醫(yī)院文化建設(shè)（集合）
醫(yī)院文化建設(shè)1
為了貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神，深化公立醫(yī)院綜合改革，加大醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)動(dòng)力，提高醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，積極促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展，我院將20xx年定為“醫(yī)院文化建設(shè)年”，以文化建設(shè)為突破口，加強(qiáng)教育管理，弘揚(yáng)正氣新風(fēng)，提高了干部職工素質(zhì)，取得了良好的效果，促進(jìn)了醫(yī)院工作的全面發(fā)展。
一、統(tǒng)一思想，導(dǎo)入理念，對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)達(dá)成共識(shí)
我院有著60多年的風(fēng)雨歷程，一代又一代醫(yī)務(wù)人員的躬耕實(shí)踐始終秉承“患者至上，員工為本”的服務(wù)理念，弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神，堅(jiān)持“質(zhì)量第
一、人才為本、科技興院、服務(wù)社會(huì)”的辦院方針，形成了嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，開(kāi)拓求新的文化底蘊(yùn)及文化特色。為了學(xué)習(xí)醫(yī)院傳統(tǒng)文化，我們將院歌發(fā)送每個(gè)科室和職工，鼓勵(lì)傳唱和作為電話(huà)鈴聲；為科室外線(xiàn)電話(huà)統(tǒng)一制作有醫(yī)院特色的待機(jī)鈴聲；編印《醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)》，包括醫(yī)院辦院理念、院徽、院歌、服務(wù)規(guī)范、文明用語(yǔ)、行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”等。在全院開(kāi)展“居安思�！睘橹黝}的危機(jī)大討論，進(jìn)一步統(tǒng)一職工思想，凝聚職工智慧，找準(zhǔn)醫(yī)院發(fā)展的癥結(jié)和瓶頸，探索破解的途徑和方法；在青年醫(yī)務(wù)人員中組建志愿者服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展院內(nèi)“導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診”和志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)，給來(lái)院患者和
社區(qū)居民提供便捷、優(yōu)質(zhì)的健康咨詢(xún)和醫(yī)療服務(wù)；舉辦了二十一屆青年醫(yī)務(wù)人員活動(dòng)日活動(dòng)，激勵(lì)青年一代奮發(fā)向上，大有作為。開(kāi)設(shè)“醫(yī)院發(fā)展史”教育課堂，邀請(qǐng)醫(yī)院老職工講述醫(yī)院成長(zhǎng)經(jīng)歷，教育引導(dǎo)新職工認(rèn)識(shí)醫(yī)院、熱愛(ài)醫(yī)院、建設(shè)醫(yī)院。
二、以文化建設(shè)為動(dòng)力，不斷提高管理能力和服務(wù)水平
加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，就是要通過(guò)用先進(jìn)優(yōu)秀的文化教育職工，激勵(lì)職工，以激發(fā)職工內(nèi)心熱情和動(dòng)力，調(diào)動(dòng)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不斷提高管理能力和服務(wù)水平。為此，我們大力宣傳先進(jìn)典型，弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神。對(duì)醫(yī)院“敬業(yè)標(biāo)兵”給予獎(jiǎng)勵(lì)，組織親情之旅，讓家人分享榮譽(yù)和快樂(lè)；重建文化長(zhǎng)廊，宣傳醫(yī)院的辦院理念、技術(shù)水平、服務(wù)標(biāo)兵等；在醒目場(chǎng)所懸掛警示名言，激勵(lì)、警戒醫(yī)務(wù)人員；開(kāi)展文明窗口、文明家庭、文明科室、文明個(gè)人、優(yōu)秀保潔員等評(píng)選活動(dòng)。教育引導(dǎo)干部職工堅(jiān)持學(xué)習(xí)，講責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)、做表率，大力倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作、艱苦奮斗、敬業(yè)奉獻(xiàn)、熱忱服務(wù)、追求卓越、弘揚(yáng)正氣的優(yōu)良傳統(tǒng)；推行公開(kāi)承諾服務(wù)，以承諾求自警，以承諾求自變，以承諾求創(chuàng)新，以承諾求協(xié)作。開(kāi)展廉政文化建設(shè)，升華精神文化。將醫(yī)院文化建設(shè)與黨組織建設(shè)、思想政治工作和精神文明建設(shè)等工作有機(jī)結(jié)合，加強(qiáng)職工的理想信念教育、職業(yè)道德教育、質(zhì)量安全意識(shí)教育和愛(ài)院愛(ài)崗教育，引導(dǎo)職工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。
三、以文化建設(shè)為載體，培養(yǎng)健康向上的行為文化
行為文化是職工在物質(zhì)文明、精神文明和醫(yī)院文化生活中的行動(dòng)、作為、表現(xiàn)，是在管理、教育宣傳、文娛活動(dòng)等產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的群眾性體育和文化活動(dòng)，以主題活動(dòng)促進(jìn)文明行為，凝聚團(tuán)隊(duì)精神。院工會(huì)組織開(kāi)展長(zhǎng)跑、籃球、拔河、歌詠、演講、有獎(jiǎng)?wù)魑牡缺荣�；鼓�?lì)開(kāi)展車(chē)友會(huì)、攝影協(xié)會(huì)等興趣小組活動(dòng)；成立院籃球隊(duì)、足球隊(duì)、羽毛球隊(duì)和門(mén)球隊(duì)；舉辦舞蹈班和瑜伽班。通過(guò)開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的'文體活動(dòng)，激發(fā)職工愛(ài)院、愛(ài)崗熱情，展示醫(yī)院積極向上的社會(huì)形象。職工通過(guò)這些活動(dòng)平臺(tái)增強(qiáng)交流，真誠(chéng)溝通，互相尊重，團(tuán)結(jié)和諧，逐步樹(shù)立和培養(yǎng)積極向上、健康文明的新風(fēng)尚。
醫(yī)院文化建設(shè)，是一個(gè)嶄新課題。通過(guò)一年來(lái)的探索實(shí)踐，文化建設(shè)工作雖然取得了一些成果，但就總體而言，時(shí)間還很短，還處于起步階段，還有許多工作要做，這些都需要在深化文化建設(shè)的實(shí)踐中進(jìn)一步改善和提高。文化作為一個(gè)單位、一個(gè)組織核心競(jìng)爭(zhēng)力中最重要的原動(dòng)力，決定著單位的生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。我們深信，在文化建設(shè)的實(shí)踐中，只要我們堅(jiān)定信念，善于學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，就一定能夠不斷進(jìn)步，在促進(jìn)醫(yī)院全面發(fā)展上發(fā)揮更大的作用。
醫(yī)院文化建設(shè)2
醫(yī)院作為人們得到醫(yī)療服務(wù)的主要場(chǎng)所和機(jī)構(gòu)，其優(yōu)秀的文化建設(shè)至關(guān)重要。一個(gè)醫(yī)院的文化建設(shè)不僅能夠提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率，還能夠增強(qiáng)患者和醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)和道德觀念，減少醫(yī)患糾紛，提升醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力。因此，醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院內(nèi)部管理和服務(wù)水平的體現(xiàn)，也是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
醫(yī)院文化建設(shè)的框架可分為以下幾個(gè)方面：首先，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療救助與以患者為中心的服務(wù)理念，讓患者成為醫(yī)院工作的核心。其次，營(yíng)造熱愛(ài)醫(yī)院、忠誠(chéng)醫(yī)院的企業(yè)文化，激發(fā)醫(yī)務(wù)人員團(tuán)隊(duì)合作、集體榮譽(yù)感和強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。之后，推進(jìn)醫(yī)學(xué)教育和職業(yè)道德的教育培訓(xùn)，全面提升醫(yī)務(wù)人員的知識(shí)技能水平和職業(yè)道德修養(yǎng)。最后，通過(guò)改革醫(yī)療制度，建立一系列完善的管理、激勵(lì)和約束機(jī)制，全方位推進(jìn)醫(yī)院管理創(chuàng)新、服務(wù)升級(jí)與技術(shù)安全。
目前的醫(yī)院文化建設(shè)普遍存在的問(wèn)題是：醫(yī)務(wù)人員思想意識(shí)不夠先進(jìn)，服務(wù)理念不夠先進(jìn)，醫(yī)患溝通不暢，醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)制尚未得到完善，管理體制和流程不夠完善，醫(yī)院對(duì)于創(chuàng)新技術(shù)、技術(shù)發(fā)展決策的計(jì)劃性和及時(shí)性存在一些不足。
為了完善醫(yī)院文化建設(shè)，應(yīng)從以下幾方面入手：一、建立以患者為中心的服務(wù)理念，重視患者的需求和感受，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。二、高度重視人才培養(yǎng)和職業(yè)道德的'教育培訓(xùn)，建立醫(yī)院教育的平臺(tái)和體系。三、建立完善的醫(yī)療管理體系和流程，規(guī)范醫(yī)療行為，嚴(yán)格管理醫(yī)療操作。四、加強(qiáng)科技創(chuàng)新、技術(shù)發(fā)展決策的計(jì)劃性和及時(shí)性，深化醫(yī)療體制改革，增強(qiáng)醫(yī)院的綜合實(shí)力。
通過(guò)醫(yī)院文化建設(shè)的深化，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到有效改善，醫(yī)院管理和科技創(chuàng)新水平得到提高，醫(yī)生和患者之間的信任關(guān)系得以建立，醫(yī)院和社會(huì)之間的信任關(guān)系得以深化，整個(gè)醫(yī)院組織的發(fā)展能力和資源效率得到大大增強(qiáng)。因此，醫(yī)院文化建設(shè)是一個(gè)全局工程，需要所有醫(yī)務(wù)工作者共同努力。
醫(yī)院文化建設(shè)3
一、醫(yī)院檔案文化與醫(yī)院文化建設(shè)的關(guān)系
�。ㄒ唬n案建設(shè)與文化參政
醫(yī)院文化作為由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)決策層倡導(dǎo)，體現(xiàn)全體醫(yī)院職工共同信念的一種文化氛圍，其內(nèi)容必須是創(chuàng)造性強(qiáng)且富有特色的。檔案中記載著醫(yī)院內(nèi)部的各種實(shí)踐活動(dòng)，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)需要有計(jì)劃性地發(fā)揮醫(yī)院文化建設(shè)作用時(shí)，檔案管理工作者可以依據(jù)檔案資料為醫(yī)院的文化建設(shè)提供相應(yīng)的建設(shè)性意見(jiàn)和建議。如針對(duì)對(duì)醫(yī)療工作的改革、管理制度的修訂、職工思想教育的開(kāi)展等多方面的完善，基層醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)階層都可以從檔案內(nèi)容中得到啟發(fā)。
�。ǘn案建設(shè)與文化傳承
醫(yī)院文化的形成不是在一夜之間憑空產(chǎn)生的，它需要依賴(lài)于地方基層醫(yī)院內(nèi)部和外部具體環(huán)境下。隨著我國(guó)市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和醫(yī)院商業(yè)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的增強(qiáng)，不少地方基層醫(yī)院開(kāi)始重視在吸取中國(guó)傳統(tǒng)歷史文化淵源的基礎(chǔ)上，借鑒先進(jìn)的醫(yī)院文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，突出了開(kāi)放性創(chuàng)新意識(shí)，贏得了良好的群眾基礎(chǔ)。在應(yīng)用檔案資料時(shí)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)不能夠?qū)⑦^(guò)去那些陳舊的傳統(tǒng)資料一一摒棄，而是要認(rèn)真篩選出那些優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)，將先人的寶貴經(jīng)驗(yàn)傳承下來(lái)。
�。ㄈn案建設(shè)與文化教育
文化教育功能即醫(yī)院針對(duì)現(xiàn)階段的發(fā)展現(xiàn)狀提供先進(jìn)人物的宣傳活動(dòng)，那些檔案當(dāng)中所記載的先進(jìn)人物史實(shí)無(wú)疑會(huì)對(duì)當(dāng)今現(xiàn)狀起到教育鼓舞的作用。眾所周知，營(yíng)造先進(jìn)人物活動(dòng)是醫(yī)院宣揚(yáng)正面價(jià)值觀的一種象征，他們博愛(ài)無(wú)私的精神和救死扶傷的情操都體現(xiàn)著該醫(yī)院整體的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。同時(shí)，宣傳的先進(jìn)人物為實(shí)際榜樣，有利于增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力，提高全體員工的職業(yè)道德操守，最終使醫(yī)院文化得到全面地弘揚(yáng)。
�。ㄋ模n案建設(shè)與文化傳播
地方基層醫(yī)院要發(fā)揮檔案建設(shè)的文化傳播功能要做到以下兩方面的內(nèi)容：其一，在檔案管理工作中，文化建設(shè)人員要不斷完善檔案資源的整理和開(kāi)發(fā)，爭(zhēng)取在醫(yī)院外部環(huán)境中擴(kuò)充醫(yī)院里有限的檔案文化資源，以征集稿件的形式將更多的精力放在搜集反映本醫(yī)院歷史變遷、人文事跡、治療特色等文獻(xiàn)資料工作中去。其二，在檔案文化建設(shè)工作里，地方基層醫(yī)院的檔案管理部門(mén)通過(guò)編寫(xiě)史書(shū)修訂人物志，事先挖掘出那些有文化價(jià)值的檔案資料，極大豐富了檔案資料文獻(xiàn)的編著成果�，F(xiàn)階段，我國(guó)已有不少地方基層醫(yī)院編寫(xiě)了自己的醫(yī)院史書(shū)。對(duì)于醫(yī)院的`全體職工來(lái)說(shuō)，一部醫(yī)院發(fā)展的史書(shū)記載涉及到醫(yī)院從興起、到發(fā)展、再到現(xiàn)今，其中肯定有不少的榮耀時(shí)刻或者辛酸坎坷，醫(yī)院職工面對(duì)這些過(guò)去必將會(huì)對(duì)未來(lái)有所沉思，感覺(jué)到自身肩負(fù)著發(fā)展的重任，另外，一些新入職的醫(yī)院職工也能通過(guò)瀏覽醫(yī)院發(fā)展歷史的記載，使自身迅速融入到醫(yī)院文化當(dāng)中。
因此，文化建設(shè)作為醫(yī)院檔案管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，必須從檔案的載體和內(nèi)容上分別著手來(lái)進(jìn)行相關(guān)的管理建設(shè)。只有這樣，才能夠最大程度地發(fā)揮醫(yī)院文化檔案記錄歷史事件、傳承文化精神、傳播文明成果的作用，并且充分展現(xiàn)檔案文化的價(jià)值和內(nèi)涵。
二、檔案文化建設(shè)表現(xiàn)在醫(yī)院文化建設(shè)中的功效
醫(yī)院檔案充當(dāng)著醫(yī)院文化的表現(xiàn)載體，它對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展歷程，傳承下來(lái)供行醫(yī)者所繼承的醫(yī)德文化等方面都有著十分詳實(shí)的記錄。同時(shí)，醫(yī)院檔案也是醫(yī)院發(fā)展從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的見(jiàn)證者，是醫(yī)院文化建設(shè)最真實(shí)的歷史反應(yīng)。在文化建設(shè)實(shí)踐工作中，醫(yī)院文化管理者只有將醫(yī)院優(yōu)秀的傳統(tǒng)精神融入到當(dāng)今醫(yī)院文化的建設(shè)中去，醫(yī)院的職工既能了解到醫(yī)院源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的發(fā)展歷程，又可以通過(guò)學(xué)習(xí)前輩的醫(yī)德醫(yī)術(shù)素養(yǎng)刺激自身奮發(fā)圖強(qiáng)的動(dòng)力，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)出自身的力量，幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)最大化效益。具體來(lái)說(shuō)，地方基層醫(yī)院檔案文化建設(shè)表現(xiàn)在醫(yī)院文化建設(shè)中的作用功效表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）醫(yī)院文化建設(shè)中的檔案文化作用
和醫(yī)院文化的功能作用相似，檔案不僅能在觀念形態(tài)上反映出醫(yī)院的總體醫(yī)療水平和綜合實(shí)力，而且能將具體的這些水平和實(shí)力具體反映出來(lái)供相關(guān)的從醫(yī)人員學(xué)習(xí)參閱。因此，檔案的文化屬性特征決定了它是醫(yī)院文化建設(shè)中必不可少的重要組成部分。檔案與醫(yī)院文化的發(fā)展是具備密切關(guān)系的，一個(gè)優(yōu)秀醫(yī)院的文化建設(shè)必定會(huì)存有詳實(shí)的文化資料檔案，這里面不僅僅記載的是醫(yī)院歷經(jīng)滄桑的時(shí)代發(fā)展軌跡，而且還是醫(yī)院文化精髓的歷史傳承，積淀了醫(yī)學(xué)前輩研究者辛勤的勞動(dòng)汗水。
（二）醫(yī)院管理服務(wù)中的檔案文化作用
在當(dāng)代我國(guó)社會(huì)醫(yī)療衛(wèi)生體制政策陸續(xù)出臺(tái)的時(shí)代背景下，地方基層醫(yī)院的改革方向也將以調(diào)動(dòng)醫(yī)院職工社會(huì)活動(dòng)的積極性，堅(jiān)持醫(yī)院組織問(wèn)診的公益性為具體的實(shí)施目標(biāo)。要做好以上兩點(diǎn)，地方基層醫(yī)院的文化培育活動(dòng)是必不可少的，正是由于檔案文化是醫(yī)院文化建設(shè)的重要部分，能夠?qū)︶t(yī)院發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)提供參考性?xún)r(jià)值以及在醫(yī)學(xué)技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展上有利于當(dāng)代醫(yī)院職工借鑒學(xué)習(xí)。這樣一來(lái)，也就便于醫(yī)院管理模式實(shí)施從經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槲幕芾�，配合�?guó)家政策加快醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的步伐。
因此，醫(yī)院發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力源泉就在于醫(yī)院文化的發(fā)展，檔案記錄作為醫(yī)院文化管理的重中之重，必然能夠成為醫(yī)院對(duì)外宣傳文化和反映醫(yī)院歷史發(fā)展軌跡的基礎(chǔ)性工作。不過(guò)，隨著時(shí)代的發(fā)展，如今的醫(yī)院文化管理早已突破了文化表現(xiàn)形式的束縛，將更多的管理精力集中到文化積累方面。另外，檔案這種特殊的記錄資料可以表現(xiàn)出不同形式的記載方式，如文字、圖像、音頻、視頻等，每種傳播介質(zhì)的表現(xiàn)形式都具備非常豐富的文化內(nèi)涵和文化價(jià)值，大大提升了醫(yī)院文化建設(shè)功能的靈活性。
醫(yī)院文化建設(shè)4
摘要：檔案是歷史信息的重要載體，醫(yī)院檔案記錄了醫(yī)院發(fā)展的歷程，承載了醫(yī)院的精神文化，這些對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)都具有重要的影響。對(duì)檔案管理工作在醫(yī)院文化建設(shè)過(guò)程中的作用進(jìn)行了闡述，并對(duì)如何加強(qiáng)檔案管理提出了幾點(diǎn)建議，希望能為醫(yī)院文化建設(shè)略盡綿薄之力。
關(guān)鍵詞：檔案管理；醫(yī)院；文化建設(shè)；醫(yī)護(hù)人員
為了給患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)，為醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，醫(yī)院也在文化建設(shè)方面不斷努力。檔案不僅是醫(yī)院進(jìn)行文化建設(shè)的重要信息來(lái)源，同時(shí)，它還展現(xiàn)了醫(yī)院濃厚的文化氣息。因此，在醫(yī)院文化建設(shè)過(guò)程中我們要重視檔案管理工作，并積極對(duì)其進(jìn)行完善和改進(jìn)。
1檔案管理工作的重要作用
1。1為醫(yī)院文化建設(shè)提供參考依據(jù)
醫(yī)院檔案記錄著醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的全過(guò)程，是反映醫(yī)院興衰的重要載體，是醫(yī)院的寶貴財(cái)富，也是醫(yī)院進(jìn)行文化建設(shè)時(shí)重要的參考依據(jù)。醫(yī)院文化建設(shè)要以醫(yī)院的歷史背景為基礎(chǔ)，符合醫(yī)院的發(fā)展歷程以及發(fā)展過(guò)程中所逐漸形成的文化特點(diǎn)。只有這樣，才能使醫(yī)院文化建設(shè)具有強(qiáng)大的理論根基，并在此基礎(chǔ)上促進(jìn)醫(yī)院精神文明建設(shè)的發(fā)展。要想打造具有一定特色的醫(yī)院文化，就要通過(guò)查閱檔案資料了解醫(yī)院的歷史，因?yàn)闄n案是一所醫(yī)院過(guò)往的沉淀，它不僅記錄著醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中創(chuàng)造的輝煌，也記載著遇到的挫折，所以，從檔案中我們可以發(fā)現(xiàn)一所醫(yī)院它的精神力量所在，它的靈魂所在，這些都是進(jìn)行文化建設(shè)時(shí)的'重要依據(jù)。
1。2有助于為患者提供更好的服務(wù)
醫(yī)院文化建設(shè)的中心就是為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因此，我們應(yīng)將職業(yè)道德建設(shè)作為醫(yī)院文化建設(shè)的重點(diǎn)工作內(nèi)容。在醫(yī)院的檔案資料中，記載了諸多以往患者的資料，這些資料對(duì)提高醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平有著重要的幫助作用。一份完整的患者檔案同時(shí)也體現(xiàn)了醫(yī)院管理制度健全與否，服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣與否。比較完善的患者檔案往往凝聚著醫(yī)院管理者以及醫(yī)護(hù)人員的心血，它體現(xiàn)了管理的健全性、醫(yī)護(hù)水平，它可以有效避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生，緩解醫(yī)患之間的矛盾，是醫(yī)院文化建設(shè)先進(jìn)程度與否的重要標(biāo)志。通過(guò)了解患者檔案，我們不僅可以了解醫(yī)院職業(yè)道德建設(shè)水平，同時(shí)，也可以為今后加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)提供寶貴經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而為患者提供更好的服務(wù)。
1。3使醫(yī)護(hù)人員的精神境界得到提升
醫(yī)院與其他企業(yè)相同，都需要建設(shè)屬于自己的文化，以此來(lái)提高自身的凝聚力和向心力。所以，醫(yī)院不僅是治病救人和救死扶傷的場(chǎng)所，還應(yīng)當(dāng)是廣大醫(yī)護(hù)人員實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的精神家園。醫(yī)院文化建設(shè)的最終目的就是提高醫(yī)院的精神境界，進(jìn)而為醫(yī)院的發(fā)展提供無(wú)窮的動(dòng)力。醫(yī)院檔案真實(shí)地記錄了醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中所經(jīng)歷的艱辛與磨難，也承載了無(wú)數(shù)醫(yī)護(hù)人員和管理人員的毅力與堅(jiān)持。如果沒(méi)有他們的努力與付出，就沒(méi)有醫(yī)療事業(yè)輝煌的今天。而支持他們克服重重困難、堅(jiān)定地走下去的就是強(qiáng)大的精神動(dòng)力，這種精神動(dòng)力來(lái)源于他們對(duì)醫(yī)療事業(yè)的熱愛(ài)與忠誠(chéng)。熟讀醫(yī)院檔案資料，了解醫(yī)院的歷史，才能將這種精神傳承下去并將其發(fā)揚(yáng)光大。由此可見(jiàn)，醫(yī)院檔案資料是醫(yī)院文化建設(shè)的精神源泉。
1。4檔案資料有利于完善人事管理
員工是醫(yī)院得以生存和發(fā)展的最大資源和資本，因此，人文關(guān)懷也是醫(yī)院文化建設(shè)的重要組成部分。只有將所有員工的工作積極性都調(diào)動(dòng)起來(lái)，才能使醫(yī)院的綜合實(shí)力得到提升，增加醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。醫(yī)院的文化建設(shè)要真正做到關(guān)心員工，從員工的切身利益出發(fā)，處處替員工考慮，才能使醫(yī)院文化建設(shè)具有很強(qiáng)的凝聚力。
2加強(qiáng)檔案管理工作的具體措施
2。1增強(qiáng)檔案管理工作的服務(wù)意識(shí)
檔案管理工作是醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的基礎(chǔ)，因此，檔案管理人員應(yīng)當(dāng)深刻認(rèn)識(shí)到自身工作的重要性，提高工作的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。檔案管理工作的服務(wù)性主要體現(xiàn)在檔案利用的高效性、便捷性，即只有當(dāng)檔案管理人員能夠?yàn)獒t(yī)院各部門(mén)及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地提供他們所需的檔案資料時(shí)，才能體現(xiàn)檔案管理工作的真正價(jià)值。
2。2及時(shí)增添有價(jià)值的檔案資料
檔案是醫(yī)院重要的信息資源，它為各個(gè)部門(mén)工作的開(kāi)展提供著重要的信息支持。因此，檔案管理人員應(yīng)當(dāng)注意檔案的收集和整理工作。近些年，醫(yī)院檔案室在資料管理方面主要存在以下問(wèn)題：①專(zhuān)業(yè)類(lèi)和科技類(lèi)的檔案資料比較少，文書(shū)類(lèi)的檔案資料比較多。②特色檔案資料少，普通工作檔案資料多。③其他載體檔案資料少，紙質(zhì)檔案資料多。針對(duì)上述情況，我們要重視專(zhuān)業(yè)類(lèi)、科技類(lèi)以及特色檔案資料的收集工作，豐富資料的載體形式，使醫(yī)院檔案資料不僅具有醫(yī)療特色，而且信息內(nèi)容豐富，能夠?yàn)獒t(yī)院其他工作的開(kāi)展提供寶貴信息資源。此外，要做好立卷歸檔工作，確保檔案資料完整、有序，以便可以隨時(shí)為使用者提供所需資料。
2。3完善檔案管理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
隨著科技的不斷發(fā)展，現(xiàn)代信息處理技術(shù)的使用可以大大提高檔案管理工作的效率，進(jìn)而為醫(yī)院文化建設(shè)提供更多使用價(jià)值。因此，我們應(yīng)當(dāng)借助先進(jìn)的管理設(shè)備，提高檔案管理工作水平。在管理過(guò)程中，可以利用計(jì)算機(jī)技術(shù)更好地維護(hù)檔案的安全性和完整性。在享受網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為我們提供便捷的同時(shí)，也要注意網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)工作，以免計(jì)算機(jī)遭受網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，影響檔案資料的安全性和使用性。此外，防火、防盜、防強(qiáng)光、防高溫、防蟲(chóng)、防潮、防塵、防鼠、防污染等這些預(yù)防措施也是檔案管理過(guò)程中對(duì)庫(kù)房管理的基本要求，檔案管理人員一定要盡職盡責(zé)，將這些管理工作落實(shí)到位。
3結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，醫(yī)院文化建設(shè)離不開(kāi)檔案管理工作的協(xié)助。因此，為了進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)院的文化建設(shè)工作，我們應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的檔案管理工作理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，制訂符合醫(yī)院實(shí)際情況的檔案管理制度，并努力提升檔案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使檔案管理工作水平得到全面提高。同時(shí)，檔案管理工作也需要得到院領(lǐng)導(dǎo)以及各部門(mén)同事的理解和支持。讓我們共同攜手，為醫(yī)院文化建設(shè)事業(yè)的發(fā)展努力奮斗。
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醫(yī)院文化建設(shè)5
摘要：近年來(lái)，隨著醫(yī)院戰(zhàn)略定位和工作中心的進(jìn)一步確立，需要與之相適應(yīng)的文化體系，通過(guò)對(duì)醫(yī)院歷史文化“印記”的梳理，行為、視覺(jué)系統(tǒng)進(jìn)一步的嚴(yán)密規(guī)范，不斷彰顯文化在醫(yī)療服務(wù)中的內(nèi)在魅力。
關(guān)鍵詞：文化管理；促進(jìn)；醫(yī)療質(zhì)量管理提升
一、加強(qiáng)文化建設(shè)的主要做法
1.規(guī)范文化建設(shè)內(nèi)涵特質(zhì)。行為部分：根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度，從醫(yī)院實(shí)際工作性質(zhì)出發(fā)，制定醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范九章五十五條，從上到下，對(duì)醫(yī)院管理層、臨床醫(yī)生及護(hù)士、醫(yī)技人員及后勤服務(wù)人員的行為規(guī)范做了詳盡的規(guī)范與要求。視覺(jué)部分：按照醫(yī)院工作性質(zhì)與氛圍，醫(yī)院所屬辦公區(qū)域及公共區(qū)域的配飾及裝修格調(diào)統(tǒng)一以月藍(lán)色為主色調(diào)，名稱(chēng)招牌、建筑物亮化、樓層、樓梯引導(dǎo)牌、出入口警示、櫥窗、活動(dòng)式宣傳展架等符號(hào)類(lèi)統(tǒng)一規(guī)范款式、材質(zhì)及色澤。同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范臨床醫(yī)護(hù)人員工作服、行政辦公、臨床醫(yī)療服務(wù)紙質(zhì)文書(shū)、往來(lái)信箋及證件類(lèi)卡片等。
2.文化建設(shè)精神的培育和實(shí)踐。
2.1理念滲透，凝聚全員力量。職工醫(yī)院在新理念形成后，把理念學(xué)習(xí)作為醫(yī)院文化建設(shè)的一項(xiàng)首要工作。為了確保全院職工對(duì)新文化理念體系的認(rèn)知。醫(yī)院對(duì)理念進(jìn)行逐項(xiàng)、逐條解讀與釋義，呈現(xiàn)每條理念所賦予的深層次的內(nèi)涵。并從醫(yī)院近年來(lái)各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)的萬(wàn)余張圖片中精心挑選出百余張，以文配圖的形式，編印《文化手冊(cè)》下發(fā)到每一位職工手中，印制內(nèi)容簡(jiǎn)練的“宣傳折頁(yè)”，制作宣傳展板，制作多媒體課件，制作文化專(zhuān)題片等，每年每季度開(kāi)展一次全員新文化理念答題活動(dòng)，并進(jìn)行不定期的抽查與考核，使廣大職工在濃厚的文化體系氛圍與參與中，加深對(duì)新文化理念的認(rèn)知度，在思想與行動(dòng)上做理念的踐行者與推廣者。
2.2監(jiān)督管理，規(guī)范員工行為。醫(yī)院按照員工規(guī)范要求，加強(qiáng)監(jiān)督與考核，職能部門(mén)每周到臨床科室對(duì)規(guī)范實(shí)際運(yùn)行情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，嚴(yán)格崗位職責(zé)履行，不定期開(kāi)展檢查督辦，編發(fā)督查通報(bào)，嚴(yán)肅查處不作為、慢作為或亂作為的行為，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)討價(jià)還價(jià)、推諉扯皮的現(xiàn)象，堅(jiān)決糾正說(shuō)而不做、抓而不緊、行而無(wú)效的不良作風(fēng)。同時(shí)，各專(zhuān)業(yè)組、各科室把指標(biāo)逐條責(zé)任到人，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲辦法，確保規(guī)范行醫(yī)、文明行醫(yī)，從20xx年開(kāi)始，機(jī)關(guān)職能部門(mén)分九個(gè)小組，每周一三五下基層科室進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)與考核。同時(shí)，以閉卷考試的形式對(duì)機(jī)關(guān)工作人員加大相關(guān)職責(zé)與規(guī)范的考核力度。
2.3形象展示，實(shí)施環(huán)境熏陶。不斷完善醫(yī)院視覺(jué)標(biāo)識(shí)制作，根據(jù)臨床科室小專(zhuān)業(yè)定位，健康管理科、檢驗(yàn)科等科室位置調(diào)整與新增后，相繼完成內(nèi)一科、內(nèi)二科、外一科、外二科、婦產(chǎn)科等科室標(biāo)識(shí)更換，口腔科、耳鼻喉科等新增加專(zhuān)業(yè)和新投運(yùn)的健康體檢中心標(biāo)識(shí)制作，使之與功能區(qū)域、醫(yī)院文化氛圍相一致。同時(shí)，完成門(mén)診大廳長(zhǎng)久性醫(yī)院簡(jiǎn)介、醫(yī)院資質(zhì)、醫(yī)師團(tuán)隊(duì)、患者權(quán)益、服務(wù)承諾、政策法規(guī)、醫(yī)師宣言等宣傳欄的制作，以展示醫(yī)院的整體形象，重視視覺(jué)文化潛移默化的作用。
二、文化建設(shè)的效果
1.凝聚功能。新文化理念體系形成后，隨著宣貫工作的不斷深入，文化理念逐漸被全院職工所認(rèn)知，各機(jī)關(guān)職能部門(mén)實(shí)踐普及率達(dá)到90%以上，各基層科室（單位）實(shí)踐普及率達(dá)到80%以上。
2.導(dǎo)向功能。在新理念、新規(guī)范、新視覺(jué)的內(nèi)涵與氛圍營(yíng)造下，對(duì)廣大職工的.思想與行動(dòng)起到一個(gè)良好的引導(dǎo)作用，什么是應(yīng)該做的、什么是與醫(yī)院發(fā)展相違背的，明白自己的責(zé)任與義務(wù)，明白醫(yī)院發(fā)展的現(xiàn)狀與目標(biāo)。
3.激勵(lì)功能。醫(yī)院文化具有使職工從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進(jìn)取精神的效應(yīng)。能給員工多重需要的滿(mǎn)足，并能對(duì)各種不合理的需要用它的軟約束來(lái)調(diào)節(jié)。所以，積極向上的思想觀念和行為準(zhǔn)則會(huì)形成強(qiáng)烈的使命感、持久的驅(qū)動(dòng)力，成為員工自我激勵(lì)的一把標(biāo)尺。
4.約束功能。醫(yī)院文化對(duì)醫(yī)院職工的思想、心理和行為具有規(guī)范和約束作用。但這種約束不是制度性的硬約束，而是一種軟約束，這種約束產(chǎn)生于醫(yī)院的文化氛圍、群體行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。它會(huì)造成強(qiáng)大的使個(gè)體行為從眾化的群體心理壓力和動(dòng)力，使醫(yī)院成員產(chǎn)生心理共鳴，繼而達(dá)到行為的自我控制，實(shí)現(xiàn)“一人如百人，百人像一人”的團(tuán)隊(duì)服務(wù)理念。
三、加強(qiáng)文化建設(shè)的建議
1.形勢(shì)分析。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。目前，西安涇河工業(yè)區(qū)規(guī)劃面積31平方公里（其中：南區(qū)6平方公里，北區(qū)25平方公里），發(fā)展人口25萬(wàn)。入園主要企業(yè)有長(zhǎng)慶油田、中油測(cè)井、慶陽(yáng)石化、陜汽、中鋼等，企業(yè)入住人員及地方人民群眾約10萬(wàn)人，其中長(zhǎng)慶油田人口約6萬(wàn)余人，轄區(qū)20公里內(nèi)沒(méi)有其它同規(guī)模醫(yī)院，相比其它中心城區(qū)，涇河工業(yè)園醫(yī)療衛(wèi)生資源總量不足，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生資源嚴(yán)重短缺，醫(yī)療衛(wèi)生資源不足的現(xiàn)狀與轄區(qū)群眾對(duì)高質(zhì)量醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求之間的矛盾日益突出。無(wú)疑，這為職工醫(yī)院大展宏圖快速發(fā)展提供了廣闊的空間和舞臺(tái)。
2.戰(zhàn)略建議。隨著醫(yī)療市場(chǎng)的不斷完善，醫(yī)院未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療技術(shù)水平等的競(jìng)爭(zhēng)，而包括文化內(nèi)涵、誠(chéng)信意識(shí)、職業(yè)道德等在內(nèi)的醫(yī)院文化建設(shè)在競(jìng)爭(zhēng)中將顯示出越來(lái)越重要。在全院文化逐步形成、完善并發(fā)揮作用的同時(shí)，職工醫(yī)院必須關(guān)注醫(yī)院文化的管理、維護(hù)、評(píng)價(jià)和發(fā)展，使其核心思想能夠始終準(zhǔn)確的貫徹和延續(xù)。
2.1統(tǒng)一醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀。醫(yī)院文化的形成和建設(shè)歸根結(jié)底離不開(kāi)有戰(zhàn)略眼光，真抓實(shí)干，團(tuán)結(jié)協(xié)作的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)集體。首先領(lǐng)導(dǎo)層在醫(yī)院文化的設(shè)計(jì)、建設(shè)、管理、維護(hù)中，進(jìn)一步達(dá)成共識(shí)，形成合力，使得醫(yī)院文化得到執(zhí)行、規(guī)范、推廣和發(fā)展。要充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮全院職工在醫(yī)院文化管理中的參謀、輔助決定、溝通協(xié)調(diào)、安排執(zhí)行、檢查督辦作用，形成規(guī)范、合理、高效的文化管理體系。要認(rèn)真踐行“仁愛(ài)、敬業(yè)，精誠(chéng)、創(chuàng)新”的醫(yī)院院訓(xùn)、“一切為了患者”的服務(wù)理念，堅(jiān)持“立足油田、保障生產(chǎn)、服務(wù)生活、維護(hù)穩(wěn)定”指導(dǎo)方針等新理念，優(yōu)化管理、挖掘潛力，努力使職工醫(yī)院文化建設(shè)有創(chuàng)意、出成績(jī)、顯效果。
2.2維護(hù)和提升醫(yī)院的特色品牌和公眾形象。醫(yī)院的品牌和形象是醫(yī)院在社會(huì)中所處的地位和聲譽(yù)，是醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量、人員素質(zhì)、公共關(guān)系等在社會(huì)和患者心目中的總體印象。一個(gè)醫(yī)院品牌的形成和公眾形象的樹(shù)立，往往需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，有時(shí)甚至是幾代人努力。盡管從門(mén)診量、住院人數(shù)、經(jīng)濟(jì)收入等指標(biāo)來(lái)看，職工醫(yī)院都又了明顯進(jìn)步，但這種進(jìn)步主要體現(xiàn)在量的積累上，要實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展必須實(shí)現(xiàn)到質(zhì)的飛躍。為此，要借助油田發(fā)展形勢(shì)，立足醫(yī)院工作現(xiàn)狀，確立符合實(shí)際的發(fā)展思路，根據(jù)患者的需求，在努力提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平的同時(shí)，將管理者的經(jīng)營(yíng)思想、具體行為借助系統(tǒng)化、規(guī)范化、特色化的形象設(shè)計(jì)，傳達(dá)給社會(huì)公眾和全體員工，使其產(chǎn)生一致的認(rèn)同感和價(jià)值觀，進(jìn)而成為醫(yī)院巨大的文化資產(chǎn)和無(wú)形的經(jīng)營(yíng)資源。
2.3在醫(yī)院內(nèi)部大力營(yíng)造和諧的工作氛圍。對(duì)醫(yī)院來(lái)講，建設(shè)一支具有強(qiáng)大凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的員工隊(duì)伍，不僅僅向外界展示一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、蓬勃向上的人氣和形象，而且在醫(yī)療活動(dòng)中員工之間互相協(xié)調(diào)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，會(huì)在很大程度上彌補(bǔ)個(gè)人的學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)上的偏頗和缺陷，以及某一科室在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上的單一和局限，創(chuàng)造一個(gè)集眾家所長(zhǎng)，匯全院力量的高效醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)，從而發(fā)揮“1+1＞2”的功能，從整體上提升醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)院文化。職工醫(yī)院要充分體現(xiàn)和維護(hù)醫(yī)院全體員工的共同利益，通過(guò)教育和引導(dǎo)，使員工明確他們之間的利益關(guān)系是相輔相成、唇齒相依的，倡導(dǎo)員工以誠(chéng)相待、互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧的內(nèi)部環(huán)境，這既可以幫助醫(yī)院樹(shù)立形象，提高醫(yī)療質(zhì)量，而且可以營(yíng)造全院性的學(xué)習(xí)氛圍，進(jìn)一步提升醫(yī)院文化軟實(shí)力，提高醫(yī)院內(nèi)在凝聚力，為醫(yī)院又好又快發(fā)展起到強(qiáng)有力地推動(dòng)作用。
醫(yī)院文化建設(shè)6
醫(yī)院文化建設(shè)是現(xiàn)代醫(yī)院管理的重要組成部分，也是實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)價(jià)值的重要手段。本文將分享醫(yī)院文化建設(shè)框架理論及實(shí)踐中的心得體會(huì)。
醫(yī)院文化建設(shè)框架包括組織結(jié)構(gòu)、管理制度、人員培訓(xùn)、價(jià)值觀念、服務(wù)理念等五個(gè)關(guān)鍵要素，其中組織結(jié)構(gòu)是醫(yī)院文化建設(shè)的核心。一個(gè)科學(xué)合理的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該注重權(quán)責(zé)的落實(shí)、職能劃分和協(xié)同配合、平衡內(nèi)外部關(guān)系以及科學(xué)制定指令等方面。管理制度則應(yīng)該涵蓋各個(gè)方面的規(guī)章制度和流程管理，做到規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。人員培訓(xùn)是醫(yī)院文化建設(shè)中的重要一環(huán)，通過(guò)提升員工整體素質(zhì)來(lái)推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院效益的提高。而價(jià)值觀念和服務(wù)理念則是塑造醫(yī)院文化的核心，需要在各個(gè)細(xì)節(jié)和環(huán)節(jié)得到切實(shí)落實(shí)。
在實(shí)踐中，醫(yī)院文化建設(shè)框架需要切實(shí)貫徹，并在注重實(shí)效的前提下不斷優(yōu)化。我們團(tuán)隊(duì)在醫(yī)院文化建設(shè)中，注重發(fā)掘員工參與感和歸屬感，通過(guò)定期團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和內(nèi)部競(jìng)賽等形式來(lái)激發(fā)員工積極性。同時(shí)，也注重醫(yī)院內(nèi)部各層級(jí)之間的協(xié)作和溝通，在項(xiàng)目驗(yàn)收明確的前提下給予足夠的自由度和團(tuán)隊(duì)權(quán)利，鼓勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)異的個(gè)體和團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生成就感和價(jià)值感。
醫(yī)院文化建設(shè)的成功不僅可以提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和管理效率，還可以增強(qiáng)人力資本的投資價(jià)值和企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的能力，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展提供保障。同時(shí)，醫(yī)院文化建設(shè)也為員工提供了更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和提升機(jī)會(huì)，從而營(yíng)造良好的.人才氛圍和引導(dǎo)更多高素質(zhì)醫(yī)療從業(yè)者加入到醫(yī)院的隊(duì)伍中來(lái)。
醫(yī)院文化建設(shè)的實(shí)踐需要長(zhǎng)期堅(jiān)持，需要醫(yī)院管理層的認(rèn)真負(fù)責(zé)和員工的積極參與，也需要市場(chǎng)環(huán)境的支持和政策的推動(dòng)。親眼所見(jiàn)的成功實(shí)踐讓我們堅(jiān)信，醫(yī)院文化建設(shè)是有可操作性和實(shí)現(xiàn)性的目標(biāo)，正如一位大家熟知的民間諺語(yǔ)所說(shuō)：“以人為本，全員參與，持續(xù)改進(jìn)”。這就是我們建設(shè)醫(yī)院文化的愿景和方向，讓我們一同把這個(gè)精神落到實(shí)處吧！
醫(yī)院文化建設(shè)7
作為一名醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我有幸有機(jī)會(huì)實(shí)習(xí)在一家大型醫(yī)院的內(nèi)科。在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中，我深入了解了醫(yī)院內(nèi)各個(gè)科室的工作，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下是我對(duì)醫(yī)院科室的心得體會(huì)。
第一段：臨床科室的快節(jié)奏與責(zé)任。
在醫(yī)院實(shí)習(xí)期間，我最初進(jìn)入了急診科和重癥監(jiān)護(hù)室。這兩個(gè)科室一直是醫(yī)院最忙碌的地方。急診科中，醫(yī)生們應(yīng)對(duì)著各種急診病情，需要熟練的技巧和豐富的知識(shí)來(lái)緊急處理患者的病情。而重癥監(jiān)護(hù)室則是最需要警覺(jué)的地方，每一位病人的情況都牽動(dòng)著醫(yī)生的.心。我在這兩個(gè)科室的實(shí)習(xí)中，真切地體會(huì)到了醫(yī)生們工作的壓力與快節(jié)奏。醫(yī)生們連續(xù)工作數(shù)小時(shí)，很少有休息的時(shí)間，甚至很多時(shí)候連正餐都很難保證。他們的責(zé)任重大，時(shí)時(shí)刻刻都要保持警惕，因?yàn)槊恳粋�(gè)細(xì)節(jié)的失誤都有可能導(dǎo)致患者的生命危險(xiǎn)。這讓我明白了成為一名醫(yī)生的堅(jiān)韌與奉獻(xiàn)。
第二段：門(mén)診科室的細(xì)致與耐心。
隨著實(shí)習(xí)的進(jìn)行，我有機(jī)會(huì)進(jìn)入了門(mén)診科室，這里是患者看病的第一站。不同于急診科和重癥監(jiān)護(hù)室的急迫性，門(mén)診科室工作的節(jié)奏相對(duì)緩慢，但卻需求更多的細(xì)致和耐心。門(mén)診醫(yī)生需要與患者一對(duì)一地交流，了解他們的病史、癥狀和訴求。為了確保診斷的準(zhǔn)確性，他們要不厭其煩地進(jìn)行詳細(xì)的詢(xún)問(wèn)和查體，并根據(jù)患者的情況制定相應(yīng)的治療方案。在這個(gè)科室的實(shí)習(xí)中，我理解到醫(yī)生必須擁有良好的溝通和表達(dá)能力，以及細(xì)心觀察和辨別病情的能力。
第三段：手術(shù)科室的團(tuán)隊(duì)合作與專(zhuān)業(yè)技能。
手術(shù)科室是醫(yī)院中最需要團(tuán)隊(duì)合作的地方。手術(shù)醫(yī)生、麻醉師、護(hù)士等各個(gè)專(zhuān)業(yè)人員密切協(xié)作，確保手術(shù)的順利進(jìn)行。我在手術(shù)室的實(shí)習(xí)中，目睹了各種不同的手術(shù)，從小到大，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜。手術(shù)室的氣氛緊張而專(zhuān)業(yè)，每個(gè)人都盡心盡力地完成自己的工作。手術(shù)中的每一個(gè)步驟都需要精確，每一個(gè)細(xì)節(jié)都不能有任何差池。我體會(huì)到了手術(shù)科室中團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也體驗(yàn)到了醫(yī)生們各個(gè)專(zhuān)業(yè)技能的精湛和耐心。
第四段：檢驗(yàn)科室的精確與細(xì)致。
在醫(yī)院中，檢驗(yàn)科室是負(fù)責(zé)進(jìn)行各種實(shí)驗(yàn)室檢查的地方。在這里，醫(yī)生通過(guò)檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)判斷患者的病情和制定相應(yīng)的治療方案。我進(jìn)入檢驗(yàn)科室實(shí)習(xí)后，了解到了各類(lèi)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)的步驟和精確性。在進(jìn)行化驗(yàn)的過(guò)程中，醫(yī)務(wù)人員需要仔細(xì)操作，并確保每一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)都符合標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，他們還需要處理好大量的樣本和數(shù)據(jù)，確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。只有精確細(xì)致的檢驗(yàn)工作，才能為患者提供準(zhǔn)確的檢測(cè)結(jié)果和可靠的診斷。
第五段：總結(jié)與展望。
通過(guò)對(duì)各個(gè)科室的實(shí)習(xí)，我深刻地認(rèn)識(shí)到了醫(yī)院科室的重要性和他們所承擔(dān)的責(zé)任。每個(gè)科室都有自己獨(dú)特的工作特點(diǎn)和需求，但他們共同的目標(biāo)都是為了患者的健康而努力。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我將不斷努力提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，為將來(lái)成為一名優(yōu)秀的醫(yī)生而奮斗。
醫(yī)院文化建設(shè)8
中醫(yī)醫(yī)院作為中華文化瑰寶，承載了千年文化傳承的使命，是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中的一部分，具有深厚的歷史文化底蘊(yùn)和醫(yī)療文化傳承。隨著中國(guó)現(xiàn)代化的發(fā)展，醫(yī)療服務(wù)不斷升級(jí)，中醫(yī)醫(yī)院致力于以傳承創(chuàng)新的方式發(fā)展自身醫(yī)療技術(shù)，加強(qiáng)文化建設(shè)，推進(jìn)傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化的普及和傳承。在我的.從業(yè)實(shí)踐中，我深刻認(rèn)識(shí)到了中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)的重要性，同時(shí)也獲得了一些心得體會(huì)。
中醫(yī)的本質(zhì)是中華民族獨(dú)特的醫(yī)學(xué)文化，是中華民族五千年文明的精髓。文化是一種包含著認(rèn)知、信仰、習(xí)慣、價(jià)值導(dǎo)向和生活方式的綜合體，是一種人類(lèi)社會(huì)對(duì)自然與社會(huì)的理解和反映，具有歷史性、本土性和人民性等特征。中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)就是把中華傳統(tǒng)文化作為核心，通過(guò)文化創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化發(fā)展，推進(jìn)中醫(yī)藥文化的普及與傳承。這不僅是關(guān)乎醫(yī)院文化價(jià)值的提升，更是展示中華文化特有魅力的內(nèi)在需求。
中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)具有一定的成本和時(shí)間的投入，需要全院上下齊心協(xié)力地取得成效。實(shí)現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)需要從以下幾個(gè)方面入手：
1.創(chuàng)立具有本土特色的藥物典籍、理論、臨床實(shí)踐文化闡釋以及中醫(yī)藥品牌;。
2.發(fā)掘中醫(yī)中藥資源，創(chuàng)新產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)多樣化的市場(chǎng)貿(mào)易渠道，推廣中醫(yī)藥精品;。
5.突破中醫(yī)藥傳統(tǒng)體系限制，開(kāi)展多樣化綜合業(yè)務(wù)和智能化服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì)和用戶(hù)體驗(yàn)。
在繁忙的醫(yī)務(wù)工作和醫(yī)院發(fā)展中，醫(yī)院文化建設(shè)起著至關(guān)重要的作用，也取得了明顯的成效。一方面，中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)有利于傳承醫(yī)學(xué)文化和人文精神，促進(jìn)醫(yī)療科技普及和生命價(jià)值的提升；另一方面，中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)將優(yōu)化醫(yī)院文化氛圍，提高醫(yī)護(hù)人員服務(wù)素質(zhì)和文化能力，促進(jìn)醫(yī)院轉(zhuǎn)型升級(jí)和品質(zhì)提升。今后，中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)還需要進(jìn)一步突破傳統(tǒng)限制，探索新路子，增強(qiáng)文化創(chuàng)新能力，以更符合時(shí)代發(fā)展的觀念、方法和成果為依托，推進(jìn)中醫(yī)藥文化的傳承與創(chuàng)新，推動(dòng)中國(guó)傳統(tǒng)文化的升級(jí)和發(fā)展。
中華民族是偉大的民族，中醫(yī)學(xué)作為千年寶藏，蘊(yùn)藏著中華民族五千年文明的精髓。日漸成熟的中醫(yī)醫(yī)院在文化建設(shè)方面的探索和成功舉措將有利于提高醫(yī)院整體管理和服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)醫(yī)院的影響力和美譽(yù)度，同時(shí)將進(jìn)一步促進(jìn)國(guó)家中醫(yī)藥事業(yè)的開(kāi)展，增強(qiáng)民族文化軟實(shí)力，推動(dòng)社會(huì)文明進(jìn)步。中醫(yī)藥文化傳承是人類(lèi)文明的重要組成部分，是中華民族優(yōu)秀代表品質(zhì)的體現(xiàn)，我們應(yīng)該珍惜和發(fā)揚(yáng)這一寶貴傳統(tǒng)。
醫(yī)院文化建設(shè)9
科室醫(yī)院文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而緊迫的任務(wù)�？剖裔t(yī)院與其他機(jī)構(gòu)有其特殊性，科室之間的聯(lián)系緊密，需要形成一種共同的價(jià)值觀和精神風(fēng)貌。在過(guò)去的幾年里，我所在的科室也積極參與了文化建設(shè)，積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。本文將就科室醫(yī)院文化建設(shè)的重要性、方法和效果等方面進(jìn)行探討。
為了有效地推進(jìn)科室醫(yī)院文化建設(shè)，首先需要確定目標(biāo)并形成共識(shí)。我們的科室首先召開(kāi)了一次全體員工大會(huì)，討論并制定了科室的發(fā)展目標(biāo)和價(jià)值觀。通過(guò)這次大會(huì)，我們形成了良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和共同的.價(jià)值追求。同時(shí)，我們也創(chuàng)設(shè)了一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如每周一次的討論會(huì)和定期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，來(lái)進(jìn)一步增進(jìn)成員之間的溝通和了解。
科室醫(yī)院文化建設(shè)的關(guān)鍵在于加強(qiáng)內(nèi)部交流，建立積極向上的氛圍。我們的科室通過(guò)定期的團(tuán)隊(duì)討論會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等形式，鼓勵(lì)員工分享工作中的經(jīng)驗(yàn)和感悟。這種交流不僅可以促進(jìn)成員之間的了解與合作，還可以共同進(jìn)步。此外，我們還鼓勵(lì)成員提出問(wèn)題和疑惑，及時(shí)解決，從而提高工作效率。在這個(gè)積極向上的氛圍下，科室的工作環(huán)境變得更加融洽和和諧。
科室醫(yī)院文化建設(shè)還需要樹(shù)立榜樣，并營(yíng)造良好的文化氛圍。在我們的科室中，通過(guò)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。同時(shí)，我們也注重培養(yǎng)員工的職業(yè)道德和使命感，鼓勵(lì)他們追求卓越，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。這些榜樣的力量不僅能夠推動(dòng)科室的發(fā)展，也為患者提供了更好的醫(yī)療保障。
科室醫(yī)院文化建設(shè)需要建立長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)。我們的科室定期進(jìn)行評(píng)估和調(diào)研，了解員工的需求和意見(jiàn)。同時(shí)，我們還與其他科室和醫(yī)院進(jìn)行交流和合作，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并加以借鑒。通過(guò)持續(xù)的改進(jìn)和創(chuàng)新，我們的科室的文化建設(shè)不斷提升，取得了一些成效，并得到了患者的認(rèn)可和贊譽(yù)。
在科室醫(yī)院文化建設(shè)中，我們深刻認(rèn)識(shí)到其重要性和意義�？剖裔t(yī)院文化的建設(shè)需要全體員工的共同努力，但也需要科室領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和營(yíng)造良好的環(huán)境。只有通過(guò)共同的努力和不斷的改進(jìn)，才能使科室得以持續(xù)發(fā)展和提升醫(yī)療服務(wù)水平。希望我們的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)能夠?qū)ζ渌剖业奈幕ㄔO(shè)有所借鑒和啟發(fā)。
醫(yī)院文化建設(shè)10
藥學(xué)醫(yī)院作為醫(yī)療領(lǐng)域重要的組織機(jī)構(gòu)，其文化建設(shè)是促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。在長(zhǎng)期的實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到藥學(xué)醫(yī)院文化建設(shè)的重要性和必要性。本文將結(jié)合本人多年的從業(yè)經(jīng)歷，就藥學(xué)醫(yī)院文化建設(shè)心得進(jìn)行總結(jié)和體會(huì)。
藥學(xué)醫(yī)院文化建設(shè)，包括組織文化、服務(wù)文化、學(xué)術(shù)文化等多個(gè)方面。這些文化構(gòu)成了醫(yī)療服務(wù)體系的核心要素，不僅影響醫(yī)院的內(nèi)部運(yùn)作，還直接關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療效果。藥學(xué)醫(yī)院的文化建設(shè)不僅僅是一種形式，更是一種生動(dòng)的精神力量，可以激發(fā)醫(yī)護(hù)人員的團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)他們間的'合作，共同推進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。
為了建設(shè)良好的藥學(xué)醫(yī)院文化，我在實(shí)踐中結(jié)合自身工作進(jìn)行探索和嘗試。首先，建立良好的學(xué)習(xí)體系，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的持續(xù)提升；其次，強(qiáng)化服務(wù)文化，建立以患者為中心的醫(yī)療服務(wù)體系，提高患者的滿(mǎn)意度；再次，重視企業(yè)文化的傳承和構(gòu)建，建立團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制，不斷完善各類(lèi)文化制度和標(biāo)準(zhǔn)；最后，也是最重要的是營(yíng)造良好的工作氛圍，加強(qiáng)溝通、協(xié)作，建立和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。
通過(guò)長(zhǎng)期的努力，我們的藥學(xué)醫(yī)院已經(jīng)逐步形成了良好的文化氛圍。醫(yī)護(hù)人員之間的良好協(xié)作已經(jīng)成為常態(tài)，醫(yī)療質(zhì)量和效果明顯提高。內(nèi)外部評(píng)估和患者滿(mǎn)意度調(diào)查顯示，我們的服務(wù)質(zhì)量經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的提升，獲得了各方面的認(rèn)可和好評(píng)。更為重要的是，我們構(gòu)建出一支快樂(lè)、有活力、專(zhuān)業(yè)的醫(yī)務(wù)團(tuán)隊(duì)，為推進(jìn)醫(yī)藥領(lǐng)域的發(fā)展貢獻(xiàn)出了力量。
藥學(xué)醫(yī)院文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要醫(yī)護(hù)人員共同努力和持續(xù)思考。只有通過(guò)不斷地改進(jìn)和完善，不斷提升精神文化和內(nèi)在管理，才能為患者提供更加高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)秉承著這些理念并不斷探索，努力推進(jìn)藥學(xué)醫(yī)院文化建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)集體價(jià)值和社會(huì)價(jià)值而不懈奮斗。
醫(yī)院文化建設(shè)11
面對(duì)不斷細(xì)分的醫(yī)療市場(chǎng)和激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)院文化建設(shè)顯得尤為重要[1].醫(yī)院視覺(jué)識(shí)別（ Visual Iden-tity,簡(jiǎn)稱(chēng) VI） 是將醫(yī)院經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)特色和品牌定位等抽象的文化內(nèi)涵通過(guò)一系列高度簡(jiǎn)潔的符號(hào)化、形象化的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)傳播出來(lái)，并以此區(qū)別于其他行業(yè)及同行業(yè)中其他醫(yī)院，形成獨(dú)一無(wú)二的形象識(shí)別系統(tǒng)，是醫(yī)院文化最外在、最直觀的表現(xiàn)形式，一套 VI 的成功應(yīng)用能將醫(yī)院精神內(nèi)涵通過(guò)視覺(jué)符號(hào)在媒介中放大與傳播[2].醫(yī)院視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)分基本要素系統(tǒng)和應(yīng)用要素系統(tǒng)�；疽叵到y(tǒng)是 VI 識(shí)別系統(tǒng)中的核心和精華，而應(yīng)用要素系統(tǒng)是基本要素系統(tǒng)的具體應(yīng)用和升華�；疽叵到y(tǒng)在設(shè)計(jì)中應(yīng)考慮后期的應(yīng)用、制作，后期的應(yīng)用要素系統(tǒng)也應(yīng)將基本要素系統(tǒng)合理、規(guī)范、巧妙、完美地運(yùn)用，彼此配合協(xié)調(diào)、適當(dāng)，才能發(fā)揮整個(gè) VI 識(shí)別系統(tǒng)的功用，最終達(dá)到規(guī)范美化醫(yī)院視覺(jué)形象、傳遞醫(yī)院文化理念、提升醫(yī)院品牌效應(yīng)的目的。
1 基本要素系統(tǒng)。
1. 1 醫(yī)院標(biāo)志 醫(yī)院標(biāo)志是醫(yī)院視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的靈魂和精華，是一個(gè)醫(yī)院綜合文化最高概括、提煉的形象化表現(xiàn)。醫(yī)院標(biāo)志是醫(yī)院文化的代言者和整套 VI 的靈魂，醫(yī)院標(biāo)志在設(shè)計(jì)時(shí)不僅應(yīng)考慮醫(yī)院行業(yè)特點(diǎn)，還應(yīng)考慮醫(yī)院的文化內(nèi)涵、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值定位、發(fā)展方向。必須具備高度審美感和獨(dú)特性。應(yīng)具有藝術(shù)性、時(shí)代感的同時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)潔、形象、易識(shí)和獨(dú)特。在形象化的概括設(shè)計(jì)中，不僅應(yīng)考慮到簡(jiǎn)潔美觀、易識(shí)易記，還應(yīng)考慮到后期的實(shí)際應(yīng)用，應(yīng)能廣泛適用于醫(yī)院的各種宣傳應(yīng)用中，如識(shí)別引導(dǎo)系統(tǒng)、報(bào)刊雜志、宣傳欄、畫(huà)冊(cè)、電視媒體、網(wǎng)站、微信、服飾等方面的應(yīng)用及其制作。醫(yī)院標(biāo)志應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)方案。在繪制醫(yī)院標(biāo)志時(shí)，需標(biāo)注出其輪廓、線(xiàn)條、距離、色彩等準(zhǔn)確精密的數(shù)值，以便在不同的應(yīng)用中能準(zhǔn)確放大或縮小，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用，并在應(yīng)用中也應(yīng)嚴(yán)格遵守其標(biāo)準(zhǔn)數(shù)值，不能隨意更改和變化。醫(yī)院標(biāo)志一經(jīng)確認(rèn)，就決定整個(gè)醫(yī)院的視覺(jué)形象基礎(chǔ)�；疽叵到y(tǒng)中的.醫(yī)院名稱(chēng)、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩和應(yīng)用要素系統(tǒng)，應(yīng)在此基礎(chǔ)產(chǎn)生，做到彼此相輔相成和交相輝映。
1. 2 醫(yī)院名稱(chēng) 醫(yī)院名稱(chēng)包括中英文醫(yī)院全稱(chēng)和約定俗成的醫(yī)院簡(jiǎn)稱(chēng)。在醫(yī)院名稱(chēng)的設(shè)計(jì)應(yīng)用上不僅應(yīng)充分考慮表現(xiàn)醫(yī)院文化特色、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值定位和發(fā)展方向等，還應(yīng)考慮與醫(yī)院標(biāo)志的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。醫(yī)院名稱(chēng)的設(shè)計(jì)要求對(duì)字距和造型應(yīng)作周密規(guī)劃，字體的間架結(jié)構(gòu)、線(xiàn)條粗細(xì)上應(yīng)盡量清晰簡(jiǎn)化和富有裝飾性，并要求字形正確、富于美感。
1. 3 標(biāo)準(zhǔn)字體 包括中文、英文和其他文字字體，是結(jié)合醫(yī)院文化特色，根據(jù)醫(yī)院名稱(chēng)、醫(yī)院地址等進(jìn)行設(shè)計(jì)的，應(yīng)用于報(bào)刊廣告、招貼廣告、影視廣告等設(shè)計(jì)的刊頭、標(biāo)題字體等。標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計(jì)應(yīng)用首要考慮字體美觀，富有裝飾性，在線(xiàn)條粗細(xì)和筆劃間架結(jié)構(gòu)的呼應(yīng)和搭配之間都應(yīng)做到簡(jiǎn)潔時(shí)尚、挺拔秀美。醫(yī)院是服務(wù)于大眾的親民場(chǎng)所，不管是標(biāo)志還是字體的設(shè)計(jì)都應(yīng)力求溫馨和諧、優(yōu)雅大方，不能太新奇、太超前，但也不能太落后于時(shí)代。同時(shí)，醫(yī)院作為救死扶傷的機(jī)構(gòu)，在標(biāo)志，特別是醫(yī)院字體的設(shè)計(jì)上應(yīng)簡(jiǎn)潔、完整、挺拔，給大眾以力量和信賴(lài)感。醫(yī)院名稱(chēng)和標(biāo)準(zhǔn)字體，在設(shè)計(jì)上都應(yīng)注意考慮適宜后期的具體應(yīng)用，應(yīng)適合各類(lèi)宣傳和其相關(guān)材質(zhì)的制作。
1. 4 標(biāo)準(zhǔn)色彩 色彩是有感情的，有冷暖、輕重、軟硬之分，根據(jù)色彩的不同波長(zhǎng)、頻率，不同色彩會(huì)給觀賞者以不同的心理和情緒變化。醫(yī)院作為一個(gè)特殊人群的集聚地，在醫(yī)院色彩的應(yīng)用上應(yīng)特別注意。如紅色光波最長(zhǎng)，穿透力強(qiáng)，感知度高，給人感覺(jué)是興奮和激情的，容易讓受眾產(chǎn)生不穩(wěn)定的情緒，因此，醫(yī)院慎用大面積紅色。特殊的工作性質(zhì)決定醫(yī)院適宜使用冷色調(diào)或中性色以及少量的暖色調(diào)。在色彩的搭配上應(yīng)堅(jiān)持簡(jiǎn)潔干凈的原則，色彩選擇不易過(guò)于繁復(fù)，搭配應(yīng)冷暖適中。不能給人過(guò)于興奮、強(qiáng)烈的刺激，也不能有拖拖拉拉、冗繁病態(tài)之感，應(yīng)干凈、醒目、溫馨、簡(jiǎn)潔明快，給人健康、力量與信賴(lài)之感。在醫(yī)院VI 系統(tǒng)中，基本要素系列有非常關(guān)鍵的作用，其感情屬性決定醫(yī)院應(yīng)用要素系統(tǒng)的表達(dá)傾向�；疽厥菓�(yīng)用要素的基礎(chǔ)，應(yīng)有要素系統(tǒng)是將基本要素合理、恰當(dāng)、完美地運(yùn)用。
2 應(yīng)用要素系統(tǒng)。
2. 1 標(biāo)識(shí)導(dǎo)引 醫(yī)院標(biāo)識(shí)導(dǎo)引是醫(yī)院 VI 最核心關(guān)鍵的運(yùn)用部分，是每一位來(lái)醫(yī)院的患者及家屬最直接接觸點(diǎn)。醫(yī)院標(biāo)識(shí)導(dǎo)引美觀、簡(jiǎn)潔和準(zhǔn)確是其應(yīng)用的關(guān)鍵，是醫(yī)院基本要素即醫(yī)院名稱(chēng)、醫(yī)院標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩的綜合運(yùn)用。造型生動(dòng)的標(biāo)志、美觀的字體、和悅的色彩，完美的搭配、準(zhǔn)確地導(dǎo)視，會(huì)讓受眾不僅得到便捷的指導(dǎo)，而且能給人美的享受。這時(shí)，醫(yī)院文化無(wú)聲地潛入患者及家屬內(nèi)心，無(wú)形中會(huì)讓其對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生一種認(rèn)同感和信賴(lài)感。此外，美觀、便捷、適宜的標(biāo)識(shí)導(dǎo)引不僅會(huì)提高醫(yī)院工作人員的工作效率，并會(huì)激發(fā)其榮譽(yù)感和責(zé)任感。
2. 2 辦公用品 醫(yī)院辦公用品包括行政事務(wù)用品、醫(yī)療事務(wù)用品、零散藥物包裝、交通工具和公關(guān)贈(zèng)品等。與外界的接觸可謂最前沿、最親密，其中不乏拿在手心、帶回家使用的物件。對(duì)醫(yī)院視覺(jué)形象的傳遞有效率高、擴(kuò)散面廣、速度快、而且多次反復(fù)的特征，不僅具有實(shí)用功能，還具有視覺(jué)識(shí)別功能。辦公用品的規(guī)范設(shè)計(jì)應(yīng)用，不僅在醫(yī)院內(nèi)部有提高工作效率和增進(jìn)員工責(zé)任感、榮譽(yù)感的功能，對(duì)外給人以統(tǒng)一、美觀、規(guī)范、整潔的形象，對(duì)傳播醫(yī)院形象，提高醫(yī)院品牌效應(yīng)有至關(guān)重要的作用。
2. 3 廣告媒體 隨著社會(huì)發(fā)展加快，行列競(jìng)爭(zhēng)增大，醫(yī)院的媒體廣告也無(wú)一例外不可缺少。廣告媒體包括醫(yī)院網(wǎng)站首頁(yè)、電視視頻、報(bào)刊基本板式、醫(yī)院宣傳展板模板等。這些廣告媒體的系統(tǒng)應(yīng)用不僅會(huì)產(chǎn)生良好的視覺(jué)效果，得到美的享受，更會(huì)促使社會(huì)大眾在反復(fù)統(tǒng)一的形象識(shí)別中加深認(rèn)同感。
2. 4 服裝服飾 應(yīng)根據(jù)不同的工作性質(zhì)、類(lèi)別，結(jié)合醫(yī)院服務(wù)理念和發(fā)展方向?yàn)獒t(yī)院的醫(yī)生、護(hù)士、病員、急救人員、行政人員、導(dǎo)診員、后勤人員、護(hù)工等設(shè)計(jì)不同的服裝系列，在設(shè)計(jì)應(yīng)用中要求將融合醫(yī)院文化特色并在合理應(yīng)用基本要素系統(tǒng)的基礎(chǔ)上選擇合適的面料制作出款式美觀大方、工藝精良、富有特色的醫(yī)院服裝系列。各類(lèi)別的服裝應(yīng)既有特色又自成體系。統(tǒng)一而規(guī)范的服裝會(huì)增強(qiáng)醫(yī)院?jiǎn)T工的榮譽(yù)感和責(zé)任感，并會(huì)獲得患者的好感和認(rèn)同，鞏固和加強(qiáng)醫(yī)院形象的統(tǒng)一。無(wú)論是醫(yī)院基本要素系統(tǒng)還是應(yīng)用要素系統(tǒng)都應(yīng)彰顯醫(yī)院的文化特色和價(jià)值定位，每一位初來(lái)醫(yī)院的患者也許不知道醫(yī)院的院訓(xùn)，不了解醫(yī)院文化精髓，但每一位來(lái)醫(yī)院的患者都無(wú)一例外會(huì)接觸到醫(yī)院視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，會(huì)通過(guò)醫(yī)院的導(dǎo)診圖、標(biāo)識(shí)牌、工作人員服飾等來(lái)感知和認(rèn)可這個(gè)醫(yī)院的文化內(nèi)涵。不管是基本要素系統(tǒng)還是應(yīng)用要素系統(tǒng)，整個(gè) VI 系統(tǒng)所應(yīng)具備的要素是以醫(yī)院文化為出發(fā)點(diǎn)，傳播醫(yī)院文化，使醫(yī)院文化得到提升并最終服務(wù)于醫(yī)院價(jià)值體系。
參考文獻(xiàn)
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醫(yī)院文化建設(shè)12
什么是醫(yī)院文化?雖然每天在醫(yī)院里工作，但從未深刻思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題。為期兩天的《醫(yī)院文化建設(shè)培訓(xùn)班》讓我第一次對(duì)“醫(yī)院文化”這一概念有了些許了解和認(rèn)識(shí)。
醫(yī)院文化這一概念是從企業(yè)文化這里演化而來(lái)，新時(shí)代的“醫(yī)院文化”的概念有廣義和狹義之分。廣義的醫(yī)院文化泛指醫(yī)院主體和客體在長(zhǎng)期的醫(yī)學(xué)實(shí)踐中創(chuàng)造的特定的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。包括醫(yī)院硬文化和醫(yī)院軟文化兩大方面。而狹義的醫(yī)院文化是指醫(yī)院形象、服務(wù)理念、文化理論、價(jià)值觀念、道德規(guī)范、社會(huì)責(zé)任、醫(yī)院精神等，以及與其相適應(yīng)的思維方式和行為方式的總和。醫(yī)院文化的主體是人，核心是培育和創(chuàng)造一種催人奮進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、爭(zhēng)創(chuàng)一流的醫(yī)院精神。它的目標(biāo)是以思想教導(dǎo)、意識(shí)引導(dǎo)、行為倡導(dǎo)，通過(guò)軟約束深層次地解決單位的凝聚力和向心力問(wèn)題。
隨著醫(yī)療改革的深入，政府對(duì)醫(yī)療支出的不斷投入支持，醫(yī)院的設(shè)施環(huán)境都不同程度的得到改善，各項(xiàng)規(guī)章制度和行業(yè)規(guī)范的出臺(tái)使得各醫(yī)院在硬文化方面都有所統(tǒng)一。如何能體現(xiàn)醫(yī)院自身獨(dú)特的醫(yī)院文化，重點(diǎn)還是在軟文化上。而最能體現(xiàn)醫(yī)院個(gè)性的也就是醫(yī)院精神、經(jīng)營(yíng)理念、職業(yè)道德等觀念性的元素，醫(yī)院發(fā)展層次和生存能力的不同，主要就是觀念文化的不同。
那么如何建設(shè)醫(yī)院文化?以下是我的一些拙見(jiàn)。
首先，要從領(lǐng)導(dǎo)體制的建立開(kāi)始。要建立以醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)為主、心得體會(huì)主要科室負(fù)責(zé)人參與的醫(yī)院文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織包括醫(yī)院文化建設(shè)在內(nèi)的軟件建設(shè)的工作開(kāi)展。
每個(gè)人都有自己的'個(gè)性，尤其在追求個(gè)性的時(shí)代，與眾不同已經(jīng)是種時(shí)尚。不同個(gè)性的人聚在一起，成為了醫(yī)院文化的主體。要凝聚這些不同的個(gè)性，向著同一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，就需要一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心，不然只會(huì)是一盤(pán)散沙。所以醫(yī)院文化建設(shè)的關(guān)鍵和前提是領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和積極倡導(dǎo)。我想這也是這次培訓(xùn)班要求黨政工團(tuán)負(fù)責(zé)人參加的原因吧!
其次，要為醫(yī)院文化建設(shè)制定目標(biāo)。目標(biāo)的設(shè)計(jì)不僅要具有共性，還要具有個(gè)性，既要具有優(yōu)秀組織文化所共有的特征，如愛(ài)崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新等，又要體現(xiàn)醫(yī)療工作的特點(diǎn)，如“以病人為中心”的觀念和“醫(yī)者父母心”的品德要求等，更要突出醫(yī)院自身的特色文化，如“社區(qū)健康守門(mén)人”“一切為了孩子”等。
我們可以把醫(yī)院文化建設(shè)比作裝修房子，先要有設(shè)計(jì)師，量身定做設(shè)計(jì)方案，再由裝修工人實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)構(gòu)建，最后則是房子的主人在今后的時(shí)間里一點(diǎn)點(diǎn)地布置家居、添置擺設(shè)，最終成為擁有主人自己獨(dú)特風(fēng)格的房子。房子可能是一樣的，設(shè)計(jì)師可能是同一個(gè)，裝修工人也可能是同一批，但是房子的主人都是不同的，所以房子才會(huì)有所不同。醫(yī)院職工就像是房子的主人，文化建設(shè)就是家居、擺設(shè)、軟裝潢，不同的主體構(gòu)成了獨(dú)特的醫(yī)院文化。
再次，要?jiǎng)訂T全體職工開(kāi)展醫(yī)院文化建設(shè)。醫(yī)院文化建設(shè)不是一蹴而就的，需要時(shí)間的積累和沉淀，醫(yī)院文化建設(shè)也不是單憑一己之力，需要醫(yī)院職工的共同努力和參與，充分自身挖掘潛力，不斷創(chuàng)新，開(kāi)拓進(jìn)取。
醫(yī)院文化應(yīng)該營(yíng)造和倡導(dǎo)積極健康的文化環(huán)境和價(jià)值觀念，使之成為醫(yī)院職工認(rèn)同并自覺(jué)遵守和奉行的基本信念和行為準(zhǔn)則，使職工在醫(yī)院文化潛移默化的作用下，克服陋習(xí)、樹(shù)立新風(fēng)、團(tuán)結(jié)奮發(fā)，積極達(dá)成醫(yī)院各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)能力，更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，我們不可能和二、三級(jí)醫(yī)院去比規(guī)模，比設(shè)備，按照他們的一套方法來(lái)做。要建設(shè)符合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)院文化，就要發(fā)揮自身特點(diǎn)。服務(wù)社區(qū)是我們的宗旨，貼近百姓是我們的優(yōu)勢(shì)，簡(jiǎn)便驗(yàn)廉是我們的優(yōu)點(diǎn)，預(yù)防保健是我們的職責(zé)。
我們的職工不滿(mǎn)兩百人，如果要舉行大型活動(dòng)，我們或許力不從心，但是我們職工之間親如一家，和睦融洽，友愛(ài)互助，這些可能就是大醫(yī)院很難做到了。若論醫(yī)療技術(shù)水平，我們肯定比不上大醫(yī)院，但是我們擔(dān)負(fù)著社區(qū)十幾萬(wàn)人口的預(yù)防保健任務(wù)，守護(hù)著他們的健康。中醫(yī)有句話(huà)叫“不治已病治未病”，說(shuō)的就是預(yù)防疾病的重要性�！爸嗅t(yī)進(jìn)社區(qū)”讓老百姓在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就能享受到各項(xiàng)中醫(yī)藥服務(wù)，我們與曙光醫(yī)院合作開(kāi)展的“治未病”工程甚至出現(xiàn)在報(bào)紙電視上。以上這些都可以說(shuō)是我們醫(yī)院文化建設(shè)的累累碩果。
其實(shí)，我們平時(shí)的很多工作都是醫(yī)院文化建設(shè)的一部分，通過(guò)這次的培訓(xùn)班，我們更清楚地認(rèn)識(shí)到醫(yī)院文化建設(shè)的重要性，更深入地了解到需要有一套完整的、系統(tǒng)的醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃，通過(guò)黨政工團(tuán)各部門(mén)的通力合作，入黨申請(qǐng)書(shū)凝聚全院職工的力量，才能發(fā)揮醫(yī)院文化建設(shè)的最大作用，取得良好的社會(huì)影響和經(jīng)濟(jì)效益。
醫(yī)院文化建設(shè)13
1堅(jiān)持改革創(chuàng)新
打造醫(yī)院后勤發(fā)展文化醫(yī)院后勤服務(wù)部門(mén)，可以說(shuō)是“文化陣地中的沙漠地帶”。從工作內(nèi)容上說(shuō)，盡是些吃喝拉撒睡的瑣事，從職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō)，高學(xué)歷、高素質(zhì)的員工偏少。然而，后勤服務(wù)的對(duì)象是具有較高文化素養(yǎng)的醫(yī)護(hù)人員，和隨著生活水平提高對(duì)服務(wù)要求越來(lái)越高的病人和家屬，因此，文化建設(shè)的定位很重要，也就是說(shuō)要在建設(shè)什么樣的后勤文化，如何建設(shè)后勤文化方面達(dá)成共識(shí)。醫(yī)院后勤發(fā)展要服務(wù)于醫(yī)院的效益、質(zhì)量、規(guī)模的協(xié)調(diào)發(fā)展，在這三點(diǎn)中間，效益是目的，質(zhì)量是前提，規(guī)模是手段。不能以犧牲質(zhì)量為代價(jià)而換取一時(shí)的、表面的繁榮，也不能為了后勤局部利益而損害醫(yī)院的整體利益。作為醫(yī)院文化建設(shè)的一部分，醫(yī)院后勤文化建設(shè)要正確處理好整體與個(gè)體、暫時(shí)與長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系，通過(guò)醫(yī)院后勤文化的發(fā)展促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)的全面提高。無(wú)錫市第二人民醫(yī)院在20xx年在全市率先成立了“168”病員服務(wù)中心，通過(guò)服務(wù)中心將全院松散的服務(wù)進(jìn)行歸并，在中心設(shè)有一條服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)，只要撥打，所有問(wèn)題都會(huì)在第一時(shí)間有回應(yīng)，所有問(wèn)題都能及時(shí)得到解決。如:只需一個(gè)電話(huà)為住院患者提供所有生活、設(shè)施保障，為檢查病人提供全程陪同服務(wù)，住院病人錯(cuò)過(guò)就餐時(shí)間，撥打?qū)＞�(xiàn)電話(huà)后，20分鐘內(nèi)熱氣騰騰的飯菜就會(huì)送到病人床邊。服務(wù)中心成立至今經(jīng)過(guò)近10年的運(yùn)行受到廣大病員和醫(yī)護(hù)人員的認(rèn)可和好評(píng)，“一個(gè)中心，服務(wù)全院;一個(gè)電話(huà)，解決問(wèn)題;一個(gè)需求，滿(mǎn)意答復(fù)”的服務(wù)模式已成為后勤的'服務(wù)文化，也提高了后勤服務(wù)的質(zhì)量和效率。
2完善各項(xiàng)規(guī)章制度
打造醫(yī)院后勤管理文化醫(yī)院后勤保障管理是醫(yī)院圍繞醫(yī)療這個(gè)中心任務(wù)，對(duì)醫(yī)院的能源供給、物資供應(yīng)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化、保修維護(hù)、房屋修繕、車(chē)輛調(diào)度、生活服務(wù)等各項(xiàng)支持工作進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過(guò)程，目的是保障醫(yī)院正常醫(yī)、教、研工作的順利進(jìn)行。其特點(diǎn)是工種多、技術(shù)強(qiáng)、攤子大、范圍廣。如果沒(méi)有完善的制度，后勤管理文化將無(wú)從談起。因此，完善的工作制度是醫(yī)院后勤文化建設(shè)成果的重要標(biāo)志之一，也是醫(yī)院后勤保障處于良好運(yùn)行狀態(tài)的基本保證。隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大，特別是新建病房綜合樓投入使用，我院對(duì)后勤工作制度進(jìn)行了修訂和擴(kuò)充，完善了崗位職責(zé)及操作規(guī)程，明確各自的職責(zé)，同時(shí)將思想政治教育貫穿于整個(gè)后勤管理過(guò)程中，結(jié)合后勤工作的特點(diǎn)，每周召開(kāi)班組長(zhǎng)會(huì)議，交流本周所做的工作及下周的安排，科長(zhǎng)及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)并根據(jù)醫(yī)院重點(diǎn)工作布置，班組之間加強(qiáng)溝通和互動(dòng)，同時(shí)，針對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)商量解決的辦法，力爭(zhēng)在最短時(shí)間得到有效地解決。在重要時(shí)期、重點(diǎn)時(shí)段建立技術(shù)人員雙崗值班制，確保技術(shù)到位、責(zé)任到位、解決問(wèn)題到位。通過(guò)一系列的制度和措施，后勤“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的管理文化已形成一種氛圍，一種大家自覺(jué)履行的規(guī)范。在醫(yī)院后勤服務(wù)項(xiàng)目社會(huì)化越來(lái)越多的同時(shí)，給予外包公司員工關(guān)心、照顧，每年院慶活動(dòng)和本院職工一起吃生日面，每逢過(guò)年安排值班人員吃年夜飯，充分體現(xiàn)出醫(yī)院后勤的人文文化。
3強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
打造醫(yī)院后勤服務(wù)文化隨著醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，誰(shuí)擁有服務(wù)誰(shuí)就贏得市場(chǎng)，服務(wù)文化建設(shè)已成為醫(yī)院后勤部門(mén)面臨的重要課題。建設(shè)和諧的醫(yī)院環(huán)境，保證醫(yī)院醫(yī)療工作有條不紊，后勤各部門(mén)承擔(dān)著義不容辭的責(zé)任。開(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)后勤先進(jìn)班組”活動(dòng)、創(chuàng)建安靜病區(qū)—實(shí)施探視管理等一系列舉措，打造“高質(zhì)量、高品位、高標(biāo)準(zhǔn)”的后勤服務(wù)平臺(tái)，把服務(wù)、管理和醫(yī)療緊密結(jié)合起來(lái)，為醫(yī)院整體水平的提高，提供有力的后勤保障。
3．1爭(zhēng)創(chuàng)后勤先進(jìn)班組。在后勤14個(gè)班組中開(kāi)展“滿(mǎn)意在二院—優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容為:
(1)服務(wù)規(guī)范，主動(dòng)熱情，態(tài)度和藹，有問(wèn)必答;
(2)發(fā)揮保障功能，嚴(yán)格探視和陪護(hù)管理，加強(qiáng)安靜病區(qū)管理。
(3)繼續(xù)深化“168”服務(wù)內(nèi)涵，優(yōu)化工作流程，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率;
(4)加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，提高服務(wù)管理水平和應(yīng)急處置水平，切實(shí)做好食堂、消控中心等各重點(diǎn)部門(mén)的安全工作;
(5)堅(jiān)持服務(wù)臨床，做到限時(shí)服務(wù)，接到報(bào)修電話(huà)，一般情況下10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)排除故障;
(6)力爭(zhēng)做到“零投訴、零糾紛、零差錯(cuò)”，臨床科室和病人滿(mǎn)意度≥90%。
通過(guò)組織動(dòng)員學(xué)習(xí)，活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展，最后經(jīng)過(guò)臨床測(cè)評(píng)等綜合考核評(píng)選出3個(gè)優(yōu)勝班組給予表彰和經(jīng)驗(yàn)介紹。通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)使后勤職工牢固樹(shù)立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的服務(wù)理念，提升服務(wù)內(nèi)涵，促進(jìn)后勤服務(wù)水平的全面提高。
3．2創(chuàng)建安靜病區(qū)—實(shí)施探視管理。由于長(zhǎng)期的習(xí)慣方式影響，以往病人入院治療時(shí)，其家屬大多三五成群結(jié)伴到醫(yī)院探視病人，這給醫(yī)師查房、病人休息等帶來(lái)諸多不利。此外，探視人員中不乏有感冒等其他情況，會(huì)大大增加交叉感染的機(jī)會(huì)，不利于病人休息，不利于醫(yī)院開(kāi)展工作。為解決長(zhǎng)期以來(lái)困擾患者入院治療時(shí)碰到的治療環(huán)境嘈雜、休息不好等難題，我院在20xx年4月率先在無(wú)錫眾多醫(yī)院中實(shí)行了探視及陪護(hù)管理制度，力求給住院患者創(chuàng)造一個(gè)安靜、舒適、安全的治療環(huán)境。主要有:
(1)明確探視管理職責(zé)。把探視管理作為科主任、護(hù)士長(zhǎng)管理科室的范疇。醫(yī)院首先在全院干部職工中加強(qiáng)動(dòng)員與宣傳，讓醫(yī)務(wù)人員從思想上認(rèn)識(shí)到位，重視和配合探視管理。對(duì)科主任、護(hù)士長(zhǎng)立“軍令狀”，將探視管理的執(zhí)行情況與科室、與科主任及護(hù)士長(zhǎng)考核掛鉤。
(2)建立探視管理系統(tǒng)工程。明確總務(wù)科為牽頭部門(mén)，保衛(wèi)科配合，加強(qiáng)巡視�？倓�(wù)科聘請(qǐng)了21名探視管理員，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行10多次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。信息科建立門(mén)禁系統(tǒng)，對(duì)人員出入進(jìn)行管理。
(3)總務(wù)科對(duì)這項(xiàng)工作的實(shí)施情況經(jīng)常進(jìn)行檢查、反饋，并征求病人的意見(jiàn)，滿(mǎn)意度從一開(kāi)始的68%上升到91%。探視管理實(shí)施2年來(lái)病房的環(huán)境明顯得到改善，安靜、整潔、安全的診療、休息環(huán)境受到病人和醫(yī)務(wù)人員的雙重歡迎。后勤工作要緊緊圍繞醫(yī)院文化建設(shè)工作，通過(guò)加強(qiáng)組織建設(shè)、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、創(chuàng)新服務(wù)模式、完善工作流程來(lái)提升后勤服務(wù)品牌，來(lái)豐富后勤文化新的內(nèi)涵，為醫(yī)院發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的后勤保障。
醫(yī)院文化建設(shè)14
科室醫(yī)院作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的基本單位，其內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)合作和文化建設(shè)對(duì)于提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)的效果起著至關(guān)重要的作用。良好的科室醫(yī)院文化建設(shè)可以增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的凝聚力和歸屬感，提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率。通過(guò)建設(shè)和培育良好的科室醫(yī)院文化，可以促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員的交流和學(xué)習(xí)，提升整體的醫(yī)療水平，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)�；趥�(gè)人多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我總結(jié)出了一些關(guān)于科室醫(yī)院文化建設(shè)的心得體會(huì)，希望與大家分享并供參考。
在科室醫(yī)院文化建設(shè)中，積極的溝通是至關(guān)重要的。有效的溝通可以避免誤解和矛盾，增進(jìn)醫(yī)務(wù)人員之間的相互理解和信任。在我們的科室中，我們注重定期召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議，進(jìn)行工作和問(wèn)題的交流。通過(guò)這種方式，我們可以及時(shí)溝通，分享信息和經(jīng)驗(yàn)，解決工作中的疑惑，并及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃和流程。同時(shí)，我們也鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員之間的主動(dòng)交流，建立一個(gè)樂(lè)于分享和接受建議的文化氛圍。這樣的溝通和交流模式可以更好地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和資源共享，提高整體工作效率。
關(guān)心和關(guān)懷醫(yī)務(wù)人員是科室醫(yī)院文化建設(shè)不可或缺的一部分。一個(gè)好的工作環(huán)境和關(guān)懷可以提高醫(yī)務(wù)人員的工作滿(mǎn)意度和積極性，從而提升醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。在我們的科室中，我們注重員工的關(guān)懷，給予醫(yī)務(wù)人員充分的關(guān)心和尊重。我們舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，如周末研討會(huì)和院內(nèi)運(yùn)動(dòng)會(huì)，以增強(qiáng)員工之間的凝聚力和友誼。另外，我們還積極參與醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展，提供良好的晉升和福利政策，以激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的工作動(dòng)力，從而提高整體工作績(jī)效。
科室醫(yī)院文化建設(shè)也應(yīng)注重學(xué)術(shù)研究的推廣和實(shí)踐。在我們的科室中，我們鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員積極參與學(xué)術(shù)交流，對(duì)新發(fā)展的疾病診斷和治療方法進(jìn)行研究和討論。我們組織定期的學(xué)術(shù)講座和病例討論，為醫(yī)務(wù)人員提供一個(gè)交流和學(xué)習(xí)的平臺(tái)。此外，我們還支持醫(yī)務(wù)人員參與科研項(xiàng)目和臨床試驗(yàn)，以提高科學(xué)研究水平和醫(yī)療技術(shù)水平。通過(guò)注重學(xué)術(shù)研究的文化建設(shè)，我們不斷提高醫(yī)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)能力，進(jìn)而提高整體的.醫(yī)療水平。
一個(gè)優(yōu)秀的科室醫(yī)院應(yīng)該具備良好的服務(wù)理念和服務(wù)文化。我們的科室秉持著“以患者為中心”的服務(wù)理念，致力于為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。我們注重患者的隨訪(fǎng)和滿(mǎn)意度調(diào)查，以了解患者對(duì)我們服務(wù)的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)和優(yōu)化我們的工作流程。我們鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員與患者建立良好的溝通和互動(dòng)，尊重患者的權(quán)益和需求，提供安全、溫馨和有效的醫(yī)療服務(wù)。通過(guò)倡導(dǎo)服務(wù)理念的文化建設(shè)，我們與患者之間建立了信任和合作的關(guān)系，取得了良好的口碑和社會(huì)聲譽(yù)。
總結(jié)：通過(guò)以上的幾點(diǎn)心得體會(huì)，我們可以看到科室醫(yī)院文化建設(shè)對(duì)于提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)合作具有重要意義。積極的溝通、關(guān)懷員工、注重學(xué)術(shù)研究和倡導(dǎo)服務(wù)理念都是提升科室醫(yī)院文化建設(shè)的有效途徑。希望以上的經(jīng)驗(yàn)和建議能夠?qū)V大醫(yī)務(wù)工作者有所啟示，共同為提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量貢獻(xiàn)力量。
醫(yī)院文化建設(shè)15
為進(jìn)一步推進(jìn)我院文化建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康和諧發(fā)展，根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，我院文化建設(shè)實(shí)施方案如下：
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，圍繞發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)、保障人民健康的中心任務(wù)，堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)新學(xué)習(xí)、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新發(fā)展，努力建設(shè)具有豐富內(nèi)涵和鮮明特色的醫(yī)院文化體系，培育優(yōu)良的醫(yī)院精神，塑造良好醫(yī)院形象，為推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的思想政治保證和強(qiáng)有力的精神文化動(dòng)力。
二、總體目標(biāo)和基本內(nèi)容
�。ㄒ唬┽t(yī)院文化建設(shè)總體目標(biāo)：力爭(zhēng)用五年左右的時(shí)間，基本建立起適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展要求、遵循文化發(fā)展規(guī)律、符合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、反映醫(yī)院特色的文化體系。通過(guò)醫(yī)院文化的創(chuàng)新和建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，增強(qiáng)凝聚力，提高競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院發(fā)展與職工發(fā)展的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院文化優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的和諧統(tǒng)一，為醫(yī)院的改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供強(qiáng)有力的文化支撐。
�。ǘ┽t(yī)院文化建設(shè)基本內(nèi)容：醫(yī)院文化建設(shè)主要包括總結(jié)、提煉和培育鮮明的醫(yī)院核心價(jià)值觀和醫(yī)院精神；結(jié)合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞“以病人為中心”，“以質(zhì)量為核心”提煉各具特色、充滿(mǎn)生機(jī)而又符合醫(yī)院實(shí)際的管理理念；進(jìn)一步完善醫(yī)院制度，寓文化建設(shè)于制度之中，規(guī)范職工行為，提高管理效能；提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，打造醫(yī)院品牌，提升醫(yī)院的知名度、信譽(yù)度，樹(shù)立醫(yī)院良好的品牌形象；營(yíng)造良好的醫(yī)院視覺(jué)環(huán)境和人文環(huán)境，充分發(fā)揮環(huán)境對(duì)醫(yī)院物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的.載體作用和推動(dòng)力；按照現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的要求，構(gòu)建協(xié)調(diào)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和運(yùn)行機(jī)制，不斷提高醫(yī)院文化建設(shè)水平。
三、基本原則
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持以人為本。堅(jiān)持社會(huì)效益第一，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，努力滿(mǎn)足人民群眾健康需求。充分調(diào)動(dòng)全院職工的積極性和創(chuàng)造性，為人民群眾提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
�。ǘ﹫�(jiān)持服務(wù)大局。緊緊圍繞衛(wèi)生改革與發(fā)展大局，確定不同時(shí)期醫(yī)院文化建設(shè)的工作重點(diǎn)，凝聚人心，形成同心同德謀發(fā)展的強(qiáng)大合力，保證各項(xiàng)衛(wèi)生工作任務(wù)順利完成。
�。ㄈ﹫�(jiān)持突出特色。從醫(yī)院實(shí)際出發(fā)，突出醫(yī)院服務(wù)特色和專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)。思想上突出培養(yǎng)和建立衛(wèi)生行業(yè)價(jià)值理念，制度上要建立和完善符合衛(wèi)生行業(yè)運(yùn)行規(guī)律的行為規(guī)范，品牌上要塑造和創(chuàng)建個(gè)性鮮明的醫(yī)院社會(huì)形象。
四、實(shí)施步驟
醫(yī)院文化建設(shè)是一項(xiàng)基礎(chǔ)性和長(zhǎng)期性工程，從20xx年開(kāi)始實(shí)施，按由表及里、綜合兼顧的原則，歷時(shí)五年，分三個(gè)階段進(jìn)行。
�。ㄒ唬�20xx——20xx年為醫(yī)院文化建設(shè)啟動(dòng)階段，重點(diǎn)突出形象文化、環(huán)境文化、思想文化的建設(shè)
1、在全院職工中開(kāi)展醫(yī)院文化及相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)、普及活動(dòng)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使職工認(rèn)識(shí)并認(rèn)同醫(yī)院文化，提高職工的綜合素質(zhì)，激發(fā)職工的創(chuàng)造潛能，增強(qiáng)職工的忠誠(chéng)度，形成醫(yī)院的凝聚力，促進(jìn)個(gè)人與醫(yī)院的共同發(fā)展。培訓(xùn)方法可采用：自我學(xué)習(xí)、專(zhuān)題講座、討論交流，會(huì)議傳達(dá)、演講、文化研討會(huì)等。
2、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)群眾，開(kāi)展醫(yī)院精神大討論和價(jià)值理念征集活動(dòng)，在廣泛調(diào)研、充分論證的基礎(chǔ)上，提煉醫(yī)院核心價(jià)值觀，制定符合醫(yī)院實(shí)際、科學(xué)合理、便于操作、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與階段性目標(biāo)相結(jié)合的醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案。
3、總結(jié)我院多年形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，挖掘醫(yī)院文化底蘊(yùn)，統(tǒng)一和規(guī)范以醫(yī)院精神為核心的服務(wù)理念、行為規(guī)范、醫(yī)院標(biāo)識(shí)等。
4、完善醫(yī)院管理制度，優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境，編制行為規(guī)范、編輯文化冊(cè)集、策劃醫(yī)院形象、編辦院報(bào)、完善網(wǎng)站，建設(shè)職工之家、視頻電教室等醫(yī)院文化設(shè)施。
5、加強(qiáng)職工文化隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，發(fā)揮文化骨干作用，引進(jìn)先進(jìn)醫(yī)院文化理念，組織職工學(xué)習(xí)考察和對(duì)外交流，大力開(kāi)展時(shí)代特色濃、個(gè)性特色強(qiáng)、符合醫(yī)院實(shí)際、適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院制度要求的特色文化活動(dòng)。
6、強(qiáng)化輿論宣傳引導(dǎo)，加強(qiáng)宣傳隊(duì)伍建設(shè)，形成強(qiáng)勢(shì)醫(yī)院文化，塑造良好醫(yī)院形象，提升醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。
�。ǘ�20xx——20xx年為醫(yī)院文化推進(jìn)階段。重點(diǎn)突出行為文化、制度文化、品牌文化的建設(shè)
1、醫(yī)院行為文化是精神文化的載體，也是醫(yī)院正常醫(yī)療業(yè)務(wù)管理工作的保障體系。我院歷經(jīng)多年的建設(shè)和發(fā)展，各項(xiàng)行為規(guī)范已經(jīng)基本齊備，但其在圍繞醫(yī)院的基本精神理念、發(fā)展目標(biāo)等方面還不同程度存在著不相適應(yīng)的問(wèn)題。以此入手，對(duì)行為規(guī)范進(jìn)行整合，圍繞醫(yī)院文化基本精神和理念完善行為規(guī)范體系。
2、建設(shè)醫(yī)院制度文化，提高醫(yī)院管理水平。加強(qiáng)建章立制工作，緊緊圍繞醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全等中心工作，建立和完善各種規(guī)章制度。突出文化含量，將醫(yī)院文化融入各種規(guī)章制度、工作規(guī)范及職工手冊(cè)，形成富有醫(yī)院文化特色的管理文化和服務(wù)文化。充分發(fā)揮醫(yī)院文化對(duì)行為規(guī)范的主導(dǎo)作用，促進(jìn)醫(yī)院管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提升，使醫(yī)院工作更加規(guī)范、更加科學(xué)。
3、建設(shè)醫(yī)院品牌文化，擴(kuò)大醫(yī)院社會(huì)影響力。積極發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、樹(shù)立、宣傳醫(yī)院的先進(jìn)典型，用典型推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)。以社會(huì)需求為導(dǎo)向、患者滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)、和諧醫(yī)院為目標(biāo)，樹(shù)立社會(huì)認(rèn)可的醫(yī)院品牌。
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