yùn)用TCM/TSM/TPM，有工作中能明確時(shí)間，嚴(yán)守時(shí)間，實(shí)時(shí)對(duì)應(yīng)，預(yù)見(jiàn)性的去工作，要做到老師說(shuō)的：前無(wú)古人，后無(wú)來(lái)者。
5、對(duì)產(chǎn)線上有異常的產(chǎn)品應(yīng)該先不追究問(wèn)題，而是先處理問(wèn)題，后續(xù)改善和跟進(jìn)問(wèn)題，對(duì)上級(jí)給的任務(wù)要及時(shí)完成，如完成不了的，要分事情的輕重緩急，不能左右顧他，這樣才能有效的完成工作任務(wù)，且要站在上級(jí)的角度去思考問(wèn)題，怎樣才能有效的迅速的安排和完成工作。對(duì)產(chǎn)線生產(chǎn)中有異常的產(chǎn)品，要及時(shí)的上報(bào)給上級(jí)，讓上級(jí)了解在生產(chǎn)的產(chǎn)品處于什么樣的狀態(tài)，對(duì)于自己處理不了的.異常，一定要告知上級(jí)，請(qǐng)求上級(jí)的幫助和協(xié)調(diào)工作。
6、在培訓(xùn)過(guò)程中讓我明白5S不單只是要做好（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全）最重要的是制造一個(gè)和諧的工作環(huán)境，讓員工在和諧的氛圍環(huán)境下工作，這樣才能做出好的品質(zhì)，提高我們的業(yè)績(jī)和作業(yè)水平。
7、通過(guò)培訓(xùn)讓我記憶猶深的是老師說(shuō)的一句話：（對(duì)員工要有不拋棄不放棄的心態(tài)，而對(duì)自己本身不可提意見(jiàn)，只能提建議。）讓我明白做為一個(gè)管理人員，不單只是把工作做好，還要不斷的關(guān)心員工，了解員工的需求，盡量滿足他們的需求，制造一個(gè)團(tuán)結(jié)友善的工作氛圍，推動(dòng)員工要以積極上進(jìn)的心態(tài)工作，對(duì)員工的崗位進(jìn)行輪換，讓他們有機(jī)會(huì)接觸和掌握各崗位的操作技能，使員工綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，且對(duì)他們進(jìn)行職業(yè)道德教育，讓他們認(rèn)識(shí)到工作的重要性和必要性，且不斷的要求自己有效的運(yùn)用人力資源，合理的安排工作，不能對(duì)做錯(cuò)的員工嚴(yán)厲的處罰，對(duì)做好的員工只獎(jiǎng)不罰，做為管理人員，要獎(jiǎng)罰分明，要站在員工的角度想問(wèn)題。
8、通過(guò)這次培訓(xùn)希望自己能在日后的工作中能做到老師所說(shuō)的要想成為優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理者，要達(dá)到以下的幾個(gè)目標(biāo)，并朝著以下目標(biāo)要求自己。
㈠三比：目標(biāo)比、上期比、同業(yè)比
�、嫒遥赫覂�(yōu)點(diǎn)、找缺點(diǎn)、找對(duì)策
�、缛茫浩焚|(zhì)好、信用好、服務(wù)好
㈣三現(xiàn)：親臨現(xiàn)場(chǎng)、直看現(xiàn)場(chǎng)、面對(duì)現(xiàn)實(shí)
�、槿唬憾〞r(shí)、定量、定標(biāo)準(zhǔn)
�、耆Γ邯�(dú)創(chuàng)力、進(jìn)聚力、優(yōu)患力
9、以上是本人通過(guò)這次現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)總結(jié)與心得，希望在今后的工作中能學(xué)有所長(zhǎng)，長(zhǎng)有所用。
現(xiàn)場(chǎng)改善心得體會(huì)5
說(shuō)起質(zhì)量，何謂質(zhì)量。回想起古時(shí)候的人們遺留下來(lái)的保存完好的文明古跡，豈不都是質(zhì)量在支撐嘛？再看現(xiàn)在我國(guó)目前已經(jīng)建造出來(lái)的各大工程；例如：三峽大壩，高速鐵路，云貴大橋，天路等等，無(wú)不是建立在質(zhì)量第一的基礎(chǔ)之上。
那么，我公司如何做到以質(zhì)量為第一的根本性質(zhì)呢？我認(rèn)為，最重要還是在員工的質(zhì)量覺(jué)悟與思想見(jiàn)的上面。讓基層一線員工與管理人員，真正的以質(zhì)量為中心來(lái)做產(chǎn)品。那么，每天的質(zhì)量意識(shí)宣貫就顯得必不可少了。畢竟，質(zhì)量是舵，人是舵手。其中心還是要以人為本，先人后事，以人為中心來(lái)發(fā)展質(zhì)量。要做好質(zhì)量，在有效的工作時(shí)間內(nèi)，產(chǎn)生足夠的合格產(chǎn)品，也是需要各方面配合的。最基本的，想必應(yīng)該是員工對(duì)產(chǎn)品的責(zé)任心。有道是，千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有目標(biāo)。
那么說(shuō)的`更透徹易懂一點(diǎn)，例如：某總裝車間一線員工，在往車上裝某配件的時(shí)候，能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)配件中的不合格品，那么，這對(duì)后期車輛整體質(zhì)量也是一種提升。所以人人頭上有目標(biāo)，首先要定的是以質(zhì)量為中心，為本質(zhì)的目標(biāo)。要做產(chǎn)品質(zhì)量第一，卻不明白質(zhì)量為所以然恐怕不太好吧。其次，我公司基層管理者們的質(zhì)量意識(shí)薄弱，恐怕也是我們產(chǎn)品總體質(zhì)量得不到提升的關(guān)鍵因素之一。在公司聽到過(guò)太多的，這個(gè)就是這樣，那個(gè)就是那樣，這不關(guān)我的事，別來(lái)找我。試問(wèn)，如果公司上下都是這樣解決問(wèn)題，那么最后問(wèn)題真正的得到解決了嗎？我們的管理者們，本身都是具備解決問(wèn)題的能力的，這是毋庸置疑的。那么為什么出現(xiàn)了問(wèn)題，卻得不到解決呢？我想大概是因?yàn)槎栊缘脑虬�，大家都沒(méi)有把公司的事情當(dāng)做自己的事情來(lái)做，又怎么會(huì)盡全力。其次，我想也是因?yàn)槎栊栽隍?qū)使我們?cè)谧罾щy的問(wèn)題里，找到最簡(jiǎn)單的解決方法，從而忽視了我公司以質(zhì)量為基準(zhǔn)的根本信條。
公司是一個(gè)大環(huán)，由每個(gè)小環(huán)節(jié)組成。試想一下，如果其中一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，其他環(huán)節(jié)都抱著一種，這不關(guān)我的事，又不是我叫出問(wèn)題的態(tài)度，那么我們的問(wèn)題是得不到根本上的解決的。然后就是一線員工對(duì)待質(zhì)量的態(tài)度。
認(rèn)真是一種態(tài)度，態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。市場(chǎng)如水，企業(yè)如舟，質(zhì)量像舵，人是舵手。我認(rèn)為，在我公司生產(chǎn)車間內(nèi)拉起像這樣關(guān)于質(zhì)量的橫幅，時(shí)時(shí)刻刻提醒著我們?cè)谝痪�工作的員工和基層管理者們。給大家一種有則改之無(wú)則加勉的這么一種警醒。讓那些因?yàn)槲覀儾回?fù)責(zé)任的態(tài)度所發(fā)生的事故圍繞著我們，做到警鐘長(zhǎng)鳴的作用。
那么，既然想做質(zhì)量第一，目標(biāo)也已經(jīng)定下，就應(yīng)該下狠心去做。放眼望去，就我國(guó)目前人們的思想，已不僅僅是在東西好不好看的問(wèn)題上選擇產(chǎn)品了，而是更看重產(chǎn)品的質(zhì)量，所以在企業(yè)中，質(zhì)量是重中之重，以質(zhì)量求發(fā)展的根本目的。話說(shuō)回來(lái)，細(xì)節(jié)決定成敗，不僅僅是一種宣言。
也希望我的意見(jiàn)能給為公司帶來(lái)小小的幫助！
現(xiàn)場(chǎng)改善心得體會(huì)6
隨著我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的廣泛、深入開展，手術(shù)室的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量也在不斷提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)中，今年6月開始，手術(shù)室通過(guò)不斷的摸索和創(chuàng)新，找到了提高手術(shù)室護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的切入點(diǎn)，視病人如親人，精益求精地配合手術(shù)，為醫(yī)生提供個(gè)性化而溫馨的服務(wù)，是手術(shù)室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的核心。現(xiàn)將開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容總結(jié)如下：
一、制定手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施及標(biāo)準(zhǔn)
手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施：
1、病人來(lái)手術(shù)室時(shí)，即送上一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候。
2、查對(duì)病人時(shí)，語(yǔ)言親切、態(tài)度溫和，協(xié)助病人過(guò)床。
3、面帶微笑接待病人家屬，并給予等候室的指引。
4、推病人去手術(shù)間途中，主動(dòng)介紹手術(shù)室環(huán)境，消除病人環(huán)境陌生感。
5、病人入手術(shù)間后，關(guān)心體貼，注意保暖。
6、麻醉時(shí)，安慰病人，放松心情。
7、擺放體位時(shí)，動(dòng)作輕柔，固定松緊適度。
8、術(shù)中病人清醒時(shí)，主動(dòng)與病人溝通，及時(shí)滿足需求。
9、手術(shù)結(jié)束時(shí)，告知病人手術(shù)成功，并祝病人早日康復(fù)。
手術(shù)室護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
1、病人入手術(shù)室時(shí)，熱情接待，解除病人的思想顧慮。
2、給予病人家屬必要的指引，讓家屬放心等候。
3、術(shù)中細(xì)心照顧，使病人處于舒適狀態(tài)。
二、術(shù)前訪視延伸至家屬
對(duì)擇期手術(shù)進(jìn)行術(shù)前訪視。手術(shù)前一天下午或術(shù)晨，巡回護(hù)士在不引起病人的緊張感和疲勞感的基礎(chǔ)上，花費(fèi)約15～20分鐘做好術(shù)前訪視。護(hù)士到病區(qū)訪視病人時(shí)，先做好自我介紹，再發(fā)放我們自己設(shè)計(jì)的術(shù)前溫馨提示單，說(shuō)明訪視目的，根據(jù)評(píng)估內(nèi)容了解病人對(duì)手術(shù)的認(rèn)識(shí)及顧慮掌握病人的心理反應(yīng)，針對(duì)病人的不同職業(yè)、文化背景、心理素質(zhì)以及對(duì)健康和疾病的不同認(rèn)識(shí)對(duì)癥下藥，以提高術(shù)前訪視的效果，并可使病人有充分思想準(zhǔn)備，積極主動(dòng)配合手術(shù)。訪視時(shí)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，獲得病人真實(shí)情況，準(zhǔn)確客觀填寫，確保記錄真實(shí)性。術(shù)前訪視不僅要緩解病人的緊張情緒，更要和家屬多做溝通，家屬對(duì)手術(shù)了解愈多，就愈能協(xié)助病人減輕術(shù)前焦慮，一些不便向病人講明的情況、原因等問(wèn)題，可向家屬交待清楚，取得家屬的信任與配合。指導(dǎo)家屬手術(shù)當(dāng)日在手術(shù)室外家屬休息室等候，以便術(shù)中出現(xiàn)特殊情況及術(shù)后看標(biāo)本時(shí)能與家屬直接溝通，為保證病人的生命和手術(shù)順利進(jìn)行贏得寶貴時(shí)間。做到將人性化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的術(shù)前訪視從病人延伸至家屬。
三、細(xì)微之處顯現(xiàn)溫馨的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
我們?cè)诩訌?qiáng)術(shù)中規(guī)范化護(hù)理配合的同時(shí)，積極開展細(xì)微之處現(xiàn)溫馨的`護(hù)理服務(wù)。當(dāng)病人進(jìn)入手術(shù)室時(shí)，即送上一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候。查對(duì)病人時(shí)，語(yǔ)言親切、態(tài)度溫和，協(xié)助病人過(guò)床。面帶微笑接待病人家屬，并給予等候室的指引。推病人去手術(shù)間途中，主動(dòng)介紹手術(shù)室環(huán)境，消除病人環(huán)境陌生感。為病人進(jìn)行靜脈穿刺時(shí)做好解釋工作，告知使用留置針的目的及注意事項(xiàng)。麻醉時(shí)安慰病人，放松心情，并告知麻醉時(shí)的感覺(jué)以及麻醉產(chǎn)生的效果。手術(shù)開始前，根據(jù)手術(shù)需求擺放體位時(shí)，動(dòng)作輕柔，不但要使病人肢體處于功能位，防止神經(jīng)肌肉的損傷，更重要的是做好病人的保暖工作，天氣寒冷時(shí)，在病人進(jìn)入手術(shù)間時(shí)已提前開啟暖氣設(shè)備并對(duì)液體適當(dāng)加溫，在病人外展的手臂套上保暖套，等醫(yī)生準(zhǔn)備消毒時(shí)才將病人身上蓋的被子移開。在“以人為本”的現(xiàn)代護(hù)理觀的指導(dǎo)下，我們?yōu)闇p輕病人留置尿管所帶來(lái)的痛苦，對(duì)擇期手術(shù)需要留置尿管的病人開展了麻醉后置管措施，跟以往在麻醉前置管的手術(shù)病人相比，這一新舉措不但使病人因置管帶來(lái)的疼痛和損傷在不同程度上得到減輕，且得到病人和家屬的肯定以及手術(shù)醫(yī)生、病房護(hù)士的好評(píng)。術(shù)中嚴(yán)密觀察病人的生命體征變化，注意心電監(jiān)護(hù)，隨時(shí)觀察其肢體語(yǔ)言等，及時(shí)分析，判斷，及早發(fā)現(xiàn)病情動(dòng)態(tài)，隨時(shí)配合麻醉師妥善處理，以免操作被動(dòng)，造成不良后果。非全麻病人術(shù)中與其主動(dòng)溝通，及時(shí)滿足需求。手術(shù)完畢，全麻病人在蘇醒期可能出現(xiàn)躁動(dòng)，我們妥善束縛病人，防止發(fā)生病人墜床，引流管、靜脈留置針脫落等意外情況的發(fā)生。待病人完全清醒，病情穩(wěn)定，送病人出手術(shù)室房間時(shí)幫病人穿戴整齊，注意保護(hù)病人的隱私，注意保暖。術(shù)后給予鼓勵(lì)的話語(yǔ)，給病人送去最衷心的祝福。告知病人回病房后好好休養(yǎng)，放松心情，利于術(shù)后康復(fù)。
四、主動(dòng)反饋提升服務(wù)內(nèi)涵
我們會(huì)對(duì)手術(shù)后的病人進(jìn)行隨訪，了解病人對(duì)我們工作、服務(wù)的滿意度；同時(shí)也會(huì)從醫(yī)生反饋的問(wèn)題中了解我們術(shù)中配合、服務(wù)臨床需要等方面需改進(jìn)的地方；通過(guò)病房護(hù)士的反饋了解轉(zhuǎn)運(yùn)交接中需要改進(jìn)的項(xiàng)目，主動(dòng)與各科室溝通獲取相關(guān)信息，反饋回給我們組織討論來(lái)尋找工作中的不足，加以改進(jìn)更好的服務(wù)于病人。今年，醫(yī)務(wù)人員對(duì)我科工作情況總體滿意，滿意度大于90%，病員及家屬滿意度100%，在今后工作中，如何盡善盡美的完成手術(shù)是我們手術(shù)室的重中之重，也是病人所希望的，真正能做到100%滿意是不容易的，只有身處境地，換位思考才能理解病人的心理；只有不斷的提高技術(shù)，提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，才能做好手術(shù)室護(hù)士的工作。
百尺竿頭，更進(jìn)一步。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理的道路上，我們手術(shù)室作為一個(gè)特殊的護(hù)理單元，只是根據(jù)�？铺攸c(diǎn)做了應(yīng)該做的事，相信在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們手術(shù)室這個(gè)團(tuán)隊(duì)將不斷的去攀越和挑戰(zhàn)，為我院工作爭(zhēng)創(chuàng)一流做出新的貢獻(xiàn)！
現(xiàn)場(chǎng)改善心得體會(huì)7
一直想總結(jié)自己一些心得，可是總是以忙為借口，沒(méi)有成文，事實(shí)上現(xiàn)場(chǎng)管理改善工作，很多現(xiàn)場(chǎng)管理人員也是以忙為借口，因而現(xiàn)場(chǎng)一塌糊涂。在有些工廠巡查時(shí)，垃圾到處亂丟，包括零食（比如瓜子殼，花生殼，雞蛋殼，速溶咖啡包裝袋，話梅袋子等），這是其一，其二，區(qū)域劃分不清楚，產(chǎn)品沒(méi)任何標(biāo)識(shí)，積了一層灰塵的東西還在說(shuō)剛生產(chǎn)沒(méi)幾天的東西。其三，部分機(jī)器沒(méi)生產(chǎn)，但電源是開著的，第四，消防通道沒(méi)有，消防器材下面堆放物體......這是一些現(xiàn)狀，企業(yè)管理人員可能是漠視這些，問(wèn)他們?yōu)樯稌?huì)這樣，一個(gè)字忙，兩個(gè)字沒(méi)人。這是真實(shí)的原因嗎？答案是肯定的，肯定不是。在于管理人員的心態(tài)，在工作管理過(guò)程中有沒(méi)有重視這些問(wèn)題。
人肯定喜歡工作在一個(gè)干凈整潔的環(huán)境，舒適的場(chǎng)所，可這環(huán)境的造就是需要在管理層的帶領(lǐng)下，全員的參與下，持續(xù)進(jìn)行下，才會(huì)有的。那如何做呢？
第一，合理區(qū)域劃分布局，全員現(xiàn)場(chǎng)管理改善的培訓(xùn)（培訓(xùn)是持續(xù)的）。說(shuō)到培訓(xùn)，對(duì)基層員工的培訓(xùn)可以在早會(huì)簡(jiǎn)單宣導(dǎo)幾句，或周會(huì)等，一定要多講，多說(shuō)，不是想起來(lái)就說(shuō)一下，沒(méi)想起不說(shuō)。這容易形成一個(gè)誤區(qū)，那就是員工會(huì)認(rèn)為這是一個(gè)不太重要的工作。慢慢培養(yǎng)他們將這些工作當(dāng)成是日常工作分不開的一部分，也就是說(shuō)形成習(xí)慣。
第二，不外乎是成立6S小組，建立相關(guān)6S規(guī)章制度，可以給予一定的激勵(lì)措施。
第三，執(zhí)行6S檢查工作，外加管理人員的日常巡查。檢查和巡查時(shí)，一定要關(guān)注一些衛(wèi)生死角，管理不善的地帶特別是所謂的臨時(shí)物料堆放區(qū)，車間的一個(gè)常人少去的黑角落（在平常巡查工廠的過(guò)程中，我常發(fā)現(xiàn)有些物料是堆放了很久，但卻又是工廠大部分人在尋找的產(chǎn)品）。此外檢查一定客觀公正，不要讓檢查工作形式化。
班組的現(xiàn)場(chǎng)管理水平是企業(yè)的形象、管理水平和精神面貌的綜合反映，是衡量企業(yè)素質(zhì)及管理水平高低的重要標(biāo)志。搞好班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，有利于企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，消除“跑、冒、漏、滴”和“臟、亂、差”狀況，提高產(chǎn)品質(zhì)量，保證安全生產(chǎn)，提高職工素質(zhì)，對(duì)提高企業(yè)管理水平，提高經(jīng)濟(jì)效益增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的意義。
搞好班組建設(shè)、提高班組現(xiàn)場(chǎng)管理水平，應(yīng)主要做好以下幾項(xiàng)工作：
1、提高對(duì)加強(qiáng)班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理重要性的認(rèn)識(shí)。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，是企業(yè)管理素質(zhì)的.集中表現(xiàn)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)管理的好壞，即可判斷出企業(yè)的廣大職員的素質(zhì)和管理水平，產(chǎn)品質(zhì)量的可信賴程度，企業(yè)可協(xié)作程度。而班組又是企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的前沿陣地，所以，提高企業(yè)的班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平，是企業(yè)自身發(fā)展的需要。
2、營(yíng)造良好工作氛圍，為班組建設(shè)奠定基礎(chǔ)。良好的工作氛圍包括整潔的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、安全的工作環(huán)境、融洽的人際氛圍，團(tuán)隊(duì)的合作精神。一個(gè)良好的工作環(huán)境能有效保證員工的思想穩(wěn)定，提高員工的工作熱情，更加有利于班組凝聚力、戰(zhàn)斗力的生成。為此，應(yīng)做好以下工作：
1、關(guān)心職工。領(lǐng)導(dǎo)和職工之間應(yīng)融洽相處，關(guān)心職工生活和工作，為職工辦實(shí)事，改善職工生活水平，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
2、加強(qiáng)民主管理。生產(chǎn)期間,應(yīng)定期召開民主生活會(huì),要求全班職工都要積極提出一些合理化建議,充分發(fā)揮民主監(jiān)督作用。
3、加強(qiáng)6S管理。在班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理中，通過(guò)導(dǎo)入“6S”管理活動(dòng)（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全），形成以班組管理為活動(dòng)平臺(tái)，以人的素養(yǎng)為核心因素，以整理、整頓、清掃和清潔為環(huán)境因素，以安全、環(huán)保為目標(biāo)因素的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)，從而為職工創(chuàng)造一個(gè)安全衛(wèi)生舒適的工作環(huán)境。發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用。作為班組長(zhǎng)，在企業(yè)中充當(dāng)?shù)氖且粋�(gè)兵頭將尾的角色，通過(guò)合理運(yùn)用手中的權(quán)力，調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性，使班組充滿活力，為此必須：做好班組長(zhǎng)的選拔、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等工作。班組長(zhǎng)要做好表率。在班組建設(shè)中表率是指班組長(zhǎng)的“自治”行為，在班組做表率不僅是讓組員效仿，還是衡量班組長(zhǎng)是否合格的基本標(biāo)準(zhǔn)。
4、強(qiáng)化教育培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)。加強(qiáng)教育培訓(xùn)，主要是指對(duì)班組進(jìn)行技能、安全生產(chǎn)、崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)等方面的教育培訓(xùn),同時(shí)將培訓(xùn)成績(jī)記入個(gè)人檔案，與個(gè)人的工資、獎(jiǎng)金、晉級(jí)、提拔掛鉤。
5、開展班組達(dá)標(biāo)管理工作。企業(yè)應(yīng)制訂可操作性的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容力求系統(tǒng)考慮，整體推進(jìn)，分步實(shí)施，同時(shí)應(yīng)把班組達(dá)標(biāo)工作的總目標(biāo)分解到每個(gè)職工，通過(guò)強(qiáng)化考核，細(xì)化管理，確保企業(yè)總體工作目標(biāo)的完成。為配合企業(yè)推進(jìn)達(dá)標(biāo)工作，企業(yè)還應(yīng)建立有效的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)先進(jìn)班組和個(gè)人。
6、健全組織、權(quán)責(zé)分明、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，保證班組建設(shè)工作健康有序地進(jìn)行，應(yīng)成立班組建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，行使指導(dǎo)和監(jiān)督的職能。領(lǐng)導(dǎo)小組由企業(yè)主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各職能部門的負(fù)責(zé)人為組員。在班組建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組下成立班組建設(shè)工作考核工作小組，具體負(fù)責(zé)班組達(dá)標(biāo)管理等班組建設(shè)工作的檢查督促和考核獎(jiǎng)懲工作。
7、健全班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理體制。班組不管大小，要建立以班組長(zhǎng)、黨團(tuán)小組長(zhǎng)、政治宣傳員等為核心的班委會(huì)。班委會(huì)的任務(wù)是確定班組建設(shè)目標(biāo)，為開好班組會(huì)做準(zhǔn)備。另外還要建立“工管員”制，“工管員”一般包括質(zhì)量管理員、考勤員、工具材料員、文明生產(chǎn)員、勞保生活員，管理落實(shí)到人頭,形成人人有事干、事事有人管。
8、建立現(xiàn)場(chǎng)管理制度（標(biāo)準(zhǔn)）和檢查考評(píng)制度。要對(duì)班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范化管理，使班組工作進(jìn)入有序管理的狀態(tài)，就要制訂相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)，包括：
9、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理必須從基礎(chǔ)抓起，即從制訂工作標(biāo)準(zhǔn)、完善工作標(biāo)準(zhǔn)和真正貫徹執(zhí)行及考核工作標(biāo)準(zhǔn)著手。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的工作標(biāo)準(zhǔn)可以分解成三個(gè)有明顯區(qū)別的部分：一是管理工作標(biāo)準(zhǔn)，二是工作程序標(biāo)準(zhǔn)，三是工作人員工作標(biāo)準(zhǔn)。
10、加強(qiáng)班組內(nèi)部基礎(chǔ)管理。建立各類基礎(chǔ)管理臺(tái)帳、報(bào)表制度及工序獎(jiǎng)懲考核辦法；注重半成品庫(kù)的基礎(chǔ)管理工作，起到前道控制、后道監(jiān)督的作用；充分利用電腦等現(xiàn)代化設(shè)備，使各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表及生產(chǎn)任務(wù)單的下達(dá)均取代手工操作，提高工作效率，等等。通過(guò)這些基礎(chǔ)管理，促進(jìn)班組管理工作日趨規(guī)范。
11、建立健全班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)章制度。包括圍繞生產(chǎn)、安全、技術(shù)和思想政治工作所制訂的各種規(guī)章制度、條例、程序、辦法等，如巡回檢查制度、交接班制度、工作票制、崗位責(zé)任制度、安全責(zé)任制度、技術(shù)培訓(xùn)制度等，并且要規(guī)范統(tǒng)一，落到實(shí)處。
現(xiàn)場(chǎng)改善心得體會(huì)8
通過(guò)這兩次對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的培訓(xùn)，使我懂得了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的作用和重點(diǎn)，以及6S的發(fā)展與重要性等很多方面的內(nèi)容，也下是我對(duì)本次培訓(xùn)簡(jiǎn)單總結(jié)如下：
事實(shí)上現(xiàn)場(chǎng)管理改善工作，重在領(lǐng)導(dǎo)及車間主管，很多現(xiàn)場(chǎng)管理人員也是以忙為借口，因而現(xiàn)場(chǎng)一塌糊涂。在有些工廠巡查時(shí)，垃圾到處亂丟，包括零食（比如瓜子殼，花廢紙，塑料袋等），這是其一，其二，區(qū)域劃分不清楚，產(chǎn)品沒(méi)任何標(biāo)識(shí)，積了一層灰塵的東西還在說(shuō)剛生產(chǎn)沒(méi)幾天的東西。其三，部分機(jī)器沒(méi)生產(chǎn)，但電源是開著的，第四，消防通道沒(méi)有，消防器材下面堆放物體。這是一些現(xiàn)狀，公司管理人員可能是漠視這些，問(wèn)他們?yōu)樯稌?huì)這樣，一個(gè)字忙，兩個(gè)字沒(méi)人。這是真實(shí)的原因嗎？答案是肯定的，肯定不是。在于管理人員的心態(tài)，在工作管理過(guò)程中有沒(méi)有重視這些問(wèn)題。
每一個(gè)人肯定都喜歡工作在一個(gè)干凈整潔的環(huán)境，舒適的場(chǎng)所，可這環(huán)境的造就是需要在管理層的帶領(lǐng)下，全員的參與下，持續(xù)進(jìn)行下，才會(huì)有的。那如何做呢？
一：現(xiàn)場(chǎng)的管理：
做為班組長(zhǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的管理要靜下心來(lái)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題，找出解決問(wèn)題的辦法�，F(xiàn)在部門通過(guò)圖片進(jìn)行警示宣貫，給員工一種較直觀的感覺(jué)，雖然班組在日常工作中不停地強(qiáng)調(diào)這樣做，但是很少注重它是否到位，是否按標(biāo)準(zhǔn)做，并養(yǎng)成習(xí)慣。這方面最主要體現(xiàn)在“5S”的管理上，這是我們一切管理工作的基礎(chǔ)，也是企業(yè)對(duì)外的形象，員工士氣的體現(xiàn)，更反映企業(yè)員工的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)文化精神。根據(jù)生產(chǎn)的需要，對(duì)班組進(jìn)行整合，對(duì)崗位場(chǎng)地進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)場(chǎng)方面。對(duì)各崗位的貨架、工裝、工藝進(jìn)行整理，做好標(biāo)識(shí)�！�5S”關(guān)鍵在于持之以恒，不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)改正。
二：合理區(qū)域劃分布局，全員現(xiàn)場(chǎng)管理改善的培訓(xùn)（培訓(xùn)是持續(xù)的）。
說(shuō)到培訓(xùn)，對(duì)基層員工的培訓(xùn)可以在早會(huì)簡(jiǎn)單宣導(dǎo)幾句，或周會(huì)等，一定要多講，多說(shuō)，不是想起來(lái)就說(shuō)一下，沒(méi)想起不說(shuō)。這容易形成一個(gè)誤區(qū)，那就是員工會(huì)認(rèn)為這是一個(gè)不太重要的工作。慢慢培養(yǎng)他們將這些工作當(dāng)成是日常工作分不開的`一部分，也就是說(shuō)形成習(xí)慣。
三：執(zhí)行6S檢查工作，外加管理人員的日常巡查。
檢查和巡查時(shí)，一定要關(guān)注一些衛(wèi)生死角，管理不善的地帶特別是所謂的臨時(shí)物料堆放區(qū)，車間的一個(gè)常人少去的黑角落（在平常巡查工廠的過(guò)程中，我常發(fā)現(xiàn)有些物料是堆放了很久，但卻又是工廠大部分人在尋找的產(chǎn)品）。此外檢查一定客觀公正，不要讓檢查工作形式化。
也上總結(jié)是通過(guò)本次培訓(xùn)后，個(gè)人的一些心得體會(huì)簡(jiǎn)單總結(jié)如上。
現(xiàn)場(chǎng)改善心得體會(huì)9
十月初以來(lái)，公司進(jìn)行了關(guān)于“6S”管理模式的活動(dòng)，公司的各個(gè)方面都有了較大的提高。自己也參加了關(guān)于“6S”管理活動(dòng)的培訓(xùn)，從中學(xué)到了很多關(guān)于“6S”管理的知識(shí)，自己也深刻理解到做好“6S”對(duì)于一個(gè)公司的發(fā)展和壯大是很重要的。從中我學(xué)到了：“6S’的定義，精髓，意義和如何開展”6S”等，這些問(wèn)題都是我們值得借鑒和思考的。
6S的內(nèi)容包括：整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)，安全。正像培訓(xùn)中老師所講的做好6S首先要理解他的精髓和意義。以前對(duì)6S只是字面上的理解，但通過(guò)培訓(xùn)讓我理解了它的真正含義和精髓。它的具體含義如下：整理：區(qū)分要與不要，現(xiàn)場(chǎng)只適量留要的，不要的清理掉，節(jié)約空間；整頓：對(duì)要的東西進(jìn)行依規(guī)定定位，盡量擺放整齊，并準(zhǔn)確標(biāo)識(shí)，節(jié)約時(shí)間；清掃：對(duì)工作場(chǎng)所臟污清除，并防止臟污的發(fā)生，保持工作場(chǎng)所干凈，對(duì)設(shè)備點(diǎn)檢，保養(yǎng)保證品質(zhì)、效率的技術(shù)；清潔：將3S的工作標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，并保持成果，持之以恒；素養(yǎng)：人人養(yǎng)成依規(guī)定行事的好習(xí)慣，追求的最高境界。安全：嚴(yán)禁違章，尊重生命。這是我們第一個(gè)課所學(xué)到的6S的內(nèi)容，從中我們理解到6S的目的不是打掃衛(wèi)生和大掃除，如果要是那樣的話，我想很多公司也不會(huì)再去學(xué)習(xí)6S了，它的每個(gè)內(nèi)容都有自己的含義。另外，這六個(gè)方面都是密切相連的，有著相輔相成的作用，前3個(gè)S是具體內(nèi)容，清潔是制度化，規(guī)范化，素養(yǎng)是養(yǎng)成習(xí)慣，安全是基礎(chǔ)。
關(guān)于6S的精髓，培訓(xùn)教材所講主要包括三個(gè)方面。
（1）全員參與：總經(jīng)理——一線員工，所有部門
（2）全過(guò)程：全產(chǎn)品研發(fā)——廢止的生命周期人人保持——改善——保持——管理活動(dòng)
�。�3）全效率：綜合效率，挑戰(zhàn)工作極限。只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)。
理解“三全”，可以發(fā)現(xiàn)：要做好6S就是要?jiǎng)訂T公司所有的力量，圍繞著這個(gè)核心不動(dòng)搖，一步一個(gè)腳印，踏實(shí)的.去改善每一個(gè)環(huán)節(jié)。就像培訓(xùn)課程所講的那樣，我們不要單單是為了學(xué)習(xí)那個(gè)6S的“形”，更重要的還是要學(xué)習(xí)它的“神”，不要老是說(shuō)：我們的6S已經(jīng)搞過(guò)了，或者說(shuō)我們今天下午搞搞6S，這些明顯的都是應(yīng)付！說(shuō)到這些我要說(shuō)說(shuō)平時(shí)工作中所遇到的問(wèn)題：既然是全員參與，就不單單指的是我們科了，它包括所有部門，就拿我們那一塊來(lái)說(shuō)，工作中有很多其他部門的同事去分析和借用東西，但每次結(jié)束之后，桌面一團(tuán)糟，即使自己做的已經(jīng)很好了，但其部門還是原來(lái)的樣子，致使整個(gè)公司還只是原來(lái)的樣子。據(jù)我從住在同宿舍員工了解，他們根本就不知道現(xiàn)在公司在搞什么6S，那又怎么去深入人心和全員參與呢？當(dāng)然，我只要把我自己的本質(zhì)工作做好，然后再配合其他人的工作，我想我會(huì)在這樣的活動(dòng)中受益匪淺，我們科一定會(huì)做的最好。最終，能夠?qū)崿F(xiàn)各個(gè)部門一樣好！因?yàn)椋捍蠹液�，才是真的好，才是真正使公司“不�?zhàn)而屈人之兵”得到體現(xiàn)！
通過(guò)培訓(xùn)我還學(xué)習(xí)關(guān)于6S的其他方面知識(shí)，像如何開展6S，開展6S管理的對(duì)象，6S活動(dòng)常犯的誤區(qū)等等�？傊�6S本身就是一個(gè)大課堂，它不是簡(jiǎn)單的一道數(shù)學(xué)題，而是一首詩(shī)，要靠我們認(rèn)真的去品讀和體會(huì)，才能深刻理解它的精髓和內(nèi)涵。
下面總結(jié)一下自己所參加的對(duì)的6S改善項(xiàng)目，當(dāng)然這些不單單是具體的哪個(gè)人所提出來(lái)的，是我們大家共同參與得來(lái)的。
現(xiàn)在已經(jīng)基本做到了地物明確化，有物必區(qū)，有區(qū)必有類，有類必標(biāo)識(shí)。的每個(gè)區(qū)域的標(biāo)識(shí)一目了然，整齊有序。這都體現(xiàn)了整理，整頓所帶來(lái)的效果。我們每個(gè)也深刻體會(huì)到工作效率的提升和有序。另外，在的區(qū)域在許多細(xì)節(jié)上也做了一些修改。比如：把的各種儀器成新重新進(jìn)行了排序，按照—的順序把儀器順序排開，這樣可以縮短的時(shí)間，從而提高了工作效率。我們感覺(jué)我們和以前比較我們進(jìn)了一步，這是值得肯定的，但6S要靠著我們的持續(xù)改進(jìn)和完善，不是我們現(xiàn)在進(jìn)步了，就是我們已經(jīng)做好6S了，如果那樣我們搞6S管理將是沒(méi)有任何意義的。鑒于此，對(duì)目前還存在的沒(méi)有解決的漏洞進(jìn)行點(diǎn)檢，也就6S中的清掃，對(duì)于存在的隱形問(wèn)題徹底的解決（也就是清潔），這樣才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣（素養(yǎng)），嚴(yán)守紀(jì)律的進(jìn)行工作。當(dāng)然，安全是一切基礎(chǔ)，這是最基本，也是最重要的！
總之：通過(guò)這次培訓(xùn)和實(shí)踐，讓我受益匪淺，不單單對(duì)6S有了一個(gè)系統(tǒng)的了解和認(rèn)識(shí)，更重要的是讓我學(xué)會(huì)了怎么樣去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法，這是最珍貴的。當(dāng)然，在實(shí)際工作中，要把理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用，結(jié)合自身情況靈活運(yùn)用。按6S要求去做，我們的工作會(huì)更有秩序，更得心應(yīng)手，更有經(jīng)濟(jì)效率。我們的公司的明天將會(huì)更好！
現(xiàn)場(chǎng)改善心得體會(huì)10
集團(tuán)公司董事長(zhǎng)在第六屆職工代表大會(huì)上作了《價(jià)值觀是企業(yè)的生命線改善是企業(yè)永恒的主題》講話。我礦領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)集團(tuán)公司持續(xù)改善工作相關(guān)要求，結(jié)合我礦實(shí)際情況，也為了提升我礦中層管理人員的思想，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理工作，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性，為把改善工作更好地落實(shí)下去，專門購(gòu)買了日本今井正明著的《現(xiàn)場(chǎng)改善》一書。通過(guò)學(xué)習(xí)，我談?wù)勎业男牡皿w會(huì)：
一、改善的意義
就是將問(wèn)題逐一發(fā)現(xiàn)并解決，以此推動(dòng)進(jìn)步的一種腳踏實(shí)地的解決方法。通過(guò)這一過(guò)程，在企業(yè)形成一種切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)員工素質(zhì)、培養(yǎng)人才，使工作的標(biāo)準(zhǔn)確立后不會(huì)隨意變動(dòng)的機(jī)制，從而又進(jìn)一步促進(jìn)了有效的改善，使企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。
二、改善的目的是節(jié)約成本。
改善要提高員工的素質(zhì)，提高工作效率，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)獲得可持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
三、改善管理的根基是企業(yè)核心文化的培養(yǎng)。
改善注重實(shí)踐和階段的重復(fù)累加，在長(zhǎng)期的改善過(guò)程中，涉及到的工具運(yùn)用和文化融入成為中國(guó)企業(yè)改善推行成功的關(guān)鍵因素。改善的過(guò)程涉及的思想、思維意識(shí)、以及人隊(duì)自我的認(rèn)知是改善推行的基礎(chǔ)。作為改善的基礎(chǔ)應(yīng)該是文化的合力，除了制度和改善樣板的推廣，更加需要傳承和不斷的思維意識(shí)鍛煉，從而實(shí)現(xiàn)改善的持續(xù)化發(fā)展根基。
四、改善的作用是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
改善的作用就是由小見(jiàn)大，不要太大的成本投入，通過(guò)內(nèi)部的資源和人的`能動(dòng)性的積極鍛煉，加以正確的方法運(yùn)用，將身邊的事物分解，并追求其發(fā)展空間的完美化。在公司內(nèi)部的生產(chǎn)間隙，應(yīng)該有無(wú)數(shù)個(gè)形成具體的，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)的改善人員，通過(guò)專業(yè)化眼光發(fā)現(xiàn)改善點(diǎn)，對(duì)員工加以引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)全員參與的改善。
五、改善無(wú)處不在。
在現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)中，解決企業(yè)的問(wèn)題有兩種：一種是創(chuàng)新，利用最新、最高科技和大量資金；另一種就是改善，利用現(xiàn)有工具、技巧和不需要花費(fèi)多少資金。改善與西方管理方式不同，它不需要復(fù)雜的技術(shù)和昂貴的設(shè)備，只需要通過(guò)全面質(zhì)量管理、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式等就能輕易解決生產(chǎn)中的弊端。改善就是持續(xù)不斷地改進(jìn)，是一種低風(fēng)險(xiǎn)的生產(chǎn)方式，如果在改善過(guò)程中發(fā)現(xiàn)偏差或不妥之處，管理人員可以隨時(shí)糾正。
六、改善永無(wú)止境。
改善不是一成不變，墨守成規(guī)，而是循序漸進(jìn)，持續(xù)不斷。因此，每個(gè)人都要把改善做為工作中的一部分，“天天有進(jìn)步，月月有成長(zhǎng)，年年有成就”。讓改善成為企業(yè)發(fā)展的階梯，讓改善成為員工晉升的橋梁。
總之，通過(guò)學(xué)習(xí)是我認(rèn)識(shí)到：改善是一種思想，它告訴我們應(yīng)該認(rèn)真觀察和思考，不斷地否定現(xiàn)狀、尋求更高水平。改善也是一種文化，它能為創(chuàng)造具有活力的現(xiàn)場(chǎng)和企業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。改善還是一種習(xí)慣，它能讓我們養(yǎng)成敏銳的眼光和思維。改善又是一種提高員工品質(zhì)的有效途徑，它要求我們必須立足現(xiàn)地、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)和堅(jiān)持原理、原則，將自己融入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。
現(xiàn)場(chǎng)改善心得體會(huì)11
昨天我們進(jìn)行了一次現(xiàn)場(chǎng)改善及目視化管理的改善分享之旅，通過(guò)此次分享學(xué)習(xí)，我從中學(xué)到了許多，具體總結(jié)分享如下：
1、通過(guò)此次的分享學(xué)習(xí)，提高了現(xiàn)場(chǎng)人員的工作積極性和現(xiàn)場(chǎng)改善的熱情，從現(xiàn)場(chǎng)員工及每個(gè)工序班長(zhǎng)的表情就能深深的體會(huì)到，通過(guò)分析并且增加了大家的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作意識(shí)。
2、每個(gè)工序的改善不盡相同，出發(fā)點(diǎn)不一樣，所以改善可以說(shuō)是涵蓋了提高質(zhì)量、提高產(chǎn)量、便于操作、提高效率、生產(chǎn)安全等各個(gè)方面，從中也學(xué)到了許多改善的點(diǎn)子或改善的靈感，獲益頗多。通過(guò)學(xué)習(xí)，結(jié)合自己現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際狀況，今后工作中也做了調(diào)整，具體工作如下：
1、在成檢工序分享的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)成檢對(duì)合格證的分類管理做的比較不錯(cuò)，避免了現(xiàn)場(chǎng)合格證混亂的發(fā)生，結(jié)合自己工序，可以對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的記錄和表格進(jìn)行分類管理和存放，以便于后續(xù)的拿取和管理方便，節(jié)省拿取的時(shí)間。
2、在改善中，發(fā)現(xiàn)裝配的目視化比較多，再結(jié)合自己的'現(xiàn)場(chǎng)，有些可以目視化管理的東西沒(méi)有發(fā)掘出來(lái)，下一步重點(diǎn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的鍍液的添加和檢測(cè)上進(jìn)行目視化的改善。
3、在打扁工序分享的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)打扁的變化很大，尤其在看板的改善上比較有效，下一步對(duì)車間內(nèi)的看板進(jìn)行改善，重點(diǎn)突出異常處理和安全預(yù)防管理。
改善永無(wú)止境，希望我們的現(xiàn)場(chǎng)越來(lái)越好！
現(xiàn)場(chǎng)改善心得體會(huì)12
根據(jù)段要求，我利用休息時(shí)間，仔細(xì)的拜讀了日本今井正明先生所寫的《現(xiàn)場(chǎng)改善》一書，看后，我深有感觸，看到日本一些知名企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的管理水平，有很多地方值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和借鑒，按照他們的管理標(biāo)準(zhǔn)和要求，我們的現(xiàn)場(chǎng)管理和生活環(huán)境的改善方面還有一定的差距，有待我們?nèi)ヌ岣吆透纳�，體會(huì)如下：
一、在今井正明先生關(guān)于《現(xiàn)場(chǎng)改善》一書中有這樣的一句話，改善良好的生產(chǎn)和生活環(huán)境是提高生產(chǎn)效率的重要保證，是良好管理不可缺少的成分。這一句話應(yīng)該說(shuō)是我們抓現(xiàn)場(chǎng)管理，提高效率，確保安全生產(chǎn)的基石。目前，我國(guó)鐵路企業(yè)的改革，我段正在通過(guò)5S規(guī)范班組管理不斷地改善職工的生產(chǎn)生活環(huán)境，強(qiáng)基達(dá)標(biāo)，給職工提供一個(gè)舒服靚麗的休息場(chǎng)所和工作環(huán)境，職工的工作安心了，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的熱情也高了，工作效益也相對(duì)以前也有了大大提高。全路經(jīng)過(guò)六次大提速，無(wú)疑是我國(guó)鐵路改革和發(fā)展的見(jiàn)證。根據(jù)我段自控型班組建設(shè)看，線路車間在六月底均已達(dá)標(biāo)，橋梁車間也在陸續(xù)展開，更重要的是要維持好5S建線成果，并加大月度檢查和獎(jiǎng)罰評(píng)比力度，確保建線成果得到永久型保持；其次要繼續(xù)抓好5S建設(shè)的推進(jìn)和實(shí)施，確保全段在生產(chǎn)生活環(huán)境上全面達(dá)標(biāo)。為我段安全生產(chǎn)更加和諧穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、要想把一個(gè)企業(yè)管好，實(shí)現(xiàn)最大空間的利潤(rùn)，尋求最大生存空間和發(fā)展前景，必須消除鋪張浪費(fèi)，從點(diǎn)滴做起。結(jié)合我們鐵路企業(yè)來(lái)講，是一個(gè)國(guó)有企業(yè)，遍及全國(guó)，生產(chǎn)點(diǎn)多線長(zhǎng)，鋪張浪費(fèi)是鐵路建設(shè)的'一大天敵；為此，我們要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)實(shí)際層層把關(guān)，嚴(yán)格計(jì)劃審批，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理人員要做好料具清點(diǎn)和回收，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)卡控，制定材料管理考核辦法，杜絕材料流失或浪費(fèi)，要以最低的消耗，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排，贏得最大的收獲。
三、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是提高作業(yè)質(zhì)量的重要保證，為什么日本企業(yè)發(fā)展這么快，這么穩(wěn)定，能打開國(guó)際市場(chǎng)，最主要是生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量能得到有效保證；為此，我們?cè)趯W(xué)標(biāo)對(duì)標(biāo)上雖然也進(jìn)行了，但是比起日本企業(yè)還有一定差距，作為我們工務(wù)系統(tǒng)來(lái)講，班組作業(yè)一日流程圖，各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的完善我段要有一個(gè)統(tǒng)一的管理模式制定下發(fā)，在對(duì)標(biāo)作業(yè)上，要把標(biāo)準(zhǔn)貫徹于每個(gè)作業(yè)項(xiàng)目每一個(gè)環(huán)節(jié)，只有作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提高了，設(shè)備維修質(zhì)量也能自然保住，這樣以來(lái)，既避免了重復(fù)作業(yè)的發(fā)生，又節(jié)省了作業(yè)時(shí)間，效益就會(huì)大大提高。
總之，我們?cè)诠ぷ髦兄灰⒘肆己玫墓ぷ鳝h(huán)境，防止鋪張浪費(fèi)，堅(jiān)持學(xué)標(biāo)對(duì)標(biāo)作業(yè)，嚴(yán)格卡控每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，我們的設(shè)備質(zhì)量會(huì)逐步得到提升，速度是越來(lái)越快，效益是越來(lái)越來(lái)好。
現(xiàn)場(chǎng)改善心得體會(huì)13
自開展“6S”活動(dòng)一年來(lái)，筆者真切地看到了所在卷煙中轉(zhuǎn)站發(fā)生的巨大變化：?jiǎn)T工的精神面貌煥然一新，工作場(chǎng)所更加井然有序，工作環(huán)境大為改善，工作效率也明顯提高，員工們都對(duì)這一活動(dòng)的開展無(wú)不拍手稱好。
經(jīng)實(shí)踐證明“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理模式是一種先進(jìn)、實(shí)用性強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理方法，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個(gè)部分，主要功能是為企業(yè)解決好可利用的空間、保持環(huán)境清潔、形成良好習(xí)慣、重視安全等問(wèn)題。中轉(zhuǎn)站開展的“6S”管理活動(dòng)，可以改善和提高企業(yè)形象，促進(jìn)工作效率提高。
在開展“6S”管理活動(dòng)前，物流辦公室的辦公用品擺放顯得凌亂，有些辦公用品、書籍和資料與私人用品擺放在一起，亂堆且沒(méi)有進(jìn)行整理和劃分位置，查找文件資料時(shí)不方便，如此一來(lái)，大大影響了工作效率。經(jīng)過(guò)整理后，使空間得到了充分利用，且經(jīng)過(guò)對(duì)各種物品進(jìn)行了劃分，貼上了標(biāo)簽，整齊劃一，方便了查找、工作時(shí)的心情更加舒暢，有效地提高了工作效率。
從雜亂無(wú)章的辦公場(chǎng)所到井然有序的工作環(huán)境，所有的一切，顯然就是“6S”管理活動(dòng)取得的巨大成效。開展“6S”管理活動(dòng)的最終目的.，就是促進(jìn)工作，提高員工素養(yǎng)。我們不能滿足當(dāng)前“6S”管理活動(dòng)取得的成果，還需繼續(xù)鞏固和維護(hù)好已經(jīng)取的成果，讓優(yōu)秀的道德品質(zhì)習(xí)慣化。我們不但要將“6S”貫徹到行動(dòng)中去，而且還要將“6S”像規(guī)章制度一樣的執(zhí)行，如：我們的著裝、工作用語(yǔ)，禮儀等細(xì)節(jié)問(wèn)題都要注意標(biāo)準(zhǔn)化，并養(yǎng)成良好的習(xí)慣。因?yàn)椋鼘⒓?lì)、引導(dǎo)我們積極改進(jìn)自己，不斷為我物流中轉(zhuǎn)站導(dǎo)入各種先進(jìn)的管理理念提供更好的平臺(tái)，使物流中轉(zhuǎn)站的各項(xiàng)工作更上一層樓。
現(xiàn)場(chǎng)改善心得體會(huì)14
通過(guò)學(xué)習(xí)《現(xiàn)場(chǎng)改善》這本書，深刻體會(huì)到改善對(duì)一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)影響是深遠(yuǎn)的。改善的精髓不僅是要改變每一個(gè)人的思維方式，還要改變一個(gè)企業(yè)的風(fēng)氣，使之成為人們的一種正能量象征，使每個(gè)人每天為改善而自豪。
改善工作，起源于豐田公司初創(chuàng)期，當(dāng)時(shí)豐田由生產(chǎn)織布機(jī)轉(zhuǎn)向生產(chǎn)汽車，而在日本生產(chǎn)汽車，一是需求量少，二是需求類型較多，這就決定了豐田不適宜采用福特汽車公司的“大規(guī)模流水線”生產(chǎn)模式，尤其是福特模式還存在存貨較多而造成資金占用量大的弊端，這更讓剛剛起步的豐田難以采用這種生產(chǎn)模式。面對(duì)這種情況，豐田開始了深層次的思考，探索出一種新的生產(chǎn)方法，既能生產(chǎn)出滿足顧客需要，又有高質(zhì)量，還不會(huì)產(chǎn)生大量庫(kù)存，并且效率又高的產(chǎn)品，于是豐田生產(chǎn)模式便應(yīng)運(yùn)而生。
改善是持續(xù)不斷的，是長(zhǎng)期的，只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)。改善要達(dá)到應(yīng)有之效，不可能一蹴而就，是通過(guò)細(xì)微改變的積累而達(dá)到思想的轉(zhuǎn)變，通過(guò)一定時(shí)間的改變形成一種習(xí)慣，通過(guò)長(zhǎng)期的`習(xí)慣改變，進(jìn)而達(dá)到改變?nèi)说纳罘绞胶退季S模式，實(shí)現(xiàn)每個(gè)人在原有基礎(chǔ)上能力提升。部門要在改善中使工作效率提高、流程優(yōu)化及管理成本下降，企業(yè)在改善中使經(jīng)濟(jì)效益大幅度提升且更具競(jìng)爭(zhēng)力。這些改變，沒(méi)有一定時(shí)間積累和沉淀，是無(wú)法達(dá)到實(shí)質(zhì)性的改變。
要想真正地做好改善工作，關(guān)鍵是立即“走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、制訂措施、解決問(wèn)題”，是基于現(xiàn)場(chǎng)和問(wèn)題的立即行動(dòng)。當(dāng)前改善工作開展中存在的突出問(wèn)題主要表現(xiàn)為：要么不去現(xiàn)場(chǎng)，而在屋內(nèi)高談闊論或閉門造車；要么去了現(xiàn)場(chǎng)，但對(duì)到處都存在的問(wèn)題硬是發(fā)現(xiàn)不了，即沒(méi)有一雙發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的眼睛；要么只說(shuō)不做，或者干脆不說(shuō)也不做，根本不行動(dòng)等等。正是這些問(wèn)題的存在，才使得改善工作的開展始終停留在表面上，很少有轟轟烈烈的改善活動(dòng)。
現(xiàn)場(chǎng)和問(wèn)題就如改善工作的兩條腿，行動(dòng)好比腿走路，只有兩條腿實(shí)實(shí)在在的存在，行動(dòng)起來(lái)才會(huì)平穩(wěn)，也才會(huì)走出路程來(lái)，而且效果會(huì)在不斷行走的過(guò)程中顯現(xiàn)出來(lái)。從健康學(xué)的角度講，企業(yè)這個(gè)肢體，只有兩條腿邁起來(lái)行動(dòng)，才會(huì)確保健康。正如“邁開腿，控住嘴”是現(xiàn)代人確保健康最關(guān)鍵的六字真經(jīng)一樣，雖然它不是生命的全部，但卻是十分重要的部分。我們要認(rèn)真思考和理解這一點(diǎn)，并在明白其中的道理后立即真行動(dòng)，切不可再觀望了！
任何一項(xiàng)改善工作的開展，都存在困難和問(wèn)題，關(guān)鍵是怎樣去認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題。不能對(duì)問(wèn)題和困難熟視無(wú)睹，這很容易犯輕狂癥和麻痹大意癥，在被問(wèn)題和困難束縛時(shí)，也很容易自亂陣腳，無(wú)應(yīng)對(duì)之策；過(guò)于強(qiáng)調(diào)問(wèn)題和困難，則很容易被困難和問(wèn)題嚇倒，這樣人沒(méi)上陣就先敗下幾分，最后的勝算把握很小。正確的態(tài)度應(yīng)該是先承認(rèn)它、逐漸面對(duì)它、慢慢適應(yīng)它，并最終解決它，這才是辯證的態(tài)度和實(shí)事求是的工作作風(fēng)。
總之改善就是走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即行動(dòng)解決問(wèn)題。
在腦海中，要始終牢記“行動(dòng)”兩個(gè)字，其它的都是次要的問(wèn)題。讓我們從自身做起，立即投身到企業(yè)管理的改善工作中去吧！
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