[熱門]服裝店長(zhǎng)工作職責(zé)（精選16篇）

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，崗位職責(zé)使用的情況越來(lái)越多，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？以下是小編為大家收集的[熱門]服裝店長(zhǎng)工作職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

　　服裝店長(zhǎng)工作職責(zé) 1

　　一、工作職責(zé)

　　（1）將目標(biāo)傳達(dá)給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況，帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的指定銷售目標(biāo)，依業(yè)績(jī)狀況達(dá)成對(duì)策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭(zhēng)取最佳營(yíng)業(yè)額，服裝店長(zhǎng)工作職責(zé)。

　　（2）監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作、主持早、晚會(huì)，并做好記錄。

　�。�3）銷售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉(cāng)，確保日常的銷售。

　�。�4）進(jìn)（退）店的貨品，安排店員認(rèn)真清點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報(bào)。

　�。�5）有效地管理和運(yùn)用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

　�。�6）定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)、與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。

　　（7）傳達(dá)公司下達(dá)的各項(xiàng)目及促成工作，培訓(xùn)及管理所有員工。

　　二、人事管理

　�。�1）指導(dǎo)屬下員工之紀(jì)律及考勤。

　�。�2）編排班表，按實(shí)際情況作適當(dāng)修正，并確保下屬準(zhǔn)時(shí)上班。

　�。�3）建議人事調(diào)動(dòng)，紀(jì)律處分，下屬晉升等。

　　（4）負(fù)責(zé)執(zhí)行儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)及制服標(biāo)準(zhǔn)。

　�。�5）培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧及其他有關(guān)之工作知識(shí)。

　　（6）了解公司政策及運(yùn)作程序，向員工加以解釋，并推動(dòng)執(zhí)行。

　　（7）確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。

　　（8）清楚理解有關(guān)雇傭條例及向員工解釋有關(guān)公司守則及福利。

　　（9）召開(kāi)店內(nèi)工作會(huì)議、主持早、晚會(huì)，并做好記錄，與員工商討店鋪運(yùn)作及業(yè)務(wù)事宜，發(fā)揮員工主人翁的精神，及時(shí)溝通，達(dá)成共識(shí)。

　　三、顧客服務(wù)

　�。�1）指導(dǎo)屬下員工以專業(yè)熱誠(chéng)的態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。

　�。�2）有效處理顧客投訴及合理要求。

　�。�3）建立顧客與公司良好關(guān)系。

　�。�4）建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶。

　　四、貨品管理

　�。�1）根據(jù)店鋪實(shí)際庫(kù)存與銷售情況加大補(bǔ)貨量，確保店內(nèi)存貨適宜或充足。

　　（2）據(jù)公司要求，正確陳列貨品（包括POP、貨架、櫥窗陳列等等），管理制度《服裝店長(zhǎng)工作職責(zé)》。

　　（3）根據(jù)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變靈活的趨勢(shì)改變店內(nèi)存貨的.陳列方式。

　　（4）監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨工作，并確保無(wú)誤。

　　（5）監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。

　�。�6）留意市場(chǎng)趨勢(shì)，分析顧客反映，向公司及時(shí)反映和提出積極意見(jiàn)。

　　五、店鋪運(yùn)作

　�。�1）監(jiān)察全店銷售工作。

　�。�2）負(fù)責(zé)開(kāi)鋪、關(guān)鋪，監(jiān)管收銀程序及操作電腦設(shè)備。

　�。�3）維持貨場(chǎng)及貨倉(cāng)整齊清潔。

　�。�4）保持全場(chǎng)燈光、音樂(lè)、儀器（冷氣/工具）的正常運(yùn)作。

　　（5）確保店內(nèi)外裝修，貨架完好無(wú)缺。

　�。�6）監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，維修事項(xiàng)。

　�。�7）負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品，財(cái)物及現(xiàn)金安全及防火工作。

　　（8）負(fù)責(zé)陳列工作，維護(hù)貨場(chǎng)貨品按公司陳列要求陳列。

　�。�9）確保每周營(yíng)業(yè)報(bào)告和分析營(yíng)業(yè)狀況準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確遞交。

　�。�10）帶動(dòng)全體員工，有效提升銷售業(yè)績(jī)。

　�。�11）編排每周/每月工作計(jì)劃及確保各類文件的妥善歸案處理。

　　（12）主持店鋪各類會(huì)議，作為員工和公司的溝通橋梁。

　　（13）定期安排導(dǎo)購(gòu)員了解其他品牌的動(dòng)向，及時(shí)向公司反映，加強(qiáng)咨詢流通，監(jiān)控推廣活動(dòng)的安排（包括人手安排及贈(zèng)品按推廣要求正常流通）。

　�。�14）負(fù)責(zé)退貨、調(diào)拔貨品工作并及時(shí)輸入電腦或入帳。

　　服裝店長(zhǎng)工作職責(zé) 2

　　1、貫徹執(zhí)行公司品牌發(fā)展策略,統(tǒng)一店鋪終端服務(wù)質(zhì)量和品牌陳列形象;

　　2、領(lǐng)導(dǎo)店鋪同事預(yù)期完成公司制定的業(yè)績(jī)目標(biāo);

　　3、積極完成店鋪各項(xiàng)工作,合理安排、指導(dǎo)、監(jiān)督、培訓(xùn)和考核同事工作;

　　4、店鋪的'設(shè)施、貨品及財(cái)物責(zé)任保存、清盤,保證公司財(cái)物完整,賬物一致;

　　5、協(xié)助區(qū)域主管不斷提升和完善公司店鋪終端的管理。

　　服裝店長(zhǎng)工作職責(zé) 3

　　1.微笑應(yīng)對(duì)客戶，關(guān)注每一位顧客需求，提供客戶熱情而謙和的服務(wù)，及時(shí)反饋服務(wù)建議及顧客意見(jiàn)

　　2.出貨補(bǔ)貨，保持店鋪清潔等日常營(yíng)業(yè)工作，保證貨物整然

　　3.倉(cāng)庫(kù)整理，負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄和盤點(diǎn)

　　4.遵循營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)守店鋪紀(jì)律

　　5.成為品牌大使，不斷展示品牌觀念和價(jià)值

　　6.有效合作，尊重團(tuán)隊(duì)成員

　　服裝店長(zhǎng)工作職責(zé) 4

　　1、制定人力資源規(guī)章制度，做好人力資源制度體系建設(shè)與維護(hù)，落實(shí)各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程和規(guī)章制度實(shí)施；

　　2、建立人才培養(yǎng)機(jī)制，完成培訓(xùn)管理工作，為公司內(nèi)部選拔、培養(yǎng)、保留優(yōu)秀人才，為公司發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)人才保障；

　　3、組織并實(shí)施員工績(jī)效考核管理工作，制定市場(chǎng)化的激勵(lì)政策與方案推行；

　　4、開(kāi)拓并維護(hù)公司招聘渠道，完成人員配置招聘管理工作。

　　服裝店長(zhǎng)工作職責(zé) 5

　　1、對(duì)服裝行業(yè)有興趣，形象良好，氣質(zhì)佳，男女不限;

　　2、口頭表達(dá)能力較好、溝通能力較強(qiáng)等，有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、工作認(rèn)真、細(xì)心、有負(fù)責(zé)心;

　　4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　服裝店長(zhǎng)工作職責(zé) 6

　　1、負(fù)責(zé)制定年度、月度規(guī)劃并分解并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成預(yù)期目標(biāo)

　　2、裝修店鋪及優(yōu)化商品主圖詳情等，提出應(yīng)用方案，提高入店流量，增大點(diǎn)擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化率

　　3、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，產(chǎn)品分析

　　4、按日/周/月/季監(jiān)控分析數(shù)據(jù)(營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、客服數(shù)據(jù)等)，定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、優(yōu)化，及時(shí)提出改進(jìn)措施，并給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案。

　　服裝店長(zhǎng)工作職責(zé) 7

　　1.幫助收貨部門完成對(duì)商品的系統(tǒng)收貨和訂貨。

　　2.使系統(tǒng)庫(kù)存正確,支持賣場(chǎng)對(duì)庫(kù)存的了解。

　　3.及時(shí)正確地提供商場(chǎng)銷售,買單等各種營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù).

　　4.做好庫(kù)存調(diào)整,幫助賣場(chǎng)各部門盤點(diǎn)實(shí)際庫(kù)存,進(jìn)行更新關(guān)鍵指標(biāo)。

　　服裝店長(zhǎng)工作職責(zé) 8

　　1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷策略的'實(shí)施;

　　2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);

　　3、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

　　4、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。

　　服裝店長(zhǎng)工作職責(zé) 9

　　1、協(xié)助人力資源經(jīng)理完成人力資源部年度工作計(jì)劃的制訂。

　　2、負(fù)責(zé)建立、改進(jìn)并完善人力資源工作流程及各項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施方案的制定、運(yùn)作、管理和費(fèi)用。

　　3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的建設(shè)與管理及相關(guān)工作的.培訓(xùn)、技能與績(jī)效的提升。

　　4、完成人力資源經(jīng)理交辦的其他工作。

　　服裝店長(zhǎng)工作職責(zé) 10

　　1.根據(jù)公司目標(biāo)完成銷售任務(wù)。

　　2.了解顧客身體需求及時(shí)引導(dǎo)并推薦顧客購(gòu)買合適的產(chǎn)品。

　　3.做好顧客的維護(hù)工作，了解每位顧客的身體情況。

　　4.維護(hù)店面的.環(huán)境衛(wèi)生，保持店鋪的整潔。

　　5.開(kāi)發(fā)新客戶。

　　服裝店長(zhǎng)工作職責(zé) 11

　　1、負(fù)責(zé)門店酒水的銷售，及配送的.服務(wù);

　　2、嚴(yán)格遵守店面管理規(guī)范和規(guī)章制度;

　　3、掌握一定的銷售禮儀和技巧;

　　4、做好商品的陳列工作，保持商品、促銷用品的擺放整齊、清潔有序;

　　5、運(yùn)用各種銷售技巧，營(yíng)造顧客在賣場(chǎng)的參與氣氛，提高顧客的購(gòu)買欲望，提升店鋪的營(yíng)業(yè)額;

　　6、保持店面衛(wèi)生，地板、玻璃柜臺(tái)保持干凈，店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施工作異常應(yīng)及時(shí)上報(bào);

　　7、及時(shí)妥善處理顧客投訴，針對(duì)顧客對(duì)店鋪的意見(jiàn)、建議和期望，并將信息及時(shí)上報(bào)，以幫店鋪改善經(jīng)營(yíng)。

　　服裝店長(zhǎng)工作職責(zé) 12

　　1.負(fù)責(zé)監(jiān)督商品要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。

　　2.負(fù)責(zé)執(zhí)行總部下達(dá)商品價(jià)格變動(dòng)。

　　3.負(fù)責(zé)執(zhí)行總部下達(dá)銷售計(jì)劃、促銷計(jì)劃和促銷活動(dòng)。

　　4.掌握門店銷售動(dòng)態(tài)，向總部建議新商品引進(jìn)和滯銷品淘汰。

　　5.掌握門店各種設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。

　　6.負(fù)責(zé)監(jiān)督和審查門店會(huì)計(jì)、收銀和報(bào)表制作、帳務(wù)處理等工作。

　　7.負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。

　　8.負(fù)責(zé)對(duì)職工考勤、儀容，儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況管理。

　　9.負(fù)責(zé)對(duì)職工人事考核、職工提升、降級(jí)和調(diào)動(dòng)建議。

　　10.負(fù)責(zé)對(duì)員工培訓(xùn)教育工作。

　　11.妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生各種矛盾。

　　12.監(jiān)督門店內(nèi)外清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。

　　13.監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

　　14.做好與門店周圍社區(qū)各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。

　　服裝店長(zhǎng)工作職責(zé) 13

　　1、負(fù)責(zé)監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。

　　2、負(fù)責(zé)執(zhí)行總部下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)。

　　3、負(fù)責(zé)執(zhí)行總部下達(dá)的銷售計(jì)劃、促銷計(jì)劃和促銷活動(dòng)。

　　4、掌握門店的.銷售動(dòng)態(tài)，向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰。

　　5、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)督和審查門店會(huì)計(jì)、收銀和報(bào)表制作、帳務(wù)處理等工作。

　　7、負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。

　　8、負(fù)責(zé)對(duì)職工考勤、儀容，儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理。

　　9、負(fù)責(zé)對(duì)職工人事考核、職工提升、降級(jí)和調(diào)動(dòng)的建議。

　　10、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育工作。

　　11、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。

　　12、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。

　　13、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

　　14、做好與門店周圍社區(qū)的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。

　　服裝店長(zhǎng)工作職責(zé) 14

　　1、負(fù)責(zé)解釋各項(xiàng)規(guī)定、營(yíng)銷管理手冊(cè)的條文。

　　2、完成總部下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，對(duì)總部下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況負(fù)責(zé)。

　　3、負(fù)責(zé)專賣店的經(jīng)營(yíng)管理。負(fù)責(zé)產(chǎn)品樣板的展示、標(biāo)簽的貼放及核對(duì)工作。執(zhí)行總部下達(dá)的產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)；執(zhí)行總部下達(dá)的促銷計(jì)劃與促銷活動(dòng)。掌握專賣店銷售動(dòng)態(tài)。

　　4、店長(zhǎng)要掌握每日、每周、每月的銷售指標(biāo)的完成情況，新產(chǎn)品的銷售情況，并對(duì)專賣店的滯銷品淘汰情況提出對(duì)策和建議，幫助公司制定和修改銷售計(jì)劃。

　　5、監(jiān)督和審核專賣店的會(huì)計(jì)、收銀等作業(yè)。

　　6、專賣店員工的`安排與管理、員工考核、員工提升、降級(jí)和調(diào)動(dòng)的建議。

　　7、信息的收集、有關(guān)商圈的動(dòng)向、競(jìng)爭(zhēng)店的信息、顧客的信息、產(chǎn)品的信息等各種信息的收集。

　　8、維護(hù)專賣店的清潔與安全、

　�。�1）店內(nèi)設(shè)備完好率的保持，設(shè)備出現(xiàn)故障的維修處理與更換處理，空調(diào)機(jī)、電梯、辦公設(shè)備的維護(hù)等。

　�。�2）賣場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生，一般按區(qū)域安排責(zé)任到人，由店長(zhǎng)檢查落實(shí)。

　　服裝店長(zhǎng)工作職責(zé) 15

　　1、建立、完善薪酬福利及績(jī)效管理激勵(lì)機(jī)制，熟練應(yīng)用激勵(lì)技術(shù)理論，不斷提升全員的工作能力和工作績(jī)效；

　　2、強(qiáng)化薪酬與績(jī)效管理，培育公平、開(kāi)放的晉升加薪制度文化；

　　3、定期提交相關(guān)激勵(lì)方案，供董事會(huì)決策時(shí)參考；

　　4、負(fù)責(zé)總部人員招聘工作的推進(jìn)、執(zhí)行、結(jié)果分析和有效跟進(jìn)；

　　5、擬定招聘方案，分析公司人力資源需求；組織實(shí)施招聘活動(dòng)；甄別、選擇、建立和維護(hù)合適的`招聘渠道，制定招聘預(yù)算并控制執(zhí)行；建立后備人才選拔方案和人才儲(chǔ)備機(jī)制。

　　6、協(xié)助進(jìn)行內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，保障骨干員工的穩(wěn)定性，提供必要的人力資源意見(jiàn)及建議；

　　7、完成總部員工關(guān)系管理，掌握員工動(dòng)態(tài)及需求，協(xié)助員工完成各項(xiàng)人力資源審批手續(xù)，更透徹的理解內(nèi)部流程，解答員工咨詢；

　　8、負(fù)責(zé)各部門各崗位職能梳理，完成崗位說(shuō)明書并定期進(jìn)行績(jī)效考核，協(xié)助部門開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)及員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。

　　9、負(fù)責(zé)公司總部員工的考勤管理，維護(hù)和更新員工數(shù)據(jù)，如各類員工異動(dòng)數(shù)據(jù)；

　　10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交與的其他任務(wù)。

　　服裝店長(zhǎng)工作職責(zé) 16

　　工作內(nèi)容：

　　1、提供各項(xiàng)出色的顧客服務(wù)

　　2、跟進(jìn)銷售目標(biāo)和預(yù)算，實(shí)現(xiàn)贏利

　　3、確保所有的促銷活動(dòng)高標(biāo)準(zhǔn)地順利進(jìn)行（服裝陳列，促銷活動(dòng)，大型活動(dòng)，庫(kù)存情況和跟進(jìn)行動(dòng)）

　　4、招聘，培訓(xùn)及人員發(fā)展，給團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員提供一系列的發(fā)展計(jì)劃

　　5、確保所有后臺(tái)流程都按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（人員考勤安排，現(xiàn)金辦公室，折扣活動(dòng)，收貨安全和防損規(guī)范）

　　6、身體力行，你是一個(gè)大家的榜樣

　　任職資格：

　　1、積極主動(dòng)，推進(jìn)結(jié)果達(dá)成

　　2、與團(tuán)隊(duì)成員溝通期望目標(biāo)及工作信息

　　3、致力于商業(yè)運(yùn)作及優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，公平公正，富有同理心

　　4、具備優(yōu)秀的組織能力，能處理大量的工作

　　5、具備優(yōu)秀的`計(jì)劃能力，有序安排工作流程，人員管理和發(fā)展計(jì)劃

　　6、優(yōu)秀的分析能力，成熟的思維方式

　　7、對(duì)你個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)能作出正確評(píng)估并持續(xù)改善，達(dá)成目標(biāo)

　　8、積極樂(lè)觀，不斷進(jìn)取，樂(lè)于學(xué)習(xí)，樂(lè)于分享

　　9、某外資輕奢服裝品牌，簡(jiǎn)約風(fēng)，線條感強(qiáng)，很有未來(lái)感。

　　10、良好的福利與晉升機(jī)制，歡迎心態(tài)積極，樂(lè)于分享的你。

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