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    1. 酒店副總崗位職責(zé)

      時間:2024-10-12 11:37:30 海潔 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿

      (合集)酒店副總崗位職責(zé)20篇

        在生活中,崗位職責(zé)對人們來說越來越重要,崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢?下面是小編為大家收集的酒店副總崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。

      (合集)酒店副總崗位職責(zé)20篇

        酒店副總崗位職責(zé) 1

        1、干脆對業(yè)主方負(fù)責(zé);

        2、代表公司幫助并監(jiān)督酒店的管理運營,并協(xié)調(diào)酒店管理方與業(yè)主方之間的利益關(guān)系,確保公司的合法權(quán)益得到體現(xiàn);

        3、全面協(xié)調(diào)公司與酒店管理公司的友好合作關(guān)系,切實保證酒店管理合同能夠順當(dāng)、公正、開心的執(zhí)行;

        4、酒店重要事項剛好、完整和精確地向公司請示和匯報,建立健全請示報告制度;

        5、參加酒店重大業(yè)務(wù)問題的決策,幫助管理公司做好公共關(guān)系,履行企業(yè)的社會責(zé)任,營造酒店良好、平安的經(jīng)營環(huán)境;

        6、參加酒店物業(yè)的交付驗收,審查酒店管理公司開業(yè)和運營的各項打算工作;

        7、審核、評估酒店總經(jīng)理擬定的酒店年度經(jīng)營預(yù)算和決算報告;

        8、審核酒店的各項人事行政制度和重要崗位的人事聘用,推動酒店形成主動、健康、可持續(xù)發(fā)展的'現(xiàn)代企業(yè)文化;

        9、監(jiān)督考核并參加酒店日常的財務(wù)管理,選購 管理,現(xiàn)金流管理,負(fù)債管理等各項財務(wù)工作,愛護(hù)公司利益不受侵害;

        10、監(jiān)督考核酒店資產(chǎn)管理、運用、維護(hù)的執(zhí)行狀況,保證其完整性及良性運轉(zhuǎn);

        11、酒店管理合同中規(guī)定的其他工作;

        12、仔細(xì)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

        酒店副總崗位職責(zé) 2

        1、分工負(fù)責(zé)酒店工程技術(shù)管理及運營保障工作,對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

        2、組織制訂酒店工程技術(shù)管理規(guī)范和崗位操作規(guī)程,并督促認(rèn)真落實。

        3、組織制訂酒店設(shè)施、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實施。

        4、經(jīng)常深入生產(chǎn)一線,檢查分管部門落實崗位責(zé)任制情況,發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。

        5、定期組織酒店安全檢查,認(rèn)真落實安全生產(chǎn)管理措施。

        6、加強分管部門的員工隊伍建設(shè),培養(yǎng)一支適應(yīng)酒店經(jīng)營發(fā)展需要的、作風(fēng)過硬的工程技術(shù)骨干隊伍。

        7、完成總經(jīng)理交辦的其他工作 1、直接對業(yè)主方負(fù)責(zé);

        2、代表公司協(xié)助并監(jiān)督酒店的管理運營,并協(xié)調(diào)酒店管理方與業(yè)主方之間的利益關(guān)系,確保公司的合法權(quán)益得到體現(xiàn);

        3、全面協(xié)調(diào)公司與酒店管理公司的友好合作關(guān)系,切實保證酒店管理合同能夠順利、公正、愉快的執(zhí)行;

        4、酒店重要事項及時、完整和準(zhǔn)確地向公司請示和匯報,建立健全請示報告制度;

        5、參與酒店重大業(yè)務(wù)問題的決策,協(xié)助管理公司做好公共關(guān)系,履行企業(yè)的社會責(zé)任,營造酒店良好、安全的`經(jīng)營環(huán)境;

        6、參與酒店物業(yè)的交付驗收,審查酒店管理公司開業(yè)和運營的各項準(zhǔn)備工作;

        7、審核、評估酒店總經(jīng)理擬定的酒店年度經(jīng)營預(yù)算和決算報告;

        8、審核酒店的各項人事行政制度和重要崗位的人事聘用,推動酒店形成積極、健康、可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)文化;

        9、監(jiān)督考核并參與酒店日常的財務(wù)管理,采購管理,現(xiàn)金流管理,負(fù)債管理等各項財務(wù)工作,保護(hù)公司利益不受侵害;

        10、監(jiān)督考核酒店資產(chǎn)管理、使用、維護(hù)的執(zhí)行情況,保證其完整性及良性運轉(zhuǎn);

        11、酒店管理合同中規(guī)定的其他工作;

        12、認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

        酒店副總崗位職責(zé) 3

        1、分工負(fù)責(zé)酒店工程技術(shù)管理及運營保障工作,對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

        2、組織制訂酒店工程技術(shù)管理規(guī)范和崗位操作規(guī)程,并督促仔細(xì)落實。

        3、組織制訂酒店設(shè)施、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)安排,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實施。

        4、常常深化生產(chǎn)一線,檢查分管部門落實崗位責(zé)任制狀況,發(fā)覺問題并剛好解決。

        5、定期組織酒店平安檢查,仔細(xì)落實平安生產(chǎn)管理措施。

        6、加強分管部門的員工隊伍建設(shè),培育一支適應(yīng)酒店經(jīng)營發(fā)展須要的、作風(fēng)過硬的`工程技術(shù)骨干隊伍。

        7、完成總經(jīng)理交辦的其他工作

        酒店副總崗位職責(zé) 4

        1、 向總經(jīng)理負(fù)責(zé),幫助總經(jīng)理完成董事長下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)和工作任務(wù)。

        2、 幫助總經(jīng)理接待重要貴賓,建立良好的公共關(guān)系,廣泛聽取和收集來賓的看法,處理投訴,不斷改進(jìn)工作。

        3、 深化營業(yè)部門,檢查各項接待工作狀況。

        4、 幫助總經(jīng)理協(xié)調(diào)酒店各部門之間的關(guān)系。

        5、 幫助總經(jīng)理對各部門主要管理人員進(jìn)行考核、評估。

        6、 負(fù)責(zé)審定公關(guān)宣揚、對外營銷、開拓客源市場安排,以及審定部門業(yè)務(wù)安排的實施細(xì)則,并督導(dǎo)這些安排的實施。

        7、 開展調(diào)查探討,分析酒店經(jīng)營管理狀況,隨時收集同行業(yè)和市場信息,制訂客源市場的開發(fā)安排,為總經(jīng)理的決策當(dāng)參謀。

        8、 督導(dǎo)各部門制訂完成月度、季度、年度的'工作酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)安排、營銷目標(biāo)等。

        9、 駕馭當(dāng)日預(yù)訂,了解當(dāng)日的重要來賓的有關(guān)狀況和特別要求,做好打算工作,并親自參加,督導(dǎo)對貴賓的接待。

        10、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

        酒店副總崗位職責(zé) 5

       。1)認(rèn)真做好總經(jīng)理委辦的工作,協(xié)助總經(jīng)理努力完成公司的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)。

       。2)按公司酒店的要求和委派管理合同要求,負(fù)責(zé)物識和招聘專業(yè)人才,做好酒店管理人員的調(diào)配和外派人員的培訓(xùn)資格審查及任職推薦工作。

        (3)主動與上級管理部門、有關(guān)業(yè)務(wù)部門、委托管理方建立有效的溝通和良好的合作關(guān)系。

       。4)掌握員工的`思想狀況,工作表現(xiàn),做好外派人員的思想工作業(yè)績考評,不斷總結(jié)經(jīng)驗,提高管理水平,努力提高公司的社會知名度和經(jīng)濟(jì)效益。

        (5)負(fù)責(zé)收集、綜合整理酒店業(yè)和旅游管理市場的信息,提出開發(fā)項目和開發(fā)策略,為開拓酒店市場和拓展酒店管理市場及對外培訓(xùn)、咨詢等業(yè)務(wù)積極做好聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作。

        酒店副總崗位職責(zé) 6

        一、工作概要

        協(xié)助總經(jīng)理工作,并根據(jù)總經(jīng)理授權(quán),完成各項工作任務(wù)。

        二、崗位職責(zé)

        1、向總經(jīng)理負(fù)責(zé),協(xié)助總經(jīng)理確立酒店的經(jīng)營管理方針、發(fā)展方向、組織機(jī)構(gòu)和完善酒店的長遠(yuǎn)規(guī)劃及年度經(jīng)營計劃。

        2、協(xié)助總經(jīng)理對各部門主要管理人員進(jìn)行考核、評估,提出任免中級管理人員的'建議。

        3、督促分管部門根據(jù)酒店年度經(jīng)營、管理計劃分解,形成部門工作任務(wù)。

        4、加強績效考核,提高服務(wù)質(zhì)量,控制成本,防止浪費。

        5、加強方法論培訓(xùn),提升員工的思想境界和管理、服務(wù)水平。

        6、深入分管業(yè)務(wù)部門,檢查各項工作情況。協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)酒店各部門之間的關(guān)系。

        7、開展調(diào)查研究,分析酒店經(jīng)營管理情況,隨時收集同行業(yè)和市場信息,為總經(jīng)理的決策當(dāng)好參謀助手。

        8、協(xié)助總經(jīng)理接待重要貴賓,建立良好的公共關(guān)系。

        9、廣泛聽取和收集賓客的意見,處理投訴,不斷改進(jìn)工作。

        10、協(xié)助總經(jīng)理,搞好酒店民主管理,不斷改善員工工作條件,抓好企業(yè)文化和精神文明建設(shè)。

        11、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

        酒店副總崗位職責(zé) 7

        (一)崗位職責(zé)

        1、協(xié)助總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理執(zhí)行酒店的各項決議,完成總經(jīng)理及執(zhí)行總經(jīng)理分配的各項具體工作。

        2、配合執(zhí)行總經(jīng)理檢查酒店管理制度、崗位責(zé)任制和服務(wù)程序的落實執(zhí)行情況。

        3、根據(jù)總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理授權(quán)對酒店的業(yè)務(wù)經(jīng)營活動日常管理進(jìn)行檢查、協(xié)調(diào),發(fā)現(xiàn)問題及時報告總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理,并采取必要的措施予以解決。

        4、根據(jù)總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理的授權(quán),負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)部門的組織協(xié)調(diào)工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,發(fā)生重大問題及時向總經(jīng)理匯報,并提供解決問題的方案,以便參考。

        5、根據(jù)授權(quán)對酒店的日常運行、服務(wù)質(zhì)量、儀容儀表、勞動紀(jì)律方面存在的.問題進(jìn)行督導(dǎo)檢查,使之達(dá)到酒店要求的水準(zhǔn)。

       。ǘ┧刭|(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

        1、基本素質(zhì):具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,對企業(yè)有強烈的責(zé)任感。經(jīng)驗豐富,思路敏捷勇于創(chuàng)新、敢于競爭,處事果斷,講求效率,為人正直,秉公辦事,不徇私情,不以權(quán)謀私。具有較強的組織、協(xié)調(diào)、管理能力,在酒店經(jīng)營管理方面有較強的業(yè)務(wù)實施能力,在與社會各界協(xié)作,塑造酒店形象時具有良好的社交能力。

        2、自然條件:30歲一60歲,相貌端正,身體健康。

        3、文化程度;具有高等旅游專業(yè)、酒店管理專業(yè)學(xué)歷或同等學(xué)歷,對酒店經(jīng)營管理及相關(guān)行業(yè)的知識有廣泛涉獵,全面了解國家方針政策,熟悉國家經(jīng)濟(jì)法規(guī)、合同法規(guī),財經(jīng)紀(jì)律和《外合資經(jīng)營企業(yè)法》等。

        4、外語水平:能夠熟練使用英文進(jìn)行聽、說、讀、寫。

        5、工作經(jīng)驗:具有五年以上酒店主要業(yè)務(wù)部門經(jīng)理管理經(jīng)驗。

        酒店副總崗位職責(zé) 8

        1.協(xié)助總經(jīng)理抓好酒店戰(zhàn)略性的重大問題和根本性的工作(經(jīng)營戰(zhàn)略、管理組織、選人用人等),有效地做好技術(shù)性的日常工作(計劃、指揮、協(xié)調(diào)、控制、激勵、考核等),保證酒店各項目標(biāo)的完成。

        2.對酒店實行全面的經(jīng)營管理,對外代表酒店,對內(nèi)任免下屬人員。

        3.制定酒店的各項經(jīng)營目標(biāo)、管理章程、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及各項規(guī)章制度。

        4.檢查、督導(dǎo)各級管理人員的工作,協(xié)調(diào)酒店各部門之間的關(guān)系,主持召開每周工作例會。

        5.審核和上報酒店年度財經(jīng)預(yù)算,向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。

        6.保持和發(fā)展酒店與各界良好的公共關(guān)系,樹立和提高酒店的形象,開拓酒店的'經(jīng)營業(yè)務(wù)。

        7.親自接待VIP(要人、貴賓),代表酒店對其表示熱烈歡迎并提供特殊的照顧和優(yōu)惠。

        8.不定期與客人會面,了解客人的投訴和客人反映的各種意見,作為改善、提高管理和服務(wù)水平的參考。

        9.檢査、督導(dǎo)酒店的人事培訓(xùn)工作,加強人力資源建設(shè),發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才。

        10.努力改善工作條件,做好勞動保護(hù)和環(huán)境保護(hù)工作,不斷改善員工的工作環(huán)境和生活條件,加強酒店的安全保衛(wèi)工作。

        酒店副總崗位職責(zé) 9

        崗位職責(zé):

        1、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)酒店前期籌建工作;

        2、負(fù)責(zé)與政府、連鎖酒店、酒店管理公司及施工方等相關(guān)部門的洽談工作;

        3、制定酒店業(yè)務(wù)發(fā)展計劃,負(fù)責(zé)酒店日常經(jīng)營管理;

        4、建立規(guī)范、高效的管理體系及工作流程,提升業(yè)務(wù)營運效益;

        5、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊的.建立,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

        6、負(fù)責(zé)維護(hù)好酒店的外圍關(guān)系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內(nèi)、外部形象。

        任職要求:

        1、30—45歲,酒店管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

        2、5年以上四星級以上酒店管理經(jīng)驗;

        3、3年以上四星級以上酒店總經(jīng)理或酒店產(chǎn)業(yè)第一負(fù)責(zé)人崗位工作經(jīng)驗;

        4、具有良好的職業(yè)道德,較強的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力,較強管理和團(tuán)隊建設(shè)能力;

        5、對市場有敏銳的觸覺,具有四星級以上酒店經(jīng)營管理經(jīng)驗及前期籌建經(jīng)驗。

        酒店副總崗位職責(zé) 10

        職責(zé)描述:

        ◆具備五星級酒店前期開發(fā)、酒店籌建、開業(yè)籌備、酒店運營等相關(guān)閱歷,精通酒店資產(chǎn)管理各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié);

        ◆具備簽訂酒店管理合同的相關(guān)閱歷,與酒店管理公司就酒店管理合同中的重要條款進(jìn)行溝通和談判;

        ◆具備精彩的`酒店項目開發(fā)及管理實力:對酒店項目定位、酒店品牌選擇、投資測算、成本限制、設(shè)計合理性、進(jìn)度安排、質(zhì)量限制等能進(jìn)行全局把控和平衡,能夠合理支配項目資源,推動酒店按時開業(yè);

        ◆熟識海南和三亞酒店行業(yè)市場;

        ◆具備精彩的協(xié)調(diào)實力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和安排執(zhí)行實力;

        ◆代表業(yè)主方與酒店管理公司就酒店項目在開發(fā)建設(shè)過程中的設(shè)計、工程、籌備事項進(jìn)行溝通和談判,確保業(yè)主方的利益;

        ◆主動進(jìn)取、具有不斷創(chuàng)新的理念;具有敏銳的酒店行業(yè)市場洞察和分析推斷實力,有較強的宏觀把握及安排、組織、協(xié)調(diào)及執(zhí)行實力;

        ◆外語流利

        任職要求:

        ◆酒店/經(jīng)濟(jì)管理類等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;

        ◆ 5年以上酒店行業(yè)管理工作閱歷。

        酒店副總崗位職責(zé) 11

        職責(zé)描述:

        1.為總經(jīng)理做好輔導(dǎo),提升所在酒店的經(jīng)營同時,做好經(jīng)營渠道的拓展、質(zhì)量的把控及業(yè)務(wù)流程的理順;

        2.負(fù)責(zé)所分管業(yè)務(wù)的日常管理、業(yè)務(wù)提升及團(tuán)隊人員穩(wěn)定、梯隊人才的培養(yǎng)實施;

        3.協(xié)助總經(jīng)理完成公司下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)、提升任務(wù)。

        任職要求:

        1.40周歲以下;

        2.大專以上學(xué)歷,管理類,經(jīng)濟(jì)類,酒店管理類專業(yè)優(yōu)先考慮;

        3.不少于三年的星級酒店副經(jīng)理的工作經(jīng)驗或六年以上高星級酒店的部門總監(jiān)經(jīng)驗,餐飲或房務(wù)業(yè)務(wù)出身優(yōu)先;

        4.熟悉酒店運營管理知識及相關(guān)地方的政策法規(guī);

        5.對星級酒店的經(jīng)營管理有獨到的見解。能夠科學(xué)的診斷酒店管理存在問題,并提出切實有效的解決措施;

        6.具有較高的.職業(yè)素養(yǎng)、有擅長的酒店業(yè)務(wù)(房務(wù)/餐飲);

        7.具備較強的分析、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,分析和解決問題的能力;

        8.工作地域接受調(diào)配。

        酒店副總崗位職責(zé) 12

        1、 向總經(jīng)理負(fù)責(zé),協(xié)助總經(jīng)理完成董事長下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)和工作任務(wù)。

        2、 協(xié)助總經(jīng)理接待重要貴賓,建立良好的公共關(guān)系,廣泛聽取和收集賓客的意見,處理投訴,不斷改進(jìn)工作。

        3、 深入營業(yè)部門,檢查各項接待工作情況。

        4、 協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)酒店各部門之間的關(guān)系。

        5、 協(xié)助總經(jīng)理對各部門主要管理人員進(jìn)行考核、評估。

        6、 負(fù)責(zé)審定公關(guān)宣傳、對外營銷、開拓客源市場計劃,以及審定部門業(yè)務(wù)計劃的實施細(xì)則,并督導(dǎo)這些計劃的實施。

        7、 開展調(diào)查研究,分析酒店經(jīng)營管理情況,隨時收集同行業(yè)和市場信息,制訂客源市場的開發(fā)計劃,為總經(jīng)理的.決策當(dāng)參謀。

        8、 督導(dǎo)各部門制訂完成月度、季度、年度的工作酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)計劃、營銷目標(biāo)等。

        9、 掌握當(dāng)日預(yù)訂,了解當(dāng)日的重要來賓的有關(guān)情況和特殊要求,做好準(zhǔn)備工作,并親自參與,督導(dǎo)對貴賓的接待。

        10、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

        酒店副總崗位職責(zé) 13

        1、全面負(fù)責(zé)酒店籌建、團(tuán)隊組建、管理體系建立,承接公司經(jīng)營目標(biāo);

        2、處理酒店的一切事務(wù),完成酒店所確定的各項目標(biāo);制定酒店經(jīng)營目標(biāo)和管理發(fā)展方向,保證經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;

        3、協(xié)調(diào)內(nèi)、外部關(guān)系,使酒店有一個高效率的工作團(tuán)隊;抓好重要客人的接待工作,塑造酒店良好的內(nèi)、外部交流溝通;

        4、制定有效的'激勵政策和適合店情的考核標(biāo)準(zhǔn);

        5、抓好酒店員工隊伍建設(shè)和人才培養(yǎng)工作,全面提高酒店員工的素質(zhì);

        6、負(fù)責(zé)酒店年度預(yù)算與決策的編制,嚴(yán)格控制酒店的經(jīng)營成本和開支,檢查分析每月營業(yè)情況;

        7、全面負(fù)責(zé)酒店的安全管理,有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況,檢查或抽查服務(wù)質(zhì)量。

        酒店副總崗位職責(zé) 14

        1、負(fù)責(zé)前廳部的全面工作,對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

        2、對員工素養(yǎng)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)等負(fù)有管理和培訓(xùn)的.重要責(zé)任。

        3、主持部門業(yè)務(wù)會議,進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。

        4、檢査前臺員工的儀表、儀態(tài)和工作質(zhì)量,檢查前臺設(shè)施是否布置有序、干凈美觀。

        5、檢查房間預(yù)訂狀況,了解和把握房態(tài)。

        6、參加前廳接待工作,有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題,搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。

        酒店副總崗位職責(zé) 15

        1、對總經(jīng)理負(fù)責(zé),主持前廳部的全面工作。

        2、對部門人員下達(dá)工作任務(wù)并予以指導(dǎo)、落實、檢查、協(xié)調(diào)。

        3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)全部前廳部接待人員,以達(dá)到本酒店要求的接待服務(wù)效率、標(biāo)準(zhǔn)和接待禮儀及服務(wù)程序標(biāo)準(zhǔn)。

        4、負(fù)責(zé)本部門的人力調(diào)度,確保前廳部營業(yè)各崗的運行順當(dāng)。根據(jù)獎懲條例對各崗員工進(jìn)行定期評估。

        5、檢查前廳部各崗位人員的.儀容、儀表、儀態(tài)、工作程序、工作效率,保證對客人熱忱有禮,服務(wù)周到。

        6、負(fù)責(zé)做好客房出租率猜測,確保房間出租狀況、訂房狀況、到店和離店狀況以及房賬收入和其他一些由管理部門要求的統(tǒng)計狀況的精確性。

        7、掌握前廳部勞務(wù)費用,保證前廳部合理人員配備及每人合理勞務(wù)強度。

        8、掌握前廳部營業(yè)費用,制定預(yù)算,量化消耗,合理使用物料用品。

        9、愛惜各項設(shè)備設(shè)施,保證完好和正常工作。

        10、負(fù)責(zé)客人對客房和其他服務(wù)區(qū)域的投訴。同時要跟蹤檢查落實對客人的投訴的補救措施,最終贏得客人的滿足和諒解。

        11、負(fù)責(zé)前廳部的平安和消防工作。

        12、負(fù)責(zé)前廳部與酒店各部門、酒店業(yè)務(wù)有關(guān)企業(yè)、公司、機(jī)構(gòu)的良好公共關(guān)系,以便保證酒店有一個寬松的經(jīng)營環(huán)境。

        13、主持召開部門例會,提出工作疑難、工作方案、工作建議等。

        14、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

        酒店副總崗位職責(zé) 16

        職責(zé)

        1、按照公司的市場發(fā)展目標(biāo),負(fù)責(zé)分銷渠道發(fā)展策略的參與與制訂,提出可行性方案;

        2、負(fù)責(zé)分銷渠道的全面拓展和管理工作,制訂和完善具體的執(zhí)行制度和工作流程;

        3、負(fù)責(zé)分銷渠道的創(chuàng)新管理,建立和完善售前售中售后的服務(wù)管理體系,確保有效推廣;

        4、優(yōu)化銷售組織結(jié)構(gòu),建立全面的分銷人員的`運作系統(tǒng),組織分銷渠道崗位人員的工作交流,建設(shè)和培養(yǎng)分銷渠道隊伍的工作能力,提升銷售能力;

        5、完成上級布置的任務(wù)和項目。

        任職資格

        1、專科及以上學(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè);

        2、3年以上快消/日化品/3C行業(yè)渠道銷售管理工作經(jīng)驗,有豐富客戶資源者優(yōu)先;

        3、有大區(qū)市場渠道開拓及管理工作經(jīng)驗,有團(tuán)隊管理工作經(jīng)驗,業(yè)績優(yōu)秀;

        4、具有獨立的分析和解決問題的能力,市場感覺敏銳,有良好的溝通技巧和組織能力;

        5、能承擔(dān)較大壓力,適用出差。

        酒店副總崗位職責(zé) 17

        一、負(fù)責(zé)員工的考勤、考評。根據(jù)員工的表現(xiàn)進(jìn)行表揚、獎勵或處罰。對餐廳經(jīng)理負(fù)責(zé)。

        二、檢查員工的儀容、儀表,以符合要求

        三、根據(jù)每天的工作情況和接待任務(wù)安排部署工作。

        四、正確處理賓客的`投訴和工作中出現(xiàn)的其他問題,對于處理不好的及時上報給經(jīng)理。

        五、了解賓客的生活習(xí)慣、要求及定餐情況 。

        六、開餐前集合全體下屬,交代訂餐情況,賓客的要求以及特別注意的事項。

        七、檢查工作人員的餐前準(zhǔn)備工作是否完善,餐廳的布局是否一致。備餐間、臺椅、花架、餐柜。門窗、燈光等是否光潔明亮。調(diào)味品、配料是否備好。對于不符合標(biāo)準(zhǔn)的,督促員工盡快調(diào)整。

        酒店副總崗位職責(zé) 18

        1、負(fù)責(zé)按既定時間表統(tǒng)籌推進(jìn)民宿酒店的各項籌建工作,包括但不限于前期項目跟進(jìn)及人員籌備等;

        2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊統(tǒng)籌對接技術(shù)顧問,設(shè)計師,旅行社,OTA平臺,采購供應(yīng)商等第三方合作資源,及完成相應(yīng)的商務(wù)談判工作;

        3、負(fù)責(zé)對酒店合同執(zhí)行中的全過程管理,包括合同談判、合同簽訂、變更洽商管理、及時財務(wù)追蹤等;

        4、與相關(guān)項目及業(yè)務(wù)部門進(jìn)行工作溝通協(xié)調(diào),并提出建設(shè)性意見;

        5、領(lǐng)導(dǎo)交予的.其他工作。

        酒店副總崗位職責(zé) 19

        1.參與管理銷售行動計劃,定期進(jìn)行市場分析,制定相應(yīng)的策略并落實

        2.根據(jù)成本預(yù)算進(jìn)行運營成本控制,確保成本控制任務(wù)的達(dá)成

        3.負(fù)責(zé)團(tuán)隊組建、日常管理及人才培養(yǎng)

        4.負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理,配合集團(tuán)進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點,確保帳卡物一致

        5.跟進(jìn)和發(fā)展客戶關(guān)系

        6.管理發(fā)票,現(xiàn)金的收取和支付和收回帳款

        7.負(fù)責(zé)與周邊政府、供應(yīng)商等合作伙伴建立并維護(hù)良好的合作關(guān)系

        8.確保業(yè)務(wù)操作規(guī)范的合規(guī)性,為酒店品質(zhì)的提升提出有效地合理化建議,且能有效的'推進(jìn)實施落地。

        9.確保物業(yè)各項行為符合所有相關(guān)法律規(guī)定,負(fù)責(zé)安全方面的培訓(xùn)和宣導(dǎo)

        10.定期擔(dān)任物業(yè)值班經(jīng)理。

        11.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

        酒店副總崗位職責(zé) 20

        1、負(fù)責(zé)集團(tuán)全品牌開發(fā),維系新老客戶關(guān)系;

        2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)加盟項目的規(guī)劃、開發(fā);

        3、負(fù)責(zé)尋找適合集團(tuán)酒店經(jīng)營所需的加盟物業(yè)和意向投資者;

        4、負(fù)責(zé)對加盟項目進(jìn)行市場調(diào)研、投資測算分析,與意向加盟商進(jìn)行商務(wù)談判,對加盟模式、政策和集團(tuán)經(jīng)營理念等方面的'宣導(dǎo),及整個加盟店項目的簽約,加盟后協(xié)助籌建、運營部門對加盟項目進(jìn)行支持和管理;

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