(集合)手機(jī)銷售心得6篇
當(dāng)我們受到啟發(fā),對(duì)生活有了新的感悟時(shí),將其記錄在心得體會(huì)里,讓自己銘記于心,如此可以一直更新迭代自己的想法。到底應(yīng)如何寫心得體會(huì)呢?下面是小編幫大家整理的手機(jī)銷售心得,僅供參考,大家一起來看看吧。
手機(jī)銷售心得1
手機(jī)銷售是一個(gè)很值得去嘗試的工作,就先拋開手機(jī)吧,我覺得一名銷售心理承受能力,是很重要,一年的工作中我自己深刻的體會(huì)到了,記得我自己剛剛從事手機(jī)銷售的時(shí)候偶我是很有信心的,我這樣的信心是我覺得自己能夠做這個(gè)工作,為什么,我平時(shí)是很開朗,活躍吧,在在外人嚴(yán)重我也是一個(gè)很活躍的形象,我就認(rèn)為自己能夠做好這個(gè)工作,總是有一種盲目的自信,這樣也讓我自己打了自己一巴掌,我覺得我能夠做好,但是其實(shí)到了工作中我就驗(yàn)證了自己,做了沒幾天我覺得自己就受到了打擊,就是被拒絕,這樣的感受很不好。
被拒絕是一位手機(jī)銷售人員最常遇到的情況,盡管現(xiàn)在對(duì)我來說已經(jīng)不再是什么大不了的事情,不值得讓我難堪。因?yàn)槲乙呀?jīng)完全適應(yīng)了這種情況,但是當(dāng)初的我無法接受被拒絕。我總是認(rèn)為自己能夠在這樣的環(huán)境中快速適應(yīng),但我錯(cuò)了。我沒有迅速適應(yīng)工作和環(huán)境所需的時(shí)間,這是一個(gè)需要耐心過程。在過去的一年里,我明白了這一點(diǎn),我意識(shí)到自己不能急躁。因此,我認(rèn)為作為一名銷售人員,首要的是不要盲目自信,這需要一個(gè)過程,就像我的經(jīng)歷一樣。這是一個(gè)鮮明的例子。因此,作為一名手機(jī)銷售人員,最重要的是具備承受心理壓力的能力,在工作中保持耐心。
另外一個(gè)重要的能力是抗壓力。在過去的一年里,我深刻地體會(huì)到了這一點(diǎn)。作為一名銷售人員,抗壓力是必備的`能力之一。在面臨業(yè)績(jī)壓力和生活壓力的情況下,我們不得不努力奮斗。雖然有時(shí)候努力并不能確保達(dá)到自己想要的結(jié)果,但我們需要明白作為一名手機(jī)銷售人員,具備抗壓力的意識(shí)是至關(guān)重要的。只有具備了這樣的能力,我相信在工作中我仍然能夠迅速適應(yīng)并取得成果。
作為一名手機(jī)銷售,我覺得還是擺好心態(tài)吧,帶著好心態(tài)去面對(duì)工作。
手機(jī)銷售心得2
銷售人員應(yīng)該清楚地知道,即使我們降低價(jià)格,顧客仍然會(huì)認(rèn)為我們是在盈利,而不會(huì)虧本。無論我們?nèi)绾螐?qiáng)調(diào)打折、特價(jià)或者沒有利潤(rùn),顧客永遠(yuǎn)不會(huì)相信這是真實(shí)的。當(dāng)顧客將最終決策基于價(jià)格時(shí),沒有任何門店能夠通過價(jià)格來吸引所有顧客。我們需要意識(shí)到,顧客購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的動(dòng)機(jī)不僅僅取決于價(jià)格。他們還考慮品質(zhì)、信譽(yù)、服務(wù)和其他附加價(jià)值。因此,為了贏得顧客的信任和忠誠(chéng)度,我們應(yīng)該關(guān)注提供卓越的產(chǎn)品質(zhì)量和卓越的服務(wù),并與顧客建立良好的關(guān)系。通過培養(yǎng)良好的口碑和口碑傳播,我們可以贏得更多的顧客,而不僅僅依靠低價(jià)來吸引他們。銷售人員還可以采用其他營(yíng)銷策略來吸引顧客,比如定制化產(chǎn)品或服務(wù)、提供獨(dú)特的體驗(yàn)、創(chuàng)造緊急感等。通過與顧客建立情感連接并滿足他們的需求,我們可以讓顧客認(rèn)識(shí)到我們的價(jià)值,并愿意為我們的產(chǎn)品或服務(wù)付費(fèi)?傊,銷售人員應(yīng)該明白,僅依靠降低價(jià)格無法吸引和留住所有顧客。我們需要提供卓越的產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和創(chuàng)新的營(yíng)銷策略,以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。
常見顧客提出的異議是價(jià)格太高,無法負(fù)擔(dān),超出預(yù)算。針對(duì)這些價(jià)格異議,銷售人員應(yīng)該真正了解顧客的原因。然而,通常情況下,門店銷售人員會(huì)采取一種錯(cuò)誤的方式來回應(yīng)顧客的抱怨:“這個(gè)價(jià)格還嫌貴嗎?我們已經(jīng)是最低價(jià)了!被蛘摺澳阋蟮膬r(jià)格是多少才能讓你購(gòu)買?”這樣的回答暗示顧客嫌貴,并且不鼓勵(lì)繼續(xù)購(gòu)買或協(xié)商。這種方式很容易讓顧客認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量有問題。正確的回答方式應(yīng)該是:“是的,只要我向您解釋一下我們的產(chǎn)品為什么價(jià)格較高,您就會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品是物有所值的.。另外,您可以將我們的價(jià)格與其他同類產(chǎn)品進(jìn)行比較!蓖ㄟ^這樣的回答,銷售人員可以再次強(qiáng)調(diào)店鋪的產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值,提高店鋪的價(jià)值,激發(fā)顧客做出購(gòu)買的決定。
此外,銷售人員也可以借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事,以此來引導(dǎo)顧客,達(dá)到成功的目的?梢灾v述別人盲目選擇價(jià)格低的手機(jī)以后帶來的煩惱,可以再次提醒顧客購(gòu)買一部手機(jī),質(zhì)量跟服務(wù)的重要性,讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力,這個(gè)時(shí)候就要再講話了,任何話都是多余的,微笑看著顧客,讓顧客做出回答,這樣可以有效解決太貴了的問題。
綜合以上問題,門市人員可以通過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來判斷顧客的收入水平,判斷他所說的是借口還是事實(shí),然后靈活地進(jìn)行處理。
說得太多了,反而不容易抓住重點(diǎn),總的來說平時(shí)多學(xué)習(xí),將理論跟實(shí)踐結(jié)合起來就行了。加油吧!
手機(jī)銷售心得3
我本身就是一個(gè)玩心很重的人,我也很喜歡和不同的人打交道,盡管自己在學(xué)校的時(shí)候沒有好好的學(xué)習(xí),但是自己進(jìn)入到店里開始,自己就一直認(rèn)真刻苦的工作,也收起自己的玩心,在工作的時(shí)候就認(rèn)真的工作,剛到店里的時(shí)候,自己還有一些的懶散,也是因?yàn)榈觊L(zhǎng)和店里其他員工的嚴(yán)格的要求和指導(dǎo),我才慢慢的改正自己的毛病,也是他們教會(huì)了我職場(chǎng)、社會(huì)是和學(xué)校不一樣的,我們應(yīng)該在收起在學(xué)校時(shí)候的那種態(tài)度,在社會(huì)上是沒有人去關(guān)注到你的心情的,都是會(huì)為了自己的利益而努力的,現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)也是稍微的不努力就會(huì)淘汰掉的,通過這段時(shí)間的工作,我也意識(shí)到了社會(huì)的'險(xiǎn)惡,也徹底的意識(shí)到了自己應(yīng)該要去認(rèn)真的完成自己的工作,不能再像之前一樣放縱自己了。很多的同學(xué)和前輩都跟我說過,在大學(xué)畢業(yè)之后的第一份工作是非常的重要的,但是我現(xiàn)在不覺得,我覺得不管是做什么樣的工作,都要去為了自己的工作而努力,又不管自己處于什么樣的環(huán)境,也都要為了自己的生活而去努力。
通過在手機(jī)店的銷售我也學(xué)會(huì)了很多在與人交往、打交道方面的技巧,也提高了自己在人際交往方面的一些能力,我更懂的和不同的客戶應(yīng)該怎么樣去交流,我也懂的了自己作為一個(gè)銷售,如何更好的完成自己的訂單,也如何更好的維護(hù)自己的形象和店鋪的形象,自己所學(xué)習(xí)到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只有這些,自己也在自己平時(shí)的工作的進(jìn)程當(dāng)中一點(diǎn)一滴、潛移默化的變得更好。
我從不會(huì)對(duì)自己所做的事后悔,因?yàn)槲覉?jiān)信無論遭遇何種困難,無論如何解決問題,這都是我必須經(jīng)歷的成長(zhǎng)過程。相信未來的自己一定會(huì)變得更好,我也會(huì)堅(jiān)持不懈地努力前行。
手機(jī)銷售心得4
時(shí)光流逝,歲月如梭,我來到公司實(shí)習(xí)已經(jīng)六個(gè)月的時(shí)間了,可我還感覺才剛剛來到這里,而現(xiàn)在我的頂崗實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。頂崗實(shí)習(xí)的這段經(jīng)歷,讓我感受頗多,我在實(shí)習(xí)期學(xué)習(xí)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)也讓我一生都受用。所以,我很感謝xx公司給了我一個(gè)發(fā)展和進(jìn)步的平臺(tái),讓我能夠在這么短的時(shí)期里,成長(zhǎng)的這么迅速。
在實(shí)習(xí)期里,我所實(shí)習(xí)的公司是國(guó)內(nèi)知名手機(jī)品牌xx公司,而我的崗位是手機(jī)銷售。如今,手機(jī)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的必需品,而xx公司的手機(jī)也以其出色的品質(zhì)和暢銷的表現(xiàn)贏得了市場(chǎng)。然而,與日常用品不同,手機(jī)價(jià)格較高且使用壽命較長(zhǎng),這使得在實(shí)體店銷售手機(jī)存在一定的挑戰(zhàn)。剛開始接觸這個(gè)職位的工作時(shí),我感到有些緊張和害怕。畢竟,我為爭(zhēng)取到這個(gè)機(jī)會(huì)付出了很多時(shí)間和精力,我擔(dān)心自己的表現(xiàn)不夠出色,會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)失望。此外,我對(duì)工作內(nèi)容還不夠熟悉,我的'口才能力也有待提高。所有這些問題都讓我對(duì)自己的自信心有所動(dòng)搖。
但是,后來,我們的銷售主管給了我很多鼓勵(lì)和幫助,特別是在銷售技能方面。他告訴我,做一名銷售員,不能害怕別人的拒絕,也不能害怕和別人交流,要大膽的主動(dòng)出擊。在銷售主管一邊對(duì)我施加壓力,一邊對(duì)我進(jìn)行鼓勵(lì)和指導(dǎo)下,我逼著自己一次次的鼓起勇氣和客戶進(jìn)行交流和推銷。雖然依然被拒絕了很多次,但是我已經(jīng)沒有了之前緊張和害怕了,剩下來更多的是拿到業(yè)績(jī)單的野心。
雖然一開始銷售一臺(tái)手機(jī)是一項(xiàng)艱巨的任務(wù),但通過我永不放棄的努力和在銷售主管指導(dǎo)下的學(xué)習(xí)與積累經(jīng)驗(yàn),我終于在實(shí)習(xí)即將結(jié)束時(shí)取得了令人滿意的成績(jī),成功銷售了xx臺(tái)手機(jī),達(dá)到了公司規(guī)定的轉(zhuǎn)正要求。
我很幸運(yùn),在實(shí)習(xí)期間,我有幸加入了xx公司。與該公司相遇的那一刻起,我就感受到了一種前所未有的機(jī)遇,因?yàn)槲业闹鞴芟袷俏胰松械牟畼芬话,給予了我無盡的工作指導(dǎo)和培養(yǎng)。雖然古人說過“千里馬常有,而伯樂不常有”,我雖然不敢自稱千里馬,但我愿意朝著千里馬的方向努力奮斗,因?yàn)槲业娜松畼肪驮谘矍。我?jiān)信總有一天,我會(huì)成長(zhǎng)為一匹卓越的千里馬,在我的領(lǐng)域中站在最高的位置,永不停歇地在人生的舞臺(tái)上展示出自己的風(fēng)采和才華。
手機(jī)銷售心得5
這個(gè)假期對(duì)我來說是前所未有的難忘,因?yàn)槲医?jīng)歷了以往假期中從未有過的體驗(yàn)和實(shí)踐。它讓我真切地感受到了成為一個(gè)社會(huì)人的不易,也讓我深深體會(huì)到了銷售工作的艱辛和磨練,但同時(shí)也使我在這次實(shí)踐中學(xué)到了很多,并得到了很好的成長(zhǎng)。
在這個(gè)假期剛剛開始時(shí)我跟同學(xué)們約起來想要找到一份與我們所學(xué)的專業(yè)有關(guān)的工作做,可是經(jīng)過了對(duì)酒店跟旅行社的詢問后我們的計(jì)劃沒有實(shí)行,但是這一切也沒有打滅了我的決心,因?yàn)槲矣X得每次假期我們都只是回到家里幫忙做點(diǎn)家務(wù)活以后就無所事事,只能在家里面做無聊事對(duì)于我們大學(xué)生來說是沒有意義的,我覺得我還是留在學(xué)校,離開父母的支持與幫助,然后靠自己的能力去找到一份工作,并且把那份工作給堅(jiān)持下去是十分有必要的。所以我決心要留在學(xué)校,并且找到一份工作,最后把這份工作給堅(jiān)持到底;侍觳回(fù)有心人,我在剛考完試的那天在街上四處尋找打工處時(shí)就在全球通信城的門口看到了一個(gè)招聘告示,我打通了那個(gè)電話,里面的人通知我說明天兩點(diǎn)鐘過來辦事處進(jìn)行面試,于是這通電話也給了我跟我的同學(xué)們希望,第二天我就叫上了他們跟我一起去面試,我希望我們都能面試通過后有一份工作,并且大家都留下來互相照應(yīng)。
一、面試
這次面試是我見過最特殊的一次,因?yàn)橐郧霸趯W(xué)校里的模擬面試都只是模擬,與現(xiàn)實(shí)還是存在著很大的差別的,并且這次面試我們的是一個(gè)很厲害的人物,他的面試就讓我產(chǎn)生了一個(gè)念頭,我能跟著他混,一定能學(xué)到很多的東西。他的面試確實(shí)很經(jīng)典,他給我的第一印象就是一個(gè)在校就讀的大學(xué)生,我想他一定是哪個(gè)老總他兒子或弟弟來玩他的電腦,可是在我眼前的這個(gè)黃毛小子居然就是管理跟培訓(xùn)我們的金立手機(jī)楚雄市區(qū)的業(yè)務(wù)(也就是行業(yè)內(nèi)人事所稱的老大)。他首先讓我們自己自愿的起來做自我介紹 ,他問到誰(shuí)要第一個(gè)做自我介紹 時(shí)我突破了自己,我勇敢的做了自我介紹,他點(diǎn)點(diǎn)頭讓我過去他的桌子上把我的聯(lián)系方式、姓名等留下,他又問到第二個(gè)呢?我叫我老同學(xué)起身做完自我介紹,第一輪的人有十多個(gè),他最后只留下了我跟我老同學(xué)兩個(gè)人。當(dāng)我們的第一輪面試過后又來了二三十個(gè)人進(jìn)來進(jìn)行面試,他用了很多很經(jīng)典的折磨人的面試方式在我們身上,最后在那四十多個(gè)來面試的人里他只留下了我們七個(gè)人。我的同學(xué)們?nèi)勘凰蕴,跟我們同路來的只有我跟我老同學(xué)是幸存者,我跟我老同學(xué)能一直經(jīng)歷他的面試磨練的一個(gè)原因是因?yàn)槲覀兟牪黄鹚f的一句話就是你們師院的學(xué)生就這么一點(diǎn)水平。课矣X得即使不能留下也不能丟我們師院的臉,我們師院學(xué)生的水平不是說有限就有限的,第二個(gè)原因是像他說的我們是他選出來的精英,他不會(huì)看錯(cuò)人。在面試過后,我覺得讓我感到安慰的不僅是我們是幸存者,而是他在面試過后用了很肯定的語(yǔ)氣說:在今天的面試中我最滿意的是楊梅跟莊云鳳,他們是比較適合銷售的,你們?nèi)绻B銷售都做得很好,那么以后在社會(huì)上也就沒有什么是做不好的。
二、培訓(xùn)
經(jīng)歷了一場(chǎng)相當(dāng)嚴(yán)苛的面試后,我們七個(gè)人留下來面對(duì)的是一場(chǎng)所謂"魔鬼式"的封閉培訓(xùn)修煉。第一天的培訓(xùn)任務(wù)是學(xué)習(xí)我們隊(duì)伍的隊(duì)歌《團(tuán)結(jié)就是力量》,F(xiàn)在我已經(jīng)可以毫不遲疑地唱出整首歌:"向前,向前,向前,我們的隊(duì)伍向太陽(yáng)!"自從那次以后,每次的培訓(xùn)和會(huì)議都要唱這首歌。說實(shí)話,一開始我對(duì)這首歌有些反感,但慢慢地我喜歡上它了,因?yàn)樗_實(shí)蘊(yùn)含著一股力量。他教會(huì)了我們唱隊(duì)歌,并給我們小組取名為"超級(jí)突擊隊(duì)",好像我成為了默認(rèn)的隊(duì)長(zhǎng)。有時(shí)候我會(huì)覺得有點(diǎn)奇怪,感覺自己像個(gè)特工,但除了勞累之外,我們確實(shí)學(xué)到了很多東西。他不僅教我們認(rèn)識(shí)金立手機(jī)的各種型號(hào),還讓我們了解了金立這個(gè)品牌和團(tuán)隊(duì),他讓我們感到成為金立團(tuán)隊(duì)成員的榮幸,當(dāng)然也有一份辛苦。四天的'培訓(xùn),我們小組的成員都堅(jiān)持了下來,他對(duì)我們的堅(jiān)持感到欣慰。其實(shí)我們留下來并且堅(jiān)持到第四天,是想向他證明我們師院的學(xué)生不僅僅有那么點(diǎn)水平。培訓(xùn)結(jié)束后的第四天下午,我們穿上他為我們小組特制的服裝進(jìn)入賣場(chǎng)。然而,盡管經(jīng)過了四天的培訓(xùn),那天下午我們卻沒有賣出一臺(tái)機(jī)子......
三、走上工作崗位
培訓(xùn)過后他給我們分配了任務(wù),雖然我們?cè)谂嘤?xùn)期間沒有賣出去機(jī)子,但是他說他沒有對(duì)我們失去信心,他說他相信我們是可以的,只要我們賣出去第一部,后面就會(huì)擋也擋不住。第一天,他把我們都分開了,把我們七個(gè)人分到了四個(gè)全球通信城的店里,我跟我老同學(xué)被單獨(dú)分到了一個(gè)小店里,而有三個(gè)人則被他開除了,因?yàn)樗麑?duì)他們的表現(xiàn)不滿意,還有另外的兩個(gè)人也被單獨(dú)分到了另一個(gè)小店里。第一天的工作我跟我老同學(xué)就給了他意外的驚喜,因?yàn)槲覀儍蓚(gè)在小店里賣出了三臺(tái)的好成績(jī),聽店里的員工們說很少有小店里會(huì)一天能賣一個(gè)牌子的機(jī)子達(dá)到兩臺(tái)以上的,而我們卻做到了,而且那天連大店里都賣不過兩臺(tái),而另外的那兩個(gè)人就沒有收獲了,他們一臺(tái)也沒有賣出去,看到他們的失落,我們也就只能給予鼓勵(lì)了。第二天的工作安排還是跟第一天一樣,我跟我老同學(xué)合作還是賣了兩臺(tái),店里面的店員都夸我們能干、勤快,因?yàn)閷?duì)于一個(gè)小店來說有很多牌子會(huì)連續(xù)幾天不開張,而我們卻打破了那一點(diǎn)。而他們第二天也開了張,但是有一個(gè)人卻說她沒有心思再在小店里干了,她覺得在小店里根本就賣不了多少,她說如果第三天還是在小店,她就退出,結(jié)果她退出了,因?yàn)榈谌爝是一樣的安排。
就這樣,第三天到來時(shí),我們突擊隊(duì)只剩下了三名隊(duì)員。然而,我們?nèi)匀话凑赵?jì)劃進(jìn)行部署,我和我的老同學(xué)一起分配到了同一家店鋪,而另外一名隊(duì)員則被派到了另外一家店鋪。過了幾天后,情況發(fā)生了變化,我的老同學(xué)也離開了。并非她被開除或無法堅(jiān)持,而是她被調(diào)到了其他地方工作。于是,我們突擊隊(duì)只剩下了我和我的老同學(xué)。在接下來的日子里,我們各自被分配到了不同的小店鋪,從事各自的銷售工作。
四、感悟
我認(rèn)為賣手機(jī)是一種非常鍛煉人的工作。在這個(gè)信息時(shí)代,手機(jī)已經(jīng)成為了大眾必備的物品,因此手機(jī)行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)也變得異常激烈。只有親身經(jīng)歷過賣手機(jī)的人才能真正體會(huì)到其中的辛酸。曾經(jīng)有幾次我們都快要放棄了,差點(diǎn)退出這個(gè)艱難的行業(yè)。但最終,我們還是堅(jiān)持了下來。
在我們工作期間,我們的主要任務(wù)就是賣手機(jī),但是我們也在做一個(gè)繽紛夏日,暢享金立的學(xué)生特惠季活動(dòng),這個(gè)活動(dòng)一來是推動(dòng)金立手機(jī)的暢銷,二來就是將金立手機(jī)從人們觀念中的商業(yè)人士專用手機(jī)推向大眾化手機(jī)而推廣銷路。
對(duì)于我來說,我覺得這次假期我確實(shí)學(xué)會(huì)了很多,畢竟走進(jìn)了社會(huì)跟我們?cè)趯W(xué)校里會(huì)有很多的差別。在學(xué)校里會(huì)有老師跟同學(xué)的幫助,但是在社會(huì)上很多都還要靠自己,但是有時(shí)候只要你真心待人也會(huì)交到很多的朋友,也會(huì)有這些朋友幫你,當(dāng)然也會(huì)經(jīng)歷被別人從背后捅一刀的痛苦,但是再怎么說,我不能否認(rèn)的就是經(jīng)過了這個(gè)假期我確實(shí)長(zhǎng)大了很多。
手機(jī)銷售心得6
在日常的銷售過程中,我們銷售員總會(huì)碰到這樣那樣的困惑:為什么顧客沒有買?為什么顧客選擇了其他門店買?為什么顧客買了,卻是不理想的價(jià)格?這些問題,相信同事們每天都在親身經(jīng)歷,感同身受。那么,怎樣在才能讓顧客買單?怎樣在商品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今天殺出一條血路,保持、擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額?是我們公司和一線銷售員必須認(rèn)真思考認(rèn)真對(duì)待的一個(gè)問題。本人掩卷沉思,總結(jié)數(shù)年一線銷售的挫折成敗、成功喜悅與大家一一分享,望能起到拋磚引玉、交流進(jìn)步的效果。
銷售是一門科學(xué),也是一種技術(shù),它內(nèi)非常深澳的道理,當(dāng)然,銷售也是較低門檻的,對(duì)從事這項(xiàng)工作的人員的學(xué)歷要求不高,甚至于有些銷售經(jīng)理直說:“不論黑貓白貓,抓到老鼠的就是好貓!一語(yǔ)道銷售以成績(jī)論英雄的本質(zhì)。是的,當(dāng)物欲橫流、急功近利的社會(huì)環(huán)境就是這樣的赤裸裸,我們可以改變什么?我們只能去適應(yīng)環(huán)境,只能用成績(jī)?nèi)プC明自己存在的價(jià)值。
很難相信一個(gè)對(duì)自己都沒有信心的銷售員能做出很好的業(yè)績(jī),做人也一樣,一定要有自信,相信自己,自己就是最偉大的銷售員,每天都要默默的告訴自己:我是最棒的,我是最棒的!如果沒有效果,跑到洗手間叫出來,握緊拳頭大聲的叫出來,這個(gè)時(shí)候你的潛意識(shí)已經(jīng)告訴你自己是最棒的了,你的思想主宰你的行動(dòng),行動(dòng)上你也就會(huì)是最棒的,還有一個(gè)就是不要給自己留退路,定下一個(gè)目標(biāo),一個(gè)相信自己可以完成的目標(biāo),有足夠勇氣的話,告訴你的同事告訴你的店長(zhǎng):如果這個(gè)月你沒有完成2萬(wàn)毛利你就去xx,我相信你會(huì)破釜沉舟置之死地而后生,相信自己,不要裸奔,那就只能完成任務(wù)。
態(tài)度可以分為精神狀態(tài)和心理狀態(tài)兩種。精神狀態(tài)指的是身體的健康狀況,包括強(qiáng)壯的體魄、完整的五官等。此外,休息是否充足也是精神狀態(tài)的一部分。很多同事喜歡熬夜,從而導(dǎo)致生物鐘紊亂,無法得到正常的休息。第二天,即使你平時(shí)是一個(gè)銷售精英,但如果顧客看到你無精打采、打哈欠,喪失了購(gòu)買的欲望,那你就無法與顧客達(dá)成交易。人與人之間相互影響,作為銷售員,我們需要通過自己的`熱情和激情去感染和帶動(dòng)顧客,引導(dǎo)他們下定決心購(gòu)買產(chǎn)品。
所以,一個(gè)銷售員充滿陽(yáng)光與熱情的精神狀態(tài)對(duì)于一線銷售至關(guān)重要。他們的演講應(yīng)該富有激情、抑揚(yáng)頓挫,鏗鏘有力。心理狀態(tài)指的是一個(gè)人對(duì)于人、事、物的積極或消極看法,即心態(tài)。在銷售界,許多前輩都非常重視心態(tài),因?yàn)樾膽B(tài)決定了一切。除了擁有充沛的精神狀態(tài)外,我們的內(nèi)心功夫也十分重要。只有內(nèi)功越深厚,我們才能取得更高的成交率。
同一件事,如果你有積極的心態(tài),你就會(huì)擁有天堂;如果你心態(tài)消極,你就會(huì)陷入地獄!你的心態(tài)決定了你的命運(yùn),你可以掌控生活,或者被生活所掌控。一位智者曾說:“我們無法改變生命的長(zhǎng)度,但可以拓寬它的廣度;我們無法改變天氣,但可以改變自己的心情!狈e極的心態(tài)帶來快樂和進(jìn)步,消極的心態(tài)帶來沮喪。你覺得自己是什么樣的人,你就會(huì)成為什么樣的人。
專業(yè)知識(shí):知識(shí)體系是指一定范圍內(nèi)的系統(tǒng)化的知識(shí)。我們作為手機(jī)銷售員,必須對(duì)手機(jī)的功能有深入了解和熟練掌握。然而,許多新加入的同事總是急于詢問如何銷售手機(jī)。雖然他們熱衷于銷售,但如果連基本技巧都沒有掌握,讓我去教他們銷售技巧只會(huì)使他們自己吃虧,這將導(dǎo)致實(shí)際銷售過程中手忙腳亂、失誤頻出,給顧客留下我們不專業(yè)的印象,從而削弱他們的購(gòu)買意愿。即使最終成功地賣出手機(jī),價(jià)格也會(huì)因此而大打折扣。這就是專業(yè)與業(yè)余之間的巨大差別。我們花費(fèi)了大量的投資在門店裝修、選址和加盟費(fèi)上,旨在給顧客留下品牌形象和專業(yè)印象,從而最大化產(chǎn)品的利益。然而,由于店員的不專業(yè),一切努力可能會(huì)付之一炬,這令人沮喪。
要成為一名優(yōu)秀的技術(shù)員,我們需努力苦練基本功,例如拆裝后蓋電池、安裝內(nèi)存卡以及找到適當(dāng)?shù)暮凶拥。這些看似簡(jiǎn)單的工作,必須做到精通熟練。我們不能只在需要時(shí)才匆忙求助他人,或者一會(huì)兒?jiǎn)柸巳绾尾鹦逗笊w,一會(huì)兒又說找不到內(nèi)存卡插槽的位置。這種行為會(huì)讓顧客對(duì)我們和公司失去信任,最終導(dǎo)致顧客的流失。
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