辦公室制度集錦【15篇】
在快速變化和不斷變革的今天，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的辦公室制度，希望對(duì)大家有所幫助。
辦公室制度1
為保證強(qiáng)人廣告全體在職人員順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理目標(biāo)，更為了給大家有一個(gè)和諧、融洽、舒適的工作環(huán)境特制定本規(guī)章制度，本規(guī)章制度適用本公司的每一位員工，望大家積極遵守，互相監(jiān)督，愉快執(zhí)行。
一、考勤制度
1、公司工作時(shí)間為每周一至周六，冬令時(shí)早上8：30—12：00，下午1：30—5：30，夏令時(shí)早上8：30—12：00，下午2：30—6：00。每位員工上下班必須嚴(yán)格按照作息時(shí)間執(zhí)行，不遲到、早退；
2、上班考勤實(shí)行實(shí)時(shí)簽到制度，不得故意誤簽上班時(shí)間，必須本人親自簽到確認(rèn)；
3、事假病假等都需提前上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假離開(kāi)。一切提前未請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)而工作時(shí)間未到崗的一律視為曠工。
4、非工作時(shí)間，如遇公司事務(wù)緊急，需要加班，員工應(yīng)積極配合，加班時(shí)間計(jì)入績(jī)效考核。
二、工作制度
1、工作期間內(nèi)不得無(wú)故竄崗、閑聊、玩網(wǎng)絡(luò)游戲、利用公司電話打私人電話、等與工作無(wú)關(guān)的事情。
2、上班必須保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌，同事之間要和睦共處，互相合作，相互支持，鼓勵(lì)良性競(jìng)爭(zhēng)，杜絕惡意爭(zhēng)吵，大家做到在互助中共同進(jìn)步。
3、工作期間員工應(yīng)該有得體的'言談舉止，恰當(dāng)?shù)囊轮b扮，不夸張不張揚(yáng)。
4、每天早上上班前和下午下班前合作打掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，保持整潔、干凈的工作環(huán)境，每周三下午下班后進(jìn)行一次徹底的大掃除。
5、每位員工都有一個(gè)以公司命名的工作QQ，此QQ所有權(quán)為公司所有，工作時(shí)間必須保持在線，此QQ上的所有資源都屬公司資源，每個(gè)人都應(yīng)該維護(hù)公司利益，員工離開(kāi)公司，其工作QQ應(yīng)該退回公司，并不得帶走公司資源。
6、員工必須服從上級(jí)管理人員領(lǐng)導(dǎo)，工作主動(dòng)積極，不怠慢，不推托，不拖延。
7、每位員工都應(yīng)積極學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)知識(shí)業(yè)務(wù)流程。
8、任何員工不能泄露公司的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。
9、員工不說(shuō)任何不利于公司和有損公司形象的話，不做任何有害公司的事。工作期間到做愛(ài)護(hù)公司物品器械，節(jié)約公司財(cái)物資源。
10、工作期間遇到顧客訪問(wèn)時(shí)，必須主動(dòng)、親切的接待或提供咨詢(xún)；
11、有來(lái)訪電話時(shí)必須做好記錄，包括：來(lái)電單位、內(nèi)容摘要、來(lái)電時(shí)間、紀(jì)錄人等重要信息。
12、公司往來(lái)業(yè)務(wù)要實(shí)時(shí)上報(bào)經(jīng)理，以作為后期績(jī)效工資的參照標(biāo)準(zhǔn)。
13、工作中涉及到公司財(cái)務(wù)往來(lái)及收支，都要有相應(yīng)的賬目憑證。所有因公事涉及到財(cái)務(wù)的，按實(shí)際情況開(kāi)具相應(yīng)的收據(jù)或取得有效發(fā)票，按照公司報(bào)賬程序進(jìn)行報(bào)賬。
14、外出辦公事時(shí)要向領(lǐng)導(dǎo)或同事打招呼，說(shuō)明去向，并保持聯(lián)系工具的通暢。
15、當(dāng)日的工作必須在下班前結(jié)束，不得拖到第二個(gè)工作日。
16、下班時(shí)必須關(guān)好門(mén)窗及設(shè)備電源，防止安全事故發(fā)生。
三、績(jī)效考核制度
1、員工工資：基本工資+績(jī)效工資+公司福利
2、法定節(jié)假日放假時(shí)間按照國(guó)家法定法定放假時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)，具體情況也可視實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)休。
3、公司每月10號(hào)發(fā)上個(gè)月全月工資。為促進(jìn)同事之間的友好關(guān)系每月第二個(gè)星期六的晚上公司全體員工進(jìn)行聚餐或者組織小活動(dòng)。公司每年視具體情況組織集體旅行。
辦公室制度2
值班制度
一、值班時(shí)間
�。ㄒ唬┱Ｉ习鄷r(shí)間即上午8:00－12:00；下午14:30－17:30，由值班室正式工作人員值班。
�。ǘ┫掳鄷r(shí)間及周末由縣委辦聘用人員值班。具體時(shí)間段如下：
2．星期一至星期五：中午12:00－14:30；下午17:30－晚上22:00。
3.星期六、星期天：上午8:00－12:00；下午14:30－17:30；晚上19:00－22:00。
4.除春節(jié)、國(guó)慶外的節(jié)假日：上午8:00－12:00；下午14:30－17:30；晚上19:00－22:00。
�。ㄈ┟刻焱砩�22:00第二天上午8:00由縣委機(jī)要局工作人員在機(jī)要局值班。
二、值班地點(diǎn)：
縣委辦信訪值班室
三、值班工作內(nèi)容
1.做好值班電話記錄和值班日記及各項(xiàng)登記工作；
2.認(rèn)真貫徹落實(shí)重大事項(xiàng)報(bào)告制度，遇有重要事情或特急以上電報(bào)，要及時(shí)匯報(bào)并積極協(xié)助做好處理工作。
3.做好來(lái)人的接待和來(lái)訪的'勸解疏導(dǎo)工作。
4.愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，提高安全意識(shí)，注意隨手關(guān)電熄火，做好安全檢查工作，關(guān)好門(mén)窗，防火防盜。
5.保持值班室的環(huán)境衛(wèi)生。
6.完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
四、值班紀(jì)律
1.值班人員必須按時(shí)到崗值班，不得遲到、早退、脫崗，如有事不能值班，應(yīng)事前向科室主任請(qǐng)假并報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)同意。
2.嚴(yán)格履行交接班手續(xù)，已辦理和未辦完的工作必須及時(shí)匯報(bào)。
3.對(duì)于值班工作不力和造成工作失誤及影響的，給予公開(kāi)批評(píng)和經(jīng)濟(jì)處罰。
辦公室制度3
第一節(jié)總則
第一條為加強(qiáng)園林局行政事務(wù)管理，理順內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高工作效率，特制定本制度。
第二條本規(guī)定所指行政事務(wù)包括印章管理，公文管理，辦公事務(wù)用品管理，公務(wù)車(chē)管理，郵發(fā)管理、檔案管理等。
第二節(jié)印章管理
第三條單位印章包括：園林局公章、財(cái)務(wù)專(zhuān)用章、法定代表人私章、合同專(zhuān)用章、非稅專(zhuān)用章、等涉及對(duì)外交往使用的印章。
第四條單位印章由局辦公室主任或指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管。
第五條印章的使用一律由各單位負(fù)責(zé)人及局領(lǐng)導(dǎo)簽字許可后，管理印章人方可蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定造成后果由直接責(zé)任人負(fù)責(zé)。
第六條所有需要蓋印章的介紹信、說(shuō)明以及對(duì)外開(kāi)出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記，以備查詢(xún)、存盤(pán)。
第七條任何科室和個(gè)人不允許開(kāi)具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需開(kāi)具時(shí)，必須經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可開(kāi)出，并做好登記。第三節(jié)公文管理
第八條單位的公文格式應(yīng)范化，公文處理程序應(yīng)嚴(yán)肅、正確。
第九條公文的發(fā)行由辦公室負(fù)責(zé)。包括各類(lèi)紅頭文件、辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要、規(guī)章制度、通知、指示等。
第十條各科室自行打印的涉及外發(fā)文稿必須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字，辦公室審核后發(fā)送。
第十一條各科室所有打印成文的內(nèi)部規(guī)章制度和下行文稿必須報(bào)辦公室留底存檔。
第四節(jié)辦公用品的管理
第十二條辦公事務(wù)用品類(lèi)別：
1、辦公用品（桌椅、活頁(yè)夾、專(zhuān)業(yè)器具等）；
2、印刷品；
3、紙張（復(fù)印紙、傳真紙、打印紙等）；
4、雜物器具（杯子、茶葉及辦公用相應(yīng)物件等）；
5、辦公自動(dòng)化用品（計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話等）
6、其它第十三條辦公用品的購(gòu)發(fā)：
（一）辦公用品的購(gòu)發(fā)由各部門(mén)在每月1—5日間造好用品需求計(jì)劃，由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)辦公室負(fù)責(zé)人，辦公室根據(jù)實(shí)際工作需要有計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)、分發(fā)給各部門(mén)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字領(lǐng)回。低值易耗辦公用品可由辦公室確定購(gòu)買(mǎi)。單件價(jià)格超過(guò)1000元以上的物品必須由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)同意后方可購(gòu)買(mǎi)。
（二）計(jì)劃外辦公用品的申請(qǐng)領(lǐng)用，必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)與辦公室主任會(huì)簽后方可購(gòu)發(fā)。
�。ㄈ┬缕腹ぷ魅藛T辦公用品，辦公室根據(jù)部門(mén)負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單，負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員正常工作。
�。ㄋ模┺k公用品應(yīng)建立賬簿，購(gòu)發(fā)手續(xù)清晰、規(guī)范。
第五節(jié)公務(wù)車(chē)管理
第十四條公務(wù)車(chē)的使用范圍主要包括：各科室工作人員外出聯(lián)系業(yè)務(wù)、報(bào)送文件、外地出差接送、接送其它人員的緊急和特殊用車(chē)。
第十五條車(chē)輛調(diào)度由辦公室指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，駕乘人員憑其派車(chē)通知單用車(chē)或以其派車(chē)電話用車(chē)。
第十六條申請(qǐng)用車(chē)一般應(yīng)提前一天通知辦公室，辦公室應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定派車(chē)，不得隨意擴(kuò)大用車(chē)范圍；向同一方向的用車(chē)，以節(jié)約為本，能合用的，不另派車(chē)。
第十七條駕駛員應(yīng)服從調(diào)度，安全駕駛，愛(ài)護(hù)車(chē)輛，文明行車(chē)。
第十八條特殊情況無(wú)車(chē)或車(chē)輛不足時(shí)，由辦公室向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，可向社會(huì)租車(chē)公司租用。
第六節(jié)郵發(fā)管理
第十九條辦公室指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)為各科室收發(fā)信件、郵件。所有公發(fā)信件、郵件都由辦公室指定人員負(fù)責(zé)登記、收發(fā)。第二十條各部門(mén)的報(bào)刊訂閱由辦公室負(fù)責(zé)。各部門(mén)公費(fèi)報(bào)刊的征訂由部門(mén)負(fù)責(zé)人上報(bào)，并符合單位工作實(shí)際，由辦公室統(tǒng)一報(bào)批訂購(gòu)。
第七節(jié)檔案管理
第二十一條檔案管理由辦公室指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)。要認(rèn)真做好文件收發(fā)、登記、傳閱和歸檔工作，對(duì)涉及機(jī)密的文件、資料，檔案要做好保密工作，防止泄密。同時(shí)做好電子檔案的備份工作。
第二十二條部門(mén)負(fù)責(zé)人借閱非密級(jí)檔案可通過(guò)檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔。一般情況下工作人員盡量不要查閱，確因工作需要查閱，由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字同意。
第二十三條借閱檔案必須愛(ài)護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級(jí)檔案，必須由局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔案由辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。
考勤管理制度
1.作息時(shí)間
上午工作時(shí)間：8：30-12：00下午工作時(shí)間：14：30—17：30（如有變更另行通知），每周工作五天。
2.遲到、早退遲到或早退在30分鐘內(nèi)，并未請(qǐng)假者視為遲到或早退。遲到或早退2小時(shí)以上按曠課處理。由于公事推遲上班而未提前經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意者，按遲到論。
月累計(jì)遲到超過(guò)3次，警告一次，年度累計(jì)遲到或早退15次以上取消任何優(yōu)秀評(píng)選資格，情況嚴(yán)重者予以扣發(fā)全年績(jī)效工資。
如有特殊情況影響上班，要及時(shí)給自己分管領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人報(bào)告。未請(qǐng)假而離開(kāi)工作崗位1小時(shí)視為擅自離崗，到上班時(shí)間未到崗或未到下班時(shí)間離崗未請(qǐng)假超過(guò)2小時(shí)，及工作期間未請(qǐng)假離開(kāi)工作崗位1小時(shí)以上為曠課。
擅自離崗第
一、二次由科室負(fù)責(zé)人教育，第三次以上由分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行批評(píng)教育，屢教不改者達(dá)五次以上，扣除所有獎(jiǎng)勵(lì)性工資。
年度曠課三次以?xún)?nèi)（不含第三次）單位批評(píng)教育。年度曠課三至五次以?xún)?nèi)（含第五次）扣除獎(jiǎng)勵(lì)性工資50%。
年度曠課五次以上扣除全年獎(jiǎng)勵(lì)性工資。情節(jié)嚴(yán)重者，將按人事管理制度執(zhí)行。
3.外出管理
工作人員因公外出時(shí)，應(yīng)獲部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，由分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)局長(zhǎng)同意后，注明外出時(shí)間，返回時(shí)間，交辦公室備案。
員工外出一日內(nèi)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字同意，交待注意事項(xiàng)后可外出。員工外出二日以上（含二日），由部門(mén)負(fù)責(zé)人同意報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批示同意并交待注意事項(xiàng)方可外出，并將外出審批單交辦公室備案。
如發(fā)生人員不請(qǐng)假外出，將按相關(guān)制度進(jìn)行處罰
4.病假
請(qǐng)病假一日內(nèi)由部門(mén)負(fù)責(zé)人同意。二日以上由分管領(lǐng)導(dǎo)批示同意。病假三日以上（含3日）要有醫(yī)院相關(guān)證明。因突發(fā)疾病不能當(dāng)時(shí)報(bào)告，可事后報(bào)告，并要有相關(guān)醫(yī)院證明。
正式員工連續(xù)病假將按人事管理制度執(zhí)行。 5.事假
員工請(qǐng)假2天以?xún)?nèi)事假(含2天)，須提前1天提出申請(qǐng)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)，分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意即可；請(qǐng)3天以上事假需提前提出申請(qǐng)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意，報(bào)辦公室備案；個(gè)人假期將按人事管理規(guī)定的假期執(zhí)行。個(gè)人事假，計(jì)入個(gè)人年度假期總數(shù)，并從其假期中扣除。
督查工作制度
第一條為進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)工作效率，確保上級(jí)和本級(jí)機(jī)關(guān)重要決定、決策和全局性重要工作更好地貫徹落實(shí)，根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定，結(jié)合我局實(shí)際，特制定本制度。
第二條督查督辦工作以鄧小平理論、黨的基本路線以及“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、“三嚴(yán)三實(shí)”、“兩學(xué)一做”為指導(dǎo)，緊緊圍繞全局中心工作，突出重點(diǎn)，抓好督促檢查工作，提高工作效率，完善監(jiān)督機(jī)制，確保政令暢通，使上級(jí)和本局的各項(xiàng)決策和工作部署得到有效落實(shí)。
第三條督查工作的主要任務(wù)是：
�。ㄒ唬┥霞�(jí)機(jī)關(guān)重要文件、重要工作部署和領(lǐng)導(dǎo)同志重要指示的貫徹落實(shí)情況。
�。ǘ┥霞�(jí)及局領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的重要事項(xiàng)的落實(shí)情況。
�。ㄈ┚种匾ぷ鞑渴稹⒐ぷ髂繕�(biāo)、重要會(huì)議的精神和重要決定的貫徹落實(shí)和執(zhí)行情況。
�。ㄋ模⿲�(duì)基層反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題進(jìn)行督查，提出工作建議和措施。
（五）其他事項(xiàng)的查辦。
第四條組織領(lǐng)導(dǎo)。按照“統(tǒng)一管理、歸口負(fù)責(zé)”的原則，建立以辦公室為主、其他職能部門(mén)為輔的督查工作。
（一）建立局領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)分管工作目標(biāo)督查制度，局領(lǐng)導(dǎo)每年不定期對(duì)分管工作開(kāi)展情況進(jìn)行1-2次督查。
�。ǘ┚洲k公室是督查工作的.管理部門(mén)，在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)督查工作的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和本局電子網(wǎng)絡(luò)督查維護(hù)工作。
第五條督查管理部門(mén)的主要工作職責(zé)為：
�。ㄒ唬┴�(fù)責(zé)對(duì)上級(jí)關(guān)于園林（林業(yè)）綠化建設(shè)等工作的重要指示督查的分辦、督查工作。
�。ǘ┴�(fù)責(zé)局委會(huì)議、局長(zhǎng)辦公會(huì)議重要決定以及局領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)指示及批辦事項(xiàng)的分辦、督查工作。
（三）負(fù)責(zé)對(duì)全局的工作計(jì)劃、目標(biāo)管理實(shí)行督辦。
�。ㄋ模┴�(fù)責(zé)對(duì)上級(jí)和有關(guān)人民來(lái)信來(lái)訪重要批示以及人大、政協(xié)提案的分辦、督查工作。
（五）負(fù)責(zé)將局貫徹上級(jí)機(jī)關(guān)和區(qū)委、區(qū)政府重大決策及重要工作情況和上級(jí)機(jī)關(guān)要求反饋的其它情況向上級(jí)有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。
�。┴�(fù)責(zé)督促二級(jí)單位建立健全工作報(bào)告制度，及時(shí)報(bào)告重要情況。
�。ㄆ撸└鞫�(jí)單位要建立健全督查工作責(zé)任制，按各自職責(zé)和分管領(lǐng)導(dǎo)的要求，負(fù)責(zé)專(zhuān)項(xiàng)督查工作。
�。ò耍⿲�(duì)局機(jī)關(guān)和二級(jí)單位的日常管理、作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)和治庸治懶等各項(xiàng)工作的督導(dǎo)檢查。
（九）機(jī)關(guān)各部門(mén)和各二級(jí)單位接到督查任務(wù)后，應(yīng)按照要求迅速組織實(shí)施，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理完結(jié)。對(duì)一些涉及面廣、時(shí)間跨度大、落實(shí)難度大的事項(xiàng)，要實(shí)施不間斷地跟蹤督查；對(duì)未能如期辦結(jié)的事項(xiàng)，要及時(shí)報(bào)告原因和進(jìn)展情況。對(duì)非本單位職責(zé)范圍的任務(wù)，必須及時(shí)報(bào)告并進(jìn)行協(xié)調(diào)。
辦公室制度4
公司車(chē)輛日常管理制度主要涉及以下幾個(gè)方面：
1. 車(chē)輛使用規(guī)定
2. 車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)
3. 駕駛員管理
4. 安全行車(chē)規(guī)定
5. 車(chē)輛調(diào)度與記錄
6. 費(fèi)用管理與報(bào)銷(xiāo)
內(nèi)容概述：
1. 車(chē)輛使用規(guī)定：明確車(chē)輛使用權(quán)限，如公車(chē)私用的限制，節(jié)假日用車(chē)規(guī)定，以及特殊情況下的車(chē)輛調(diào)配。
2. 車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)：規(guī)定定期保養(yǎng)的時(shí)間間隔，車(chē)輛故障處理流程，以及保養(yǎng)費(fèi)用的責(zé)任歸屬。
3. 駕駛員管理：駕駛員的'選拔標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)要求，工作時(shí)間規(guī)定，以及績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。
4. 安全行車(chē)規(guī)定：包括駕駛行為規(guī)范，安全駕駛培訓(xùn)，交通事故處理程序，以及緊急情況應(yīng)對(duì)措施。
5. 車(chē)輛調(diào)度與記錄：制定車(chē)輛調(diào)度原則，建立車(chē)輛使用記錄，確保車(chē)輛使用透明度。
6. 費(fèi)用管理與報(bào)銷(xiāo)：設(shè)定燃油、維修、保險(xiǎn)等費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)流程，以及超支處理辦法。
辦公室制度5
辦公室環(huán)境管理制度旨在維護(hù)一個(gè)高效、舒適、安全的工作空間，促進(jìn)員工的生產(chǎn)力和滿(mǎn)意度。它涵蓋了日常運(yùn)營(yíng)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備管理、噪音控制、個(gè)人行為規(guī)范等多個(gè)方面。
內(nèi)容概述：
1. 日常運(yùn)營(yíng)：規(guī)定工作時(shí)間、休息時(shí)段、會(huì)議安排等，確保工作流程有序進(jìn)行。
2. 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)定清潔頻率、垃圾處理方式，以及保持個(gè)人工作區(qū)域整潔的`要求。
3. 設(shè)備管理：規(guī)定辦公設(shè)備的使用、保養(yǎng)、報(bào)修流程，防止資源浪費(fèi)和設(shè)備損壞。
4. 噪音控制：設(shè)立靜音區(qū)，規(guī)定電話和會(huì)議的音量限制，減少干擾。
5. 個(gè)人行為規(guī)范：包括著裝要求、尊重他人、避免私人事務(wù)影響工作的規(guī)定。
辦公室制度6
辦公室現(xiàn)場(chǎng)管理制度旨在規(guī)范日常工作環(huán)境，提升員工工作效率，確保辦公秩序井然，同時(shí)維護(hù)良好的工作氛圍。其主要內(nèi)容包括：
1. 辦公室環(huán)境管理：涵蓋辦公區(qū)域的整潔、安全、設(shè)施維護(hù)等方面。
2. 工作時(shí)間與考勤制度：規(guī)定正常工作時(shí)間，遲到、早退及請(qǐng)假的處理方式。
3. 通訊設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)管理：對(duì)電話、電子郵件、社交媒體的使用進(jìn)行規(guī)定。
4. 文件與資料管理：包括文件保存、保密、共享和銷(xiāo)毀的規(guī)定。
5. 會(huì)議與活動(dòng)管理：對(duì)內(nèi)部會(huì)議的.安排、紀(jì)律及外部活動(dòng)參與的審批流程。
6. 行為規(guī)范：強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德、尊重他人、團(tuán)隊(duì)合作等行為準(zhǔn)則。
內(nèi)容概述：
1. 空間利用：合理分配辦公空間，保持個(gè)人工作區(qū)域整潔，避免物品亂放。
2. 安全措施：定期進(jìn)行安全檢查，確保消防設(shè)施完好，禁止私拉電線。
3. 考勤制度：實(shí)行打卡制度，明確請(qǐng)假程序，防止無(wú)故缺勤。
4. 通訊規(guī)范：工作時(shí)間避免私人電話，網(wǎng)絡(luò)使用需遵守公司政策，禁止傳播不良信息。
5. 文件管理：設(shè)立統(tǒng)一的文件存儲(chǔ)系統(tǒng)，保護(hù)敏感信息，及時(shí)清理無(wú)用文檔。
6. 會(huì)議管理：提前發(fā)布會(huì)議議程，確保會(huì)議效率，參會(huì)人員需準(zhǔn)時(shí)出席。
7. 行為準(zhǔn)則：尊重同事，避免大聲喧嘩，保持專(zhuān)業(yè)形象，遵守公司文化。
辦公室制度7
第一章總則
第一條為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，制造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章細(xì)則
第一條服務(wù)規(guī)范
一、儀表：公司職員應(yīng)儀表干凈、大方。
二、微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)凝視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不行冒犯對(duì)方。
三、用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，使用普通話，語(yǔ)氣溫柔，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。
四、現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)所應(yīng)禮貌問(wèn)、答，熱忱接待。
五、電話接聽(tīng)：接聽(tīng)電話應(yīng)準(zhǔn)時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)代接聽(tīng)，重要電話作好接聽(tīng)記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。
第二條辦公秩序
一、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的寧?kù)o有序。
二、職員間的工作溝通應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會(huì)議室、接待室、總經(jīng)理室、或通過(guò)公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過(guò)三分鐘（特別狀況除外、。
三、職員應(yīng)在每天的`工作時(shí)間開(kāi)頭前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊。
四、部門(mén)、個(gè)人專(zhuān)用的設(shè)備由部門(mén)指定專(zhuān)人和個(gè)人定期清潔，公司公共設(shè)施則由公司保潔員負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。
五、發(fā)覺(jué)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、電腦等、損壞或發(fā)生故障時(shí)，職員應(yīng)馬上向工作室報(bào)修，以便準(zhǔn)時(shí)解決問(wèn)題。
六、吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)（如接待室、會(huì)客室等、，禁止在工作室（辦公坐位上、吸煙。
七、工作室人員外出《外出單》或用車(chē)公車(chē)或的士《派車(chē)單》需由直接主管或總經(jīng)理審批。
八、不準(zhǔn)用公司電話打私人電話或信息電話，不準(zhǔn)占用本部電話談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外其余正常上班時(shí)間不得用本部電腦上網(wǎng)談天。
第三章辦公禮儀規(guī)范
第一條職員必需儀表端莊、干凈。詳細(xì)要求如下：
1、頭發(fā)：職員頭發(fā)要常常清洗，保持清潔；男性職員頭發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng)。
2、指甲：職員指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)常常留意修剪；女性職員涂指甲油應(yīng)盡量用淡色。
3、胡須：男性職員胡須不宜留長(zhǎng)，應(yīng)留意常常修剪。
4、女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清爽健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
第二條工作室職員上班服裝如公司有制服應(yīng)穿公司制服，無(wú)制服者應(yīng)穿干凈、大方，不宜穿奇裝異服。
第四章責(zé)任
本制度的檢查、監(jiān)督部門(mén)為行政人事主管、總經(jīng)理共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將賜予相應(yīng)的警告處分（30—100元、。
辦公室規(guī)章制度9
1、室內(nèi)辦公物品擺放須科學(xué)有序，做到合理、便利、高效、干凈。
2、辦公桌上物品應(yīng)放置整齊有序，抽屜及柜內(nèi)物品要分類(lèi)擺放。
3、文件柜內(nèi)文件、資料分類(lèi)裝盒，盒外側(cè)打印標(biāo)簽并編號(hào)有序存放。
4、室內(nèi)辦公物品的管理責(zé)任到人，衛(wèi)生實(shí)行輪番值日，保持良好的辦公環(huán)境。
5、會(huì)議室布置須科學(xué)有序，做到合理、便利、高效、干凈。
6、會(huì)議室定置、物品應(yīng)放置整齊有序，指定專(zhuān)人管理，保持室內(nèi)通風(fēng)換氣良好。
7、衛(wèi)生員每日對(duì)會(huì)議室進(jìn)行清理，負(fù)責(zé)會(huì)議室設(shè)備、物品的保管，常常保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔，隨時(shí)供應(yīng)使用。
8、使用會(huì)議室者應(yīng)留意愛(ài)惜公用財(cái)物，會(huì)議結(jié)束后，應(yīng)馬上通知衛(wèi)生員清理睬議室。
辦公室制度8
為加強(qiáng)對(duì)學(xué)生會(huì)辦公室的管理，維持正常的工作秩序，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，樹(shù)立學(xué)生會(huì)的良好形象，故制定本制度。本制度包括以下部分：
一.基本制度
1.學(xué)生會(huì)辦公室由辦公室負(fù)責(zé)管理，監(jiān)督并執(zhí)行值班制度。
2.愛(ài)護(hù)辦公室的一切公物，保持辦公室的.清潔，各部門(mén)或個(gè)人使用后必須做好清潔和整理工作。
3.保持辦公室安靜，禁止大聲喧嘩，不干擾他人辦公，不在辦公室內(nèi)吸煙，喝酒，不在辦公室表現(xiàn)不文明舉止。
4.節(jié)約用電，注意安全，最后工作結(jié)束的同學(xué)要關(guān)燈，關(guān)窗(窗要鎖上)，鎖門(mén)。
5.節(jié)約辦公室資源(包括打印紙、水杯、文具、宣傳紙張、顏料等)，一切要本著勤儉節(jié)約的原則。
6.各部的干部使用完毛筆、顏料等之后，必須馬上清理干凈。
二.值班制度
1.根據(jù)輪值安排按時(shí)參加值班。
2.值班時(shí)間為上午8：00—9：40，上午9：50—11:30下午2：00—3：40，3:50—5:00上、下午各兩班，如值班人員確有事不能值班請(qǐng)自行做好人員調(diào)配。
3.值班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)辦公室。無(wú)故不值班達(dá)兩次的將給予口頭警告，達(dá)四次的將在召開(kāi)學(xué)生會(huì)例會(huì)時(shí)給予通報(bào)點(diǎn)名批評(píng)，并予以退會(huì)處理。
4.值班人員負(fù)責(zé)辦公室的衛(wèi)生清潔工作。具體要求：
(1)整理辦公室內(nèi)的文件、物品。如有翻閱辦公室內(nèi)的文件，必須在翻閱后將其放回原處。
(2)擦桌椅，掃地，倒垃圾，拖地。
(3)其他機(jī)動(dòng)任務(wù)。
5.值班人員要如實(shí)填寫(xiě)“值班記錄”內(nèi)容，包括：
(1)值班人員姓名。
(2)有無(wú)其它特殊情況。
6.值班人員不得隨意外借學(xué)生會(huì)物品，如有欲借者，須經(jīng)主席團(tuán)同意方可。
三.物品借用制度
本制度所涉及物品包括一般物品(如桌、椅等)和文件資料。
1.借用者須向副主任申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后登記方可生效。
2.所借物品務(wù)必按時(shí)歸還，若超時(shí)歸還或有損壞甚至丟失，則辦公室有權(quán)拒絕該部門(mén)再次借用任何物品。
3.借用期間所發(fā)生的損壞以及其他一切損失由借用者負(fù)責(zé)賠償。
四.辦公室鑰匙管理辦法
1.辦公室鑰匙由辦公室主任，學(xué)院老師各執(zhí)一把。
2.各部門(mén)如需借用辦公室召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，在召開(kāi)會(huì)議前必須向辦公室提出申請(qǐng)，并向辦公室取鑰匙，鑰匙在用完后必須立即歸還。鑰匙借用期間不得轉(zhuǎn)借他人，也不得私自配設(shè)。
3.鑰匙在借用期間，如有丟失者，一切后果自負(fù)。
五.辦公室值班加減分制度
1. 每人每次值班加0.5分
2. 一次不到減去2分
3. 如有急事他人替代，則分值加于他人
4. 如無(wú)人替代，請(qǐng)假一次減去0.5分
辦公室制度9
1、工作人員須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)到崗、按時(shí)下崗。
2、心理健康教育辦公室衛(wèi)生由當(dāng)日工作人員負(fù)責(zé)打掃，要求整潔舒適。
3、心理咨詢(xún)?nèi)藛T應(yīng)熱愛(ài)咨詢(xún)輔導(dǎo)工作，不斷努力于專(zhuān)業(yè)實(shí)務(wù)、教學(xué)、服務(wù)與研究，以提高自己得專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，并推動(dòng)這以事業(yè)得發(fā)展。
4、作為心理咨詢(xún)?nèi)藛T須有效收集資料，作為咨詢(xún)輔導(dǎo)工作的依據(jù)。要求在咨詢(xún)時(shí)，須學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，做好記錄并及時(shí)整理來(lái)訪者的材料，做好分析與總結(jié)。
5、在一定時(shí)期內(nèi)要將咨詢(xún)情況（咨詢(xún)檔案和記錄卡）歸檔，備以后查閱。
6、心理咨詢(xún)?nèi)藛T應(yīng)嚴(yán)格遵循保密原則，未經(jīng)當(dāng)事人許可，不泄露會(huì)暴露當(dāng)事人秘密的信息，違者后果自負(fù)。咨詢(xún)測(cè)量用表不可外借、復(fù)印，由負(fù)責(zé)人統(tǒng)一管理使用。
7、咨詢(xún)?nèi)藛T若不能當(dāng)時(shí)解決問(wèn)題，須查閱相關(guān)資料后再行約定時(shí)間解決。
8、心理咨詢(xún)?nèi)藛T只能接受其能力范圍內(nèi)的個(gè)案，不負(fù)責(zé)治療心理疾病，有心理疾病和精神�。ㄈ缫钟舭Y、神經(jīng)癥、精神分裂癥）等的患者，在初步診斷后，應(yīng)聯(lián)系監(jiān)護(hù)人推薦到專(zhuān)業(yè)性機(jī)構(gòu)確診治療。
9、咨詢(xún)?nèi)藛T應(yīng)與當(dāng)事人建立良好關(guān)系，并尊重當(dāng)事人的意見(jiàn)，不得為滿(mǎn)足個(gè)人之需而犧牲當(dāng)事人得利益。
10、咨詢(xún)輔導(dǎo)時(shí)的記錄包括筆錄、測(cè)驗(yàn)資料、信函、音像資料等均應(yīng)作為專(zhuān)業(yè)資料予以保密，只有在當(dāng)事人同意之后，才能提供給他人使用。
11、咨詢(xún)輔導(dǎo)記錄資料若用于咨詢(xún)?nèi)藛T的訓(xùn)練或?qū)W術(shù)研究，記錄內(nèi)容必須改動(dòng)，以保障當(dāng)事人不被識(shí)別出來(lái)。
12、如果當(dāng)事人的行為可能對(duì)自己或他人生命造成傷害時(shí)，咨詢(xún)?nèi)藛T必須采取行動(dòng)或告知相關(guān)機(jī)構(gòu)或人員，并盡可能與其他專(zhuān)業(yè)人員會(huì)診。緊急情況處理過(guò)后，應(yīng)設(shè)法讓當(dāng)事人（或監(jiān)護(hù)人）對(duì)自己的行為負(fù)起責(zé)任。
13、咨詢(xún)?nèi)藛T值班時(shí)間不得帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)心理健康教育辦公室；若有熟識(shí)之人來(lái)到中心，值班人員可以接待，但不得影響值班；未經(jīng)負(fù)責(zé)人允許，不得擅自將辦公室物品借給他人或組織使用。
14、中心工作人員要遵守管理制度，愛(ài)護(hù)室內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)格要求自己，做到愛(ài)室如家。
心理咨詢(xún)教師工作守則
1、心理咨詢(xún)教師應(yīng)遵紀(jì)守法，遵守職業(yè)道德，在工作中建立并執(zhí)行嚴(yán)格的道德標(biāo)準(zhǔn)。
2、心理咨詢(xún)教師應(yīng)注意加強(qiáng)自身修養(yǎng)，通過(guò)自我心理分析，提高自己的心理素質(zhì)。
3、心理咨詢(xún)教師應(yīng)通過(guò)理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐、教學(xué)和科研活動(dòng)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平。
4、心理咨詢(xún)教師應(yīng)明確了解自己的能力界限和職能界限，不作超越自己能力和職能范圍的事情。
心理咨詢(xún)教師對(duì)來(lái)訪者的責(zé)任
心理咨詢(xún)教師在工作中要體現(xiàn)心理咨詢(xún)服務(wù)“助人自助”的原則，對(duì)來(lái)訪者負(fù)責(zé)，使他們獲得適當(dāng)?shù)姆⻊?wù)并由此獲益。
1、心理咨詢(xún)教師應(yīng)對(duì)咨詢(xún)者一視同仁，不得因來(lái)訪者的性別、民族、家庭背景、學(xué)習(xí)成績(jī)和樣貌等因素歧視來(lái)訪者。
2、心理咨詢(xún)教師在治療關(guān)系建立之前，應(yīng)使來(lái)訪者明確了解心理咨詢(xún)與治療工作的性質(zhì)、工作特點(diǎn)這一工作可能的局限以及來(lái)訪者的權(quán)利和義務(wù)。并就對(duì)工作重點(diǎn)與來(lái)訪者進(jìn)行討論并達(dá)成一致意見(jiàn)，必要時(shí)（如進(jìn)行實(shí)地沖擊療法）應(yīng)與來(lái)訪者達(dá)成書(shū)面協(xié)議。
3、心理咨詢(xún)教師應(yīng)明確其工作的目的是促進(jìn)來(lái)訪者的成長(zhǎng)、自強(qiáng)自立，而并非使來(lái)訪者在其未來(lái)的生活中對(duì)心理咨詢(xún)師產(chǎn)生依賴(lài)。 [1][2][3][4][5]
心理咨詢(xún)教師與來(lái)訪者的關(guān)系制度
心理咨詢(xún)教師應(yīng)尊重來(lái)訪者，按照本專(zhuān)業(yè)的道德規(guī)范與來(lái)訪者建立良好的治療關(guān)系。
1、心理咨詢(xún)教師應(yīng)對(duì)自己所處的位置對(duì)來(lái)訪者的潛在影響有清楚地認(rèn)識(shí)，不得利用來(lái)訪者對(duì)自己的信任或依賴(lài)謀取私利。
2、為保證咨詢(xún)與治療工作的客觀性，心理咨詢(xún)教師應(yīng)避免在治療中出現(xiàn)雙重關(guān)系（即應(yīng)避免與熟人、親友等建立治療關(guān)系）；如果雙方的治療關(guān)系已超越了工作界限（例如來(lái)訪者移情現(xiàn)象過(guò)于嚴(yán)重），應(yīng)采取轉(zhuǎn)換心理咨詢(xún)教師等措施終止這一治療關(guān)系，并在檔案記錄中做出說(shuō)明。
3、當(dāng)心理咨詢(xún)教師認(rèn)為自己不適合于對(duì)某個(gè)來(lái)訪者進(jìn)行工作時(shí)，應(yīng)對(duì)來(lái)訪者作出明確的說(shuō)明，并且應(yīng)本著對(duì)來(lái)訪者負(fù)責(zé)的態(tài)度將其介紹給另一位合適的專(zhuān)業(yè)人員，并在檔案記錄中做出說(shuō)明。
心理咨詢(xún)教師保密制度
保護(hù)個(gè)人隱私，是心理咨詢(xún)工作者一項(xiàng)非常重要的責(zé)任，除特殊情況外，任何心理咨詢(xún)教師和咨詢(xún)員均應(yīng)遵守保密制度：
1、心理咨詢(xún)教師（員）在咨詢(xún)工作中收集的個(gè)人資料，包括個(gè)案記錄、測(cè)驗(yàn)資料、信件、錄音、錄像和其它資料，均屬于專(zhuān)業(yè)信息，應(yīng)在嚴(yán)格保密的情況下進(jìn)行保存，除司法機(jī)關(guān)憑介紹信可以借用外，不得向任何單位和個(gè)人泄露。
2、心理咨詢(xún)教師（員）在咨詢(xún)工作的開(kāi)始就應(yīng)向咨詢(xún)者說(shuō)明心理咨詢(xún)與治療工作的保密原則，以及這一原則在應(yīng)用時(shí)的限度。這一原則同樣適用于集體心理治療。
3、只有在來(lái)訪者同意的情況下才能對(duì)治療或咨詢(xún)過(guò)程進(jìn)行錄音、錄像。在因?qū)I(yè)需要進(jìn)行案例討論或進(jìn)行教學(xué)、科研、寫(xiě)作等工作時(shí)，引用案例時(shí)均需隱去那些可能會(huì)據(jù)此辨認(rèn)出咨詢(xún)者有關(guān)信息的資料。得到來(lái)訪者書(shū)面許可的情況可不受此限制。
4、心理咨詢(xún)教師（員）在工作中發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者有危害自身或危及他人及社會(huì)安全的行為時(shí)，必須采取必要措施以防止意外事件的發(fā)生，必要時(shí)應(yīng)通知上級(jí)主管部門(mén)或公安機(jī)關(guān)，此情況可不受保密原則限制。
心理健康教育辦公室工作職責(zé)
1、面向?qū)W生開(kāi)設(shè)心理咨詢(xún)窗口，以預(yù)防為主、發(fā)展性咨詢(xún)?yōu)橹攸c(diǎn)，做好學(xué)生心理健康的預(yù)防工作。針對(duì)普遍問(wèn)題,適時(shí)開(kāi)展團(tuán)體心理輔導(dǎo)。
2、廣泛宣傳心理健康知識(shí)。普及心理健康知識(shí)，強(qiáng)化學(xué)生的參與意識(shí)，提高廣學(xué)生的興趣，陶冶學(xué)生高尚情操，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和健康成長(zhǎng)。
3、編印心理健康教育刊物和資料，開(kāi)設(shè)心理健康教育網(wǎng)頁(yè)，建立和完善心理健康教育載體，宣傳普及心理健康知識(shí)。
4、組織心理健康教育活動(dòng)課程的教學(xué)。傳授心理調(diào)適知識(shí)和方法，引導(dǎo)和幫助學(xué)生樹(shù)立心理健康意識(shí)，學(xué)會(huì)自我心理調(diào)適，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，提高承受和應(yīng)對(duì)挫折的能力以及社會(huì)生活適應(yīng)能力。
5、開(kāi)展學(xué)生心理知識(shí)系列講座。宣傳普及心理健康知識(shí)和心理調(diào)適技能。
6、指導(dǎo)“學(xué)生心理協(xié)會(huì)”的各項(xiàng)活動(dòng)。開(kāi)展各種校園心理文化活動(dòng)，營(yíng)造健康校園心理文化氛圍。
7、適時(shí)開(kāi)展學(xué)生心理健康普查，建立學(xué)生心理健康檔案，并對(duì)重點(diǎn)學(xué)生進(jìn)行回訪和跟蹤輔導(dǎo)。
8、組織培訓(xùn)教師心理咨詢(xún)專(zhuān)干，不斷提高學(xué)生心理健康教育及咨詢(xún)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)水平。
9、學(xué)生心理測(cè)量測(cè)驗(yàn)，預(yù)防心理疾病，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。
10、做好學(xué)生心理素質(zhì)狀況等調(diào)研工作。分析研究不同特征學(xué)生的心理特點(diǎn)，撰寫(xiě)研究報(bào)告，開(kāi)展心理健康與發(fā)展方面的課題研究。
11、心理健康教育辦公室工作時(shí)間：遵循正常工作日作息時(shí)間。
上午：8：00----11：25下午：1：00----4：30
德州一中心理健康教育中心
心理咨詢(xún)師道德規(guī)范
1、責(zé)任
認(rèn)真遵守國(guó)家各項(xiàng)法規(guī)；了解咨詢(xún)工作的重大社會(huì)意義，對(duì)這項(xiàng)工作要有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，不得抱有個(gè)人的、組織的、政治的或宗教的目的；不斷充實(shí)咨詢(xún)的'專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，以促進(jìn)自身的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，提升服務(wù)品質(zhì)，發(fā)揮心理咨詢(xún)的功能。
2、來(lái)訪者的基本權(quán)利
把尊重來(lái)訪者的基本權(quán)利放在第一位；來(lái)訪者有接受和拒絕輔導(dǎo)與心理咨詢(xún)的權(quán)利，不得強(qiáng)迫、利誘、歧視和拒絕；來(lái)訪者有隱私權(quán)，不得強(qiáng)迫、誘導(dǎo)或規(guī)勸其表露隱私，以免造成心理傷害；來(lái)訪者有維護(hù)、建立及追尋自身價(jià)值觀和人生觀的權(quán)利，不得強(qiáng)制其接受咨詢(xún)者的價(jià)值觀和人生觀。
3、咨訪關(guān)系
心理咨詢(xún)師與來(lái)訪者應(yīng)維持專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)關(guān)系，不能輕易將咨詢(xún)關(guān)系改變?yōu)樯缃魂P(guān)系或其他的咨訪關(guān)系；這樣一種專(zhuān)業(yè)或職業(yè)性關(guān)系，是咨詢(xún)師和來(lái)訪者在特定的時(shí)間、特定的地點(diǎn)為特定的目的發(fā)生的關(guān)系，除此之外，雙方不再有別的瓜葛；這種關(guān)系中沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益、情感聯(lián)系，不存在對(duì)方會(huì)利用這種關(guān)系對(duì)自己進(jìn)行控制和威脅，再加上保密性原則，就可以使咨詢(xún)雙方敞開(kāi)心扉，投入到咨詢(xún)過(guò)程中。
4、保密
在咨詢(xún)過(guò)程中獲得的資料均屬機(jī)密，應(yīng)予以保護(hù)，未經(jīng)來(lái)訪者授權(quán)和允許，不得外泄；凡是咨詢(xún)記錄、錄音、錄像、來(lái)往信函、相關(guān)文件和測(cè)驗(yàn)結(jié)果及解釋?zhuān)瑧?yīng)妥善保管，嚴(yán)禁外泄。因故必須提供給相關(guān)人員參考時(shí)，必須先征得當(dāng)事人的同意，提供和閱讀資料者也有保密責(zé)任；在因?qū)I(yè)需要進(jìn)行案例討論或采用案例進(jìn)行教學(xué)、科研、寫(xiě)作等工作時(shí)，應(yīng)隱去那些可能會(huì)據(jù)以辨認(rèn)出來(lái)訪者的有關(guān)信息；當(dāng)維護(hù)來(lái)訪者權(quán)利和保密原則發(fā)生沖突時(shí)，即來(lái)訪者的行為傷害到自己和他人、社會(huì)安全時(shí)，可以不受保密原則的限制，同時(shí)設(shè)法阻止來(lái)訪者發(fā)生這種行為，遇此情況要冷靜處理。
5、同行關(guān)系應(yīng)尊重其他咨詢(xún)者及其有關(guān)同行的權(quán)利和技術(shù)，合作共事，互相幫助，不得妨礙他人的業(yè)務(wù)工作；接受和處理來(lái)訪者時(shí)，若發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者正在接受其他咨詢(xún)?nèi)藛T的咨詢(xún)，應(yīng)征得該咨詢(xún)者的同意，并要求取得相關(guān)資料，否則應(yīng)拒絕給予咨詢(xún)或立刻停止咨詢(xún)。
6、具體守則
有些心理咨詢(xún)的守則既需要心理咨詢(xún)師遵守，也需要來(lái)訪者明確。咨詢(xún)師在咨詢(xún)初期，即向來(lái)訪者說(shuō)明基本守則的內(nèi)容，包括會(huì)談時(shí)間、會(huì)談?lì)l率、會(huì)談地點(diǎn)、會(huì)談費(fèi)用與咨訪關(guān)系等，并取得來(lái)訪者遵守的承諾。在隨后的咨詢(xún)過(guò)程中，雙方要言行一致地維護(hù)這個(gè)基本守則。
（1）會(huì)談時(shí)間與頻率
心理咨詢(xún)師在進(jìn)行初次會(huì)談時(shí)，便應(yīng)該向來(lái)訪者說(shuō)明每次會(huì)談的時(shí)間長(zhǎng)度和頻率。一旦確定后，盡量不要改變，除非是有特殊情況出現(xiàn)時(shí)，這便是關(guān)于時(shí)間的基本守則。如果偶遇到必須延長(zhǎng)時(shí)間或者變更時(shí)間的情況，必須說(shuō)明緣由。
（2）會(huì)談的地點(diǎn)和會(huì)談室的布置
心理咨詢(xún)的實(shí)施地點(diǎn)要固定，最好是專(zhuān)用的會(huì)談室，內(nèi)部的布置和座位也應(yīng)固定。
�。�3）會(huì)談費(fèi)用與收費(fèi)方式
鑒于我校對(duì)內(nèi)采取免費(fèi)咨詢(xún)，在此不做詳解。
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心理咨詢(xún)來(lái)訪者注意事項(xiàng)及流程
來(lái)訪者最好提前到心理咨詢(xún)室辦公室預(yù)約（或電話預(yù)約）、登記；先登記后咨詢(xún)；您可以自由選擇咨詢(xún)教師。
心理咨詢(xún)室一般是按照來(lái)訪者的來(lái)訪先后順序安排咨詢(xún)時(shí)間的，因此咨詢(xún)需要提前預(yù)約，不能隨到隨談，請(qǐng)您理解并遵守。
預(yù)約之前，請(qǐng)先查看一下您的課程表，看一看哪天的哪一個(gè)時(shí)間段您有空閑時(shí)間，以便在預(yù)約時(shí)更快的與咨詢(xún)師協(xié)商，確定咨詢(xún)時(shí)間。
預(yù)約咨詢(xún)時(shí)間后要守時(shí)，不要提前，也不要遲到。如果因特殊情況不能赴約，應(yīng)務(wù)必提前通知咨詢(xún)師，以免浪費(fèi)資源。如未事先告知而沒(méi)有按時(shí)來(lái)訪，我們視為您自動(dòng)放棄咨詢(xún)資格。
一次咨詢(xún)的時(shí)間一般為45分鐘左右，一般不超過(guò)60分鐘，因此注意您的傾訴時(shí)間，用大量時(shí)間去講述一件事的細(xì)節(jié)其實(shí)是不必要的。咨詢(xún)師更關(guān)注您內(nèi)在的思想觀念及對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)。如咨詢(xún)師對(duì)上一個(gè)來(lái)訪者咨詢(xún)尚未結(jié)束，請(qǐng)您在接待室稍作等候，但請(qǐng)您一定保持安靜。
請(qǐng)事先想好同咨詢(xún)師談些什么，以便較快進(jìn)入主題，更加有利于雙方的溝通和理解。如首次咨詢(xún)請(qǐng)認(rèn)真、如實(shí)填寫(xiě)《心理咨詢(xún)檔案》首頁(yè)，以便咨詢(xún)師工作存檔與保證每次咨詢(xún)的連接。
對(duì)咨詢(xún)師的問(wèn)題最好如實(shí)作答，坦誠(chéng)訴說(shuō)您的真實(shí)情況和感受，以便讓咨詢(xún)師更容易對(duì)您的問(wèn)題進(jìn)行分析和判斷。
不必過(guò)分地關(guān)注自我的表現(xiàn)與形象。咨詢(xún)師并不太關(guān)心您表層的東西，也不會(huì)對(duì)您進(jìn)行價(jià)值判斷，而是更注重解決您的心理困惑。
不要希望一次咨詢(xún)就“根治”。心理問(wèn)題的產(chǎn)生有一定的過(guò)程，而解決心理問(wèn)題往往也要有一個(gè)過(guò)程，那種希望立即有“良方”或“特效解藥”的想法是不現(xiàn)實(shí)的。
不要期望由心理咨詢(xún)師給您“決策”。沒(méi)有最好的選擇，只有適合自己的選擇。心理咨詢(xún)師只能為您提供不同的觀點(diǎn)和視角，幫您分析問(wèn)題，讓您更清楚自己的“癥結(jié)”，最后的“大主意”還得由您自己拿。
來(lái)訪者如果對(duì)咨詢(xún)進(jìn)程不滿(mǎn)意可隨時(shí)終止咨詢(xún)或變更咨詢(xún)師。
咨詢(xún)流程圖
心理咨詢(xún)流程：認(rèn)真閱讀來(lái)訪者注意事項(xiàng)→選擇心理咨詢(xún)教師→預(yù)約咨詢(xún)時(shí)間→按預(yù)約時(shí)間來(lái)訪
我們的宗旨：您的成長(zhǎng)是我們的期許，您的獨(dú)立是我們的驕傲，我們的目標(biāo)是—助人自助！
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鎮(zhèn)江市香江花城小學(xué)心理咨詢(xún)室制度
一、輔導(dǎo)室工作人員須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)到崗、按時(shí)下崗。
二、輔導(dǎo)人員接待來(lái)訪者時(shí)，必須熱情周到，想人所及。
三、輔導(dǎo)人員在咨詢(xún)或者輔導(dǎo)時(shí)，須學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，做好記錄。
四、輔導(dǎo)人員在分析問(wèn)題時(shí)，要做到客觀、仔細(xì)、耐心。
五、輔導(dǎo)人員要及時(shí)整理來(lái)訪者的材料，并做好分析與總結(jié)。
六、輔導(dǎo)人員要為來(lái)訪者嚴(yán)守個(gè)人秘密，違者后果自負(fù)。
七、輔導(dǎo)人員若不能當(dāng)時(shí)解決問(wèn)題，須查閱相關(guān)資料后再行約定時(shí)間解決。如遇有重大突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。
九、輔導(dǎo)人員遇到確有心理問(wèn)題嚴(yán)重到精神問(wèn)題者可介紹到他處就醫(yī)。
十、被輔導(dǎo)者應(yīng)秉著三“誠(chéng)”態(tài)度即：“誠(chéng)實(shí)”、“誠(chéng)懇”、“誠(chéng)心”。不得以玩玩的心態(tài)來(lái)對(duì)待。
十一、被輔導(dǎo)者在接受輔導(dǎo)人員的輔導(dǎo)過(guò)程中，應(yīng)該虛心認(rèn)真的和輔導(dǎo)人員進(jìn)行交流，講述自己即將或者要面臨的困惑和問(wèn)題。
心理咨詢(xún)室保密制度發(fā)表時(shí)間：20xx-1-2410:38:19訪問(wèn)次數(shù)：719咨詢(xún)?nèi)藛T必須遵守：
一．除征得來(lái)訪者本人同意，不得向其父母、教師、朋友談及來(lái)訪
者的咨詢(xún)內(nèi)容和隱私；
二．能在報(bào)刊上報(bào)道來(lái)訪者的典型案例分析，但須注意文字技巧，
除本人同意外，不得披露來(lái)訪者的真實(shí)姓名和所在學(xué)校名稱(chēng)；
三．除有關(guān)心理咨詢(xún)?nèi)藛T外，不允許任何人查閱心理檔案；
四．除來(lái)訪者觸犯法律，并經(jīng)公檢法機(jī)關(guān)認(rèn)定證明外，任何機(jī)構(gòu)和
個(gè)人不得借用心理檔案。
辦公室制度10
為加強(qiáng)我校精神文明建設(shè)，強(qiáng)化教師宿舍區(qū)域的文明管理，為廣大教師創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)、工作、生活環(huán)境，根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。
一、教師辦公室由學(xué)校統(tǒng)一安排管理，教師個(gè)人不得隨意更換辦公室。教師宿舍需要調(diào)整時(shí)，每個(gè)教師必須予以配合。
二、每個(gè)辦公室成員每人配鑰匙一個(gè)，不得隨意轉(zhuǎn)借。教師丟失宿舍鑰匙要向?qū)W�？倓�(wù)處匯報(bào)后再進(jìn)行修配。
三、教師因職務(wù)調(diào)動(dòng)、辭職或其他原因需要搬離教師宿舍，應(yīng)提前一周告知學(xué)�？倓�(wù)處，在一周內(nèi)做好搬離工作，并交還宿舍鑰匙等其他學(xué)校物品。
四、每個(gè)教師要妥善保護(hù)、保管教師宿舍內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備。
1、嚴(yán)禁在教師宿舍走廊、墻壁上亂涂亂刻亂畫(huà)。不張貼不健康的宣傳物品。
2、嚴(yán)禁在墻壁上私自刻、鑿、釘釘子等，不得自行拆裝宿舍樓內(nèi)的電器設(shè)備及使用功能。
3、教師宿舍內(nèi)的辦公設(shè)施、設(shè)備不得私自拿出宿舍外，違者后果自負(fù)。
4、有故意毀壞教師宿舍設(shè)施、設(shè)備的.行為，根據(jù)學(xué)校有關(guān)條例，除進(jìn)行批評(píng)教育以外，還應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的賠償。
5、積極倡導(dǎo)養(yǎng)成講文明、講衛(wèi)生、愛(ài)勞動(dòng)的良好個(gè)人習(xí)慣和道德品質(zhì)。
教師之間要團(tuán)結(jié)互助、互相關(guān)心，不排擠、不詆毀、不辱罵他人，努力把學(xué)校教師宿舍形成學(xué)校精神文明建設(shè)的主陣地。
6、自覺(jué)維護(hù)公共場(chǎng)所衛(wèi)生環(huán)境，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
禁止往樓梯走廊內(nèi)潑水或向窗外門(mén)外倒水、堆放垃圾；
宿舍樓內(nèi)做飯要聽(tīng)從學(xué)校統(tǒng)一安排，禁止將剩飯菜倒入盥洗池內(nèi)，禁止在宿舍走廊內(nèi)堆放廢棄物和懸掛有礙觀瞻的物品。
7、加強(qiáng)安全防范和自我保護(hù)意識(shí)，注意防火、防盜。
在宿舍內(nèi)禁止存放各種有毒、易燃、易爆物品，禁止焚燒廢棄物，禁止酗酒、賭博、打架斗毆，禁止大聲喧嘩以及其他各種有礙他人學(xué)習(xí)、休息的
活動(dòng)。不準(zhǔn)私接電線。違反規(guī)定對(duì)他人和公共財(cái)產(chǎn)造成損失的必須照價(jià)賠償。
8、教師宿舍本著厲行節(jié)約的原則，節(jié)約用水、用電。
9、總務(wù)處是教師宿舍的管理服務(wù)部門(mén)，負(fù)責(zé)教師宿舍管理、設(shè)施維護(hù)、日常服務(wù)工作。
學(xué)校教師宿舍納入學(xué)校衛(wèi)生環(huán)境檢查范圍，由校委會(huì)組成檢查小組每學(xué)期進(jìn)行5-10次檢查。
三、本制度自年3月起施行。
為了給教師營(yíng)造一個(gè)舒適、整潔、安靜、規(guī)范的辦公環(huán)境，特制定本制度：
1、教師辦公室是教師處理教育教學(xué)業(yè)務(wù)的公共場(chǎng)所，每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適、節(jié)約的義務(wù)。
2、各教師辦公室實(shí)行室長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。室長(zhǎng)根據(jù)各自辦公室的情況安排教師值日表，安排教師輪流值勤，負(fù)責(zé)日常事務(wù)工作。
3、值日教師要做好當(dāng)天的份內(nèi)工作，同時(shí)督促其他教師保持辦公室的清潔衛(wèi)生
下班離開(kāi)前要自覺(jué)將電腦、空調(diào)、電燈、電風(fēng)扇等關(guān)好，鎖好門(mén)窗。
4、注意辦公紀(jì)律。教師不做與工作無(wú)關(guān)的事情，有事外出要向教導(dǎo)處請(qǐng)假。
辦公室內(nèi)謝絕吸煙，不得大聲喧嘩、吵鬧，以免影響他人工作。
5、辦公室要保持整潔。
辦公桌（包括桌上的物品）擺放要整齊，辦公桌的上方原則上不擺放東西；
地面不能亂擺亂放，墻壁不能亂涂亂貼；
張貼物要規(guī)范，貼在指定的地點(diǎn)。
6、辦公室內(nèi)不開(kāi)無(wú)人燈、無(wú)人扇。
7、辦公電腦為學(xué)校所有，電腦使用人為唯一保管責(zé)任人
如因使用不當(dāng)造成電腦損壞，由保管責(zé)任人負(fù)全部責(zé)任；
未經(jīng)許可，不得動(dòng)用他人電腦；學(xué)校因工作需要，有權(quán)對(duì)任何電腦進(jìn)行操作、維護(hù)；
嚴(yán)禁在上班時(shí)間利用電腦聊天、炒股、玩游戲、看電影等。
辦公室制度11
辦公室用品管理制度旨在確保辦公環(huán)境的高效運(yùn)作，合理分配資源，防止浪費(fèi)，并維護(hù)良好的.工作秩序。它涵蓋了物品采購(gòu)、發(fā)放、使用、維護(hù)、報(bào)廢等一系列環(huán)節(jié)。
內(nèi)容概述：
1. 采購(gòu)管理：明確采購(gòu)流程，規(guī)定審批權(quán)限，確保采購(gòu)的透明度和合理性。
2. 庫(kù)存管理：設(shè)定合理的庫(kù)存水平，防止過(guò)度積壓或短缺。
3. 領(lǐng)用發(fā)放：制定領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)，記錄領(lǐng)用情況，防止濫用和丟失。
4. 使用與維護(hù)：規(guī)定用品使用規(guī)則，定期進(jìn)行保養(yǎng)檢查，延長(zhǎng)使用壽命。
5. 報(bào)廢處理：明確報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范報(bào)廢程序，避免資源浪費(fèi)。
6. 監(jiān)督與考核：設(shè)立監(jiān)督機(jī)制，對(duì)違反規(guī)定的個(gè)人或部門(mén)進(jìn)行考核。
辦公室制度12
一、嚴(yán)格按照上班時(shí)間打卡，員工正常工作時(shí)間原則上為上午8：0 0至12：00，下午冬春季1：00至5：00。夏秋季1：30至5：30。具體作息時(shí)間以當(dāng)時(shí)通知為準(zhǔn)。堅(jiān)決杜絕遲到、早退、曠工等行為，否則一律按照公司《考勤管理規(guī)章制度》進(jìn)行如下處理：
1、所有員工上、下班均需親自打手印或簽名登記（指紋機(jī)損壞或停電等非人為原因），因公遲到或忘記打卡但確認(rèn)其當(dāng)天工作日上班的，應(yīng)當(dāng)日或次日填寫(xiě)《考勤核正表》，經(jīng)其部門(mén)經(jīng)理審核確認(rèn)后報(bào)行政部沖抵考勤打卡異常，原則上每月不得超過(guò)三次，否則第四次及以上將按次數(shù)每次負(fù)激勵(lì)10元（因公辦事除外）。
2、上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內(nèi)打卡或簽到者，記遲到。超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半日計(jì)，超過(guò)四小時(shí)以上者，按曠工一日計(jì)。提前30分鐘以?xún)?nèi)打卡下班者按早退計(jì)，超過(guò)30分鐘者按曠工半日計(jì)，超過(guò)四小時(shí)以上者，按曠工一日計(jì)。遲到或早退每次負(fù)激勵(lì)20元，曠工半日者扣除當(dāng)天工資，曠工一日者扣除三天工資。
二、上班時(shí)間如遇工作所需，需要外出辦理公事的，集中安排在下午3點(diǎn)派車(chē)外出（除特殊情況外），且外出的每一位員工必須填寫(xiě)派車(chē)單并經(jīng)行政部許可，交予司機(jī)方可上車(chē)，否則一律不允許外出。如有違反者，與司機(jī)各承擔(dān)負(fù)激勵(lì)50元。
三、上班時(shí)間除因公事外出或臨時(shí)請(qǐng)假，一律不準(zhǔn)擅自離崗?fù)獬霭胄r(shí)以上，否則按曠工半日計(jì)，扣除當(dāng)天工資。超過(guò)四個(gè)小時(shí)以上者，按曠工一日計(jì)，扣除三天工資。
四、維護(hù)公司良好的辦公形象，打造優(yōu)秀的王者之師氛圍。
1、公司男員工不得留胡須和長(zhǎng)發(fā)，女員工嚴(yán)禁化濃妝，如有違反，且善勸三次不改者，負(fù)激勵(lì)100元。
2、上班期間必須佩戴工作證，善勸三次后違反者，則以后每次違反將進(jìn)行負(fù)激勵(lì)20元。
3、衣著要整潔得體、莊重大方，不穿奇裝異服，襯衣或帶紐扣的.襯衫除第一顆紐扣可不扣以外，其余紐扣應(yīng)全扣，違者負(fù)激勵(lì)20元每次。
4、嚴(yán)禁穿拖鞋上班，違者負(fù)激勵(lì)20元每次。
5、上班時(shí)間嚴(yán)禁睡覺(jué)，違者一次負(fù)激勵(lì)20元。
6、在辦公室一律不準(zhǔn)聽(tīng)歌、看電影電視劇、玩游戲、瀏覽不健康網(wǎng)站等一切與工作無(wú)關(guān)的事情。如有違者，與部門(mén)經(jīng)理共同承擔(dān)負(fù)激勵(lì)，聽(tīng)歌一次負(fù)激勵(lì)30元，看電影電視劇一次負(fù)激勵(lì)50元，玩游戲一次負(fù)激勵(lì)100元，瀏覽不健康網(wǎng)站一次負(fù)激勵(lì)200元，其他與工作無(wú)關(guān)的事情視情節(jié)嚴(yán)重，給予20元至200元的負(fù)激勵(lì)。
7、不得在辦公區(qū)域內(nèi)私自串崗、閑逛聊天、肆意打鬧、大聲喧嘩等，如有違反，每人次負(fù)激勵(lì)50元。
8、嚴(yán)禁在辦公室吃東西，違者一次負(fù)激勵(lì)20元。
五、公司區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，如有供應(yīng)商或客戶(hù)來(lái)訪，應(yīng)善勸其不要吸煙或到接待室吸煙，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予當(dāng)事員工100元負(fù)激勵(lì)。公司員工禁止吸煙，如有發(fā)現(xiàn)一律辭退。
六、公司區(qū)域內(nèi)原則上不允許私自帶家屬出入，如有特殊情況，須向行政部說(shuō)明情況并登記，經(jīng)許可方可進(jìn)入，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予當(dāng)事員工50元負(fù)激勵(lì)。
七、每次早會(huì)或其他各項(xiàng)會(huì)議，除事先向會(huì)議組織者請(qǐng)假外，一律不允許遲到、早退或無(wú)故不參加，否則遲到和早退按每人次20元負(fù)激勵(lì)，無(wú)故不參加按每人次50元負(fù)激勵(lì)。
八、撥打或接聽(tīng)電話要注意控制聲音大小，不要影響他人工作。辦公電話不允許打私人電話，一經(jīng)查實(shí)，對(duì)撥打者負(fù)激勵(lì)50元每次。
九、嚴(yán)格控制空調(diào)機(jī)的使用，空調(diào)機(jī)由行政部管理開(kāi)啟，室內(nèi)溫度高30℃或低于5℃時(shí)開(kāi)啟，制冷室溫控制在26℃，制熱室溫控制在16℃。在規(guī)定的空調(diào)開(kāi)啟溫度以外及非工作時(shí)間，不準(zhǔn)使用空調(diào)。禁止員工私自開(kāi)啟空調(diào)，違者負(fù)激勵(lì)50元每次。
十、辦公區(qū)域嚴(yán)格按照“績(jī)溪農(nóng)華5S管理標(biāo)準(zhǔn)”執(zhí)行，積極做好“上班前5S、上班中5S、下班后5S”。
1、在每月的5S稽查中，對(duì)于不合格的個(gè)人辦公區(qū)域，由5S推行委員會(huì)下達(dá)整改通知書(shū)并及時(shí)改進(jìn)。
2、如當(dāng)月累計(jì)兩次接收整改通知書(shū)的，從當(dāng)月工資中負(fù)激勵(lì)50元。三次則負(fù)激勵(lì)100元。如達(dá)四次者則負(fù)激勵(lì)200元，并取消年度和月度優(yōu)秀員工或優(yōu)秀干部的評(píng)選資格。
十一、下班后關(guān)閉電腦及顯示器，節(jié)約用電，違者一次負(fù)激勵(lì)20元。充分利用紙張，切勿浪費(fèi)。愛(ài)護(hù)桌椅、門(mén)窗、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、空調(diào)等公共財(cái)產(chǎn)。輕聲關(guān)門(mén)，避免損壞。自覺(jué)維護(hù)辦公室和個(gè)人區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，營(yíng)造優(yōu)秀狼性團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有的魅力。
十二、未列出的條列，按照《績(jī)溪農(nóng)華生物科技有限公司員工行為規(guī)范》執(zhí)行。
本項(xiàng)管理制度自即日起執(zhí)行，由行政部監(jiān)督執(zhí)行并作記錄，希望全體員工自覺(jué)遵守。以上負(fù)激勵(lì)全部從當(dāng)月工資中扣除，并進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
辦公室制度13
為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，明確要求，規(guī)范行為，提高工作效率，營(yíng)造安全、舒適、健康的辦公環(huán)境和良好的公司文化氛圍，特制定本管理制度。
一、日常行為規(guī)范
1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍，并能熟練地向客戶(hù)及外界正確地介紹公司業(yè)務(wù)。
2、本著熱情、周到的原則，認(rèn)真做好來(lái)訪者的接待工作，有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭，給來(lái)訪者留下良好印象。
3、在任何場(chǎng)合都應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境安靜有序。嚴(yán)禁說(shuō)臟話、忌語(yǔ)。
4、遇有來(lái)訪者進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌接待，詢(xún)問(wèn)來(lái)訪事由，引領(lǐng)至相關(guān)負(fù)責(zé)人處。需較長(zhǎng)時(shí)間的，請(qǐng)來(lái)訪者落座，并送上一杯水。上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
5、來(lái)訪者來(lái)訪應(yīng)注意介紹禮節(jié)。介紹行為應(yīng)大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的，將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性。介紹同行人員應(yīng)先介紹級(jí)別高的，再按職位高低依次介紹，也可以先介紹女士或年長(zhǎng)者。
6、來(lái)訪辦理的事情不論是否對(duì)口，不能說(shuō)“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽(tīng)、熱心引導(dǎo)，快速銜接，并為來(lái)訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址或引導(dǎo)到要去的部門(mén)。
7、員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上下班，因故遲到和請(qǐng)假的，須事先電話告知。
8、員工在接聽(tīng)電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來(lái)訪者時(shí)，必須時(shí)刻注重
公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識(shí)及落款。
9、員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌。
10、員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表，工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體。 穿戴修飾不可太前衛(wèi)、另類(lèi)。不準(zhǔn)穿拖鞋上班。
11、每日上班時(shí)整理、整頓好自己的辦公用具及物品，按規(guī)定的位置保存、擺放，下班時(shí)清理好自己的資料及物品，關(guān)閉自己的電腦及附近辦公設(shè)備的電源。
12、工作時(shí)間內(nèi)不脫崗，迅速、準(zhǔn)確、及時(shí)地做好上情下達(dá)。
13、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，辦公室內(nèi)不得吸煙。
14、會(huì)議期間，手機(jī)一律調(diào)為靜音或振動(dòng)。
15、工作需要長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)崗位時(shí)，可能會(huì)有電話或客人造訪先應(yīng)拜托給同事。椅子全部推入，以示主人外出。
16、工作期間不飲酒。如遇接待任務(wù)，須提前報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，飲酒適量，確保酒后不失態(tài)。
17、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)迅速向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。
18、辦公用品和文件須妥善保管，使用后馬上歸還到指定位置。
19、辦公室沒(méi)有人工作時(shí)，應(yīng)自覺(jué)做到人離燈熄，并關(guān)上電腦電源、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)、空調(diào)等電子設(shè)備的電源開(kāi)關(guān)。
20、不斷提高自身素質(zhì)，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)，創(chuàng)新工作方法。
二、工作作息時(shí)間
1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班。
2、作息時(shí)間規(guī)定
上班時(shí)間：上午9：00—12：00；下午13：00—18：00。每周五天上班制。
3、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。
4、員工上下班考勤記錄將作為公司績(jī)效考核的重要組成部分。
�。�1）遲到/早退：15分鐘（含）以?xún)?nèi)一次罰款10元，30分鐘（含）以?xún)?nèi)一次罰款20元，30分鐘以上算曠工半天。
�。�2）連續(xù)曠工兩天或者月累計(jì)曠工三天，視為自動(dòng)離職（休假/事假/病假需出具醫(yī)院證明并在公司辦公室處備案請(qǐng)假手續(xù)，無(wú)請(qǐng)假手續(xù)視為曠工，作自動(dòng)離職處理）。
5、員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請(qǐng)示簽退后方可離開(kāi)公司。
6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請(qǐng)假，事后補(bǔ)交相關(guān)證明。
7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請(qǐng)，并填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。
三、衛(wèi)生規(guī)范制度
1、辦公室內(nèi)衛(wèi)生實(shí)行共同參與，共同愛(ài)護(hù)原則。員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。
2、清潔范圍包括：樓梯，辦公桌，椅子，沙發(fā)，文件柜，地板，打印機(jī)，復(fù)印機(jī)，窗臺(tái)等置入公共區(qū)域的物件。
3、員工須自覺(jué)保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應(yīng)及時(shí)清理。做到物品擺放整齊，干凈整潔，地面無(wú)紙屑。
4、員工在公司內(nèi)接待來(lái)訪客人，事后須立即清理會(huì)客區(qū)。
5、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
6、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開(kāi)辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。
7、要愛(ài)護(hù)辦公區(qū)域的花木。
四、電話使用規(guī)范
1、辦公室電話僅作工作業(yè)務(wù)聯(lián)系用，不允許電話閑聊與工作無(wú)關(guān)的私事、家事等其他個(gè)人聯(lián)系。
2、員工打電話，主要是作為方便與外界溝通、開(kāi)展業(yè)務(wù)，故用語(yǔ)應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔、明確。
3、接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，向?qū)Ψ絾?wèn)好并自報(bào)單位。通話過(guò)程中，應(yīng)仔細(xì)傾聽(tīng)對(duì)方講話，需要時(shí)應(yīng)耐心詢(xún)問(wèn)、解釋。通話結(jié)束，應(yīng)等對(duì)方結(jié)束講話后，道聲“再見(jiàn)”再掛斷電話。接聽(tīng)咨詢(xún)業(yè)務(wù)的電話，應(yīng)認(rèn)真詢(xún)問(wèn)清楚后予以答復(fù)。不能立即答復(fù)的，應(yīng)告知相關(guān)聯(lián)系電話。接聽(tīng)電話通知的應(yīng)問(wèn)明對(duì)方的單位、姓名、聯(lián)系電話，做好記錄并及時(shí)處理。如受話人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話作好接聽(tīng)記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。
4、通話突然中斷，應(yīng)立即掛上電話，再次接通后要表示歉意，說(shuō)明原因。
五、工作要求
1、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、新入職員工的試用期為1—3個(gè)月，員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評(píng)。
3、公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認(rèn)真、詳盡的填寫(xiě),作為公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。
4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會(huì)議室），如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過(guò)十分鐘（特殊情況除外）。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能，積極和公司同事交流和學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能。積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)（培訓(xùn)將施行簽到制，出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績(jī)效考核的`部分）。
6、經(jīng)常總結(jié)工作中的得失，并參與部門(mén)的業(yè)務(wù)討論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。 7、不得無(wú)故缺席部門(mén)的工作例會(huì)及公司的重要會(huì)議。
8、員工在工作時(shí)間必須全身心地投入，保持高效率的工作。
9、員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場(chǎng)所、設(shè)備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將予以辭退。
10、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
11、員工要保管好個(gè)人電腦，按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲(chǔ)、殺毒及日常維護(hù)，如發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告，由公司安排修理。
六、 保密規(guī)定
1、員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，妥善保存重要的商業(yè)、客戶(hù)資料、數(shù)據(jù)等信息。
2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。
3、任何時(shí)間，員工均不可擅自邀請(qǐng)親朋好友在公司聚會(huì)。
4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計(jì)劃、策略、客戶(hù)資料及其他重要的方案及資料，若經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴(yán)重的，公司將追究其法律責(zé)任。
七、人員管理
1、員工必須服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。
2、員工須尊重上級(jí)，按照上級(jí)的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)工作情況。
3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題須及時(shí)向部門(mén)主管或經(jīng)理反映，聽(tīng)取意見(jiàn)。
4、涉及超出員工權(quán)限的決定必須報(bào)經(jīng)部門(mén)主管或經(jīng)理同意。
5、員工不服從上級(jí)指揮，目無(wú)領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級(jí)，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作，視情節(jié)嚴(yán)重程度，給予處理。
6、管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門(mén)的關(guān)系，鼓勵(lì)并帶領(lǐng)好員工隊(duì)伍，時(shí)刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進(jìn)行。
7、公司是一個(gè)大家庭，員工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，為公司發(fā)展做出努力。
八、物品管理
1、辦公用品的日常管理由行政、財(cái)務(wù)部門(mén)專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)定期購(gòu)買(mǎi)。
2、每月15、30日之前，個(gè)人將所需要的辦公用品填寫(xiě)在公司《購(gòu)物申請(qǐng)單》上,由行政、財(cái)務(wù)部門(mén)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人提交主管經(jīng)理，審批同意后，由專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人將辦公用品購(gòu)回，根據(jù)實(shí)際需要有計(jì)劃地發(fā)放。
3、若急需某類(lèi)辦公用品，也應(yīng)先填寫(xiě)《購(gòu)物申請(qǐng)單》后，交由專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購(gòu)置。
4、新進(jìn)人員到職時(shí)由行政財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。
九、網(wǎng)絡(luò)及電腦管理
1、使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí)，務(wù)必關(guān)機(jī)切斷電源。
2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。
3、禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲及大型軟件。嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩游戲。
4、公司及各部門(mén)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，重要數(shù)據(jù)由使用者本人做好及時(shí)備份。
5、未經(jīng)許可，任何私人的光盤(pán)、軟盤(pán)均不得在公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備上使用。
6、使用者必須妥善保管好自己的用戶(hù)名和密碼，嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。
7、工作時(shí)間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)站，不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
8、不得利用互聯(lián)網(wǎng)危害國(guó)家安全，泄露公司機(jī)密，不得從事違反犯罪活動(dòng)。
9、不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。
10、公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與管理維護(hù)，任何人不得私自更改和增加、刪除網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和應(yīng)用程序，個(gè)人電腦及服務(wù)器設(shè)備等所用IP地址必須按網(wǎng)絡(luò)工程師指定的方式設(shè)置，不可擅自更改。
11、嚴(yán)禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
十、辦公用品使用規(guī)范
1、使用辦公用品時(shí)，須牢固樹(shù)立節(jié)儉意識(shí)，自覺(jué)遵守以下規(guī)定：
�。�1）打印機(jī)。打印一般文稿應(yīng)盡可能利用再生紙，正式文件須雙面打印。除需存檔或上報(bào)的文件外，嚴(yán)禁使用彩色打印。
（2）在需要數(shù)量大、印刷成本低于復(fù)印成本時(shí)，應(yīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，由辦公室負(fù)責(zé)聯(lián)系文印中心印刷，印刷費(fèi)用由辦公室統(tǒng)一結(jié)算。
�。�3）提倡電子傳閱、無(wú)紙辦公，員工須充分利用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、QQ、微信、電子郵箱、U盤(pán)等處理公文材料，盡可能減少紙張的使用量。
2、復(fù)印時(shí)原件、紙張必須放置妥當(dāng)，保證復(fù)印質(zhì)量，印件清晰。
3、如復(fù)印資料數(shù)量較多時(shí)，應(yīng)先選擇復(fù)印一張，確認(rèn)合格后，再輸入余數(shù)，以免浪費(fèi)紙張。
4、節(jié)約紙張，若內(nèi)部使用則盡量使用再生紙張。
5、其他辦公用品，按需領(lǐng)用，非一次性用品，用后放回指定地方。
十一、公司人際關(guān)系
1、同事關(guān)系：懂得理解與關(guān)心他人，營(yíng)造和諧的氛圍。
2、尊重他人：對(duì)他人有意見(jiàn)應(yīng)選擇合適的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合當(dāng)面說(shuō)清，肯定他人的長(zhǎng)處和業(yè)績(jī)，虛心接受他人的意見(jiàn)，不說(shuō)長(zhǎng)道短。
3、相互合作：在意見(jiàn)和主張不一致時(shí)，應(yīng)理解相互的立場(chǎng)，尋找能共同合作的方案，不要感情用事。
4、禁止派別，不允許在工作崗位上拉幫結(jié)派。
5、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策要堅(jiān)決執(zhí)行。有保留意見(jiàn)的，可擇機(jī)反映，但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前，不能消極應(yīng)對(duì)。
6、不能胡亂評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級(jí)，更不能惡語(yǔ)傷人。
十二、員工獎(jiǎng)懲辦法：
1、員工獎(jiǎng)勵(lì)分為口頭表?yè)P(yáng)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名。
3、有下列事跡的員工，在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)研究，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)：
�。�1）積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者。
�。�2）維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，保護(hù)公共資產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者。
4、下列事由的員工，在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)研究，給予相應(yīng)的懲罰：
（1）違反國(guó)家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的。
�。�2）泄露公司經(jīng)營(yíng)管理秘密的。
�。�3）私自把公司客戶(hù)介紹他人的。
5、公司將設(shè)立年終全勤獎(jiǎng)（未有遲到、早退、曠工現(xiàn)象及病事假），獎(jiǎng)金為1000元,于年終考評(píng)后一次性發(fā)放（以每個(gè)月的考勤統(tǒng)計(jì)為依據(jù)）。
6、在公司服務(wù)滿(mǎn)五年（不含五年）的員工，將給予7天的帶薪休假（休假期需提前和公司協(xié)商，以不耽誤工作為前提，得到許可后方可休假）及3000元的一次性旅游補(bǔ)貼。
十三、經(jīng)費(fèi)管理
1、因外出購(gòu)物或出差需向公司借用備用金時(shí)，應(yīng)首先填寫(xiě)公司《借款申請(qǐng)單》，交主管經(jīng)理核準(zhǔn)、審批簽字同意后方可借款。借款后必須在一周內(nèi)報(bào)銷(xiāo)及銷(xiāo)帳（出差人員在回公司上班一周內(nèi)）。借款未沖平者，不允許再次借款。
2、員工報(bào)銷(xiāo)已發(fā)生費(fèi)用，首先需找主管會(huì)計(jì)領(lǐng)取并填寫(xiě)公司《支出憑證》或《支出報(bào)銷(xiāo)單》（由主管會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)提供、審核）。主管會(huì)計(jì)簽字后，到借款處填入《借款申請(qǐng)單》中的報(bào)銷(xiāo)日期，方算完成報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。
3、所有報(bào)銷(xiāo)均以實(shí)際發(fā)生的票據(jù)為依據(jù)實(shí)行報(bào)銷(xiāo)。詳情可見(jiàn)公司《報(bào)銷(xiāo)制度》。
4、公司員工因公外出辦事，須愛(ài)護(hù)使用車(chē)輛，遵守交通規(guī)則，不得酒后或者醉酒駕駛。 市內(nèi)可采用公交、滴滴打車(chē)等方式。
5、公司薪金發(fā)放日定為每月10日（發(fā)放上月薪金）。
辦公室制度14
辦公室既是我礦機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作的承擔(dān)者，又對(duì)全礦后勤服務(wù)工作擔(dān)負(fù)著監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核職能。事無(wú)巨細(xì)，內(nèi)容繁雜而又責(zé)任重大。隨著礦井各項(xiàng)工作的發(fā)展，對(duì)后勤服務(wù)工作的要求也越來(lái)越高、越來(lái)越具體。如何認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步做好后勤服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作提供更好的支持，我們進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)研和思考。
一、目前后勤服務(wù)工作存在的主要問(wèn)題
1、機(jī)關(guān)區(qū)隊(duì)辦公硬件設(shè)施配備跟不上形勢(shì)發(fā)展的需要。近兩年機(jī)關(guān)人員增加較快，計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、值班室、辦公桌椅等固定資產(chǎn)配備有限，難以滿(mǎn)足實(shí)際需要。礦井信息化建設(shè)快速推進(jìn)，對(duì)信息處理設(shè)備要求越來(lái)越高，有一半以上計(jì)算機(jī)配置普遍較低，不能滿(mǎn)足使用。一部分設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理不善，造成資源浪費(fèi)。
2、管理費(fèi)用逐年上升，辦公材料消耗巨大。首先，企業(yè)正處于快速發(fā)展期，近年來(lái)新事物、新工作緊鑼密鼓，大型材料、有增無(wú)減，新形勢(shì)對(duì)文件材料印刷的要求越來(lái)越高。其次，無(wú)紙化辦公推行不夠徹底，信息化建設(shè)與實(shí)際應(yīng)用存在較為嚴(yán)重的“兩張皮”現(xiàn)象。再次，員工在辦公材料使用中的節(jié)約意識(shí)薄弱，辦公室推行“雙面打印”、“節(jié)約耗材”等行動(dòng)力量有限，收效甚微。第四，控制辦公用品的'制度不夠健全，缺乏有效的控制和考核手段。
3、業(yè)務(wù)接待工作規(guī)格不高，缺乏創(chuàng)新。主要表現(xiàn)是《業(yè)務(wù)接待制度》中未能對(duì)接待規(guī)格、接待程序、招待項(xiàng)目、參觀路線、解說(shuō)陪同等進(jìn)行規(guī)范，在實(shí)際工作中單靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理和操作。
4、生活后勤服務(wù)工作管理不嚴(yán)不細(xì)，責(zé)任制落實(shí)不力，呈現(xiàn)整體下滑局面。在食堂管理上，主要是核算帳務(wù)不規(guī)范，工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)跟不上形勢(shì)要求。在職工浴池管理上，主要是工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作責(zé)任心參差不齊，未能實(shí)行一貫制的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施維修保養(yǎng)投入不足。在水電暖供應(yīng)上，主要是職工技術(shù)素質(zhì)、工作效率、文明細(xì)致作業(yè)方面比較欠缺，原因是未建立后勤服務(wù)工種的技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核機(jī)制。
5、小車(chē)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制不健全，職工通勤服務(wù)質(zhì)量有待提高。主要是駕駛員薪酬制度不盡合理，“日工資”制度長(zhǎng)期未能實(shí)行，對(duì)調(diào)動(dòng)工作積極性有一定的負(fù)面影響。由此導(dǎo)致大轎車(chē)司機(jī)工作任務(wù)不均衡，出車(chē)服務(wù)質(zhì)量在一定程度受到影響。
二、解決以上問(wèn)題的對(duì)策
1、適當(dāng)關(guān)注辦公硬件設(shè)施的配置更新。建議礦上擠出一定資金給基層區(qū)隊(duì)配備打印機(jī)，更新計(jì)算機(jī)，或提高計(jì)算機(jī)性能，以達(dá)到提高工作效率，適應(yīng)網(wǎng)上辦公的起碼要求。
2、健全辦公用品消耗管理制度，嚴(yán)格實(shí)行辦公費(fèi)用包干制度（或試行代金券制度），制定辦公品和低制耐用品消耗計(jì)劃，按季度考核，實(shí)行節(jié)獎(jiǎng)超罰，以有效控制辦公材料消耗，促使各單位自覺(jué)厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)。
3、修訂《業(yè)務(wù)接待制度》，對(duì)接待程序、接待規(guī)格、招待項(xiàng)目、參觀路線、解說(shuō)陪同等一系列問(wèn)題進(jìn)行規(guī)范，由礦黨政共同簽署，全面執(zhí)行。
4、加強(qiáng)食堂管理。對(duì)食堂工作人員尤其是服務(wù)員開(kāi)展必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范禮儀標(biāo)準(zhǔn)，提高業(yè)務(wù)能力。積極接受經(jīng)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，盡快改正食堂核算帳務(wù)不規(guī)范的問(wèn)題，堵塞漏洞。
辦公室制度15
1、準(zhǔn)時(shí)上下班，實(shí)行坐班制。辦公時(shí)間偶然必須短時(shí)間外出，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。辦公時(shí)間不請(qǐng)假或不準(zhǔn)假而外出，作早退或曠工。
2、認(rèn)真辦公，提高工作效益。辦公室內(nèi)嚴(yán)禁大聲喧嘩，不談山海經(jīng)，不做有害他人工作的.事。
3、辦公時(shí)間，不看小說(shuō)和非本學(xué)科專(zhuān)業(yè)性雜志，不和親朋好友在辦公室閑談。學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)訪，應(yīng)熱情接待。
4、要求學(xué)生不隨便進(jìn)辦公室，處理一般性問(wèn)題，應(yīng)避免把學(xué)生帶到辦公室，提倡課余時(shí)間找學(xué)生談話的做法。
5、文明辦公，不隨便把用他人辦公用品和椅子，未經(jīng)他人許可不得翻動(dòng)他人辦公桌上的東西。辦公用品、學(xué)生練習(xí)本應(yīng)安放有序，公用物品用后歸還原處。保持辦公室整潔，不隨地吐痰，不亂丟紙屑。
6、節(jié)約用電，愛(ài)護(hù)公物，損壞公物要賠償。
7、最后離開(kāi)辦公室者要關(guān)窗、熄燈、鎖門(mén)。
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