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(必備)參觀酒店的心得15篇
我們心里有一些收獲后，心得體會(huì)是很好的記錄方式，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？下面是小編收集整理的參觀酒店的心得，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
參觀酒店的心得1
三月三號(hào)，我有幸到北海荔珠國(guó)際大酒店進(jìn)行實(shí)地考察學(xué)習(xí)。北海荔珠國(guó)際大酒店是由深圳建業(yè)(集團(tuán)) 股份有限公司按國(guó)際四星標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)資興建經(jīng)營(yíng)的商務(wù)旅游型酒店，酒店是按照國(guó)際四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為社會(huì)各界名流精心打造的集娛樂(lè)、住宿、康體休閑于一體的大型綜合酒店，地處廣西北海市城區(qū)鉑金商圈中心位置，瀕臨風(fēng)景秀麗的北部灣，出門即可信步漫游北海中心商業(yè)區(qū)，地理位置優(yōu)越，環(huán)境優(yōu)美，交通便捷。
酒店總建筑面積2.3萬(wàn)平方米,整體建筑雄健沉穩(wěn),氣勢(shì)拔云,配備智能化管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)水電空調(diào)、電梯、安全防范、消防、通信、信息和辦公智能現(xiàn)代化管理, 擁有各類全寬帶接入的高檔客房192間(套)。經(jīng)過(guò)短暫的休息后，下午在該酒店銷售部經(jīng)理和房務(wù)部總監(jiān)的接待下，我們參觀了荔珠大酒店的前臺(tái)、客房、餐廳、工程部、飯?zhí)谩⒍喙δ軓d等等，對(duì)該酒店有了進(jìn)一步的了解。
作為工程部的一員，經(jīng)過(guò)參觀，我對(duì)該酒店的裝修和設(shè)計(jì)深有體會(huì)。前臺(tái)柜臺(tái)合理的設(shè)計(jì)，把接待和收銀的柜子和抽屜分開(kāi)設(shè)計(jì)，使原本不大的空間得到充分的利用，前臺(tái)設(shè)有總機(jī)，有固定的.話務(wù)員接線，能夠?qū)Ｐ暮蛯I(yè)的為客人提供電話服務(wù);工程部雖處在酒店的地下室，但臨近酒店的各種設(shè)備，便于隨時(shí)觀察設(shè)備設(shè)施，如出現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)維修，在人員配備方面，擁有水電工，木匠，空調(diào)師，泥瓦匠等等，各種人員比較齊全(因?yàn)榫频昃W(wǎng)絡(luò)和電話業(yè)務(wù)是外包的，所以沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)管理員);
該酒店的領(lǐng)導(dǎo)在客房裝修和設(shè)計(jì)，下了不少的功夫，擁有不少人性化的設(shè)計(jì)，在地毯、柜子，電視、床鋪等方面都考慮到是否合理和舒適以及其使用的壽命，酒店還配有休閑娛樂(lè)室，有棋牌，乒乓球臺(tái)，桌球臺(tái)等等;來(lái)到酒店的頂層，在電梯的右側(cè)有一個(gè)比較大的休息區(qū)，在休息區(qū)的四周是大小會(huì)議室和多功能廳，多功能廳大而氣派、裝修豪華，各種插座布置合理，可以滿足各種婚宴、會(huì)議、晚會(huì)的需求，小會(huì)議室設(shè)計(jì)比較典雅，具有文學(xué)藝術(shù)氣息，適合舉行小型的研討會(huì);酒店的樓層走廊兩邊是各種具有當(dāng)?shù)靥厣膱D畫(huà)，時(shí)刻提醒過(guò)往的旅客自己所來(lái)到的是海濱城市。
通過(guò)參觀學(xué)習(xí)，使我在酒店設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面有了更深刻的認(rèn)識(shí)。在今后的工作中，我要合理的利用這次參觀學(xué)習(xí)所學(xué)到的知識(shí)利用到工作中，借鑒該酒店在工程裝修和維護(hù)方面的長(zhǎng)處，盡力做到讓客人滿意，讓酒店領(lǐng)導(dǎo)滿意!
參觀酒店的心得2
近日，我有幸參觀了一座智慧茶園，深感科技與傳統(tǒng)的相融合，使茶葉產(chǎn)業(yè)煥發(fā)出新的活力。在這次參觀中，我不僅看到了農(nóng)業(yè)科技的巨大進(jìn)步，更加深了我對(duì)茶葉產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)和理解。下面我將從四個(gè)方面，分別介紹我的參觀心得和體會(huì)。
首先，智慧茶園給我留下了深刻的印象。在茶園里，我看到了植物生長(zhǎng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)土壤水分、光照強(qiáng)度、溫度等因素，并通過(guò)云計(jì)算和大數(shù)據(jù)分析，為農(nóng)民提供科學(xué)的種植方案。不僅如此，智慧茶園還配備了無(wú)人機(jī)、自動(dòng)灌溉系統(tǒng)等一系列高科技設(shè)備，解放了農(nóng)民的勞動(dòng)力，提高了工作效率。這些新技術(shù)的引入，不僅改變了傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)種植方式，也提高了茶葉的產(chǎn)量和品質(zhì)。
其次，參觀智慧茶園，讓我對(duì)茶葉的生產(chǎn)過(guò)程有了更深入的了解。在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下，我了解到茶葉的種植、采摘、加工過(guò)程，對(duì)茶葉行業(yè)的發(fā)展有了全新的認(rèn)識(shí)。茶葉是一種需要精心呵護(hù)的作物，從茶樹(shù)的種植、茶葉的茶花選取，到茶葉的'采摘、晾曬，每個(gè)環(huán)節(jié)都不容忽視。通過(guò)參觀，我看到園區(qū)內(nèi)的茶葉生長(zhǎng)得非常健壯，茶葉的質(zhì)量也極佳，這都離不開(kāi)科學(xué)的種植與管理技術(shù)的應(yīng)用。
此外，智慧茶園的參觀也讓我對(duì)茶文化有了更深的感悟。茶葉作為我國(guó)的國(guó)飲，有著悠久的歷史和豐富的文化內(nèi)涵。在茶園內(nèi)，我了解到茶葉作為飲品不僅具有滋味，還具有健康和養(yǎng)生的作用。參觀過(guò)程中，我還接觸到了茶道和煮茶技巧的傳承，這些文化的傳統(tǒng)很多都跟著茶葉一直延續(xù)至今。茶文化是中國(guó)古老文明的一個(gè)重要組成部分，也是中華文化的瑰寶。
最后，在參觀智慧茶園的過(guò)程中，我看到了茶葉產(chǎn)業(yè)的良好發(fā)展前景。茶葉是我國(guó)的傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品，也是重要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源。隨著科技的不斷進(jìn)步，智慧農(nóng)業(yè)在茶葉產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，解決了傳統(tǒng)茶葉產(chǎn)業(yè)中存在的一些問(wèn)題。通過(guò)智慧農(nóng)業(yè)的推動(dòng)，茶葉的品質(zhì)得到了提高，賦予了茶葉更高的附加值，有利于提升茶葉產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和國(guó)際影響力。
總的來(lái)說(shuō)，參觀智慧茶園讓我深感農(nóng)業(yè)科技的發(fā)展對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的巨大推動(dòng)作用。茶葉作為中國(guó)傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品，正在通過(guò)智慧農(nóng)業(yè)的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結(jié)合，有效地推動(dòng)了茶葉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也為農(nóng)民提供了更好的生產(chǎn)條件和發(fā)展機(jī)會(huì)。在未來(lái)的發(fā)展中，智慧農(nóng)業(yè)將持續(xù)發(fā)揮重要作用，為茶葉產(chǎn)業(yè)帶來(lái)更廣闊的發(fā)展空間和前景。
參觀酒店的心得3
我們這個(gè)學(xué)期的課程是關(guān)于酒店管理的，老師安排我們?nèi)⒂^一家五星級(jí)酒店，讓我們了解一下酒店管理的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況。我們參觀的酒店是一家享譽(yù)全球的連鎖酒店品牌，位于市中心的繁華地帶，交通十分便利。
在進(jìn)入酒店之前，我們首先感受到的是酒店的宏偉建筑和高大的大門。門廳的設(shè)計(jì)非�，F(xiàn)代化，光線透過(guò)挑高的玻璃天花板灑下來(lái)，營(yíng)造出明亮的氛圍。門廳中央有一座漂亮的水池，里面有許多鮮花和可愛(ài)的金魚(yú)。門廳的側(cè)面還有一個(gè)小咖啡廳，供客人休息或商議事宜使用。
接下來(lái)，我們參觀了客房�？头糠浅挸�，裝修時(shí)尚簡(jiǎn)約，窗外的美景一覽無(wú)余。房間里的床鋪非常舒適，床品也非常干凈。房間里的設(shè)施一應(yīng)俱全，例如：平板電視、空調(diào)、冰箱和沙發(fā)等。此外，房間里還放置了一份精美的歡迎禮品，令人感到十分溫暖和貼心。
參觀完客房之后，我們還觀看了餐廳和廚房的運(yùn)作。廚房設(shè)備非常齊全，廚師們?cè)诒３指咝实耐瑫r(shí)，還能夠保證食品的質(zhì)量和口感。餐廳的菜品豐富多樣、味道鮮美，服務(wù)員服務(wù)態(tài)度非常好，我們吃飯的時(shí)間也非常愉快。
參觀完酒店之后，我們對(duì)于酒店管理有了更深的`理解和認(rèn)識(shí)。酒店管理需要細(xì)致、周到、貼心，這些都需要客觀的設(shè)施和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)支撐。我們也明白了一個(gè)道理，優(yōu)秀的酒店管理需要每一個(gè)環(huán)節(jié)的配合和協(xié)作，這樣才能夠較好地運(yùn)營(yíng)一家酒店。此次酒店參觀之旅為我們提供了一次珍貴的機(jī)會(huì)，我們一定會(huì)將所學(xué)到的知識(shí)在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中發(fā)揮出最大的作用。
參觀酒店的心得4
隨著科技的進(jìn)步，旅游行業(yè)也隨之發(fā)展，智慧酒店來(lái)到了人們的視野中。隨著我在一次酒店入住的經(jīng)歷中，我對(duì)于智慧酒店這種新型酒店有了更深的認(rèn)識(shí)。在這篇文章中，我將分享我的體驗(yàn)和感受，揭示智慧酒店對(duì)酒店服務(wù)行業(yè)的影響。
在預(yù)定一個(gè)其他類型酒店時(shí)，往往需要提前打電話或親自前往酒店進(jìn)行預(yù)定，等到入住時(shí)才能辦理入住手續(xù)，非常耗費(fèi)時(shí)間和體力。然而，在智慧酒店中卻可以省去這個(gè)繁瑣的過(guò)程。我選擇了一家智慧酒店，通過(guò)它們自己的APP進(jìn)行預(yù)定并辦理入住手續(xù)。我可以通過(guò)手機(jī)隨時(shí)隨地進(jìn)行預(yù)定，不僅方便，還能享受APP專屬的優(yōu)惠和禮品，這給我?guī)?lái)了愉悅的體驗(yàn)。
在進(jìn)入房間之前，我被吸引住了酒店的大堂和房間一欄，設(shè)計(jì)感極強(qiáng)。整個(gè)酒店空間設(shè)計(jì)都是十分時(shí)尚的，加入了許多智慧元素。例如，酒店前臺(tái)的自助辦理機(jī)器，智能酒店門鎖，智能更衣室麻將牌桌等等。而房間的裝修更是給人一種時(shí)尚、舒適、未來(lái)感十足的感覺(jué)。房間內(nèi)有投影電視、可控智能燈光、智能馬桶等等設(shè)施，讓我對(duì)于智慧酒店也有了更多深入的了解。
智慧酒店的服務(wù)也是相當(dāng)不錯(cuò)的。舉個(gè)例子，我在電視上點(diǎn)了一份房間服務(wù)菜單，十五分鐘之內(nèi)就有服務(wù)員給我送來(lái)了上好的龍蝦湯和香煎牛排。此外，酒店還提供了推薦景點(diǎn)的智能服務(wù)，我只需要在電視上選擇景點(diǎn)，并按下按鈕，酒店就將景點(diǎn)的介紹、地址、交通等信息展示給我。通過(guò)這樣的服務(wù)，我能夠了解到更多當(dāng)?shù)氐腵景點(diǎn)信息。
智慧酒店的出現(xiàn)可以推動(dòng)酒店行業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)旅游業(yè)的繁榮。同時(shí)，智慧酒店也可以降低酒店管理的人力和物力成本，提高酒店管理的效率。相比傳統(tǒng)的酒店，智慧酒店更節(jié)能，有效降低了對(duì)環(huán)境的影響，這也符合環(huán)保意識(shí)的深入根植。
總的來(lái)說(shuō)，智慧酒店展現(xiàn)了無(wú)限的可能性，提供給游客一個(gè)全新的旅行體驗(yàn)。我在入住智慧酒店的過(guò)程中獲得了許多令人驚喜的體驗(yàn)，讓我看到了智慧酒店的發(fā)展前景。盡管是個(gè)新興的酒店業(yè)態(tài)，智慧酒店正迅速成長(zhǎng)，它對(duì)旅游行業(yè)的未來(lái)發(fā)展有著積極且深遠(yuǎn)的影響。
參觀酒店的心得5
本周五酒店組織副經(jīng)理以上人員去伊犁酒店進(jìn)行實(shí)地的觀摩考察，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
進(jìn)入酒店后首先給人感覺(jué)的是干凈整潔，當(dāng)參觀到后堂時(shí)所有人都被眼前一目所驚嘆，我也真真體會(huì)到了什么叫做差距。所有的物品擺放有序，每件物品都畫(huà)有相應(yīng)的位置并進(jìn)行了標(biāo)示，就連客房中心用的手機(jī)也在桌面上畫(huà)有擺放的位置，看到這些我們都有些不解，辦公場(chǎng)基本上不擺放任務(wù)無(wú)用的用具，后來(lái)我們得知他們管這種叫做“名家”管理，所有的物品都自己的名稱，并且都有自己的'家。
而且最具特色的就是伊犁酒店的“七�！惫芾矸�，即常分類、常自律、常整頓、常檢查、常清潔、常規(guī)范、常維護(hù)。從字面上不難理解其中的含義。分開(kāi)來(lái)看其實(shí)每一條都是在做一些工作中的細(xì)節(jié)，當(dāng)做好每一個(gè)細(xì)節(jié)的時(shí)候，所有的細(xì)節(jié)加在一起就會(huì)形成一股強(qiáng)大的力量，從而改變周圍的環(huán)境。特別是每一個(gè)部門從員工到經(jīng)理即是管理者也是參與者，每個(gè)人都有明確的管理分理。而且形成了一種相互檢查，相互監(jiān)督質(zhì)檢部門進(jìn)行抽查的良性循環(huán)。
在參觀即將結(jié)束時(shí)，伊犁酒店的李總教育我們這些管理者，我們應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變觀念，領(lǐng)導(dǎo)要為員工服務(wù)把他們當(dāng)家人，員工才能用心的服務(wù)客人把客人當(dāng)親人，只有這樣企業(yè)才能得到良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
其實(shí)我能感覺(jué)到參觀的所有人在觀摩的同時(shí)，也在和自已管理的部門進(jìn)行著對(duì)比。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，衛(wèi)生是信息部的一個(gè)大問(wèn)題，首先做為部門的經(jīng)理，本身我自已就沒(méi)注重這方面，下面的員工也就一切向領(lǐng)導(dǎo)看齊。我自已也拿信息部的現(xiàn)狀與“七�！惫芾磉M(jìn)行對(duì)照，結(jié)果沒(méi)有一條能符合其管理方法的要求。
通過(guò)這次參觀考察，我有所得，也有所悟。首先在這其中使我自已找到與同行的差距，發(fā)現(xiàn)了自已在管理方面存在的不足，雖然我們無(wú)法復(fù)制伊犁酒店管理模式，但我們可以從他們的管理方法中吸取良好的經(jīng)驗(yàn)，像他們靠近，結(jié)合自已工作的實(shí)際情況制定出管理方法。其次將我這次參觀的感受及所見(jiàn)所聞與員工進(jìn)行討論，所取大家的意見(jiàn)并制定出適合本部門的管理方式。并且將信息部所負(fù)責(zé)的工作進(jìn)行梳理，檢查是否有沒(méi)有做到位的工作進(jìn)行彌補(bǔ)。借鑒“七�！薄ⅰ懊摇钡墓芾矸椒◤墓ぷ髦械拿恳粋�(gè)細(xì)節(jié)做起，使部門的每一個(gè)人都參與管理、檢查、監(jiān)督。
最后感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給了我一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，這不僅是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也是一筆精神的財(cái)富，我會(huì)在以后的工作中將這次參觀學(xué)習(xí)的體會(huì)運(yùn)用到實(shí)際的工作中去，為企業(yè)做出更多的成績(jī)。
參觀酒店的心得6
一個(gè)酒店想要獲得良的經(jīng)濟(jì)效益，規(guī)化的服務(wù)與完善的設(shè)施是不可避免的，這應(yīng)該也是在參觀麗森酒店之后最大的體會(huì)吧，也是麗森之所以能夠在延安的酒店業(yè)中穩(wěn)定發(fā)展的原因之一。
在延安大學(xué)學(xué)習(xí)生活的這幾年中，很少有外出到酒店實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，很感謝薛磊老師和麗森酒店有關(guān)人員給了我們這個(gè)進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，帶領(lǐng)我們到處參觀并耐心的講解，使我們對(duì)“酒店”有了一定的認(rèn)識(shí)，也親眼揭開(kāi)“酒店人”這個(gè)職業(yè)神秘的面紗，為以后的能夠在工作崗位上得心應(yīng)手奠定了一定的基礎(chǔ)。在參觀過(guò)程中，主管的熱情并耐心細(xì)致的講解，答疑解惑，我們了解到麗森酒店是集客房、餐飲、商務(wù)會(huì)議和康體娛樂(lè)為一體的四星級(jí)酒店。在參觀不同的包廂時(shí)，餐具擺放的嚴(yán)謹(jǐn)而有序，桌面地板各類物品華美干凈大堂得豪華之外，還有餐飲部包廂各式各樣、一應(yīng)俱全使得每位客人都能夠在這里找到適合自己的地方。而廚房的餐飲制作都采取透明化操作，我們親眼觀看員工在進(jìn)行宴席的準(zhǔn)備工作，可見(jiàn)麗森在公共衛(wèi)生方面是足夠的自信。在參觀客房部的時(shí)候，每個(gè)房間都會(huì)有一個(gè)體重秤和溫度指南牌，以及諸多的提示標(biāo)語(yǔ)，服務(wù)細(xì)致入微，讓我們深切地感受到了他們貼心的服務(wù)。同時(shí)，麗森擁有著足夠大的會(huì)議中心，一大一小兩個(gè)會(huì)議室，桌椅擺放整齊服務(wù)設(shè)施齊全，能夠滿足滿足各種商務(wù)會(huì)議的需求。最值得驚訝的'還是神秘的總統(tǒng)套房，其中豪華的室內(nèi)設(shè)計(jì)、巧妙的房間布局和齊全貼心的設(shè)施設(shè)備足以滿足客人全方面的要求。
當(dāng)然，我們?cè)谫潎@麗森酒店的各種方面之余，也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處，例如客房部走廊里空氣質(zhì)量不是很，客房數(shù)量不足，前廳的廁所太小等。麗森酒店
擁有如此的團(tuán)隊(duì)，我相信酒店方一定能夠予以重視加以改善，也祝愿麗森酒店能夠取得更大的成功。
通過(guò)對(duì)麗森酒店的參觀，我們深切的感受到了星級(jí)服務(wù)為我們所帶來(lái)的震撼，使我們明白了作為“酒店人”所應(yīng)該具備的各種素質(zhì)，并以此來(lái)要求自己，充實(shí)和完善自己。
參觀酒店的心得7
最近我有幸參觀了一家知名的五星級(jí)酒店，整個(gè)體驗(yàn)讓我感到非常驚喜和滿意。從酒店的外觀到內(nèi)部的設(shè)施，無(wú)一不展現(xiàn)出高質(zhì)量的服務(wù)和豪華的氛圍。以下是我對(duì)該酒店的詳細(xì)觀察和個(gè)人感受的總結(jié)。
首先，當(dāng)我來(lái)到酒店的門口時(shí)，我就被它華麗的外觀所吸引。金碧輝煌的大門上方鑲嵌著精美的雕花，彰顯著酒店的尊貴。整個(gè)建筑的設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔大方，令人印象深刻。門口的花壇里種滿了各種各樣的鮮花，給人帶來(lái)一種舒適和溫馨的感覺(jué)。工作人員友好地迎接著我，微笑著遞上清涼的飲料，這種熱情的服務(wù)令人感到賓至如歸。
進(jìn)入酒店的大堂后，令我印象深刻的是空間的優(yōu)雅和光線的明亮。大堂的天花板裝飾著華麗的吊燈，整齊地懸掛在頭頂上，使整個(gè)空間更加高大而寬敞。大理石地板上放置著一張華貴的大理石桌子，上面擺放著鮮花和裝飾品，給人一種奢華而又溫馨的感覺(jué)。大堂內(nèi)有一家咖啡廳，墻上掛滿了藝術(shù)畫(huà)作，提供了休閑的空間，同時(shí)也為客人帶來(lái)了文化藝術(shù)的享受。
來(lái)到客房樓層，我入住的房間被裝飾得非常豪華和精致。寬敞而舒適的床鋪?zhàn)屓肆⒖谭潘上聛?lái)，柔軟的.枕頭和床單給人一種賓至如歸的感覺(jué)。房間內(nèi)有一張精美的寫(xiě)字臺(tái)和沙發(fā)，提供了一個(gè)舒適的工作和休息空間。最讓我驚喜的是房間內(nèi)的浴室。它非常寬敞，裝飾著大理石和玻璃材質(zhì)，給人一種高級(jí)感和舒適感。浴室里還有一個(gè)巨大的淋浴房和浴缸，水溫和水壓都非常舒適。同時(shí)，浴室里還準(zhǔn)備了各種高檔的洗浴用品，使洗澡成為一個(gè)享受。
除了客房設(shè)施驚人之外，酒店還設(shè)有多個(gè)豪華的餐廳和休閑設(shè)施。我在一家中餐廳用餐時(shí)，被精心準(zhǔn)備的菜肴所打動(dòng)。每道菜的味道鮮美，色彩艷麗，讓人食欲大增。餐廳的裝修和布置非常典雅，墻上掛滿了中國(guó)傳統(tǒng)的藝術(shù)畫(huà)作，為整個(gè)就餐環(huán)境增添了文化氣息。
在酒店的休閑設(shè)施中，最吸引人的莫過(guò)于泳池和健身房。泳池的設(shè)計(jì)十分獨(dú)特，周圍環(huán)繞著綠植和水景，給人一種親近大自然的感覺(jué)。健身房提供了最先進(jìn)的器械和舒適的環(huán)境，能夠滿足各種鍛煉需求。而且，酒店還設(shè)有高級(jí)SPA中心，為客人提供全面的放松和美容服務(wù)。
在整個(gè)參觀過(guò)程中，我對(duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量也留下了深刻的印象。工作人員熱情周到，時(shí)刻關(guān)心和關(guān)注客人的需求。他們提供了高效的服務(wù)，無(wú)論是在前臺(tái)的登記過(guò)程中還是客房的清潔整理上，都非常專業(yè)且認(rèn)真。
總而言之，我的參觀體驗(yàn)讓我深深地感受到了這家五星級(jí)酒店的豪華與服務(wù)質(zhì)量。從外觀到內(nèi)部設(shè)施，每一個(gè)細(xì)節(jié)都展示出酒店對(duì)于客戶的專注和細(xì)致關(guān)懷。無(wú)論是商務(wù)旅行還是休閑度假，這家酒店都能給人一種獨(dú)特而奢華的體驗(yàn)。我深信，這樣的酒店一定能成為每個(gè)游客難忘的回憶。
參觀酒店的心得8
今天，我們?cè)谛@里進(jìn)行了為期一個(gè)月的參觀實(shí)習(xí)活動(dòng)。這次參觀實(shí)習(xí)活動(dòng)，給我們留下了深刻的印象，讓我們對(duì)于酒店的基本情況有了初步的了解，對(duì)我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。同時(shí)也學(xué)到了不少課本上學(xué)不到的知識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了基礎(chǔ)。我們這一個(gè)月的實(shí)習(xí)活動(dòng)圓滿結(jié)束了�；叵脒@一個(gè)月的生活，一個(gè)月的實(shí)習(xí)，感觸很多，收獲也很多。
我們這幾個(gè)參觀實(shí)習(xí)的學(xué)生都很熱情，在參觀實(shí)習(xí)之前，我們就已經(jīng)知道大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，大學(xué)是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)的最佳機(jī)會(huì)。這次參觀實(shí)習(xí)讓我們更好的了解社會(huì)，也讓我們了解到了社會(huì)上存在的一些問(wèn)題。同時(shí)，也讓我們感覺(jué)到了現(xiàn)今社會(huì)的一些不足，我們要努力的改正自己的缺點(diǎn)。這次的參觀實(shí)習(xí)也讓我們對(duì)大學(xué)生進(jìn)行了一次全面的社會(huì)實(shí)踐。
大學(xué)，是一個(gè)小社會(huì)，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我們更進(jìn)一步的`了解社會(huì)，也許在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)并不是很實(shí)用，我們還處在象牙塔里，或者說(shuō)在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)，畢竟我們還只是一個(gè)學(xué)生，缺乏社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)。這次，通過(guò)我們的實(shí)際參觀和老師們的講解，我們對(duì)酒店的基本情況已經(jīng)有了一個(gè)較為全面的了解與認(rèn)識(shí)。同時(shí)，通過(guò)對(duì)酒店服務(wù)行業(yè)所處行業(yè)的了解，我們對(duì)于自身的優(yōu)勢(shì)和不足也能很好地把握，為我們的未來(lái)做好充分的知識(shí)積累和能力準(zhǔn)備。這次的參觀實(shí)習(xí)，讓我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ);同時(shí)可以檢驗(yàn)教學(xué)效果，為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn)，并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
我們的這次的參觀實(shí)習(xí)主要分為幾個(gè)部分：
一、我們的生活在溫室里。每天，我們吃過(guò)中飯，睡過(guò)后，但是，我們并沒(méi)有放松對(duì)自己的要求。因?yàn)樵谶@里，我們接觸到了很多新的東西，學(xué)到了很多新的知識(shí)。
比如，我們能夠在房間里看見(jiàn)自己的房間，有很多是不同程度樓層的，還有很多是不同程度的，不是一天兩天就可以學(xué)會(huì)的。在樓層里要有一定的時(shí)間觀念，看是什么就做什么，什么時(shí)間做什么，這些東西看似無(wú)聊，實(shí)際上是要靠自己的感知能力了。
二、我們的工作是上菜，我們的工作主要有兩個(gè)部分。一是打掃衛(wèi)生，一是上菜。我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候必須要把客人留在客人就餐廳就餐的人叫到樓層上，并且要在菜單上簽字，并且在菜單上簽名，并且要有相關(guān)的證件，這樣就能很好地方便客人入座，并且還可以幫助客人點(diǎn)餐。我們的工作是要在客人入座，上菜的時(shí)候要注意不可以在客人的位置上站在那里。我們要注意的是，不管有沒(méi)有客人入座，都不能在客人的位置上站著，要站在旁邊看著客人入座，并且還要注意不能碰到自己。在這過(guò)程中，必須要注意不可以站在客人的立場(chǎng)上，一定要站在客人的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題。我們要做的是讓客人能夠坐下來(lái)，我認(rèn)為必須要在客人的立場(chǎng)上站著，不能站在客人的立場(chǎng)上，也不能站在客人的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題。
三、我們的工作很多，很辛苦。在這樣的環(huán)境里，有很多要去做。在這里，我們要注意自己的儀容儀表，不能給客人留下不好的印象。我們必須要保持自己的休息時(shí)間，不能因?yàn)橐惶斓男菹⒍鍪�。在這我們的工作中，時(shí)刻都是清楚地有一個(gè)良好的精神面貌和積極的心態(tài)。
四、我們的工作很多，很瑣碎，很枯燥，每天的工作就是要做到位。在這種心情下我們的每一份工作都很重要。
五、人與人之間的交流很關(guān)鍵。在這次實(shí)習(xí)中我們與老師們建立了良好的友誼，他們給我們介紹了酒店的情況。這使我們對(duì)未來(lái)的工作產(chǎn)生了很大的興趣。在老師們的指導(dǎo)下，我們學(xué)會(huì)了如何與顧客溝通、如何站
參觀酒店的心得9
這次參觀了一家五星級(jí)酒店，我深受震撼。這個(gè)酒店讓人感覺(jué)一切都是那么的完美，沒(méi)有任何瑕疵。
從外觀來(lái)看，這家酒店莊重高貴，建筑設(shè)計(jì)獨(dú)具匠心。進(jìn)入大堂，燈光柔和，裝飾豪華，大理石地面潔凈明亮，給人一種高貴典雅的感覺(jué)。接待員們用溫暖的微笑迎接著每一個(gè)客人，他們說(shuō)話溫柔，握手有力，讓人感到賓至如歸。
到了客房，一切都是那么的精致。床鋪柔軟舒適，枕頭是鴨絨的，特別舒服；房間內(nèi)所有用品都是高檔的，從墻上的油畫(huà)到地上的地毯，從吊燈到鏡子，每一件物品都呈現(xiàn)出一種高貴華麗的感覺(jué)。房間非常寬敞，家具擺設(shè)精致，極富設(shè)計(jì)感。同時(shí)，房間內(nèi)各種設(shè)備一應(yīng)俱全，讓人在充分的享樂(lè)中感受到五星級(jí)酒店的高質(zhì)量服務(wù)。
在餐廳里，一切都是那么的`美味。廚師們用心制作著每一道菜品，讓人感到一種不一樣的味覺(jué)享受。餐廳的設(shè)計(jì)十分用心，特別是在夜晚，用燈光勾勒出餐廳的邊角，映照出來(lái)的餐廳多了一份浪漫，讓人沉醉于其中。
五星級(jí)酒店不僅僅是提供住宿和用餐的地方，它更是為人們提供了一種生活的享受和品質(zhì)的體現(xiàn)。整個(gè)酒店都散發(fā)著高貴優(yōu)雅的氣息，讓人感受到了一種獨(dú)特而珍貴的體驗(yàn)。
這次參觀讓我深深地感受到了五星級(jí)酒店的獨(dú)特之處，它不僅僅是一種豪華體驗(yàn)，更是一種品質(zhì)的體現(xiàn)。我深刻意識(shí)到，一個(gè)真正的五星級(jí)酒店的服務(wù)必須是完美的、準(zhǔn)確的、周到的，它能夠讓人們感受到一種真正的高品質(zhì)生活的享受。
參觀酒店的心得10
最近我去參觀了一家智慧豬場(chǎng)，這是一家集科技與現(xiàn)代化養(yǎng)殖一體的現(xiàn)代化養(yǎng)殖場(chǎng)。在參觀過(guò)程中，我深深地感受到了科技為畜牧業(yè)注入的活力和帶來(lái)的變革，同時(shí)也更加深刻地了解到了智慧豬場(chǎng)如何在保證生產(chǎn)力的同時(shí)關(guān)注動(dòng)物福利和環(huán)境保護(hù)。接下來(lái)，我將分享我的參觀心得體會(huì)。
智慧豬場(chǎng)依托現(xiàn)代化技術(shù)對(duì)豬的飼養(yǎng)、管理、疾病控制等進(jìn)行了全面升級(jí)。由于科技成果的運(yùn)用，許多全方位監(jiān)控豬舍的設(shè)備和技術(shù)應(yīng)用，使得我們可以通過(guò)地理信息系統(tǒng)、傳感網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)等科技手段對(duì)豬舍遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)，遠(yuǎn)程藍(lán)牙測(cè)量溫度、濕度、二氧化碳等;同時(shí)，人工智能技術(shù)還可以精準(zhǔn)地記錄每個(gè)豬的生長(zhǎng)情況、飲食情況、排泄情況等，自動(dòng)控制食盤分配。這一切都使得智慧豬場(chǎng)取得了更高的生產(chǎn)效率，繁殖更多、更具質(zhì)量的`豬。對(duì)于全球的畜牧業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，這是一次重大的進(jìn)步。
科技的運(yùn)用不僅對(duì)豬場(chǎng)的生產(chǎn)帶來(lái)了巨大影響，同時(shí)也更好地關(guān)注和改善了豬的生活環(huán)境。智慧豬場(chǎng)中，豬舍中的溫度、濕度等可以自動(dòng)調(diào)節(jié)，確保豬的舒適度。與此同時(shí)，豬舍的大小和空間也越來(lái)越足夠，豬可以自由活動(dòng)和散步，這些都是科技應(yīng)用成果帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，這些科技的應(yīng)用還可以減少?gòu)V泛使用的抗生素、添加劑等化學(xué)品，從而減少對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響，有助于生態(tài)環(huán)境的改善。
參觀智慧豬場(chǎng)，讓我感受到了科技與畜牧業(yè)的緊密關(guān)系�？萍嫉倪\(yùn)用已經(jīng)讓畜牧業(yè)有了極大的進(jìn)步，但同時(shí)也提出了新的挑戰(zhàn)和問(wèn)題。我們應(yīng)該更多地關(guān)注動(dòng)物福利等議題，即使科技創(chuàng)新讓養(yǎng)殖過(guò)程變得高效，但我們也不能把動(dòng)物當(dāng)作機(jī)器;此外，環(huán)境問(wèn)題也是我們要考慮的。智慧豬場(chǎng)的這些問(wèn)題和方法就是一個(gè)很好的代表，提醒我們?cè)诎l(fā)展科技的同時(shí)，需要平衡社會(huì)、環(huán)境和經(jīng)濟(jì)的利益。
參觀智慧豬場(chǎng)給我留下了深刻的印象。我們需要不斷地發(fā)展和創(chuàng)新，吸納和運(yùn)用新的技術(shù)和方法，以更高效和可持續(xù)的方式發(fā)展畜牧業(yè)。同時(shí)，我們也應(yīng)該從智慧豬場(chǎng)中學(xué)到啟示，更加關(guān)注動(dòng)物福利和環(huán)境保護(hù),切實(shí)保持畜牧業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
參觀酒店的心得11
智慧酒店的概念在不斷發(fā)展和演變，通過(guò)技術(shù)的應(yīng)用，酒店的管理、服務(wù)和客戶體驗(yàn)都得到了全新的提升。在最近的一次旅行中，我有幸入住了一家智慧酒店，并對(duì)此有了一些新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。在此，我將以以下五個(gè)方面來(lái)分享我的心得體會(huì)。
首先，智慧酒店通過(guò)技術(shù)的應(yīng)用提升了酒店的管理效率。在我入住的這家智慧酒店中，酒店通過(guò)使用智能門鎖、自助入住機(jī)和智慧客房管理系統(tǒng)等設(shè)備和系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)房間、客人信息和服務(wù)的全面管理和控制。這樣一來(lái)，酒店員工可以更加高效地完成工作，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。同時(shí)，客人也能夠更加便捷地辦理入住和退房手續(xù)，享受到更好的入住體驗(yàn)。
其次，智慧酒店讓客戶的需求得到了更好的滿足。在智能客房中，客人可以通過(guò)手機(jī)控制房間的溫度、光線和電器設(shè)備等，提供了個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。而且，在智慧客房管理系統(tǒng)的支持下，酒店可以實(shí)時(shí)掌握客人的需求和偏好，從而提供更加貼心和個(gè)性化的服務(wù)。比如，酒店可以根據(jù)客人的喜好提供定制化的早餐和床上用品，滿足客人的個(gè)性需求，增強(qiáng)客戶粘性。
第三，智慧酒店通過(guò)技術(shù)的應(yīng)用提升了客戶的安全和隱私保護(hù)。在智慧酒店中，各種傳感器和監(jiān)控設(shè)備可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)房間的安全狀況，確�？腿说娜松砗拓�(cái)產(chǎn)安全。而且，智能門鎖和智能房卡可以防止鑰匙丟失或被盜用的風(fēng)險(xiǎn)，提高了客戶的安全保障。同時(shí)，智慧酒店也注重客戶的隱私保護(hù)，確�？蛻舻膫�(gè)人信息不會(huì)被泄露或?yàn)E用，讓客人更加放心地使用智能設(shè)備和系統(tǒng)。
第四，智慧酒店提供了全方位的數(shù)字化服務(wù)。在入住過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)智慧酒店的手機(jī)應(yīng)用程序非常方便，通過(guò)它可以完成預(yù)訂、入住、退房、支付和評(píng)價(jià)等一系列操作。這樣一來(lái)，客人不再需要排隊(duì)等候辦理入住手續(xù)，大大節(jié)約了時(shí)間和精力。而且，在智慧酒店的智能電視和智能音箱中，客人還可以享受電影、音樂(lè)和其他娛樂(lè)內(nèi)容，讓入住更加愉快和輕松。
最后，智慧酒店的'發(fā)展對(duì)整個(gè)酒店行業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。智慧酒店的概念和技術(shù)也正在推動(dòng)酒店行業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。越來(lái)越多的酒店開(kāi)始引入智能設(shè)備和系統(tǒng)，提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)。同時(shí)，智慧酒店的出現(xiàn)也帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，比如智能設(shè)備制造商、軟件開(kāi)發(fā)商和數(shù)據(jù)管理企業(yè)等。可以預(yù)見(jiàn)，智慧酒店將會(huì)成為酒店行業(yè)的主流發(fā)展方向，并為行業(yè)帶來(lái)更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
總之，智慧酒店通過(guò)技術(shù)的應(yīng)用提升了酒店的管理效率，滿足客戶的需求，提高客戶的安全和隱私保護(hù)，提供全方位的數(shù)字化服務(wù)，并對(duì)整個(gè)酒店行業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。對(duì)于我個(gè)人而言，入住智慧酒店是一次很有意義的體驗(yàn)，也讓我對(duì)智慧酒店的發(fā)展充滿了期待。我相信，隨著科技的不斷進(jìn)步，智慧酒店的未來(lái)將會(huì)更加智能化、便捷化和人性化。
參觀酒店的心得12
一個(gè)酒店想要獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益，規(guī)范化的服務(wù)與完善的設(shè)施是不可避免的，這應(yīng)該也是在參觀xx酒店之后最大的體會(huì)吧，也是xx之所以能夠在延安的酒店業(yè)中穩(wěn)定發(fā)展的原因之一。
在延安大學(xué)學(xué)習(xí)生活的這幾年中，很少有外出到酒店實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，很感謝薛磊老師和xx酒店有關(guān)人員給了我們這個(gè)進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，帶領(lǐng)我們到處參觀并耐心的講解，使我們對(duì)“酒店”有了一定的認(rèn)識(shí)，也親眼揭開(kāi)“酒店人”這個(gè)職業(yè)神秘的面紗，為以后的能夠在工作崗位上得心應(yīng)手奠定了一定的基礎(chǔ)。
在參觀過(guò)程中，主管的`熱情并耐心細(xì)致的講解，答疑解惑，我們了解到xx酒店是集客房、餐飲、商務(wù)會(huì)議和康體娛樂(lè)為一體的四星級(jí)酒店。在參觀不同的包廂時(shí)，餐具擺放的嚴(yán)謹(jǐn)而有序，桌面地板各類物品華美干凈大堂得豪華之外，還有餐飲部包廂各式各樣、一應(yīng)俱全使得每位客人都能夠在這里找到適合自己的地方。而廚房的餐飲制作都采取透明化操作，我們親眼觀看員工在進(jìn)行宴席的準(zhǔn)備工作，可見(jiàn)xx在公共衛(wèi)生方面是足夠的自信。在參觀客房部的時(shí)候，每個(gè)房間都會(huì)有一個(gè)體重秤和溫度指南牌，以及諸多的提示標(biāo)語(yǔ)，服務(wù)細(xì)致入微，讓我們深切地感受到了他們貼心的服務(wù)。同時(shí)，xx擁有著足夠大的會(huì)議中心，一大一小兩個(gè)會(huì)議室，桌椅擺放整齊服務(wù)設(shè)施齊全，能夠滿足滿足各種商務(wù)會(huì)議的需求。最值得驚訝的還是神秘的總統(tǒng)套房，其中豪華的室內(nèi)設(shè)計(jì)、巧妙的房間布局和齊全貼心的設(shè)施設(shè)備足以滿足客人全方面的要求。
當(dāng)然，我們?cè)谫潎@xx酒店的各種方面之余，也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處，例如客房部走廊里空氣質(zhì)量不是很好，客房數(shù)量不足，前廳的廁所太小等。xx酒店擁有如此好的團(tuán)隊(duì)，我相信酒店方一定能夠予以重視加以改善，也祝愿xx酒店能夠取得更大的成功。
通過(guò)對(duì)xx酒店的參觀，我們深切的感受到了星級(jí)服務(wù)為我們所帶來(lái)的震撼，使我們明白了作為“酒店人”所應(yīng)該具備的各種素質(zhì)，并以此來(lái)要求自己，充實(shí)和完善自己
參觀酒店的心得13
亞朵酒店作為一家知名的連鎖酒店，在許多城市都有分店。作為一名員工，我有幸在亞朵酒店工作，并且積累了一些心得體會(huì)。在這段時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)亞朵酒店以其專業(yè)的服務(wù)和精致的環(huán)境吸引了許多賓客。在這篇文章中，我將分享我在亞朵酒店工作的體驗(yàn)和感受。
亞朵酒店注重營(yíng)造一個(gè)積極和諧的工作氛圍，這是我在亞朵酒店工作的第一印象。每個(gè)員工都被鼓勵(lì)和支持，在團(tuán)隊(duì)中可以暢所欲言和發(fā)揮自己的創(chuàng)造力。酒店領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增進(jìn)員工之間的交流和理解。同事們很友善和合作，每天的工作氛圍充滿了樂(lè)觀和積極向上的精神。
亞朵酒店重視員工的培訓(xùn)和發(fā)展，這讓我感到振奮。酒店提供了豐富的培訓(xùn)課程，涵蓋了從服務(wù)技巧到溝通能力的各個(gè)方面。我參加了許多專業(yè)培訓(xùn)，不僅提高了我的業(yè)務(wù)水平，還拓寬了我的職業(yè)視野。此外，亞朵酒店還鼓勵(lì)員工積極主動(dòng)地提出自己的想法和建議，并給予他們發(fā)展的機(jī)會(huì)。在亞朵酒店工作的這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多東西，而且也得到了個(gè)人和職業(yè)上的提升。
亞朵酒店的.服務(wù)理念是“以客為尊”，這是我非常贊賞和認(rèn)同的。在酒店的各個(gè)環(huán)節(jié)，員工們都力求將最好的服務(wù)呈現(xiàn)給賓客。無(wú)論是迎賓、辦理入住手續(xù)還是提供住宿服務(wù)，員工們總是以微笑和細(xì)致入微的服務(wù)讓賓客感到賓至如歸。同時(shí)，亞朵酒店還非常注重賓客的反饋，并積極處理和改善問(wèn)題。這種以客為尊的服務(wù)理念，為亞朵酒店贏得了良好的口碑和忠實(shí)的賓客。
在亞朵酒店工作的這段時(shí)間里，我深刻體會(huì)到了良好的工作氛圍、專業(yè)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)以及以客為尊的服務(wù)理念所帶來(lái)的巨大價(jià)值。我相信，亞朵酒店將繼續(xù)努力為員工提供更好的工作環(huán)境和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，同時(shí)繼續(xù)追求卓越的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為賓客提供優(yōu)質(zhì)的住宿體驗(yàn)。作為一名員工，我將繼續(xù)努力工作，為亞朵酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，并期待著在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。
參觀酒店的心得14
一個(gè)酒店想要獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益，規(guī)范化的服務(wù)與完善的設(shè)施是不可避免的，這應(yīng)該也是在參觀麗森酒店之后最大的體會(huì)吧，也是麗森之所以能夠在延安的酒店業(yè)中穩(wěn)定發(fā)展的原因之一。
在延安大學(xué)學(xué)習(xí)生活的這幾年中，很少有外出到酒店實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，很感謝薛磊老師和麗森酒店有關(guān)人員給了我們這個(gè)進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，帶領(lǐng)我們到處參觀并耐心的講解，使我們對(duì)“酒店”有了一定的認(rèn)識(shí)，也親眼揭開(kāi)“酒店人”這個(gè)職業(yè)神秘的面紗，為以后的能夠在工作崗位
上得心應(yīng)手奠定了一定的基礎(chǔ)。
在參觀過(guò)程中，主管的熱情并耐心細(xì)致的講解，答疑解惑，我們了解到麗森酒店是集客房、餐飲、商務(wù)會(huì)議和康體娛樂(lè)為一體的四星級(jí)酒店。在參觀不同的包廂時(shí)，餐具擺放的嚴(yán)謹(jǐn)而有序，桌面地板各類物品華美干凈大堂得豪華之外，還有餐飲部包廂各式各樣、一應(yīng)俱全使得每位客人都能夠在這里找到適合自己的'地方。而廚房的餐飲制作都采取透明化操作，我們親眼觀看員工在進(jìn)行宴席的準(zhǔn)備工作，可見(jiàn)麗森在公共衛(wèi)生方面是足夠的自信。在參觀客房部的時(shí)候，每個(gè)房間都會(huì)有一個(gè)體重秤和溫度指南牌，以及諸多的提示標(biāo)語(yǔ)，服務(wù)細(xì)致入微，讓我們深切地感受到了他們貼心的服務(wù)。同時(shí)，麗森擁有著足夠大的會(huì)議中心，一大一小兩個(gè)會(huì)議室，桌椅擺放整齊服務(wù)設(shè)施齊全，能夠滿足滿足各種商務(wù)會(huì)議的需求。最值得驚訝的還是神秘的總統(tǒng)套房，其中豪華的室內(nèi)設(shè)計(jì)、巧妙的房間布局和齊全貼心的設(shè)施設(shè)備足以滿足客人全方面的要求。
當(dāng)然，我們?cè)谫潎@麗森酒店的各種方面之余，也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處，例如客房部走廊里空氣質(zhì)量不是很好，客房數(shù)量不足，前廳的廁所太小等。麗森酒店
擁有如此好的團(tuán)隊(duì)，我相信酒店方一定能夠予以重視加以改善，也祝愿麗森酒店能夠取得更大的成功。
通過(guò)對(duì)麗森酒店的參觀，我們深切的感受到了星級(jí)服務(wù)為我們所帶來(lái)的震撼，使我們明白了作為“酒店人”所應(yīng)該具備的各種素質(zhì)，并以此來(lái)要求自己，充實(shí)和完善自己
參觀酒店的心得15
5月22、23日，洪江武陵城酒店和世紀(jì)花園武陵城酒店的房務(wù)管理人員赴長(zhǎng)沙對(duì)酒店市場(chǎng)進(jìn)行了參觀考察，我有幸參加。此次行程緊密周詳，分別考察了君逸康年、財(cái)信、華天、喜來(lái)登、皇冠假日和豪廷酒店，感受頗深：
服務(wù)方面
22號(hào)上午，我們來(lái)到考察第一站君逸康年及財(cái)信酒店。酒店在硬件及一些細(xì)節(jié)服務(wù)方面值得我們借鑒。如他們關(guān)注到客人的隱私問(wèn)題，在酒店客房?jī)?nèi)均配置了鬧鐘(這在后面參觀的幾家酒店也均有配置)，給客人提供了另一種選擇。此外，君逸康年晚安卡的設(shè)計(jì)讓我感覺(jué)挺溫馨的，上面不單單是公式化印刷著祝你晚安，還有服務(wù)員親手寫(xiě)的次日天氣情況溫馨提示，給客人送去一份小小的溫暖。
下午，來(lái)到華天大酒店，由于正在召開(kāi)企業(yè)家年會(huì)，所有的星級(jí)酒店均是滿房狀態(tài)，我們也就只能坐在大廳內(nèi)。但是，卻能感覺(jué)到一股股如沐春風(fēng)般的快樂(lè)。在這里，所有工作人員(包含pa)的熱情及對(duì)客人的關(guān)注程度是我們最值得學(xué)習(xí)的地方。
當(dāng)天他們接待企業(yè)家年會(huì)的團(tuán)隊(duì)，工作很忙，客人很多，大廳里服務(wù)人員也挺多，但是忙而不亂，井井有條，不會(huì)因?yàn)槊Χ雎缘饺魏我粋�(gè)客人，任何一位員工。他們不管碰到誰(shuí)都會(huì)熱情、微笑，滿面春風(fēng)地與你打招呼。
我想有任何的問(wèn)題在這里應(yīng)該都可以得到很好地解決。我深感華天服務(wù)被稱之一種境界，有時(shí)自己不僅深思：這是如何做到的呢，自己和自己團(tuán)隊(duì)又該如何做到呢，讓每個(gè)員工都充滿熱情的工作，這也是服務(wù)行業(yè)致勝的`法寶吧!
酒店氛圍布置方面
23日上午9點(diǎn)，我們住進(jìn)了通程盛源酒店。一走進(jìn)房間，整體色調(diào)、床上用品不再是單調(diào)的白色，面是黃白相間的格子布，給人耳目一新的感覺(jué)。衛(wèi)生間內(nèi)，一盆綠色盆景讓我感覺(jué)很清新。仔細(xì)一看，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)是塑料的，但是從容器到里面砂石的布置，很有生命力。另外，印象深刻的是君逸康年的大堂和走道氛圍布置。鮮花、盆景加上一些假花、草的搭配，雖然比起喜來(lái)登、豪廷的貴氣(全真花裝飾、造型)有不足，但是也不失為一種巧妙的布置�；使诩偃站频甑拇髲d設(shè)在五樓，也是唯一一家大廳不在一樓的酒店。酒店總臺(tái)的背景墻很突出，用了大幅的民俗畫(huà)，電梯及大廳的燈的搭配布置讓整個(gè)酒店顯示得富麗堂皇。這一點(diǎn)我覺(jué)得我們世紀(jì)花園武陵城酒店的宴會(huì)廳也用得特別好，看著煥然一新新裝修好的武陵盛宴，我就覺(jué)得非常自豪，每每帶客戶看場(chǎng)地時(shí)我都會(huì)第一時(shí)間打開(kāi)燈光，讓我們漂亮的水晶燈為場(chǎng)地加分。
在皇冠假日酒店，我還深切地感受到了品牌的力量。皇冠假日的大廳不在一樓，與我們武陵城的幾家店都非常的相似，但是大家并不會(huì)因?yàn)檫@樣而覺(jué)得不方便，會(huì)沖著品牌去住酒店。這也是俗語(yǔ)說(shuō)得好：酒香不怕巷子深。就像我們的會(huì)同武陵城酒店，一直都是保持很高的住房率，這也是武陵城酒店品牌的力量。
管理方面
做為酒店的基層管理人員，筆者特別注意到了一個(gè)小細(xì)節(jié)。所參觀的酒店，其員工工號(hào)牌上都只有姓名，沒(méi)有職務(wù)、級(jí)別之分，酒店行業(yè)真的是與時(shí)俱進(jìn)的。記得在幾年前，就看過(guò)沃爾瑪?shù)墓芾砝砟�，在沃爾瑪公司，所有的員工只有分工不同，沒(méi)有級(jí)別之分，他們的工號(hào)牌上只有姓名，并且也直呼姓名。當(dāng)然，中西文化有差異，但是這確實(shí)體現(xiàn)了對(duì)員工的尊重，營(yíng)造了一種上下平等的氛圍和感覺(jué)。在酒店也是一樣，在顧客面前，所有的酒店人都是服務(wù)人員，只是分工不同而已。在服務(wù)行業(yè)，員工的精神狀態(tài)至關(guān)重要，只有充分尊重員工，員工心情舒暢，才能更好地服務(wù)顧客。
另外，在儀容儀表方面，更是緊跟時(shí)代步伐。特別是總臺(tái)員工的修飾，以自然、端莊、大方、美觀為主。不再是以前一板一眼的老規(guī)矩，必須頭發(fā)前不過(guò)眉，長(zhǎng)發(fā)扎工花。這些都有我們可以借鑒的地方。
通過(guò)這次考察，我有所得，也有所悟。我感受到了自己平時(shí)工作中的一些不足，特別是工作狀態(tài)上的。我意識(shí)到，只有不斷地學(xué)習(xí)，才會(huì)不斷地進(jìn)步。
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