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[實(shí)用]營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)個(gè)人主要事跡范文6篇
在我們平凡的日常里，要用到事跡的地方還是很多的，事跡是用于表?yè)P(yáng)先進(jìn)、樹(shù)立典型，使廣大干部群眾見(jiàn)賢思齊，有所效仿，從而盡心竭力地做好本職工作而如實(shí)記載和反映工作、學(xué)習(xí)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的優(yōu)秀事跡的書(shū)面材料。擬事跡需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編幫大家整理的營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)個(gè)人主要事跡范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)個(gè)人主要事跡范文1
她是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線上的女狀元。
上海華誼（集團(tuán)）公司旗下的上海橡膠制品研究所有這樣一位女性，她叫趙裕鳳，職工們戲稱她“黑里俏”。在她的率領(lǐng)下，第二研究室的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)年年以兩位數(shù)的速度增長(zhǎng)，資金款回籠率一直保持在98%以上，20xx年員工人均收入到達(dá)萬(wàn)元，連外來(lái)務(wù)工者的收入也到達(dá)2萬(wàn)元以上。趙裕鳳也屢次獲得上海市x優(yōu)秀黨員、上海市“三八”紅旗手、上海市勞動(dòng)模范和全國(guó)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)路Q號(hào)。
應(yīng)對(duì)市場(chǎng)迎挑戰(zhàn)
近年來(lái)，市場(chǎng)變化多端，難以捉摸，橡研所的產(chǎn)品也無(wú)一例外地受到相當(dāng)程度的沖擊，作為室主任的趙裕鳳深感責(zé)任重大。于是，她主動(dòng)出擊，了解客戶需要，做好售后服務(wù)，并分門(mén)別類(lèi)建立銷(xiāo)售備忘錄，留住老客戶，開(kāi)發(fā)新用戶。面對(duì)近年來(lái)汽車(chē)產(chǎn)品升級(jí)換代和價(jià)格下降造成的通用膠量大幅度下滑，丁基膩?zhàn)赢a(chǎn)品銷(xiāo)量處于低迷的窘境，她憑仗自己在汽車(chē)行業(yè)里的信譽(yù)，充分利用一切時(shí)機(jī)，吸納信息，推廣產(chǎn)品，在BS⑴0的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)研制出BS⑺密封膠，新產(chǎn)品一問(wèn)世就大受歡迎。這幾年，該室研制生產(chǎn)的BS系列產(chǎn)品，其性能不僅可與國(guó)外同類(lèi)產(chǎn)品相媲美，更取代了國(guó)外進(jìn)口產(chǎn)品，得到了國(guó)外技術(shù)部門(mén)的認(rèn)可，令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手刮目相看。該室科研人員研制生產(chǎn)的硅橡膠制品，成功地應(yīng)用于“神五”、“神六”上，屢次受到x領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)。
趙裕鳳靠自己不屈不撓的驚人毅力，走活了科研、營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展道路，培育和擴(kuò)大了自己的'客戶群。
去年，世界著名廚具生產(chǎn)商——美國(guó)蘇泊爾公司的一款新式廚具產(chǎn)品在試制過(guò)程中，急需落實(shí)一家生產(chǎn)高質(zhì)量膠粘劑材料的配套供應(yīng)商。趙裕鳳得到信息后，立即組織科研人員在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行研制，并迅速將樣品送到浙江玉環(huán)蘇泊爾生產(chǎn)基地參與新品試驗(yàn)。但不久傳來(lái)消息，國(guó)內(nèi)具有較強(qiáng)實(shí)力的同行采用了某些手段，捷足先登，橡研所的新品試驗(yàn)因此受到冷落。她接到告急電話后，二話沒(méi)說(shuō)，急奔玉環(huán)。了解趙裕鳳的都知道，她是一個(gè)容易暈車(chē)的人。就這樣顛著、吐著，吐著、顛著……凌晨3點(diǎn)，她終于到達(dá)了蘇泊爾玉環(huán)生產(chǎn)基地�？蓵r(shí)間還太早，早已怠倦不堪的她只好耐心等待。上班時(shí)間終于到了，趙裕鳳一見(jiàn)到蘇泊爾總經(jīng)理就開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地說(shuō)：“‘不怕不識(shí)貨，就怕貨比貨’，我今天來(lái)的目的，就是想用我們的產(chǎn)品與其他的產(chǎn)品做個(gè)比較，假如我們的產(chǎn)品不符合貴方要求，那么今天試驗(yàn)的廚具我全買(mǎi)單。可假如我們產(chǎn)品比別的產(chǎn)品更優(yōu)秀呢？”蘇泊爾老總也不模糊，十分直率地答復(fù)道：“那還用說(shuō)，您的產(chǎn)品我全買(mǎi)了�！痹诂F(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)過(guò)程中，所有品牌的膠粘劑都在相同型號(hào)的蘇泊爾廚具的手柄上進(jìn)行試驗(yàn)。加溫、加壓、再加溫、再加壓……時(shí)間一分一秒地走著，各供應(yīng)商屏住呼吸。連續(xù)8個(gè)小時(shí)的試驗(yàn)，有的膠開(kāi)始往外滲透，有的膠開(kāi)始融化，但也有的膠紋絲不動(dòng)，而紋絲不動(dòng)的膠正是橡研所二室的產(chǎn)品。蘇泊爾老總當(dāng)場(chǎng)宣布正式使用橡研D18⑶硅橡膠。這是二室開(kāi)發(fā)和研制時(shí)間最短、產(chǎn)量最高的新品之一，到達(dá)了用戶提出的食品級(jí)的特殊要求，通過(guò)了美國(guó)總部蘇泊爾橡塑制品有限公司的質(zhì)量認(rèn)可。
三次搬遷顯精神
討債“三昧”清欠款
幾年來(lái)，趙裕鳳在銷(xiāo)售過(guò)程中，聯(lián)絡(luò)客戶，催討債務(wù)，嘗盡了酸甜苦辣，卻也積累了不少經(jīng)驗(yàn)。她說(shuō)，催討欠款，首先要有“鉆勁”；其次要有“柔勁”；第三要有“韌勁”。催討欠款是一件艱辛的事，一定要有堅(jiān)定不移的毅力，看見(jiàn)一絲曙光，就決不放過(guò)時(shí)機(jī)。
營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)個(gè)人主要事跡范文2
在當(dāng)今快節(jié)奏的社會(huì)里，只有不斷進(jìn)步、不斷超越才能成為成功人士。而營(yíng)銷(xiāo)這一職業(yè)對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言，扮演著至關(guān)重要的角色。良好的營(yíng)銷(xiāo)能夠吸引更多的客戶，賺取更多的利潤(rùn)，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于一種領(lǐng)先的地位。但是，要成為營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)個(gè)人并不容易，需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、卓越的談判技巧、激烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和高度的敬業(yè)精神等基本素質(zhì)。下面，我將介紹一位營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)個(gè)人的主要事跡——李維，希望能夠?yàn)槲覀兲峁┬┰S啟迪。
李維，是一位出色的`營(yíng)銷(xiāo)人才。他在營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)中富有多年的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)持有獨(dú)到的見(jiàn)解和理解。在他的不懈努力下，他取得了一定的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)，并被企業(yè)高層次的領(lǐng)導(dǎo)廣泛認(rèn)可。他的主要事跡在以下方面體現(xiàn)：
一、深度了解市場(chǎng)需求
作為一名成功的營(yíng)銷(xiāo)人員，了解市場(chǎng)需求是至關(guān)重要的。李維具有高度的市場(chǎng)洞察力和分析能力，能夠迅速了解市場(chǎng)流行趨勢(shì)、顧客需求和信仰需求等。他利用自己的主動(dòng)性、判斷力和認(rèn)識(shí)為公司提出了解決方案，為公司節(jié)省了成本和時(shí)間。通過(guò)他以前的市場(chǎng)調(diào)查研究，他詳細(xì)了解了市場(chǎng)狀況，進(jìn)而制定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，使企業(yè)的市場(chǎng)推廣活動(dòng)變得更加有效和迅速。
二、熟練掌握談判技巧
在完成營(yíng)銷(xiāo)工作的過(guò)程中，李維感覺(jué)到一個(gè)重要的因素是良好的談判技巧。因此，他不斷培養(yǎng)自己的談判技巧，當(dāng)他需要和潛在客戶洽談時(shí)，他用他的機(jī)智和機(jī)智來(lái)打動(dòng)客戶。他熟練地掌握了話術(shù)技巧和市場(chǎng)策略，能夠在交流時(shí)靈活運(yùn)用和轉(zhuǎn)化，從而更好地滿足客戶的需求。在談判時(shí)，他能夠利用自己的經(jīng)驗(yàn)獲得更高的優(yōu)勢(shì)，并成功地獲取更多的客戶支持。
三、積極探索“新領(lǐng)域”
作為一名營(yíng)銷(xiāo)精英，李維始終非常關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)趨勢(shì)。他積極探索新領(lǐng)域，抓住市場(chǎng)技術(shù)變革的趨勢(shì)，不斷推陳出新。他通過(guò)更加深入的市場(chǎng)調(diào)研和分析，不斷完善自己的營(yíng)銷(xiāo)方案，贏得了更多市場(chǎng)份額。他以聰明的頭腦和勇氣，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中占有一席之地。
四、高度的工作責(zé)任心
作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員，李維一直本著高度的工作責(zé)任心，為企業(yè)的發(fā)展付出了自己的畢生精力。他經(jīng)常加班修復(fù)問(wèn)題，確保客戶的問(wèn)題得到及時(shí)處理，并讓客戶始終感受到自己的關(guān)注。即使是面對(duì)最艱難的挑戰(zhàn)，他也毫不退縮地為企業(yè)爭(zhēng)取利益，向外界展示了他為公司全心全意服務(wù)的信念與熱情。
總之，李維是一位具有良好的市場(chǎng)態(tài)度、強(qiáng)大的市場(chǎng)洞察力和扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)能力的營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)個(gè)人。他以自己的成功經(jīng)驗(yàn)為企業(yè)贏得了市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。他一直在默默奉獻(xiàn)、不斷提高，既為自己！也為企業(yè)和社會(huì)做出了巨大的貢獻(xiàn)，是值得信任和仰慕的營(yíng)銷(xiāo)骨干人才。
營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)個(gè)人主要事跡范文3
營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)的生命線，營(yíng)銷(xiāo)人員是企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量。在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員不僅要有深厚的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，更需有敏銳的市場(chǎng)洞察力、創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)策略和勇于創(chuàng)新的實(shí)踐精神。下面，我將介紹幾位營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)個(gè)人的主要事跡，期望對(duì)廣大營(yíng)銷(xiāo)人員有所啟示和幫助。
1.馬化騰
馬化騰是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)騰訊控股有限公司創(chuàng)始人、執(zhí)行主席和首席執(zhí)行官。馬化騰始終堅(jiān)持“用戶至上”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷推陳出新，引領(lǐng)著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展潮流。他的主要事跡有：
（1）推出微信公眾號(hào)：在微信成為一種社交工具，騰訊為廣大自媒體開(kāi)辟了公眾號(hào)平臺(tái)。通過(guò)微信公眾號(hào)，馬化騰幫助更多的個(gè)人和企業(yè)接觸用戶，在不斷地用戶反饋下不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)，提升用戶體驗(yàn)。
�。�2）多元化戰(zhàn)略：馬化騰不僅打造了QQ、微信等即時(shí)通訊軟件，還在電子商務(wù)、游戲等方面不斷創(chuàng)新，形成了龐大的生態(tài)系統(tǒng)。他的多元化戰(zhàn)略為公司發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.柴銑
柴銑是前樂(lè)視控股副總裁，也是創(chuàng)新工場(chǎng)創(chuàng)始人兼總裁。他始終秉持“做大事”的理念，不斷在市場(chǎng)中嘗試，敢于挑戰(zhàn)行業(yè)瓶頸，開(kāi)辟全新的商業(yè)模式。他的主要事跡有：
�。�1）進(jìn)軍VR市場(chǎng)：隨著VR行業(yè)的興起，柴銑看到了這一機(jī)遇，率先啟動(dòng)了旗下公司創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)組，專門(mén)從事虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的研究和開(kāi)發(fā)，為VR行業(yè)發(fā)展注入新的動(dòng)力。
�。�2）建立開(kāi)放式創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)：柴銑認(rèn)為，開(kāi)放式創(chuàng)新是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，因此他致力于在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域搭建起開(kāi)放式創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，不斷豐富和提升此生態(tài)系統(tǒng)中的資源。
3.蘭欣仁
蘭欣仁是著名的營(yíng)銷(xiāo)專家和實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷(xiāo)人員。他曾在蘋(píng)果、摩托羅拉等知名企業(yè)任職，擔(dān)任過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理等職務(wù)。他的主要事跡有：
�。�1）以消費(fèi)者為中心：蘭欣仁始終堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念，在商品研發(fā)、市場(chǎng)推廣、售后服務(wù)等方面加強(qiáng)聯(lián)系，提高消費(fèi)者體驗(yàn)，為企業(yè)贏得了更多的口碑和市場(chǎng)份額。
�。�2）勇于變革：蘭欣仁總是在市場(chǎng)趨勢(shì)的先行者，在營(yíng)銷(xiāo)策略上勇于變革，敢于嘗試不同的方案和手段，贏得了市場(chǎng)和消費(fèi)者的'青睞。
以上幾位營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)個(gè)人的主要事跡，都體現(xiàn)了他們敏銳的市場(chǎng)洞察力、創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)策略和勇于創(chuàng)新的實(shí)踐精神。在競(jìng)爭(zhēng)激烈、變化多端的市場(chǎng)環(huán)境中，營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)當(dāng)不斷強(qiáng)化自己的專業(yè)素養(yǎng)，勇于擁抱變化、積極探索新的發(fā)展路徑，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)更快更健康的發(fā)展。
營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)個(gè)人主要事跡范文4
作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)個(gè)人，必須具備多種成功案例和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。以下是我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)個(gè)人應(yīng)該具備的主要事跡：
1.熟練掌握創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略
創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略是營(yíng)銷(xiāo)成功的基礎(chǔ)。營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)個(gè)人必須對(duì)市場(chǎng)有深入的理解，有能力為品牌設(shè)計(jì)有創(chuàng)意的推廣活動(dòng)。例如，著名的1分錢(qián)購(gòu)物營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就是一種創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略，讓人們花費(fèi)最少的錢(qián)購(gòu)買(mǎi)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，因此深受消費(fèi)者歡迎。
2.敏銳的市場(chǎng)洞察力
每個(gè)市場(chǎng)都有自己的潛在客戶和需求，而營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)個(gè)人能深入了解市場(chǎng)的狀況和客戶需求，并根據(jù)市場(chǎng)引領(lǐng)趨勢(shì)，進(jìn)行合理的市場(chǎng)推廣。例如，租房平臺(tái)安居客的“一房一碼”活動(dòng)，將微信二維碼放在每一套推薦的房子上，讓租戶掃描二維碼即可查看房子詳情，提高了客戶體驗(yàn)，也增加了品牌曝光度。
3.準(zhǔn)確把握客戶心理
了解客戶心理是營(yíng)銷(xiāo)成功的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)個(gè)人必須從客戶的'角度出發(fā)，把握客戶需求和痛點(diǎn)，善于與客戶進(jìn)行溝通和互動(dòng)。例如，美團(tuán)精品電影平臺(tái)就給消費(fèi)者提供了豐富多彩的電影選擇，且不斷優(yōu)化服務(wù)和用戶體驗(yàn)，贏得了消費(fèi)者的信任和忠誠(chéng)度。
4.運(yùn)用科技手段
隨著科技的不斷進(jìn)步，營(yíng)銷(xiāo)也變得越來(lái)越依賴科技手段。營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)個(gè)人必須熟練掌握各種營(yíng)銷(xiāo)工具和技術(shù)，例如SEO、SEM、投放廣告等，以及各種社交網(wǎng)絡(luò)和在線工具，例如微信、微博、釘釘?shù)鹊�。例如，拼多多的爆品推薦算法能夠?yàn)橄M(fèi)者精準(zhǔn)地推送商品，減少消費(fèi)者挑選商品的時(shí)間，提高消費(fèi)體驗(yàn)。
5.保持處事精明
作為一位營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)個(gè)人，要把握市場(chǎng)機(jī)遇，運(yùn)用自身的優(yōu)勢(shì)，保持冷靜和精明，不斷實(shí)現(xiàn)自己和品牌的價(jià)值。例如，一些B2B平臺(tái)會(huì)和各大企業(yè)合作，組建營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟，合作共贏，更好地滿足客戶的需求，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。
總之，一位營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)個(gè)人需具備以上幾個(gè)事跡，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。了解市場(chǎng)，了解消費(fèi)者，把握機(jī)會(huì)，運(yùn)用工具，不斷提升自己的專業(yè)能力和創(chuàng)新力，才是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)個(gè)人應(yīng)具有的核心素質(zhì)。
營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)個(gè)人主要事跡范文5
李杰是一家方便面企業(yè)的銷(xiāo)售經(jīng)理，自他擔(dān)任該職務(wù)3年以來(lái)，每年的銷(xiāo)售工作計(jì)劃便成為了他的“必修課”，他的銷(xiāo)售計(jì)劃不僅文筆生動(dòng)，描述具體，而且還往往理論聯(lián)系實(shí)際，策略與實(shí)戰(zhàn)并舉，數(shù)字與表格齊下，很好地指導(dǎo)了他的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，使其按照年度計(jì)劃有條不紊地開(kāi)展市場(chǎng)推廣工作，在不斷修訂和檢核的過(guò)程中，取得了較好的'引領(lǐng)效果，那么，李經(jīng)理的年度銷(xiāo)售計(jì)劃是如何制定的呢？它又包括哪幾個(gè)方面的內(nèi)容？
一、市場(chǎng)分析。
年度銷(xiāo)售計(jì)劃制定的依據(jù)，便是過(guò)去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析，而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的SWOT分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的機(jī)會(huì)，通過(guò)SWOT分析，李經(jīng)理可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì)，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì)，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。比如，通過(guò)市場(chǎng)分析，李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)：產(chǎn)品（檔次）向上走，渠道向下移（通路精耕和深度分銷(xiāo)），寡頭競(jìng)爭(zhēng)初露端倪，營(yíng)銷(xiāo)組合策略將成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)等等。
二、營(yíng)銷(xiāo)思路。
營(yíng)銷(xiāo)思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷(xiāo)售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng)，是營(yíng)銷(xiāo)工作的方向和“靈魂”，也是銷(xiāo)售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷(xiāo)操作理念。針對(duì)這一點(diǎn)，李經(jīng)理制定了具體的營(yíng)銷(xiāo)思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：
1、樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀念，真正體現(xiàn)“營(yíng)銷(xiāo)生活化，生活營(yíng)銷(xiāo)化”。
2、實(shí)施深度分銷(xiāo)，樹(shù)立決戰(zhàn)在終端的思想，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。
3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略，形成強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)合力。
營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)個(gè)人主要事跡范文6
一、營(yíng)銷(xiāo)人員職業(yè)道德的主要內(nèi)容
1．通曉業(yè)務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)人員要博學(xué)多才，業(yè)務(wù)嫻熟；要牢固樹(shù)立服務(wù)至上的營(yíng)銷(xiāo)理念；要善于收集信息、把握市場(chǎng)行情；要靈活運(yùn)用各種促銷(xiāo)手段，拉近與客戶的距離，成功進(jìn)行溝通；要熟悉經(jīng)銷(xiāo)商品的性能，主動(dòng)準(zhǔn)確地傳達(dá)商品信息；要為顧客排憂解難，滿足他們的特殊要求。
二、誠(chéng)信是營(yíng)銷(xiāo)人員職業(yè)道德的核心
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的今天，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是優(yōu)勝劣汰，靠的是信譽(yù)、質(zhì)量、維護(hù)消費(fèi)者的利益以贏得市場(chǎng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，營(yíng)銷(xiāo)人員有職業(yè)道德才會(huì)有市場(chǎng)，不講職業(yè)道德就會(huì)失去市場(chǎng)，無(wú)以為繼。在營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)中，只有誠(chéng)實(shí)的勞動(dòng)和創(chuàng)造，并通過(guò)守規(guī)、勤業(yè)和精業(yè)的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)行為，才能贏得過(guò)多的信任，所能實(shí)現(xiàn)的價(jià)值也就越大、越豐富。在中國(guó)有一大批儒商憑借“誠(chéng)信經(jīng)商、童叟無(wú)欺”的經(jīng)營(yíng)理念而久負(fù)盛名，如歷史上著名的以同仁堂、余慶堂為代表的百年老字號(hào)店，以及現(xiàn)代的日本松下公司、我國(guó)的海爾集團(tuán)等成功的大企業(yè)，都是以講誠(chéng)信而興旺發(fā)達(dá)，名揚(yáng)天下。
三、遵守職業(yè)道德是營(yíng)銷(xiāo)人員事業(yè)成功的保證
1．不講職業(yè)道德就做不好營(yíng)銷(xiāo)工作。做事先做人，做人德為先。不會(huì)做人，便不能做事；不善做事，便不善經(jīng)商；做人失敗，想在經(jīng)營(yíng)事業(yè)上取得成功也很難。營(yíng)銷(xiāo)人員的工作是直接與人打交道，而且是具體做事的。如果就做事而做事，很難做成事，營(yíng)銷(xiāo)人員職業(yè)道德修養(yǎng)的高低，是其做成事的前提。
2．營(yíng)銷(xiāo)人員擁有良好的職業(yè)道德是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。營(yíng)銷(xiāo)人員具有良好的職業(yè)道德，能夠培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)和健康的心態(tài)，在人際關(guān)系交往中，會(huì)遇到形形色色的人和各種各樣的困難。這就要求營(yíng)銷(xiāo)人員既要有充分面對(duì)各種困難的'心理準(zhǔn)備，又要樹(shù)立克服困難、知難而進(jìn)的決心和信心。成功總是在戰(zhàn)勝困難之后取得的。
四、西方學(xué)者對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德判定的幾個(gè)理論
1．顯要義務(wù)理論。該理論由英國(guó)學(xué)者羅斯提出。他認(rèn)為，企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中要承擔(dān)“顯要義務(wù)”。所謂顯要義務(wù)，是指在一定時(shí)間、一定環(huán)境中人們自認(rèn)為合理的行為。正如羅斯所說(shuō)，理性的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員在多數(shù)情況下非常明了自己應(yīng)做什么和不應(yīng)做什么，但重要的是把它作為一種道德義務(wù)承擔(dān)起來(lái)。顯要義務(wù)理論的積極意義是明顯的，它鼓勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)人員拋棄單純從功利角度來(lái)判斷市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為是否可取的觀點(diǎn)，并強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)人員在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)審視和決定承擔(dān)那些無(wú)處不在的顯要義務(wù)。
2．相稱理論。加勒特于1966年提出此理論，認(rèn)為判斷一項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)行為是否道德，應(yīng)從其目的.、手段和后果三個(gè)方面加以綜合考察。加勒特把企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為不道德造成的危害分為“大惡”和“小惡”。大惡是指造成某一機(jī)構(gòu)或個(gè)人某些重要能力的喪失，如美國(guó)普干公司（Procter ＆ Gamble Co．）銷(xiāo)售的“泰萊諾”（Tylenol）藥物因含有氰化物而使得一些消費(fèi)者死亡或終生致殘。小惡則指造成他人物質(zhì)利益的損害，但不致使其喪失重要能力。加勒特的這一理論為營(yíng)銷(xiāo)人員判斷營(yíng)銷(xiāo)行為的道德性提供了一個(gè)全方位的思維框架，并要求營(yíng)銷(xiāo)人員不要從事那些既無(wú)令人信服的正當(dāng)理由，又會(huì)給他人造成損害的營(yíng)銷(xiāo)行為，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)道德建設(shè)有一定的積極意義。
3．社會(huì)公正理論。社會(huì)公正理論由哈佛大學(xué)羅爾斯教授提出。他認(rèn)為，只有從社會(huì)成員對(duì)其未來(lái)在社會(huì)中的地位以及貧富狀況等不明了這一“初始位置”出發(fā)，才能構(gòu)建和演繹出公正的理想社會(huì)。以此為基礎(chǔ)，羅爾斯提出了自由原則和差異原則。自由原則即每一位社會(huì)成員均有權(quán)決定自己的命運(yùn)，有權(quán)享受與其他社會(huì)成員一樣的平等待遇。這意味著每個(gè)消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)自己的意志選擇產(chǎn)品，有權(quán)獲得關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)方面的完備信息，有權(quán)獲得安全、可靠的產(chǎn)品等。企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，應(yīng)充分尊重和維護(hù)消費(fèi)者的這些權(quán)利。差異性原則指社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的不平等應(yīng)如此安排：一方面這種安排應(yīng)普遍適合社會(huì)各階層；另一方面應(yīng)使社會(huì)最底層獲得最大的利益。也就是要求企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中不能以損害別人的利益來(lái)?yè)Q取自身利益，尤其是不能以強(qiáng)凌弱，對(duì)弱者進(jìn)行剝奪。社會(huì)公正理論從道德公正角度肯定了樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，將處于弱者地位的消費(fèi)者的權(quán)利納入企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與決策中的重要性與迫切性。
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