市場(chǎng)營銷策略論文15篇[精]
在學(xué)習(xí)、工作中,大家肯定對(duì)論文都不陌生吧,借助論文可以達(dá)到探討問題進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的目的。那么一般論文是怎么寫的呢?下面是小編為大家整理的市場(chǎng)營銷策略論文,希望能夠幫助到大家。
市場(chǎng)營銷策略論文1
一、市場(chǎng)營銷中存在的問題
(一)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
隨著旅行社規(guī)模的不斷擴(kuò)大,許多旅行社為了追求經(jīng)濟(jì)效益,而忽視市場(chǎng)的調(diào)節(jié)作用。為了增加其客源量,對(duì)此進(jìn)行零負(fù)團(tuán)費(fèi)的低價(jià)銷售,擾亂了旅行社市場(chǎng)的正常秩序,致使游客的合法權(quán)益被侵犯。許多旅行社存在跟風(fēng)問題,為了使自己在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位,特意降低價(jià)格,先把客源搶到手,再通過購物、加點(diǎn)等手段以實(shí)現(xiàn)利益最大化。這種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)營銷手段不利于旅行社的發(fā)展。
。ǘ┦酆蠓⻊(wù)意識(shí)差
旅游產(chǎn)品作為旅行社在市場(chǎng)營銷中的重要宣傳標(biāo)的,它的銷售分為售前、售中和售后三個(gè)環(huán)節(jié)。為了使游客在心理上和精神上得到滿足,旅行社對(duì)旅游產(chǎn)品銷售的三個(gè)環(huán)節(jié)必不可少,而大多旅行社對(duì)產(chǎn)品的售后服務(wù)意識(shí)淡薄,導(dǎo)致游客流失,致使其在市場(chǎng)營銷的競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)地位。
。ㄈ┓ㄖ朴^念弱
有些旅行社為了擴(kuò)大客源量,不惜賄賂組團(tuán)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),欺騙游客,虛報(bào)旅游項(xiàng)目等,這種營銷手段會(huì)造成市場(chǎng)秩序的混亂,破壞國家法制。這些旅行社,為了實(shí)現(xiàn)利益最大化,只顧眼前利益而忽視法制化經(jīng)營,致使游客投訴的事件時(shí)常發(fā)生。旅行社在市場(chǎng)營銷時(shí)若不增強(qiáng)法制觀念,不依法辦事,將會(huì)嚴(yán)重影響旅游業(yè)的發(fā)展。
。ㄋ模┘夹g(shù)含量低
旅游行業(yè)作為一門新興的行業(yè),對(duì)旅行社在進(jìn)行市場(chǎng)營銷時(shí)要求較高。一些旅行社在營銷過程中,大多還是采用傳統(tǒng)的電話和傳真的形式,沒有充分去利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),這樣不利于旅游業(yè)信息化和規(guī)范化的發(fā)展。旅行社的科技含量低會(huì)制約旅游業(yè)的發(fā)展。
。ㄎ澹I銷目標(biāo)短淺
部分旅行社在進(jìn)行市場(chǎng)營銷時(shí),只顧眼前利益,追求短期的營銷目標(biāo),而忽視旅行社的長遠(yuǎn)發(fā)展。部分旅行社對(duì)于自身的發(fā)展沒有一個(gè)完整的營銷計(jì)劃,對(duì)旅游產(chǎn)品不了解,不能從實(shí)際情況去了解旅游產(chǎn)品價(jià)格和銷售渠道,造成客源量流失。同時(shí)部分旅行社不能深入剖析市場(chǎng)營銷的成本利潤控制和計(jì)劃控制,對(duì)旅行社在游客心中的信譽(yù)控制沒有很好的規(guī)劃,致使其在市場(chǎng)營銷中沒有長遠(yuǎn)的發(fā)展眼光。
(六)不重視旅游形象
旅行社在進(jìn)行市場(chǎng)營銷的過程中,其旅游形象已經(jīng)成為不容忽視的問題。為了使游客能充分認(rèn)識(shí)和了解其所具有的特色的旅游形象,旅行社在市場(chǎng)營銷之時(shí),對(duì)其旅游的形象必須要重視,同時(shí)積極去宣傳具有自身特色的旅游形象。部分旅行社在對(duì)游客進(jìn)行介紹時(shí),沒有仔細(xì)分析和研究旅游目的地的地脈和文脈,對(duì)市場(chǎng)需求沒有及時(shí)進(jìn)行了解,導(dǎo)致其在對(duì)游客介紹時(shí)沒有鮮明的特色和吸引力。這種營銷方式不僅會(huì)影響旅行社的成本,同時(shí)會(huì)使得客源量流失,對(duì)自身的旅游形象造成極其負(fù)面的影響。
二、應(yīng)對(duì)策略
通過對(duì)我國旅行社在市場(chǎng)營銷過程中的現(xiàn)狀進(jìn)行分析和研究后,認(rèn)識(shí)到了旅行社在進(jìn)行市場(chǎng)營銷時(shí)仍然存在著很多問題,若這些問題在長時(shí)間內(nèi)得不到解決,便會(huì)影響旅行社的經(jīng)營,不利于旅游業(yè)的發(fā)展,影響旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。因此,必須采用有效手段解決這些問題,確保旅行社在市場(chǎng)營銷過程中能揚(yáng)長避短,改變旅行社的現(xiàn)狀,促進(jìn)旅游業(yè)朝著健康的方向發(fā)展。根據(jù)上述問題提出以下幾點(diǎn)解決措施:
。ㄒ唬┮(guī)范競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,有利于旅行社在市場(chǎng)營銷的過程中能夠進(jìn)行有序正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng),有利于市場(chǎng)價(jià)格的規(guī)范。同時(shí)可以考慮賦予旅游行業(yè)協(xié)會(huì)更大的權(quán)力,保證旅行社在市場(chǎng)營銷過程中進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí),旅游行業(yè)協(xié)會(huì)能夠給予相應(yīng)的制裁。當(dāng)然,行業(yè)協(xié)會(huì)可以要求旅行社共同簽署自律保證書和繳納保證金,規(guī)范其行為,若有違反規(guī)定的行為,可以警告或罰款,并扣除其保證金,這樣有利于旅行社在市場(chǎng)營銷過程中規(guī)范其機(jī)制,使旅行社能夠正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展。
。ǘ┙⑼晟频氖酆蠓⻊(wù)體系
旅游產(chǎn)品的售后服務(wù)關(guān)系著旅行社的發(fā)展,因此建立一套完善的售后服務(wù)體系十分有必要。旅游產(chǎn)品的售后服務(wù)包括兩部分,一是對(duì)游客進(jìn)行旅游產(chǎn)品的售后服務(wù)滿意程度的跟蹤調(diào)查,二是獲取游客對(duì)旅游產(chǎn)品的意見和要求。旅行社可以建立一個(gè)資料數(shù)據(jù)庫,根據(jù)不同地區(qū)和年齡的游客所提出的要求對(duì)其進(jìn)行完善和及時(shí)的更新,這樣有利于旅游市場(chǎng)的規(guī)范性,保證對(duì)游客的需求能做到及時(shí)的反饋,避免旅行社在市場(chǎng)營銷過程中對(duì)旅游市場(chǎng)的判斷錯(cuò)誤。同時(shí)也可以避免旅行社對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行盲目的開發(fā),從而提升旅行社在市場(chǎng)營銷時(shí)的旅游形象,為旅行社今后的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
。ㄈ⿵(qiáng)化法律意識(shí)
在對(duì)各級(jí)旅游從業(yè)人員,尤其是導(dǎo)游人員的考核中,必須要加強(qiáng)對(duì)其法律知識(shí)的考查,使旅游從業(yè)人員能夠自主去學(xué)習(xí)相關(guān)的法律知識(shí),這樣在實(shí)際工作中,才能夠使其強(qiáng)化法律意識(shí),依法辦事。對(duì)于規(guī)模較大的旅行社,尤其要加強(qiáng)監(jiān)察力度,并根據(jù)新的《旅游法》對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行定期的督查,加大法律知識(shí)的宣傳,對(duì)于達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的旅行社可以要求其停業(yè)整頓,嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)的旅行社可吊銷其營業(yè)執(zhí)照。這樣有利于旅行社市場(chǎng)營銷中的行為規(guī)范,促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展,同時(shí)也有利于促進(jìn)我國法制化的進(jìn)程。
(四)引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)
旅行社要想促進(jìn)旅游事業(yè)的發(fā)展,必須要運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段和管理方式,充分利用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì),將其運(yùn)用到旅游經(jīng)營活動(dòng)中,使其能夠及時(shí)有效了解游客市場(chǎng)的需求,方便快捷的接受所需要的信息,以此來提高旅行社在市場(chǎng)營銷過程中的工作效率,促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。
(五)制定長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃
由于市場(chǎng)瞬息萬變,因此要能實(shí)事求是地根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展變化趨勢(shì)來進(jìn)行市場(chǎng)營銷,注重對(duì)旅游市場(chǎng)有效策略的.把握和研究,從而根據(jù)實(shí)際情況來制定出適合旅行社發(fā)展的長期規(guī)劃。同時(shí)要想增加客源量,旅行社就必須要深入分析研究游客的心理,制定出適合游客需求的市場(chǎng)營銷策略,不斷地推陳出新,從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙贏。
。┨嵘糜涡蜗
旅游形象作為旅行社發(fā)展的關(guān)鍵因素,對(duì)其旅游形象的宣傳十分有必要。為了提升旅游形象,旅行社可以利用報(bào)刊、雜志以及電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)媒體進(jìn)行廣泛的宣傳,使游客能夠充分了解其旅游的景點(diǎn)、旅游的服務(wù)項(xiàng)目及其旅游的產(chǎn)品。同時(shí)旅行社也可以經(jīng)常舉行一些活動(dòng),如旅游知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽、旅游攝影展覽會(huì)、旅游模特表演大賽等,使游客能夠認(rèn)識(shí)和了解旅行社的文化、團(tuán)隊(duì)操作程序以及各地旅游景點(diǎn)和旅游常識(shí)等。當(dāng)然為了提升旅游形象,必須要加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游的培訓(xùn),提高導(dǎo)游的專業(yè)素養(yǎng),使其在工作中的言行舉止能夠給游客留下好的印象,從而擴(kuò)大旅行社的客源量。
三、結(jié)束語
社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,推動(dòng)著旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,因此我們必須要引進(jìn)科學(xué)先進(jìn)的營銷策略,從而來促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。旅游業(yè)已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè),對(duì)于國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著十分重要的作用,所以旅行社必須要確立正確的市場(chǎng)營銷策略,避免其在管理上以及制度上的盲區(qū)。這就意味著我們必須要改變以往的營銷模式,積極探索和研究新的市場(chǎng)營銷理念,引進(jìn)國外先進(jìn)的營銷管理模式,從而促進(jìn)我國旅游業(yè)的健康發(fā)展。旅游業(yè)作為一種新興的產(chǎn)業(yè),不僅推動(dòng)了我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,增加了就業(yè)機(jī)會(huì),更是有利于可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施,為我國建設(shè)全面小康社會(huì)創(chuàng)造了有力的條件。
市場(chǎng)營銷策略論文2
摘要:互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,企業(yè)傳統(tǒng)的營銷方法和手段已不能適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r,嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)應(yīng)注重運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù),從營銷方法、信息集成、精準(zhǔn)營銷、信息共享平臺(tái)四個(gè)維度著手,創(chuàng)新企業(yè)市場(chǎng)營銷策略,以期實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營銷的轉(zhuǎn)型,促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);企業(yè)市場(chǎng)營銷;網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng);營銷創(chuàng)新
營銷策略是指企業(yè)基于市場(chǎng)整體競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),根據(jù)內(nèi)部運(yùn)營情況所選擇的有效策略,有助于企業(yè)占據(jù)更大的市場(chǎng)份額。對(duì)于企業(yè)而言,營銷策略直接關(guān)系到各項(xiàng)營銷活動(dòng)是否能夠順利開展,是企業(yè)所有銷售工作的重要導(dǎo)向。企業(yè)營銷策略的目標(biāo)是分析和規(guī)劃當(dāng)前的營銷環(huán)境,充分發(fā)揮企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì),不斷提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,以較少的投資獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益,從而實(shí)現(xiàn)利潤的最大化。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,傳統(tǒng)的企業(yè)營銷模式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的需要,營銷能力差,營銷效果不明顯,嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展。在這種情況下,企業(yè)應(yīng)根據(jù)當(dāng)前自身及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?fàn)顩r,積極探索新的營銷模式,擴(kuò)大企業(yè)的社會(huì)知名度,提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
一、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)市場(chǎng)營銷模式與傳統(tǒng)營銷模式比較
。ㄒ唬﹤鹘y(tǒng)市場(chǎng)營銷模式的不足
1.企業(yè)傳統(tǒng)營銷手段相對(duì)滯后。主管領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度和能力決定了營銷活動(dòng)的成功與否,以及企業(yè)發(fā)展的狀況。就實(shí)體營銷來說,某些企業(yè)忽視了服務(wù)質(zhì)量,也并未對(duì)產(chǎn)品展開全面深入分析,無法及時(shí)掌握消費(fèi)者個(gè)性化需求,因而失去了很多與客戶長久合作的機(jī)會(huì)。2.傳統(tǒng)的營銷模式?jīng)]有完整的營銷組織管理系統(tǒng)。另外,企業(yè)自身管理、協(xié)調(diào)依舊存在很多待解決的問題,這也在一定程度上增加了營銷管理的難度,阻礙了企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。3.信息時(shí)代的到來、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步,極大地促進(jìn)了企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展,為其營銷活動(dòng)增添了新鮮活力。但隨著企業(yè)的不斷改革和發(fā)展,企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和壓力也逐漸增大,形勢(shì)變得愈發(fā)嚴(yán)峻。
。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營銷模式的優(yōu)勢(shì)
1.在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,消費(fèi)者有了更多的選擇。為了買到所需產(chǎn)品,消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)所帶來的強(qiáng)大功能更加關(guān)注,這有利于他們按照個(gè)人喜好,通過網(wǎng)絡(luò)選擇適合自己的所需產(chǎn)品。與此同時(shí),在付款之前,消費(fèi)者可借助互聯(lián)網(wǎng)與營銷客服進(jìn)行咨詢,進(jìn)一步了解產(chǎn)品的各方面信息,以便明確具體的使用。而企業(yè)則可通過網(wǎng)絡(luò)結(jié)合不同消費(fèi)群體的需求,來提供針對(duì)性服務(wù),充分提高消費(fèi)者的`滿意度。2.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下,信息技術(shù)的迅猛發(fā)展簡(jiǎn)化了企業(yè)的營銷流程,為電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展帶來了強(qiáng)勁動(dòng)力,網(wǎng)購這種快捷方便的營銷模式為廣大消費(fèi)者提供了更好的購買渠道。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,產(chǎn)品在流通上的支出成本少了,切實(shí)有效地提高了營銷效果,同時(shí)為企業(yè)也帶來了全新的發(fā)展機(jī)遇,促進(jìn)了企業(yè)與客戶之間的溝通,引領(lǐng)企業(yè)邁進(jìn)新的發(fā)展階段,最大限度地提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
二、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)市場(chǎng)營銷創(chuàng)新的重要意義
(一)強(qiáng)化營銷活動(dòng)效果
從企業(yè)營銷活動(dòng)上看,現(xiàn)階段市場(chǎng)營銷的核心目標(biāo)就是努力實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展,尤其是在電商市場(chǎng)占有率急速增長的今天,傳統(tǒng)的營銷活動(dòng)已經(jīng)發(fā)生了深刻的變革,對(duì)落后的營銷手段也帶來了巨大的沖擊。網(wǎng)絡(luò)營銷以驚人的發(fā)展速度進(jìn)入各個(gè)領(lǐng)域,現(xiàn)已成為企業(yè)的主流營銷模式,而這也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營銷的必然發(fā)展趨勢(shì),即依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),徹底改變傳統(tǒng)的營銷方式,使?fàn)I銷活動(dòng)不再受到時(shí)空條件的約束和限制,真正以消費(fèi)者為中心,從根本上提高營銷效益。由于網(wǎng)購受到現(xiàn)代大眾的追捧,大眾隨時(shí)隨地可以參與企業(yè)的市場(chǎng)營銷活動(dòng),這在某種程度上也強(qiáng)化了營銷活動(dòng)的效果。
。ǘ┐龠M(jìn)有效信息集成
在信息時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)已成為人們獲取信息、處理數(shù)據(jù)以及傳播信息的主要渠道。尤其是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,讓更多的企業(yè)抓住了發(fā)展機(jī)遇,深刻意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)對(duì)營銷活動(dòng)的重要作用,F(xiàn)在,大多數(shù)企業(yè)都專注于信息化建設(shè)和發(fā)展,想要最大限度地利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)幫助和推動(dòng)企業(yè)改革創(chuàng)新。以企業(yè)日常進(jìn)行的市場(chǎng)營銷來說,通過網(wǎng)絡(luò)他們可以清晰地看到消費(fèi)群體的各方面信息,迅速全面地掌握不同消費(fèi)者的真實(shí)需求以及消費(fèi)動(dòng)向。此外,消費(fèi)者可借助網(wǎng)絡(luò)查找并獲得企業(yè)詳細(xì)資料,自主挑選個(gè)人喜歡的產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)了有效信息集成,滿足企業(yè)和消費(fèi)者的需要。
。ㄈ┨嵘袌(chǎng)占有率
在企業(yè)的日常運(yùn)行監(jiān)管過程中,面對(duì)日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),許多企業(yè)通常利用較高的市場(chǎng)營銷份額占比來增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,以便在市場(chǎng)中贏得一席之地。而這也成了企業(yè)市場(chǎng)營銷的努力方向和目標(biāo),在一定程度上加大了企業(yè)壓力。想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中搶占更多的市場(chǎng)份額,就需要企業(yè)充分利用“互聯(lián)網(wǎng)Plus”帶來的發(fā)展機(jī)遇,構(gòu)建并實(shí)施線上與線下相結(jié)合的營銷模式,創(chuàng)新并采用“O2O”營銷模式,積極挖掘市場(chǎng)潛在的發(fā)展空間與消費(fèi)群體,不斷擴(kuò)大營銷覆蓋面。根據(jù)目前的實(shí)際情況,將電子商務(wù)轉(zhuǎn)變成企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的新動(dòng)能。例如,在日常營銷活動(dòng)中,企業(yè)利用長久以來積累的忠實(shí)消費(fèi)者來促進(jìn)在線交易活動(dòng)的開展,與此同時(shí),再以高質(zhì)量的線下服務(wù)形成巨大的品牌效應(yīng),進(jìn)一步鞏固自身形象。
三、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)市場(chǎng)營銷創(chuàng)新的策略
。ㄒ唬┺D(zhuǎn)變市場(chǎng)營銷方法
在互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代,企業(yè)市場(chǎng)營銷面臨著全新的市場(chǎng)環(huán)境,為了更好地順應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì),營銷方式方法要做出相應(yīng)的調(diào)整和改變,將傳統(tǒng)單一的營銷方式轉(zhuǎn)變成多種營銷方式的融合運(yùn)用,并引導(dǎo)廣大消費(fèi)者參與其中。具體而言,在市場(chǎng)營銷的發(fā)展過程中,首先要重點(diǎn)從市場(chǎng)信息搜集與整合上入手,便于企業(yè)快速全面掌握產(chǎn)品營銷動(dòng)態(tài)和用戶需求,為人性化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)提供科學(xué)依據(jù),盡量滿足消費(fèi)者要求。也就是說,企業(yè)要將產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)與用戶需求緊密結(jié)合在一起,將產(chǎn)品生產(chǎn)與市場(chǎng)營銷緊密結(jié)合,切實(shí)增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力,謀求效益的最大化。另外,制定合理的銷售價(jià)格也同樣是企業(yè)市場(chǎng)營銷的有效對(duì)策之一,要根據(jù)當(dāng)下市場(chǎng)整體情況確定產(chǎn)品的售價(jià),并通過專業(yè)性較強(qiáng)的價(jià)格定位保障其日后的銷售量。企業(yè)可利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在線與消費(fèi)者溝通交流,宣傳產(chǎn)品特色,同時(shí)兼顧企業(yè)生產(chǎn)制作成本、消費(fèi)者消費(fèi)水平以及消費(fèi)承受力,根據(jù)以上綜合數(shù)據(jù)制定合理的售價(jià)。多重營銷舉措并施既能夠增加產(chǎn)品銷售數(shù)量,還能縮減企業(yè)生產(chǎn)成本,使企業(yè)獲得更大的利潤。
(二)拓寬市場(chǎng)營銷渠道
互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為企業(yè)提供了更多不同的營銷渠道。一方面,消費(fèi)者可以借助信息網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解相關(guān)產(chǎn)品,另一方面可比較多家商家選擇高質(zhì)量、價(jià)格低廉的產(chǎn)品。而這就要求市場(chǎng)營銷工作人員繼續(xù)努力拓寬營銷渠道,堅(jiān)持創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營銷模式,大力宣傳推銷產(chǎn)品,讓更多的消費(fèi)者熟知產(chǎn)品、了解產(chǎn)品。具體可使用以下兩種方法:一是通過搜索引擎拓展市場(chǎng)營銷渠道。通常情況下,消費(fèi)者可通過輸入某些關(guān)鍵字或關(guān)鍵詞獲取有關(guān)信息,但這些信息比較龐雜,需要花費(fèi)大量時(shí)間才能找到自己需要的信息。搜索引擎支撐的市場(chǎng)營銷模式,則是將排序的信息進(jìn)行分類后顯示的,并根據(jù)企業(yè)支付的費(fèi)用調(diào)整關(guān)鍵字的順序。用戶可以非?旖莸卣业讲㈥P(guān)注相關(guān)企業(yè)的產(chǎn)品信息,極大地提高了企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上的關(guān)注度。二是通過微博平臺(tái)拓展市場(chǎng)營銷渠道。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,越來越多的人喜歡通過微博進(jìn)行溝通,企業(yè)市場(chǎng)營銷可利用微博開展活動(dòng)。微博營銷渠道效果尤為明顯,因?yàn)樗c廣大消費(fèi)者平時(shí)的生活聯(lián)系較為緊密。企業(yè)市場(chǎng)營銷工作人員可利用025微博平臺(tái)拉進(jìn)與客戶之間的距離,加強(qiáng)雙方的良性互動(dòng),不僅能與客戶彼此共享和反饋產(chǎn)品的各種信息,同時(shí)還能幫助企業(yè)進(jìn)一步優(yōu)化和完善產(chǎn)品的相關(guān)性能。除此之外,企業(yè)還能在微博平臺(tái)上隨時(shí)隨地地發(fā)布產(chǎn)品的重要信息,通過積極向上的宣傳語廣泛宣傳和推廣,爭(zhēng)取得到更多微博用戶的瀏覽和關(guān)注,最大限度地增強(qiáng)產(chǎn)品知名度和影響力,從而提高企業(yè)在業(yè)界的聲譽(yù),為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。
。ㄈ┏珜(dǎo)精準(zhǔn)市場(chǎng)營銷
進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,國內(nèi)各大企業(yè)提高了對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的重視,并根據(jù)人們對(duì)日常生活的實(shí)際需求制定了詳細(xì)的發(fā)展規(guī)劃,其中市場(chǎng)營銷對(duì)策將關(guān)乎企業(yè)各方面的建設(shè)。因此,為了順利實(shí)現(xiàn)管理轉(zhuǎn)型,首先就要更新傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷管理思想,以便走現(xiàn)代化發(fā)展道路。在市場(chǎng)金融環(huán)境下,愈發(fā)激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),迫使企業(yè)必須積極改革創(chuàng)新,努力提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以河南省杞縣大蒜較為成功的營銷為例,該款產(chǎn)品在20xx年被納入《全國特色化優(yōu)勢(shì)地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品榜單》中,杞縣成為我國生產(chǎn)、制作、保存及出口大蒜的重要基地,先天的自然地理優(yōu)勢(shì)與良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境為大規(guī)模種植、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營以及集約高效生產(chǎn)大蒜提供了可靠保障。當(dāng)?shù)鼗诖蟊姷奈镔|(zhì)生活具體需求,運(yùn)用大數(shù)據(jù)以及云計(jì)算等先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),對(duì)大蒜產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營銷特點(diǎn)展開了全面分析和總結(jié),實(shí)施多種營銷方法,引領(lǐng)大眾消費(fèi),并在消費(fèi)過程中對(duì)廣大消費(fèi)者的購買傾向進(jìn)行再次分析,選擇針對(duì)性的舉措,突出精準(zhǔn)營銷。
。ㄋ模┙ㄔO(shè)信息共享平臺(tái)
當(dāng)前,我國眾多企業(yè)都在信息化建設(shè)中投入了大量的人力和物力,并取得了顯著成果,也由此促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)能有效創(chuàng)新市場(chǎng)營銷,其主要體現(xiàn)在下面幾個(gè)方面:一是在社會(huì)大眾中扎根;ヂ(lián)網(wǎng)技術(shù)為現(xiàn)代大眾提供了海量的信息資源,大眾既是這些資源的接受者,也是重要的提供者,網(wǎng)絡(luò)信息變成企業(yè)研究客戶興趣、需求以及產(chǎn)品更新?lián)Q代的參考依據(jù),企業(yè)可主動(dòng)與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)開展長期合作,精心策劃并建設(shè)客戶信息庫,為集成營銷模式的構(gòu)建創(chuàng)造有利條件。二是全面建設(shè)市場(chǎng)營銷數(shù)據(jù)系統(tǒng),有效降低成本,促進(jìn)收益的提升。相對(duì)于實(shí)體營銷活動(dòng)而言,網(wǎng)絡(luò)信息化的營銷模式針對(duì)性更強(qiáng),能將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與企業(yè)市場(chǎng)營銷目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來,并預(yù)測(cè)可能會(huì)出現(xiàn)的某些問題,有助于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營銷模式的進(jìn)一步優(yōu)化,幫助企業(yè)縮減市場(chǎng)營銷支出費(fèi)用。三是優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)傳播途徑;ヂ(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供了嶄新的開放化市場(chǎng)營銷環(huán)境,通過網(wǎng)絡(luò)可提高企業(yè)產(chǎn)品的知名度,實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)資源共享,為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支持。
四、結(jié)語
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。企業(yè)傳統(tǒng)的營銷方式和手段已不再適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r。企業(yè)必須適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展變化,把握營銷發(fā)展趨勢(shì),以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為著眼點(diǎn)進(jìn)行改革,創(chuàng)新營銷策略。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷可以增加企業(yè)產(chǎn)品的影響力,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
市場(chǎng)營銷策略論文3
1前言
華為公司作為中國民營企業(yè)之首,在國際化之路的發(fā)展過程中取得了驕人的成績(jī)。但不容忽視的一點(diǎn)是國際整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)正在發(fā)生著天翻地覆的變化,使得華為的國際化道路變得異常艱險(xiǎn)。鑒于上述背景,本文重點(diǎn)分析華為公司在國際化發(fā)展中其市場(chǎng)營銷及其戰(zhàn)略中存在的問題,通過提出相關(guān)的建議與對(duì)策打造華為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以適應(yīng)新的形勢(shì)發(fā)展的需求。
2華為公司市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀與存在的問題
進(jìn)入WTO之后,中國綜合國力也越來越強(qiáng),為華為公司的國際化發(fā)展道路布置了優(yōu)良的環(huán)境。同時(shí),目前國內(nèi)“電信重組”高潮已經(jīng)展開,有利于華為公司的發(fā)展,進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。華為公司的成功并非是個(gè)人單打獨(dú)斗的結(jié)果,而是華為創(chuàng)業(yè)之初就一直扮演者學(xué)習(xí)者的態(tài)度,不斷汲取行業(yè)中優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。隨著國際整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)正在發(fā)生著天翻地覆的變化,使得華為的國際化道路變得異常艱險(xiǎn)。本文通過對(duì)華為公司的外部宏觀環(huán)境和內(nèi)部微觀環(huán)境進(jìn)行分析,得出了華為公司市場(chǎng)營銷存在的問題主要包括:
2.1缺乏系統(tǒng)的適用性營銷戰(zhàn)略
從20xx年開始,華為公司的產(chǎn)品不僅在傳統(tǒng)市場(chǎng)銷售渠道上穩(wěn)步增長,并大規(guī)模的挺進(jìn)西歐、北美等發(fā)達(dá)國家,實(shí)現(xiàn)了在國際各大主流市場(chǎng)的全線突破,成為國際電信市場(chǎng)的主流供應(yīng)商。但是華為公司在國際營銷過程中長期營銷戰(zhàn)略并不是非常確定。
2.2過度的把人力、物力、財(cái)力集中在營銷渠道上
華為公司建立了一整套完整的`營銷渠道,符合整體營銷觀念。但隨著國際業(yè)務(wù)的拓展,華為公司對(duì)國際渠道的投入過分集中,其結(jié)果是各國經(jīng)銷商的銷售熱情下降,胃口加大,無形中增加了產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),過多的渠道也嚴(yán)重地侵害消費(fèi)者的利益,使華為公司產(chǎn)品的國際競(jìng)爭(zhēng)力下降。
2.3缺乏高端的國際營銷人才
國際化初期,華為公司利用國內(nèi)派出的銷售隊(duì)伍,采取與國內(nèi)相同的直接與電信運(yùn)營商洽談的直銷模式,希望將國內(nèi)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)延伸到更大的市場(chǎng)領(lǐng)域。但實(shí)踐證明,這條道路在除南美之外的發(fā)展中國家市場(chǎng)比較有效,在發(fā)達(dá)國家市場(chǎng)是根本行不通的。
3華為公司市場(chǎng)營銷組合戰(zhàn)略制定
3.1產(chǎn)品策略
產(chǎn)品是華為公司賴以生存的基礎(chǔ)與發(fā)展前提,產(chǎn)品渠道是華為公司完成企業(yè)進(jìn)步的有力保證,華為也在逐步適應(yīng)市場(chǎng)的要求,改變以往直銷的銷售渠道,“發(fā)掘需求,快速響應(yīng)需求,創(chuàng)新方案”等來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化,建立了適合華為公司的產(chǎn)品渠道管理體系,以超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
3.2價(jià)格策略
華為充分利用勞動(dòng)力成本較低的優(yōu)勢(shì),發(fā)展國際化市場(chǎng),需要積極發(fā)展高科持含量的產(chǎn)品,高性價(jià)比的產(chǎn)品,高性能但價(jià)格相對(duì)偏高的產(chǎn)品。
3.3渠道策略
華為也在逐步適應(yīng)市場(chǎng)的要求,改變以往直銷的銷售渠道,強(qiáng)化產(chǎn)品的差異化,建立了適合華為公司的產(chǎn)品渠道管理體系,即分銷商供應(yīng)渠道平臺(tái)。
3.4促銷策略
華為公司在制定促銷策略時(shí),應(yīng)綜合考慮不同產(chǎn)品的特點(diǎn)、營銷目標(biāo)、企業(yè)條件市場(chǎng)環(huán)境、促銷對(duì)象和限制條件等因素,進(jìn)行有效的促銷組合,并靈活地運(yùn)用。
3.5建立跨文化背景下的人力資源管理機(jī)制
華為公司在具體的人力資源管理實(shí)踐過程中,一定要正視文化差異,求同存異,趨利避害,尋求能夠妥善處理文化差異的措施和方法。
4結(jié)論
本文針對(duì)華為公司在國際化發(fā)展道路中面臨的市場(chǎng)營銷問題,分析了華為公司外部與內(nèi)部環(huán)境,得出了其市場(chǎng)營銷的現(xiàn)狀與存在的問題。并制訂了華為公司市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略制定,從華為的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道與促銷等四個(gè)方面制定了華為市場(chǎng)營銷的結(jié)合戰(zhàn)略,保障華為公司營銷戰(zhàn)略實(shí)施。
作者:李文瑩 單位:山東科技大學(xué)礦業(yè)與安全工程學(xué)院
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市場(chǎng)營銷策略論文4
為了使中小型企業(yè)能在開拓國際市場(chǎng)的過程中有效地尋求更多的機(jī)會(huì)和生存發(fā)展空間,本文將論述中小型企業(yè)的國際市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀,分析中小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),明確企業(yè)應(yīng)該樹立的國際市場(chǎng)營銷觀念,并針對(duì)我國中小企業(yè)自身的特點(diǎn),結(jié)合實(shí)際從幾個(gè)方面提出了切實(shí)可行的國際市場(chǎng)營銷策略。世界經(jīng)濟(jì)一體化給我國帶來了廣闊的世界市場(chǎng),但是對(duì)于本國中小型企業(yè)來說,這既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。
很多中小型企業(yè)通過充分利用自己的優(yōu)勢(shì),并結(jié)合其他企業(yè)的長處,在國際市場(chǎng)上發(fā)展壯大,逐漸成長為有影響力的大型企業(yè)。因此,中小型企業(yè)要想在激烈的國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,就應(yīng)該選擇合適的國際營銷策略,走具有自身特點(diǎn)的道路。
一、我國中小企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀分析
在全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展中,經(jīng)濟(jì)國際化市場(chǎng)營銷已成為不可逆轉(zhuǎn)的時(shí)代大趨勢(shì)。中小型企業(yè)不得不卷入經(jīng)濟(jì)國際化市場(chǎng)營銷的洪流。大企業(yè)跨國經(jīng)營開創(chuàng)各國生產(chǎn)正日益交織和融合,許多國家間建立了貿(mào)易或經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟,這些都在客觀上把眾多的中小型企業(yè)推向了國際競(jìng)爭(zhēng)的前線。
一些中小型企業(yè)即使沒有直接跨出國門,但實(shí)際上也時(shí)刻面臨著外國競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在這種情況下,走向國際市場(chǎng)與在國內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)營已沒有特別大的區(qū)別。因此,中小型企業(yè)走向國際市場(chǎng)已成必然趨勢(shì)。我國中小型企業(yè)的數(shù)量正逐漸增多,目前約占全國企業(yè)總數(shù)的百分之九十左右。
然而,隨著我國市場(chǎng)的全面開放,國外眾多企業(yè)蜂擁而至,使得我國中小型企業(yè)面臨著國內(nèi)外空前激烈的雙重競(jìng)爭(zhēng)壓力,形成了巨大的沖擊。據(jù)有關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn),中小型跨國企業(yè)在國際市場(chǎng)上具有重要影響力。因此,我國要成功發(fā)展對(duì)外國際貿(mào)易,其突破點(diǎn)還是在于中小型企業(yè)的發(fā)展,必須實(shí)現(xiàn)中小型企業(yè)國際貿(mào)易的改革創(chuàng)新,才能在國際市場(chǎng)上占據(jù)有利地位。
入世后,我國貿(mào)易市場(chǎng)全方位開放,中小型企業(yè)在國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將不斷面臨新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇,F(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)全球化是將信息產(chǎn)業(yè)作為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),而這一新經(jīng)濟(jì)的主力軍正是中小型企業(yè)。中小型企業(yè)的創(chuàng)新能力較為突出,因此在發(fā)展新經(jīng)濟(jì)的過程中會(huì)表現(xiàn)出色。另一方面,對(duì)于大型企業(yè)來說,中小型企業(yè)的成本較低,這將有利于中小型企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化的競(jìng)爭(zhēng)中生存下來。經(jīng)濟(jì)全球化能夠促進(jìn)中小型企業(yè)與國際市場(chǎng)的接軌,帶來了國際分工的發(fā)展、產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移和生產(chǎn)要素的流動(dòng),使得中小型企業(yè)可以加快引進(jìn)國外資金、人才和先進(jìn)技術(shù)等,從而增強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)水平。另外也為中小型企業(yè)與國外企業(yè)在資本、技術(shù)、品牌等,特別是在高科技項(xiàng)目領(lǐng)域的投資與合作創(chuàng)造了良好的條件。
其次,近年來我國政府相繼出臺(tái)了一些政策,對(duì)企業(yè)的海外投資、出口退稅等給予優(yōu)惠。這些都為中小型企業(yè)進(jìn)行國際營銷、開拓國際市場(chǎng)創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境。再次信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及,提高了信息資源的共享程度縮小了中小型企業(yè)與大型企業(yè)、外資企業(yè)在信息、技術(shù)等資源占有上的.差距,為中小型企業(yè)的國際營銷提供了便利。
這些都使得中小型企業(yè)更容易獲得市場(chǎng)機(jī)會(huì),有利于其國際競(jìng)爭(zhēng)力的提高。但是巨大的市場(chǎng)壓力也給中小型企業(yè)的國際營銷帶來了一定的競(jìng)爭(zhēng)壓力,進(jìn)入國際市場(chǎng),不僅要面對(duì)國內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者,還要面對(duì)各種規(guī)模的外國競(jìng)爭(zhēng)者。而且各種形式的貿(mào)易保護(hù)主義和貿(mào)易壁壘的存在,也阻礙了其對(duì)國際市場(chǎng)的開拓。因此,我國中小型企業(yè)應(yīng)該把握機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),調(diào)節(jié)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),技術(shù)創(chuàng)新從而進(jìn)行中小型企業(yè)的國際市場(chǎng)營銷。
二、我國中小企業(yè)國際市場(chǎng)營銷優(yōu)劣勢(shì)分析
。ㄒ唬┪覈行∑髽I(yè)國際化市場(chǎng)營銷發(fā)展的優(yōu)勢(shì)
在國際化市場(chǎng)營銷發(fā)展的背景下,我國中小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)可以歸納為四點(diǎn):第一,產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)。目前大部分的中小型企業(yè)已掌握了先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù),并形成了相關(guān)產(chǎn)業(yè)群落,最終在尖端產(chǎn)業(yè)中形成主導(dǎo)地位。這樣相互關(guān)聯(lián)的集群優(yōu)勢(shì),為中小型企業(yè)帶來了良好的發(fā)展前景。第二,速度優(yōu)勢(shì)。相對(duì)而言,我國中小型企業(yè)擁有先入優(yōu)勢(shì)且適應(yīng)環(huán)境能力強(qiáng),能夠更快的更新產(chǎn)品以及改善內(nèi)部經(jīng)營以利用更新的技術(shù),能夠及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略,及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì),抓住經(jīng)營契機(jī),從而在其他跨國公司之前獲得巨大收益。第三,技術(shù)優(yōu)勢(shì)。中小型企業(yè)貼近市場(chǎng),能夠根據(jù)市場(chǎng)需求,采取差異化戰(zhàn)略措施,生產(chǎn)與大型企業(yè)產(chǎn)品有差異的特色產(chǎn)品,以滿足國際市場(chǎng)小批量、多品種、變化快的消費(fèi)趨勢(shì)。第四,政策支持。
現(xiàn)今,隨著開放程度的深入,我國逐步認(rèn)識(shí)到中小型企業(yè)對(duì)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性,各級(jí)政府都在積極制定實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略和措施,以鼓勵(lì)和幫助中小型企業(yè)進(jìn)入國際市場(chǎng)。現(xiàn)已出臺(tái)多種鼓勵(lì)中小型企業(yè)開拓國際市場(chǎng)的政策,并不斷加大對(duì)中小型企業(yè)的支持力度。
。ǘ┪覈行∑髽I(yè)國際化市場(chǎng)營銷發(fā)展的劣勢(shì)
雖然中小型企業(yè)在國際化市場(chǎng)營銷環(huán)境下?lián)碛凶陨淼纳a(chǎn)發(fā)展優(yōu)勢(shì),但是對(duì)于劣勢(shì)也不可忽略。第一,由于較晚進(jìn)入國際化市場(chǎng)營銷市場(chǎng)環(huán)境,對(duì)于國際化市場(chǎng)營銷的觀念和風(fēng)險(xiǎn)性認(rèn)識(shí)較少。普通的中小型企業(yè)大多在創(chuàng)業(yè)上易于滿足,缺乏真正的國際化市場(chǎng)營銷和全球化的經(jīng)營視野和意識(shí)。第二,缺乏國際化市場(chǎng)營銷和全球化的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。我國大多數(shù)中小型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者缺乏在國際上發(fā)展的廣闊視野和全球化的發(fā)展思維,沒有系統(tǒng)的經(jīng)營管理系統(tǒng)做支撐,也缺乏足夠的國際化市場(chǎng)營銷經(jīng)驗(yàn)。第三,人才缺乏。我國中小型企業(yè)在發(fā)展中由于能力與財(cái)力有限,因此無法得到充分的人才資源來幫助企業(yè)的發(fā)展,無法提供更大規(guī)模的生產(chǎn)與服務(wù)。第四,管理制度的滯后限制了整個(gè)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。第五,中小型企業(yè)缺乏創(chuàng)新精神!吧秸憋L(fēng)之所以在當(dāng)今國內(nèi)大肆流行,很大程度要?dú)w結(jié)于創(chuàng)新意識(shí)不足。加上中小企業(yè)技術(shù)落后,生產(chǎn)機(jī)器落后,所以導(dǎo)致了現(xiàn)今“山寨”現(xiàn)象,走不出屬于自己企業(yè)文化的道路。
三、我國中小企業(yè)國際化市場(chǎng)營銷市場(chǎng)營銷策略
。ㄒ唬┊a(chǎn)品策略
中小型企業(yè)合理選擇產(chǎn)品策略是實(shí)現(xiàn)有效出口營銷的關(guān)鍵之一,在選擇過程中避免直接競(jìng)爭(zhēng),結(jié)合自身的條件與特點(diǎn),并根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需求開發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品,不斷對(duì)企業(yè)產(chǎn)品項(xiàng)目做出必要調(diào)整。同時(shí),還要注意出口產(chǎn)品的差異化策略,要充分利用其批量小、變化快等特點(diǎn),從滿足顧客特定需求的角度出發(fā),將產(chǎn)品的整體概念、國際市場(chǎng)產(chǎn)品品牌包裝來作為生產(chǎn)重點(diǎn)。
(二)價(jià)格策略
低廉的勞動(dòng)力成本和強(qiáng)大的加工能力是我國產(chǎn)品參與國際市場(chǎng)的重要競(jìng)爭(zhēng)力。近些年來在經(jīng)濟(jì)生活中大打價(jià)格戰(zhàn),并逐漸演變成企業(yè)間的惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。中小型企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中顯示出前所未有的活力,但一定要避免內(nèi)部惡性競(jìng)爭(zhēng),應(yīng)在產(chǎn)品高度同質(zhì)化、差異很小的情況下,按成本、商品價(jià)格或按國外目標(biāo)消費(fèi)群的需求與消費(fèi)能力定價(jià),又或者按產(chǎn)品概念和營銷模式定價(jià),要避免國內(nèi)無序競(jìng)爭(zhēng)的局面在國際市場(chǎng)上演。
。ㄈ﹪H市場(chǎng)渠道策略
出口國國內(nèi)的銷售渠道、出口國的出口商與進(jìn)口國的進(jìn)口商之間的銷售渠道、進(jìn)口國國內(nèi)的銷售渠道組成了一個(gè)完整的銷售渠道,由于渠道的長度太長,導(dǎo)致國內(nèi)中小企業(yè)對(duì)渠道的控制力較弱,無法獲得相關(guān)的消費(fèi)者反饋信息,從而在國外客戶市場(chǎng)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)我國中小型企業(yè)來說,應(yīng)根據(jù)企業(yè)實(shí)力,在保證一定渠道利潤的前提下,走以出口為主,結(jié)合合同經(jīng)營的投資之路,減少貿(mào)易摩擦,規(guī)避關(guān)稅與非關(guān)稅壁壘。
。ㄋ模┐黉N策略
國際化市場(chǎng)營銷的市場(chǎng)營銷中,促銷手段主要是國際性廣告、國際人員的推銷、國際影業(yè)的推廣等,但是由于中小型企業(yè)的資金實(shí)力有限,因此主要以促銷人員或者國外經(jīng)銷商的方式來完成促銷目的,從而讓顧客了解和信任我方產(chǎn)品。同時(shí)為了迅速達(dá)到擴(kuò)大產(chǎn)品知名度的目的,還會(huì)運(yùn)用拉銷和推銷的營銷策略。
。ㄎ澹┨嵘谫Y能力
中小型企業(yè)相比大型企業(yè)而言,其融資能力較弱是普遍性問題。因此國家應(yīng)該盡快地建立對(duì)于中小型企業(yè)發(fā)展有利的基金或金融機(jī)構(gòu),從而解決中小型企業(yè)在發(fā)展過程中會(huì)遇到的融資難問題。建立信用擔(dān)保體制,為企業(yè)的信用進(jìn)行擔(dān)保做保障。提供融資渠道,或建立扶持性的政策性銀行,對(duì)中小型企業(yè)的中小項(xiàng)目進(jìn)行支持,也可以建立企業(yè)的貸款擔(dān)保單位,為中小型企業(yè)的市場(chǎng)開拓做好基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)保障。
。⿵(qiáng)調(diào)信息化的進(jìn)入方式
進(jìn)入國際市場(chǎng)時(shí),需要加快中小型企業(yè)信息化的進(jìn)入方式,走出具有自身特色性的電子商務(wù)發(fā)展路徑。要積極開展網(wǎng)絡(luò)工作的建設(shè),培養(yǎng)優(yōu)秀的電子商務(wù)人才,依靠?jī)?yōu)質(zhì)人才來引導(dǎo)企業(yè)電子商務(wù)的開拓前進(jìn)。盡快地融入到經(jīng)濟(jì)一體化的全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,建立自身的企業(yè)經(jīng)營模式與手段。特別是在信息化時(shí)代的背景下,信息傳遞速度加快,交易效率提升,因此信息化對(duì)于中小型企業(yè)來說是一種有力的國際化市場(chǎng)營銷市場(chǎng)發(fā)展方式。
市場(chǎng)營銷策略論文5
摘要:“互聯(lián)網(wǎng)+”和“+互聯(lián)網(wǎng)”等新型詞匯的產(chǎn)生,表明互聯(lián)網(wǎng)給商業(yè)企業(yè)市場(chǎng)營銷帶來了新的發(fā)展途徑。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)的大力發(fā)展也給商業(yè)企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn),傳統(tǒng)的、單一的傳播途徑被打破,更廣闊的、種類繁多的營銷途徑不斷出現(xiàn),如何選擇有效的市場(chǎng)營銷策略,對(duì)于一家商業(yè)企業(yè)來說至關(guān)重要。為此,社會(huì)中消費(fèi)者偏好角度入手,結(jié)合商業(yè)企業(yè)的特點(diǎn),結(jié)合引爆點(diǎn)理論,闡明商業(yè)企業(yè)如何獲得當(dāng)前最優(yōu)的市場(chǎng)營銷策略。
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營銷策略;互聯(lián)網(wǎng);引爆點(diǎn)理論
市場(chǎng)營銷的本質(zhì)就是商業(yè)企業(yè)如何博取消費(fèi)者人群更多的關(guān)注力以及關(guān)注力帶來的購買潛力。關(guān)注力越多,消費(fèi)者就會(huì)有更大概率去消費(fèi)企業(yè)的產(chǎn)品。雖然目前已經(jīng)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,市場(chǎng)營銷渠道增多,但是很多商業(yè)企業(yè)依舊要面對(duì)嚴(yán)苛的市場(chǎng)營銷問題,如何在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下吸引更多的關(guān)注力以及制造更多的消費(fèi)就非常重要。
一、從完善產(chǎn)品策略角度研究市場(chǎng)營銷策略
首先,要樹立一種國際化市場(chǎng)營銷的觀念,要注重商業(yè)企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)的研發(fā)以及市場(chǎng)消費(fèi)者的偏好波動(dòng),這是商業(yè)企業(yè)市場(chǎng)營銷策略中最重要的部分,商業(yè)企業(yè)要不斷了解外部環(huán)境的變化、消費(fèi)者偏好變化以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。產(chǎn)品是一家商業(yè)企業(yè)市場(chǎng)營銷的根本,包括組合營銷、定位、直接感官體驗(yàn)、系列產(chǎn)品的開發(fā)、品牌效應(yīng)等,其中對(duì)消費(fèi)者影響最大的三種策略為定位、感官和價(jià)格策略。
1.產(chǎn)品定位策略
社會(huì)的發(fā)展經(jīng)過了工業(yè)時(shí)代,進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,工業(yè)時(shí)代的特征是產(chǎn)品極大化生產(chǎn),工業(yè)時(shí)代產(chǎn)生了流水線作業(yè),使得更多的消費(fèi)者可以消費(fèi)同等的商品。但是,隨著這種趨勢(shì)的加重和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,使得消費(fèi)者關(guān)注范圍擴(kuò)大,其關(guān)注范圍內(nèi)一種產(chǎn)品的定位是否過于普遍,越來越多的消費(fèi)者開始想脫離普通的品味,進(jìn)入特定品味范圍,以便區(qū)別于大眾產(chǎn)品。所以,商業(yè)企業(yè)要把自己的產(chǎn)品定位在一定的范圍內(nèi),增加消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品的差異性觀念,在保證產(chǎn)品的質(zhì)量基礎(chǔ)上在產(chǎn)品之上附加新的服務(wù)和產(chǎn)品個(gè)性屬性,引導(dǎo)消費(fèi)者形成產(chǎn)品討論氛圍,比如產(chǎn)品論壇、產(chǎn)品朋友圈等,將流動(dòng)消費(fèi)需求通過個(gè)性的屬性和服務(wù)穩(wěn)定下來,形成永久的消費(fèi)人群。
2.產(chǎn)品感官策略
傳統(tǒng)產(chǎn)品感官營銷策略主要集中在視覺刺激上,傳統(tǒng)的營銷環(huán)境信息相對(duì)較少,繁復(fù)的傳統(tǒng)視覺營銷可以給消費(fèi)者帶來直接的視覺刺激,并且跟環(huán)境產(chǎn)生了強(qiáng)烈對(duì)比,所以傳統(tǒng)視覺營銷可以帶來良好的廣告效果,但是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代改變了人們的環(huán)境,使得人們可以隨時(shí)獲取大量信息,信息數(shù)量已經(jīng)不再能引起人們的強(qiáng)烈關(guān)注,人們轉(zhuǎn)而投向營銷信息質(zhì)量上面。信息越多的產(chǎn)品感官刺激,反而會(huì)降低消費(fèi)者的注意力,而信息質(zhì)量高、信息表達(dá)直接的方式反而更容易獲得消費(fèi)者青睞,通過研究,很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)頁產(chǎn)品展示特點(diǎn)變化獨(dú)到,消費(fèi)者開始逐漸關(guān)注精簡(jiǎn)的產(chǎn)品感官刺激,精簡(jiǎn)的市場(chǎng)營銷廣告可以使消費(fèi)者更快把握產(chǎn)品的核心信息,比如小米彩虹電池精簡(jiǎn)包裝。
3.產(chǎn)品價(jià)格策略
除了上述兩種策略外,價(jià)格策略也是一種直接影響消費(fèi)者是否購買的一大策略因素。關(guān)于價(jià)格策略,其與前兩種策略相輔相成。價(jià)格策略的核心思想是最大化長期利潤,這就使得商業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格設(shè)定不能盲目比拼價(jià)格,保證質(zhì)量前提下降低生產(chǎn)成本是必須的,但是降低產(chǎn)品的價(jià)格卻不是必須的。經(jīng)濟(jì)學(xué)中,有一種商品叫吉芬商品,當(dāng)價(jià)格上升時(shí),需求量反而增加,而不是減少。最佳的價(jià)格策略就是讓產(chǎn)品處于吉芬價(jià)格,吉芬商品的特點(diǎn)就是相對(duì)低檔和必需。吉芬價(jià)格的產(chǎn)生需要產(chǎn)品定位、感官和質(zhì)量等多重因素作為基礎(chǔ),在此基礎(chǔ)上,適量讓產(chǎn)品產(chǎn)生微量?jī)r(jià)格提升波動(dòng),可以刺激消費(fèi)者產(chǎn)生一定的稀缺緊張度。
二、基于引爆點(diǎn)理論角度研究市場(chǎng)營銷策略
隨著互聯(lián)網(wǎng)的大力發(fā)展,人們獲取信息的渠道越來越多,這就給商業(yè)企業(yè)的市場(chǎng)營銷策略帶來了巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的基于純廣告明星模型的營銷手段所帶來的沖擊力已經(jīng)逐漸讓消費(fèi)者麻木,同時(shí),由于參與廣告拍攝的明星并不保證廣告產(chǎn)品的真實(shí)性,純粹以打廣告而制作的明星廣告反而很容易被消費(fèi)者打上“假”的標(biāo)簽,同類廣告的數(shù)量對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生的新鮮感刺激滿足邊際遞減規(guī)律。所以互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下誕生了新的市場(chǎng)營銷策略。即事件參與型市場(chǎng)營銷策略,商業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品只是關(guān)注力的附帶品,而商業(yè)企業(yè)本身作為主角參與了一個(gè)重大事件的整個(gè)演繹過程或者市場(chǎng)營銷的氛圍會(huì)對(duì)消費(fèi)者有代入感,比如《跑男》中的RIO雞尾酒和安慕希牛奶營銷,相比傳統(tǒng)明星廣告的“硬植入”,消費(fèi)者更容易接受故事類市場(chǎng)營銷途徑。故事類市場(chǎng)營銷就涉及一種理論,即引爆點(diǎn)理論。引爆點(diǎn)方式是通過讓消費(fèi)者主動(dòng)關(guān)注一個(gè)內(nèi)部事件從而擴(kuò)大事件的影響力,而不是讓消費(fèi)者被動(dòng)接受營銷信息。引爆點(diǎn)理論是馬爾科姆格拉德威爾在《引爆點(diǎn)》中所提到的一種觀念,其表達(dá)的觀念是,很多難以理解的潮流都符合固定模式,掌握了這個(gè)模式就很容易產(chǎn)生潮流和獲取廣泛關(guān)注力。通過結(jié)合引爆點(diǎn)模式和市場(chǎng)營銷策略。傳播者和傳播渠道是打開營銷市場(chǎng)非常重要的環(huán)節(jié),傳播者或者渠道的一個(gè)特點(diǎn)就是擁有廣泛的影響力,同時(shí)傳播者和專業(yè)圈之間擁有穩(wěn)固的信任關(guān)系,專業(yè)圈產(chǎn)生的信息對(duì)傳播者有足夠影響力,傳播者信任專業(yè)圈中的人、產(chǎn)品,同時(shí)產(chǎn)品足夠引起傳播者重視,傳統(tǒng)電視媒體通過明星做廣告也具有類似過程,但是明星廣告本身具有商業(yè)屬性,其是以推銷產(chǎn)品為目的,而傳播者并不參與商業(yè)營銷,其出發(fā)點(diǎn)是因?yàn)楫a(chǎn)品的優(yōu)異而推薦,而且這里的`傳播者和途徑脫離了傳統(tǒng)電視媒體和視頻媒體的束縛,轉(zhuǎn)而以微博、微信等純文字和真實(shí)情緒表達(dá),會(huì)給消費(fèi)者更高可信度,而且很多情況下,傳播者并不是主動(dòng)推薦專業(yè)圈中的產(chǎn)品,而是消費(fèi)者主動(dòng)咨詢,非被動(dòng)接受廣告?zhèn)鞑,即圖2中并不存在如虛線所示的單向通道,而是雙向的,甚至只有向上單向通道。傳播者本身不再局限于明星,傳播者可以是任何具有互聯(lián)網(wǎng)影響力的人,也就說明傳播者可以是專業(yè)圈中的人本身,比如小米手機(jī)的市場(chǎng)營銷。第三部分就是消費(fèi)者,消費(fèi)者跟傳播者之間也沒有嚴(yán)格的界限,消費(fèi)者也可以是傳播者,如微信朋友圈中的推薦,這里微信圈推薦不是微信圈廣告,是非盈利的產(chǎn)品推薦。上述所講是關(guān)于個(gè)別人對(duì)于市場(chǎng)營銷的重要影響,其營銷的效果依賴個(gè)人的性格特征及性格特征產(chǎn)生的影響力。
三、從消費(fèi)者角度來研究市場(chǎng)營銷策略
消費(fèi)者角度是指消費(fèi)者對(duì)于不同產(chǎn)品,其重點(diǎn)關(guān)注度不同。從消費(fèi)者角度來研究就是站在消費(fèi)者立場(chǎng)上,如何選擇產(chǎn)品,消費(fèi)者側(cè)重點(diǎn)在哪里。每個(gè)消費(fèi)者心里都有一套決策機(jī)制,用于選擇最優(yōu)的符合自己利益的產(chǎn)品,而消費(fèi)者的選擇決定了一個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)營銷是否成功。消費(fèi)者決策機(jī)制滿足的基本原則是,當(dāng)消費(fèi)環(huán)境安全時(shí),消費(fèi)者傾向短期即時(shí)效益的消費(fèi)方式;而當(dāng)消費(fèi)環(huán)境危機(jī)時(shí),消費(fèi)者傾向選擇長期保守的消費(fèi)方式。這里的消費(fèi)環(huán)境,不僅僅是指空間環(huán)境,還包括資金是否充足,一個(gè)行業(yè)是否令人信任等。消費(fèi)環(huán)境的不同安全程度會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生不同的安全感。當(dāng)消費(fèi)環(huán)境安全時(shí),消費(fèi)欲望就會(huì)更加強(qiáng)烈,而產(chǎn)生短期消費(fèi);當(dāng)消費(fèi)環(huán)境較為惡化時(shí),人們就會(huì)感覺到危機(jī),而產(chǎn)生長期觀察的行為,保留基本的消費(fèi)習(xí)慣,這里消費(fèi)環(huán)境安全與否跟消費(fèi)者所有的接觸渠道中起關(guān)鍵作用的信息有關(guān),是消費(fèi)者一種主觀感受,當(dāng)對(duì)消費(fèi)者影響很大的渠道整體保持積極態(tài)度時(shí),消費(fèi)者會(huì)感覺環(huán)境安全,反之感覺危險(xiǎn),所以,這就驗(yàn)證了第二部分傳播者的態(tài)度對(duì)于消費(fèi)者的重要性。結(jié)合圖3和圖2,消費(fèi)者會(huì)根據(jù)其最信任的傳播渠道所展示的正面或者負(fù)面信息做出反應(yīng)。當(dāng)然,圖2中消費(fèi)者、傳播者和傳播渠道之間并不存在絕對(duì)穩(wěn)定,如果消費(fèi)者長期接收到質(zhì)量低下的信息,那么消費(fèi)者與傳播者之間的渠道就會(huì)斷裂。以20xx年開始流傳的廣西迪卡玉米轉(zhuǎn)基因事件為例,轉(zhuǎn)基因食品在市場(chǎng)營銷推廣過程中遭遇了無法預(yù)料強(qiáng)烈抵制,原因就在于轉(zhuǎn)基因食品讓消費(fèi)者產(chǎn)生了嚴(yán)重不信任感和危機(jī)感,導(dǎo)致人們消費(fèi)欲望處于嚴(yán)重的低谷,甚至是強(qiáng)烈抵制。食品消費(fèi)問題在一般情況下只會(huì)涉及食品本身色香味問題,但是由于轉(zhuǎn)基因觸及到消費(fèi)者生命安全底線,所以引發(fā)強(qiáng)烈反彈。從消費(fèi)者角度思考市場(chǎng)營銷策略的時(shí)候,需要考慮馬斯洛需求理論。在現(xiàn)代社會(huì)中,對(duì)于一般人來講,生理需求如溫飽問題已經(jīng)基本解決,安全的需求成為當(dāng)前社會(huì)的最基本的而且是長期的需求,任何觸及安全底線的產(chǎn)品都會(huì)被淘汰;當(dāng)下層的基本需求滿足后,處于更高等級(jí)的市場(chǎng)營銷策略就更容易獲得成功。
綜上,商業(yè)企業(yè)市場(chǎng)營銷策略的重點(diǎn)隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來,也逐漸以不同形式改變著,主要變化由傳統(tǒng)媒體市場(chǎng)營銷策略轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)市場(chǎng)營銷策略,只有定位明確,選擇了合適的市場(chǎng)營銷策略,才能使得以最小成本投入獲取長期最大的企業(yè)收益。
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市場(chǎng)營銷策略論文6
一、傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷的中存在的弊端
1。管理理念的滯后
營銷管理者如果自身的市場(chǎng)信息相關(guān)的認(rèn)識(shí)沒得到及時(shí)更新,或者思想比較保守的話很容易造成營銷工作和市場(chǎng)信息的阻斷而制約企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。面對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng),企業(yè)如果只注重提高利益而忽視要保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)的話,對(duì)企業(yè)的信譽(yù)和發(fā)展可能會(huì)起到反作用。作為營銷管理人員需要時(shí)刻把握市場(chǎng)信息的變化,更新相關(guān)的知識(shí)儲(chǔ)備,及時(shí)的調(diào)整和更新管理策略,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。
2。缺乏創(chuàng)新
營銷模式的創(chuàng)新是影響企業(yè)創(chuàng)新的重要因素。同樣企業(yè)營銷模式的創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱跟企業(yè)收益的多少以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的高低都有著緊密的聯(lián)系。當(dāng)前,企業(yè)中相對(duì)于營銷模式管理的管理機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制仍處在發(fā)展階段,營銷人員對(duì)市場(chǎng)的開發(fā)能力還不高使得企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)狹窄競(jìng)爭(zhēng)力處于劣勢(shì)。
3。市場(chǎng)開發(fā)程度低
這種現(xiàn)象主要體現(xiàn)在經(jīng)銷商和以大企業(yè)營銷發(fā)展開發(fā)的力度太低。初期對(duì)產(chǎn)品的宣傳力度不夠或者對(duì)于經(jīng)銷商的管控不足,導(dǎo)致市場(chǎng)中大量存在假冒偽劣產(chǎn)品,而影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。另外對(duì)庫房缺乏有效的管理制度,例如庫房的面積較小,進(jìn)出貨物不能夠很好的進(jìn)行遷移和搬移,這就使得庫房不能夠充分的發(fā)揮出作用。
二、企業(yè)的市場(chǎng)營銷管理
1。以市場(chǎng)為導(dǎo)向,強(qiáng)化企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整
在進(jìn)行營銷管理時(shí),需要關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。例如一些企業(yè)在市場(chǎng)中高端產(chǎn)品占有較大份額,企業(yè)就必須優(yōu)化企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),擴(kuò)大高端產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。企業(yè)需要具備洞察市場(chǎng)變化的能力,將市場(chǎng)信息的變化以及對(duì)市場(chǎng)信息變化的預(yù)測(cè)等重要對(duì)待,這樣才能在瞬息萬變的市場(chǎng)上掌握主動(dòng)權(quán),才能夠在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整方面提供科學(xué)依據(jù)。在市場(chǎng)中為產(chǎn)品的銷售打下基礎(chǔ)。另外,需要在初期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行大力的宣傳,通過這種方式來增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的知名度和影響力。
2。關(guān)注產(chǎn)品銷售,用戶產(chǎn)品需求取向
近幾年來,隨著經(jīng)濟(jì)全球化以及科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征越來越明顯,市場(chǎng)營銷的發(fā)展已經(jīng)和企業(yè)的發(fā)展甚至是國家的發(fā)展聯(lián)系在一起了。企業(yè)應(yīng)該加大對(duì)不同客戶型的不同需求進(jìn)行研究,以此來建立更加合理完善的銷售體系。并且對(duì)于新顧客要加強(qiáng)鞏固。例如,企業(yè)可以在顧客消費(fèi)滿一定金額時(shí)推出一些優(yōu)惠活動(dòng)來吸引和留住顧客。另外,隨著全球化進(jìn)程的發(fā)展,產(chǎn)品營銷的國際化發(fā)展趨勢(shì)也日漸突出。開發(fā)和引進(jìn)新技術(shù),發(fā)展國外消費(fèi)群體也是增加企業(yè)收益的途徑之一。
3。實(shí)施廣告營銷策略
不得不說,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,通過廣告來吸引客戶已經(jīng)成為多數(shù)企業(yè)的選擇。而且廣告效應(yīng)給企業(yè)帶來的收益也是非常大的。所以,一個(gè)成功的企業(yè)家或者優(yōu)秀的銷售人員同是也必然是出色的廣告策劃者。營銷中的廣告戰(zhàn)略歸根結(jié)底就像是商業(yè)活動(dòng)中的促銷活動(dòng)。分析很多大型企業(yè)在管理過程中都是非常重視使用廣告策略的。促銷活動(dòng)能成功的激起消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。我國的廣告也的發(fā)展十分快速,并且企業(yè)對(duì)廣告策略在營銷過程中的作用逐漸重視,廣告策略的應(yīng)用能大大方便顧客對(duì)產(chǎn)品的直觀認(rèn)識(shí),給顧客提供更多更方便的選擇。
三、創(chuàng)新策略
1。建立和發(fā)展先進(jìn)的營銷理念
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)的營銷理念也需要進(jìn)行相應(yīng)的創(chuàng)新和改變。企業(yè)如果想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出就必須樹立先進(jìn)的營銷理念來吸引消費(fèi)者的注意。具體表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):首先,發(fā)展綠色營銷。這一理念是指在企業(yè)的營銷過程中以保護(hù)環(huán)境為宗旨,植入環(huán)保和社會(huì)意識(shí)。這就要求企業(yè)銷售的產(chǎn)品在生產(chǎn)過程,消費(fèi)過程以及最終的回收廢棄過程中不會(huì)產(chǎn)生環(huán)境污染,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展理念;其次,發(fā)展文化營銷。這一理念是重視產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。通過賦予企業(yè)和產(chǎn)品更多的文化內(nèi)涵,來促進(jìn)營銷過程的進(jìn)行。再次,品牌營銷。人們生活水平的提高,使得消費(fèi)者更加注重高層次個(gè)性化消費(fèi),注重滿足心理和精神上的滿足以及自我價(jià)值的體現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)致力于打造國際知名名牌,加強(qiáng)品牌營銷理念的培養(yǎng)。最后,服務(wù)營銷。這一理念是通過提供良好的服務(wù)滿足顧客的需求為中心來吸引,維護(hù)和發(fā)展顧客的。
2。提高營銷管理人員的專業(yè)素養(yǎng)
很多企業(yè)對(duì)于營銷工作都表現(xiàn)出了高度的重視,但是缺少具體的執(zhí)行,導(dǎo)致營銷人員缺失或者能力的不足。一個(gè)成功的營銷管理人員不僅僅需要具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備,更需要擁有對(duì)市場(chǎng)的`敏銳的觀察能力以及市場(chǎng)信息的搜集和分析能力。企業(yè)在招聘相關(guān)人員時(shí),需要綜合考慮員工的素質(zhì)。另外,企業(yè)需要制定完善的考核獎(jiǎng)勵(lì)制度,來定期的對(duì)員工進(jìn)行考核和培訓(xùn),來保持和促進(jìn)營銷人員的工作積極性和創(chuàng)新能力。
3。加強(qiáng)營銷管理
目前,在大對(duì)數(shù)的企業(yè)中營銷工作主要是由銷售部門承擔(dān)的,很少由企業(yè)會(huì)設(shè)立專門的營銷管理部門。但是成果的市場(chǎng)營銷需要銷售部門以及生產(chǎn)部門共同的合作來實(shí)現(xiàn)。這就降低了各部門之間有效的交流,影響交流成果。所以,企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系和交流,創(chuàng)新營銷方式,規(guī)范營銷過程,共同促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益得實(shí)現(xiàn)。企業(yè)也應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況以及市場(chǎng)的需求來創(chuàng)造出科學(xué)合理的營銷方法,促進(jìn)企業(yè)的成長和發(fā)展。此外,企業(yè)也可以借鑒國外的先進(jìn)的營銷管理方法來完善自身的發(fā)展。
4。建立完整的營銷網(wǎng)絡(luò)
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)交易的迅速發(fā)展。各大企業(yè)也開始開發(fā)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)并且建立自己的營銷網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)可以通過銷售方式的不斷創(chuàng)新以及銷售人群的擴(kuò)大提高經(jīng)濟(jì)效益,并且擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有比例。具體包括:首先增加對(duì)新產(chǎn)品的宣傳力度來擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售市場(chǎng);其次,提高營銷人員的工作積極性,建立完善的營銷網(wǎng)絡(luò),加大與其它大型企業(yè)之間的合作關(guān)系,拓寬營銷渠道,獲得更高的利潤;最后,提供更好的技術(shù)服務(wù),售后服務(wù),建立完善的營銷網(wǎng)絡(luò)。
四、結(jié)語
市場(chǎng)營銷的管理以及創(chuàng)新對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)有著重要的意義。市場(chǎng)營銷創(chuàng)新也是企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下必然的選擇。企業(yè)可以通過建立和發(fā)展先進(jìn)的營銷理念、提高營銷管理人員的專業(yè)素養(yǎng)、加強(qiáng)營銷管理以建立完善的營銷網(wǎng)絡(luò)等方面來實(shí)現(xiàn)營銷創(chuàng)新。將傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略與現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)充分的結(jié)合,為企業(yè)營銷工作的發(fā)展進(jìn)行更好的規(guī)劃和指導(dǎo),實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。
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來源:商場(chǎng)現(xiàn)代化 20xx年12期
市場(chǎng)營銷策略論文7
一、相關(guān)概述
電子商務(wù)指的是企業(yè)跟消費(fèi)者之間依靠電子手段從事商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)的行為。近些年來,電子商務(wù)在企業(yè)市場(chǎng)營銷中的作用越來越重要,全球電子商務(wù)的價(jià)值逐年遞增,增長速度越來越快。電子商務(wù)的產(chǎn)生以及發(fā)展已經(jīng)深刻地影響了企業(yè)的市場(chǎng)營銷行為,推動(dòng)著企業(yè)市場(chǎng)營銷方式和手段都產(chǎn)生了重大變化?茖W(xué)分析和認(rèn)識(shí)電子商務(wù)對(duì)于市場(chǎng)營銷的影響,了解和把握電子商務(wù)對(duì)于市場(chǎng)影響的深層次影響,面對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營銷存在的問題并加以解決已經(jīng)成為企業(yè)管理者日常管理中的重要內(nèi)容,企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境變化,依靠先進(jìn)營銷手段和方式滿足消費(fèi)者消費(fèi)需求,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
二、電子商務(wù)模式下市場(chǎng)營銷影響分析
在電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營銷活動(dòng),其所處的營銷環(huán)境、消費(fèi)者消費(fèi)行為、營銷理念、營銷策略等都會(huì)受到不同程度的影響。
對(duì)于企業(yè)來講,市場(chǎng)營銷就是其不斷調(diào)整可控性因素,在此基礎(chǔ)上適應(yīng)外部環(huán)境變化的過程。伴隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,企業(yè)市場(chǎng)營銷的環(huán)境也會(huì)受到深刻影響。這里面既有虛擬營銷環(huán)境的產(chǎn)生、市場(chǎng)銷售環(huán)節(jié)的減少、支付以及交易手段的變化、信息傳播以及溝通渠道不斷增加等方面。電子商務(wù)的產(chǎn)生可以使得生產(chǎn)企業(yè)直接面對(duì)著消費(fèi)者,依靠網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)來直接進(jìn)行商品交易,中間環(huán)節(jié)就被省略掉。這就能夠有效降低企業(yè)銷售成本,并能夠最終降低企業(yè)的產(chǎn)品最終消費(fèi)價(jià)格,這既有利于擴(kuò)大企業(yè)的銷售量,同時(shí)也有助于降低企業(yè)的生產(chǎn)成本,使得消費(fèi)者受益。
除此之外,在電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者跟企業(yè)之間的距離被拉近了,也在很大程度上擴(kuò)展了消費(fèi)者跟商業(yè)領(lǐng)域中商品選擇的范圍,這些都對(duì)消費(fèi)者的日常消費(fèi)行為產(chǎn)生了很大的影響。消費(fèi)者在消費(fèi)過程中呈現(xiàn)出自主消費(fèi)、對(duì)比選擇、主動(dòng)參與等特點(diǎn)。圍繞著企業(yè)市場(chǎng)營銷,營銷理念也依次經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營銷觀念以及社會(huì)市場(chǎng)營銷這幾個(gè)階段。市場(chǎng)營銷的效率和效果都得到了很大程度的提升,為企業(yè)發(fā)展提供了機(jī)遇。
三、電子商務(wù)時(shí)代下企業(yè)市場(chǎng)營銷存在的問題分析
首先,企業(yè)管理者觀念需要進(jìn)一步更新,對(duì)電子商務(wù)、信息技術(shù)的重要性需要進(jìn)一步提升。當(dāng)前,不少企業(yè)管理者對(duì)于電子商務(wù)在認(rèn)識(shí)上還存著不少的偏差和誤區(qū),僅僅將電子商務(wù)理解為網(wǎng)上購物等。正是由于認(rèn)識(shí)上的偏差,不少企業(yè)都難以充分發(fā)揮電子商務(wù)在市場(chǎng)營銷、營銷管理等多個(gè)方面的需要,在切實(shí)降低企業(yè)經(jīng)營成本、增強(qiáng)企業(yè)未來盈利能力等的優(yōu)勢(shì)難以充分發(fā)揮。與此同時(shí),企業(yè)電子商務(wù)時(shí)代背景下的市場(chǎng)營銷在發(fā)展過程中還存在著怎樣將傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷跟電子商務(wù)進(jìn)行有效結(jié)合的問題。一般情況下,消費(fèi)者對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷模式一般都比較容易接受,其相關(guān)的方式手段以及操作模式等都已經(jīng)被消費(fèi)者所接受和認(rèn)可,但是電子商務(wù)在發(fā)展時(shí)間上比較有限,不少消費(fèi)者對(duì)于電子商務(wù)在認(rèn)識(shí)上不到位,相應(yīng)地接受程度也比較低,消費(fèi)者的消費(fèi)理念以及消費(fèi)習(xí)慣在短時(shí)間內(nèi)常常難以及時(shí)轉(zhuǎn)變,這也在很大程度上導(dǎo)致不少企業(yè)難以充分發(fā)揮電子商務(wù)在市場(chǎng)營銷上的積極性意義以及作用。
其次,一些企業(yè)在產(chǎn)品的配送服務(wù)上不夠及時(shí),存在遲滯的情況。對(duì)于企業(yè)來講,要想實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)模式下的市場(chǎng)營銷高效性就應(yīng)當(dāng)充分滿足產(chǎn)品配送上及時(shí)性要求。配送以及支付是不少企業(yè)在電子商務(wù)模式下市場(chǎng)營銷的主要面臨問題和困惑。切實(shí)解決這兩個(gè)方面的問題對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)營銷具有重要意義。怎樣才能夠在控制成本以及提升產(chǎn)品配送效率上獲得合理有效的平衡點(diǎn)是一個(gè)重要內(nèi)容。不少企業(yè)盡管在進(jìn)行宣傳時(shí)會(huì)給予一小時(shí)送貨的承諾、口號(hào),但是在實(shí)際的操作過程中卻常常難以操作到位,這在很大程度上使得消費(fèi)者難以滿意。除此之外,支付問題也會(huì)困擾到企業(yè)采用電子商務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)營銷,這主要是由于支付存在著安全隱患,網(wǎng)絡(luò)安全難以保障。這一問題在解決上處理不到在很大程度上會(huì)使得顧客在進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)時(shí)有著心理障礙,制約了企業(yè)電子商務(wù)模式下市場(chǎng)營銷的效率和效益。
再次,部分企業(yè)信息系統(tǒng)不完善,信用缺失。對(duì)于不少企業(yè)來講,信息系統(tǒng)建設(shè)已經(jīng)成為制約企業(yè)電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營銷的重要因素。一些企業(yè)的市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)僅僅只是內(nèi)部的簡(jiǎn)單進(jìn)銷存管理模式,信息的更新速度比較慢,系統(tǒng)老化現(xiàn)象比較突出,在管理上缺少專業(yè)性,這就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營銷時(shí)常常會(huì)成為信息孤島,跟顧客、市場(chǎng)等外界因素在信息共享和信息交換上及時(shí)性和充分性不夠,企業(yè)信息價(jià)值沒有得到充分發(fā)揮,利用效率不夠高,與此同時(shí),也就喪失了企業(yè)吸引市場(chǎng)潛在顧客以及向外拓展海外市場(chǎng)業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)以及潛力。除此之外,由于電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息中具有虛擬化的特點(diǎn),一些不法企業(yè)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上非法開展虛假營銷活動(dòng),對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行蒙騙,這就會(huì)使得很多消費(fèi)者難以繼續(xù)相信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場(chǎng)營銷,從心里抵制網(wǎng)絡(luò)營銷,這也在很大程度上使得市場(chǎng)營銷在電子商務(wù)環(huán)境下不能夠快速、高效地進(jìn)行擴(kuò)展。
上述幾個(gè)方面都是電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營銷所遇到的困難和不足之處,這些缺陷都在很大程度上影響了消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營銷的信任,使得電子商務(wù)市場(chǎng)營銷的發(fā)展速度受到很大影響,也使得企業(yè)對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)營銷的積極性受到打擊。企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)密切圍繞上述問題和不足,切實(shí)重視電子商務(wù)對(duì)于拓展企業(yè)市場(chǎng)營銷渠道的重要意義,結(jié)合自身實(shí)際,采取專業(yè)化方式手段,為企業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)營銷發(fā)展提供保障和支持。
四、強(qiáng)化企業(yè)電子商務(wù)模式下市場(chǎng)營銷的策略及建議
首先,切實(shí)加強(qiáng)信息化建設(shè),提高對(duì)市場(chǎng)營銷電子化重視程度。對(duì)于市場(chǎng)營銷來講,在電子商務(wù)時(shí)代背景下就是要積極依靠于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),在此基礎(chǔ)上實(shí)施全球化市場(chǎng)營銷,屬于一個(gè)動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)營銷過程。電子商務(wù)時(shí)代背景下的市場(chǎng)營銷除了依托于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行商品以及勞務(wù)的買賣交易活動(dòng)之外,也會(huì)涉及到傳統(tǒng)市場(chǎng)條件下的交易活動(dòng),也是一種在虛擬環(huán)境下消費(fèi)者跟經(jīng)營者之間有限接觸或者完全不接觸的一種商品以及勞務(wù)交易活動(dòng)。正是基于此,電子商務(wù)時(shí)代背景下的市場(chǎng)營銷還是應(yīng)當(dāng)立足于傳統(tǒng)的`市場(chǎng)營銷方式,在此基礎(chǔ)上將互聯(lián)網(wǎng)跟傳統(tǒng)營銷模式有效結(jié)合,將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)作為企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營銷的載體,積極建立和完善自身的營銷理念,將其落腳于整個(gè)企業(yè)營銷戰(zhàn)略發(fā)展需要,實(shí)現(xiàn)營銷觀念的雙向溝通,并將營銷的重點(diǎn)關(guān)注于需求的創(chuàng)新上,積極依托網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展來推動(dòng)自身在電子商務(wù)大背景下的市場(chǎng)營銷活動(dòng)。
其次,積極跟上發(fā)展需要,重視建設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用。當(dāng)前,網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)生存以及發(fā)展的重要基礎(chǔ)。積極發(fā)揮信息技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)對(duì)于提升自身管理效率以及效果,提高自身管理的科學(xué)化水平具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。就管理實(shí)踐來看,當(dāng)前不少企業(yè)依舊沒有建立起科學(xué)先進(jìn)的管理體系、經(jīng)營理念、營銷理念以及相應(yīng)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng),這些局限性都在很大程度上制約了企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展,正是基于此,企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)積極順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求,有效推動(dòng)企業(yè)自身的管理現(xiàn)代化進(jìn)程,依靠網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和科技技術(shù)成果切實(shí)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、電子商務(wù)在現(xiàn)代市場(chǎng)營銷中的應(yīng)用。企業(yè)可以建立并逐步豐富完善自身的網(wǎng)頁建設(shè),將自身的新特征、新產(chǎn)品以及相關(guān)的聯(lián)系方式等在網(wǎng)頁上懸掛出來,并提供一些免費(fèi)的服務(wù)和產(chǎn)品,定期對(duì)相關(guān)免費(fèi)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí),以此來吸引顧客,促使更多的顧客進(jìn)入到技術(shù)指南、服務(wù)信息等相關(guān)場(chǎng)所中,依靠建立產(chǎn)品俱樂部等方式來擴(kuò)展服務(wù)人群。積極結(jié)合自身實(shí)際,將信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)營銷優(yōu)勢(shì),在此基礎(chǔ)上有效提升企業(yè)的市場(chǎng)營銷競(jìng)爭(zhēng)力。
再次,依據(jù)企業(yè)以及市場(chǎng)情況合理調(diào)整企業(yè)營銷組合策略。對(duì)企業(yè)來講,要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營銷的現(xiàn)代化需要從以下四個(gè)方面來進(jìn)行管理,即企業(yè)產(chǎn)品策略、企業(yè)定價(jià)策略、企業(yè)渠道策略以及企業(yè)促銷策略等。企業(yè)在當(dāng)前的電子商務(wù)環(huán)境下更應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加快企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新,在實(shí)行產(chǎn)銷合一的營銷渠道時(shí)采用無中間商的方式,在進(jìn)行定價(jià)上爭(zhēng)取更加靈活和具有科學(xué)性,切實(shí)強(qiáng)化企業(yè)在市場(chǎng)營銷中網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí),在進(jìn)行營銷資源整合時(shí),并不僅僅是簡(jiǎn)單地將4C代替4P,而應(yīng)當(dāng)是在4C的前提之下實(shí)現(xiàn)和布局4P模式,有效融合4R市場(chǎng)營銷策略。應(yīng)當(dāng)明確,企業(yè)的市場(chǎng)營銷略組合既不同于將顧客作為中心的4C組合,同時(shí)也不同于將產(chǎn)品作為中心的4P組合,而是應(yīng)當(dāng)將關(guān)系營銷作為導(dǎo)向的4R組合也會(huì)逐步在產(chǎn)品營銷策略中進(jìn)行滲透。
總的來講,企業(yè)當(dāng)前的營銷環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了重大的變化,電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)深刻影響了企業(yè)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷活動(dòng)。企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)緊密結(jié)合市場(chǎng)變動(dòng),充分利用電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),發(fā)揮電子商務(wù)的便捷性優(yōu)勢(shì),為日后的市場(chǎng)營銷長期發(fā)展提供必要的支持和準(zhǔn)備,切實(shí)推動(dòng)自身市場(chǎng)營銷能力建設(shè),為企業(yè)增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)效益、擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模提供有效的保障。
市場(chǎng)營銷策略論文8
隨著當(dāng)下我國消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,越來越多的人開始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物,電子商務(wù)的發(fā)展也越來越迅速。電子商務(wù)是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的全球化商業(yè)貿(mào)易活動(dòng),在買賣兩方不需要面對(duì)面的情況下進(jìn)行實(shí)時(shí)性交易,將一個(gè)開放的活動(dòng)平臺(tái)展現(xiàn)給消費(fèi)者和商家。我國電子商務(wù)逐漸普及,涉及范圍也越來越廣泛,給市場(chǎng)營銷策略的制定者帶來了新機(jī)遇。鑒于電子商務(wù)的特點(diǎn),必須結(jié)合自身實(shí)際情況制定營銷策略,因此,在當(dāng)下的電子商務(wù)時(shí)代背景下,市場(chǎng)營銷策略具有非常重要的作用,對(duì)每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都有很大幫助。
1.電子商務(wù)時(shí)代背景下市場(chǎng)營銷的轉(zhuǎn)變
1.1開拓了市場(chǎng)范圍
逐漸興起并得到廣泛推廣的電子商務(wù),在一定程度上改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷模式的時(shí)間和空間概念,它借助于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù),使消費(fèi)者和生產(chǎn)企業(yè)之間的直接聯(lián)系得以實(shí)現(xiàn)。通過網(wǎng)絡(luò)使市場(chǎng)虛擬化,促使虛擬市場(chǎng)得到了開拓,使實(shí)際市場(chǎng)營銷中更多的銷售信息資源得到了保障’也讓全天候營業(yè)得以實(shí)現(xiàn),消除了企業(yè)及產(chǎn)品中介等相應(yīng)部門之間的溝通障礙。
1.2減少了市場(chǎng)實(shí)地銷售過程
在電子商務(wù)時(shí)代背景下,減少了市場(chǎng)營銷的實(shí)地銷售環(huán)節(jié),使消費(fèi)者和企業(yè)之間能夠直接進(jìn)行交易,企業(yè)產(chǎn)品中間流動(dòng)環(huán)節(jié)的媒介作用也得到了有效限制。在以往傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷過程中,企業(yè)和消費(fèi)者想要取得聯(lián)系大都是依靠市場(chǎng)中介,而在電子商務(wù)背景下,都是在網(wǎng)絡(luò)上更新和交流市場(chǎng)營銷的銷售信息。這就在很大程度上減少了實(shí)際銷售過程中的中介環(huán)節(jié),使企業(yè)的營銷效率得到有效提升,讓企業(yè)產(chǎn)品的附加值得到增加。
1.3改變了交易支付方法
隨著電子商務(wù)的發(fā)展,網(wǎng)上銀行和第三方支付機(jī)構(gòu)也逐漸建立起來,這在很大程度上推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展。通過網(wǎng)上支付能夠有效避免煩瑣的現(xiàn)金交付,使交易安全性得到了提升。改革后的交易支付方法,對(duì)創(chuàng)新市場(chǎng)營銷模式能起到一定的推動(dòng)作用,網(wǎng)絡(luò)交易支付方法也逐漸普及,使用人群越來越廣泛,尤其是一些年輕人。由此可見,將網(wǎng)絡(luò)支付交易手段融入到企業(yè)市場(chǎng)營銷中,是當(dāng)下企業(yè)制定市場(chǎng)營銷策略的主要方向。
1.4增加了市場(chǎng)營銷信息量和溝通方式
在電子商務(wù)背景下,很多企業(yè)為了得到消費(fèi)者的關(guān)注,開始逐漸加大宣傳力度,不斷增加企業(yè)生產(chǎn)信息、產(chǎn)品介紹及廣告等各類信息,也將更多商品信息展現(xiàn)在消費(fèi)者眼前,使整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)氛圍得到了很大程度的活躍。借助于網(wǎng)絡(luò)交流方式,也使企業(yè)和消費(fèi)者之間的全面溝通得到實(shí)現(xiàn),使消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)得到顯著增加。
1.5改變了消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和行為
在電子商務(wù)背景下,消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為逐漸在市場(chǎng)營銷的引導(dǎo)下發(fā)生改變。市場(chǎng)營銷在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境下,讓消費(fèi)者能夠?qū)ι唐愤M(jìn)行對(duì)比,讓消費(fèi)者形成自主消費(fèi)意識(shí),消費(fèi)的人性化和個(gè)性化特點(diǎn)得以實(shí)現(xiàn)s
2.電子商務(wù)時(shí)代下企業(yè)市場(chǎng)營銷新策略分析
2.1Xf產(chǎn)品特征、營銷目的和范圍進(jìn)行重新定位企業(yè)應(yīng)結(jié)合消費(fèi)者需求,制定企業(yè)經(jīng)營方式,改變市場(chǎng)營銷產(chǎn)品。隨著電子商務(wù)時(shí)代的'到來,只有從多方面滿足消費(fèi)者需求,才能使產(chǎn)品得到消費(fèi)者的信賴,提升銷售業(yè)績(jī)。營銷策略應(yīng)借助消費(fèi)者和商家的溝通,在企業(yè)與消費(fèi)者互動(dòng)過程中得到有效運(yùn)營。消費(fèi)者對(duì)商家產(chǎn)品的滿意程度越高,就會(huì)給商家?guī)砀蟮幕貓?bào),從某種角度而言,保持和消費(fèi)者的良好關(guān)系甚至要重于新客戶的開拓。因此,企業(yè)在生產(chǎn)營運(yùn)過程中,要重視維護(hù)與消費(fèi)者之間的關(guān)系。
2.2加大企業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)營銷基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工具是電子商務(wù)的載體,企業(yè)應(yīng)該及時(shí)組建軟硬件配置,以更加穩(wěn)定安全且具有較廣覆蓋面的體系化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施來有效推動(dòng)電商企業(yè)的發(fā)展。在選擇電子商務(wù)設(shè)施上,企業(yè)管理層應(yīng)該有效重視,依據(jù)企業(yè)自身實(shí)際的市場(chǎng)營銷狀況,建立更為順暢的電子商務(wù)體系[同時(shí),市場(chǎng)營銷管理部門和其他部門應(yīng)積極合作,使生產(chǎn)、推廣、營銷及售后服務(wù)體系更加高效,使電子商務(wù)管理層面得到拓展。此外,還要及時(shí)檢測(cè)和維護(hù)市場(chǎng)營銷基礎(chǔ)設(shè)施,使其使用性能得到保障。通過與國際電子商務(wù)市場(chǎng)的溝通和交流,不斷更新和完善電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施,從而使工作效率得到提升。
2.3吸收營銷信息,增加營銷手段
企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)管理體系應(yīng)該密切聯(lián)系市場(chǎng),積極了解和分析市場(chǎng)上的營銷信息,讓營銷策略得到不斷完善,將所有有助于企業(yè)決策的營銷信息盡可能地吸收進(jìn)來,實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)的科學(xué)指導(dǎo)。還要綜合考慮消費(fèi)者需求,借助產(chǎn)品的銷售情況了解和掌握消費(fèi)者心理,促使企業(yè)生產(chǎn)策略和市場(chǎng)營銷方針能夠有效轉(zhuǎn)變和優(yōu)化。只有靈活多變的營銷手段才能讓電子商務(wù)市場(chǎng)營銷的壽命得到延長。在確定和創(chuàng)新營銷手段時(shí),可以通過優(yōu)惠促銷來吸引消費(fèi)者眼球,激發(fā)消費(fèi)者的興趣。
2.4完善電子商務(wù)市場(chǎng)營銷管理體系
企業(yè)應(yīng)該有效管理和監(jiān)督電子商務(wù)市場(chǎng)營銷工作,制定專門的市場(chǎng)營銷管理?xiàng)l例,對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)營銷的各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范,建立市場(chǎng)營銷工作監(jiān)督機(jī)構(gòu),定期考察和分析營銷狀況,對(duì)市場(chǎng)營銷經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。建立市場(chǎng)營銷人員考核制度,綜合考察營銷人員的業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)。加強(qiáng)人事管理工作,加大對(duì)市場(chǎng)營銷人員的培訓(xùn)力度,從而有效提升營銷人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),促使企業(yè)營銷業(yè)績(jī)得到提升。
3.結(jié)語
市場(chǎng)營銷策略和企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有著非常密切的聯(lián)系,在當(dāng)下電子商務(wù)背景下,企業(yè)只有結(jié)合電子商務(wù)理念,加強(qiáng)市場(chǎng)營銷人員的培養(yǎng)力度,對(duì)市場(chǎng)需求變化和自身生產(chǎn)進(jìn)行分析,及時(shí)了解和掌握市場(chǎng)中各類營銷信息,制定相應(yīng)的營銷策略,才能使企業(yè)營銷業(yè)績(jī)得到提升,從而有效促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
市場(chǎng)營銷策略論文9
摘要:基金營銷對(duì)我國的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要意義,基金市場(chǎng)目前在我國正處于蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)。雖然我國的基金市場(chǎng)發(fā)展迅速,但在面臨巨大發(fā)展機(jī)遇的同時(shí),也存在相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)。因此,如何制定有效的開放式基金市場(chǎng)營銷策略來充分發(fā)掘我國基金市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿Γ钱?dāng)前我國基金行業(yè)急需思考并解決的一個(gè)重要問題。
關(guān)鍵詞:開放式;基金市場(chǎng);營銷策略
引言
基金作為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的重要組成部分,對(duì)我國國民經(jīng)濟(jì)的建設(shè)發(fā)展具有重大的推動(dòng)作用。我國的基金企業(yè)不僅需要通過相應(yīng)的渠道來將基金的份額賣出去,還需要在努力留住客戶資源的基礎(chǔ)上,充分發(fā)掘出一些潛在的投資者,從而為我國開放式基金市場(chǎng)的發(fā)展注入新的活力。本文首先闡述了在我國實(shí)施開放式基金市場(chǎng)營銷的現(xiàn)實(shí)意義,再對(duì)其中存在的一些問題進(jìn)行了探討與研究,進(jìn)而提出了在我國實(shí)施開放式基金市場(chǎng)營銷的主要策略及措施。
1.我國實(shí)施開放式基金市場(chǎng)營銷有何現(xiàn)實(shí)意義
基金從交易的形式與組織的形態(tài)上來看,主要有封閉式的投資公司、封閉式的契約基金,還有開放式的投資公司與開放式的契約基金。封閉式基金的投資總額以及發(fā)行的份數(shù)都需要保持不變,相應(yīng)的投資者只可以通過證券交易市場(chǎng)來實(shí)現(xiàn)交易行為。但開放式基金的總額以及相應(yīng)的發(fā)行份數(shù)能夠隨時(shí)變化,即能夠根據(jù)市場(chǎng)方面的實(shí)際供求現(xiàn)狀來選擇發(fā)行新份額或者是贖回相關(guān)份額。開放式基金中的隨時(shí)申購與贖回的特性對(duì)資產(chǎn)的實(shí)際流動(dòng)性要求比較高,這需要基金管理人員能夠具備較高的投資管理水平。除此之外,開放式基金對(duì)基金管理公司的約束與激勵(lì)要比封閉式的基金更強(qiáng),具備良性約束激勵(lì)機(jī)制的開放式基金公司能夠促使相關(guān)基金管理人員更加注重企業(yè)的聲譽(yù)以及形象,進(jìn)而在實(shí)際開展工作的過程中,朝著績(jī)效優(yōu)秀、經(jīng)營穩(wěn)定、著眼于中長期等策略方向發(fā)展[1]。從而為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的基金服務(wù),使得豐富多樣的產(chǎn)品類型能夠充分滿足投資群體的現(xiàn)實(shí)需要,進(jìn)而從最大限度上調(diào)動(dòng)相關(guān)社會(huì)資源。所以,開放式基金的作用與地位正在不斷上升,而且開放式基金已然成為了,能夠在全球資本投資市場(chǎng)中占據(jù)舉足輕重位置的金融產(chǎn)品。我國開放式基金的發(fā)展,為群眾提供了優(yōu)良的理財(cái)方式與正規(guī)的投資渠道,從而為優(yōu)化社會(huì)資源的配置、促進(jìn)金融資產(chǎn)的增長、推動(dòng)證券市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展提供巨大的動(dòng)力支撐。開放式基金市場(chǎng)營銷的現(xiàn)實(shí)意義在于它已經(jīng)被納入到了相應(yīng)的社會(huì)選擇機(jī)制之中,它必須要以品牌、質(zhì)量與服務(wù)來贏得公眾的認(rèn)可,并能夠基于此基礎(chǔ)上逐漸形成一種適合于社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀的基金約束與監(jiān)督機(jī)制,進(jìn)而促進(jìn)基金市場(chǎng)在我國的蓬勃發(fā)展。
2.我國開放式基金市場(chǎng)營銷中存在的一些問題
2.1基金市場(chǎng)不夠完善,金融體制的相對(duì)落后
從我國目前基金市場(chǎng)的發(fā)展形勢(shì)上看,我國的金融體制還需要進(jìn)行進(jìn)一步的深化改革,而且投資者對(duì)基金的認(rèn)識(shí)程度還不夠深,無法真正理解基金投資的意義與作用,同時(shí),基金市場(chǎng)也急需進(jìn)一步地完善。這些現(xiàn)實(shí)存在的問題都會(huì)使相應(yīng)的基金管理人員在選擇基金銷售渠道、創(chuàng)新基金產(chǎn)品之時(shí),難以突破市場(chǎng)現(xiàn)狀的禁錮,進(jìn)而影響了基金銷售主體對(duì)相關(guān)投資者活動(dòng)的實(shí)際開展效果[3]。像當(dāng)前我國股票市場(chǎng)還缺乏相應(yīng)的做空機(jī)制,系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)還依然存在;谶@種情況之下,投資者的投資熱情必將得到大大地縮減。
2.2創(chuàng)新能力不足,基金產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重
在當(dāng)前我國國內(nèi)的開放式基金產(chǎn)品之中,產(chǎn)品的特征不夠差異化。因?yàn)閲鴥?nèi)債券市場(chǎng)的相對(duì)狹小,以及對(duì)產(chǎn)品相關(guān)性質(zhì)的限定,進(jìn)而使得當(dāng)前我國國內(nèi)的貨幣型基金產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上并沒有多大的區(qū)別,債券型基金也只是在投資期限上存在相應(yīng)的差別,所有的有期限的債券都能夠投資基金產(chǎn)品,或者是專注于中短債券市場(chǎng)的基金產(chǎn)品。但即便如此,在風(fēng)格上實(shí)現(xiàn)“百花齊放”的股票型基金跟積極配置型基金依然存在名稱相近、產(chǎn)品雷同方面的現(xiàn)象。
2.3開放式基金市場(chǎng)缺乏一個(gè)準(zhǔn)確合理的定位
當(dāng)前最需要基金理財(cái)服務(wù)的人群就是中小投資者,但從目前所發(fā)布的數(shù)據(jù)來看,當(dāng)前許多開放式基金的銷售主流對(duì)象都是相應(yīng)的機(jī)構(gòu)客戶;鸸芾砉静荒軌蛲浕甬a(chǎn)品的相關(guān)產(chǎn)品特征,所以需要在以后的基金營銷之中,能夠把握好自身產(chǎn)品的尺度與相關(guān)的市場(chǎng)目標(biāo)定位[4]。與此同時(shí),當(dāng)前的開放式基金更多的是需要盡可能地動(dòng)用一切的客戶資源,同時(shí)根據(jù)客戶群體的具體情況來進(jìn)行細(xì)分,進(jìn)而為他們提供不同的基金產(chǎn)品。雖然當(dāng)前有一部分的`開放式基金開始在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上探索差異化的方式,但在基金的實(shí)際營銷過程中,他們卻沒有充分了解到投資者的實(shí)際需求,沒有根據(jù)市場(chǎng)需要來選擇開發(fā)出相應(yīng)的基金產(chǎn)品。
2.4基金產(chǎn)品中缺少必要的靈活價(jià)格費(fèi)率結(jié)構(gòu)
雖然當(dāng)前我國的開放式基金手續(xù)費(fèi)的收取跟前幾年相比已經(jīng)有了較大的進(jìn)步,但是,由于開放式基金在我國發(fā)展的時(shí)間還比較短,所以在各種費(fèi)率的收取與設(shè)計(jì)上面,還是存在諸多的不足之處。像申購費(fèi)與管理費(fèi)等等,基本上還是統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),這不利于基金公司開展優(yōu)勝劣汰的經(jīng)營模式。而且,由于申購贖回費(fèi)的設(shè)置不科學(xué)、不合理,使得投資者不能長期擁有基金份額,而老基金的申購都是按照凈值的方式進(jìn)行申購的,所以也會(huì)在一定程度上影響到原來持有者的現(xiàn)實(shí)利益。
2.5促銷基金的手段形式單一,不具備實(shí)效性
使用行之有效的促銷手段能夠方便投資者加深對(duì)基金情況的了解,同時(shí)在一定程度上增加了投資者對(duì)基金的印象與相應(yīng)的投資興趣,投資者會(huì)通過具體考察來將此作為投資決策的重要依據(jù)。當(dāng)前我國的基金促銷手段雖然有所進(jìn)步與發(fā)展,但是依然局限在單純的廣告宣傳上面,專業(yè)人員缺乏對(duì)基金產(chǎn)品進(jìn)行詳盡的介紹與為相關(guān)投資者提供合適的參考意見或建議。投資者無法真正了解到基金的實(shí)際優(yōu)勢(shì)與未來的發(fā)展前景,所以也就不會(huì)投入相應(yīng)的資金。因此,投資者的許多決策都需要在充分調(diào)查與研究的基礎(chǔ)上才能做出。
2.6沒有統(tǒng)籌規(guī)劃好基金市場(chǎng)營銷的整體戰(zhàn)略
當(dāng)前在我國的開放式基金營銷之中,還是存在兩個(gè)較為嚴(yán)重的問題,進(jìn)而影響與誤導(dǎo)了投資者的購買行為。首先是基金管理公司將過多的精力與資源投入到了開發(fā)新的基金營銷模式上,其次是新的營銷模式更多的是為了迎合投資者的錯(cuò)誤投資心理而誕生的。因此不管是在基金分拆還是大比例分紅上面,都只是將基金的凈值作了形式上的調(diào)整與變更,而投資者所持有的實(shí)際基金資產(chǎn)卻沒有任何實(shí)質(zhì)性的變化。這種模式的創(chuàng)新在一定程度上鼓勵(lì)了投資者錯(cuò)誤的投資觀念與投資心理。除此之外,還有部分發(fā)行機(jī)構(gòu)為了提高基金初期的發(fā)行規(guī)模,在開放式基金的發(fā)行過程中應(yīng)用了不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手段,這也是由于我國開放式基金沒有統(tǒng)籌規(guī)劃好基金市場(chǎng)營銷的整體戰(zhàn)略而導(dǎo)致的后果與問題。
3.我國開放式基金市場(chǎng)營銷的主要策略與措施
3.1實(shí)施產(chǎn)品多樣化策略
為了有效解決當(dāng)前我國開放式基金產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、經(jīng)營目標(biāo)不明確、市場(chǎng)細(xì)分不到位等問題,基金公司的管理人員需要針對(duì)不同類型的投資者制定并推出不同種的基金,進(jìn)而適應(yīng)不同投資者的理財(cái)目標(biāo);谶@種情況,基金管理公司需要深入研究投資者的具體需求,能夠通過組建由研究人員與市場(chǎng)營銷人員等所組成的聯(lián)合產(chǎn)品創(chuàng)新研究小組,來不斷擴(kuò)大公司內(nèi)部創(chuàng)新產(chǎn)品的構(gòu)思源,進(jìn)而開發(fā)出能夠滿足不同投資者需求的開放式基金產(chǎn)品。除此之外,還可以通過借鑒國外基金的品種模式并結(jié)合我國自身實(shí)際情況,進(jìn)而開發(fā)出更為優(yōu)質(zhì)的基金產(chǎn)品。與此同時(shí),還可以根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要來推出相應(yīng)的藍(lán)籌股基金與高科技行業(yè)基金等等。為了在個(gè)性化基金產(chǎn)品的營銷過程中,避免不適合基金投資的投資者盲目地加入到投資過程中去,則需要相關(guān)營銷人員能夠有針對(duì)性地根據(jù)投資者的理財(cái)目標(biāo)與投資理念來采取對(duì)號(hào)入座的方式,引導(dǎo)投資者進(jìn)行正確的投資。
3.2合理定價(jià)收費(fèi)的結(jié)構(gòu)
為了有效解決當(dāng)前我國開放式基金市場(chǎng)營銷中基金產(chǎn)品價(jià)格費(fèi)率結(jié)構(gòu)不合理、不科學(xué)的問題,則需要根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況來制定出的能夠滿足不同投資者現(xiàn)實(shí)需求的靈活收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)市場(chǎng)營銷的基本理論,投資者始終需要考慮到的是相應(yīng)的定價(jià)策略。不同的投資者對(duì)費(fèi)率結(jié)構(gòu)的偏好是不同的,所以基金管理公司需要在同一只的開放式基金內(nèi)設(shè)計(jì)出不同種類的收費(fèi)結(jié)構(gòu),而且各個(gè)系列在一定條件下還能夠?qū)崿F(xiàn)相互轉(zhuǎn)換。像隨申購金額遞減的前端收費(fèi)方式,還有隨持有期遞減的后端收費(fèi)方式,不同業(yè)績(jī)之間的不同管理費(fèi)的零申購贖回費(fèi)方式等等。根據(jù)國外的一些相關(guān)經(jīng)驗(yàn),基金在收費(fèi)方式上還擁有很大的上升空間。除此之外,基金產(chǎn)品的價(jià)格需要具備靈活性,要能夠根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)壓力及相關(guān)市場(chǎng)營銷環(huán)境的變化來適時(shí)調(diào)整相應(yīng)的定價(jià),同時(shí)將價(jià)格真正作為基金營銷組合策略的重要工具,用來增強(qiáng)基金產(chǎn)品的市場(chǎng)實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)力。
3.3拓寬基金的銷售渠道
基金產(chǎn)品跟投資者溝通與接觸的直接媒介就是銷售渠道,在眾多的銷售渠道之中,如何有效選擇與合理布局,便直接關(guān)系到營銷的實(shí)際成敗如何。根據(jù)國外相對(duì)成熟的基金市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),再結(jié)合我國目前開放式基金市場(chǎng)發(fā)展的實(shí)際情況,現(xiàn)在依然需要采取代銷與直銷并存的營銷模式。在渠道的選擇上面,則可以以券商、商業(yè)銀行、基金管理公司直銷中心、網(wǎng)上銷售多元化通路、專業(yè)性基金銷售機(jī)構(gòu)等模式,進(jìn)而積極開展第三方機(jī)構(gòu)的銷售業(yè)務(wù)。與此同時(shí),在各個(gè)銷售渠道機(jī)構(gòu)的比重選擇上面,需要從客觀條件出發(fā),能夠?qū)Σ煌瑓^(qū)域的不同類型投資者差別對(duì)待。但需要注意的是,由于不同的銷售渠道之間存在相同的趨利性,所以很容易產(chǎn)生不同渠道為了爭(zhēng)奪同一目標(biāo)的市場(chǎng)客戶而發(fā)生一些利益沖突事件。因此,在選擇與布局渠道的過程中,需要合理地分配與解決好利益問題,盡量避免在同一客戶群體上分配過多的銷售渠道。
3.4開展多元性促銷活動(dòng)
開放式基金的促銷活動(dòng)可以有各種各樣的形式,按照市場(chǎng)營銷的理論原則,促銷活動(dòng)一般可以分為人員促銷與非人員促銷,其中包括了公共關(guān)系、營業(yè)推廣及廣告等等。為了有效解決我國開放式基金市場(chǎng)促銷手段單一,缺乏實(shí)效性的問題,基金管理公司需要將人員促銷與非人員促銷有機(jī)地結(jié)合起來,進(jìn)而針對(duì)不同類型的投資者來開展形式多樣的促銷活動(dòng)。一般來講,針對(duì)中高收入階層與機(jī)構(gòu)投資者,基金管理公司需要建立起具備了專業(yè)素養(yǎng)的直銷隊(duì)伍,從而進(jìn)行一對(duì)一式的人員促銷活動(dòng),從而達(dá)到良好的營銷效果。但對(duì)于廣大中小投資者來說,需要運(yùn)用非人員促銷的手段來開展促銷活動(dòng),進(jìn)而在實(shí)施廣告促銷的基礎(chǔ)上,綜合應(yīng)用好公共關(guān)系及營業(yè)推廣等手段,從而爭(zhēng)取到與投資者進(jìn)行全方位、持續(xù)、廣泛的溝通交流。
4.結(jié)語
總而言之,我國的開放式基金市場(chǎng)還需要經(jīng)歷一個(gè)緩慢的發(fā)展過程,這需要基金管理人員能夠根據(jù)開放式基金在實(shí)際發(fā)展過程中出現(xiàn)的新問題,來探索解決這些問題的新方法與新途徑,進(jìn)而促進(jìn)我國金融業(yè)的繁榮進(jìn)步,促進(jìn)我國國民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。
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市場(chǎng)營銷策略論文10
一、紀(jì)念館與市場(chǎng)營銷的關(guān)系
市場(chǎng)營銷有多種定義。美國市場(chǎng)營銷協(xié)會(huì)的定義為:市場(chǎng)營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品過程中,為顧客、客戶、合作伙伴及整個(gè)社會(huì)帶來價(jià)值的一系列活動(dòng)、過程和體系。美國學(xué)者基恩凱洛斯將市場(chǎng)營銷定義為3個(gè)方面:一是將市場(chǎng)營銷看作一種為消費(fèi)者服務(wù)的理論,二是強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營銷是對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的一種認(rèn)識(shí),三是認(rèn)為市場(chǎng)營銷是通過銷售渠道把生產(chǎn)企業(yè)同市場(chǎng)聯(lián)系起來的過程。被譽(yù)為“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”的菲利普科特勒的定義強(qiáng)調(diào)了營銷的價(jià)值導(dǎo)向:市場(chǎng)營銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造并同他人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值,以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過程。那么,紀(jì)念館與市場(chǎng)營銷兩者間的關(guān)系是什么呢?美國市場(chǎng)營銷協(xié)會(huì)指出,市場(chǎng)營銷是博物館或美術(shù)館為了實(shí)現(xiàn)自身使命,充分滿足使用者的鑒別、滿意與快樂等需求而采取的管理過程。美國博物館協(xié)會(huì)對(duì)市場(chǎng)營銷的定義是:在促進(jìn)公眾理解與欣賞的基礎(chǔ)上,更多地了解收藏、陳列與服務(wù)。博物館學(xué)家尼爾科特勒與營銷學(xué)家菲利普科特勒編著的《博物館戰(zhàn)略與市場(chǎng)營銷》中提出,要把發(fā)展戰(zhàn)略與營銷學(xué)結(jié)合起來,用戰(zhàn)略性的市場(chǎng)規(guī)劃方案來解決博物館在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下怎樣進(jìn)行策略上的規(guī)劃。故宮博物院院長單霽翔指出,市場(chǎng)營銷的目的在于為觀眾提供更好的文化產(chǎn)品和服務(wù),在實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的同時(shí),獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。紀(jì)念館是為紀(jì)念有卓越貢獻(xiàn)的人或重大歷史事件而建立的,屬于博物館的一個(gè)類別,既有收藏、保護(hù)、研究、展示、教育、休閑等與現(xiàn)代博物館同樣的特性,又較之博物館的“博”而更加“專”,較之博物館的“物”更重“情”,在愛國主義教育、革命傳統(tǒng)教育和理想信念教育中具有無可替代的社會(huì)價(jià)值和重要意義,是扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義文化強(qiáng)國建設(shè)和提高國家文化軟實(shí)力的重要載體。因此,紀(jì)念館的市場(chǎng)營銷是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)的重要途徑,是提供給社會(huì)的重要文化服務(wù),是滿足人民群眾日益增長的精神文化需求的重要方式。在當(dāng)今國家文化發(fā)展戰(zhàn)略與公眾文化消費(fèi)需求的雙重背景下,在文化與市場(chǎng)中尋找平衡,也是滿足“為社會(huì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)”的需要。
二、紀(jì)念館市場(chǎng)營銷的特性
(一)以社會(huì)大眾的需求為出發(fā)點(diǎn)
隨著改革開放的深入,人們的生活從溫飽步入小康,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)對(duì)物質(zhì)的追求轉(zhuǎn)向了對(duì)人內(nèi)在精神需求的關(guān)注,F(xiàn)實(shí)生活中,隨著經(jīng)濟(jì)收入的提高,人們對(duì)精神文化享受的需求日益強(qiáng)烈。在“大審美經(jīng)濟(jì)”發(fā)展的時(shí)代,人們比以往任何時(shí)候都更加注重物質(zhì)產(chǎn)品的精神性價(jià)值,文化和藝術(shù)消費(fèi)融入老百姓的日常生活,不僅僅是一種現(xiàn)象,更表現(xiàn)為一種內(nèi)在趨勢(shì)。紀(jì)念館按照社會(huì)公眾的需求提供服務(wù)和產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)精神與物質(zhì)的協(xié)同發(fā)展,既讓人們獲得了滿意的服務(wù),又更好地實(shí)現(xiàn)了自身的.價(jià)值。
(二)以社會(huì)效益最大化為主要目的
今天的紀(jì)念館,如果僅僅是靠陳列展覽和講解服務(wù),已根本無法滿足社會(huì)公眾的需求,也無法跟上時(shí)代發(fā)展的腳步。只有在實(shí)現(xiàn)公眾利益的同時(shí),才能獲得自身的利益。這種利益的一致性促使我們?nèi)パ芯抗娦枨,主?dòng)規(guī)范自己的行為,履行自己的職責(zé)和義務(wù)。因此,通過市場(chǎng)營銷,以市場(chǎng)意識(shí)對(duì)紀(jì)念館的文化內(nèi)涵、內(nèi)外部環(huán)境、服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量、宣傳效果等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行整體管理,才能使紀(jì)念館煥發(fā)蓬勃生機(jī)。將市場(chǎng)營銷應(yīng)用于紀(jì)念館工作,強(qiáng)調(diào)的是與商業(yè)營銷一樣追求利益最大化,只不過我們追求的并非是商業(yè)利益,而是社會(huì)利益的最大化。
(三)以經(jīng)濟(jì)收益促進(jìn)自身建設(shè)和發(fā)展為原則
近年來,我國政府投入了大量資金用于博物館和紀(jì)念館的免費(fèi)開放工作,這對(duì)于滿足人民群眾日益增長的精神文化需求、陶冶道德情操、振奮民族精神、激發(fā)愛國熱情、弘揚(yáng)優(yōu)秀文化傳統(tǒng)、傳播燦爛中華文明、推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮,具有十分重要的意義。這是加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)和公民思想道德建設(shè)的有效手段、進(jìn)一步提高政府為全社會(huì)提供公共文化服務(wù)水平的重要舉措、實(shí)現(xiàn)和保障人民群眾基本文化權(quán)益的積極行動(dòng)。但是,單一依靠政府提供的有限經(jīng)費(fèi),僅僅能夠維持運(yùn)營還遠(yuǎn)不能解決發(fā)展的需要。在僅有運(yùn)營的尷尬局面下,供給與社會(huì)大眾的所需失衡,便無法滿足社會(huì)的需要,勢(shì)必被時(shí)代所淘汰。市場(chǎng)機(jī)制的價(jià)值規(guī)律是按照價(jià)值相等的原則互相交換,紀(jì)念館在保持其非營利公益屬性的同時(shí),立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀,恰當(dāng)引入市場(chǎng)營銷機(jī)制,在二者之間尋找一種平衡,將收益應(yīng)用于展館的建設(shè)和發(fā)展,用文化產(chǎn)業(yè)促進(jìn)文化事業(yè),一方面能夠改變資金短缺的困境,發(fā)揮更大的社會(huì)作用和價(jià)值,另一方面有利于增強(qiáng)自身活力,滿足時(shí)代發(fā)展要求。
三、紀(jì)念館市場(chǎng)營銷SWOT分析
SWOT是市場(chǎng)營銷的基礎(chǔ)分析法,又稱優(yōu)劣勢(shì)分析法或態(tài)勢(shì)分析法。本文以SWOT分析法對(duì)紀(jì)念館市場(chǎng)營銷的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇、威脅進(jìn)行分析。
(一)優(yōu)勢(shì)(Strength)
紀(jì)念館是重要的社會(huì)公共文化資源,是舉行各種愛國主義教育活動(dòng)、緬懷先進(jìn)歷史人物、紀(jì)念重大歷史事件的場(chǎng)所,在實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢(mèng)的征途中發(fā)揮著凝聚人心、引領(lǐng)風(fēng)尚、弘揚(yáng)主旋律、傳遞正能量的重要精神作用。縱觀人類社會(huì)的發(fā)展,一個(gè)社會(huì)的整體力量無一不是文化力量與經(jīng)濟(jì)力量、政治力量共同作用的結(jié)果。所不同的是,作為物質(zhì)力量的經(jīng)濟(jì)力量、政治力量總是以一定的形態(tài)存在于社會(huì)、作用于社會(huì),而文化則以更持續(xù)的精神力量融入經(jīng)濟(jì)力量與政治力量中,推動(dòng)社會(huì)前進(jìn)。各地、各類紀(jì)念館不僅具有豐富的歷史文化資源,更具有包含深厚精神內(nèi)涵的探索性資源和豐厚的教育資源。因此,紀(jì)念館對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn),不僅僅能夠體現(xiàn)在精神文化領(lǐng)域,也能夠體現(xiàn)在文化附加值及對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)作用上,促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)增值。
(二)劣勢(shì)(Weakness)
首先,宏觀管理體制從根本上決定了我國紀(jì)念館會(huì)在怎樣的管理框架和環(huán)境下運(yùn)行和發(fā)展。蘇東海先生曾總結(jié)道:“我們的管理體制是在國家計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下移植蘇聯(lián)的管理體制而形成的。具體來說,就是在一個(gè)比較統(tǒng)一的體系內(nèi)集中管理,國家管理與地方管理形成條塊結(jié)合、在國家統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下分級(jí)管理的格局!辈豢煞裾J(rèn),這種宏觀管理體制對(duì)我國紀(jì)念館事業(yè)的發(fā)展起到了極大的促進(jìn)作用,但是我們也可以看到,在宏觀管理體制模式下,紀(jì)念館能夠自主的范圍還相對(duì)較窄,特別是具體業(yè)務(wù)工作的開展需要通過立項(xiàng)并經(jīng)過上級(jí)行政機(jī)關(guān)審批同意后才能列入財(cái)政預(yù)算,否則就無法運(yùn)行,這一點(diǎn)在地處偏遠(yuǎn)的中小型紀(jì)念館中體現(xiàn)得尤為明顯。其次,微觀管理是由宏觀管理體制所決定的,如機(jī)構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)體制、人事制度等。為適應(yīng)發(fā)展的需要,一些紀(jì)念館已經(jīng)著手進(jìn)行內(nèi)部整合規(guī)范,完善內(nèi)部組織管理機(jī)構(gòu),但就與社會(huì)的融合而言,解決的只是表層問題,而沒有使組織結(jié)構(gòu)變“向內(nèi)”(內(nèi)部管理要求)為“向外”(社會(huì)和公眾需要)。這與市場(chǎng)營銷原理和技術(shù)方法的要求相去甚遠(yuǎn)。
(三)機(jī)遇(Opportunity)
國家政策鼓勵(lì)紀(jì)念館通過發(fā)展相關(guān)文化產(chǎn)業(yè)、推出各類文化產(chǎn)品來增強(qiáng)顧客購買的吸引力,提高經(jīng)營收入水平,拓寬經(jīng)費(fèi)來源渠道,更好地滿足改革與發(fā)展的需要。黨的十八大也再次明確了堅(jiān)定走社會(huì)主義文化強(qiáng)國之路,表明我國的文化建設(shè)和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展迎來了重大戰(zhàn)略機(jī)遇期。在這種時(shí)代環(huán)境下,我們要認(rèn)真分析和把握機(jī)遇,從經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局的高度謀劃紀(jì)念館市場(chǎng)化發(fā)展,從而形成公共文化服務(wù)體系與文化產(chǎn)業(yè)相互融合、相互促進(jìn)、共同發(fā)展,為紀(jì)念館事業(yè)長效健康發(fā)展而拓展更為廣闊的空間。
(四)威脅(Threat)
顯而易見,市場(chǎng)營銷既對(duì)紀(jì)念館長效健康發(fā)展和科學(xué)有序運(yùn)營起到了積極的推動(dòng)作用,同時(shí)也使紀(jì)念館面臨著商業(yè)化的威脅。我國紀(jì)念館在市場(chǎng)營銷領(lǐng)域都還處于探索階段,蓬勃發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)紀(jì)念館傳統(tǒng)的“公益性”“非營利性”理念和價(jià)值觀念形成了巨大的沖擊。雖然“非營利性”并不代表著“不經(jīng)營”“不能盈利”,但也絕不能在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下,模糊紀(jì)念館所肩負(fù)的社會(huì)職能。因此,紀(jì)念館在開展市場(chǎng)營銷過程中,如何牢記基本使命和任務(wù),正確把握理念和尺度,堅(jiān)守基本道德,確保自身特性不丟失,是必須要面對(duì)的關(guān)鍵問題。
四、紀(jì)念館市場(chǎng)營銷策略
20世紀(jì)60年代,美國營銷學(xué)學(xué)者杰羅姆麥卡錫提出了“產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)”4個(gè)方面的營銷因素,即著名的“4P”營銷組合策略。隨著紀(jì)念館事業(yè)的深入發(fā)展,引入市場(chǎng)營銷理念已經(jīng)成為共識(shí)。本文嘗試以“4P”理論為依據(jù),從中尋求平衡,探討紀(jì)念館成功營銷的策略。
(一)產(chǎn)品
一般說來,紀(jì)念館的產(chǎn)品就是其陳列主題和所提供的服務(wù)及衍生的文化產(chǎn)品。從市場(chǎng)營銷學(xué)的角度來說,產(chǎn)品必須要具有吸引力,也就是紀(jì)念館的特色性。紀(jì)念館只有在深入研究自身特點(diǎn)、充分了解社會(huì)和觀眾需求、準(zhǔn)確把握結(jié)合點(diǎn)的基礎(chǔ)上,籌劃展覽、增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目、開發(fā)并銷售獨(dú)具特色的文化產(chǎn)品,使之成為宣傳教育功能的有力延伸和有效補(bǔ)充,才能在市場(chǎng)營銷中做到有的放矢。
(二)價(jià)格
目前,我國紀(jì)念館的主要經(jīng)費(fèi)還是來自于國家的免費(fèi)開放專項(xiàng)補(bǔ)助資金,涉及價(jià)格的有收費(fèi)特展、定時(shí)講解費(fèi)、語音導(dǎo)覽租用費(fèi)、演出費(fèi)以及文化產(chǎn)品、紀(jì)念品、餐飲消費(fèi)等。紀(jì)念館的觀眾首先是社會(huì)教育的受眾,同時(shí)也是消費(fèi)者。因此,紀(jì)念館在市場(chǎng)營銷上更應(yīng)從自身屬性入手,從特色文化內(nèi)涵入手,這樣才能使觀眾產(chǎn)生消費(fèi)的欲望。價(jià)格制訂策略既要有別于純粹的商業(yè)運(yùn)營,又要達(dá)到盈利的目的,使消費(fèi)者感到“物有所值”甚至“物超所值”,從而成為紀(jì)念館忠實(shí)的客戶群,是紀(jì)念館市場(chǎng)營銷的長期目標(biāo)。
(三)渠道
紀(jì)念館的營銷渠道主要分為實(shí)體渠道和虛擬渠道兩種。實(shí)體渠道是依托陳列展覽進(jìn)行宣傳、活動(dòng)、銷售等,包括紀(jì)念館直銷和代銷。直銷即紀(jì)念館在自己所提供的展覽、服務(wù)、產(chǎn)品中充分扮演制造者、供應(yīng)者和銷售者的角色;代銷即通過雙方或多方合作,輸出、引進(jìn)展覽,提供配套的服務(wù)和產(chǎn)品,從而實(shí)現(xiàn)共贏的效果。虛擬渠道以虛擬展覽、網(wǎng)絡(luò)課堂等形式通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳展示、網(wǎng)上互動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)銷售等。
(四)促銷
紀(jì)念館的促銷是利用各種有效的方法進(jìn)行信息傳遞,主要包括大眾傳媒、公共關(guān)系、推廣活動(dòng)等,通過引起人們的興趣,產(chǎn)生想要了解的欲望,進(jìn)而促使其實(shí)現(xiàn)參與其中的目的。檢驗(yàn)促銷成功與否的標(biāo)準(zhǔn),就在于其產(chǎn)生的影響力價(jià)值。通過形式多樣的促銷手段,紀(jì)念館要實(shí)現(xiàn)的不是以一次性往來為目的,而是與社會(huì)大眾建立長期、穩(wěn)定、密切的關(guān)系。
五、紀(jì)念館市場(chǎng)營銷實(shí)例概述
本文以黑河中俄藝術(shù)陳列館為例,對(duì)紀(jì)念館的市場(chǎng)營銷實(shí)踐進(jìn)行概述。
(一)黑河中俄藝術(shù)陳列館概況
中俄藝術(shù)陳列館位于素有“中俄之窗”“歐亞之門”之稱的黑龍江省黑河市,是國家一級(jí)博物館愛輝歷史陳列館的分館,創(chuàng)建于20xx年10月,20xx年由黑河市政府投資擴(kuò)大規(guī)模,同年10月內(nèi)外部改造完成,對(duì)外開放。中俄藝術(shù)陳列館是收藏、展示、研究俄羅斯藝術(shù)與龍江本土藝術(shù)為主的專題館,依托中國黑河與俄羅斯布拉戈維申斯克市“中俄雙子城”的東西文化交會(huì)、交融優(yōu)勢(shì),成為中俄藝術(shù)家進(jìn)行作品展示的窗口、藝術(shù)交流的平臺(tái),是黑河與俄羅斯阿穆爾州人民參與藝術(shù)教育和文化休閑的重要場(chǎng)所。館藏以俄羅斯藝術(shù)科學(xué)院院士、俄羅斯人民藝術(shù)家、俄羅斯藝術(shù)家聯(lián)盟主席西多羅夫瓦聯(lián)金的油畫作品為中軸線,按照蘇聯(lián)和俄羅斯藝術(shù)史進(jìn)行延伸拓展,藏品有油畫、漆器、牙雕、角雕、雕塑等俄羅斯藝術(shù)品,還展出了冰雪畫、樺皮畫、國畫、書法、奇石等中國藝術(shù)品3000余件,藏品種類豐富,藝術(shù)內(nèi)涵深厚。
(二)中俄藝術(shù)陳列館市場(chǎng)營銷實(shí)踐
1.創(chuàng)辦龍江國際文化展覽有限責(zé)任公司
為了更好地實(shí)現(xiàn)展館與營銷的“各司其職”和“有機(jī)結(jié)合”,20xx年中俄藝術(shù)陳列館注冊(cè)“龍江國際文化展覽有限責(zé)任公司”,以展館為平臺(tái),開展中俄文化藝術(shù)的交流、展示、營銷、拍賣等文化產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù),成為了中國第一家專門經(jīng)營中俄兩國文化藝術(shù)品的國有文化展覽企業(yè)。
2.探索實(shí)踐“藝術(shù)評(píng)價(jià)+資產(chǎn)評(píng)估”的新模式
為了實(shí)現(xiàn)文化資產(chǎn)的保值增值,規(guī)范藝術(shù)價(jià)值與市場(chǎng)行情的統(tǒng)一,中俄藝術(shù)陳列館委托資產(chǎn)評(píng)估公司聘請(qǐng)國內(nèi)油畫藝術(shù)領(lǐng)域權(quán)威專家,對(duì)館藏和待售的俄羅斯油畫進(jìn)行了資產(chǎn)評(píng)估,采取權(quán)威專家組對(duì)藝術(shù)品做出客觀評(píng)價(jià)、評(píng)估公司依據(jù)專家意見出具評(píng)估報(bào)告的方式,將藝術(shù)價(jià)值評(píng)價(jià)與資產(chǎn)評(píng)估進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合。突破了資產(chǎn)評(píng)估中介機(jī)構(gòu)不具備藝術(shù)品評(píng)估資質(zhì),而專家又不能提供有效法律文書的瓶頸問題,在藝術(shù)品資產(chǎn)評(píng)估領(lǐng)域做出了積極探索和有益嘗試。
3.舉辦中俄藝術(shù)品拍賣會(huì)
20xx年10月10日,中俄藝術(shù)陳列館舉辦了首屆中俄藝術(shù)品拍賣會(huì),敲響了“龍江文化產(chǎn)權(quán)交易第一槌”,也標(biāo)志著黑龍江省文化體制改革的重頭戲之一———“文化產(chǎn)權(quán)交易”正式啟動(dòng)。此后,中俄藝術(shù)陳列館的藝術(shù)品拍賣會(huì)成為歷年黑河“中俄文化大集”期間的重頭戲之一,吸引著來自全國各地和俄羅斯的大批收藏愛好者。
4.積極“走出去”
除依托于黑河區(qū)域優(yōu)勢(shì)外,中俄藝術(shù)陳列館一方面參加“中國(深圳)國際文化產(chǎn)業(yè)博覽交易會(huì)”等文化產(chǎn)業(yè)盛會(huì),進(jìn)行展示和營銷,擴(kuò)大知名度與影響力;一方面廣泛開展交流合作,館藏藝術(shù)品赴國內(nèi)多地的博物館、紀(jì)念館、美術(shù)館進(jìn)行臨展和巡展,參加俄羅斯遠(yuǎn)東地區(qū)的藝術(shù)展、聯(lián)合展覽等。在合作展覽的同時(shí),按照當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需要開展相應(yīng)的營銷活動(dòng),如赴石家莊展覽期間,與石家莊市博物館聯(lián)合開展了展覽、教育、銷售、拍賣相結(jié)合的營銷形式,得到了廣大觀眾、藝術(shù)品愛好者和收藏者的廣泛好評(píng)與積極參與。
5.建設(shè)“中俄畫家村”
自20xx年開始,啟動(dòng)“中俄畫家村”建設(shè)項(xiàng)目,打造具有供畫家創(chuàng)作和起居、舉辦藝術(shù)展覽、會(huì)議接待等功能,集“創(chuàng)作、交流、展示、收藏”于一體的藝術(shù)品創(chuàng)作集散地!爸卸懋嫾掖濉表(xiàng)目現(xiàn)正在進(jìn)行中。紀(jì)念館市場(chǎng)營銷是提升紀(jì)念館綜合效益的重要方式,對(duì)提升社會(huì)地位和形象、解決資金困難、推動(dòng)紀(jì)念館事業(yè)發(fā)展具有重要作用。我們要積極學(xué)習(xí)、探索適應(yīng)我國紀(jì)念館的市場(chǎng)營銷辦法,使紀(jì)念館事業(yè)蓬勃發(fā)展。
市場(chǎng)營銷策略論文11
20世紀(jì)后半期之后,隨著電子計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,催生了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在全球范圍內(nèi)的高速發(fā)展。從廣義層面分析,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)之上,融合了信息和知識(shí)的經(jīng)濟(jì)體系。其主要堅(jiān)持知識(shí)儲(chǔ)備的核心作用,將互聯(lián)網(wǎng)作為主要的技術(shù)和物質(zhì)依托,采用最有效、直接的方式構(gòu)建出一種服務(wù)至上的模式;采用開放性、高效性、全天候性等特點(diǎn),構(gòu)建出系統(tǒng)性、智能化、可持續(xù)性的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。在各國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式中,或多或少都借鑒了新型技術(shù),這也為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展帶來了諸多的挑戰(zhàn)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)影響下,企業(yè)的營銷模式發(fā)生本質(zhì)性變革,也成為企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的重要保障。因此本文以此為基礎(chǔ),結(jié)合現(xiàn)階段存在的問題,有針對(duì)性的提出具體的優(yōu)化措施。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷策略的優(yōu)勢(shì)
。ㄒ唬┛鐣r(shí)空優(yōu)勢(shì)
由于互聯(lián)網(wǎng)改變了人們?cè)诘赜颉r(shí)間等方面的限制條件,實(shí)現(xiàn)了信息傳遞的高效性、高速性特點(diǎn),這使得企業(yè)和消費(fèi)者在信息交流中,減少了時(shí)間限制和空間約束等方面的不足,因此網(wǎng)絡(luò)營銷能夠盡可能地打破空間和時(shí)間限制,從而減少和避免傳統(tǒng)營銷模式在地域、時(shí)間方面的限制,使企業(yè)在充分利用有效資源的基礎(chǔ)上,為全球性客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。
(二)多媒體化優(yōu)勢(shì)
在傳統(tǒng)的營銷模式中,企業(yè)只能針對(duì)產(chǎn)品的銷售情況和客戶的直接反饋了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度及認(rèn)可程度,這種模式存在一定的片面性和短暫性。但是在網(wǎng)絡(luò)營銷中,通過互聯(lián)網(wǎng)的多媒體功能,實(shí)現(xiàn)用戶和企業(yè)的多方面溝通和交流,實(shí)現(xiàn)文字、聲音、圖像等多形式信息傳輸,從而保證企業(yè)回收信息的多樣性和全面性,保證銷售從業(yè)人員在營銷過程中,結(jié)合客戶的需求和喜好,提出更富有創(chuàng)造性和能動(dòng)性的意見和策略,保證營銷效果的優(yōu)化體現(xiàn)。
。ㄈ┙换バ詢(yōu)勢(shì)
交互性是指在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中企業(yè)和用戶構(gòu)建出一種基于互聯(lián)網(wǎng)的雙向性、交互性溝通信息平臺(tái),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的展示和查詢工作,同時(shí)通過雙向性互動(dòng)模式,完成企業(yè)對(duì)市場(chǎng)情報(bào)收集、消費(fèi)者滿意度調(diào)查等信息的'收集和匯總,通過及時(shí)高效的交流模式,構(gòu)建出完善的信息了解平臺(tái),這也是完善傳統(tǒng)營銷模式的重要方式和手段。
(四)整合性優(yōu)勢(shì)
由于傳統(tǒng)營銷活動(dòng)的多層次性特點(diǎn),使得各方面的協(xié)同和溝通環(huán)節(jié)直接和企業(yè)的效益息息相關(guān)。在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)發(fā)展中,營銷環(huán)節(jié)直接影響企業(yè)的營銷活動(dòng)的成功概率。因此由于各種環(huán)節(jié)出現(xiàn)的紕漏,會(huì)導(dǎo)致營銷的溝通環(huán)節(jié)出現(xiàn)各種各樣的問題。而在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中,采用互聯(lián)網(wǎng)的事項(xiàng),保證整個(gè)營銷活動(dòng)從商品發(fā)布、物流管理、交易操作、售后服務(wù)等過程中,實(shí)現(xiàn)整合和完善,構(gòu)建出高效一體的全程化營銷模式,這樣不僅方便了企業(yè)統(tǒng)一管理,同時(shí)有效避免協(xié)調(diào)和溝通問題,減少因?yàn)闇贤ú蛔阍斐傻钠髽I(yè)影響。
。ㄎ澹┙(jīng)濟(jì)性優(yōu)勢(shì)
在傳統(tǒng)的營銷模式中,企業(yè)使用店面直銷、代理分銷等渠道,構(gòu)建出點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式的銷售體系。而在網(wǎng)絡(luò)營銷中,其主要借鑒互聯(lián)網(wǎng)的思維,更好的融合交易雙方的需求和意見,有效避免因?yàn)猷]遞、印刷等方面成本,同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)無店面的直接消費(fèi)交易,從而有效避免因?yàn)榈昝鎺淼某杀荆WC企業(yè)和消費(fèi)者雙方的利益。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下市場(chǎng)營銷策略轉(zhuǎn)變的具體措施
現(xiàn)階段,隨著信息化技術(shù)更加廣泛地應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域,市場(chǎng)營銷環(huán)境也隨之發(fā)生了顯著的變化,對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)營銷策略提出了新的要求,這就需要企業(yè)的管理者和營銷人員要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷理念,積極的將信息化技術(shù)和營銷觀念進(jìn)行有效結(jié)合,確保企業(yè)營銷策略可以取得更好的效果,具體的可以從以下幾方面入手。
。ㄒ唬└倪M(jìn)和完善營銷理念
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的多元化發(fā)展,使得當(dāng)前市場(chǎng)營銷的方法也要進(jìn)行改善和發(fā)展,符合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì),只有這樣才能夠滿足當(dāng)前消費(fèi)者的個(gè)性化需求。
1.引領(lǐng)市場(chǎng)潮流,改變從眾盲目的營銷觀念
在之前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,由于存在信息不對(duì)稱等問題,使得信息傳播在時(shí)間和空間上存在一定的滯后和不均衡,令企業(yè)無法有效掌握市場(chǎng)需求的變動(dòng),企業(yè)的營銷活動(dòng)通常情況下都是被動(dòng)的被市場(chǎng)所引導(dǎo),所制定出的營銷策略不具備客觀性以及長期的發(fā)展的要求。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下,企業(yè)可以通過信息化技術(shù)建立健全市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng),及時(shí)的收集和分析市場(chǎng)信息,對(duì)其進(jìn)行科學(xué)合理的預(yù)測(cè),進(jìn)而可以制定出高效的市場(chǎng)營銷策略,在市場(chǎng)中占得先機(jī),用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品創(chuàng)造出新的需求,引領(lǐng)市場(chǎng)的發(fā)展方向。這就需要企業(yè)及時(shí)引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù),隨后可以熟練的應(yīng)用,從而對(duì)市場(chǎng)信息資源進(jìn)行充分有效利用,制定出具有前瞻性的市場(chǎng)營銷策略。
2.為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),樹立起品牌形象
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,同行業(yè)之間的產(chǎn)品逐漸的趨于同質(zhì)化,產(chǎn)品之間的差異逐漸的縮小,其主要的競(jìng)爭(zhēng)逐漸的從產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)移到一些后續(xù)的服務(wù)中,對(duì)于企業(yè)來說,這些服務(wù)措施也是當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最為關(guān)鍵的部分,在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)中,企業(yè)所提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是有效提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的手段。因此,企業(yè)要改進(jìn)和完善服務(wù)理念,為消費(fèi)者提供主動(dòng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),改善服務(wù)態(tài)度,營造良好的營銷環(huán)境,全方位為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),進(jìn)而提升企業(yè)的信譽(yù),樹立起良好的品牌形象。
。ǘ├眯畔⒒侄问占袌(chǎng)信息,滿足消費(fèi)者需求
在當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,企業(yè)要有效利用各種信息化手段,主動(dòng)積極的收集和消費(fèi)者相關(guān)的各種信息,及時(shí)反饋消費(fèi)者的各項(xiàng)需求,從而在生產(chǎn)中將其融入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,進(jìn)而生產(chǎn)出符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品,使得產(chǎn)品可以被消費(fèi)者接受。同時(shí)要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行合適的定價(jià),對(duì)于企業(yè)來說,產(chǎn)品價(jià)格會(huì)直接影響到企業(yè)的營銷效果。為了確保企業(yè)的營銷效果,要對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格測(cè)試,利用當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn),供求各方可以事先進(jìn)行價(jià)格的商討,在這個(gè)過程中,不僅要考慮到生產(chǎn)產(chǎn)品的整體成本消耗,而且要考慮到消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)能力和消費(fèi)水平,將兩者綜合起來形成合理的產(chǎn)品定價(jià)。這樣,消費(fèi)者的個(gè)性化需求和滿意度通過信息技術(shù)的應(yīng)用得到提升。
(三)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),促進(jìn)營銷策略的創(chuàng)新
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,信息化技術(shù)的飛速發(fā)展為企業(yè)的營銷活動(dòng)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇,主要表現(xiàn)為產(chǎn)品營銷方式的多元化發(fā)展,通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的推動(dòng)可以使其煥發(fā)出新的活力。不同地區(qū)的消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)手段直接和產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)以及銷售企業(yè)進(jìn)行直接的交流和溝通,可以直接將產(chǎn)品所出現(xiàn)的一些問題以及相關(guān)的服務(wù)反饋給企業(yè),同時(shí)也可以對(duì)企業(yè)利用多媒體技術(shù)所展現(xiàn)出的內(nèi)容進(jìn)行深入的了解。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)通過比較低的成本和較高的效率將產(chǎn)品的信息傳播到不同地區(qū)的各個(gè)角落,使得廣大的消費(fèi)者可以有效的了解到產(chǎn)品的相關(guān)信息,最終選擇符合自身需求的產(chǎn)品,促進(jìn)了產(chǎn)品的高效流通,提高企業(yè)的營銷效果。
三、結(jié)語
現(xiàn)階段,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得企業(yè)的營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,促進(jìn)企業(yè)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷策略。為了確保企業(yè)在當(dāng)前時(shí)代下的營銷效果,企業(yè)要從自身的實(shí)際出發(fā),通過不同的視角、創(chuàng)新性的思維對(duì)所面臨的新的市場(chǎng)營銷環(huán)境和經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)進(jìn)行綜合的研究和分析,從而制定出具有針對(duì)性的營銷策略,滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。這不僅能夠促使企業(yè)在日益復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力,而且有利于為企業(yè)贏得一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,推動(dòng)企業(yè)在市場(chǎng)中的穩(wěn)定發(fā)展,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的有序發(fā)展。
市場(chǎng)營銷策略論文12
一、企業(yè)市場(chǎng)營銷渠道管理作用
1.對(duì)于有效管理營銷渠道來滿足時(shí)間 、空間 、質(zhì)量和數(shù)量等等對(duì)市場(chǎng)的需要,這與企業(yè)產(chǎn)品的策略能否成功實(shí)現(xiàn)緊密相連。
所以我們必須通過營銷渠道的建設(shè)來實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的定位和促銷,并且提高企業(yè)在市場(chǎng)上面的競(jìng)爭(zhēng)力。
2.可使企業(yè)的產(chǎn)品能有效地打入目標(biāo)市場(chǎng),節(jié)省資金的占用,提高營銷效率和投資收益率,獲得生存的機(jī)會(huì)且實(shí)現(xiàn)資本積累;對(duì)于中間商,其可將自然界的原始資源轉(zhuǎn)化為人們所需要的商品組合,盡快地把產(chǎn)品交付給消費(fèi)者,獲得一定的利潤;對(duì)于消費(fèi)者,可更多地選擇商品、廉價(jià)購買商品。
3.科學(xué)有效的營銷渠道可以加快企業(yè)產(chǎn)品的流通。 企業(yè)的產(chǎn)品銷售與渠道的暢通情況、數(shù)量的多少等方面都有重要的關(guān)系。對(duì)于營銷渠道進(jìn)行科學(xué)有效的管理, 可加快企業(yè)各項(xiàng)管理職能的進(jìn)行;拓展新的銷售渠道和加快產(chǎn)品的流通,可以更好的進(jìn)行資金運(yùn)轉(zhuǎn),從而保證企業(yè)用同樣的資產(chǎn)創(chuàng)造出更多的產(chǎn)品,減少成本,而且減少能耗,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
4.企業(yè)是生產(chǎn)和經(jīng)銷商的主要元素,企業(yè)的產(chǎn)品不但要遵循市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律,還要經(jīng)過一定的渠道,才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的真正價(jià)值,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和目標(biāo)任務(wù)。 想把企業(yè)的產(chǎn)品及時(shí)的銷售出去,就需要一定的渠道作為支撐才可以實(shí)現(xiàn),如果這個(gè)渠道不夠通順,就很難實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的自身價(jià)值,也會(huì)為企業(yè)的繼續(xù)發(fā)展造成障礙。
二、目前我國市場(chǎng)營銷渠道管理的現(xiàn)狀
企業(yè)在強(qiáng)化市場(chǎng)營銷渠道管理方面還是存在很多的不足和缺陷, 對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)有很重大的影響, 也阻礙了企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 所以我們就來粗略的探討一下在企業(yè)市場(chǎng)營銷渠道管理中所存在的不足和缺陷。
1.缺乏渠道管理經(jīng)驗(yàn)
整體來看, 制約渠道發(fā)展的原因有很多像是產(chǎn)品、 行業(yè)發(fā)展、經(jīng)銷商能力、競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)者行為等。 渠道建成后,還需根據(jù)實(shí)際的市場(chǎng)狀況進(jìn)行調(diào)整, 需要渠道法人去進(jìn)行業(yè)務(wù)間的溝通和交流,以免出現(xiàn)更多問題。 我國企業(yè)在這個(gè)方面存在明顯的缺陷。
2.缺乏企業(yè)面臨風(fēng)險(xiǎn)的警惕性
往往很多企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)來臨之前都沒有警覺性和預(yù)知性,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的過程里面由于企業(yè)擁有它自身的營銷觀念,多以對(duì)于產(chǎn)品的定位和對(duì)消費(fèi)者的需求這兩點(diǎn)的判斷上很難進(jìn)行科學(xué)性并且有效的管控。 例如產(chǎn)品積壓、生產(chǎn)過剩;這樣很難適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求做到適量生產(chǎn), 所以會(huì)間接影響到市場(chǎng)活動(dòng)的準(zhǔn)確定位和開展。 如果發(fā)生營銷風(fēng)險(xiǎn),將會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)市場(chǎng)的判斷不準(zhǔn)確而在營銷風(fēng)險(xiǎn)上缺乏應(yīng)對(duì)能力, 往往因?yàn)閮e幸心理的制約來推廣企業(yè)的產(chǎn)品, 所以說很多企業(yè)存在對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的警惕性。
3.對(duì)經(jīng)濟(jì)政策變化趨勢(shì)和消費(fèi)者的需求把握不準(zhǔn)
現(xiàn)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)政策與經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化非常迅猛, 縱觀我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展路程, 我們這個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)波動(dòng)就像一個(gè)不斷成長的人,由一個(gè)非常貧窮的窮小子變成今天的全球第二大經(jīng)濟(jì)體。我們的很多財(cái)富都是在這個(gè)產(chǎn)業(yè)的波動(dòng)中不斷的累積的。 可是,近幾年來這個(gè)世界好象變的非常的陌生, 我們?cè)瓉矸浅J煜さ纳虡I(yè)模式在改變,原來非常熟悉的盈利模式在改變了,甚至有一些我們非常熟悉的消費(fèi)者,現(xiàn)在突然間變的非常模糊。 一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)由兩部分構(gòu)成,一個(gè)是宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng),政策波動(dòng)是怎么樣的,第二個(gè)是我們從事的產(chǎn)業(yè)發(fā)生了什么變化。 如果把宏觀當(dāng)做天,把產(chǎn)業(yè)當(dāng)作地,今現(xiàn)在已經(jīng)改天換地,很多行業(yè)變的非常陌生,消費(fèi)者的需求更是難以把握。
4.缺乏企業(yè)員工素質(zhì)及管理培訓(xùn)
企業(yè)觀念舊式,對(duì)于培訓(xùn)的重視度不足,企業(yè)人員的素質(zhì)的提升與管理經(jīng)驗(yàn)豐富對(duì)于提高企業(yè)的市場(chǎng)營銷管理水平具有重要的意義,相對(duì)于完整化的企業(yè)而言,相應(yīng)的培訓(xùn)工作做得相對(duì)較好的,應(yīng)當(dāng)定期設(shè)定相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃并且進(jìn)行嚴(yán)格落實(shí)。 但是很多中小型企業(yè)當(dāng)中的各項(xiàng)制度缺乏完善措施, 在人力資源管理體系上仍然處在傳統(tǒng)形式的人事管理階段,觀念表現(xiàn)舊式,對(duì)于目前階段發(fā)展中人力資源管理的內(nèi)涵缺乏正確的理解, 管理的方式與目的通常是對(duì)于人實(shí)行相應(yīng)的控制, 有利于人力資源體系的管理和開發(fā)[企業(yè)員工是企業(yè)的財(cái)富,而某些企業(yè)忽視了對(duì)企業(yè)員工的`培訓(xùn),不僅從人力的效率上沒有實(shí)現(xiàn)充分的挖掘,同時(shí),也給企業(yè)的市場(chǎng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)帶來了阻礙,員工是企業(yè)的財(cái)富,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的培養(yǎng)至關(guān)重要,為此,必須加強(qiáng)對(duì)企業(yè)營銷人員的管理培訓(xùn)和素養(yǎng)的提升, 從相應(yīng)的文化素質(zhì)、 業(yè)務(wù)能力,以及職業(yè)道德等素質(zhì)抓起,將企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)作為長期的工作來抓。
三、企業(yè)市場(chǎng)營銷渠道的管理策略
1.需要加快企業(yè)產(chǎn)品的流通只有經(jīng)過科學(xué)有效的營銷渠道,才可以保障物品的順利流通, 從而進(jìn)一步的提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。 企業(yè)的產(chǎn)品銷售與渠道的暢通情況、數(shù)量的多少等方面都有很重要的關(guān)系。 所以,對(duì)于營銷渠道進(jìn)行科學(xué)有效的管理,可以進(jìn)一步加快企業(yè)各項(xiàng)管理職能的進(jìn)行, 拓展新的銷售渠道和加快產(chǎn)品的流通,可以更好的進(jìn)行資金的運(yùn)轉(zhuǎn),從而保證企業(yè)用同樣的資產(chǎn)創(chuàng)造出更多的產(chǎn)品,減少成本,而且還能減少產(chǎn)品在銷售中所產(chǎn)生的消耗,進(jìn)一步的提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
2.對(duì)已有渠道進(jìn)行合理優(yōu)化管理,市場(chǎng)營銷渠道管理的本質(zhì)就在于產(chǎn)品在公司和中間渠道的流通,迅速到達(dá)消費(fèi)者手中。 在發(fā)展新渠道的同時(shí)也要分配一些時(shí)間對(duì)已有的渠道進(jìn)行有效的維護(hù)和管理,這樣新老渠道都可以有效的進(jìn)行維護(hù)和開發(fā)。 大數(shù)據(jù)時(shí)代,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷將是一種新趨勢(shì)," 無移動(dòng),不營銷"已經(jīng)成為營銷的一種新姿態(tài)。 移動(dòng)設(shè)備小巧便攜,受眾隨時(shí)隨地都可以接收到廣告信息,更容易關(guān)注,起到了極佳的營銷效果。
3.渠道管理的終極目標(biāo)是消費(fèi)者 ,全方位、近距離的與消費(fèi)者產(chǎn)生有效互動(dòng)和親密溝通, 建立統(tǒng)一穩(wěn)定的企業(yè)營銷渠道政策,確保服務(wù)的質(zhì)量,提高消費(fèi)者的滿意度。 通過渠道加強(qiáng)有消費(fèi)者的有效互動(dòng)和親切溝通,從而贏得消費(fèi)者的喜好,充分發(fā)揮渠道的作用。 渠道是贏得消費(fèi)者喜好的一條公路,讓消費(fèi)者被動(dòng)的上車,還是讓消費(fèi)者主動(dòng)招手打車,對(duì)企業(yè)來說是永無止境的挑戰(zhàn)。 打破被動(dòng),通過數(shù)字化營銷和移動(dòng)營銷等多渠道,與消費(fèi)者做持續(xù)的溝通和互動(dòng), 在潛移默化的過程中與消費(fèi)者溝通產(chǎn)品、理念信息。
4.建立風(fēng)險(xiǎn)能力組織
第一,提高品德和才能。 風(fēng)險(xiǎn)組織關(guān)注企業(yè)成員的品德和才能,如果企業(yè)的經(jīng)營管理者沒有才能,即使其品德再好也不能信任他,如果企業(yè)的經(jīng)營管理者品德不好,即使他再有才能也不能信任他。 風(fēng)險(xiǎn)組織在關(guān)注品德價(jià)值的同時(shí)也關(guān)注個(gè)人能力的培養(yǎng),允許存在錯(cuò)誤,但不允許掩飾錯(cuò)誤。
第二,基礎(chǔ)層面上的創(chuàng)新和管理。 組織核心是基本的客戶服務(wù)流程、交易過程和采購等,關(guān)鍵區(qū)域內(nèi)每個(gè)環(huán)節(jié)中的風(fēng)險(xiǎn)都需要控制。 成功的組織把這些基本控制融入日常的管理和交易中,他們有更多的創(chuàng)新時(shí)間,而其余的組織則會(huì)陷入一個(gè)" 救火---解決---管理危機(jī)"的惡性循環(huán)中。 沒有基本層面管理的創(chuàng)新是高風(fēng)險(xiǎn)的、短期策略。
第三,有冒險(xiǎn)精神和風(fēng)險(xiǎn)彈性。 在一個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的全球化世界,風(fēng)險(xiǎn)能力組織鼓勵(lì)每一個(gè)業(yè)務(wù)單元為了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而發(fā)展大膽的策略,評(píng)估這些策略的風(fēng)險(xiǎn),并且制定不同的應(yīng)對(duì)方法如果事情不像計(jì)劃中那樣發(fā)展。 其最終結(jié)果就是發(fā)展一個(gè)具備風(fēng)險(xiǎn)彈性,并且能通過較好的預(yù)測(cè)和計(jì)劃而做出大膽的嘗試的組織。
四、市場(chǎng)營銷渠道多元化創(chuàng)新
1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),另辟蹊徑
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展, 企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系也在這一過程中逐步為企業(yè)所認(rèn)知, 通過良好的客戶關(guān)系的管理不但可以提升企業(yè)在消費(fèi)者心目中的良好形象, 而且有利于企業(yè)根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)條件,形成使消費(fèi)者感覺與眾不同的市場(chǎng)營銷策略,以自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)吸引消費(fèi)者的注意力。
2.渠道多元化,互聯(lián)網(wǎng)口碑營銷
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的火熱,口碑傳播更是一路高歌,威力倍漲。 一次良好的產(chǎn)品體驗(yàn),圖文并茂的上傳于微信,在朋友圈中轉(zhuǎn)發(fā),這種影響力不論是廣度還是深度,都是傳統(tǒng)的口口相傳所無法企及的。 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的巨大影響力,從一定程度上折射出了口碑傳播的魔力。 一個(gè)小故事,通過一個(gè)極富創(chuàng)意的團(tuán)體---一群粉絲, 曬出企業(yè)的產(chǎn)品, 分享自己的心得,打通一個(gè)新的傳播渠道。 尋找一個(gè)適當(dāng)?shù)膫鞑c(diǎn),通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),用極少的人力物力開拓出一條新的營銷渠道。
3.小眾群體渠道
做一個(gè)幾百人,千把人的企業(yè),在一個(gè)特定的消費(fèi)群體中做透。 只為特定的人群服務(wù),這些特定的人群會(huì)垂直打通,形成新的流通渠道。 只要將這一類群體服務(wù)好,形成自己的品牌理念,就會(huì)變成一個(gè)小而美的優(yōu)秀企業(yè)。
五、結(jié)語
根據(jù)上面的分析, 企業(yè)要及時(shí)和正確的認(rèn)識(shí)到自己的企業(yè)在營銷方面所存在的不足和缺陷,并且制定有效的措施,才能使得企業(yè)營銷渠道變得更為通暢。
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市場(chǎng)營銷策略論文13
中小型超市給城鎮(zhèn)居民帶來了較大的生活便利性,受到居民的廣泛青睞,但是中小型超市在市場(chǎng)營銷方面仍存在著較多的問題,因此,研究中小型超市的市場(chǎng)營銷問題及其應(yīng)對(duì)策略具有重要的意義。中小型超市在市場(chǎng)營銷方面存在著生鮮果蔬保鮮不完善,商品價(jià)格相對(duì)偏高,供應(yīng)鏈渠道不完善,缺少促銷活動(dòng),員工管理仍有待加強(qiáng)等問題,應(yīng)從提高生鮮果蔬保鮮技術(shù),制定合理價(jià)格,優(yōu)化供應(yīng)鏈渠道,增加促銷活動(dòng),完善員工管理等方面提升中小型超市的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
隨著中小型超市給城市和農(nóng)村居民帶來極大的便利性,以其所具有的產(chǎn)品種類齊全性、價(jià)格合理性、生活便捷性等優(yōu)勢(shì),越來越受到城鎮(zhèn)居民的青睞,并已成為城鎮(zhèn)居民選購日常生活用品的重要選擇。中小型超市通常是相對(duì)于大型超市而言,主要是指營業(yè)面積在6000平方米以下的超市,其產(chǎn)品經(jīng)營范圍主要以生活必需品為主,同時(shí)能夠根據(jù)產(chǎn)品的種類進(jìn)行分類管理,實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),信息化程度較高。然而,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力日益增大,中小型超市周邊面臨著越來越多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,如各種大型購物商場(chǎng)、大型超市、社區(qū)便利店等,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遍布各個(gè)角落,同時(shí)還要面臨著同類型超市之間的相互競(jìng)爭(zhēng),可見,中小型超市在市場(chǎng)中面臨著較大的生存和競(jìng)爭(zhēng)壓力。因此,對(duì)中小型超市的市場(chǎng)營銷問題進(jìn)行研究,有利于明確中小型超市的發(fā)展目標(biāo)和市場(chǎng)定位,努力尋找中小型超市的市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì),重新制定中小型超市的市場(chǎng)營銷策略,以便在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中不斷提升中小型超市的競(jìng)爭(zhēng)力,保持或進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額,是中小型超市發(fā)展需要認(rèn)真考慮的問題。
1 中小型超市開展市場(chǎng)營銷的內(nèi)外環(huán)境分析
1.1 超市選址相對(duì)合理
選址對(duì)于中小型超市來說是非常重要的,它在很大程度上決定了超市的經(jīng)營狀況,對(duì)超市的營業(yè)額具有較大的影響。一般來說,中小型超市一般都能夠擁有比較優(yōu)越的地理位置和環(huán)境,通常位于人群消費(fèi)集中的中心區(qū)域,或者處于街道的重要交匯處,交通相對(duì)比較便利。而且通常中小型超市旁邊或者附近都是小區(qū)花園、單位企業(yè)、客運(yùn)站,或者學(xué)校等,附近過往人口數(shù)量眾多,人口分布密集,擁有比較充足的顧客來源,使得中小型超市能夠在市場(chǎng)中擁有足夠的市場(chǎng)份額。
1.2 商品種類齊全、陳列有序
中小型超市的商品種類相對(duì)都比較齊全,其陳列也比較有序,如主要過道的兩邊一般都陳列著超市的主要商品,品種比較豐富,并且主要以食品類商品為主,一般消費(fèi)者對(duì)這類商品的需求量和購買量都較大,資金周轉(zhuǎn)快,回報(bào)率也高。而在超市的尾端則通常陳列家庭日用護(hù)理品、洗發(fā)水等商品,左右兩邊貨架上陳列的是有關(guān)聯(lián)的商品,消費(fèi)者會(huì)被這些外觀漂亮的商品吸引住,從而增加在超市購物的時(shí)間并走遍整個(gè)超市。當(dāng)然,不同地區(qū)的消費(fèi)者有著不同的生活習(xí)慣和飲食愛好,也就形成不一樣的消費(fèi)特色,也需要對(duì)這些因素進(jìn)行綜合考慮,從而有選擇性地對(duì)商品進(jìn)行陳列,方便消費(fèi)者采購商品。
1.3 店面環(huán)境相對(duì)優(yōu)美
保持中小型超市店面環(huán)境的整潔干凈,是中小型超市贏得客戶信賴的重要方面。尤其是一些中小型連鎖超市,尤其注重其店面環(huán)境的整潔,每天進(jìn)行清潔,保持門口的地面清潔光亮,在人的視線范圍內(nèi)沒有垃圾和水漬等污染物,使得超市的店面形象更好地贏得顧客的贊美,吸引了更多的顧客前來購物。還有超市服務(wù)前臺(tái)的電腦、固定電話文件夾、打印機(jī)、銷售工具等相應(yīng)擺放整齊,不擺放跟工作無關(guān)的物品。甚至有超市加強(qiáng)正門兩邊各種停車區(qū)域的劃分,針對(duì)不同車型劃定不同的區(qū)域,并設(shè)定相應(yīng)的停車標(biāo)志,方便顧客停放車輛,等等。
1.4 超市知名度不斷提高
隨著中小型超市成立的時(shí)間不斷增加,其在市場(chǎng)中的知名度和美譽(yù)度通常都不斷提高,所占的市場(chǎng)份額也不斷提高。尤其是在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷增加的環(huán)境下,讓消費(fèi)者更深入地了解超市的內(nèi)涵和文化,并讓越來越多的消費(fèi)者更多地看到中小型超市帶來的優(yōu)勢(shì)和實(shí)惠,從而使得顧客自愿選擇中小型超市進(jìn)行購物,讓中小型超市的客源遍布周邊,不斷提升其知名度。
2 中小型超市市場(chǎng)營銷存在的問題分析
盡管中小型超市經(jīng)過長時(shí)間的發(fā)展取得了一些成績(jī),但是仍面臨著同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力,使得超市的營業(yè)額面臨著較大的下降壓力。在此背景下,對(duì)中小型超市自身存在的問題進(jìn)行分析,并提出相應(yīng)的解決和改進(jìn)措施,進(jìn)而保證其在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),不斷提升其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2.1 生鮮果蔬保鮮不完善
對(duì)于提供果蔬的超市來說,新鮮的生鮮果蔬對(duì)于吸引消費(fèi)者起到重要的作用,但是通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些超市的生鮮果蔬保鮮技術(shù)較為落后。超市對(duì)果蔬使用的保鮮方法還是最為簡(jiǎn)單和常用的保鮮膜保鮮方法,這單一的保鮮方法使得中小型超市的生鮮果蔬保鮮較不完善,經(jīng)常出現(xiàn)因保鮮不善而導(dǎo)致的部分生鮮果蔬過快失去新鮮度甚至變質(zhì)的情況,難以向消費(fèi)者提供全程新鮮質(zhì)優(yōu)的生鮮果蔬,難以向消費(fèi)者提供良好的購買體驗(yàn)感,對(duì)生鮮果蔬產(chǎn)品的銷售有著負(fù)面的影響。
2.2 商品價(jià)格相對(duì)偏高
調(diào)查發(fā)現(xiàn),同樣的商品,超市的價(jià)格通常要比便利店等商店的價(jià)格要高一些,甚至不同超市之間針對(duì)同一件商品卻有著不一樣的`價(jià)格。盡管中小型超市有著自身的商品定價(jià)機(jī)制,但由于各地消費(fèi)水平不一,消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的反應(yīng)也不一致。尤其是在消費(fèi)水平較低的地區(qū),當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)為超市的商品定價(jià)相對(duì)偏高的時(shí)候,都會(huì)對(duì)消費(fèi)者選擇到超市購物產(chǎn)生較大的不利影響,這就較容易使得超市顧客客源相對(duì)較少。
2.3 供應(yīng)鏈渠道不完善
中小型超市通常缺少與供應(yīng)商良好的溝通,導(dǎo)致雙方?jīng)]有建立好屬于超市本身的供應(yīng)鏈,使得商品的質(zhì)量缺乏穩(wěn)定性和保障性。儲(chǔ)存技術(shù)、管理系統(tǒng)、物流技術(shù)、安防設(shè)備、稱重設(shè)備等都有待更新,一些重要的管理數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)資料用的還是紙質(zhì)版記錄,經(jīng)常導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。同時(shí),由于有些超市的地理位置與倉庫地理位置相距較遠(yuǎn),并且超市的選址通常都是處于車流量和人流量較多之處,時(shí)不時(shí)的會(huì)堵車,對(duì)超市的貨物運(yùn)輸?shù)榷紩?huì)產(chǎn)生影響,而且一旦倉庫距離超市較遠(yuǎn),既加大了超市的運(yùn)輸成本,又使得超市在供應(yīng)鏈渠道的管理方面容易落后于其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
2.4 缺少促銷活動(dòng)
中小型超市的促銷活動(dòng)相對(duì)比較單一,當(dāng)中小型超市在節(jié)假日開展促銷活動(dòng),其活動(dòng)都比較單一,主要是以降價(jià)促銷為主,在廣告宣傳和針對(duì)性的品牌推廣方面相對(duì)比較缺乏,使得促銷效果不明顯,前來購買的消費(fèi)者也較少。而大型超市的節(jié)假日促銷活動(dòng),一般都會(huì)兼顧降價(jià)促銷、贈(zèng)品促銷、幸運(yùn)獎(jiǎng)促銷等多種促銷方式,如果中小型超市僅依靠降價(jià)進(jìn)行促銷,其受營銷范圍一般都比較狹窄,常常在節(jié)假日促銷競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)中處于不利地位。
2.5 員工管理仍有待加強(qiáng)
中小型超市在員工招聘過程中,通常對(duì)于應(yīng)聘者沒有太多的專業(yè)要求,只要具有一點(diǎn)相關(guān)的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)就可以錄取,導(dǎo)致超市的管理者通常缺乏比較專業(yè)的理論知識(shí)。甚至在一些中小型超市中,在工作的幾年時(shí)間里,可能也比較缺乏系統(tǒng)化的管理培訓(xùn),對(duì)超市的經(jīng)營理念和管理流程的認(rèn)識(shí)都比較欠缺,不利于超市的長遠(yuǎn)發(fā)展。通常超市的新員工從開展工作業(yè)務(wù)開始,其業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要是以老員工帶領(lǐng)新員工的方式進(jìn)行,一般都沒有經(jīng)過系統(tǒng)化的教育培訓(xùn),甚至其對(duì)工作的職責(zé)的了解一般都比較欠缺,而且隨著時(shí)間的推移,當(dāng)其工作方式慢慢融入到實(shí)際工作的狀態(tài)之后,就會(huì)導(dǎo)致其基本銷售技能脫離員工的基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)。
3 中小型超市提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的應(yīng)對(duì)策略
3.1 提高生鮮果蔬保鮮技術(shù)
如果中小型超市的生鮮果蔬保鮮工作做得不完善,生鮮果蔬就會(huì)開始脫水,生鮮果蔬的新鮮程度就會(huì)迅速下降。為了能更好的延長果蔬保質(zhì)期和果蔬鮮美,中小型超市需要強(qiáng)化各種貯藏技術(shù),比如冷藏、真空、熱處理等。保鮮周期短的就使用降溫的冷藏法,如荔枝、龍眼、蘋果、柑橘等。有些是不能放進(jìn)冷藏的,因?yàn)榉胚M(jìn)冷藏這樣反倒會(huì)加速縮短果蔬的生命周期,如香蕉,它用保鮮膜包好與空氣隔絕,放在陰涼處即可。蔬菜當(dāng)天采購回來,采購是務(wù)必檢查其質(zhì)量,將不良的挑選出來,保證當(dāng)天生鮮果蔬的質(zhì)量狀況,再統(tǒng)一用塑料袋裝好,整齊豎著排列放在溫度和濕度適宜的地方,還需要工作人員經(jīng)常給已陳列的生鮮果蔬噴冷水來達(dá)到降溫和保持濕度。當(dāng)中小型超市的保鮮工作和保鮮技術(shù)做好了,通過促銷宣傳和口碑宣傳,會(huì)贏得更多的消費(fèi)者前來購買。
3.2 制定合理價(jià)格
中小型超市為了能夠吸引更多的顧客前來購買,需要制定好的價(jià)格策略,一個(gè)好的價(jià)格,才能讓顧客做出購買的決定和購買的欲望,價(jià)格策略也是提升超市收入水平的重要因素?梢詮囊韵路矫嬷郑
一是確定定價(jià)方法。在定價(jià)之前,要跟供應(yīng)商加強(qiáng)溝通,達(dá)成共同御敵的狀態(tài),清楚知道商品的成本,依據(jù)成本對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行詳細(xì)周密的計(jì)算,并能經(jīng)常走訪和監(jiān)控同一商圈范圍內(nèi)不同超市的商品價(jià)格及其促銷活動(dòng),明確知道其價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況,然后根據(jù)顧客的需求來確定最終價(jià)格。
二是天天平價(jià)策略。顧客在選購商品的時(shí)候一般都會(huì)進(jìn)行超市與超市之間的價(jià)格對(duì)比,低價(jià)商品有利于吸引顧客再次購買。中小型超市在價(jià)格方面制定一個(gè)“天天平價(jià)”策略,要為顧客們省錢,從而達(dá)到吸引更多的顧客。比如顧客最需要、最基本的日常食物和日常用品,如食用油、食用鹽、雞蛋、洗發(fā)水、牙刷等,這些產(chǎn)品的成本較低,也是顧客門經(jīng)常需要的,不會(huì)使得超市出現(xiàn)太大的虧損。
三是不漲價(jià)策略,F(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,物價(jià)也在不斷上升,中小型超市可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗文化,制定部分不漲價(jià)的商品,雖然其成本變了,但是超市的市場(chǎng)份額也不會(huì)因?yàn)樗兴陆,反而提升了超市的美譽(yù)度,消費(fèi)者的口碑就是超市最好的廣告。
3.3 優(yōu)化供應(yīng)鏈渠道
中小型超市優(yōu)化供應(yīng)鏈渠道成了超市能不能夠成功開拓市場(chǎng)和在市場(chǎng)中站得住腳的重要手段。除了要通過合理選址來降低配送成本外,還要綜合考慮交通方便、運(yùn)輸簡(jiǎn)單、地理位置好等各種因素,選址一個(gè)最好的位置。通過采用自動(dòng)化的儲(chǔ)存技術(shù),建立計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),發(fā)展高科技物流技術(shù)等,都能有效縮短物流時(shí)間,降低物流成本。同時(shí),跟供應(yīng)商保持良好的伙伴關(guān)系,有效保證商品質(zhì)量的穩(wěn)定,同時(shí)要滿足顧客的需求。此外,在配送上,還可以跟網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)結(jié)合起來,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)渠道開展產(chǎn)品供應(yīng)服務(wù),從而最大限度地降低商品庫存,減少銷售成本和費(fèi)用,同時(shí)使得產(chǎn)品供應(yīng)和配送服務(wù)更加方便、快捷、簡(jiǎn)單。
3.4 增加促銷活動(dòng)
采用一定的促銷手段就能夠吸引更多的顧客來到超市來消費(fèi)。在促銷策略中,不僅需要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營銷信息,還要關(guān)注其經(jīng)銷商的動(dòng)向,并熟知各種媒體公司及廣告公司,在做促銷活動(dòng)時(shí)候更好地利用這些媒體開展宣傳活動(dòng),能夠達(dá)到最佳的效果?梢詮囊韵路矫嬷郑
一是降價(jià)促銷。降價(jià)促銷就是將超市內(nèi)一些特定商品進(jìn)行不分時(shí)段的降價(jià),從而吸引更多的顧客前來購買,有利于中小型超市不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額,降價(jià)促銷可以在開業(yè)周年、季節(jié)性、重大節(jié)假日或者特殊時(shí)期進(jìn)行降價(jià)促銷。
二是有獎(jiǎng)促銷。消費(fèi)者在購買特定的商品之后可以得到抽獎(jiǎng)的機(jī)會(huì),而獎(jiǎng)品可以是超市內(nèi)的商品,比如洗發(fā)水、油鹽、吹風(fēng)機(jī)等,并且在有獎(jiǎng)促銷前中小型超市應(yīng)該盡量爭(zhēng)取更多的廠家支持。
三是買一送一促銷。買一送一促銷就是在超市內(nèi)買指定的商品可以得到買一送一的優(yōu)惠,當(dāng)某一種商品出現(xiàn)庫存積壓較久的時(shí)候,買一送一是一種較好的策略。
四是人員促銷。通過服務(wù)員給顧客就特定的商品進(jìn)行詳細(xì)說明并協(xié)助活動(dòng)促銷,人員促銷前需要進(jìn)行促銷培訓(xùn),需要對(duì)商品以及顧客的購買動(dòng)機(jī)有較為充分的了解,可以通過面對(duì)面的交談和觀察,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解答問題,解除顧客的疑慮,滿足顧客的需求,使顧客感到信任感。
3.5 完善員工管理
中小型超市在招聘超市管理員的時(shí)候,不僅要求具有一定的工作經(jīng)驗(yàn),而且要求具有一定的專業(yè)背景知識(shí),有利于更好地開展超市管理工作。
一方面,需要加強(qiáng)員工的能力培養(yǎng),要求員工能同時(shí)兼做各方面管理工作。例如顧客在超市排隊(duì)結(jié)賬的時(shí)候,顧客在不同的時(shí)點(diǎn),其數(shù)量有多少之分,管理員可以根據(jù)顧客的多少同時(shí)兼任收銀員、貨物管理員等工作,有利于提升服務(wù)水平和減少顧客排隊(duì)時(shí)間,并能合理分配工作。
第二方面,實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度。為了能更加好的激勵(lì)員工的工作熱情和創(chuàng)新精神,中小型超市可以設(shè)定收銀之星、管理之星、服務(wù)之星等榮譽(yù),定期開展崗位之星評(píng)比,并對(duì)其進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
三是加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理。細(xì)節(jié)管理是超市的重要問題,需要加強(qiáng)超市商品的質(zhì)量控制,每一樣商品都應(yīng)經(jīng)過重重檢查,使得消費(fèi)者買得放心,有利于吸引更多的客源,提升超市的銷售業(yè)績(jī)。如果能把細(xì)節(jié)管理做好,將有利于提升員工的服務(wù)質(zhì)量,提升顧客的滿意度。此外,需要把超市的銷售業(yè)績(jī)與管理者的工資緊密結(jié)合起來,實(shí)行多勞多得、全員分紅的激勵(lì)制度,讓敢于承擔(dān)責(zé)任的員工得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
市場(chǎng)營銷策略論文14
[摘 要] 在反壟斷法實(shí)施的背景下,如何避免汽車銷售 網(wǎng)絡(luò) 成員間的內(nèi)部沖突,如何維持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)次序,是亟待解決的問題。本文先對(duì)汽車廠商加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò) 管理的必要性和可能性加以論證,然后以霍斯曼群體三要素為基礎(chǔ)進(jìn)行激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì),并重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)激勵(lì)機(jī)制在整個(gè)營銷網(wǎng)絡(luò)管理過程中的具體實(shí)施及作用,意在通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)的激勵(lì)代替反壟斷法實(shí)施前的強(qiáng)權(quán),從而保證在新法規(guī)實(shí)施后實(shí)現(xiàn)廠商、經(jīng)銷商及消費(fèi)者三方的利益最大化。
[關(guān)鍵詞] 反壟斷法 汽車營銷網(wǎng)絡(luò) 管理 激勵(lì)機(jī)制
中國 汽車市場(chǎng)近十年來各品牌均采用4S店授權(quán)代理模式,各廠商為保證4S店投入得到穩(wěn)定的回報(bào),在經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)管理過程中一直采取劃區(qū)域、限價(jià)銷售的網(wǎng)絡(luò)管理模式。在20xx 年8 月1 日,新頒布的《中華人民共和國反壟斷法》開始實(shí)施,該法規(guī)第二章第十三條第三款規(guī)定:禁止具有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的經(jīng)營者達(dá)成分割銷售市場(chǎng)或者原材料采購市場(chǎng)的壟斷協(xié)議;第十四條規(guī)定 禁止經(jīng)營者與交易相對(duì)人達(dá)成限定向第三人轉(zhuǎn)售商品的最低價(jià)格的壟斷協(xié)議。這兩條規(guī)定劍峰直指汽車廠商對(duì)經(jīng)銷商限區(qū)域、限價(jià)銷售管理權(quán)力。也就是說,新法規(guī)實(shí)施后,廠商對(duì)經(jīng)銷商跨區(qū)及低價(jià)銷售將不再有處罰權(quán)利。那么廠商在喪失市場(chǎng)維護(hù)的強(qiáng)權(quán)后,依靠什么來實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商的有效管理?如何避免網(wǎng)絡(luò)成員的內(nèi)部沖突,依靠什么手段來維護(hù)良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序以保證品牌在網(wǎng)絡(luò)資源的支持下獲得更多的市場(chǎng)份額成為每個(gè)汽車生產(chǎn)廠商迫切需要解決的問題。
一、加強(qiáng)汽車營銷網(wǎng)絡(luò)管理的必要性及可行性
1.廠商加強(qiáng)汽車營銷網(wǎng)絡(luò)管理的必要性
企業(yè) 擁有的可控的銷售渠道是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)之一,是企業(yè)與營銷網(wǎng)絡(luò)間 物流、資金流和信息流三方面的流通管道。渠道競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為 現(xiàn)代 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),如何管理好自己的營銷渠道,提高整個(gè)營銷網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)能力、運(yùn)營能力成為生產(chǎn)廠商的制勝根本。汽車營銷網(wǎng)絡(luò)中的各成員——各個(gè)經(jīng)銷商,作為廠商統(tǒng)一管理目標(biāo),它們有著統(tǒng)一的市場(chǎng)目標(biāo),統(tǒng)一的CI 標(biāo)準(zhǔn),并且它們之間相互競(jìng)爭(zhēng)相互支持,因此同一廠商的各個(gè)經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)所構(gòu)成的營銷網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)有著共同利益的群體。根據(jù)盧因的群體動(dòng)力論,群體行為不等于各個(gè)成員單個(gè)行為的簡(jiǎn)單算術(shù)合,它包含有集體智慧,因而可能產(chǎn)生出新的行為形態(tài)。即群體與個(gè)體的關(guān)系是:整體不是部分的總和,因?yàn)楦鱾(gè)部分的相互作用的結(jié)果,可能大于或小于總和。為了獲得各個(gè)部分相加大于整體這樣的結(jié)果,生產(chǎn)廠商必須要加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的管理,通過各種激勵(lì)措施,使各個(gè)經(jīng)銷商的目標(biāo)與整個(gè)營銷網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)達(dá)成一致,全面提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營能力,增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。即努力在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中實(shí)現(xiàn)1 + 1> 2 的效應(yīng)。
2.汽車廠商加強(qiáng)營銷網(wǎng)絡(luò)管理的可行性
汽車營銷網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)營銷渠道完全不同,傳統(tǒng)的營銷渠道是由各自獨(dú)立的廠商、批發(fā)商和零售商組成的松散的網(wǎng)絡(luò)渠道。而汽車行業(yè)因技術(shù)含量高、品牌效應(yīng)強(qiáng)以及難以逾越的行業(yè)壁壘的原因,使汽車廠商成為汽車營銷渠道事實(shí)上的`領(lǐng)導(dǎo)者。汽車經(jīng)銷商想進(jìn)入其營銷網(wǎng)絡(luò)困難,同時(shí)由于4S 店模式所需大量的投入,使經(jīng)銷商進(jìn)入品牌網(wǎng)絡(luò)后想退出也很難,這就使汽車廠商對(duì)其經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)擁有了較高的決定權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)權(quán),使它對(duì)銷售渠道的可控力明顯強(qiáng)于其他行業(yè),在廠商和經(jīng)銷商的對(duì)話中,廠商始終占據(jù)強(qiáng)權(quán)地位,汽車廠商對(duì)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)可控性較強(qiáng)。雖然《反壟斷法》的實(shí)施會(huì)削弱廠家的主導(dǎo)權(quán),廠方和經(jīng)銷商的地位會(huì)隨著《反壟斷法》的實(shí)施而趨于平等。但由于在經(jīng)營合作中,掌握資源多的一方將獲得更多的主動(dòng)權(quán)和支配權(quán)是毋庸置疑的,無論從特許經(jīng)營的授權(quán)方面來看,還是從對(duì)經(jīng)銷商市場(chǎng)行為的獎(jiǎng)勵(lì)手段實(shí)施來看,市場(chǎng)調(diào)節(jié)權(quán)仍然在廠方手里。只不過是《反壟斷法》實(shí)施前,廠商更多的在實(shí)施強(qiáng)制權(quán);而新法規(guī)實(shí)施后,廠商需要通過調(diào)節(jié)權(quán)來實(shí)現(xiàn)自的網(wǎng)絡(luò)管控目標(biāo)。對(duì)經(jīng)銷商市場(chǎng)行為的調(diào)節(jié)說到本質(zhì)就是對(duì)網(wǎng)絡(luò)成員的激勵(lì)。下面我們從激勵(lì)機(jī)制實(shí)施的要素來看廠商如何可以通過激勵(lì)手段加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的管控。
二、基于霍斯曼群體三要素的激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)
1.霍斯曼的群體三要素在汽車營銷網(wǎng)絡(luò)中的體現(xiàn)
心 理學(xué) 家霍斯曼提出:在任何一個(gè)群體中,都存在著相互 聯(lián)系的三個(gè)組成要素,分別是活動(dòng),相互作用和思想情緒。活動(dòng)——對(duì)于汽車營銷網(wǎng)絡(luò)這一個(gè)群體來講,為了存在和 發(fā)展 ,要不斷進(jìn)行市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品銷售、品牌形象建設(shè)等等一系列的活動(dòng),保證廠商和消費(fèi)者之間信息流、資金流及產(chǎn)品流的傳輸通暢,并在此過程中滿足群體成員即各個(gè)經(jīng)銷商的利潤目標(biāo)及生存發(fā)展需要。相互作用——營銷網(wǎng)絡(luò)各個(gè)成員有著共同的使命,但同時(shí)由于個(gè)體利益的不同,在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營過程中,各個(gè)成員既相互合作,又相互競(jìng)爭(zhēng)。比如:為保證共同的長遠(yuǎn)利益,每個(gè)經(jīng)銷商都要肩負(fù)品牌建設(shè)的責(zé)任;為與消費(fèi)者不斷增強(qiáng)的議價(jià)能力相抗?fàn),各ss 個(gè)網(wǎng)成員需要聯(lián)合形成統(tǒng)一的價(jià)格戰(zhàn)線。但由于個(gè)體利益的沖突,某些個(gè)體為追求自身的利益更大化,低價(jià)傾銷、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相護(hù)抵毀等網(wǎng)絡(luò)成員間的一些沖突就很難避免。思想情緒——在汽車營銷網(wǎng)絡(luò)管理中,這將被理解為企業(yè) 文化,即經(jīng)銷商的經(jīng)營理念、管理水平、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、 社會(huì)責(zé)任等無形方面的內(nèi)容。廠商可以通過培訓(xùn)、指導(dǎo)等方面加強(qiáng)對(duì)各個(gè)經(jīng)銷商的行為塑造,以保證個(gè)體成員與群體目標(biāo)的一致性,促成活動(dòng)和相互作用的良性循環(huán)。
2.激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)
因?yàn)槿后w這三要素是互相聯(lián)系、互相影響的。要形成一個(gè)好的群體,就必須同時(shí)從三個(gè)方面入手來加強(qiáng)和改善。所以在汽車營銷網(wǎng)絡(luò)的管理中,也以這三個(gè)方面為基礎(chǔ)進(jìn)行激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì);诨顒(dòng)的激勵(lì)措施——因?yàn)榛顒?dòng)的開展都是為了滿足群體內(nèi)外的生存發(fā)展需要,基于此,激勵(lì)措施應(yīng)重在滿足群體中個(gè)體成員需求目標(biāo)的基礎(chǔ)上達(dá)成群體目標(biāo),即以合理的返利結(jié)構(gòu)等物質(zhì)激勵(lì)促成經(jīng)銷商正確的群體行為;谙嗷プ饔玫募(lì)措施——為實(shí)現(xiàn)1 + 1 > 2 的群體效應(yīng),這一部份的激勵(lì)措施應(yīng)重在避免群體成員的沖突,增強(qiáng)成員的合作和良性競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),通過強(qiáng)化手段塑造經(jīng)銷商的行為。主要應(yīng)通過規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)懲措施等來予以實(shí)現(xiàn);谄髽I(yè)文化的激勵(lì)措施——通過廠商企業(yè)文化向經(jīng)銷商的傳達(dá)灌輸,廠商對(duì)經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及廠商對(duì)經(jīng)銷商績(jī)效評(píng)價(jià),榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)措施予以實(shí)現(xiàn)。
3.運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制的目的
實(shí)踐證明,適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用激勵(lì)機(jī)制并據(jù)此進(jìn)一步研究改進(jìn)群體 環(huán)境, 組織結(jié)構(gòu),管理方法,協(xié)調(diào)人際的關(guān)系,可以緩和群體沖突,形成“同舟共濟(jì)”意識(shí),齊心協(xié)力應(yīng)付危機(jī)。良好的激勵(lì)機(jī)制可以充分發(fā)揮營銷網(wǎng)絡(luò)各成員的創(chuàng)造性和積極性,提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營能力,推進(jìn)整個(gè)營銷網(wǎng)絡(luò)的可持續(xù)發(fā)展。
三、激勵(lì)機(jī)制建立的原則及具體辦法
1.本著以公平為基礎(chǔ)的原則,合理進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)
為使各個(gè)經(jīng)銷商獲得利潤上的公平,需要廠商對(duì)整個(gè)營銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合理的網(wǎng)絡(luò)布局,確定合理的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量和 科學(xué) 的區(qū)域劃分。這就要求廠商建立準(zhǔn)確的經(jīng)銷商盈利模型,對(duì)不同區(qū)域所形成的不同成本及利潤進(jìn)行準(zhǔn)確測(cè)算,保證經(jīng)銷商相同的努力獲取相同的利潤。在返利結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上,劃分銷售數(shù)量及形象建設(shè)、信息反饋、客戶滿意等多方面的返利形勢(shì),以鼓勵(lì)經(jīng)銷商不僅以銷售數(shù)量為目標(biāo),同時(shí)承擔(dān)起品牌形象建設(shè)等方面的責(zé)任。在對(duì)經(jīng)銷商的績(jī)效考核上,不以銷量作為惟一考核標(biāo)準(zhǔn),要綜合其市場(chǎng)開拓管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等多項(xiàng)指標(biāo),綜合評(píng)定其現(xiàn)有市場(chǎng)拓展能力及發(fā)展?jié)摿,促成?jīng)銷商與廠商發(fā)展的同步。同時(shí),在政策上鼓勵(lì)經(jīng)銷商對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行再投資,以提高其自
身能力,對(duì)擴(kuò)大業(yè)務(wù)的經(jīng)銷商給予現(xiàn)金補(bǔ)償及廣宣支持等,即對(duì)品牌忠誠度高的經(jīng)銷商予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。2.正負(fù)激勵(lì)相結(jié)合的原則,胡蘿卜加大棒的獎(jiǎng)罰機(jī)制
根據(jù)強(qiáng)化理論:個(gè)體行為很大程度上取決于行為所產(chǎn)生的結(jié)果。也就是說那些產(chǎn)生積極或令人滿意的結(jié)果的行為以后會(huì)經(jīng)常得到重復(fù);相反,那些會(huì)導(dǎo)致消極或令人不滿意的結(jié)果的行為,以后再得到重復(fù)的可能性很小。這就決定了獎(jiǎng)懲是群體成員行為塑造的重要手段。
(1)正面的激勵(lì)措施,即用“胡蘿卜”來獎(jiǎng)勵(lì)期望的行為。如:
①對(duì)經(jīng)銷商的現(xiàn)金支付行為給予一定幅度的價(jià)格折扣;
、趯(duì)于能夠維持雙方協(xié)定的存貨水平的行為給予庫存補(bǔ)貼或資源的優(yōu)先分配等;
、蹖(duì)于積極改善展示廳設(shè)施的行為給予形象建設(shè)補(bǔ)貼或形象返利;
④對(duì)于努力開發(fā)空白市場(chǎng)等行為給予 物流支持及公關(guān)廣宣支持等。
(2)負(fù)面的激勵(lì)措施,即用“大棒”來重罰違規(guī)行為。如:
①為獲得額外利潤在銷售或售后對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行欺詐行為;
、跒榕艛D 網(wǎng)絡(luò) 內(nèi)其他成員的低價(jià)傾銷行為;
、廴髻r中的對(duì)廠商的欺詐行為;
、茉诋a(chǎn)品價(jià)格調(diào)整中,為獲得庫存補(bǔ)差而謊報(bào)庫存水平行為。
對(duì)上述破壞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序、以欺詐手段侵害廠商或消費(fèi)者益的行為要通過嚴(yán)格的市場(chǎng)監(jiān)察機(jī)制及時(shí)發(fā)現(xiàn)并嚴(yán)格處罰,結(jié)合罰金和在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)通報(bào)批評(píng)相結(jié)合,嚴(yán)明市場(chǎng)紀(jì)律,對(duì)其他網(wǎng)絡(luò)成員給予預(yù)警,對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)清除出營銷網(wǎng)絡(luò),以保證整體網(wǎng)絡(luò)的有序運(yùn)營。
3.內(nèi)在激勵(lì)與外在激勵(lì)相結(jié)合的原則,加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的軟件支持美國管 理學(xué) 家皮特就曾指出“重賞會(huì)帶來副作用,因?yàn)楦哳~的獎(jiǎng)金會(huì)使大家彼此封鎖**,影響 工作的正常開展,整個(gè) 社會(huì)的風(fēng)氣就不會(huì)正”。在經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò) 管理中也存在著同樣的問題,一貫地強(qiáng)調(diào)經(jīng)銷商的物質(zhì)利益,將很難避免經(jīng)銷商之間為爭(zhēng)取個(gè)體利益而不惜損害整體及其他個(gè)體的利益,從而影響整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。因此除外在的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外,還要加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商內(nèi)在管理方面的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制建設(shè),加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的軟件支持,軟件支持主要包括以下兩方面:
(1)將經(jīng)銷商納入廠商 企業(yè) 文化建設(shè)當(dāng)中,增強(qiáng)經(jīng)銷商內(nèi)在激勵(lì)。
①統(tǒng)一的CI建設(shè),不僅使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)有著同樣的形象和統(tǒng)一的行為,同時(shí)也使經(jīng)銷商的團(tuán)隊(duì)與廠商有著共同的經(jīng)營理念;
②通過不斷的品牌建設(shè)培養(yǎng)經(jīng)銷商的品牌榮譽(yù)感;
、劢Y(jié)合相應(yīng)的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)等,增強(qiáng)經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員自我滿足感。
(2)給予經(jīng)銷商管理及技術(shù)培訓(xùn)等方面的支持,增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò) 發(fā)展 后勁。
、偻ㄟ^技術(shù)培訓(xùn)增強(qiáng)經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品的了解,以幫助其進(jìn)一步拓展市場(chǎng);
②市場(chǎng)及銷售技巧培訓(xùn)全面提高經(jīng)銷商的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力;
、廴肆Y源、財(cái)務(wù)等培訓(xùn)增強(qiáng)經(jīng)銷商的后續(xù)發(fā)展動(dòng)力。
加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的文化建設(shè)和經(jīng)營管理培訓(xùn),使網(wǎng)絡(luò)成員個(gè)體經(jīng)營水平提高、理性決策意識(shí)增強(qiáng),不僅會(huì)減少網(wǎng)絡(luò)成員的惡性競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)理性看待市場(chǎng)和品牌的長遠(yuǎn)發(fā)展,也將從根本上杜絕經(jīng)銷商為圖眼前的短暫利益而產(chǎn)生的客戶欺詐行為。因此內(nèi)在激勵(lì)與外在激勵(lì)相結(jié)合是提高整個(gè)網(wǎng)絡(luò)資源運(yùn)營效率的根本。
四、小結(jié)
在汽車營銷網(wǎng)絡(luò)管理中, 科學(xué) 合理的激勵(lì)機(jī)制能夠保障各個(gè)經(jīng)銷商與網(wǎng)絡(luò)整體利益相一致,全面提高網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)力,增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)持續(xù)發(fā)展的后勁。有效的激勵(lì)機(jī)制是汽車營銷網(wǎng)絡(luò)管理的重點(diǎn),對(duì)經(jīng)銷商行為進(jìn)行準(zhǔn)確的監(jiān)測(cè)、獎(jiǎng)罰措施的有力執(zhí)行則是激勵(lì)機(jī)制實(shí)施的關(guān)鍵。通過內(nèi)在激勵(lì)與外在激勵(lì)的結(jié)合,真正提高每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)成員的經(jīng)營管理能力,將從根本上解決經(jīng)銷商之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)和個(gè)別經(jīng)銷商的短期行為,從而保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng),客戶滿意度的提高及品牌市場(chǎng)占有率的擴(kuò)大。
參考文獻(xiàn) :
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市場(chǎng)營銷策略論文15
市場(chǎng)營銷就是以適合的價(jià)格,通過一系列的營銷渠道和各種促銷手段向消費(fèi)者提供產(chǎn)品。在房地產(chǎn)業(yè)中,大量樓盤的建立是一個(gè)基礎(chǔ),而發(fā)展的現(xiàn)意義就是順利將樓盤賣出,從中獲得最大的利潤。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,整個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,發(fā)展的形式基本一致,所以發(fā)展和取勝的關(guān)鍵就在于房地產(chǎn)項(xiàng)目的市場(chǎng)營銷,通過各種手段來創(chuàng)造顧客,聯(lián)系顧客。那么在房地產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)過程中我們?cè)撏七M(jìn)實(shí)行怎樣的市場(chǎng)營銷的策略呢?
一、打造特色的產(chǎn)品營銷主題
在房地產(chǎn)產(chǎn)品的營銷過程中,我們要根據(jù)產(chǎn)品自身的實(shí)際情況,挖掘其中的特色,打造一個(gè)獨(dú)特的營銷主題,來吸引廣大的消費(fèi)群體。對(duì)于房地產(chǎn)產(chǎn)品,在營銷的過程中,我們所需要的是抓住產(chǎn)品所具有的特色,打造不同的營銷主題。首先我們要進(jìn)行房地產(chǎn)品牌的營銷,出于廣大消費(fèi)群體的消費(fèi)心理,是品牌的就是好的,值得大家信賴,品牌在一個(gè)業(yè)界就是一種權(quán)威,例如,宜昌萬達(dá)廣場(chǎng)的營銷3大殺手锏首先就是品牌先行,通過各種報(bào)紙等媒體展示新產(chǎn)品的新形象。再者就是對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的一個(gè)特色營銷:人人都需要買房,但是每個(gè)消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的需求不同,有人喜歡依山而住,有人喜歡傍水而居,所以呢,我們可以根據(jù)房地產(chǎn)產(chǎn)品最獨(dú)特的特點(diǎn),最直接的優(yōu)勢(shì)條件推出我們營銷的主題,來吸引一批“志同道合”的消費(fèi)者。社會(huì)不斷發(fā)展,有的消費(fèi)群體對(duì)于房地產(chǎn)產(chǎn)品更多關(guān)注的是其周邊的環(huán)境狀況,所以,我們可以對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行綠色營銷,通過景觀環(huán)境的綠化來吸引廣泛的`受眾群體,綠色環(huán)保已成為一大營銷主題。我們還可以用房地產(chǎn)項(xiàng)目的文化價(jià)值作為市場(chǎng)產(chǎn)品營銷的主題,房地產(chǎn)項(xiàng)目臨近文物古跡,增加其文化內(nèi)涵,提高產(chǎn)品的知名度,例如濟(jì)南萬達(dá)廣場(chǎng)的營銷突圍策略,就是利用魏家莊官商大院的文化歷史進(jìn)行營銷。營銷的手段有許多種,但關(guān)鍵是我們要抓住產(chǎn)品特色,吸引其受眾體。
二、進(jìn)行合理靈活的營銷定價(jià)
首先,房地產(chǎn)產(chǎn)品應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品的成本進(jìn)行定價(jià)。在進(jìn)行房產(chǎn)交易的過程中,價(jià)格是人們最關(guān)心的問題,在市場(chǎng)行情的影響下,一個(gè)合理的價(jià)格容易被廣大消費(fèi)群體接受,有利于房地產(chǎn)商樹立一個(gè)良好的形象,建立一個(gè)良好的信譽(yù),這是對(duì)于房地產(chǎn)發(fā)展來說至關(guān)重要的。其次是在銷售過程中靈活調(diào)整定價(jià),面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我們需要采取一定的價(jià)格措施來面對(duì)市場(chǎng)上的種種競(jìng)爭(zhēng),根據(jù)我們自身發(fā)展的特點(diǎn),在房產(chǎn)產(chǎn)品的銷售過程中低開逐步高走,或者高開逐漸低走等,通過價(jià)格的調(diào)整來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的最大銷售和盈利。再者就是在定價(jià)過程中運(yùn)用折扣的方式,通過一些讓利活動(dòng)來博得廣大消費(fèi)者的好感,吸引消費(fèi)者;根據(jù)時(shí)間差進(jìn)行定價(jià),限定時(shí)間,優(yōu)先購買者價(jià)格便宜,獲得更多的優(yōu)惠條件,來達(dá)到銷售的目的;還可以采用組合定價(jià),不同但有相互關(guān)聯(lián)的房地產(chǎn)產(chǎn)品可以組合在一起進(jìn)行捆綁銷售,價(jià)格便宜,通過這種讓利優(yōu)惠的方式,增加人們的購買欲望,達(dá)到銷售的目的。最后就是關(guān)于房地產(chǎn)產(chǎn)品的差價(jià)來進(jìn)行銷售,分析不同的地理位置,方位朝向,周邊的景觀設(shè)計(jì)和交通狀況等分別定價(jià),以此來誘導(dǎo)消費(fèi)者購買,在房屋的差價(jià)中獲得利潤。價(jià)格就是一個(gè)調(diào)控桿,在營銷的過程中,通過價(jià)格的多方位調(diào)整,積極應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),吸引廣大的消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)產(chǎn)品的銷售。
三、拓寬營銷的渠道
如果只是通過一個(gè)單一的渠道去進(jìn)行營銷,那力量相對(duì)來說是較小的,其中的效果可想而知,不會(huì)起到多大的效果與成效,所以在房地產(chǎn)項(xiàng)目的市場(chǎng)營銷過程中,我們要積極探索,不斷的拓寬營銷的渠道,達(dá)到產(chǎn)品銷售的效果。最關(guān)鍵的是企業(yè)自身直接的推銷,通過對(duì)公司人員的培養(yǎng)進(jìn)行房地產(chǎn)產(chǎn)品的銷售,在這種渠道下,我們需要加強(qiáng)對(duì)于專業(yè)銷售隊(duì)伍的培養(yǎng),例如,萬達(dá)企業(yè)在進(jìn)行房地產(chǎn)項(xiàng)目的市場(chǎng)銷售過程中,積極對(duì)銷售人員進(jìn)行房地產(chǎn)基本知識(shí),銷售的基本技能進(jìn)行教育培訓(xùn),對(duì)員工的工作進(jìn)行不斷的改進(jìn)與指導(dǎo),構(gòu)建一支高效能干的銷售團(tuán)隊(duì)。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天,網(wǎng)絡(luò)營銷已成為一種最新的最具發(fā)展?jié)摿Φ臓I銷方式,各個(gè)房地產(chǎn)商家積極在互聯(lián)網(wǎng)上推廣自己的產(chǎn)品,呈現(xiàn)大量的圖片展示,給消費(fèi)者帶來一個(gè)生動(dòng)形象的感官體驗(yàn),能夠?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)全方位的認(rèn)識(shí),各種房地產(chǎn)網(wǎng)站紛紛興起,不斷促進(jìn)房地產(chǎn)項(xiàng)目的市場(chǎng)銷售。
四、加大房產(chǎn)促銷力度
當(dāng)產(chǎn)品銷售受阻,銷售量低下,我們需要重振旗鼓,大力進(jìn)行房地產(chǎn)產(chǎn)品的促銷活動(dòng),通過各種優(yōu)惠活動(dòng)來吸引消費(fèi)者,從而全面推動(dòng)產(chǎn)品的銷售。促銷的方式有很多,我們需要在促銷的過程中不斷創(chuàng)新形式,其中廣告是促銷的一大亮點(diǎn),廣告就是廣而告知,通過巨大的廣告招牌鮮艷奪目,展現(xiàn)房地產(chǎn)產(chǎn)品的賣點(diǎn),讓大家對(duì)產(chǎn)品得到了解。其次,我們還可以運(yùn)用各種影視媒介進(jìn)行宣傳,通過照片采集,拍攝關(guān)于房地產(chǎn)產(chǎn)品的相關(guān)短片進(jìn)行宣傳活動(dòng),例如,20xx年萬達(dá)集團(tuán)百萬大獎(jiǎng)?wù)骷瘡V告的創(chuàng)意活動(dòng),以微視屏的方式進(jìn)行傳播,不斷創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)了升級(jí),在社會(huì)上形成了一種較為熱烈的反響。最后,為了加大房產(chǎn)促銷,開展相關(guān)的活動(dòng)也是一種有效的促銷方式,我們可以開展各種有趣的活動(dòng),頒發(fā)各種優(yōu)秀的獎(jiǎng)品,吸引人們的參與,例如,萬達(dá)在開業(yè)前開展萬達(dá)影城、大歌星,大玩家等體驗(yàn)活動(dòng),給與客戶極致感受,塑造一個(gè)良好的印象。在產(chǎn)品促銷的過程中,還可以邀請(qǐng)明星代言,利用明星的影響效益,吸引廣大的消費(fèi)者,來達(dá)到產(chǎn)品促銷的目的?傊黉N是實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)產(chǎn)品營銷的一種重要方式,在這個(gè)過程中我們需要借助各種多媒體進(jìn)行宣傳,然后積極開展各種關(guān)于房地產(chǎn)項(xiàng)目的活動(dòng),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的營銷。
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