[薦]基本職場禮儀

基本職場禮儀1

　　一、第一天入職：

　　1、入職上班第一班要注意個人穿著與外表，盡量穿的正式一點，起碼要干凈整潔不要很多褶皺，如果是女性就化淡妝，不要穿太高端的品牌。一個新人穿著謹慎點比較安全，但要是穿的過于高檔，容易有顯擺的嫌疑，會讓別的同事覺得你是一個富二代還是一個后背有老板的靠山。

　　2、剛?cè)ド习嗖灰�自己帶飯，如果自己帶飯的話你就失去了和同事吃飯的機會，要知道制造機會跟同事一起多聊聊，了解他們。

　　3、如果公司很多人進進出出的哪種，遇到不認識的同事，自己可以微笑點頭，或是說你好。若是對方回話那就可繼續(xù)聊，你們可以交流。若無意接茬，就安靜離開，不要再麻煩別人，不要招人煩。

　　4、頭一天不要問同事太多問題，尤其是關(guān)于單位福利待遇和單位領(lǐng)導(dǎo)等敏感話題，因為很多公司是的福利也不是公開的，如果你問同事，別人不理你覺得他人沒禮貌，要是說了又是違犯公司制度，對于這一類問題盡量去問相關(guān)人員。

　　5、若頭一天沒有太多工作，還是自己不懂，還是公司在考察你的個人能力與個人態(tài)度，可以趁直屬領(lǐng)導(dǎo)不忙的時候，問問是否以往的資料可供你學(xué)習(xí)以便盡快進入工作狀態(tài)。

　　6、一般公司新人都不會安排做一些重點的工作，都是以學(xué)習(xí)為主，頭幾天的工作可能是都是打雜等不重要的工作，不要有怨言，安排什么就干什么。

　　二、禮貌用語

　　在職場交際中，人們使用禮貌用語通常要做到，即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識，要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。

　　第一是有分寸；

　　這是語言得體、有禮貌的首要問題。要做到語言有分寸，必須配合以非語言要素，要在背景知識方面知己知彼，要明確交際的目的，要選擇好交際的體式，同時，要注意如何用言辭行動去恰當(dāng)表現(xiàn)。當(dāng)然，分寸也包括具體的言辭的分寸。

　　第二是有禮節(jié)；

　　語言的禮節(jié)就是寒暄。有五個最常見的禮節(jié)語言的慣用形式，它表達了人們交際中的問候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。問候是“您好”，告別是“再見”，致謝是“謝謝”，致歉是“對不起”。回敬是對致謝、致歉的回答，如“沒關(guān)系”、“不要緊”、“不礙事”之類。

　　第三是有教養(yǎng)；

　　說話有分寸、講禮節(jié)，內(nèi)容富于學(xué)識，詞語雅致，是言語有教養(yǎng)的表現(xiàn)。尊重和諒解別人，是有教養(yǎng)的人的重要表現(xiàn)。尊重別人符合道德和法規(guī)的私生活、衣著、擺設(shè)、愛好，在別人的確有了缺點時委婉而善意地指出。諒解別人就是在別人不講禮貌時要視情況加以處理。

　　第四是有學(xué)識；

　　在高度文明的社會里，必然十分重視知識，十分尊重人才。富有學(xué)識的人將會受到社會和他人的敬重，而無知無識、不學(xué)無術(shù)的'淺鄙的人將會受到社會和他人的鄙視。

　　三、關(guān)于與陌生同事的交流：

　　陌生同事分為兩種，一種團隊內(nèi)的，一種團隊外的。要首先接觸團隊內(nèi)的，剛來的時候不要急著表現(xiàn)自己或是急于與陌生人交流。如果比較忙的話，更加不適合你過多交流，大家都忙著呢，和你說話還得浪費時間，你就看看能幫大家干點什么。在頭幾天可以安靜的觀察，看看團隊內(nèi)的人都大致是什么性格。

　　觀察幾天后，先接觸比較能說的、好接觸的，問問團隊情況，熟悉一些之后，再開始接觸比較沉悶的、不好接觸的。然后逐步的與大家多交流。

　　團隊外的話，等和團內(nèi)成員熟悉一些再開始不遲。從你認識的行政人員開始，如果是女性可以從服裝服飾、商場打折等信息切入;如果是男性，可以觀察一下單位男同事的吸煙地點，然后進入抽煙，很快就會熟絡(luò)起來。

　　但是在你未摸清楚團隊內(nèi)部情況時，不要向外透露團隊內(nèi)部的項目、人員情況等信息，就說剛來不知道。即使都是單位同事，也有內(nèi)外之別，你不清楚情況，不該說的說出去，就很麻煩。

　　總而言之，新人到一個新環(huán)境，不要著急表現(xiàn)，要沉下來，給大家一個安穩(wěn)的印象，在熟悉工作的同時熟悉人員，然后一點一點的去建立人際關(guān)系。

基本職場禮儀2

　　（一）在職場中你應(yīng)該具備以下基本的禮儀：

　　1.站有站相，坐有坐相

　　2.控制無意識的小動作3.保持第二天的服裝干凈整潔4. 適當(dāng)打理、注意場合，你的形象價值百萬

　　注意場合著裝：1、時間原則；2、地點原則；3、場合原則；4、身份原則；5、體形原則。

　　另外，要明白不同場合的'著裝展現(xiàn)的意義，一是職場著裝展現(xiàn)的是莊重干練；二是社交著展現(xiàn)的的是優(yōu)雅魅力這；三是休閑著裝展現(xiàn)的是舒適輕松。

　　5. 說話聲音要適度，說普通話、嘴要甜6. 在商務(wù)或正式場合，女生的裙子不要太長或太窄7. 說“不”時嘗試委婉的去表達8. 常懷感恩之心學(xué)，用有利于對方的方式提出要求9. 盡量控制自己在公共場合吃東西的欲望10. 簡單清晰地表達，盡量不要用祈使句或動詞開頭11. 在公共場合，記得自覺把把手機調(diào)成靜音12. 拒絕懶人思維，不做“伸手黨”13.微笑，學(xué)會對生活微笑14.擁有同理心，做紳士淑女

　　最后，告訴你：優(yōu)雅是一種生活態(tài)度，更是一種自我約束。所以，無論生活多么復(fù)雜，你要始終保持那份優(yōu)雅。

　　（二）在職場中你應(yīng)該具備以下職業(yè)習(xí)慣：

　　1.做好下班前5件事（1）與上司確認有無其它事，如是否要加班等。（2）檢查當(dāng)日工作情況，記錄工作備忘�；仡櫼幌陆裉熳约鹤鲞^的工作，把工作內(nèi)容簡單地記錄下來，以供以后需要的時候來查閱。（3）問問同事需要幫助嗎？（4）列出明天的待辦事項并按照緊急程度做好標(biāo)識，防止明天早上來的時候再浪費時間做整理，而且下班回家空閑的時候也可以再思考。（5）下班時間終于到達，關(guān)電腦，確定顯示器電源關(guān)閉，把辦公桌收拾一下，扔掉垃圾。

　　2.你應(yīng)該養(yǎng)成的職業(yè)習(xí)慣（1）做事清清楚楚，有頭有尾，不會老出問題。（2）及時反饋工作結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事有回復(fù)。（3）不遲到、早退。（4）要接電話、要回電話、短信、微信和郵件。（5）不要在上班時間長時間上側(cè)所。（6）工作時間盡量不做私事。（7）不占用公司的物品，不要有占小便宜習(xí)慣。（8）堅守職業(yè)道德，不拿不應(yīng)該拿的東西（比如不吃回扣等）。

　　有一句話說得好，心態(tài)決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運。所以，從小事開始做起，注意細節(jié)，培養(yǎng)自己的職業(yè)禮儀和習(xí)慣，讓自己更加職業(yè)化，成為職場中受歡迎的人和“職場贏家”。

基本職場禮儀3

　　職場禮儀常識

　　1、社交中的"黃金原則"

　　(1)對朋友的態(tài)度要永遠謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。

　　(2)對周圍的人要時時保持友好相處的關(guān)系，尋找機會多為別人做些什么，例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對你就會經(jīng)久難忘。

　　(3)當(dāng)別人給你介紹朋友時，你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會覺得這個人很熱情，很有心。

　　(4)要學(xué)會容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設(shè)身處地為別人著想。做到這一點就能讓朋友感到親切、可信、安全。

　　2、辦公室里五大禮儀地圖

　　我的許多朋友從農(nóng)村來到城市，開始是做工人的，因為他們自強不息，進修了大專，開始做了辦公室職員，有的是接線員，有的是秘書，更多的做了推銷員，經(jīng)常出入office。她們都認為懂得職場禮儀是多么重要。

　　遵循一些禮儀規(guī)范，了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。

　　職場中的基本禮儀

　　五千年以來中國是以“禮儀之邦”著稱的文明古國。在現(xiàn)代中國，隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來越來越頻繁�，F(xiàn)代社交禮儀已經(jīng)成為生活中的必備品。職場禮儀也是必需品。

　　一、認識職場社交禮儀的重要作用

　　只有知道社交禮儀的作用，才能對社交禮儀重視。在中國更加向世界開放的今天，隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。

　　每個人只要置身于社會，在公司也離不開文明禮儀。文明禮儀無處不在，他不僅可以展現(xiàn)一個人的風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)了一個人的`內(nèi)在學(xué)識和文化修養(yǎng)。

　　可以說，懂職場禮儀是每個立足社會的人的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。

　　二、在職場社交禮儀的原則

　　在職場社交場合中，如何運用社交禮儀，怎樣才能發(fā)揮禮儀應(yīng)有的效應(yīng)，怎樣創(chuàng)造最佳人際關(guān)系狀態(tài)，怎樣讓社交禮儀幫助我取得更多的成功，這同遵守禮儀原則密切相關(guān)。

　　(一)真誠尊重的原則

　　我注意到在與同事和上司交往時，真誠尊重是禮儀的首要原則。只有真誠待人，才是尊重他人;只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系，真誠和尊重是相輔相成的。真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度，是待人真心實意的友善表現(xiàn)。

　　(二)平等適度的原則

　　在職場社交上，禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的，你給對方施禮，自然對方也會相應(yīng)的還禮于你，這種禮儀施行必須講究平等的原則，平等是人與人交往時建立情感的基礎(chǔ)，是保持良好的同事關(guān)系的訣竅。平等在交往中，我應(yīng)表現(xiàn)為處處時時平等謙虛待人，唯有此，才能結(jié)交更多的朋友。

　　(三)自信自律原則

　　自信的原則是社交場合中一個心理健康的原則，唯有對自己充滿信心，才能在工作中如魚得水，得心應(yīng)手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質(zhì)。

　　一個有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手。

　　(四)信用寬容的原則

　　信用即就講究信譽的原則。守信是我們中華民族的美德。在職場中，尤其講究守時和守約。在社交場合，如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個不守信的惡名，從此會永遠失信于人。

　　寬容的原則即與人為善的原則。在社交場合，寬容是一種較高的境界。寬容是人類一種偉大思想，在人際交往中，寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關(guān)系的法寶。站在對方的立場去考慮一切，是你爭取朋友的最好方法。

　　職場個人禮儀常識

　　1、辦公桌的禮貌

　　我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對這個桌子的主人打了折扣。

　　所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。

　　想說說在辦公室里用餐的事，使用一次性餐具，最好吃完立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。

　　吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。

　　有強烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會有人不習(xí)慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。

　　在辦公室吃飯，時間不要太長。他人可能按時進入工作，也可能有性急的客人來訪，到時候雙方都不好意思。在一個注重效率的公司，員工會自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。

　　準(zhǔn)備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應(yīng)該及時擦拭。嘴里含有食物時，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完再跟他講話。

　　2、洗手間的禮貌

　　我有一回在洗手間遇到同事，當(dāng)時正在想事情，沒有主動打招呼，同事也沒跟我打招呼，她認為我高傲，這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜。

　　所以，在洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下，給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時間上洗手間，特別是洗手間小的情況下。

　　有的洗手間采用封閉的門扉，在有人敲門時，應(yīng)回答：我在里面!

　　3、有借有還的禮貌

　　有借有還，再借不難，這是媽媽在我小時候告訴我的。

　　假如同事順道替你買外賣，請先付所需費用，或在他回來后及時把錢交還對方。若你剛好錢不夠，也要在次日還清，因為沒有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地，雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴守條規(guī)，無論你的公司環(huán)境如何寬松，也別過分從中取利�？赡軟]有人會因為你早下班15分鐘而斥責(zé)你，但是，大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入、不專一。此外，千萬別濫用公司的電話長時間聊天，或打私人長途電話。

　　4、電梯間里的禮貌

　　電梯很小，但是在里面的學(xué)問好大呢。

　　伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入

　　電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。

　　電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。

　　到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說，到了，您先請!

　　客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進的方向。

　　5、拜訪客戶的禮貌

　　我常出門拜訪顧客，有時會很緊張。后來自己摸索，時間長了，加上別人告訴的經(jīng)驗，也就不覺得緊張。

　　第一條規(guī)則是要準(zhǔn)時。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見的人。如果打不了電話，請別人替你通知一下。如果是對方要晚點到，你要充分利用剩余的時間。例如坐在一個離約會地點不遠的地方，整理一下文件，或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。

　　當(dāng)你到達時，告訴接待員或助理你的名字和約見的時間，遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫你脫下外套，你可以問一下放在哪里。

　　在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問助理他的上司什么時候有時間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時間。不管你對助理的老板有多么不滿，也一定要對他有禮貌。

　　當(dāng)你被引到經(jīng)理的辦公室時，如果是第一次見面應(yīng)做自我介紹，如果已經(jīng)認識了，只需互相問候并握手。

　　一般情況下對方都很忙，你要盡可能快地將談話進入正題。清楚直接地表達你要說的事情。說完后，讓對方發(fā)表意見，并要認真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說。

　　6、社交中的"黃金原則"

　　(1)對朋友的態(tài)度要永遠謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。

　　(2)對周圍的人要時時保持友好相處的關(guān)系，尋找機會多為別人做些什么，例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對你就會經(jīng)久難忘。

　　(3)當(dāng)別人給你介紹朋友時，你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會覺得這個人很熱情，很有心。

　　(4)要學(xué)會容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設(shè)身處地為別人著想。做到這一點就能讓朋友感到親切、可信、安全。

基本職場禮儀4

　　1大方介紹。

　　當(dāng)你剛進入一個辦公室或是有新的同事加入你的工作環(huán)境時，大方得體地做出自我介紹，將是你職場生涯里面第一張重要的職業(yè)標(biāo)簽。

　　2.同事相處的禮儀

　　真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。

　　寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。

　　公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開競爭才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。

　　主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

　　誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。

　　3與上級相處的禮儀

　　尊重上級。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復(fù)，有意同上級唱反調(diào)，有意損害其威信。

　　支持上級。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作。

　　理解上級。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

　　不管自己同上級的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。

　　不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端，不把上級放在眼里。上下級關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時，應(yīng)當(dāng)安分守己。

　　4.匯報和聽取匯報的禮儀

　　遵守時間。匯報工作時要遵守時間，不提早，也不推遲。

　　注意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。

　　語言精煉。匯報時口音清晰，聲音適當(dāng)，語言精煉，條理清楚。

　　匯報結(jié)束后應(yīng)等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當(dāng)上級送別時，要主動說“謝謝”或“請留步”。

　　聽取下級匯報時，也應(yīng)遵行以下禮儀：

　　守時。如果已約定時間，應(yīng)準(zhǔn)時等候，如有可能可稍提前一點時間，并作好記載要點的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。

　　及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下，盛氣凌人。

　　善于傾聽。當(dāng)下級匯報時，可與之目光交流，配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態(tài)動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來，要求匯報者重復(fù)、解釋，也可以適當(dāng)提問，但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。

　　不要隨意批評、拍板，要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。

　　要求下級結(jié)束匯報時可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對方，不能粗暴打斷。

　　當(dāng)下級告辭時，應(yīng)站起來相送。如果聯(lián)系不多的下級來匯報時，還應(yīng)送至門口，并親切道別。

　　大學(xué)生須知的職場禮儀基本常識

　　禮貌——指人們在相互交往中使用相互表示敬重和友好的規(guī)范行為，從而體現(xiàn)了人們的文化層次和文明程度。禮貌可分為禮貌行為和禮貌語言。如微笑、握手、鼓掌、鞠躬等，是無聲語。禮貌語言如敬語、謙語等是有聲語。

　　禮節(jié)——待人接物的行為規(guī)則。是禮貌的具體體現(xiàn)方式，包括待人的方式，招呼和致意的形式，公共場合的舉止和衣著等。

　　禮儀——表示禮貌的儀式，是對社節(jié)與禮貌的統(tǒng)稱。禮儀是有形的，如慶典活動、奠基儀式等，既受到禮的基本約束，又受到物質(zhì)水準(zhǔn)、民俗文化、歷史傳統(tǒng)等的影響。

　　尊敬原則。尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ)。對人尊敬和友善，是處理人際關(guān)系的一項重要原則。人與人彼此尊重才能保持和諧愉快的人際關(guān)系。生活中有一些看似不引人注目的小事，卻是不尊重別人的表現(xiàn)。比如拜訪別人不聯(lián)系預(yù)約，不禮貌地搞突然襲擊;探聽別人隱私并四處傳播小道消息等。

　　遵守原則。一是守法循禮，二是守約重諾。

　　自律原則。遵守禮儀要自我克制，自律的過程是完善自己，提高自己整體素質(zhì)的過程。禮貌修養(yǎng)好的人都能以禮待人，行動上不出格，儀態(tài)上不失態(tài)，言語上不失禮。

　　適度原則。距離即是美，掌握好交往時的感情尺度，往往可以達到更佳的效果。

　　寬容原則。在與他人交往的過程中，用寬廣的胸懷去容人，學(xué)會換位思考。

　　儀表禮儀

　　儀表是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、服飾和風(fēng)度等，是構(gòu)成交際的第一印象的基本因素。儀表美包括了自然美、修飾美和內(nèi)在美的三層含義。一個人良好的禮儀和形象，就像一本精彩的書的封面，讓人感覺到你的背景、你的`價值觀是值得信賴的。從而產(chǎn)生“魅力效應(yīng)”，有利于人際交往和事業(yè)發(fā)展的成功。

　　(一)儀容風(fēng)度

　　美國心理學(xué)家奧博特·麥拉比安認為人的印象形成是這樣的比例：55%取決于外表、形象，包括服裝、個人面貌、動作、姿態(tài)等無聲語言;45%取決于語氣、語調(diào)、言辭的內(nèi)容等有聲語言。作為職業(yè)人士，形象最重要的是：溝通交流、流利的口才、出色的文筆;出色的外表形象包括穿衣、修飾、個人衛(wèi)生、發(fā)式、指甲、體型、禮儀等。

　　頭發(fā)的修飾。應(yīng)注意勤于梳洗、發(fā)型得體、長短適度�！昂眠\從頭開始”!

　　面容的修飾。男士面容要求：勤于修面剃胡須，修剪鼻毛，保持牙齒、口腔清潔。女士面容要求：美容化妝是最便利易行的方式。美容化妝是生活中的一門重要藝術(shù)，屬于生活美學(xué)范疇。通過外科整形來改變自己屬于醫(yī)學(xué)美容范疇。

　　化妝是對他人的尊重，同時也是對自己的尊重。化妝的濃淡及風(fēng)格要考慮具體的時間和場合。通常日妝以自然為主，略施粉黛即可;上班妝也要清新淡雅，體現(xiàn)職業(yè)感;約會妝可以讓自己顯得甜美一些�？偟恼f來工作和社交妝均以“雅”為格調(diào)。干凈、清爽、自然，與年齡、身份和環(huán)境相協(xié)調(diào)，達到刻意修飾后的無意狀態(tài)是化妝的最高境界。在正式場合，女士不化妝會被認為是不禮貌的。

　　(二)儀態(tài)風(fēng)度

　　儀態(tài)又稱姿態(tài)、體姿。不同的姿態(tài)顯示出人們不同的精神狀態(tài)。用積極、優(yōu)美的行為和舉止來表現(xiàn)禮儀更讓人感到真實、美好和生動，其作用不亞于有聲語言。它不僅反映一個人的外表，也反映一個人的品格、氣質(zhì)與修養(yǎng)。人的相貌是無法選擇的，而儀態(tài)和風(fēng)度是可以潛心培養(yǎng)和訓(xùn)練的。一個成功的形象，展示給人們的是自信、尊嚴、力量和能力，通過一舉一動，讓你渾身都散發(fā)著一個職業(yè)人士的魅力。

　　人的形體姿態(tài)包括立、坐、行的姿勢和手勢、面部表情及相應(yīng)的動作等�！罢救缢�、坐如鐘、行如風(fēng)、臥如弓”是我國自古以來對人體姿勢的要求。體態(tài)語的基本要求是：端莊、自然、大方、穩(wěn)健，做到聲、情、行協(xié)調(diào)一致。

　　挺拔站姿。站姿的基本要領(lǐng)是：抬頭，頸挺直，雙目向前平視，下頜微收，嘴微閉，面帶笑容，動作平和自然。雙肩舒展，氣向下沉，身體有向上的感覺，自然呼吸;身軀挺直，身體重心在兩腿中間，防止重心偏移，做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下頜;雙臂自然下垂，手指自然彎曲，掌心向內(nèi)輕觸褲縫，或?qū)⒂沂治兆笫质种阜旁谛「骨�，肘部輕靠在髖部，雙手在身后交叉也可以。腳掌分開呈“V”字形，或呈“丁”字步站。

　　站立太累時可以變換調(diào)整站姿：一腿支撐，另一腿微曲，腿部放松，身體重心偏移到支撐的腿上，但上身始終保持挺直。男子站立時雙腳分開，與肩同寬，微帶“八”字，字放在腹前或背后都可以。

　　忌諱：縮頸、含胸、駝背、腆肚、撅臀。無精打彩、東倒西歪。手插在褲兜或交在胸前。

　　端莊坐姿。良好坐姿基本要領(lǐng)：面帶微笑，雙目平視，嘴角微閉，微收下頜;立腰、挺胸、上身自然直立，不要前貼桌后靠椅背;雙肩平放，兩臂自然彎曲放在膝上也可以放在椅或沙發(fā)上;雙膝并攏，兩腿不要分開，也不可以交叉伸在前，或兩腿一前一后放置。關(guān)、頜、頸保持站立時的樣子不變。坐著談話時，上體與兩腿應(yīng)同時轉(zhuǎn)向?qū)Ψ�，雙目正視說話者。

　　女士穿裙子入座時，可用手背將裙子攏一下，以免裙底“走光”。就座后，雙腿并攏，以斜放一側(cè)為宜，掌心向下，將左手掌搭在腿上，右手掌再搭在左手掌上，這種坐姿比較嫻雅。男子就座時，雙腳可平踏于地，雙膝分開一掌左右，雙手分別放在左右膝蓋上。在社交場合，不論坐椅子還是沙發(fā)，都不要坐滿，坐在椅子的2/3處，以表示對對方的恭敬和尊重。

　　忌諱：弓腰曲背，抖動兩腿。尤其是女士切忌雙腿分開和高蹺“二郎腿”。

　　瀟灑走姿�；�本要領(lǐng)：從容、平穩(wěn)、直線。

　　無論男女，行走時切忌搖頭、晃肩、扭臂、八字腳，不要低頭看地、兩腳拖地。身體扭動幅度越大，越顯得輕浮。

　　優(yōu)雅蹲姿。一般用在取低位物品時，有半蹲式、高低式、交叉式3種方式。不管是哪種蹲姿，都切忌撅起臀部，這是非常不雅觀的動作。

　　(三)不良舉止

　　不當(dāng)使用手機

　　當(dāng)眾嚼口香糖

　　當(dāng)眾挖鼻孔或掏耳朵

　　在公共場合抖腿

　　大聲清喉嚨或吐痰

　　當(dāng)眾打哈欠

　　隨手亂扔垃圾

　　別人面前脫鞋

基本職場禮儀5

　　儀表著裝

　　襯衣：領(lǐng)口和袖口干凈�？凵巷L(fēng)紀扣，不要挽袖。

　　2帶：端正整潔，不歪不皺，不宜過于華麗耀眼。

　　3.西裝:整潔挺拔，不要太華麗。不要在口袋里插筆，所有的口袋都不要因為放錢包、名片等物品而鼓起來。

　　遞名片

　　1.雙手提交名片，將名片放在手掌中，用拇指夾住，其余四根手指托住名片對面，名片文字向?qū)Ψ娇�，用敬語表達友誼。

　　2.拿名片:雙手拿，認真過目，然后放在名片夾的`上端。

　　3.同時交換名片時，右手遞名片，左手接名片。

　　坐姿

　　男士:一般從椅子左側(cè)入座，靠近椅背，挺直，雙手伸展或輕輕握在膝蓋上，不蹺二郎腿。

　　女性：雙腳交叉或并攏，雙手輕輕放在膝蓋上，嘴微閉上，面帶微笑，眼睛盯著說話的對象。

　　走路

　　男士:抬頭挺胸，穩(wěn)步自信。避免八字步驟。

　　女士:背脊挺直，雙腳平行前進，步履輕柔自然，避免做作。右肩背包，手持文件夾在手臂之間。

基本職場禮儀6

　　1 、盡量在電話響三聲之內(nèi)接。

　　2、盡可能廢話少說，答話盡可能簡短而切題。

　　3、接電話語氣“喂”的聲調(diào)最好為上升調(diào)，這樣顯得你愉悅，溫柔，禮貌。

　　4、沒有特別的事情最好這個“喂”最好省略，直接說“你好”

　　5、 如果是單位的電話可以直接自報家門，比如“您好，這里是某某單位，請問有什么可以為您服務(wù)的”之類。

　　6、電話時間盡量控制在三分鐘之內(nèi)

　　7、 掛電話的時候最好有再見等話語，避免莫名其妙的掛電話

　　8、 掛電話一般情況是等對方掛電話后再掛電話;如果兩個人都在等對方先掛電話怎么辦?總不能一直等下去，這時通話結(jié)束3秒后就可以掛電話

　　9、如果是座機，請輕放電話，否則那聲響絕對把你前面的好映象都抹掉

　　10、如果自己按了免提要告訴對方

　　11、積極傾聽對方在說什么;把全部注意力部分放在對方身上，而別去想當(dāng)時所做的事。如果做不到專心，那就得在平常的工作中好好練習(xí)專注的功夫。

　　12、在特殊的情況下，把接電話的事交給同事代勞。如果在做重要的事情時，突來的電話會使人很困擾，那么就使用錄音機或語音信箱。

　　13、如果有人可以幫助接聽電話，那么可以訂出一天中某時段不接聽電話，不過要確保代接電話的人能準(zhǔn)確傳遞信息。

　　職場禮儀守則

　　守則1

　　即便是接一個普通的電話，也要用令人愉快的聲音，并且快速響應(yīng)對方!拿起電話的時后，你永遠都要記得主動問好，一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。當(dāng)結(jié)束的電話時候，同樣不要忘記說聲Thank you!

　　永遠保持自己專業(yè)態(tài)度和形象很重要!

　　守則2

　　避免噪音和干擾!任何時候，無論是講話，還是接電話，還是做其他的事情，都要控制自己講話的音量!

　　你要注意，聲音會嚴重影響到辦公環(huán)境，當(dāng)心不經(jīng)意的行為影響到周圍同事對你的態(tài)度!

　　守則3

　　永遠不要嘴里一邊塞滿食物，一邊還在滔滔不絕，大聲說笑。這些都被視為職場上不專業(yè)的行為。

　　不要小看餐桌禮儀，它可以透露出一個人真實的個性。

　　守則4

　　在公司規(guī)定午餐時間里用餐，如果有同事或者客戶在你的辦公室里，最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時何地用餐是你的自由，但在規(guī)定的午餐時間里，如果沒有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，順便交流溝通。否則，大家都用餐回來，你卻在外用餐，一旦有人找你，或者客戶來電，就會出現(xiàn)尷尬的局面。

　　切記，你的成功取決于你為自己建立的形象!

　　守則5

　　不要將一些個人壞習(xí)慣和下意識的動作帶到職場上!許多個人習(xí)慣你也許不以為然，比如說，咬指甲，摳鼻子。但辦公室是一個公共場合，這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣。

　　摒棄那些惱人的壞習(xí)慣吧!盡量不要在公共場合折騰你的面部。

　　守則6

　　要避免習(xí)慣性拖拉作風(fēng)，工作時好好表現(xiàn)十分重要!

　　請牢記，拖拉作風(fēng)會影響你的人際關(guān)系，更可能會讓你錯失職業(yè)生涯發(fā)展的良機!

　　守則7

　　職場上，盡量避免談?wù)摵头窒碛嘘P(guān)你的職業(yè)抱負和目標(biāo)的話題!這樣的話題會讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠度，影響你的發(fā)展前程。此外，還有許多話題屬于職場禁忌的范疇，包括個人隱私、宗教、健康等話題。不要將工作和個人生活混為一談，要清楚它們之間的界限。

　　注意你的'用語，遠離忌諱話題，會讓你的工作更加容易和輕松。

　　職場著裝禮儀知識

　　職場著裝原則

　　常言道“人靠衣妝馬靠鞍”，如果你希望在職場建立良好的形象，那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著、發(fā)式、妝容到飾物、儀態(tài)甚至指甲都是你要關(guān)心的。

　　其中，著裝是最為重要的，衣著某種意義上表明了你對工作、對生活的態(tài)度。衣著對外表影響非常大，大多數(shù)人對另一個人的認識，可說是從其衣著開始的。衣著本身就是一種武器，它反映出你個人的氣質(zhì)、性格甚至內(nèi)心世界。一個對衣著缺乏品味的人，在辦公室戰(zhàn)爭中必然處于下風(fēng)。上班時穿得體的正裝，勝過千言萬語的表達。

　　男士職場著裝原則

　　三色原則：三色原則一直以來都是男士著裝禮儀中所重點強調(diào)的內(nèi)容，主要指男士身上的色系不應(yīng)超過3種，很接近的色彩視為同一種。

　　有領(lǐng)原則：有領(lǐng)原則說的是，正裝必須是有領(lǐng)的，無領(lǐng)的服裝，比如T恤，運動衫一類不能成為正裝。男士正裝中的領(lǐng)通常體現(xiàn)為有領(lǐng)襯衫。

　　鈕扣原則：絕大部分情況下，正裝應(yīng)當(dāng)是鈕扣式的服裝，拉鏈服裝通常不能稱為正裝，某些比較莊重的夾克事實上也不能成為正裝。

　　皮帶原則：男士的長褲必須是系皮帶的，通過彈性松緊穿著的運動褲不能成為正裝，牛仔褲自然也不算。即便是西褲，如果不系腰帶就能很規(guī)矩，那也說明這條西褲腰圍不適合你。

　　皮鞋原則：正裝離不開皮鞋，運動鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經(jīng)典的正裝皮鞋是系帶式的，不過隨著潮流的改變，方便實用的懶式無帶皮鞋也逐漸成為主流。

　　女士職場著裝原則

　　女士著裝注意的問題相對男士著裝原則來說多了一些流行因素在其中。

　　最基本的要求，女士職場著裝必須符合個性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。

　　女士無需一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種“做女人真好的心態(tài)”，充分發(fā)揮女性特有的柔韌。

　　女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性，要學(xué)會怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱贊，應(yīng)該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著好。

　　職業(yè)套裝更顯權(quán)威，選擇一些質(zhì)地好的套裝。然后以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。

　　每個人的膚色、發(fā)色、格調(diào)不同，適合自己的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的套裝，再根據(jù)套裝色為底色配選其它小裝飾品。

基本職場禮儀7

　　面試要注重著裝

　　職場面試時所穿的服裝很重要，女士應(yīng)該以整潔、清爽、干練的著裝為主，不要噴太濃的香水。頭發(fā)也不要搞成蓬松的發(fā)型。

　　具體選擇什么樣的服裝應(yīng)該看你應(yīng)聘什么職位，應(yīng)聘銀行、政府部門，穿著偏向傳統(tǒng)正規(guī);應(yīng)聘公關(guān)、時尚雜志等，則可以適當(dāng)?shù)卦诜�裝上加些流行元素。

　　必須守時

　　守時是職業(yè)道德的基本要求，遲到、失約更是外企面試中的.大忌。提前10-15分鐘到達面試地點效果最佳。提前半小時以上到達也會被視為沒有時間觀念，但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的。

　　眼神不要注視對方

　　交流中目光要注視對方，但萬萬不可死盯著別人看。如果不止一個人在場，要經(jīng)常用目光掃視一下其別人，以示尊重和平等。

　　握手時應(yīng)該堅實有力

　　與面試官握手時應(yīng)該堅實有力，雙眼要直視對方。不要太使勁，不要使勁搖晃;不要用兩只手，用這種方式握手在西方公司看來不夠?qū)�業(yè)。

　　注意坐姿

　　不要緊貼著椅背坐，不要坐滿，坐下后身體要略向前傾。一般以坐滿椅子的三分之二為宜。這既可以讓你騰出精力輕松應(yīng)對考官的提問，也不至讓你過于放松。

　　注意手勢

　　在面試時不可以做小動作，比如折紙、轉(zhuǎn)筆，這樣會顯得很不嚴肅，分散對方注意力。不要亂摸頭發(fā)、耳朵，這可能被理解為你在面試前沒有做好個人衛(wèi)生。用手捂嘴說話是一種緊張的表現(xiàn)，應(yīng)盡量避免。

基本職場禮儀8

　　一、行為禮儀

　　1、微笑

　　人與人相識，微笑是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。也是人與人之間最好的一種溝通方式。一個對你微笑的.人，必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和他的魅力，從而得到人的信任和尊重。

　　2、坐姿

　　入座時要輕，至少要坐滿椅子的2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男士可略分開）。身體可稍向前傾，表示尊重和謙虛。

　　3、站姿

　　正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字型，身體重心放到兩腳中間；也可兩腳分開，比肩略窄，雙手交叉，放在體前或體后。

　　二、儀表禮儀

　　保持良好的儀表，可以使一天的心情輕松、愉快，也可使人對自己充滿信心。

　　1、頭發(fā)干凈、整潔，不要太新潮；

　　2、精神飽滿，面帶微笑；

　　3、每天潔面，飯后潔牙；

　　4、皮鞋光亮，深色襪子；

　　5、全身3種顏色以內(nèi)；

　　6、短指甲，保持清潔。

　　三、要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣

　　1、頭發(fā)：整潔、無頭屑，留長發(fā)的女士不披頭散發(fā)；

　　2、眼睛：清潔、無分泌物，避免眼睛布滿血絲；

　　3、鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當(dāng)眾摳鼻子；

　　4、嘴巴、牙齒：清潔、無食品殘留物；

　　5、指甲：清潔，定期修剪；

　　6、男士的胡子：每日一理，刮干凈。

基本職場禮儀9

　　職場生活中的基本素養(yǎng)禮儀禁忌

　　1、進出不互相告知

　　您有事要外出一會兒，或者請假不上班，雖然批準(zhǔn)請假的是領(lǐng)導(dǎo)，但您最好要同辦公室里的同事說一聲。即使您臨時出去半個小時，也要與同事打個招呼。這樣，倘若領(lǐng)導(dǎo)或熟人來找，也可以讓同事有個交待。如果您什么也不愿說，進進出出神秘兮兮的，有時正好有要緊的事，人家就沒法說了，有時也會懶得說，受到影響的恐怕還是自己�；ハ喔嬷�，既是共同工作的需要，也是聯(lián)絡(luò)感情的需要，它表明雙方互有的尊重與信任。

　　2、不說可以說的私事

　　有些私事不能說，但有些私事說說也沒有什么壞處。比如您的男朋友或女朋友的工作單位、學(xué)歷、年齡及性格脾氣等;如果您結(jié)了婚，有了孩子，也就有了關(guān)了于愛人和孩子方面的話題。在工作之余，都可以順便聊聊，它可以增進了解，加深感情。倘若這些內(nèi)容都保密，從來不肯與別人說，這怎么能算同事呢?無話不說，通常表明感情之深;有話不說，自然表明人際距離的疏遠。您主動跟別人說些私事，別人也會向您說，有時還可以互相幫幫忙。您什么也不說，什么也不讓人知道，人家怎么信任您?信任是建立在相互了解的基礎(chǔ)之上的。

　　3、有事不肯向同事求助

　　輕易不求人，這是對的。因為求人總會給別人帶來麻煩。但任何事物都是辯證的，有時求助別人反而能表明您對別人的信賴，能融洽關(guān)系，加深感情。比如您身體不好，您同事的愛人是醫(yī)生，您不認識，但您可以通過同事的介紹去找，以便診得快點，診得細點。倘若您偏不肯求助，同事知道了，反而會覺得您不信任人家。您不愿求人家，人家也就不好意思求您;您怕人家麻煩，人家就以為您也很怕麻煩。良好的人際關(guān)系是以互相幫助為前提的。因此，求助他人，在一般情況下是可以的。當(dāng)然，要講究分寸，盡量不要使人家為難。

　　4、有好事兒不通報

　　單位里發(fā)物品、領(lǐng)獎金等，您先知道了，或者已經(jīng)領(lǐng)了，一聲不響地坐在那里，像沒事似的，從不向大家通報一下，有些東西可以代領(lǐng)的，也從不幫人領(lǐng)一下。這樣幾次下來，別人自然會有想法，覺得您太不合群，缺乏共同意識和協(xié)作精神。以后他們有事先知道了，或有東西先領(lǐng)了，也就有可能不告訴您。如此下去，彼此的關(guān)系就不會和諧了。

　　5、明知而推說不知

　　同事出差去了，或者臨時出去一會兒，這時正好有人來找他，或者正好來電話找他，如果同事走時沒告訴您，但您知道，您不妨告訴他們;如果您確實不知，那不妨問問別人，然后再告訴對方，以顯示自己的熱情。明明知道，而您卻直通通地說不知道，一旦被人知曉，那彼此的.關(guān)系就勢必會受到影響。外人找同事，不管情況怎樣，您都要真誠和熱情，這樣，即使沒有起實際作用，外人也會覺得您們的同事關(guān)系很好。

　　6、熱衷于探聽家事

　　能說的人家自己會說，不能說的就別去挖它。每個人都有自己的秘密。有時，人家不留意把心中的秘密說漏了嘴，對此，您不要去探聽，不要想問個究竟。有些人熱衷于探聽，事事都想了解的明明白白，根根梢梢都想弄清楚，這種人是要被別人看輕的。您喜歡探聽，即使什么目的也沒有，人家也會忌您三分。從某種意義上說，愛探聽人家私事，是一種不道德的行為。

　　7、喜歡嘴巴上占便宜

　　在同事相處中，有些人總想在嘴巴上占便宜。有些人喜歡說別人的笑話，討人家的便宜，雖是玩笑，也絕不肯以自己吃虧而告終;有些人喜歡爭辯，有理要爭理，沒理也要爭三分;有些人不論國家大事，還是日常生活小事，一見對方有破綻，就死死抓住不放，非要讓對方敗下陣來不可;有些人對本來就爭不清的問題，也想要爭個水落石出;有些人常常主動出擊，人家不說他，他總是先說人家。

　　8、拒絕同事的“小吃”

　　同事帶點水果、瓜子、糖之類的零食到辦公室，休息時分吃，您就不要推，不要以為難為情而一概拒絕。有時，同事中有人獲了獎或評上了職稱什么的，大家高興，要他買點東西請客，這也是很正常的，對此，您可以積極參與。您不要冷冷坐在旁邊一聲不吭，更不要人家給您，您卻一口回絕，表現(xiàn)出一副不屑為伍或不稀罕的神態(tài)。人家熱情分送，您卻每每冷拒，時間一長，人家有理由說您清高和傲慢，覺得您難以相處。

　　9、常和一人“咬耳朵”

　　同辦公室有好幾個人，您對每一個人要盡量保持平衡，盡量始終處于不即不離的狀態(tài)，也就是說，不要對其中某一個特別親近或特別疏遠。在平時，不要老是和同一個人說悄悄話，進進出出也不要總是和一個人。否則，您們兩個也許親近了，但疏遠的可能更多。有些人還以為您們在搞小團體。如果您經(jīng)常在和同一個人“咬耳朵”，別人進來又不說了，那么別人不免會產(chǎn)生您們在說人家壞話的想法。

基本職場禮儀10

　　職場禮儀的基本要素

　　握手的禮儀

　　握手的禮儀對于職場人士來說非常的重要，握手的標(biāo)準(zhǔn)方式是在行至對方1米處，雙腿立正，上身略向前傾，然后伸出右手，四指并攏，拇指張開與對方楊握，握手時力度要適中，上下稍晃動三四次，與人握手時，神態(tài)要專注、熱情、自然，并面含笑容。

　　在與握手時，不要戴手套或墨鏡，女士在某些場合可以戴薄紗手套，此外，另一個手不能放在口袋里，而且在握手的時候不可以點頭哈腰與過分客套。

　　遞物接物的禮物

　　在遞物與接物時，應(yīng)使用雙手，如遞名片時，要雙手恭敬地遞上，名片的正面對著對方，而在接受對方的名片時，也要恭敬地雙手捧接，接過后要先看一遍名片的內(nèi)容，不可接過后則塞入口袋。

　　拜訪禮儀

　　無論是公事還是私事需要上門走訪時，上訪之前應(yīng)與被訪者聯(lián)系，在雙方同意的情況下定下拜訪時間與地點，拜訪時應(yīng)注意避開午睡時間，定下時間后，就要守時守約，敲門時力度要適中，間隔有序地敲幾下，如有應(yīng)聲，則應(yīng)側(cè)身于右門框一側(cè)，待主人開門時，再向前邁半步與主人相對。

　　言談禮儀

　　職場上，言談很重要，與別人交談要注意態(tài)度，聲音大小要適中，語調(diào)要注意平和沉穩(wěn)，并且要注意禮貌用詞，以表對對方的尊敬，同時留下美好的印象。

　　在職場社交禮儀的原則

　　在職場社交場合中，如何運用社交禮儀，怎樣才能發(fā)揮禮儀應(yīng)有的效應(yīng)，怎樣創(chuàng)造最佳人際關(guān)系狀態(tài)，怎樣讓社交禮儀幫助我取得更多的成功，這同遵守禮儀原則密切相關(guān)。

　�。ㄒ唬┱嬲\尊重的原則

　　我注意到在與同事和上司交往時，真誠尊重是禮儀的首要原則。只有真誠待人，才是尊重他人；只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系，真誠和尊重是相輔相成的。真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度，是待人真心實意的友善表現(xiàn)。

　　（二）平等適度的原則

　　在職場社交上，禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的，你給對方施禮，自然對方也會相應(yīng)的還禮于你，這種禮儀施行必須講究平等的原則，平等是人與人交往時建立情感的基礎(chǔ)，是保持良好的同事關(guān)系的訣竅。平等在交往中，我應(yīng)表現(xiàn)為處處時時平等謙虛待人，唯有此，才能結(jié)交更多的朋友。

　　（三）自信自律原則

　　自信的原則是社交場合中一個心理健康的原則，唯有對自己充滿信心，才能在工作中如魚得水，得心應(yīng)手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質(zhì)。

　　一個有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手。

　�。ㄋ模┬庞脤捜莸脑瓌t

　　信用即就講究信譽的原則。守信是我們中華民族的美德。在職場中，尤其講究守時和守約。在社交場合，如沒有十分的'把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個不守信的惡名，從此會永遠失信于人。

　　辦公室不良禮儀需杜絕

　　上班遲到

　　即使上司對你的遲到行為沒有多說什么，那也不表示她對此毫不在乎。上班遲到的習(xí)慣會使你顯得缺乏敬業(yè)精神。作為一個盡職的下屬，你至少應(yīng)該比你的上司提前15分鐘到達辦公室。

　　穿著暴露

　　在著裝方面即使稍微不注意（比如過短的裙子和透明的上衣）都會影響你作為一個職業(yè)女性的形象。出門上班之前，應(yīng)該養(yǎng)成習(xí)慣在穿衣鏡前認真檢查一下，彎彎腰，伸伸手，并坐下來看自己是否暴露了不應(yīng)該暴露的身體部位。

　　錯誤的隱身

　　為了不打攪別人的工作，你總是避免和同事進行面對面的交流，你可能不知道，這樣會使你逐漸地從同事中孤立出來，也無法引起上司對你的足夠注意。所以，你應(yīng)該學(xué)會向同事們問好，不要事事都通過E—MAIL。有的工作要主動及時地給上司提交備忘記錄。

　　辦公室閑聊

　　在辦公室與同事進行適當(dāng)?shù)慕涣魇强梢缘�，但上班時間的閑聊必須有一定的分寸。如果你花太多的時間與同事聊天，就會給人留下一種無所事事的印象，同時還會影響你的同事按時完成工作。

基本職場禮儀11

　　一、“三不”原則

　　握手時傳達友誼、消除隔膜的有效方式，也是職場中國最常用的禮儀：

　　職位低的人，不主動與職位高的人握手;

　　晚輩不能主動與長輩握手;

　　男士不能主動與女士握手。

　　注意：職位低的女士也不要主動與職位高的男士握手。

　　在握手時，要平視對方，身體略向?qū)Ψ娇繑n，左手不要插在口袋里。

　　二、“三先”原則

　　介紹作為一種交流方式在職場中也經(jīng)常遇到：

　　先將年輕的人介紹給相對年長的人;

　　先將職位低的人介紹給職位相對高的人;

　　先將男士介紹給女士等。

　　在介紹時，要掌心向上，用伸開的四指朝向?qū)Ψ剑�千萬不要叫錯對方的`姓名和職務(wù)。

　　三、“高低”原則

　　正確的座次方式：

　　正對門的方向是主座，應(yīng)該留給職位較高的領(lǐng)導(dǎo)；然后才是按照職位左高右低的次序坐在兩邊。

　　開會時，中間的職位是主座，坐最重要的人或者領(lǐng)導(dǎo)；人數(shù)是雙數(shù)的情況下，中間的兩個位置左邊是一把手，右邊是二把手，兩邊的人再按照左高右低的原則排開。

基本職場禮儀12

　　社交中的黃金原則

　　對朋友的態(tài)度要永遠謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。

　　對周圍的人要時時保持友好相處的關(guān)系，尋找機會多為別人做些什么，例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對你就會經(jīng)久難忘。

　　當(dāng)別人給你介紹朋友時，你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會覺得這個人很熱情，很有心。

　　要學(xué)會容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設(shè)身處地為別人著想。做到這一點就能讓朋友感到親切、可信、安全。

　　辦公室里是講究禮儀的地方，遵循一些禮儀規(guī)范，了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上哦

　　辦公桌的禮貌

　　我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對這個桌子的主人打了折扣。所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。

　　辦公室里用餐禮儀

　　使用一次性餐具最好吃完立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會影響他人。

　　食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。有強烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會有人不習(xí)慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。

　　再者在辦公室吃飯，時間不要太長。他人可能按時進入工作，也可能有性急的客人來訪，到時候雙方都不好意思。在一個注重效率的公司，員工會自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。準(zhǔn)備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應(yīng)該及時擦拭。嘴里含有食物時，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完再跟他講話。

　　電梯間里的`禮儀

　　電梯很小，但是在里面的學(xué)問好大呢。伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說，到了，您先請!客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進的方向。

　　有借有還的禮儀

　　貌有借有還，再借不難，這是媽媽在我小時候告訴我的。假如同事順道替你買外賣，請先付所需費用，或在他回來后及時把錢交還對方。若你剛好錢不夠，也要在次日還清，因為沒有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地，雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。

　　還有就是嚴守條規(guī)，無論你的公司環(huán)境如何寬松，也別過分從中取利�？赡軟]有人會因為你早下班15分鐘而斥責(zé)你，但是，大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入、不專一。此外，千萬別濫用公司的電話長時間聊天，或打私人長途。

基本職場禮儀13

　　1、服裝服飾

　　也許你工作的公司不需要每天穿正裝，但你必須準(zhǔn)備幾套合適的正裝和禮服，以便在緊急情況下。除非你在一家富有創(chuàng)意的時尚公司工作，否則最好不要穿得太出格，身上的配飾也不要超過三種，也不要夸張。另外，最重要的是要注意你的絲襪，如果絲襪打破了一個大洞，你會尷尬地想找到一個進去。因此，有必要在抽屜或包里準(zhǔn)備一雙備用絲襪！

　　2、溝通并不容易

　　溝通中有28個原則，所以溝通的'重點是耐心、真誠和放慢速度。即使在討論中，也要耐心地聽取對方的建議；不同的觀點和觀點應(yīng)該在對方停止說話后表達；身體動作也應(yīng)該非常注意，不要指向?qū)Ψ�，更不用說傾斜或搖晃了。假如你不同意他的觀點，也要先表揚一下，直接反對會讓對方很尷尬。不同的工作性質(zhì)，會有不同類型的溝通方式，第一次進入工作場所，多聽少說，先學(xué)會適應(yīng)環(huán)境，再適當(dāng)表達個性。

　　3、饕餮美餐

　　在享受工作場所的美味佳肴時，你不能像家庭聚會那樣隨意。記住不要用食物說話，更不用說揮舞餐具指著別人了。如果手機剛剛響起，首先判斷你是否適合在這個時候離開，然后輕輕地對著你。人示意，然后靜靜地走開。另外，如果是同事或客戶的宴會，記得第二天打電話或發(fā)短信感謝。

　　4、相互介紹

　　當(dāng)你第一次見到別人時，你必須記住自我介紹。雙方的陌生感不利于進一步的溝通。簡單地說，介紹你的名字、公司和職位。如果你周圍還有其他人，作為中間人，記得先介紹自己，然后根據(jù)年齡或地位介紹自己。例如，首先介紹老年人或高級職位的人，首先介紹女性以示尊重。

　　5、眼神

　　當(dāng)你微笑時，你需要呼應(yīng)你的眼睛。如果你的微笑只是機械的，那么對方很難感到真誠，甚至厭惡。微笑和真誠的眼睛會讓對方感到非常舒服。此外，當(dāng)面對面交談時，注意保持眼睛平坦，抬頭看人和斜眼看人是非常粗魯?shù)谋憩F(xiàn)。

基本職場禮儀14

　　禮儀，不管在什么地方、什么場合都是極其重要的。身在職場，更需要知道職場禮儀。好的禮儀習(xí)慣，才能讓溝通更加有效，給人留下良好的社交印象。下面就為你介紹一些基本的職場禮儀。

　　1、言談

　　言談就是一個人的說話方式、說出口的話往往就是直接表達自己的內(nèi)心，言也是雙方信息溝通的橋梁，是雙方思想感情交流的渠道。談話要注意音量和場合，在辦公室打電話時要注意不要影響他人。在進行產(chǎn)品介紹、展示或是在商談的時候，說話要清晰、有條理。說話要慎選內(nèi)容。所謂“禍從口出”，你所討論的問題，首先是你的所思所想，要知道該談什么不該談什么。在商務(wù)交往中談吐時禮貌用語的使用也是很重要的。

　　2、表情

　　表情是人的第二語言，表情要配合語言。表情自然、不要假模假樣;表情要友善、不要表現(xiàn)的太孤傲;花都人才網(wǎng)提示，很多時候，表情往往會出賣一個人的真正想法，所以，不要這么輕易將自己的心情表現(xiàn)在臉上。

　　3、個人形象

　　個人形象表現(xiàn)在衣著、儀表、行為等幾個方面，重點是外在，因為我們首先看到的都是一個人的外在。一般要先梳理后穿衣服，身上不能有怪味。個人形象以整齊、干凈為原則。選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。

　　4、舉止禮儀

　　1)、要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個人的`外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。

　　2)、到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候，按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進入室內(nèi)。

　　3)、先到門邊的人，記住要為后面的人拉住門，無論后面的人是男是女。

　　5、同事相處的禮儀

　　1)、真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。

　　2)、寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。

　　3)、公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開競爭才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。

　　4)、主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

　　5)、誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。

　　6、以禮待人

　　談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動效應(yīng)，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個人在談話中，如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個最有教養(yǎng)的人。

　　遵守基本的職場禮儀知識，是個人職業(yè)素養(yǎng)的專業(yè)表現(xiàn)，同時也是尊重他人的體現(xiàn)，因此，每一位職場人士都需要具備一定的職場禮儀，來促進人脈關(guān)系的建立，更好的在職場獲得發(fā)展與成長。

基本職場禮儀15

　　(一)儀表禮儀

　　保持良好的儀表，可以使一天的心情輕松、愉快，也可使人對自己充滿信心。

　　1.頭發(fā)干凈、整潔，不要太新潮;

　　2.精神飽滿，面帶微笑;

　　3.每天潔面，飯后潔牙;

　　4.短指甲，保持清潔;

　　5.皮鞋光亮，深色襪子;

　　6、全身3種顏色以內(nèi)。

　　(二)行為禮儀

　　1、微笑

　　人與人相識，微笑是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。也是人與人之間最好的一種溝通方式。一個對你微笑的人，必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和他的魅力，從而得到人的信任和尊重。

　　2、站姿

　　正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字型，身體重心放到兩腳中間;也可兩腳分開，比肩略窄，雙手交叉，放在體前或體后。

　　3、坐姿

　　入座時要輕，至少要坐滿椅子的2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏(男士可略分開)。身體可稍向前傾，表示尊重和謙虛。

　　(三)要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣

　　1.頭發(fā)：整潔、無頭屑，留長發(fā)的女士不披頭散發(fā);

　　2.眼睛：清潔、無分泌物，避免眼睛布滿血絲;

　　3.鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當(dāng)眾摳鼻子;

　　4.嘴巴、牙齒：清潔、無食品殘留物;

　　5.指甲：清潔，定期修剪;

　　6.男士的`胡子：每日一理，刮干凈;

　　這些簡單的職場基本禮儀，看起來簡單，做起來難。重要的是在日常生活當(dāng)中應(yīng)該多注意細節(jié)，并且養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，貴在堅持。大家只要將細節(jié)養(yǎng)成習(xí)慣，職場基本禮儀也就基本掌握了。

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