辦公室制度精選(15篇)
在我們平凡的日常里,各種制度頻頻出現(xiàn),好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。那么擬定制度真的很難嗎?下面是小編精心整理的辦公室制度,希望對(duì)大家有所幫助。
辦公室制度1
一、個(gè)人辦公區(qū)域衛(wèi)生
專(zhuān)業(yè)成員上班前5分鐘打掃個(gè)人辦公區(qū)域衛(wèi)生,整理文件及物品,保持辦公桌及桌面上、個(gè)人柜物品整潔整齊。
個(gè)人物品、個(gè)人辦公桌、椅、個(gè)人文件柜、個(gè)人更衣柜衛(wèi)生屬個(gè)人負(fù)責(zé),必須保證時(shí)刻整潔,離開(kāi)辦公室,椅子推至桌下,物品必須按定置圖放置(見(jiàn)附錄一、附錄二),電源插座放置在辦公桌左下側(cè)物品柜后。除定置圖上物品外其余物品不得擺放。個(gè)人柜嚴(yán)格按定制要求擺放,不得將柜門(mén)敞開(kāi),柜門(mén)必須保證能隨時(shí)打開(kāi)。
每天早上擦洗一次自己使用的電腦主機(jī)、顯示器、鍵盤(pán)、鼠標(biāo),勤擦洗自己所戴安全帽,個(gè)人物品擺放整齊整潔。
不在辦公室墻壁亂懸掛、張貼什物。
二、公共衛(wèi)生維護(hù)
每天由值日人員負(fù)責(zé)辦公區(qū)域公共衛(wèi)生,專(zhuān)業(yè)每一位成員有義務(wù)予以配合、維護(hù)。
做到紙屑入簍、地面清潔。
專(zhuān)業(yè)成員不得在辦公室內(nèi)、倉(cāng)庫(kù)區(qū)域抽煙,保持空氣清新。
不亂倒茶水,更不能將水滴到桌面上和地上。
倉(cāng)庫(kù)貨架衛(wèi)生及擺放責(zé)任到人,由相關(guān)點(diǎn)檢員或設(shè)備負(fù)責(zé)人管理,必須保持整潔整齊,貨架以外不得擺放備品備件。倉(cāng)庫(kù)公共區(qū)域衛(wèi)生因故影響者必須及時(shí)清掃干凈。
工作完畢回到辦公室時(shí)工器具、備品備件、衣物、鞋、帽、手套等,要做到定置擺放。
無(wú)人辦公桌面的衛(wèi)生及整理。
當(dāng)天辦公室開(kāi)水由值日人員負(fù)責(zé)。
公共區(qū)域衛(wèi)生由當(dāng)天值日人員負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督。
三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
門(mén)窗(玻璃、窗臺(tái)、窗欞、窗簾)上無(wú)浮塵。
地面無(wú)污物、污水、浮土。
四周墻壁及其附屬物、裝飾品無(wú)蜘蛛網(wǎng)、浮塵。
照明燈、空調(diào)上無(wú)浮塵。水杯、文件夾、貨架、宣傳牌、門(mén)、條椅、衣物柜擺放整齊。
個(gè)人柜、公用柜內(nèi)外無(wú)浮塵、污跡,柜內(nèi)物品排列整齊、無(wú)灰塵,柜頂柜頂、表面要保持潔凈、無(wú)灰塵、無(wú)污跡。
辦公桌上無(wú)浮塵,物品擺放整齊。保溫杯無(wú)茶銹、水垢,個(gè)人名字統(tǒng)一向外擺放。辦公桌下線纜捆扎整齊,無(wú)雜物。
桌椅擺放端正,座套、個(gè)人隔斷干凈整潔。
電腦、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好,擺放端正,無(wú)灰塵、浮土。
辦公室墻面、地面清潔干凈,無(wú)雜物、無(wú)異味。
四、值日人員職責(zé)
周一至周五,每天安排兩人負(fù)責(zé)值日,節(jié)假日及周六周日由當(dāng)天值班人員負(fù)責(zé)。
值日時(shí)間:當(dāng)天早上8:00至第二天早上8:00,夜間由當(dāng)天夜間值班人員負(fù)責(zé)保持。
負(fù)責(zé)區(qū)域:本專(zhuān)業(yè)辦公室、學(xué)習(xí)室、倉(cāng)庫(kù)。
按值日表排列輪流值日,并于第二天早上8點(diǎn)進(jìn)行交接。后一天值日人員有權(quán)利監(jiān)督前一天衛(wèi)生狀況,并督促當(dāng)日值日人員整改。如接班衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),接班人員可以拒絕接班,在上班期間造成的',由前一日值班人員負(fù)責(zé)整改,在夜間、周六周日、節(jié)假日造成的,由值班人員負(fù)責(zé)整改。
當(dāng)天值日人員下班時(shí)要負(fù)責(zé)關(guān)好門(mén)窗,監(jiān)督班組成員關(guān)掉電腦及顯示器電源。如因此被公司和部門(mén)考核,同等標(biāo)準(zhǔn)考核當(dāng)日值日人員。
值日人員有權(quán)利和義務(wù)督促并監(jiān)督本專(zhuān)業(yè)每一位成員做好班組衛(wèi)生管理工作。
值日人員未認(rèn)真履行職責(zé),專(zhuān)業(yè)將根據(jù)實(shí)際情況扣罰當(dāng)月績(jī)效2-10分次。其他成員未認(rèn)真配合,專(zhuān)業(yè)將實(shí)際情況扣罰當(dāng)月績(jī)效2-10分次。如影響到公司或部門(mén)考評(píng),將加倍考核。受到領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)和肯定或?yàn)閷?zhuān)業(yè)做出特殊貢獻(xiàn),當(dāng)月績(jī)效嘉獎(jiǎng)2-10分次。
以上制度即日起生效,請(qǐng)各位同事配合執(zhí)行!
辦公室制度2
團(tuán)委會(huì)管理制度是規(guī)范團(tuán)隊(duì)運(yùn)作、提升組織效率的重要文件,它涵蓋了團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)設(shè)定、成員職責(zé)、決策流程、溝通機(jī)制、績(jī)效評(píng)估、紀(jì)律處分等多個(gè)方面,旨在確保團(tuán)隊(duì)的和諧穩(wěn)定和高效運(yùn)行。
內(nèi)容概述:
1、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與任務(wù):明確團(tuán)委會(huì)的工作目標(biāo),定義各項(xiàng)任務(wù)的責(zé)任人及完成標(biāo)準(zhǔn)。
2、組織架構(gòu):確定團(tuán)委會(huì)的構(gòu)成,包括主任、副主任及其他委員的`職責(zé)和權(quán)力。
3、決策流程:規(guī)定決策的制定、審議和執(zhí)行程序,確保決策的公正性和透明度。
4、溝通機(jī)制:建立有效的信息傳遞渠道,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信息交流和合作。
5、工作規(guī)范:設(shè)定工作行為準(zhǔn)則,包括會(huì)議制度、報(bào)告制度、文檔管理等。
6、績(jī)效評(píng)估:設(shè)定績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),定期進(jìn)行考核,激勵(lì)成員提高工作效率。
7、培訓(xùn)與發(fā)展:規(guī)劃成員的職業(yè)發(fā)展路徑,提供培訓(xùn)機(jī)會(huì),提升團(tuán)隊(duì)整體能力。
8、紀(jì)律處分:設(shè)立違規(guī)行為的處理規(guī)則,維護(hù)團(tuán)隊(duì)秩序。
辦公室制度3
辦公室是進(jìn)行教學(xué)備課的場(chǎng)所,為建立正常的教學(xué)和工作秩序,保證教學(xué)任務(wù)的完成,特訂立本方法。
1、全部老師應(yīng)保持環(huán)境安靜,桌面和地面的干凈。
2、應(yīng)珍惜電腦設(shè)備,保障電腦設(shè)備的.正常運(yùn)作。
3、辦公室內(nèi)不得大聲喧嘩。
4、使用電腦者請(qǐng)?jiān)谠摍C(jī)硬盤(pán)上本身建立文件夾儲(chǔ)存資料,注意適時(shí)清理個(gè)人無(wú)用資料。
5、未經(jīng)他人同意請(qǐng)勿進(jìn)入他人文件。
6、注意加強(qiáng)防范及自我保護(hù)意識(shí),適時(shí)存盤(pán)及做好備份工作。
7、外來(lái)資料進(jìn)入學(xué)校電腦之前必需進(jìn)行殺毒處理。
8、網(wǎng)上下載只限于下載與教學(xué)有關(guān)的資料和軟件,禁止下載游戲等與教學(xué)無(wú)關(guān)的內(nèi)容。肯定禁止進(jìn)入不良網(wǎng)頁(yè)。
9、結(jié)束工作時(shí),必需按正常步驟關(guān)機(jī),并將顯示器關(guān)閉,雷雨季節(jié)還要切斷電源。
10、注意安全防盜。每日下班最后離開(kāi)辦公室的老師要關(guān)好門(mén)窗。
辦公室制度4
一活動(dòng)前準(zhǔn)備工作:
。1)與宣傳部,組織策劃部,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部聯(lián)系好,確定本次活動(dòng)所需的材料及費(fèi)用(如海報(bào)紙,墨水,圖釘釘),提前做好準(zhǔn)備工作。
。2)做好本部的準(zhǔn)備工作。(茶葉,水杯,鮮花,稿紙,簽到表,相機(jī),電池,話筒膠帶,鐵釘?shù)龋,在活?dòng)前對(duì)必須物品進(jìn)行檢查,以免再活動(dòng)當(dāng)天臨時(shí)去買(mǎi)。
(3)做好本部工作。分配責(zé)任倒水,簽到,做會(huì)議記錄的干事,如人手不夠,可以從其他部調(diào)借。
(4)確定每次例會(huì)通知到每一個(gè)人。
(5)活動(dòng)前期通知到每個(gè)會(huì)員參加活動(dòng),而且要調(diào)動(dòng)會(huì)員的積極性。
。6)要提醒部長(zhǎng)和干事保管好發(fā)票,以供會(huì)后統(tǒng)一報(bào)帳。
。7)會(huì)前與組織策劃部協(xié)調(diào)好,注意會(huì)議流程的變動(dòng),以做應(yīng)急,并為會(huì)議記錄作準(zhǔn)被。
。8)完善請(qǐng)假制度,遲到和請(qǐng)假要說(shuō)明原因,辦公室備案,以作日后評(píng)比依據(jù)。
。9)信息共享,各部門(mén)及時(shí)地把應(yīng)該公布的信息公布,既可急中生智,也可查漏補(bǔ)缺。
二活動(dòng)當(dāng)天
。1)在布置會(huì)場(chǎng)時(shí),我們應(yīng)積極配合組織策劃部的工作。
。2)在活動(dòng)開(kāi)始前一小時(shí),準(zhǔn)備好茶水、茶葉、茶杯、席卡以及會(huì)員簽到表。負(fù)責(zé)簽到的干事要開(kāi)始準(zhǔn)備簽到,負(fù)責(zé)倒水的干事要在嘉賓入場(chǎng)后及時(shí)送上茶水,負(fù)責(zé)做會(huì)議記錄的干事要提前找好位置,提前入座,準(zhǔn)備記錄。
。3)在互動(dòng)環(huán)節(jié)中,如有冷場(chǎng)我們要積極提問(wèn)。
。4)在活動(dòng)開(kāi)始后,如有需要,負(fù)責(zé)簽到人可以負(fù)責(zé)維持會(huì)場(chǎng)秩序。
三活動(dòng)結(jié)束后
(1)首先做好會(huì)議記錄的總結(jié)。簡(jiǎn)報(bào)須三份,一份在活動(dòng)舉辦三天內(nèi)送到院學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì),一份送到系里,一份辦公室存檔。簡(jiǎn)報(bào)和活動(dòng)總結(jié)都有固定的模式,特別是署名,有嚴(yán)格的要求,不能出現(xiàn)絲毫的差錯(cuò)。(簡(jiǎn)報(bào)要做成電子檔,配合好照片,交到團(tuán)委)
。2)把活動(dòng)前期和活動(dòng)中的`所有的材料備份,以便以后查閱。
(3)實(shí)行會(huì)后報(bào)帳制度,每一筆帳都應(yīng)有發(fā)票,以便系領(lǐng)導(dǎo)的查閱。在報(bào)銷(xiāo)是要有報(bào)銷(xiāo)人的簽名。每一筆帳都要有備份,以便在學(xué)期末寫(xiě)財(cái)務(wù)報(bào)表是查閱。
。4)請(qǐng)柬,海報(bào),會(huì)議記錄等都要注明嘉賓的職位,級(jí)別一定要弄清,切記出錯(cuò)。
。5)會(huì)議簡(jiǎn)要內(nèi)容,概要以電子形式交給網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部,上傳充實(shí)網(wǎng)站。其他相關(guān)內(nèi)容也要及時(shí)送交網(wǎng)絡(luò)部。
。6)任務(wù)分工協(xié)作,互相幫助。
。7)學(xué)期末到團(tuán)委報(bào)帳,須到國(guó)稅局或地稅局開(kāi)正規(guī)發(fā)票。
辦公室制度5
為加強(qiáng)公司管理,維護(hù)公司良好形象,明確要求,規(guī)范行為,提高工作效率,營(yíng)造安全、舒適、健康的辦公環(huán)境和良好的公司文化氛圍,特制定本管理制度。
一、日常行為規(guī)范
1、員工必須清楚地了解公司的業(yè)務(wù)范圍,能夠熟練準(zhǔn)確地向客戶和外部世界介紹公司的業(yè)務(wù)。
2、本著熱情周到的原則,我們將認(rèn)真接待來(lái)訪者,回答每一個(gè)問(wèn)題,不厭其煩地詢(xún)問(wèn),給他們留下良好的印象。
3、在任何情況下,語(yǔ)言都應(yīng)該規(guī)范,語(yǔ)氣溫和,音量適中。嚴(yán)禁大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境安靜有序。嚴(yán)禁使用粗口或禁忌語(yǔ)言。
4、來(lái)訪者進(jìn)入工作場(chǎng)所時(shí),應(yīng)禮貌接待,詢(xún)問(wèn)來(lái)訪原因,并引導(dǎo)至相關(guān)負(fù)責(zé)人處。如果需要很長(zhǎng)時(shí)間,請(qǐng)就座并帶一杯水。在工作時(shí)間(包括午餐時(shí)間),辦公室應(yīng)該有人接待你。
5、來(lái)訪者來(lái)訪時(shí)應(yīng)注意介紹禮儀。介紹行為應(yīng)該大方得體。介紹的原則是將下層介紹給上層,將年輕人介紹給年長(zhǎng)者,將未婚者介紹給已婚者,將男性介紹給女性。在介紹同事時(shí),他們應(yīng)該先介紹級(jí)別較高的同事,然后按職位順序介紹。他們也可以先介紹女性或老年人。
6、無(wú)論訪問(wèn)期間處理的事項(xiàng)是否一致,都不能說(shuō)“我不知道”或“我不清楚”。認(rèn)真傾聽(tīng),熱情引導(dǎo),快速聯(lián)系,為來(lái)訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、電話號(hào)碼和地址,或引導(dǎo)他們前往他們要去的部門(mén)。
7、員工應(yīng)按時(shí)上下班。如果他們因某種原因遲到或休假,必須提前通過(guò)電話通知他們。
8、員工在接聽(tīng)電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件和招待來(lái)訪者時(shí),必須始終關(guān)注公司形象,并按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、標(biāo)志和簽名。
9、員工在工作時(shí)間內(nèi)必須保持良好的精神狀態(tài)。
10、員工應(yīng)注意個(gè)人外表和著裝,工作時(shí)間的著裝和裝飾應(yīng)大方得體。打扮不應(yīng)過(guò)于前衛(wèi)或離經(jīng)叛道。上班時(shí)不允許穿拖鞋。
11、每天上班時(shí)整理好辦公用品和物品,存放放置在指定地點(diǎn),下班后清理好數(shù)據(jù)和物品,關(guān)閉電腦和附近辦公設(shè)備的電源。
12、工作時(shí)間內(nèi)不得離崗,迅速、準(zhǔn)確、及時(shí)下達(dá)指令。
13、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,不隨地吐痰,不亂扔垃圾,不在辦公室吸煙。
14、會(huì)議期間,所有電話都將靜音或振動(dòng)。
15、當(dāng)工作需要長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)崗位時(shí),可能會(huì)有電話或客人來(lái)訪,應(yīng)先委托同事處理。所有的椅子都被推進(jìn)去,表示主人不在。
16、工作期間不飲酒。如遇接待任務(wù),須提前報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,飲酒適量,確保酒后不失態(tài)。
17、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí),員工應(yīng)迅速向辦公室報(bào)修,以便及時(shí)解決問(wèn)題。
18、辦公用品和文件須妥善保管,使用后馬上歸還到指定位置。
19、辦公室沒(méi)有人工作時(shí),應(yīng)自覺(jué)做到人離燈熄,并關(guān)上電腦電源、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)、空調(diào)等電子設(shè)備的電源開(kāi)關(guān)。
20、不斷提高自身素質(zhì),刻苦學(xué)習(xí),勤奮工作,主動(dòng)承擔(dān)任務(wù),創(chuàng)新工作方法。
二、工作作息時(shí)間
1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班。
2、作息時(shí)間規(guī)定
上班時(shí)間:上午9:00—12:00;下午13:00—18:00。每周五天上班制。
3、員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。
4、員工上下班考勤記錄將作為公司績(jī)效考核的重要組成部分。
。1)遲到/早退:15分鐘(含)以?xún)?nèi)一次罰款10元,30分鐘(含)以?xún)?nèi)一次罰款20元,30分鐘以上算曠工半天。
。2)連續(xù)曠工兩天或者月累計(jì)曠工三天,視為自動(dòng)離職(休假/事假/病假需出具醫(yī)院證明并在公司辦公室處備案請(qǐng)假手續(xù),無(wú)請(qǐng)假手續(xù)視為曠工,作自動(dòng)離職處理)。
5、員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出,要向主管經(jīng)理請(qǐng)示簽退后方可離開(kāi)公司。
6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請(qǐng)假,事后補(bǔ)交相關(guān)證明。
7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請(qǐng),并填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)單》,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。
三、衛(wèi)生規(guī)范制度
1、辦公室內(nèi)衛(wèi)生實(shí)行共同參與,共同愛(ài)護(hù)原則。員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。
2、清潔范圍包括:樓梯,辦公桌,椅子,沙發(fā),文件柜,地板,打印機(jī),復(fù)印機(jī),窗臺(tái)等置入公共區(qū)域的物件。
3、員工須自覺(jué)保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)不清潔的情況,應(yīng)及時(shí)清理。做到物品擺放整齊,干凈整潔,地面無(wú)紙屑。
4、員工在公司內(nèi)接待來(lái)訪客人,事后須立即清理會(huì)客區(qū)。
5、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
6、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施,最后離開(kāi)辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。
7、要愛(ài)護(hù)辦公區(qū)域的花木。
四、電話使用規(guī)范
1、辦公室電話僅作工作業(yè)務(wù)聯(lián)系用,不允許電話閑聊與工作無(wú)關(guān)的私事、家事等其他個(gè)人聯(lián)系。
2、員工打電話,主要是作為方便與外界溝通、開(kāi)展業(yè)務(wù),故用語(yǔ)應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔、明確。
3、及時(shí)接聽(tīng)電話,一般不超過(guò)三次。向?qū)Ψ絾?wèn)好,并向自己報(bào)告單位情況。在通話中,你應(yīng)該仔細(xì)傾聽(tīng)對(duì)方的講話,并在需要時(shí)耐心詢(xún)問(wèn)和解釋。通話結(jié)束后,你應(yīng)該等待對(duì)方說(shuō)完并說(shuō)“再見(jiàn)”,然后掛斷電話。在接聽(tīng)咨詢(xún)服務(wù)電話時(shí),應(yīng)仔細(xì)詢(xún)問(wèn)并給出明確的答復(fù)。如果無(wú)法立即做出回應(yīng),則應(yīng)提供相關(guān)的聯(lián)系電話。接聽(tīng)電話通知的人員應(yīng)詢(xún)問(wèn)對(duì)方單位、姓名和聯(lián)系電話,并做好記錄,及時(shí)處理。如果收件人無(wú)法回答,距離最近的員工應(yīng)主動(dòng)回答。重要電話要錄音,嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。
4、通話突然中斷,應(yīng)立即掛上電話,再次接通后要表示歉意,說(shuō)明原因。
五、工作要求
1、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、新入職員工的試用期為1—3個(gè)月,員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評(píng)。
3、公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認(rèn)真、詳盡的填寫(xiě),作為公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。
4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會(huì)議室),如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的,時(shí)間一般不應(yīng)超過(guò)十分鐘(特殊情況除外)。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能,積極和公司同事交流和學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能。積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)(培訓(xùn)將施行簽到制,出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績(jī)效考核的部分)。
6、經(jīng)常總結(jié)工作中的得失,并參與部門(mén)的業(yè)務(wù)討論,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
7、不得無(wú)故缺席部門(mén)的工作例會(huì)及公司的重要會(huì)議。
8、員工在工作時(shí)間必須全身心地投入,保持高效率的工作。
9、員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場(chǎng)所、設(shè)備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予警告,情節(jié)嚴(yán)重者,公司將予以辭退。
10、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
11、員工要保管好個(gè)人電腦,按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲(chǔ)、殺毒及日常維護(hù),如發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告,由公司安排修理。
六、 保密規(guī)定
1、員工必須嚴(yán)格遵守公司的商業(yè)秘密,妥善保存重要的業(yè)務(wù)、客戶信息、數(shù)據(jù)和其他信息。
2、管理人員必須備份和歸檔公司重要文件,并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼和密碼。并向總經(jīng)理提交一份完整的網(wǎng)絡(luò)密碼列表。
3、員工在任何時(shí)候都不得擅自邀請(qǐng)家人和朋友到公司聚會(huì)。
4、員工和管理人員不得向外界披露公司的發(fā)展計(jì)劃、戰(zhàn)略、客戶信息以及其他重要計(jì)劃和材料。如果被發(fā)現(xiàn),除了受到內(nèi)部處罰、解雇和其他嚴(yán)重情節(jié)外,公司將追究其法律責(zé)任。
七、人員管理
1、員工必須服從公司的整體管理,包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。
2、員工須尊重上級(jí),按照上級(jí)的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)工作情況。
3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題須及時(shí)向部門(mén)主管或經(jīng)理反映,聽(tīng)取意見(jiàn)。
4、涉及超出員工權(quán)限的決定必須報(bào)經(jīng)部門(mén)主管或經(jīng)理同意。
5、員工不服從上級(jí)指揮,目無(wú)領(lǐng)導(dǎo),頂撞上級(jí),而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作,視情節(jié)嚴(yán)重程度,給予處理。
6、管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助,努力協(xié)調(diào)好各部門(mén)的關(guān)系,鼓勵(lì)并帶領(lǐng)好員工隊(duì)伍,時(shí)刻掌握員工的工作情況,確保公司整體策劃順利進(jìn)行。
7、公司是一個(gè)大家庭,員工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助,為公司發(fā)展做出努力。
八、物品管理
1、辦公用品的日常管理由行政、財(cái)務(wù)部門(mén)專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)定期購(gòu)買(mǎi)。
2、每月15、30日之前,個(gè)人將所需要的辦公用品填寫(xiě)在公司《購(gòu)物申請(qǐng)單》上,由行政、財(cái)務(wù)部門(mén)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人提交主管經(jīng)理,審批同意后,由專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人將辦公用品購(gòu)回,根據(jù)實(shí)際需要有計(jì)劃地發(fā)放。
3、若急需某類(lèi)辦公用品,也應(yīng)先填寫(xiě)《購(gòu)物申請(qǐng)單》后,交由專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人,經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后,方可購(gòu)置。
4、新進(jìn)人員到職時(shí)由行政財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。
九、網(wǎng)絡(luò)及電腦管理
1、用戶應(yīng)保持計(jì)算機(jī)設(shè)備及其環(huán)境的清潔。下班時(shí),一定要關(guān)閉電源。
2、用戶的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)嚴(yán)格按照要求正確存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置。
3、禁止使用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲和大型軟件。嚴(yán)禁使用電腦玩游戲。
4、公司及各部門(mén)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),以及重要數(shù)據(jù),用戶應(yīng)自行及時(shí)備份。
5、未經(jīng)許可,不得在公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備上使用任何個(gè)人CD或軟盤(pán)。
6、用戶必須妥善保管用戶名和密碼,以防被盜和泄露。
7、在工作時(shí)間內(nèi),禁止瀏覽與工作崗位或業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)站,禁止在網(wǎng)上從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
8、不得利用互聯(lián)網(wǎng)危害國(guó)家安全、泄露公司秘密或從事犯罪活動(dòng)。
9、不得利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建、復(fù)制、訪問(wèn)違反憲法、法律、行政法規(guī)的信息和不健康信息。
10、公司的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃、建設(shè)、管理和維護(hù)。未經(jīng)授權(quán),任何人不得修改、添加或刪除網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和應(yīng)用程序。用于個(gè)人計(jì)算機(jī)和服務(wù)器設(shè)備的IP地址必須按照網(wǎng)絡(luò)工程師指定的方式設(shè)置,未經(jīng)授權(quán)不得更改。
11、禁止任何人以任何方式破壞公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
十、辦公用品使用規(guī)范
1、使用辦公用品時(shí),須牢固樹(shù)立節(jié)儉意識(shí),自覺(jué)遵守以下規(guī)定:
。1)打印機(jī)。打印一般文稿應(yīng)盡可能利用再生紙,正式文件須雙面打印。除需存檔或上報(bào)的.文件外,嚴(yán)禁使用彩色打印。
。2)在需要數(shù)量大、印刷成本低于復(fù)印成本時(shí),應(yīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后,由辦公室負(fù)責(zé)聯(lián)系文印中心印刷,印刷費(fèi)用由辦公室統(tǒng)一結(jié)算。
。3)提倡電子傳閱、無(wú)紙辦公,員工須充分利用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、QQ、微信、電子郵箱、U盤(pán)等處理公文材料,盡可能減少紙張的使用量。
2、復(fù)印時(shí)原件、紙張必須放置妥當(dāng),保證復(fù)印質(zhì)量,印件清晰。
3、如復(fù)印資料數(shù)量較多時(shí),應(yīng)先選擇復(fù)印一張,確認(rèn)合格后,再輸入余數(shù),以免浪費(fèi)紙張。
4、節(jié)約紙張,若內(nèi)部使用則盡量使用再生紙張。
5、其他辦公用品,按需領(lǐng)用,非一次性用品,用后放回指定地方。
十一、公司人際關(guān)系
1、同事關(guān)系:懂得理解與關(guān)心他人,營(yíng)造和諧的氛圍。
2、尊重他人:對(duì)他人有意見(jiàn)應(yīng)選擇合適的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合當(dāng)面說(shuō)清,肯定他人的長(zhǎng)處和業(yè)績(jī),虛心接受他人的意見(jiàn),不說(shuō)長(zhǎng)道短。
3、相互合作:在意見(jiàn)和主張不一致時(shí),應(yīng)理解相互的立場(chǎng),尋找能共同合作的方案,不要感情用事。
4、禁止派別,不允許在工作崗位上拉幫結(jié)派。
5、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策要堅(jiān)決執(zhí)行。有保留意見(jiàn)的,可擇機(jī)反映,但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前,不能消極應(yīng)對(duì)。
6、不能胡亂評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級(jí),更不能惡語(yǔ)傷人。
十二、員工獎(jiǎng)懲辦法
1、員工獎(jiǎng)勵(lì)分為口頭表?yè)P(yáng)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名。
3、有下列事跡的員工,在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上,經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)研究,給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì):
(1)積極向公司提出合理化建議,其建議被公司所采納者。
。2)維護(hù)公司利益和榮譽(yù),保護(hù)公共資產(chǎn),防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者。
4、下列事由的員工,在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上,經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)研究,給予相應(yīng)的懲罰:
(1)違反國(guó)家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的。
。2)泄露公司經(jīng)營(yíng)管理秘密的。
。3)私自把公司客戶介紹他人的。
5、公司將設(shè)立年終全勤獎(jiǎng)(未有遲到、早退、曠工現(xiàn)象及病事假),獎(jiǎng)金為1000元,于年終考評(píng)后一次性發(fā)放(以每個(gè)月的考勤統(tǒng)計(jì)為依據(jù))。
6、在公司服務(wù)滿五年(不含五年)的員工,將給予7天的帶薪休假(休假期需提前和公司協(xié)商,以不耽誤工作為前提,得到許可后方可休假)及3000元的一次性旅游補(bǔ)貼。
十三、經(jīng)費(fèi)管理
1、向公司借款用于購(gòu)物或出差時(shí),應(yīng)先填寫(xiě)公司的《借款申請(qǐng)表》,并經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后方可借款。借款后,必須在一周內(nèi)報(bào)銷(xiāo)和注銷(xiāo)(對(duì)于出差人員,在返回公司工作后一周內(nèi))。未經(jīng)抵銷(xiāo)的借款,不得再次借款。
2、發(fā)生報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用的員工,必須先從主管會(huì)計(jì)處領(lǐng)取并填寫(xiě)公司的《費(fèi)用憑證》或《費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單》(由主管會(huì)計(jì)提供并審核)。主管會(huì)計(jì)簽字后,在貸款辦公室的“貸款申請(qǐng)表”中填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)日期,完成報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。
3、所有報(bào)銷(xiāo)均以實(shí)際發(fā)生的發(fā)票為基礎(chǔ)。有關(guān)詳細(xì)信息,請(qǐng)參閱公司的“報(bào)銷(xiāo)制度”。
4、公司員工外出出差必須愛(ài)護(hù)車(chē)輛,遵守交通法規(guī),不得酒后駕駛。城市可以使用公共交通、滴滴出租車(chē)和其他方式。
5、公司薪金發(fā)放日定為每月10日(發(fā)放上月薪金)。
辦公室制度6
第一條為使XXX辦公室管理及文化建設(shè)提升到一個(gè)新層次,特制定4S管理制度。
第二條辦公室整理
辦公室只擺放必需物品,不擺放其它物品;不用物品及時(shí)入櫥,不要物品及時(shí)處理掉。
第三條辦公室整頓
1.辦公桌:桌面除筆筒、辦公盒、電話、電腦及隨時(shí)用品外,不擺放其它物品;
2.輔桌:桌面置文件盒、書(shū)籍,不準(zhǔn)放其他物品;
3.電腦:與桌面呈45度角貼墻放置,橫式主機(jī)置顯示器下,豎式主機(jī)置桌面下;
4.垃圾簍:輔桌后側(cè);
5.飲水機(jī):指定地點(diǎn),不得隨意移動(dòng);
6.報(bào)刊:必須上報(bào)架或放置在書(shū)櫥內(nèi);
7.文件、報(bào)刊閱后及時(shí)歸位;
第四條整潔
1.堅(jiān)持窗明幾凈,地面、桌面、窗簾清潔;
2.垃圾簍無(wú)溢滿現(xiàn)象;
3.飲水機(jī)、茶具清潔衛(wèi)生;
4.堅(jiān)持臉盆、手巾清潔;
5.痰盂傾倒及時(shí),清潔衛(wèi)生;
6.煙灰缸清倒及時(shí)。
第五條素養(yǎng)
1.語(yǔ)言規(guī)范
。1)交往語(yǔ)言:您好,再見(jiàn),請(qǐng)問(wèn),請(qǐng)您,勞駕您,關(guān)照,多謝;
。2)電話語(yǔ)言:您好,請(qǐng)問(wèn),多謝,再見(jiàn);
。3)接待語(yǔ)言:您好,請(qǐng)稍候,我通報(bào)一下,請(qǐng)坐,對(duì)不起,請(qǐng)登記,我即去聯(lián)系,打擾您一下,好的.,行,(切勿說(shuō)“不”)。
2.行為規(guī)范
。1)堅(jiān)守工作崗位,不要串崗;
。2)上班時(shí)光不要玩游戲或做與工作無(wú)關(guān)的事情;
。3)辦公桌上應(yīng)堅(jiān)持整潔并注意辦公室安靜;
(4)上班時(shí)光,不要在辦公室化妝;
。5)使用接待室和會(huì)議室要事先到辦公室登記,一般內(nèi)部事務(wù)不得隨意使用接待室;
。6)不要在公路局電腦上網(wǎng)聊天;
(7)不要隨意使用其他部門(mén)的電腦;
3.嚴(yán)格遵守考勤制度;
本規(guī)范從發(fā)布之日起執(zhí)行開(kāi)始執(zhí)行。
辦公室制度7
社區(qū)日常管理制度旨在確保社區(qū)和諧、安全與繁榮,通過(guò)規(guī)范居民行為,提升服務(wù)質(zhì)量,保障公共設(shè)施的合理使用,以及促進(jìn)居民間的'良好互動(dòng)。
內(nèi)容概述:
1. 居民行為規(guī)范:明確居民在社區(qū)內(nèi)的行為準(zhǔn)則,包括但不限于鄰里關(guān)系、環(huán)境衛(wèi)生、噪音控制等方面。
2. 公共設(shè)施管理:規(guī)定公共設(shè)施的使用規(guī)則,如公園、健身房、停車(chē)場(chǎng)等,確保設(shè)施的維護(hù)與安全。
3. 安全與秩序:制定應(yīng)急處理機(jī)制,包括火災(zāi)、醫(yī)療急救等,同時(shí)規(guī)定治安管理,預(yù)防和處理違法行為。
4. 環(huán)境衛(wèi)生與綠化:規(guī)定垃圾處理方式,維護(hù)綠化區(qū)域,保持社區(qū)環(huán)境整潔美觀。
5. 服務(wù)與溝通:建立有效的居民服務(wù)機(jī)制,定期開(kāi)展社區(qū)活動(dòng),增進(jìn)居民間的交流。
辦公室制度8
儀容儀表
1、制服必須整潔,熨燙平整,無(wú)松扣和掉扣現(xiàn)象;
2、常剪指甲,避免過(guò)長(zhǎng),不得留長(zhǎng)指甲及女生不得涂有色指甲油,男生要常刮胡子;
3、頭發(fā)著色必須是自然色,不準(zhǔn)染成其它顏色,不準(zhǔn)戴假發(fā);
4、穿制服時(shí)的員工只允許帶一塊手表,但款式必須美觀、簡(jiǎn)潔、大方;
5、允許戴一枚結(jié)婚戒指或者訂婚戒指,一對(duì)釘式耳環(huán),不得佩戴任何手鐲手鏈?zhǔn)降娘椢?
6、不準(zhǔn)擦刺鼻或香味濃郁的香水;
7、穿短裙的女員工必須穿肉色襪子,不得穿已抽絲、破損的襪子,男員工要穿黑色皮鞋及襪子;
8、女員工頭發(fā)超過(guò)肩膀應(yīng)用發(fā)夾扎起,發(fā)式應(yīng)樸素大方,不得剪特短或梳理其它怪異之發(fā)型,女員工頭發(fā)飾物必須是黑色或棕色。
工作紀(jì)律
上班時(shí)間穿著制服,方可進(jìn)入酒店公共區(qū)域或辦公室區(qū)域;當(dāng)班期間佩戴工牌;
保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生,辦公用品要整齊,不可雜亂無(wú)章;
保持辦公室的安靜,嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、哼唱歌曲、吹口哨等;
不得在辦公室吃東西、嚼香口膠、看任何與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、報(bào)刊,屢犯不改者給予簽單處理;
不許私自將閑雜人員帶入辦公室公共區(qū)域;
對(duì)上司不禮貌,不服從主管或上司之合理工作指示,在工作中弄虛作假欺騙上司,屢教不改者給予簽單處理;
不準(zhǔn)利用上班時(shí)間串崗或擅自離開(kāi)工作崗位,情節(jié)嚴(yán)重者給予簽單處理;
不得出入酒店正門(mén),不得使用客人電梯;
遲到、早退、曠工者按酒店規(guī)定處罰,嚴(yán)重者作開(kāi)除處理;
不得搬弄是非、誹謗他人、影響團(tuán)結(jié)及酒店聲譽(yù);
不得委托他人或代他人打時(shí)鐘卡以及幫其他同事簽到;
員工不得隨意透露酒店各部門(mén)內(nèi)部保密資料及泄露賓客資料,情節(jié)嚴(yán)重者作開(kāi)除處理;
當(dāng)班的員工要將手機(jī)保持關(guān)機(jī)或無(wú)聲狀態(tài);
員工如有換班、換休要求,需經(jīng)主管或前廳部經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行,并填寫(xiě)換班申請(qǐng)單,違者簽警告單;
員工無(wú)故不得請(qǐng)假,如確有急事需向主管提出書(shū)面申請(qǐng)或經(jīng)前廳部經(jīng)理同意;若病假需開(kāi)指定醫(yī)院證明或醫(yī)務(wù)室證明;
16、遵守酒店的規(guī)章制度,違者警告,違反多次簽單處理。
工作崗位操作
1、提前十五分鐘到崗交接班,特殊情況不能提前到崗的,應(yīng)事先向主管或其他同事說(shuō)明情況,最遲不得超過(guò)規(guī)定上班時(shí)間,否則按遲到處理;
2、使用規(guī)范的`禮貌用語(yǔ)接聽(tīng)電話,注意“請(qǐng)”字開(kāi)頭,“謝”字結(jié)尾,禮貌用語(yǔ)不離口,聲音要清晰;
3、上班前,仔細(xì)閱讀交班本,了解需跟辦事宜,掌握新發(fā)文件內(nèi)容,了解當(dāng)天房態(tài)及可賣(mài)房型的信息;
4、熟悉并掌握酒店不同種類(lèi)的房間的特色和優(yōu)點(diǎn)及房間價(jià)格,鼓勵(lì)客人預(yù)訂最好的房間,做到高價(jià)售房;
5、核對(duì)訂房及空房資料,是否超額預(yù)定,提前做好對(duì)策;
6、做到散客兩分鐘(最遲五分鐘內(nèi))、團(tuán)體五分鐘(最遲10分鐘內(nèi))完成每一個(gè)預(yù)訂錄入;每個(gè)需回傳的訂房務(wù)必做到從接到預(yù)訂起10分鐘內(nèi)回傳給對(duì)方。
7、對(duì)于交接班不清楚而造成工作失誤或投訴者,給予口頭警告,屢犯者給予簽單處理;
8、當(dāng)班所發(fā)生的有關(guān)問(wèn)題,未做詳細(xì)記錄或?qū)τ诮话嘞聛?lái)的工作未做跟進(jìn)者,屢教不改者給予簽單處理;
9、結(jié)束通話時(shí),要待對(duì)方先掛電話后方可放下電話,任何時(shí)候都不可以擲電話,要輕拿輕放;
10、當(dāng)班時(shí)由于員工的工作態(tài)度而導(dǎo)致的投訴,給予簽單處理;
11、遇到特殊情況和客人投訴超越自己的權(quán)限時(shí),應(yīng)立即向預(yù)訂主管或am匯報(bào)。
辦公室制度9
辦公室印章管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.法律效力:印章是企業(yè)對(duì)外行為的重要憑證,其合法性直接影響到企業(yè)的`法律責(zé)任。
2.風(fēng)險(xiǎn)防控:有效的管理制度能防止印章被濫用,降低欺詐和舞弊的風(fēng)險(xiǎn)。
3.組織秩序:規(guī)范印章使用,維護(hù)企業(yè)內(nèi)部管理秩序,提高工作效率。
4.企業(yè)形象:統(tǒng)一、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠≌鹿芾碛兄谒茉炱髽I(yè)的專(zhuān)業(yè)形象。
辦公室制度10
第一條為加強(qiáng)公司管理,維護(hù)公司良好形象,明確要求,規(guī)范行為,營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍,特制定本規(guī)范。
第二章細(xì)則
第二條服務(wù)規(guī)范:
1、工具:公司員工干凈、大方;
2、微笑服務(wù):在任何情況下,如接受公司內(nèi)外人員的詢(xún)問(wèn)和要求,都要對(duì)對(duì)方進(jìn)行注釋和微笑回復(fù),不得冒犯對(duì)方;
3、語(yǔ)言:在任何場(chǎng)合使用標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言,語(yǔ)氣溫和,音量適中。禁止大聲喧嘩;
4、現(xiàn)場(chǎng)接待:如有客人進(jìn)入工作場(chǎng)所,應(yīng)禮貌勸阻,工作時(shí)間(包括午餐時(shí)間)應(yīng)有人在辦公室;
5、電話應(yīng)答:電話應(yīng)答應(yīng)及時(shí)。一般情況下,戒指不得超過(guò)三次。不能回答的,就近的工作人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)回答。重要電話應(yīng)妥善記錄。嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間占用公司手機(jī)。
第三條辦公秩序
1、工作時(shí)間內(nèi),不得無(wú)故離開(kāi)崗位、過(guò)崗、聊天、吃零食、大聲喧嘩,保證辦公環(huán)境安靜有序。
2、員工之間的工作溝通應(yīng)在指定區(qū)域(大廳、會(huì)議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過(guò)公司內(nèi)部電話進(jìn)行。如需在個(gè)人工作區(qū)域進(jìn)行談話,時(shí)間不得超過(guò)三分鐘(特殊情況除外)。
3、每天下班前、下班后,員工應(yīng)做好個(gè)人工作區(qū)域的清潔工作,保持物品整齊、桌面整潔。
4、各部門(mén)專(zhuān)用設(shè)備由部門(mén)指定專(zhuān)人定期清潔,辦公室負(fù)責(zé)公司公共設(shè)施的定期清潔和維護(hù)。
5、辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦等)如有損壞或故障,應(yīng)立即到辦公室報(bào)修,以便及時(shí)解決。
第三章責(zé)任
本系統(tǒng)的檢查監(jiān)督部門(mén)由公司辦公室共同執(zhí)行。違反本規(guī)定的,扣除工資50-100元。
二世。辦公用品管理規(guī)定
第一章總則
為了合理管理辦公用品,適應(yīng)工作需要,合理節(jié)約費(fèi)用,特制定本規(guī)定。這項(xiàng)規(guī)定的執(zhí)行部門(mén)是辦公室。
第二章材料的分類(lèi)
1、公司辦公用品分為低值易耗品、控制類(lèi)產(chǎn)品、貴重物品和實(shí)物資產(chǎn)。
2、低值易耗品:筆、紙、電池、訂書(shū)釘、膠水等
3、管材產(chǎn)品:訂書(shū)機(jī)、鉆床、剪刀、美術(shù)刀、文件夾、計(jì)算器等
4、 (三)個(gè)人保管物:三百元以上的自用自留費(fèi)用;
5、實(shí)物資產(chǎn):空調(diào)、電腦、相機(jī)、相機(jī)等材料300元以上。
第三章辦公用品的采購(gòu)
1、公司辦公用品、辦公材料的.采購(gòu)原則上由辦公室統(tǒng)一采購(gòu)。特殊材料經(jīng)辦公室批準(zhǔn),由采購(gòu)部自行采購(gòu)。
購(gòu)買(mǎi)物品需填寫(xiě)《購(gòu)買(mǎi)申請(qǐng)表》,300元以?xún)?nèi)的物品需報(bào)部門(mén)經(jīng)理審批,辦公室審批;300元以上(含300元)由部門(mén)主任批準(zhǔn),辦公室審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)物資采購(gòu),采取以下方式:
1)定點(diǎn)采購(gòu):公司訂購(gòu)大型超市采購(gòu)商品。
2)時(shí)間安排:每月初進(jìn)貨。
3)定量:動(dòng)態(tài)調(diào)整,保證立柱材料的庫(kù)存合理性。
4)特殊商品:從多個(gè)廠家選擇產(chǎn)品進(jìn)行比較選擇。
第四章物資領(lǐng)用管理
1、公司根據(jù)物料分類(lèi)進(jìn)行不同的收集方式:
2、低值易耗品:由辦公室管理員簽字直接領(lǐng)取
3、控制下的產(chǎn)品:直接由辦公室管理員簽字領(lǐng)取
4、貴重物品:根據(jù)特殊文件的收集程度
辦公室制度11
為創(chuàng)建一個(gè)舒坦、優(yōu)美、整齊的工作環(huán)境,建立企業(yè)的優(yōu)秀形象,特?cái)M訂
辦公室衛(wèi)生管理制度。
一、主要內(nèi)容與合用范圍
本制度規(guī)定了辦公室衛(wèi)生管理的`工作內(nèi)容和要求以及檢查內(nèi)容與查核。此
管理制度合用于本企業(yè)全部辦公室衛(wèi)生管理工作。
二、定義
公共地區(qū):大、小會(huì)議室,公共地區(qū)地面、窗臺(tái)、桌面、水吧臺(tái)、吧臺(tái)、
垃圾箱等潔凈工作,每天以值日表為準(zhǔn)輪番值日。
個(gè)人地區(qū):包含個(gè)人辦公桌 ( 卡位桌面及桌下 ) 和獨(dú)立辦公地區(qū)由各部門(mén)工
作人員每天自行清理。
每個(gè)月兩次大打掃,人員:全體員工,范圍:企業(yè)全部地區(qū)。時(shí)間:?jiǎn)沃苤?/p>
六下午 1:30 開(kāi)始。單周周六上午各部門(mén)或企業(yè)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、總結(jié)。
三、制度內(nèi)容
公共地區(qū)壞鏡衛(wèi)生應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
3.1、保持公共地區(qū)地面干凈潔凈、無(wú)臟物,物件擺放整齊。
3.2、保持門(mén)窗及窗臺(tái)干凈、無(wú)灰塵、玻璃潔凈、透明、無(wú)手印。
3.3、大小會(huì)議室內(nèi)全部陳設(shè)物件、臺(tái)面都沒(méi)有塵埃,桌椅擺放整齊;
3.4、總經(jīng)理辦公室由總助負(fù)責(zé)全面打掃( 含辦公室內(nèi)洗手間 );
3.5、復(fù)印機(jī)上及復(fù)印機(jī)底柜內(nèi)無(wú)廢紙,水吧臺(tái)平面保持干凈整齊無(wú)水流,水池內(nèi)保持干凈無(wú)臟物,抹布不一樣意隨意亂放,熱水壺?cái)[放有序,傳真機(jī)內(nèi)紙張充分,鄰近無(wú)廢紙,全部設(shè)備表面無(wú)污垢及塵埃。辦公室內(nèi)電器線走向要美觀,漏出地面的網(wǎng)線、電線需要用防備條防備;
3.6、微波爐挪至小會(huì)議室,午飯時(shí)間在小會(huì)議室用餐,不得在辦公地區(qū)用餐,午飯后會(huì)議室的衛(wèi)生請(qǐng)個(gè)人餐后自覺(jué)清理,在水吧臺(tái)倒水時(shí)請(qǐng)保持臺(tái)面干凈無(wú)水流 ;
3.7、企業(yè)全部垃圾桶一定在當(dāng)天下班從前傾倒干凈, 由當(dāng)天值日生負(fù)責(zé)。
個(gè)人辦公區(qū)衛(wèi)生應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
3.8、辦公桌面只好擺放個(gè)人辦公一定物件( 綠植和魚(yú)缸除外 ) 而且擺放整齊有序,其余物件應(yīng)放在個(gè)人抽屜里面,地面干凈整齊;
3.9、電腦鍵盤(pán)要保持干凈,下班或走開(kāi)企業(yè)電腦、顯示屏及電源總開(kāi)關(guān)要封閉。
四、個(gè)人衛(wèi)生:
4.1、不隨處吐痰,亂扔垃圾。
4.2、下班員工自行整理各自辦公地區(qū),辦公桌上用品擺放整齊有序。
4.3、禁止在辦公室抽煙。
辦公室制度12
一、工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作。
2、負(fù)責(zé)公司接聽(tīng)咨詢(xún)、預(yù)約電話,長(zhǎng)途電話要做好接打記錄,收發(fā)傳真、文檔復(fù)印、打印等工作并做好記錄。
3、負(fù)責(zé)各類(lèi)辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。
4、日常文書(shū)、資料整理及其他一般行政事務(wù)。
5、協(xié)助其他部門(mén)搞好接待工作。
二、技能要求:
1、對(duì)辦公室工作程序熟悉。
2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件,會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料。
4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力,及較強(qiáng)的保密意識(shí)。
5、熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備。
6、具有良好的適應(yīng)能力,能在壓力下工作。
文員工作
一、工作職責(zé):
1、根據(jù)辦公室領(lǐng)導(dǎo)的要求,完成有關(guān)報(bào)告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復(fù)印及傳真等工作,及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶。
2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會(huì)議的書(shū)面記錄、整理。
3、完成各類(lèi)文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作,并做電子存檔。
4、根據(jù)要求申購(gòu)日常辦公用品,并及時(shí)登帳。做好辦公用品的出入庫(kù)登記,管理本部門(mén)的財(cái)產(chǎn)帳目(低值易耗品、固定資產(chǎn))。做好辦公室設(shè)備管理及維修。
5、隨時(shí)查看公司郵箱信件,并上報(bào)。
6、做好辦公室每天的考勤。做好物品保管工作。
7、負(fù)責(zé)公司員工定餐工作。
8、做好所有名片的登記及電子版本。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。
二、技能要求
文檔管理
1、行文:
1)辦公室文員根據(jù)總經(jīng)理指示或公司管委會(huì)決定的內(nèi)容行文。
2)要求行文做到:
a、文字簡(jiǎn)煉、通順,突出主題。
b、行文須規(guī)范化,要根據(jù)不同內(nèi)容,按公文的格式和行文規(guī)則辦理。
c、擬出草稿后要交總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核同意后方可打印。
2、文號(hào):
1)正式公文由辦公室統(tǒng)一編發(fā)文序號(hào),包括部門(mén)(公司)、供字、年號(hào)、順序號(hào):
A.總經(jīng)辦 總字
B.辦公室 辦字
C.財(cái)務(wù)部 財(cái)字
D.銷(xiāo)售公司 銷(xiāo)字
2)公文的主、抄送單位,應(yīng)根據(jù)公文內(nèi)容確定。
3)各部門(mén)(公司)使用的總公司便函,由承辦單位編號(hào),辦公室留底存檔。
3、打。
1)正式打印要符合行文格式。
2)各種行文的編號(hào)要有連續(xù)性,不能出現(xiàn)錯(cuò)別字或其他錯(cuò)誤。
3)需要下發(fā)的文件要根據(jù)需要實(shí)發(fā)的數(shù)量進(jìn)行復(fù)印,不得造成浪費(fèi)。
4)打印要填寫(xiě)打印登記表。
4、發(fā)文:
1)發(fā)文擬稿:
A.承辦部門(mén)(公司)根據(jù)內(nèi)容及行文對(duì)象正確使用公文種類(lèi)(如通知、批復(fù)、函等),要求文字簡(jiǎn)潔、明確、通順,層次清楚,標(biāo)點(diǎn)符號(hào)準(zhǔn)確。
B.需要保密的公文,應(yīng)分別標(biāo)明密級(jí)“秘密”、“機(jī)密”,緊急公文應(yīng)分別標(biāo)明“特急”、“急件”字樣。
C.發(fā)文主送、抄送單位準(zhǔn)確,按單位等級(jí)順序排列,根據(jù)來(lái)文辦的復(fù)文,須將來(lái)文附在正文后面。
2)公文簽發(fā):
A.總公司與有關(guān)單位聯(lián)合發(fā)文,由總經(jīng)理簽發(fā)。
B.總公司上報(bào)和下發(fā)“重要的涉及面廣的公文”由總經(jīng)理簽發(fā)。
C.一般業(yè)務(wù)往來(lái)和分管工作范圍內(nèi)的公文,由主管副總經(jīng)理簽發(fā)。
3)發(fā)文:
發(fā)文由總公司辦公室登記,包括日期、字號(hào)、標(biāo)題、發(fā)送和抄送單位、文件份數(shù)、附件。工作總結(jié)、報(bào)告或請(qǐng)示應(yīng)同公文一樣進(jìn)行登記處理。
5、收文:
1)上級(jí)及相關(guān)單位寫(xiě)明給總公司的文件,統(tǒng)一由辦公室收發(fā)人員簽收、拆封、登記。(凡注明“親收”、“親啟”的'文件及寫(xiě)明各部門(mén)(公司)的文件不拆封,分送有關(guān)人員、單位處理)
2)出差、出國(guó)及參加會(huì)議帶回的重要文件,以及上、下級(jí)單位來(lái)人帶來(lái)的正式公文,應(yīng)交辦公室登記處理。
3)辦公室收發(fā)人員須履行登記手續(xù),正式公文和重要資料蓋“收文戳”,順序編號(hào)后按文件傳閱登記表程序處理。
6、存檔:
1)凡有編號(hào)的各種打印、下發(fā)的文件,辦公室必須留存,以便存檔。
2)留存要求:行文原件及打印復(fù)件一并存檔。
3)所有留存原件要分類(lèi)保管。
4)當(dāng)年的各種存檔文件于次年一季度內(nèi)整理完畢及歸檔。
5)各種上級(jí)來(lái)文由辦公室文員進(jìn)行收文登記。
6)登記后附上批閱單,送達(dá)總經(jīng)理批閱。
7)根據(jù)批閱內(nèi)容或復(fù)印下發(fā)或傳閱。(按相關(guān)手續(xù))傳閱文件要及時(shí)收回,嚴(yán)禁丟失。
辦公室制度13
為保證大家擁有一個(gè)干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境,提高工作質(zhì)量和公司形象,對(duì)辦公室的衛(wèi)生實(shí)行分工分區(qū)域管理制度,現(xiàn)作出如下規(guī)定:
一、個(gè)人辦公室區(qū)域
每個(gè)辦公室負(fù)責(zé)自己辦公室的衛(wèi)生,包括辦公室及走廊地面、墻壁、門(mén)窗、桌椅及垃圾桶的清潔工作,保持辦公桌整潔,下班后清理當(dāng)天的垃圾。
二、公共區(qū)域衛(wèi)生
。ㄒ唬┬姓
1、總經(jīng)理辦公室
由馮某、史某負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室及三樓樓道衛(wèi)生,包括地面、墻壁、門(mén)窗、桌椅及垃圾桶的清潔工作。
2、一樓公共區(qū)域
由汪某、夏某負(fù)責(zé)一樓大廳和衛(wèi)生間的衛(wèi)生,包括大門(mén)、地面、桌子及垃圾桶的清潔工作;由章征超、施超負(fù)責(zé)協(xié)助墻壁、門(mén)窗的'清潔工作。
3、二樓公共區(qū)域
由陳某、劉某、李某、陳某某、鮑某、寧某六個(gè)人負(fù)責(zé)二樓大廳、衛(wèi)生間及二樓樓道的衛(wèi)生,包括墻壁、地面、門(mén)窗、桌椅及垃圾桶的清潔工作。具體安排如下:
星期一:陳某、劉某星期二:李某、陳某某星期三:鮑某、寧某某星期四:陳某、劉某、鮑某星期五:李某、陳某某、寧某某
4、四樓公共區(qū)域
由馬某、謝某、張某負(fù)責(zé)四樓會(huì)議室、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)及四樓樓道的衛(wèi)生,包括墻壁、地面、門(mén)窗、桌椅及垃圾桶的清潔工作。
。ǘ┥a(chǎn)部
1、項(xiàng)目經(jīng)理室
由周某負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理室的衛(wèi)生,包括墻壁、地面、門(mén)窗、桌椅及垃圾桶的清潔工作。
2、會(huì)議室
由馬某負(fù)責(zé)會(huì)議室的衛(wèi)生,包括墻壁、地面、門(mén)窗、桌椅及垃圾桶的清潔工作。
3、電氣試驗(yàn)室
由周某、黃某、占某負(fù)責(zé)電氣試驗(yàn)室大廳的衛(wèi)生,包括墻壁、地面、門(mén)窗、桌椅及垃圾桶的清潔工作。
4、倉(cāng)庫(kù)
由某負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的衛(wèi)生,物品擺放整齊,保持干凈整潔。
5、衛(wèi)生間
由馬某、周某負(fù)責(zé)衛(wèi)生間的衛(wèi)生,包括墻壁、地面、門(mén)窗及垃圾桶的清潔工作。
三、公共衛(wèi)生維護(hù)
每天由當(dāng)天負(fù)責(zé)清掃人員清掃已劃分的公共區(qū)域衛(wèi)生,每一位工作人員應(yīng)予以配合、維護(hù)。
1、做到紙屑入簍、地面清潔;
2、上洗手間后自覺(jué)沖洗;
3、廢棄茶杯入簍,茶水倒入水池,不能將用水滴到地上;
4、拖把用完后清晰懸掛晾干,抹布用完后清晰干凈歸位。
四、相關(guān)事宜說(shuō)明
1、所有清潔工作需在8:00前完畢。
2、如當(dāng)天請(qǐng)假,請(qǐng)假人員必須找人代替完成當(dāng)天衛(wèi)生。
3、如各區(qū)域清潔不到位,發(fā)現(xiàn)一次扣區(qū)域各負(fù)責(zé)人2分(從當(dāng)月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)中扣除)
辦公室制度14
為規(guī)范辦公室的日常辦公管理,創(chuàng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境,特制訂本制度。
第一條:適用范圍
本制度適用于全體員工并嚴(yán)格遵守
第二條:職責(zé)部門(mén)
行政部負(fù)責(zé)全面管理和監(jiān)督公司水、電、暖以及耗材的使用和維護(hù)。
第三條:水電使用規(guī)定
1.員工均有義務(wù)留意辦公設(shè)備的用電狀況,不使用時(shí)將設(shè)備關(guān)閉,以避免長(zhǎng)時(shí)間待機(jī)造成的電力損耗。
2.員工應(yīng)關(guān)注辦公電腦的用電狀況,長(zhǎng)時(shí)間不使用時(shí)(如因故外出)應(yīng)將電腦關(guān)閉。下班時(shí)應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電腦,不能使電腦開(kāi)著過(guò)夜。
3.員工離開(kāi)或下班時(shí)應(yīng)做到隨手關(guān)燈,人走燈滅。特別是最后離開(kāi)辦公室的員工應(yīng)仔細(xì)巡查,關(guān)閉辦公場(chǎng)所、走廊和衛(wèi)生間電燈。白天室內(nèi)光線夠用時(shí),盡可能不開(kāi)燈而使用天然采光。
4.公司接待室在無(wú)人使用的情況下,其室內(nèi)的照明、空調(diào)等應(yīng)關(guān)閉。
5.節(jié)約用水,反對(duì)浪費(fèi),用水后應(yīng)及時(shí)將水龍頭關(guān)閉。
第四條:復(fù)印機(jī)使用規(guī)定
復(fù)印時(shí)須本著節(jié)約原則,非重要文件應(yīng)考慮使用二手紙復(fù)印或雙面復(fù)印。
2.復(fù)印完畢務(wù)必按“OFF”鍵,使復(fù)印機(jī)進(jìn)入待機(jī)狀態(tài)。
3.除個(gè)人證件、畢業(yè)證、身份證、學(xué)歷證等個(gè)人資料需要復(fù)印外,禁止復(fù)印其他私人資料。嚴(yán)禁因私大量復(fù)印文件、小說(shuō)、書(shū)籍等非工作性文件。
第五條:空調(diào)使用規(guī)定
1.空調(diào)作為辦公設(shè)施,僅于辦公期間使用,不允許在非辦公時(shí)間使用空調(diào),辦公人員離開(kāi)或房間無(wú)人的情況下應(yīng)關(guān)閉空調(diào),嚴(yán)禁室內(nèi)無(wú)人空調(diào)機(jī)照常開(kāi)機(jī)。
2.下班后,各空調(diào)區(qū)域最后一個(gè)離開(kāi)的員工,應(yīng)自覺(jué)關(guān)閉各自辦公區(qū)域的'空調(diào),以杜絕浪費(fèi)。
3.使用空調(diào),應(yīng)注意節(jié)約,夏天在28℃以上方可開(kāi)啟空調(diào)制冷,制冷溫度設(shè)置不應(yīng)低于25℃;冬天在12℃開(kāi)啟空調(diào)制熱,制熱溫度設(shè)置不應(yīng)高于30℃。
4.使用空調(diào)期間,要將辦公室的門(mén)窗關(guān)閉,以確?照{(diào)的使用效果。 5.落實(shí)空調(diào)使用管理責(zé)任制。單間辦公室以及會(huì)議室的空調(diào)以誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)為原則,公共辦公區(qū)域則由行政部負(fù)責(zé)管理。
6.不得隨意打開(kāi)空調(diào)機(jī)殼或拆卸機(jī)件,要注意對(duì)空調(diào)的合理使用和維護(hù),有異常應(yīng)速報(bào)知行政部,由行政部聯(lián)系專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行修理。
第六條:衛(wèi)生清潔管理規(guī)定
1.所有員工都有維護(hù)衛(wèi)生環(huán)境的權(quán)利和義務(wù)。
2.辦公室衛(wèi)生管理實(shí)行日常清潔與定期保潔、公共區(qū)域由專(zhuān)人負(fù)責(zé)、個(gè)人辦公區(qū)域由員工負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則。
第七條:環(huán)境及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
窗明潔凈,墻面清潔;
2.角落無(wú)積塵、蛛網(wǎng);
3.燈具、電器、用具清潔;
4.辦公桌整潔有序,不允許雜亂的擺放資料,文具等;
5.各部門(mén)的文檔必須存放在各部門(mén)的文件柜中,不允許堆放在桌面或辦公桌的桌底。
6.室內(nèi)無(wú)雜物;
7.地面無(wú)痰跡、紙屑、煙頭;
8.個(gè)人儀表整潔、干凈。
第八條:?jiǎn)T工環(huán)境衛(wèi)生規(guī)范
尊重保潔員的辛勤勞動(dòng),不得有侮辱之行為、言論;
2.有責(zé)任和義務(wù)保持個(gè)人辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生;
3.不在廁所、洗碗槽亂扔手紙、飯菜、荼渣,防止堵塞管道,污濁外流;
4.不隨地吐痰;
5.辦公室區(qū)域內(nèi)禁止吸煙;
6.各部門(mén)的辦公區(qū)域內(nèi),對(duì)外的窗戶在下班后或在下雨時(shí),必須保持關(guān)閉。各部門(mén)應(yīng)指定專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé);如發(fā)現(xiàn)沒(méi)有按要求做的部門(mén),將對(duì)負(fù)責(zé)人協(xié)助清潔工打掃衛(wèi)生一周的處罰;
7.不能私自移動(dòng),挪用辦公室區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備;
第九條:作息時(shí)間
1.早6:30起床,7:30到達(dá)辦公室
2.上午工作8:00—12:00
3.中午休息12:00—13:30
4.下午工作:13:30—17:30
5.下班時(shí)間:17:30
6.如現(xiàn)場(chǎng)施工,作息時(shí)間根據(jù)施工情況調(diào)整,以現(xiàn)場(chǎng)施工為準(zhǔn)。
第十條:其它規(guī)定
1.行政部需安排專(zhuān)人進(jìn)行日常檢查和維護(hù)。
2.員工發(fā)現(xiàn)水、電、暖設(shè)施出現(xiàn)故障,應(yīng)迅速與行政部聯(lián)系,不得私自修理。
3.員工需提高節(jié)流開(kāi)源的意識(shí),互相監(jiān)督,對(duì)浪費(fèi)現(xiàn)象加以制止;并集思廣益,積極對(duì)公司水、電、暖的管理提出合理的建設(shè)性意見(jiàn)。公司將會(huì)根據(jù)情況對(duì)提供建議的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。
4.上班期間不得無(wú)故串崗、不得在走廊、前臺(tái)等區(qū)域大聲聊天、喧嘩、嬉鬧。不得做與工作無(wú)關(guān)的事情;
5.嚴(yán)禁上班時(shí)間玩電腦游戲、看視頻等,或?yàn)g覽無(wú)關(guān)網(wǎng)站占用公司資源
6.員工上班時(shí)間應(yīng)著裝整潔大方,不得穿異裝異服。
第十一條:附則
本制度由行政部負(fù)責(zé)解釋與修訂,即日起起生效實(shí)施。
辦公室制度15
第一條在使用各種電器設(shè)備如電腦、飲水機(jī)、空調(diào)等時(shí),如出現(xiàn)故障,應(yīng)及時(shí)向老師報(bào)告。
第二條如出現(xiàn)突然停電,不要喧嘩,不要慌亂,應(yīng)立即啟用應(yīng)急照明燈,在工作人員安排。
第三條如發(fā)現(xiàn)火苗,應(yīng)立即判斷火苗起因,用專(zhuān)用滅火器撲滅,避免釀成火災(zāi)。
第四條如發(fā)現(xiàn)火災(zāi),應(yīng)立即關(guān)閉電源,啟動(dòng)走廊應(yīng)急照明燈,緊急有序疏散人員,通知學(xué)校團(tuán)委負(fù)責(zé)老師、學(xué)校保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并撥打救火線119。
第五條如有人員被困或受傷,應(yīng)組織實(shí)施搶救或護(hù)理:
一用防毒面具或濕毛巾掩口鼻,搶救火災(zāi)中被困人員;
二如有窒息者,立即移至安全通風(fēng)地方實(shí)施救護(hù);
三如有傷勢(shì)嚴(yán)重者,應(yīng)立即送往醫(yī)院或撥打120送往急救。
第六條在發(fā)生火災(zāi)時(shí),采取消除與減少火災(zāi)事故危害、控制與防止火災(zāi)事故惡化、降低事故損失的措施。
第七條辦公區(qū)域各部分要按照規(guī)定配備適量、合適、有效的'滅火器材,辦公室應(yīng)按照要求定期對(duì)各種消防措施包括消防通道進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),保證能夠正常使用。
第八條火災(zāi)發(fā)生后,要充分利用現(xiàn)代通信工具,把有線電話、移動(dòng)手機(jī)等有機(jī)結(jié)合起來(lái),為撲火工作提供通訊保障。
第九條辦公室不僅要落實(shí)預(yù)防火災(zāi)的各項(xiàng)措施,更要做好緊急應(yīng)對(duì)突發(fā)火災(zāi)事故的思想準(zhǔn)備、機(jī)制準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備,建立應(yīng)對(duì)突發(fā)火災(zāi)事故的有效機(jī)制,做到常備不懈,快速反應(yīng),處理得當(dāng)。
第十條以人為本,安全第一,防消結(jié)合,以防為主。把保護(hù)生命安全放在首位,努力保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全,把火災(zāi)損失降到最低程度注意保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助調(diào)查事故原因。
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