銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)優(yōu)選(15篇)
在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢？下面是小編為大家整理的銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)公司通知、文件、信息、最新情景的及時上傳下達(dá)工作;
2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶抱怨。對客戶反饋的意見進(jìn)行及時傳遞、處理;
3、整理準(zhǔn)備業(yè)務(wù)人員所需資料，如文件、材料、樣品、彩頁、色卡、料頭等;
4、負(fù)責(zé)本部門有關(guān)資料、文件的收發(fā)以及分類歸檔，準(zhǔn)確無誤地填制各類報表和表格;
5、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情景并做成報表呈交營銷總監(jiān)，以便公司確立完善的銷售管理制度;
6、協(xié)助業(yè)務(wù)人員整理差旅費票據(jù)，核實業(yè)務(wù)人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細(xì)，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費用按規(guī)定使用;
7、匯總業(yè)務(wù)人員每月的出勤、出差天數(shù)，以便對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核;
8、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對合同執(zhí)行情景進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情景的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情景可反饋給顧客;
9、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對應(yīng)收帳款實施管理，供給應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息，協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;
10、.每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費支出情景進(jìn)行統(tǒng)計和上報;
11、協(xié)助業(yè)務(wù)人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。對合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報告、合格證等相關(guān)文件的制作以及對日常材料的復(fù)印、蓋章等工作;
12、與生產(chǎn)部門密切溝通，按合同要求做好銜接工作;合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨，并進(jìn)行記錄，做到整個過程有據(jù)可查;
13、建立客戶檔案管理體系：包括聯(lián)系人、問題、合同明細(xì)等;
14、與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情景;
15、根據(jù)公司的營銷政策建立發(fā)票預(yù)約機制，做到發(fā)票開出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查;
16、依據(jù)公司營銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的核算、管理、服務(wù)，如出差費用的`結(jié)算、報銷、提成的核算等工作;
17、與財務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情景的對接;
18、與本公司財務(wù)人員及客戶單位做好對賬業(yè)務(wù)工作;
19、負(fù)責(zé)內(nèi)外來訪人員的接待工作;
20、參加會議并負(fù)責(zé)做好會議記錄、整理工作;
21、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)公司通知、文件、信息、最新情況的及時上傳下達(dá)工作；
2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶抱怨，對客戶反饋的意見進(jìn)行及時傳遞、處理；
3、整理準(zhǔn)備業(yè)務(wù)人員所需資料，如文件、材料、樣品、彩頁、色卡、料頭等；
4、負(fù)責(zé)本部門有關(guān)資料、文件的收發(fā)以及分類歸檔，準(zhǔn)確無誤地填制各類報表和表格；
5、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表呈交營銷總監(jiān)，以便公司確立完善的銷售管理制度；
6、核實業(yè)務(wù)人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細(xì)，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費用按規(guī)定使用；
7、匯總業(yè)務(wù)人員每月的出勤、出差天數(shù)，以便對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核；
8、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報給銷售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客；
9、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對應(yīng)收帳款實施管理，提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息，協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；
10、每個月對合同履行、資金回籠、業(yè)務(wù)費用支出情況進(jìn)行統(tǒng)計和上報；
11、協(xié)助業(yè)務(wù)人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件，合同規(guī)定內(nèi)的文件如檢測報告、合格證等相關(guān)文件的.制作以及日常材料的復(fù)印、蓋章等工作；
12、與生產(chǎn)部門密切溝通，按合同要求做好業(yè)務(wù)、生產(chǎn)銜接工作；合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨，并進(jìn)行記錄，做到整個過程有據(jù)可查；
13、建立客戶檔案管理體系：包括聯(lián)系人、產(chǎn)品使用情況、合同明細(xì)等；
14、與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況；
15、根據(jù)公司的營銷政策建立發(fā)票預(yù)約機制，做到發(fā)票開出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查；
16、與財務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對接，與本公司財務(wù)人員及客戶單位做好對賬業(yè)務(wù)工作；
17、負(fù)責(zé)內(nèi)外來訪人員的接待工作；
18、參加會議并負(fù)責(zé)做好會議記錄、整理工作；
19、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)行政辦公用品采購工作；
2、負(fù)責(zé)公司食堂、車隊的管理工作；
3、負(fù)責(zé)各分公司購買物資的招標(biāo)工作；
4、負(fù)責(zé)行政文件的'擬定及發(fā)放工作；
5、做好與各分公司各行政工作的對接工作；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事宜。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)日常系統(tǒng)打單、歸檔、跟蹤等
2、負(fù)責(zé)銷售市場信息管理工作，與客戶溝通協(xié)調(diào)等。
3、定期匯總、統(tǒng)計對口責(zé)任部門應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)，跟進(jìn)業(yè)務(wù)人員的'收款工作，及時向?qū)谪?zé)任部門經(jīng)理匯報情況。
4、定期把對口責(zé)任部門的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計，為營銷管理提供依據(jù)和參考。
5、負(fù)責(zé)對口責(zé)任部門的合同協(xié)議、文檔資料的整理、保管工作。
6、完成部門經(jīng)理及對口責(zé)任部門經(jīng)理安排的其它工作。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)5
1、根據(jù)銷售人員反饋的銷售信息，制作銷售合同；
2、對客戶反饋的.意見進(jìn)行及時傳遞、處理。建立用戶檔案；
3、依據(jù)公司營銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售提成的核算；
4、每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費支出情況進(jìn)行統(tǒng)計和上報；
5、接聽客戶電話，做好電話溝通。接待來訪客戶，做好接待工作。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)6
一、日常業(yè)務(wù)洽談，客戶服務(wù)，處理客戶埋怨，客飯支配，客戶詢問電話的接聽及電話記錄。
二、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
三、銷售會議的支配、記錄及跟蹤結(jié)果。
四、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本狀況，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式）
五、各種促銷活動中的退傭、折讓計算的關(guān)心辦理。
八、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的.打印轉(zhuǎn)發(fā)。
九、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。
十、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)隱秘的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥當(dāng)保管，不得丟失或向外泄密。
十一、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣揚資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)
十二、辦公室衛(wèi)生
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)7
1、做好銷售前期跟蹤工作，做好客戶維護(hù)，電話銷售跟蹤，不出差，有全勤獎，餐補，考核工資等
2、協(xié)助區(qū)域銷售經(jīng)理做好下單，備貨（在公司倉庫督促），物流發(fā)貨電話跟蹤工作
3、做好客戶資料的登記存檔，跟進(jìn)公司的促銷推廣工作，做好記錄
4、學(xué)習(xí)公司的.產(chǎn)品知識，熟悉工作流程，熟悉庫存數(shù)據(jù)，協(xié)助區(qū)域銷售經(jīng)理做好采購計劃書
5、協(xié)助區(qū)域銷售經(jīng)理做好銷售其他工作
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)8
1、支持總監(jiān)、部門負(fù)責(zé)人的工作內(nèi)容，在總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)部門的行政管理等相關(guān)工作;
2、主要內(nèi)容是電話溝通，將溝通內(nèi)容建立文檔及并進(jìn)行分析，每日制作工作日志，并匯報工作;
3、客戶的接待、洽談工作，熟練掌握公司產(chǎn)品、服務(wù)等業(yè)務(wù)介紹，有促成客戶成交的.能力，將溝通內(nèi)容負(fù)責(zé)匯總、收集等;
4、對外及相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息等工作;
5、作為市場營銷部行政助理，協(xié)助辦理會議、培訓(xùn)等的組織與安排等
6、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作;
7、完成上級交辦的各項工作。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)9
職責(zé)：
1、用戶合同執(zhí)行情況跟蹤(從客戶合同簽訂開始，跟進(jìn)交貨進(jìn)度、結(jié)算、開票、對帳及售后相關(guān)工作，日常與客戶進(jìn)行的常規(guī)問題的解決和交流;
2、期貨到貨情況跟蹤(根據(jù)期貨訂單情況及時跟蹤港存和鋼廠發(fā)貨進(jìn)度，到庫及時錄入系統(tǒng)并通知業(yè)務(wù)人員加工領(lǐng)用;
3、物流發(fā)運計劃準(zhǔn)備(根據(jù)用戶合同和訂單的.要求進(jìn)行發(fā)貨準(zhǔn)備，通知物流人員進(jìn)行發(fā)貨并做好交貨統(tǒng)計及開票結(jié)算等后續(xù)工作及訂單下單管理工作(對接加工廠進(jìn)行下單工作，根據(jù)交貨先后要求有序下單并及時驗收回系統(tǒng)再進(jìn)行發(fā)貨準(zhǔn)備，對短缺物資及時通知采購人員進(jìn)行外采。
4、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事情
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，身體健康，無不良史。
2、優(yōu)先考慮有工作經(jīng)驗，應(yīng)屆生可談。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)10
1、統(tǒng)計、匯總、分析本銷售團隊各項銷售數(shù)據(jù)，為公司制定銷售政策提供支持；
2、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶代表進(jìn)行商品報價等銷售開發(fā)工作；
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)部門，確保客戶代表的銷售開發(fā)工作的正常開展；
4、負(fù)責(zé)持續(xù)完善部門銷售表格等銷售工具；
5、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶代表進(jìn)行客戶回款管理；
6、完成部門內(nèi)其他需協(xié)助事宜。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)11
1、作息時間為早8：30—午5：30，不得遲到、早退，不得擅自離崗，如因工作需要，調(diào)整作息時間的，另行通知。如顧客有特殊要求需要加班的，必須滿足其需要。
2、認(rèn)真做好客戶的接待工作，對待客戶要主動、熱情、大方，遇特殊情況要耐心做好對客戶的解釋工作。
3、認(rèn)真做好銷售記錄，詳細(xì)記錄客戶的姓名、地址、電話，需求及意見，并及時向主管經(jīng)理進(jìn)行匯報。
4、所開票據(jù)要保持票面整潔，字體規(guī)范，字跡清晰，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，不得涂改，不得有誤漏，票根保存完整。
5、隨時與庫管溝通，了解庫存現(xiàn)狀，做到票、貨相符，杜絕客戶跑空車的現(xiàn)象。
6、與財務(wù)部、貿(mào)易部相關(guān)的'票據(jù)報表要及時核對，及時報送，不得有誤。
7、銷售情況要做到日清月結(jié)，報表及時準(zhǔn)確。
8、做好業(yè)務(wù)員、客戶的需求記錄，及時編制銷售計劃和特殊情況下的追加計劃，并呈報主管經(jīng)理和生產(chǎn)部門。
9、認(rèn)真搞好銷售部及指定區(qū)域的衛(wèi)生，保持環(huán)境的整潔舒適。
10、未經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)，不得隨意開戶，不得異地掛戶開票。
11、處罰細(xì)則：
�、�、違反工作規(guī)章制度的，按公司管理細(xì)則處罰。
⑵、私自開戶設(shè)立經(jīng)銷商，給市場管理造成麻煩的，每次罰款50元，并在公司通報。
�、恰惖貟鞈糸_票的，由當(dāng)事人承擔(dān)飼料差價、運費補貼。
�、�、收款出現(xiàn)差錯，假幣，由當(dāng)事人自己承擔(dān)。
�、伞⒃陂_大票或由貿(mào)易部頂賬的情況下，多開出的飼料由當(dāng)事人自己承擔(dān)。
�、�、由于溝通不及時，對庫存不清楚，造成客戶放空車的，由當(dāng)事人承擔(dān)由此所產(chǎn)生的運費賠償。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)12
1、銷售訂單管理：接單、下單、跟蹤訂單、發(fā)貨、發(fā)票郵寄、回款登記。
2、檔案管理：合同檔案、售后服務(wù)檔案(紙制、電子版登記)
3、售后服務(wù)管理：接待、反饋、解答、處理、記錄。
4、報價：來自用戶采購平臺、銷售員、直接用戶的詢價進(jìn)行報價。
5、溝通：與業(yè)務(wù)員溝通、用戶溝通、主管領(lǐng)導(dǎo)的'溝通及與公司內(nèi)部協(xié)調(diào)溝通。
6、結(jié)算：銷售提成結(jié)算、售后費用結(jié)算。
7、報表：每月月報及臨時性統(tǒng)計報表。
8、集團內(nèi)部應(yīng)收款回收。
9、集團內(nèi)部的訂單下達(dá)。
10、外出業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)經(jīng)費的代借。
11、標(biāo)書的制作
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)13
1.負(fù)責(zé)銷售團隊的日常行政事務(wù)
2.制作銷售報表、分析報告，提供準(zhǔn)確、有效的'數(shù)據(jù)支持
3.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
4.收集信息，發(fā)掘需求，實施跟進(jìn);
5.向客戶宣傳介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù);
6.協(xié)助銷售經(jīng)理共同完成業(yè)績?nèi)蝿?wù)
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)14
1、按公司采購流程下單、簽合同、發(fā)貨的跟進(jìn)，隨時與工廠堅持聯(lián)系，了解貨物生產(chǎn)周期及到貨時間，并于每周出“采購進(jìn)貨情景表”（含已訂未發(fā)及在途貨物），確保貨物不斷貨、不積壓。
2、對公司各類貨物的品名、規(guī)格、件裝、令包、用途及產(chǎn)地，隨時掌握貨物庫存情景，并定期向上級匯報與公司相同或類似產(chǎn)品的`“最新市場價格信息報表”。全面收集市場信息，做貨品進(jìn)、銷提議。
3、貨物到庫、入庫、倉庫庫存量的及時性準(zhǔn)確性，及時將貨源信息反饋到銷售部。
4、根據(jù)倉庫貨物驗收情景，如有不合格貨物，立即上級領(lǐng)導(dǎo)匯報并立刻與廠家聯(lián)系，協(xié)商書面處理方案，并書面通知財務(wù)扣款并負(fù)責(zé)客訴處理，從接到客訴處理不超過10天，保證無供應(yīng)、業(yè)務(wù)或財務(wù)抱怨或投訴。
5、應(yīng)付賬款記賬與核對工作（合同、入庫及進(jìn)項發(fā)票三者間品名規(guī)格數(shù)量及價格一致）的及時性，月末編制應(yīng)付款對賬表及與供應(yīng)商核對工作，保證于次月15日前將有供應(yīng)商確認(rèn)的對賬函交主辦會計。并于每月25日前向出納提交審批手續(xù)齊全的付款申請表，由出納安排付款。
6、每月月底按時交應(yīng)付款報表及對倉庫進(jìn)行定期盤點。
7、每月對訂單、合同及入庫單等相關(guān)單據(jù)進(jìn)行聯(lián)號裝訂工作
8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)15
職位描述
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶，建立客戶資料及檔案
2、負(fù)責(zé)整理客戶資料、銷售協(xié)議、合同等存檔管理。
3、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺支持
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷；
2、一年以上工作經(jīng)驗；
3、工作積極主動，耐心細(xì)致，責(zé)任心強，富于團隊協(xié)作精神，具備綜合、系統(tǒng)分析駕馭能力，善于溝通；
4、具有較強的組織協(xié)調(diào)力、統(tǒng)籌力、執(zhí)行力；
5、熟悉各種辦公設(shè)備及常用的辦公軟件。
銷售內(nèi)勤應(yīng)具備的能力
1、具備一定的銷售知識和能力；
2、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力；
3、具備良好的客戶服務(wù)意識；
4、具有工作責(zé)任心，責(zé)任心是做好一切工作的前提；
5、具備高度的工作熱情，熱愛自己的職業(yè)，是成功的`必要條件；
6、工作認(rèn)真細(xì)心；
7、工作具有主動性。
銷售內(nèi)勤任職條件
1、市場營銷相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；
2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、具備基本銷售以及財務(wù)知識；
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力；
5、具備良好的人際關(guān)系處理能力；
6、工作認(rèn)真、有熱情。
銷售內(nèi)勤職業(yè)發(fā)展
銷售內(nèi)勤的工作是一份基礎(chǔ)性工作，以后的發(fā)展前景很大，銷售內(nèi)勤需要進(jìn)行統(tǒng)計以及制定計劃，對以后的孩職業(yè)發(fā)展幫助很大，職業(yè)發(fā)展方向是銷售代表、銷售工程師、銷售主管或者行政人員，不要小看銷售內(nèi)勤的工作，原來微軟的吳仕宏是從銷售內(nèi)勤成長為總裁的。
銷售內(nèi)勤收入
銷售內(nèi)勤的月收入一般在20xx—3000元之間，銷售內(nèi)勤缺乏實際的銷售經(jīng)驗，跟著銷售人員好好學(xué)習(xí)銷售方面的知識以及技巧，成為正式的銷售人員，收入就會有提高。
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